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【关键词】光缆通信;传输网络;系统维护;规划设计
1、光缆传输系统网络现状与维护指标
1.1 光缆传输系统网络现状
光缆是由一定数量的管线按照一定方式组成的, 能够进行信息传输的主要通信线路。因此光缆在通信过程中具有容量大、传输频带宽、传输损耗低、线径细、重量轻、不受电磁干扰、耐高压,抗腐蚀等优点得到飞速发展。在光缆通信传输过程中还有这以下的重要特点和现状:
1)传输网络维护任务重。由于光缆通信传输网络在施工的过程中对施工质量要求高, 因此使得在施工过程中由于种种原因造成诸多安全隐患,这就决定了通信网络线路的维护工作繁重。
2)通信传输网络系统人为破坏多。由于在过去电缆传输的过程中,电缆中存在着诸多金属材料,使得一些犯罪分子经常对其盗窃,致使在当今光缆使用的过程中这种恶习依然存在,这是的不但造成光缆维护工作的难度, 更为通信传递造成了极大的影响。
3)仪器、仪表更新换代的技术问题。在这个科学技术飞速发展的年代,光通信技术也呈现飞跃发展的态势,在光缆通信网络施工中各种仪器、仪表的更新也很快,很多技术标准不能统一,给光缆通信网络的维护带来了困难。
1.2 光缆传输网络维护指标
光缆传输网络维护的基本目的是保护传输设备质量的良好和设备功能的正常以及出现各种故障的过程中能够及时的排除和维护。光缆传输网络维护的相关指标如下。
1)日常维护指标。主要包括:线路巡回、清除光缆路由上堆放的腐蚀性物质和易燃易爆物品、宣传牌和标石的刷漆描字、季节性维护、恶劣天气的维护、架空光缆杆路的检修加固等。
2)线路设备维护指标。对于直埋光缆的维护要清除地面上的障碍物、直埋线路的标石正确完整清楚、直埋线路的深度符合标准规范、光缆敷设在山坡时应做堵塞、光缆穿过桥梁时应增加保护套管或敷设在预制的管道中。对于架空光缆的维护电杆的杆号牌应准确清楚齐全、拉线的强度符合规定、吊线牢固可靠、架空光缆的接头盒固定牢靠等。
2、光缆监测系统的监测方式
当前,光缆网络在通信传输中的实现通过3 种方式来完成:OTDR 定位监测方式、监测光功率方式、OTDR 定位监测与光功率监测相结合的方式。
2.1 OTDR 定位。可以通过在线监测和备纤监测。在线监测是监测业务纤。利用光波分开WDM,然后将OTDR 发出的光传到业务纤上。测试光的波长是传到业务纤没有使用的窗口上。备纤监测的原理是光尾纤从OSW 引出,接到ODF,在此完成与备纤的连接。这种光缆监测系统只监测备纤,这样系统的价格就比较低。
2.2 光功率监测。光功率监测是利用两个监测站进行的,在这两个站中心设立独立的光源,检测站内设置光功率的检测模式,并设置报警门限。若光功率消耗超过了报警门限,就会产生报警信号,刺激启动测试,进而确定故障信息。
2.3 两者结合。两者是指OTDR 和光功率,这样就可以利用二者的优点,互补操作监测系统,完成信息传输功能。上述两种模式结合起来运行可降低通信工程建设成本,为企业节约一笔工程资金,促进了通信监测系统结构的优化改进。
3、光缆通信传输网络维护系统的规划设计分析
3.1 光缆通信传输网络系统的需求分析
1)系统支撑的硬件要求。负责光缆线路设备和传输设备维护的单位和企业必须要在各个维护点设置24 小时值班,避免在出现问题的时候无法的到及时的发现和维护。同时要配备用于维护光缆线路设备的固定电话和传真,并设立项目专人负责制,在维护地区要配备能够维修工作需要的仪器、仪表、工具、车辆
和零小易耗品。
2)人员和管理要求。光缆线路维护单位必须配备能够独立完成工作的专业人员和其他人员, 具体人数的确定要依据维护线路的复杂程度、重要性和维护环境等情况。线路的日常巡回应安排熟悉线路和管道的人员实施。
3.2 总体架构设计
1)系统总体设计原则。针对光缆通信网络的特点和复杂情况,为了提高光缆维护的效率和故障显示的清晰化程度,要把光缆通信网络中所有的点设施进行电子登记, 并标注在电子地图上,这样维护人员就能在电脑上直接看到网络的变化情况,然后有针对性的、更高效的进行维护工作。
2)传输网络系统功能模块设计。为了是系统的功能更加清晰,把传输网络系统的功能划分为五个模块进行设计:基础管理、技术维护支撑管理、日常维护管理、自动报警管理和障碍指标计算管理。
3.3 光缆通信传输网络维护系统功能设计
1)系统面向对象。本文设计的光缆通信传输网络维护系统面向于使用该系统的各方面的用户,包括:运行维护管理人员、报表制定人员和流程调度等。用户通过阅读文档资料,可以进行传输网络线路信息的查询和维护。
2)系统功能特性。光缆通信传输网络维护系统包括:基础管理、技术维护支撑管理、日常维护管理、自动报警管理和障碍指标计算管理这五个方面的功能。光缆的制作要满足机械特性、光学特性和环境特性等指标的要求。管道以人井和人井间的管道为组成部分,杆路由电杆和杆间线路组成。光纤入户设备选择光分纤箱。
3)系统功能设计。控制系统的主界面根据管理员的权限等级设置成不同的界面。在基本管理模块中提供硬件设备的添加、删除和修改等功能。技术维护支撑管理提供光缆通信网络技术管理指标和数据信息的添加、删除、修改和批量命名等功能。
4、光缆通信传输网络维护系统的实现
4.1 平台选择
本文设计的传输网络维护系统数据库选择SQL2000数据库、客户端操作系统选择WIN9X中文版、前台网络操作系统选择WINNT、后台网络操作系统是WIN9X中文版。
4.2 系统的软件操作
光缆通信传输网络维护系统的具有日常检验、线路测试和线路维护等使用功能,每个功能模块的工具选项各不相同,其中自动报警系统管理模块包含了所有快捷按钮的功能,例如:选择、移动对象、平移、放大地图、缩小地图、放大镜、重置地图、定位站点、使用说明、保存数据到文件、导出图像到文件和打印文件等快捷按钮。
