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一、电子商务采购的优势
基于电子商务的物资采购平台支持多组织、多地点的应用,实现集团总部、分子公司、项目部、各职能部门之间的业务协同,实现标准规范的统一、实现对物资采购业务的集中监管,实现工程物资的垂直管理,增强内外部供应链的协同,有效的对整个集团的供应商资源进行全面的管理,降低采购成本,提高采购效率。其优势主要体现在以下几个方面:
1. 支持多种集中采购模式
满足各种工程建设物资集中采购模式(集中采购分散结算模式、集中采购集中结算模式、集中采购与分散采购混合模式)的应用,系统统一设定采购的标准和规范。
2. 减少采购环节降低采购费用,提高采购效率
基于电子商务的物资采购平台可以突破传统采购模式的局限,根据设定的采购流程自动进行价格、交货期、服务等信息的确定,整个采购活动都公开于平台之上,使采购过程更透明、更规范,降低了采购人员的工作强度,提高采购效率。
3. 可以实现采购业务程序的标准化
基于电子商务的物资采购平台是在对业务流程进行优化的基础上进行的,按照设定好的标准化软件流程进行,则可以规范采购行为,规范采购环节大大减少采购过程的随意性。
4. 实现财务业务一体化的集成应用
浪潮物资管理系统以价值为导向、业务为驱动理念设计,实现财务物流一体化集成应用,来自采购、存货、销售等业务系统的单据信息,可以在有关单据填制完成后,自动生成相关会计凭证到总账系统,来自业务系统的凭证可实现与其业务系统的关联,直接返查追溯到该笔会计信息的原始凭证,从而实现物流业务与财务平行记帐。
5. 物资信息准确、全面,协助领导决策
基于电子商务的物资采购平台使企业领导层可以方便地了解每一种物资的价格、数量、库存情况,合同的执行情况,资金的使用情况以及供应商情况等各种信息,针对物资采购过程中出现的问题,快速反应,有效的对领导层决策提供数据支撑。
二、建筑企业采购管理控制的重要性
从近年国内上市建筑企业和国有大型建筑企业利润数据来看,利润很低,有部人企业甚至是亏损的。前几年房地产业蓬勃发展时尚且如此,当前低迷的市道――国家房产政策打压、银行房贷紧缩等之下,上游房产公司的成本控制会加强,审价更严,对建筑企业而言,必须更好、更有效地控制住成本。建筑企业的成本,一是人工成本,而另一个就是物料成本。随着社会的进步发展、社会的各项基本保障的逐步完善,人工成本将越来越高,要想降低,几乎不可能。建筑企业的重心,有必要转移到如何有效控制物料成本上,也就是采购上。
大型建筑企业由于项目多,跨地域经营,传统管理手段已无法握多项目跨地域经营带来的海量数据,特别是大量的建材数据,总部与项目部已严重信息不对称。管理复杂度一高,数据量大到一定程度,管理就需要依赖技术手段,光有流程、制度就没用了。正因如此,大型建筑企业的管理、技术、采购优势反而发挥不出来。
随着互联网电子商务应用的逐步成熟,造价成本、建材设备、劳务等价格信息更趋透明化,也将对建筑企业赢利能力、赢利模式带来重大影响。可以预见一个大趋势是过去那种主要靠经营上搞关系的粗放管理经营模式,将越来越难生存,生存之道将转化为靠精细化管理能力。
在强调精细化管理的同时,建筑企业不得不面对一个现实,根据行业经验,建材成本一般占工程总成本的60%左右,若能够通过先进的水平,将建材成本降低5%,建筑企业利润即可提升3%,相当于某些大型建筑企业一年的利润。
建材成本控制分为两部分:采购时进行有效管控,施工时进行有效管控。经过数十年的发展,建筑企业在施工时的建材管控已经有了相当完善的流程和制度,且国家在施工标准方面给出了大量的规范和要求,建材的消耗量均有最低标准,想要再大幅降低施工时的建材量,几乎不可能。建筑企业有效控制建材成本的途径,只有选择采购环节的管控。
由此可见,建筑企业的采购管理控制非常重要!
三、电子商务环境下采购环节管理措施
企业物资采购业务主要包括申请计划、订单编制、谈判签约、合同执行和结算货款等环节。在各环节中,影响采购活动的风险因素各有不同。企业要想有效防范采购风险的发生,就要降低成本和提高产品质量,全面提升企业核心竞争力,必须加强采购各个环节的管理。
1.编制采购计划及采购申请环节的管理
该环节包括两项内容:编制需求(采购)计划和提出采购申请。
1.1编制采购计划。采购计划是企业组织采购的重要依据,也是确保企业生产经营正常运营的基础。如果采购计划不合理,不按实际需求安排采购或随意超计划采购,甚至与企业生产经营计划不协调等,就可能导致企业运营不畅。
1.2采购申请。采购申请是指企业生产经营部门根据采购计划和实际需要,提出的采购申请。采购企业如果不建立采购申请制度,采购申请未经适当审批或超越授权审批,就可能导致采购物资过量或短缺,影响企业正常生产经营。
2.供应商择用环节的管理
供应商实力的大小,信誉的好坏,所品质量的优劣,关系到采购方的生存与发展的大问题。所以,在供应商的选择与管理上要建立科学的供应商准入制度和对供应商的评估制度。
3.采购价格环节的管理
采购价格是决定采购成本的最重要因素之一。如果采购定价机制不科学,采购定价方式选择不当,缺乏对重要物资品种价格的跟踪监控,引起采购价格不合理,可能造成企业资金损失。因此,在管理上必须要健全采购定价机制,定期研究大宗通用重要物资的成本构成及市场价格变动趋势,进行市场供求关系及价格走势商情分析,建立采购价格数据库。
4.谈判签约及履行合同环节的管理
采购合同是采购方和供应方之间明确采购权利和义务的协议。在整个合同过程中,可能存在以下风险:合同内容即合同条款不明确、模糊不清,不具体,容易出现争议;合同履约率低;出现欺诈性的合同;人的无效;没有建立重大合同披露制度及评估制度,容易出现暗箱操作等等。主要管控措施是要建立采购合同的内部审查制度。
5.验收及付款环节的管理
验收环节的主要风险是:验收标准不明确、验收程序不规范、对验收中存在的异常情况不作处理,可能造成账实不符、采购物资损失。主要管控措施是建立采购验收制度和完善验收程序,采购部门与验收部门应当相互分离,严格验收程序。如在验收过程中发现问题,应及时报告,查明原因,妥善处理。另外要建立退货管理制度,对退货条件、退货手续、货物出库、退货款回收等内容做出明确规定。
付款环节的主要风险是:付款审核不严格、付款方式不恰当、付款金额控制不严,可能导致企业资金损失或信用受损。主要管控措施是建立预付账款和定金的授权审批制度,严格审核采购预算、合同、审批程序、验收手续、发票等相关内容,审核无误后,方可办理付款,否则,应当拒绝支付。还要加强对应付账款、应付票据等往来账款的审计力度,定期与供应商核对金额,发现不符,查明原因,及时处理。
总结:电子商务在建筑企业内的发展,与国家政策(建筑企业特级资质信息化)供应商中的电脑普及息息相关,在宏观大方向下,电子商务必将成为建筑企业建材采购乃至整个建筑企业管理中必须的应用。
参考文献:
[1]张德群,2000,《电子商务对建筑业的影响分析》,[J],《建筑管理现代化》第2期。
一、创建电子商务模式财务及企业管理信息系统发展的良好环境
1、政府应正确引导和推动电子商务发展。电子商务是新生事物,与传统的管理模式有一定的冲突,在我国推行电子商务最大障碍不是技术而是观念。目前全社会尤其是企业的信息化意识薄弱,有的企业宁可将资金用于固定资产投资、技术改造、发放奖金甚至用于请客吃饭上,也不愿将资金投资于企业的信息系统建设上。没有基础信息化建设,搞电子商务就是一句空话。推行电子商务比较成功的国家的共同经验表明:在电子商务的发展过程中,政府的支持、鼓励与引导至关重要。例如新加坡政府早在1990年就投资2.1亿新元建成全国贸易信息网TRADE NET,且政府在进行普及性培训之后,强制规定自1991年起所有的进出口商品都要采用EDI(数据交换)报关。目前,新加坡EDI在贸易领域的应用达到95%以上,超过欧美发达国家水平。
