社区管理规章制度精选(九篇)

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第1篇：社区管理规章制度范文

关键词：高校留学生社区;问题;解决策略

随着我国高校教育的不断发展进步，许多高校都开始招收留学生。留学生管理工作是经济全球化背景下国家发展战略的重要环节，是我国经济发展、引进人才、培养人才的重要途径和手段，也是一所高校教育质量、知名度、国际认可度的体现。

一、留学生管理工作的现状

1.文化差异

每所高校的留学生多是来自世界各个国家和地区，不仅不同于中国的文化习俗，而且各国的留学生之间也存在文化差异。许多留学生在初入中国高校时都将面临文化的适应性问题，很多人会出现“文化休克”的现象。由于语言不通、文化不同、教育背景不同、以及生活和学习方式不同等诸多差异的存在，使得留学生最初会对中国高校的教育管理方式的理解上存在差异，容易产生焦虑、紧张等负面情绪。需要高校在管理方式上尽量减少这类问题的出现，保证留学生能更快地融入环境，提高学习质量和效率。

2.学生人数增长

最初各高校招收的留学生多是学习汉语言文学专业，随着我国教学质量的不断提升，越来越多的留学生开始更加多元化的专业学习，学习更多的热门专业，以谋求更好的职业发展。选择面拓宽，机遇的增加，使得选择来中国留学的学生越来越多。

二、留学生社区管理存在的问题

1.社区服务功能不尽完善

上文已经提到我国高校留学生的人数不断增长，随着社会发展进步，留学生的需求也在增长，加之留学生对新环境不熟悉，对于留学生社区的功能要求就相对比较高，我国诸多高校原本的留学生社区已经不能全面满足留学生的需求。

2.消防安全问题

各国不仅文化习俗存在差异，饮食习惯更是各有特色。很多高校在对于留学生的社区管理相对较为宽松，很多留学生不愿意在食堂就餐会选择在宿舍自己烹饪，使得在人员集中的宿舍内使用大功率电器的情况较多，因而埋下了诸多安全隐患。

3.宿舍管理制度与现实脱节

现在高校的宿舍管理制度已经实施很长时间，无法适应社会发展的速度，而且很多学校的留学生社区管理制度同我国在校生的管理制度并没有很大区别。这样的管理模式忽略了留学生和我国学生有着不同的宗教信仰，不同的生活习惯等问题，严重影响了管理制度的实际执行力。

4.宗教信仰不同

随着我国高校的国际化趋势不断发展，我国的诸多高校中汇集了来自世界各个国家和地区的留学生。不同国家的留学生有着不同的宗教信仰，却需要生活在同一个学校社区内。例如，来自非洲的留学生多数信仰穆斯林，来自欧美的留学生大部分信仰基督教，还有部分信仰佛教的留学生。不同宗教群体的宗教活动大不相同，而各宗教活动之间并不兼容，如此长期共处同一社区必然存在诸多隐患。

三、解决对策

1.申请专项资金，健全留学生社区建设

各高校应当申请专项资金，用于留学生的教育与管理，建设留学生专用宿舍楼，尽量采用单间或者标间的住房格局，这样一来，将同一国籍或者同一宗教信仰的学生安排在一个房间，可以尽可能的解决留学生相互之间宗教信仰不同的问题。俗话说“民以食为天”，为了更好的保障留学生的日常饮食，可以聘请专门的厨师制作各国的典型菜肴，也要注意切实登记好有宗教信仰的留学生的饮食禁忌，为其提供专门的就餐区域；另一方面，也可以在宿舍楼开辟几个专门的区域作为留学生的厨房，在公共厨房内做好消防安全的防护措施，比如，安装摄像头，安排人员定时检查等，在尽可能多的满足留学生的需求的同时，更要保证学生安全。

2.健全留学社区管理规章制度

在完善留学生社区管理规章制度时总体上把握住人性化管理，宽严适度的原则，建立一套完备、合理的留学生社区管理制度。各校根据本校的实际情况，参考之前留学生社区管理中出现的种种问题，完善管理制度，不仅明确相关要求，而且要制定相应的惩罚措施，使得规章具有可执行性。规章制定后，一定要全面的公布于留学生，并且安排专门的时间向留学生讲解具体的内容，让留学生知道在留学生社区这样的公共场所，有自己的自由，但是是有限的、法律范围内的自由，不能肆意妄为。最为重要的是，规章制度制订就是为了执行，因此一定要确保规章制度的坚决执行，不能一味的过分强调外事影响和友好关系，而对留学生不敢管。

3.留学生管理干部要加强同留学生的联系

大部分留学生在最初入学时对于所在学校、城市缺乏了解，加之语言交流尚存在一定的障碍，此时留学生的管理干部就显得十分重要。留学生管理人员是最接近留学生日常生活的人，应该加强同留学生日常生活和学习情况的交流，在留学生最初在中国学习期间给予更多的帮助，帮助其适应异国的学习和生活。比如，可以组织各国的留学生和我国的学生举办文化交流活动、组织文艺汇演、厨艺比拼等等一系列的大型活动，每周也可以定期开展茶话会等交流活动，像留学生详细介绍我国的风俗、美食、民族特色等，激发各国留学生对于中华文化的兴趣。

4.尊重留学生的宗教信仰

高校留学生的管理人员应当将本校留学生的宗教信仰状况向公安部门反映，征求公安机关意见，为留学生寻找公安部门批准的地点进行相应的宗教活动，从而既能尊重各留学生的宗教信仰，在法律范围内保证其开展正常的宗教活动，又能减少不同宗教信仰的留学生之间的冲突。总之，留学生社区管理工作是高校学生管理工作的重要组成部分，相信通过上述改进措施，能够逐渐探索出一套符合高校实际情况又行之有效的管理模式，极大的推动我国高校留学生管理工作的开展。

参考文献：

[1]田福贤，外国留学生社区管理问题的探讨，[J]，中国教育，2016年第11期.

第2篇：社区管理规章制度范文

【摘要】糖尿病社区护理工作的有效开展、社区糖尿病健康知识的宣传教育活动能够较好的缓解糖尿病患者的相关症状，改善患者的生活质量，对于糖尿病患者的预后有着十分积极的影响。本文分析了目前我国糖尿病社区护理工作中所存在的主要问题，并从提高社区护理工作人员的专业技能及教育水平、完善社区护理相关管理规章制度、提高护理人员素质，加强社会对社区护理的支持以及采取有效措施提高患者配合治疗的积极性等方面，就糖尿病社区护理问题相关对策进行了阐述。

【关键词】糖尿病；社区护理；问题；对策

在临床当中，糖尿病是一种较为多见的代谢性疾病，由于胰岛素绝对或者相对不足，从而引发了机体内部糖、脂肪、蛋白质、水、电解质等相关物质的代谢紊乱，主要表现为患者血糖升高以及尿糖呈现阳性。如果疾病长期得不到有效控制，往往会造成多个器官功能不同程度的损伤，从而引发糖尿病临床相关并发症。就目前情况而言，伴随我国国民经济的不断迅速发展，糖尿病发病率呈现出了逐渐上升的趋势，社区护理工作对于糖尿病患者的预后生活质量有着十分积极的影响，但在实际工作中仍存在着诸多尚未解决的问题。

