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关键词 道德 商业道德 对策
中图分类号:F272 文献标识码:A
道德一词在我国由来已久,源远流长。儒家学说认为,道德中的“道”就是指道路,把道路与人的品行结合在一起,就是告诉人们要行正道,不要走歪路,从而引申出来了一人给他人讲道理,谈学说,教做人的原则、规矩。而商业道德则是在商品经济出现在社会经济生活之中,特别是商人从生产领域独立出来,成为一个特殊的社会阶层之后而相应出现的。
所谓商业道德,是指工商企业在市场经济条件下的商业活动应遵循的行为准则与规范。这个概念的关键词是市场经济。市场经济体制的确立,把每一个企业推向到了市场的最前沿。在这个前提下,企业的生产经营不仅要对企业自身负责,而且还要对社会、对消费者负责。企业生产经营的商品,使用价值新颖,质量高,价格合适,在市场上就会赢得消费者的关注与兴趣,消费者就会采取积极的购买行动,企业就会获得理想的利润,在同行竞争中就会处于绝对的优势地位。
而有的企业由于受经济利益的驱使,在市场上打球,利欲熏心,巧取豪夺,并不断地冲破商业经营的道德底线,不仅损害了消费者的利益,而且给市场经济秩序造成了极大的混乱。因此,分析与了解商业经营中道德缺失的原因是非常重要的。
一、商业道德缺失的原因
(一)金钱崇拜的思想作祟。
金钱崇拜是西方货币拜物教的产物,即money worship(金钱崇拜)。货币拜物教是一种金钱至上的思想道德观念,这种观念认为金钱不仅万能,而且是衡量人的一切行为的标准。在我国市场经济的条件下,西方货币拜物教衍生出来的金钱崇拜,至使市场行为主体过分追求利益或利润的最大化,这样就会诱发人们的趋利性,刺激人们对物或金钱的追求。金钱崇拜导致企业在生产经营过程中,在“义”与“利”的天平上,利倾斜了。有的企业由于片面的追求经济利益,不惜以次充好,以假充真,甚至于人民的生产财产而不顾,赚取昧良心的钱。
这些不良行为从上世纪八十年代一直延续至今,都存在着程度不一的表现。央视每年的3.15晚会,对企业在生产经营中的不良行为进行曝光,上黑名单,但这些危害人们利益的行为却有令不止。究其原因,在于企业的决策者们过分看重金钱的价值,由此而导致经济效益大大超出于社会效益,在实现的部分经济效益中,是靠失德违法活动得到的。这些行为一旦被曝光,必将受到社会舆论的谴责,企业及其产品将会被消费者所抛弃。所以,金钱崇拜是一种短期行为,企业要获得长足的发展,必经走出这一误区。
(二)公平竞争遭受冲击。
市场经济一个最基本的游戏规则是公平竞争。这就好比是一场球赛,比赛双方处在同一个起点,要想取得比赛的胜利,一方面要看各自的实力以及团队合作精神。另一方面要严格的遵守球场比赛规则。否则,技术实力再强,但屡屡犯规,也只能是失败的战绩。
竞争是商品经济社会里一种特有的经济现象,只要存在着商品经济,竞争就会作为一种经济机制发挥着自己应有的作用。
有些企业为了在经济活动中战胜同行竞争对手,处于有利的市场位置,把经济活动中的游戏规则视同于儿戏,不惜采取一些不道德的、甚至是非法的手段,来达到独霸市场的目的。诸如低价倾销同类商品,对竞争对手的商品进行打压。制作虚假广告为自己推销劣质商品,并对同行的同类商品进行诋毁和贬损。有奖销售中,用有问题的商品作为奖品,对消费者进行商业欺诈。利用行政垄断和封建式的地方封锁的手段,划地为牢,干扰商品在市场上的自由流通,对商品在地区之间的互通有无制造人为的障碍。
上述行为都是属于不正当的竞争行为,这些行为导致市场经济秩序的混乱,破坏公平竞争,使业已形成的均等机会发生倾斜。合法经营企业在经营上遭到打压,非法经营企业却利用不正当的手段占据市场先机。
(三)商业信用束之高阁。
我国的市场经济是建立在法治基础上的经济形式。同时,市场经济体制的正常运行,又不能缺少商业信用的有效支撑,否则,市场经济秩序就会出现混乱的局面。因此,商业信用是市场经济体制正常运行的基础,也是商业主体在经营活动中应遵循的行为规范和准则。在这些行为规范和准则中,诚实守信是企业之间,企业与消费者之间连接的有效链条。如果企业过于看重自身的利益,各种服务规范和准则就会束之高阁,形同虚设,各种失德行为就会发生。由于商业信用的缺失而带来的假冒伪劣商品混迹于市场,从来就没有消停过。从上世纪八十年代闹得沸沸扬扬的福建晋江假药事件,到2000年之后的三聚氰胺事件、瘦肉精事件、染色馒头事件等等。这些问题虽然不是在流通领域内形成的,但往往由于商品环节把关不严,给假冒伪劣商品进入市场开了绿灯。有时生产者与经营者形成默契,明知是有问题的商品,却堂而皇之地摆在货架上,消费者在消费之后,才方知消费品存在问题。为此,消费者不仅对该消费品失去信任,而且对商业企业的信用也产生了怀疑,导致商家的信誉度一落千丈,其形象大大受损。
(四)商品交易有悖公平。
公平交易是商品经济条件下一条重要的商业道德规范。即使是在中国近代社会里,商品自愿让渡、买卖公平、童叟无欺、买卖不成仁义在等等,经商者把其作为最高信条。
生园创始人冼生,教育员工“人无笑脸不开店”,决不做“一锤子买卖”,把售货员向顾客陪笑脸,视为做生意最起码的条件。但是,在现代我国市场上 ,商品交易有悖公平的现象时有发生,如顾客对自己所需要的,但通过挑选后而不中意的商品,在最终放弃购买时,却遭到商业工作人员的冷嘲热讽,甚至强迫购买,顾客的人格尊严被肆意践踏。
二、商业道德缺失的应对策略
商业道德的缺失,关键在于要加大商业道德建设的力度。只有这样,才能使商业道德的缺失问题从根本上得到解决。为此,笔者提出了以下一些应对策略。
(一)商业道德建设常态化。
商业道德建设不能拘泥于一种形式,或者为了应付上级检查,突击抓一下,一阵风一过,就把它束之高阁。这样,只能模糊企业员工对其重要性的认识。正确的做法是,要经常的、不间断地把商业道德建设落实到商业活动的全过程,并把它作为协调商业企业与生产企业之间、商业企业与同行经营企业之间、商业企业与消费者之间,相互关系协调与完善的一种重要的方式。特别是商业活动在进行的过程中,利益冲突发生时,商业道德在中间扮演着重要的角色。它能够沟通商业企业和社会各方面的人际关系,调动商业员工的积极性,提升企业自身的道德水平,具有重要的意义。
为此,商业道德建设应常抓不懈,并把商业道德建设与商业企业的各项政策、规章制度结合起来,使商业道德成为制定商业规章制度的重要依据。
(二)商业道德建设法治化。
