公司运营报告精选(九篇)

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第1篇：公司运营报告范文

尊敬的各位领导、同事们：

大家好

转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、一年来主要工作回顾

（一）岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

（二）岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%；

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成 浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

第2篇：公司运营报告范文

关键词：医药制造；运营管理；思考；实践

运营管理是企业发展到一定体量和成熟度以后的必要管理手段。企业的运营管理有广义和狭义之分。狭义的运营管理是指生产运营管理，致力于生产管理的精细化、系统化、专业化。广义的运营管理指企业各个系统的统筹、协调、指导、监督，实现对上支持决策、对下考核跟踪的目的。它的主要作用是：一是推动公司层的决策落地，避免决策被曲解和逐层弱化，对决策执行情况进行过程跟踪和评估。二是为公司决策层提供决策依据支撑，通过对外部与内部环境进行调查、研究，对各类数据进行整合、分析，使公司领导能够科学、快速地做出决策。因此，运营管理的两大核心作用是对领导层决策的推动与支撑。

一、目前医药制造型企业运营管理的现状

目前医药制造型企业（特别是总部定位为投资管理型的企业）在运营管理方面存在两个极端：一是没有运营管理意识，企业仍处于拍脑袋决策、拍桌子管理的业务导向型管理模式；二是具备运营管理意识，但运营管理部成了行政部、总经办、信息部的杂交体，运营管理部名不符实。

二、对医药制造型企业总部层面运营管理的思考与实践

（一）医药制造型企业的两个属性

医药制造型企业主要包括两个属性：首先是制造业属性，核心是围绕效益与效率的过程管理,关键信息应包括产品质量、生产成本、产品毛利、产销平衡、现金流等。其次是医药行业属性,其中包括四个方面：一是医药行业属于政策敏感性行业，医药企业必须时刻关注政策环境的变化和对企业的直接和间接影响；二是药品生产经营具有较高的认证门槛，必须严格遵守GMP和GSP管理规范，特殊管制类药品还要遵守更为严格的管制要求；三是制药企业（特别是制剂企业）一般生产品种较多，必须关注品种结构组合的影响；四是制药行业为对科技创新要求较高的行业，对技术和产品的创新管理也是企业关注的重点。

（二）对医药制造型企业总部层面运营管理的思考和实践

第3篇：公司运营报告范文

移动终端成多屏互动的主角

“摩托罗拉移动公司每年都会对终端使用者的消费行为进行分析。报告内容会引导摩托罗拉移动公司进行产品研发。”近日，在 2013年中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2013）上，摩托罗拉移动公司亚太部家庭业务部副总裁兼地区总经理凯文·基夫在接受本报记者采访时表示：“与以往相比，消费者倾向于在更多的设备以及家中更多的地点观看视频内容。他们需要在各类设备上提供高质量的视频内容，同时又不会对网络和预算造成影响。”

“平板电脑已经成为家庭中除了电视之外的第二个主要显示器。”凯文·基夫认为：“大约60%的平板电脑设备在家庭中使用，并且更多地是用于浏览视频。”报告结果也表明，亚太地区的受访者在家中约有39%在卧室使用平板电脑，约有45%在卧室中使用智能手机。同时，76%的受访者对自动加载内容服务感兴趣，希望在其手机或平板电脑上自动加载自己喜欢的内容，并在移动中享受这些内容。

移动终端的普及推动了多屏互动的趋势。“同时使用多个屏幕观看视频和多屏切换是当前消费者行为的第二个趋势。消费者可以使用多个视频切换的功能，这样视频供应商可以多设置一些网站的链接，比如消费者看一个视频时候可以链接到另外的几个视频或者网站上。”在凯文·基夫的眼里，这是一个很重要的趋势，“因为我们可以将浏览视频的网络、互联网和无线网络全部连接在一起”。

移动智能终端的发展让用户在使用社交媒体工具上也更加得心应手。摩托罗拉报告显示，在亚太地区49%的消费者使用社会化媒体，而在中国，这一数字要高得多，大约为77%。同时，93%的受访者表示喜欢将自己的社交网络设置与电视节目相关联，向朋友表明自己所观看的节目和参与的讨论。此外，有72%的受访者表示愿意接受社交网络朋友圈提供的推荐服务。

每年的媒体使用调查研究报告，不仅仅是摩托罗拉移动公司产品研发的重要依据，摩托罗拉移动公司的客户也是调查报告的受益者。正如凯文·基夫所言：“调查结果可以让我们的客户——运营商更多地了解最终用户的使用习惯，使其产品在市场中更有适用性”。

推多屏视频分发平台

针对移动化的趋势，摩托罗拉移动公司先后推出了多种产品和解决方案。其中Medios+多屏视频分配平台是凯文·基夫认为是值得骄傲的多屏互动解决方案，“它将很多软件和硬件组合放在同一个网络上，涉及在家庭移动场所多个屏幕的切换、云计算、家庭网关等多个内容”。

凯文·基夫介绍称，摩托罗拉Medios+多屏视频分配平台包括四个功能：第一，提供端到端多屏切换，使得运营商能够更好地管理资产、安全性、保证服务和实现个性化的用户体验；第二，提供不断进化的多平台视频分发网络；第三，提供一个开放的模块化架构，运营商可以按需选择和扩展相关服务；第四，支持全球系统资源的整合。

第4篇：公司运营报告范文

《萨班斯法案》是一部涉及会计职业监管、公司治理、证券市场监管等方面改革的重要法律。《萨班斯法案》的主要内容包括七个方面：成立独立的上市公司会计监管委员会，负责监管执行上市公司审计的会计师事务所及注册会计师；加强审计师的独立性；加大公司的财务报告责任；加强公司的财务披露义务；加重对公司管理层违法行为的处罚措施；增加经费拨款，强化SEC的监管职能；要求美国审计总署加强调查研究。而其中最难操作、最复杂、成本最高的则是该法案中对企业要求的完善内部控制，即404条款。

404条款--公司管理层及外部审计师对于公司财务内部控制的责任：《萨班斯法案》404条款要求公司管理层和公共审计师，每年在年报中就公司产生财务报告的内控系统分别作出评价和报告，还要求外部公共审计师对于公司管理层评估过程以及内控系统结论进行相应的检查并出具正式意见。

《萨班斯法案》404条款要求进行评价的内部控制包括针对与会计报表中所有重要科目和信息披露相关的所有会计认定所实施的内部控制，包括：

主要交易是如何启动、记录、处理和反映在财务报告中；

用以防范或找出与重要账户、交易种类和披露相关的错误或舞弊的内部控制措施；

其它重要内控措施所依赖的内部控制，包括一般性控制，例如信息系统控制；

非经常性、非系统交易或财务估计的内控措施；

财务报表关账和汇总过程中的内控措施；

资产保护的控制措施；

公司层面的控制措施。

2 《萨班斯法案》对中国上市公司内部控制的影响

《萨班斯法案》404条款主要强调的是管理层对内部控制的评估。此条款规定，公司的年报中必须包括一份"内部控制报告"，该报告要明确指出公司管理层对建立和保持一套完整的、与财务报告相关的内部控制系统所负有的责任，并要求管理层在财务年度期末，对公司财务报告相关的内部控制体系作出有效性的评估；会计事务所的审计师需要对管理层所作的有效性评估发表意见。404条款的制定是为了使企业建立一套完善的内部控制制度，从而使企业对自身的财务和经营状况有更加明晰的监管。从企业发展的长远角度来考虑，《萨班斯法案》确实有助于公司建立完善的公司管理结构和内部控制体系。

