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关键词:新媒体时代;微信营销;策略创新
互联网已经跨过了个人互联网和企业互联网时代,进入了混合的成熟期,关于互联网的应用层出不穷。各行各业都投身于“互联网+”的浪潮中,更多的传统企业从信息化走向互联网化。场景深、产品重、强关联、服务化是企业互联网应用的主要特性,中小微企业进入互联网平台的最好的姿势是把握入口、借助平台,借助开放平台的力量百花齐放、优胜劣汰。借助公众平台,腾讯已经绕过企业互联网移动入口之争,获取了千万级别的企业用户,并且开始通过平台开放构建微信企业应用生态。腾讯的微信平台已经获取了数亿级别的用户,构建了良好的微信用户应用和企业应用生态圈。这给企业借助微信营销平台来实践其营销战略目标提供了有效的保障。
1.新媒体时代的微信营销中存在的问题
其一,盈利型营销模式在企业的微信营销平台建设中还普遍缺乏。在全新特质的微信平台上照搬传统营销模式,将在很大程度上导致客户群体的流失。其二,O2O市场方面存在相当多的障碍。不成熟的企业微信营销平台O2O市场不利于将微信相关应用的线上人气汇聚效能与线下广阔的商机相结合,也不利于将潜在盈利优势通过企业微信营销平台转化为企业现实利润。微信营销时代中的营销资源具有赢家通吃的特性,在微信市场中,大的公众号或信任特定账号能够聚集大量的用户群体,具有强大的号召力,从而将潜在的消费者市场资源转换为盈利资源。
2.新媒体时代的微信营销模式冲突问题
传统营销渠道与微信营销平台的渠道之间存在一定的矛盾。企业在建构微信营销渠道时,会导致企业线上线下渠道间产生差异化营销目标的对抗,围绕同一目标客户群展开争夺,在目标市场营销定位及营销策略安排上产生冲突。为此,中小微企业在开展微信营销战略部署时,应当合理规划线上线下营销渠道,区分目标人群,高效的开展差异化运营和营销工作。
3.新媒体时代的微信营销策略探析
借助自媒体、微营销、微电商的大发展,微信第三方服务平台如微盟、微店、有赞等异军突起,不计其数的商、服务商、营销者借助第三方平台提供的丰富功能,帮助企业商户搭建运营微信营销、服务平台。标准化的模板产品只能满足微电商的入门需求,很难满足企业的深度个性化需求,有实力的营销商开始自研或外包定制,微信公众号营销模式和策略将向垂直化、定制化营销、服务化方向发展。“垂直化”是指基于某个特定行业进行定向营销。针对行业细分领域做出小而美的产品和服务会有很大的生存空间和竞争优势。进入垂直行业的运营商需要有一定的行业背景,了解行业特性及运营模式,匹配行业特性的应用进行定向营销,从简单的“工具”转变为系统提升行业效率的“解决方案”,在此基础上实现“服务化”。“定制化营销”是指提供差异化、个性化的定制营销以满足企业需求。企业需求复杂多变,不同行业、不同规模的企业需求千差万别,支持个性化定制的产品会有广阔的需求空间。例如微电商订单系统与ERP系统的对接,标准化的产品都很难满足不同商户的需求,因此个性化的定制需求异常强烈,利用开源的产品平台进行二次设计和营销可以提升营销效率和降低营销成本。在企业信息化时代,绝大多数系统是私有化部署的,云计算的时代已经来临。企业互联网时代,即开即用、零维护的SAAS公有云应用能满足企业标准化的需求,PAAS/IAAS公有云上的应用满足企业非标准化的需求,涉及核心商业数据的应用则私有化部署,微信是连接公有云和私有云这两个平行世界最好的桥梁。此外,微商们在社交电商上的探索,让我们看到除淘宝、京东之外的去中心化、去流量模式电商新模式外,也让我们看到一种新的组织形式存在的可能:平台型组织。未来,平台型组织将打破传统企业的组织边界,替代现有的企业组织形态,组织变更也可能带来新的机会。
基于微信开放平台构建的O2O生态闭环里,订阅号、服务号与企业号各司其职。订阅号进行营销,塑造品牌形象;服务号实现互动,增加客户黏性;企业号实现公司业务移动管理,企业主在微信上随时随地查阅店内经营数据,实现动态管理。新媒体时代,微信营销的营销模式和策略向垂直化、定制化营销、服务化方向发展,才能聚集用户群体,得到良好的营销解决方案。
