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逆市启航 年轻的美博城面临着生存挑战
广州美博城是广东省著名的商业地产开发运营商广东安华集团投资开发并全面负责运营管理的美容美发化妆品、专业仪器设备和包装包材的专业性批发市场。
起初,美博城确定选址在相对偏僻、被称之为广州的“黑三角”地区,既非传统商圈,也非商业熟地的广园西路,着实让不少行家捏了把汗。2003年4月,广州美博城隆重开业。尽管软硬件设施在当时堪称广州专业市场之最,但同样面临新市场知名度低、人气淡的考验。然而,更严峻的是,刚开业就遭遇了当时横行的“非典”。没多久,不少进驻商家就顶不住,纷纷撤离。短短二三个月之间,这里的经营商家只剩下了不到20%,偌大的一个现代化商城,顿时显得空荡荡、冷清清。这时有人主动找上门来,说愿意大面积的租赁商铺,这对当时的美博城而言近乎于雪中送炭。但是,一细问才知道,居然是卖A货(假冒商品)的。美博城坚决谢绝,直言“不必再谈”。当时,初生的广州美博城似乎还谈不上已形成系统完整的经营理念和企业文化,或许仅仅是出于一种朴素的“认死理”。
启示:
1.为确保统一运营,统一管理、长治久安、持续发展,大型商业体应当只租不卖。
2.经营的商家、经营的商品,宁缺毋滥。卖A货、卖假货,无疑是饮鸩止渴的自杀行为。
商业道德 诚信是市场经营的王者正道
面对问题,广州美博城请来了国内著名的商业运营策划机构问诊把脉,将“危机”变为“商机”。非典结束后,必定会迎来一轮商流商贸的报复性反弹,意味着机会来临!2003年7月,美博城隆重举办了全国第一个非典后的美容美发化妆品订货会。短短四天的展会,不仅吸引了来自全国各地包括港台地区的10多万客商。各类产品推介会也从早排到晚,竟举办了27场之多。仅国内美容专业线著名品牌“活泉”的一张订单,就超过一千万人民币。这次订货会之后的仅仅两个月时间,美博城的进驻率就达到了80%以上。仅仅一年,美博城就实现了“全国规模最大的美容美发化妆品第一城”的战略目标。
大潮汹涌,难免泥沙俱下。正当美博城全力倾注于旺场运营,使知名度和影响力再上一层楼之时,却接到了各种投诉案。这些投诉相对集中在所购买的产品的质量和数量上,以次充优、假冒伪劣、货量短缺、售后服务不兑现等等。虽然经过协调这些投诉都得到了妥善解决,却让美博城又开始反思一个最根本的问题:诚信经营。
那时的美博城已有数百户商家,该如何保证这里的商家“家家讲诚信,守法经营”呢?于是,一系列措施出台了:美博城以数万元一堂课的课酬请来了台湾著名的讲师张锦贵先生为全体商家作“诚信经营”的专题培训;请来工商、质检、药检和协会的领导开设遵纪守法、诚信经营的系列专题讲座;请来中山大学市场营销专家、律师事务所的著名律师进行专业知识培训,还请来了著名品牌掌门人和美博城备受采购商赞誉的商家,围绕“诚信经营”传经送宝,经常举办各种研讨会,交流会和总经理论坛对话……整整十年,坚持不懈,不搞形式主义,追求培训实效,对打造“遵纪守法,诚信为本”的市场商业环境起到了积极的作用。
启示:
1.追求商业道德自律是诚信市场建设极为重要的一环。
2.市场的运营经销商必须是诚信市场建设的主体。
帮扶监管 责任是运营管理的第一商规
教育是一剂良方,但教育并不包治百病。开业两年后,针对仍时不时出现的一些商家违规甚至违法经营的行为,美博城又以“监查监管”为基本范畴,采取了一系列举措。
首先,提高门槛,源头把控。先对所有商家进行逐一的生产许可审查,凡缺证少照的,限定时间一律补办交齐,否则一律算清租金,劝其退出。与此同时定下铁律:第一,凡新进驻者须提交齐全合法的证照,否则一律谢绝;第二,已进驻者须提供政府主管部门颁发的相关许可批文,否则视为违规经营,一次警示,二次警告,三次劝退;第三,任何进驻者不得私下转租商铺,否则视为违约行为,美博城有权收回商铺;第四,任何进驻者不得帮助朋友夹带销售没有提交政府许可批文的任何商品。其次,专设“诚信经营检查组”,每月不定期抽查,同时听取商家的批评建议,帮助商家解决一些实际困难。再者,主动联系并积极配合政府主管部门监管检查。
秉持“管理就是服务”“急商户所急,想商户所想,解商户所难,帮商户赚钱”的理念,美博城成立了广东省美容美发化妆行业服务中心,提供相关信息服务,帮助商家解决办证难问题。还为商家免费提供中空大厅场地和音响、舞台、LED等设备,甚至免费为商家策划举办产品会、推介会、销售加盟会等各种企业推广活动等,“真心帮扶、严格监管”,使商户与美博城的关系更亲了,全城上下共同打造诚信经营的责任心更强了。
启示:
1.建立市场诚信体系,综合治理市场环境,主体是市场运营管理商和广大商家,商业自律是根本之道。
2.专业批发市场的运营管理商在建设“诚信市场”的课题上,大有可为。
信用市场 坚守是兴旺发达的基本经验
广州美博城十年运营实践,把诚信提高到了品牌建设的高度。从2008年起,广州美博城正式提出“品牌发展战略”,提出了“诚信品牌竞争力”,前十年打造广州首个“信用市场”,第二个十年打造国际“信誉市场”。
首先,所有进驻商家必须恪守“信用销售”,约定以诚信为本,视品牌为上,不制假,不售假,不侵权,不欺诈。签署“信用经营”守则,同时建立商户相互监管的信用联盟,一旦发现制假造假的违规行为,及时向市场管理处举报。其次,采购商恶意投诉、欺诈采购的行为同样将被遏制。在“信用”建立后,采购更为便捷,一个电话、一条微信、一封邮件便可完成采购。美博城还建立了“VIP客商会”,为VIP信用客商提供了更多的商务增值服务。
美博城事实上承担着“信用市场”建设的主导性作用,提出并实施为经营商、采购商提供全方位无微不至的“信用服务”,由销售、采购和运营商三位一体,构成了三角形稳固的“信用体系”,从而使美博城成为了名副其实的“信用市场”。
《财智》观点
作为用友3.0阶段的全新产品与服务形B,“用友云”定位社会化商业应用基础设施和企业服务产业共享平台,提供社会化商业应用云服务,由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成,包括用友云平台、领域云、行业云、畅捷通小微企业云、企业金融云和云市场等。来自企业、政府、研究机构、媒体、行业协会以及包括华为、阿里、滴滴、360等生态伙伴在内的超过1000 名嘉宾现场共同见证了用友云的全新上线,并深入探讨了互联网时代的企业云服务产业生态共赢之道。
云服务成为产业新模式
在移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链为代表的新一代技术的驱动下,交易平台化、票据电子化、流程自动化、数据资产化、组织扁平化、管理智能化成为新技术时代的商业场景,社会化商业和数字经济正成为商业社会和各国经济转型升级的方向,预计到2025年,全球经济总值的50%将来自数字经济。
