互联网医疗调研报告精选(九篇)

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第1篇：互联网医疗调研报告范文

互联网金融在当下听来，已司空见惯，但对于摸爬滚打在互联网金融中的创业型企业却经历了一次又一次洗礼。2013年伴随着余额宝的诞生，P2P的互联网金融平台一时间成雨后春笋。作为金融行业“保守派”的保险业，也被悄悄卷入了这场互联网大战。

互联网保险改变了传统保险销售产品和提供服务的方式，一夜之间，从蓝海到红海，互联网保险市场已是一片白热化阵地，一场保险业商业模式和营销渠道的革命正蓬勃兴起。

创新之路，至简为要

革命总需要引领者，常规总会有人来打破。专注互联网保险的新型保险公司――弘康人寿于2012年7月应运而生。四年耕耘、四年探索，终于弘康人寿从激烈搏杀的红海中另辟蹊径，创造了一个又一个行业第一：第一家全产品线投资、保障分离设计；业内率先引入人脸识别技术用于保全服务；首创业内白名单核保机制……

弘康人寿的职场里流行着这样一句话“简单造就非凡”，正是这种专注，使得弘康人寿一路披荆斩棘创造了开业后第一个完整经营年度即实现盈利，且已经连续三年保持盈利，一举打破传统寿险公司7～8年盈利规律的行业奇迹。

以互联网为核心战略的“弘康模式”，不仅得到了市场和客户的认可，也正在成为保险行业在“互联网+”时代的新方向。

打破常规始于产品

产品是保险公司生存的命脉，弘康人寿执着于极致的产品，联合著名咨询公司罗兰贝格共同调研、了《中国居民寿险保障充足度调研报告》，将居民保障的“痛点”作为经营策略引导，将产品化繁为简，在产品定价和产品形态上突破常规，以客户利益为导向，使保险产品实现简单化、低价化、透明化。

低价产品势必引起市场的质疑声，但弘康人寿坚持“低管理成本”路线，最大化客户保障利益，降低业务及管理成本，在同样保额的情况下，力求保费低于行业平均水平，真正做到“让利于客户”。比如弘康人寿的保障类产品“弘康小白重大疾病保险”是业内最早的低费率消费型重疾，它的面世令市场为之一亮。这款产品是10万元保额百元左右保费，相比同样获得10万元保额，付出的保费可能减少了一个数量级。有人笑称，弘康人寿的产品成了“别人家的孩子”，受到了业内外的关注与追逐，很多同行从业者正是通过这款产品成为了弘康的客户。

人脸识别开启“互联网+服务”

访问弘康人寿的官方网站，会发现在网站的醒目位置有这样一行字：“不见面，只刷脸，立案赔――2016年弘康人寿互联网保险新标准”。很少有公司敢于在公司的网站喊出这样的服务口号并以之为标准。那么，弘康人寿的底气何在呢？“互联网+服务”的经营战略让这句口号，不仅仅是句口号。依托现代化的技术，弘康人寿脚踏实地的从客户需求、客户体验及客户感受出发，做客户的“大管家”，以改良契约服务（白名单）、创新咨询回访、提升传统保全、优化理赔服务为翼，做到了简单而又接地气的未来保险服务。

客户如何享受人脸识别带来的巨大便捷？在互联网技术的推动下，大部分保险公司依托网站、APP及微信，开通了在线服务，但在线服务真的方便吗？举个简单的例子，客户如果想修改保单预留的手机号、地址等基础信息，需要先行在线输入保单号、身份证号、手机号、验证码、密码等一连串的数字进行验证，但是像保单号并非常用证件，一般客户不会随身携带或长久记忆，一旦遗忘其中一项就不能办理简单的变更操作。涉及敏感信息的，如更改银行卡，则必须本人携带相关材料到保险公司网点办理。

弘康人寿在业内率先引入的“人脸识别技术”，创新性地解决了这个问题，客户不再需要记住繁琐的保单号，只需关注“弘康人寿”服务号（微信号：hongkang-life），选择“我的服务”，按提示逐项完成注册，完善个人信息，将自己的自拍照上传完成最后的验证，就可以随时查看名下的保单与收益、修改基础信息或银行卡等敏感信息、进行咨询投诉或保障型产品退保，再次登录也不会被要求重复输入繁琐的认证信息。弘康人寿的验证后台与公安部下的身份证认证中心相连，不仅几秒钟时间即可完成人脸比对，其安全性、权威性也得到了全面保障。

足不出户的全天候保障服务

保险理赔我上门

弘康人寿首创业内白名单核保机制，敢于承诺保障类保险，10万元以下立案当日做出是否赔付决定，决定赔付的、立案后第一个工作日赔款到账；10万（含）以上客户立案5日内赔付；超期按照期限相关的银行同期活期存款利息3倍给付额外补偿金。客户出险后可及时拨打客服热线：4008-500-365报案，弘康人寿会安排专业人员上门慰问，收取理赔相关资料。上述举措大大缩短了理赔时效，为客户带来良好的保险体验。

健康咨询不出门

每天的9：00～20：00，弘康人寿为每一位投保保障类保险的客户免费提供专属家庭医生健康咨询服务，客户可以通过微信、电话、图文等多样化的形式进行咨询，15分钟内就可得到回复，免去了不必要的挂号奔波。除了在线咨询，客户还可享受到弘康人寿提供的免费体检报告解读及健康、医疗建议，告别了拿到体检异常指标后狂查百度，猜测多疑的窘境，全面掌握自己的健康资料。

就医通道有人陪

在传统观念里，出险的客户除了向保险公司报案，申请理赔外，不会再和保险公司有其他关联。但是，弘康人寿的举措打破了这一传统理念，针对保障险理赔的客户，弘康人寿还免费提供副主任医师以上门诊挂号服务（专家门诊），甚至做到由客户指定医院、指定专家，为客户代取号、排队交费、取药、检查、预约等贴心服务。

“我们参照未来”

第2篇：互联网医疗调研报告范文

调研报告显示，2011年，俄罗斯互联网市场总收入为5537.9亿卢布，预计在2012年的增长率将达到30%左右。整个互联网及其从属市场在2011年的总收入为25200亿卢布，占到了GDP的4.62%。在互联网市场中各个行业的增长情况也不尽相同。

2011年，俄罗斯云计算市场总规模实现18.9亿卢布。该市场在2010-2011年间增长了46%。专家预计，在2011—2012年期间，该市场仍将保持同样的增速。在云计算市场规模迅猛增长的同时，逐渐放弃“打包”软件以及移动设备的广泛应用，促使云计算服务提供商数量也随之迅猛增长。新公司是云服务的最佳客户：在减少公司开支的同时，云可以为公司提供快速增长的可能性。

据悉，此次互联网经济调研将电子商务市场划分为几个领域。其中，2011年，电子贸易市场总收入实现1667亿卢布，预计2012年同比增长率为32%。市场专家特别指出了该市场的高度集中程度：俄罗斯三大支付系统——money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市场中的份额占到了80%。调研结果显示，在2010-2011年间，该市场同比增长率为34%，2011—2012年的市场同比增长率预计将达到32%。市场参与者认为，电子市场的主要增长点在于积极参与网购的互联网用户数量不断增多。在5200-5500万俄罗斯网民中，目前还只有1/5用户通过互联网完成购物。

2 西班牙电信发力数字新业务

作为欧洲第一、全球第五大电信运营商，西班牙电信2011年全球总收入为628.37亿欧元，同比增长3.5%；今年一季度更是一度超越中国移动跃居全球第四。近年来西班牙电信的良好发展，一是源自拉美地区继续保持业绩增长的引擎地位，二是由于移动互联网的发展及智能终端的进一步普及带动了公司数据业务收入的增长。2011年，西班牙电信全球数据业务收入增长率为19%，其中非短信数据收入增长高达38%；在当前欧洲经济不景气的情况下，数据业务的发展对于收入的稳定增长尤为重要。为了更好地抓住数字世界的战略性机遇、推动数据业务发展，西班牙电信2011年9月设立了负责为集团寻找新增长点的创新业务单元Telefonica Digital。

据了解，Telefonica Digital包括三大部门：数字新业务部负责包括金融服务、M2M、电子医疗、广告、视频&媒体、安全、云计算在内的西班牙电信7大重点数字业务；战略及业务发展部负责西班牙电信的风险投资以及创业孵化计划，同时也负责西班牙电信旗下的在线教育和培训解决方案公司Telefonica Learning Services，以及在线商业智能公司Telefonica On the Spot Services；产品开发与创新部负责西班牙电信的R&D&I（研发、创新）工作。

3 新加坡禁发垃圾短信一条重罚1万新元

新加坡国会近日通过个人信息保护法案，禁止向个人发送市场推广类短信等垃圾信息，违法发送垃圾信息的机构或个人可能会被重罚100万新元（约合514万元人民币）。

新法案由新加坡新闻、通讯及艺术部提出，旨在保护个人信息不被盗用或滥用于市场行销等用途。

新加坡新闻、通讯及艺术部长雅国说，新法案将增强新加坡作为区域信息处理枢纽的竞争力，也有利于缓解个人信息滥用给新加坡人造成的困扰。

新加坡政府将成立个人信息保护署，负责处理这一法案的相关事宜。人们可以在政府建立的名单上注册，机构或个人将被禁止向名单上人员发送垃圾信息。这些信息包括以营销为目的的电话、传真、文字短信和多媒体信息等，也包括通过微信等方式发送的信息，但不包括通过手机应用程序发送的短信息。

个人信息保护署可以对违反法案行为施以不超过100万新元（约合人民币514万元）的处罚；向名单中的号码发一条垃圾短信，可能面临最高1万新元（约合人民币5.14万元）罚款。

新法案适用于所有私营机构，但不包括公营机构，因为许多政府部门已有比新法案更严格的个人信息保护法。新法案规定，任何机构在收集私人信息时都必须征得信息所属人的同意，并告知收集信息的用途，但不包括用于研究、医疗和新闻用途的信息。