电子商务在我国仍处于起步阶段,政府可以制定有利于电子商务发展的优惠政策,引导电子商务的发展;通过宣传企业信息化建设的重要性推动电子商务在企业的应用;通过示范工程让企业真正了解电子商务,逐步建立有中国特色的电子商务管理和运行机制,为电子商务模式财务及企业管理信息系统的发展创造一个良好的环境。
2、应制定相关法律保证电子商务模式财务及企业管理信息系统的安全和有效。实现电子商务不仅需要良好的管理和运行机制,更为重要的是要有健全的法律保护。因为电子商务涉及到国内企业间或国际企业间的经济纠纷与国际仲裁,是各国政府不得不面对而又不能套用传统法律来解决的问题,这就需要制定一套完整的包括各国相关法律在内的国际法律体系。
联合国贸易法委员会在1996年6月提出了“电子商务示范法”蓝本,为各国电子商务立法提供了范本。目前,正在准备起草“电子数据交换法律层面和相关通信手段示范法”,倡议各国政府依照制定相关法律。
我国在计算机信息安全管理方面立法较早,从1986年的4月开始,我国相继制定并颁布了《中华人民共和国信息系统安全保护条例》、《计算机系统安全规范》、《计算机病毒控制规定》等系列法律,并在《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法》、《民事诉讼法》、《经济合同法》等相关法律中写入了计算机犯罪的有关内容,保证了计算机系统和信息安全。但是,我国目前还没有专门的电子商务安全法律,如“电子签章法”,“有关网上纳税法”、“电子发票法”等等。只有建立和健全有关电子商务的相应法规,才能保障电子商务模式财务及企业管理信息系统处理的业务(如网上销售、网上采购、网上付款、网上纳税等)的安全性和有效性。因此,我国电子商务安全立法势在必行。
二、改进和完善电子商务模式财务及企业管理软件
1、应用国际领先技术。在软件中,力求应用国际领先技术,如基于WEB平台、B/S结构、纯JAVA、大型数据库等先进技术,满足我国大型、集团型企业分布式和体系化的管理模式,以及企业多元化制造和个性化服务等方面的需求。在保证企业内部财务管理的同时,又保证了电子商务和国际互联网环境下国内外企业间的商务活动的核算和管理。
2、支持业务协同的工作方式。财务与业务的协同一直是企业管理工作中的一个重要问题。在运用电子商务模式财务及企业管理软件之前,由于财务人员无权或无条件管理业务问题,而财务人员又要承担确保业务数据在财务上正确反映的责任,结果造成业务与财务管理脱节。电子商务模式财务及企业管理软件作为电子商务的重要组成部分,从根本上促进财务和业务的协同。这种协同包括:
(1)内部的协同。即对于企业内部信息可以通过企业网络传递实现内部的协同。采购和销售部门的业务员可以使用手持信息设备输入各种商品或劳务数据,并实时或批量送给财务系统;公司职员借助联网的信息终端进行考勤、申请借款、填报各项收支;财务人员可以坐在计算机前等待各种经济数据传过来,自动生成各种账表,进行事中控制和事后分析。
(2)与供应链的协同。即通过商际网络和国际互联网实现供应商、客户和企业之间的协同和电子商务。电子商务活动如网上订货、网上采购、网上销售的物流信息和资金流信息瞬间传递到财务系统;网上服务、网上咨询使供应链的协同更加默契。
(3)与社会各部门的协同。即通过国际互联网实现企业、银行、证券公司、海关等的协同。与银行联网,可以随时查询企业最新银行资金信息,并实现网上支付和网上结算;与海关联网,实现网上报税、报关;与证券公司联网可以实现在线证券投资等。
3、使会计核算和财务管理从静态走向动态。电子商务模式财务及企业管理软件不仅提供在网上做生意的功能,而且还提供网上销售、订购、采购、付款、会计处理以及交易资料的记录、传递、认证、汇总与管理作业,实现了企业与厂商进行信息的交流和产销的整合,从而改变了企业原有的经营形式。与此同时,电子商务涵盖了物流、资金流及信息流,它为各种交易和事项的确认、计量和披露等会计活动提供了技术基础,为会计核算和财务管理从静态走向动态创造了条件。财务部门的预算控制、资金准备、网上支付、网上结算等工作与业务部门的工作协同进行,电子商务模式财务及企业管理软件能够便捷地产生各种反映企业经营和资金状况的动态财务报告,并及时传递到网络中的每一个投资者、债权人、政府主管人员的站点上。电子商务模式财务及企业管理软件下的会计核算将从事后的静态核算达到事中的动态核算和管理,极大地丰富了会计信息的内容并提高了会计信息的价值。基于动态会计信息,企业管理层将能够对经济环境的变化及时做出反应,通过各种经营和财务指令实现在线管理,部署经营活动,作出财务安排。
4、支持远程处理。电子商务模式财务及企业管理软件支持远程处理工作,能够保证顺利实现远程报表、远程报账、远程查账和远程审计。因此,为正在兴起的集团企业集中式管理模式提供有力的支持。此外,财务还应该支持网上会计核算业务的在线咨询、财务制度的咨询、财务软件使用的咨询、软件维护的咨询等。
5、支持网上理财服务。网上理财服务是电子商务模式财务及企业管理软件具备的一项重要功能。用户要进行财务处理不一定购买软件而是直接从网上获得授权和账号。使用者对应用软件的更新、升级、数据管理及设备管理由ASP(应用程序服务供应商)提供,按服务项目和服务工作量来付费等。
三、制定企业建立电子商务模式财务及企业管理信息系统的解决方案
作为一个企业,如何构建电子商务模式财务及企业管理信息系统呢?笔者认为应从如下几方面着手:
1、调查企业对Internet的需求,并制定全面规划。由于电子商务的范围相当广泛,企业在实施电子商务模式财务及企业管理信息系统时,应先调查哪些应用对于企业的收益较大,然后进行全面规划,即规划信息化基本平台、后台企业内部财务及企业管理信息系统以及前台电子商务,并分步实施。
2、建立企业后台财务及企业管理信息系统。电子商务不是空中楼阁,它是以信息流为核心的商务活动,信息流不畅通,必然导致资金流和物流的堵塞。如果把电子商务称之为前台,那么企业内部构建的会计信息系统则称之为后台。没有后台系统的支持,前台电子商务只是一句空话。因此,要真正开展电子商务必须先建立后台财务及管理系统。
(1)建立财务子系统。财务子系统能够从资金流的角度,正确地记录、计算、汇总企业本身发生的各种经济业务;及时准确地提供各种会计账簿和报表;实现对资金流的核算和管理。财务子系统的良好运行是保证网上付款、网上纳税、远程报账等电子交易的前提。
论文摘要:随着电子商务在现代企业中的广泛应用,企业财务管理必须适应这种信息化发展的要求,企业财务管理模式需要进行相关的变革。本文阐述了基于电子商务的企业财务管理信息化产生的背景及其概念,分析了电子商务环境下企业财务管理的基本特征,并指出了这样环境下传统财务管理存在的缺陷,最后构建基于电子商务的企业财务管理信息化体系架构,这对建立新型的企业财务管理模式具有一定的意义。
财务管理信息化是以现代信息技术为手段,以业务流程重组为基础,适应企业电子商务运作模式,实现业务与财务协同、并发控制的管理信息系统。它将以网络为代表的信息技术与先进的财务管理思想和管理方法有机融合,集会计核算制度、财务会计报告制度和财务管理制度于一体,实现物流、资金流、信息流和业务流的“四流合一”,从而达到以核心企业为轴心的资源共享、信息共享目标。近年来中国网络基础设施日益完善,互联网普及率不断提高,截至2010年6月,中国网民规模达到4.4亿,互联网普及率攀升到33%。中国的电子商务不断向传统产业渗透,融合,带动了相关产业的快速发展。目前,财务管理信息化在我国已经成为继资金集中管理、全面预算管理、财务总监委派制、强化内部审计制度之后的一种全新的财务管理模式。
