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Keywords: operation room nursing risk events; risk; management;
一、 一般资料以及方法
(一) 一般资料
将对医疗机构进行了风险管理之后的六个月内出现的危险事件状况作为研究对象,同时这六个月进行手术患者对于实施手术的满意度在调查的基础上将其作为研究对象来探讨手术室临床护理中进行风险管理的实际效果。
(二) 方法
1. 调查方法
在方法上主要是采用了调查分析方法,通过对医疗机构进行了风险管理之后的六个月内进行手术的患者给与其调查,在实际的调查内容上主要是包含了对于自身手术满意度的实际评价以及风险事故的状况这两大内容,其中又将风险事故分为了直接和间接两种形式。问卷主要是由相关医护人员在探讨分析基础上进行具体内容的制定[1]。
2. 进行风险管理的相关措施
在对医疗机构进行风险管理的过程中主要是通过采取以下几种措施来进行操作:
首先是在医疗机构中对风险管理制度进行构建,具体来讲在实际的手术过程中进行风险管理的首要步骤就是要建立相应的管理制度,因为制度是对行为的一种指导和规范,同时也是相关医护人员在进行手术的过程中参考依据。从构建风险管理制度的内容上来讲具体包含了:其一是“手术室一般制度”即日常的值班制度以及巡逻制度,医护人员手部消毒制度、患者接送制度。其二是“安全管理制度”即“六项检查”、“十二项核对”、“四项到位”。六项基本检查具体指,病人姓名和病情资料检查,手术前二次检查、手术前麻醉检查、皮肤消毒检查、手术器具完备性检查、体腔关闭前后检查。十二项基本信息核对具体指,患者科室核对 、姓名年龄性别核对,手术床号名称核对、手术药品物品核对,手术设备以及消毒核对。四项医疗用品的到位具体指,手术药品到位,手术吸引器以及氧气罩到位,手术中电刀到位。因而在进行整个的手术过程中必须要严格按照风险管理制度中的各个细节条例进行操作。
其次是建立风险管理小组,也就是说为了最大化的降低手术中危险时间的发生几率在构建了相应详细的管理制度的基础上还需要相关医护人员的配合,进而建立风险管理小组就显得必不可少,在组建小组的过程中可以由主管医师作为小组的组长,而由护士长最为小组的副组长,同时由各个科室的相关医护人员作为具体成员,进而通过这样明确的级别划分来组建成管理小组。同时在是实际的手术前、中、后管理小组要对管理制度的是否有效的落实给与严格的监督。其中主要就是对涉及手术的相关医护人员在是否落实管理制度方面给与具体的监督,同时还要提前对手术过程中的存在的风险进行及时的评估以及预防,定期进行小组会议讨论分析研究在风险管理人员监督中需要调整的方面。进而为后续降低手术风险提供良好的保证[2]。
最后是相关医护人员工作观念给与一定的转变和提高。具体来讲要在医疗机构中大力宣传手术危险事件对于患者以及医院的重要影响,定期在医疗机构中进行手术室安全护理的宣传大会,将手术的安全风险所涉及的医学知识对全体医护人员进行普及,进而有效的提高相关医护人员对于工作的重视程度,同时也能有效的提高医护人员在日常手术前、中、后进行危险防范的意识。同时还要积极建立赏罚分明的措施,也就是对于能够及时在整个的手术过程中发现危险隐患同时及时汇报的医护人员给与一定的奖赏,同时对于在工作中消极工作因为自身没有严格按照风险管理制度操作进而造成的手术危险事件的医护人员应该给与严厉的惩罚,可以说惩罚并不是最终的目的而是为了强化手术护理过程中风险防控意识,进而最大化的体高整个手术过程中的安全性[3]。
(三) 统计方法
利用统计学相关计算软件来统计患者对于手术的满意程度数据以及医疗机构进行了风险管理之后的六个月内出现的危险事件状况的数据。
二、 结果
在对医疗机构进行了风险管理之后,在后续的六个月中日常手术护理危险事件的发生次数相较于没有进行风险管理之前有了明显的好转,同时患者对于进行了风险管理之后的手术结果以及手术效果都表示比较满意。
在对在对医疗机构进行了风险管理的前后对比情况
三、 讨论
众所周知在手术过程中患者的生命安全不仅是患者家属最关心的,同时也是医护人员最关心的。而在进行手术的过程中手术室作为实施手术的重要场所对于整个的手术顺利开展也有着重要的影响作用,通常手术室由于日常使用率较高同时在任务量上也比较大,因而难免会出现环节上的一些失误状况,而这些状况就会对手术的顺利开展起到一定的阻碍作用同时也会患者的生命安全造成了一定的影响。而对于这样的状况在医疗机构中进行关于手术室日常护理方面的风险管理则是对于目前状况的良好解决办法,通过具体建立风险管理制度以及具体风险管理小组可以较好的提高相关医护人员对于手术危险意识的提高,同时在实际的临床护理中也可以通过这些制度来有效的规范其行为进而提高其专业护理技能。同时风险小组可以对相关医护人员进行有效的监督从而也可以将手术过程中风险进行大大的降低。因此从这些方面来讲在手术室的日常护理中进行风险管理的推广对于提高手术安全性具有重要的现实意义[4]。
[关键词]石油工程企业;内控制度;管理;融合
内控管理是石油工程企业经营管理的重要组成体系,也是完善企业治理结构、建立现代企业制度的基本要求,内控管理与经营管理存在目标趋同、路径融合的关系。全面推行内控制度,在日常经营管理活动中建立风险识别、风险防控机制,不断提高经营绩效是十分重要的。
1内控的定义与内涵
内部控制是由公司董事会、监事会、高管层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。推行内控制度的目标是经营管理合法合规、保障资产安全性和可靠性、财务报告及相关信息真实完整、提高经营效率和效果、促进企业实现发展战略。企业是实施内部控制的主体。其他经济组织、政府机构也需要内控,但内控的概念和外延存在差异。企业性质的经济组织对内控的需要更为迫切和必要,本质上是由企业的性质决定的。企业尤其是公司制企业,是以营利为目的的、由投资人出资设立的、自主经营、自负盈亏的经济组织,企业担负的使命是实现价值的最大化,满足企业投资者的投资回报。要实现价值最大化,保障投资回报以及承担社会责任,必须规范管理、严格控制、防范风险、创造效益。公司制企业所有权与经营权的分离,造成企业所有者与经营者之间存在受托关系以及因所有者与经营者之间信息的不对称而存在道德风险,所有者希望经营者加强内部控制,防范风险,保障投资安全。对上市公司而言,除了股东要求控制风险外,证券监管机构以及政府也要求控制风险。内部控制首先是企业内部的管理行为,内控的边界首先在企业内部。企业在市场经济环境下生存和运营,必然存在内部与外部两个环境、两种条件,内部主要指企业占用的各种资源、企业组织架构、企业经营战略、企业文化建设等环境,外部主要指企业所处的经济、政治、法律、社会、文化等环境。外部环境难以改变,企业要主动适应外部环境的变化与冲击,外部环境的影响通过内部作为化解。内部控制一方面是强化内部管理的需要,另一方面也承担着沟通内外部环境的功能。企业管理中的“控制”跟生活中的“控制”内涵不一样,管理学中定义的管理活动包括计划、组织、指挥、协调、控制五种因素,多数教材中将现代管理过程划分为计划、组织、领导、控制四种职能。无论是五种因素还是四种功能,控制都是其中必备的一个要素。概括起来,控制是企业管理的主要职能之一,现代企业的管理离不开控制职能。