2.1《萨班斯法案》对于中国电信运营商所带来的影响

作为《萨班斯法案》中最重要的条款之一，404条款明确规定了管理层应承担设立和维持一个应有的内部控制结构的职责。因此对于已经在美国上市的电信运营商来说，目前的首要任务是加强内部控制，改善企业管理结构。

2.1.1促进中国电信运营商加强内部控制管理、完善现代企业制度

追溯我国电信运营商的发展历史，基本是以追求量的扩张为主要方式。在实际运营活动中，依靠经验、拍脑袋式的粗放型投资管理模式在某些地区、某些运营商中还是存在的。《萨班斯法案》的颁布，要求公司在内部控制方面必须严格地精细化，运营的每个环节都必须在公司可控的范围内，这将直接对原有的粗放型管理模式产生挑战。因此对运营商而言，提升财务管理水平，提高企业内部的控制能力迫在眉睫。

电信运营商现有的内控体系与《萨班斯法案》要求还相差甚远。目前，电信运营商的管理方法，更多的是基于KPI驱动的管理方法。集团公司通过考核指标的设计和每年对考核重点的变动，实现对公司整体的驱动。省级公司对地市公司的管理也是如此。基层人员日常的工作主要是为了完成自己的考核指标，但在完成指标的方法上并没有太大的限制。这也就造成了公司的实际运营工作被分成了若干个点，而在这些点上能否真正评估和分析可能遇到的风险，整体并没有非常好的方法。而根据“萨班斯法案”的要求，公司必须对运营的风险有充分的把握，并做好预案。所以，加强公司的内部控制体系，真正解决内部控制的问题，完善现代企业制度，是运营商现阶段的首要工作。

目前，中国电信、中国移动、中国网通和中国联通都在不同程度地进行调整内部管控体系的工作，将财务管理由单一的内部核算型向综合管理服务型的方向转变。以中国移动为例，在2006年内在各省级公司全面推广《萨班斯法案》企业内部控制管理项目，包括控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督等要素，涵盖了公司的各个层次和各个方面，同时还专门成立了内控体系建设项目组，在全面实施的过程中，涉及涵盖企业经营、IT系统控制、投融资管理、财务监控、法律法规监督等13个大类、38个细项，引发了企业整体控管流程的重组，人员岗位职责的改变等方面的变革。这对于企业内部流程梳理、加强财务投资监管、协调内部资源分配、提高管理透明度等方面都具有相当大的影响。

2.1.2《萨班斯法案》的执行将增加企业的成本

404条款被认为是《萨班斯法案》所有条款中最严厉、最昂贵的条款。在公司的人力资源管理方面，该条款要求将公司任何一个岗位的职务、职责描述得一目了然，而这项工作需要大量材料和文件支持。这将增加上市公司的公司内部审计成本。

为了达到404条款的要求，上市公司要保证在对交易进行财务记录的每一个环节都有相应的内部控制制度（例如产品销售的条件、记录付款的时间和人员等）。此外，还要指出内部控制的缺陷所在。显然，这些工作异常繁杂且工作量很大。巨大压力迫使公司高层在公司内控机制和财务控制方面，必须花费大量精力建立起基础性和长期性的可监控体系，以实现内控的实时性和有效性，这将增加企业的IT投入。同时还要增添很多安全软件，以保障系统安全。

由于电信行业自身的特点，我国的四大运营商除了集团公司之外，在每个省区市都有分公司，下面还分别设有市分公司和县公司，所以在组织结构上呈现出分散而庞大的特征。这就注定了这些公司内部控制点相比于其他企业来说，数量更多，管理成本更大。

此外，还要增加外部聘请咨询顾问的费用，以及由于增加了内部工作流程而带来的每年聘请会计师事务所进行外部审计的费用。

2.1.3进一步健全企业诚信体系，完善诚信制度，加强审计监督和内控建设

《萨班斯法案》404条款的作用在于：保证企业为编制和记录财务信息而制定的内部控制措施的有效性，从而改善公司财务信息的透明度和创造良好的公司治理环境。为此，公司必须实时而系统地向管理当局提供业绩信息，甚至要自行检举违规违法行为，以满足企业员工、股东和政府的要求。中国的电信运营企业要做大做强、实现持续健康的发展，必须在法制的轨道上合法地运营。要进一步健全企业诚信体系，完善诚信制度，对照萨班斯法案，强化依法治企，加强财务管理、审计监督和内控建设。同时，作为仍然处于转型期的电信企业，应在守法经营的基础上壮大自己，运用法律手段维护自己的权益。

2.2 《萨班斯法案》所带来的启示与思考

风险与效率是企业管理中的一对辩证统一的矛盾体，管理者总是在寻求较小的风险与较高的效率的交会点，而完善的内部控制制度则是这一交会点的最佳体现。企业内部控制的范围涵盖非常广泛，1949年，美国审计程序委员会在一份报告中给内部控制下了一个权威定义，“内部控制包括组织的组成结构及该组织为保护其财产安全，检查其会计资料的准确性和可靠性，提高经营效率，保证既定的管理政策得以实施而采取的所有办法和措施”。可见，内部控制包括了从企业治理结构到具体的经营、管理、财务、技术等一系列政策和措施。首先，从公司治理层面来说，内部控制包含了投资者对公司管理层的约束诉求《萨班斯法案》第404条款对公众公司设置、评价和报告内部控制进行了强制性规定，作为在美国上市的电信运营商来说，必须遵循该法案针对内部控制设立的相关规定。其次，从内部管理的角度看，内部控制是从制度上确保经营过程和结果的真实有效性的内在要求，也是从制度上规避企业和经营者个人法律风险的重要保证。因此，对企业而言，建立一套行之有效的内部控制体系是非常必要的。

2.2.1机遇与挑战并存

《萨班斯法案》的执行，对正在不断追求快速成长的运营商来说，既是一次严厉的挑战，更是一次机遇。利用资本市场对企业的高标准、严要求，提升公司的管理能力与竞争实力，中国电信运营商才有可能真正成为与世界一流电信运营商比肩的企业。

《萨班斯法案》给我国的电信运营商带来了很大的挑战，但是，我们也应该看到，它也为运营商综合素质、治理结构、内部控制以及公司的可信度和价值的提高带来了很好的机遇。迎接挑战，超越自我，以《萨班斯法案》的执行为契机，切实提高自身管理水平，提升企业形象，以更快地实现做世界一流电信运营商的目标。

2.2.2利用契机建立和加强内控体系，提升公司整体管理水平

我国的电信运营商需要端正心态，利用这个契机建立和加强内控体系、提高管理水平、加强投资者对公司及公司股票的信心。对于中国移动来说，其作为在美国上市的公司，应深刻认识到满足《萨班斯法案》的要求，是在公司推进精细化管理，做世界一流通信运营商的宏观背景下，增强自身素质、提升管理水平、防范经营风险、不断健康发展的良好契机。

3 中国电信运营商遵照执行《萨班斯法案》所采取的主要措施

为加强公司的内部控制制度建设，强化企业管理，健全自我约束机制，促进现代企业制度的建设和完善，保障公司战略目标、经营计划的实现，中国移动采用美国反对虚假财务报告委员会的发起组织委员会颁布的内部控制框架作为评估内部控制有效性的架构，从控制环境、风险评估、控制活动、信息沟通以及监控等五个方面记录和评价内部控制。