在新的技术浪潮下,企业互联网化发展加速,企业应用从私有化部署走向公有云服务,从企业内部走向全产业链和最终消费者,从局部应用走向全员应用,从基于流程的功能化系统走向基于数据的场景化服务。“企业计算从企业级演进到社会级,企业将全面走向云化,云服务将成为企业IT产业新模式”用友董事长兼CEO王文京介绍到。在工信部刚刚的《云计算发展三年行动计划(2017-2019年》中提到,到2019年,中国云计算产业规模达到4300亿元。
赋能中国企业
应用新一代信息通信技术,实现企业互联网化是当今中国企业共同推进的发展潮流。“与提供计算、存储和网络基础设施服务的IaaS不同,用友云提供面向企业的技术平台,包括通信、支付、电子发票、审批、表单、打印等的公共基础服务,包括财务、人力资源、采购、协同办公等的公共领域服务,成为社会化商业应用基础设施服务,让云计算模式在企业快速落地,帮助企业实现业务创新、管理变革和IT简便化的互联网化发展”,王文京介绍到。
用友云通过数字营销、智能制造、智慧采购、企业金融服务,以及业务、金融、IT融为一体的行业平台等帮助企业实现客户导向、数据驱动、快速创新和响应市场的业务创新。通过协同办公、财务与人力资源的共享服务、智能管理等帮助企业实现员工能动、实施运营的管理变革。通过提供随时、随地、随设,按需使用,按量付费的云服务模式,降低IT使用成本和难度,帮助企业实现IT简便化。
企业服务都在这
用友云包括云平台、领域云、行业云、小微企业云、企业金融云与云市场,领域云包括财务云、人力云、采购云、营销云、协同云、电子发票、云通信等;行业云包括建筑云、汽车云、金融云、能源云、政务云、餐饮云等;企业金融云包括畅捷支付和供应链金融等,与此同时用友云市场将聚合大量由生态伙伴提供的面向细分行业、细分领域的云服务和各类专业服务。“企业服务都在这“用友网络执行副总裁兼用友云事业群总裁谢志华讲到。
用友云平台是面向社会化商业应用基础平台,是用友云的核心。平台由开发平台、运行平台、运维平台、应用市场和运营平台组成。平台开放各类企业级应用服务,支持AR/VR/MR、大数据、人工智能、区块链等技术在企业级场景的深入应用,支持客户、行业及领域级的云扩展架构,适配多种IaaS,支持混合云及应用级的运维。企业应用开发者可以高效开发、并交付各类企业应用服务。
同时,“保障用户在用友云上的数据安全是用友云服务的基准生命线。”用友网络副总裁兼CTO程操红介绍到,在保障用户云服安全方面,用友联合安全领域的领先的服务商,从安全治理到安全技术、从安全开发到安全运维、从安全生产到安全运营,按照国家安全标准和业界领先的安全实践进行了严密的战略、流程和技术的设计与实现,为客户和伙伴提供社会级的安全保障,服务覆盖从物理环境、访问控制、配置管理、应急响应、安全审计、持续监控、供应链等多个环节的安全控制要求。
聚合服务,生态共赢
“作为建设与运营企业服务为核心的用友云市场,将聚合所有生态伙伴企业应用与服务产品,向企业客户提供从购买、部署到运营、培训的一站式服务。”用友副总裁兼用友云市场总经理傅毅介绍到。目前,进驻到用友云市场的除了用友的云服务外,还包括其他SaaS类应用服务、运营服务、数据服务、知识服务、安全服务、云解决方案、专有云应用等, 真正提供面向企业的一站式的社会化云服务。
采购执行内涵
金融物流业务是指在供应链业务活动中,银行借助物流公司对有融资需求的企业流动资产进行控制,将银行的资金流与企业的物流进行结合,向融资企业提供融资。旨在盘活企业原材料和产成品资金占用、优化企业资源为目的的金融物流业务
一直以来都是中铁现代物流重点发展的业务板块,同时中铁现代物流在金融物流领域积极进行研究和探索。2011年7月,深发展线上供应链金融系统与中铁现代物流,科技股份有限公司(以下简称“中铁现代物流”)管理系统正式直联对接上线,这标志着国内首家商业银行供应链金融系统与物流监管系统进入实时数据交互时代,这一对接将金融功能无缝嵌入供应链活动当中,使物流、资金流、信息流有效集成,实现了融资企业、银行、物流企业三方甚至多方数据共享,消除信息不对称。目前,金融物流业务有很多模式,而中铁现代物流探索出的采购执业务模式处于金融物流领域的前沿,代表着金融物流业务发展的较高水平。
采购执行,是指公司受银行等金融机构的委托,签订多方协议,由公司代其客户向上游卖方采购,对货物实施监管,并提供结算等服务的业务。采购执行业务满足了银行和融资企业对于自身发展的迫切需求,同时也进一步提高了中铁现代物流的竞争力。
采购执行业务满足了银行发展的需求
以前,国内银行主要接受固定资产抵押贷款,贷款政策几乎都倾向于少数优质企业。随着大量资金扶持的优质企业产能过剩,导致效益和收益双下滑,加之国家产业布局调整,要求银行对新兴行业以及中小企业进行扶持,因此银行需要寻求新的放贷渠道和产品。在这种新形式下,采购执行业务模式应运而生。
采购执行业务的结构融资特点,颠覆了银行传统资信评价体系。在资金封闭运行、降低授信风险、完善中小企业征信系统的要求下,银行必须了解融资企业抵(质)押物品种、规格、型号、质量、产地、原价、净值、销售区域、用途、承销商等信息,还要查看权力凭证,对货物验收辨别真伪,并需要掌握货物运输、仓储保管条件以及交付手段。银行对融资企业资金流、资产、信用等状况的核查,以及繁复的业务审查环节,导致贷前、贷后管理成本的巨大付出和业务开展效率的降低。而在开展采购执行业务以后,银行能将流通运营和资金管理彻底分开,专注于以核心企业为依托,通过紧密结合供应链的商业运作模式和交易结算特点,为核心企业及其上下游客户提供快速、整体性融资方案,在降低授信风险的前提下增加了可观的经营收益。所以,大力开展采购执行业务满足了银行自身快速发展的迫切需要。
采购执行业务满足了融资企业发展的需求
由于多数融资企业是中小企业,他们可作为抵押的固定资产有限,所以从银行方获得融资额较小,其流动资产如存货、权利单证(仓单、提单、应收和已付凭证等)往往会占企业总资产较大比例,为解决自身的资金瓶颈问题,加快资金周转速度,动产融资模式是其获得银行融资的主要方式。
在开展业务时,中小融资企业受自身信用差、规模小、资金管理能力差、信息不对称、抗风险能力低等制约因素,会出现业务交易频繁,收发货款发生额小,渠道不固定,流通运营不规范等与银行、监管方要求相抵触现象;同时,监管企业和银行对抵(质)押货物有各自的监管流程和验证程序,双方的风险防控手段重叠、复杂,降低了企业经营效率,造成融资企业库存高、资金周转率低、物流效率低、成本高昂。
