网络维护解决方案精选(九篇)

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第1篇：网络维护解决方案范文

【关键词】TD-SCDMA　移动分组网络　数据业务支撑方案

1　引言

近年来，3G的建设和发展，对缓解国际金融危机压力、扩大国内需求、保持国内经济增长、优化产业结构调结构、促进就业、改善民生发挥了积极作用，其中最引人瞩目的是中国移动引领的TD-SCDMA产业的蓬勃发展。

TD-SCDMA网络起步虽晚，但在以中国移动为产业链核心的大力创新和推动下，一系列影响TD发展的瓶颈被突破：在网络建设方面，面向市场业务需求，提升TD-SCDMA网络覆盖水平；在提高网络质量和承载能力方面，提高了TD／2G网络切换和重选的性能；在终端方面，TD-SCDMA阵营不断壮大，各类支持丰富业务应用的3G终端如雨后春笋；中国移动还在TD-SCDMA无线城市建设方面取得了丰硕成果。

与此同时，TD-SCDMA网络的运营面临一系列亟待解决的问题，涉及网络维护／优化、业务支撑优化、用户投诉处理等方面。本文针对当前运营的实际需求，研究并提出了面向TD-SCDMA网络的优化支撑方案。

2　当前运营问题

TD-SCDMA分组域网络运营面临着三个亟待解决的问题。

2.1网络维护与优化问题

在现有的3G移动通信网中，TD-SCDMA网络存在明显的技术优势；但作为全球首张TD-SCDMA商用网络，TD-SCDMA建设运营毫无经验可借鉴。为树立移动TD-SCDMA网形象，打造用户信赖的“G3”品牌，急需建设新的3G网络，并进行持续的优化、调整，这就给网络建设、网络维护和网络优化提出了严峻考验。

在加强网络监测和指标考核的同时，网络故障的处理流程上也存在急需改善的问题：对于故障的发现，依靠投诉驱动存在明显的滞后性，实时告警不便于事后的故障分析排查，这就需要提供历史网络指标、具体故障场景的长期保存，以满足对故障的主动分析筛查，寻找并将隐性的网络故障扼杀在萌芽状态；对于故障的定位分析，传统的信令仪表已难以满足当前运维需求，依靠网元设备信息定位故障原因，容易陷入各设备供应厂商间的相互推诿，从而需要第三方提供完善的数据支撑；对于故障的分析解决，需要还原故障场景，并获取多接口关联的故障会话流程及重要的消息字段信息，才能对故障原因进行准确判读，并给出可行的解决方案。

2.2业务优化支撑

数据业务蓬勃发展，逐渐成为移动运营商收入和利润的重要增长点。面对不断新增的数据业务及原有固网Internet业务向手机、移动上网卡等移动终端的转移，为了更好地满足用户个性化和多样化需求，数据业务发展工作面临着多样化业务应用保障、精准终端资源的掌控、现有价值链的整合和有效的深度营销分析等问题。

在分组域数据业务的优化支撑方面，传统的业务优化支撑手段针对性不强，盲目性较大，时效性不高，无法满足当前丰富业务应用(PoC、视频会议、多媒体彩铃、话音、可视电话、彩信、WAP、彩铃、KJAVA、飞信和Blackberry等)的支撑优化需求。如何实现核心网系统与业务平台间的业务优化支撑，以及对用户终端业务应用的支撑分析，成为当下运营商亟待解决的问题。

2.3客服投诉受理

客户服务平台作为一个直接面向用户的窗口，是公司的形象，良好的客户服务将有助于增强用户的网络黏着度。目前进行TD-SCDMA网络支撑的客服部门受制于通信专业技术水平，无法对故障投诉和一些用户咨询的深层次问题进行有效处理，严重依赖于技术支撑部门，导致投诉响应速度慢，从而影响用户对投诉受理质量的认可。

对故障投诉的分类、分流处理和对用户信息的查询，是当前客服应对故障投诉和问题咨询的主要方式。困扰客服的用户故障投诉，成为影响用户对客服评价的主要问题。当用户投诉不能使用网络数据业务时，如果盲目地询问用户设置、用户终端问题，将影响用户对服务的认可；如果客服将大量投诉递交运维部门，无疑将加重运维工作压力，影响投诉受理效率。对于用户深层次的问题咨询，由于不了解用户状态、账号信息等，不能准确、及时对用户咨询进行解答。

3　解决方案设计

为满足以上运营需求，笔者设计了基于原始数据协议(多接口数据解析，如Iu-PS、Gn、Gb、Gr、Gi和Gy等)的全方位运营解决方案。

TD-SCDMA网络数据业务支撑方案，通过对网络原始数据进行采集、协议解析以及统计分析，获得第一手的数据资料，并对数据资料进行深入挖掘和统计整合，提供满足运营需求的数据支撑能力。对当前网络指标的汇总统计可实现对网络的实时监测；对全网用户异常拨号流程的统计判断可以为故障排查、客服查询提供数据支撑；对业务数据的解析、挖掘可以实现对业务支撑提供数据分析，从而形成完善的解决方案，以应对运维、客服、业务的运营支撑需求。

3.1方案架构

系统架构包括对原始数据的采集模块、对采集数据解析后的数据处理模块、数据的存储模块和客户端。接入点网络及系统拓扑如图1所示：

(1)数据采集模块

对重要网络接口(如Ju PS接口、Gn接口、Gb接口、Gr接口、Gi接口和Gy接口)进行原始数据包采集，并对采集数据(包括信令面数据、用户面数据)进行协议解析。

(2)数据挖掘模块

对采集模块下发的摘要数据进行有效的管理。采用数据包指纹识别技术对业务流进行识别和分析；采用因子分析和聚类分析等多元统计分析方法，对用户级的KPI指标进行深度挖掘，建立用户模型。

(3)数据存储模块

对数据处理模块下发的数据进行存储，提供丰富的检索方式实现对海量数据的高速查询。

(4)客户端

采用业界流行的jQuery、jQueryUI和Dojo技术，后端采用Struts2+Spnng3+Ibatis2技术，在图形呈现上采用Amchart作图技术，提供便于客户查询的B／S方式的界面呈现。

3.2支撑策略

面向TD-SCDMA分组域网络数据业务的支撑系统，主要包含三个功能平台：运维与网优支撑平台、数据业务分析平台以及客户与运维交互平台(如图2所示)。

(1)运维支撑平台

该功能平台涵盖网络监测、指标统计、故障分析、区域考核和无线质量分析等方面，为网络运维、网优工作提供数据支撑。

在网络监测方面，可做到对于全网区分网络制式(GPRS／EDGE／TD)，提供地域、各级网元设备的关键指标(RANAP RAB指配成功率、GMM附着成功率、PDP激活成功率、上下行流量、用户数)情呈现，反映网络状况及发展趋势，排查隐含的故障，以便网络维护人员对故障做到及时发现、及时处理，从而提升网络故障处理效

