品牌运营报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的品牌运营报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：品牌运营报告范文

关键词：品牌运营；品牌运营审计；审计内容；审计程序；审计方法

谁拥有品牌，谁就能获得市场；谁能拥有市场，谁就能发展壮大。著名的营销专家PhilipKotler认为：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。”[1]琼斯教授认为：“品牌包含一个提供功能性利益的产品，再加上一些足以使消费者掏钱购买的价值感。”[2]1显然，在市场经济中人们已经接受了“品牌”这个充满诱惑的概念，企业的关键是进行品牌运营。

一、品牌运营的三大要素

1品牌运营的企业要素

按照国际品牌的运营要求，强调企业的品牌运营必须拥有一个强有力的支撑，这是品牌运营中的企业要素，也是品牌运营的根基。表现为品牌的技术水平、产品品质和服务能力等三个方面。这是品牌的核心性基础，更是品牌走向国际市场的基石。

2品牌运营的市场要素

按照国际品牌的运营要求，企业在参与国际市场竞争中，应建立起符合国际目标市场规则要求的价值链，建立起顾客对品牌的信任，并使顾客对品牌产生一种亲和力。因此，企业品牌运营的价值链、信誉程度及亲和力是品牌运营中的三大市场要素，也是品牌参与国际市场竞争的核心。

3品牌运营的管理要素

在企业品牌进入国际市场的系列运营中，市场主要考察企业的行为速率、渠道展示和环境支持。这是品牌运营中的三大管理要素。

二、我国企业在品牌运营中存在的问题

目前，我国企业面临着非常严峻的形势：全球范围内的产品竞争日趋激烈，技术进步推动产品快速更新换代，企业之间在产品工艺和技术上的竞争已经演变成为品牌运营的竞争。从目前情况来看，品牌运营是我国企业管理的一个薄弱环节，存在着品牌意识不强、品牌运营的成本高、效率低、效果差等问题，而且不少企业的管理者还没有意识到品牌运营的重要性和有效性，关注的主要方面仍局限在财务管理、成本控制、产品质量和销售市场，企业的策划部门仅局限于对外联系广告、和大客户进行沟通、公关等事务性管理。即使是那些已意识到并尝试开展品牌运营管理的企业，他们的品牌运营程序、方法也不能适应市场经济的需要。目前，仅有少部分大中型企业把品牌运营作为企业整体规划的一部分，大多数企业没有完整的品牌运营计划，在制定或改变企业战略等重大决策时，常常忽视品牌运营的制约因素和重要影响。另外，大部分企业也很少开展品牌资源的开发效益分析，更谈不上建立完善的评估品牌运营管理效益的指标体系。如何改善品牌运营管理，充分发挥品牌资源的使用效益，从而实现企业的经营目标，已成为每一个企业面临的重要课题。

笔者认为，品牌运营审计的开展对于促进企业提高品牌运营活动的绩效有着极其重要的作用，应该得到企业管理者的充分重视。对企业品牌运营进行审计，可以更好地评价企业品牌运营管理的绩效，更好地理解品牌运营与企业目标、企业战略之间的关系，并且也可为企业进一步制定适当的经营战略提供坚实的基础。

三、品牌运营审计的职能

所谓品牌运营审计，就是通过调查、分析和比较来评价企业品牌运营的有效性、合理性。品牌运营审计的有效开展，可以评价企业品牌运营活动已经取得的业绩状态，使管理者知道存在的问题和改进的方向，从而提高企业品牌运营的工作效率，保证品牌运营计划的所有部分能良性运作，促进品牌资源潜力的最大发挥。具体而言，包括以下几个方面：

（1）品牌运营审计可以对企业品牌运营管理的内部控制进行评价；

（2）品牌运营审计可以对企业品牌运营的会计核算进行监督与评价；

（3）品牌运营审计可以对企业品牌运营的有效性、合理性进行评价；

（4）品牌运营审计可以对企业当前品牌运营所必须的环境和要素进行评估；

（5）品牌运营审计可以对企业管理者的品牌运营责任的履行情况进行评价。

四、品牌运营审计的内容

1品牌运营的内部控制审计。品牌运营审计的一项重要内容是检查和评价与品牌运营管理有关的内部控制的适当性与有效性。即检查和评价此类内部控制的设计是否适当，以及在多大程度上被品牌运营部门执行。通过对内部控制的测试和评价，确定重点审计范围并帮助企业完善内部控制，加强品牌运营的管理。

2品牌运营的实质性审计。按照国际品牌的运营要求，强调企业的品牌运营必须拥有三大要素，即企业要素、市场要素和管理要素。笔者认为通过对三大要素的审查，可以评价企业品牌运营的有效性和适当性。

具体包括：（1）对品牌运营的企业要素进行审查。即对品牌的技术水平、产品品质和服务能力等进行审查，包括对企业主导产品的核心技术水平、新产品的开发、自主工艺开发能力、产品开发能力、工艺创新能力、企业售后服务及用户关系等进行审查。（2）对品牌运营的市场要素进行审查，即对品牌运营的价值链、信誉程度及亲和力进行审查，包括对品牌运营的作业链和价值链进行诊断，进一步揭示企业作业链与价值链中的不良环节，为作业再造提供依据和指标；对社会公众对品牌的信任程度和对品牌的倾向性与接纳的可能性进行审查；对顾客对品牌信息的接近速度、接近距离、顾客对品牌的亲和关系的建立等进行审查。（3）对品牌运营的管理要素进行审查，即对企业的行为速率、渠道展示和环境支持进行审查，包括对企业的行为速率进行审查；对销售渠道的管理与控制、企业市场营销力量与水平进行调查；对企业内部合作性文化与凝聚力、企业公关有效性进行审查等。

3品牌运营的绩效审计。品牌运营的绩效主要是指品牌运营活动对于企业实现目标的贡献份额与品牌运营活动本身所消耗资源之间的比率。品牌运营的绩效审计可以通过测算运营成本并将其与标准成本比较、对品牌运营活动的成本与效益进行分析等方法，评价企业品牌运营活动已取得的业绩，发现品牌运营活动中存在的问题及其对经济效益产生的影响，对品牌运营活动中存在的不合理因素提出审计意见或管理建议书，主要包括利润分析、成本———效益分析、成本审查和盈利能力审查、销售收入绩效审查、销售费用绩效审查，实施与计划的比较分析、推销活动绩效的审查，顾客满意程度的评核分析等。

4品牌运营管理者的责任审计。品牌运营的管理和开发是企业管理者的一项基本职责。品牌运营的管理责任应作为考核企业管理者的一个重要因素，但是我国目前对企业管理者的业绩考评，主要还是从企业资产经济责任、安全生产责任等角度进行考核，这导致企业管理者对品牌运营管理对企业的长远战略意义缺乏认识和足够的重视。开展品牌运营管理者的责任审计，实际上是要求企业管理者不仅要对实物资产的保值增值负责，也应当对企业品牌资源的保值增值负责。审计的主要内容有：企业负责人任期内的品牌资源的增减变动情况；任期内品牌资源有关增长指标的完成情况；品牌资源的利用情况等。