采购执行业务不仅优化了企业库存、购销渠道、物流、信息,而且简化了银行与监管方对实物、帐单、资金的频繁验证和审查程序。当掌控流通渠道和技术的核心企业作为采购或销售方出现在贸易融资体系中时,这种提升企业资本运用效率、加快物流周转速度、减轻其上游采购资金压力的融资新模式,因快捷、灵活、方便等特性,自然驱动中小融资企业优先采纳该方案。
采购执行业务提高了公司竞争力
中铁现代物流结合主营业务优势和中国铁路背景优势,在钢铁、煤炭和矿石等核心业务品种上与金融机构和上游供应商深入合作,大力开展采购执行业务,不断提高公司竞争力。
改变公司资金结构,提升盈利水平。采购执行业务作为金融物流的新模式,不仅可以改善公司现金流,改变公司资金结构,而且可以扩大公司业务规模,获得高额的利润。此商业模式的引入,使中铁现代物流的盈利水平已远远高于物流行业平均水平。
依托公司背景优势,解决了监管业务瓶颈、扩大了金融物流规模。公司作为第三方物流提供商和长期的贸易采购方,有相应经营资质,具备钢铁、煤炭、矿产品等产品流通运营经验,通过打造一体化物流模式,实时掌握流通环节信息,现场监控抵(质)押实物,达到物权清晰、质押物可控的风险防范效果。所以,采购执行业务不仅能解决监管业务瓶颈,而且通过公司与银行的良好合作,扩大公司金融物流业务规模。
获得稳固的物流量和物流收入。对于中铁现代物流来说,提供供应链级别的采购执行业务服务拓展了公司物流服务领域,将服务范围扩大到融资企业的采购物流、生产物流和销售物流三个领域。通过对采购、运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、销售、信息等物流环节的全面整合,公司不仅可以掌控货物质量、数量是否满足合同要求,而且使公司与融资企业形成战略联盟关系,从而全面融入企业供应链,这种联盟关系一旦形成,将具有长期性。所以,采购执行业务可以带动公司仓储、运输、货代等基础物流服务,使公司获得稳固的物流量和物流收入。
一、我国商业卫星遥感发展现状
1.遥感产业的市场潜力巨大,应用价值广泛,商业遥感产业处于蓄势待发的状态
当前,遥感产业的发展主要来自于政府性需求,包括土地利用、城市化及荒漠化监测;农作物、森林等可再生资源的监测和评估、灾害监测和环境监测;在道路设计、城市规划、土地管理和工程评估等多方面发挥着越来越重要的作用;在考古、野生动物保护、牧场管理等各个领域也得到了不同程度的应用。随着遥感技术的不断发展,其应用潜力得到了进一步挖掘,在精细农业、环境评价、数字城市等新领域,遥感技术也将发挥重要作用。
随着我国经济总量的不断增加,城市规模不断扩大,政府性遥感数据的需求从直辖市和省会城市向各区县延伸,各区县的规划建设管理、旅游服务管理、城市公共安全服务和交通管理等对遥感数据的需求,使得各区县作为遥感数据普通用户的特点也日益显现。政府性商业遥感数据的应用领域和深度在不断地扩大和加强。
同时,互联网和信息技术的发展,使得对地观测数据市场从单纯的政府性订单转向政府和企业的共同需求。我国在更新地图和支持地理信息方面潜力巨大,百度和腾讯等互联网公司每年投入大量资金用于遥感数据的更新和采购,这些企业性需求为遥感产业实现突破性发展奠定了非常扎实的市场基础。
2.国外卫星在高分辨率商业遥感领域处于垄断地位
欧美是商业遥感卫星的发源地,美国国家航空航天局(NASA)的“陆地卫星”MSS、TM是我国早期遥感卫星应用研究与生产领域的主要信息来源。2012年美国数字地球公司(Gigital Globe)收购了地眼(GeoEye)公司后,与欧洲的阿斯特里姆公司成为世界上最大的两家卫星遥感运营商,占有全球74%的遥感影像市场。亚洲的日本、韩国和印度等国家很早就开始发展本国的商业遥感卫星,印度甚至已经将0.25米分辨率的商业遥感卫星研制列入国会预算(测绘地理信息发展动态项目)。在我国,2005年国家科技部、北京市科委、国土资源部和国家测绘地理信息局联合北京宇视蓝图信息技术有限公司,向英国萨里卫星技术有限公司采购了“北京一号”型对地观测卫星,开展商业化应用;随着我国近年遥感卫星发射的增加和国家高分辨率对地观测系统重大专项的实施,开始逐步自主生产遥感数据,并开展了民用卫星的商业化。但在商业遥感领域,由于国外卫星指标优、服务好,市场竞争优势明显,目前我国仍处于国外卫星垄断阶段,国产遥感卫星的商业化还任重而道远。
3.政府逐渐重视并扶持卫星应用遥感产业的发展
基于遥感应用产业的巨大市场潜力和遥感技术的巨大牵引效益,国家发展与改革委员会、国家财政部于2012年底将发展商业遥感卫星列入战略性新兴产业进行专项支持,面向全国了专项申报指南《关于2013年组织实施卫星及应用产业发展专项的补充通知》(发改办高技〔2012〕3581号)。在卫星遥感领域,《补充通知》强调重点支持高分辨率卫星遥感技术应用、卫星技术综合应用服务示范,优先支持由企业牵头、采用社会化服务模式、示范意义重大的项目,着力推动自主卫星数据在国民经济相关行业、领域和重点地区发挥重要作用;支持高分辨率遥感小卫星的自主研制及应用,鼓励开展卫星遥感商业应用模式创新。
事实上,通过政府引导和扶持并获得迅速发展的卫星运营产业已有先例。中国卫星运营商之前一直发展缓慢,2007年国家发展与改革委员会和原国防科工委了《促进卫星应用产业发展的若干意见的通知》(发改高技〔2007〕3057号)。2009年,以“打造亚洲第一、世界一流的卫星运营综合服务企业”为目标的中国卫通公司重组后并入中国航天科技集团公司,新公司充分整合集团内外卫星运营和应用业务资源,构建了较为完善的天地一体化服务体系。经过近年的快速发展,中国卫通公司的国际排名和知名度大幅上升,实现了中国商业通信卫星产业在政府引导和扶持下“又好又快”的发展预期。
因而有理由相信,政府对高分辨率卫星遥感技术应用的支持,必将有力促进我国未来商业遥感产业的长足发展。
二、当前制约我国遥感卫星商业化的主要因素
产业发展的影响因素往往非常复杂,产业技术水平的内在发展、政治经济的环境作用都可能影响甚至改变一个产业的发展规模和方向。就我国当前遥感卫星产业发展而言,主要制约因素简要分析如下。
1.遥感卫星投资成本高,盈利周期长
遥感卫星属于高技术产品,其搭载的有效载荷系统(高分辨率相机)的研制难度大,研制经费往往处于数亿元量级。从卫星发射到运营涉及卫星系统、运载火箭系统、发射场系统、测控系统以及地面系统,整个项目前期经费投资可达10亿元人民币量级。而我国遥感卫星数据运营商主要以销售国外卫里数据为主,产值和利润很大一部分被国外公司提取,难以一次性投入如此巨大的建设资金。因而遥感卫星特别是离分辨率对地观测卫星的前期投入,对目前我国现有遥感数据运营商是一个巨大的挑战。