一 糖尿病社区护理工作当中所存在的相关问题

1 社区护理人员专业知识有待提高

在我国，由于各方面的原因而使得社区护理专业发展速度相对较为缓慢，社区护理工作人员大多来源于普通中职卫生学校，专业性的社区护理人才相对欠缺；除此之外，护理人员的岗前培训工作没有得到有效的开展，护理人员当中普遍存在着糖尿病社区专业护理知识的匮乏现象，因而不能够较好的对社区糖尿病患者进行专业性糖尿病健康知识教育指导，从而进一步影响了糖尿病社区护理工作的顺利开展，也不利于社区护理工作的长远发展。

2 社区护理制度尚未完善

就目前情况而言，我国社区护理相关法律、法规，社区护理工作相关管理规章、制度以及具体的工作流程尚未完善，社区护理中涉及社会保险领域的相关工作未予以有效落实，从而造成了护理工作缺乏可靠的社会保障，在一定程度上限制了社区护理工作的有效开展。

3 社区护理支持力度不足

长期以来，护理工作人员的主要工作内容是遵医嘱领取药物、分发药物、输液治疗、协助患者进行临床相关检查以及执行相关临床治疗操作等，大多扮演着配合医师工作的角色，护理人员独立开展疾病健康工作尚未得到社会普遍的认可，从而使得糖尿病社区护理工作缺乏一定的社会支持力度，不利于社区护理的顺利发展。

4 患者配合治疗的积极性较不理想

在糖尿病社区护理工作当中，患者的治疗依从性较不理想，多数患者缺乏配合治疗的积极性。其中主要原因有：过于依赖社会中的经方、验方，对于现代医学未树立起充分的信心；自我控制能力不足，部分糖尿病患者对于社区护理工作人员所宣传讲解的合理饮食、规律运动等健康知识未予以足够的重视，没有形成良好的生活习惯，治疗积极性不足；由于经济、社会医疗保险等多方面的相关因素，部分患者服用药物、膳食调节等相关治疗措施较难以有效落实，不利于及时合理的控制疾病。

二 糖尿病社区护理工作相关问题解决措施

1 提高社区护理工作人员的专业技能及教育水平

采取合理有效的措施，积极为社区护理工作人员创造良好的再教育机会，提高护理人员的教育水平及专业技能；强化糖尿病专业护理知识的培训，努力提高护理人员的实际工作能力，促进糖尿病社区护理工作的有效落实。

2 完善社区护理相关管理规章制度

要积极建立社区护理相关管理制度，制定完善的社区卫生服务相关法律，进一步加强护理相关操作的有效执行力度，确定合理的社区护理工作目标，促进社区护理工作的规范化发展。

及时了解社区糖尿病患者的个人情况、家庭状况，认真做好相关调查记录，形成规范化的档案管理制度，做好社区糖尿病护理的科学化、制度化管理工作，促进社区护理工作的顺利开展。

3 提高护理人员素质，加强社会对社区护理的支持

通过自我知识技能的强化以及糖尿病社区护理工作培训的有效开展，进一步提高护理人员的整体素质，增强社会对于社区护理工作人员的信任度，提高社会对社区护理的整体支持力；可以通过当今迅速发展的网络信息技术，建立疾病专业网站，由专业性医疗、信息技术人员进行管理，积极进行糖尿病健康知识的宣传教育，为糖尿病患者提供有效的健康指导策略，努力落实社区糖尿病护理工作，加强全社会对糖尿病预防知识的学习、关注，促进社区糖尿病护理工作的顺利开展。

4 采取有效措施提高患者配合治疗的积极性

社区护理工作人员要加强与社区糖尿病患者的沟通，提高自身的专业素质，通过各种有效途径，及时帮助患者解决相关生活问题，取得患者的信任，形成良好的护患关系，提高社区糖尿病患者的治疗依从性。

结语

在我国疾病康复护理领域中，社区护理也被称作社区卫生护理、社区保健护理。社区护理学有效融合了护理学和公共卫生学的相关内容，在社会支持及关注下逐渐发展起来。社区护理工作以社区为依托，面向广大社区患者，担负着个人、家庭乃至整个社区的疾病康复指导工作，不仅注重疾病的健康宣传教育，积极落实疾病的相关预防工作，同时在社区患者的护理方面也发挥着较大作用。对于糖尿病患者而言，不仅需要合理的药物治疗，同时也需要健康的生活方式，糖尿病社区护理工作顺应了这一社会需求，为广大社区糖尿病患者提供了及时可靠的健康知识教育及疾病护理服务，较好的改善了糖尿病患者的预后生活质量，对于疾病社区护理学的顺利发展起到了良好的促进作用。在实际工作当中，对糖尿病社区护理工作所存在的相关问题要采取积极有效的解决措施，努力落实相关法规、政策，促进社区护理工作的良好发展。

参考文献

[1］ 余国鸿，曾兴蓉，杨彬.社区护理干预对糖尿病规范管理效果的影响[J］. 医学信息：上旬刊，2011，24（1）：59-60.

[2］ 姚景艳.浅谈糖尿病社区护理中存在的新问题与对策[J］.医学信息：上旬刊，2011，24（1）：191-192.

[3］ 汤洁慧.糖尿病高血压的健康教育和社区护理[J］.中国中医药咨讯，2010，(36)：273.

[4］ 苏美娥，苏景明.糖尿病的社区护理干预[J］.中国民族民间医药杂志，2010，19(23)：241-242.

第3篇：社区管理规章制度范文

关键词:高校图书馆 对外开放 困难 有效途径

中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)04(b)-0256-01

1 高校图书馆面向社会开放的背景

教育部在2002年2月21日颁发的《普遍高等教育图书馆规程(修订)》中明确规定:“高等学校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地。有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。中国图书馆学会2008年的《图书馆服务宣言》中第2条指出:“图书馆向读者提供平等服务。各级各类图书馆共同构成图书馆体系,保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。”这表明高校图书馆虽然主要为本校的教学和科研服务．但它同时也承担着公共图书馆的职能。

高校图书馆面向社会开放,这在一些西方发达国家的高校图书馆中是极为普遍的,例如英国和澳大利亚的高校图书馆都是向公众开放的,市民可以自由进入大学图书馆查阅资料。美国公立大学全部对外开放,进馆阅览不需要任何证件,持任何一公立图书馆的借书证就可借书。日本在20世纪90年代的时候就有约97％的大学图书馆向社会开放。我国高校图书馆对外开放,最早源自于20世纪90年代的深圳大学,以后陆续有高校跟进,清华大学、武汉大学、北京科技大学、上海交通大学等宣布图书馆对外开放,他们根据自身的优势和特点,通过各种途径,面向社会提供服务。

2 高校图书馆面向社会开放存在的困难

2.1 陈旧思想观念的制约

长期以来,高校图书馆一直被公众认为只为本校的教学和科研服务,而不为社会服务。因此,一直与社会读者之间缺乏有效的沟通。许多读者对高校图书馆的服务缺乏了解,即使有文献信息方面的需求,也不知道或者不敢去高校图书馆咨询,更别说借阅图书了。许多高校也把图书馆当作自己的财产,缺少为社会公众服务的意识,没有认识到高校图书馆的资源是国有资源,属于人民大众。