道德与法律往往是相互作用、相互影响的。商业企业的员工在经营活动中,违反商业道德,损害消费者利益的行为是客观存在的。例如,商品推销过程中,夸大优点,隐瞒缺点,给人们的消费生活造成了一定的损失。对于这种企业行为,受到的只是一定的社会舆论的谴责,而法律却没有发挥应有的作用。因为相应的法律条款不够成熟,有的甚至是空白,致使商业道德对某些失德的商业行为的制裁显得软弱无力。因此,加强商业道德建设的法治化进程,已成为当今市场经济条件下规范企业行为的当务之急。这有利于规范商业企业经营活动和企业员工的行为,对违反商业道德的行为当事人进行必要的约束与制裁,就有了法律上的依据,商业道德的缺失问题就能够从根本上得到扭转。
(三)商业道德建设大众化。
商业道德建设不应只是商家、企业员工的事情,消费者也应责无旁贷的加入进来。消费者在消费生活中,通过自身道德水平的提高,识别市场上不道德的商业行为,勇敢地拿起法律的武器,保护自身的合法权益,使违反商业道德的企业行为没有市场。同时又给文明经商、诚信为民的企业提供宽阔的市场空间。只有这样,肆意侵害消费者利益的行为才能得到有效地遏制,和谐的市场局面才能形成。
(四)商业道德建设普及化。
商业道德建设,仅仅作为企业领导者、决策层所关注的问题,是有失偏颇的,应成为全体从事商业活动的人们的一种共识。特别是在市场经济的条件下,在“义”与“利”的天平上,是见利忘义、唯利是图,还是重义舍利,选择的依据是商业员工的商业道德行为的自律能力。因此,对商业员工进行商业道德知识的普及,是非常重要的。只有这样才能使员工商业道德水平得到提升,并在商业经营和管理活动中自觉遵守商业道德规范的要求。从根本上认识到,商业企业不仅仅是为社会提供所需要的消费品,完成由使用价值到价值的转化,实现经济利益。更重要的是,在实现企业经济效益的过程中,必须符合社会道义的要求,也就是社会效益的问题。企业经济效益和社会效益的有机结合,依赖于商业道德建设。据此,商业道德问题就成了二者之间结合的粘合剂。把员工的工作责任心激发出来,把为消费者服务作为一种应尽的义务,而不是一种负担。从而,我们可以看出商业道德的力量。
综上所述,商品道德建设问题任重道远,不是一朝一夕就能解决的问题,它是一个大的系统工程,牵涉到社会方方面面的关系,包括生产者、商业经营者、消费者三者之间的关系。这些关系在调整的过程中出现缺失的问题是一种易见的现象。重要的是采取相应的策略进行协调和处理,强化商业道德规范的约束力和对不正当行为的制裁力,促使社会主义市场经济正常、健康的运行和发展。
(作者单位:湖北三峡职业技术学院经济管理学院)
(一)将管理专业课程与市场需求相结合根据企业管理发展趋势对现有的管理类课程进行调整,将基础教育课程、职业资格课程和专业基础课程进行科学整合。将八项核心职业能力培养融合入到日常的教学中,将一般课程与专业课程整合在一起才是课程优化升级的真谛,以市场的需求为导向,科学调整课程规划和教学方案。
(二)将管理理论与工作实践相结合高职高专院校教育的关键在于理论知识与工作实践的结合。在教学中将管理学理论知识与企业经营管理实际相结合,管理者需具备良好的管理职业能力。因此,在教材的编排上应尽量符合高职院校的教学方向和市场需求两方面,将书面的管理理论与企业的工作实践相结合,使学生在学校期间能掌握到更多的管理知识。
二、以就业能力为导向的高职高专工商企业管理专业教学改革与实践
(一)构建新型多方向教学课程体系新型教学课程应以市场需求为导向,在课程的设置上应突出知识的应用性、优化知识结构,形成一种基础知识扎实、专业性强的课程体系。以往的高职院校的教学课程,学生的知识结构未得到良好的实践,导致学生所学与社会需求不符,就业竞争力不高等。新型多方面教学课程大致划分:学生在高职院校中的六个学期,一二学期为基础课程,在课程涉及方面包含:经济、管理、政治等课程。目的是为了使学生有扎实且全面的知识基础,从而引导学生萌发工商企业管理专业的学习兴趣。第三学期伊始,学生科根据自己的学习状况、兴趣方向、职业规划等方面进行具体专业的选择。这一模式可让工商企业管理专业学生对企业管理相关工作内容有一定的了解。学生在对各个专业有所了解后再结合自身情况、职业规划后进行专业的选择,可避免专业选择时的盲目,使得学生更好的完善未来的职业发展。
(二)推行“三阶段式”实训模式工商企业管理教学中可利用校内资源在校内进行模式实训,从而提高学生的管理能力和职业能力。本文由浅入深,将实训分为三阶段,依次为:理论转为实践阶段、专业综合实习阶段、企业顶岗实训阶段。
(1)理论转为实践阶段学生经过一段时间的课程学习后,了解并掌握了一定的业务工作方法,让学生通过教学工具、模拟软件等资源进行企业生产活动的模拟实训。在实训的过程中,教师从“传授者”的身份分转化为“引导者”,在实践中引导学生实训。例如:完成会计基础课程后,通过一周的实践实训会计手工帐、会计电算化。在第三学期完成后,学校可鼓励市场营销专业学生利用寒暑假进行社会实践,增加从业经验。
(2)专业综合实习阶段在教学的第五学期可开设专业综合实习阶段,专业综合实习阶段中以工作过程为线、工作任务为分支,并在其中设立多个障碍,使学生通过自身所学知识解决障碍,从而锻炼学生的实际工作水平。引导学生形成一套完善的工作体系、应急处理等。学校可设置真是的工作场景和人员岗位设置,让学生了解企业的运行过程,部门间的相互联系、业务关系等,提高对管理的认识。
(3)企业顶岗实训阶段在第六学期时是学生与企业的双向选择,使学生明白此时他们不仅是学生的毕业生也是企业的见习员工,在企业的实际工作中发现的问题以及解决办法应及时记录并记牢。此时,学生在进入企事业单位进行顶岗工作后,便完成学生生涯后,身份便从学生转化为正式员工。
关键词:国有企业;商业银行;督导机制;投票否决权
一、国有商业银行对国有企业金融债权的现状及观点的提出
国有商业银行对国有企业的金融债权主要表现为银行信贷。由于传统计划经济体制下的企业财务管理实行的是统收统支,以及改革过程中摬Ω拇麛措施的出台,由于撃诓咳丝刂茢造成的各种短期行为和对国有资产的侵蚀,以及企业效益低下等原因,在国有企业的资金来源中内部积累少,主要依靠外源融资;而在直接融资市场刚起步的条件下,其外源融资主要依靠对银行的负债资金。国家统计局在1994年底对79731家国有独立核算企业的权益和负债状况进行了统计,结果显示:企业所有者权益12342.83亿元,流动负债和长期负债合计26103.87亿元。对18个撚呕?时窘峁箶试点城市所做的调查结果显示:国有大中型企业负债占总资产的比率为70.2%,若考虑资产损失和潜亏挂帐因素,负债比率将达到80%以上。①