同时,遥感卫星盈利周期较长,短时间难以收回成本。纵观国际商业遥感市场,不乏失败的商业遥感卫星运营案例,德国的快眼公司(RapidEye)因缺少政府支持,经营不善,被加拿大的光学卫星图像经销商Iunctus测绘公司收购。而2010年,在金融危机肆虐的时候,美国政府批准了新一代“增强观察”国家观测计划。由美国国家地理空间情报局(NGA)与美国商业公司签约,在未来10年采购高达73亿美元的高分辨率卫星影像,为美国商业遥感卫星的良好运营打下了坚实的基础。由此可见,商业遥感卫星的健康发展离不开国家政府长期稳定的支持。
2.遥感产业面临巨大的市场竞争压力
前已述及,当前国内商业遥感数据基本为国外所垄断,价格偏高。但在我国商业高分辨率遥感卫星发射之初,国外商业卫星公司很可能通过价格竞争方式对国产商业遥感卫星进行打压。未来遥感数据产品的价格可能降低至当前的三分之一,甚至更低的水平。
同时,当前地理数据运营服务的营收方式也在发生着重大变化,以谷歌、高德等公司为代表的互联网企业,免费向公众开放了大量地图数据,其中谷歌公司直接租用甚至购买遥感卫星进行影像数据的采集,但其主要收入却来自于直接销售影像数据之外的增值服务。
可以预见,未来中国遥感产业的发展,既有国内外同行的价格竞争压力,也面临上下游产业合纵连横的压力。
3.国内商业遥感市场的培育尚不充分
产业发展一般分为4个阶段:形成期、成长期、成熟期和衰退期。产业形成期市场规模较小,增速较低,市场尚处于孕育阶段;产业成长期市场规模迅速扩大,被称为产业发展的黄金时期;经上一阶段的快速发展之后产业进入成熟期,增速趋缓,市场逐渐饱和;在成熟期之后,由于技术、环境等因素的变化影响,产业逐渐进入衰退期,市场规模逐渐萎缩。
当前国内商业遥感市场培育尚不充分,商业遥感卫星产业的发展阶段尚处于产业形成期或成长期初期。经过分析,我们认为,当前存在市场规模偏小的情况,未来高分辨率商业遥感产业具有巨大的市场潜力。由于当前走势决定产业未来发展是否进入快速上升期,因而现阶段是我国商业遥感产业发展的关键节点。
三、推动我国遥感卫星产业发展的策略分析
上面简要分析了国内高分辨率遥感应用的产业现状以及产业发展面临的一些主要问题。经过认真调研,我们认为,要实现我国遥感卫星产业健康有序地发展,需要在以下几方面开展重点研究并采取相应措施。
1.依靠技术进步与军民转化,加大小卫星研制力度以降低成本
技术进步是高技术产业发展的灵魂。2013年我国成功发射了5颗遥感卫星,尤其是高分1号的成功发射,标志着我国高分辨率卫星研制技术日趋成熟。但如何有效地在商业领域转化为应用,大力降低高分辨率商业卫星的研制成本,是实现我国高分辨率遥感卫星商业化的重要基础性工作。
根据卫星技术发展的现状和未来方向,由于具有功能密度大、技术含量高、研制和发射成本低等特点,且研制周期较短并易于组网,小卫星是商业高分辨率遥感卫星发展的首选。同时,技术进步和军民技术的转化可有力促进卫星研制成本的降低,发展商业遥感卫星可优先选用承担国内高分辨率对地观测重大专项和军用遥感卫星研制任务的单位作为商业遥感卫星供应商,加快军民技术转化,降低卫星研制成本。
2.优化统筹国内资源,形成发展合力
在目前技术发展阶段,高分辨率遥感卫星研制、发射和地面运营投入巨大,需要卫星运营商进行多渠道筹资。由于我国卫星遥感产业尚处于成长初期,其增长率和短期回报相对较低,进行单个项目的财务评价时,其内部收益率等财务数据与成熟行业相比尚有一定的差距,因而国内普通中、小型遥感数据运营企业难以支撑和推动整个产业的大跨步发展,需要相关领域内有长远眼光和社会责任感的集团公司或大型企业,以战略勇气和魄力来进行投资决策。
当前,我国正在实施高分辨率对地观测系统重大科技专项。商业遥感卫星应用需要充分利用这一产业发展机会,推出具有大视野、高平台的产业领头羊,从卫星系统、地面系统以及数据加工和渠道分发等方面统筹国内各级优势资源,建立现代企业制度,并积极引进战略投资者,抓住时机,为中国遥感产业开创一片新天地。
3.政府提供政策支持,保护国产化数据的先期运营
考虑到当前高分辨率对地观测商业市场为国外卫星所垄断,价格居高不下,一旦国内企业投入巨资,企图打破这一垄断局面,国外卫星数据价格就可能出现一个断崖式下跌,以期将新生的国产高分辨率商业遥感运营企业扼杀于摇篮。由于我国高分辨率商业遥感卫星的发展,其意义绝不是单个公司的具体经济行为,更具有产业发展的突破性意义和重大的社会效益,因而政府部门有理由出台保护国产化遥感数据先期运营的相关政策,如参照美国国家地理空间情报局的做法,在卫星运营的前几年,保证以不低于合约价格优先采购国产高分辨率商业遥感卫星数据,以免由于恶性竞争导致国内遥感产业错失发展良机。
4.着力推动新兴市场,形成完整的遥感产业链条
遥感数据运营商尚需加强市场开拓,一方面要紧紧抓住政府部门作为主要客户,加强国产高分辨率商业遥感卫星数据在土地资源、矿产资源、农作物和森林覆盖、生物资源以及在城市规划、灾害和环境监测领域的应用;另一方面,需要大力开发新的市场领域,根据市场需求积极研发标准产品和增值产品,加强与百度、阿里巴巴、腾讯等互联网公司的合作,完善上下游产业链条,实现“跨界、融合、共赢”的产业发展新格局。
四、结语
新年伊始,B端电商的一波又一波袭来,面对平台的烧钱补贴,面对巨头的虎视眈眈,面对同行的跃跃欲试,传统行业的经销商以及现有电商平台的运营商,他们既有兴奋、喜悦、憧憬,也有忧虑、无奈、彷徨。我作为快消品行业的一个老兵,作为快消品行业B端电商最早的践行者之一,结合自己的亲身经历以及快消品B端电商的现状,与大家分享一个观点:做B端电商,商业逻辑比资金、比技术更重要。
B端电商的范畴
B端电商,就是B2B领域的电商,在B2B领域“+互联网”的方式有三种:B2B垂直电商和平台电商、SAAS类服务软件和产业互联网金融。(如图1)
根据图1,我们可以归结出,在B端电商的范畴内包含三类经营模式:
1.相邻两者之间B2B电商:包括原料生产商与原料流通商、原料流通商与产品生产商、产品生产商与产品流通商、产品流通商与产品零售商四种方式。目前传统快消品大部分都是这类电商,例如“1688”“京东新流通事业部”和“批多多中小超市采购平台”。
2.全产业链的B2B电商:从原料生产商一直到终端零售商。目前从原料交易过程切入的互联网电商平台还没有出现,但是未来一定会出现,尤其是传统产业的电商平台,做到全产业链才会产生聚合效益。
3.打通产业链部分节点的B2B电商:常见的生产加工、产品流通与零售终端之间,例如“华唐e商,中国广告材料采购网”“找钢网”都是这个类型。
本文B端电商只研讨传统快消品行业的B2B平台电商,不包含其他行业以及另外的分销环节的B2B电商平台。
未来B端电商的竞争,制胜的核心手段不仅仅是资金和技术,更重要的体现在商业逻辑的设计和落地上,本轮B端电商的成败首先在于商业逻辑的成败。
京东烧钱能做成B端吗?
