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关键词:财经类;计算机;交叉学科;复合型
中图分类号:TP301-4
近些年来,随着经济的高速发展、金融行业、证券股票走热,财经类院校成为热门,学生报考自愿也偏重选择财经的会计学、金融学,证券财务管理等专业,同时财经类院校也为社会培养了众多财经类的专业人才,市场需求也不断增加,呈现一片大好局面。
但同时我们也应该看到大多数财经类院校都重财管类专业忽视或者不重视工科的专业发展,表面看专业特色鲜明,实际却是“单腿走路”。按着科学发展规律来看,是不科学、不健康的,只有共同重视,共同发展,学科之间交叉[1]学习,让所有学习的专业内容成为学生的大脑助手才能更佳适应未来人才的需求。
计算机科学与技术专业主要学习计算机科学与技术包括计算机硬件、软件与应用的基本理论、基础知识和基本技能与方法,接受从事计算机应用开发和研究能力的基本训练等。大多数财经类大学的计算机专业并没有很好的将计算机和财经有效融合、升华,而是和其他工科院校计算机专业教学方法、方式如出一辙,没有有效地将财经知识和计算机结合运用,导致学生毕业与工科院校计算机专业学生相比没有市场竞争力,大多数财经院校也呈现财管相关专业就业率高,偏工科专业就业不理想的情况。
基础上述原因,以财经院校计算机专业课程改革为先导,提出以计算机专业知识辅助财经类专业交叉融合培养模式建设教学培养方案,并逐步实现财经类院校工科专业特色以适应未来复合型人才的需求。
1 财经院校计算机专业中的课程改革
通过我们对金融市场进行抽样调研,对国内几家大的银行、证券公司进行走访得知目前网络安全、高级网络维护是金融市场特别注重的,这是因为近些年来网上的电子银行系统和证券管理信息系统通常借助通讯卫星、微波电路、电缆光纤、DDN专线等公用通信线路进行组网,实现数据传输。从技术角度讲,网络传输介质,包括电缆、光纤、微波和卫星等都有可能被窃听。而依靠盗取个人电子银行账号、密码以及境内外黑客利用计算机网络这一缺陷,实施对金融计算机网络[2]的攻击:或制作、传播计算机病毒等破坏性程序;或利用各种技术手段侵入网络信息系统,远程偷阅、调用或修改数据信息;或利用计算机技术进行卡、证犯罪等。金融计算机网络犯罪极具破坏性,可给金融业造成巨大经济损失。
综上所述,网络时代下的金融行业需要大量的网络安全、网络维护的高级人才。所以我们将专业方向偏重与web网络方向结合,新增开设《网络信息安全》、《高级网络维护及程序设计》《UNIX/AIX操作系统》《INFOXMIX》等相关课程,删掉数据库课程《SQL数据库编程》,增加高级网络数据库课程《ORACLE数据库》,其适用Linux、Solaris、Windows、AIX 和HP-UX Itanium等操作系统;新增《Java web程序设计》、《J2EE架构与程序设计》目前最适合网络开发和维护的程序设计语言,删掉除了《计算机组成原理》和《操作系统》以外所有与计算机硬件相关课程,并且适当开设结合计算机应用的金融,管理类相关课程。这样使得专业方向更有针对性、方向性、目标性。
2 财经院校计算机专业中的实践教学改革
(1)加大对计算机网络软硬件设备投入改善教学条件,增加实践教学课时增加学生动手能力,建立模拟银行证券公司的机房,实际操作模拟防范网络攻击:如防范盗取储户存款;防范虚设账户;防范转移资金;防范篡改银行计算机的原始账务记录,防范扩大资金余额,防范虚冲存款,防范盗取资金;防范窃取计算机密钥、口令等机密信息。
(2)与银行证公司等大型企业签订实习合同,走入企业深入了解银行证里面计算机专业方向相关都在做什么,需要掌握哪些知识,实习期间实行顶岗实习,学生和社会的结合点更加密切,实现企业需求无需外录,毕业直接上岗。
3 财经院校计算机专业中的教材改革
大多数非重点财经类院校计算机专业教材基本沿用工科院校教材,独立编写教材的基本很少,这种情况取决于学校教师力量薄弱,老教师基本职称都已是教授,大多不在编写教材,年轻的新教师没有能力编写,学生水平参差不齐,差距大,理解教材里的专业术语能力不一样,教学效果不理想。
实践教学证明难以理解的专业术语用简单易懂的白话教学学生更容易理解,教学效果好,老师将实践教学中总结的经验编写成教材比沿用它人教材效果更佳。
老教师教授带领年轻教师把各个学校优秀教材汇总筛选取其精华去其糟粕,再把教学中总结的经验,重新编写适合财经类院校学生的教材是教材改革的根本之道。
4 教学理念与教学团队建设改革
为了强化专业教师之间的团队合作意识与能力,可以经常组织教师集体向银行证券公司的计算机专业人员学习深造专业知识并充实自己的业务水平,了解企业对人才的需求特点和强化校企合作意识;平时加强专业教学交流,提升专业教学团队的教学能力与素质。
同时也可以把专家请到学校来做专题报告,提高学生对专业的兴趣、树立良好的价值观,老师和专家之间更紧密的进行技术之间的交流。
5 教学效果
通过上述具有学科交叉性质的计算机专业教学改革的设计,学生对所学专业课程涵盖知识的实际运用有了一定体会;这个过程使计算机专业的学生与其他财经类院校优势专业如会计、金融、统计有了交集,不仅激发学生的学习积极性,拓宽学生学习的知识面,而且提高学生分析能力和运用知识的实际操作能力,为其将来参加工作培养了必要的专业素质。
6 结束语
我们以财经类院校的计算机专业课程改革为先导,将课程、教材、实习实践内容结合本校自由特点进行大胆深入的取舍,教学内容更好的融合了计算机、财经管理等多学科实现了学科交叉应用,体现财经类院校计算机专业的特色。
市场决定经济走势;市场决定大学培养人才方向;市场需求是学校跟随社会发展、推陈出新的根本动力,是培养财经类院校应用复合型人才本质驱动力。跟随市场需求的教学改革也是大多数财经院校工科类专业发展的根本思路。
参考文献:
[1]刘鹏飞.学科交叉背景下的农业院校信科专业课程设计建设[J].计算机教育,2012(12):1672-5913.
[2]陈承.金融计算机网络的安全性问题[J].吉首大学学报,2002(03):1007-2985.
红河学院教育技术学专业的培养目标是:培养能够创造、使用、管理适当的技术过程和资源以促进学习和改善绩效的应用型人才;适应学校教育信息化、网站设计、广播电视、数字媒体、广告传媒等行业的人才需求。应用型人才的本质特征是学生具有较强的专业实践能力。从2004年起在总结专科办学经验基础上对本科实践教学进行了一系列的探索:创建实践课程教学体系,改革实验课程体系、教学评价等;以学习共同体理论为指导,构建实践共同体,创建实习场为学生提供实践学习的场所,提高本科生实践能力,服务地方教育信息化。
二、指导思想
学院坚持“培养专业基础理论扎实、实践动手能力强的应用型人才”的理念,以“学习共同体”理论为指导,不断改善实验教学设备与环境条件的同时,对实践课程体系进行完善,包括实验课程设置、实验类型、实验教学评价等;严格按照教育部本科水平评估要求,开展验证(基础)型、综合型、设计型实验教学,完善实验教学内容。加强校内外实践基地建设,创建实习场,使学生与校内外教师结成实践共同体,实行长、短期实习实践教学,为提高学生实践能力提供支持。实现学校教学与实践基地教学相结合、学生自主学习与教师导向作用相结合,注重知识传授,强调实践能力培养与素质提高,促进高素质的应用型人才培养。
三、培养措施
(一)改革实践课程体系
实践课程体系主要指本专业实验课程教学,我们重点对实验课程设置、实验类型、教学评价等几个方面做了深入的研究。课程设置也随着毕业生就业的变化,紧扣应用型人才培养的要求做了改进,增加部分方向的课程及其实验学分。增加的课程包括《教育技术项目实践》《三维动画设计》《影视》《非线性编辑》《电视专题片创作》等。在2007年以后的人才培养方案中按照教育技术学专业指导委员2006-2010指导性专业规范关键思路增加实践课程《教育技术项目实践》(Ⅰ-Ⅲ)共4学分,在3个学期开设;2008和2009年版人才培养方案中《教育技术项目实践》课程学分变为6学分,在4个学期开设。实验学分的所占比重逐年增加,2004至2006年3版人才培养方案中的专业课学分47,实践学分12,占专业学分的25.53%;2007年版专业课学分43,实践学分22,占专业学分的51.16%;2008至2009年两个版本中的专业课学分43,实践学分24,占专业学分的55.81%。
实验类型设计方面,我们依据教育部本科教学水平评估方案(试行)要求,把以往的实验划分成验证(基础)型、综合型、设计型三类。基础型实验学生可在教师指导下或独立地按照实验项目既定的方法、步骤和实验设备,完成实验全部过程,通常是实验、训练,获得一定的设备操作技能。综合型实验需要学生综合学过的多方面的知识和技能,抑或是多学科的内容,在基础型实验的基础上进行设计、拟订实验方案,实验、观察、分析、判断实验结果,写出实验报告。着重培养学生的分析综合能力、实验动手能力、数据处理能力和解决问题的能力。此类实验通常在一门课程的几个实验项目之后,安排一次小型综合实验,或在学完几门课程之后,安排一次时间较长的大型综合实验。