新法案将在2013年年初生效，2014年年中起正式执行。

全球移动用户渗透率仅45%5年内将破40亿

据美通社报道，GSMA日前公布了一项历时多年的全球性研究报告的结果。据预测，到2012年底全球移动用户渗透率仅达45%；受发展中市场增长的推动，全球移动用户未来5年将突破40亿。

调查结果显示，包括机器对机器（M2M）通信在内的移动连接总数到2012年第四季度将达到68亿，若不计M2M和不用的SIM卡，则将达到59亿。平均每个用户使用1.85张SIM卡，由此全球移动用户总数到2012年第四季度将达到32亿，未来5年内将增至40亿。2013年基于总连接的全球渗透率预计将超过100%，而移动用户渗透率到2012年底将仅达到45%。

研究报告发现，受发展中国家，特别是那些农村（估计未来5年人口将达到18亿）当前“未连接”人群需求的推动，未来移动用户将实现增长。发达国家用户渗透率到2017年预计将超过80%，增长速度预计将会放缓。而发展中国家的用户渗透率预计将由2012年的39%增至2017年的47%，成为推动未来5年全球移动发展的最大因素。

数据显示，欧洲移动渗透率在全球最高，丹麦、芬兰、德国和英国等国家平均用户渗透率已快接近90%。目前非洲渗透率最低，2012年仅有三分之一的人订阅移动服务，此比例预计到2017年将增至40%。亚洲用户渗透率达到40%，预计到2017年将增至49%。作为全球最大的移动市场，中国未来5年的用户渗透率将由43%增至52%。

5 孟加拉国迈入3G时代

孟加拉国国营通讯公司Teletalk日前在达卡举行3G网络商用启动仪式，这标志着孟加拉国步入3G时代。

孟加拉国总理谢赫，哈西娜在仪式上致辞时说，引入3G服务后，手机用户将能享受视频电话和高速的互联网服务，这将加快信息和数据的传播。哈西娜在仪式上还试用了一部3G手机，与总统齐勒-拉赫曼以及达卡Azimpur女校的学生进行了视频通话。

Teletalk是孟加拉国首家引入3G通讯系统的通讯公司，其网络覆盖工程由中国机械设备工程股份有限公司（CMEC）承包建设。据CMEC相关人士介绍，目前主网已经铺设完毕，孟加拉国手机用户即日起可使用3G业务。

2010年12月27日，Teletalk与CMEC签署孟加拉国2.5G通讯扩建和新建3G项目合同，合同总额约为2.16亿美元，由中国进出口银行提供优惠贷款。合同于2011年6月9日生效，并于2012年1月6日正式启动了项目建设。

孟加拉国邮电部长萨哈拉·卡通和中国驻孟加拉国大使李军等2000余名来宾出席启动仪式。

根据最新的官方统计数据，孟加拉国目前有约9500万手机用户。

6 2017年移动支付

用户将突破3.8亿

据有关机构研究表明，新兴市场活跃移动支付用户数量将从2011年的6100万增至2017年的3.81亿，复合年均增长率达36%。

目前，最成功的移动支付服务出现在非洲，但亚太地区有望成为最重要的区域市场，并于2017年占活跃用户群的近三分之二。移动支付交易的总价值预计将从2011年的440亿美元猛增至2017年的3950亿美元，复合年均增长率高达44%。

在正规的金融服务将其服务覆盖范围逐渐向此前缺乏银行和金融服务的新兴市场时，移动支付起着关键作用。手机也将成为已经开通银行服务的群体使用自助银行服务的主要渠道。

以目前的手机能力和安全防护手段，移动支付早应该得到迅速发展。目前阻碍移动支付的原因大都不是技术问题，而是谁来主导移动支付的发展、谁能占有最终客户界面的问题。这才是移动支付目前发展的最大悬疑。

7 移动服务提升跨国企业在亚太区的优势

Ovum最近的报告评估了跨国公司亚太区企业移动服务的供应商。Ovum访问了亚太地区170个跨国企业关于移动性各方面的重要性和对提供商的观点。报告认为，不断增加的全球移动服务合同提升了跨国企业在亚太区的优势。

Ovum企业电信高级分析师claudio castelli说：“由于供应商组合显著不同、地理情况不同，客户采用多样的移动方式，所以跨国公司在亚太地区移动服务的竞争格局非常分散，这不足为奇。跨国公司继续把那些在主要市场有良好表现或者有优异的全球表现的提供商作为他们主要的国际移动服务提供者。但是那些两者兼备的提供商具有最广泛的优势组合，得分也最高。”

这项研究中的市场领导者在过去的一年一直保持强势地位，但是全球挑战者愈加关注移动服务，而且差距正在缩小。然而，由于没有移动网络资产，这些全球挑战者将继续面临如何定位他们的移动服务的困境。

第3篇：互联网医疗调研报告范文

由3G升级至4G在技术方面没有太多的突破性，但是4G的看点在于它更快的数据传输速度。3G、4G的应用将真正实现移动电话的精准性、互动性和移动性。移动电话已经不再是一种单纯的通信设备，它将成为一种集通信、娱乐、多媒体和移动互联网等多种功能于一体的互动性传播媒介。这也必将改变消费者的消费行为模式和大众的媒介接触习惯。正如麦克卢汉所说的那样，“任何技术都在逐渐创造出一种全新的人的环境”。也就是说，从漫长的人类社会发展过程来看，真正有意义、有价值的“讯息”不是各个时代的传播内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性以及带来的社会变革。在如此瞬息万变的数字技术浪潮中，我们该如何乘势而上，将广告营销在这种“全新的人的环境”中进行到底？对此，笔者将从以下几个方面探讨基于移动平台的广告营销方法。移动平台上的广告营销方法移动平台，通常是指移动电话；同时我们也无法忽略其他移动设备，例如PDA、黑莓机之类的电子邮件终端，个人数字播放器（iPod）和便携式游戏机等。近几年，手机受到社会各阶层的追捧，被誉为“第五媒体”。许多学者认为，未来主要的广告营销平台并非是计算机，而是被称为“第三屏幕”的移动设备，目前看来，这主要是指手机。因此，本文将以手机为代表，探析基于移动电话平台上的广告营销新方法。

据调查表明，有1/3的美国手机用户能回想起他们在手机上看到的广告，他们中又有1/3会通过一些方式来回应这个广告。更有趣的是，有1/7的人说他们曾经因为看到一则手机上的广告而买了产品或去光顾了一家商店。iPhone的使用者中，更有25%都是这样。作为新媒体，移动平台具有许多传统媒体所没有的特征，而这些特征也决定了在移动平台上进行的广告营销活动必定不能将用于传统媒体的营销模式进行简单的复制。正如Google(谷歌)全球副总裁兼大中华区总裁李开复所言：“在合适的时间、合适的地点，提供合适的信息给合适的人，这就是我们未来五年发展的目标！”①这也是新媒体环境下，在移动平台上进行数字营销的基本法则。必须经过用户许可。任何广告营销活动都必须经过用户的许可方能实施，这一点在传统媒体上表现并不明显，但是在“第五媒体”上情况就大不一样了。手机，是一种极具私人性的传播媒介。手机与传统媒体不同，每一个手机用户对自己的手机都有完全的控制权。当广告商在没有获得用户允许的情况下，将对用户无用的广告营销信息发送到用户的手机上时，就会引起用户的反感。

2009年社科院出版的《法治蓝皮书》专门列出了《个人信息保护现状调研报告》。调研报告显示，有10％的人经常接到知悉其详细信息的陌生电话推销，有50％的人偶尔收到来自陌生电话的推销，有81％的人对个人信息遭滥用感到有压力或心情不快。如此泛滥的垃圾信息以及个人信息安全问题，已经严重破坏了用户的信任度，以及移动平台的广告营销环境。为了改善现状，为了移动营销更好的发展，每一个数字营销人都必须遵守这条中心法则———必须经过用户许可。

选择合适的时间。从上个世纪末开始，手机变得大众化，如今，手机在人们的日常生活中更是扮演着重要的角色。无论是在超市购物还是在咖啡厅喝着下午茶，无论是出差在外还是坐在办公桌前，在潜意识里，人们总是会时不时地关注一下他的手机有没有收到新的信息或是电话。目前，许多人认为，手机是对用户进行精准营销的最好工具，其理由就是手机的高度私人化以及手机与用户的亲密关系。有一组很有趣的数字向人们展示了手机的魅力：“60%的人都带着手机和自己一起睡觉；20%的人说，他们宁愿丢了结婚戒指，也不愿丢了手机；1/3的新加坡女人认为，她们在选择手提袋时，要考虑和自己的手机搭不搭配；64%的30岁以下的印度人说，手机是他们的‘第一’屏幕；另有将近15%的Y族(生于1977年~1995年之间的人)表示自己喜爱发短信胜过交谈———即使他们要谈话的人就坐在旁边！”②然而，手机的随时随地性，并不意味着我们可以随时随地向手机用户发送各种广告营销信息。虽然现有的关于广告的法律法规中尚未对手机广告营销信息的时间作出具体的规定，但是我们可以从最近颁布实施的国家广电总局第61号令中略知一二。根据61号令第二十四条规定：“播出商业广告应当尊重公众生活习惯。在6:30至7:30、11:30至12:30以及18:30至20:00的公众用餐时间，不得播出治疗皮肤病、痔疮、脚气、妇科、生殖泌尿系统等疾病的药品、医疗器械、医疗和妇女卫生用品广告。”③鉴于手机特有的性质及特征，我们很容易发现，许多手机用户习惯于在旅途、等待、休息等闲暇的时候使用移动设备，用以打发时间。这便是进行移动广告营销的最佳时机。