4.3 系统的软件实现
光缆通信传输网络维护系统是一个传输网络综合管理系统,它要涵盖传输网络的方方面面,要协助用户进行网络运营情况的分析,要准确及时的进行故障报警,要提供统一完整的性能查询功能,要提供合理的传输资源调度流程,要帮助用户建立高质量的精品网络。光缆通信传输网络维护系统按照设计的五个功能模块进行逐一实现。
为了打造内容丰富、更新及时、管理规范、特色鲜明的检察内网,邯郸县检察院坚持以“抓特色、树品牌、创一流”为努力方向,以检察特色亮点工作为指针,在创新上挖掘“闪光点”,在检察工作重点上下“真功夫”,充分彰显邯郸检察在全省、全国的良好形象。
1.检察内网建设需要突出文化育检主题。设置邯郸检察文苑版块,以电子报纸形式全面反映全市检察干警的文学、书法美术摄影等方面的风采,丰富业余文化生活,陶冶情操。通过拓展检察文化的深厚底蕴,激发广大检察干警的使命感、荣誉感和归属感,提升文化品位,营造浓厚的检察文化氛围。全面推行网络在线学习培训模式,充分发挥网络教育信息传递快、学习时间灵活,无需场地等优势,为干警提供网上考试、培训课件等功能,实现教育培训的网络化,通过开展网上讲坛、网上案例分析等活动,促使干警增强学习的主动性和自觉性,进一步提高专业素质。
2.检察内网需要做到内容丰富、形式多样。网站的界面设计,坚持以检察工作为主,全力突出特色和亮点工作,积极探索和改进检务资源、网上交流新思路和新方法,做到界面美观大方、图文并貌,搭配合理,层次结构清楚,富有时代气息,网站内容将检察日常工作、干警业余生活有效结合起来,力争将网站建设成为开展检务公开、检务宣传、检察大事、领导动态、工作动态、干警风采、法律法规检索等内容为一体的综合信息化交流平台。
3.检察内网需要建立网络维护团队和网络内容编辑团队。市院认真挑选了精通计算机知识和具有一定编辑水平的干警,组建了网络信息编辑管理团队和网络维护管理团队。在网络编辑方面,针对主栏目版,根据职能选择部门人员专门负责其信息的收集及录入,对特定或特色版块设立版主负责制,根据工作情况要及时对网站的版块及内容进行更新,确保内容好、更新快。在网站管理方面,负责网站的维护和技术管理工作,按照职责分工与专业网站建设公司保持经常联系,积极配合专业网站建设公司做好日常维护工作,确保网站正常运转。两个团队对网站的版块及内容及时沟通,及时改进。
通过网络系统,进一步强化了执法办法监督和队伍管理,形成了覆盖全市检察机关的真实反映队伍建设、业务工作实绩的考核机制与管理平台。
与各位领导和同事一样,在2010整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了2011年。过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分:09年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及10年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
第一部分、2010年工作总结
2010年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工,10年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线网络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护
10年全年,在小灵通网络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行,重点区域网络质量不下滑”的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:
通信公司经理述职报告1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通网络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;
2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域网络质量;
3、小灵通网络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通网络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护
2010年,集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设AP约12000个,热点4000个,整个网络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在网运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时,也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年,为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务,我们与前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对网络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。
通信公司经理述职报告(2)