2.2 缺乏完整、有效的管理体制

我国多数高校图书馆的管理体制都是围绕本校教学科研的需求制定的,只适合为高校内部服务,高校图书馆与公共图书馆的办馆方针、服务对象、所承担的任务都不一样。由于在社会服务方面的政策不完善,缺乏完整、有效的管理规章制度,高校图书馆在面向社会读者开放后,势必会给学校及图书馆管理带来困难,并增加图书馆的经费与劳动力负担。

2.3 文献资源种类缺少

高校图书馆的主要任务是为本校的教学和科研服务,所购置的图书、期刊、电子资源数据库多与本校的专业学科相对应,人文社科类、少儿类及其他普及性图书相对较少,有可能无法满足广大社会读者的需求。

2.4 人力资源短缺

高校图书馆面向社会开放后,随着服务项目增加,工作量加大,将会出现工作人员紧缺的情况,加上馆员自身素质参差不齐,在服务意识、知识结构、专业化程度方面有可能达不到面向社会开放的要求,他们将面临着严峻挑战。

2.5 技术服务手段落后,人才匮乏

网络技术及信息安全技术是制约高校图书馆向社会开放的主要 技术手段,网络技术是馆藏电子资源高度开放和共享的根本保证,安全技术保障读者信息的保密性、文献资源的完整性及可用性,及有效 保护文献资源的知识产权等问题。高校图书馆在这两方面所掌握的技术水平还较为低下,服务手段相对落后,缺乏掌握先进网络、安全技术的人才。

3 高校图书馆面向社会开放的有效途径

3.1 转变图书馆自身与社会公众双方面的观念意识

高校图书馆自身应转变观念,树立起为社会公众服务的意识。应当认识到:高校图书馆是“没有围墙的大学”,它承担着能提供给更多的人使用的使命和责任,使用的人越多,图书馆起到的作用就越大,对社会的贡献越大,从而可能更好的为当地的经济建设服务。

高校图书馆还应加大面向社会开放的宣传力度,主动走进社区、走进政府、行业企业、中小学,宣传图书馆馆藏资源、服务内容、服务项目、服务方式,可为校外读者进行集中培训,使他们了解怎样使用高校图书馆,提高使用高校图书馆的水平,从而喜欢使用高校图书馆。

3.2 建立起一整套高校图书馆面向社会开放的管理规章制度

这套管理制度能从高校图书馆自身的特点出发,从高校图书馆与公共图书馆的区别出发,综合考虑学校安全管理等多种因素,对外开放本身是一个循序渐进的过程,首先要考虑开放的程度、开放的资源设施、借书证的权限及发放范围、电子资源的共享等问题,通过在对外开放过程中的不断发现问题、解决问题,对制度不断修改、补充、完善从而建立起一套完整的面向社会开放的管理规章制度。

3.3 为周边社区居民提供有效服务

进周边社区为居民办理图书借阅证,社区常住人口凭社区证明、身份证、学生证,交纳一定的押金和工本费,办理借阅证,有效期限可以是半年也可以是一年;在周边社区举办图书馆知识讲座、报告会,向社区读者发放图书馆读者指南,从不同的角度帮助社会读者掌握利用高校图书馆文献信息的方法和技能;利用图书馆的学术报告厅、展览厅、视听室以及先进的网络、通信、投影、放映等设备,举办各种文化展览、学术会议和培训班,为社区提供文化交流场所。

采用在社区建立分馆的形式,主动参与基层图书馆建设,提高在社区中的地位。社区提供一定的场所,安排必要的图书管理人员和保证一定的购书经费,高校图书馆则提供一些设备、图书。可根据馆藏特色,通过对社区分馆的服务对象需求情况、服务内容、服务手段等分析,有针对性地支持社区图书馆建设。

3.4 为对口合作企业提供有效的服务

高校图书馆应根据本院校的培养目标和馆藏文献学科结构,分析社会的需求,充分发挥馆藏资源和人才优势, 向企业提供科技查新、专题情报,有针对性地进行开放,可与企业联合开发科研项目,弥补企业在信息获取能力和科研技术方面的缺陷。目前,国内已有部分大学图书馆与对口企业签订了提供信息服务的合作协议。

3.5 与公共图书馆之间实现资源共享

第4篇：社区管理规章制度范文

【关键词】社区成本；精细管理；措施

一、要细化经济核算和经营承包体系

推行效益成本倒逼机制。可以按照刚性倒逼和定额核算的方式，合理测算消耗定额标准，将收支核算到生产服务的每一个基本要素单元，以此分解和下达运行指标。通过实行以考核责任指标费用补贴为主，细化完善复合考核指标的设置，合理安排社区收支预算，实现收支平衡。

细化经济运行分析措施。要进一步强化社区经营分析、检查督导和指标运行警示制度。要坚持每季度开展一次经营分析活动，细化经营分析内容，深化李经营分析的措施，延伸经营分析的内涵，提高分析的质量和效果。

强化指标运行督查措施。在实际运行过程中，要围绕年度经营承包指标和财务预算指标运行计划，按季度掌握和了解基层指标运行基本单元的实际情况，对重点单位和重点项目的运行状况进行“还原式”抽检，并对指标运行状况实施“红、黄”牌警示，与此同时，要有选择性地对单位成本或项目资金运行进行全过程的剖析和督查，严格财务预算和责任追究制度，从社区层面上控制高成本运行和收支混乱的现象发生，堵塞经济运行中的漏洞，杜绝违规费用的发生。

二、要细化和完善经营承包考核机制

针对严峻的经营形势，要创新经营考核激励措施，通过加大挖潜增效考核激励政策的力度，放宽增收增效渠道，并实施与之相配套的奖励激励政策或考核兑现办法，把挖潜增铲的工作以目标和指标的形式量化，并分级落实到各级，通过激励措施的落实，来激发和促进全员挖潜的积极性和创造性，确保挖潜增效目标的实现。要加大兑现力度，最大限度地激励各单位积极创收创效。要实行业绩分块考核办法，打破平均分配的弊端，提高创优争先的主动性和积极性，有效发挥考核的激励作用。

三、要顺畅管理流程和运行措施

要通过实施规章制度整合和管理流程的梳理再造，解决岗位工作业务不明确，岗位工作指标不明确，业务工作流程不明确，适用的标准不明确等四个方面的问题。对社区部门和单位各个岗位的岗位职责、工作标准，以及社区层面的议事流程、督查流程，包括部门日常管理业务流程，进行修订完善，形成起符合社区管理服务实际的基础管理信息平台，形成以岗位规范、标准规范、管理规范为主要内容的标准化管理体系。

要重点抓好系统节点精细管理模式与现行运行模式的科学对接，建立健全目标成本核算体系、绩效考核体系、基础管理信息平台，找准实施节点精细管理对接点。要把科学的系统节点管理融入到现行的管理体系中去，更好地提升运行效率和管理效能，使社区的各项工作管理更加规范，运行更加顺畅，效果更加显著。