作者:郝茹茜 单位:山西传媒学院
参考文献:
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②荣振环,《社会化媒体时代的红与黑——以微博营销为例》,《创意传播》,2011(3)
③葛洪波,《三屏联动——社会化媒体新营销传播模式研究》,《新闻界》,2012(1)
④董旭,《社会化媒体营销:困境与机遇同在》,《创意传播》,2012(1)
⑤张文阁、赵闯,《关注社会化媒体营销 抢得营销3.0 先机》,《世界电信》,2011(7)
⑥赵苑君,《社会化媒体的品牌营销》,《信息通信》,2011(3)
一、 常州保健品市场营销概况
常州地处长三角中心地带,截至2012年末,户籍总人口达364.77万人,其中市区人口230.67万人。2012年常州市实现地区生产总值(GDP)3969.8亿元,按常住人口计算的人均生产总值达85036元 。总体看,常州市场保健品销售前景广阔。该地区保健品大致分为机体调节类、参类、补血类、美容类四类, FXK作为补硒类的保健品,在该市场内同质竞品不多,但是就市场定位来看,FXK以做三节(端午、中秋、春节)礼品市场为主,所以就此角度来看,其竞品众多,比如脑白金、黄金搭档、润年氨基酸强等。主抓节日市场,在三节和各乡镇庙会期间主抓商超、连锁药店、批发商行等渠道,通过促销员、促销品做特价或者买赠等方式刺激销售,采用的战术普遍是过节抓销量,淡季做宣传。笔者就常州保健品消费者的购买欲望和消费途径进行了调查,发现该市场保健品的消费主要有以下四种途径:自我服用、馈赠亲友、给家人服用和送礼。除了“自我服用”之外,其它三种方式均是为“传递或表达感情”。而消费者的消费途径大都从电视广告和海报、宣传彩页上认知各品牌各功能的保健品。购买渠道大多在商超和连锁药店。购买时间集中在端午、中秋和春节,三节气销量比大致依次为1:3:9。从消费习惯上看, 除护肤美容类的保健品外,其它类保健品未出现快消品的消费特征,同时能明确的看到消费者的品牌意识较强,而且有逐步增强的趋势。笔者对该市场保健品营销策略进行分析发现,这些保健品在营销上有三个共同点,即终端、广告和经销商管理三个环节上操作相似度高。①在终端市场上,各保健品基本都有各自地堆陈列,配备促销品和促销员。②在广告宣传上,各品牌保健品在春节和中秋都批量在电视台投放广告,广告类型以购买氛围广告、功能广告和品牌宣传广告为主。在三节气外的其它时间段主要是以户外广告为主,具体形式为橱窗、墙体喷绘、横幅、站台宣传画等。③在经销商管理上,各品牌保健品都在逐渐强化对经销商的管理,对经销商的选择一般要考察公司知名度、经济实力、网络资源、业务团队、配送能力等指标,而用这些选择指标筛选出的经销商,常会出现一家保健品经销商在经销其产品的同时还经销数种甚至十几种其它保健品的现象;在回款方式上基本采用预先付款订货制度;经销商的回款数额基本上是当年销售额的120%到150%。
二、FXK营销策略分析
FXK进入常州市场16年,始终采用传统营销策略,即大力做广告宣传,扶植经销商,维护门店,取得了良好的效果。然而近年来,面对市场环境的剧烈变化,该产品销量踟蹰不前甚至出现下滑,原有的营销策略出现应对不力之势,面对该产品现有的营销策略,笔者对其进行具体分析如下。
1.优势。第一,品牌优势。品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。在所述地区,FXK已经在市场上进行了多年辛苦耕耘,有了一定的品牌积淀,有过数以万计的消费者购买和使用,有着较好的口碑;第二,策划和媒体优势。公司在长期的市场操作中,吸纳了同行较高层次的策划专家和骨干,这在市场的运作尤其是品牌的成长中发挥了重要的作用。同时FXK在操作过程中已和当地媒体建立并保持了良好的合作关系并直接和其下属的三产企业达成厂商关系,对品牌的宣传和广告成本的降低起到积极作用;第三,网络优势。经过多年经营,FXK已形成较为健全和成熟的销售网络,纵向有经销商-批发商-终端门店三级经销,横向也形成药线和商超两大体系经销商。
