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关键词:商业地产;品牌经营
在新的经济发展形式和市场环境下,商业房地产企业获得了巨大的发展机遇,房地产市场的竞争日益激烈,相对的,房地产企业也将面临巨大的风险和挑战。房地产企业作为资金密集型产业,其企业运行所面临的风险较大,品牌作为房地产企业的重要软实力,房地产企业若想在新形势下获得更多的发展机遇,就必须重视企业品牌的经营与管理。本文就以某房地产企业为例,针对企业品牌经营策略展开论述。
一、房地产企业品牌经营的重要性
1.品牌内涵和作用
品牌从广义上讲,是一种无形资产,具有非常重要的经济价值和商业价值,具有特有性、价值性、长期性、认知性的特点,在企业发展过程中,发挥了重要作用,能够体现企业产品的核心价值观,便于消费者分辨商品,保证企业的信誉和质量,为企业创造更多的经济收益,产生品牌效益,促进企业的发展壮大。在企业经营过程中,品牌不只是一个名称,它的建设需要的文化的积淀,其内部必然含有较深的内涵文化,没有内涵的品牌不能称之为品牌。品牌作为一种无形的东西,它能将企业展现在消费者面前,让消费者相信该企业、选择该企业。所以,必须保证品牌建设的文化内涵,从企业深层次进行挖掘与寻找,找到企业的独特性,建设其独有的品牌,帮助企业树立良好的企业形象。
2.房地产企业品牌经营的作用
随着我国房地产行业的迅速发展,市场竞争日益激烈,需要企业建立良好的品牌,提升自身的竞争力和综合实力。下面就针对房地产企业品牌经营的重要性展开论述。
(1)提升企业的能力,增强核心竞争力
房地产行业属于资金密集型产业,开发工作一旦开战所需的资金较大,建设周期较长,企业所面临的风险和筹资压力较大。而一个拥有较好品牌的房地产企业必然能在融资、筹资以及人才规划上占得先机,增加房地产企业开发土地的实力,而且能从根本上提高房地产企业在市场中的竞争力。
(2)有助于扩大市场份额,增加消费者满意度
品牌效应所带来的成果就是企业消费者的增加和满意程度的提高以及房地产市场份额的扩大。消费者在选择产品时,企业品牌是消费者选择的重要依据,而企业品牌正是通过消费者不断增加的购买量以及不断提高的满意程度来建立的,消费者会影响其周边的人群,在其购买类似产品时会为其推荐,这正是房地产企业品牌和口碑建立的重要途径。
(3)获得好的价位,同时销售速度加快
消费者会自然的选择品牌和口碑较好的房地产企业,这样房地产企业的销售速度就会加快,在供大于求的环境下,房地产企业的销售价格也不会低。由此可见,品牌对一个企业的影响是不容忽视的,它将会成为该企业的标签,跟随企业一辈子。成也品牌,败也品牌。
二、我国房地产企业品牌经营现状
我国当前的房地产市场明显存在品牌意识单薄,品牌认识不足的问题,无法发挥品牌在企业发展过程中的重要作用。
1.强势房地产品牌已初步建立,领导品牌凸现
随着我国市场经济制度的健全和房地产市场的完善,品牌的重要性逐渐被房地产企业所认知,对企业品牌的经营与管理也逐渐走上正轨。许多房地产企业凭着较好的信誉、口碑以及较好的品牌经营已成为我国一流的房地产企业,直接为企业创造了大量的经济效益。
2.品牌竞争激烈
当前的房地产市场竞争越发激励,而且这种竞争已不是过去单一的价格竞争,房地产企业只有拥有更好的服务、信誉、更高的口碑以及更加优质的产品才能获取更多的市场份额,才能获得预期的经济效益,品牌已经与企业的经济效益密不可分了,企业品牌的建设意味着企业经济效益的增长。
3.房地产行业品牌建设水平低,房地产品牌号召力低
就整体来看,房地产企业的品牌建设仍属于起步阶段,虽然取得了诸多的成就,但品牌建设的数量和规模较小,整体的品牌建设水平较低,品牌的含金量较小,无法将其直接转化为企业发展的动力。
4.混淆企业品牌和项目品牌
不论是企业品牌,还是项目品牌,都是企业应该大力建设的方向,尤其是企业品牌与项目品牌属于相互影响,密不可分的关系。在进行两者建设时不能偏重于某一方,要两手一起抓,平衡项目品牌与企业品牌的建设,如此才能将企业品牌建设的效果最大化,才能更好的塑造企业形象,更快的将企业品牌效益转化为企业经济效益。
三、加强房地产品牌建设的措施
1.增强品牌意识,进行准确的品牌定位
针对楼盘产品,应有准确的品牌定位。针对目前开发商普遍缺乏企业形象的宣传意识,对楼盘品牌的创造推广意识不强,品牌建设的意识应增强。准确分析消费者的心理,与目标市场个性化需求相适应,注意差别化、个性化、延续性,这样品牌效应才会显示出来。
2.建立有效的品牌管理构架及体制
房地产企业要具有清晰连贯的品牌策略和完善的识别系统,真正建立起有效的品牌管理架构及体制,使企业品牌在消费者心目中的形象定位清晰。在各种政策中,要充分处理好企业品牌和项目品牌的关系,以便企业整体的效益最大化。因此,房地产企业应该采用“企业品牌+项目品牌”的品牌发展模式,依托统一的企业品牌来创建项目品牌。
3.严把质量关,增加客户满意度和忠诚度
只有高质量的产品才能建立较好的品牌,产品质量是企业品牌建立的基础所在。消费者选择企业时最看重的是产品质量,他们会选择品牌较好的企业的原因也是因为该企业会拥有质量较好的产品。所以,企业要想建设品牌,首先要做的就是保证产品质量,这样才能维护品牌,在原有消费者群体的基础上增加消费者。
4.注重履行社会责任
社会责任是所有企业需要担当的责任。房地产企业在注重提高楼盘产品质量的同时,也要注重承担属于自己的社会责任,参加公益活动、建设绿色建筑等等。这种社会责任的承担能够为企业赢得较好的口碑,也是企业品牌建设的必然要求。
四、房地产企业品牌经营策略案例
下面以我国X著名房地产企业为例,论述其品牌经营策略。X企业成立于上个世纪80年代,目前中国最大的专业住宅企业。在2015年,X以2627亿元(人民币)的年销售额,位列我国各房企之首,体现出其强大的竞争力和综合实力。下面就针对X房地产集团为例,分析其企业品牌经营策略。
第一,在企业成立之初,经营业务很多,主要采用的是多元化经营,到了上个世纪80年代末,开始主抓房地产,建立了属于自己的品牌,并随后在深圳上市挂牌交易,并确立了以房地产开发为核心的发展战略,将住宅作为开发的主导方向。第二,在品牌定位中,企业提出了“建筑无限生活”的品牌畅想,以“以您的生活为本”为品牌核心,确立自己的经营理念,为企业以后发展打下了良好的基础。第三,企业以奠定企业文化为根基,以“成为中国房地产行业领跑者”为愿景的企业文焕融入到企业长期发展的战略经营方针之中,渗透到企业发展的各个环节中,保证企业在市场竞争中的优势。第四,以品牌产品促进企业品牌的发展,企业通过自己企业命名的项目品牌,采用全国化复制的方式,产生了巨大的品牌效应,为企业发展创造了巨大的收益。第五,通过完善售后服务,提升企业品牌意识。当前随着我国房地产市场竞争日益激烈,市场竞争由产品的直接竞争开始转化为管理和服务的竞争。因此,X企业建立完善的物业管理机制,为业主提供全方位的服务,创造和谐的社区氛围,成为企业营业额不断扩大的杀手锏,在激烈的房地产市场中依然占有很大的份额。
五、结语
房地产行业属于资金密集型产业,需要加快资金周转,才能创造更多的经济效益。房地产企业的运行风险也较大,在市场竞争越发激烈的今天,房地产企业必须认识到企业品牌的重要性,必须致力于经营好属于自己的企业品牌,这对房地产企业解决当前市场竞争压力以及未来发展有极大帮助。
参考文献:
[1]周莉.房地产品牌构建要素及价值分析[J].福建建材,福建,2011.(8):102-104.
[2]刘可.我国房地产企业品牌经营管理发展状况探究[J].中小企业管理与科技,河北,2012:11-12.