2内控制度与管理活动的关系
2.1内控制度与管理制度的关系
内部控制是石油工程企业经营管理的一部分,与经营管理过程结合在一起,而不是脱离于企业的基本活动之外,它使经营达到预期的效果,并监督企业经营过程的持续进行。内控制度与管理制度的异同点比较如下。2.1.1相同点1)都以业务为管理线条,内控按业务类型设计管理流程,管理制度按业务类别制定或修订,如生产、经营、人力资源、财务管理等;2)内控中的控制点的设计多来源于管理制度的规定,是管理制度中重要风险点、重要管理节点的梳理和再造。2.1.2不同点1)内控以风险管控为出发点,内控侧重于管理与生产经营价值、风险、损失等密切相关的领域,而管理制度包容的内容较多,与企业管理有关的活动都可以制定管理制度,但不一定是内部控制重点关注的领域;2)内控侧重程序、权限和流程管理,要求程序合规、权限适度和关键节点控制,而管理制度更多侧重政策、标准管理,如绩效考核政策、费用开支标准等;3)内控侧重财务方面的控制,多数内控的业务流程都与财务相关,由财务参与或配合;管理制度中财务是重要的方面,但有些业务与财务联系不密切;4)内控侧重层级式管理,一本内控手册管到底,下级单位不需要再制定自己的内控制度,只需严格执行内控手册,只用回答“有效执行、未有效执行和未发生”三个问题,而管理制度下级单位可以根据自己的实际情况进行细化和补充,也可以制定自己的管理制度;5)内控评价重点在通过对内控五要素的检查、分析进行风险评估和缺陷认定,整体评估企业管理现状和控制能力,管理制度有考核体系,但没有评价体系,考核是对单个问题、单个事项的考核,没有整体的管理评价。
2.2内控制度与“三重一大”的关系
“三重一大”指由石油工程企业党委会、党政联席会、总经理办公会集体研究决定的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项。内控制度与“三重一大”的异同点比较如下。2.2.1相同点1)内控中关于集体决策权限的范围与“三重一大”基本相同,尤其在重大决策、重大项目安排和大额度资金运作方面比较一致;2)在重大和重要问题上都强调集体研究和集体决定。2.2.2不同点1)内控业务范围要宽,非重大重要项目也是内控关注和规范的内容;2)内控中关于重大重要问题的规定,只规定由最高权力机构(如股东大会)批准或企业办公会审定或审议,即只规定了决策的形式,没有规定具体的决策程序。
2.3内控与风险的关系
风险是指影响企业经营目标实现的潜在事项,按照风险造成的后果可分为纯粹风险(只带来损失)和机会风险(损失和盈利的可能性并存),按照管理对象可分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险。内控与风险的关系是:内部控制研究的是纯粹风险,即对可能带来的损失进行分析、评估、应对。内部控制主要是对能预见的潜在风险进行识别、评估以及制定防范措施,难以预见的风险具有突发性,内控不能全面覆盖。风险评估主要是在识别的基础上,采取定性或定量方法对风险发生的可能性和影响程度进行评定,是内部控制实施的前提。石油工程企业的内控制度中专门配有风险清单,内控业务流程中每个控制点都对应一个风险编号,风险编号来源于风险清单,在内控手册中,内控与风险是一一对应的,即控制点是针对潜在的、特定的风险而设置的,目的就是防范和控制风险。
2.4内控与预算的关系
预算是通过预算目标确定、预算编制、执行与控制、分析与考核等活动,合理分配企业资源、组织和协调生产经营活动,完成既定经营目标的管理行为。预算由业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算组成。内控与预算的异同点比较如下。2.4.1相同点1)目的都是实现石油工程企业发展战略和经营目标;2)预算控制是内部控制的重要措施,内控流程中的诸多控制点都要求进行预算编制、分解、执行、考核;3)预算组成内容与内控管理范畴存在重叠。2.4.2不同点1)预算是企业生产经营活动的价值管理,可以量化、可以比较、可以考核,而内部控制更多强调程序和权限、业务与流程,很难量化和比较,考核主要通过缺陷识别、检查和评估手段;2)预算更多体现为数量、价格和金额等数额式关系,是对企业生产经营活动价值运动的高度概括,预算表现载体主要是预算报表、预算分析报告和预算绩效考核报告等,而内控较少涉及数额式关系,表现载体是在日常业务处理过程中,载体相对分散,没有单独的集中报表、分析报告等进行反映。
3内控执行中常见的问题分析
3.1内控认识不到位
1)对内控的认识经常视为是日常管理活动之外的一项独立性的工作,内控与管理往往割裂开来,没有将内控融合到日常的生产经营管理活动中。2)对内控的重视不够,内控工作没有摆到日常管理工作的主界面上去,处理业务很少能想到去查查内控怎么规定的,内控是怎么流程,因为重视不够所以执行起来不主动。3)对内控存在抵触,认为内控是约束和限制管理行为的,不想被约束,核心问题是对内控片面理解为授权问题,内控除了授权控制,还有多种控制方式,授权不是内控的唯一内容。
3.2执行过程中存在有选择性地执行的问题
如对自己有利的积极执行,不利的被动执行;抱怨节点流程多,审批环节多,经常想变通或逾越流程;有的企业签字前不熟悉情况,不认真把关审核,权与责存在不匹配运行;事前不申报不审批,事后遇到问题时要求通融或相互让步解决;事前不请示不汇报,遇到节点“卡住”则埋怨业务部门或经办人员不作为,或者抱怨管理部门不替企业解决实际困难。
3.3存在突破内控管理的“分散”倾向
主要表现有:缺少大局和整体意识,总强调本单位的特殊性和重要性,不能正确理解公司各项决策和政策的改革调整意义,总以个别现象、个体样本、个人利益去挑企业政策的“毛病”,缺少自觉维护企业制度的主动性和严肃性;违背统一的费用政策、费用范围和费用标准,擅自扩大费用开支范围,擅自制定标准,造成诸多矛盾,影响队伍稳定和结构调整;市场管理制度执行不够,未批先施工、应招标而未招标、服务商质量监控、服务商退出机制等存在一定不足;管理工作中,石油工程企业机关部门的内控程序意识较强,但所属单位普遍存在程序和权限意识不到位的情况,该请示的没请示,该汇报的没汇报,该提到企业层面审批的没审批,业务决定权应该在企业而实际所属单位自行决定。
3.4内控执行中审核环节力度不够
对石油工程企业所属单位的各级管理者而言,多数业务只有审核权,没有审批权,审核权在企业来说是最高权限,但往往审核环节执行不到位,应研究未研究,应过问未过问,应审核未审核,注意力放在签字上,没有重视业务的必要性、业务的真实性、费用的经济性、流程的合规性等问题,管理责任实际上在弱化。有些所属单位只强调签字权,不强调审核责任,没有认识到签字只是形式,审核和控制才是根本。审核签字环节存在认识模糊,在权利人没有转授权前,无权限人员不可以代为签字,实际工作中存在交叉签字、替代签字的现象。