“B2B的电商领域,烧钱是无效的,这一点,只有你真正开始在B2B领域创业了,才会发现。” 找钢网 CEO王东说。
国内B2B电商领域单笔获投10亿元的找钢网,也是国内从事B端电商较早的电商平台,其创始人王东,在这句话里面给了我们两个信息:第一,B端电商光烧钱是不行的;第二,只有真正从事过B端电商的人才能知道这一点。快消品行业电商平台某某购就是一个活生生的例子。
某某购在去年4月上线后,为了获取快速发展,给终端零售商采取进货补贴,对终端零售商下载注册该采购平台给予首次下载100元的补贴,市场在10月前获得突飞猛进的发展,但是所获投资烧完后随即偃旗息鼓,不得已在今年进行了策略调整,并向经销商做出一系列的承诺。正可谓烧掉投资人的钱,破坏了市场秩序,而自己的目标也没有达到。
可能有人会说:“某某购还是资金太少,一直把竞争对手烧死、烧完,一家独大就可以了,换成阿里巴巴或者京东,结局也许就不一样了……”
事实上,阿里巴巴在2015年就制定了“跨境电商”和“农村电商”两大战略,跨境电商暂且不论,而农村电商就算不是失败也是失利,这是事实。从1月16日京东集团年会上刘强东的发言中不难看出,京东B端电商是要砍掉所有的中间环节,实现从制造商直达零售终端的商业模式。就此商业逻辑可以推断,“有钱也不是万能的,B端电商商业逻辑比资金更重要”。此论断基于以下三点:
第一,京东以大资本、烧钱补贴搭建的超规模,在传统的快消品行业不能建立超大规模的低成本优势,而是很快会遭遇规模“陷阱”。
传统快消品行业目前的问题主要集中在分销层级过多、重复建设仓库和配送体系上面。京东携大资本,的确可以通过集采、统储、统配以及烧钱补贴,快速搭建大规模的仓储和配送体系,但成本并不会随着规模的扩大而成比例下降,而是很快会碰到瓶颈。原因在于:1.快消品的特点就是快速、量大,当制造商以最经济的载重吨数将产品从厂区整车配送到京东仓库,其与配送到传统经销商仓库的成本是一样的,而经销商也很轻松就能达到一个配送单元。同样,京东配送车辆配送到每个终端的成本和经销商配送的成本也是一样的。2.由于传统快消品采购的时效性,要求交易周期短且快速交付,京东若想去掉中间商直达零售终端,就必须在全国各地建立庞大数量的仓库,其管理成本就居高不下。
由此足以说明,如果传统经销商利用互联网工具,搭建区域性B端电商平台,同样以集采、统储、统配,实行“平台+创业老板”的运营模式,就能实现比京东更低的成本、更高的效率。
第二,京东烧钱补贴的方式,不能获取战略层面的决胜,只能获取阶段和区域市场的小胜。
终端零售商的商业本质是赚取利润,而不是享受产品的高品质。因此,终端零售商为了攫取超额利润,就会在两个方面下功夫:
1.尽最大可能地榨取进销差价,并不断地倒向进销差价最大化的平台。因为终端零售商的最大特点是流动的,而不是固定的,烧钱的方式无法培养零售商的忠诚度,只能培训使用电商平台的技巧,给了真正创造价值的电商平台“接盘”的机会和空间。除非你可以永远烧钱,否则将是无效的。
2.销量最大化,也就是在多销的前提下,终端零售还可以选择薄利。终端零售商获取销量的方式,要么是卖最多的产品,要么是以最快的方式卖出去,因此,终端零售商的第二特点是“公用”。
由此可见,如果京东不能永远在所有品项上一直烧钱,那最终的结果就是只能取得阶段性的胜利,一旦烧钱停止,就会让对手死灰复燃或者春风吹又生。
第三,传统快消品行业30年形成的分销格局与行业特点,是不可能被快速颠覆的。
1.传统快消品行业经历30年的发展,已经在一线品牌中形成相对稳定的分区域、分层级的分销模式。在这种模式中,大部分经销商的生存都是寄托在品牌制造商下,因此,制造商企业都是采取经销商预付款的方式。如果京东不改变现有的支付方式,京东要承担多少资金占压?如果改变支付方式,有多少制造商的现金流会产生枯竭?又有多少一线品牌制造商会牺牲自己的利益,而去扶持京东?
2.相关数据显示,目前商业领域的电商化只有8%左右,而C端的电商化超过50%,也就意味着传统快消品领域90%以上的销售是通过传统经销商完成的。而在B2B领域,如果京东一上线就烧钱补贴,破坏现有的分销区域格局和分销价格体系,很可能招致一线优势品牌制造商的封杀,最终,就像现在市场上个别B端电商平台一样,沦为“串货平台”或者无货可卖。
基于以上三点分析,逻辑比资金更重要,如果不能给企业设计出符合商业逻辑的路径、流程和步骤,即使有大量的资本也不见得会取得最后的胜利。
商业逻辑的构建比技术更重要
“每天都否定现有的需求,再提出新需求。需求变来变去,总是不确定,让我们技术如何做?”某公司技术主管经常抱怨。
“逻辑很清晰,但是为什么不能实现?”产品经理质问技术主管。
在电商领域,最常见的现象就是运营经理恨不得做产品经理,产品经理恨不得做技术工程师。
很多B端电商项目,表面上看是技术出了问题,但本质上有可能是商业逻辑出了问题,在商业逻辑构建中,问题主要表现为:
第一,不能找出用户真正的需求点和痛点,找不到合适的方式和时机切入,不能系统和全面地构思商业逻辑,造成需求不断变化,让技术无所适从。
2015年,在笔者身边就有两个真实的案例。
一个是做冷鲜产品的“鲜某网”,投资方算得上海鲜水产行业的知名企业,年营业额几十亿元。其投资移动互联网项目,从2015年年初开始组建团队进行程序开发,官方网站最初公布10月1日上线,后更改为12月1日上线,再后来又推迟到2016年1月1日上线……就这样,一拖再拖,至今仍然未能上线。
还有一家汽车用品公司,由上海某企业投资,在郑州组建了运营和开发团队。然而,时间已经过去了近2年,公司开发团队几十个人,APP从1.0已经升级到6.0,但仍然没有正式上线运营。
这两个案例都是典型的商业逻辑构建不清晰的情况,需求变来变去,程序一再升级,但总是达不到老板的要求。
第二,现有的B端电商从业人员,大部分是从传统快消品行业或者传统C端电商转型而来,前者了解快消品的经营特点,但是不懂电商,没有互联网的思维;而后者了解电商逻辑和思维,但是不懂传统快消品行业以及B端电商的商业逻辑,所以不能以清晰的、具体的、有序的方式展现在技术面前。
例如,图2是一个传统快消品产业的促销方阵,B端电商如果想让终端零售商的采购行为线上化,并且提供优质的客户体验,就要把“线下的促销行为线上化”,那么如何做到呢?