要有序实施好全员绩效考核。将经营管理、生产物业、医疗卫生、安全环保、综合治理、劳资培训等各项日常管理工作全部纳入绩效管理。从品行素质、工作能力、工作态度和工作绩将四个方面，对社区所有岗位职工实行全覆盖的绩效考核。同时，要把各类考核结果全部纳入考核平台进行兑现，使工资奖金的发放更清晰化，真正发挥好绩效考核在经营管理中的正效能。

四、要梳现完善内部市场经济运行秩序

要建立和完善市场、招投标与合同管理“一体化”的运行机制，构建起三者配套联动的监控机制。通过建立和完善内部市场推荐制度、社区内部市场队伍准入推荐制度、社区市场管理规章制度、市场区域准入制度、市场份额预算制度、市场两级监管制度、市场业绩队伍考评制度等制度体系，从源头把好队伍准入关口。要建立对准入队伍业绩、资质等方面的信息通报制度及时处理和摒弃违规、违规、违章队伍，实现社区市场队伍的动态化管理。要细化招投标管理的运行监管措施，以项目的资金额度为标准，对重点招投项目实行分级监管。要细化经济合同运行过程的节点管理，打破单一的管理模式，把合同管理与市场队伍监管、招投标管理工作融为一体，实行三者联动，并把合同审查和管理的重点放在资金渠道落实，流转程序审批、标的额的验收等关键内容控节点上来，严格执行重大合同履行情况的报告制度，全面监控合同的履行质量，规范项目流程管理，促进社区经济运行质量和资金使用质量的提升。

要全面执行内控制度，规范经济运行秩序。要重点规范社区内控执行过程中的授权批准制度、预算控制制度、费用审批制度、费用公开制度，内部控制度等，以此来规范经济行为，提高运行效率和运行效益。要完善招投标管理、基建维修项目管理、劳动力管理、经营责任追究、设备修理运行、人工成本管理职能，规范运行程序，强化运行过程中的监督检查和考核工作，真正做到有规可依、有章可循。特别是在基建维修改造项目的管理上，要采取工程竞标、价格质询、全程审计、定额控制等多项严格规范的审查程序，有效提高投资效益，避免资金外流。

要加强全员成本目标管理，不断提高社区经济效益。要从纵向和横向两个方面建立全员成本目标管理责任体系。纵向责任体系按管理级次高低依次分为社区全员成本目标管理领导小组、各专业板块全员成本目标管理责任组和各三级单位全员成本管理控制项目组，对维修自营工程、资产设备修理、水电气治理、物业收费等重点制订标准化管理措施，确保成本控制横向到边，纵向到底，有效地提升社区经营管理效益。

五、要积极拓展创收创效渠道

第5篇：社区管理规章制度范文

关键词：感染管理；护理；问题；措施

护理管理能够对医院感染管理的具体水平以及质量产生直接的影响[1-2]。国内外调查显示，医院护理工作中，出现的感染情况有30%~50%与不恰当的护理操作及管理有关[3]。所以，护理管理工作在医院感染控制中起着重要的作用。

1医院感染管理中存在的主要问题

1.1对医院感染管理的认识不足

对医院感染管理的认识不足主要体现在部分护理人员对感染管理的重要性认识不到位上面。只是注重病患护理工作而轻视日常防护的思想严重，尤其是个别医院片面追求经济效益，不愿在医院感染管理方面做过多的投入，不注重对医院感染管理工作的检查与落实。

1.2感染管理规章制度不健全[4]

规章制度不健全，具体体现在以下几个方面：（1）培训机制的缺失。护理人员在医院接受感染管理的培训次数过少，护理人员消毒隔离知识、感染管理知识缺乏。（2）监督监管制度落实不到位。医院感染科室监督检查力度不够，没有与之匹配的感染管理制度和奖罚措施等。（3）工作中防护意识很淡薄，治疗、护理不按消毒隔离制度的规章要求进行。

1.3科室管理不够严格

科室管理不严，消毒中心护理人员没有经过卫生相关管理部门的专业培训，没有获得上岗证，在对污染物品进行清点以及回收处理工作中没有做好自身的防护，使用一次性医疗物品时没有按照相关的要求进行严格的检验就进行了发放。

1.4废物回收管理有待加强

在对医疗废物进行收集的工作中没有做好相应环节的管理工作，没有对医疗废物进行合理的分类与收集处理、固定放置、专人回收、集中处置，没有进行回收登记记录或者是所记录的资料不完善，没有对进行医疗废物回收工作的相关人员进行专业培训，回收人员没有必备的自我防护意识。

2加强护理管理工作预防医院感染的有效对策

2.1建立健全护理管理监控网络体系

建立健全护理管理监控网络体系，对存在问题当场指出，限期整改，对存在普遍性问题与护理部共同分析、研究解决对策，并在护士长例会上定期反馈[5]。加强感染管理意识，规范护理操作技术，实行严格的无菌和消毒隔离制度，防止交叉感染，有效提高医院护理医疗质量，对促进医院和谐发展有非常重要的意义。在对医院感染进行控制的具体工作中，护理管理有着非常重要的作用，在护理管理工作中，如果在一个环节出现了疏忽，就极有可能导致感染情况的出现。因此，提高对医院护理工作的监督力度，规范医疗设备的使用，重视对医疗环境的管理，积极采取多种有效措施来使医院的感染情况得到控制是控制医院感染发生的重要手段。

2.2做好院内感染的宣传教育工作

根据专业的特点，使医务人员掌握无菌操作规程，医院感染诊断标准，抗感染药物合理应用，消毒器械的正确使用和标准预防等相关知识[6]。护工、卫生员应掌握预防控制医院感染的卫生学和关于消毒、消毒剂的方法的正确使用等基本知识。对新上岗人员、进修生、实习生进行医院感染知识的岗前培训，考试合格后方可上岗。一定要明确人员职责，落实好各种规章制度，这是做好感染管理工作的有效途径。

2.3落实各项护理管理措施

在对医院感染情况进行预防的工作中，如何使管理措施得到有效落实是重点所在，具体来讲包括以下几点：（1）保证洗手制度的落实。在医院中，手是非常活跃的感染传播途径，因为相关医院工作人员没有进行彻底的洗手而造成医院出现感染的发生率达到了40%，而彻底洗手可以使医院感染下降50%，而且彻底洗手成本低，因而是预防医院感染最直接、简单、经济而有效的措施[7]。（2）保证无菌技术操作的落实。医院护理部要根据相关标准制定出符合医院卫生标准的无菌技术条件下的操作规范流程与奖惩制度，把医院全体护理人员组织起来进行学习，保证所有的医院护理人员从根本上清楚地看到进行无菌操作所具有的重要意义，从而使他们能够自觉地进行规范的医疗操作，把进行无菌规范操作作为医院护理质量检查工作的重要部分。