率，并为网络优化提供数据支撑，提升网络运行质量和用户感知。

在故障分析方面，设计了故障流程化处理的功能模型：从不同维度出发，查看网络质量状况，发现故障或潜在的问题；根据对故障类型的统计和故障的设备分布，实现对故障的初步定位；通过恢复故障场景，查看故障会话的流程，确定故障原因，给出解决方法，从而实现故障可查询、故障可定位、故障可解决，提升故障的处理效率。

为适应运维工作趋向集中化、面向前端的精细服务的要求，解决方案给出以下功能设计：地域指标监测有助于省级移动的网络监控力度，加强省级移动部门对地市区域的指标考核评估，将有助于对全网网络质量的细化评估及网络优化工作的开展；无线质量分析有助于查出指标异常的问题基站、扇区并进行故障排查，为扩容、优化工作提供数据支撑。

(2)业务分析支撑平台

面对当前种类繁多的业务应用的支撑需求，解决方案通过对全网业务数据进行深层挖掘，从业务状况分析、用户分析以及业务质量分析三个功能层面，实现对业务应用的需求支撑。

在业务状况分析方面，对全网流量、各业务流量的监测与趋势统计分析，有助于掌握业务的总体使用、开展状况；对热点业务、自营业务进行对比分析，有助于把握业务特点。

在用户分析方面，按照不同的用户群体属性，对本地／漫游用户、集团大客户、各业务活跃用户等提供业务流量、质量状况、发展趋势、用户喜好等分析数据。

在业务质量分析方面，依据不同应用的业务特征，分析判断由业务应用造成的使用故障(即非网络原因故障)，包括业务应用平台侧导致的故障、终端的业务应用支撑缺陷导致的故障等，从而开创基于业务应用的质量分析支撑，全方位覆盖网络、业务故障监测，以提升用户业务应用的良好使用感知。

(3)客服支撑平台

为满足客服在用户咨询和故障处理两方面的需求，解决方案提出了面向移动用户咨询的支撑流程和面向移动用户投诉的支撑流程，以提高客服的服务响应速度和服务质量，提升用户对客户服务的满意度。

为便于客服回复用户咨询，客服支撑平台提供用户实时状态信息的特征呈现，除包括手机号码、IMSI、用户名、付费类型，为提高用户咨询时的响应速度，还包括当前状态、终端类型、业务选择、漫游类型、所在城市、所在扇区或子网号、基站信息和上线时间等信息。

在故障投诉的受理方面，解决方案提出了由客服支持平台实现故障的分类、分流的处理流程。对于诸如用户原因造成的故障问题(如用户名密码错误、APN设置错误、欠费、业务未开通等)，支撑平台直接提供问题解决办法，可直接由客服辅导用户进行故障解决，从而减轻技术支撑部门工作压力，减少用户投诉受理时间；对于客服无法处理的投诉故障，支撑平台依据故障特征，确认故障的负责部门，方便客服与相关部门进行故障投诉的提交。

第2篇：网络维护解决方案范文

关键词：IP RAN、承载网、特性、重点

中图分类号：G254文献标识码： A

一、引言

传统的移动运营商的基站回传网络是基于TDM/SDH建成的，但是随着3G和LTE等业务的部署与发展，数据业务已成为承载主体，其对带宽的需求在迅猛增长，SDH传统的TDM独享管道的网络扩容模式难以支撑。而IP RAN是未来移动承载网重要演进方向，网络IP化趋势是近年来电信运营商网络发展中最大的一个趋势，在该趋势的驱使下，移动网络的IP化进程也在逐步的展开，作为移动网络重要的组成部分，移动承载网络的IP化是一项非常重要的内容。

IP RAN三层IP网络，主要运用IP/MPLS协议完成业务承载。目前3G移动回传分为PS域和CS域，并且未来IP RAN会面向多种业务承载，因此针对不同类型的业务，底层的承载方案也不尽相同。

二、IP RAN基本概念

IP RAN即为无线接入网IP化，从GPRS过渡而来的UMTS系统将系统分为2个部分：无线接入网路（RAN）部分和核心网部分。传统的RAN的底层承载采用ATM技术。但是，整个UMTS体系有向全IP方向发展的趋势，RAN的全IP化过程也是其中的一部分。其最重要的功能之一就是移动性管理。

移动传送网方面，业界提出了几种取代传统MSTP的承载方式来实现“IP RAN”，其中包括国内提出的PTN（分组传送网）方式和以思科等路由器厂家为主提出的IP RAN方式。

思科提出的IP/MPLS方式直接使用IP RAN来命名，这是具有排他性的，由于思科在数据通信行业的强势地位，它的这种命名方法自然而然地引起了业界术语的混淆，以至于目前普遍将基于IP/MPLS的“IP RAN”承载方式称为IP RAN。

三、IP RAN承载网技术主要特点

IP RAN是当前移动承载网领域主流解决方案，它基于灵活IP通信的设计理念，以传统的路由器架构为基础，增强OAM机制，业务保护机制以及分组时钟传输能力，其业务转发推荐采用动态控制平面的自动路由机制。

以路由器架构为基础的硬件结构具备丰富的三层路由能力，更好的支持多业务承载，未来的移动通信网络有很多多点对多点的通信场景，比如LTE网络X2接口中多个eNB之间的流量交换以及MME/SAE池都需要支持多点到多点的连接，这让IP RAN平滑支持LTE业务变得更易实现。对于实时性要求比较高语音业务，IP RAN采用网管静态约束路由的方式来规划承载路径，采用TE隧道技术结合层次化的QoS来保障通话质量。相对于传统的城域网络，IP RAN方案由于其承载移动业务特点使其更加关注简化运维，化繁为简，以端到端节省IP RAN方案的OPEX支出。

IP RAN在人工维护成本以及设备成本方面的表现也尤为突出。由于支持即插即用的功能，使得IP RAN方案可以很低的安装成本快速实现网络覆盖，更快的响应市场；并且由于IP网络维护的技术门槛低，IP RAN网络代维的专业性要求不强，使得代维的人力成本可以得到很好的控制。