1.1农产品供需矛盾影响
当前农产品销售领域因流通渠道不畅所导致的供需矛进一步催化了网络营销实施的必然性。我国农业总产值今年逐年提升,农产品生产与消费出现巨大缺口,无论是粮食还是各类鱼奶蛋禽肉等,消费需求都急剧提升,产需缺口较大,导致结构性矛盾凸显。虽然国内农产品需求有较大缺口,但是每年同样有众多地域农产品无法卖出,只能选择低价抛售,导致产业发展受影响,这种供需不对口的矛盾不仅影响了农民致富,同样影响了农业产业化、集约化经营。目前造成这种供需矛盾的关键在于农产品流通信息不畅,因此需要借用网络营销的全球覆盖、实时流通等优势来改善这种尴尬局面。电商背景下的农产品网络营销的创新策略研究文/盛凡
1.2农产品网络营销环境良好
随着当前国内民众经济水平提升,信息技术快速发展下网络应用成本不断降低,截止到2013年年末,我国网民已经超过8亿,尤其是农村地区,是近年来网民数量增长最快的区域,无论是网民数量、结构年龄都意味着已经具备较好的农产品网络营销环境。众多移动终端、平台软件的出现进一步优化了销售平台的建设,农民群体可高效利用专业销售平台服务自身农产品销售,降低销售成本与信息畅通成本。当前国内积极推动物联网发展,国内立体物流体系已经初步形成,制约农产品销售的冷链物流困境已经得到显著改善,国内物流产业趋于专业化、精细化,制约农产品网络销售的瓶颈已然不在,自然能获得更好的发展。根据当前调查数据来看,未来我国冷链物流行业将保持着年25%的成长速率,市场规模也将破万亿,虽然与发达国家有一定差距,但是无论是市场需求还是市场潜力来看,农产品的网络销售发展模式在国内必将迎来如火如荼的发展期[1]。
2.农产品网路营销问题分析
受信息技术、物流产业影响,目前国内物联网发展劲头十足,以淘宝、天猫、京东等一大批电商为代表的网络营销迎来了高速发展期,对于国内多个地区农产品网络销售发展而言,产生了一定助益,但是无论从规模、发展速度还是产业进步空间来看,农产品的网络营销还存在着制约瓶颈,究其原因,主要集中在两个方面。
2.1农产品网络营销主体不明确
虽然当前已经有越来越多的农产品生产者尝试加入网络营销大军,但是从其所占比例来看还是偏低,农产品生产者中有一部分都因为自身认识、素质等因素影响了网络销售活动的开展。网络营销要求销售者至少要掌握基本的计算机技术,可顺利在销售平台上制作并信息,一部分还要求能够熟练进行网络维护与设计,这对于多数农民而言有一定难度,受限于自身素质,无法将网络营销化为销售优势,还有部分从业者由于网络销售存在较大的风险与安全隐患,所以犹豫不决,在参与网络销售方面顾虑重重,这些都进一步制约了农产品网销局面的打开。
2.2电商销售配套环境有待提升
农产品销售本身受限于季节、保鲜等因素,尤其是冷链物流当前虽然已经迎来较好发展局面,但是市场规模与流通需求不相符合,制约了其进一步发展。在农业销售方面,专业营销人才的缺乏、销售主体规模偏小、销售针对性不足、产品单一缺乏竞争力、网络营销配套服务不到位等问题都增加了网销发展的难度。虽然以手机、平板电脑等为主的移动电子商务平台提供了进一步的发展机会,但是纵观全局,农产品网销还是存在诸多制约发展的难题[2]。
2.3农产品网络应营销创新策略
农产品网络营销的发展必须突破制约瓶颈,利用移动电子商务、物联网配套优势,做好客户关系管理,利用新技术、新理念服务于农产品立体化营销网络的打造,提升农业产业化水平和信息化水平,缓解国内农产品供需矛盾,实现产业升级。
2.3.1利用移动电子商务优势
所谓移动电子商务是指以个人移动处理终端(手机、平板电脑、PDA、笔记本电脑等)通信设备为代表的电子商务活动,电子设备与技术的高度结合成功实现了移动式办公,在市场应用中提供花样繁多的各类服务。比如移动终端可处理个人银行、购物、交易、娱乐等服务,因其移动性特点,比之其他设备具有灵活性、便捷性等优势,突破了设备限制,实现实时性联通服务,尤其是现在越来越多产品提供定制服务,无论是各类软件平台还是硬件设备,都进一步降低了使用难度,提升了使用性能,这对于农产品的网络营销发展而言,无疑创造了一个优良的环境与一个可靠的技术平台[3]。当前农产业销售的一大难点就是信息流通不畅,信息的畅通很大程度上决定了农产品销售市场的大小,农村地区受限于地区硬件原因,在销售方面先天弱势,不过凭借网络优势,可建立农产品销售网络,借助固定终端、移动终端优势处理各类销售情况,配合应用设备、网站平台推出的各类应用服务可高效完成农产品销售处理。尤其是许多网站推出的针对农产品销售的定制服务,不仅提供了更为贴心的农产品销售服务指导与帮助,另外还可通过加强与网站的合作解决智能检索、农产品质量等级评定等问题,以便该产品更适用于网络销售模式。移动电子商务有益于解决农产品销售难的问题,可高效整合各类信息资源,建立移动平台处理各类销售信息、求助信息发乎、农产品加工等问题,与营销大户、农民、农产加工企业提供优质交流平台,高效解决各类疑难需求。另外,移动终端厂商与电信运营商的合作可有助于拓宽业务销售渠道,比如建立农业专家服务平台,利用微信、短信、微博等方式实现农户与专家、与厂家、合作社的交流,也可通过建立B2C与C2C电子商务平台达到牵线搭桥的作用,推动农产品销售。
2.3.2利用物联网优势
农产品多数本身对季节性、保鲜性要求较高,在物流环节必须做好保险冷藏,一定程度上了增加了销售压力,尤其是供应链管理方便变得复杂,对于农民而言,限制了其市场销路的拓展。当前物联网建设作为国家重点发展课题,发展十分迅速,农产品的网络营销也可借助物联网优势,做好冷藏保鲜运输处理,在减少中间流通环节的基础上缩短产品流通链,加快农产品销售速率,以高品质的农产品流通改变当前销售格局。物联网的发展是依托各类互联网技术与各类电子设备(扫描设备、感应设备、识别设备、定位设备等)而形成的巨大网络,在可提供供应链的可视化管理和各类人性化服务,利用该技术可对农产品追根溯源,利于供应链的管理。物联网将各类技术方案整合方便了信息供应链和物理供应量的整合与收集,降低食品安全事故影响,尤其是生鲜农产品,无论是流通便捷性还是安全性都得到保障,这无疑为网络营销的开展提供了坚实的技术基础,提供了良好的发展环境,对于农产品高效营销而言事半功倍。
2.3.3利用客户关系管理优势
农产品销售中留住客户十分重要,做好客户关系管理意味着占据市场,因此必须要在深入了解客户的基础上根据客户属性、需求等从多角度剖析,采取不同的网络营销方案、提供针对性更强的服务以此提升客户信任度、依赖度和忠诚度,减少客源流失。客户关系管理可利用大数据模式下数据挖掘来实现这一目的,当前国内众多电商平台拥有浩瀚如海的用户数据资料,可利用数据挖掘将潜在高价值信息与知识进行总结利用,比如分析不同客户群体消费特点、消费心理与消费行为,分析农产品购买用户需求、心理等,将这些高价值信息以信息推送或信息定制的方式出售给销售平台上的广大商户,从而利用这些信息更好的进行农产品销售策略的制定和农产品生产方案的制定。以数据挖掘为代表的用户数据利用有利于客户关系的经营管理,可对用户数据内在关联性做有效分析,通过及时分析当前农产品市场销售需求、用户需求、消费群体分布情况等制定高效营销策略,还可实时监控市场价格波动情况,及时作出调整回应,以便在竞争中占据领先,更好的完成产品销售使命。
3.总结
[关键词]保险公司;投资策略;产品竞争;影响
[中图分类号]F274;F832[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)47-0013-02
1保险公司的投资现状
1.1投资渠道狭窄
我国原《保险法》要求:“保险公司的资金运用必须稳健,遵守安全性原则,并保证资产的保值增值”。这一规定的表述决定了国家对于保险资金投资渠道的管理一直处于一个较为严谨、保守的状态。虽然新保险法重新扩大了投资渠道,由原来仅限于投资银行存款、政府债券、企业债券和国务院规定的其他资金运用形式,转变为可以参与债券、股票、有价证券和不动产等领域投资,但受国内银行利率未完全市场化、股票投机心理治理不彻底、不动产投资影响因素复杂等多条件的约束,保险公司资金投资渠道仍不具备完全的市场灵活度,被迫局限在一些风险较低、回报相对稳定的银行协议存款、国债、股权投资等有限的渠道内。