设计型实验,学生可以自由选题也可由教师拟订题目,根据所学内容,确定实验方案,查阅相关资料,拟定或选择实验方法和步骤,选用仪器设备,独立操作完成实验,并进行综合分析,写出实验报告。这类实验易于激发学生学习的主动性,培养学生的思考能力、组织能力和技术能力,为以后从事实际工作打基础。
实践课程的评价方式在原有的期中、期末考试、平时成绩(含实验成绩)三部分以外,增加了课程设计、期末成果展示这两种表现性评价,课程设计是设计型实验的重要表现形式。从成绩比重上看,实践性考核占期末成绩的50%以上,部分课程达到70%,重点考查学生实践能力的变化。通常教师会在课程开始之初或是期中考查阶段给出一个相对宏观的课程设计范围和要求,学生在给定的范围内按照要求完成选题、规划、设计等工作。整个设计过程中他们需要把本门课程甚至是其他课程的知识融会贯通地应用到该课程设计中;并定期向教师汇报课程设计的阶段性成果、疑难、困惑等,接受教师非持续性的指导;完善课程设计,最终提高自身综合运用所学知识的能力。成果展示环节展示的是学生在综合型、设计型实验的学习结果,要求他们对某一门课程的学习成果进行整理、归纳并汇报交流。成果展示前要求教师要了解哪些预期目标得到实现,学生生成了哪些问题,结果怎样,学生准备以怎样的形式汇报成果,并提出合理化建议,把握成果展示的方向。展示过程中师生要总结交流,提升问题解决的深度和广度。其目的是为了交流他们解决问题的不同方法,在交流中激发兴趣,进行思维碰撞,点燃创新火花,取长补短,共同学习,激励探索,培养学生的成就感和自信心。
关键词:化工高职院校;计算机网络技术;探索
文章编号:1672-5913(2010)08-0033-05
中图分类号:G642
文献标识码:A
1 问题的提出
计算机网络技术专业主要培养网络相关的高技能技术人才,从事网络工程、维护、管理、技术服务等工作。
随着社会发展进步,各行各业信息的发展进程加快,计算机网络技术专业学生具有广阔的就业前景。但是该专业大专层次毕业生的就业情况并不乐观,特别是就业质量不高。例如在化工高职院校毕业的学生,8%以上从事技术服务层面上的工作,有一部分只从事简单的网络数据录入工作,处于计算机技术人才层面的最低端,真正在局域网管理与维护、建设与管理岗位上工作的甚少。
造成这种状况的原因有:
(1)专科层次计算机网络技术毕业生实践能力较差。究其原因是学校人才培养定位不准确,没有充分根据工作过程展开专业教育教学。
(2)化工类高职院校,信息技术师资积累较少,技术积累较浅,没有足够的沉淀,难以有较强的网络技术教师水平。
(3)化工类院校化工类专业特色鲜明,适合人才市场需求,而信息技术类专业趋于弱势,社会需求和学生选择专业时,往往不把计算机网络专业作为首选,造成生源质量不高。
由于上述原因,在化工高职院校办计算机类专业包括计算机网络技术专业,处于一种次要位置。因此,如何在化工高职院校化工特色鲜明、社会需求旺盛的环境下,办好计算机网络技术专业?这是我们内蒙古化工职业学院计算机与信息工程系长久以来一直探索和实践的课题。
2 依附学院特色改进专业方向
在内蒙古化工职业学院,化工类专业群建设成就突出,被社会认可。近年来,化工行业发展迅速,人才需求量大,内蒙古化工职业学院化工、机电类毕业生就业率高。
我们学院近邻就是内蒙古电子信息技术学院,如何与此学院合理划分人才规格和专业定位,办出化工职业学院计算机网络技术专业的特色?近三年来,我们组织专业教师参加了学院三届校企洽谈会,进行了调查问卷、座谈、定向访谈等活动,对于化工类企业信息化技术人才的需求有了全面的了解。在我们三年的调查中,对210余家化工建材类企业进行统计,得到的结论是:
(1)企业需要信息化建设与管理的技术人员,这样的人数在需求比例上约占企业毕业生需求总数的5%左右。
(2)企业需要的信息化技术人员:熟悉计算机常用软件的使用,熟悉办公自动化系统,熟练进行计算机网络维护与网络建设。
(3)企业需要计算机控制技术人才:在调查的大中型企业中,DCS系统应用普遍,环境总线系统已有应用,对于此类技术,很多从业人员是由计算机专业改行从事控制技术工作,进入工作慢,学习实习过程长。
(4)随着企业信息化建设的进步发展,电子商务的广泛应用,大大促进了市场销售的定向及地理位置的扩展。
通过以上分析总结,绝大部分化工建材类企业需要的信息化技术人员是综合性的,多能力的高技能人才,而现在高职院校的计算机专业划分及定位,正是缺少这样的人才培养方向的毕业生。
作为一所化工高职院校,开办计算机类专业正处于一种“窘迫”境地,我们既没有信息类学院专业定位明确,又没有化工建材类专业的显著特色。因此依附化工类专业特色,研究并探索具有化工职院特征的计算机网络技术类专业的专业定位和人才培养方向,是我们近几年的探索研究的课题,经过实践取得了一些成绩。
3 主要改进措施
3,1合理专业定位,明确人才培养目标
通过校企合作,深化“工学结合、双证毕业”人才培养模式,依据“组网”、“管网”及“用网”的实际工作过程,我们将目标定位在培养掌握计算机网络基本理论和基本技术以及具有计算机网络软件、硬件组网与调试、网络系统安装与维护、网页设计与网络编程能力,面向计算机网络企业和领域里生产、建设、管理、服务一线的人才,培养能在中小型化工建材企业第一线从事网络规划、组建、应用、管理与维护等高等技术应用型人才。
计算机网络技术专业是以培养高等技能人才为根本任务,以适应社会需要为目标,以培养技术应用能力为主线。我院注重行业社会背景分析,进行了人才需求及毕业生跟踪调查,并根据调查结果确定设计了学生的知识、能力、素质结构,如表1所示。
高职教育的目标是培养技能型、应用型人才,重在专业动手能力的培养。计算机网络技术专业依据“组网”、“管网”及“用网”的培养目标,将其分为培养网络工程、网络项目管理与开发、网络电子商务三个专业方向的人才。其中网络工程主要包括计算机网络组建、管理与维护;网络项目管理与开发主要包括企业信息化管理、网络程序设计与数据库开发;网络电子商务主要包括电子商务网站建设等。
3,2构建基于工作过程的课程体系
计算机网络技术专业的培养目标定位是:培养学生“组网”、“管网”、“用网”的职业能力,让学生获得在“组网”、“管网”、“用网”工作过程中所需要的知识技能。课程体系的构建应该与整体化的实际工作过程相联系,即基于工作过程的计算机网络技术专业课程体系构建必须与计算机网络技术的组建、管理及电子商务三个方向的工作过程相联系。首先,通过调研确定网络工程、网络管理、网络电子商务三个方向的岗位群;其次,进行相应模块的行动领域(行动领域是按典型工作过程能力要求进行归纳总结的结果,体现的是现实的工作岗位能力目标,是完成目前工作岗位的要求)分析,即具体工作过程的分析;再次,根据行动领域确定相应模块的学习领域(学习领域即专业课程体系,是基于岗位工作过程分析,最终由行动领域转化而来,它的教学目标要求既源于岗位工作能力要求,同时又高于之);最后,创建具体的学习情境――教学项目。在构建课程体系时,注重工学结合、“双证”课程的融合。
以我院为例,我院在专业指导委员会指导下,根据“工学结合”人才培养模式,依托化工行业、建材行业,深度这些行业中涉及到的网络技术知识,调整课程设置,制定优质核心课程标准,构建基于工作过程的工学结合模块化课程体系。同时,确定“网络工程与管理”的核心能力为课程主线,按照“组网”、“管网”、“用网”三个专业方向(三个模块)的实际工作过程分别与行业建立“工学结合”的人才培养模式,如表2所示。
3,3依据工作过程构建实训模式
高职院校在办学过程中要形成特色鲜明的高职办学模式,课程体系是重要的载体。办学特色正是通 过课程体系的实施来实现的。抓好课程体系建设,对高职特色的形成具有重要意义。
所谓工作过程,是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。生产复杂产品、完成重大项目都可能需要多个工作过程,从而构成了该产品、该项目的工作过程系统。工作过程系统化课程体系是根据产品、项目的工作过程系统确定学习领域后,以学生为中心而设计的课程体系。
(1)采用“项目/任务训练”模式。
为保证综合实训的有效性,必须要求学生能够接受全过程的操作训练,通过完成一项完整的生产项目/任务,可以让学生体验生产各个环节的主要技能的要求,了解生产或服务的程序,体会生产或服务中环节的连接重点和各个工作岗位的重要性。
在计算机网络技术专业的课程综合实训中我们可以以“建设某商务网站”和“组建某网络”为实际任务,并设定网络、网站的具体需求,由学生在教师的指导下独立完成实训方案的设计,给学生足够的空间,发挥他们的创造性,方案设计要体现科学性、系统性和实用性,要预见到应该解决的实际问题。在整个实训过程中,学生的工作要以完成项目要求为最终目的,按照自己事先的设计独立完成,在进行操作的同时应完成相关文档的书写。教师要让学生自己查找资料、考察生产实地、设计方案及调试设备等,仅回答学生提出的问题,检查、解决他们的一些疑难点。在这个过程中除了能够培养学生系统、完整、具体地解决实际问题的能力,还培养了学生收集信息、制定计划、实施计划和自我评价的能力。