在电子商务环境下企业财务管理活动与业务活动可以协同处理,财务管理方式能够消除财务与业务活动运作上的时间差,从根本上改变财务与业务互不对称的滞后现状,使企业的财务资源配置和业务运作协调同步,从而实现资源配置的最优化。
本文主要分析了电子商务条件下财务管理特征,传统财务管理的主要缺陷,提出了如何构建基于电子商务的财务管理信息化体系。
一、电子商务条件下财务管理特征
电子商务条件下的财务管理是在互联网环境下实施财务核算、分析、控制、决策和监督等的现代财务管理新模式,是以网络技术为基础帮助企业实现财务与业务协同远程报表、远程报账、远程查账以及远程审计等远程处理。它支持电子单据与电子货币,改变了财务资料信息的获取和利用方式,财务资料也将从传统的纸质页面资料、磁盘资料发展到网页数据。作为网络技术与财务管理方法结合起来的一种新的财务管理模式,是财务会计的未来。电子商务条件下财务管理的特点如下:
(一)网络计算
互联网的核心动力是网络计算,即从pc时代的桌面计算走向网络时代的网络计算。这一核心动力的发展推动了财务管理从桌面走向网络,即从桌面财务走向网络财务。从桌面财务到网络财务主要体现在财务管理空间、时间和效率三个方面的改变。空间上使得财务管理更加从企业总部走向企业全部,从企业内部走向企业外部。时间上使得会计核算从事后达到实时,财务管理从静态走向动态。财务管理时空的改变也带来财会工作介质和工作方式的改变。无论是空间还是时间上的改变,本质上都极大地延展了财务管理的能力和质量,使财务管理达到原来不可企及的水平。
(二)协同业务
财务与业务的协同一直是企业管理工作中的一个重要命题。在互联网之前的财务管理系统存在诸多困难。网络财务作为企业电子商务的重要组成,从根本上促进了财务与业务的协同,包括与企业内部部门的协同、与供应链的协同和与社会部门的协同。内部协同业务包括对企业全程业务的协同,从网上采购、到网上销售、网上服务、网上考勤等。财务部门的预算控制、资金准备、网上支付、网上结算等工作与业务部门的工作协同进行。与供应链的协同如网上询价、网上催帐等。与社会部门的协同如网上银行、网上保险、网上报税、网上报关等。
(三)远程处理
在互联网之前对异地机构的财务管理由于受传统方式的空间局限,其技术难度或管理成本都是高昂的。基于互联网的财务管理系统突破了这一空间局限,使物理距离变成鼠标距离,使管理能力能够延伸到全球任何一个结点。众多的远程处理功能得以轻易实现,特别对于集团型等多分支机构的企事业单位具有重要的现实意义。
(四)动态核算
如果说pc时代的财务系统主要解决了工作量的问题,那么网络财务将在此基础上显著突破速度的问题。网络财务下的会计核算将从事后的静态核算达到事中的动态核算。极大地丰富会计信息内容并提高会计信息的价值。网络财务系统将能够便捷地产生各种反映企业经营和资金状况的动态财务报表、财务报告。年报、季报、月报和日报可以即时生成。
二、传统财务管理中存在的缺陷
在传统财务管理中会计电算化仅是将传统的财务会计流程搬到计算机上,并没有本质上的改变。其结果必然是会计工作事后算账、事后报账;财务与业务管理之间不协调;容易在企业内形成一个个信息孤岛,各项业务之间信息不能实时地沟通。
传统财务管理体系缺乏健全的预算控制。没有实时获取业务信息的能力,无法进行预算的及时分析,不便于采取相应的调整措施。同时由于没有实时动态的资金流量信息,企业无法把握资金流向,在企业的各个账户中有可能存在闲置资金,会造成资金体外循环。这会降低资金的使用效率,加大资金管理风险。
由于许多企业存在信息孤岛,财务会计流程缺陷、时间和空间的局限性等问题。使得企业领导决策的大量信息只能通过层层报表汇总得到。支持决策手段落后,导致了财务决策信息的缺乏、滞后,实效性和正确性大受影响。
三、构建基于电子商务的财务管理信息化体系
(一)构建网络财务新体系
为打破传统会计信息系统的局限性,可以借助事项会计理论、业务流程重组理论和现代信息技术来重构网络环境下的会计信息系统,基于电子商务的财务管理信息化体系的思路是:以财务业务一体化为目标,以业务过程建模,以业务活动为驱动事项,集成所有业务数据,通过业务处理流程实时提供信息处理和控制,生成个性化的财务报告,面向决策,支持所有的用户。
通过构建电子环境下的会计信息系统来实现网络财务的功能,包括:远程处理功能,实现企业与企业、企业与客户、企业与供应商零距离的交易行为;移动办公,管理人员可以随时随地得到企业的最新运营信息以做出决策,增强企业竞争力;实时动态管理,系统随时生成动态的财务报表提供实时信息;财务业务协同,实现企业内部各部门之间的协同,与供应链的协同,与客户的协同,与社会相关部门的协同。网络财务应用以后,企业业务流程处于动态活动中。从供应商、客户、银行等外部关联方与企业发生经济业务开始,企业内部的采购部、销售部、财会部、生产部等部门就要对相关业务进行记录。这些部门所记录的数据通过输入财务软件便能生成相关的财务指标、信息。由于网络的应用,企业外部关联方、管理决策者、投资者等信息使用者此时便可收集这些资料进行管理决策或投资决策。由于计算机技术的飞速发展和计算机的广泛应用,企业内部各部门对发生的业务通过使用计算机便能很好地完成记录。然而,为了数据更完整而有条理,可由会计部门对各部门所输入的数据进行综合整理,并生成各种报表。此处的报表是动态报表,是会计部门在线生成的,每隔一段时间更新一次。此外,传统的会计报表可用网络财务形式下的报表代替,进行网络财务报告。网络财务报告包括了搜索引擎、各种指标在线生成等先进的功能,使各报表使用者除了能够随时得到所需信息外,还能够提高阅读报表的效率,使决策更及时。由上可知,构建网络财务体系,能够使整个财务管理流程更加完整,内部运作过程更安全,保证网络财务的质量与财务信息使用的效果;各种数据的输入与资料收集更及时,提高决策效率,从而提高了企业经营效率及竞争力。
(二)重组业务流程
传统的会计业务流程模式可以概括为“填制凭证—登记账簿—编制报表”,这些步骤不可跳跃而行。在网络环境下,企业时刻受到内部与外部众多信息需求者获取信息的压力,这些冗余繁琐的步骤将使企业会计信息提供滞后。只有建立结构紧凑高效率的横向网络型组织结构,并重组业务流程,才能对急剧变化的市场环境做出快速反应。通过组织结构的改造和业务流程重组可以实现财务、业务、决策一体化,使企业内部的物质流、现金流、信息流汇集成开放的、良性循环的环路。然后通过网络将企业内部的业务流程再造推广到整个供应链中,从购买原料到对顾客提供有价值的产品和服务的一连串作业活动,减少供应链中不必要的中间环节,实现企业财务管理与整个供应链的整合,从而全面提高企业核心竞争力。业务流程重组后,一旦外部和企业发生业务事项,经企业内部有关部门填制源数据后,通过软件的作用自动生成相关财务指标信息,企业外部、内部各部门和各种信息需求者即可同时通过网络技术获取相关信息,而无需等到会计部门经过“填制凭证—登记账簿—编制报表”这一固定流程后才能获得。
(三)完善网络软件、硬件的内部控制
对操作系统、数据库的系统软件方面的控制可以通过设置用户访问权限管理,建立健全系统和数据库的访问日志审计制度,以及尽可能选用安全等级较高的操作系统产品,并经常进行系统升级,对外来用户系统可以自动进行安全屏蔽这些技术性措施加以克服。从而保证计算中心任何情况下都能持续、安全地运转并规避外界通过网络对计算中心的威胁。这方面可以通过对计算机中心的位置、结构控制、人员进出中心的控制和对中心配套的电源、防火、防磁、温度控制等实现。同时,采取多台服务器同时工作等措施,可克服网络环境下可能由于服务器故障而造成的数据丢失或发生错误甚至造成系统的瘫痪等状况。
参考文献:
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[2]杜欣明.关于中国电子商务的几点思考.现代情报,2004(2):46-47