四、IP RAN承载网建设的四大重点

在向IP RAN建设的过程中，网络运营成本的节约、网络整体架构、QoS以及对基于SDH网络的改造等成为运营商关心的一些重点问题。

4.1适应未来接入网IP化

当前正值运营商大规模建设4G网络时期，4G网络的接入网IP化备受运营商和设备制造商的关注。然而，在当前电信业务宽带化的趋势下，接入网的演进方案不仅要瞄准近期的4G需求，还应当考虑到如何容纳HSPA等更高级的移动宽带业务。HSPA业务的引入，不但为4G用户提供了更多、更丰富的移动数据业务体验，也进一步加快了全球移动数据业务的发展。

4.2注重网络成本节约

对运营商来说，他们更关注的可能是如何最大限度地节省运营成本。随着无线用户带宽需求的增加，IP分组业务的比重越来越大。采用路由器设备替代传统的传输设备，提供E1/ATM/POS/Ethernet多种接口类型，优化了无线用户的业务流量的传送方式，但是这种建网思路导致网络建设成本居高不下。

4.3保障IP RAN的QoS

随着城域网技术的发展，芯片价格降低，以太网接入方式被主流运营商大规模部署，迫切需要将以太网技术引入到无线传送网络中。然而，移动语音和数据等业务对网络的可靠性、QoS和安全等方面存在较高的要求，传统的以太网技术在这些方面有较大差距，而传统SDH网络很好解决了这些问题，这对基于IP的分组网络提出了较高的挑战。

4.4量身选择IP RAN方案

由于移动接入网的IP化有多种技术和方案，运营商在选择时，需要深入理解IP RAN的需求，并结合自身的业务发展状况，找到最适合自身网络的IP RAN解决方案。在向IP RAN建设的过程中，应该注意4个方面的问题。

首先，话音在相当长的时期内仍然是主要的业务和收入来源，因此对话音业务传输网应当保障连接的高度可靠性，既要保证带宽，还要保证路由确定性。IP RAN传输网需要提供类似于专线质量的连接性，以供给话音业务使用。

其次，分组数据业务具有突发、动态、高峰均比等特点，通过统计复用，运营商可以有效地降低带宽的占用，提升传输资源利用率。运营商可以选择基于MAC层或IP层的业务汇聚技术，选择时则要兼顾效率与成本的平衡。同时，为了进一步降低成本，运营商需要有统一的传输和管理平台。

再次，在确定IP RAN解决方案时还要充分考虑网络的安全性。网络的安全性一方面包括能有效防止各种非法攻击、病毒冲击和欺诈，另一方面包括冗余和容灾机制，从而保证移动网络安全稳定地运行。

最后，运营商在确定IP RAN解决方案时，除了承载设备本身之外，网络运营管理维护的方便性、与现存网络兼容性、设备替换及演进过程中的投资保护等都是必须要考虑的因素。

五、结束语

运营商在向IP RAN建设的过程中，要密切结合自身实际确定IP RAN解决方案，注意语音和数据业务传输保障、网络安全性、网络维护与管理等几个方面的问题，同时，还需要重点关注同步、QoS模型设计等问题，这样才能在向全IP网络建设的过程中确保网络的可用性，确保最终用户的业务感受，真正发挥IP建设的优势。

另外，IP RAN可以满足3G和LTE移动回传网络的发展需求，可以实现未来承载网的多业务承载。不过需要注意的是，尽管IP RAN有很多优势，但是所存在的问题也不能忽略，其中最显著的问题是，IP RAN的承载方式打破了运营商传统传输专业的运维和管理思路，如何平稳过渡还需要进一步探讨。

参考文献

[1]姚建锋,聂世忠,建设面向全业务的路由型IP RAN综合承载网,通信产业报

[2]张跃辉，向IP RAN转型的四项重点，通信世界周刊，2009年4月

[3]胡浩泳，IP RAN是未来移动承载网重要演进方向，慧聪通信网2011年7月

[4]刘楚等,多网协同对IP RAN承载提出新诉求,通信世界，2012年33期

[5]唐雄燕，张沛，IP RAN:移动回传向全IP化演进[N]，人民邮电报，2012-05-10

第3篇：网络维护解决方案范文

关键词：WLAN 投诉 AP

中图分类号：TN925.93 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）012-081-02

1前言

随着全业务竞争格局的形成，WLAN成为当前中国移动发展宽带业务的重要手段。目前，WLAN网络规模和客户规模不断发展，主要以高校学生为主。这部分客户对WLAN网络质量要求较高，如果现有的业务无法达到他们预期的标准，现有投诉支撑系统无法快速有效的解决WLAN投诉问题，将给WLAN用户感知和业务发展带来不利影响。因此需要采取切实有效的措施降低高校WLAN投诉占比，更加快速的解决学生用户投诉，以提升高校用户WLAN业务感知。

2 WLAN平台的系统结构和业务流程

在分析WLAN高校投诉问题前首先介绍一下WLAN平台的系统结构和业务流程。一个基本的WLAN网络，主要包括AP、AC、PORTAL和RADIUS服务器。AP主要完成用户的接入、认证和安全策略；AC主要完成无线网络的接入控制、转发统计，并完成AP的配置监控、漫游管理和安全控制等；PORTAL的主要功能是完成业务推广宣传和WEB界面认证，主要完成认证页面的推送、门户网站页面的推送以及错误信息提示等功能；RADIUS服务器是为认证需要而引入到网络的认证服务器，主要包括集团RADIUS和省内RADIUS，能够提供用户数据管理、鉴权和用户日志管理等功能。

WLAN目前业务流程为：（1）用户通过DHCP获取IP地址，发起HTTP请求。（2）WLAN AC截获用户的HTTP请求，由于用户没有认证过，就强制到PORTAL服务器。（3）PORTAL服务器向WLAN用户终端推送WEB认证界面，终端在认证界面中返回用户名、密码等信息，并提交到PORTAL服务器。（4）PORTAL服务器接收到用户信息，PORTAL将密码和CHALLENGE ID做MD5算法后和用户名一起提交到AC，发起认证。（5）PORTAL服务器接收到用户信息，必须按照CHAP流程，向WLAN AC请求CHALLENGE。（6）RADIUS用户认证服务器用户信息判断用户是否合法，然后回应认证成功与否，并推送页面给用户。

WLAN业务流程在首次配置后，在信号标识为CMCC-AUTO的中国移动WLAN网络覆盖区下，用户附着后自动进行认证，并使用WLAN自动认证专属套餐。目前认证包括SIM认证和PEAP认证两种认证方式，对支持SIM认证的终端优选SIM认证。其中 SIM认证通过用户终端的SIM卡信息进行认证，无需密码；PEAP认证通过账号+密码的方式进行认证，该账号/密码与个人WLAN业务的账号/密码相互独立。