与各位领导和同事一样,在2010整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了2011年。过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分:年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及10年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
第一部分、2010年工作总结
2010年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工,10年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线网络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护
10年全年,在小灵通网络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行,重点区域网络质量不下滑”的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:
1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通网络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;
2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域网络质量;
3、小灵通网络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通网络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、WLAN网络维护
2010年,集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设AP约12000个,热点4000个,整个网络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在网运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时,也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年,为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务,我们与前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对网络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。
通信公司经理述职报告(3)
年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
通信公司经理述职报告(4)
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。
通信公司经理述职报告(5)
本人坚持严于律己,身先士卒,率先垂范,处处以身作则,一心一意扑在工作上,不敢有丝毫懈怠,“追求卓越、不断进步”永远是我人生的主题。年,在市分公司的正确领导下,经过全体员工共同努力,我分公司在业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。现将本人一年来思想政治及工作开展情况汇报如下:
一、 年度工作完成情况
始终抓住发展是第一要务不放松,使各项业务稳步发展。1-11月份共完成业务收入3428万元,完成年计划93.48%。截至12月12日,小灵通净增3713部,完成年计划72.8%,宽带净增1940部,完成年计划69.29%,固话净增10152部,完成追加年计划92.29%,电话卡完成134.2万元,完成年计划98.68%。
创新经营理念,拓宽经营思路,使全局经营水平进一步提高。在经营方式上,坚持以专业营销为主,全员推销为辅,突出渠道的营销主力军作用,并通过和电脑商、人寿保险合作或自主招聘营销经理等方式,积极发展社会委代办点,使整个专业营销网络更加健全完善;在业务发展上,我始终抓住发展是第一要务不放松,密切跟踪市场变化,以市场需求为导向,不断创新思维,敢为人先,推出了许多金点子,获得了一个又一个“第一”。年7月,在全省第一个推出了农村乡镇宽带发展的新模式——“乡镇网校”,共发展乡镇网校8个,为企业创收22万元/年,现已向全省推广;在全省第一个尝试推出了“家乡通”业务,起到了变打进来为打出去,有效拉动长话增长尝试的作用,也从一定程度上解决了部分农村用户欠费和交费难的问题;今年10月,又和教育系统签订了集宽带使用、系统集成、网站制作、网上教学为一体的宽带业务合作协议,年使用费达55万元,也是目前全省电信各单位签订的最大一笔宽带业务订单。文秘写作网局也因此被兄弟单位赞为“点子局”。
狠抓服务管理工作显成效。通过公共传媒向社会公布十一项服务承诺,在营业厅推行站立微笑服务,社区服务实行营维合一,举办宽带用户免费培训班,并发动全体员工开展客户大走访行动,将每周二定为经理接待日,三位分公司领导轮流在营业厅接待投诉客户,一系列举措受到了广大用户的好评。