2.劣势。一是产品品项和价格较为单一,抵御市场风险能力较弱。由于品项和价格单一,在终端销售上就时常不能满足各个消费层次的需要,销量的提升受到较大局限。由于产品保质期较短,不利于经销商和终端门店的实际消化与及时回款,同时容易造成节后大批量退换货;二是营销战略和策略脱钩。该品市场运作之初提出的“走进硒时代,补硒补健康”的战略被逐渐模糊化,补硒的概念在消费者心目中没有定型,靠输出产品概念做销售的局势并没有形成,常态化快消式的营销模式始终没有完成,现有策略主要是走礼品市场,主体销量集中在三个节气上,面对日益复杂的市场坏境,现有营销策略已不能催生新的销售增长点;三是营销策略陈旧。现行的营销策略基本是十几年前形成的,广告媒体打的基本延续过去的亲情牌、送礼牌,而近年来消费者的消费习惯正逐步走向理性,对于传统的消费刺激模式表现的较为疲惫和麻木,这种上有媒体拉动下靠促销推动的拉推式的营销策略已不能持续有效的完成销售任务。
三、对FXK营销策略的建议
1.强化概念营销策略。一是营销策略上要强化概念的输出,输出的概念要做到差异化、简单化、常识化。本品在大战略上定位是走进硒时代,为健康补硒。在常规的宣传促销和媒体广告中,要突出补硒补健康的产品概念。二是要大力发展形象店。具体做法是:按照较为统一的标准进行管理,配置统一的标示,标示的设计要醒目易记新颖,代表性强;形象店的具体形式为直营和加盟,逐步在各大中小城市和重要地区搭建产品销售和体验平台;尽可能了解消费者的信息并依托电脑构建数据库,关注消费者的消费目的、消费数量以及服用效果等,以便掌握消费者的消费动态并最大化地挖掘消费者的消费潜力,同时也能为公司提供科学有效的决策依据;结合各种促销活动,进行概念宣导,同时采用现代多媒体技术进行宣传,以求产生和扩大产品概念在消费人群中的连锁效应。三是组织业务人员学习产品概念及概念输出,业务人员应从输出概念的高度去宣导消费者,培养消费者。
2.推出立体化营销策略。一是应研制推出高低端档次不同的品项,以满足不同消费层次的需要;二是应推行立体化营销模式,即除现行的传统模式外,亦应推行网络营销。据统计,截止2011年6月,中国网民达到4.85亿人,位居全球第一,本品的同类竞品从这一渠道拦截相当的消费者,笔者主张大力发展网络营销以发挥其特有的优势;三是应采取立体化宣传,即宣传形式立体化,媒体类广告和户外广告并行。宣传内容立体化,比如电视广告,可按照市场需要区分时间段来宣传。宣传对象立体化,如对年轻人可以打亲情牌、送礼牌,对老年人打健康牌等。
关键词:美国福禄克公司;测量仪器;营销策略
信息技术的变革改变了测量仪器行业在市场中的路途。测量仪器依照功能的不同主要有:激光测距仪、电缆测试仪、电能质量测试工具,以及接地和绝缘电阻测试仪等。随着中国加入了世贸组织以后,美国将测量市场开始投向了中国,这样一来就为中国的测量市场带来了机遇。1978年美国福禄克进入中国市场后,由于中国是测量行业最大的市场之一,因此,福禄克的加入使它的业绩呈稳步趋势增长。
一、美国福禄克公司在测量仪器行业市场分析
美国福禄克仪器公司成立于1948年,总部位于美国华盛顿的埃弗里德市,在美国、中国、荷兰,以及英国都有其设立工厂。它所涉及的产品系列有电功率分析仪、热成像仪,以及ScopeMeter测试工具等。这些工具拥有检测和检修故障的能力。Wavetek Wandell Goltermann精密测量的部门自从2000年被福禄克公司合并后,福禄克公司就稳定了它在测量仪器市场的地位。随着福禄克公司在市场上占有的优势,在随后的几年里,它又分别与温度计量与压力计量而出名的HART公司与DHI公司合并。因此,不管是在市场上还是在技术领域,福禄克公司在测量仪器行业有着最全面的测量仪器。借助市场的优势,以及自身的地位,提供最全面的测量产品和相应的产品解决方案,满足了人们在质量和性能上的要求。但是因为资本和人才,以及管理等因素,使其在发展中还是存在一定劣势的。例如:高价格,人员的不足,性能不够综合等。