(2)通过必要的组织形式完成工作。
课程综合实训采用的组织形式应该是企业常见的劳动组织形式,这样可以使学生熟悉未来的工作环境,培养学生的团队精神,训练学生的组织能力。
目前,软件工程和网络工程领域主要采用项目经理负责制。在实训过程中,我们可以将学生分成项目小组,小组成员扮演不同的角色,在项目经理的组织下共同完成网站项目或网络项目的设计与实现。在实训成绩评定的过程中以项目小组为单位,学生的成绩由个人和整个团队两个方面的表现决定。
(3)课程综合实训应集中、连续的进行。
计算机网络技术相关项目的设计与实现是一个综合了各个技术环节的连续过程,其中会出现很多需要反复调试和处理的突发问题,因此综合实训的课程安排应该是连续的,甚至是没有课时概念的。整个过程应该有总体的时间要求,但是学生的具体工作时间应在教师的指导下,由项目小组的项目经理灵活安排。
一般说来,计算机网络技术专业的课程综合实训应安排在实习前进行,并具有连续的、充足的、安排灵活的课时(时间一般在两周以上),保证学生有足够的时间完成多项操作程序的综合训练,达到就业岗位的最低要求。
(4)课程综合实训的成绩考核。
成绩考核对整个教学过程起到导向、检验诊断、反馈调节等多重作用。综合实训的考核评价应采取与以往不同考核评价方法,采用多方位的考察综合实训的结果,全面评价学生掌握专业核心能力和关键能力的程度。在评价内容上采取课程内容与职业资格鉴定内容相关联的考评体系,实现过程考核与结果考核相结合;在评价方式上采取多种评价形式,实现学生的自我评价、项目小组成员之间的互相评价和指导教师的评价相结合。实训的综合得分由实训设计、实训过程、实训成果、实训报告、回答问题等几个部分的得分组成,学生的成绩由个人和项目小组两个方面的表现决定。指导教师记载每一个学生在实训过程中表现、成果验收得分、批阅实训报告得分;在项目设计、实施和验收过程中,由项目小组选出一名学生,进行汇报答辩,指导教师也可从项目小组中随机挑选学生回答问题,其成绩作为本组每一个学生的成绩。
3,4做好系列化专业教材的编写出版工作
以课程建设为基础,突出重点,保证质量,配合专业主干课程的建设,进一步调整充实教材的编写出版规划,做到:
(1)将教材编写重点放在具有优势和特色的课程上,放在师资力量较强、教学资源充足的课程上,放在教学内容经优化整合后的新课程上。
(2)充分调动专业教师的积极性,发挥其实践经验丰富、教学水平较高的优点,推广教材编写的成功经验,尽快完成在编教材的编写出版工作。
(3)鼓励教师摆脱传统的学科、知识体系的束缚,在进行充分调查研究的基础上,根据职业岗位能力的培养要求编写教材。
3,5加强企业合作,提高就业率
计算机网络技术专业在专业设置、培养目标和规格、人才培养方案设计方面,积极探索产学研结合的办学模式,加强科研、技术开发与技术服务工作,实践教学与科研生产的密切结合和相互促进,从而保证高职教育的可持续发展。
在计算机网络技术专业建设过程中,计算机类专业指导委员会发挥了重要作用。专业指导委员每学期都有计划、有目的地开展专业建设工作。在专业结构的调整、人才的培养模式及规格、人才培养方案设计等方面,专业指导委员会都参与,我们认真听取了校内外专家们对本地区企业发展的现状及行业对人才需求状况的分析,使专业的设置具有针对性、灵活性和适应性,面对地区、行业、企业急需和紧缺的人才设置和调整专业结构,明确人才培养方案。
在构建专业课程体系时,我们也邀请了专业指导委员会人员参与,把握好“理论知识以够用为度,注重实践能力培养”的原则,实践性教学环节在整个课程体系中相对独立,并在教学计划中占有近一半左右的比重,相当一部分实训项目是在与学校签订了协议的校外实训基地进行,由实习基地的专业技术人员和教师共同对学生的实习实训进行指导,学生在学习的同时,加深了对专业特点的了解,使学生热爱所学专业,提高学生学习的主动性。
认真做好本专业最后一学期的顶岗实习。顶岗实习采取学生自找与教师安排实习单位相结合的方式,在企业进行毕业前的综合实习。学生在实习的同时,确定与企业经营管理密切相关的毕业设计课题。学生与企业进行了实质性的双向选择,实现了顶岗实习、做毕业设计课题与学生就业的三位一体化。近几年由于校企结合得比较紧密,工学结合顺利,计算机与信息工程系与企业间的信任度进一步提高,企业对计算机网络技术专业学生各方面的表现比较满意,每年企业在学生毕业实习结束后都与本专业不少毕业生签订了就业意向书。
实践教学与科研生产的密切结合和相互促进,是保证高职教育可持续发展的重要环节,也是我们长期坚持的工作原则。专业教师积极利用实验室、实训室的条件,开展校企合作,而其中工学结合是改革的主题和重点工作。
(1)完善企业参与教学改革机制。
进一步加强和企业的联系、合作,进一步发挥专业顾问委员会的作用与职能。聘请企业领导、工程技术人员参与人才培养方案和教学大纲的制订,并邀请他们定期讲座,介绍企业改革、发展情况,使教师、学生了解社会,了解企业对技术人员的要求。
(2)健全学生社会实践制度。
为使学生了解社会,增强工程意识和竞争意识,实现全过程育人,我们将进一步健全学生社会实践制度,规定学生假期必须进行社会调查,每学期交社会实践报告一份。
(3)充分发挥校内实验、实训基地在技术应用型人才培养中的优势作用。
我院计算机实验、实训室共有7个,其中计算机网络技术专业实训室有两个,为计算机网络技术专业学生提供了比较完善的实验实训条件。
(4)发挥校外实训基地的作用。
继续巩固与北京爱思爱迪教育科技有限公司、内蒙古西部动力网络技术有限责任公司、呼和浩特市奔腾计算机服务公司的合作,结合毕业实习、毕业设计、解决计算机网络中的实际问题,培养学生分析问题和解决问题的能力,为学生将来走向社会奠定基础。计网06-1班在北京爱思爱迪教育科技有限公司完成顶岗毕业实习,实施效果良好。
3,6改革考试方式
目前,我们在制订课程考核标准时,参照了锐捷,Cisco,华为等业内龙头企业IT认证的中级教试标准,适当提高要求,建立本专业人才技能水平评估标准,然后分解到课程,建立每一门课程(或者课程模块)的评估标准,努力实现课程评价的标准化。在此基础上,尝试建立试题库和网上实操作考核平台,理论与实际操作测试相结合,客观评估学生的能力。
同时,通过校企合作渠道,我们将业内主流企业的培训资源(例如培训教材、电子课件、在线考试系统等)免费“拿来”,以内容置换等形式加以利用吸收,融入到专业技能课程和整周综合实训课程的教学中,使得专业课程体系和教学内容在深度和广度上得到加强,有效提升学生的专业理论和实践技能层次,进一步扩大学生对企业岗位的适应能力,努力实现学校学习与职业岗位的零距离对接。
论文(设计)题目:中学校园网络安全防护及对策初探---以昌吉市一中校园网络为例
1、选题来源及意义
1.1选题来源
随着信息时代的高速发展,以校园网络为平台的应用也越来越广泛,例如校园一卡通服务、办公自动化应用(OA)、教务管理、图书管理、电子邮件服务、校校通服务、网上学习等。然而在开放式网络环境下,校园网络的使用过程中面临着各种各样的安全隐患,一方面,由于使用校园网络最多的是学生和教师,学生对于网络这样的新鲜事物非常感兴趣,可能会下载一些黑客软件或带有病毒的软件,从而破坏校园网络系统,加之学生不懂得爱惜,对于暴露在外界的网络设备造成一定破坏,据统计,80%的校园网络的攻击都来自于校园网内部[1];另一方面,来自外部的网络用户对IP地址的盗用、黑客攻击、病毒攻击、系统漏洞、信息泄露等方面的隐患也会对校园网络造成破坏。综上所述,校园网络的安全问题既有内部因素,也有外部攻击。因此,如何在现有条件下,充分应用各种安全技术,有效的加强、巩固校园网络安全问题非常重要。通过笔者在昌吉市一中网络中心实习的经历,发现昌吉市一中校园网络原有方案只是简单地采用防火墙等有限措施来保护网络安全。防火墙是属于静态安全技术范畴的外围保护,需要人工实施和维护,不能主动跟踪入侵者。而管理员无法了解网络的漏洞和可能发生的攻击,严重的影响的正常的教学工作。因此针对中学校园网络安全的防护更不容轻视。[2-3]
1.2选题意义
校园网络的安全建设极其重要,源于校园网一方面为各个学校提供各种本地网络基础性应用,另一方面它也是沟通学校校园网络内部和外部网络的一座桥梁。校园网络应用遍及学校的各个角落,为师生提供了大量的数据资源,方便了师生网上教学、交流、专题讨论等活动,为教学和科研提供了很好的平台,因此存在安全隐患的校园网络对学校的教学、科研和办公管理都会造成严重的影响。根据学校的不同性质,保证网络稳定、安全和高效运行是校园网络建设的首要任务。因此做好校园网络安全的防护及相应对策至关重要,即本论文选题意义。[4]
2、国内外研究状况
2.1国外网络安全现状
由于笔者查阅文献资料的有限性,没有查到国外校园网络安全现状的资料,因此针对国外所采取的网络安全措施进行如下概述:
(1)法律法规的制定。近年来,世界各国纷纷意识到网络安全与信息安全的重要性,并制定相关的法律法规规范广大网络用户的行为。美国、俄罗斯、英国、日本、法国等其他许多国家都相继成立国家级信息安全机构,完善网络防护管理体制,采取国家行为强化信息安全建设。
(2)网络防护应急反应机制的建立。面对网络反恐、黑客、信息的泄露、网络入侵、计算机病毒及各类蠕虫木马病毒等一系列网络危机,世界各国通过建立网络防护应急反应机制。分别从防火墙技术、入侵检测系统、漏洞扫描、防查杀技术等传统的安全产品方面入手,防止各种安全风险,并加快网络安全关键技术的发展和更新.动态提升网络安全技术水平。
综上所述,网络安全的问题将随着技术的不断发展越来越受到重视。然而,网络技术不断发展的今天,网络安全问题只能相对防御,却无法真正的达到制止。[5-7]
2.2国内网络安全现状
由于我国在网络安全技术方面起步比其他信息发达国家晚,发展时间较短,技术不够纯熟,面对各种网络安全问题有些应接不暇,主要是由于自主的计算机网络核心技术和软件缺乏,信息安全的意识较为浅薄,不少事企单位没有建立相应的网络安全防范机制以及网络安全管理的人才严重缺乏,无法跟上网络的飞速发展。面对这一系列的问题,我国通过制定政策法规,如GB/T18336一2001(《信息技术安全性评估准则》)、GJB2646一96(《军用计算机安全评估准则》等来规范网络用户的使用,还通过技术方面的措施进行防护,如加密认证、数字签名、访问控制列表、数据完整性、业务流填充等措施进行网络安全的维护。然而通过技术措施进行网络维护的过程中,网络管理员对技术的偏好和运营意识的不足,普遍都存在“重技术、轻安全、轻管理”的倾向,致使在管理、维护网络安全方面还有很大的漏洞。[5]国内网络安全整体的现状如上所述,通过大量文献的阅读,发现数据信息危害和网络设备危害是校园网络安全现在主要面临的两大问题,主要威胁有病毒的传播与攻击、黑客的入侵、信息的篡改等一系列安全隐患,通过采取加密认证、访问控制技术、防火墙、漏洞扫描等措施进行防护。[3]中学校园网络管理者如何保证校园网络能正常的运行不受各种网络黑客的侵害就成为各个中学校园不可回避的问题,并且逐渐引起了各方面的重视。[8-10]
3、本选题的研究目标及内容创新点:
3.1研究目标:
本文在对当前校园网络面临的各类安全问题进行详细分析的基础上,深入、系统的探讨了目前常用的各种网络安全技术的功能以及优缺点,并以昌吉市一中等中学校园网络为研究对象,分别从中学校园网络的物理因素、技术因素、管理因素等角度分析威胁校园网络安全的因素,并结合昌吉市一中校园网络现有的条件,分别从设备管理、技术提供、管理人员意识等方面充分应用各种安全技术,有效加强、巩固校园网络安全,提出解决网络安全问题的策略及防范措施。从而综合利用各种网络安全技术保障本校的校园网络的安全、稳定、高效运行。
3.2内容创新点:
(1)通过对昌吉市一中的校园网络进行分析,并结合文献资料参考其他中学校园网络安全的问题,总结出中学校园网络安全存在常见的安全隐患,并制定出针对中学校园网络隐患所采取的防范措施。
(2)将制定出的网络安全防范措施运用于昌吉市一中校园网络,制定出真正合理的、恰当的、适合现有条件的网络安全防范措施,并对昌吉市一中的校园网络进行展望,使得校园网络可持续发展。
参考文献
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一、采用的研究方法及手段(1、内容包括:选题的研究方法、手段及实验方案的可行性分析和已具备的实验条件等。2、撰写要求:宋体、小四号。)
1、文献研究法:查找文献资料时借助图书馆及网络,搜集、鉴别、整理文献。从前人的研究中得出对我们的研究有价值的观点与例证。本研究采用文献研究法的目的:
(1)查取大量校园网络安全问题常见的问题,结合昌吉市一中的校园网络现状进行分析。
(2)对国内外的网络安全防范措施进行分析,选择适合昌吉市一中校园网络安全所应对的策略。
2.访谈法:通过与昌吉市一中网络信息中心的教师交流探讨,以访谈的形式了解昌吉市一中校园网络的现状。
论文的框架结构(宋体、小四号)
第一章:绪论
第二章:影响中学校园网络安全的因素
第三章:常用的校园网络安全技术
第四章:校园网络安全建设
-----以昌吉市一中校园网络安全体系需求分析及设计
第五章:总结和展望。
论文写作的阶段计划(宋体、小四号)
第一阶段:20xx.10.1—20xx.11.20选定论文题目,学习论文写作方法及注意项;
第二阶段:20xx.11.20—20xx.12.25与孙老师见面,在孙教师的指导下,搜集材料阅读有关文献资料,按照开题报告的格式和要求完成《昌吉学院本科毕业论文(设计)开题报告》的撰写;
第三阶段:20xx.12.26—20xx.1.3写出开题报告,并与指导教师充分沟通,做好开题报告答辩准备;
第四阶段:20xx.1.5—20xx.1.13开题报告论证答辩;
第五阶段:20xx.1.17—20xx.3.25在指导教师指导下,开始毕业论文的写作,至3月25日完成初稿交指导教师;
第六阶段:20xx.3.25—20xx.3.31写出中期报告书,接受中期检查。并根据指导教师建议完成初稿的修改;
第七阶段:20xx.4.1—20xx.4.10根据指导教师建议完成二稿的修改;
第八阶段:20xx.4.11—20xx.4.20根据指导教师建议完成三稿的修改;
第九阶段:20xx.4.21—20xx.4.25完成初定稿,并复印3份交系毕业论文答辩小组;
通信工程专业是实践性、工程性较强的专业。随着通信技术的快速发展,社会对通信工程专业人才培养提出了更高的要求,这给通信工程专业教学带来了新的挑战。应用型通信人才的培养不能仅限于理论知识的传授,更要培养学生将理论知识应用于工程实践的能力。然而,目前通信工程专业人才培养中重理论、轻实践的现象还普遍存在,这使得通信工程专业学生实践训练不够,动手能力不强,不能适应当前通信行业发展的需要。为改变这种现状,构建满足社会需求的应用型通信工程专业实践教学体系显得尤为迫切。
1.通信工程专业应用型人才的培养
l.1 应用型人才培养概述
不同于重视理论型人才培养和科学教育的传统教育模式,应用型人才培养模式在人才培养目标上重视实践技能的培养,在教学内容上重视技术教育,在教学方式上强调实践操作能力,在科学研究上重视应用技术研究。
应用型人才可以分为学术型、工程型、技术型和技能型4种类型。学术型人才的主要任务是探索和发现新原理,研究客观规律,并将客观规律转化为科学原理和学科体系;工程型人才主要任务是将科学原理及学科体系知识转化为设计方案或设计图纸;技术型人才的主要任务是将设计方案与图纸转化为产品;技能型人才则主要依靠熟练的操作技能来具体完成产品的制作。普通高等院校应将培养面向生产、建设、管理、服务第一线的高素质的工程技术型本科人才,作为人才培养的主要目标,强调学用结合、学做结合、学创结合,以产学研合作教育为主要的人才培养模式。
1.2 通信工程专业应用型人才培养要求
通信工程专业应用型人才培养必须符合通信行业发展的需要。通信行业主要包括通信运行企业(中国电信、中国移动、中国联通等),通信设备制造企业(华为、中兴、爱立信等),通信工程建设及网络维护企业等。通信行业对大学生的要求主要表现在以下几个方面。
1)专业知识方面:掌握电路与信号分析,通信系统相关知识,信号传输、交换和处理的理论,及各种通信网、通信设备的组成和基本原理。
2)应用技能方面:具备相关的工程设计、调测、维护运行的初步能力。
3)计算机方面:熟悉计算机基础知识并能熟练操作,具有计算机软硬件设计和开发的初步能力。
4)外语方面:具备信息检索和熟练阅读本专业外文资料的能力。
5)人文方面:具有较高的综合素质,如良好的团队合作精神、较强的社会交往能力、严谨的科学作风等。
根据这些需求,普通高校通信工程专业应注重培养产品开发、工程设计、工程施工、设备维护、网络运营方面的人才,以及业务设计、业务开发方面的人才,如电信增值业务、移动增值业务、电信业务价值链、通信业务等设计与开发,及电信业务渠道建设等方面的人才。此外,还应加强与各种职业资格证书相关知识和能力的教育,使学生毕业后就能与企业接轨,以提高学生的就业竞争能力。
2.实践教学体系框架的建构
为满足应用型人才培养的需要,通信工程专业的实践教学可采用课程实验、课程设计、认识实习、生产实习、毕业实习、综合实训、毕业设计等多种形式。这些形式可分为基本技能模块、专业实践模块和综合实践创新模块。通过课程实验、上机等实践环节,加深理论学习和提高实践技能;通过课程设计、实习、实训等环节,培养学生进行基本的工程设计、调测、维护运行的初步能力;通过综合社会实践、职业技能认证和科技创新竞赛,培养学生的创新能力、人文素质和就业竞争能力。