3.1制定内部控制手册和矩阵

为遵循404条款：首先，公司应制定内部控制详细目录，确定内部控制是否足够；其次，公司被要求记录控制措施评估方式，以及未来将被用于弥补控制缺陷的政策和流程；公司必须对内控的有效性进行测试，以确保控制措施和补救手段起到预期作用；管理层必须将前述三个阶段的各项活动情况整理成为一份正式的报告。

3.2 建立内部控制制度所追求的主要目标、基本原则

3.2.1公司内部控制的主要目标

建立一套行之有效的内部管理控制制度，通过建立不相容职责相分离的流程，通过科学合理的授权，将最大限度地实现制度和自由的辩证统一、风险和效率的辩证统一。

公司内部控制的基本目标是：

实现公司战略目标；

规范公司会计行为，保证会计资料真实、完整和财务报告的可靠性；

堵塞各项业务运行的漏洞、消除隐患，防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为，保护公司资产的安全、完整；

保证公司经营活动的有效进行，提高管理效率，改善经营效果；

确保国家有关法律法规和通信行业行政法规的遵循，保证公司内部制度的贯彻执行。

3.2.2公司的内部控制应遵循的基本原则

（1）合法性原则。内部控制应符合国家有关法律法规和本规范，以及公司的实际情况。

（2）全面性原则。内部控制必须约束公司所有人员，任何个人都不得拥有超越内部控制的权力。内部控制应涵盖公司内部各项经济业务、相关部门和相关岗位，并应针对业务处理过程中的关键控制点，落实到决策、执行、监督、反馈等各个环节。

（3）成本效益原则。内部控制应当处理好成本与效益的关系，以合理的控制成本达到最佳的控制效果。

（4）时效性原则。内部控制应随着外部环境的变化、公司业务职能的调整和管理要求的提高，不断修订和完善内部控制应当保证公司内部单位、岗位的合理设置及其职责权限的合理划分，坚持不相容职务相互分离，确保不同单位和岗位之间权责分明、相互制约、相互监督。

4中国电信企业遵从《萨班斯法案》的展望

遵循《萨班斯法案》是为了推进公司现代企业制度建设，提高精细化管理水平与企业执行力，创造公司的成本优势，提高整体效益并降低经营风险，从而将企业生产经营活动纳入统一、规范的目标控制管理系统，最终实现企业预期经营业绩与可持续发展的目标。

4.1为了更好地利用执行《萨班斯法案》这一契机，电信运营商所应作出的努力

4.1.1寻找合适的IT解决方案，以信息化的方式固化法案要求在公司的落实

信息化的好处就是促使企业将好的管理做法固化为信息化中的规则与流程，并进而形成公司的管理习惯，提升公司的管理水平。而针对《萨班斯法案》的各类复杂要求，国外先进信息化解决方案提供商也开发出了很多相应的解决方案，帮助公司不折不扣地执行监管机构的要求。所以，主动寻找适合自身企业特色的管理软件，并实现与自身管理信息系统、财务信息系统的融合，对电信运营商来说是将内控机制常态化的一个好办法。

4.1.2改变粗放型管理模式，加强内部管控体系的工作

努力做到公司在内部控制方面严格精细化，运营的每个环节都必须在公司可控的范围内，同时将财务管理由单一的内部核算型向综合管理服务型的方向转变。利用执行《萨班斯法案》这一契机，实现我国的电信运营企业从优秀到卓越的提升。

4.2 内部控制存在其固有的、不可避免的局限性

在《萨班斯法案》执行过程中，我们深刻意识到内部控制存在其固有的、不可避免的局限性：（1）当公司内部行使控制职能的管理人员、蓄意营私舞弊时，设计良好的内部控制就无法发挥其应有的效能；（2）当公司内部不相容职务的人员相互串通作弊时，与此相关的内部控制就会失去作用；（3）当公司内部行使控制职能人员的素质不适应岗位要求时，内部控制的功能就无法正常发挥；（4）当控制环节越多、控制措施越复杂时，相应的控制成本也就越高，同时也会影响公司生产经营活动的效率；（5）内部控制一般都是针对经常而重复发生的业务而设置，当出现不经常发生或未预计到的经济业务时，原有控制就可能不适用，临时控制可能不及时，从而影响内部控制的作用。在日常经营管理中，本公司将对内部控制的上述局限性保持持续、充分的关注，避免其对公司内部控制的有效执行及公司经营效率和效果产生负面影响。

4.3 内部控制制度是一个循环螺旋式上升的过程

内部控制制度的建设是一个不断发展、不段完善的过程，尤其是随着业务的不断更新和技术的广泛应用，以及市场竞争的不断加剧和投资者要求的不断提高，对内部控制制度的建设提出越来越高的要求，在实践中出现的新问题也要求对内部控制制度不断完善。

总之，我国的电信运营商遵循《萨班斯法案》的同时也为提升其公司整体管理水平提供了良好契机。通过执行《萨班斯法案》，寻找公司高速发展过程中容易忽视和掩盖的管理问题，发现企业存在的内部风险和控制薄弱点加以解决，有利于提高公司内部控制和风险管理水平，有利于增强企业竞争力和持续发展能力，加快了实现做世界一流电信运营商的目标。

参考文献

〔1〕陈赛珍．解析404条款：萨班斯法案最大的挑战．会计师，2005（5）

〔2〕肖卓，张萍．萨班斯来了．人民邮电报，2005（11）

〔3〕何霞，萨班斯法案引发的思考，通信企业管理，2005（6）

〔4〕 朱力，萨班斯法案7月大考，在美上市中国公司集体焦虑，中国经营报，2006（4）

第5篇：公司运营报告范文

老挝南立1-2水电站项目(以下简称南立项目)是中国水利电力对外公司(以下简称中水电公司)在海外以BOOT(建设－拥有－运营－移交)方式投资建设的水电站项目，是公司第一个海外投资项目。水电站项目设计装机容量为100MW，年平均发电量为4.35亿kW•h。电站的主要任务是发电，兼顾防洪、灌溉、养殖和旅游等。项目总投资约1.492亿美元，其中资本金2984万美元，占总投资的20%，由中水电公司以自有资金出资，剩余80%向国家开发银行申请了项目贷款，贷款年限18年。项目建设期3年，特许经营期25年，商业运营期初始电价为0.0468美元/度，以后每年上涨1%。中水电公司和老挝国家电力公司组建老挝南立电站有限责任公司作为项目实施主体，中水电公司持有90%的股份，老挝国家电力公司代表老挝政府持有10%的干股。2006年10月30日国家发展和改革委员会(以下简称发改委)正式核准南立项目。2006年11月19日，中水电公司与老挝国家电力公司签署了《股东协议》(SA)，并签署了《购电协议》(PPA)。2007年4月获得了商务部关于同意设立老挝南立电站有限责任公司的批复，并取得了中国企业境外投资批准证书，于2007年9月1日举行开工仪式，2010年5月31日项目顺利竣工，7月下旬开始调试发电，并于8月1日开始正式转入商业运营期。截至2014年底，南立1-2水电站2台机组运行正常，已累计安全平稳高效运营4年，为公司带来了稳定的收入。电站安全生产形势稳定，设备状态良好，处于正常运营状态。