然而,在企业经营对国有商业银行负债的高度依存度的背后,却存在一个极不对称问题:国有商业银行对其金融债权得不到有效的管理。企业千方百计甚至明目张胆地逃避银行债权管理和逃废银行债务。其具体形式主要是借企业转轨改制之机,逃避银行债权管理。例如,在不让银行参与或介入的条件下,进行分立经营、兼并联合、违规破产、股份合作、承包经营、拍卖出售等行为。银行债权被大量悬空。
造成这种状况的原因,一方面是国有商业银行本身缺乏效率,信贷管理人员对其债权的跟踪管理不够,没有足够的激励机制和约束机制;另一方面是国有企业和国有商业银行存在严重的产权配置问题,国有企业缺乏有效的治理结构,终极所有者不明确,被授权的政府官员没有足够的信息和动力去监督国有企业。而银行作为债权主体,其本身也属于国家所有,虽然已经逐渐成为独立的利益主体,但在国有企业的事前治理中,没有撏镀狈窬鋈〝。债权,本来是对企业的一种硬约束,但在国有企业和国有商业银行的产权关系没有理清的前提下,却成了一种软约束,国有企业可以熟视无睹地逃避银行的债务。解决问题的关键在于建立一种适合我国国情的国有企业督导机制,赋予银行在企业督导机制中行使撏镀狈窬鋈〝。当然,国有商业银行内部的激励和约束机制的建立也是一个重要条件。
二、国有商业银行撏镀狈窬鋈〝的基本论证
(一)国有企业督导机制和国有商业银行撏镀狈窬鋈〝
摱降蓟?茢一词是对摚牵铮觯澹颍恚幔睿悖鍞一词的翻译。对摚牵铮觯澹颍恚幔睿悖鍞一词的译法,有的译为摴?局卫斫峁箶,有的译为摲ㄈ酥卫斫峁箶。结合中国国有企业的具体情况,译成摱降蓟?茢更符合中国实际。摱降蓟?茢与摴?局卫斫峁箶和摲ㄈ酥卫斫峁箶相比,摱降蓟?茢内含更加丰富。因为后两者只注意到企业治理的摼蔡瑪的一面,对其摱?瑪的一面强调不足,而前者却恰恰相反;而且,前者比后两者更加注重撝鞫?詳和撌虑靶詳。在三者的具体运用上,后两者更适合产权关系十分明确的现代股份有限公司,而前者更适合我国终极所有者模糊的国有企业。摱降紨的内容包括监督和导向两层意思,其主要职责是制定公司的经营目标、重大方针及管理原则;挑选委任经理人员,并掌握经理人员的报酬和奖惩;对公司经营管理及投资等活动进行考察;协调公司与股东、管理部门与股东之间的关系。摱降紨代表对公司的控制力,它与公司的内部控制是两个不同的概念。② 在完整的股份有限公司中,公司治理机制实质上就是董事会。董事会对公司的上述问题有撏镀狈窬鋈〝,债权人一般不参与公司董事会,在事前监督上也不享有撏镀狈窬鋈〝,除非在公司资不抵债的时候,债权人才享有公司的最后控制权。然而,这种完整的公司治理机制只有在公司产权关系明确的前提下才能起到有效的监督作用,而且,还仍然会出现人的摰赖路缦諗和撃嫦蜓駭问题。在我国国有企业和国有商业银行的终极所有者模糊的前提条件下,这种完整的股份有限公司治理机制行不通。因为对于我国国有企业的经营管理、投资及企业改制等活动不仅要重视监督,更要重视事前引导,故必须建立一种适合我国具体情况的国有企业督导机制。在这个机制中,国有商业银行享有撏镀狈窬鋈〝。国有商业银行通过这种权利的使用,对国有企业经营管理和投资等活动加以监督和主动事前引导,使之向有利于国有商业银行金融债权保护的方向发展,这种监督和引导的特点就是具有撌虑靶詳和撝鞫?詳。在国有企业对银行资金高度负债依赖的情况下,如果国有商业银行不以自身经营效益和安全为前提,对国有企业的具体经营、投资及改制活动不通过撏镀狈窬鋈〝进行主动的事前监督,而仅仅停留在企业濒临破产时再被动地对企业进行控制或破产管理,那么,国有企业因终极所有者缺位,经营者将经常处于无人监督的地位,或者听信于当地政府的行政管理和约束,或者撃诓咳丝刂茢严重,国有商业银行就会变得极其被动;同时,这种事后控制往往是无效的,国有商业银行的金融债权管理将处于更加尴尬的地位。
(二)企业作为一种组织契约的不完全性和企业控制权的分配机制,决定了在我国国有企业的督导机制中国有商业银行应有撏镀狈窬鋈〝
第一,要认识到国有企业是一种不完全的契约形式。关于企业的本质,按照现代经济学中契约理论的解释:企业组织实质上只是法律假设的一种契约组织形式,可作为个人间契约关系的一个连结,并且以可分割的资产及现金流量的剩余要求权为特征。③ 这种组织契约是一种不完全契约,因为在未来事件的复杂性和不可预测性的影响下,企业组织各利益主体在签订契约时,经常会遇到下列问题:首先,实际合同不可能把将来所有可能发生的事件都包罗无遗;其次,缔约人不可能将所有意外事件出现时所应采取的行动、各方应有的权利和应尽的责任都包罗无遗;再次,在语言的表达上也不可能以有限的语言把所有的条款内容都表达得十分完美;最后,不可能通过第三者,例如证人与法院,来完美地执行所有的契约条款。④正是因为契约的这种不完全性,使得契约缔结者的职责很难在合同中作明确说明,契约缔结者就会出现违约行为;而且,随时间的推移,弥补契约不完全的事后谈判的交易费用高昂。其最终后果,便是影响到契约利益的一致性和契约缔结者承诺的有效性。
在我国,国有企业作为公有制经济中一种企业组织形式,是国家(由政府)、劳动人民、企业经理与国有商业银行等利益主体达成的一种契约形式。国有企业这种契约组织形式具有严重的不完全性。首先,因为国有企业和国有商业银行都属撊?袼?袛,两者的利益关系不明确,犹如有相同摳赴當的孪生兄弟关系,所以不管谁欠谁,最后,谁也不欠谁,由此导致两者的权利和责任不能得到明确化,相互之间的违约也就被认为合法化了。其次,国有企业属摴?一蛉?袼?袛,然而,摴?覕或撊?駭的本身是两个抽象的政治概念,撊?袼?袛实际上意味着人人都不关心其所有;人人都不关心其所有的国有企业的契约利益,任何人都可以凭其契约利益作出承诺,但任何人都可以对其作出的承诺不负责任。再次,国有企业由摴?一蛉?駭所有,政府以国家的名义进行管理,政府一般通过行政手段任命国有企业的经理。由于这种经理的委派不是通过市场的公平竞争和以前的经营业绩来选择,而是通过政府官员的各种摽疾鞌来选择,然后由政府主管部门代表政府来任命的,因此这种摽疾鞌的信息一般是不对称的和不充分的,而且,在种种复杂的摽疾鞌中难免出现不少寻租行为:一方面是难以选择到称职的经理,另一方面是经理的责任被弱化(通常是只负行政责任,不负经济责任)。所以,国有企业和国有企业经理之间的契约关系是模糊的。