五、品牌运营审计的程序

由于企业品牌运营受客观环境变化的影响很大，而某些决策往往又带有主观性，为了经济、有效和高效率地开展审计工作，品牌运营审计一般按下列程序分成三个阶段。

1准备阶段。在审计立项后，成立由审计人员和品牌运营管理专业人员组成的审计组，了解品牌的运营过程、运营的环境，掌握品牌运营活动的背景资料和其他资料，并据以决定审计范围、审计内容和审计方法。其主要工作是明确审计的目标和范围，熟悉品牌运营的基本情况，从而制定审计计划。

2实施阶段。在初步调查了解的基础上，根据审计计划，针对审计重点，具体实施审计程序和方法。第一步，描述并测试品牌运营的内部控制，包括审查企业是否实行了必要的职责分工，是否有健全的品牌运营记录资料，观察记录和品牌运营活动的实际情况，测试品牌运营成本的计算基础等。第二步，评价品牌运营控制系统的适当性与有效性，即检查和评价此类内部控制的设计是否适当，以及在多大程度上被相关人员有效的执行。通过对内部控制的测试和评价，对其存在的薄弱环节和缺陷做出总括评价，明确提出其造成的损失和潜在的危险，并据以对审计目标、审计范围和事先估计的审计风险进行修改和完善，从而确定重点审计的范围。然后，按照经过调整的审计工作方案安排审计力量，进行实质性的审计工作，收集充分且适当的证据并加以分析。最后，汇总审计工作底稿，对企业品牌运营活动的管理现状作一个综合评价。通过这种专项性审计，可以较深入地剖析企业的品牌运营活动，对于薄弱环节提出相应的措施予以改进，以加强企业对品牌运营活动的重要性认识，提高企业的管理效率。

3审计终结阶段。这一阶段的核心工作就是出具审计报告。由于品牌运营审计是一种建设性审计，其结论与决定的约束力不强，执行与否在很大程度上取决于被审单位管理当局的意愿。因此，一方面，企业品牌运营审计报告没有固定的格式，但仍应包含以下基本要素：标题、收件人、范围段（说明审计的范围、内容和方法）、说明段（包括被审事项的基本情况、不足之处或存在的问题）、意见段（指出改进的建议或意见）、报告人、审计时间等。另一方面，审计人员必须对审计项目进行复查，即在审计结束一段时间后，再检查其是否按审计建议采取了改进措施以及这些措施的效果，并与审计人员的预期进行比较，其主要任务是审查对审计结论中所提出的建议和意见的落实情况，促使其贯彻落实。

第2篇：品牌运营报告范文

>> 探析自媒体人的商业化现象 媒体商业化的利弊 新纤维的商业化应用 大学生创业项目商业化运营的培育路径 对视频网站商业化运营的思考 豆瓣的商业化发展 VR的商业化发展前瞻 从传统公益到新商业化公益的品牌发展研究 媒体商业化的原因及影响 纯电动商业化的新尝试 我国电动汽车充电站商业化运营与发展 现代西方媒体商业化取向 媒体商业化与公信力缺失 破解媒体商业化谜局 商业化的“红与黑” 微信商业化新玩法 浅谈商业化住宅设计的发展 体味现代“奥运”商业化的发展与代价 中国小额信贷的商业化发展 读经教育商业化发展的SWOT分析 常见问题解答 当前所在位置：.

[2] 张新洲.大学生蓝皮书：中国大学生生活形态研究报告（2013） [M]. 北京：社会科学文献出版社，2013.

[3] http：///tech/2015-06/02/c_127870535.htm.

[4] 上海交通大学远东书院，上海交通大学公共关系研究中心，上海交通大学社会调查中心.2014中国大学生消费行为与品牌认知调查报告[J].新媒体与社会，2014（2）.

[5] 上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心.2015年中国大学生消费行为与品牌认知报告[EB/OL].http：///dybg/ gqdy_gqcj/201601/t20160114_2827753.shtml.

[6] 姜文华，朱孔来，张艳芳，付赛.大学校园广告对大学生文化素养的影响及对策[J].中国成人教育，2014（19）.

[7] 陈素川.不同群体的消费心理、行为c群体对个体消费者的影响[J].安徽大学学报，1997（5）.

第3篇：品牌运营报告范文

报告对2010年中国市场移动互联网行业的发展趋势做了预测和总结，以下是报告内容：

预计2010年，中国市场移动互联网行业将呈现如下的发展趋势：

一、移动互联网用户活跃度将有较大提升，用户逐渐形成使用习惯，形成较高粘性

随着各种应用服务的日渐完善以及基础网络的稳定，用户将对工具性(如移动搜索、手机浏览器)、娱乐性(如手机游戏、手机阅读)的应用服务的使用形成习惯，活跃度大大提升。较高用户粘性的应用业务将为后期盈利模式的展开奠定用户基础。

二、移动互联网应用将推陈出新，创意化、分众化应用服务将逐渐丰富，业务差异化成竞争焦点

随着移动互联网行业的竞争加剧，竞争焦点将不在局限于原有的成熟应用市场，厂商将尝试对创意化或分众化应用服务的开发或引进，通过新应用吸引用户眼球，或通过垂直的分众化服务足够细分用户，最大化满足某些特定用户群的需求，通过高需求带来用户的高ARPU。

三、用户接受度较高的移动互联网应用服务的商业模式逐渐被探索，部分厂商将实现盈利

2009年，用户接受度较高的应用服务较快聚合用户，用户规模增长迅速，如移动搜索、手机游戏，厂商陆续通过销售团队的组建、各种销售渠道的尝试等举动积极探索商业模式，随着广告主对移动互联网新营销媒体的认知度提高以及用户付费比例的增加，预计2010年将会有部分厂商实现盈利。

四、市场将陆续出现并购案例，通过并购方式快速填补缺失资源，提高竞争力

2009年互联网企业通过并购方式进入移动互联网相关应用领域，如盛大收购华友世纪获取无线音乐等移动增值资源、百度收购点讯进入手机输入法领域等等。易观国际预测2010年，电信运营商和终端厂商将继互联网巨头之后，在移动互联网应用领域展开并购，通过对应用厂商的直接并购，快速增强自身竞争力。

第4篇：品牌运营报告范文

传统经销商以往的生存状态是夹在零售商和生产厂家中间的。一头靠厂家的较大幅度价格折扣，再加上部分价格上浮供应零售商，从中挣取销售利润。在厂家市场分销力度有限和零售业态不发达的情况下，传统经销商依靠这种经营模式是可以生存的，甚至生存的非常成功。