1.2投资收益不佳
受限于国内资本市场发展阶段的影响,保险公司投资收益在近年来表现一般。虽然自2009年新保险法实施以后,保险公司迅即加大了在股票市场的投资比重,并随着中国股市的黄金大潮获得了阶段性的高收益,但随着近几年国内股票市场的深度调整,加之保险资金其他投资渠道的不成熟,使保险投资收益长期处于持续低迷的状态。
1.3投资风险集中
国内股票市场投机现象的存在是不可争辩的事实,这种存在也影响了主要参与者之一的保险资金的投放策略。正是这种不健全的市场运行因素影响,造成了与股票市场相关的保险投资收益画出了一条由高点剧烈下滑并持续低位徘徊的曲线。这种结果的呈现恰恰充分说明了当前我国保险投资风险集中化的现象较为突出。为了高收益而将大量的保险资金过于集中在一两个投资渠道,这本身就违背了保险资金运用稳健、安全的监管要求。
2保险公司的产品竞争现状
2.1产品同质化严重
产品同质化一直是国内保险业长期存在的普遍性问题,这与有关于保险产品涉及内容的知识产权保护法律法规的不到位有直接关系。一款新型保险产品的出现在短时期内即被同一市场的竞争对手进行概念模仿和要素置换,造成市场上相同保障类型、相近保障级别的产品过于集中,比如寿险公司的大病保险、投资(分红)保险,这给本身就因保险产品条款格式复杂,无法完全理解透彻的客户增加了产品辨识上的难度,进而加重了保险公司在产品竞争上的难度。
2.2产品竞争手段单一
正是由于国内保险市场产品高度同质化的存在,造成保险公司和保险客户在销售和购买的供求行为关系中,自然而然地去寻求影响商品供求最原始的要素――价格比较。而影响保险产品价格的三个直接要素:死差、费差、利差当中,由于产品同质化现象的存在,保险公司在死差和费差上的区别微乎其微,只能单向追求保险产品在利差(即投资收益)上的差别,以形成属于自身产品的伪特色。由此造成保险产品的竞争集中在投资收益而不是保障利益上,将保险产品等同于一般商品,形成了价格竞争的单一局面。
2.3产品依赖度集中
由于保险公司和客户都过于关注投资收益带来的产品价格因素,造成了市场需求的导向性非常明显,这直接恶化了保险公司对于投资型产品的过度依赖,造成了目前国内保险市场,特别是寿险市场保障型产品占比过小、投资(分红)型产品占比过大的局面。这种现象的产生加剧了保险公司经营的风险。20世纪80年代末,日本投资型保险产品比例最高时超过50%,正是这种依赖度过于集中的产品结构造成日本国内多家保险公司受经济周期的影响,在资本市场繁荣泡沫破裂的一瞬间大批破产,严重影响了日本金融保险业的发展。
3投资策略对产品竞争的影响
3.1对产品形态的多元化影响
不同的投资策略必然产生不同的投资结果,激进型的投资行为会对风险偏好低的客户产生强烈的刺激作用,而保守型的投资行为会对风险偏好高的客户产生负面的镇静效果。因此,客户会出于风险选择的不同而购买不同的产品,这种选择与保险公司的投资结果直接关联并直接影响到保险的产品形态。所以,保险公司可以依据不同的投资策略,选择性的将其投资结果转化在产品上。如体现在利差上,可以设计出不同风险投资等级的投资型保险产品;如体现在费差上,则可以设计出不同风险保障程度的保障型保险产品,从而形成多元化的产品格局,满足市场的多样化需求,避免出现单一的价格竞争结果并降低客户对于产品价格的敏感度。
3.2对产品销售的规模化影响
按照卡尼曼和特沃斯基提出的前景理论(Kahneman,Tversky,1979)而言,在面对风险的不确定选择时,人们总是对盈利表现出喜好,而对损失表现出厌恶。这个理论性假设恰如其分地描述出了不同的投资策略所产生的不同投资结果对于当前国内保险产品销售的影响。当保险公司的投资策略运用得当并获得良好的收益时,往往会提升客户的满足度,赢得客户的喜爱,从而相应提高其产品的销售规模,形成规模效应,使保险公司拥有更多的资金量或现金流来满足二次投资或日常经营支出。反之则会造成该产品被市场快速淘汰,在规模效应形成之前,无法抵消保险公司在销售前期投入的程序开发、人员培训、市场推广等成本支出。
3.3对产品周期的稳定性影响
保险产品所具有的长期性保障是基于风险的大数法则精算假设基础之上的,只有足够多的风险主体(投保客户)参与其中,才能满足一定程度保障条件的充分存在。这种特点的存在决定了保险产品的生命周期必须要保持一定的稳定性,不能出现非保障风险因素对于产品生命周期的干扰。而在风险未发生的前提下,好的投资策略所产生的超越客户期望的投资收益无疑是降低客户对于损失的厌恶心理最有效的手段之一,从而提高客户的忠诚度,延长保单的持续率,否则就会因为投资策略的失误,引发客户忽视保险产品的风险保障本身,产生非理性的退保行为。
4应对策略
如何充分发挥和借助投资策略对于保险公司产品销售、产品竞争上的正向作用,引导客户关注保险产品本身所拥有的保障功能,避免投资收益波动的过多影响,成为当前国内保险公司需要认真总结应对的主要内容。
4.1加大中长期保障型产品销售,降低投资渠道波动影响对于保险公司,特别是寿险公司而言,由于保障型产品设计本身不强调投资概念,所以客户对投资策略好坏、收益高低没有直接的感观,反倒有利于维持产品周期的稳定性,更好发挥保险产品在风险保障上的作用和功能。而中长期保障型产品更是因为保险公司可以长期持有保险资金,即使投资渠道不足或波动,也可以通过阶段性的调整资产配置渠道获得相对平滑的收益水平,来满足远期保障风险发生时的资金支出需要。由此看出,保险公司只有将经营的出发点立足于风险管理本身,加大保障型产品,特别是中长期产品的销售,才更有利于自身经营管理的稳定,也更加符合国内当前的保险资金投资渠道现状。
4.2加大定向投资型产品销售,固化投资收益预期影响
随着老百姓金融理财意识的不断增加,保险公司单纯发展保障型产品已不现实,在产品上附着理财投资功能已经成为保险公司扩大产品覆盖面、占有市场话语权的不二选择。但对于具有特殊商品属性的保险产品来讲,如何消除因投资策略、投资环境变化产生的投资收益波动,避免客户过分选择收益而忽略保障本身?路径之一就是加大定向型投资产品的开发,比如结合在铁路、码头、港口等基础设施项目或养老养生产业、医疗保健产业上的资金投入和收益假设,设计开发出收益区间较为固定的投资型产品,以此来满足不同风险喜好客户的需要,降低保险产品收益率的市场敏感度。
4.3加大组合风险型产品销售,化解投资风险集中影响
同一客户对于风险选择和风险配置的需求不具有唯一性,这决定了保险公司在产品开发方面的风险配置也要具备一定的组合特征,即在满足客户基本风险保障的基础上,附加不同投资风险类别的产品功能,形成风险低、中、高组合搭配的产品模式,如此,才能更容易满足客户对于多种风险选择、配置的多种需要。更重要的是,这种组合型产品的销售既有利于保险公司保持产品生命周期的稳定性,也有利于化解保险公司投资风险的过度集中,从而充分满足保险公司长期、稳定经营的需要,促进保险行业更稳妥、更健康、更持久的发展。
参考文献:
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一、精确营销概述
精确营销的概念是1999年由美国的营销学学者莱斯特?伟门(Lester Wunderman)提出的新概念。它是指在充分了解顾客信息的基础上,针对顾客偏好,有针对性地进行一对一的营销。
精确营销,主要由以下三个理论构成:(1)4C理论,(消费者/顾客/Consumer、成本/Cost、便利/Convenience和沟通/Communication)。4C理论由美国营销学者劳特明提出。(2)顾客让渡价值理论,即顾客购买商品或劳务所获得的总价值(即产品+服务+人员+品牌形象)和为获得该价值所支付的总成本(即货币+时间+体力/精力)之间的差额。消费者在购买产品和选择服务时,总是希望得到的利益最大,而花费的各类成本最小。对企业而言,要想在竞争中胜出,提出为消费者提供更多的顾客让渡价值。(3)一对一营销理论,即企业不是将的产品推销给任何一个对象,而是一次卖给一位固定的消费者尽可能多的产品。一对一营销关注的是顾客的需要,其核心是顾客或消费者。该理论由唐?佩拍斯和玛莎?罗杰斯博士于1993年提出。精确营销的前提是对于营销信息的精确掌握,精确的目标市场信息和有针对性的市场营销手段。