加强企业文化建设。通过采取一系列行行之有效的措施,使全体员工的整体素质有了明显提高。一是坚持以人为本,开展企业文化宣贯活动,教育全体职工树立以企业为家、与企业兴衰共荣辱的价值观,着力培养企业的核心竞争力,通过教育使广大职工的凝聚力、战斗力进一步增强。二是加大教育培训工作力度,通过采取集中授课、引导自学、轮岗培训,“送出去,请进来”、技术比武等形式多样的学习活动,营造了良好的学习氛围,有效地提高了职工的业务技术水平和综合素质。三是关心职工生活,为职工创造良好的休息娱乐环境。配备了阅览室、乒乓球、多功能舞厅、健身房等,积极开展联欢晚会、乒乓球寒、拨河比赛、有奖知识竞赛等丰富多彩的活动,营造了浓浓的“家”的氛围。四是重视安全生产工作,逢会必讲完全生产,对驾驶员、外勤人员尤其加大监督工作力度,将《车辆管理制度》、《驾驶员行车须知》、《机线员上岗作业制度》等全部上墙,时刻提醒职工注意安全生产。自年到现在还未发生过一起安全生产责任事故。
二、 思想政治方面
加强个人思想政治学习。全面贯彻“三个代表”重要思想,紧密团结员工,受到了广大员工的拥护。加强党组班子建设,至今,文秘写作网党组班子无一人次违纪党规,党支部连续三年被文秘写作网县委评为“先进党支部”,今年还被省公司评为“先进基层党支部”。
加强领导班子自身建设,做好领航手。坚持民主集中制,坚持每星期一次班子碰头会,凡事关全局的决策必经会议讨论通过,增进班子成员间的理解和沟通。坚持民主生活会制度,做到兼听广议,大事讲原则,小事讲风格,工作上互相支持,生活上互相关心,使文秘写作网有一个作风正派、年轻有朝气、民主意识强、具有凝聚力和战斗力的团结协作的领导班子。
现年34岁的余孝逵,是新县网通分公司宽带维护员。作为一名普通的网络维护人员,他热爱本职工作,坚守信念,兢兢业业,在平凡的工作岗位上实现自己不平凡的人生信念。几年来,他维护岗位上潜心钻研网络业务技术、计算机终端及宽带维护等专业知识,不断进取,孜孜以求,勤于动手,用青春和智慧攻克了工作中许多技术难题。特别是在公司网络维护及优化工作中,他善于思考,勤勉刻苦,能够理论联系实际提出了许多合理化科学的建议,用自己的勤奋与执著为企业的发展作出积极贡献,在网络优化与维护工作上谱写了一曲曲奋进与奉献之歌。2003年,他结合宽带维护实际撰写的“宽带维护障碍案例分析”一文荣获信阳市网通公司运行维护案例分析一等奖;2003年荣获新县通信分公司先进工作着称号。
随着通信市竞争的加剧,宽带等数据增值业务是其他运营商竞争的重点业务。2003年2月,通过岗位竞聘他被聘任为公司数据业务维护工作。他充分认识到这是一项工作的重要性和艰巨性,于是他下定决心要把这项工作做好。2003年新县网通宽带业务正处于大发展时期,网络正在加紧建设扩容阶段。为加快宽带业务的发展,提高市场占有率。他结合公司网络实际和业务发展区域,对县城宽带网络进行合理优化,拓宽覆盖范围,合理建设了城域网,加快了宽带业务的发展。在网络优化、宽带容量扩容中,无论是公路沿线的电线杆上,还是高楼楼顶、污水横流的地下管道都是他的工作现场,条件极为艰苦,他总是冲在前头。2003年12月,正值装机的时候,又面临我分公司印刷厂模块局机房设备搬迁。在重重充困难面前,他没有想的太多,一心只想着早点完成设备搬迁和扩容,加快数据业务的发展。几天来,他白天忙于宽带安装、维护,晚上冒着零下5度的气温到机房核对数据,安装硬件设备,修改用户数据,手冻僵了、脚站麻了,他就座在机房地板上休息一下继续工作。就这样连续二天只争朝夕,赶时间抢进度,比原计划提前一个工作日完成了两个模块局设备扩容,满足了广大宽带客户通信需求。每当提到这些,余孝逵充满青春与智慧的脸上总会露出孩子般灿烂的微笑: “这些都是我应该做到的,干工作就是要对得起自己的良心,对得起领导与同志们的信任”。每次设备端口扩容或修改用户数据后,从缆线的捆扎到机架的摆放,他都要进行仔细检查,对各个端口数据进行详细记录。就是在这样的风风雨雨的磨练中,塑造了余孝逵甘于吃苦,乐于奉献,敢为人先的高尚情操与朴素情怀。
卓越的企业源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。 随着通信市场竞争越来越激烈,客户对通信服务提高了更高的要求,尤其是宽带、数据通信等客户通信质量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常这样说“打铁还得自身硬,只有埋头苦干,潜心钻研业务,不断提高服务质量和服务水平,满足客户通信需求,才能促进企业更快地发展”。为提高宽带装维服务质量,他努力拓宽知识面,潜心钻研业务,努力提高专业技术水平。在数据业务管理上,他对全县2000多个数据业务客户档案进行了规范化整理,实行微机化管理存档;在数据业务装维上,他加快工作进度,提高工作效率,向社会承诺:大客户、重要客户的数据业务开通、安装时限,由公司服务质量管理规定的7天开通改为当日开通,大大缩短了开通时限,有效提升了企业服务质量;在员工队伍中,他是个热心肠,经常帮助一些计算机基础知识差的同志学习计算机知识,帮助他们解决工作中的难题;在设备维护方面,他努力学习各类知识,向有经验的同志学习,钻研计算机终端维护等专业知识,积累了丰富的维护经验。他充分业利用业余时搜集各类技术资料,与同事及厂家技术人员探讨各类故障,总结经验吸取教训,每次处理完故障时,他都要对故障现象进行详细的分析,提出解决的办法,回去后写出解决问题的心得。尽管工作很忙碌,他还不忘在努力工作之余,挤时间钻研技术技能知识,克服重重困难刻苦学习基础知识,提高自身综合素质。2003年,他结合日常网络维护实际,撰写了“宽带维护障碍案例分析”一文荣获信阳市通信分公司运行维护案例分析一等奖。