但在2005年，传统经销商这种生存状态将被打破，主要表现为传统的零售业态格局被打破，贸易规则大改变。

一、 零售业销售毛利空间扁平化

2005年中国的零售业将全面向世界开放，预计在3—5年内世界50%以上的超级零售机构都会进入中国市场。国际性的超级零售机构进入中国后，因为其整体零售规模的扩大，及资金快速周转，多年来对销售毛利控制在扁平幅度，所以超级零售机构的商品零售边际利润不高，如法国家乐福零售毛利不高、纯利润只有1%-2%。因此超级零售业态大多数都直接针对产品制造商采购，即使部分产品制造商仍通过传统经销商向零售业态供货，也会因超级零售终端价格低而难以为继。

二、 大型零售业态将会逐步取代传统商业业态。

近年来大型零售业态将会逐步取代传统商业业态，而大型零售业态主宰商业格局会导致厂商博弈关系的改变，最明显的是大型商业业态都会采用OEM方式推出自己的品牌，预计三年内中国家电销售量总额的70%--80%被家电大卖场左右，中国家电大卖场也会采用OEM方式推出自己的品牌这。而随着中国今年对零售业放开，不出五年将有一大批中国小企业为中外大型零售业态“打工”。一家海外咨询公司有一份调查报告：未来中国商业市场贸易格局：外资品牌占60％，中国品牌企业占35%，没品牌企业占5% 。

这个比例在拉丁美洲也是如此，在拉美，沃尔玛、家乐福等商业巨头几乎将本土企业沦为加工车间，本土品牌几乎消失。当一大批中小企业自我品牌消失，传统经销商何来生存的权利？

三、 传统经销商经营成本增高？大批传统经销商经营亏本。

大约四年前，家电传统经销商的日子还是“滋润”的，那时产品销售空间大，

以小家电传统经销商为例，经销产品的毛利空间占70%-100%，甚至更高而销售成本只有15%左右，而目前销售毛利空间只有30%-50%左右，而终端销售费用十分庞大，己从四年前的7%剧增到30%左右，再加运营费用日益剧多，很多

传统经销商是“生存危机”。据“极品策略传播机构”2004月12月作的一份《中国小家电经销商经营调查报告》”，在接受调查的327家小家电经销商中：

“经营严重亏损”的31家、占9.4%，

“经营轻度亏损”的152家、占46%，

“经营平衡”的77家、占23.5%，

“经营微利”的67家、占20.4%，可见中国小家电传统经销商巳是“命悬一线”。

那么传统经销商前路何择？我认为路有两条：一是转型，通过变革求生；二是消极维持、最终死亡。

传统经销商如何转型？以家电传统经销商为例子，我认为家电传统经销商应朝如下4个方向转型：

一、 从传统的家电经销商转型为厂家的“区域品牌运营商”

这种转型的好处：在于和厂家形成一种紧密型的战略合作伙伴关系，避免营

销资源的重复使用，节省销售成本，同时令经销商以一种新的经营角现生存。

我国传统家电市场营销价值链是由两部分组成：

一部分是传统经销商的价值链：经销商选择品牌-----付款进货-----终端分销

零售-----品牌策划推广----售后服务。产品分销兼的职能。

另一部分是品牌制造商（厂家）的价值链：选择品牌经销商---企业派住机构

----终端分销管理-----品牌策划推广----售后服务。

因此在—个区域市场营销价值链在“终端分销管理”、“品牌策划推广”、“售

后服务”这些环节是重迭的。如果传统经销商能迅速转型，使自己承担通企业派住机构所承担“终端分销管理”、“品牌策划推广”、“售后服务”这些功能，就可避免营销资源的重复使用，预计可节省企业派住机构的各费用，相销售成本近7%-13%。

另外传统经销商能迅速转型成为企业的“区域品牌运营商”，对品牌策划和产品营销运营的应变速度更快。实际上在一个区域市场中，他们可以起到对经销的品牌进行独立的品牌营运功能和产品营销功能。

传统经销商转型成为企业的“区域品牌运营商” 需从以下几个方面入手：

1、 域市场发展战略上和所的品牌战略高度统一。对品牌的运营，

企业对品牌的整体运营可能更系统、更全面，从更长远发展的高度来运筹。但在一个区域市场的落地来看，当地商可能更清楚实际情况，更能找一低成本的经营方式。双方战略高度统一是建立双方战略伙伴关系的基础。

2、传统经销商必须建立“集中一点”的竞争模式，集中资源全力做好一个品牌，真正转型成为企业的“区域品牌运营商”。

3、根据“区域品牌运营商”的定位，配备相应的人力资源，具备相应人才，学会系统的策划、提炼、运营品牌的能力。

4、培养科学、系统的分销管理能力，真正承担起以往企业分支机构的分销管理功能。

5、 培养形成较强的协同管理能力，积极的、善意的和企业沟通。

案例：湖北襄凡小白象公司是一家新锐的商业连锁公司，六年前公司创立时总经理杜诗武给自己公司的定位是：做好企业的“区域品牌运营商”。根据这个定位，襄凡小白象家电公司在自建起五个商场的同时，成立小家电公司、内衣公司及营销部、市场部、售后服务部等机构。全面整企业内外资源，将所经销的众多品牌广品的“品牌运营”、“分销管理”、“售后服务”等功能全部承担，省却了不少企业在襄凡地区设办事机构的费用，深受企业欢迎。

二、从传统经销商转型企业“区域市场方案设计师”

这是传统经销商转型的第二种转型模式：承担中小企业在区域市场的市场营销方案的设计和解决功能，这种合作模式可以选择中小型家电企业进行合作。

传统经销商基于长期所处区域市场，对该市场消费者的需求分析，市场走势，消费趋势，比企业对特定的区域市场了解要深刻、细致，或更加的敏锐。而相当多的中小企业对很多区域市场也缺乏竞争优势，传统经销商可以将对区域市场的了解，提练成为企业在区域市场营销的设计和解决方案，尤其是对企业提供前瞻性的市场决方案，这样令传统经销商有一个巨大生存空间。

案例：江苏南通天舒经贸有限公司，是广东长青集团在江苏第一大的传统经销商，将长青产品在江苏南通做成第一品牌。

2003年，广东长青集团中国市场总监博锋到南通地区考察，针对南通地区终端销售成本增高、对手增多的市场现状，提出要天舒公司转变传统的经营思路。并和天舒公司针对南通地区的高档楼宇快速发展、高档厨卫产品消费增长的趋势，做出较详细的市场调查数理报告，确立天舒公司转型成为长青集团在南通地区“区域市场方案设计师”，由天舒公司和长青集团联合开发出“创尔特牌欧式烟机”，迅速在南通地区专门销售，通过一年时间的运作，让创尔特整个厨卫产品在南通地区市场占有率稳获第一。