选择合适的内容。首先，合适的内容应该与目标用户相结合。我国手机用户超过8亿，其中包括男女老幼、社会各阶层的人群，这就意味着，广告商在向手机用户发送营销信息前必须清楚地知道用户喜欢什么、需要什么，这样才能达到进行广告营销的效果和目的。这也就是被人们所热捧的精准营销。其次，合适的内容应该与时间相结合。即便是再好的广告营销创意，只要选错了发送的时间，恐怕都会引起用户的反感，甚至被视为垃圾信息。最后，合适的内容应该与地点相结合。当我们在图书馆的时候，我们需要有人告诉我们我们要的那本书在哪儿；当我们在火车站的时候，我们需要有人告诉我们我们该在哪个候车厅等车；当我们在超市购物时，我们需要有人告诉我们哪些商品正有促销活动……当人们在不同的环境中从事不同的活动时，需求是不一样的。因此，精准营销也必须考虑这些问题。幸运的是，在手机所具备的功能中，有相当一部分为我们进行这种精准营销提供了可能，例如蓝牙和全球定位系统。但是根据美国研究机构OpusResearch2009年9月在美国进行的一项关于美国用户对手机广告态度的调研数据显示，那些基于手机定位功能进行广告营销的活动并非如我们想象中那样博得用户的欢迎。在受访者中，有67%的手机用户选择“我很在意，因为这侵犯了我的隐私”，有12%的用户选择了“我的感受取决于我收到的广告类别”，而只有2%的用户明确表示“我很欢迎那些与我所在位置相关的广告”。或许我们可以通过提供相对位置的服务来解决定位功能带来的烦恼，但是这些问题必须引起我们的重视，否则这种广告营销活动必定适得其反。

选择合适的用户。手机这种数字媒体与其用户是密不可分的，可以说，手机就是用户感知外部信息的身体功能的延伸。所以，基于手机的广告营销活动应是针对用户个人的极具个性化的精准营销。那么，如何选择合适的用户呢？手机是一种具有个人可寻址性的数字媒体，每一部手机都具有它独特的身份证，那么手机广告营销商就可以建立起一个手机用户信息数据库，这个数据库应该包括各个手机用户的性别、年龄、文化程度、居住城市等基本信息；除此之外，还可以尽可能多地记录用户的喜好、习惯、消费行为等。数据库完成后，广告营销商还要建立如何在数据库中选取目标受众的标准，并要保证数据库的时效性，时时更新用户数据，确保所发送的广告营销信息对用户的有用性，进而达到维护受众的忠诚度的目的。这是一个庞大的工程，这些工作听起来繁琐而枯燥，但它们却是精准营销的基础。在这个基础上，我们还将面临更重要的问题———个人信息安全问题。因此，在建立用户信息数据库之前，我们必须对每一位用户进行同意确认，经认可后方能开始数据的采集。这一过程必须正式而严谨。同时，我们也要保证每一位用户都拥有随时退出的权利。另外，在没有征得用户同意之前，所有的数据是不可随意流通的。

根据硬件、软件特征选择广告营销的形式和内容。微软公司的一项关于手机广告营销的调查显示，在1100名消费者中，有13%的被访者表示在接收到自己感兴趣的手机广告营销信息后，会购买电影票、音乐会门票以及其他娱乐产品；12%的被访者会购买零售产品；10%的被访者会购买电子产品或服装。但是对于汽车、金融产品等，手机广告营销的作用并不明显。据此，我们可以认为快速消费品更适合在手机上进行广告营销。形成这种现象的原因是多方面的，但是其中很重要的一个原因就是手机信息的即时性。这种特性在消费者对快速消费品做出购买决定时很容易发挥其作用。另外，由于手机自身硬件设备的制约，手机信息更适合传递简单、明了的信息。所以，对于汽车、商品房、金融产品等需要经过整合多方信息才能做出购买决定的消费行为，手机广告营销很难起到立竿见影的作用。更有趣的是，互联网统计公司Compete在2009年做了一项关于手机用户使用手机进行购物行为的调查，调查数据显示，使用不同类型的智能手机用户，在进行手机购物时，所购买商品的价格存在一定差异。其中，Palm手机用户中，超过半数的受访者更倾向于购买低于10美元的商品；而使用GoogleAndroid操作系统的手机用户中，近3成的用户倾向于购买250美元以上的商品。笔者认为，导致这种现象的原因主要是受到手机自身硬件、软件及操作系统的影响。因此，广告商应根据手机硬件、软件的特征设计不同的广告内容。

在手机广告营销的实际运作中，在其他媒体上行之有效的内容，在手机上并非同样有效。举一个简单的例子，用于拍摄电视节目的宽屏幕镜头所拍摄的画面是无法在手机屏幕上观赏的。另外，由于各种手机在软件功能应用上不具备兼容性，所以能够在这种手机上流畅播放的视频在另一种手机上很可能是无法被识别的。这也是为什么许多手机广告商把更多的钱花在了制作不同版本的广告，使其能够适合更多不同型号的手机，而忽略了手机广告的创意。但是从数字技术发展的趋势来看，正如计算机的发展轨道一样，手机软件、系统的兼容问题是肯定会得到解决的。在此之后，我们必将回归到广告营销的策划创意。

移动的互联网。手机与互联网的融合，就像是牛奶与咖啡的融合———必然的选择，完美的搭配。而且，这种融合也被证实为形成了一种极具潜力的市场。根据艾瑞咨询的2010年中国移动互联网市场监测数据显示，2010第三季度中国移动互联网市场整体规模达到42.5亿元，同比增长3.9%，环比增长5.8%；2010第四季度中国移动互联网市场整体规模达到51.1亿元，同比增长19.8%，环比增长20.3%。在此基础上，手机的应用功能也更加多样化：手机转账、定位服务、手机搜索、手机浏览、移动健康检测、手机支付、近场无线通信、手机广告、手机即时信息和移动音乐等。在五花八门的手机功能当中，笔者个人最看好移动搜索功能的发展。在移动设备上使用搜索功能是最合理的。尤其是当手机用户在户外活动的时候，通常都会需要对某一地区的天气、交通、饮食、住宿、市政服务等进行搜索。当然，这也是我们进行广告营销的好时机。根据艾瑞咨询在今年4月推出的《2009~2010年中国搜索引擎行业发展报告》统计，以运营商营收总和计算中国引擎市场规模，2010年中国搜索引擎市场规模大约109.8亿元（约合16.5亿美元），相比2009年的69.6亿元同比增长57.7%。既然全球移动搜索发展的速度如此之快，那么中国移动搜索市场的壮大也必定是一个让人怦然心动的过程。

第4篇：互联网医疗调研报告范文

关键词 科普；期刊；新媒体；创新

中图分类号 G237.5 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）179-0075-02

科普期刊是面向普通公众，传播与普及自然科学知识的期刊，它是科技期刊的重要组成部分。据统计，我国科普期刊近500种[ 1 ]。科普期刊是科学普及的重要载体，对于弘扬科学精神，传播科学文化具有重要的作用，科普期刊的繁荣发展对于培养科技人才、促进科技创新也具有重要的现实意义。

1 新媒体对科普期刊的冲击

1.1 信息革命与新媒体

当前以数字化、网络化、智能化为标志的信息技术革命正在全球如火如荼地上演，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，互联网尤其是移动互联网不仅让信息做到了远距离、实时、多媒w、双向交互的传输，并由此产生了很多全新的商业形态和业务模式，大大改变了世界经济、政治格局和人们的生活、思维方式。

信息技术革命中涌现出许多全新的媒体（新媒体），新媒体不同于以往广播、电视、图书、报纸等传统媒介形态，它是一种多媒体融合的产品形态，这种信息传播方式紧密依托计算机、互联网，融合了文字、图画、音频、视频等各种传播方式，极大程度上消解传统媒体之间的边界，带来跨媒介、跨产业融合的全球传播新格局。

有学者概括，新媒体具有数字化的信息处理方式、超文本的信息组织方式、超媒体的信息呈现方式、互动的信息获取方式和开放的信息形成方式五大特点[2]。正因为新媒体交互性和跨时空等这些特点，可以同受众建立紧密联系，公众对其具有极高的依赖度。毫无疑问，当代信息传播方式正由单向、平面、受制于时空的传统方式，向无处不在、无时不在的生态式、泛在式的“现代方式”转变。

1.2 传统科普期刊遭受重挫

我国改革开放后的10年是我国科普期刊的黄金时代，20世纪80年代末发行量超过10万册的科普期刊共有127种，占总数的85%以上，与今天形成鲜明对比的是当时综合性科普期刊发行量非常高，在发行量超过100万册的6种期刊中，综合性科普期刊占一半，如《科学与生活》最高期发量为174万册，《科学画报》为128万册。到了21世纪初，由于新媒体的冲击及读者阅读取向的变化，科普期刊尤其是综合性科普期刊发行量锐减，发行量上10万的已寥寥无几，大多是几万册勉强度日[ 1 ]。

发行量萎缩导致很多科普期刊为了生存，采取了种种措施，如改版，主要做法是由黑白改为彩色，增加美图量，使杂志显得时尚上档次。有改版成功的，如《中国国家地理》，充分借鉴美国国家地理杂志的经验，奉行“知识+美”的办刊理念，从默默无名的小刊变为时尚大刊。很多则没有这么幸运，甚至把自己改没了，彻底退出市场。不少科普期刊改头换面，向生活类、教辅类、游戏类等实用性专业科普期刊转变，还有的变成行业信息期刊甚至“学术期刊”，靠收版面费维持生计。

2 信息时代科普期刊的转型策略

2.1 变读者为用户

一直以来传统科普期刊习惯上都把读者定位为自己的受众。但在当今社会，表达个体存在，实现个体价值成为时代主流，公众需求呈现个性、丰富和多元，受众需求极难用过去那种大水漫灌式的传播来满足。事实上对新媒体而言，“受众”概念已不适用，利用新媒体开展科普，“用户中心论”将使科普中的“公众”角色发生巨大变化，从而改变现在的科普理念。传统科普方式是线性的居高临下的单向传播，现在已经逐步变成公众与科学共同体之间双向的交流互动。满足用户需求是新媒体首要任务，它们尽其所能为用户提供所需的各种服务与体验。因此，传统科普期刊应转变观念、视读者为用户，并努力为用户提供各种精细化服务。正如《中国国家地理》新媒体副总编辑雷永青所言[ 3 ]，新媒体的背后要有用户的概念，又要有大数据的支撑。互联网时代是一个“用户满足用户”时代，用户要参与到内容的产出，用户接收信息又要以个性化为中心，“说什么是什么，给什么要什么”的时代一去不复返了，阅读的个性化、智能化的时代真正到来了。