以图2中生产/供货商(F)、电商平台(B)、零售商(R)的F2B2R的简单商业模式为例设计针对零售商的促销活动,并用互联网的形式体现出来。我们先分析传统快消品渠道促销活动的类型:
1.按照促销发起对象可以分为3种:(1)生产商或供货商发起的促销行为; (2)平台运营商发起的促销行为;(3)生产商或供货商通过平台运营商对零售商发起的促销行为。
2.按照促销目的可以分为6种:(1)扩大客户群(首单有奖);(2)提升重复购买率(累计加奖);(3)扩大销量;(4)吸纳资金(一次打款、可以分批提货);(5)挤占仓库(一次提货,可以分批付款或赊账);(6)获取陈列资源(有奖陈列)。
3.按照使用的期限分为2种:(1)当即使用;(2)未来使用。
4.按照促销形式可以分为8种:(1)买赠(本品搭赠、非本品搭赠、分坎级搭赠);(2)特价;(3)红包;(4)优惠券;(5)代金券(有条件代金券、无条件代金券)。
因此,针对零售商的促销活动总种类=3×6×2×8=288种(这些还只是常用的促销行为)。分类以后还要描述出每类促销活动开展的流程、步骤和工具表格……
当下,NFV已成为被全球运营商追捧的技术,爱立信、阿尔卡特等企业纷纷成立了开放实验室,对NFV技术展开研究。近日,国内NFV技术的发展不仅加快了步伐,甚至还有赶超之势。
亚洲最大NFV开放实验室
NFV之所以受到移动服务提供商的青睐,主要是因为它能帮助运营商快速简便地进行创新,同时获得包括LTE在内的全IP网络设施投资的最佳回报。这一技术的核心价值在于,它能利用虚拟化技术提升现有商用硬件的能力,促进网络自动化,并通过快速缩放服务规模来实现网络资源的有效利用。
借助NFV技术,运营商可以把测试和部署新业务的时间从过去的几个月缩短为几分钟。而且,只要应用得当,它不仅可以帮助运营商优化包括LTE语音(VoLTE)、网络实时通信(Web RTC)、企业安全移动通信和机器对机器(M2M)通信在内的服务提供方式,还可以节省将这些服务推向市场的时间和成本。更关键的是,它可以依赖现有的成熟的数据中心技术实现,而不必等待基于SDN理念的下一代网络技术的成熟。而一旦未来网络的发展逐渐接近SDN所提出的将控制平面和数据平面的思路,NFV又会成为SDN的最佳搭档,减轻运营和维护流程的负担。
进入4G时代后,国内运营商借助NFV快速实现业务转型的需求日趋强烈。早在两年前,中国移动等就和华为等厂商展开了对NFV技术的研究,到目前为止已开展了20多个创新项目。近日,华为又在西安正式成立了NFV开放实验室(NFV Open Lab),整合产业链资源,加快了面向运营商业务的NFV创新步伐。
华为在NFV领域目前已有150多个合作伙伴,已与超过20家运营商展开合作,并且在全球范围内拥有500多位专家。这个初期投入即达500万美元,全球多家顶级运营商的深度参与的开放实验室,已成为目前亚洲规模最大的NFV开放实验室。开放实验室可以和华为部署于全球多个地点的数据中心和实验室进行协作,还能针对各典型业务场景实现多厂商的集成验证能力,以此来支撑运营商或合作伙伴、行业组织进行围绕NFV技术的联合业务创新。当然,对华为而言,这也是一个推动NFV开放产业生态链成形的平台。
NFV开放实验室还能通过持续集成和项目实践,构建大数据分析平台,为运营商NFV网络业务规划提供可靠的数据支持,支撑决策制定。同时,这个实验室还能与行业组织、运营商、合作伙伴快速进行联合解决方案开发和创新,并进行相互认证和授权。在这里,华为的咨询与系统集成能力,以及NFV下的运维技术支持能力将得到持续验证和强化。目前VMware、Red Hat等合作伙伴及部分主流运营商都已进驻实验室,并与华为展开了联合创新项目。
实现业务创新挑战颇多
作为一种新兴技术,NFV为何能成为运营商的集体共识,并且被作为未来几年内技术研究和投入的重点呢?NFV技术的发展,又为何必须依靠开放实验室这样的组织去推进呢?
4G只是诱发了运营商业务转型需求的爆发。事实上,中国移动等运营商早已看到了决定其未来服务能力的关键突破口。华为指出,运营商目前普遍清晰地看到了这样的发展趋势:在未来的全连接世界,用户行为将呈现出五大特征――Real-time(实时)、 On-demand(按需)、All-online(全在线)、DIY(自助服务)、Social(社交分享),即ROADs。而传统的CT业务架构将逐渐显现出无法满足用户ROADs化需求的局限性,运营商必须向ICT融合的云架构转型,NFV技术才得以应运而生。而改变传统电信网络的封闭特性,缩短业务创新周期、降低运营成本、打造开放的产业链,恰恰就是NFV的价值精髓。从全球范围来看,西班牙电信(Telefonica)、沃达丰等公司都在加紧推动NFV和ICT转型战略。
但在实现NFV的过程中,运营商所面对的挑战却非常大。除不同厂商产品的一致性、可靠性和互操作性等问题外,还需要克服集成复杂度高,新商业模式不清晰,以及后期运营运维经验缺乏等难点。华为NFV集成服务总经理翟忠诚指出了目前运营商面临的三大挑战。一是采购模式的变化,未来运营商如何从过去的扁平化的采购方式转换为分层式的采购将是一个巨大的挑战,甚至可能会引发产业模式的变化;二是建设方式的变化,将从过去的单一厂商供货演变为多厂商集成;三是运维方式的变化,要从过去面向设备的运维转向面向业务的运维。而这些变化,不仅涉及技术、多方集成的挑战,甚至还会驱动运营商组织结构的变革。帮助运营商解决问题,面对挑战,正是华为联合业界一起建设的NFV开放实验室的目的,群策群力推动想法落地并吸收各种建议。
“实验室未来会聚焦三个方面。一是构建多厂家集成能力;二是逐步构建完善包括行业组织、客户、合作伙伴在内的生态系统;三是通过构建多场景多厂家的集成验证平台,保证网络高可靠性。”翟忠诚认为,运营商对NFV技术的需求是基于ICT技术实现业务的灵活性、安全性和可靠性,如何确保如此高要求的业务在NFV的平台上跑起来对任何研究机构而言都是一个崭新的课题。华为的NFV开放实验室的成立,不是为了和其他的开放实验室竞争,而是希望通过构建一个针对NFV的更好的更实用的探索、研究环境,面对运营商网络所面临的挑战给出有价值的建议,形成能力的积累、经验的积累和分享。
又一盘大棋
过去几年,全球各大运营商都在加快NFV和ICT的战略布局,越来越多的运营商开始寻找有能力支撑其网络建设的技术合作伙伴,华为已经与超过20家领先的运营商展开了NFV联合创新和项目验证。未来三年,NFV将进入高速发展期。到2019年,NFV的市场空间将达到41亿美元。如此庞大的市场,足以被视为电信市场的又一金矿。
运营商市场的最大变化将来源于其市场需求将全面转向业务需求。这意味着NFV市场的主导权将来自用户,而非厂商。整个市场的玩法将和过去完全不同,NFV不再是一个依靠某个标准即可推动的市场,从底层的硬件的融合到中间层不同技术的整合,再到不同产品、不同技术的统一协作和管理,参与其中的不同厂商必须有效协作才可能满足用户的需求。和今天的云计算市场类似,NFV市场的发展只能依赖开放、互联、创新的产业生态体系,才可能实现产业价值聚合。对华为而言,成立NFV开放实验室的作用好比在NFV市场布下了关键一子。
乙方:
鉴于双方正在进行 业务项目;
鉴于双方就该项目的实施以及合作过程中,向对方提供有关保密信息,且该保密信息属提供方合法所有;
鉴于双方均希望对本协议所述保密信息予以有效保护。
商业秘密
本合同提及的商业秘密,包括但不限于:技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电,等等。
本合同提及的其他商业秘密,包括但不限于:客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道,等等.