4深化执行内控制度的思路与措施
4.1领导重视是关键
内控制度首先规范的是管理行为和管理权限,企业领导作为实施管理行为和拥有管理权限的管理者,既是内控制度的执行者,又是内控制度的带头人,可以说内控制度是企业管理层工程,内控制度能否贯彻落实,核心在企业领导的重视和遵从。石油工程企业的各级管理者可以不熟悉具体业务流程的程序、控制点、控制文件等,但需要熟悉内控的目标、原则、要求和标准,需要提高对内控的重视程度和尊重意识。具体业务处理过程中及时提醒经办人员按内控要求去做,遇到内控流程长、审批环节多的情况时坚持定力,稳住心神,支持经办人员积极执行内控规定,树立整体意识、遵从意识、受控意识、程序意识和权限意识。
4.2部门推动是基础
内控流程都划定了企业的职能部门,业务流程的每项控制点都界定了责任部门、经办人员,责任部门负有推行内控的主体责任。实际工作中责任部门首先要学习和熟悉内控的具体规定,结合实际工作需要制定配套的操作性强的实施办法,在业务范围内统一流程、模板、文件格式等,指导所属单位在日常工作中做好程序衔接与工作履行。其次,要带头执行内控制度,责任部门职责范围内的业务严格按照内控规定执行,带好头,起到引领示范作用。再次,对执行中出现的问题,责任部门要及时发现,尽快纠正,告知所属单位规范准确的操作办法、程序及如何申请或报批。通过责任部门的推动、监督,保障内控制度的贯彻实施。
4.3日常融合是途径
内控不是独立于日常管理活动之外的,而是体现在具体的管理活动和业务处理中的,内控的执行过程实际是具体业务处理的过程。日常业务处理过程中,理解内控规定,按照内控控制点的规范去做,基本上可以保证执行了内控。要将内控的执行贯穿和融化于日常业务处理过程中,在业务处理过程和管理活动中直接体现和反映内控执行情况,避免内控与管理两条腿走路,避免为迎接检查而突击整改。做好日常融合,一是扎实做好内控培训,面向企业管理层和员工开展持续有效的内控培训,宣贯内控理念和内控流程,将内控制度以形象化、节点化的语言展现出来,形成工作流程和工作习惯,培育内控文化。二是企业业务人员要做好细致的基础工作,设计符合内控规定的模板、报表、报告或表单,作为日常工作运行的基本规范,所有业务处理均按规范运行,保证业务执行内控的实时性和属地化。三是加强信息化系统建设,将内控流程整合进企业的各类管理信息系统中,按照内控制度设计节点、权限及流程关系,以固定的不可逆的信息系统推动内控制度的自觉执行。
4.4经常检查是保障
企业除常规的内控穿行测试外,责任部门要加强日常工作中的检查和监督,通过检查发现问题,改正问题,树立内控的保障作用,推动内控执行。内控检查可以与企业的其他检查合并进行,也可单独进行,必要的检查和考核是十分需要的。企业内部开展内控自查是必备动作,同时为增强内控管理的科学性,企业还可以聘请中介机构对内控流程设计、贯彻、运行情况进行专题识别和诊断,通过第三方协助检查,进一步发现内控管理存在的缺陷或问题,加强整改规范,实现内控制度高水平运行。
4.5有效奖惩是手段
首先总结财务日常核算和管理:财务部在公司一年中迅速扩大的情况下,克服人员少,基础差的困难,不断改善日常财务操作规范,从费用报销、支付、凭证制作、账务处理、报表编制、纳税申报、档案管理等各个环节都有明显的提高。资产的清查和管理成为制度化,固定资产等物质的盘点和管理责任落实到位。日常工商、技监、保监、统计、税务报表报送准确、及时,年度检查工作、年度税务清算工作按时完成,与有关的税务、银行的关系维护良好。
每月工资核算会同人事部门按时、准确发放到位。其次是财务制度建设和执行:今年先后编制了“****公司财务管理制度”,“固定资产管理制度(试行稿)”,“关于外地项目费用支出的暂行规定”,“*****有限公司财务管理制度”,“**公司费用报销基本制度及基本流程”。
在执行中,通过对相关人员的培训和面对面的宣讲,公司网络的宣传等方式,使得上述制度在实际工作中发挥至关重要的作用,使得财务管理工作有了制度上的保障和理论的依据。第三,成本、费用、资金的控制:根据公司的实际情况和年初制定的预算,财务部在日常工作中着重的资金调配时尽可能做到平衡,成本、费用支出严格把关,并按不同的项目进行分别核算,为公司领导经营决策提供了有力的支持。
同时,财务部协助公司领导为一系列新项目的开发上,提供财务上的支出。具体体现在新项目的资金使用上的支持,费用统计台账的辅导,尤其是**分公司、**子公司的财务人员的培训,财务日常操作的辅导、检查。第四,财务状况分析和预算:财务状况分析和预算是今年财务工作的重点。
财务部根据公司领导的要求和公司的实际情况采取季度分析、年度分析、预算管理相结合的方法,先后编制财务分析报告、表5份,编制财务预算表4份,并根据经营情况的变化对财务预算进行完善和修改。
一、 加强公司制度化建设,推进行政办公规范化
1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等,内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。
2、 调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组,编制人员数27人,现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工,使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。
3、 强化行政管理,推进规范化建设
首先,狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理,其次,办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查,营造良好的办公环境。
二、 强化管理措施,严格行政日常管理
食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入库管理台账,明确了账务管理规定,与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善,全年没有出现食品安全责任事故。
员工培训方面:加强内部培训,提高技术人员服务意识及素质养成意识。
行政接待方面:全年共安排接待28场次,方便了来宾用餐,节约了行政开支,圆满完成了公司的各项接待活动。
车辆管理方面:针对全年新进车辆较多的实际,行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等,有效控制了油耗。加强车辆保养管理,严格按照公司制度执行。