2过程回顾及经验总结

2．1立项、可行性研究阶段

在南立项目立项和可行性研究阶段，中水电公司多次组织专业人员进行现场考察，对水文、地质、移民等问题进行了深入的研究和论证［1］，召开了多次专家论证会议。立项阶段的成果性文件是《预可行性研究报告》，包括技术评估和初步财务分析两部分。初步财务分析是关键工作，它决定项目是向投资项目引导，还是向EPC项目引导［2］。对此，中水电公司予以高度重视，充分调动一切可利用的人力、物力资源，收集项目资料，力求全面而准确。可行性研究阶段除编写《可行性研究报告》外，还进行了环境影响评价、社会影响评价［3］。重视投资项目的环境和社会影响评价工作，能为投资项目的和谐经营、持续获利、稳定发展创造良好的外部环境。南立项目委托当地公司编制了环境影响评价报告和社会影响评价报告。

2．2协议谈判、国内政府审批阶段

在国外投资建设项目是一个系统工程，牵涉面广，关联单位多，合同和协议多［4］。南立项目需要签订的协议分为外部协议和内部协议。外部协议指与东道国政府的有关机构、部门或公司签署的协议，内部协议指与项目投资方所在国的有关企业签署的协议。南立项目签订的外部协议有:特许权协议、购电协议、股东协议等;内部协议有:融资协议、EPC合同、运营和维护合同等［3-4］。南立项目的合同结构如图1所示。项目协议谈判的过程，也是风险分摊的过程。中水电公司在南立项目协议谈判过程中，十分注意使风险得到正确分配，并且分配给那些最具有风险控制能力或者最善于处理和承受财务后果的参与方。公司秉持“以诚待人、互惠互利”的原则，这也是各项协议得以顺利签订的原因。国内政府审批的主要工作内容分为3个部分:发改委的备案或核准、商务部对组建境外项目公司的核准、国有资产监督管理委员会的备案。中水电公司充分利用了中国政府对中国企业“走出去”的支持以及多年来与政府各部门建立的良好合作关系，使得项目顺利通过了审批。签订协议和政府审批环环相扣，某些协议的签订是政府审批的前提，而各项政府审批之间也存在先后关系，某一环节受阻，往往会产生连锁反应，使整个过程延误甚至瘫痪。中水电公司在每一个环节都一丝不苟，精细筹划，公司国内相关部门和驻外机构密切配合，最终保证了协议顺利签订，并通过政府审批。

2．3融资阶段

不同于以往的买方信贷和卖方信贷项目［5］，南立项目是依靠中水电公司的自有资金(占20%)和银行贷款(占80%)作为资金来源的。为此，中水电公司申请到国家开发银行的贷款支持。项目融资结构如图2所示。项目融资的根本特征体现在风险分担上，一个成功的项目融资应该是在项目中没有任何一方单独承担全部项目债务的风险责任，而信用结构正是实现这种风险分担的关键所在。老挝南立电站面临政治和商业两大风险，针对这两大风险分别采取风险分担措施，构筑项目的信用结构，如图3所示。为此，中水电公司在中国出口信用保险公司投保了海外工程险。在国外投资建设水电项目周期长、金额大、风险高，取得金融机构在项目融资和项目投保方面的支持是必不可少的。中水电公司在南立项目融资和投保过程中，与国家开发银行、中国进出口银行和中国出口信用保险公司等机构紧密衔接与协调，做好按期提款和投保、续保，为项目的有序开展提供了条件。

2．4项目建设、运营阶段

在项目建设阶段，中水电公司创立了“南立模式”，即公司既作为项目公司的大股东履行业主职能，又作为EPC承包商履行承包商职能。公司采用了“一套人马，两套牌子”的经营管理模式，将项目公司及EPC总承包商的各套机构整合到一起，形成了项目的执行主体。业主与EPC总包商管理团队的统一，也使得项目业主对EPC总包商的监管演变为EPC总包商对各分包商的监督管理，监理部作为项目部下设的机构对中水电公司的管理团队负责，而不是独立的第三方。作为业主，中水电公司的职能有:召开股东会或董事会，EPC合同的管理，征地移民补偿工作，库区清理工作，安全、健康和环境保护工作，协调当地政府机构等。作为EPC承包商，中水电公司的职能有:设计管理，对土建和安装分包商的施工监理，永久设备招标采购，永久设备建造管理等。“南立模式”用人少、管理链条短、一体化运作、效率高，既发挥了公司多年累积的国际承包商的经验，又保证了项目的快速、高效推进，是根据地区特色、项目规模、经营战略来制定建设管理模式的经典案例。中水电公司与南立项目的设计分包商、土建和安装分包商保持着多年的业务往来，为项目创造了和谐的施工氛围。公司注重协调和统筹好与设计院、承包商及各家供货厂商之间的关系，提高项目建设效率。在运营阶段，项目公司及运营商是两大重要角色。南立项目的项目公司为中水电公司和老挝国家电力公司共同组建的老挝南立电站有限责任公司。项目公司树立了属地化运营的发展思路，聘用了大量老挝本地人作为员工，力求使公司扎根老挝本土，在老挝国内更具亲和力。属地化运营有以下几个方面的优点:①行业规范方面。当地管理人员熟悉项目所在国电站运行管理上的行业规范。②地方关系的处理方面。电站的运营自然要面临和地方关系的处理问题，当地人员更为容易处理当地关系。③稳定运营队伍方面。由于运营阶段长达几十年，当地人员的管理运营能较长时间稳定队伍，也便于培养人才，且由于在外资企业工作，在各种福利待遇方面都好于本地企业，更有利于稳定运营队伍。④社会责任方面。充分利用当地工人，增加当地居民收入，稳定电站的社会环境。由于老挝满足项目需要的人才比较缺乏，因此，项目公司注重对老挝本地人才的培养以及挖掘有一定经验的电站管理人员和专业技术人员，充分利用中水电公司的管理技术优势，对老挝本地人才做专业培训。电站运营商的选取有以下2种方式:①引入专业的电站管理运营商;②由投资人进行运营。南立项目采用第一种方式。首先，专业运营商熟悉相当规模电站的运行维护工作;其次，能在金属结构、机电设备的采购期间参与其中，并提供技术支持及提早了解电站运营设备;第三，项目建设阶段，在项目金结、机电设备安装期开始时，即能派专业管理技术人员进驻现场，全程参与设备的安装调试工作，而派驻现场人员将留守成为今后电站的运营人员，为熟悉设备创造了良好的基础，对今后电站的运营维护十分有利。

3思考与启示

第6篇：公司运营报告范文

这家公司的预测报告还称:“全球IPTV服务的收入2007年为37亿美元,预计到2011年增加到232亿美元,增长5.27倍。在欧洲,IPTV服务的输入2007年为15亿美元,预计到2011年增加到80亿美元,增长4.3倍。欧洲IPTV的用户数2007年670万户,预计到2011年增至3040万户,增长3.5倍以上,而到2011年北美的IPTV用户数仅将达到1170万户。”

MRG Research公司的预测报告指出,三个领先的IPTV服务是在法国:到2008年底,法国Free公司有100万IPTV用户;Orange France Telecom公司有125万IPTV用户;Neuf Cegetel公司有90万IPTV用户。德国电信和英国电信从2008年开始也追上来。IDC公司的预测报告指出,亚太地区宽带电视的部署虽然处在商用部署的早期,但保持着强劲的增长势头。中国香港是当前亚洲最大的IPTV市场,也是世界上领先的,到2008年底已有110万IPTV用户,普及率达到48%,居全球之首。