3 WLAN高校投诉现状分析

根据我省投诉量最高的热点地区进行分析发现，WLAN投诉主要集中在省内各大高校，其中高校学生投诉占比达到总投诉量的85%以上。由于高校学生数量多，部分热点使用人数密集，导致设备负荷过高，影响高校用户的使用感知，从而投诉量有所增长。

另外，高校WLAN用户在使用业务过程中，因AP闪断、用户终端使用不当、不正常的上下线行为、频率干扰、网络拥塞等因素导致认证失败、掉线、上网速度慢和页面吊死等情况。此外还存在非人为因素导致的业务投诉，如由于外力原因断电、弱覆盖、设备故障等原因，如不能及时解决也会引起校园用户投诉。

面对WLAN运营过程中产生的大量高校用户投诉，直接危及到高校师生对中国移动新业务的信任度、美誉度，对后期WLAN高校建设产生深远影响。为缓解目前省内高校WLAN投诉数量的问题，进行大量的测试、调整和网络优化，不断开拓创新寻求新的途径优化各高校的WLAN质量，力求降低WLAN业务高校投诉数量，提升高校用户感知。

4降低WLAN投诉的解决方案

针对WLAN高校用户目前存在的投诉问题，网络维护部门通过召集网络研讨会的方式进行集思广益，提出以下解决方案。

（1）通过招募高校计算机学生成为校园WLAN维护协助员，加强校园WLAN的维护力量，通过这种“学生维护”机制来加快故障和投诉处理速度，提升客户感知。

在遇到校园WLAN投诉时首先进行现场问题排查，如果是终端使用问题可以直接处理；如果是网络问题则交给专业代维人员进行处理。协管维护员可以进行校园网络测试，将测试结果反馈给专业维护人员，以尽早发现并解决问题。校园协管维护员在维护人员在进入校园有障碍时，可以代为进行一些预处理和测试工作。另外，协管员还可以代为完成优质站点的测试和推广工作。

这样不仅可以在发生障碍时尽早发现问题并完成预处理工作，将故障历时明显缩短，还能够代为进行日常巡检和测试工作，从而提升校园网的网络质量。

（2）采取WLAN组网优化措施来提升网络运行质量。

由于高校宿舍楼数据流量大，在忙时高校WLAN网络使用流量过高给设备带来一定压力，并造成用户感知不理想。因此，多个维护部门采取WLAN组网优化措施来提升网络运行质量。首先，在汇聚节点出口将1Gbps增加1Gbps*N（N为热点上行汇聚交换机数量）。上行链路带宽利用率可以适当降低，从而缓解了高校忙时流量过大的问题。

其次，在高校教学楼这样的主链路采取光缆直达城域网的方式，备用链路采取PONE方式进行接入。通过这些网络优化举措提升WLAN用户使用感知，降低用户投诉，并把WLAN网络运行带来的人力物力投入降至最低。

（3）开发WLAN用户行为信息采集、质量监控系统。

从用户角度通过账号和MAC地址查询，关联用户上网路径上的设备状态、性能分析以及认证记录，从而进行故障排查和历史查询。并通过信息采集质量监控系统获取热点信息流量，做到精确优化校园热点。

通过采集WLAN的原始数据，通过应用层的DPI/DFI分析方法，从“用户可视”、“终端可视”、“热点可视”、“应用可视”四个维度获取用户的感知数据。对于用户的所有访问行为，基于业务可视引擎，可以定位出“哪个用户”用“什么终端”从“哪个位置”在什么时间使用了“什么应用”的完整用户感知数据。

在获取用户感知数据后，既可以通过“业务分析模块”进行业务分析，也可以通过“业务优化模块”实施策略进行业务优化。

“业务分析模块”在实现用户感知数据的统一存储后，能够通过标准或定制接口的形式与多个部门、多个业务系统进行查询或交互，如网络维护部门进行可视化的维护或诊断，网络优化部门进行AP或业务优化，市场营销挖掘用户或进行精准营销，数据部门进行终端分析或业务分析，多个部门共用统一的数据源，使用单独的操作与管理界面。“业务优化模块”可基于用户、热点应用等多个维度进行业务保障或业务限制，从而改善用户体验。

5效果

在对高校实施上述措施后，WLAN网络质量进一步提升，因网络问题引起的用户投诉明显降低。另外，校园活跃热点逐月增加，用户数量也逐渐增长。WLAN投诉解决方案的实施对WLAN投诉问题的处理收效显著，对WLAN综合服务平台的质量提升也有着良好的借鉴意义。

参考文献：

第4篇：网络维护解决方案范文

姓名：某某某健康状况：良好

性别：女政治面貌：团员

年龄：23民族：汉族

毕业院校：华北大学学历：本科

所学专业：工业电器自动化专业

通讯地址：××市南京路武汉街736（邮政编码：100000)

固定电话：01023565489

移动电话：13924564587

电子邮件：××*@

求职意向

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计算机软硬件工程师

系统工程师

教育背景

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1996-1999××市417中学

1999-2003××市华北大学工业电器自动化专业

主修课程：自控原理，电力拖动，电子技术，自动测试系统，计算机组织与结构，计算机硬件及接口电路设计，汇编语言程序设计，c.c++程序设计，软件工程计算机网络原理等课程

英语能力

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*英语通过国家六级考试，阅读和翻译能力较强，曾多次为机械工业出版社翻译计算机书籍。

计算机能力

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*微软认证系统工程师培训

*培训科目：windowsnttechnology

获奖情况

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2001年度华北大学优秀学生

2002年度华北大学优秀团员

2003年计算机程序大赛一等奖

工作经验

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*2003年5月---至今xx公司

网络系统工程师

cisco、ibm网络产品的技术支持

网络系统方案（局域网和广域网）的设计和规划，解答用户的疑问，根据用户需求提出最佳解决方案；cisco、ibm网络产品的现场调试和系统维护

客户技术培训，及公司内部的技术交流与培训

网络基本原理及技术：lan，wan，tcp/ip，atm等，以及cisco、ibm网络设备调试过程；讲解ibmaix基本系统管理及高级系统管理、netview、

nfs、hacmp等

曾经参与的项目

设计，安装，调试“吉林97工程”--吉林省电信综合管理系统atm网络及主机系统，长沙卷烟厂，锦州合作银行，人民教育出版社信息系统；设计云南省邮电办公信息集成系统，济南广电atm宽带综合业务网、陕西有线电视宽带网。