绿化管理方面:针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行灌溉、施肥,对有问题的花草树木进行化验,及时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率较往年明显提升。
宿舍管理方面:针对宿舍管理人员配备不足的实际,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查,提高了住宿员工对制度的执行力。
三、 正视差距,努力改进存在的问题和不足
从一年来公司行政管理运行看,公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题,给公司发展带来了许多负面影响。xx年,我部将结合公司发展状况和发展趋势,计划从以下几个方面开展工作1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动积极性,努力提高人员的综合素质,使服务管理工作再上新台阶。
2、 以完善员工的岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程,明确责任界限,提升员工服务意识与服务水平。
1 完善实验室的管理制度
任何管理性的工作都需要制度保障,没有制度,管理的措施就无法落实。实验室工作的开展需要一套完整的行为规范和管理条例,根据不同实验室特点,制定具有针对性的安全行为规范。制定切实有效的管理制度是管理的基础,没有完善的管理制度,管理目标即无法实现。
实验室中会存放很多器械和药品,确保规范管理是管理工作的重点。目前,各个学校的实验室基本都有一套管理制度,但由于其大都是“照抄照搬”,对本校实际考虑不够,因而影响了其可实施性,在应用于日常管理中遇到很多问题,影响了实验教学的有效进行和设施的科学应用。实验室管理制度的制定一定要日常化,要把最平常的工作制度化、规范化,以保证制度的实效性。
在制定管理制度时,可以参照其他学校,但也要充分考虑本校与其他学校资源配置、教学安排的不同情况,要高度重视日常工作的制度化、具体化。在规章制度中着重研究《危化品管理条例》《危险药品安全事故应急预案》以及《实验药品和器械的安全使用规范》,将其作为日常实验室管理的重点。对一些危险性的药品管理工作一定要细致入微,同时将规范的操作写进制度,依靠制度来约束管理和使用人员的行为。规范的制度是实验室管理的基础,也是实验课安全的保证。
2 养成实验操作规范的习惯
2.1 学生良好实验习惯的重要性
教师在科学实验中应从细节上去规范实验操作,从而培养学生良好的实验操作习惯。对初中学生来说,教师的指导是必要的,因此,教师在进行实验教学时,一定做到示范的规范性,要求学生明确实验目的、需要的实验器材、实验的操作步骤,并对实验现象进行认真的观察和思考,以达到实验的目的。教师要用熟练的实验技能技巧、规范的实验操作、认真的实验态度去规范、教育学生。学生在老师的演示实验中理解其意义,掌握实验的技能技巧,从而养成和培养良好的实验操作及严谨的科学学风。学生在实验课程中应严格要求自己,实验的基本操作和程序必须做到一丝不苟,以科学的态度对待每一次实验,使每次实验都有所得;要做到爱护公物,严格按照实验操作要求进行实验,养成良好的实验习惯,每一次实验完成后,自己整理实验桌,做到物品摆放整齐,桌面整洁、卫生,水池里没有杂物和垃圾,危险物品按要求倾倒,让一切安全隐患消灭在萌芽状态,将实验过程同时转化为成长过程。
2.2 学生良好实验习惯考核
学生的实验习惯是实验过程的重要组成部分,在中考的实验考核中,实验习惯占考核总成绩的30%,表明了实验习惯重要性。以本校为例,为了实验安全和保证实验的成功,学校特别制定了“学生实验习惯管理制度”“学生实验习惯评分记录表”和“学生实验习惯记载”,合订成册,摆放在实验桌上。学校对学生实验习惯的考核大致可以分为三部分:验收、移交和检查。
1)验收。验收的过程是在学生进实验室后,先检查桌面、地面的卫生状况和仪器是否有缺损,仪器的放置是否正确,如果存在问题,进行记录。
2)移交。移交的过程是在实验结束后,再一次检查学生自己的实验各项操作是否规范,若不规范,立即改正,若仪器有破损,一定要记录在实验习惯记载中,并填写《实验器材缺损报告单》。
3)检查。检查的过程是在移交结束后,对每一组学生的实验习惯进行评分,记录在《实验习惯评分记录表》中。
通过强化学生实验习惯管理,本校实验室的卫生状况也有了很大的改善,更重要的是使得学生做实验的认真程度有了很大的提高,实验现象也更加明显。如2009年和2012年的“氧气的制取和性质”这一实验,两次实验对比可以发现,前一次的实验在实验桌上留下了紫黑色的高锰酸钾,而后一次的实验则没有在桌面留下一点高锰酸钾。学生的实验习惯改善后,不仅使实验器材的破损率降到了最低,而且实验课得以有序进行,实验效果也明显提升。
3 强化内部管理,探寻有效方法
3.1 合理利用人力资源
实验室管理是一个比较繁琐的工作,需要主要管理人员和实验课教师协同合作,同时各部分的工作要明确分工。主要负责人可以经过协商把主要的管理工作列出来,然后根据个人的一些专长实施分工,要明确各项工作的责任,落实到人。合理分工以后,还需要大家相互合作,相互帮助,形成合力,保证管理工作落实到位。
3.2 合理利用学校其他资源
实施新课改后,对实验的要求更高,客观上实验室规模扩大,数量增加,实验课内容增加,对实验室的日常管理也提出更高的要求。就卫生而言,面对诸多的实验室,管理人员很难自己完成清洁工作。对此,应该更多地挖掘学校的资源,一方面请求学校分配清洁人员,负责的日常清洁工作,针对实验室内的,较为简单的清洁工作可以安排给各个班级完成,对于专业性强,有一定危险性的工作必须由管理人员完成。实验室的一些基础设施可以交由后勤的专业技工协助维修等。尽量减少管理人员的工作量,把有限的精力放在做好实验课准备和器械药品管理上。
3.3 加强实验课教师的技能培训
科学是一门以实验为基础的课程,教师和学生对实验课的要求越来越高。另外,学生现在的课余生活也很丰富,接触到的知识也很广,许多学生很希望能在实验课上找到答案,这对实验课是新的挑战。要求实验室管理在实验课服务方面需要持续提高水平,充分利用实验资源,提高教学效率和水平,不断探索对器械和药品更为科学合理及安全的管理方法,才能更好地做好实验室服务工作。
3.4 加强内部档案的管理
实验室管理工作中的一项重要工作是档案管理,要做到规范、详细。要把每个学年的工作进行详细的记录,对一些管理问题和创新点着重记录,为以后工作的开展提供参考。同时,对实验室管理工作的各项费用以及器械的更换等做好记录,方便学校对账目的管理。
4 结束语
任何管理工作都需要有完善的制度,同时完善的制度需要严格地执行和实施。从近些年的实验室事故来看,大部分事故都是由不规范的操作导致的。同时,实验室的管理必须针对自己学校的情况,将常规工作做到具体化,在符合实际情况的前提下提高管理效益。■
参考文献
[1]丁浩.科学探究:新综合学科实施的突破口[J].科学教育,2005(5).