面临的挑战

目前,欧洲的IPTV服务提供商主要依靠用户的订购收入,但在不久的将来,IPTV服务将扩大到包括来自广告的收入。起初,欧洲的IPTV产业将看到基于传统的线性广告,但最终这一产业将发展成包括先进的或者交互式的广告模式。然而,在欧洲的IPTV服务提供商获得并扩大广告收入之前,有着它必定面临和要去克服的重大挑战,如果他们想争夺财政预算上很有意义的广告商和广告开销的话。首先,IPTV服务提供商必须面对面地与早已存在的传统媒体竞争,诸如广播电视、卫星电视和有线电视服务提供商,他们都想获得一块广告蛋糕。一方面市场上最有名的电视广播公司可能从他们的电视发射塔获得数以百万计的观众,而新生不久的IPTV服务提供商只能给广告商提供数百或数千用户的接入。

另一个挑战是,大多数IPTV服务运营商对销售和管理电视广告还没有经验。为了使其业务方案更有吸引力,许多运营商可能像青蛙跳似的一下子越过传统的电视广告模式,来提供有针对性的和交互式的先进的广告。

由于IP技术平台固有的独特功能,运营商甚至能向单个有针对性的基于人口统计或消费者情况剖析的观众传递专门的广告。这有助于将IPTV与其它竞争的分发渠道(其中的大多数将主要是线性传播媒体)区分开来。广告商和广告机构把交互式广告视为是最理想的,即使是对比较少量的观众也是如此。

三阶段业务模式

欧洲的IPTV运营商在能够完全实现他们的广告潜能之前,首先需要构建起坚强的基础,不仅是物理性的基础设施,而且也包括他们开发和采用的业务模式。根据调查研究,哈里斯公司设想提出三阶段业务模式,这可用作通向IPTV运营商广告收入增长和整体业务获利能力的务实路线图。

第一阶段是,努力传送较好品质的视频,例如高清电视,以便提供较好的令人快乐的观看体验。第二阶段是,采用较好的业务模式,这能提高更大收入潜力和获利能力。第三阶段是,进行改善的媒体分态运营,确保效率更高的工作流和减少劳动力和运营费用。

现在,我们来看一看关于如何实行第二阶段的务实路线图。什么驱动收入的提高?内容为王,但不仅如此。有3个“C”驱动探寻较好的业务模式和收入景象:内容,覆盖和商业广告。我们把这三个“C”视为是“Media Mindset”。为了把他们自己有效地与竞争的媒体分发运营商区分开,IPTV运营商必须创新所有这三个“C”。

Content(内容)

IPTV服务提供商必须努力提供可能扩大其用户基础的最有吸引力的娱乐内容,从而吸引广告机构的兴趣。他们需要购买“有黏性的”内容,确保能吸引观众和拉过有别的观看选择的观众。“黏性”内容应当被理解为是有重要价值和独有的内容,例如重大的体育赛事。

Coverage(覆盖)

随着服务改善、内容质量和内容价值的提高,服务的用户基础和用户收入也可能随之增长。随着更多的用户的购买,观众就变得对广告商更有吸引力。较大的用户基础也使服务提供商在谈判节目权和购买所垂涎的内容时有更强的购买实力。

提高覆盖最终需要包含有其他分发途径的多平台方法,例如互联网和移动电视服务。这有助于宣传核心服务,以便得到更多的观众,也就是说扩大到观看电视屏幕的那些人的范围以外。

概括地说,扩大覆盖对IPTV服务的增长和获得积极的发展势头是极其重要的。通过改善内容质量和提高内容价值,观众数量得到增加。而后IPTV服务提供商对节目提供商就有更大的影响力,并从规模经济中获利。他们也能投资所增加的收入,来扩大其设备和基础设施的交互能力。最终,直接到达观众就成为广告商很有吸引力的方案,反过来这对IPTV运营商来说也增强其收入潜力。

Commercials(商业广告)

商业广告是高价值广告。一旦IPTV服务提供商扩大了用户基础,增加了观众数量,自然而然的进展就是寻找增强最终结果的用户协议和收入,因为他们的观众是选择付费服务的人,又由于IPTV平台提供传送有针对性的交互式广告的前景,所以IPTV运营商能将其用户视为很理想的未来,并能签订更赚钱的广告协议。

因为许多欧洲IPTV运营商正进入IPTV部署的第二阶段,即准备销售传统线性广告的基础,用此市场(即广告销售商和观众)尚未对完全先进的广告解决方案做好准备。但是,根据Gartner、MRG和其他媒体研究市场研究公司的调查,哈里斯公司确信,这是这一产业倾向性的发展方向。哈里斯公司正在积极地为这种挑战性创新业务模式开发解决方案。

新的机会

随着欧洲IPTV市场的成长和扩大,也给IPTV设备供应商带来机会。据MRG公司预测:IPTV服务提供商的花费和服务IPTV市场的系统集成商的收入都将戏剧性的增长。哈里斯公司或与系统集成商协作,或直接与IPTV服务提供商协作,这要看哪种方法更适合特定的情况。

哈里斯公司称,由于其广泛的与IPTV运营相关的产品,它能作为一站式供应商提供交付使用的解决方案,满足对下列设备的需求:头端设备(Net Plus接收器和解码器)、测试与测量设备(Vi―deotk)、视频路由器(Platinum)、视频服务器(NEXIO)、发射机(Diamond)、主控(Icon Master),以及管理多频道、多平台广播环境的软件。

广播机构在增加频道和服务,例如移动电视和Web视频。未来,随着他们运营范围的扩大,预计IPTV运营商终将需要自动化软件,诸如AD―1000和D―SeriesDSX自动系统。

第7篇：公司运营报告范文

可持续发展理念深入骨髓成为履责指引。对壳牌而言，企业履行对各个利益相关方的责任是其追求可持续发展的必然选择。可持续发展解决了壳牌在履行责任中的目标、动力、对象、内容和方式等问题。对壳牌来说，可持续发展就是以对经济、环境和社会负责的方式来帮助满足全球日益增长的能源需求。

壳牌公司CEO傅赛在公司2011年可持续发展报告中重申：“2011年是经济持续动荡的一年，这再次证明，壳牌把可持续发展作为业务决策中的核心考虑要素，的确是正确之举。这意味着，在大型能源项目的设计、施工和运营过程中，我们始终认真考虑安全、环境以及社区这三大因素。壳牌必须以负责任的方式生产和提供能源。”

壳牌将可持续发展置于公司战略层面。为致力于可持续发展，壳牌认为必须注重平衡短期和长期利益，在业务决策中考虑经济、健康、安全、安保、环保和社会因素。壳牌将可持续发展作为企业经营的前提，并要求在其所有活动中都坚持可持续发展原则，以实现可持续发展的成果。这使得壳牌要定期与其利益相关者接触，尊重并考虑他们的意见和需要，以创造新的盈利机会，降低技术、非技术和金融风险。

由此可见，正是基于对全球资源、环境和经济形势的判断，壳牌将对各利益相关方的责任与公司的长期可持续发展结合起来，使责任转化为企业的自觉行动。

强调转变发展方式以实现可持续发展。早在本世纪初，面对全球能源形势与挑战，壳牌就呼吁变革。壳牌明确提出，企业的宗旨是：以对经济、环境和社会负责任的方式，帮助满足社会的能源需求。转变发展方式成为壳牌实现可持续发展的重要路径和保障。