个性特长

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具备丰富的工作经验，认真踏实负责，且具备优秀的表达能力，曾多次主持对用户和内部的技术讲解和培训，获得用户和公司的一致好评。曾在电子工业部“三金工程展风采展示会”上向来宾讲解chinagbn专线集团用户解决方案。

求职信

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尊敬的先生/小姐：

您好！本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵公司的要求。

今年7月，我将从华北大学毕业。我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，论文内容是研究linux系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。

互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展做出自己的贡献。

此致

第5篇：网络维护解决方案范文

【关键词】用电营销 数据储存 系统

某电力农电公司（以下简称总部）于2001年正式成立，在18个辖区设有供电营业所（简称营业所），负责供用电管理。农网改造以后，对供电所的业务管理水平和服务质量提出了更高的要求，2009年，总部对各营业所实施了一期工程，营销业务实现了计算机化，营销工作发生了巨大变化。但是，由于营业所没有与总部联网，总部对营销数据的处理（如报表合并汇总）仍停留在手工处理阶段，营业所仍需驱车往总部送各种报表，其总体工作效率并不高。随着覆盖各营业所通信网络的建成，给总部与营业所联网运行（以下简称联网运行）创造了条件。所以，2012年总部提出联网运行的要求，一是总部与营业所实现联网运行，实现总部与各营业所的互联互通，实现整个农电公司的信息共享；二是实现总部对营业所进行汇总统计、汇总分析、综合查询等功能及对营业所营销业务的集中监管。

1 面临的主要问题

用电所分布在离总部方圆200公里范围，对联网运行影响最大的是数据存储方式，即数据是采用集中存储在总部还是分散保存在营业所，将直接关系到联网运行的效果和可行性。解决数据存储问题必须考虑以下因素：

① 保证营销系统的正常运行。

② 数据存储方式应有利于总部汇总统计、分析及集中管理。

③ 农电网络覆盖面广、传输距离远、中间结点多；加之农电网络属于企业内部非营利性网络，主要用于电力企业内部的通信和变电所监测，在网络故障诊断、故障排除等网络维护方面的能力有限。所以，数据存储方式必须结合网络的实际情况，既要保证原有营业所营销系统的稳定运行，又能满足总部对数据集中管理的需求。

2 解决方案

针对联网运行的需求及所面临的主要问题，提出了三种解决方案：

方案一：在总部设置集中数据存储系统，集中存放营业所的数据，营业所不设置数据库服务器，通过网络连接总部的数据库获取数据，完成相应操作。

优点：

（1）客户端维护简单，维护成本低。由于数据统一集中存放在总部，各营业所不涉及数据库维护工作，因此，营业所一端维护相对简单。

（2）有利于集中管理。总部可以对各营业所的数据进行实时监控管理。

（3）数据一致性好。数据集中存储在总部，各营业所需要访问总部唯一的数据库，不存在数据同步问题，数据一致性好。

（4）有利于数据共享和数据挖掘。数据集中存储有利于与其它系统的共享数据资源，有利于后期进行数据挖掘工作。

缺点：

（1）系统存在安全瓶颈。由于数据集中存储在总部，数据网络成为整个系统的安全瓶颈，一旦网络出现故障，各营业所的计算机业务将陷入瘫痪。

（2）独立运行处理能力差。系统运行必须建立在网络联通的情况下，如果总部主机出现故障，所有远程子站点将无法进行工作，这在很大程度上制约了营业所工作的主动性，营业所的运行依赖于总部的正常运行。

方案二：完全分布式数据存储。数据存储在各营业所，总部通过网络调用营业所数据，进行合并汇总、分析及查询等操作并将统计结果保存在本地。

优点：

前期投入少、见效快。由于总部不保存营业所数据，只存放汇总统计结果，因此只需投入普通的数据库设备，而且工程实施相对简单，实施周期较短。

缺点：

（1）总部应用系统结构复杂。由于数据分布在各营业所，总部需要连接各营业所的数据库进行汇总统计，应用系统结构比较复杂。

（2）维护成本高。数据库集中在营业所，对数据库的维护也集中在营业所，而营业所缺乏专门的系统维护人员，需要配备专门的维护人员进行定期维护，维护成本比较高。

（3）总部的运行依赖于营业所，营业所一旦出现数据库故障，总部将不能进行汇总统计工作，影响总部对信息的及时掌握与决策，不利于总部对营业所的集中管理。

（4）数据分布在各营业所，不利于营销系统与其它系统进行数据共享，不利于后期进行数据挖掘工作。

针对以上两种存储方案的不足，本文提出集中分布存储方案。该方案采用数据增量复制技术，实现数据的分布存储与集中管理。

方案三：集中分布式数据存储。数据首先存入营业所数据库，然后采用远程数据增量复制技术，实现营业所数据与总部数据的同步。增量复制只对发生变化的数据进行传送，从而降低传送数据量，提高效率。总部需要增加数据存储系统，用来同步保存营业所的数据及汇总、统计结果数据。

优点：

（1）系统安全性高。各营业所计算机业务在本地进行，不依赖公司总部，即使网络出现故障，仍可保证各营业所计算机业务的正常运作。

（2）可靠性高。实现数据双备份，具有冗灾功能。采用“增量复制同步”技术，相当于营业所的数据在总部有一个备份，一旦营业所的网络或服务器发生故障，可以连上总部的数据库进行操作，系统可靠性明显提高。

（3）总部有集中数据存储，有利于与其它系统进行数据共享，有利于后期进行数据挖掘工作。

缺点：

（1）容易发生数据一致性问题。集中分布式存储的一个关键问题是解决集中存储与分布存储数据的同步问题，如果处理不当，容易产生数据不一致的问题。

（2）营业所端维护量大。营业所需要维护人员对数据服务器进行定期维护，维护量大。

综上所述，集中分布式据存储模式优势比较明显，如：数据既集中又分布，应用非常灵活方便；不需与总部连接即可独立操作（数据存在本地）；系统运行速度快；只对变化的数据进行远程传送复制，传输效率高。以目前农电公司的状况来看，集中分布式存储加远程数据增量复制技术是最佳的解决方案。

3 总结

集中存储有利于信息资源的共享和数据挖掘，有利于消除信息孤岛。但是，集中存储要求网络环境必须是稳定和安全的。对于那些实时性有很高要求且网络安全有保障的系统，可以采取集中存储。然而，如果系统的规模大，跨越的区域较大时，则对网络的要求很高，会相应增加运营成本和维护管理费用。为此，对于集中分布式存储是一种可行的解决方案，对于那些既要满足远程分部的独立运行，又需要总部对分部进行集中管理的企业具有一定的借鉴意义。

参考文献

[1]邵佩英.分布式数据库系统及其应用（第2版）[M].科学出版社，2005.