第二,国有企业在这种非完全契约的前提下,其控制权如何分配?按照现代企业理论,企业的控制权应交给与企业切身利益最大的利益主体。控制权是与收益权相对应的一种要求权,其基本内容至少应包括:在企业经理的任命、企业生产经营和投资决策、企业组织结构重新安排、企业的兼并重组等问题上拥有控制权。在合同不完备的世界里,控制权是一种状态依存控制,控制权应当与自然状态相关,不同状态下企业应由不同的利益主体来控制。这是因为,在这种合同不完备的世界里,只有状态依存控制,才能使经营者和资本所有者的利益达到最好的一致。由于合同的不完备性,仅仅从企业内部依据企业经理的经营业绩来进行货币激励和货币控制并不能有效地约束经理,应当让外部人拥有企业的控制权,让他们可以根据企业业绩的好坏来采取相应的对策。在通常情况下,当企业业绩优良时,股东应当拥有企业的控制权;当企业处于艰难时,债权人应当拥有企业的控制权,因为在干预企业方面,债权人比股东更为积极主动,更为残酷。⑤
结合我国当前的具体情况,国有企业的生产经营和投资决策控制权应如何安排?笔者认为:国有商业银行至少应享有撏镀狈窬鋈〝,行使部分控制权。其主要原因有三条:一是国有商业银行已经在逐步地走上商业化经营的轨道,其自主经营、自负盈亏、自担风险的商业化经营机制在慢慢地确立,其市场利益主体性得到强化。二是如前所述,国有企业对国有商业银行的负债率已经高达近80%,而且除少数企业外,绝大部分企业经营效益明亏或暗亏,经营难以维继。在这种自然依存状态下,国有商业银行作为债权人应当取得对部分企业的控制权,行使对企业的监控职能,保护银行的正当合理债权。三是国有商业银行是具有独立利益的市场主体,在拥有对国有企业的大量金融债权的背后,是对居民的大量储蓄负债,如果国有商业银行对现有状况下的部分国有企业不拥有一部分控制权,那么企业的逃债、废债行为将导致国有商业银行资产的进一步恶化,不适应加入WTO之后与外资银行的金融竞争的需要,尤其是银行支付危机等金融风险加大。
第三,摯畋愠禂问题的解决需要国有商业银行的撏镀狈窬鋈〝。国有企业归国家和撊?駭所有,全民拥有对国有企业的摷喽饺〝,这种产权安排使终极所有者模糊,以致撊?駭在监督国有企业经营中的摯畋愠禂现象,比规范的现代股份有限公司中分散的个人股东的摯畋愠禂现象更加严重,实际上谁也不监督。事实上,从国有企业经理的角度讲,因为他是政府的人,他希望因撍?姓邤缺位,或在政府监督不力的情况下扩大自己的权力;即使在经过改制的股份制企业中,他们也希望股东是分散的,对工作不那么负责。这种所有权分散或终极所有者模糊的企业,最严重的问题就是企业经理对企业的内部控制,造成经济效益损失。中国国有企业经营效率低下,可以说很大一部分原因来自对国有企业经理的监督不力。所以,国有企业控制权相对集中对企业经理的监督是十分重要的。按照现代公司治理理论:摰笨刂迫??性谏偈?蹲收呤种惺保?捎谡加衅笠道?娴拇蟛糠郑??潜瓤刂迫ǎㄈ缤镀比ǎ稚⒃诤芏嗤蹲收呤种惺备?菀撞扇∫恢滦卸?<?械男问接卸嘀郑?绱蠊啥?⒋笳?ㄈ说葦,摻?蠖钕纸鹨?笕ê透稍て笠抵饕?霾叩哪芰α?翟谝黄穑?笳?ㄈ送ü??堑南嗷?刂迫?梢员刃≌?ㄈ烁?苡行У卦际??頂。⑥ 因为我国国有商业银行对国有企业的金融债权已经占国有企业资产的绝大部分,国有商业银行应该以积极投资者的身份积极地参与国有企业的督导,在国有企业的经营目标、担保行为、组织设置、兼并重组等系列问题上享有撏镀狈窬鋈〝,防止国有企业出现撃诓咳丝刂茢及腐败、越权等行为。
三、关于国有商业银行撏镀狈窬鋈〝的企业督导机制设计
目前我国国有商业银行在国有企业治理结构中的地位,主要体现在事后弥补上,而在事前监督和事中监督上却处于没有摲⒀匀〝的地位,甚至在国有企业几乎资不抵债的时候,国有商业银行的债权也得不到有效的保护,即使经人民法院判决,银行也往往是撚?斯偎疽才馇??淞斯偎靖?馇當。按照标准的公司治理结构,银行作为债权人,在公司资不抵债的时候,享有公司的控制权,可以通过破产机制来约束经理人员。企业破产意味着经理人员要丢掉饭碗,这对企业经理是不利的。破产机制还同经理的声誉机制联系在一起,经理日常的经营行为有一种撚谰脭记忆,这种摷且鋽留给社会就是一种撋??。公司的破产,对经理来说是一种撋??损失,它可以作为一种威慑力量来约束经理的行为。然而,在中国却并非如此,如文章开头所述。破产不是用来约束经理,反而是被多数企业和地方政府用来作为逃废银行债务的工具,即使在破产之后,大多数国有企业经理仍然在位或在其他企业的经理岗位上任职。所以说,银行作为债权人在企业资不抵债的时候拥有企业控制权,在中国是行不通的。也就是说,这种事后监督的摱降蓟?茢是无效的。
如何使国有商业银行在国有企业的摱降蓟?茢中拥有真正的撏镀狈窬鋈〝以及拥有怎样的撏镀狈窬鋈〝?关键在于建立一种国有商业银行在企业经营管理过程中的事前或事中的监督机制。而要使这种机制得以实行,就得让大债权人国有商业银行以积极的投资者身份进入国有企业的董事会,在董事会中拥有撏镀狈窬鋈〝,以行使对国有企业的监督。这种撏镀狈窬鋈〝有两重含义:一要有投票权,二要有否决权。监督内容主要体现在四个方面:一是对企业投资项目的收益性进行评价和选择,以掌握对投资项目的潜在收益和风险。二是在向企业提供投资资金后,对企业的日常经营状况和其他经营活动进行监督,对投资资金是否得到合理利用进行财务审查,防止企业经营过程中出现的摰赖路缦諗问题。三是在对国有企业的高级经营管理人员的日常考核和任命上,商业银行可以根据其获得的信息行使撏镀狈窬鋈〝。四是在对国有企业的兼并、重组、合并、机构设置等问题上,可以根据其自身利益行使撏镀狈窬鋈〝。
须作重点强调的是,在国有企业督导机制中,上述国有商业银行对国有企业董事会的参与及其撏镀狈窬鋈〝的作用,不仅能使国有商业银行在国有企业出现经营危机或资不抵债的时候作事后控制和处理,更重要的是能在国有企业的日常经营管理及投资决策中得到比较充分的信息,并根据相应情况行使撏镀狈窬鋈〝,这是事前调节有效性的一个关键。其最终督导结果有两点:一是可以更好地解决国有企业经营管理及投资决策中出现的撃诓咳丝刂茢问题,以及当地政府独揽当地国有企业生死存亡大权的撜??刂茢问题;二是可以保护国有商业银行金融债权的安全,维护金融系统的正常、健康及有效运转,防止金融危机的出现。
国有商业银行的撏镀狈窬鋈〝的有效行使还需要一个条件,即人民银行从法制上规定一户企业一个银行帐户。只有这样,银行才能真正掌握企业的财务信息,监视国有企业的财务状况,并主要根据企业的财务信息决定是否行使撏镀狈窬鋈〝。当前商业银行之间的摯婵畲笳綌无序竞争,把多头开户作为竞争手段多拉客户,这种做法为企业逃废银行债务提供了有利空间,国有商业银行的撏镀狈窬鋈〝也将被悬空。
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注释:
①转引董裕平:《转轨企业的资本结构分析》,《金融研究》,1999年第1期。