2.2 全媒体出版

就新形势发展来说，不断推进传统媒体与新兴媒体的深度融合才是出版业得以生存的王道，全媒体出版转型是走向媒介融合的必然阶段。全媒体出版是多元化的媒体传播方式，其目的在于“任何人在任何时间、任何地点、以任何方式获得任何内容”。期刊的全媒体出版一方面继续以传统方式出版纸质版本，另一方面则出版数字化版本，借助互联网，通过计算机、手机、手持移动终端（如iPad、kindle）等加以传播，从而满足读者多样化的阅读需求。全媒体出版强调多渠道、同步调出版，实现传播模式从单一向多元转型，通过资源和渠道有效整合营销，从而带来版权和品牌价值最大化。

2.3 把握新营销方式

当代是一个信息爆炸的时代，信息远远供过于求，新媒体更是打开了“所有人向所有人传播”的闸门。互联网的快餐文化使得人们在互联网具体内容的停留时间上越来越短，减少了人们的长时间关注度。“物以稀为贵”，当知识不再贵的时候，如何占有用户的时间，更长时间吸引他们的注意力成为互联网的追求模式。新媒体环境因其信息量巨大、内容庞杂浩瀚，令人眼花缭乱，由此衍生的经济形态被称为眼球经济。眼球经济下的那些常见的炒作和哗众取宠固然应该鄙视，但也不可否认忽略读者感受、以自我为中心的编辑出版方式也难以生存，与时俱进才是正确的选择。必须从内容和时间效率上去“绑架”用户，即提供用户需求的内容和提高他时间效率的工具，例如延长服务链条，提供更多的服务，如医学科普期刊可提供更多的医疗相关增值服务，正如《质量与认证》总编辑魏亮所言，行业期刊不仅仅是本期刊，也不仅仅是一个全媒体行业信息平台，而是要以信息服务为抓手，以服务行业为基础，紧抓行业，为行业上下游提供延伸服务[4]。

3 科普期刊转型过程面临的几个问题

3.1 人才稀缺

科普创作人才匮乏一直是制约中国科普创作发展的痼疾。科普创作人才匮乏也体现在新媒体科普创作领域。新媒体以其强大的传播能力已在科普领域崭露头角，然而当前缺乏新媒体创作与科普创作兼具的跨界人才，一方面，科普创作者对新媒体技术和传播规律缺乏了解，科普期刊上科普作品往往原封不动地照搬到新媒体上，这很难适应新媒体传播的要求，而另一方面，新媒体从业者对科普也认识有限，受制于相关学识和专业背景，难以独立完成新媒体科普作品的制作，导致优质新媒体科普资源十分稀缺，大大影响了新媒体科普的成效。

3.2 素材匮乏

高水平原作者队伍的缺失，直接导致高水平的原创作品匮乏。这不仅表现在传统的科普作品上，也表现在新媒体科普创作领域。欧美科普作品已从直观介绍科学知识和描述科学原理发展为深层次的哲学思考，这种科学与人文结合、讲究创作技法的科普作品在我国原创作品中尚不多见。可以说，当前国内科普出版无论是在创作理念、制作水准、市场运作还是把握读者心理状态、照顾读者心理感受方面，与国际水平差距十分明显。目前新媒体机构更多地还是转发或照搬纸媒内容，新媒体科普面临技术更新快、资源亟待充实、形式需要创新等问题。上海少儿出版社拟开发《十万个为什么》iPad版，但一做就卡死，没有视频、精美图片等相应的资源，而且这些资源在国内出高价也不一定能买到，这很能说明问题[ 5 ]。

3.3 盈利模式

当前，出版社都在不同程度上由传统出版向全媒体出版转型。目前，大量的传统出版社或杂志社正在通过举办网站、开发App、开通微信、微博等方式补充纸质出版的单一性，但这个过程中稳定的盈利模式却没有很好地构建，基本上还是通过新媒体渠道吸引读者，进一步增加纸质出版物发行量，甚至有时是贴钱赚吆喝。

3.4 知识产权

与传统的报纸、期刊、广播、电视有所不同的是，以互联网为核心的新媒体，具有更广泛的传播能力、更快捷的传播速度、更丰富的传播形式与内容等特点，对传统的知识产权保护带来了新的挑战，新媒体时代极度泛滥的知识产权侵权现象，损害了作者和出版者的合法权益，导致大量的作者和出版者欠缺强烈的欲望投入长期的艰辛劳动，转而倾向于创作快餐化短期作品，这制约了对原创、对创新的激励。知识产权保护是促进新媒体时代科普创作发展的核心议题，相关法律法规亟待加强。

4 结论

目前传统科普期刊尤其综合性科普期刊的发展面临极大的困境，造成这种困境的原因有社会、文化、市场大环境的改变，其中新媒体的冲击是一个重要原因，科普期刊的编辑、经营没有跟上时代变化的步伐，导致步履乏力，甚至面临被淘汰的命运，面对变化的时代，唯有自身变化加以应对，加速期刊转型升级，通过全方位创新，拥抱新媒体，才是当前科普期刊生存发展的路径。

参考文献

[1]初迎霞，孙明，张品纯.我国科普期刊的发展历程[J].编辑学报，2011（4）：288-290.

[2]程素琴，郭建光.新媒体背景下科技传播方式的改变[C]//何苏六，张国平.科技与传播策略及创新研究，北京：中国传媒大学出版社，2010.

[3]刘胜男.纸媒官网的新媒体转型――专访《中国国家地理》新媒体副总编辑雷永青[N].中国传媒科技，2014-08-23.

第5篇：互联网医疗调研报告范文

遗忘的投资“新”乐土

延续2006年这一久违的牛市，“炒股”让中国全民心存躁动。社会各阶层对金融投资趋之若鹜，越来越多的老百姓怀揣存款、怀揣发财梦想，争先恐后地冲进去搏杀。

股市，似乎成了眼下绝大多数人惟一的投资渠道。

然而，观念过激或是对股市的理解过于简单，影响了人们对风险的识别与风险管理。

调查结果显示，86%的人称进入股市是受朋友影响，57%的人认为自己在炒股中面临的问题主要是“缺乏专业素质”，29%的人认为是“资金不够”，57%的人在买进卖出时是“凭感觉”。

要在股市中获利，首先要会识别股市的风险。事实上决定股价波动的每一种基本因素及股价水平本身都会导致一种特殊风险的形成。显然，目前金融投资的风险收益特征已经被扭曲。“股市有风险，入市当谨慎”这句耳熟能详的警句，在这种财富躁动下早已荡然无存。相关调查数据显示，中国股民自2006年以来，盈利比例基本都大于亏损比例，在今年4月，盈利比例达到顶峰，超过60%。6月的情况急转直下，股民由连续6个月大面积盈利转为大面积亏损，亏损面接近七成。截至6月29日，6月份盈利的股民仅占 24.6%，盈亏持平的占8.0%，而亏损的股民占到了67.4%。

无疑，这种盲目不仅掩盖住了其他收益同样良好的投资渠道，而且给投资人带来较大的风险。

失去了股市的投资乐趣，一部分人也开始积极寻觅新的投资方式。对于目前市场上迅速膨胀的各类证券市场基金类产品，尽管是专家理财，也与自己直接投资股市的差异并不大，近两年来的数据显示，证券市场上的系统性风险使基金产品的投资风险也非常大。另外，像货币市场基金以及银行大力推行的各类理财产品，收益较低，只适合于极度保守型的投资者。在目前的加息背景下，并不是一项划算的投资选择。

放开眼界，股市不是惟一的投资市场，因为，还有很多可以发挥创富智慧的投资机会。投资于贸易、服务等实体经济，开办小型企业抑或开个小店，也不失为一种较为理想的选择。以下我们结合案例抛砖引玉，希望能给予投资者一些启迪。

文化创意产业“年轻人”当家

郑和下西洋被外国人写成《1421：中国发现世界》赚到1.3亿英镑，《三国演义》被日、韩改编成游戏赚得盆满钵盈，《红楼梦选秀》也办得轰轰烈烈……在解决了基本的生活需求之后，我们发现，在我们的消费支出中，无形的体验消费比例正在逐步加大，比如享受一种服务，体验一种快乐等等。

反观，我们也注意到，正是这类企业逐步成为经济发展中最活跃的部分，比如网游、动漫、出版、设计、软件、影视等等。即便是像汽车、手机这样具体的产品，决定消费者购买的主要因素也已经变成了非功能型的设计和品牌文化，设计正在成为决定该产品是否具有高附加值的核心。这就是创意的力量，文化创意产业正为世界所瞩目。

创意产业被称为21世纪最有前途的朝阳产业之一。数据显示，全世界创意经济每天创造220亿美元，并以5%的速度递增。在一些国家，增长的速度更快：美国达14%，英国为12%。目前，一般发达国家文化产业或文化创意产业（不包括旅游和软件）的产值在GDP中所占的比重约为6%～12%（有些国家统计方式不同），中国目前是3%左右，相比之下，中国创意产业的潜力很大。

目前，中国创意文化产业正在以前所未有的速度迅速崛起。中国财政部和文化部拿出专项资金设立了“文化产业发展基金”和“动漫产业发展基金”。北京、上海、广州、深圳等地方政府也出台了相关政策扶植创意产业发展。例如：北京市“十一五”规划中，已明确把“文化创意产业”列为未来支柱产业之一，市政府计划花100亿元打造新媒体产业基地，设立文化产业发展指导基金，财政投入5亿元，给予税收减免优惠，重点扶持影视、出版、演出、艺术品经营、动漫、网络游戏6大行业，投巨资重点建设6个文化创意产业集聚区，到2010年，北京市文化创意产业实现增加值将超过1000亿元，占生产总值的比重超过10%，成为经济的重要支柱产业。

北京市创意产业企业主营业务分布

数据来源：《文化创意产业人力资源现状调研报告》

链接：

所谓文化创意产业是指源自个人创意、技巧及才华，通过知识产权的开发和运用，具有创造财富和就业潜力的产业，是与知识经济相适应的一种产业形式，主要包括广告、设计、电视广播、数码娱乐、电影与录像、音乐、表演艺术、出版、软件及计算机服务、艺术品和古董及文物等行业。