[3]姜云玲等.web平台下的财务管理的新模式.财会研究.2004(7)37-38
[4]陈宪宇. it环境下网络财务管理模式研究.财会通讯2009(9):137-139
[5]李思寰.关于实施网络财务管理的探讨. 财会月刊2010(2):84-85
随着互联网的迅猛发展,电子商务成为网络经济时代的核心商业模式,以成定局。结合集团公司实际采购管理工作和实现多种采购方式的需要,平台主要以信息和招投标管理为核心,建设一个基于互联网应用的综合性企业级采购工作平台——电子商务采购平台。
我公司拟定于2021年1月1日电子商务采购平台正式启动。
集团公司电子商务采购平台的主要内容包括:1、建设电子商务采购门户网站,主要是信息及采购商、供应商进入后台的入口,力求简洁,方便各类用户使用。包括最新公告、采购信息、中标结果、求购信息、工业品超市、供应商秀场、政策法规及服务中心。包括采购员发起询价、竞价、招标信息;供应商参与询价、竞价;采购员实现智能化比价议价;订单管理及退货管理;商品交易、结算记录;2、电子采购平台,主要分为采购商、供应商的会员制管理。包括采购员发起询价、竞价、招标信息;供应商参与询价、竞价;采购员实现智能化比价议价;订单管理及退货管理;商品交易、结算记录;咨询、投诉及评价记录;资料维护以及对供应商提供的资料进行审核。
争取一年的时间内将电子商务采购平台的建设为:
1) 建设廉洁、高效的互联网企业采购工作平台。
2) 规范和优化企业采购操作,简化流程,依法采购。
3) 实现网上采购项目审批,实现项目网上申报、审核。
4) 实现电子化招投标,计算机评标,评标专家管理。体现招投标工作的公开、公正、科学性。
5) 搭建电子商务采购环境。实现公开招标、邀请招标、询价采购、竞价采购、协议/定点采购、在线谈判等多种采购方式。
6) 实现电子化的采购管理,构建电子化采购、电子化招投标、供应商管理、采购协同办公集成一体的采购业务信息化工作平台。
【关键词】电子商务;采购;库存管理;配送;配电网
引言
在我国,自改革开放以来,各大小企业经过多年的学习和探索,在物资管理方面形成了一套体系,包括计划、合同、采购、仓储、配送、结算等多个环节。为了提高电网的智能化建设,提升集团化运作和综合绩效,推进“一强三优”、“三标一体”现代化公司管理模式,电力企业决定实行“三集五大”,并大力深化落实物资集约化管理。所以,在配电网生产过程中如何最大化地保证各种物资的供应,并持续有效地维持整个供应链,提高物资管理的效益和效率,对提高整个电力企业的经济效益和维持电网的安全运行都有着十分重要的意义。
一、电子商务模式下的配电网物资采购管理
(一)电子商务的优点和特性
商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、物流中心、通讯部门、财务部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。
将传统的商务流程电子化,数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。而且还大大提高了互动性,通过网络,可以与供应商直接交流,谈判,签合同,并可将反馈意见直接传达给对方,而对方则可根据反馈意见及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。
(二)电子商务与配电网物资采购
在国网公司和网省公司进行集中招标后,各个下属电力企业也彻底地从不透明采购模式转变到了运用ERP系统和ECP平台进行配电网物资采购的新履约模式,尔后又陆续开发了超市化采购平台和统购统配平台作为这个新的电子商务模式下的采购管理的完善。
(1)降低采购成本,减少采购环节,提高采购效率。首先,电子商务面对的是国际大市场,可以突破传统采购模式的局限,货比多家,在比质量、比价格的基础上找到满意的供应商,大幅度地降低采购成本;其次,实施电子商务可以使电力企业更加有效地组织内部资源,进行集中采购,减少采购环节;另外,采购人员利用多种电子商务网络平台进行供应商选择、产品询价、定货等活动,不需要到处奔波,可以大大降低人员劳力和采购费用。
(2)物资采购信息准确、全面。由于电子商务平台对采购数据统计管理的便利性和高效性,除物资采购员外,物流中心负责人和企业领导不仅可以随时地了解每一种配电网物资的价格、数量、库存情况、合同履约情况和订单执行情况以及相关工程项目中物资的领用情况,而且能以最快的速度应对物资采购过程中出现的问题。
(3)采购过程公开、公平、公正。电子商务平台通过将采购信息和采购流程在网络上进行公开,避免了交易双方有关人员的私下接触。由计算机根据设定的采购流程和招标批次自动进行价格、交货期、服务等信息的确定,完成供应商的匹配工作。
(4)能够缩短采购周期,降低库存,提高物流速度和库存周转率。实行电子商务进行采购,电力企业与供应商的信息沟通更加方便、准确、及时。交易双方可以随时了解对方的需求,也可以在第一时间与对方分享采购信息。
二、电子商务模式下的配电网物资库存管理
(一)库存偏高的原因
(1)未形成配电网物资供应链管理要求的整体观念。许多供应链管理系统没有针对本企业的供应链管控绩效评价指标,各节点相关工程项目部门各行其道,导致供应的整体效率低下。
(2)信息传递系统效率低下。库存管理强调协作和信息共享,配电网物资供应链中各个相关部门的需求预测、生产计划和物资管理部门的库存状态,都是库存管理的重要内容。物资部门要对工程部门的需求做出迅速有效的反应,必须实时准确的传递合同、订单和招标信息。部门之间的信息不对称,由于缺少信息交流和共享,物资部门无法掌握物资需求部门的真正需求和供应商的供货能力,只好自行多储备物资。由于信息传递系统尚未完善,供应商了解到的信息常常是延迟的或不准确的信息,使短期内生产计划实施困难,供应链上无法实现存货互通有无和转运调拨,而电力企业物资部门承担着各种配电网物资的供应任务,只能持有高额库存,以缓解各种日常运维和抢修的物资供应压力。
(3)供应链的不确定性。供应链库存的形成原因可分为两类,一类是出于生产运作需要建立的一般库存,另一类则是为防范供应链上的不确定因素建立的安全库存。物资部门在制定储备定额时,无法顾及不确定因素的影响,不确定因素是建立安全库存的主要原因。研究和追踪不确定性对库存的影响是供应链管理面临的一大挑战。
(二)电子商务环境下的库存管理
(1)管理信息化。信息技术的应用是推进供应链系统中信息共享的关键,改进整个供应链的信息精度、及时性和流动速度,被认为是提高供应链绩效的必要措施。企业管理战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息支持平台,构建企业的供应链信息集成系统。
(2)对配电网物资进行配送管理。配送是根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,按照物资需求部门的要求,在物流中心进行配料工作,并将配好的货物送交需求方的一种物流方式。这一先进、优化的流通方式可以有效地降低电力企业物流成本、优化库存配置,保证及时供应,使物流中心能实现库存积压物资的“盘活利库”,逐步降低库存,最终形成库存物资的“零积压”。
三、结语
只有运用科学合理的管理方法,引入电子商务的模式进行配电网物资管理,实行采购、配料、配送一体化,形成配电网物资供应链管理的整体观念以及绩效考核指标,加强控制整个物流的上下游,在整个物资管理体系下让物资真正地“流动”起来,才能完成整个配电网物资长期、稳定的供应链,有效地控制物流的总体成本。
参考文献:
[1] 王红艳,光昕:物流基础[M].北京理工大学出版社,2010年,第15-36页.