“区域市场方案设计师”转型的几大要素：

1、 必须对所在区域市场的现状和发展趋势真正、深入的、系统的认知，察

企业所未察之势，先行一步，抢占机先。

2、 详细科学的市场相关数据调查、收查、分析、汇成市场发展的战略报告。

3、 系统分析“方案报告”的利弊，可实施性、资源的整合匹配、企业与商家的分享程度。

4、 方案的可操作性，提供操场作方法，求得共识、实施。

5、 方案的风险防范，将风险降到最低点。

6、 相关的硬件设施及相关的人力资源配备。

三、传统经销商从“经销商”向“服务商”职能转型，承担企业的“服务功能”，这种合作模式是传统经销商第三种转型模式，传统经销商在销售品牌产品的

同时可以选择大型家电企业，具有强势品牌地位的客户，为其外包市场营销的“服务功能”，转型成为品牌产品的“服务商”。

市场营销的“服务功能”主要职能为两块：一是物流配送。二是售后服务。这两块功能做好了，可以同步协同销售功能的成长。

大的品牌企业由于有强势的产品力，以及对品牌营销的运筹能力。传统经销商不可能成为大品牌的“品牌区域运营商”，但大品牌企业往往在产品研发，分销管理，品牌运作，终端控制等方面强势。但对物流、售后服务等环节则不一定看重，大多把这块功能外包。传统经销商对这块价值链可引起相应的重视，认真做好大品牌各价值链中的“鸡肋”一块，从而羸得自己的生存空间。

案例：新疆家美电器连锁责任有限公司，前身是海尔电器在新疆乌鲁木齐的分销商，自营2家海尔专营店，由于新疆地域广阔，时空遥远，家美电器便自然承担海尔空调在乌鲁木齐和售后服务，如配送、上门安装、售后维修、上门例行巡检等服务功能。

家美公司总裁张玉龙先生看到“服务商”的前景及在市场运营中的重要性，便在做好海尔“传统经销商”同时，扩大自身在“服务商”的功能。先后从短期的配送及售后服务扩大到大半个新疆，最后在公司内部成立了一家物流公司拥有运输车辆16辆，相关服务人员150人，承担了海尔公司在新疆部分地区的物流售后服务。由于“服务商”的定位羸得海尔品牌对家美电器的信任，双方在新疆形成战略合作伙伴。家美的海尔连锁店从2家开至9家，一年仅海尔产品销售达7000万元。

转型要素：

1、要有清晰的品牌“服务商”的定位，坚持“服务商”的发展战略。

2、 具备服务商”的硬件条件，如运输车辆，工具，库容、相应的信息管理等特定条件。

3、 具备服务商”的人力资源：技术人才、管理人材等，使服务的标准达到品牌商的要求。

4、 及时对所服务的品牌各项服务内容进行汇总，反馈给企业，使之成为企业产品、营销改进提升的依据。

四、 传统经销商的第四种转型 ：成为“终端零售商”。

家电“终端零售商”目前从零售价值链中获取的利润不低。因此吸引了不少传统经销商自建终端零售模式，目前家电“终端零售商”的国美、苏宁以前都是传统经销商。

但传统经销商转型成为“终端零售商”将发生根本性的战略转型。要取决于传统经销商的成长战略择决和经营魅力，以及其融资能力，经营能力和所处区域市场的竞争格局来定。我借鉴迈克尔波特教授的“竞争五力”模式来解构传统经销商向“零销商”转型的可能性。企业在拟定竞争战略时，必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则。竞争法则可以用五种竞争力来具体分析，如图所示，这五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。

这五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本、与必要的投资，也决定了产业结构。企业如果要想拥有长期的获利能力，就必须先了解所处的产业结构，并塑造对企业有利的产业结构。

1、决定传统经销商向“零销商”转型的首要因素是“产业吸引力”，即在该区域市场成为零售商的盈利情况，家电“终端零售商”目前从零售价值链中获取的毛利润大约是一件商品零售价的25%-28%。如果以一个卖场年销额1亿来算，这个毛利润足可以承担这个卖场全年的费用。据了解目前国内家电大卖场新建一个卖场自投费用只有800万左右，其余均可从上下游价值链中借助。

2、在目前的家电大型终端业态中，供应商和客户的议价能力是处在弱势的。

3、在目前的家电销售业态中，近期能替代专业“家电销售大卖场”的业态尚未出现。基于这些因素，如果经销商有较强的融资能力及零售管理能力，也是可以大胆从传统经销商向“零销商”转型的。

案例：新疆家美连锁责任有限公司原来也是传统的家电经销商，后在经营范围中增加“服务商功能”。在2003年，新疆家美连锁责任有限公司根据乌鲁木齐家电零售业态强势竞争对手不多的现状，果敢借助上下游资源，投资成立大型家电连锁卖场五家，最大的一家经营面积超过3000立方米，年销售额达1.5亿元，占了乌鲁木齐家电零售业态市场的20%左右。

第5篇：品牌运营报告范文

腾讯公司在线视频部总经理刘春宁向记者指出：“腾讯视频的差异化价值在于SEE精细化运营，通过信息强力传播，让用户进入并享受到极致的视听体验。用户再将视频通过微博、Qzone等SNS平台进行分享，引发二次传播，返回到第一步信息散播的环节中，由此形成了观看视频‘行为动线’的‘闭环’。”这无疑为营销提供了新契机，“借助腾讯多平台积累的用户基础，在加大营销信息传播范围的同时，加速信息流的传播速度与深度，完成了品牌信息在用户间的‘传播―体验―再传播’的无限循环。驱动用户从品牌信息接受者、品牌信息感受者转化为品牌信息的传播者。”

据悉，腾讯视频SEE精细化运营中的S-spread指的是腾讯覆盖全国用户的全网络平台及多终端、多渠道、立体化推广资源，可无时不在的网罗广告主想要影响的目标受众；E-Enjoy是指腾讯视频以海量视听内容为基础，从技术创新及精细化运营体验方面，为用户营造一个便捷快速、流畅高清的视频平台；E-Expand则是腾讯视频全平台、多终端、全场景，让用户互动参与到有趣、感兴趣、热点、个性化的视频讯息流中，一键启动多条人群关系链，从而为视频营销提供最大化的场域和氛围。目前，畅游旗下的《鹿鼎记》已借助腾讯视频平台上正在热播的穿越大剧《步步惊心》展开SEE精细化运营推广。

SEE的核心价值在于，任何内容在腾讯平台运营，都能够带来巨大的用户关注，它运用的是整体腾讯平台的整合资源。广告主可以借助这样的平台，运用到腾讯重量级的核心资源、让用户在良好的广告环境中形成对品牌的好印象，更为品牌同时启动多条人群关系链，为品牌影响力提升提供人群基础、为品牌营销提供巨大的创意空间。

对此，业内人士分析指出，作为国内在线视频行业中人均单日有效浏览时长位居行业第一的腾讯视频，有着其他平台无可比拟的终端覆盖、推广渠道和合作资源优势。其中，充沛的内容支撑、多样的终端渠道、简易的体验门槛和多元化的触达场景，让腾讯视频在覆盖更多用户的同时，也为企业品牌推广实效化、定制化精准营销和视频病毒传播提供了契机。

据中国互联网协会《2010年中国网民网络视频应用研究报告》显示，截至2010年12月，国内网络视频用户规模达到2.84亿人，在互联网用户中的渗透率为62.1%。巨大的市场成长空间也在考验视频网站的产业链整合和商业营销拓展能力。刘春宁表示：“未来视频行业广告市场的规模会不断增大，视频营销将是视频网站发展的重要支撑，腾讯视频未来将在不断加强用户体验和内容精细化运营的同时，持续为广告主打造独特的营销价值。”