2004年3月的一天,县城一位姓张的宽带客户打来电话,说他家的计算机不能开机。作为维护人员他当然知道客户计算机故障应该不属于他的维护范畴,可他二话没说骑上摩托车就匆匆赶往用户家。经检查后,确认用户的计算机电源及主板被雷击坏。他主动帮助客户选购了新主板和电源配件,并对电脑进行软、硬件进行安装。用户花了少量的费用使电脑重新修复,高兴地非要请他吃饭,被他婉言谢绝了,客户连声称赞:“你们网通的服务真是太好了”。
2004年11月,为了提高办公效率,加快公司内部信息传递,信阳市网通分公司决定将公司办公网延伸到各班组和各乡镇支局。这次网络延伸工程新县要开通16个乡镇支局及8个班组办公网络。按照上级时间要求,在时间紧任务重的情况下,他在做好日常维护工作的同时,利用夜晚时间深入乡镇支局所加班加点地进行终端设备安装及电路调测,为了加快工程进度赶时间。经过连续四天的连续奋战,他在全市率先完成县分公司办公网络的延伸工程,受到市公司领导的高度称赞。
在通信企业深化改革的进程中,无论是市场竞争还是企业内部改革进一步深化,他一直把自己融入到公司的整体中去,与企业荣辱与共,牢固树立主人翁思想和高度的企业责任感。他充分利用数据业务专业性强等特点,广泛宣传宽带、小灵通等业务,加快发展,提高市场占有率,为新县网通的发展壮大做出自己应有的贡献。
关键词:网络运维;互联网;管理;应用;思维
中图分类号:TP311 文献标识码:A
网络运维是通信行业实现发展的基础,只有强化管理网络运维工作,才能够有效适应网络的运行要求。为了做好网络运维工作,应重视完善网络支撑体系,并根据用户需求、市场形势不断优化管理模式。本文分析了在管理网络运维工作时应用互联网思维的相关策略,旨在全面优化有线电视综合数据网络架构。
1 网络运维工作内容与互联网思维
为了能够在网络运维管理工作中有效应用互联网思维,则首先应明确网络运维工作的主要内容。网络运维包括了有线电视综合网络中的各项运营管理工作,管理对象有网络系统及运维人员,具体的管理内容包括设备管理、数据管理、业务管理、网络安全管理及资产管理等。设备管理指的是监控网络操作系统、传输设备、服务器等设备的运转状况,数据管理指的是统一存储及备份网络中的各类业务数据与系统数据,业务管理指的是管控业务系统的运行状态。
2 在网络运维管理中应用互联网思维的策略
2.1 基于云计算的运维管理
云计算是计算机信息技术、网络技术相互融合发展的产物,包括负载均衡、虚拟化、效用计算、并行计算及网格计算等,在互联网高速发展的网络运行环境下,基于云计算、云管理的网络运维管理工作能够解决多种问题,包括省市之间难以对称沟通信息,地市县之间的运维势力不均衡;地市县的网络运维支撑力量薄弱及运维压力大等。对此,在开展运维管理工作的过程中应重视运用云计算、云管理方面的理念。首先,在应用云计算理念管理网络运维工作的过程中应充分考虑不同区域网络存在的差异性,对于网络中的优势节点,可以将其作为独立区域的中心,随后将其他节点作为优势节点的子节点,以组成云计算分层运维管理模型。对于各个区域之间的节点,应保证具有同质化与差异性的特点,以便可以确保各个区域的节点均能够发挥自身优势,同时在差异化中寻找经验,以避免在网络维护中出现大量重复性资源。其次,在开展运维管理工作的过程中应注重改善自处理方面的能力,使各区域的运维工作能够在云计算管理模式的引导下实现精确协作。为了实现云计算管理,在运维工作中需要充分利用互联网的调度功能,以便根据网络维护的实际需要重构与优化运维流程。
2.2 基于日志分析的运维管理
运维日志为网络的运维管理工作提供了依据,在分析运维日志的基础上开展运维管理工作,不但有助于保证运维工作流程的合理性,量化管理运维人员的实际工作,同时可以有效提升运维管理工作的强制能力与自动水平。为了有效开展基于日志分析的网络运维管理工作,则应可以从以下几个方面入手。首先,应利用日志回溯运维故障。在回溯运维故障的过程中可以重现运维操作的具体流程,因此可以明确了解人工操作流程以及准确定位故障产生的原因,进而有效提升运维效率。其次,可以利用日志对网络运维工作进行量化管理。例如,对于综合网络中使用频率较高的数据模块,可以采用日志分析故障发生频率及时间等,从而使运维工作实现量化管理。
2.3 基于客户期望的运维管理
开展网络运维工作的主要目标在于提升客户对网络服务的满意度,因此在互联网思维下应重视基于客户期望开展运维管理。首先,应实现区别对待。在运维管理工作中不但要细分客户,同时要重视针对客户群体提供差异化运维服务,确保大客户能够获得可靠性强及快速的服务;在提供差异化运维服务时应避免公开宣传服务模式、内容,以免造成客户产生不平衡心理。其次,应注意慎重承诺。承诺是影响期望的重要因素,在运维管理中应根据服务资源状况与服务能力等要素,给出服务承诺,如在24小时内给出处理完成等;对于难以提供的运维服务,应避免盲目承诺。第三,在基于客户期望的模式下开展运维管理工作时应重视做到积极沟通以及动态管理。在动态管理方面,应注意根据客户对于互联网的期望值变化情况对相关的运维服务进行动态调整,确保运维管理工作能够紧跟互联网的发展步伐。此外,积极沟通指的是在运维管理工作中应适当引导客户期望,让客服人员向客户简要说明网络故障情况,同时告知网络技术人员正在积极抢修,在必要的情况下可告知网络能够恢复正常使用的大致时间。如故障面积较大、事故原因复杂,且可能造成客户长时间等待,可以约定上门服务。
结语
综上所述,网络维护在企业发展、客户服务中均占有非常重要的地位。在互联网全面影响社会生活各个领域的情况下,应充分重视完善网络运维工作,积极提升网络运维的管理效率,从而为企业的发展提供更为充足的动力。
参考文献
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[2]周健,周贤伟.依赖半径的大规模Adhoc网络群密钥管理方案[J].计算机应用研究,2013,30(03):878-881.