【案例】洛可可：设计先行者

谈到创意产业，就绝对不能不提及处于产业链前端的设计企业。目前，工业设计公司已成为中国创意产业最为强劲的一股势力。洛可可工业设计公司就是其中代表。

如果说昨天的“工业设计”使人想到厂房、重型机器、大批量生产，那么时至今日的“工业设计”已经渗入人们的生活，从汽车、沙发、橱柜、电灯，乃至一把指甲刀。谁又能料到，洛可可工业设计公司就凭借一把精美的指甲刀走上国际设计界奥斯卡奖――红点奖的领奖台。本年度，洛可可在时尚奢华用品和医疗设备这两个领域中一举荣获两项红点大奖，获奖作品是炫彩系列指甲刀和心电检测仪。

洛可可工业设计公司成立于2001年。洛可可设计总监贾伟告诉记者：“最初我们走的是国外外包服务这块。当时国内工业设计还没有起步，设计需求很低，即使有类似的需求也仅仅是外观等简单的工业设计。我们投资方的业务范围就是做海外软件外包服务，所以我们也有这样的条件从海外入手。”

2003~2004年国内市场慢慢火起来了，国内很多公司找到洛可可谈工业设计的项目。“这时我们才真正有机会导入国内市场。”贾伟笑言，“目前业务的比重，国内的反而比国外的多了。”有需求才有市场，2004年以后，洛可可开始为国内很多大的企业提供相关服务。

“客户从实验室研发完成后转化成商品的过程就是我们所做的。”贾伟认为，“科技更多的是实实在在的具体东西，而设计是需要人的灵感和理解的。设计能提升产品的附加值，能实现产品的人性化，我们设计的核心就是实现产品的人性化，你为企业和最终用户考虑得越多，用户也就会越关注你，对企业来说产生的价值也越大，这是一个良性的循环。”

贾伟用了一个形象的比喻：“企业的核心是通过产品、服务被客户或用户使用从而产生价值，整个产品过程中更类似于一条通道。这其中包括了市场调研、真正的设计实施部分，再到后期的生产、销售、市场营销、维修等售后服务。设计则处在这条通道的前期，如果设计这段通道狭窄的话，后面的通道就不会很顺畅。“实际上产品不仅包括硬件和软件，工业设计也是很重要的一部分，因为工业设计解决了人们感官问题，人的使用习惯问题，解决的是人的喜好问题。比如汽车、手机等产品，到目前来说实际上比拼的可能不是硬件和软件了，拼的更多的就是外观漂亮、感受是否舒适，符合自身的气质。”

与别人不同，洛可可最先开展的是国外业务，这使得洛可可吸收了很多国外好的经验，他们更注重“服务”这两个字。

目前，洛可可拥有30多名高素质成员的专业设计团队，与国内外近百家客户有着长期协作关系，业务范围也涉及IT类产品、通讯设备、消费电子、工业设备、仪器设备、医疗器械、生活用品等多种门类。

互联网开拓者的乐园

读书、看报、游戏、购物、炒股、博客、播客……如今，互联网竭尽全力近乎包揽了所有现实世界的生活方式。

互联网变成中国人耳熟能详的名词有10多年的历史。上个世纪90年代互联网第一次给了用户有别于电话、邮件等传统的通讯手段的另外一个选择，以及有别于看报纸、电视等传统媒体获取信息的另外一个途径。而10多年后的今天，互联网已经不仅仅是一个通讯和信息工具，它改变了和改变着用户的工作和生活方式。

对中国而言，互联网创新的前途光明，空间广阔。日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2007年6月30日，我国内地网民总人数达到1.62亿，宽带网民数达1.22亿，手机网民数已经有4430万人，较去年翻了2.6倍。

显然，中国具备互联网上升期的典型特征，上网方式在逐步调整，日益多样化，更加顺应互联网的发展需求。互联网的获取信息、娱乐和沟通功能被普遍使用。数据表明，目前有15%的网民通过网络找工作，25.省略）是一家由全球著名的风险投资商Sequoia Capital和SIG共同投资的，面向全球宽带用户提供网络电视及互动增值服务的新兴媒体。根据尼尔森的数据监测报告，由悠视网全程参与支持的《CCTV 2006全球华人网络春节主题活动》创造了45万人在线收看同一节目的新记录。从此，悠视网一鸣惊人，而此时外界开始有人把李竹称为“视频先锋”。

“我们要做的就是一个互联网上音视频的聚合与分发平台，提供网络电视和相关的增值服务。”在李竹看来，网络视频的发展之路必将落地于“网络互动电视”。据了解，悠视网目前已经与中央电视台、上海文广、北京电视台、湖南电视台、广东电视台、江苏电视台、辽宁电视台、华体网等内容提供商开展合作，能够向宽频用户提供近百个精彩的正版直播频道。

当互联网领域出现一个新东西时，最大的质疑声往往会集中在盈利模式上，如果你给出的答案仍然是“互联网广告”，嘲笑声便会把质疑声掩盖。不过，最近悠视网倒是爆出个让行业侧目的消息：根据其自己的预期，2007年收入将至少达到1000万美元，并在第4季度实现当季度盈利目标。

对于悠视网的业务模式，李竹说自己已经过了“探讨阶段”，而现在正是“实践阶段”。

李竹并不避讳目前视频网站最突出的业务收入来源于视频广告，但李竹认为悠视网的业务模式并不会面临“模式单一”的风险。在李竹的业务规划里，技术平台的提供以及来自用户的互动获得收入将会是悠视网传统互联网广告的有效补充，构成悠视网的“三大业务”。除此之外，李竹对悠视网未来盈利模式的拓展空间持乐观态度，“互动是互联网视频的最大特色，将来可以通过各种形式的增值服务获得收入。”

面对其他四路诸侯大军压阵，悠视网的竞争优势是什么？李竹不假思索地回答道：“专注。”目前，悠视网独立IP地址下载量达到了4000多万，PV浏览量达到了2500-3000万每天，在线用户每天超过20万。

特许经营当自己的老板

自上世纪90年代中期，特许经营模式开始在我国推广，2000年以后进入高速发展期。国家商务部商业改革发展司与中国连锁经营协会联合的《2007中国特许经营发展报告》显示，截至2006年底，中国的特许体系数量超过2600个，加盟店近20万个，分别比上年增长13%和16%，特许企业为社会提供就业岗位超过300万。连锁企业中采取特许经营方式的比重越来越大。今年3月的连锁百强企业中，46%的企业开展特许经营，其销售规模达1020亿元。

一般而言，加盟特许经营可以有效降低加盟商创业风险，增加成功的机会。因为，总部拥有整体经济实力及强大的产品开发生产能力，具备成功经验，以及富有本企业特色的管理经营模式，加盟商得到总部的市场战略指导，获得更为广泛的信息资源，可有效避免个人经营偏离市场而导致的失败或损失，大大提高成功几率。此外，加盟商可集中进货，得到总部的广告支持，从而降低费用成本。一般特许经营都会采取区域保护，保证区域性独家经营，有效避免同一市场恶性竞争，大大地提高赢利机会行业最大限度地减少经营风险。

【案例】火热的奥运特许经营

当一届全民瞩目的奥运会离我们不再遥远，梦想轮廓渐清，奥运经济正在显现出它特有的力量。

8月8日奥运倒计时一周年，让殷切盼望已久的人们感受到：奥运确实离我们越来越近了！而在此前一天，北京奥运会特许商品旗舰店在有“北京金街”之称的王府井步行街正式开业。在这个650平方米的营业面积里，经营的特许商品品种超过4000款，是目前国内开设特许商品零售店中面积最大、品种最全的奥运特许商品零售店。统计显示，旗舰店当天销售额就达到了80万元。据预测，2008北京奥运会纪念品特许经营商品及赞助收入额有望达到四五亿美元。

我们了解到，北京奥运会特许经营计划启动以来进展顺利，成效显著。目前，北京奥运会特许生产企业已发展到64家，特许零售商67家，已上市特许商品5000余款，在全国各地开设特许商品零售店1100余家。

在2007中国特许展新闻会上，北京奥组委宣布将首次放开奥运特许商品加盟权，在全国范围内招募分销商。其条件为，一是，申请者必须是经过工商注册，具备合法营业资质的企业，而非个人；其次，必须具备一定销售网点以及商业零售经验。

未来一段时期，北京奥组委将主要采取两项措施，推动奥运特许商品零售业的发展。即下调奥运特许商品零售价格，降价幅度将达6%至8%，同时将加快奥运特许商品零售网络的铺设速度，预计今年底特许商品零售店将由目前的700家发展到2000家，在奥运会开幕前达到近万家。

据悉，尽管目前加盟只面向企业，但今后也可能向个人开放，北京奥组委正在考虑于今年下半年开始着手个体经营者来开设奥林匹克特许商品销售点的工作，具体政策将在今年年底或明年初出台。

北京奥运会特许商品计划正式启动后，特许零售商的准入门槛有一定程度降低。这为商业公司，甚至是个体的参与提供了机会。据透露，按照规定，个人经营零售特许商品，需交纳市场营销费用、加盟费（包括管理费、培训费和店面形象设计费用）。不过，对于个体经营者而言，加盟费用要比大型企业低得多。而在规范、诚信方面的门槛则不会因为加盟费少而降低，个人开店也需遵守北京奥组委所有的规则、规定，同时也要拥有一定的经营和服务能力。

第6篇：互联网医疗调研报告范文

人力资源服务业大发展的

时代机遇

当前我国已经进入人力资本时代，人才是实现企业可持续发展的核心资源，这就要求企业重视人力资源服务的价值。众多大中型企业已经认识到这一点，开始高度重视员工培训与开发、高级人才引进等工作，着力提升人才竞争力，打造企业核心竞争优势。而人力资源服务业的发展一直以来就是围绕人的增值提供服务的，因此，在未来，人力资源服务供应商将围绕引进人才、开发人才、留住人才三大主题，与企业展开密切合作，实现共同发展。同时，作为独立的第三方服务机构，人力资源服务供应商也可以利用自身的独特优势，帮助人才发现工作机会，扫除人才在找工作过程中遇到的障碍，推动人力资源的优化配置。