今年壳牌报告在内容结构上的调整，更加体现了壳牌对负责任的企业行为方式的高度重视及其对实现可持续发展保障作用的认知。与其往年报告按照履责内容进行信息披露的做法不同，壳牌2011年可持续发展报告的核心内容分为四个部分：公司介绍、方式、行动、业绩。特别把企业的运行方式提到履责内容和取得业绩之前，反映出其从“发展理念改变——行为方式改变——采取切实行动——全面改善业绩”的履责路线和战略规划设计。其中企业采用怎样的方式开展运行是其是否能够兼顾好经济、环境和社会三大责任，是否能够取得优良业绩，是否有助于企业实现可持续发展的重要前提和保证。这也完全符合可持续发展和科学的企业社会责任观的本质要求和内涵。

履责行动融入核心业务兼顾全球责任议题。作为业务覆盖全球80多个国家的跨国石油公司，壳牌以全球化视野和本土化行动，将其对人、对环境、对社区负责的理念和价值观，贯穿于其全球各地的各类业务當中。

作为一家能源公司，负责任的行动还具体体现在开发难开采的能源，在北极、深海以及对加拿大油砂资源的开发利用上。

履行安全生产责任。壳牌认为，安全始终是首要任务，也是壳牌运营过程中的一项核心价值观。壳牌的目标是实现零死亡事故，杜绝对员工、承包商和社区邻居造成伤害或者危及生产设施的事故。壳牌在报告中并不讳言，在2011年公司还是发生了几起事故，这也再次提醒公司上下需要时刻保持警惕，在运营过程中时时处处注意安全。壳牌通过执行严格的流程，并将安全文化融入日常工作和生活中，来进行安全管理。壳牌制定了HSSE（健康、安全、保安、环境）管理体系以及社会业绩方面的一系列标准，要求所有运营活动都必须达到这些标准。公司要求所有壳牌员工及壳牌负责运营的合资企业都必须严格遵循壳牌的安全准则、干预不安全的行为，尊重社区邻居和环境。同时，壳牌还鼓励其承包商和非控股合资企业在工作中形成自己的安全文化。自壳牌2009年推出12条强制性救命规则以来，公司的安全记录得到了显著改善。这12条救命规则主要关注日常作业活动中的高风险领域，包括高空作业安全以及驾驶时严禁超速等内容。

履行社区责任。壳牌的社区责任目标是：在业务所在的社区发挥积极作用。壳牌业务能够为周边社区创造就业机会，并通过供应链推动當地经济发展。壳牌认识到，作为石油公司，其运营活动还可能引发人们的担心和关切。为此，壳牌的做法是携手社区邻居，共同应对这些关切，共同分享壳牌业务所带来的收益。

对于所有重大项目和主要设施，壳牌都要求制定“社会业绩计划”，以帮助评估项目可能带来的消极影响，并最大限度地减轻这些影响。在新项目开发或计划扩建现有设施时，壳牌都会与當地社区紧密协作，制定互惠互利的方案，回应社区的需求和期望。这有助于改进公司的决策和运营方式。

壳牌还不断提升公司员工直接与社区沟通的能力。2011年，壳牌了《社会业绩手册》，为相关员工提供实用的工具和指导。此外，还推出了交流计划，为这些员工互相借鉴学习提供平台。

第8篇：公司运营报告范文

2010年年初，摩根斯坦利的一项报告称，“上世纪60年代是大型机时代，70年代是小型机时代，80年代是个人电脑时代，90年代是桌面互联网时代，本世纪将进入第五季，移动互联网将成为第5个新技术发展周期。”

从字面上看，移动互联网就是移动通信与互联网的融合，虽其本质上仍是互联网，但由于整合了移动通信“随时、随地、随身”的特点和互联网“分享、开放、互动”的优势，而被视为互联网的“升级版本”――下一代互联网，即Web3.0。在移动互联网中，电信运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用，硬件制造商则将应用捆绑在移动终端中。对于互联网用户来说，移动互联网所带来的最大好处便是实现了从“互联网在哪里，人就在哪里”到“人在哪里，互联网就在哪里”的转变。

世界知名风司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)的《移动互联网趋势报告（2011）》分析了全球移动互联网发展的十个方面，包括移动平台进入大众市场、移动互联网是全球性的、社交网络加速向移动网络发展、移动网络使用时长增加、移动广告成长迅速，但遭遇成长烦恼、移动商务改变购买行为、虚拟物品及应用内商务出现等。传奇风投、KPCB合伙人约翰・杜尔(John Doerr)曾说，我们正处于一个新时代的开始，社交网络创新者正为用户重新想象和重新定义一个网络，这一网络超越文档和网站。他提出的“SOLOMO”概念，即“社交化――本地化――移动化”（见图1）因描述出移动互联网的关键特征而广为人知。①

图1：约翰・杜尔提出的SOLOMO概念

移动互联网自出现以来一直没有停止过对盈利模式的探索与实践，目前来看，在LBS（Location Based Services，定位服务）、移动SNS、手机浏览器、手机游戏、无线音乐、移动阅读、移动电子商务等应用领域内，移动互联网全面发力。除此之外，移动互联网还因其具有“颠覆传统营销模式和消费模式”的潜力而引起广告业界人士普遍关注。

移动互联网广告市场前景可期

移动互联网广告的接收终端除智能手机外，还可以是平板电脑等其他移动终端，因此，移动互联网广告并不完全等于手机广告。尽管如此，由于智能手机在移动互联网终端中普及程度最高，所以以下有关移动互联网广告市场的预测均以智能手机为重点：

尼尔森移动业务研究(Nielsen Mobile report)报告显示，2009年全球移动广告量增长14.3%，全美手机使用者对移动广告记忆率高达89%，通过移动广告产生的转化率是网站广告的5.3倍，可见手机广告市场蕴藏的巨大商机。随着智能型手机数量的不断增长，未来的移动广告市场会非常大，前景看好。而长时间通过手机上网与进行在线社交活动的族群，会是品牌广告主锁定的广告目标群。各机构对移动互联广告（手机广告）市场规模的预测虽不尽相同，但都描绘出一张诱人的“大饼”。2010年，苹果公司与谷歌公司率先开动，向“大饼”下手。

2010年1月，苹果公司以2.75亿美元的价格收购了移动广告公司Quattro Wireless，并利用其平台创建移动广告网络iAd。同年5月，美国监管机构正式批准谷歌收购互联网广告平台公司AdMob的交易，在这笔交易中，谷歌出价7.5亿美元将AdMob收入囊中，以对抗苹果的iAd。作为互联网行业的“领风气之先者”，苹果公司与谷歌公司在移动互联网广告领域内的举动具有“标杆”意义。一方面，两大公司的举动成为移动互联网在经历了2000年～2006年的“早期市场萌发阶段”和2007年～2009年的“市场迅速起步阶段”之后，进入第三阶段的表现之一。另一方面，两大公司的举动也拉近了移动互联网广告市场“现实”与“想象”的距离，使行业追随者更确信“是时候释放移动互联网广告平台所具有的分裂媒体行业的力量了”。

虽然总的来看，目前移动互联网对传媒广告市场生态的搅动还处于初始阶段，但考虑到移动互联网技术强劲的生长潜力，可以预期的是，不管是苹果公司让开发人员把复杂、互动的广告整合入他们为苹果应用软件商店（App Store）开发的软件中，还是谷歌公司着重在移动网页上提供广告，都会搅动全球广告行业发生巨大变化。