2.4提高医护人员感染管理的意识

由于部分医院护理人员对感染管理工作在认识上不到位，没有良好的控制意识，从而致使感染管理与护理管理之间不相协调，进而导致感染管理控制工作和实际的制度落实之间有着非常巨大的差距，导致护理人员同患者之间出现感染情况的数量大大提高，同时也导致了医疗事故纠纷的增加[8]。要对医院相关护理工作人员进行感染管理的专业培训，提高他们对于感染的重视程度，提升他们预防感染发生的能力，使预防感染的思想得到统一，并制定具体的流程使之得到有效的落实，保证从每一个环节使感染得到有效控制，使医院的感染管理真正做到程序化、规范化，提高医院护理质量，并有效减少医疗纠纷。

综上所述，加强护理管理后，能够提高护理人员的责任心，树立医院感染预防的意识，不仅能够有效降低医院感染的发生几率，而且能够缩短患者康复的时间，减少患者的经济压力，降低医疗卫生用品的浪费率，值得在医院护理中推广应用。

作者:胡玉宇 单位:江苏省无锡市锡山区安镇街道社区卫生服务中心

参考文献

[1]张晓娟.护理管理在控制医院感染中的实践与思考[J].中国药物经济学，2013，8（1）：453-454.

[2]杨春林.手术室护理管理与医院感染控制的关系[J].中国社区医师，2014，14（5）：155-156.

[3]金鹏.手术室护理管理在控制医院感染中的作用探讨[J].中国药物经济学，2014，9（3）：332-333.

[4]刘曼丽.基层医疗机构医院感染管理现状调查[J].中国医学创新，2014，11（1）：148-149.

[5]郑敏.加强护理管理在预防与控制老年病房医院感染中的作用[J].包头医学院学报，2013，23（6）：90-92.

[6]黄雅琴.护理管理在预防和控制新生儿医院感染中的效果[J].中医药管理杂志,2016(05):60-61.

第6篇：社区管理规章制度范文

关键词：消毒供应工作；医院感染；预防控制；作用

医院感染会造成患者不必要的痛苦与负担，严重影响医院医疗管理质量与医疗安全。消毒供应中心的工作水平与患者接受治疗的效果有直接联系，一旦发生严重感染，会危及患者生命。因而医院感染预防与控制工作是医院管理的重要环节，随着我国消毒供应规范及《医院感染质量考核标准》、《医院感染管理规范》等规范化管理制度的颁布和实施，为医院感染预防工作提供了更加规范与科学的管理员依据[1]。现将我院消毒供应中心在医院预防感染控制方面的工作情况进行分析，以研究如何改善医院消毒供应工作在医院感染预防控制中的地位和作用，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 根据国家卫生部的相关规范要求，采取回顾性调查法，将2011年1月～2014年1月，我院外科手术治疗感染情况进行分析统计。将2013年的外科手术感染率与2011年及2012年进行对比。

1.2方法 加强消毒供应中心医护人员医院感染意识，提高职业素质，是保证消毒供应中心工作质量的前提与关键。随着医院供应室专业化的发展趋势，医院感染也逐步被重视，提高医院感染意识，不断充实自己，是对于每个消毒供应中心医护人员提出的要求。可采取针对性的培训，帮助掌握基本理论与技能的同时，拓展相关专业知识，并开展相关技能的考核工作，调动全员学习积极性，并帮助寻找工作中的薄弱环节，提高工作质量。

强化消毒供应中心监督管理职能。加强医疗物品的无菌储存、灭菌、清洗、回收、使用等方面管理，避免发生交叉感 染[2]。严格执行无菌操作，加强监督。建立严格的消毒灭菌制度，将重复使用的医疗器械和再生物品进行严格的消毒灭菌后再利用，避免再生物品在未消毒彻底前流入医疗操作并使用，而造成患者感染的情况发生[3]。对于再生物品可进行集中管理，将可重复利用的物品进行集中清洗、消毒、灭菌及供应，下次发放时需认真核对确认后发放[4]。可建立相关奖惩制度，以提高意识。

消毒供应流程的科学规范程度，决定了整个医院感染预防控制的水平，因而必须严格遵守规范的消毒供应流程：医疗产品严格清洗-产品包装严把质量关-加强产品灭菌-无菌物品的无菌存放-产品无菌治疗的严格检查[5]。在医院消毒供应工作过程中，需要对无菌物品的包装区、去污区、存放区进行详细划分，确保各个岗位相对固定的设备和人员配置。

2 结果

2013年随着我院开展一系列加强医院感染预防控制规范措施，提高了消毒供应中心医护人员的预防与控制感染的意识，加强了消毒供应工作，积极控制并降低了医院感染发生率。2013年外科手术治疗感染率明显低于2011年及2012年，差异具有统计学意义（P

3 讨论

医院感染预防控制管理是衡量整个医院管理水平的重要指标，消毒供应工作开展的情况，决定了医院感染预防控制能力。消毒供应中心既是医院病菌与污垢的集中地，也是物品消毒及无菌物品的供应地，能否科学规范的开展消毒供应中心的工作，是每一位消毒供中心医护人员需要思考的。科学合理的安排消毒供应工作，提高相关工作人员的医院感染意识及预防控制专业素质，可有效降低医院感染的发生率。消毒供应工作量大，内容繁杂，因而需要建立完善的管理规章制度，以确保医疗用品的安全无菌，保证患者的治疗效果，提高医院的医疗水平。

目前许多医院的消毒供应工作存在各种各样的问题，比如在处理污染物品时的不合理操作。消毒供应工作细致紧张且工作量较大，工作人员往往在处理消毒完的物品时，直接将消毒作业处理中的手套或污染的手套进行消毒工作[6]。对已消毒器械不严格执行无菌管理措施，或未按照规定要求，严格区分归类未处理污染物与已处理污染物，导致消毒供应工作出现问题，继而对医院感染的防控造成影响。另外，物品交接核对时未能严格按照规范操作步骤进行，致使后期物品数量存在差异，也会严重影响医院整体工作的正常开展。

消毒供应工作要求高，任务重，需从各个环节、多方面入手，科学规范管理，建立健全规章制度，严格把控消毒供应流程，把好清洗、消毒、灭菌的质量关，保障医疗产品的无菌性，以降低医院感染发生率[7]。作为消毒供应工作者，需不断提高医院感染预防控制意识，不断掌握更加科学有效的专业技能，可开展一系列培训与考核工作，建立一套合理的奖惩制度。

消毒供应工作人员每日要面对各类大量的医疗器械，严格遵守各种规章制度，工作繁杂且工作量大，因此，必须时刻保持专业细致的头脑，严格根据规定要求进行工作。另外，消毒供应中心必须建立科学有效的规章制度，为消毒供应工作提供科学依据，才能尽可能的提高患者的满意度，保证医疗器械的安全无菌，帮助医院提高医疗质量。

根据此次研究可见，我院2013年起，在医院感染预防控制方面取得良好效果，医院感染率明显低于2011年及2012年的感染率，差异具有统计学意义（P

综上所述，消毒供应工作对于医院感染的预防控制中起着不可替代的作用，执行严格的消毒管理制度和规范各个环节的操作规范，可以有效的预防和控制医院感染的发生。

参考文献：

[1]刘金云.消毒供应中心在医院感染控制中的作用[J].中国社区医师，2012，28（14）：374.