此外，经济新常态也驱动企业专注于打造核心竞争力。我国经济发展已步入新常态。原有的靠投资、出口、消费拉动经济发展的传统模式作用不再明显。在国家层面，已着手大力进行生产供给侧改革，重点淘汰落后产能，调整产业结构，提升产品和服务供给质量。同时，从政策和税收等方面帮助广大中小微企业减负，让企业家充分发挥首创精神，依靠敏锐的市场触觉，创造出更多高质量、高技术、符合市场需求的创新产品。而人力资源外包服务，诸如劳务派遣、劳务承揽、岗位外包等灵活用工模式，可以帮助企业剥离非核心业务环节，让企业专注于优势领域的开发，打造自身核心竞争力，从而实现双方合作共赢。

当然，人力资源服务业的发展也离不开国家政策的有力扶持。从“十一五”规划开始，国家在政策层面就重点建立、健全劳动保障法律体系，完善劳动监察机制，提升从业人员素质。“十二五”规划明确将人力资源服务定性为生产业，指明人力资源服务业发展方向，同时提出把加快现代服务业的发展作为经济结构战略性调整的主攻方向。“十三五”规划以来，在全国各主要城市，更是刮起兴建人力资源产业园区的浪潮。积极发展人力资源服务产业，成为推动地区经济创新发展，实施供给侧改革目标的重要举措。

随着信息化社会的迅速发展，人力资源服务业快速走向网络化、智能化和融合化方向，大大降低了人力Y源信息化管理的应用门槛，这有利于广大中小型企业更加便利地使用人力资源服务，提升企业管理效能。

专注于“互联网+”的

人力资源平台建设

人力资源管理软件发展大致经历了三个阶段的迭代。

第一代软件以CS架构即Client/Server（客户机/服务器）结构为主，需要安装客户端才能进行管理操作，开发简便，操作也较为容易，但是时常需要升级应用程序，而且对于一般企业用户来说，程序维护较为困难。

第二代软件是基于广域网搭建的BS架构即Browser/Server（浏览器/服务器）结构，允许用户通过互联网浏览器进行操作，大大简化客户端带来的电脑高负荷，也减少了系统维护和升级的成本。

第三代软件，也是目前比较流行的人力资源管理软件，主要采用SaaS（软件即服务）架构，即使用软件的人从产品消费者转换为服务消费者，而开发软件的人从产品提供者转换为服务提供者，用户仍可以根据自身需求，通过网络向厂商租赁应用软件服务，经营管理企业活动。由于SaaS的租赁费用跟传统软件许可模式相比更加低廉，甚至免费，大幅降低了企业信息化的门槛和风险。目前具备较强实力的人力资源服务供应商都在抢先布局基于SaaS架构的人力资源管理软件。

对当前几款热销的人力资源管理软件进行对比可以发现，当前人力资源管理软件普遍具备以下特点：一是基本功能免费，主要通过个性化定制收费。二是不需要购买硬件设备，后期无需维护和管理，只需注册账号即可。三是随时随地支持移动办公、自动升级更新。

其主要服务功能表现在：

实现了内部人力资源管理模块化设计。重点针对人力资源管理重要环节，如组织人事、时间管理、薪酬与社保管理、培训管理、企业内部交流与沟通等进行模块化设计，将事务处理流程和标准进行固化，允许用户大批量、高频次进行管理操作，提升人力资源管理效力，降低企业管理成本。

对接人力资源外包服务。当前，许多大中型企业热衷于将企业内部工资，将商业保险、医疗体检等非核心业务环节委托外包出去。以传统企业培训难题为例，针对企业内部培训师资力量弱，培训时间不固定，培训效果难跟踪等问题，某软件公司开发出一整套移动学习整体解决方案。按照企业需求开发课程，并建立课程数据库；根据学员特点自动匹配课程内容，每位学员都可以获得个性化资料；通过在线考试模块支持培训考核，并设置试题库，可根据业务需要，更新考核内容；人力资源管理人员可通过平台跟踪分析学员成绩，实时监测培训效果；内设互动社区，联结企业高层与员工，凝聚分散各地的人员，分享心得体会，扩展知识边界；通过后台数据分析，找出培训薄弱环节，优化培训体系。通过使用信息化系统，实现了企业人力资源管理部门与外包部门管理的无缝对接，保证数据能够及时回流。

开发人力资源细分市场，

提供专业化人力资源服务

大多数人力资源服务供应商根据多年累积的人力资源服务经验，模拟现实工作环境，构建人力资源管理平台，实现人力资源管理工作的流程化、标准化和信息化处理，比较契合现实中企业的人力资源管理需求。

在企业劳动力管理领域，华南某大型人力资源服务机构开发精益经营管理平台。该平台是基于企业遍布全国的二十多万员工的精益经营和精益管理而开发的PC互联网和移动互联网平台，包括协同行政办公平台、精益人力资源管理平台、员工自助服务平台和精益劳动管理平台。

基于各项业务办理的智能化和便捷化，该平台采用了按流程过程导向办理业务的开发技术，将一系列复杂繁琐的行政办公事务、人力资源管理事务和员工劳动管理事务在平台上轻松办理，工作压力轻松化解。

例如，在劳动力管理模块，允许企业多组织同时运作，同时建立后端的多角色应用、分级授权的云系统，精确控制劳动力成本，消除薪资虚高、降低加班成本；多种方式采集工时，并实时追踪分析工时数据；预先防控潜在风险，智能匹配各类内部管控规则；设置点赞奖励环节，鼓励员工爱岗敬业，提升员工认同感；为员工提供自助服务，包括排班计划与出勤结果查询，实时提醒出勤异常，在线申请审核等，提升员工满意度。

在薪酬服务领域，某人力资源服务企业基于多年沉淀的薪酬调研经验，能够提供11个大行业、70多个细分行业的标准化薪酬调研报告，并可根据客户需求出具全国、区域、重点城市的薪酬报告。并由此设计薪酬分析与应用平台，通过系统自动为客户提供整体薪酬分析、职位评估与匹配，帮助人力资源工作者进行薪酬总量测算和调薪设计。

在人才测评领域，某全国知名人力测评公司，基于以往人才测评经验，构建了素质模型库，开发出人力资源服务软件，帮助客户选择适合自身的测评内容，确定评价人与被评价人，在线快速测试员工行为。

还有的企业专攻终端销售管理外包，包括提供路演业务和神秘顾客检测业务。有的企业专注于员工雇佣背景调查。整个人力资源管理软件市场发展方兴未艾，竞争日趋激烈。

线上线下综合服务，

构建闭合环节

对社保代缴、福利采购、企业咨询等专业服务，不少企业采取线上答疑解惑，承接订单，线下提供解决方案，帮助企业解决问题的形式，打通线上线下通道，更好地帮助企业增值创收。

例如，“互联网+社保”在我国已经开花结果，获得广大公众的认可，一方面帮助企业从繁琐的社保事务中解脱出来，专注于人力资源规划、员工培训与开发、薪酬体系设计等核心环节，另一方面满足合伙经济组以及自由职业者的参保需求。

以红海社保云为例，该社保平台由国家高新技术企业红海科技公司，基于SaaS模式打造在线交易平台，是华南地区用户较为认可的一款社保产品。其特点主要表现在：

立足可靠安全的线下服务。红海科技集团的母公司红海人力资源集团在人力资源服务领域拥有17年的服务经验，业务覆盖70余个城市、服务超3000家企业、300000人以上，在全国设立130多家线下社保服务网点，能够为客户提供坚实的线下服务。

人性化服务设计。“红海社保云”除了设立基本服务流程，如社保账户的设立和管理、账户缴纳情况查询、员工增减、信息变更、补缴和费用缴纳、转移清算等基础，考虑到周期性社保基数浮动可能对企业带来的不便，特意加入了社保基数核定政策通知和咨询服务。

支持Web客户端和微信客户端。可以为HR和员工提供随时随地的社保公积金查询、工资查询、福利采购、咨询以及多项自助人事服务。

第7篇：互联网医疗调研报告范文

传闻：利亚德LED电视第四季度进入民用市场。

记者求证：公司证实该消息属实。

利亚德（300296）是一家专业从事LED应用产品研发、设计、生产、销售和服务的公司。目前，LED电视为利亚德第二大主营产品，2012年公司LED电视业务实现营业收入1.53亿元，占总营收比例为27.26%。其中，军用机构、政府机构、工商企业和交通为其四大应用领域，2012年四大领域LED电视收入占其LED电视业务收入比例分别为36.43%、20.22%、13.42%、10.50%。另外，广告传媒、文体场馆、广电、渠道销售和租赁领域营收占比合计为19.43%。

值得注意的是，LED电视业务并未在民用市场领域实现销售收入。近期有传闻2014年第四季度利亚德LED电视将进入民用市场，对此工作人员证实该消息属实，事实上，2013年利亚德已全球最大288英寸LED电视。同期，公司推出五款标准电视，计划用于打开LED电视民用市场。但有业内人士认为LED电视在商业应用等领域发展前景可期，但是民用市场发展上还任重道远。短期时间内，利亚德推出的针对于民用市场的LED电视，亦难对其业绩产生实质性利好影响。究其最主要原因是LED电视价格过高。

2013年前三季度利亚德实现营业收入4.4亿元， 同比增12.09%，净利润4355.68万，同比增10.51%，但从股价走势来看，三季度以来股价持续走低，目前还将面临限售股解禁的风险，其中复星投资、中科汇通等创投占了比较大的解禁份额，而复星投资去年12月下旬已累计减持108.44万股，占公司总股本的0.72%，短期来看股价也将继续承压。

荣科科技：正进行智能可穿戴产品研发

传闻：荣科科技正进行智能可穿戴产品研发。

记者求证：深交所互动易上，公司披露正在进行智能可穿戴产品项目的研发。

荣科科技（300290）荣科科技主营数据中心第三方服务、行业信息化解决方案、金融 IT外包服务三项业务，主要客户集中在东北地区的金融、社保医疗、电力、电信、交通运输等行业及政府部门。