中国移动互联网广告平台简介

在AdMob的示范作用下，移动互联网广告平台在全球快速普及，中国亦不例外。2010年，中国不少原来以Wap广告平台起家的公司，或者传统的广告公司纷纷将发展战略延展至移动互联网广告，以AdMob为模板，推动中国大陆进入移动互联网广告元年。目前来看，中国App开发者使用较多的移动广告平台主要有AdMob、亿动智通、易传媒、架势、哇棒、微云、百分通联、VPON等。这些移动平台的一般运营模式如图2所示：

图2：移动应用广告平台一般运营模式

说明：本图参考了艾瑞咨询、果合：《iResearch&果合中国移动应用广告市场研究报告(2011)》相关内容，省略.省略）对国内App开发者使用较多的8家移动广告平台2011年7月份的相关数据进行横向比较，②结果发现，以热门度指标（热门度是指某广告平台的展示量在芒果总展示量中的比例，其主要目的是反映该平台被开发者接受并使用的程度）衡量，Admob（26.1%）、亿动智通（16.8%）、安沃（12.8%）居前三位。（见图3）

图3：国内主要移动广告平台热门度统计（2011年7月）

以填充率（填充率是指App 向广告平台请求广告和实际展示广告数量之间的比率，是影响开发者收入的重要指标之一，也是反映广告平台是否有足够广告客户的重要依据之一）衡量，亿动智通（92%）位居第一梯队，微云（79%）、多盟（75%）、百分联通（72%）、AdMob（30%）位居第二梯队，有米（64%）、安沃（63%）位于第三梯队（见图4）。

图4：国内主要移动广告平台填充率统计（2011年7月）

以点击率（点击率是指广告被点击次数和展示次数之间的比率，是反映广告平台技术实力和广告投放精准程度的重要依据之一）衡量，安沃（4%）位居第一，以LBS 为特色的移动广告平台Vpon（3.6%）位居第二，有米和多盟则以2.9%的点击率并列第3 名（见图5）。

图5：国内主要移动广告平台点击率统计（2011年7月）

中国移动互联网市场前景展望

移动互联网广告虽然与传统广告相比有了很大不同，但仍未脱离“广告”的基本范畴，其存在的前提仍是广告主需要购买触达产品/服务/品牌目标消费者的机会，以获得竞争优势。广告主对传统广告的需求从传统媒体与互联网延展至移动互联网，仅仅是随动消费者媒介接触行为的结果。并且这种随动场景早已在“报纸广播电视互联网”的媒介形态演变过程中一次次演练过。广告随动媒体形态演变不断“开疆拓土”的趋势不会止于移动互联网广告――就像不曾止于报纸广告、广播广告、电视广告、互联网广告一样。虽然移动互联网广告市场还有太多不确定因素左右其发展步伐与发展方向，但我们大体可从以下几方面做出展望：

（一）移动互联网广告顺应时展潮流，优势独特，市场前景看好

WOOBOO在一份报告中将手机广告（移动互联网广告）与传统媒体广告加以对比，认为前者在到达率、随身性、互动性、专注性等方面不仅优于印刷类媒体、广播、电视，而且还优于传统互联网广告（见表1）。除此之外，移动互联网广告的点击率（哈伊姆认为用户点击移动广告的频率是PC广告的5～8倍；美国一家调研机构报告称，位置相关的广告能够有效提高广告点击率，甚至达到50%）、转化率（尼尔森报告指出通过移动广告产生的转化率是网站广告的5.3倍）、投放精准度、效果监测精度等亦均优于互联网广告……基于以上优势，移动互联网广告有着光明的市场前景。艾瑞的《2011年中国移动营销行业发展研究报告》也预测，中国移动营销市场规模将从2010年的12亿元逐年增至2015年的245亿元，2011年与2012年的增速均超过100%（见图6）。

表1：手机广告与传媒媒体广告比较③

（二）谁将主导中国移动互联网广告产业链

目前的移动互联网广告平台具有明显的过渡性，掌握移动互联网渠道优势的运营商、掌握用户/流量优势的互联网服务提供商与掌握内容与广告客户资源的传统媒体有望择机而入，整合现有移动互联网广告平台，成为市场“掠食者”。

参照中国团购网站的发展经历，我们不难看出，目前活跃的移动互联网广告平台中的大多数并不具备长成参天大树的资质。甚至可以说，一些移动互联网广告平台也许从一开始就没打算成长为广告领域的一棵参天大树，其出生只是为了率先实践这种运营模式，等到其他大公司看到其成长潜力时，再“待价而沽”（就像AdMob纳入谷歌囊中那样）。这些活跃的市场先行者虽有“为他人做嫁衣”的味道，却也会在为早期的市场培育立下汗马功劳之后，给创业者带来不菲的回报。

从美国的经验看，谷歌与苹果已分别控制AdMob与iAd，成为美国移动互联网广告领域的“执牛耳者”。与单纯的移动互联网广告平台相比，谷歌与苹果的优势除规模庞大、资金充裕外，还在于谷歌已从事互联网广告N多年，积累起丰富的客户资源与互联网广告运营经验以及巨大的流量，而苹果则拥有由无数“果粉”组成的忠诚用户及运营App Store的成功经验。以此为参照，我们可以预见，中国目前涌现的众多移动互联网广告平台有可能将来会被掌握移动互联网渠道优势的运营商、掌握用户/流量优势的互联网服务提供商与掌握内容与广告客户资源的传统媒体择机整合掉。一方面，大型组织/公司因拥有雄厚资金而具有“赢者通吃”的能力；另一方面，大型组织/公司对广告领域内关键资源的掌控使其有能力将移动互联网广告行业迅速推进。

1.运营商：拥有渠道优势

运营商所拥有的渠道优势体现在两个方面：

首先，掌握无线接入并拥有上网资费定价权。移动互联网由电信运营商提供无线接入，因此，移动互联网广告基础渠道掌握在电信运营商手中。上网资费实际上是用户利用运营商通路所支付的费用，是制约移动互联网普及程度及移动互联网广告商业价值的重要因素之一，基于中国运营商寡头垄断的情势，上网资费的定价权掌握在运营商手中。

其次，建立起拥有大量且直接的App资源并兼具渠道特征的应用商店。效仿苹果公司的APP Store，国内三大运营商目前都已拥有自己的应用商店，分别是中国移动的Mobile Market(简称MM，2009年8月正式上线运营)，中国电信的天翼空间（2010年3月正式上线运营）和联通的沃商城（2010年11月正式上线运营）。三家应用商店亦仿效苹果APP Store的做法，以允许应用开发者在应用中内嵌广告的形式，参与到移动互联网广告活动中来。

以传统产业相比，如果无线接入类似传统产业的“运输道路”，应用商店则类似沃尔玛之类提供“一站式”购物的商场。在移动互联网时代，同时掌控“运输道路”与“一站式”购物商场的运营商有能力成为移动互联网广告市场的“掠食者”。