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[4] 常连玉,陈海燕:B2C电子商务配送模式的思考[J].物流技术 .2010(8).
1.电子商务系统开发设想
1. 1当前HIS的运行缺陷
1. 1.1现在运行的HIS为医院内部网络,缺少与外界相连接的端口,药品的采购数据输出、入库信息的输入完全要由药师的手工操作来完成。
1. 1.2在HIS的内部运行中,药剂科各部门间的药品出入库操作为分块管理模式,这就造成各部门间药品请领数据的传送还是需要药师的手工录入完成,而且HIS不能将各部门的运行数据进行统计分析、综合处理,无法形成支持网络运行的信息丨'药师凭经验手工制订的药品请领计划,数据来源没有标准可依,请领的品种、数量不够准确,易造成药品缺货或呆滞、失效,而且操作过程繁琐,药品名称、规格、数量在手工录入中误操作的几率较高。一旦错误的信息在HIS中运行,会引发一系列的差错产生,严重威胁整体医疗工作运行的安全。
1.2传统的药品采购管理方式的缺陷
传统的药品采购管理方式是通过加大药品储备量来应对药品应用的需求,从而带来了许多药品管理方面的难题,如:采购周期长、库存量大、资金周转困难,而应用的药品又时常由于采购不及时发生缺货,药品的呆滞、过期失效现象严重,以及药品调价、盘点工作量增加等。
1.3电子商务系统的工作模式
通过电子商务系统建立HIS与外界相连的操作平台,实现内外信息的在线传输操作。并且电子商务系统提升HIS中药剂科各部门间的信息传输功能,对药库、住院药房、门诊药房实现连贯的网络操作管理。电子商务系统对医院全部药品流动信息、呆滞药品信息实现在线监控,根据药品的实际需求制订药品采购计划,同时通过计算机网络的快速传输功能一并完成药品采购和入、出库操作,操作及时、准确,杜绝采购效率低、周期长的缺陷,解决药品应用与储备间的矛盾,减少药品管理方面的压力,降低工作成本,逐步实现“零库存”管理目标。
根据以上设想,我院与军惠公司、海虹控股有限公司联合开发了医院电子商务系统。对现有HIS的操作功能作了补充和延伸,而且使之与医药商业信息管理系统相互融合,建立具有药品管理、药品采购交易功能的自动化信息管理平台,实现药品采购方式由“人对人”到“人对机”网络化的转变,整体系统的运行模仿水库蓄水的过程,采用梯级管理的方式,使药品管理操作流程可以在动态中完成。我院电子商务系统界面见图1。
2.电子商务系统操作流程
2.1门诊(住院)药房的药品请领及入库操作
2.1.1充分利用HIS的统计运转功能,加强药品调剂的准确性,保证门诊(住院)药房库存药品的账物误差率小于0.1%。
2.1.2设定门诊(住院)药房药品的合理库存量(0天)
2.1.3设定门诊(住院)药房药品出入库周期(天)
2.1.4利用电子商务系统统计门诊(住院)药房设定周期内的全院药品使用量、现存库存量,参照合理库存量,经人工干预调整后,生成门诊(住院)药房药品请领单,通过电子商务系统发往药库。
2.1.5药库利用电子商务系统接收门诊(住院)药房药品请领单,并根据药库的实际库存情况,自动生成出库单,药库药师按照出库单进行出库操作。
2.1.6药品送达门诊(住院)药房后,药师在电子商务系统中接收药品入库单,核对药品准确无误,作药品入库处理。
2.1.7定期运行电子商务系统中呆滞药品审查程序,监控呆滞药品的情况,上报药库采购人员。
在预先设定的周期内,门诊(住院)药房出入库操作的同时,电子商务系统已将本周期内药品的流动情况进行了统计分析,并上传至药库的电子商务系统中,为药库制订药品采购计划提供了准确的信息。
2.2药库药品采购计划的生成及入库操作2.2.1设定药库药品采购时间区间段(0天)药库电子商务系统根据此区间内的药品入库、出库及库存数量,生成药品采购计划的参考值。
2. 2.2采购人员综合以上信息,对采购品种、采购量、药品经营企业等参数进行人工修改,生成新的采购文件。
2. 2.3采购文件转换为DBF文件并导出。
2.2.4通过用户的账号、密码进入海虹电子交易平台系统,将DBF文件导入该交易平台中。
2.2.5药剂科主任对采购计划进行审核、补充后,作数据同步操作,将采购单传送至卫虹数据中心。
2.2.6卫虹数据中心进行数据处理,并将药品采购单分解传送至各药品经营公司(按各公司经营的药品进行分类)
2.2.7各药品经营公司接采购单后,立即组织货源,作药品出库操作,并在电子商务网络上回应出货信息(到货、缺货及无货)
2. 2.8药剂科采购人员在电子商务系统中接收医药公司的药品到货信息,对送达的药品进行入库验收,确认药品合格,再将到货信息作“到货确认”(包括药品名称、规格、单位、到货数量、采购价、批号、效期等)
2. 2.9到货药品信息核对无误后,采购员将药品信息通过移动硬盘导入药库电子商务系统中。
2. 2.10采购员对导入的信息与到货发票进行再次核对,确认信息数据准确无误,药库电子商务系统自动将到货信息生成药品入库单,完成入库操作。
2.2.11定期运行电子商务系统中呆滞药品审查程序,监控呆滞药品的情况,并综合门诊药房、住院药房的呆滞药品信息,及时进行调整处理。
3.电子商务系统运转结果
3. 1电子商务系统运转方式
电子商务系统仿照水库蓄水的过程,采用梯级管理的方式,有效地弥补了HIS对药库、住院药房、门诊药房分块管理方式的不足。首先利用电子商务系统和HIS的联网操作,实现了药库与住院药房、门诊药房间药品出入库操作的快速网上运行,操作准确、简便、快速,避免了药师手工制单操作的误差。同时,电子商务系统通过对全院药品流动量和药品的呆滞信息的快速统计分析,为药库药品的采购操作提供了完整、准确的信息,使药品采购实现在线操作,彻底改变了医院药剂科传统药品采购模式。
3. 2电子商务系统统计分析功能的扩展
电子商务系统扩展了HIS的统计功能,能够针对日常工作中的多种需求进行统计分析,快速提供药品库房管理的动态数据,药师可以及时、全面地了解全院药品流动信息,提高了采购操作的预知性、准确性,有效防止了库存药品的积压和过期,有效地减轻了药剂科日常药品管理工作的压力。
3.3电子商务系统的优势
医院电子商务系统的建立,为HIS与外界的信息相互传送架设了桥梁,使药剂科可以充分利用网络资源实施网上操作,为实现急救药品的网上查询、医院药品“零库存”的管理目标和药品的网上交易提供了操作基础。使医院药品采购工作更加体现公平、公正、公开的原则。
3. 4电子商务系统运转前、后的数据对比
对药剂科应用电子商务系统前、后,各部门(药库、门诊及住院药房)药品入、出、存及工作量进行统计和对比分析。其中,2001年8月~2004年4月(33个月)尚未启用电子商务系统,2004年5月~2006年9月(9个月)应用了电子商务系统。
3. 4.12001年8月~2006年9月我院药品入、出、存及工作量统计见图2。
从图2中可以看出,在电子商务系统尚未启用的33个月里,由药师手工制作的药品采购计划不够准确,采购量忽高忽低,库存药品始终保持着较高库存量,药品的库存量与每月用药量之比为1.62,平均每个月药品库存要多储备317万元的药品;而在应用电子商务系统后的29个月里,药品的入库、出库、库存、用量曲线保持着很好的契合,药品的库存量与每月用药量之比为1.06,这说明该系统的应用使得药品的采购量与实际用量间保持着良好的一致性,彻底摆脱了采购员凭经验制定采购品种和数量的工作模式。