[2]郭平，数据库原理（第2版）[M].清华大学出版社，2005.

[3]赵文辉，网络存储技术[M].北京清华大学出版社，2005.

[4]王达等，计算机网络远程控制[M].北京清华大学出版社，2004.

作者简介

陈文斌，（1967-），男，安徽省人。大学本科学历。高级工程师。研究方向为企业信息化、软件工程。

第6篇：网络维护解决方案范文

这一项旨在针对政府、教育、金融、企业及个人数据存储及备份需求的新型电信增值业务(简称SSP服务)，能否切实满足用户需求? 与传统的存储相比，又有什么优势与不同呢？

智能化ISCSI解决方案 终极无忧

存储技术经历了直接连接存储(DAS)、整合的趋势(其整合趋势包括用NAS文件服务器合并)、SAN存储区域网三个过程。

光纤通道是最常用的SAN技术，FC(光纤通道)最初的发展是为解决并行SCSI磁盘阵列的边线问题，最终,业界在SAN应用上扩展了该项技术,FC在今天还提供了极好的共享存储的解决方案。然而, 尽管有这么多优点,实际部署的FC数目还是很少。为什么呢？

首先, 对于大多数组织来说, 部署和扩展一个FC SAN非常昂贵. 在一个光纤通道环境里, 适配器、交换机和将SAN连接到一起的光纤跳线都是非常昂贵的, 使那些大部分的主流市场力不能及。另外, FC SAN的部署和维护都是很复杂的, 需要一些特殊的IT专家,而DAS和NAS则不需要.由于FC SAN的复杂性, 需要一些昂贵的软件来简化和自动化一些操作, 特别是更大型的部署。

智能化的iSCSI解决方案，是基于下一代的存储设计，来处理企业和技术方面的问题。

因特网SCSI, 或者iSCSI, 将古老的SCSI块级协议与最广泛使用的以太网技术联合起来，形成了一个具有以太网的经济性、熟悉架构的高度灵活SAN技术，既有IETF标准的采纳, 又有微软和CISCO等国际IT供应商的支持, iSCSI很快就成为了一个可选择的成熟的SAN技术。

深圳电信提供的存储服务解决方案，是以经营管理数据为核心，为数据中心用户推出在线磁盘的存储服务，在线或离线磁盘备份和恢复服务(需定制)，存储区域网SAN管理及容灾备份解决方案等，这些服务为客户提供了无忧的存储解决方案(参见上图)。

该方案采用基于ISCSI技术的IP SAN存储产品 BS3000系列存储阵列作为提供存储服务的设备。BS3000直接通过铜缆双绞线接入千兆以太网络，所有需要直接访问存储设备的主机直接通过IP存储区域网络来访问 BS3000存储阵列。存储区域网络采用私网IP地址以确保安全性。IDC机房以外的服务器需直接访问 BS3000存储阵列，则要通过直接专线与存储区域网络相联或通过VPN的方式与存储区域网络联接。

数据安全问题不再是可有可无

随着城市产业信息化的发展，企业及政府对IT系统的依赖程度越来越高，数据安全已成为人们备受关注的话题，由于缺乏足够的技术资源来维护自身的存储系统，自9.11灾难发生后，危机意识无一不成为企业思考的问题。

大型企业如金融服务公司由于数据敏感性和自身的实力，独立创建、运营自已的容灾备份中心实现业务持续性，只不过是吹灰的功夫。但对于那些掣肘于技术、资金的中小企业，既要资金拓展市场，又要为信息建设与存储投入大量的物力、财力，面对企业信息化问题―“爱也悠悠，恨也悠悠！”。

据我们对相关企业的走访了解，自建数据容灾中心意味着购买更多的主机、存储设备和相应的软件等，高昂的投资代价成为中小企业如鲠在喉的心病。随着存储技术的发展、虚拟化、IP存储以及更加丰富和强大的软件功能的应用，灾备中心的建设也不拘一格，出于性价比考虑，越来越多的企业或机构已开始采取将其数据备份业务外包给专业的存储服务商。

据深圳电信IDC中心技术部的专家介绍，当前企业的海量信息存储手段主要为以下两种方式：一是自建，二是租赁，极少数跨地区企业两者兼而有之。由于企业运营现实的压力，80%的企业都采取了后者，单独为企业提供数据存储服务的专业公司也就应运而生，即存储服务提供商SSP(Storage Service Provider)。如深圳电信推出的无忧备份存储服务，便是专业SSP的行业典范。

无忧存储 无忧服务

【深圳电信】是国内IDC行业领先的数据存储综合服务提供商之一，拥有华南地区最高等级电信级标准IDC专业机房共计五个，总面积达5000余平米，装机容量可达62000余台以上。

IDC中心机房的负责人告诉我们：深圳电信IDC拥有华南地区最高等级的专业机房，现以正式通过ISO27001标准认证，机房内部严格按照国家AA级机房标准提供配套服务及设施，整体抗震级别为8级，供电系统采用不间断电源供应及智能冗余备份UPS系统，确保稳定的系统运行。

严密的智能监控系统、冗余线路保证高速可靠的干线连接等雄厚的实力设施配备及安防资源为用户提供一个坚不可摧的存储安全环境。

专业的存储解决方案提供商―创新科存储技术有限公司，其存储方案在金融、电信、银行、证券、广电等行业有着广泛的应用，凭借其专业的技术研发和支持团队，可为用户提供一个全面的存储、备份解决方案。

与自建存储系统方案而言，深圳电信的无忧存储服务主要有以下四个方面的优势：

1)减少企业的存储投入成本，企业自建数据容灾中心从购买主机、存储硬软件设备到机房安全防卫系统的资源建设都要占据企业IT投入资本的40~50%，而采用直接租用深圳电信成熟的体系及管理维护，能为企业节省将近20~30%的经营成本。

2)通行应用系统的标准建立，大大减少了系统的数据丢失率。深圳电信IT应用系统采用国家统一的GB4943 信息技术设备的安全行业通行标准，大大减少了企业与企业及政府间的信息存储损失，保障了信息技术的正常管理及应用。

第7篇：网络维护解决方案范文

关键词：无线网络；优化；目的；原则；思路

1 概述

无线通信系统在网络投入正常运营后，逐渐受到诸如用户增加、网络规模扩大、城建改造等动态不可控因素的影响，局部区域会出现电波覆盖变差、呼叫成功率降低、通话质量下降等情况，整个网络也会出现话务负荷不均衡等情况。这时初期的无线网络设计已经不能满足需求，必须对整个无线网络系统进行优化工作。