[2]汪秋菊，王云秀.加强消毒供应中心管理、有效控制医院感染[J].当代护士，2011，（5）：102-103.

[3]张萍，郭卫华，梁卓.集中管理模式下消毒供应中心在医院感染预防控制中的作用[J].中华医院感染学杂志，2012，22（11）：2384-2385.

[4]高宏.加强消毒供应室管理控制医院感染中的作用[J].中国社区医师，2011，13（35）：346-347.

[5]姜海燕，万珍兰，彭淑雯.医院消毒供应中心控色管理模式[J].当代护士（下旬刊），2012（1）：18-22.

第7篇：社区管理规章制度范文

一、主要做法

（一）加强领导，突出抓好安全生产目标责任制的落实

我镇认真贯彻“安全发展，国泰民安”的方针，增强工作使命感和责任感，提高对安全生产工作重要性的认识，进一步加强对安全生产工作的指导和服务，突出抓好安全生产责任制的落实。一是加强组织领导，充实安全管理人员。对xx镇安全生产领导小组进行了调整充实，由镇长担任组长，由一名副镇长负责专门抓好全镇的安全生产工作，在原有3名安全管理人员的基础上，调整增加了2名有责任版权所有心、工作能力强的人员，并在车辆、经费方面给予优先保障，确保了全镇安全生产工作的顺利开展；二是层层落实安全生产责任制。年初及时组织相关站、所、社区、村委会负责人召开安全生产专题会，分析全镇安全生产的存在问题和隐患，安排布置全镇的安全生产工作，与全镇x个村委会、x个社区以及镇辖区内的x家企业签订了《安全生产责任书》和《消防安全生产责任书》、《食品安全工作目标责任书》、《防汛安全工作目标责任书》和《交通安全目标责任书》等五个责任书，并要求企业与车间、班组，社区、村委会与村小组层层签订责任书，把安全生产责任层层分解落实到各个单位，同时，督促各相关单位建立健全各种安全管理规章制度，完善各种台帐，做到了安全生产工作有人管，有人抓。三是定期研究、布置安全管理工作。坚持每季度组织各村委会、社区、各企业召开一安全生产工作会议，对安全工作进行回顾总结，分析存在的困难和问题，对下步的安全管理工作进行安排布置，今年以来共召开安全生产专题会议5次。

（二）强化措施，扎实开展各类安全生产大检查

今年以来，我镇按照上级部门的安排部署，在辖区内大力开展安全生产整治，定期不定期地进行安全生产检查，把事故隐患消除在萌芽状态之中，进一步遏制各类安全生产事故的发生。

1、煤矿生产安全。我镇根据县安监部门和煤炭监察管理部门的要求，进一步深化xx镇煤矿安全整治，督促镇煤矿加大安全生产基础的投入，建立健全各种规章制度，完善各种档案及台帐，加强职工安全生产宣传教育，进一步提高了职工安全生产意识。同时，定期不定期组织人员对煤矿安全生产进行检查，及时发现安全隐患及时进行整改，今年共组织对镇煤矿进行安全检查9次，并认真作好检查记录，下达安全隐患整改通知书1份，并进行了督促整改。

2、非煤矿山安全。一是把好入口关。对申办采石厂、砖厂进行严格审查，对有实力、条件符合的才报上级安全部门审批。二是加强检查。每月定期组织人员深入到矿（矿）企业进行安全生产检查，一年共对企业开展检查90次，对一些厂（矿）企业违章企业人员进行批评教育，存在安全隐患的企业下达了整改建议书14份，下达隐患整改通知书5份，并进行了督促整改。帮助厂（矿）企业建立健全各种规章制度，完善各项档案台帐，积极申办安全生产许可证，确保企业依法生产。

3、道路交通安全。在交通安全方面，我镇一是指导各社区、村委会建立健全了机动车档案、台帐及各项规章制度，由各社区、村委会与辖区机动车驾驶员签订了道路交通安全责任书。二是及时成立了预防道路交通安全事故领导小组，加强道路交通安全整治，在每星期星期四马尾冲、星期六文华街天、星期天xx街天组织人员同xx公安分局民警上路巡查，对农用车、拖拉机、货车违章载人、无证驾驶、酒后驾车等违法行为进行查处。上半年以来，我镇共出动车辆162辆次，出动人员324人次，查处、纠正各类违章970起。

4、学校安全。我镇对学校安全高度重视，成立了学校安全工作领导小组，由校长任组长，全面负责教学用房，学生宿舍、实验室、小卖部、教师住宿区，校园内的摊点，学生食堂等安全进行检查，发现问题迅速整改，严格学生作息制度，实行校内24小时巡查制度。通过学校自检自查，建立健全安全规章制度，明确安全工作职责，有效预防了学校安全事故的发生。

5、危险化学品安全。我镇辖区内共有液化气站、氧气站、油站共15个，我镇经常组织人员对以上单位进行安全检查，并督促其建立各项管理措施和管理台帐，以确保以上危险化学品经营户生产安全。

6、消防安全。在消防安全方面，我镇一是对消防安全领导小组进行了调整充实，对义务消防队人员名单进行了及时调整。二是建立和完善了各项管理制度和措施。三是严格实行24小时值班制度，对重点林区明确专人24小时巡查监控，确保发生火灾能够及时发现，及时扑灭。

7、食品卫生安全。配合县食品卫生监督所对城区各饭店、宾馆、集贸市场进行检查，确保食品卫生安全。对部分经营销售过期食品的个体户进行了思想教育，并责令其当场销毁所经营的过期食品。

（三）注重宣传，营造“安全发展、国泰民安”的良好氛围

为提高广大人民群众的安全生产意识，我镇以开展“五·一”黄金周安全整治、“六月安全生产月”等活动为契机，进一步加大对安全生产法律法规和安全常识的宣传教育力度。一是加强对企业的安全宣传教育。为提高企业负责人以及企业职工的安全生产意识，一年来我镇共组织厂(矿)长、安全管理人员和特殊工种作业人员进行各种安全生产教育培训共4期参训人员达145人次，积极配合厂（矿）企业开展企业职工三级教育培训400人次，教育率100%，通过培训，各企业厂（矿）长、安全管理和特种作业人员持证率达100%，广大企业职工的安全生产意识得到了进一步增强，安全思想素质提到了进一步提高。二是以开展六月“安全生产月”、“安全宣传周”为契机，利用星期天在松江花园设宣传点，采取广播、发放宣传资料、提供咨询等形式进行宣传，在xx、xx街天则组织人员采取散发宣传资料的方式进行宣传，进一步加大对《安全生产法》等安全生产法律法规及各种安全常识的宣传教育力度，今年以来共上街宣传8次，发放宣传资料2892份，接待群众咨询346人次。

（四）防患未然，高度重视事故应急处置工作

为了做到防患于未然，我镇除了对各种安全管理制度、台账进行规范和完善外，还及时制定了《xx镇人民政府重特大安全事故应急救援预案》、《xx镇突发公共卫生事件应急预案》、《扑救森林火灾方案》、《xx镇2006年度地质灾害防治方案》、《xx镇山洪灾害应急预案》等几个安全事故处置预案，确保发生安全事故时做到有章可循、临危不乱。