②参见周小川:《经济学中的微观制度概念》,《经济社会体制比较》,1999年第4期。
③参见迈克尔·詹森、威廉·梅克林:《企业理论:管理行为、成本与所有权结构》,上海三联书店《所有权、控制权与激励》,1998年3月版,第8-9页。
④参见费方域:《企业的产权分析》,上海三联书店,1998年10月版,第83-85页。
一、目前有关土地使用权到期的相关规定
《国有建设用地使用权出让合同》规定,土地使用权出让合同约定的使用年限届满,土地使用者需要继续使用土地的,应当至迟于届满前一年申请续期,除根据社会公共利益需要收回该幅土地的,应当予以批准。经批准准予续期的,应当重新签订土地使用权出让合同,依照规定支付土地使用权出让金。
《城市房地产管理法》规定,土地使用权因土地灭失而终止。土地使用权出让合同约定的使用年期届满,土地使用者需要继续使用土地的,应当至迟于届满前一年申请续期,除根据社会公共利益需要收回该幅土地的,应当予以批准。经批准准予续期的,应当重新签订土地使用权出让合同,依照规定支付土地使用权出让金。土地使用权出让合同约定的使用年限届满,土地使用者未申请续期或者虽申请续期但依照前款规定未获批准的,土地使用权由国家无偿收回。
二、目前有关条款存在的问题及其原因分析
(一)存在的问题
1.因多方面的原因,很多开发商出售商铺时,实际对应的土地使用年限只有30多年,甚至20多年,这意味着土地使用权的终止日期很快就要到了。原土地使用权人在购买商业用地(或商铺)时投入的金额巨大,相当一部分人既想继续使用土地,又不想缴交高额的土地出让金。目前,国土资源主管部门的国有建设用地使用权出让合同同样因其合同的特殊性,约定的履约保证金或在商业用地招拍挂时收取的保证金也只限于约束土地使用权竞得人按规定缴交整宗地的土地出让金。合同的违约责任追究的是如何确保土地出让金的收取、项目建设的正常开竣工,确保国家房地产市场调控的目标得到实现,国有建设用地使用权出让合同并未明确土地使用权到期后,如果原出让土地使用权人或通过转让取得土地使用权的受让人,在出让时间到期如若不主动申请办理土地使用权续期有关手续的违约责任。同时,因40年后商业地价难以准确预见,如果违约成本过低,仍然会造成国有建设用地使用权出让合同执行难的问题。
2.土地使用权虽然到期,因为房屋所有权的存在,依据《国有土地上房屋征收与补偿条例》,无偿收回土地使用权存在相当难度,可操作性不强。《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定,被征收人可以选择货币补偿,也可以选择房屋产权调换。其中并未规定虽然土地使用权到期但还存在房屋产权的房子不能置换。因此,房屋所有权的存在,在房屋未完成征收之前,处罚商业用地土地使用权人违约使用过期土地在法理上有缺陷。
3.《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定,征收房屋必须是为了保障国家安全、促进国民经济和社会发展等公共利益的需要,否则不能征收房屋。所以,即使土地使用权到期,只要房屋所有权还存在,不是因为公共利益的需要收回房屋所有权就无法实施,也就导致无法收回土地使用权。
(二)原因分析
房屋所有权和土地使用权虽都属物权,但却为两种不同性质的权属性质。其差异导致了收回土地使用权的困难。
1.房屋所有权年限和出让土地使用权年限两者确定所有、使用年限的依据不同
房屋所有权与房屋建筑时采用的材料及建筑结构直接相关,并无一定的年限规定,它只有安全使用寿命(或建筑设计使用年限)规定。在当代科技不断进步、建筑材料不断更新换代、维护手段不断推陈出新的情况下,建筑物的安全使用年限只会越来越长。出让土地使用权则不同,它是由国家通过法律法规条文明确规定,有具体的年限规定,其使用年限与土地的规划用途直接相关。两种权属同时存在时,其年限存在不完全一致性。
2.收回房屋所有权和土地使用权依据的法律法规不同
收回土地使用权依据的是《土地管理法》第58条的规定,即为公共利益需要使用土地的、为实施城市规划进行旧城改建需要调整使用土地的、因单位撤销迁移等原因停止使用原划拨的国有土地的、公路铁路机场矿场等经核准报废的、土地等有偿使用合同约定的使用期限届满土地使用者未申请续期或申请续期未获批准的。另外,还依据《城市房地产管理法》、《物权法》等规定。
收回房屋所有权依据的是《物权法》(即为了公共利益的需要,依照法律规定的权限和程序可以征收单位、个人的房屋及其他不动产),以及《国有土地上房屋征收与补偿条例》(即为了保障国家安全、促进国民经济和社会发展等公共利益的需要)。
3.收回房屋所有权和土地使用权的程序不同
《城市房地产管理法》规定,房地产转让或者变更时,应当向县级以上地方人民政府房产管理部门申请房产变更登记,并凭变更后的房屋所有权证书向同级人民政府土地管理部门申请土地使用权变更登记,经同级人民政府土地管理部门核实,由同级人民政府更换或者更改土地使用权证书。《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定,房屋被依法征收的,国有土地使用权同时收回。即当土地使用权和房屋所有权发生变更时,应先办理房屋所有权的变更,再办理土地使用权的变更。也就是当同时存在房屋所有权和土地使用权时,必须先收回房屋所有权,才能收回土地使用权。而且,作出房屋征收决定前,应当按照有关规定进行社会稳定风险评估;房屋征收决定涉及被征收人数量较多的,应当经政府常务会议讨论决定。在未征得房屋所有权人同意、未对房屋所有权进行评估并对所有权人合理补偿的情况下,直接根据土地使用权出让合同的约定或土地管理法的规定,收回土地使用权,显然在法理上存在冲突、矛盾。
4.收回国有出让土地使用权的补偿与收回房屋所有权的补偿及方式有一定的差异性
《物权法》规定,建设用地使用权期间届满前,因公共利益需要提前收回该土地的,应当对该土地上的房屋及其他不动产给予补偿,并退还相应的出让金。《土地管理法》规定,为公共利益需要使用土地的、为实施城市规划进行旧城区改建需要调整使用土地的,对土地使用权人应当给予适当补偿。《国有土地上房屋征收与补偿条例》则规定,房屋被征收时,被征收人可以选择货币补偿,也可以选择房屋产权调换。即收回土地使用权的补偿主要是给予货币补偿,收回房屋所有权则可给予货币补偿,也可给予房屋补偿。
三、解决上述问题的建议
从孩子瘦瘦的身段来看,难以想象他怎么去与那些块头大得多的美国孩子拼搏,但朋友说,跆拳道比的是灵巧和技术,他孩子的教练是九段黑带高手,教授了学生们许多绝招。当然,朋友的孩子也是天资好,并且训练刻苦,功夫不负有心人,在比赛中取得了好成绩。