精确营销对于企业而言,具有重要的意义。精确营销能够实现营销时机、营销渠道的精确确定,生产或提品的多样化和消费者的个性化需求,培养顾客的忠诚度,降低成本,实现企业的目标。精确营销有助于提升顾客的总价值。精确营销有助于缩短企业与顾客间的距离,提高效率。
二、企业品牌价值的涵义及构成
所谓品牌价值,是指能够使企业品牌或产品品牌在短期内能够获得较大利润和销量;在长期内能形成稳定的竞争优势。
品牌价值包括消费者的购买意愿、忠诚度、效用感受等因素。品牌价值不仅取决于企业自身的努力,取决于消费者对品牌的感受(如对品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想度)。品牌价值并不是一个一层不变的概念,而是发展变化的。
三、运用精确营销提升品牌价值的策略
现代企业的营销环境已经由大众型营销向精确型营销转变,企业必须转变原先的做法,采取精确营销措施,才能在竞争中提升企业及企业产品的品牌价值。企业应转变传统的营销观念,调整企业现存的组织结构,利用先进信息、计算机、网络技术,实现客户的精确营销、产品的精确营销和促使精确营销技术的进步。
(一)实施精确营销促进企业和产品品牌价值的前提是转变营销观念和组织优化。企业要采取精确营销,提升品牌价值,树立品牌形象,就要转变传统营销模式的观念和优化企业的组织结构。要转变企业人员的思想观念,即精确营销,不是地毯式的高投入的广告营销。它要注意市场营销环境的变化对企业的新要求;让员工了解精确营销的本质(精确性和准确性)内涵和意义,掌握其实施的技术手段;把精确营销应用营销的各环节,将其实施成效作为员工评价的重要标准之一,打造精确营销企业文化。
(二)准确定位核心目标客户。运用数据库技术、人工智能技术、高性能计算技术等对数据进行收集、分析,提取出有用的相关信息,运用聚类分析法、关联分析法等数学方法,归纳成结构模式,为企业决策提供科学依据。使企业在精确营销的前提下,更迅速更准确地发现客户的需求,提供精细化服务、针对性宣传,提升企业和产品品牌价值。
(三)精确定位企业的产品。企业应在仔细分析消费者需求的基础之上,结合企业自身资源状况,并与竞争企业的同类产品相比较,设计出更有竞争力的产品。现在企业在产品定位的时候,不仅要考虑市场的需求状况,还要针对产品的特色,选择产品定位。理想的产品定位只是成功的基础,要想有效地实施产品定位,真正在激烈竞争中获得成功,还要取决于企业产品定位的管理能力。企业还要关注竞争者的定位,将自己的产品与与竞争对手的产品彻底区分开来,在目标顾客心中形成其独特的产品定位。
(四)现代科技技术的采用,能树立企业精确营销的优势地位。现代科技技术,特别是计算机技术、网络技术、定位技术等的大量采用,能形成企业新的竞争优势,有助于企业的精确营销。
如网络技术可以提升企业和产品的价值。网络技术对数据的收集和处理方面的优势比其他手段无法比拟的优越性。因此,现代企业应该根据企业自身的特点,运用更加精确的现代技术。在硬件优化的同时,对软件也应随着技术的发展而发展。只要这样才能发挥精确营销对企业品牌创立和维护的应有作用。
【关键词】中小企业;经营策略;趋同;创新
1、引言
在现代社会,信息网络与科学技术广泛传播,社会分工进一步深化,消费者的需求更趋于多元化,这就更加需要企业能够灵活、快速的对市场做出反应。但是,目前我国中小企业面临着融资困难、人才缺乏等困难,基于此,对我国中小企业经营策略的研究就显得尤为重要。
2、我国中小企业经营策略选择的博弈分析
基于各企业追求自身经济利益最大化,企业间往往采取的是一种非合作的博弈关系。为了便于分析,现作假设一:我国市场中只有两个中小企业,中小企业1,中小企业2;基于博弈双方经营现状的相似性,现作假设二:博弈双方最初采取相同的经营策略,共同分享市场,它们分别获得相等的收益a(a>0)[1]。将此博弈过程分为初始和长期两个阶段。
2.1 我国中小企业经营策略选择的初始博弈分析
初始阶段,企业的创新成本往往大于创新收益,因此,当其中一方采取创新策略时这个企业的收益将会减少a(a>0)。同时,如果另一方采取趋同策略,则其收益会增加a;如果另一方也采取创新经营策略,则双方各自利益都增加t(t>0),但由于初始阶段的创新活动程度有限且双方共同分享收益,因此,t
表1 初始博弈收益矩阵
从表1可以得出:(趋同策略,趋同策略)构成了该博弈的纳什均衡,此时(a,a)为双方相应的均衡收益。
2.2 在创新补偿机制前提下我国中小企业经营策略选择的初始博弈分析
继续沿用上述部分假设,且作如下补充假设:在初期阶段,国家对采取创新经营策略的中小企业实施优惠政策[1]。此时,企业由于其采取创新经营策略使收益增加b(b>0),由于国家采取创新补偿机制就是为了让中小企业看到采取创新经营策略有利可图,因此a
表2 创新补偿机制前提下初始博弈收益矩阵
从表2可知:该博弈的纳什均衡是(创新策略,创新策略),其均衡收益为(a+t+b,a+t+b)。
2.3 我国中小企业经营策略选择的长期博弈分析
在长期阶段,当其中一方采取创新策略时,由于企业的创新收益往往大于创新成本,因此这个企业的收益将会增加d(d>0)。同时,如果另一方企业保持原有策略则其收益将减少d;如果另一方也采取创新经营策略,则双方各自利益都增加e(e>0),且e
表3 长期博弈收益矩阵
从表3可知,该博弈的纳什均衡是(创新策略,创新策略),其均衡收益为(a+e,a+e)。
3、对我国中小企业经营策略选择的对策与建议
3.1 专而精策略
由于我国中小企业规模较小,实力较弱,短时间内无法实现多元化生产,因此,中小企业要发挥其“小”的特长,善于集中,这是其采取专而精策略的必要性。而我国中小企业的特点是由于自身规模小,人、财、物等资源相对有限,因此自觉的往往专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量,这又为其采取专而精策略提供了可能性。
3.2 差异化策略
差异化的方式可以是产品设计、服务方式,以及营销模式等,其宗旨就是要以自己的“特性”来吸引消费者,占领市场。我国中小企业虽然缺乏人才,创新能力不高,但是每个企业都或多或少的有其创新能力,这就为我国中小企业采取差异化策略提供了可能。同时,企业采取差异化策略也有其必要性。因为,如果一个企业的产品与服务和其他企业的产品与服务毫无差异,那么就不能吸引消费者。
3.3 “空隙”策略
我国中小企业采取“空隙”策略是可行的。因为现有的市场不可能“天衣无缝”,总会存在“空隙”。当大家都在热门的、有大需求的市场领域中激烈竞争时,企业不妨反其道而行之,因为由于那些“空隙”市场服务面较窄,市场空间有限,大企业不愿插足,所以,如果没有多少竞争对手,企业进入仍然可能会大有作为。
3.4 企业群策略
个人的能力总是有限的,企业亦如此,一个中小企业在创新上可能力不从心,那么企业就可以从宏观上来看待自身的发展,选择几个
适的企业实行产业群经营策略,这样企业就可以充分运用企业集群中的信息集聚效应;集群内企业之间的分工将带来更多的经济利益,以弥补我国中小企业规模经济与范围经济的劣势等。因此,我国中小企业采取企业群策略是必要的,是可取的。
4、结语
无论从外部环境还是内部自身需要来看,我国中小企业都应该选择创新经营策略。具体可以采取“小”而“精”的策略、差异化策略、“空隙”策略,以及产业群策略,在采取这些创新经营策略的过程中,以便改善自身的经营现状,提升自身的竞争能力。
【参考文献】
[1]魏靖.我国出口企业经营策略趋同现象探析[j].国际贸易问题,2003(5):28-30.
[2]龚龙.中小企业经营战略管理研究[d].重庆交通大学,2008.
[3]李学.关于中小企业经营战略的思考[j].经济前沿,2006(4):59-60.