（五）加强值班，做好信息报送及事故处理工作

为保障信息畅通，确保上情及时下达，下情及时上报，妥善做好各类安全事故的处置工作。我镇一是强化值班制度。镇政府、镇企业办实行24小时值班制度，保证全天通讯畅通。二是发生安全事故时及时向上级党委和有关部门报告，及积极采取措施做好事故各项处置工作，把事故的损失降到最低。

二、存在的问题

（一）部分或少数工人业主、工人安全意识较低，使一些责任制度未落实到实处。

（二）安全工作经费紧缺。由于缺乏安全生产整治专项经费，导致一些工作无法正常开展。

（三）交通安全隐患较为突出。由于群众出行问题得不到解决，货车、农用车、拖拉机违章载人屡禁不止，存在较大的安全隐患。版权所有

三、下步工作打算

在下步的工作中，我们将重点抓好以下几个方面：

（一）强化安全生产管理知识的宣传和教育培训，继续加大安全生产法律法规、安全常识的宣传教育力度，提高人民群众的安全生产意识，为做好安全生产工作营造良好的舆论氛围，引导广大人民群众积极参与安全生产监督和管理。

（二）抓好安全生产培训。提高各厂矿（企业）负责人及特种作业人员安全意识和业务水平。

（三）进一步落实安全生产责任制，明确责任人，逐步完善安全生产监管机制，进一步完善安全生产各项管理制度，使安全生产的各项安全措施真正落到实处，确保安全生产工作的有序开展，并取得明显成效

（四）坚持不懈抓好安全生产专项整治，发现问题及时整改，消除事故隐患，遏制安全生产事故的发生。

第8篇：社区管理规章制度范文

    【关键词】  以人为本  行风建设

    医院强化“以人为本”管理，培育、调动职工的积极性，是管理的永恒主题，是医院管理的关键所在，也是医院发展的根本保障。为加强医德医风教育，促进行风建设工作要求，进一步转变行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院始终把行业作风、职业道德、医德医风建设作为日常工作的重点来抓，行风建设是医院精神文明建设的重要部分，它关系到医院的生存和发展，涉及到医院的公众形象。结合深入开展落实科学发展观活动，以解放思想大讨论为主线，牢牢把握党员干部受教育，百姓得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求。

    1  加强医德医风教育，促进行业作风建设

    1.1加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证。

    为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，医院成立了以院长为组长，书记、副院长为副组长，各科主任为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议，研究医院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际，制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施。从院领导开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中明确规定对出现医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。使医院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

    1.2完善制度，使行风建设有了切实的制度保证。

    为使行风建设做到有章可循，结合医院的实际情况我们先后制定了：医德医风教育和行风建设工作计划；职业道德继续教育计划；“纠正行业不正之风”专项治理工作方案；医务人员医德医风考评制度等，以及科室医德医风责任制、科室拒收“红包”责任制、党员廉洁自律规定、临床用药管理办法、处方管理办法、医院管理规章制度、行风投诉管理办法、医德医风承诺书等，并建立职工医德医风档案。为促进医务人员对医疗法规的学习，有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。同时为进一步明确医务人员的工作职责，我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等。本着谁主管谁负责和一级向一级负责的精神，层层签订了目标管理责任状。为及时正确解决患者上访投诉，制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法和流程；为提高医疗护理质量，制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责。

    1.3大力宣教，营造氛围，使行风建设成为医务人员的自觉行动。

    为使百姓对我院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给医院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。大力弘扬白求恩精神，发掘身边的好人好事，向先进人物学习，并在院内设立了“行风示范点”、“巾帼文明岗”、“青年文明岗”，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。利用义诊、健康教育讲座等机会，向全社会公开我们的惠民政策、特色服务、便民措施等，争得全社会的广泛监督指导。定期组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件及医院制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使行风建设和业务水平能够不断提高。为加强社会对医院的有效监督，我们定期召开院外行风监督员会议，征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。

同时，每月向就诊病人和住院病人发放病员满意度调查表，并设立了举报箱、举报电话，随时了解百姓对医院各项工作的意见和建议。

    1.4突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作见成效。

    在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品销售上的不正之风为重点，健全制度，强化措施，认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。

    第一、基础建设，使就医环境得以改善。为百姓提供了一个就医环境优雅、就诊流程科学、服务更加周到、费用更加实惠的社区医院。

    第二、倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、推等不良行为。医院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、开展白求恩杯百日竞赛活动等，有效地促进了医院发展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感

    2  规范医疗服务行为，改善医疗服务水平。

    2.1内涵建设  结合“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻相关的法律法规，积极应对突发、急性重大公共卫生事件，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，全面提升医疗服务水平。同时，加强医务人员基本知识、基本理论、基本技能的培训及考核。增加培训项目和次数，提高医务人员的理论知识和应对突发事件处理技能和措施。

    2.2人才队伍  医疗技术内涵是医院的生命力。近年来，我院通过招聘应届本科毕业生及有一定临床经验的年轻医师，充实了医院人才队伍力量，加强了医疗技术内涵建设，形成了专业技术人员梯队发展模式。我们紧紧抓住人才培养、吸引和使用三个重要环节，加强卫生人才队伍建设，提高医院人才队伍的整体素质，为医院的发展提供人才支持。

    2.3信息化平台  信息化体现了管理层次和水平，既提高了工作效率也方便了病人，使医院管理更加科学化、规范化和人性化。目前我院诊疗流程全部信息化，病人刷卡就诊，临床全部使用医生工作站。

    3  发挥医院特色优势，惠民利民服务百姓。

    我院把病人的需求视为己任，不断提高医疗服务质量，尽量减少医疗费用。一是以创建“中医药特色社区卫生服务中心”为契机，建设了“中华名医馆”、“养生堂”，开设了中医养生、中医肿瘤及疑难杂症等科，聘请多名名老中医坐诊。开展多种形式的中医药健康知识讲座，扩大中医药特色宣传，并在社区站开设中医康复室，开展中药、针灸、拔火罐、推拿等中医诊疗服务，形成有浓厚中医文化特色的社区卫生服务中心。二是发挥惠民医院作用，解决百姓看病贵的问题。基本药物制度，药价平进平出，构建医药价格盆地，使百姓吃得起药；慈善惠民为周边群众、低保对象在医疗保障等各方面实行了优惠，如门诊挂号费、诊疗费、住院诊疗费、护理费实行全免，住院床位费、手术费实行减半收取，检查费优惠10%-25%等。让贫困居民确实享受到质优、价廉的基本医疗服务，减轻了他们的生活负担。

    4  把社会效益摆在首位，实行两个效益同步增长。

    公共卫生团队是我们社区卫生服务的特色品牌。团队队长实行竞争上岗，团队队员由全科医生、社区护士、公卫人员及信息员组成。开展“六位一体”的社区卫生服务，同时，免费为居民建立健康档案，加强与社区居民的互动，提高社区居民健康意识和幸福指数。两个社区站成立了高血压、糖尿病俱乐部，每月开展两次健康沙龙活动，与居民进行零距离健康知识互动。对慢病患者定期上门随访，制定慢病干预预案，对慢病进行管理。免费为社区居民测血压、血糖，发放油壶、盐勺、健康导报、健康教育处方和健康宣传材料等，并定期进行义诊。