3. 4.2药库、住院药房、门诊药房2001~2006年度月平均药品库存与用量分析见图3。
从图3中可以看出,在这5年中,全院药品用量在逐年增长,而药品的库存量在应用电子商务系统后反呈下降趋势,2002〜2006年的药品库存量与每月药品用量之比分别为1.66、1.57、1.24、1.1、0.97说明电子商务系统的运转使得药品的周转率显著地提高,有效地减少了库存药品占用资金,缓解了院内资金压力,为实现药品“零库存管理打下了坚实的基础。
3.4.3电子商务系统的应用使药库及各个子药房可以快速准确地掌握药品的使用量和库存量,并根据电子商务系统的分析数据,准确地制订周期内的药品采购计划,快速在线完成出入库操作,实现有效降低药品库存,大幅度缩短采购周期,提高药品周转率,避免药品呆滞、失效的药品管理目标。2001~2006年度我院住院药房药品库存/用量分析见图4。
从图4中可以看出2006年应用电子商务系统后住院药房药品的库存量已经稳定地控制在10天的储备目标上。
4电子商务应用前景
关键词:电子采购;信息化;效率;采购模式
一、电子物资采购实施的必要性
物资采购是发生在企业与其上游供应商之间的商务活动,是商业中存在最大潜在获益机会的领域,也是企业可以通过节约成本得竞争优势的领域。采购管理历来是企业管理的重要领域,其运作管理水平对于企业提升经营绩效起到了决定性作用。
1 传统的采购模式的缺点
传统的物资采购、供应双方为了各自利益互相封锁消息,进行非对称信息博弈,采购很容易发展成为一种盲目行为;供需关系一般为临时或短期行为,竞争多于合作,容易造成双输后果;信息交流不畅,无法对供应商产品质量、交货期进行跟踪;响应用户需求的能力不足,无法面对快速变化的市场;利益驱动造成暗箱操作,舍好求次、舍贱求贵、舍近求远,产生腐败温床;设计部门、生产部门与采购部门联系脱节,造成库存积压,占用大量流动资金。
2 电子化采购的主要优势
电子商务采购模式则有以下几个几个主要优势。
有利于扩大供应商范围,提高采购效率,降低采购成本,产生规模效益。由于电子商务面对的是全球市场,可以突破传统采购模式的局限,从货比三家到货比多家,在比质比价的基础上找到满意的供应商,大幅度地降低采购成本。由于不需要出差,可以大大降低采购费用,通过网站信息的共享,可以节省纸张,实现无纸化办公,大大提高采购效率。
有利于提高采购的透明度,实现采购过程的公开、公平、公正,杜绝采购过程中的腐败。由于电子商务是一种不谋面的交易,通过将采购信息在网站公开,采购流程公开,避免交易双方有关人员的私下接触,由计算机根据设定标准自动完成供应商的选择工作,有利于实现实时监控,避免采购中的黑洞,使采购更透明、更规范。
有利于实现采购业务程序标准化。电子商务采购是在对业务流程进行优化的基础上进行的,必须按软件规定的标准流程进行,可以规范采购行为,规范采购市场,有利于建立一种比较良好的经济环境和社会环境,大大减少采购过程的随意性。
满足企业即时化生产和柔性化制造的需要,缩短采购周期,使生产企业由“为库存而采购”转变为“为订单而采购”。为了满足不断变化的市场需求,企业必须具有针对市场变化的快速反应能力,通过电子商务网站可以快速收集用户订单信息,然后进行生产计划安排,接着根据生产需求进行物资采购或及时补货,即时响应用户需求,降低库存,提高物流速度和库存周转率。
降低经营成本和竞争成本始终是企业追求的目标。因此,电子商务的应用也就成为企业自身发展的需求
二、信息化电子采购的几种模式
实现采购管理向供应链管理的转变。由于现代企业的竞争不再是单个企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,因此要求供需双方建立起长期的、互利的、信息共享的合作关系,而电子商务采购模式可以使参与采购的供需双方进入供应链,从以往的“输关系”变为“双赢关系”。采购方可以及时将数量、质量、服务、交货期等信息通过商务网站或EDI方式传送给供应方,并根据生产需求及时调整采购计划,使供方严格按要求提品与服务,实现准时化采购和生产,降低整个供应链的总成本。
1 自营采购网站模式
世界大公司陆续开展了网络采购,他们作为大买主,主要采用建立以其自身为主的电子交易场所的模式,即建立自营采购网站,联结的需求仅为自身企业,而供应方为任意多个供应商。自营采购网站模式如图1所示。
此类网站大多数是由买方管理并具有一定的私有性质的封闭系统,与最初的EDI系统相类似。但其开放性更为突出,因为不仅可以与有长期联系的固定供应商进行网上交易,还可以发掘新的供应商资源。自营采购网站的功能并不是停留在信息上网及网络营销阶段,而是把企业与供应商接触的最前端――整个采购业务流程都搬到互联网上,一般包括询价、确认供应商、招标标准、价格谈判、签署合同以及支付等的网上实现。
2 采购联盟网站模式
采购联盟网站模式的特点之一是集中功能。特别是对中心企业来说,由于采购数量少,采购信息往往引不起供应商足够的注意和重视,若自建采购网站,可能吸引不了足够数量的供应商参与,效果就不明显。根据国际数据公司的调查,在新建的1000个左右的电子商务交易网站中,只有大约100个真正经行交易。这其中的重要原因就是,中小企业的网站集中不到足够的供应商资源。而采购联盟网站却可以集中需求、集中信息,利用集中机制,使总需求达到一定的数量,能方便供应商的信息查询,吸引供应商参与。同时,买方企业之间是战略联盟的合作关系,共同的供应商议价,增加了买方的市场势力,价额谈判具有更大的优势,能取得批量优惠。在网站的成本投入方面,也由于多家共同出资,成本分摊给每个企业的就较少,也分散了风险。采购联盟网站模式如图2。
3 中介采购网站模式
在中介采购模式中,网站由独立于买卖双方的中介方运行管理。它可以有多种形式,如产品目录式、拍买式、交易所式或社区式。买方企业加入到中介网站中,充分利用它集中的供应商资源和信息渠道,在网站上寻找供应商或达成合同后,以按销售额提成的方式给中介网站一定的佣金。中介采购网站模式如图3所示。
三、企业电子商务采购模式的选择
采购模式的选择与企业的市场势力,竞争对手的采购策略、企业规模、采购品种与方式、供应商的特征、中介网站的发展状况等各种因素密切相关,企业在选择要中和考虑各种因素。当大型企业是垄断或垄断竞争型的买主时,其市场势力很强,这时企业往往采取自营或联盟的策略来建立采购网站,因为其市场地位决定了能够拥有足够的供应商资源,采用这两种模式可以进一步增强市场势力,获取更多的经济效益。当市场中的几家大企业之间产品差异较小,经营采取策略性的竞争行动时,往往不能达成战略联盟,随着建立采购网站的成本持续下降,自营采购网站模式更盛行。
对众多的中心企业来说,加入采购联盟网站或者中介采购网站更为合理。通常采购产品专用的原材料或零部件时,采购联盟模式能够满足企业对产品的特定需要,更为常用。而采购通用的办公类产品时,加入已有的中介采购网站更为方便。
如果现有的中介采购网站已经吸引了很多的买主与卖主,买方企业很可能选择直接导入。而类似需求的买方企业已经组建了采购联盟时,一般会加入到采购联盟网站之中。因此,企业采购模式的选择会受到先行企业采购模式的影响。
关键词:电子商务平台 采购 低成本 优势
电子商务采购的概念