第6篇：品牌运营报告范文

在日渐兴起的网站海洋中，绝大多数站长对网站的运营讳莫如深，对广告收益和如何改善网站体验并没有一个清晰的思路。

之所以存在这样的问题，其根本原因在于网站运营数据的混乱，而诸如网站日流量、用户的关注点、访问量最高页面等都需要准确、清晰的数据做支撑。如果没有一个详尽的数据统计，网站的发展将会暗藏巨大的决策风险，正所谓网站发展数据必先行，而这，就需要功能强大的数据统计平台。“百度统计”便是这样一款简单易用、绿色可依赖、能够满足个性化统计需求的专业网站流量分析工具。

基于百度强大的技术实力，百度统计能够记录用户如何找到并浏览网站，帮助网站改善用户的使用体验，让更多的用户转化为客户。各网站只需按照系统说明添加代码，百度统计便可马上收集数据。

在数据分析结果方面，百度统计提供了几十种图形化报告，全程跟踪访客的行为路径，并且帮助监控各种网络媒介推广效果，成为提高投资回报率的重要决策依据。知名的“爱卡汽车”就利用百度统计精准的数据分析报告，不仅减少了“爱卡汽车”对数据统计投入的人力，更清晰的区分了不同媒介所带来的流量转化;多种优化推广方案大大提升了“爱卡汽车”流量变销量的能力，使得网站运营过程中的几大难题迎刃而解。

化解难题一：“我很难知道有多少人注册过页面，有多少人浏览了产品信息，他们都分布在哪里?又有哪些后续的行为?”

流量支持是一个网站运营的最基本要求，通过“百度统计”对“爱卡汽车”的流量分析报告来看，“爱卡汽车”首页日均流量达230万，全站流量高达2116万PV。然而，让“爱卡汽车”心动的不单单体现在对网站访客的整体数值统计上。

透过“百度统计”对这些访客的IP地址追踪，可以很明显的分析出他们分布在北京或是上海。其中又有多少人注册了会员，有多少人浏览了车展信息，又有多少人关注了奥迪Q5……这些后续的用户行为细分数据都能在流量分析报告中找到清晰的答案。

从另一个角度看，“百度统计”的来源分析模块，可以详细的区分出这些访客进入到“爱卡汽车”的渠道，是透过搜索引擎、搜索关键词，还是百度推广或是其他媒介营销推广。这些数据信息，为“爱卡汽车”及时做出有针对性的产品服务策略和有效制定业务推广方向提供了真实的依据，让更多的推广预算分配到能够给网站带来更多访客且访客关注度更高的推广渠道。

化解难题二：“现有的用户数据和广告数据还不够，我更需要一个工具，可以全面整合与反映广告效果、用户行为和网站统计数据。”

当访客第一次进入“爱卡汽车”，自然会产生或多或少的点击行为。首访页面的第一印象、具体品牌广告的影响刺激、页面内容的关注兴趣点等因素都对访客是否继续浏览网站起到决策性作用。而“百度统计”的页面分析报告，可以提供访客在“爱卡汽车”内各个页面的访问情况数据，并在数据分析的基础上，从界面美观、操作方便性、内容专业性等来提升页面质量，让访客保持对网站的持续关注。

通常，“爱卡汽车”的访客在接收到某汽车品牌的广告讯息后，多数会到相应汽车品牌的社区论坛中去寻求各种“声音”，然后再到对应品牌的相关页面去了解详细信息，这为“爱卡汽车”中某汽车品牌的论坛指定页面带来很大的访问流量。“百度统计”的页面上下游报告，正可以了解这些指定页面的访客行为规律，了解他们的关注点和访问习惯。

若在指定页面设定了目标，还可以根据目标的转化情况来衡量访客在指定页面行为路径的合理性，进而有据地改善指定页面与其他页面之间的层次关系，让访客在网站上获得更好的使用体验。

化解难题三：“我更想知道我的广告点击效果从哪里转化而来?这些转化还会有什么样的变化趋势?我还可以做哪些更进一步的优化?”

面对数以万计的“爱卡汽车”访客，他们是通过哪些渠道而来?是来自搜索引擎，还是直达网站，或是透过其他网络媒介?“百度统计”的来源类型报告让这些转化数据变得一目了然。哪种渠道带来的客户更多，哪种渠道带来更高的访客转化率，如何针对不同的目标选择合适的推广渠道，这些分析都为“爱卡汽车”有针对性的调整推广渠道和在不同渠道上的具体推广方式提供了真实的依据，进而获得更高的访客转化率。

第7篇：品牌运营报告范文

两年以上工作经验|男|26岁（1990年3月13日）

居住地：北京

电　话：186******（手机）

E-mail：

最近工作[11个月]

公　司：XX有限公司

行　业：多元化业务集团公司

职　位：互联网运营工程师

最高学历

学　历：本科

专　业：新媒体与信息网络

学　校：中国传媒大学

自我评价

对互联网产业长期、深入的了解、实践经验和深刻认知，熟悉多种互联网商务运营模式，具有丰富的互联网技术团队管理和运维经验，对政府项目运作、产业链金融有深刻认识和丰富实践经验。喜欢创新的人，喜欢接触新事物，为企业生产管理带来新动力。丰富而强势的主流与高端传媒关系资源，品牌营销与媒介推广实战经验丰富。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：多元化业务集团公司

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：互联网运营工程师

工作经验

2014/8 — 2015/7：XX有限公司[11个月]

所属行业：多元化业务集团公司

品牌部

互联网运营工程师

1.负责互联网媒体的内容创意和营销策划，策划并执行可评估的营销传播活动；

2.创作网络传播渠道所需原创内容，针对宣传推广的需求，提供传统媒体、新媒体的整合方案。

3.负责国内目标市场调研、分析，提出针对性的品牌发展战略和各阶段发展目标建议纲要及相关报告。

2013/5 — 2014/7：XX有限公司[1年2个月]

所属行业：多元化业务集团公司

品牌部

互联网运营工程师

1.负责集团广告商比稿竞标工作，规划实施年度集团品牌战略与市场推广计划。

2.监督与管理集团广告商的品牌策略、创意设计、制作、市场调研、等各项提案并推进落实。

3.定期针对商的提案、工作月报进行审核、签字确认，在市场创建与维护集团品牌和产品品牌及企业公众形象。

教育经历

2009/9— 2013/6 中国传媒大学 新媒体与信息网络 本科

证书

2010/12 大学英语四级

第8篇：品牌运营报告范文

以上的这种声音就是最近在和不少企业决策人或者营销负责人进行交流沟通中，他们最经常提出的课题。面对他们的提问，在回答一些偏技术偏理念层面的回答后，似乎总觉得自己都不满意这种回答。于是，很想借助这篇文章来整理一下思路，探寻出一个让自己信服也能让企业经营者明白的答案。