跆拳道运动在美国非常普及,我们这个不大的小城市就有许多跆拳道馆。相比之下,中国的武术馆就少了许多。在当地华文报纸上,可以看到有一家中国武术馆,教练是国内来的一位著名武术运动员,但也吸引不了多少会员。我的朋友当中,练跆拳道的孩子有好几位,去中国武术馆的却没有。
当然,这并非说跆拳道已经高过了中华武术,相反,如果论武术的精深,韩国的跆拳道无论如何也比不上中华武术。可是,在美国,中华武术已经输给了韩国跆拳道,输赢的判决不用谁把谁打得鼻青脸肿,而是从商业和文化传播的方面来作出判定。
决定商业价值的一个重要指标,就是参加的人数。在美国,学习跆拳道的人数远远超过学习中华武术的,从学费、服装费到其他相关的费用支出上,跆拳道也超过中华武术。跆拳道运动在美国是一个很大的产业,韩国的传统文化和价值观就随着跆拳道让美国人有更多的了解,更重要的是,跆拳道是从老到少都能参加的运动。近些年来,跆拳道在民间越来越普及,而中华武术却只是在好莱坞的电影中发展壮大,让美国人觉得那是好看的架势,却不是谁都能参加的运动。
比较韩国跆拳道与中华武术,跆拳道得到更大的普及,并非因为技艺本身,而在于跆拳道业界经过多年的苦心经营。在美国甚至是全球建立起一个体系,这个体系包括两方面:一是组织机构,另一方面则是跆拳道的白带、黑带的分级制度。四五岁的小孩就能从白带的初级开始,一步步地晋级,让孩子有成就感,家长也愿意把学费交给拳馆。同时,学员的每一次晋级都需要付出一定的费用。
当然,如果跆拳道业只是一味地追求商业目的,也不会得到那么广泛的支持。我那些送孩子去学习跆拳道的朋友也不完全是让孩子去学跆拳道以锻炼身体,除了教授打拳的技艺外,跆拳道馆更要教授人际间的尊重、诚实、不欺负弱者、不怕恶人等价值观和道德观。
值此中秋佳期节来临之际,我代表厂党政班子向你们,并通过你们向全厂员工及家属致以节日的问候!对大家在工作中所付出的艰辛努力表示诚挚的谢意,感谢你们对班子的理解和支持。
回顾年初到现在的短短8个月,在全厂员工的共同努力下,我厂各项工作都有了较长足的进步,厂党政班子感到非常满意。从理念文化贯彻上讲,“****管理”理念已经深入人心,管理人员对“十大工作理念”的核心和内涵已较深入理解,班子成员的“四种意识”已经基本确立,员工的综合素质大大提高,全厂从上到下形成了一种主动加压、昂然向上的士气;从经营管理上讲,本着开源节流,增强长远创效能力的原则,已由宏观到位的粗放型管理向精细量化管理转变,“十大创效工程”成效明显;从开发生产管理上讲,形势较为喜人,全厂技术人员素质大幅度提高,技术进步迅速,生产组织协调有序高效,全厂有效注水意识全面增强,有力保证了原油产量踏上**万吨日生产线,完成全年的配产任务已稳操胜券,天然气产量已完成公司全年配产的101.23%;从思想政治工作实效性讲,“十大暖人心工程”也是初见成效,全厂凝聚力和向心力显著增强。
成绩伴着艰辛,汗水浸透着希望。成绩的取得归根到底是我厂各级管理人员和广大员工锐意创新、顽强进取的结果;是全厂广大员工牺牲小家,默默奉献的结果;特别是广大技术人员直面挑战,连续超强度工作,推进技术快速进步的结果。我现在可以欣喜的告诉大家,我厂明年良好的发展局面已经形成,油气当量可达到18万吨左右。标志之一是我厂天然气大开发已经全面展开,预计到年底,日产气能力达**万方以上,明年的气井产能可达**亿方左右。标志之二是全厂技术人员工作成果已得公司的高度认可,突出表现为公司已决定部署开发井16口,第一批6口井马上实施,年底之前压裂16口井,保证了我厂原油日产重上**吨,年产原油可达到10万吨。所有这一切更论证了公司领导所言,**厂是一个具有发展型的采油厂,是一个具有辐射力和影响力的采油厂。正是由于汗水浸透,才铸就我厂今日蒸蒸日上这个局面,正是由于我们艰辛付出,才有这希望的收获。
同志们,我们正面临着这千载难逢的发展机遇,机遇的大门已经开启,让我们精诚团结,加强管理,提高技术,注重落实,促进发展,为早日扭亏为盈和不断发展状大而懈努力!
商标权是一种无形的企业资产,不但找表着企业的形象,还代表着企业的商誉。知识产权中,商标权有其独特的魅力,吸引成人们成为其所代表的企业忠实顾客。一家企业想要形成规模经营,或者成为跨国企业,离不开商标权的保护与知名度。没有商标,企业就像是无根之本,无源之水。离开了商标,就没有了著名品牌,也就不存在品牌效应。一个人的“商标”是他的姓名,一个国家的“商标”是国旗,一家企业的商标是能代表其形象的名字与独特符号。商标权能给企业带来源源不断的顾客与利润。
例如,唯冠已于本月17日向美国加州最高法院提交诉讼书,指控苹果在2009年12月收购iPad商标权时存在交易欺诈,要求法院禁止苹果使用这一商标。一个产品的商标竟然引起了一场国际官司。如果这个商标权不能带来经济利益,谁会去假冒?谁会为它争得你死我活?当然,知识产权的东西,我们一定要用法律武器来捍卫,不能吃哑巴亏。只有教会竞争对手,学会遵守商业游戏规则,这个游戏才能进行得下去。侵犯知识产权等于破坏商业游戏规则,而且是破坏市场经济秩序,让其变得混乱不堪。
中国的山寨产品多,如仿冒LV包,还有各种仿冒服装品牌。山寨的东西,其实就是侵犯知识产权的东西,是假冒伪劣的东西,是侵害企业商标权的东西。我们没有必要美化山寨货。假的就是假的。如果任由假的充塞市场,不但占据了品牌企业的市场,使利润减少,还破坏了国家法律制度,扰乱了市场经济秩序。假冒伪劣的山寨产品,摧毁的不只是品牌企业,而是摧毁整个国民经济。长此以往,人将不人,企将不企,国将不国。所以,我们要清醒地认识到这一点。
商标与品牌是由企业的形象,公共关系,广告宣传,产品质量等结合起来。商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合,或上述要素的组合,具有显著特征的标志,是现代经济的产物。在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。商标通过持续的宣传,久而久之,就会在社会中形成了一种品牌效应。商标权与品牌都代表着商誉。例如,一个人通过各种媒体宣传,就会形成个人形象品牌,成为名人。一本书的名字,经过各种媒体的传播,就会形成书的品牌。一件产品,经过各种媒体对其进行广告,就会成为名牌产品。一家企业,经过各种媒体不断宣传,就会成为名牌企业。而商标权带来的品牌企业与产品,商誉与形象会更好,价值会大增。例如,以前还不知道林书豪是什么样的人。现在各式各样媒体一齐发力宣传,林书豪就成了家喻户晓的名人了。形成了体育明星林书豪这样的个人品牌。