关键词:节目:频道;广告;经营策略
现在,我们已进人多媒体时代,报刊、广播、电视、互联网4大主流媒体之间的竞争愈演愈烈,电视频道之间的竞争也日趋白热化。如何搞好电视经营,关系到电视行业的整体壮大,关系到电视频道的发展,关系到电视节目的生存,这不仅是电视台决策者应该考虑的问题,也是每个电视人应该思考的问题。
电视作为和舆论宣传工具,是党和国家意识形态的重要组成部分,这种作用和功能决定了中国电视的经营以政治效益、社会效益为中心。另一方面,电视台作为自负盈亏的事业实体,为了保证正常电视运营和社会效益的实现,又必须在保证社会效益的前提下,实现经济效益的最大化。电视经营可以在微观、中观、宏观层面上区分为节目个体经营、频道整体经营、广告整合经营。
1 节目个体经营——节目生命周期决定经营策略
电视节目是电视台提供给观众的产品,和其他消费品一样,也要经历一定的生命周期。这种生命周期一般可以划分为4个阶段:早期阶段、迅速成长阶段、成熟阶段和衰退阶段,不同阶段需要采取不同的经营策略。
1.1早期阶段
节目的改版和创新是保持电视节目活力的重要手段,是电视台在激烈的市场竞争环境中发展的灵魂。电视观众对节目的需求不断变化,如何使自己的节目成为观众喜爱的节目,使自己的频道成为观众经常光顾的频道,是非常重要的课题。节目的改版和创新是解决问题的有效手段,但推出创新节目也面临一定的市场风险。在节目的早期,由于节目推出时间不长,观众的认知度不高或者观众没有养成收视的习惯,不可能具有很高的市场规模。所以,在早期阶段,其经营策略为一方面提高节目质量,一方面注重市场推介和宣传,使其尽快为观众认知、熟悉和接受,并逐渐变成观众的收视习惯。
1.2迅速增长阶段
具有潜在市场需求或能够创造收视需求的节目会逐渐被目标观众所接受,其收视率会不断上升,进入快速增长阶段。处在迅速增长阶段,表明该节目或节目类型具有广阔的市场潜力。这时,新的加入者会越来越多,激烈的竞争尾随而至。凭借着独特的地理、人才、资金优势,其他电视台的后发优势不容忽视。这时的经营策略,就是要不断提高质量、不断创新,在为消费者提供价值的同时,进一步扩大和稳定观众群来收获价值,提高市场效益。
1.3成熟阶段
任何节目或节目类型的增长也有自己的极限。达到极限的节目其市场的规模基本饱和,吸引新的观众群的努力不会具有增长阶段那样高的投入产出比。这类节目已经被观众接受,并具有相对稳定的观众群,节目的收视率较为稳定。
尽管处于成熟阶段的节目市场份额相对稳定,但由于大量的频道推出相同或近似的节目,观众的选择余地非常大,同类节目之间观众的流动在所难免。如何紧紧抓住观众的心,时刻吸引他们的目光是处于成熟阶段节目的编播者要解决的难题。一般而言,成熟阶段节目的市场营销策略应该集中在如何延长成熟期上。传播者要研究自己节目的观众群,倾听他们对节目的评价和希望,适当地增减或改变节目的内容与风格,满足忠诚观众的收视习惯和收视需要。
1.4衰退阶段
日出日落、由盛及衰是自然界不可抗拒的规律。所有的节目必须不段创新、与时俱进才能保持较长的成熟期。当更新的节目流行的时候,原曾辉煌的节目会走下坡路。对于处于衰退阶段的节目,结构性创新和逐渐退出是可以选择的市场策略。节目收视率逐年降低表明节目原有的观众正在流失,新的观众没有相应的流入补充。对于这种节目,要么进行结构性创新以适应时代的潮流和观众的时尚,要么逐渐淡出媒介市场。
2 频道整体经营——观众资源决定经营策略
现在的电视竞争已经由过去的以节目竞争为主改变为现在的以频道竞争为主,电视经营也已由节目经营为主转变为以频道经营为主。现在一个省级电视台大都办有几个频道,如何使几个电视频道优势互补、整合发展,形成1+1>2的效果,是频道经营的重点,这就要根据观众情况改变经营策略。
2.1经营策略与市场架构
一个公司或集团,最重要的事情是制定经营策略,频道经营策略的确定有赖于准确的市场架构分析。中国是全世界电视频道最多的国家,可对收视习惯来讲,最多6个频道被经常收看。怎样在当地做成第一电视台,或第二电视台是非常重要的。在这种情况下,地方经营策略的调整,就是通过结构调整进行资源整合。除了整合资源以外,还有一个重要的观念,就是节省成本。频道的经营策略影响到未来的电视收入,策略的制定要考虑市场的大小和经营状况。针对不同市场形成合理架构,实现效益最大化。
2.2竞争对手与资源分析
要搞好频道经营,一定要清楚频道的竞争对手,其规模怎样,它的成长规模、互动能力、广告量、优势劣势。有一个非常重要的观念,就是要以频道做竞争对手。每个台的几个频道,一套和谁竞争;二套和谁竞争;三套和谁竞争。都要有一个明确的定位和区分,如果你连和谁打拳都不知道,你能赢得比赛是不可能的事。做资源分析的目的是帮助经营者了解电视台本身资源的强势和弱势,以便对各个频道的规划做出明确的策略。资源分析是研究自己台内已有的资源。以判断创新或调整频道的规模和发展速度。在资源分析的基础上,要确认资源的可利用性,如何将现有资源充分利用起来,以此确定符合本台各频道实际的经营策略。
2.3收视分析与频道定位
每个电视台都要为频道找寻最适当的节目,来迎合收视观众的偏好,争取最多人收看,以提升收视率并增加广告或频道收益。利用现有的收视率资料,或利用媒介调研,分析收视群众的年龄、性别、职业、收入、家庭状况和居住地区收视习惯,并利用其在不同频道、节目和不同时段的研究来帮助频道区隔,做好节目编排上的调整,以此来准确确定频道定位。
频道定位的目的是帮助确立一个频道应该选择哪些特定的收视群众,帮助频道在某个市场中找个适当的位置。如果频道概念定位不明确,企业就不知道要将广告放在哪里,所以频道的定位非常非常重要。
2.4频道包装与频道企划
在确定频道定位以后,频道的包装和企划对于频道整体经营来说,是非常重要的方面。频道的节目和包装要符合这个频道的定位,这样才可吸引预期想要吸引的收视群众及广告主。频道企划从大的概念讲主要分为节目企划、业务企划、形象企划和宣传企划。节目企划包含购买节目、销售节目、制作节目以及编排播放;业务企划包含广告、活动、专案和落地覆盖;形象企划包含频道包装、公益广告、定位推广;宣传企划包含频道、节目、活动的纵向和横向的跨台宣传及跨媒体宣传。
3 广告整合经营——广告市场决定经营策略
电视广告是电视节目的重要组成部分,是电视台经济收入的主要来源。电视广告竞争是电视竞争的一个非常重要的方面。它影响和制约着电视台其他方面的竞争。在当今时代频道专业化经营的格局中,要保证电视媒体的地位,寻求广告市场的扩大,从而在整个媒体广告市场中分得更大的份额,必须根据广告市场和频道的情况决定经营策略。
3.1统一整合经营
统一整合经营要求各频道广告经营统一由电视台广告部门经营,各频道和节目部门不自行经营广告,这样做的目的首先在于避免由于频道、节目部门自行经营广告而引起的频道之间的相互竞价。这种相互竞价不仅会搞乱广告市场,影响电视台的整体广告效益,而且也会最终影响各频道的经营创收,形成两败俱伤的局面。
广告的统一经营还可使广告部门对全台各个频道的广告经营策略进行合理的调整。可以针对不同的广告客户对各频道进行有针对性的宣传推介,也可以灵活地通过套餐制或赠播制等经营策略吸引广告客户,形成整体大于部分之和的广告经营效果。
3.2加强广告策划
广告策划也是增加广告创收的有效手段,广告部门应针对不同频道的不同特点,不同频道不同节目的不同特点,进行有针对性的广告策划活动,一方面可以推荐节目,一方面可以推荐频道。一方面也可以形成优势的广告宣传阵势。
广告策划包括广告节目策划和广告活动策划等。广告节目策划要有新意,要使节目体现产品特点,符合人们的审美要求,使人们接受、喜欢。广告活动策划要形成各种广告客户喜闻乐见而有效的广告形式。如何进行时段广告竞标活动、频道广告推介活动、广告客户恳谈活动等,在推销广告的同时也宣传了媒体。也可通过各种广告的不同编排,形成一些具有特色的广告版块,如健康广告版块、电器广告版块、天气预报版块等,放在合适的频道、合适的时段,提高广告宣传效率。
3.3重视客户服务
现在的广告竞争是客户服务的竞争,为广告客户提供周全的服务,是吸引客户的关键之一。现在客户做广告,不像过去那样盲目。现在的广告客户要求一定的投入产业比,所以他们非常重视节目和频道的各种数据,如节目的收视率、观众构成、频道定位、节目覆盖、观众忠诚度等等。作为广告经营机构,应该为客户提供比较权威的可靠数据。客户在本台广告后,经营部门应注意收集广告播出后的各种相关数据,如广告的到达率、收视率,分析广告后达到的产品推销效果和经济效益等等。这样,既能使做好广告的客户认为物有所值,愿意继续投入,也能使没在本台做过广告的客户看到在本台做广告的效益,扩大市场。
3.4提高广告质量
关键词:节目:频道;广告;经营策略