关键词:压力容器;安全管理;年度检查;注意事项
0引言
天然气管输企业,固定式压力容器使用率较高,属于企业的重要关键设备,设备一旦引发事故,必然会带来严重的损失。所以,对于特种设备而言,在使用时,要做好对压力容器的管理工作,并制定完善的年度检查方案,把压力容器管理作为安全生产的责任主体,将管理责任层层分解,做到到责任明确,又互相协调配合,提高现场管理水平,保证压力容器使用合法、合规。
1压力容器日常管理要求
天然气管输企业,安全使用压力容器在很大程度上关系到企业与员工的切身利益;能否安全平稳的将天然气输送至千家万户,压力容器担当着至关重要的角色,也关系到社会稳定、和谐发展的大局。如何有效防止和减少压力容器事故的发生,是压力容器使用单位必须关注的问题。
1.1建立健全企业压力容器安全管理制度
天然气管输企业,在压力容器日常管理过程中。首先,应该建立一套符合国家法令、法规,切合自身企业实际的压力容器管理制度。制度的建立是企业做好压力容器管理的办事规程,也是规范企业全体人员在日常管理中必须的遵守行为准则。其次,企业必须组织员工认真学习国家颁布的《特种设备安全监察条例》、《压力容器定期检验规则》、《压力容器安全技术监察规程》等法律法规及相关特种设备安全技术规范、规程,深入学习本企业的压力容器管理制度,让全体员工及一线操作人员熟练掌握压力容器的各项管理要求,切实提高压力容器管理能力和水平。最后,企业压力容器管理部门要定期组织人员对压力容器使用单位进行检查,一是检查使用单位压力容器运行情况;二是检查使用单位对本企业压力容器规章制度学习及落实情况;三是对发现的问题要形成闭环管理,及时对发现问题整改情况进行复查,切实提高企业制度执行力。
1.2建立健全压力容器管理组织机构
作为压力容器使用主体,要严格按照有关文件的规定,将企业所需承担的责任认真进行落实。首先,企业要不断完善使用压力容器的安全管理规定和组织架构等,对人员的职责进行明确,将压力容器管理作为安全生产的责任主体,将管理责任层层分解,做到到责任明确,又互相协调配合。其次,要设置压力容器的专业岗位,负责安全管理,并依据有关文件的规定,设置足够数量的对压力容器进行操作的人员,对于操作以及安全管理人员来说,也要根据国家规定,对有关部门进行考核,取得专业的执业证书,才能从事该工作。最后,企业压力容器安全管理人员还要与当地特种设备安全监督行政管理部门保持沟通联系,及时将企业压力容器配备及运行情况报备至地方特种设备安全监督部门,同时要配合安全监察部门,对实验压力容器的情况进行安全监察和定期的检验,在压力容器出现巨大隐患,亦或是发生比较大的事故时要立即进行汇报。
1.3高度重视、创新管理模式
压力容器使用单位,首先要高度重视,要从思想上对压力容器安全高度重视,肩负压力容器管理职能。其次,要切实加强领导,注重日常的巡查保养等工作,要及时高效的对其各类安全附件进行检查及维护,落实安全管理制度,其中包含对特种设备的管理和操作以及日常维护方面的制度。最后,要结合本单位压力容器运行情况,创新管理模式。
1.4加强培训,提高安全意识和安防技能
对于作业人员,要加强对其培训和安全教育。企业要制定出专门针对作业与管理人员的培训方案,并严格实施和考核。利用培训机制,不断提升各岗位工作人员的专业技能,并强化其安全意识,促使其自觉遵守有关规定,防止发生事故。同时压力容器使用单位要结合本单位实际情况制定压力容器事故应急专项预案,定期开展事故演练。对于基层一线使用单位应编制压力容器故障应急处置方案和应急处置卡片,加强一线操作人员培训考核力度,每月定期开展事故应急演练。
2压力容器年度检查内容
按照《压力容器定期检验规则》要求,作业压力容器使用单位应每年对本单位内压力容器进行年度检查,检查内容主要包括以下几个方面:
2.1压力容器年度检查前准备工作
①要对压力容器的技术档案资料以及使用介质的情况和运行记录等资料进行记录;②要做好清理压力容器的外表面与环境的工作,结合先插检查的要求,做好招聘与拆除局部保温层等配套工作,在特殊情况下,还要做好防尘或者防毒等工作,并提供相应的配套品;③要严格落实操作压力容器的安全管理规章制度,并不断健全操作规程,要求上岗人员必须要持证上岗,接受安全教育及技术交底、切实开展风险分析及危害识别工作;④在检查时,要注意加强管理压力容器的人员及其他部门人员的配合,做好协助工作,并将检查所需要的资料及时提供给检查人员。
2.2检查内容
2.2.1基础资料台账
检查人员需要系统的了解使用和管理压力容器的情况,认真阅读和理解管理资料与技术档案资料等,看档案是否建立,记录是否存在缺失。①使用压力容器的单位在操作规程和安全管理制度等方面是否齐全,有无设置应急预案,并对其台账与运行记录进行查询,判断其是否真实。②要判断压力容器的使用资料是否齐全,是否符合相关要求,这些资料主要包括容器的图样和使用登记证以及质量与使用说明书,还包括历年的检验报告等内容。③对于一线的操作人员,要检查其是否是无证上岗,安全教育、应急演练等是否定期开展,是否达到预期效果。④对于历次检验和检查报告中,提出的整改问题,有无落实,进行整改。
2.2.2压力容器本体及运行状况的检查
①对压力容器的本体和接口部位以及焊接接头等进行检查,判断其有无裂纹或者损伤以及变形等情况;②对压力容器的铭牌和标志以及使用证号码等进行检查,判断其是否符合相关部门的规定;③检查压力容器,日常运行过程中外表面有无腐蚀,有无异常结霜、结露等现象发生;④检漏孔、信号孔是否畅通,排放(疏水、排污)装置是否完好,有无“跑、冒、滴、漏”等现象;⑤压力容器排污、放空等管线保温层有无脱落、破损、潮湿、跑冷;⑥压力容器和相邻的管道,亦或是构件,有没有出现异常情况的振动和声响等,同时检查快开门式的压力容器安全联锁装置是否符合要求;⑦检查支承、支座是否被损坏,基础有没有开裂或者螺栓松动等情况,罐体有接地装置的,检查接地装置是否符合要求;⑧在运行期间,有无出现超温和超量或者超亚等情况;⑨对于安全状况等级为4级的压力容器,有没有对其执行监控措施,有没有出现新的异常情况。
2.2.3压力容器安全附件的检查
压力容器安全附件有很多种,主要包括压力表和液位计以及安全阀等,都要对其进行检查。
2.2.3.1压力表
①压力表的选型,对于选型错误的应该立即进行更换;②压力表是否定期进行送检,在用压力表是否在有效期内;③压力表外观、量程、精度等级、表盘直径等是否符合现场压力等级;④在压力表和压力容器之间,可以安装三通旋塞或针形阀等;⑤对压力表的度数进行检查,判断其是否正常,对于同一系统,要判断表上显示的数据是否一致。
2.2.3.2液位计
①液位计的定期检修维护制度,记录等是否齐全、真实;②液位计外观及附件是否完好,有无“跑、冒、滴、漏”等现象;③在寒冷地区或者温度低于0℃以下的介质所应选择的液位计选型;④用于对易燃和毒性程度比较高以及危害比较大的介质压力容器,要安装防泄漏装置。
2.2.3.3测温仪表
①测温仪表的定期检定和检修制度,记录等是否齐全、真实;②测温仪表的量程是否选择恰当;③检查测温仪表和二次仪表的外观,判断其有无“跑、冒、滴、漏”等现象。
2.2.3.4爆破片装置
①对爆破片有无过期,进行检查;②对爆破片安装方向是否正确进行确定,还要对铭牌上的爆破压力与温度是否恰当进行核实;③对爆破片与容器间的截止阀进行检查,看其是否完全打开,并判断铅封的完好性;④串联使用爆破片和安全阀,对爆破片与安全阀之间,所安装的压力表进行检查,看其是否显示压力,并将截止阀打开,判断气体有没有排出。
2.2.3.5安全阀
①安全阀的选型是否正确,前后截止阀是否全开,有无“跑、冒、滴、漏”等现象;②安全阀是否按时送检,在用安全阀是否在有效期内;③检查和调整弹簧式的安全阀,判断铅封位置的完好性,对于杠杆式的安全阀,检查防止重锤自由移动和杠杆越出的装置是否完好;对静重式安全阀检查防止重片飞脱的装置是否完好。
3结语
天然气管输企业中压力容器涉及到生命安全,具有比较大的危险性。因此,企业需要严格根据国家有关文件的规定,切实履行好自身的职责,在实际生产中,要狠抓压力容器的安全管理工作,要建立起压力容器安全生产责任制和压力容器管理制度,将安全管理制度与安全责任人进行严格落实,同时层层分解压力容器的安全生产的责任,在各个岗位与环节中进行落实。使特种设备安全管理工作既做到责任明确,又互相协调配合,提高现场管理水平,保证压力容器使用合法、合规。
参考文献:
[1]压力容器定期检验规则.