    通过职业道德、行风建设，营造了鲜明、健康向上的廉政文化氛围，培育医务人员在医疗实践中体现优良医院精神。通过廉政文化的滋润和熏陶，培育和锻炼一支医得好、医术精、医风正的高素质职工队伍，增强了职工的凝聚力，加大了廉政的约束力。近年来，医院的设施不断改善，医疗技术水平不断提高，综合服务能力不断提升，业务量逐年扩大。以人为本使患者得到了以精湛的医疗技术、诚信优质的服务、为人民健康保健提供了生理和心理保障。让群众满意、舒心、放心，以高水平的医疗技术、诚信的服务文化，人文的关怀理念，赢得了广大患者的信赖，促进了我院持续健康的发展。 

参 考 文 献

[1]陆恒.关于医院管理者提高有效性的探讨[j];中国医院管理;1982年04期. 

[2]李庆琳.谈谈“推皮球”[j];中国医院管理;1982年05期. 

[3]王崇一.试谈对医院实行全面科学管理[j];中国医院管理;1982年11期.

[4]燕培德.谈谈医院管理中的几个问题[j];现代临床医学;1982年04期.

[5]孙启银.现代化医院管理探讨[a];山东省医学伦理学学会第一次学术年会论文集[c];2000年.

[6]徐新.中国医院管理的职业化走向[n];健康报;2002年. 

[7]言滔.“医生为什么不高兴”[n];健康报;2002年.

第9篇：社区管理规章制度范文

油田社区现如今承担着企业的生产以及职工生活服务的重点职能所在。社区要通过不断的进行服务理念、服务方式以及服务水平的提高，才能够保证服务措施的进一步完善，让区域内的居民享受到优质的服务，保证社区和谐的建设。该如何改进和提升油田物业的管理水平，实现如今油田物业管理中的重点研究方向。

关键词：

油田物业；管理；建议

1.强化油田物业服务和管理的主要做法

首先对于油田物业服务人员来说，要不断的强化物业管理人员的技能培训，从人员的能力提升角度进行物业服务质量的提升。现如今，我国油田物业管理与服务水平一直因为物业管理素质的低下收到阻碍，为了能够更好的处理这种现状问题，我们应当通过狠抓物业人员业务能力的手段进行改善，通过开展一系列的培训活动让使得物业服务人员在工作的过程中坚持人性化的服务需求。这就需要我国油田物业系统在日常的工作中不断强化物业从业人员的沟通能力，从沟通方法、沟通艺术等角度进行培训。可以通过进行系列读物案例的读物编制，并将其下发到每一个油田物业管理人员的手中，从而使物业管理人员能够通过学习先进工作者的工作经验，达成职工间的工作交流与工作经验的共享。我们还应当按照严格的物业管理规章制度，借助多元化的活动对我国现行的油田物业管理条例进行解析和运用，使得物业管理人员的服务能力得到更好的提升。其次，要加强对油田物业从业人远的教育引导。通过对油田物业管理干部们进行有限教育培训，使物业管理干部在物业管理工作中充分发挥其带头作用。油田物业管理相对比较简单重复，有的时候还会遭受误解。我国正处于油田神话改革的初期，发展前景尚不明确，使得油田物业干部的内心不稳定，从而导致物业管理服务的品质得不到提升。在我国不断的明确油田物业的管理定位和发展定位以后，油田物业管理提出了崭新的工作思路，使物业管理职工们，从根本上意识到物业管理工作的简单。通过不断的进行教育引导使得员工们的文化生活得到丰富，日常的生活变得有规律，从而促进油田物业工作人员的思想观念开始转变。第三，加强油田物业管理队伍的制度建设。只有拥有明确的规章制度才能够将油田服务的改进落实到实处中去。对于油田物业管理队伍的制度建设首先要完善好油田物业职工的考核机制。不断的推行对员工们的绩效考核，并通过公示的方式，使职工们能够感受到“做多做少不一样，做好做坏不一样”还应当通过制度不断的加强职工们的监督意识，使得职工们能够在日常的工作生活们积极地对物业管理干部以及先进物业管理人员进行监督。只有这样才能够促进物业服务的持续改进。第四，要不断的对油田物业管理细节的完善。只有通过人性化的服务才能够改进现在的油田物业管理服务的现状。首先应当对职工们的需求有所了解。可以通过问卷调查等方式，将职工们的意见和建议进行收集，通过对意见和建议进行统计，及时对物业管理中存在的问题进行处理，使处理结果满足职工们的日常需求。还要建设还油田物业管理的服务经验交流，通过日常的运行，推行实时服务的制度，充分的调动好油田物业管理人员的工作积极性。

2影响油田物业服务品质的主要因素

油田物业管理队伍的结构不合理是物业服务受阻的关键问题所在。现如今油田物业管理系统存在人员的缺失的问题。造成这种问题出现的主要原因可以分为一下两个方面:第一个方面就是政策性的缺失，因为物业管理领导阶层对物业管理人员的设置䟔。导致很多员工不能够承担起实际的工作量，有些员工不断的空闲。另一个方面就是从结构上来讲，主要是物业管理队伍的人力资源没有进行合理的培植。使得物业管理服务的一线人员因为存在各种各样的原因，不能够正常的完成自己的岗位职责。对于油田物业管理人员来说，其管理人员的技能普遍比较低，对油田物业管理服务的认识不全面。有的油田物业管理人员缺乏与他人的合理沟通技巧，在沟通的过程中存在各种各样的态度问题。现如今油田物业管理的服务理念相对比较落后，要坚持以认为本的要求，我国油田物业应当明晰现如今物业管理服务中存在的不合理的地方。

3加强和改进油田物业管理服务工作的方向

对于油田物业管理服务的提升来说，首先要不断的坚持物业管理人员的教育，不断的增强物业管理人员的服务意识。通过让物业服务管理人员能够做到换位思考的方式，通过自己的不断努力来满足油田工作人员的工作生活中的服务需求，不仅如此还要不断的照顾到油田员工精神和心理上的需求，让油田管理服务能够更好的做到“以人为本”。要不断的对物业管理干部们的服务意识和服务能力进行提高，让干部们以身作则，在日常的物业管理工作中以自身的行动带动油田物业管理职工的工作积极性。从而达到，精化管理服务、亲情式服务的目标实现。通过不断的进行服务技能培训，使得物业管理人员的能力能够满足油田广大职工的需求。现如今物业管理发展作为一门新兴的产业，看似简单但同样需要丰富的专业知识、技能。油田物业管理应当首先从思想上高度重视对物业管理人员的培训，积极地创造良好的条件为物业管理职工们进行培训。让油田物业管理系统更加的优质化、亲情化、人性化。坚持以人为本、礼仪服务的具体要求。

作者：单振阁 单位：辽河石油勘探局兴隆台公用事业处

参考文献：