电子商务采购顾名思义就是买家在电子商务平台中寻找合适的供应商进行采购,通过搜索或是需求信息来寻求卖家合作,完成交易。在电子商务平台中采购方通过搜索关键词可以得到众多的供应商信息,首先采购方需要依自身的需求对供应商进行比较,在众多的供应商之中去粗取精、去伪存真,把供应商提供的信息进行过滤,从而锁定几家目标供应商,之后通过洽谈、交换信息、样品的邮寄,进而实现通过电子商务平台订货使合同达成,最后经过供应商生产由线下物流体系进行配送,达成采购目的。
电子商务平台依托于当前信息技术与网络技术的迅速发展,在经济全球化的背景下使各国采购商与供应商在电子商务平台上交流成为可能,通过远程通讯技术使采购流程实现电子化,一些繁琐的流程也可以通过电子商务平台进行操作,摆脱了传统采购中需要通过专业团队进行实地考察、检验、分析的环节,节约了大量的运营成本和往返交通费用。而当前在电子商务平台中采购方对于供应商的实力考察全部都可以由网络媒体进行传输,双方洽谈也可以通过网络会议进行进一步商讨,除一些高端的巨额资金项目需要面对面进行细致商讨外,其余一些常态化的采购项目都可以在电子商务平台进行交易,其灵活的结算方式、低廉的运作成本、高效率的合作迎合了当前采购商对于市场的需求。
传统采购方式的劣势与电子商务采购的优势
(一)传统采购方式的劣势
第一,传统采购在对供应商选择上显得比较盲目,很多采购商并没有固定的模式来进行供应商的开发与选择。在供应商的开发中,企业往往会采用委派采购人员在目标区域进行盲目寻找,或是经朋友介绍或是在网络中盲目搜索等一系列方式来实现对新供应商的开发。虽然这些方式都会得到一些供应商信息,但是却费时费力,采购商不得不向发掘到的每一个待定目标进行询价、沟通,进而才可以进行比较,而每一个待定目标的反映速度与合作诚意又是参差不齐,使采购方在对供应商的评估时难度较大,这样企业通常在供应商开发与选择速度上就落后于对手很多。
第二,手工订货操作费时费力。在传统的采购流程中,采购商往往会在选择供应商之后进行尝试性的合作,而这样的手工订货存在较大弊端。企业在确定生产订单时则需要采购人员与供应商在产品产地进行多次会面,对产品的工艺、规格、品类、数量、包装等细节上的参数进行进一步的敲定,在手工订单确定之后还需要多次的电话与传真沟通之后,才能够签订正式合同,耗时较长,达成共识比较困难。
第三,易滋生腐败。当前在传统采购中,采购人员对于供应商的开发与选择主观而且随意,加上企业对于采购工作的开展并没有行之有效的制约机制,使得采购人员往往在操作中考虑到自身利益,选择的供应商并不完全符合企业的标准。而且有些采供人员为了获得利益不惜在谈判中对供应商做出让步,使企业原本可以得到的利益消失,为企业带来损失。
第四,存货成本和采购成本昂贵。传统的采购并不像电子商务平台中价格十分透明,容易进行比较和评估,在传统采购中供应商的报价往往会偏高,而由于线下对于供应商的比较和检验相对繁琐,致使采购人员迫于工作的压力常常接受偏高的价格。同时由于传统的采购在供应商的开发与选择上比较困难,因此企业在确定合格的供应商之后不会轻易更换,采购人员为了避免繁琐的流程往往会一次性采购大批的货物以供应企业长期的生产,这一方面会造成库存积压、仓库管理费用增加;另一方面,一旦产品更换工艺,积压的库存很可能就不能再为之所用。因此传统采购复杂的流程势必会带来成本的增加。
第五,采购管理复杂。企业在进行采购管理中会设立一个采购项目审核机制来对于采购项目的数量、品质、价格进行审核,审批之后方能进行采购。但是据笔者了解,这种审核制约机制往往在企业运营中形同虚设,只是在本来就繁琐的流程中再添一步。因为对于很多企业来讲,速度就是企业的生命,企业需要采购的半成品和原料需要尽可能迅速到位,企业花在采购项目审核上的时间较少,如果让企业在货期的及时性和采购的规范性中进行选择,交期肯定是企业较为重视的。因此在传统采购流程的管理中不仅费时而且效率低下。
第六,难以实现采购的战略性管理。企业的采购环节是企业正常运作的前提和基础,是企业整体战略运营中较重要的部分之一。但是企业在当前采购管理中并没有形成一套系统的、有效的管理模式,在供应商的开发与管理、供应商维护、采购流程的制约方面还不足,致使传统采购方式在企业中很难实现战略性管理。
因此,电子商务采购在传统采购方式暴露出诸多问题的背景下应运而生并不断发展,让企业在采购工作中看到了新的方向,电子商务采购在近些年的发展中日益受到企业的重视。
(二)电子商务采购的低成本优势
当前企业在采购中推行电子商务采购方式,有利于企业对采购流程进行有效控制,降低企业采购风险,进而提高企业经济效益。
第一,降低采购价格,缩短采购周期。企业在应用电子商务平台进行采购之后可以有效实现供应商的网络化管理,对于每个供应商的产品、规格、工艺等信息都能够及时掌握,并不需要采购方一一向供应商进行询价,所有流程都通过远程通讯作为媒介实现对供应商的考核,进而在电子商务平台中可以直接与供应商进行业务咨询、确定订单。从而使供应商在电子商务平台中形成良性竞争,使价格更加透明化;同时电子商务平台作为开放的信息平台使得供应商能够看到竞争对手的优势,认识到自身的不足,在采购中也有利于让供应商做出让步,进而获得更好的服务或是更优惠的价格。同时供应商在运用电子商务平台获得较低的运营成本之后,供应商也愿意将这一部门成本的降低反映在产品价格之中,使采购方获得更多的实惠。此外,电子商务采购使采购流程不断简化,一方面在省去很多环节的基础上使成本大大降低,另一方面使采购的批次和数量灵活多变,避免了由于数量过多采购、或是批次过多采购所带来的采购运作风险,使采购效率大大增加。因此,电子商务采购可以有效解决传统采购成本过高的问题,实现对于采购信息的有效管理。
第二,通过降低库存及物料积压,提高物资采购效益。在电子商务采购中,供应商的开发与管理不再是企业忧虑的问题。一个完善的信息平台可以把供应商的数据全部呈现出来,采购方可以根据供应商不同的优势和特点进行灵活选择,也不存在传统企业更换供应商十分困难的状况。相比之下在电子商务采供中更换供应商则比较普遍,因此每个供应商会不断提升自身的实力,推出一些实惠的解决方案来争取自身的市场份额,使电子商务平台形成良性竞争气氛,相对地采购方就可以权衡各方的利弊选择最优的供应商。而在这种每个供应商都不断优化自身的产品的情况下,企业的最优供应商可能会随时改变,因此采购人员不必一次采购过多的数量。这种灵活性的采购也降低了物料与半成品在仓库的积压,降低了库存风险。同时电子商务采购适应了当前瞬息万变的市场,在海外市场获得的一些新工艺、新技术、新想法都可以通过开放的电子商务平台进行沟通,使供应商能够迅速适应企业需求进行工艺提升,达到资源、人才、信息更高速地流动,使供应商和企业都能够在速度上具有优势,提高物料的采购效益。
第三,开发时间潜能,为企业提供智能服务。在电子商务采购中,采购流程全部在互联网上进行操作。因此使采购工作在时间上与空间上表现灵活,能够实现一天24小时随时进行采购,而传统的采购只能在正常的工作时间进行操作。如果遇到节日或是假日,企业的需求更少;而电子商务采购则不受时间和空间的限制,只要企业需要就能够把订单及时的下达给供应商,供应商收到之后就可以第一时间组织生产。在速度上就获得了很大优势。尤其是一些急需物料的采购,耽误几个小时就可能使企业造成不可估量的损失,因此实现供应商订单的网络化管理可以为一些企业中的突发事件提供有效的物料采购保障。