以新浪微博为代表的个人微博热潮已经兴起近3年，可以说在整个社会领域的热度尚没有退却，而企业带微博的热度却已经扑面而来。从以陈亮途先生著作《社会化营销——人人参与的营销力量》为代表的一批商业应用的指导书籍问世后，引发了众多的企业经营者和营销人的探索热情，可是随之而来的问题却是：在热闹的背后更多的是对结果和目标的迷茫和缺失。发140个字，与“消费者”进行在线交流，发起投票，开展“微活动”，对企业行为进行“微直播”，追求粉丝规模……诸多行为背后却分明看见决策的盲目和执行的无序。

社会化媒体让让“天”变了写到这里，我突然想到了近期比较关注的三则新闻—

第一则，新浪ceo曹国伟先生再次推迟了微博商业化运作的计划表，这也就意味着新浪提出更好的帮助企业提升微博运作水平来满足企业经营需要的商业模式仍不明朗。为什么呢？企业的需求是现实存在的呢？可为什么双方却对接不上呢？

第二则，全球FMCG巨头宝洁宣布将大幅度缩减传统品牌传播预算的同时，却大幅度提高了社会化媒体的投放费用。同时，宝洁组织全球高层集体进行社会化营销的培训和交流。全球广告巨头年度传播预算中的“一升一降”意味着什么？

第三则，奥美中国在2011年进行重大的内部架构调整，与数字化营销相关的部门被提高到更高更为重要的组织地位，将会获得更大的资源和政策支持。同时，规定奥美中国全体成员必须开设微博帐户，并对个人帐户经营出色的员工给予特别奖励与支持。这种内部的调整又代表了什么？

也许大家会问，为什么要举这三则新闻。那就让我们看看这三则新闻的主角：新浪微博，中国社会化媒体的领导型品牌；宝洁，全球最大的消费者品牌和广告主；奥美，全球最富盛名的营销传播服务组织。三个主角可以说是中国、乃至全球市场运作的风向标，他们引导着最新的商业方向和发展趋势。

当这三大巨头不约而同的聚焦在以“微博”为代表的社会化媒体上时，我的脑海中闪现出了三个字：“天”要变。

何谓变天，态势不同，规律非寻常，规则更替。细细回顾这十年来，作为企业经营者和市场从业人员会发觉：不论是内部的员工，还是外部的消费者，似乎越来越难以把握和琢磨了；以往的激励手段和刺激方法很难打动他们按照企业所预期的方向发展，他们的“个性”越发的突显。以至于很多的报刊杂志和新闻媒体都纷纷出专题来讨论这种现象。这种正是社会化媒体兴起的大背景，也就是说作为社会和商业运作中的最基本单元-人，越来越追寻个体属性和价值彰显。

因而，在互联网技术普及化的前提下，在国外以FACEBOOK、TWITTER和YOUTOBE为代表，在国内以新浪微博、人人网及土豆网为代表的社会化媒体兴起，恰如其时的迎合和满足了这种社会趋势所带来的需求。社会化媒体的本质是自媒体的服务平台，而真正的内容则来自于登陆这些网站的用户，也就是说每一个注册的用户都可以在这个社会化媒体中利用平台所提供的各项服务和应用技术，制作、、搜索、分享自己感兴趣的任何话题和相关内容，从而建立起一个属于自己的自媒体！想想就是很让人兴奋的事情，也就是说新浪微博中注册近2亿个用户，就意味着有2亿个自媒体每天通过新浪微博和交流各种社会、商业、文化、娱乐等各种内容。大家可以看出，自媒体与传统媒体最大的不同在于：话语权重新回到了用户(消费者)手中。真正实现了那句：我的地盘我做主。

社会化消费者的崛起——平等的对话回顾传统企业开展与消费者沟通的方式，可以用一句话总结：花钱买吆喝。花钱的多少决定了吆喝力度和覆盖范围的大小，至于消费者听没听进去，只有天知道。这就是广告行业最为流行的那句冷笑话：广告主的费用投入有一半是浪费掉的，但你永远不知道浪费掉的是哪一半。

这还不是问题的核心，核心在于传统模式中消费者与企业品牌的对话中是处于不平等的地位：企业和品牌可以居高临下的给消费者灌输他们想要传播的声音和信息，而消费者却很难将自己真实的声音传递给企业，除非发生了极端的情况。但是当微博兴起后，消费者借助于自身所搭建的自媒体来尽情的释放自己对于企业和品牌的看法和态度，并与认识的朋友或不认识的陌生人进行交流互动，以最快的方式搭建了一个传播网络和渠道，而企业在这个过程中会发觉自己几乎“无能为力”。

如果恰巧这个用户又属于影响力比较大，关注度比较高的用户类型，那么这种舆论影响所掀起来的冲击波将会让企业和品牌瞬间掉入一场公关漩涡而难以自拔，去年爆发的“罗永浩大战西门子”事件正是最好的注脚。有了这种自媒体，消费者对于传统媒体的依赖和信任度将会大大降低，他们更愿意去相信消费者自己发出的对于某个品牌的声音和信息来作为他们消费采购的依据所在。

这就是企业和品牌将在未来的商业运作中所面临的全新环境变化：消费者在和企业、品牌的对话中越来越具有主动性，不管企业和品牌接受不接受。

如果我们的消费者认同企业的产品和服务，他们会很自觉将自己的愉快体验通过微博来与认识与不认识朋友们分享自己的感受，吸引他们成为企业和品牌的消费者；如果他们有了很糟糕的产品和服务体验后，他们同样会通过微博来发泄他们的不满和抱怨，从而影响其他准备接受你产品和服务的消费者的最终决策。更为关键的一点在于，与传统媒体运作不同的是这一切是很难用钱来摆平的。(推荐阅读：浅谈社会化消费者的崛起)

企业微博运营的现状误区当我们明白了微博的本质和所带来的根本变化后，让我们再来审视一下现在很多企业微博运营中的若干现象吧—

现象一：花钱买粉丝。

很多企业开设微博帐户后，短短几周时间，微博粉丝达到几十万，甚至上百万。试想这和传统营销中的“花钱买吆喝”有什么区别，更何况在传统模式中花钱还真能买来吆喝，但在微博中花钱买到的除了“僵尸粉”，还是“僵尸粉”，连句吆喝都没有。所以实实在在的用内容来吸引真实粉丝(消费者)，哪怕只有几千个粉丝，其价值也远胜于几十万个僵尸粉所带来的面子工程。

现象二：微博成为变相的官网。

很多企业开设微博帐户后，不停的将官方介绍、企业动态、产品信息、活动促销等出来，俨然成为官网第二。记住，在微博的世界，企业和普通微博用户(消费者)是完全平等的两个主体，也就是说你们之间的交流应该是平等的，企业应该学会“做人”和“说人话”，只有如此才能真正吸引消费者来关注你。想想什么样的朋友最能吸引我们？谈吐幽默、行为得体、有内涵……我想大家都懂得。