基本技能实践教学模块主要由公共基础课、专业基础课和计算机课构成。公共基础课通常包括物理、电路分析、模拟电子技术、数字电子技术等课程。计算机应用包括数据结构、C语言、数据库技术等课程。专业基础课则有信号与系统、数字信号处理、通信原理等课程。这些课程的实验主要在学校内的实验室进行,培养学生的基本实验能力。
专业技能实践教学模块是由专业课及一些选修课组成,具体来说,就是由卫星通信、移动通信、光纤通信、程控交换、网络工程等课程组成。其实践教学可在校内或校外的实践教学基地进行,可采取实验、课程设计、实习、实训等多种形式。
综合实践、创新能力实践教学模块可根据学生的兴趣自主选择。科技创新活动可采取成立创新实验室,参加电子设计大赛、机器人设计大赛、大学生挑战杯等科技创新竞赛活动,吸引学生参加教师科研项目等方式培养学生的创新能力。如北京航空航天大学的通信工程专业就采用大学生科研训练计划(studentresearchtrainingprogram,SRTP)、大学生电子科技竞赛、科研成果转化为优质教学资源和电子信息技术产业前沿论坛等方式培养学生的实践创新能力。鼓励学生参加社会调查、社会志愿者等社会实践活动,以培养学生良好的团队合作精神、较好的待人接物方式等人文素质。此外,鼓励学生积极参加职业技能认证,如通信工程师资格考试、华为和思科等公司的认证考试,以提高学生的就业竞争能力。
实验是学科的基础,对培养学生的创新能力具有重要作用。实验要与学生的创新能力和综合能力紧密地联系在一起。基于此,实验可分为基础实验、设计性实验和开放性实验3个层次。基础实验主要是确保学生对理论学习的巩固和理解,熟悉各种仪器仪表的使用,如各种实验箱、示波器、信号发生器、频谱分析仪等。这种实验由教师指定具体的实验内容、方法和步骤,由学生在指定时间内完成。值得注意的是,基础实验的内容必须不断优化,要及时充实新知识、科研新成果,帮助学生通过实验深刻理解相关原理,并启发学生运用实验技能解决实际问题。当学生经过一定数量的基础实验训练之后,有必要对学生进行具有科学实验性质的设计性实验训练。设计性试验旨在训练学生灵活运用知识的能力,教师可指定主要内容和提供一些可选的试验方法,由学生自己分析并确定实验所需设备、实验目标、实验步骤等。如在通信原理课程中可以设置频移键控调制与解调、相移键控调制与解调的软件仿真实验,基于实验箱的二次开发实验等。对于开放性实验,学生可自主、自由组合、申请实验课题,学校为学生提供一些课题费用,让学生根据自己的创新思路选择感兴趣的实验。开放性实验强调组合,既有实验课题的组合,也有实验团队的组合,强调学生独立完成实验全过程。
课程设计是在学完某门课程之后集中安排的重要实践性教学环节。在教师的指导下,学生运用所学知识,结合某一专题独立地开展设计与实验,培养学生分析、解决实际问题的能力。通过课程设计,可帮助学生将理论和实践结合起来,进一步提高学生的专业实践技能。课程设计一般包括选题、设计计划书的制定、实际任务书的下达、设计指导书的编写、设计报告的完成及设计总结等环节。目前,通信工程专业的一些专业基础课和专业课都开设了课程设计,如数字信号处理、通信原理、移动通信、光纤通信、程控交换、网络工程等。这些课程的课程设计可采用硬件、软件或软硬件结合的方式进行。如硬件课题可让学生设计电路图,购买元器件,然后进行组装、测试;软件课题可要求学生使用Matlab或Systemview对时分复用通信系统、移动通信系统等进行仿真。对于如何开展课程设计,每门课程都有其自身的特点,需要任课教师进行深入地研究。例如,汪春梅等人提出在数字信号处理课程中进行开放性课程设计,以培养学生的实践创新能力;覃永新等人利用电子设计自动化(electronicdesignautomation,EDA)技术对通信原理课程设计进行了改革。实习实训是应用型人才培养模式中非常重要的实践教学环节。通过实习实训,可使学生更好地掌握理论知识,锻炼动手能力,培养职业技术应用能力,实现学校培养与企业用工零间隙对接。实习实训是培养学生把专业理论知识转化为职业技能的重要手段,是培养高级应用型人才的保证。实习实训实践教学需要在校内外建立各种实习实训基地,设计规划好实习实训项目。实习实训基地大致有3种:第一种是参观访问,获取感性认识,如到中国电信、中国移动、中国联通进行参观;第二种是专题实训,如参加一些职业培训机构组织的专题实训;第三种是参与通信行业的设计、生产、维护等,学生接受短期培训后,在专业人员的指导下,直接参与企业的生产经营活动。
3.实施实践教学体系的保障措施
为确保实践教学体系的有效实行,必须建立各种保障措施。
1)转变观念,高度重视实践教学。传统教育模式重知识传授,轻能力培养,认为实践能力的培养会降低专业基础理论知识学习的要求。因此,传统教育模式下的课程体系设置大都以理论课为主,把实践课当成理论课的补充,实践教学的重心不在培养学生的动手能力和分析问题的能力,而只是加深有关理论知识的理解和掌握。必须改变这种观念,将实践教学作为与理论教学并重的教学环节。
2)加大投入。拥有先进实验设备和良好实验环境的高水平的综合实验中心和实验室,对大学生实践能力、工程素质和创新能力的培养起着至关重要的作用。这需要持续、大量的投入。目前,虽然加大了实践教学经费的投入,但与实际的实践教学环境要求还有较大的差距。
3)加强实验室队伍建设。拥有一支学术水平高、训练有素、人员稳定的实验教学和实验室管理队伍,是保障实验教学和实验室建设顺利进行的必要条件。目前,实验室队伍的建设存在很多问题,如实验室工作岗位通常被作为“教辅”工作岗位而不受重视,甚至受到歧视,这直接影响到高素质实验室队伍的建设;一些教师的大部分时间都在从事理论教学和科研,自身缺乏实践教学经验等。解决这些问题的途径有:提高实验教师的待遇;组织教师特别是具有硕士、博士学位或具有副教授、教授职称的,理论知识扎实、动手能力强的优秀教师,定期轮流到实验室工作,并形成相应的规章制度,确保每门实验课保持相对稳定的教师;鼓励具备上述条件的优秀教师充实到专职实验教师队伍中,主持本科教学和实验室建设、管理工作等。
4)完善实践教学评价体系建设。为确保实践教学体系的教学质量,必须建立健全实践教学各项管理规章制度和科学的实践教学评价体系,采取实验室建设与管理评估、实验课程评估、优秀实验技术人员评选、实践教学各环节的质量监控等多种方式,全方位地考察和监控各个实践教学环节的教学质量。
5)加强实践教学教材建设。目前,实践教学的教材建设十分薄弱,缺乏标准化、多样化、系列化的实践教学教材,这严重制约了实践教学的开展。一些主要的专业课程,如通信原理、移动通信、光纤通信等,除了实验设备生产厂家附带的实验指导书外,很少有专门的实验教材。另外,主要实践教学环节教材缺乏,如课程设计、毕业设计、实习等环节的教材基本没有,通常是任课教师根据个人的理解给出一些任务让学生完成,随意性较大。因此,实践教学教材建设的任务十分艰巨,还需长时间地努力和深入地研究。
4.结语
关键词:自动化运维;服务器管理;运维管理;课程体系;校企合作
1产业背景
随着全球信息化时代的到来,计算机应用技术对社会发展的作用愈来愈明显。其中以开源技术为核心的计算机应用技术随着政府的政策扶植和企业的积极参与,更是在经济和政治发展中越来越凸显其重要性[1]。LAMP技术经过几年的迅速发展,Linux,Apache,MYSQL,PHP这些组件的兼容性不断完善。目前其已在世界范围走出草根,成为Web服务器事实上的技术标准[2]。并且LAMP具有效率高、安全可靠、开源免费的优势,是企业服务器搭建的主力军,加上服务配置难度不大,非常适合高职高专学生学习。深圳信息职业学院计算机应用技术专业,根据“行业发展对人才的需求”及“区域经济发展对人才的需求”,将培养方向定位在“系统运维”和“网站管理维护”,尤其以Linux开源技术为核心,培养开源系统构建、系统应用及运行维护管理的专业技能人才,主要从事中小企业网络维护、IT系统管理运维、企业网站开发管理等。
2用人需求分析
高等职业教育需要培养能够应用所学知识解决实际问题的高素质技能型人才,学生的能力培养主要是通过课程学习获得的。因此,满足市场需求的、适应能力要求的课程体系建设是人才培养的关键[3]。在总体了解企业人才需求和区域发展方向的前提下,需要根据专业的人才层次和能力水平,深入调研历年毕业生的就业岗位,了解不同工作岗位工作内容,根据相关企业对毕业生的技能要求,制定人才培养方案,构建与之相适应的课程体系,确保学生所学知识为市场所需,为将来工作所用[4]。由于“系统运维管理”和“网站管理维护”是专业主要的培养方向,因此课程体系主要围绕这两个中心开展。在51job、智联招聘等大型招聘网站上搜集相关岗位的招聘需求,根据这些需求确定相关岗位的工作内容和技能要求,进而确定学生需要学习的课程内容。
3系统运维管理
现代企业办公都离不开计算机,系统运维工程师负责的工作就是去确保这些计算机和网络能够正常运行,保障运行的服务和IT系统的数据安全可靠。这些是整个企业发展的基础,系统运维出现的问题影响重大,严重影响公司员工的工作效率及公司业务的顺利开展。目前,自动化运维成为企业服务器系统的主要建设方向,通过建设自动化运维平台,企业能够摆脱对密集型人力技术服务的依赖和限制,从而能够实现真正意义上的业务快速增长。系统运维管理需要分析各个企业的用人需求,参考高职学生的能力特点和发展方向,总结运维工程师主要的专业技术要求。