2.互联网服务提供商：拥有流量/用户优势

从1999年起算，腾讯、百度、新浪、搜狐等互联网服务提供商已有十多年互联网广告经营经验，其间积累起丰富的广告客户资源与广告运营经验，随着移动互联网广告市场的兴起，互联网服务提供商很有可能会将原有的互联网广告业务拓展至移动广告领域。与其他可能的移动互联网广告市场“掠食者”相比，互联网服务提供商更具优势的资源在于利用搜索、社交媒体、影视娱乐、音乐、视频、游戏等聚集起的大量用户/流量。如果说，传统媒体依靠内容凝聚收视率、发行量并将收视率、发行量转化为广告收入，那么，移动互联网广告则依靠应用服务凝聚流量并将流量转化为广告收入，拥有的用户/流量越多，在移动互联网广告领域内掠食的机会就越大。

3.传统媒体：拥有信息内容及广告主资源优势

中央电视台等传统媒体在广告领域内“摸爬滚打”的时间更久，既积累起丰富的广告客户资源与广告运营经验，又直接生产新闻、娱乐等内容信息。并且，在传统媒体广告经营收入仍远远大于移动互联网广告收入的情况下，传统媒体有足够多的时间将传统媒体广告经营延展至新兴的移动互联网广告领域。

（三）争取广告主的认可与信任仍是移动互联网广告业获得突飞猛进发展的关键

从1999年到2009年，互联网广告市场规模从零发展到200亿元用了10年时间。这10年既是广告从业者摸索新广告形式、重新了解消费者的10年，更是让广告主逐渐认识、认可互联网广告的10年。移动互联网广告作为一种新的广告形式，亦需要尽快争取广告主的认可。

1.开发更多富有亲和力的广告形式

目前，移动互联网广告形式包括：图片、文字、插播广告、html5、重力感应广告等。点击后的表现形式亦多种多样。尽管这些形式已较传统互联网广告丰富了许多，但是广告主的期待更高。更易用、与目标消费者相关性更高、更有趣、更能吸引用户参与的移动互联网广告形式有待开发。

2.尽快确定能体现移动互联网技术特点的属于自己的“生态位”，找到与其他广告形式配合运用的“最佳方案”

广播广告的出现没有消除报纸广告；电视广告的出现没有消除报纸广告、广播广告；互联网的出现没有消除传统媒体广告，顺应新技术潮流而生的移动互联网广告亦不会取代旧有的广告形式，只会丰富已有广告形式。移动互联网广告要想尽快站稳“脚跟”，就必须找到能体现移动互联网技术特征的、属于自己的“生态位”，并探索出与其他广告形式配合运用的“最佳方案”。

注释：

①【美】马特・默菲(Matt Murphy)，玛丽・米克(Mary Meeker)：《移动互联网趋势报告（2011）》，百度文库

②以下关于热门度、填充率、点击率的数据与图表均引自《芒果2011年7月国内移动广告平台数据报告》，百度文库

③⑤哇棒（北京）国际传媒有限公司：《哇棒手机广告平台介绍（最新）》，百度文库

第9篇：公司运营报告范文

[关键词]创业训练；能力培养；内容构建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721188

实践性教学是将理论与实践进行有C结合，为培养学生分析问题和解决问题的能力，强化专业技能训练而设置。作为实践性教学方式之一，国家级大学生创新创业训练计划实施的目的在于促进高等学校转变教育思想观念，改革现有人才培养模式，强化大学生创新创业能力，增强高校学生在创新能力和在创新基础上的创业能力，培养满足创新型国家建设需要的高水平创新人才。

1项目背景和内容介绍

11项目背景简介

2016年6月，在天津举行的夏季达沃斯论坛在天津举行。此次论坛以“第四次工业革命――转型的力量”为主题。作为创新、创业和科技领域首屈一指的全球性盛会，总理指出要借助改革创新的“东风”来推动中国经济科学的发展，在960万平方公里的土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成 “万众创新”“人人创新”的新态势。2015年，“两会”期间，总理再次提出以鼓励“大众创业、万众创新”应对经济发展新常态，坚持就业优先，以创业带动就业。在国家鼓励，学校支持，老师出力，学生愿学的大背景下，我们市场营销专业的同学组建了大创项目团队，通过模拟一个运营项目，在辅导教师指导下，团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色，通过前期的市场调查、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作达到此项训练的设定目标。作者所辅导的“天津城建大学生售楼实训中心创建与运营”（以简称“城建售楼实训中心”）属于此类项目。

12项目实施的工作基础

学校对于大学生创新创业实践的大力支持。项目组部分成员课余时间在不同项目售楼处从事渠道开发工作。第一指导教师从事市场营销实践性工作多年，从事创业管理、消费者行为学等多门课程的授课工作。第二指导教师从事学生管理工作，具有较强的学生组织和管理能力。项目成员和导师训练时间的保障。团队成员对具有挑战性的新的知识和新的环境的兴趣。知不如好，好不如乐。兴趣是一个学生获得知识的动力，挑选有创新意识和挑战意识的学生是项目成功开展的基础。

13项目的研究内容

项目从社会对人才的需求出发，“真题真做”，将项目售楼处设立在学校内，使得学生就近实习，进行理论与实践交叉学习。申报项目包括项目运营平台的设立和实践训练两个部分。

项目运营平台设立主要内容：

第一，建设售楼实训中心。按照公司组建的模式，模拟构建天津城建大学生售楼实训中心，真实模拟售楼中心的组织架构、职能部门、员工管理等运营管理。

第二，社会实践。学生通过参与天津城建大学售楼实训中心一系列的组建和运营过程，学习公司创建和运营的技能，提高专业技能。

实践训练部分主要内容：

主要是组织相关专业的学生开展售楼活动。主要内容包括：销售人员的职业要求；语言表达能力，与客户接触、交流、达成购房意向的技巧；与发包方在广告、业务发展等方面的合作技能；开发客户的基本能力；专业知识与社会实践相适应的能力。

14项目的成果管理

（1）学生实践性活动总结报告。报告主要内容包括：楼盘的广告设计、客户渠道开发的相关手段等总结；学生实训情况总结；此类训练对于参与者创新和创业水平提高的影响总结等。

（2）实训中心运营总结报告。报告内容主要包括：中心成立的创业计划书的撰写；与仁爱团泊湖项目发包方的合作情况；中心模拟运营的情况；公司运营人员创新和创业的水平提高程度；公司运营过程中系列管理文件等。

2项目的阶段性总结

由于项目正在进行过程中，对项目的全局还不是很全面的掌握，所以，只能对项目进行阶段性总结。

21项目的主要创新点

培养岗位创业意识和能力为导向开展创业教育，同时，在校内构筑具有转化、提升、孵化功能的专业创业工作室、学院创业中心、学校创业园三级联动创业教育实践载体，为学生免费提供创业实践场所。同时，在校外利用本地优势多渠道整合社会资源，联合天津各地房地产建设校外大学生岗位创业实践基地，从岗位创业意识培养、岗位创业能力培养以及岗位创业实践三个层次，培养学生成为在所从事的岗位工作上能够发挥专业特长又兼具创业精神的岗位创业人才。

为了弥补原有的通过理论授课、软件模拟训练学生分析问题的不足，设立一个实际楼盘的销售，将学生放在真实的市场环境中，销售真实的产品，增加市场营销训练的真实感。以往学生只有在实习公司才能接触到的营销机会，我们在学校给其一个平台，运营实训中心，使得学生真实体会公司创建和运营过程。有助于学生将所学的管理学、消费者行为分析、市场营销等课程的理论知识与实践结合。在当前互联网发展的背景下，如何运用网络销售，开发客户，提高销售业绩。为学生就业和创业提供“预备”训练。