现象三：微活动搞成了“微促销”。

不少企业在开设微博帐户后，利用所提供的“微活动”应用来各种促销信息，以图吸引消费者的购买，并拉动最终销售。实际结果往往事与愿违，初期似乎还有些效果，越做效果越差，甚至出现粉丝数下降的情况。这豪不稀奇，用户(消费者)登陆微博是为了什么？是为了寻找产品优惠和促销信息吗？肯定不是，如果是，那微博就失去了存在的价值和意义了。当企业不停的通过微博来促销信息时，关注的用户会怎么看呢？原来这个品牌是个“卖货郎”，除了不停的向我推销产品和服务外，提供不了任何我感兴趣的内容，这样的“朋友”不交也罢。

现象四：微博互动变成“舌战群儒”。

很多企业在面对用户所反馈的产品和服务意见时，不能坦然应对，而是与用户在微博上进行公开争论，把本来很自然的品牌与用户的互动变成了关注度极高“社会热点”，企业最后往往成为众矢之的，自吞苦果。在微博上与用户进行争论绝对是一件非常愚蠢的行为，因为你往往并不清楚用户的真实动机所在，也许仅仅是用户个人情绪的发泄(很可能你的产品和服务碰巧成为这种情绪发泄的接触点)，也许这是竞争对手有意的商业行为来诱发你犯错。因此，面对用户所发出的各种声音，用心的倾听，认真的开展动机分析，作出最恰当的行为反馈才是企业最应该采取的理性方式。

(推荐阅读：7个企业不适合社会化媒体的症状)

面对社会化消费者的崛起，企业对策建议谈了以上很多，自然会回归到一个很核心的问题：企业到底该如何应对以微博为代表的社会化媒体的兴起呢？在此，笔者建议企业可以从如下几个方面入手—

1)正确定位

正确认识微博为代表的社会化媒体，赋予合理的价值预期，拒绝急功近利。微博可以是品牌与消费者互动的窗口，可以是展示企业产品价值和品牌价值的窗口，可以成为企业决策者观察了解目标消费者需求和行为的窗口，可以成为传递品牌理念和企业价值的传播平台，而销售预期在以上几项没有达到之前放缓再放缓。

2)系统思考

将微博纳入企业整体营销运营规划中，成为企业营销行为的一环而绝不是孤立的行为。企业在设计规划整体营销目标、策略路径时必须把微博运作纳入其中，结合企业所要达成的市场目标赋予微博必要的市场使命和运营目标。如企业在销售旺季实施动销方案时，必须考虑将动销方案的核心内容转化为形式活泼的“微博体”来吸引目标消费者的关注度，形成和传统线下终端及传统传播渠道相呼应的推广行为，将极大的促进最终业绩达成和品牌价值的提升。

3)体系运营

企业微博的运营必须有配套机制跟进。任何一种线上的微博运营行为都不应该仅仅停留为线上的单一行为，而应该有配套机制加以跟进，哪怕仅仅是发送一条有趣的产品信息，也要主动与目标消费者进行互动，然后认真去观察目标消费者的反应，并针对这种反应进入深入的剖析后纳入企业的数据库系统来供企业经营者作为经营决策的依据所在。

4)纳入编制

在原有职能基础上赋予市场部新的工作使命和任务“企业社会化媒体运营的执行者”，在条件允许的情况下设置专门的岗位或者团队来运营，其可以直接对市场总监或者品牌总监负责。也就是说，对于微博运营，企业必须将其纳入营销组织架构体系，成为企业市场部的一项重要的职能和使命，纳入营销组织考核体系，从而真正做到“进编制，专人专职专项”。

5)挖掘品牌内涵，学会“微语言”

从品牌核心价值与内涵中挖掘内容元素，学会说“微语言”，用“人话”与消费者平等对话，提倡什么，反对什么，要给消费者留下清晰的认知和品牌印象。企业微博内容的设计不能阳春白雪，不能下里巴人，更不能无厘头，企业微博毕竟仍然是经营行为，这也决定了内容设计必须和企业相关，这种相关性从哪里来？企业并不复杂：企业文化、企业价值观、品牌价值观、品牌主张、产品核心卖点、内部员工的灵光一现、目标消费者的“奇思妙想”……都可以被用来加工成为企业微博的内容，即使不是原创内容，也要明确所转发的内容是不是和企业及品牌有内在相关性，只有如此才能在目标消费者心目中留下深刻而清晰的烙印，才能和企业及品牌以往的印记有衔接和匹配，避免出现“同一个品牌两种声音两张皮”的尴尬。在这里，特别要指出，企业微博最好不要参与到政治敏感话题讨论中，而对于一些没有形成最终定论的社会性热点话题也尽量不要参与其中。总结一下“微语言”的5大特征—

·观点清晰；

·内容简洁；

·配图达题；

·风格统一；

·言语轻快；

6)创意至上

好的内容更需要好的表现。如何从表现形式上进行创意性的呈现，将直接决定所设计的内容是否能真正抓住目标受众的眼球。因而，内容仅仅是开始，如何围绕内容进行文案、图形化的创意表现，让内容更有张力才能真正让企业微博生动起来。

7)做好选题

运营企业微博可以参考媒体运营的特点和规律，特别是内容设计环节可以参考媒体运营的方法，引入“选题机制”。也就是说可以提前规划年度微博运营的核心主题，然后分每个月进行月度主题的研讨规划，一旦确定月度选题，就围绕月度选题寻找和设计微博内容，从而确保微博内容的有序性和统一性。

8)巧用各种微博工具

深刻挖掘微博平台上的各种应用工具，丰富微博内容的同时，更可以在与消费者互动过程中达到“事半功倍”的效果。在微博平台上有规模可观、形形的微应用，不同的微应用有不同的功能，可以对目标消费者有不同的吸引力。围绕所需要的内容及活动内容，借助不同的微应用来呈现和传递。因而，企业微博的运营执行者必须对于微博平台的各项应用技术有清晰的认知，特别是与企业运营有关联的几项应用，如何微活动、投票、微直播、大屏……

相信以上的8个方面可以帮助企业经营者以及具体运营者能够对于相对清晰的明白企业微博运营的框架和思路，但要想真正熟练而有效的运营企业微博来为企业整体运营服务，达到经营和品牌的双赢，就必须在不断的实践中总结和创新。微博运营对于企业而言是全新的课题，这也不是一个选择题，而是未来十年所有品牌企业都必须高度重视的经营行为，即品牌企业如何通过微博为代表的社会化媒体的运营来迎接未来数字化时代的到来。现在行动越早的企业，在未来的数字化浪潮中才能劈波斩浪进退自如。(推荐阅读：2012社会化媒体营销成功法则)

把企业微博仅仅看作成一个“花瓶”，当下还不是你的错，但如果仅仅满足于此，难道你还说你没错？(来源：socialbeta）

第9篇：品牌运营报告范文

在摩托罗拉推出“双核”手机概念的今天，在苹果超越诺基亚成为全球营收第一大手机厂商的今天，国产手机厂商依旧沉湎于出货量的锱铢必较，让人为之捏了一把冷汗。

从近期公布的数据来看，出货量进入全球前十名的，中国厂商已有4家，除了中兴、华为外，TCL也尝试过全球前十的滋味。而让人难以想象的是，前十的阵容中，竟然还有山寨机品牌GFive。