3.1系统运维工程师职位要求
(1)熟悉Windows/Linux操作系统的维护,对CPU,内存、I/O等性能以及程序性能优化有一定经验。(2)熟悉Oracle/SQLServer/PostgreSQL/MySQL等数据库的应用、配置、优化。(3)熟悉Zabbix等监控软件的使用。(4)熟悉Shell编程,Perl,Python等脚本语言。(5)对自动化运维有一定了解,有自动化运维的思维方式,能独立设计、开发系统自动化维护工具。
3.2网站管理维护
网站的管理维护主要包括检测网站的错误、保证网站正常运转、处理用户信息、定期更新网页内容和修正网页错误等。网站的管理维护可以使用一些专业的软件来实现。对于公司、企业等单位,尤其是拥有自己服务器的单位,则需要配置专门的网站管理员来管理和维护。
3.3网站管理工程师职位要求
(1)熟练使用网页设计Dreamweaver,Flash,Photoshop等网页设计软件,并能结合平面设计软件设计、制作与维护商业、企业网站。(2)熟练使用HTML,DIV+CSS,能手写DIV+CSS语言,应用简单的javascript特效。(3)网站风格及UI设计,图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作。(4)熟悉整个网站的制作流程,并能针对该购物车做Web前端开发。(5)了解站外推广知识,有SEMSEO,邮件营销意识。
4课程体系构建思路
通过仔细研究国家对新形势下高职教育改革的要求,计算机应用技术专业紧密依托本地优势资源,不断寻求政校行企联合新突破,准确把握珠三角特别是深圳地区对以Linux为代表的开源运维技术人才的旺盛需求,遵循职业教育规律和高职高专学生的认知规律,科学定位专业建设目标,把计算机应用技术专业建成突出开源技术特色的国内一流专业,主要建设内容有以下几方面。
4.1人才培养机制
计算机应用技术专业与企业开展合作育人,按照“专业领先、就业导向、产教结合”的方针,实施“全过程汇集型订单人才培养模式”改革。以学生的就业为导向,突出订单式培养模式。构建“分层次、分阶段、岗位订单分流”弹性化课程体系架构,搭建契合区域产业的计算机应用技术人才学习实践平台,带动学生团队全程参与企业研发与产品推广等工作,开展学生团队的创新创业,把学生培养成合格的“准职业人”。
4.2人才培养方案制定
计算机应用技术专业基于“分层次、分阶段、岗位订单分流”的“三分”弹性化课程体系架构,突出开源技术特色,实施“全过程汇集型订单人才培养模式”改革。校企共同构建以工作过程系统化为导向,突出“四个一致”的工学结合课程体系。“四个一致”即岗位能力与课程模块的一致性—根据岗位能力所需知识点来确定课程模块;课程内容与生产实际的一致性—由生产实际需要来重构教学内容。
4.2.1突出“双核”能力
所谓“双核”能力即指“专业核心技能”和“职业核心能力”。依据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照职业资格标准,基于工作过程开发课程体系,构建培养学生实践动手能力的系统和培养学生可持续发展能力的基础知识的系统。
4.2.2突出开源技术特色
为解决深圳市企业及政府部门在Linux的开源系统维护人才紧缺的难题,本专业在培养目标设计中突出开源技术特色,依托已取得的两门Linux国家级精品课程,强调服务器运维技术,突出开源技术的核心技能培养。
4.2.3突出创业能力的培养
突出创业能力的培养,尤其是以技术创新为主导的创业能力的培养是本专业课程建设的又一显著特点。学生在完成两年的课程学习后,根据学生情况在第三学年分别进入以就业为导向的顶岗实习和以创业为目标的创业教育中心接收创业教育和进行创业实践。
4.3工学结合课程体系
针对目前深圳中小企业对计算机应用高技能人才的需求,结合岗位的实际需要,依据“2+1”行业订单人才培养模式,构建“三突出”的课程体系,如表1所示。在第1—5学期完成专业基本技能、专业共性核心技能与基本职业素质的培养;在第六学期开设为期5个月的企业顶岗实习、毕业设计等教学内容完成个性化核心技能、职业素质与创业能力的培养。
5结语
计算机应用技术专业以提升技能、促进就业、服务企业为宗旨,以“系统运维”为专业核心,以开源技术为专业特色,开展全方位、深层次、多形式的校企合作,构建符合市场需求的课程体系,将教学过程和企业的生产过程紧密结合,通过系统、全面的教学设计,全方位提高学生的解决实际问题的能力。
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[3]李莉.基于职业能力的高职高专计算机应用技术专业课程体系设计[J].国网技术学院学报,2018(1):62-66.
关键词:电子信息技术;电子商务;实践能力
得益于电子商务的客观因素和淘宝的主观作用,近年来,淘宝与天猫在每年“双十一”所得到的营销奇迹成为当今电子商务的研究热门。相比于传统商务,电子商务代表着高效率、低成本、大市场和新经营手段,而且基于我国基本国情的电子商务,在对我国经济发展模式的转换以及资源和产业组织化的发展上起着促进作用,更有利于我国国际竞争力和经济运行质量的大幅度提高。通过研究这些年天猫、淘宝“双十一”的促销统计数据不难看出,中国的网购消费潜力仍未被完全挖掘出来,电子商务不仅仅带动了我国巨大的商品需求量,更促使我国对专业电子商务人才的巨大需求。
一、中职学校电子商务专业实践教学新方法
(一)实践教学新定位
在电子商务教学过程中,需要对实践教学予以充分的关注,同时肯定实践教学对于电子商务专业教学的重要性,并且积极支持关于电子商务实践教学环境的重新建设。
(二)校外实训基地的建立
目前许多院校都采用了与企业联手一同办学,以企业需求为目标实现对人才的定向培养,这样不仅仅能帮助学校随时掌握学生的实习动态,更可以让实习企业通过实习这一实践环节对学生的实际动手操作能力进行考察,以便作为学生毕业后是否予以聘用的参照。
(三)保障实践教学内容的科学性与合理性
在以往的教学环节中,实践教学往往是依据理论教学的需求而排在其后的,但这样并不利于学生及时了解自己的学习进程以及对知识的掌握程度,所以新的教学方法要求将实践教学与理论教学并行,从两者的共同需求出发,合理安排教学内容,构建起科学的课程教学体系,便于电子商务教学中的实践教学环节顺利开展并发挥应有的作用。
二、实践能力对于电子商务专业教学的重要意义
(一)满足学校培养人才定位的需求
针对有层次的市场人才需求,搭建起一套适用于中职学校的科学合理的实践教学系统显得极为重要,这个系统能让中职学校电子商务专业人才的培养定位清晰明朗化。以实现信息流、资金流、网络营销、物流为代表的电子商务实务专业操作人员与以网站建设、网络维护以及系统管理等让电子商务得以实现的技术性电子商务专业人才是两个电子商务专业工作人员从应用角度划分的两个层次。在电子商务专业人才的培养中,中职学校扮演的是培养初等应用型、实用型专业技能人才的角色,所以,不难看出,电子商务实务专业操作人员是中职学校培养商务专业人才的定位所在的层次。
(二)对电子商务教学特点的凸显具有重要作用
电子商务科学与技术相互融会贯通、社会科学与自然科学相互交叉应用后产生了一种综合性的新兴科学。所以,对于学习电子商务的学生而言,他们不应该局限于书本与课堂上传授的基本理论学习,更应该注重培养自己的动手实践能力。值得一提的是,电子商务专业学生动手实践能力的培养只有放在电子商务教学中的实践环节才能真正得到落实。因为电子商务的实践性教学环节是帮助学生把所学的知识不断具体化、现实化、实用化的过程,学生们通过实践性教学环节,才能够切实电子商务应用的实际商业化过程,进而结合课本上学到的理论知识去深入探索电子商务的过程与原理,积累对自己所学的电子商务的专业理论知识在实践中得以运用的经验,更为直观地学习认知到电子商务基本知识在电子商务应用商业过程中的作用。同时,在另一方面,由于电子商务的实践性教育环节是建立于对电子商务实际活动的观察和对电子商务活动过程的模拟基础之上,来达到不对学生重复灌输电子商务专业知识的目的,从而让学生在不断的教学环节中对电子商务专业认知识的实际运用有一个具体了解,从而认识到电子商务专业知识在以后的电子商务工作中的重要性。
(三)对激发学生对电子商务学习的热情的重要性