现在,我们已进人多媒体时代,报刊、广播、电视、互联网4大主流媒体之间的竞争愈演愈烈,电视频道之间的竞争也日趋白热化。如何搞好电视经营,关系到电视行业的整体壮大,关系到电视频道的发展,关系到电视节目的生存,这不仅是电视台决策者应该考虑的问题,也是每个电视人应该思考的问题。
电视作为和舆论宣传工具,是党和国家意识形态的重要组成部分,这种作用和功能决定了中国电视的经营以政治效益、社会效益为中心。另一方面,电视台作为自负盈亏的事业实体,为了保证正常电视运营和社会效益的实现,又必须在保证社会效益的前提下,实现经济效益的最大化。电视经营可以在微观、中观、宏观层面上区分为节目个体经营、频道整体经营、广告整合经营。
一、节目个体经营——节目生命周期决定经营策略
电视节目是电视台提供给观众的产品,和其他消费品一样,也要经历一定的生命周期。这种生命周期一般可以划分为4个阶段:早期阶段、迅速成长阶段、成熟阶段和衰退阶段,不同阶段需要采取不同的经营策略。
1.1早期阶段
节目的改版和创新是保持电视节目活力的重要手段,是电视台在激烈的市场竞争环境中发展的灵魂。电视观众对节目的需求不断变化,如何使自己的节目成为观众喜爱的节目,使自己的频道成为观众经常光顾的频道,是非常重要的课题。节目的改版和创新是解决问题的有效手段,但推出创新节目也面临一定的市场风险。在节目的早期,由于节目推出时间不长,观众的认知度不高或者观众没有养成收视的习惯,不可能具有很高的市场规模。所以,在早期阶段,其经营策略为一方面提高节目质量,一方面注重市场推介和宣传,使其尽快为观众认知、熟悉和接受,并逐渐变成观众的收视习惯。
1.2迅速增长阶段
具有潜在市场需求或能够创造收视需求的节目会逐渐被目标观众所接受,其收视率会不断上升,进入快速增长阶段。处在迅速增长阶段,表明该节目或节目类型具有广阔的市场潜力。这时,新的加入者会越来越多,激烈的竞争尾随而至。凭借着独特的地理、人才、资金优势,其他电视台的后发优势不容忽视。这时的经营策略,就是要不断提高质量、不断创新,在为消费者提供价值的同时,进一步扩大和稳定观众群来收获价值,提高市场效益。
1.3成熟阶段
任何节目或节目类型的增长也有自己的极限。达到极限的节目其市场的规模基本饱和,吸引新的观众群的努力不会具有增长阶段那样高的投入产出比。这类节目已经被观众接受,并具有相对稳定的观众群,节目的收视率较为稳定。
尽管处于成熟阶段的节目市场份额相对稳定,但由于大量的频道推出相同或近似的节目,观众的选择余地非常大,同类节目之间观众的流动在所难免。如何紧紧抓住观众的心,时刻吸引他们的目光是处于成熟阶段节目的编播者要解决的难题。一般而言,成熟阶段节目的市场营销策略应该集中在如何延长成熟期上。传播者要研究自己节目的观众群,倾听他们对节目的评价和希望,适当地增减或改变节目的内容与风格,满足忠诚观众的收视习惯和收视需要。
1.4衰退阶段
日出日落、由盛及衰是自然界不可抗拒的规律。所有的节目必须不段创新、与时俱进才能保持较长的成熟期。当更新的节目流行的时候,原曾辉煌的节目会走下坡路。对于处于衰退阶段的节目,结构性创新和逐渐退出是可以选择的市场策略。节目收视率逐年降低表明节目原有的观众正在流失,新的观众没有相应的流入补充。对于这种节目,要么进行结构性创新以适应时代的潮流和观众的时尚,要么逐渐淡出媒介市场。
二、频道整体经营——观众资源决定经营策略
现在的电视竞争已经由过去的以节目竞争为主改变为现在的以频道竞争为主,电视经营也已由节目经营为主转变为以频道经营为主。现在一个省级电视台大都办有几个频道,如何使几个电视频道优势互补、整合发展,形成1+1>2的效果,是频道经营的重点,这就要根据观众情况改变经营策略。
2.1经营策略与市场架构
一个公司或集团,最重要的事情是制定经营策略,频道经营策略的确定有赖于准确的市场架构分析。中国是全世界电视频道最多的国家,可对收视习惯来讲,最多6个频道被经常收看。怎样在当地做成第一电视台,或第二电视台是非常重要的。在这种情况下,地方经营策略的调整,就是通过结构调整进行资源整合。除了整合资源以外,还有一个重要的观念,就是节省成本。频道的经营策略影响到未来的电视收入,策略的制定要考虑市场的大小和经营状况。针对不同市场形成合理架构,实现效益最大化。
2.2竞争对手与资源分析
要搞好频道经营,一定要清楚频道的竞争对手,其规模怎样,它的成长规模、互动能力、广告量、优势劣势。有一个非常重要的观念,就是要以频道做竞争对手。每个台的几个频道,一套和谁竞争;二套和谁竞争;三套和谁竞争。都要有一个明确的定位和区分,如果你连和谁打拳都不知道,你能赢得比赛是不可能的事。做资源分析的目的是帮助经营者了解电视台本身资源的强势和弱势,以便对各个频道的规划做出明确的策略。资源分析是研究自己台内已有的资源。以判断创新或调整频道的规模和发展速度。在资源分析的基础上,要确认资源的可利用性,如何将现有资源充分利用起来,以此确定符合本台各频道实际的经营策略。
2.3收视分析与频道定位
每个电视台都要为频道找寻最适当的节目,来迎合收视观众的偏好,争取最多人收看,以提升收视率并增加广告或频道收益。利用现有的收视率资料,或利用媒介调研,分析收视群众的年龄、性别、职业、收入、家庭状况和居住地区收视习惯,并利用其在不同频道、节目和不同时段的研究来帮助频道区隔,做好节目编排上的调整,以此来准确确定频道定位。
频道定位的目的是帮助确立一个频道应该选择哪些特定的收视群众,帮助频道在某个市场中找个适当的位置。如果频道概念定位不明确,企业就不知道要将广告放在哪里,所以频道的定位非常非常重要。
2.4频道包装与频道企划
在确定频道定位以后,频道的包装和企划对于频道整体经营来说,是非常重要的方面。频道的节目和包装要符合这个频道的定位,这样才可吸引预期想要吸引的收视群众及广告主。频道企划从大的概念讲主要分为节目企划、业务企划、形象企划和宣传企划。节目企划包含购买节目、销售节目、制作节目以及编排播放;业务企划包含广告、活动、专案和落地覆盖;形象企划包含频道包装、公益广告、定位推广;宣传企划包含频道、节目、活动的纵向和横向的跨台宣传及跨媒体宣传。
三、广告整合经营——广告市场决定经营策略
电视广告是电视节目的重要组成部分,是电视台经济收入的主要来源。电视广告竞争是电视竞争的一个非常重要的方面。它影响和制约着电视台其他方面的竞争。在当今时代频道专业化经营的格局中,要保证电视媒体的地位,寻求广告市场的扩大,从而在整个媒体广告市场中分得更大的份额,必须根据广告市场和频道的情况决定经营策略。
3.1统一整合经营
统一整合经营要求各频道广告经营统一由电视台广告部门经营,各频道和节目部门不自行经营广告,这样做的目的首先在于避免由于频道、节目部门自行经营广告而引起的频道之间的相互竞价。这种相互竞价不仅会搞乱广告市场,影响电视台的整体广告效益,而且也会最终影响各频道的经营创收,形成两败俱伤的局面。
广告的统一经营还可使广告部门对全台各个频道的广告经营策略进行合理的调整。可以针对不同的广告客户对各频道进行有针对性的宣传推介,也可以灵活地通过套餐制或赠播制等经营策略吸引广告客户,形成整体大于部分之和的广告经营效果。
3.2加强广告策划
广告策划也是增加广告创收的有效手段,广告部门应针对不同频道的不同特点,不同频道不同节目的不同特点,进行有针对性的广告策划活动,一方面可以推荐节目,一方面可以推荐频道。一方面也可以形成优势的广告宣传阵势。
广告策划包括广告节目策划和广告活动策划等。广告节目策划要有新意,要使节目体现产品特点,符合人们的审美要求,使人们接受、喜欢。广告活动策划要形成各种广告客户喜闻乐见而有效的广告形式。如何进行时段广告竞标活动、频道广告推介活动、广告客户恳谈活动等,在推销广告的同时也宣传了媒体。也可通过各种广告的不同编排,形成一些具有特色的广告版块,如健康广告版块、电器广告版块、天气预报版块等,放在合适的频道、合适的时段,提高广告宣传效率。:
3.3重视客户服务
现在的广告竞争是客户服务的竞争,为广告客户提供周全的服务,是吸引客户的关键之一。现在客户做广告,不像过去那样盲目。现在的广告客户要求一定的投入产业比,所以他们非常重视节目和频道的各种数据,如节目的收视率、观众构成、频道定位、节目覆盖、观众忠诚度等等。作为广告经营机构,应该为客户提供比较权威的可靠数据。客户在本台广告后,经营部门应注意收集广告播出后的各种相关数据,如广告的到达率、收视率,分析广告后达到的产品推销效果和经济效益等等。这样,既能使做好广告的客户认为物有所值,愿意继续投入,也能使没在本台做过广告的客户看到在本台做广告的效益,扩大市场。
3.4提高广告质量
摘要:在激烈的市场竞争中,企业要想立于不败之地就必须加强品牌管理,以树立企业的核心竞争力。本文探讨了企业品牌经营的重要性和普遍存在的几个品牌经营的误区,进而提出了树立国有品牌及提升企业核心竞争力的有效途径,同时指出只有科学的进行品牌化经营才能树立企业良好的形象。