2013年前三季度公司实现收入2.2 亿元，同比增长26%，实现净利润2382 万元，同比增长6%。对于前三季度利润增速低于收入，其主要原因是近年来公司加大了研发投入，逐步由系统集成向高利润率的行业解决方案转型，使得管理费用同比增长66%，拖累业绩表现。伴随着智能穿戴概念的崛起，荣科科技表示正在研发可穿戴产品，该产品正在研发阶段，同时表示，该产品主要功能是用户体征信息的采集，目标人群是有较强健康管理需求的人群，如：慢性病患者、孕妇等。

事实上，受益于区域医疗领域细分领域的高景气度，公司新产品“健康小屋”等也有望在全国范围内进行推广，而目前已经在西北和西南地区取得突破。

新界泵业：2013年底获机构调研

传闻：新界泵业2013年最后一天仍获机构调研。

记者求证：深交所互动易资料显示，12月31日新界泵业获新华基金调研。

新界泵业（002532）主营业务为各类水泵及控制设备以及空气压缩机的研发、生产和销售。据深交所披露，2013年12月31日，获新华基金调研。

水泵行业是一个具有较大发展潜力的行业，水泵产品市场发展总体增长率十分稳定。新界泵业在调研报告中介绍，农用水泵全球需求十分旺盛，呈现出一定的经济弱周期性。随着十提出的农业现代化、新型城镇化建设的展开，农业排灌、城镇污水处理、城镇生活用水、新农村建设和城镇居民家庭用水、水循环等各个领域市场将迎来空前的发展机遇，因土地资源、环保、人力成本等因素导致一些小型水泵企业进入被洗牌阶段，公司水泵龙头市场地位有望进一步提升。

2013年前三季度数据显示，报告期公司实现营业收入8.55亿元，同比增长20.91%；归属于上市公司股东的净利润1.04亿元，较上年同期增长47.54%，而根据公司近期披露的信息显示，虽然公司水泵产品进入国际市场时间不长，但取得的成绩还是不错的。目前公司已拥有300多家稳定的海外客户群体，出口产品90%左右为自主品牌。同时除了继续做精做强农用水泵之外，公司也将在城镇生活用泵、污水用泵、环保用泵等领域做大做强。

佳士科技：机器人或将量产

传闻：佳士科技机器人面世。

记者求证：记者多次致电公司电话，无人接听。

佳士科技（300193）是一家集自主研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业，主要产品为逆变焊机、内燃发电焊机和焊割成套设备。

第8篇：互联网医疗调研报告范文

国务院办公厅2019年3月的《关于推进养老服务发展的意见》，提出“大力推动养老服务供给结构不断优化、养老服务质量持续改善、养老服务消费潜力充分释放，确保到2022年在保障人人享有基本养老服务的基础上，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求，老年人及其子女获得感、幸福感、安全感显著提高”。我省人口老龄化不断加剧，正以超老龄化速度进入老龄化社会，进入老龄化人口占总人口的21.77%，老龄化程度位居全国第六，多样化养老问题备受社会各界广泛关注。

××县属于全省经济欠发展区域，因产业单一，社会就业率偏低，城乡青壮劳动力大规模向外县转移，全县在籍人口17万，实际常住人口约10万，空巢老人居家养老成为社会普遍问题。对老年人进行有效的生活照料、精神关爱和慰藉，需要政府、家庭和相关机构共同承担，用良好的服务解决老年人的后顾之忧。满足养老需求，单靠独生子女负担很重，依赖政府不够，县级社区（老年）学院如果能整合更多的社会资源，形成适应民情的养老长效机制，就能为政府分担部分责任，为社会家庭缓解压力。近年来，××县在政府“下山脱贫”“地质避险”和“大搬快聚”政策的强力推动下，农村人口快速向县城、城郊、乡镇所在地、交通便利的沿溪公路一带村庄集聚，“互联乐帮”居家养老将成为现实可能。

在这个快速变化的时代，传统的家庭养老模式越来越难以适应日益增长的养老需求，老年人的基本生活保障并非最急迫的需求，多样化养老需求还包括老年家政服务、居家护理、文化养生、精神关爱等，国外对机构养老模式非常重视，有养老院、护理院、临终关怀机构等，对入住养老机构的老年人实行分级管理，根据身体健康状态、生活自理程度及社会交往能力，分出自理型、半自理型和完全不能自理型三级。发达国家中许多新的养老模式值得我们效仿，如德国的互助养老模式，老人与家庭外的其他人或同龄人，在自愿的基础上结合起来，相互扶持、相互照顾。它具体包括老年人结伴而居的拼家养老、社区内成员相互照顾的社区互助养老等很多形式。日本的邻里互助网络和“时间银行”模式，邻里互助网络是指社区内65岁以上，特别是缺乏自理能力的老人，在政府的扶持与志愿者团体的帮助下，组成相对稳定的协会组织，通过举办邻里聚会活动来促进老年人之间信息交流和经验分享，实现排解孤独、充实自我的互助目标。新加坡的乐龄义工模式，过了55岁之后的老年人就被称为“乐龄人士”，以 “乐龄”替代“老龄”的生活理念。 “乐龄人士”协助社区组织老年人开展文娱活动，无偿地服务他人，健康的“乐龄”老人服务于“高龄”老人。

根据我国国情和传统观念，老百姓更容易接受家庭养老、居家养老，因为机构养老模式下，老人并不情愿离开自己的家园，对于子女来说也可能觉得是丢面子的事情。我国的上海最先将互助养老理念运用到居家养老中，建立了志愿敬老服务“时间银行”，推出家庭互助服务项目——“老伙伴”计划，为上海高龄老人服务。低龄健康老人为高龄老人或孤寡、独居、重病老人提供服务，并把服务时间“储蓄”起来，以备在自己需要时可提取“时间”接受服务。

“互联乐帮”养老模式，体现了“老有所为”和“老有所乐”的理念，有助于老年人力资源的开发效用最大化，在人口出生率下降，家庭养老压力增大，社会劳动力不足的新背景下，此模式在一定程度上缓解养老社会人力资源不足的压力。作为家庭养老和机构养老的一种补充形式，通过老帮老，老少互帮，促进邻里及陌生老龄人之间交往，能满足老人的情感需求，建立老人的社会关系，对老年人身心健康也有着非常积极的影响，有助于乐龄群体产生更多的共同语言，在接触的过程中彼此都体验到快乐。

二、实验项目的基本思路、基本内容、研究方法：

（一）基本思路

所谓“互联乐帮”，就是县老年学院通过组建“互联乐帮社”公益协助平台，把乐龄人士人力、智力、技能等资源整合成网，使“我能”与“我需”信息互联互通，共享信息，分享快乐。核心工作是充分利用以老年群体为主的各类人力资源的闲置时间或闲置资源低成本地相互利用。该实验项目以社团成员之间的情感为纽带，重点开展与居家养老密切相关的互助服务。社团成员可以自愿自由拼团活动，形式上可以老帮老、少帮老、老帮少，老中青少之间都发挥自身之长乐帮对方，建立邻里乡亲情感。学院从招募制度、回馈激励、教育培训、整合资源以及争取政府政策扶持等方面构建长效机制。

合作共享是互联乐帮的原动力，今天我帮你，明天你帮我，与志愿服务和有偿服务等情况有所区分。“乐帮时间储蓄银行”是重要的激励机制，乐帮时间储蓄可个人提取，或者赠予，乐帮付出者以收获受助机会作为回报，年轻乐帮人士时间储蓄可以赠予自己家的老人名下，可存可支。互助是一个大课题，是具有中国特色的互助型老龄社会福利体系。

（二）基本内容

1.丰富老年人多样化需求

主要满足老年人的三方面需求：一是生活照顾；二是医疗护理；三是精神关爱。互助项目范围三个预设：政府现有政策享受不到，老人子女不在身边照料不到，社会机构有偿服务不到的。明确指向求互补、讲时效、有温馨。老年人申请帮助的事项满足三个条件：时间不超过2小时，没有责任风险，没有安全风险。

2.设计不同群体、不同层次的乐帮项目。

根据区域分：街道居委示范社、乡镇农村示范社、居民小区示范社、中小学校示范社、老年协会示范社。根据健康状态分：自理型、半自理型。根据需求分：生活解忧型、医疗护理型、精神关爱型、敬老爱幼型。

3.建立养老信息化机制

通过平台实现对社区老年人的统一管理，并及时处理老人的咨询等服务请求信息。在有条件的社区，开发与互联网连接的电脑、电视界面、电话和一系列传感器组成的可视家

庭紧急救助系统，用来监护独居或寡居的老人。

4.推广互助养老服务理念

在创建学习型城市的背景下，推动社会学习型组织建设，推广不以任何物质报酬为目的的条件下，满足和改善社区老人的日常照料和护理需求开展的养老服务理念。推进互助型、储蓄型养老服务长效机制建设，丰富互助养老服务的内涵和形式。

5.营造敬老爱幼良好社会氛围。利用假期，组织大中小学生开展敬老助乐社会实践，同时让乐龄人士的人生经验及智慧转化为教育下一代的丰富资源。

6. 探索和建立有效的激励机制。建立回馈激励制度，增强互联乐帮的内生动力，它是老年互助服务得以持续性发展的动力源泉。一是建立多层次、多样式的表彰、宣传和奖励制度，设置灵活多样又富有人性的荣誉奖项。建立互助养老星级认定制度，每年进行考评，根据互助服务时间和服务质量，对乐龄人士给予相应的星级认定，激发参与者的积极性、主动性和创造性。二是实施积分管理制度。将乐龄人士情况以积分的形式进行记录管理，根据服务内容和服务时间折算积分，定期对表现突出者予以宣传和表彰。三是建立“时间银行”，记录互助服务时间，推广“互助服务”“服务转换”等有效形式，吸引更多的老年人参与到“老帮老”队伍中来。 时间储蓄”，建立“邻里互助社”，制定《互助养老时间储蓄银行规则》《互助养老协议》等配套制度。