秘密来源
乙方从甲方获得的与项目有关或因项目产生的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料,无论以何种形式或载于何种载体,无论在披露时是否以口头、图像或以书面方式表明其具有保密性。并,
【关键词】医药销售企业 运营资金 管理
一、引言
在经济全球化这个大背景下,我国企业间的竞争愈加剧烈,企业要在激烈的市场中赢得一席之位面临着许多急需解决的问题,其中运营资金的有效管理将会成为企业发展至关重要的一点。在我国,运营资金管理无论是从观念还是理论方法上,与发达国家相比都还有很大的差距。一家企业要维持正常的运营就必须有适量的运营资金,运营资金管理是企业财务管理的重要方面。我国的医药销售企业现在的突出问题之一就是营运能力较差、缺乏资金,这就阻碍了企业的发展壮大甚至是威胁到企业的生存。因此,企业必须转变观念,认清自身存在的问题,研究学习先进的管理理念和方法,在解决问题的过程中求得自身的持续发展。
二、运营资金管理概述
理解营运资金管理首先需要理解流动资产和流动负债这两方面的问题,我们常用二者的差额来反映一家企业的偿债能力。运营资金管理的关键在于如何管理好企业资金的运用和筹措。其中,资金的运用指的是企业该投多少资金在流动资产上,包括现金、应收账款、存货等的管理。资金筹措指的是企业该用什么方式来进行流动资产融资,包括短期借款和商业信用的管理。企业持有运营资金的风险与收益是成反比的关系,因此,企业要严格控制好运营资金的持有量,既要保证日常需求量避免不必要的风险,又要注意不能过多持有降低收益,即通常所说的稳健型或激进型运营资金管理。
三、我国医药销售企业运营资金管理现存的主要问题
(一)存货资金占用的不合理性
目前我国的医药销售企业大部分属于中小企业,其购销并未真正的完全实现现代化,也就不能进行有效地管理,科学合理的安排相关药品的存储购销。在医药企业这个特殊行业中,销售的好坏与相关政策、季节及产品特点有效期等有着密切的联系,采购前不能详细掌握库存市场状况,加之企业缺少必要的宏微观调节,导致无效的采购存货不必要的占用了过多的运营资金,同时部分药品又未及时采购而失去销售机会。存货资金过多不合理的占用是目前我国医药企业运营资金管理中最常见的问题之一,应该重视并有效避免其发生。
(二)信用政策的不合理性
面对日益激烈的医药竞争市场,大多数企业为巩固现有的市场,进一步挖掘潜在客户都会不约而同的采取放宽应收账款的信用政策的措施,不断增加的应收账款不断吞噬着企业的运营资金持有量。呆账坏账的风险不断加大,这只是会带来短期表面上企业的盈收和繁荣,长久下去必将成为其失败的导火索。究其原因,主要有:一是企业的运营资金有限,急于销售以换取市场占有率以及期望快速将产品转化为现金,缺乏对赊购方基本的信用调查,给予信用不达标的企业赊销权;一是企业的收账政策不积极,对赊销方即便是到期了也不敢过于频繁催促。同时,部分赊销方已无力还款。
(三)费用无预算或其执行不力
基于我国的医药销售企业起步较晚、发展较慢的实际,现在大部分的企业还未拥有完善的费用预算系统。所以,医药销售企业现普遍存在着无费用预算或预算执行不严的情况。具体主要有以下几方面的表现:一是对进货的费用缺乏应有的预算。事前没有对相关产品的价格进行市场调查比较和有效的控制;二是对日常费用支出缺乏应有的预算。医药销售的各个阶段都存在着许多无效费用支出的情况,如采购中的舍近求远、采购价格较高的产品等。目前我国的医药销售企业并未将这些无效的费用支出进行有效地预算,长久发展必将给企业带来无法估计的损失;三是对重大支出缺乏应有的预算。通常所说的事前科学预测、事中有效控制执行、事后严格监督评价,这整套的体系在医药销售企业的重大支出的并未看到,由此造成了企业资金不必要的严重浪费;四是资金管理机制的缺乏。完善的资金管理体制是企业发展的助推力,目前我国的医药销售企业普遍缺乏。
(四)缺乏融资渠道
医药销售企业在采购产品和开拓市场等过程中都需要大量的流动资金,而股本是我国的医药销售企业资金的主要来源,除此之外就是依靠银行贷款。一旦国家的宏观政策发生调整,企业的资金就不可避免的出现问题,企业过分依赖于单一的银行贷款承担高额的利息费用。同时,企业过分利用了应付账款进行融资也是问题之一。应付账款的周转天数越短,企业的偿债能力越大,应付账款可以帮助企业减少利息增加收益,但增加企业应付账款的周转天数会降低企业的信用度。因此,应该适当地运用此方法提高收益。
(五)现金管理比较混乱
最强的流动性、最低的获利能力是现金的最大特点。过多或是不足的现金储备都不利于企业的发展。现在我国大部分企业特别是中小企业,其财务管理机构及措施不健全,没有指定最佳现金持有量的意愿和能力,缺乏有效地现金持有量的预算和现金收支的管理。这种随意性的现金管理机制,导致企业较常出现现金过剩或不足,无法达到最优的成本效益。这也是企业运营资金管理中应充分重视的问题之一。
四、运营资金有效管理的措施
(一)加强库存管理
随着经济发展竞争加剧,库存管理已经得到了企业越来越多的关注,其中零库存的理念及适时管理机制正得到迅速的推广,被认为是现有的节约存货流动资金较有效的方法。但在我国现有的环境条件下,还较难实现零库存的管理目标。但可以吸取其中的基本理念和做法应用于企业实际中,企业的存货流动资金也将会得到有效地利用,资金紧张情况也将得到较大地缓解。因此,企业应采取的措施应是加强对产品采购的预测性和计划性,充分考虑市场、政策等相关因素制定科学合理的计划安排,注意采购的数量和时机,尽可能的缩短其中的时间差,节约存货的资金占用,实现库存的有效管理。
(二)合理利用商业信用
赊销作为企业应对越发激烈的竞争环境不得不采取的营销手段之一,其在销售总额中的比例也是不断的上升。因此,我们应当充分借鉴国外的做法,尽快建立健全应收账款管理体系,将应收账款的控制重心由财务方面转向商务方面。具体由以下几方面构成:一是理清管理责任。绝大多数的企业都认为是由财务部门来负责货款的催收,无销售部门的责任。但事实上,若是由销售部门负责账款的收回工作,且将其列为考核指标之一的话,那么销售部门在面对赊销问题时,就会更加谨慎认真地对待,这样就可以避免为业绩而随意赊销的情况发生,对应收账款的管理有着更加直接有效地促进作用。二是权衡比较因赊销带来的收益及成本费用,科学合理地预测赊销的最佳规模,控制应收账款的金额。三是科学的确定赊销的对象。企业应实时建立客户的信用档案,在提供赊销方案之前,对客户的信用情况进行深入全面的调查,评估相应的风险等级。通过实时收集的信用资料,对客户进行等级设置,相应地对不同等级的客户实施不同的信用政策,以减少呆账坏账的损失风险,有效回收账款。四是对信用期严格控制。以合同的形式来严格规定信用期限。五是充分利用信用折扣吸引客户及时还款。六是尽量减少挂账现象,加大票据的使用,以便获取索债凭证。七是科学建立坏账准备制度,减轻企业呆账坏账负担。
(三)加强预算管理
及时掌握企业的现实状况,加强预算的管理,包括预算的编制、执行、调控及考评。整个预算的过程要按控制流程严格办事,以事实为依据,及时分析原因调整政策。做到大小事务了然于心,对各种状况都有较好的应对措施。