1)进行计算机网络安全管理制度的建立
在进行网络安全问题解决的时候,想要从根本上进行问题的解决,便必须进行计算机网络技术安全管理制度的建立,根据相应的法规和政策,对计算机网络环境本身的安全性进行一定的规范。对于那些系统管理员或者是网络用户进行技术方面以及职业道德修养方面的培训,对计算机网络安全相关的技术进行宣传。对于那些比较重要的计算机应用部门或者信息部门,在开机的时候,必须及时的进行病毒的查杀,对于那些重要的信息必须做好备份工作,确保其安全性。
2)对计算机网络访问控制进行加强
在网络安全防范的时候,做好网络访问控制是非常重要的一个策略,也是非常重要的计算机网络安全保护的措施。对网络访问进行控制主要是利用自身存在的技术方面的优势,确保自己的计算机网络信息资源不会被非法进行访问或者使用。控制网络访问的时候,涉及的技术性问题是比较多的,并且其在计算机网络安全维护中是非常重要的,是计算机网络维护的重要手段。
3)进行数据库备份或者恢复
在进行计算机网络安全维护的时候,做好备份工作和恢复工作是一项非常重要的手段,能够保证数据本身的安全性和完整性、防止误操作意外删除数据,对计算机网络信息进行备份是一种最简单有效的数据恢复方法。一般情况下,比较常用的备份办法包含了下面三种:主要包括增量备份、日志和数据库备份和仅数据库备份,对于计算机网络的信息安全具有积极作用。
4)采取措施提高计算机网络在反病毒方面的能力
若是操作计算机网络时,操作的方法存在问题,那么很容易会导致计算机感染病毒。因此,首先要加强计算机网络的反病毒技术和能力,将防火墙安装等方式利用起来,做好实时信息的扫描和过滤;也可以根据需要进行防病毒卡的安装,做好文件访问权限的设置,这样才能提高计算机网络操作过程中的信息安全系数。
5)制定物理层面的安全对策
为计算机网络选择一个合适的安装场所对计算机网络安全非常重要,因为场所能够给计算机网络本身的安全性和可靠性造成严重影响,要充分考虑网络设备安装所需要的外部环境等一系列的因素,做好调查研究工作,并根据需要制定严格的标准和要求。
6)注重人才培养
计算机网络安全风险是处处存在的,为了更好的进行风险的防范,应该进行安全管理体制的建立和健全,对于从事网络管理的人员必须做好培训工作,进行计算机网络安全技术的建设,进行维护手段的普及,使计算机网络的安全风险降到最低限度,确保用户在使用计算机网络的时候,其信息是真正安全的。
2结论
首先请允许我代表**镇党委、政府向各位领导能在百忙之中莅临指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。次现场会的召开既是对我们的鼓励,也是对我们的鞭策,更多地是对我们的考验。
近年特别是今年以来,我镇认真贯彻落实国家关于加快农村信息化建设的战略部署,在各级各部门的亲切关怀与正确指导下,围绕创建“数字**目标,坚持“建、管、用”三步走战略,努力加强农村信息化建设,初步构建起了镇、村、户三级联动的信息服务网络,从而加快了科技信息的推广速度,扩大了与外界的沟通交流,我镇逐步呈现出了“一村一品”特色新、招商引资路子宽、市场发展空间大、劳力转移渠道广、群众增收致富快的喜人局面。
为充分发挥信息网站的桥梁纽带作用,更好的推介,宣传**,以实现“让走向全国,让国人了解**”的目标,切实起到拓宽群众增收致富渠道的作用,在今后的信息化工作中我们决心做到以下几点:
一、加强领导,构建网络。镇上将成立由镇长任组长、分管镇长任副组长的农村信息化工作领导小组,全面负责这项工作的组织协调。各部门、行政村成立相应机构,负责信息的收集、整理、上传工作,真正形成镇信息中心统一领导,各部门密切配合,村户上下联动的网络格局。
二、加强宣传,扩大影响。充分发挥党建特派员包村作用,进村入户,大张旗鼓的向群众宣传“信息经济”的巨大潜力,努力使“网上购销”成为群众的自觉行动;依靠典型带动,利用榜样效应,激发群众发展信息化的积极性;依托在外老乡多的亲情优势,提高网站在全市、全省乃至全国的知名度;通过加强网站建设,丰富网页内容,提高网络的市场占有率。
三、加大投入,提升档次。在现有设施基础上进一步加大投入,配备摄像机、复印机、数码相机等,提升信息工作水平和档次。政府适当资金扶持,实现各村“每村一机”的目标,扩大信息传播的覆盖面。采取激励措施,支持群众购置微机,连线上网,充分享受网络带来的方便和实惠。
四、加强培训,提高技能。根据上级安排,结合我镇实际,对镇信息中心网络管理员、村级信息员、专业协会负责人及种养、营销大户采用“走出去、请进来”的方式实施分批分层次的培训,以提高对电脑网络维护、应用和信息采集、整理、的能力,增强网页的时效性和可看性,增加网站的点击率。
五、建章立制,规范运作。“没有规矩,不成方圆”。为使网站运转正常,网页更新及时,充分调动广大信息员的积极性,我们将制定《网络管理与维护制度》、《信息员信息收发制度》、《信息员工作奖励制度》等一系列规章制度,并按提供、利用信息的数量、质量进行计分排名,对先进个人或单位给予精神、物质奖励。
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,传真机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、计算机硬件的更换,购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下:
5月份购进整机台式机两台,分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用;
8月份樊总购进ibm笔记本三台,一台自用,另外两台送礼;
8月份购买web服务器一台,用于公司网站邮件服务器用;
10月份购买联想台式机三台,用于全中国各地巡展专用;