第四,降低中间环节的抽成。电子商务平台的存在可以使采购方直接面向供应商进行合作,省去了中间诸多环节,使双方的利益都能够得到有效保证。同时双方的直接沟通也可以尽量避免沟通中产生的偏差,如果有中间商存在,中间商很可能为了自身的利益对于采购方下达的参数要求大打折扣,进行抽成,降低合作质量。因此电子商务采购可以使双方更容易达成共识,保证双方的利益。
第五,获得更为快捷、有效的客户服务。企业在采购之前肯定会尽可能地想了解到产品的多方面信息,而在传统采购方式中采购人员往往会采用电话咨询的方式进行询问,而单一的电话咨询并不能有效解决采购部门的所有疑问,因此采购人员不得不对供应商各个部门都进行咨询,之后还要长时间等待回复,而且有时供应商各个部门所表述的内容还略有差别,使得企业很难获得精准的信息。而在电子商务采购中企业的采购部门可以在电子商务平台中获得供应商需要获取的一切信息,包括产品的概况、工艺流程、技术支持、发货流程等。电子商务平台中供应商的客服人员可以专业地解决采购方的疑问,他们有关于产品的一切信息,使得采购方订货并无后顾之忧,并且这些信息与服务的获取同样没有时间与空间限制。
企业利用电子商务实现低成本采购策略的建议
企业要抓住信息化革命的浪潮,建立起新型的采购运营机制,利用网络化资源、国际市场和人才的优势,不断在电子商务平台优化采购流程,提高采购质量。企业利用电子商务实现低成本采购要注意以下问题:
(一)对采购人员素质的把握
企业采购部门的采购质量与采购人员的素质是密不可分的,采购人员谈判的能力、对于市场的敏锐度、对于采购过程的跟踪程度都直接影响到物料采购的价格与质量。而当前企业采购部门的高素质人才比较紧缺,这使得很多采购人员并没有对产品工艺流程有比较深刻的认识,缺乏专业知识,从而在采购中适应上级降低成本的要求在采购中片面强调低价格、高速度。导致在物料供应中频频出现质量问题,所以当前采购人员需要转变追求低价的思路变为追求性价比,注重价格的同时看到产品的质量。而且对于一些谈判经验较少的采购人员在谈判中一味追求低价格很可能使企业失去本来可以拥有的人性化服务,对于企业的底线和自身的目标价格也心中无数,使得低价并没有为企业增加效益。另外,企业中采购部门人员并不稳定,很多采购人员并不能对于采购工作有着长期的规划,供应商的维护工作不到位,人员一旦流动,很多与供应商的合作项目就难以衔接,使得企业很难对于整体采购进行规划。
(二)对供应商质量的把握
从目前的市场发展现状不难发现,低价格并不是衡量供应商竞争力的唯一因素。在供应链意识不断深入人心的今天,企业更多地是要对供应商进行综合实力的衡量,除价格外还需要关注其产品的品质、速度、交期是否准时、研发力度、管理模式等多层次、多角度的信息,多方面综合考虑才能选出优秀的供应商。这也体现出企业经营理念的转变,一味追求低价就可能造成损失。做好供应商的开发与管理是做好采购工作的前提与保证,也是采购部门工作的着力点。其运作的好与坏直接体现出采购部门的水平,供方需要有一个严格的质量管控体系和一定的研发与应变能力,要满足市场日趋多样化的需求,同时要有预见性,为低成本采购战略省去后顾之忧。
参考文献
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因受到电子商务发展的影响,传统企业之前所采取的大规模批量化生产受到冲击,企业生产方式发生了很大的变化,具体可以体现在以下几点:第一,企业的生产过程逐步走向现代化。由于电子商务参与并应用到企业的生产制造过程中,可在DSS实施的基础上,通过人机对话实现控制与操作,从MRP发展到MRPII和ERP;可在MIS实施的基础上运用CAM/CAD,进一步建立GIMS。以上企业在生产制造过程中所采取的新的生产方式能够把信息与生产技术很好的结合到一起,从而促使以前落后的生产方式得以升级改进。第二,企业向低库存生产目标转变。传统企业通过电子商务可以加强企业各个生产环节之间的联系,达到一改以前较落后的直线串行式生产模式为更加先进的并行生产方式的目的,这样一方面可以提高生产效率,降低许多等待时间;另一方面也可以帮助企业实现JIT生产方式,达到降低库存量的目的。传统企业多数是先预估市场需求,根据需求量再进行生产,然后将生产的产品投放到商场等场所等待出售,这种方式不仅加大了企业的资金占用成本也增加库存量,导致大量的浪费。然而电子商务的应用使得企业可以更加迅速、准确的预测市场需求,对市场的变化做出最快的反应,再根据市场新的需求量进行生产,这样就不会因盲目生产而造成浪费,弥补了以前生产方式的不足。第三,更加灵活的数字化定制生产方式。所谓数字化定制生产就是规模顾客化生产,这是一种综合运用信息、网络和管理等技术的生产方式,它的定位是在满足大客户需求的同时也兼顾单个消费者的需求,通过生产不同标准化的部件,根据消费者的需求而组合成各种产品。数字化定制是满足规模化的前提下进行的定制化生产方式,这种生产方式可以给消费者提供不同的选择方式,满足不同消费者的需求,同时企业也可以对产品的制造实施系统化管理。电子商务的不断发展一方面使企业数字化定制生产成为可能,另一方面也促使企业的数字化定制生产成为必然的趋势。因为消费者的需求各异,他们可以从各个消费网站找到最适合他们的产品,如果企业只提供较单一的产品很可能就不能满足的需求,而错失大量的客户。
2对营销模式的影响
首先,网络宣传,降低成本。在电子商务发展之前,大多数传统企业的营销手段基本都是通过投入大量的人、财、物力进行纸质等层面的宣传,其成本很高,而且效果不是很显着。而再电子商务发展以后很多企业都使用网络宣传,这样不仅可以降低投入成本,也能够达到更好的宣传效果。诸如加多宝赞助中国好声音,特步赞助快乐大本营等等,他们都取得了非常显着的宣传效果。其次,电子商务的发展使得网络营销比传统营销方法的优势更加明显。企业通过在网络上介绍各个产品的相关信息,不但方便消费者更好的了解产品功能等,也比电视广告等营销的时间长,且方便随时查看,这都是传统营销方式所不具备的优势。再次,营销无需中介机构,更加直接、高效。由于产品的制造者与消费者之间在时空上存在诸多障碍,因此企业要宣传其产品就必须寻找中介,然而电子商务的发展使得企业能够直接与消费者接触,节约了大量的成本,同时提高了效率。第四,销售流程简化,网络直销效率更高。以前企业都是将生产的产品批发给零售商或者商场,再销售给顾客,而随着电子商务的发展,企业现在直接从网上销售产品给客户,这种网络直销的方式实现了企业与消费者的共赢。总之,随着电子商务的迅速发展,传统企业的营销方法也发生了实质性的变化,不但降低了企业的成本还能够帮助企业开发并满足更多消费者的需求。
3对采购管理的影响
从企业的生产制造过程来分析,电子商务不但在很大程度上影响着企业的营销渠道,而且对企业的采购环节也有十分显着的影响。这主要是因为电子商务的发展使企业能够获取更多供应商的信息,因而可以找到更加适合本企业的供应商,可以降低采购原材料等成本,且有利于降低交易费。以上影响又会促使企业改变其采购制度、组织等以便适应企业发展。企业采购的电子化也即利用网络,通过电脑系统的管理原材料等的采购业务。具体的说,企业的采购业务的电子化就是供应商在网站上公布自己产品的信息,而需要采购的企业则会通过网站公布本公司的需求,需要采购的企业通过网络了解各个供应商的信息后,通过比较分析选出更加适合的供应商,然后联系供应商并进一步展开后续的采购工作。通过这种电子化的采购方式,企业在采购中可以有更多的选择,通过利用市场竞争可以采购到成本更低的原材料等,可以降低采购成本、提高采购商品的质量、提升采购工作效率。