一家企业要想有所发展与成绩,必须要有其区别于其它企业的商标。要想企业成为明星企业或者名牌企业,那么就要进行企业形象再造,把公共关系搞好,对企业与产品进行宣传广告,让顾客们信赖与喜欢这家企业。企业的商标权是企业的知识产权,把商标权这无形资产管好,无疑是一道亮丽的风景。
论文摘要:商品除了具有价值和使用价值这两重属性外,作为社会的产物,它还具有道德属性。正是因为商品具有道德属性,从而决定了当代企业文化建设的核心是企业家的道德素质建设。
人类在自身发展的历程中,实现了自然性与社会性的统一。作为社会实践主体,人的自然性要依靠人的社会性才能实现。人类的社会性使得人类能够接受社会共同体的生活.商品经济使得这个共同体生活得以维系。人的自然性需要商品经济行为结果对自我需要的满足.社会有组织的生产为人类实现这个满足提供了条件。人类进入到商品经济时期的同时。也真正地进入到了文明时期,因为人类社会性得以存在的基础就是人类文明.而主导不同时期文明的内在力量是道德的存在。商品经济作为道德规范下的人类文明实践行为之一.其关键是商品生产.这就决定了商品作为社会存在必然具有道德属性,商品的这一重属性是企业家通过企业文化建设将自身道德修养注入到商品之中的行为表现。
一、对商品属性的再次定位
人类的社会生产实践活动是从劳动开始的。劳动是人类得以存在的唯一途径,这一途径首位的是生产,生产把人与人结合在了一起。人类的生产行为在不同的社会历史形态中所表现的方式及目的是不同的.随着社会生产率和组织力量的发展,人为了自我目的的实现,在生产中的独立性越来越大,从而产生了社会分工,从本质意义上来说,社会分工是人实现私人目的的最有效手段。
生产率的提高使人们意识到生产更多的产品用于换取自身或氏族成员所不能生产的产品.将会更有利于自身或氏族的生存.这种交换的结果远比通过战争进行掠夺的效果要好,于是.社会上出现了一种特殊的产品——以劳动的手段生产出来的用于交换的产品,我们称这样的产品为“商品”。我们可以看到.商品之所以特殊就在于它是用来交换的劳动产品,其交换目的与行为赋予了它的特殊性。只有当产品具有使用价值的时候才能交换出去.所以商品的使用价值是商品的属性之一。这种价值是通过人的劳动创造出来的.这样,人与物就有了必不可分的联系.这个联系以人的劳动凝结为标志,从而使得商品具有了价值这一属性。因此我们说,商品作为物的存在.其必然要具有使用价值和价值这两重属性,价值寓于使用价值之中。
商品生产者为了实现商品的价值,必须让度其使用价值;商品消费者为了获取商品的使用价值,必须让度等量的价值,也就是说商品的两重属性需要通过市场交换才能实现。由此说,商品的生产者和商品的消费者是分离的,商品生产者只有通过市场占有最大限度的商品消费者时,他凝结在商品中的价值才能最大化实现;商品消费者只有通过市场最大限度的比较商品生产者时,他获取商品使用价值的目的才能最优化实现,“市场占有”与“市场比较”的统率因素则是商品自身中隐含的“道德”。换句话说,商品生产者只有在道德的引导下.本着诚信待人、合法经营、服务社会、公正竞合的道德理念,才能更好的占有市场,为更多的消费者所选择,这样的交换前过程就决定了商品具有道德属性。商品道德属性含量的高低直接决定着商品使用价值的潜在效能。直接决定着交换行为的未来趋势。
商品的道德属性是商品价值与使用价值的灵魂.商品的价值与使用价值是商品道德属性的外在表现。对于商品生产者来说,经济效益是实现社会效益的基础.经济效益的实现要依靠商品的基值与使用价值的市场交换过程的实现.这个过程也是商品生产者道德素质通过商品的表现形式外化的过程。在商品道德属性的价值引导下,现代企业为了实现经济效益与社会效益的双赢,都在力求构建以商品最优化占有市场为标志的、适应本企业发展的有效形式,即企业的文化建设。
二、商品的道德属性要求建立现代企业文化
企业文化是80年代初新兴的一种管理理论,是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学,即以价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。其内容包括:企业哲学、企业价值、企业精神、企业道德、企业习俗、企业形象、企业制度、企业民主、企业环境、企业礼仪、企业风尚等意识形态及这些意识形态影响下的文化结构.其中企业道德占主导地位。从本质上讲,企业文化就是“企业信奉并付诸于实践的价值理念。”Ill,价值理念实践化是其关键。以追求利润最大化为标志的工业企业的运行要素是资本、生产工具、生产资料和劳动力,这些物化的存在必然会导致其所生产商品的物化存在,即以商品的价值与使用价值为基础的市场有形体。企业文化的兴起,标志着企业经营与管理在从物质层面向文化层面转化。企业的物化外在存在是在其内化的企业文化引导下进行的。以回报社会为目的的现代企业的运行要素是知识、信息、资本、员工、生产工具和生产资料。由此,我们可以看到现代企业不再把人的要素视为劳动力,而是将其看作企业工人的同时,又将其看作企业成员,故而现代企业中的人本思想就凸现出来了。
现代企业的人本思想是商品道德属性成为现实的基础性条件,这样,人本思想就成为了现代企业文化建设的主导要素,其目的在于形成能够促进企业持续成长的良好的管理价值观。企业文化层次由里向外依次为:理念、制度、行为和物质。在这四个层次中,与客户直接联系的是物质,也就是我们商品。在一个企业中,商品是通过员工的实际生产和管理行为生产出来的,而员工的实际生产和管理行为必须在本企业的有效管理制度的约束之下进行,进一步探究,企业的有效管理制度是企业经营理念的产物。这样,我们就得出一个结论:企业以什么样的理念经营,即企业拥有什么样的价值观,直接决定着企业成长的态势。
优秀的企业文化核心理念多为:诚实守信、以人为本、创新研发、坚持不懈地为社会、客户、股东和员工服务。这些理念的具体化就是商品道德属性的市场化,只有把这些理念以道德属性的方式内化于商品之中的时候.这些企业的理念才真正的得以实现.才真正地实现了商品的人性化。企业文化的最核心层次只有够通过企业的管理制度落实于企业员工的生产行为.最终借助于商品的价值与使用价值的市场化得到客户的认可.在这一系列过程之中.商品的道德属性在优秀企业制定经营理念的时候已经潜在存在了,当优秀企业按照经营理念把商品生产出来的时候,商品的道德属性就成为了现实。商品的道德属性要求企业必须建立与之相适应的现代企业文化.企业文化建设的核心又在于以人为本的企业经营理念,这个理念的产生必须由处于社会实践中的人来完成.具体到一个企业,其经营理念的制定要由本企业的决策者——企业家来完成。