目前，中国手机企业最大的问题依然是品牌影响力不够，相比出货量，它们更为急切需要突破的是，如何加强在高端智能手机市场的江湖地位，在价值链的最上游卡位，否则，将不可避免沦为移动互联网时代盛宴的看客。

出货量构想

智能手机时代，手机出货量不再是利润的衡量标准。在出货量全球前十的榜单中，出现了越来越多中国厂商的身影。

中兴通讯是国内出货量最多的手机企业，其执行副总裁兼执行董事何士友透露，2010年，公司的手机销售额较2009年增长40%，在美国、欧洲等重要市场增长100%以上。目前，公司的手机业务已经冲入全球前五。他甚至表露出了更大的雄心，“公司将保持持续快速的增长态势，预计未来5年内，手机业务可望跻身全球3强。”

中国市场占30%，海外市场占70%，中兴通讯手机业务在国外市场表现抢眼，而在国内市场只能算是中规中矩。在被问及这一原因时，何士友认为这是有历史缘由的，“早期，国内市场竞争无序，山寨手机较多，利润微薄，中兴开始将重心转向海外市场。但随着山寨机经历短暂的繁荣后日渐式微，中兴通讯在国内市场也快速成长。”

与中兴通讯一样，华为的手机出货量也进入了全球前十。华为希望通过在通信设备领域的优势，打造成为具有全球品牌影响力的中国终端厂商。华为终端CEO陶景文预计，在未来3-5年内，华为终端的销售收入将达150亿美元，并将成为收入全球前五位的终端公司。

相比于中兴通讯、华为，TCL也能进入前十名，则多少有些让人看不懂。

市场调研机构iSuppli的报告显示，去年第一季度，TCL通讯在出货量上首次跻身全球前十。而TCL公布的数据显示，去年12月，公司的手机销量突破400万部，全年手机销量达3408.29万，同比增幅达155%。通过技术转让，TCL已经获得移动智能终端技术，将持续拓展智能产品线。

而最出乎意料的是，山寨机也创造奇迹。Gartner的最新报告显示，名不见经传的深圳手机品牌GFive，也打入全球手机出货量前十行列。GFive去年前两季度的手机销量分别达520万台和430万台。

去年第三季度，GFive手机销量仅比华为少了20多万部。日前，这家企业表示，有意与中兴、华为在手机销量上一较高下。

无形的差距

尽管杀入全球出货量前十名的中国手机厂商名单在不断增多，但目前全球的格局依然没有改变――中国厂商尚未在品牌上取得重大突破。它们在海外市场主要靠贴牌生产，利润微薄，不利于自身品牌建设。

更为关键的是，随着移动互联网的兴起，智能手机正快速替代功能机，而在高端智能手机领域，缺乏中国手机厂商的身影，这对它们来说无疑十分不利。苹果、黑莓、诺基亚、三星在市场上扮演着重要的角色，虽然摩托罗拉、索尼爱立信近年下滑得厉害，但在调整战略方向，它们最近有了明显的起色。摩托罗拉已是谷歌操作平台的最大赢家，市场份额遥遥领先于其他厂商。

中国手机企业在2003年达到巅峰，其后一直走下坡路，最近两年，中国手机企业通过撕开国外市场防线，取得了一些成绩。“虽然去年手机业务取得了较快的增长，但距离我们要打造全球领先的终端公司，还有一定差距。”陶景文对现实有清醒的认识。

中兴通讯在高端手机上也有了起色，2010年，其手机在法国、英国、美国等海外高端市场，取得了重大突破。其明星机型Blade（国内型号为V880），已经在英、法、德、日等20多个高端市场上市，在部分国家甚至出现脱销情况。高端智能手机的突破，一定程度上提升了中兴通讯品牌。

纵然如此，品牌建设依然是摆在中兴通讯面前最急切的问题。何士友告诉《IT时代周刊》记者，公司将拿出更多的推广费用，致力于打造中兴手机品牌。在他看来，现在中兴通讯的手机已经谋得了一定的地位，再配合一定的品牌推广，效果就立竿见影。

“我们逐渐会淡化出货量，手机的价值，将靠持续创新来推动。我们必须推出更多的明星产品，如果没有明星手机，中兴手机只是芸芸众生中的大众化产品。”他同时表示，中兴通讯不可能像苹果那样，仅靠一款产品就能打天下，公司还没达到这个程度。中兴通讯今后的产品会比较多，未来将着手打造一两款明星产品，并围绕明星产品着力宣传，做到有的放矢。

“每家公司都希望能杀进前三，市场竞争将非常激烈。就像非洲草原的羚羊，跑得慢、没有危机意识的，将成了狮子的美味，只有那些精瘦的羚羊才能生存下去。”何士友称，手机市场也是你死我活，中兴通讯要想健康发展，必须从内部团队、市场维度、产品维度三个方面下工夫，不可偏废。

未来之战

在强大的品牌推动下，苹果与RIM（黑莓手机制造商）成了全球手机市场最大的赢家。它们在出货量直线上升的同时，盈利能力更是高得可怕，一个季度的净利润，几乎比中国数十家手机企业一年的利润总和还要多。

得益于海外市场的强劲增长，RIM去年第三财季营收至54.9亿美元，同比增长40%；实现净利润9.11亿美元，同比增长45%，高于分析师预期。而凭借iPhone头正劲的苹果，则成了手机市场的宠儿。2011年第一财季，iPhone销量为1624万部，同比增长86%，远超预期。它甚至不需要去推广，把原本属于自己的任务交给运营商，由运营商不遗余力地为它广而告之。

中国台湾产业情报研究所MIC的统计数字显示，苹果是去年最挣钱的手机厂商，其利润占据了全球手机总利润的40%。去年第三季度，全球智能手机出货量达8110万部，同比急增89.5％，苹果受益最大，其智能手机的市场份额已跃居全球第二，仅次于诺基亚。

在国内市场，已经有一些厂商意识到品牌的重要性，除了中兴、华为外，其中还包括联想、酷派。联想在去年推出的乐Phone，虽然价格仅为苹果iPhone的一半，出货量也与预期有一定的差距，不过，它却提升了联想手机的品牌。它将目标对准苹果iPhone，赚足了眼球。

联想集团董事局主席柳传志认为，苹果iPhone引发的商业变革，以及对产业链的掌控，对中国厂商提出了严峻的挑战，不在品牌上下工夫，抓住这次机遇，必定会沦为“通道”，在移动互联网时代将错失价值的最高端。

而酷派则从最初确定了高端方向，虽然最近在低端市场动作频频，尤其是最近推出了价格为399元的3G手机。但酷派的盈利重任依然落在高端手机上，而且品牌也需要高端机去推动。