以实验室模拟教学形式开展的实践性教学环节的目的是让学生在教学过程中能对现实中的互联网世界形成一个感性的认知。学生通过实践性教学环节,能获得电子商务网上的各种学习资源以及了解当前电子商务流行的各种经营模式。不仅如此,学生在不断学习世界各国电子商务的当前发展准概况的过程中,还能找到自己非常感兴趣的学习领域,从而激发对电子商务学习的热情,对电子商务的丰富内涵进行不断探索,从而能对自己以后从事的工作形成一个明确规划,了解在电子商务专业知识的学习中应该重点研究哪些内容。所以,在电子商务实践性教学环节的帮助下,学生获得的电子商务实际活动的参与经验能不断开阔他们的视野,为他们带来在专业知识上的全新认识与理解,切身体会到电子商务活动的内在规律,从而让他们在今后的电子商务专业知识的学习过程中不断扩大自己的学习范围,并学会将各类知识体系融会贯通,培养自己的电子商务活动的综合能力,以提高自己在专业商务电子领域的竞争力。
三、总结
对社会经济产生深远影响的电子商务,在创造社会新就业岗位以及改变传统企业运营模式上作用巨大,在它的推动下,我国新的营销模式甚至新的经济结构得以形成,不仅如此,它在创造新社会就业岗位方面更是意义重大。然而,我国在培养电子商务专业人才上依旧跟不上社会对电子人才的需求量,对于想深入开展电子商务的传统中小型企业而言,缺乏专业人才成了他们最大的阻碍。所以,在我国的企业电子商务应用及普及的大力倡导下,各院校需要积极探索有效的教学方式,全方位培养具有高社会实践能力的专业电子商务人才,让他们能快速适应社会的需求。
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1.探索实验教学模式在传统的教学模式中,实验课依附于理论课教学,实验内容更新速度缓慢,以验证性实验为主。为培养学生综合设计与创新能力,中心推进了实验教学内容改革,实验教学模式按“三层次、两互动”进行。三层次是指分层次设置实验项目,按基础型实验、设计综合型实验和研究创新型实验三个层次对实验项目进行优化与重组。减少验证型实验,增设设计综合型实验和研究创新型实验。按照由易到难、由基础到综合的顺序开展实验教学,注意各层次实验之间的联系与衔接。两互动是指理论课教学与实验课教学互动,教学活动与科学研究互动。做到理论课指导实验教学,实验教学促进理论课的理解;本科生参加科研项目,科学研究的新知识、新理论融入教学活动当中,科研仪器设备与教学仪器设备互通,科研与教学相互促进。
2.改革实验教学手段针对机械工程实验的特点,综合考虑学生的认知规律,根据不同学科的特点建立以学生为中心,实现以学生的自我训练为主的教学方法与模式。教师以启发式教学向学生讲授实验基本理论和基本知识、实验技术原理、数据处理方法、科学研究方法、文献查阅、科学论文和技术报告的撰写方法等;调动学生学习的主动性,了解实验仪器设备的工作原理、使用方法,实现学生自我设计实验方案、选择实验条件、设计实验步骤,在实验教师的指导下完成全部实验过程;对于技能训练和基础性实验,学生事先预习实验教材的内容,然后每个学生独立完成实际操作训练和数据测量,之后再撰写实验报告;对于设计综合型和研究创新型实验,在教师的指导下,从了解实验背景、学习相关理论知识开始,学生须自行完成查阅文献、设计实验方案,经老师确认后,选择实验条件、调试仪器设备、测量数据、数据分析,并对实验结果进行讨论。教学中更注重拓宽学生的知识面,开展多学科的实验教学,鼓励学生跨专业选修实验课程。
3.积极开展学生科技创新活动以培养学生动手能力、创新能力和协作精神为目标,全面提高学生素质,适应新世纪社会发展和国家现代化建设的需要,充分利用中心的实验环境、资源等优势,定期举办全校大学生机械创新设计大赛、大学生科技创新活动月等赛事,这些赛事得到了老师和同学们的大力支持和响应。挑选比赛中的优秀作品代表学校参加吉林省及国家举办的机械、电子类设计大赛。近3年,参赛作品获全国大学生机械创新设计大赛国家级一等奖3项,二等奖2项;获挑战杯大学生创新设计竞赛国家级三等奖、省级特等奖各1项;参加第七届周培源力学竞赛获国家级三等奖2项,优秀奖5项;获全国图形先进技能与创新大赛国家级一等奖5项,二等奖3项;参加全国三维数字化创新设计大赛获吉林赛区特等奖1项,一等奖1项,二等奖2项;获全国大学生机械产品数字化设计大赛二等奖2项;获吉林省大学生工程训练综合能力竞赛一等奖1项、二等奖3项。
二、实验教学中心的运行与管理
1.加大实验室开放力度实验教学中心具备先进的开放实验教学软硬件环境,对校内外学生开放,机械基础和综合设计类实验室可采取网络预约形式开放,创新设计实验室面向全校理工科学生全天开放。中心面向全校开设不同层次的机械类、近机类相关课程的实验课。实验室承担着实验教学和学生课外科技活动,为学生提供开放型、设计性、综合性的实验条件;学生可以自行设计实验题目,经实验中心审批后,进行实验设计,中心实验教师可以提供必要的指导,并提供相应的消耗材料和资金资助。实验室开放时,有专职的实验教师或实验技术人员值班,负责实验指导、维持秩序、器材供应、实验室安全等管理工作,并完成开放记录工作。
2.完善实验教学中心管理制度实验教学中心实行校、院两级管理,每年都专门投入设备维护费用和材料耗损费用,以保证实验教学中心的正常运行;为了鼓励教师指导研究创新型实验,学校给予指导教师专项工作量补贴,而且每学期均有研究创新型实验项目评比,给予获奖教师和学生奖励;根据实验教学中心建设与发展的需要,建立了切实可行的管理制度和完善的实验教学管理档案,包括实验教学计划,实验教学日历、实验教案、实验教学检查、实验教学小结、实验教学经验总结、学生成绩评定、实验考试管理办法等;建立了实验教学检查和评估制度,每学期至少进行2次实验课检查,一次评估,并建立相应的计算机管理信息库。中心教师竞争上岗,建立校院考评、学生网评、同行互评、教师自评的评估考核体系,在教学、教研、科研等方面对教师进行评估,评估结果分优秀、良好、合格和不合格四个层次,评估结果直接影响实验室和个人年度综合评定。
3.建设先进的实验教师队伍根据机械工程实验教学体系和人才培养的需要,在保证机械工程现展需求的基础上,进一步优化实验教学队伍,为建成一支结构合理、学历层次和学术水平较高、思想道德高尚的教师队伍,中心制定了相关的实验教师培养制度,保证实验教学队伍建设长期、有序的开展。①根据现有实验设置和任课教师提出未来实验改革计划,由中心提出人员培训要求,制定培养培训计划;②鼓励与支持实验教师特别是实验技术人员在职提高学历教育。近年来有8名教师在职攻读博士学位,已有3人获得博士学位;③鼓励与支持实验教师参加岗位技能培训和国内外学术交流,规定新进教师和教辅人员必须经过岗前培训。近年来,有5名教师出国进修和从事科技合作与交流,有30多人次参加国际学术年会进行学术交流,40多人次到国内相关院校进行实验教学交流与学习,20多名青年教师和全部参与实验指导的研究生参加了岗前培训,10多人次参加实验室建设与管理培训;④鼓励双语课教师在实验指导中进行双语教学。选派青年教师出国进行双语教育进修,先后有4名教师完成出国进修,现已开设2门双语实验教学课程。
4.加强实验教学中心网络、信息化建设实验教学中心建有专用的网站,学生可以通过网站查看教学大纲、电子教案,下载视频录像、多媒体课件及常用软件,使学生更好的预习或复习实验课内容,准确的掌握所学知识。学生还可以利用实验教学中心网站进行实验预约、创新实验室使用申请,通过网上答疑、网上论坛进行师生交流;网站上还提供历史答疑功能,即保留常见的、学生不容易理解的问题,以供学生查询,降低老师答疑的工作量。通过实验教学中心网站,可以方便的查询实验中心设备分布情况、实验室分部情况、实验室使用情况。学生和老师能更好的安排实验教学内容,极大的提高了实验教学水平和工作效率。实验中心的重要信息均通过网站实时,方便上级主管部门查询及兄弟院校之间的交流与学习。实验中心设有专门的网络维护部门并设置了专项的网站运行经费,工作人员对网站进行定期的检查与维护,及时更新网上数据信息,快速处理实验预约、创新实验室使用申请等工作。
5.发挥实验教学示范中心的辐射作用根据社会发展对机械类人才的需求,结合“教学、科研、生产三结合”的办学理念,中心实现了理论与实践相结合、实践与创新相结合、学校与社会相结合,体现了素质教育的发展方向,提高了中心资源的利用率。近年来,中心承担了吉林省博文技术学院、光电信息学院等多所院校机械类和近机类的学生实习、实训任务,充分发挥了中心的辐射和示范作用,产生了良好的社会效益。中心实行全方位开放式管理,积极推进高校与国内外企业之间的合作。以中心为平台建立的吉林省中小企业数字制造工程技术培训基地,年均为吉林省地方企业培训工程技术人员200余人;长春市科技局利用我中心平台,由科技局投资对地方企业提供科技成果转让及技术支持;中心与一汽模具中心合作开展数控及工艺培训,为企业培训数控编程人员100余名。中心通过开展校企合作成功地实现了科研成果的转化,同时提高了中心实验装备水平,推进了实验教学中心的快速发展。
三、结语
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订 阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调......小编整理了“2019行政文员上半年工作总结”仅供参考,希望能帮助到大家!