(四)拓宽融资渠道
目前有限的融资渠道成为医药企业发展的阻碍之一。因此,要努力建立企业多元化的融资体系,例如加大吸引国外资本的投入、建立有偿使用资金的多种形式等。
(五)借鉴国外管理经验
我国传统的运营资金管理模式属于内向型的管理,强调节约资金的占用,强化管理责任制。而西方的管理模式是内外结合型的管理,强调优化资金的结构,进行定量控制。因此,我们今后一段时间的任务是注意开展对运营资金的定量分析,注意内外结合优化资金结构。
五、结论
企业战略目标的实现,受企业日常财务控制水平高低的影响程度较大,特别是企业运营资金管理水平的高低。运营资金的有效管理一直是企业财务管理重要的组成部分,对企业的成败有着重大的影响。因此,分析企业运营资金管理中存在的问题并及时解决,建立有效的运营资金管理体系对于企业的生存发展有着至关重要的作用,是改善企业经营管理,提高企业经济效益的重要措施。
参考文献
[1]郭丽珍.浅析企业应收账款的管理与控制[J].现代商业.2008(6)
卖场的运营系统和采购系统是两个不同的部门,工作内容、内部考核标准不尽相同,其部门职能设计有意无意地让他们相互促进、相互监督、相互制衡。
但很多经销商不谙此道,在运作中取悦了运营,却得罪了采购;讨好了采购,却不得运营欢心。花了资源见不到效果,要客情没客情,要市场没市场,还落个“猪八戒照镜子,里外不是人”的下场。
可有的经销商却总能在运营和采购之间左右逢源,两面玲珑。要陈列,运营欣然给陈列;要促销,运营不说二话给场地;采购主动帮他上架新品,还免费给些宣传位置。
其实,运营和采购的关系并不复杂,一戳就穿。他们各自关注的重点不同,经销商要做的,无非是顺应“大同” ,各个击破“小异” 。
从运营和采购关注的“大同”有:广告赞助、价格、交货期、促销活动、质量、订购量。这几个项目二者关注程度基本相当。
“小异”则表现为:
采购基本可算作小型的虚拟利润中心,承担“量本利”的责任,对折扣、付款条件、进货奖励特别关注。 而运营在内部系统扮演执行者的角色,在外部系统扮演与消费者沟通的角色,因此更加关注售后服务保证、交货配合事项,而对于采购斤斤计较的折扣、进货奖励就没有那么在意。
经销商在处理日常业务时,除了顺应各自的关注重点,还要弄清他们之间的分工,找对人,不要拜错庙。“到哪座山,唱哪首歌”,这是必备常识。
采购和运营的基本分工如下:
运营确定陈列位置,采购决定价格。
采购保证货源,运营要清理高库存。
采购关注价格(对手价格、毛利),运营关注销量。
促销活动场地由运营确定,费用采购说了算。
经销商经常得罪运营或采购,原因就是找错人。找错人,很容易引起采购和运营互相斗气。这是中国人的人性,不可不慎。
总之,明确运营和采购的分工与合作关系,满足他们各自关注的重点,找对人,说对话,做对事。这样,运营和采购都会邀请你成为座上宾。
帮卖场做客流,胜过做单品销量
张德华
案例:淡季却让卖场抢着订货
6月是厨卫电器产品的淡季,各品牌似乎都不急着推出新品,只是围绕老型号进行打折或买赠。某区域市场电器产品的主要卖场――劲峰连锁(化名)也压缩了许多开支,对小家电厨卫产品采购经理提出了节俭办公、节省开支的要求,明确表示:先清仓销售,再采购新品。
王守一(化名)是浙江T厨卫品牌在中山、珠海的商,却在这时接到了T总部的指令:“免拆洗200W吸油烟机M511型号”新品上市,商必须订货,数量不低于上一个新品。考虑到这次是淡季备货,厂家配备了一定比例的促销礼品与临时特别返点。
王守一区域的订货不能低于600台。上一个新品是在4月份上市的,五一期间冲了不少量。可眼下是淡季中的淡季,怎么办?
和往常一样,王守一决定先把货订了再想办法。
王守一知道劲峰短期封闭采购渠道,要先把存货卖掉,保证资金用于空调的旺季采购与促销。王守一没有当即给业务员指令,而是仔细阅读新品的宣传折页,翻看资料文件,然后陷入长时间的思索。
第二天早会,王守一拿出了他擅长的“外推内卖”助销计划:
围绕中山、珠海设有T品牌专柜的两地主流商场――中山中百商场、中垦百货、珠海珠影商场――进行广场展销活动,主题为“不系围裙进厨房,寻找101位洁净主妇”。“洁净主妇”可以毛遂自荐,也可以别人推荐,只要在传单上填写“如何不系围裙进厨房,干干净净做饭炒菜的秘诀”即可,凡参与者都可以现场获赠小礼品一份。在活动过程中,每天抽出1位“洁净主妇”,获赠1台T品牌免拆洗高吸力油烟机。
很明显,这个活动的目的就是为了展示T品牌的“免拆洗”技术,以及该产品200W的强劲吸力。活动看起来新意不大,但细节处显示了他与众不同的想法。
由于主题特殊,活动传单发放队伍选择了若干名19~25岁的少女,给她们购买了相同款式的职业套裙,颜色中性。因为T品牌定位中高端,主要面对的是品牌消费人群,职业套裙对她们而言,定位正合适。
绶带当然是免不了的,但没有按照一般思路写上品牌的名字,而是写着“不系围裙进厨房的101位洁净主妇,就是您”,看起来就好像是某机构在从事公益活动或娱乐调查,让人轻松愉悦,不像商业信息那样容易遭到排斥。
传单发放的地点没有铺得很广,而是每三人一组,在主要商场、大型社区的门口发放。王守一对传单受众要求严格,只能发给穿着打扮干净、得体的女性。
宣传方面,王守一要求各商场大门口悬挂醒目的主题条幅“1天送1台,101台T品牌免拆洗高吸力油烟机送给101位洁净主妇”。除此以外,他还在本港、翡翠、凤凰电视频道的中山、珠海本地字幕滚动广告上刊登了信息公告,基本锁定了当地最有影响力电视媒体的字幕广告。
活动很快展开,精心设计的传单上没有品牌信息,没有产品信息,只有根据活动主题设计的一些表格,以及感性的宣传文案。
活动前一天,劲峰连锁的老板得到了消息,特意给王守一打来电话,交代“不要把货全部给百货商场”――这个老狐狸,不见兔子不撒鹰。
但王守一更厉害。他设置的商场门口宣传现场只是为了做好活动而设立,条幅上只有活动主题,活动人员也只操作反馈活动。在活动流程中,前来登记信息的主妇由T临时礼仪小姐直接领到T专柜,免费领取见面礼一份。领取礼品时,专柜导购员会预祝参与者获得每天送出的大礼品“M511免拆洗油烟机”,并简短介绍该产品的主要性能参数。
1天1台的大礼品连续送了一个星期,其间各商场已经销售了130台。劲峰老板坐不住了,打电话给王守一:“老王啊,你厉害啊,我立刻安排打款,你送200台过来给我。条件只有一个,到我各个分店做10天活动,奖品我来安排。”
成功的宣传及销售,使劲峰连锁不得不主动要求进货。101台油烟机只送出20台的时候,600台油烟机就已经被各商场、连锁店订购一空,只得向T公司增加订货量。
这个活动只是王守一的“小伎俩”之一。入行以来,他一直坚持自己投入人力物力,围绕卖场,展开小区、广场、卖场的展销活动。他做的活动创意好、执行力强、零售效果好,业内封给他“活动专家”的称号。很多零售卖场的采购经理、老板对他都非常敬佩,经常给他“超国民”的待遇。
点评:助销是对卖场的隐形贿赂
通常,经销商除非拥有强势货源,或相当的降价能力,否则强势卖场表面上就很冷漠。
王守一之所以能攻开采购的防线,除了对产品的助销外,还不得不提到他全面的攻心之计。