11月份购进组装台式机一台,给海外部新入职员工宋策用;
12月份购进ibm笔记本三台,两台用于海外部国外展会,另外一台给上海杨忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件,大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告,行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见, 主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用,office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来,公司机器中毒情况较为严重的主要有两次,一次是7月份,机器出现大面积中毒情况,主要涉及有1/3的机器,中毒后的现象是机器自动重起,最后处理方法是每台机器断网进行杀毒,经过查杀病毒得到及时控制,并查明为震荡波变种病毒,通过邮件及局域网传播,属后门程序,查杀后对所有杀毒软件行进升级,并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的,北京分公司搬过来后,20多台机器介入公司网络系统,由于没有及时防范,公司网络再次感染大量病毒,此次中毒现象是部分机器死机,运行速度缓慢,共享文件夹自动复制病毒文件,打印机自动添加非法打印业务,此次病毒经过晚上下班期间,对整个网络进行中断,每台机器查毒进行处理,已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用,保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
(四)、腾讯通软件的维护
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司腾讯通用户达到190位。目前,由于人员太多,同时在线人数也较多,数据流量较大,服务器符合量也相对较重,建议采用专用的服务器进行工作。此外,对于公司腾讯通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
二、《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作
工作内容:《精彩运源》刊物是公司的一份内部刊物,主要介绍公司业务及产品方面的相关资料,有公司员工进行撰稿,由杂志编辑部进行组稿,编辑及出刊工作,刊物属双月刊性质,主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
我入职公司以来,负责了公司本刊物的出刊工作,8个月以来,共出刊4期,分别是6月份刊(总第43期)、8月份刊(总第44期)、10月份刊(总第45期)和XX年1月份刊(总第46期)。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿,编辑部都给予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为奖励, 另外在新年晚会上,编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动,对中奖者人员给予200元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作,争取把刊物做得更加成功。
不过,目前刊物投稿人员数量仍然有限,在以后的期刊中,应该积极发挥分公司的潜力,让分公司及部分客户也参与进来,
把面做的更广,力争明年把《精彩运源》杂志办得更上一个档次。
三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作
工作内容:公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等,以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护,并有效控制垃圾邮件等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:
(一)、公司网站方面的建设情况,5月份入职以来开始着手建设公司网站(yunyuan.com),包括中英文网站,其中中文网站:
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片,处理连接错误;及时补充必要信息,主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍,公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。共2页,当前第1页1
英文网站:
英文网站全部重新进行开发制作,包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等,整个网站现仍处于不断完善当中。
8月份,完成联创佳艺公司网站(imatek.com.cn)的建设及。
9月份,完成迈拓利公司网站(mectronic.com.cn)的建设及。其中也包括中英文网站。
12月份,完成公司艺美佳耗材网站(imacolor.com)的建设及工作。本网站采用动态asp脚本编写,采用后台数据库管理各种产品信息,通过后台直接添加产品资料,前台直接读取。方便以后网站程序及功能的拓展。
(二)、邮件系统