2019行政文员上半年工作总结【一】
20x年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了上半年的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理x的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上x网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识
1、行政部门经理x的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理x的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理x的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理x的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理x的指导:学习工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规。
7、外贸业务员x和x的指导:对外邮件x的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理x的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、需要努力的方向及感想
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
以后我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
2019行政文员上半年工作总结【二】
20x年x月加入贵公司,任行政文员工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
半年的时间很快过去了,在这半年里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作
我是x月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在这一年中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:
(1)公司的两次变更手续。
(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。
(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。
(4)工作区域的卫生管理及执行。
(5)做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要。
(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。
(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。
(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结半年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2019行政文员上半年工作总结【三】
这一阶段,我被分配到行政部门参与工作。在此期间参与了各项对企业宣传相关联的一些工作,并全面的系统的了解了公司的一些基本情况,在把握设计要素,实现宣传为目标的同时,掌握了计算机办公软件及设计软件的应用,并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下,参与工作和学习,使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识;同时我也学到了许多社会知识,扩大了交际范围,在领导和同事的关怀下,很好的融入到了这个集体当中来,各方面都得到了很大的提高。
近半年的工作总结
在以“为做好企业宣传”为目的的前提下,树立企业形象,打造企业品牌,与团队共同完成zwz品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作,开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司;轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放,通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价,塑造企业形象,与同行业的竞争对手产生差别化;与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料;质量手册与环境手册的编制等,向广大客户在第一时间内宣传zwz品牌,并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。
20x年招投标标书的印刷与制作,在新的探索的基础上,取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下,以及各个部门的相互配合,已获得国家铁道部的一致认可,为企业承揽了部分购销合同的同时,也为客户关系的建立打好了基础,以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。
近期动态
信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时,直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息,认真的了解客户的需求,积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”,组织和整理资信调查,以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷,使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。
总结
回顾这段时间,在工作中收获不小,但也有很多不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,克服不足,在工作上继续努力。
以上是我的工作总结报告,我会努力配合各个部门的工作,以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战,请领导进行监督。
2019行政文员上半年工作总结【四】
为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到x纸业有限公司进行实习,在办公室担任行政文员的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。
作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建,传真很多。 要 “分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!
时光匆匆,为期5个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了"客户"这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味"微笑服务"诠释的真谛。
这一次实习主要是行政。同时,学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:"财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。
行政管理上半年工作总结范文【五】
一、切实加强领导,认真履行职能
物价系统的法制工作是一项基础性工作,不仅专业性强、政策性强,而且任务艰巨、责任重大。为此,局党组高度重视法制工作,把法制工作列入重要议事日程,一方面切实加强法制工作机构和队伍建设,同时结合实际,认真总结经验,完善机制,不断改进工作,使法制工作进一步走向制度化、规范化轨道。
一是按照《纲要》、《决定》和《实施意见》要求,结合我局实际,在认真调研的基础上,提出重点突出、切实可行的市物价部门贯彻《纲要》五年规划和年度依法行政工作安排意见。
二是认真做好20x年度价格工作依法行政责任目标及其考核办法制订工作,科学合理地确定目标、分解任务,明确工作责任、完成时限和标准,确保各项目标、任务落到实处。
三是积极开展依法行政示范单位创建活动,学习、借鉴外地、外单位先进经验,及时总结、推广创建经验,推动依法行政向深层次发展。四是做好价格法制工作推进过程中的督促检查、协调指导、情况交流工作,定期报告、通报工作进展情况,及时纠正存在的问题,确保依法行政工作健康、有序开展。
二、积极推进职能转变,切实加强价格管理
按照国务院、省政府和市政府的要求,积极推进行政管理体制改革,加快价格管理职能转变, 充分发挥职能作用,切实关注和努力解决民生价格问题。
一是加强价格监测,密切关注市场价格动态;
二是加强基金征管,增强政府调控价格的经济能力;
三是认真清理经营性收费,进一步优化经济发展环境;
四是认真开展价格监督检查,维护群众合法权益;五是加大药品和医疗价格监管力度,努力缓解群众看病难问题;
六是进一步完善审批机制,简化程序,提高效率。实行“首问负责制”和承诺服务,杜绝了推诿扯皮现象的发生。
七是认真落实政务信息公开制度。全面贯彻实施《政府信息公开条例》,制定完善我局价格政务信息公开工作制度,健全价格政务信息公开的工作机制。采取设立举报箱、公布举报电话、召开各界人员座谈会等形式,畅通群众价格权益诉求渠道,征求各方面对价格工作的意见和建议,努力使价格工作与社情民意做到良性互动。利用x价格信息网,及时公示各类政府定价、政府指导价及收费标准,跟踪市场价格热点,价格监测信息,报道价格工作动态,受理群众咨询投诉,构筑了群众和价格工作交流的平台,进一步畅通了广大群众了解和监督价格工作的渠道。
三、完善行政决策机制 , 规范政府定价行为
按照依法行政的要求,结合物价工作实际,我局从完善制度入手,不断健全和完善价格行政决策和执法机制。以继续推行行政执法责任制和健全依法行政责任目标管理制度为抓手,积极推进职能转变,健全民主科学决策机制,提高制度建设质量,规范行政执法行为,化解行政争议。认真贯彻落实《x市物价局行政执法岗位责任制度》、《x市物价局行政执法标准》和《x市物价局行政过错责任追究试行办法》以及《x市物价局审价委员会工作规则》、《x市物价局案件审理委员会工作规则》等制度,形成了成本监审、价格制定、价格处罚等一套完整的工作规程和制度,从而保证了价格决策的科学性、民主性和透明度,促进了廉洁执政。认真开展规范行政处罚自由裁量权工作,研究制定了《首查先行整改制度》,贯彻落实《价格行政处罚自由裁量梯次制度适用规则》,认真梳理执法依据,确定了价格行政处罚自由裁量梯次标准,为进一步规范价格行政处罚行为奠定了扎实基础。认真落实集体审价制度和重大事项集体研究制度,进一步完善了价格成本监审、价格听证、价格认证、价格违法案件审理等各项工作规程和制度,从而保证了价格决策的科学性、民主性和透明度,促进了廉洁执政。
四、强化执法监督,规范执法行为
在完成价格行政执法依据疏理的基础上,以行政执法责任分解为突破,按照行政执法的内容、性质、类别和依据、权限等方面,逐一明确部门执法职责,建立并完善与价格行政执法责任相配套的责任分解、责任追究和评议考核等制度,确保行政执法的严肃性、公正性和透明度。恰当运用价格行政处罚自由裁量权,做到宽严适度。同时,客观公正地对待各类市场主体,防止行政执法的任意性和随意性。进一步强化执法监督,严格执法责任制,全面规范行政行为和执法行为。
在行政执法中,做到执法依据公开、持证上岗、亮证执法和说明理由。严格要求执法人员秉公执法、廉洁行政。坚持“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”二十四字办案方针,努力做到依法办案,规范办案。坚持保障当事人的权利,在做出具体行政行为前告知当事人享有的陈述权、申辩权、申请回避权、听证权等各项权利,并保障其正确行使;建立和完善行政复议制度,实行民主评议、群众评议及行那 x管理相对人评议多重评议制度,认真履行复议职责。
紧紧抓住政府关心、管理需要、社会关注、群众反映强烈的价格热点难点问题,在水、电、气、暖和药品及医疗、教育、物业管理等最直接、最经常、最密切关系群众切身利益的价格(收费)行政执法领域,开展重点领域价格检查。今年以来重点组织开展了“双节”市场价格、化肥价格和涉农价格、“五一”旅游和市场价格、涉企收费和电价等专项检查。截止5月底共查处各类价格违法行为和案件518 件,查处违法所得金额499.3万元,没收和罚款上缴财政141.24万元。
五、强化行政监督,严格责任追究
继续坚持了局党组例会制度,定期听取各位党组成员工作汇报,研究确定各个时期各项工作的目标和实现目标的途径和方法,加强党组研究事项的督办查办和跟踪问效,将各阶段重点工作和责任人以局党组会议纪要的形式印发分管领导和责任人,作为工作督察的依据,增强了班子成员抓落实的责任感和紧迫感。
六、加强政府法制宣传教育,提高依法行政能力
为适应依法行政进程加快的新形势,进一步提高广大干部职工法律素质,提高依法行政的能力和水平,结合价格工作实际,年初制定了x市物价局价格法制宣传教育工作实施方案,不断加大法制宣传教育力度,营造良好的价格工作氛围。
一是加强日常的宣传工作。利用各种新闻媒体,广泛宣传价格法律法规法制工作和政策,报道价格工作动态。《x日报》、《x晚报》、《x信息》多次报道我市物价工作动态。
二是开展集中宣传活动。今年3.22、5.8,根据全市统一安排,分别组织开展了以《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等价格法律、法规为重点的法制宣传,设置宣传版面、价格咨询台和投诉台,现场受理价格咨询投诉,发放宣传单,增强价格法律法规政策的透明度。