【关键词】 医院; 医疗器械; 维修; 管理
Discussion of the hospital management of the medical instrument maintenance HUANG Ming-hui. Guangzhou Psychiatric Hospital, Guangzhou 510370, China
【Abstract】 Medical equipment is the necessary equipment of teaching, research, clinical, and normal operation. Medical instruments affect the quality of medical diagnostics, treatment, and research technical level. This author analysed the present medical instrument maintenance,gave specific methods to improve the management of the medical instrument maintenance.
【Key words】 Hospital; Medical equipment; Maintain; Manage
医疗器械是当今创办医院必备的基本条件,它是开展临床、教学、科研的基础,医疗器械的优劣对诊断治疗工作有着直接的关系,影响医疗诊断、治疗和科研的技术水平。当今的医疗器械数量与品种不断增加和更新,给医疗器械维修和管理工作带来极大的困难。如何适应医疗科技的发展,推进医疗器械维修的管理是当前医院管理的重要任务。
1 医疗器械维修管理的概念
随着人类对科学技术的不断探索和研究,新的医疗器械层出不穷,不断进步发展,在现代的诊疗活动中起到越来越重要的作用。器械不论大小都是医疗诊疗的必要工具,价值上千万的MR或几十元的血压计都是其中的一个品种,但技术含量有着天壤之别。医疗器械品种之多无法统计,很多医疗器械非常复杂,它是由光学、化学、电子学、信息与机械学等多种学科相结合而成,这样就给维修与管理带来很多困难[1]。每一个人都无法兼备所有的维修技术和管理技巧,目前我国也没有部门或机构去考核该技术人员的水平。为了更容易地了解医疗器械,笔者按其价值分为4个档次。(1)低档器械(万元以下):吸痰机、洗胃机、血压计、离心机等以机械结构为主;心电图机、血氧仪、不间断电源等电子结构为主。(2)一般器械(1~10万元):微量注射器、脑电图机、心电图机、多参数监护仪等电子结构为主。(3)中档器械(10~100万元):B超、呼吸机、诱发电位、无抽搐痉挛治疗仪等电子结构为主;质谱检测仪、生化分析仪、高效液相色谱仪等综合结构为主。(4)高档器械(100万元以上):CT机、X光机、DNA遗传分析仪、彩超、灭菌消毒炉等综合结构为主。
2 医疗器械维修的管理现状
2.1 维修技术手段落后 我国目前医院医疗器械维修状况与美国70年代的维修状况十分类似,属于“维修店”性质。尽管随着医疗器械的不断发展,部分医院的医疗器械维修条件有所改善,但这种改善与现代医疗器械的维护要求相差甚远,维修工具、检测手段仍是陈旧的。
2.2 维修管理制度的滞后 医疗器械的规范化维修管理对提高医疗器械的完好率有着十分重要的作用。没有规范的维修管理机构和手段,很难做好医疗器械维修工作,更谈不上有效获得与临床诊疗有关的人体生理参数,并从工程生物学和基础医学方面研究人体的结构和生理机能。医院维修与管理的制度表面上相当完善,可以应付各种工作,实际上许多医院医疗器械的维修部门却成了医院管理的盲区。没有技术人员的准入制度,维修人员技术水平参差不齐,没有合适的维修、管理制度,特别是一些较复杂的医疗器械,从购进到使用没有本院维修技术人员介入,无法接触和了解器械的性能、原理和维修技术,直到器械出现故障时要立即维修,在这些情况下,时间紧,对器械不了解,维修人员很难开展工作,往往造成维修时间长或请厂家维修,致使维修开支费用很大。
2.3 缺乏定期维修管理 医疗器械的日常检查与定期检查是一项经常性的维修工作,是设备保养的基础;是考察设备的精度、性能、状态的预防性工作;是减少设备损耗,消除故障隐患,保持正常工作,延长使用寿命的有效措施[2]。现实中很多医院,尤其是中小型医院的常用医疗器械得不到有效维修和定期保养,使器械的使用寿命及使用效率大打折扣,从而增加了医疗单位的医疗成本。
2.4 不重视维修人员的培养 现实中较多医院对医疗器械维修部门不了解、不重视,对目前自动化水平很高的医疗器械不认识,对维修的意识还停留在20~30年前的水平;没有建立好一支维修队伍,人员缺乏专业技术培训,没有准入制度,许多医院的维修人员主要由其他行业如护理人员和电工改行,这些人员的维修技术主要来源于工作实践,技术简单,思维方式落后,工作放任自由,什么设备都要维修,实际工作如同杂工,缺乏一个潜心研究和学习技术的氛围。不重视维修技术致使维修人员技术得不到提高[3]。
2.5 保养形式化 许多医院对医疗器械都有保养制度,但较多都是流于形式,只是作表面和登记工作,没有做到器械的正确保养。医院没有对维修人员进行维修、保养的技术培训,加上维修人员很难接触到使用中的器械,不懂其中的要领和注意事项,保养工作要做到什么程度也缺乏指引,往往使保养工作得不到落实,缩短器械的使用寿命。
3 强化医疗器械维修的管理工作
医疗器械不断发展,高新科技不断应用,给维修管理人员带来很多困难,因此,医院医疗器械维修与管理也要与时俱进,不断更新改革,才能适应发展。首先要从源头做起,医院要有意识地将维修和管理人员工作素质提高必须要从制度做起,配备人员确定今后工作的性质,要有明确的维修保养制度和管理制度,才能将工作顺利进行。