所谓网络优化，就是对现有的网络进行数据采集、分析，进行适当的测试，找出影响网络质量的原因，并通过技术手段对网络设备、系统参数进行合理调整配置，使网络达到最佳的运行状态，以保证网络资源获得最佳利用率。

1.1 网络优化目的

无线网络优化是一项必须长期坚持的系统工作，不可能一蹴而就，需要结合日常维护定期地开展。网络优化的目的和意义主要体现在以下几个方面：

a) 充分吸收用户潜在话务量，提高网络收益。

通过网络的优化调整，改善网络的性能：如提高网络覆盖效果、设备使用效率、来话接通率等，使得现有网络资源能够被充分地利用，能够最大限度的吸收网络覆盖区内的用户潜在话务量，提高网络的收益。

b) 提高用户的满意度，保障用户数的高效增长。

通过加密覆盖和优化网络布局，提升网络的服务质量，来满足用户稳定有效的通信需求；以此来提升用户对网络的认可程度，保障有效用户数的稳定增长。

c) 提高网络运营的稳定性，以切实的服务打造精品网络。

网络的稳定是网络运营的基础条件，是品牌建设的前提。随着用户的高速增长，要确保网络能够稳定运行和平稳的发展，这就需要进行适当的网络优化，使目前网络资源分配趋于合理。同时，通过网络优化解决现有网络中的故障和问题，来保障网络的稳定、高效运营。

1.2 网络优化原则

a) 网络优化应以日常网优维护为主，针对网络中的重大问题也可以集中人力物力进行大型的网络优化工作。网络优化要在尽量减少优化成本，提高资源利用率的基础上进行。

b) 网络优化应遵循从总体到局部，逐步缩小范围层层深入的次序进行。

C) 网络优化工作要因时、因地、因网开展，不同时期（建网初期、中期、后期）、不同地点（高话务区、郊区、公路等）、不同网络结构采用不同的优化手段。

d) 网络优化应在网络质量分析的基础上，按对服务质量的影响程度先重点后一般的顺序进行。

e) 网络优化要做到统计数据与仪器测试相结合；室内和室外相结合；整体和局部相结合。

数据和仪器的结合就是通过网络分析软件和路测软件发现问题，通过仪器测试定位问题从而解决问题。

室内室外的结合是网优工作要通过室内的资料查询和室外的现场勘测，提出具体方案，来解决问题。

整体和局部的结合是要通过整体的规划（如PA的重新划分）和局部的调整（如个别基站的调整）来提高网络的性能、解决现有的异常现象。

2 网络优化的组织实施

2.1 网络优化数据采集的手段

获取网络优化基础数据的手段主要有下面的几种：

a) 用户申告统计，得知盲区和话务繁忙区以及故障区域。

b) 测试仪表及路测软件数据分析。

c) 交换机性能数据分析。

d) 无线网络的话务数据分析。

e) 基站管理系统数据分析。

f) 电子地图或基站覆盖图。

g) 厂家提供的分析工具。

h) 路测软件的数据分析。

2.2 网络优化的指导思路

对网络进行维护、优化的过程中，应该遵循网络运行和业务发展的规律，在不同阶段采取不同的方法进行。

第一阶段（网络培育阶段）：

建网初期的网络优化应当通过完善网络覆盖，满足用户的最低通话需求，以提高用户的满意度，赢得用户认可。

优化重点在解决盲区，提高网络覆盖效果。

第二阶段（网络发展阶段）：

随着用户数量快速增加，话务量逐步提高。

此时网优重点是提升网络容量，以满足快速上升的话务量；同时，在重点区域和高话务区域，加密网络覆盖，满足更多用户的需要。

第三阶段（网络成熟阶段）：

随着用户数量接近网络设计容量，无线网络进入成熟阶段。

此阶段网优重点在保障大量用户的稳定使用，通过对原有网络作细致调整，调整设备运行状态，优化系统侧、无线侧各运行参数，使网络稳定、高效运行。同时，增强品牌宣传，以切实的行动打造精品网络。

2.3 网络优化的一般步骤

网络优化的前提是系统正常运行,因此，在大型网络优化前应进行全面的设备巡检工作，以避免人为误操作造成的障碍。网络优化工作可大致分为以下几步：

2.3.1 网络硬件设备巡检：

a) 统计基本的网络信息，了解网络的基本情况包括：有线和无线侧系统设计容量，实际放号情况。有线和无线侧设备数量等。

b) 各有线侧/无线侧设备状态检查、软件版本检查、软件设置检查、日常操作检查、备份检查等等。

2.3.2 网络维护状况检查：

a) 同步状况检查

通过现场同步测试，检测无线网络的实际同步情况。

b) 网络规划/基站数据库检查

通过基站数据库中的基站分布电子地图，直观有效的检查网络规划，避免出现网络规划错误。

c) 告警检查

通过对网管告警作详细分析，找出存在问题的网络设备节点并进行处理。

d) 日常投诉检查

记录用户投诉中的“影响区域/问题表现/原因/解决手段”等等信息长时间积累后，投诉数据库将成为网络维护工作的有力手段。

e) 话务数据分析

采集有线侧/无线侧话务数据，通过数据分析网络指标，评估网络运行情况，然后制定网络优化的总体目标，确定网络优化整体方案。

f) 路测和现场测试

以数据配合路测和现场测试，针对问题小区（重点地区、高话务地区和用户投诉集中地区）进行重点分析，发现潜在问题，并提供具体优化解决方案，包括资源和射频的调整。

一般来说，在网络开通初期，网优方案侧重对网络覆盖的调整及异常现象的排除；在网络平稳运行期，侧重对话务分析，设备利用的优化，包括对有线，无线设备资源的调整

g) 方案实施

根据制定的方案，组织疏忙高话务区域，优化低效率基站，合理调整有线侧设备资源，同时做到信号场强合理分布。

第8篇：网络维护解决方案范文

突出的技术创新和行业应用能力

星网锐捷拥有突出的技术创新和行业应用能力。在企业级网络设备领域，该公司是教育和金融行业最主要的网络设备厂商和解决方案提供商，其自主研发的高端交换机性能指标达到国际先进水平，其自主开发的sAM网络用户计费解决方案和GSN全曷安全网络解决方案已在国内率先实现大规模商用；在网络终端领域，该公司是中国瘦客户机第一品牌，是国内最早从事瘦客户机研发、生产和销售的企业之一，其独立掌握了图形网络终端的关键应用技术，是Intel公司在瘦客户机领域的唯一一家国内技术合作伙伴，市场占有率位居亚太第一；在通讯产品领域，该公司的无线通业务积极把握国家推进农村信息化和行业信息化的业务机遇，取得了突出的经营成果和市场地位，公司的ADSL Modem技术成熟度高，质量稳定，现已成为中国电信等运营商的重要指定供应商。