公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的,考虑到费用问题和空间问题,根据需要,我们公司在网通托管了一台超微服务器,并在自己的服务器上做了邮件系统,迄今为止,该系统稳定运行,邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时,公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面,保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题,例如,由于采用的是自己的程序,公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平,目前正在编写程序及采取部分措施,尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看,后期的每年主机托管费用为5500元/年,较前期的1XX元/年,每年节约了约6500元,而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础,例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
XX年度工作中存在的不足:
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,这其中有部分属职责尚未明确方面的问题,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的采购和调配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人,对机器配置的采购也进行了一定的控制,财务出台了具体的资产管理制度,从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足,
明年工作计划:
本岗位作为公司一个服务性岗位,下半年工作重点可从两方面进行:
1、网站的维护建设开发,主要包括网站的进一步完善和优化,让客户能轻松快捷地从公司网站能获取自己所需要的各类信息,在本年度,可以适当加强公司对外的宣传工作,包括网站的推广,使公司中英文网站在各大搜索网站中能够搜到,并处于较好位置,主要包括google、百度、通用网址等。另外,我们可以借助一些影响力大、功能全的商业性电子网站进行公司及产品宣传,例如可以加入阿里巴巴的会员服务,在阿里巴巴网站推广我们的产品和公司。
2、开发维护好自己的网站,我们公司现在有网站四个,总公司的网站和艺美佳耗材的网站现都已经完成,主要是在后期一定要做好维护工作,随时更新里面的资料和产品信息。让更多的客户到网站上来方便的查找所需的各种资料。同时使自己的产品得到进一步的宣传和推广,从而吸引更多的消费客户,增加公司的商业机会。
3、下一步需要继续开发的网站有公司英文网站,随着海外市场的进一步扩大,制作一个新的英文网站迫在眉睫,这样更有利于海外市场的开拓。本项工作将在年初完成。
4、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、腾讯通bqq的维护以及后期的拓展工作,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
5、《精彩运源》杂志的出刊工作,精彩运源是公司对外宣传的一份重要的杂志,在以后的编辑出刊中,争取从版式、内容等多方面进行不断的改进,积极动员更多的员工参与和关注这份杂志,同时在本年度我们也会推出一些新的栏目,相信在新的一年里,我们会把这份杂志办得更精彩,更成熟。
以上是我在信息网络主管岗位上XX年度工作总结及XX年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
陈 江 军
一、工作回顾:
(一)把握部门工作重点,落实常规工作
为了丰富同学们的大学生活,提高同学们的专业技能,2010—2010学年度,我部门一直逐步有序推进我院网页效果图设计大赛的工作。
首先,为了促进同学们的兴趣,培养专业素养,对专业技能的了解和把握,我部成立网络小组,分别设有photoshop小组,c语言小组,办公常用软件小组,网络维护小组,硬件小组。这些小组由我们部成员分别负责,我们部的部长邀请到大三的学长,学姐作为我们的指导老师,并邀请大四的乔延峰学长为电脑爱好者进行电脑知识的讲座。每个星期开一次例会,对于不会的问题进行讨论解决,并布置下星期的任务,就这样我们小组持续半个学期,各位小组的成员都取得了进步,在此的基础上我们部组织了网页设计大赛。
其次,每个星期都设固定的地点对学校的电脑进行免费的维护。
(二)大胆尝试,勇于创新,打造规范化、成熟化、专业化的团队
回顾本学年的工作,我部门在传承前任干部积累的丰富工作经验的基础上,勇于创新,大胆尝试新鲜元素,逐步打造一支规范化、成熟化、专业化的技术团队。
规范化主要体现在各类技术的形式、方式和途径都趋向于统一。
专业化主要体现在技术工作使用的软件工具趋向专业化。包括用于处理图片、效果图用的photoshop等等。
(三)挑战自我,学以致用,提升自身专业技能
本学年以来,我们部门成员除按时按质完成本职工作,也
充分利用其他机会不断锻炼自我,提升自我,培养专业技能。
二、经验总结
(一)老师与主席团重视,各部门积极配合
在工作期间,老师和主席团都特别重视,对于工作的进程宣传力度都有了一定的要求。主席团带头参加网页效果图比赛,老师抽出时间来参加这次比赛,各个部门积极配合,才使大赛圆满落幕。
(二)充分利用宣传渠道,有序开展
每班的班长积极宣传,学生会,团委的干部都能切实发挥作用,积极配合班长进行有力的宣传。