3.1 完善维修管理的制度 要根据各医院的管理模式,制定相适应的制度,包括建立医疗器械维修人员的准入制度,引入合理的竞争机制,充分调动维修人员的积极性;完善保养制度,做好维修人员的分工,明确责任,大型器械要有专门的维修人员负责日常的保养维修。同时,应细分维修机构的组织管理制度、领导责任制、维修人员责任细则、维修设施管理制度、事故责任细则、维修设备档案管理制度、报废赔偿制度、人员考核及培训制度、维修经费保障管理制度等。尤其要加强对医院维修机构的领导与管理,充分发挥工程技术人员的作用,提高维修质量,降低维修成本。主管领导的工作职责应包括:组织制订或督促执行医疗器械维修管理制度,组织审查维修机构工作规划并监督实施,审批维修机构开支方案等[4]。对工程技术人员要做到合理分工,严格管理,使其全方位为临床服务,有效地提高维修质量和速度,最大限度地延长医疗器械的使用寿命,降低维修成本。
3.2 配备适用的工程技术人员 由于各医院的规模和管理制度不相同,要根据医院的管理制度,组织好一个有一定技术能力的小组或机构。人员要经准入制度衡量,一般应具有电子基础、机械基础、数字电子电路、模拟电子电路、光学等基础知识,至少应经过专门培训并考核合格的人员才能从事相应维修工作。严格禁止不具备从业资格的人员进入医院医疗器械维修机构,在实践中自身要加强学习,拓宽知识面,善于掌握和吸收医疗器械方面的新信息,不断提高维修技术以达到较专业的水平。
3.3 掌握维修与保养技术 医疗器械品种很多,维修与保养工作方式各不相同,差异很大。很多医院维修人员还兼顾维修其他设备,做好维修与保养不是容易之事。根据各自的实际情况做到有明确的分工,较复杂的医疗器械可按类型或按科室分管,使维修人员能各自负起责任,奖勤罚懒。1、2类器械尽可能做到自修,3、4类器械可以实行社会化。较大型医疗器械使用的同时,要培训维修人员对该器械的专业知识,使之对该器械的工作原理和使用有充分的认识,在厂家技术人员的指导下能掌握要领和注意事项。在使用过程中多给予维修人员些机会接触和了解器械的情况,出现故障时维修人员可以尽快进行维修或做出适当的处理,对高端的精密医疗器械维修和保养社会化的同时要由有经验的维修人员全程管理。
3.4 建立科学的管理方法 医疗器械维修是一项很复杂的工作,只有实践经验和脑力记忆是不科学的,在掌握维修技术的同时还必须借助医疗器械技术资料和有关记载。对大型精密器械必须要设立技术档案,其他器械也要有一定的文字记载,否则会给维修工作带来很大困难[5]。逐步建立医疗器械的状态记录,这对器械故障诊断有着重要的参考价值,建立信息反馈系统和收集整理现有资料并分类存档,维修技术人员搜集相关技术资料存档,如使用的检测仪器、修理工具,储存备件情况,经费使用情况,维修记录,故障分析,维修计划,维修信息等。有条件的单位可建立医疗器械维修管理微机系统,并组织计算机联网,扩大信息容量,满足维修管理工作的需要。一般来讲,医疗器械配件供应问题比较难解决,这与仪器、零件不断更新有关,厂家供应有困难,维修站维修费用又比较昂贵,因此,实现医疗器械维修备件储备社会化是必要的。
3.5 加强医疗器械的维修检查
3.5.1 日常检查 医疗器械的日常检查是一项经常性的维修工作,是设备保养的基础,可以预防故障和事故的发生。这项工作一般由使用人员进行。细致的日常维护保养,对保障仪器设备的正常运转至关重要。日常保养主要应做到:保持仪器表面清洁;使用前应检查电压、电源或稳压装置是否正常;检查相应的电路、光路及水路是否正常、通畅,水路不通畅的应及时进行冲洗;使用中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录;仪器设备关机后应及时盖好防尘罩;仪器设备发生故障时,除做好必要的记录外,要及时通知维修人员,不得私自拆卸[6]。
3.5.2 定期检查 定期检查是医疗器械周期性的预防性维修,其目的是考查设备的精度、性能、状态和进行修理前检查。一般这项工作由维修人员进行。为了确保仪器设备的正常使用,应根据仪器设备的性能要求,定期进行细致的维护保养,如对仪器设备进行定期除尘和清洁,并进行性能检测;定期运转部位,及时检查和更换易损部件;检查大型或精密医疗设备的稳压状况和接地情况是否良好等。
3.6 重视人才培养 现代科技发展日新月异,高新技术不断应用于医疗器械,应加强临床工程技术人员继续教育,医院应像对待医护人员一样对待工程技术人员的继续教育,在教育经费保障和培训时间等方面与医护人员相同,提供外出培训、学习、进修的机会,只有这样才能提高素质和业务水平,更新知识学习和采用先进检测方法才能进一步提高专业管理和维修技能[7]。
在现代医院里,医疗器械设备所起的作用是举足轻重的,它不仅大大提高了临床诊治能力和水平,而且有立竿见影的经济收益。只有规范和完善医疗器械维修管理,做到以人为本,注重维修人员的素质及维修技能的培养,充分调动和激发维修人员的积极性和主观能动性,以患者为中心,以医院的生存和发展为己任,才能在坚持社会效益的同时,发展自身的经济效益,在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。
参 考 文 献
[1] 王迪,王跃武.关于吉林大学口腔医院设备维修管理的工作体会[J].中华现代医院管理杂,2011,9(2):79-80.
[2] 陈玉爱.新形势下医院设备维修管理工作的探讨[J].延安大学学报(医学科学版),2010,8(2):76-79.
[3] 刘欣.浅析医院设备维修[J].医疗装备,2009,22(11):53-54.
[4] 高绍英.浅谈中小型医院设备维修管理的几点体会[J].医疗卫生装备,2009,30(7):90-91.
[5] 梁利平.医院设备维修工作现状与发展对策[J].中医药管理杂志,2009,17(5):472-473.
[6] 李世录,余巧生.中小医院设备维修工程人才建设探讨[J].医疗装备,2008,21(10):30-31.