关键词:企业品牌经营策略
在当今时代,品牌作为一种无形资产,在市场竞争中的巨大价值不言而喻。因此,企业要想在激烈的市场竞争中拥有一席之地,不仅需要有强烈的创品牌意识,而且也需要有强烈的品牌经营意识。为此,四川科特提出了品牌化经营策略,在品牌经营上不断创新,以促进国有企业的更快更好发展。本文在分析企业品牌经营重要性及品牌经营误区的基础上,提出了进行品牌化经营提升企业核心竞争力的有效途径。
一、企业品牌经营的重要性和必要性分析
1.企业品牌经营的重要性分析
企业品牌经营是通过企业品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,从而建立顾客忠诚度,形成品牌优势,再通过品牌优势的维持与强化,最终实现创立名牌与发展名牌。一方面,企业品牌经营是企业核心竞争力提升的外在表现。另一方面,企业品牌经营在企业经营中占据重要地位。品牌本身是一种无形资产,其潜在价值有利于企业的业务拓展。由于客户对企业品牌的认同,企业可以利用品牌的光环在投入阶段、生产阶段、销售阶段降低成本、提高单价和销量,从而增加销售额和利润总额。这种潜在的品牌效应是企业经营过程中的价值源泉。
2.企业品牌经营的必要性分析
随着品牌竞争时代的来临。企业要生存和发展,就必须顺应经济发展的趋势,实施品牌经营策略。首先,实施企业品牌经营策略是企业自身发展的需要。在未来的市场竞争中,无品牌或弱势品牌的企业将成为强势品牌企业的贴牌加工厂,不会拥有自己的终端市场,只有拥有自己的品牌,才有竞争的基础和可能性。其次,实施企业品牌经营策略是满足消费者的需要。当今的时代已走入了品牌力时代,越来越多的消费者已开始深化品牌认识,并倾向于购买有品牌的产品,因为对消费者来说,品牌又有了较为深刻的含义。作为质量安全监督测评中心,良好的品牌形象是消费者选择的基础,也是保证服务品质的基础,可以有效降低购买风险。
二、国有企业品牌化经营中存在的误区
1.缺乏正确的品牌经营意识
品牌化经营是一个长期的过程,是向消费者传递一种承诺的过程。然而,许多品牌的企业经营者缺乏长期的品牌经营意识,没有真正意识到品牌对企业持续经营和发展壮大的重要促进作用,常常把品牌经营作为一个短期行为。基于对品牌经营的错误认识,在激烈的市场竞争环境下,许多品牌的企业经营者很难抗拒短期内迅速获取高额利润的强烈诱惑,最终以牺牲品牌承诺为代价去换取眼前的利益,导致许多品牌在无序的市场竞争中败下阵来。
2.企业的品牌经营缺乏规划
企业的品牌经营是一个复杂而浩大的工程,需要精心的规划。然而,当前许多企业的品牌经营却缺乏相应的规划。主要表现在以下几个方面:第一,缺乏对品牌生命周期的管理。不少企业的品牌生命周期就是产品生命周期,当产品生命周期进入衰落阶段,品牌也步入了衰退期。第二,缺乏对品牌的全面维护。企业往往认识到了品牌的重要性,因此进行广告的狂轰烂炸,认为只要广告做多了就可以造就品牌,缺乏持续的品牌形象维护,当意识到品牌对消费者的吸引力不及竞争品牌时,已经给竞争者占了上风。
3.缺乏相应的机制
当前,在企业进行品牌建设的过程中,有相当一部分企业把当前的或短期利益作为经营的主要目的,而忽视了品牌的建设及品牌的效应,也缺乏品牌建设的机制来保证品牌化经营策略的持续实施,这就使得企业的运行及企业职工的行为与企业的品牌化经营毫无相关,他们只要完成自己的任务就行了,而忽视了象品牌建设相关的形象、产品的识别等方面的建设,也没有相关机制来衡量他们品牌建设的绩效。
三、国有企业的品牌化经营策略分析
1.树立品牌化经营意识
品牌意识是企业对品牌作用的认识及运用品牌战略的自觉性。品牌在企业发展中有着极其重要的作用,企业只有建立自己的品牌才能在激烈的市场竞争中利于不败之地。为此,企业必须具备品牌化经营意识,要对企业的品牌进行正确决策、科学设计,并对品牌进行得力的保护。首先,真正意识到品牌对企业持续经营和发展壮大的重要促进作用。要深刻认识实施品牌战略,是现阶段争夺市场份额求得企业生存的主要手段之一,更是企业为国家、为民族做出应有贡献的一个有效途径。其次,要正确认识品牌经营的内涵。企业经营者要意识到品牌经营是一个复杂而浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景设计、广告调性等一系列工作。而且,品牌建设并不是一个短期工程,要真正成为品牌,还要着手品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各方面的内容完善。这样,消费者对品牌的认识,才会由形式到内容、从感性到理性、从浅层到深入,从而完成由未知到理解、购买的转变,形成顾客忠诚。
2.进行品牌经营的科学设计
企业要成功开展品牌化经营策略就必须在强化品牌经营意识的基础上进行科学的品牌经营设计。首先,进行企业品牌分析,包括顾客分析、竞争者分析和自我品牌分析。进行完整的企业品牌分析是品牌经营的理论基础。品牌分析涉及品牌形象、品牌策略、品牌遗产、企业组织价值、品牌力等关于品牌方面的内容。在进行企业品牌分析时要注重对品牌的文化附加值的分析和品牌个性的分析。此外,还要注意在品牌认同中树立品牌个性,提高顾客忠诚度。品牌是消费者与产品沟通的纽带,而品牌经营的成功需要赋予产品以个性,建立独特的品牌个性是品牌营销的重要内容,产品可以被竞争或者模仿,但品牌却是独一无二的,有个性的品牌可以真正吸引并稳固目标消费者。最后,根据品牌个性进行品牌定位,并针对某个目标群进行积极的传播。品牌个性是品牌和消费者相互联系互动的纽带,它具有强烈的情感感染力,可以抓住消费者的兴趣,使消费者保持品牌的忠诚。品牌个性塑造与品牌的定位联系得越紧密,消费者被品牌吸引的可能性就越大。因此,在这一过程中,要利用信息网,实现组合经营。品牌一经开发,就要以最快的速度上网,迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场。此外,应综合运营各种营销手段,从多种角度接触消费者,让企业的品牌得到全方位的推广,使客户能对企业品牌有足够的认识和认同。
3.加强对科特品牌科技含量的经营管理
对于四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心来说,科特品牌的科技含量影响着品牌的竞争力。为此,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心要在服务中更多地采用新技
术,提高服务的档次和功能,通过抢占技术制高点来提高科特品牌的市场占有率。首先,要加强对科技人才的培养,不断提高企业员工的素质。科特品牌要恒久发展,就必须有一流的人才来支撑,不断提高企业员工的素质和引进人才是企业成功的关键环节。为此,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心必须不间断地进行分层次、有侧重的技术培训,并且要有创造性,在实际工作中加强员工的纪律和协作培训,全面提高员工素质。其次,要加强科研攻关工作,提高创新能力,申请更多专利。目前四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心已经具有五大特色技术,并且已申报多项专利。针对这一现象,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心应当注意发挥自身的特色,努力提高创新能力,争取申请到更多的专利,从而提高科特品派在国内、国际市场上的竞争力。为此,作为一个国有品牌,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心应当重视自主创新能力的培养,不断扩大自主知识产权的拥有量。一方面,积极通过法律手段保护自身知识产权;另一方面,利用知识产权对公众公开的特点,学会利用和借助已公开的技术研发自主知识产权,并通过知识产权提升科特品牌的竞争力。
四、结束语
品牌关乎企业经营的成败,所以企业要十分重视品牌经营。四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心要进一步强化品牌经营意识,注重对科特品牌经营的科学设计,充分挖掘科特品牌的文化内涵和品牌个性,并加强对科特品牌科技含量的经营管理,科特品牌更加深入人心,全面提升中心的核心竞争力,从而促进中心的更好更快发展。
参考文献:
[1]陈万卷:对我国企业品牌经营的若干思考[J].企业天地.2006.10:145-146