7.推动政府层面对互助养老的政策支持，如果本项目正式确立为省市重点课题规划，争取用县社区教育领导小组的名义，发动教育系统组织学生开展活动，发动街道办事处、乡镇发动居委、农村开展活动，社区学院进行有效的业务指导和项目管理。

（三）研究方法

1.文献研究法。通过查阅文献资料，了解本课题研究的状况和已有的研究成果，用以指导本课题的研究。 

2.行动研究法。认真研究嘉兴学院以“实验项目”建设为切入口打造区域社区教育特色品牌的经验，以及典型案例，开展本项目的有关研究活动。  

三、预期成果：

1. 实现互联乐帮的常态化与可持续发展。由点到面，使更多的人群关注并加入到活动中。

2.形成一套互助养老管理配套制度和激励机制。

3.建成一批有代表性的实验示范点。

4.该课题最终研究的成果的取向：论文和相关调研报告的公开发表、研究成果提供相关部门决策参考、研究报告和视频资料送交县市相关领导批阅等。

四、前期准备

1.调查研究

设计调查问卷，面向老年协会、居委、老年学院学员发出调查问卷，了解老年群体的对养老服务的关切度和需求情况。申报课题材料。

2.制定实施方案

本研究分为三个阶段。 

第一阶段：准备阶段（2019.5—2019.6） 

做好调研、前测工作； 拟定课题实施操作方案，进行开题论证。 

第二阶段：实施阶段（2019.9—2020.12） 

课题组按照操作方案初步实施研究。采取边实验边思考，边学习边总结的方法，不断完善课题研究的方案。 定期开展研究活动，研究互助养老模式的内容、途径、方法，着

力研究老少相结合的操作方法。 请专家指导，规划本课题的深入研究。 

第三阶段：结题阶段（2021.1—2021.6） 

收集、整理子课题结题实验报告； 撰写课题结题报告和研究工作报告； 

3.任务分解

本课题由本人组织动员、方案实施，制定计划表。由社区学院校级领导组织实施，其中党支部书记×××负责街道社区试点，副校长×××负责中小学校试点，校长助理×××负责老年学院、老年协会试点，×××镇校负责人×××、×××镇负责人×××、×××镇校负责×××分别负责乡镇村试点。×××、×××负责资料、图片收集、论文撰写。

4.参考文献：

《人口老龄化背景下的中国老年志愿者服务》王放中国青年政治学院学报2008 年第 4 期

《人口老龄化背景下社会养老模式探索》薛晓鸣（江苏省广播电视总台，江苏南京210008）

《美国全面的老年人服务项目模式》王秋梅　田新平　沈悌　(北京协和医院内科,北京 　100730)

第9篇：互联网医疗调研报告范文

IBM已经从沿袭了近100年来只专注于“企业级的商业机器”的公司演变成为一个关注“企业、环境、地球、人”的公司。如果把IBM从专注硬件变身为“软件+硬件”视为大象的第一次转身，而从“软件+硬件”变成“软件+硬件+服务”看做是第二次转身，那么这一次将是IBM的具有颠覆性的第三次产业转型。

罗睿兰最近在一次采访中表示，她和IBM对新一轮增长有了明晰的看法。她说，IBM已经抛弃了部分盈利能力低的业务，在新领域投入巨资，例如大数据和云计算。而在不久前的2014 IBM中国论坛上，IBM中国宣布启动2014三大战略方向，包括借助大数据分析协助行业和专业转型，通过云计算帮助企业重塑IT基础架构和通过移动社交构建互动参与体系，被外界评价为是云计算、大数据、社交商务等技术的全面落地，也是IBM服务能力的进一步体现。

这三大战略方向中都离不开软件的支持与辅助，IBM软件集团大中华区刚刚的2014年度策略恰恰是通过投入大数据分析、云计算、移动与社交等为代表的核心技术，推动“洞察分析体系”的建设，帮助企业实现向“客户导向型企业”转型。

IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠指出：“今天，消费者和企业同处在一个瞬息万变的环境中，企业面临着从‘以客户为中心’向‘客户导向型企业’的转型。在大中华区，我们将着力推进软件在大数据分析、云计算、企业移动与社交领域的投入，利用软件技术的创新智慧，助力企业打造洞察分析体系，实现智慧的转型。”

大数据挖掘消费者所需

根据Gartner数据显示，IBM连续13年蝉联应用基础架构和中间件市场冠军。Gartner报告同时显示在11个市场门类中，IBM有8个排名全球第一，包括企业级中间件等门类以及移动、社交及云计算相关领域。不仅如此，IBM在大数据分析、移动等领域的表现也可圈可点：2013年IBM大数据分析领域营收高达160亿美金 ，在企业社交、移动、安全及漏洞管理三大市场占据全球第一的位置。

在大数据领域，根据市场调研机构Wikibon最新研究报告《大数据供应商收益与市场预测》（Big Data Vendor Revenue and Market Forecast），IBM连续两年实现大数据市场占有率第一，领跑报告中的70多家大数据供应商。同期，IBM年度报告也显示，2013年IBM大数据分析领域营收高达160亿美金。

Wikibon报告称，2013年，IBM了多项大数据技术创新，包括PureData System for Hadoop、BLU Acceleration、新版BigInsights以及Watson Developer Cloud，这些技术满足了客户日益增长的需求，也使IBM在市场中脱颖而出。此外，收购SoftLayer和Cloudant 对大数据的云化策略具有重要意义。

在充分展现了在该市场的领先优势后。2014年，IBM将持续升级在大数据方面的投入，一方面继续深入在金融、电信、医疗、零售、制造等各行业的实践，另一方面增强大数据与分析与云计算、移动、社交等热点趋势的融合，实现认知分析与大数据应用的不断融合。

胡世忠表示：“目前，IBM已经建立起了世界上最全面和最深入的大数据分析体系，并获得包括中国市场在内的全球市场的认可，2013年IBM整个大数据分析领域的营收高达160亿美金。IBM2014年的大中华区策略的精髓是‘成客户之需，就软件之致’，目的是为了帮助企业级用户拉近与终端消费者的距离，而大数据分析技术恰恰能够帮助企业挖掘消费者所需，从而快速有效获取竞争优势。近年来，IBM软件加大大数据及分析领域在中国市场的投入，我们期望有越来越多的中国企业能够在IBM的帮助下利用大数据分析的理念和创新技术实现商业创新。”

混合云定位开启新时代

在云计算方面，IBM构建了最为全面和丰富的云产品及解决方案，为企业提供100多套业界领先的SaaS产品，以满足企业开展包括营销等在内的各项工作。IBM还投资10亿美元构建BlueMix平台，并将在2014年投资12亿美元拓展SoftLayer在全球的数据中心建设。

同时，IBM还宣布与必能宝公司展开基于IBM的代码为BlueMix的PaaS平台全新合作，并开发新的混合云定位服务，以帮助企业挖掘客户、地理信息及网络通讯之间的深入关系，从而交付更个性化服务及相关实践经验。

IBM BlueMix 是一种全新的开发环境，能够帮助客户与开发者提升混合云部署速度。作为同时具备IBM软件、第三方产品及开放技术优势的新型平台即服务（PaaS），BlueMix可在云中提供DevOps，从而打造开放的、可扩展的、集成的开发体验。必能宝是在IBM BlueMix平台即服务上部署的首批第三方解决方案，开发者与公司已可以开始使用。

全球有超过12亿人在入住酒店和使用社交媒体定位分享功能时，会使用必能宝定位智能解决方案。必能宝定位智能产品组合通过提供最全面的功能，帮助企业实现空间数据的可视化，并加深对具体定位之间的关联性理解。通过使用这些先进的、精确度极高的定位数据，保险公司能够更好的完善决策，电信运营商能够更清晰的分析网络覆盖，零售商能够更了解客户最有可能进行购买的时间和地点，从而进行更具针对性的促销。

此次合作为必能宝提供了一个展示其定位服务、电子商务实施、互联网邮资与包裹管理等解决方案的平台。通过IBM的API管理，必能宝还扩展了开发者与创新者的生态系统，并加快了其在全球范围内推出新服务、开拓新市场的速度。

社交推动建立洞察分析体系

全球每日产生25亿GB数据、使用社交媒体的用户已经达到了16亿、2015年全球互联的移动智能设备总数超过1万亿……身处互联互通的时代，消费者产生的海量信息和期望建立开放沟通平台的要求，占据了企业中各职能部门首席高管们的首要位置。对此，IBM《2013年IBM全球首席高管调研报告》指出，技术已成为推动企业变革最重要的外部力量，而以社交商务、移动计算、大数据分析和云计算为代表的新兴技术将推动变革进程。

由社交、移动和云推动实现的企业互动参与体系，将帮助企业收集到极具价值的数据，与之相较的传统业务体系数据则以更加结构化的数据推动企业业务的发展。越来越多的企业已经意识到，将企业的参与互动体系与传统业务体系数据结合建立洞察分析体系，将产生全新的直达行动的业务洞察，提供极高的业务价值，并可将其用于零售、金融服务和医疗等多个领域，推动行业创新和商业变革。由此可见，在向“客户导向型企业”转型的过程中，建立洞察分析体系，对于企业来讲意义重大。

在企业移动与社交领域，IBM拥有4300项移动、社交和安全技术专利，遍布世界各地的25个安全实验室和10个安全运营中心，并通过收购12家安全技术公司、8家移动营销的公司，为企业开展安全和个性化的互动参与提供先进的解决方案和专业知识。

IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士介绍说：“针对目前不同行业对快速增长的大数据分析、云计算、移动与社交技术的需求，IBM中国开发中心将不断加大研发力度，利用技术实践所积累的丰富经验，通过在大数据分析、云计算、社交及移动等以软件为主导的领域的投入，帮助企业支持当前参与互动体系的商业和技术创新，从而推动洞察分析体系的建设，从容应对向‘客户导向型企业’转型的趋势。”

同时，IBM软件集团还将以持续的创新能力完善生态系统，帮助合作伙伴增强软件能力，提升客户体验。