为全面贯彻执行上级领导部门的安全生产方针、政策、法规,确保国家和我局职工的生命财产安全,顺利完成公路养建的各项工作任务,特制定2007年安全生产劳动教育计划:
一、成立安全领导小组负责全局的安全生产管理工作,各养护站、工地设置安全员
二、建立健全各项安全生产管理制度,即:
1、机械生产安全管理制度
2、交通运输安全管理制度
3、爆破器材及燃料管理制度
4、施工及日常养护安全制度
三、具体做法
1、加强纪律教育:实践证明,遵守劳动纪律,遵守操作规程是安全生产的前提和重要保证。在工作中玩忽职守,擅离岗位是影响安全生产的直接因素。为此,我们必须坚持安全生产劳动纪律教育,局安全领导小组必须经常下各养护站,施工工地检查劳动纪律的执行情况、对不遵守纪律的职工,给予批评教育,并视情节轻重,按有关规定进行处理
2、加强安全生产管理。局安全领导小组贯彻执行安全生产部门劳动操作规程,经常深入各站、工地督促落实各项安全生产管理制度。消除事故隐患,对各种不安全事故的处理,必须本着”三不放过原则;一是不放过对广大干部职工的教育及对责任者的处理:二是不放过事故发生的原因;三是不放过今后的防范措施。
3、领导坚持把安全生产摆在重要议事日程位置,在布置、检查、总结工作的同时,要布置、检查、总结安全生产工作。
【关键词】广播电视;维护与管理;安全播出技术
广播电视行业由于其较强的实用性、便捷性,能够通过向观众传递各类知识和信息从而丰富了人们的生活,因此发展速度越来越快。然而,广播电视播出设备由于长时间处于运行状态,因此极容易出现故障,不但影响了广播电视节目的正常播出,还给广播电视节目带来了不良的影响。[1]为此,加强播出技术的维护与管理就成为了广播电视日常工作的首要之重。
1广播电视安全播出相关内容概述
广播电视安全播出主要是指播出设备、硬件设施均安全有效运行,播出内容不会导致数据和其他信息等问题出现。[2]广播电视节目具有以下特点:①舆论导向作用发挥主要阵地。广播电视作为主要的宣传阵地,担负着引领正确舆论导向,传播先进科学文化的重要使命,在先进思想文化的宣传中有着极其重要的作用。②制作过程复杂。广播电视节目从制作到播出需要经历节目制作、传输、入户等多个环节,不仅需要庞大的操作人员队伍,还需要许多设备设施。在这个过程中,任何一个环节出现故障,都有可能导致播出进程受阻,再加上相对复杂的环境以及线路因素都会给广播电视节目的播出带来不确定性。③特定节目即时播出。诸如新闻联播、一些体育赛事和节日晚会都是现场直播的,这类型节目由于影响大,受关注度高,在播出的过程中,任何差错出现,都是无法更改的。④节目种类多。受科学技术和经济发展影响,加之观众日益产生新的节目观看需求,广播电视节目逐渐增多了其种类,以此满足人们精神生活需要和社会发展需要。[3]当广播电视节目逐渐向数字化、信息化方向发展,节目的播出时间也相应地不断增加。
2广播电视播出技术维护与管理策略
2.1建立和完善安全播出技术维护与管理制度
针对各种传播程序的不同特性,各广播电视单位应当结合自身实际情况,建立和完善安全播出技术的维护与管理制度。在维护与管理制度中,应当对规章制度的重要内容予以明确指明。只有建立协调一致、高效快速、秩序井然的维护与管理制度,才能促进广播电视各个运行环节的规范化、程序化、制度化得以实现。[4]在广播电视安全播出过程中,完善的维护与管理制度虽然能够起到很好的推动和促进作用,然而制度再好,如果不能对其贯彻落实,制度最终也只能沦为一纸空文。因此各广播电视单位领导应当自身做好领导示范效应,带头认真执行安全播出技术维护与管理制度的相关内容,通过上行下效来引领全体工作人员严格遵守维护与管理制度。
2.2加强对维护人员的培训工作
维护人员对播出设备的工作原理的掌握程度,直接影响到对播出设备的故障处理能力。再加上当前广播电视节目中引进了越来越多的各种数字化、信息化技术。新技术带来的是新的挑战,如果不对维护人员加强相应的培训工作,将使其无法满足设备维护的要求。在培训过程中,广播电视单位应当采用实践训练、交流学习、专家培训等多种培训形式结合的方式来不断提高维护人员的技术水平和知识素养。除了接受单位培训,维护人员更应该具有危机意识,主动出击,努力汲取广播电视各种新知识。当单位引进新的设备和新的技术的时候,维护人员更要积极主动去学习新设备和新技术的相关知识,明确其原理,熟练掌握其可能会出现的故障的维护措施,当设备真的出现故障时候,才能够迅速判断出故障根源,从而快速完成检修工作,确保广播电视节目播出的正常进行。
2.3广播电视播出技术维护
广播电视的播出设备在长期使用过程中很容易出现磨损和腐蚀现象,因此需要对播出设备经常进行检查维护。广播电视播出技术维护主要包含日常检修维护、事故演练和应急维护三方面内容。日常维护就是指对广播电视播出设备进行定期的技术检查和维护,对于能耗大、受温度影响大的设备原件,还应当适当增加日常检查维护次数。除了检修维护播出设备,还包括检查UPS备用电源是否一直处于良好状态,当播出设备在使用过程中突然发生断电情况确保UPS备用电源能够继续供电,还包括对播出服务器进行日常重启等等。事故演练即是模拟播出事故,通过演练来锻炼全体工作人员事故应对能力。应急维护是指当播出设备突然出现意外故障的时候而进行的技术维护。下面就拿新闻直播节目中的图文点评系统(结构图见1)来举例。图文点评系统包括了图文制作、点评列表制作、触摸屏操作以及高清视频上屏等诸多环节,环节越多,出现问题的可能性就越大。因此主要通过硬件备份、图文制作、系统构架三个方面的预防和维护来确保点评系统的正常运行。硬件备份方面:图文点评系统包含两台图文点评服务器,一主一备,热备即时切换。主备机都制作了系统备份,如果遇到操作系统或者TV-Writer软件系统出现问题的情况下,可以通过恢复系统的方法进行处理。如果在新闻直播中遇到紧急状况可以切换到同步播出的热备机进行应急备播。图文制作方面:图片文件以及视频文件从外部网络通过U盘复制到图文点评系统中的防病毒工作站进行病毒查杀,从而杜绝了外来计算机病毒的侵入,保证了系统内部的环境安全。系统构建方面:主备机之间采用千兆网卡连接,主备机大屏幕输出信号与高清视频信号接入切换器中。切换器利用光纤连接到大屏幕,同时利用高清视频线将高清画面接入到切换矩阵中,通过切换矩阵进入演播室系统。由于切换矩阵与切换器同处在设备机房中,因此一旦切换器与切换矩阵之间的视频线出现问题,可以轻松进行故障排查与维修。
3结论
通过上述论述,我们可以看到,广播电视节目的安全播出技术关乎到整个广播电视产业的长远发展,关乎到用户的切身体验。只有加强广播电视技术维护,建立和完善播出技术维护与管理制度,加强对维护人员的培训工作,加强广播电视播出过程中各个环节的技术维护,才能从根本上对广播电视节目的安全播出予以保障,从而为观众传输高质量的、安全的广播电视节目。
作者:王涛 单位:天津广播电视台
参考文献
[1]张云贵.广播电视安全播出技术维护管理对策分析[J].科技风,2015(08):9.
[2]刘晓红.广播电视安全播出的技术维护和管理对策[J].西部广播电视,2015(16):222.