[论文摘要]在激烈的市场竞争中,企业要想立于不败之地就必须加强品牌管理,以树立企业的核心竞争力。本文探讨了企业品牌经营的重要性和普遍存在的几个品牌经营的误区,进而提出了树立国有品牌及提升企业核心竞争力的有效途径,同时指出只有科学的进行品牌化经营才能树立企业良好的形象。
[论文关键词]企业品牌经营策略
在当今时代,品牌作为一种无形资产,在市场竞争中的巨大价值不言而喻。因此,企业要想在激烈的市场竞争中拥有一席之地,不仅需要有强烈的创品牌意识,而且也需要有强烈的品牌经营意识。为此,四川科特提出了品牌化经营策略,在品牌经营上不断创新,以促进国有企业的更快更好发展。本文在分析企业品牌经营重要性及品牌经营误区的基础上,提出了进行品牌化经营提升企业核心竞争力的有效途径。
一、企业品牌经营的重要性和必要性分析
1.企业品牌经营的重要性分析
企业品牌经营是通过企业品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,从而建立顾客忠诚度,形成品牌优势,再通过品牌优势的维持与强化,最终实现创立名牌与发展名牌。一方面,企业品牌经营是企业核心竞争力提升的外在表现。另一方面,企业品牌经营在企业经营中占据重要地位。品牌本身是一种无形资产,其潜在价值有利于企业的业务拓展。由于客户对企业品牌的认同,企业可以利用品牌的光环在投入阶段、生产阶段、销售阶段降低成本、提高单价和销量,从而增加销售额和利润总额。这种潜在的品牌效应是企业经营过程中的价值源泉。
2.企业品牌经营的必要性分析
随着品牌竞争时代的来临。企业要生存和发展,就必须顺应经济发展的趋势,实施品牌经营策略。首先,实施企业品牌经营策略是企业自身发展的需要。在未来的市场竞争中,无品牌或弱势品牌的企业将成为强势品牌企业的贴牌加工厂,不会拥有自己的终端市场,只有拥有自己的品牌,才有竞争的基础和可能性。其次,实施企业品牌经营策略是满足消费者的需要。当今的时代已走入了品牌力时代,越来越多的消费者已开始深化品牌认识,并倾向于购买有品牌的产品,因为对消费者来说,品牌又有了较为深刻的含义。作为质量安全监督测评中心,良好的品牌形象是消费者选择的基础,也是保证服务品质的基础,可以有效降低购买风险。
二、国有企业品牌化经营中存在的误区
1.缺乏正确的品牌经营意识
品牌化经营是一个长期的过程,是向消费者传递一种承诺的过程。然而,许多品牌的企业经营者缺乏长期的品牌经营意识,没有真正意识到品牌对企业持续经营和发展壮大的重要促进作用,常常把品牌经营作为一个短期行为。基于对品牌经营的错误认识,在激烈的市场竞争环境下,许多品牌的企业经营者很难抗拒短期内迅速获取高额利润的强烈诱惑,最终以牺牲品牌承诺为代价去换取眼前的利益,导致许多品牌在无序的市场竞争中败下阵来。
2.企业的品牌经营缺乏规划
企业的品牌经营是一个复杂而浩大的工程,需要精心的规划。然而,当前许多企业的品牌经营却缺乏相应的规划。主要表现在以下几个方面:第一,缺乏对品牌生命周期的管理。不少企业的品牌生命周期就是产品生命周期,当产品生命周期进入衰落阶段,品牌也步入了衰退期。第二,缺乏对品牌的全面维护。企业往往认识到了品牌的重要性,因此进行广告的狂轰烂炸,认为只要广告做多了就可以造就品牌,缺乏持续的品牌形象维护,当意识到品牌对消费者的吸引力不及竞争品牌时,已经给竞争者占了上风。
3.缺乏相应的机制
当前,在企业进行品牌建设的过程中,有相当一部分企业把当前的或短期利益作为经营的主要目的,而忽视了品牌的建设及品牌的效应,也缺乏品牌建设的机制来保证品牌化经营策略的持续实施,这就使得企业的运行及企业职工的行为与企业的品牌化经营毫无相关,他们只要完成自己的任务就行了,而忽视了象品牌建设相关的形象、产品的识别等方面的建设,也没有相关机制来衡量他们品牌建设的绩效。
三、国有企业的品牌化经营策略分析
1.树立品牌化经营意识
品牌意识是企业对品牌作用的认识及运用品牌战略的自觉性。品牌在企业发展中有着极其重要的作用,企业只有建立自己的品牌才能在激烈的市场竞争中利于不败之地。为此,企业必须具备品牌化经营意识,要对企业的品牌进行正确决策、科学设计,并对品牌进行得力的保护。首先,真正意识到品牌对企业持续经营和发展壮大的重要促进作用。要深刻认识实施品牌战略,是现阶段争夺市场份额求得企业生存的主要手段之一,更是企业为国家、为民族做出应有贡献的一个有效途径。其次,要正确认识品牌经营的内涵。企业经营者要意识到品牌经营是一个复杂而浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、视觉形象设计、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景设计、广告调性等一系列工作。而且,品牌建设并不是一个短期工程,要真正成为品牌,还要着手品牌个性、品牌认同、品牌定位、品牌传播、品牌管理等各方面的内容完善。这样,消费者对品牌的认识,才会由形式到内容、从感性到理性、从浅层到深入,从而完成由未知到理解、购买的转变,形成顾客忠诚。
2.进行品牌经营的科学设计
企业要成功开展品牌化经营策略就必须在强化品牌经营意识的基础上进行科学的品牌经营设计。首先,进行企业品牌分析,包括顾客分析、竞争者分析和自我品牌分析。进行完整的企业品牌分析是品牌经营的理论基础。品牌分析涉及品牌形象、品牌策略、品牌遗产、企业组织价值、品牌力等关于品牌方面的内容。在进行企业品牌分析时要注重对品牌的文化附加值的分析和品牌个性的分析。此外,还要注意在品牌认同中树立品牌个性,提高顾客忠诚度。品牌是消费者与产品沟通的纽带,而品牌经营的成功需要赋予产品以个性,建立独特的品牌个性是品牌营销的重要内容,产品可以被竞争或者模仿,但品牌却是独一无二的,有个性的品牌可以真正吸引并稳固目标消费者。最后,根据品牌个性进行品牌定位,并针对某个目标群进行积极的传播。品牌个性是品牌和消费者相互联系互动的纽带,它具有强烈的情感感染力,可以抓住消费者的兴趣,使消费者保持品牌的忠诚。品牌个性塑造与品牌的定位联系得越紧密,消费者被品牌吸引的可能性就越大。因此,在这一过程中,要利用信息网,实现组合经营。品牌一经开发,就要以最快的速度上网,迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场。此外,应综合运营各种营销手段,从多种角度接触消费者,让企业的品牌得到全方位的推广,使客户能对企业品牌有足够的认识和认同。
3.加强对科特品牌科技含量的经营管理
对于四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心来说,科特品牌的科技含量影响着品牌的竞争力。为此,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心要在服务中更多地采用新技术,提高服务的档次和功能,通过抢占技术制高点来提高科特品牌的市场占有率。首先,要加强对科技人才的培养,不断提高企业员工的素质。科特品牌要恒久发展,就必须有一流的人才来支撑,不断提高企业员工的素质和引进人才是企业成功的关键环节。为此,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心必须不间断地进行分层次、有侧重的技术培训,并且要有创造性,在实际工作中加强员工的纪律和协作培训,全面提高员工素质。其次,要加强科研攻关工作,提高创新能力,申请更多专利。目前四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心已经具有五大特色技术,并且已申报多项专利。针对这一现象,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心应当注意发挥自身的特色,努力提高创新能力,争取申请到更多的专利,从而提高科特品派在国内、国际市场上的竞争力。为此,作为一个国有品牌,四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心应当重视自主创新能力的培养,不断扩大自主知识产权的拥有量。一方面,积极通过法律手段保护自身知识产权;另一方面,利用知识产权对公众公开的特点,学会利用和借助已公开的技术研发自主知识产权,并通过知识产权提升科特品牌的竞争力。
四、结束语
品牌关乎企业经营的成败,所以企业要十分重视品牌经营。四川科特石油工业井控质量安全监督测评中心要进一步强化品牌经营意识,注重对科特品牌经营的科学设计,充分挖掘科特品牌的文化内涵和品牌个性,并加强对科特品牌科技含量的经营管理,科特品牌更加深入人心,全面提升中心的核心竞争力,从而促进中心的更好更快发展。
参考文献:
[1]陈万卷:对我国企业品牌经营的若干思考[J].企业天地.2006.10:145-146