三、现代企业文化建设要以企业家道德建设为核心
21世纪的企业家多是在改革开放后的市场化进程中脱颖而出的。在这段时间里,中国的大部分企业家把赚钱聚财作为当务之急,无暇顾及企业文化建设与自身道德修养等精神层面的东西,即使搞企业文化、品牌战略、社会慈善.也只能把它们当作营销手段,或某种个人目的进行炒作。当然也有一些企业家在自身道德修养方面做得很好,但就整个中国企业家队伍而言他们是风毛麟角。假冒伪劣、以次充好、见利忘义、唯利是图、损公肥私、徇私枉法等不良社会现象使我们有充分的理由呼吁企业家在经营行为中“道德回归”。
企业家作为制定企业经营理念的决策者,在谋求企业发展、追求经济利益的同时,一定要承担社会责任,要以道德形态来制定企业经营理念。有道德的企业家会把企业管理、员工福利、社会效益、经济效益、客户反馈、法律规章和创新竞合联系起来,不偏颇任何一方.从而使得其企业的经营理念具有道德的表现形式,企业家的道德行为最终是以商品的道德属性通过市场传递给客户。当前,市场竞合过程中“名牌战略”战略的实施是企业家将其道德素质注入到商品之中的道德化市场行为。这种行为的外在表现就是具体企业的企业文化化建设.内在表现是商品道德属性的社会认同。
企业家“能够在所有与他的公司相关联的个人和团体之中树立起信任、忠诚和努力的形象”对企业的发展及企业文化的建立至关重要。”企业家道德素质培养的关键在于对客户、员工与竞合者的正视与定位。客户是水,企业是舟,企业家是舵,员工是水手,竞合者是航标。企业家在制定企业经营理念的过程中,第一位要考虑的是客户,因为客户是企业的生存空间。在对待客户问题上,企业家要本着诚信、负责和服务的理念进行企业文化建设。舟的行驶离不开水手,企业家在管理过程中要以人性化的方式管理本企业员工.这样的管理是基于对人的基本权利、个性与尊严的尊重,这将使得整个企业的凝聚力不断增强。舟在水中行驶,必须正确识别航标,在航标的配合下,方能正确行驶,掌舵人要敢于超越航标,又要善于分析航标的具体情况以适时调整行驶方向。企业家要正确对待自己的竞争者,要清醒地认识到只有使自己跑得正确而快速才能超过对手,切不可在脚下使绊把对手摔倒而超过他。知识经济条件下,“竞合”是既竞争、又合作的意思,这种合作不是“你吃掉我、我打倒你”,而是在发挥各自优势的前提下资源共享、协调配合,这对企业、对整个社会文明来说都是进步。总之.企业家管理过程中.要本着服务客户的理念,不断提高自我道德修养.对内要善待员工.对外要竞合对手。
企业家是职业的象征.这就要求企业家具有职业良心,其职业良心的支柱是诚信,这是“做人”的第一步。只有诚信的理念才能成就诚信的行为.为此,企业家只有通过诚实的合法的劳动,向社会提供合格与优质的产品,才能不断提高本企业经济与社会效益。企业家的诚信的外化结果直接表现为本企业所推出产品的质优价廉及售后服务的快速与周到,间接地表现为由此而带来的经济与社会效益共同作用下的企业的发达与个人事业的发展。凝聚了诚信理念的投产决策、技术设计、制做过程、质量标准作为保证,才会有真正货真价实的富含道德属性的商品的产生。企业家行为是否符合职业良心,符合的程度有多高,总是通过其行为结果——产品和售后服务反映出来的。在本质上,企业家职业良心是企业家的主观意志.一旦付诸实现成为客观存在的商品时,就会以利益相关人的口碑或毁誉反映出来。因此.一个真正有职业良心的企业家.就不仅要注重经营行为动机和过程的良心主导.还应注重吸取来自于所有利益相关者对自己职业良心的评判反馈信息,进而扬善弃恶,使企业与信誉、自我与道德共存。
企业家作为管理者以德服人是最重要的,其根基在于诚信做事、恒于践行、言行一致。当代企业家的职业道德修养已成为企业伦理文化建设的核心和精髓。就我国社会主义市场经济的目前状态而言,企业家道德修养差强人意.其原因既有企业家个体道德素质修养的内在因素,也有企业管理体制、运行机制等制度环境、社会环境的其它因素。这些问题的解决需要国家、社会和企业家个人共同努力。比如国家要尽快形成有法律保障的企业家职业制度、尽快完善政府信誉度;社会要形成打击伪劣、保护产权与信誉的风潮;企业家要正是自我修养、服务社会,真正地实现个人价值与社会价值的具体的历史的统一等。
各位领导、各位来宾、同志们:
值此共和国的第个生日到来之际,在这里,我代表厂党委、厂行政向各位来宾、全体演员、全厂和存续公司的全体员工及家属表示节日的祝贺和诚挚的问候!
回首我厂今年走过的个月,经过全厂上下一心、卓有成效的工作,我厂各项工作都取得了丰硕的成果。企业领导在××年国庆节联欢晚会上的致辞
各位领导、各位来宾、同志们:
值此共和国的第个生日到来之际,在这里,我代表厂党委、厂行政向各位来宾、全体演员、全厂和存续公司的全体员工及家属表示节日的祝贺和诚挚的问候!
回首我厂今年走过的个月,经过全厂上下一心、卓有成效的工作,我厂各项工作都取得了丰硕的成果。原创:不仅实现了原油稳产和天然气的持续增长,而且企业的综合管理水平和地位都得到了全面提升,今年上半年我厂业绩考核指标名列油田公司第三名,员工收入也得到了大幅度提高。
成绩的取得来之不易,归根结底是我们目标明确,思路清晰,措施得力有效,狠抓落实的结果;是我厂各级管理干部和广大员工顽强拼搏、锐意创新、开拓进取的结果;是我们与存续公司两家携手共进、互惠互利、共同发展的结果;同时也是地方政府、兄弟单位鼎力支持的结果。在这里,我再次代表厂行政、厂党委向地方政府、兄弟单位、全厂和服务公司的全体员工及一直默默支持我们工作的家属们表示最衷心的感谢!
展望今后的工作,我们要以创新为动力,以维护稳定为前提,以减少亏损、改善员工生产生活条件、提高员工收入为目标,同存续公司携手共进,再铸前大采油厂新的历史篇章,为党的十六大胜利召开献上一份厚礼。同时,也真心祝愿我们的友邻地方政府的经济更加繁荣,人们生活更加富裕。
最后,预祝晚会圆满成功,祝大家渡过一个轻松、愉快的国庆节!不仅实现了原油稳产和天然气的持续增长,而且企业的综合管理水平和地位都得到了全面提升,今年上半年我厂业绩考核指标名列油田公司第三名,员工收入也得到了大幅度提高。
成绩的取得来之不易,归根结底是我们目标明确,思路清晰,措施得力有效,狠抓落实的结果;是我厂各级管理干部和广大员工顽强拼搏、锐意创新、开拓进取的结果;是我们与存续公司两家携手共进、互惠互利、共同发展的结果;同时也是地方政府、兄弟单位鼎力支持的结果。在这里,我再次代表厂行政、厂党委向地方政府、兄弟单位、全厂和服务公司的全体员工及一直默默支持我们工作的家属们表示最衷心的感谢!