高效迅捷的全方位服务提供能力

星网锐捷构建了业内领先、高效快捷的现代服务体系，其服务体系集方便可靠的服务模式、广泛专业的服务渠道、迅速响应的呼叫中心、高速流畅的备件供应、规范稳定的服务质量管理和高效的服务团队于一身，形成了自身独具特色的“6S服务”品牌。在企业级网络设备业务领域，为满足用户日益提高的服务需求，该公司在全国一二级城市快速形成了服务网络，从售前的解决方案设计、售中的项目实施到售后的网络维护、系统升级、故障处理等，将厂商级专业、快捷的服务广泛应用于教育、金融、政府、医疗、企业等行业；在网络终端业务领域，该公司从客户前期的系统构建、设备选型开始即为客户提供价值，通过自身技术服务和多年的行业市场经验，根据客户实际需求提品级、方案级、应用级的三级技术服务，持续为客户实现业务增值。

主营业务稳定增长，新兴业务快速发展

近年来，该公司经营业绩持续稳定增长，2007―2009年分别实现营业收入12.50、13.18、17.25亿元，其中，企业级网络设备、网络终端、通讯产品三大业务为公司目前主要收入来源，09年该三项业务合计收入占比为84.22％。另外，公司企业级网络设备在电信、政府及金融等高端行业的销售比重近年呈上升趋势，软件收入所占比重亦逐年提升，并显示出良好的盈利能力，我们认为，这与公司加大研发投入，加快产品开发，实现产品结构优化升级，努力向高端行业领域渗透的战略密不可分。

在新兴业务方面，公司近年着力开发固网支付终端(ePOS)和联网信息系统(DMB)。其中ePOS是基于电信固网的电子支付终端，是中国电信和中国银联大力推广的新兴支付手段；DMB系统基于有线／无线网络，在电信及金融营业厅、户外媒体、车站、机场等交通枢纽、医院、商场超市等领域有庞大的潜在需求。经过2―3年的技术储备和试点推广，ePOS和DMB已呈现出快速增长的势头。

第9篇：网络维护解决方案范文

关键词：LTE SON 功能 部署架构

中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）10-0029-01

1 引言

SON被运营商引入在LTE的标准化过程中，旨在实现无线网络的自配置、自优化及自治愈的功能，其中自配置过程工作在网络的部署阶段，自优化和自修复过程工作在网络的运行阶段。SON带来的成效不仅能够减少人工的参与，节省网络运行的成本，而且能够对网络的各种状态变化做出响应，自主地调整网络的有关参数，保证网络始终运行在一个优化的工作状态。

2 SON功能

图1展示了如何实现SON自配置、自优化和自治愈等功能的基本框架，以及有关的工作流程。

2.1 自配置

自配置，即新部署的节点在网络运行时需要的配置参数是通过自动安装过程来获取的。SON中的自配置是指新建基站实现“即插即用”的功能。尽量减少人工干预是自配置的目的，自配置一方面可以减少管理和\维的成本、从而实现高效的网络部署，另一方面还可以避免人工操作所带来的错误。自配置对新部署的基站在系统运行过程中的基本配置都是自动化完成的。自配置过程工作在从基站上电、连接主干网到基站射频单元开始工作这段时间，这段时间又称为预运行阶段。

2.2 自优化

网络自优化是指系统在获取基站和用户的测量报告后动态地优化网络参数，是SON非常重要的功能，网络的自优化技术是根据基站和终端提供的测量报告，自主地调整网络的各种参数。自配置程序首先产生原始的配置数据，当网络开始运作时，系统根据无线信道的变化、用户的位置改变等环境变化，从而自适应地调整天线、导频、发射功率、切换等系统参数。在网络运行的过程中，因SON的自优化功能，SON会自动地对网络运行中出现的一些故障进行纠正和优化。前提是首先SON需要配置相关的算法，分析和定位网络出现的问题，对参数的配置和无线资源进行自适应的优化。

2.3 自愈合

蜂窝移动通信网络是一个及其庞大、复杂的系统，很可能会发生各种各样的故障。网络中的每个基站负责覆盖其特定的区域，一般都没有冗余覆盖。如果网络中的一个网元由于故障不能完成其相应的功能，而网络中又没有其他实体可以代替该网元去提供相应的服务，就只能在该网元的故障消除后才可以恢复服务。

网络操作者面临的首要问题是，网络中存在成千上万个网元（比如基站），而其中每个网元都有可能出现问题或者故障，这些问题中有些可能在其初期并不明显，如果都要依赖人工去发现和排查的话，那工作量将是巨大甚至是不可能的。

SON中的自治愈技术主要是指通过自动告警关联，能够及时地发现、隔离和恢复故障，从而达到提升网络运维效率的目的。自治愈技术包括两个方面：监测阶段和故障处理阶段。监测指的是根据不断采集得到的网络状态信息，检测是否存在问题且满足触发自治愈的条件，如果满足，则网络自动地采取相应的故障处理措施。

3 SON部署架构

部署了SON功能的移动通信网络具备自主的管理模式，该管理模式可用一个封闭的控制环来表示。

该控制环主要包括以下几个功能模块：

（1）监测：对网络的性能参数进行周期性的测量，并在数据库中保存这些测量结果。（2）分析：实现不同的SON功能，在分析模块进行的分析是不同的。输入参数：数据库中保存的测量数据；输出参数：经过分析得到的当前网络出现的问题。（3）计划：当网络出现问题时，分析功能模块将触发计划功能模块，计划功能模块将输出对应的解决方案。（4）执行：根据计划模块输出的解决当前网络问题的方案，制定执行该方案的实施步骤，并按照制定的实施步骤执行或者将实施步骤下发给相应的网元执行。（5）评估模块：执行模块执行完实施步骤后（也可能实施步骤未执行完），将触发评估模块。评估模块评估解决方案的执行效果，并评估分析模块输出的网络问题是否已被解决。如果已经解决了该网络问题，则SON控制环进入检测模块，表明本轮自主管理过程结束。否则，SON控制环进入分析模块/计划模块，重新执行。

参考文献

[1]黄妙娜，冯穗力，陈军.LTE自优化网络中MRO与MLB间冲突避免策略[J].华南理工大学学报（自然科学版），2013，41（11）：36-43.

[2]吴锦莲，蒋杭州.LTE 自组织网络技术分析[J].电信科学，2014（11）：23-29.