回顾传统的模式大致有三个:终端广告直销,利用目前活跃的小众媒体和大众传媒在大众面前的影响力,该模式是当前健康产业应用最广、时间最长、最为人熟知的营销模式。已形成多种广告形式和内容,根据广告媒体的不同,主要有三大分支:专做报纸媒体的软文模式、专做广播电台的电台讲座模式、专做电视的专题片模式。 直销方式,这种方式在安利的成功以后赢得了很大的喝彩,但是效果来看,不是每个企业都适用的。争议最大,产品价格定位,且很多大众群体大多对该模式缺乏了解。 会议营销,直接面对消费者,通过产品营销和亲情营销改变消费者生活,更利用会议的鱼群效应产生爆发式销售,该模式魅力依旧。但目标顾客集中、人才流动剧烈、顾客忠诚度降低,导致营销成本攀高。
自从2000年开始,测量仪器行业就已经超过了30%。随着经济的增长,在2008年期间销售额就已经达到了1亿,公司的年幅度增长也随之提高到了30%,到2010年期间就超过了13亿。因此,为了在激烈的竞争中能够取得一定的优势和地位,测量仪器行业市场的细分就显得特别重要。这样一来,企业更容易注意客户的需求,并满足客户需求,以此把握住客户群。
二、营销策略分析
市场营销主要是针对客户的需求,企业利用各种方式将产品推向客户,然后由客户将对产品的意见反馈给企业的一个过程。由于市场营销的内容是不断在发展中进行改变的,因此,市场营销不但有销售,还有对市场进行的调查和产品的开发,以及针对产品进行的各种推销活动和售后服务等。是站在客户的角度活动通过有计划、有组织,以及协调和控制等。一般的营销策略有传统和现代两种。传统的营销策略是生产和产品,以及推销为主要观念,利用现有的产品对其推销和促销来获取利润。但是现代的营销策略则是市场和社会营销为主要的观念,利用客户对产品的需要对其整体营销来获取利益。其营销有四个阶段:第一阶段主要是价格、产品、渠道,以及促销;第二阶段主要是客户的需求和欲望、成本、沟通,以及方遍;第三阶段主要是建立与客户的联系、市场的反应速度、关系营销,以及讲求回报;第四阶段主要是在产品竞争中制造差异化、功能化、拥有附加的价值,以及共鸣。然而营销的策略是对整个销售做出的计划,其方式有很多,在产品上的策略、促销上的策略、渠道上的策略,以及价格上的策略等等。从长远的角度来分析、寻找、把握、维持客户,对市场进行细分、选定、组合、计划、组织,以及检测与评估。从技术和品牌的角度抓好产品技术,建立自己的品牌形象。平衡技术和营销之间的关系,根据市场的需求对产品进行开发和创新,并接纳客户意见对产品进行改进。
三、美国福禄克公司在测量仪器行业的营销策略
美国福禄克公司的优势是它的公司在管理上非常规范,市场的目标定位也很明确,且它的开发能力很高,产品的种类多使它拥有很多的销售的渠道,由于产品在质量上被认可使供应商有了依赖性,确定了它在市场上的占有率,服务的系统也很完善。但是因为它缺少具有激励性的策略,使得它在推广上的积极性不高也不灵,再者它在品牌的宣传上不够,使得知名度提高的非常慢。在机遇上,随着世界全球化,不同的消费者拥有不一样的消费需求,使得它在市场上拥有很大的潜力。特别是对经济发展速度较快的国家,隐藏着巨大的测量仪器市场。在威胁上,由于测量仪器行业竞争激烈,不管是国内还是国外市场,所针对的市场逐渐迈向中低端的趋势,因此,要想在这个竞争激烈的市场占有一定的位置,是要付出巨大的成本和努力的。所以,可以使用低成本技术领先的战略和差异化的战略,或者是最优化成本的供应商战略,以及采用低成本将重点集中的战略、重点集中差异的战略。然而美国福禄克公司利用差异化的战略在市场中取得竞争力。首先,它拥有客户对企业的象形与忠诚,在技术上要领先其它的竞争商,通过差异化提高了企业的品牌知名度,使其它购买者依赖于企业。其次,它利用差异化的战略一直占据着测量仪器行业竞争的地位。最后,利用自身所具有的内外条件优势引领着企业日后的发展。由于各种不同的竞争者带来的威胁,使其现有的竞争者在激烈的竞争中产生很大的压力,所以,一个好的营销策略,可以帮助企业摆脱这些威胁。美国福禄克公司在营销策略的制定上,通过在市场的分析,在产品和营销渠道、广告和品牌、促销,以及服务和网络营销上制定相应的策略。以满足客户的需求为主,根据不同时期推出的产品进行营销策略的制定。例如:在促销上,通过公共的关系提高在质量上促销;在广告上,加大产品或媒体广告的投入;在品牌上,对品牌进行推广;在服务上提供售前、中、后的服务等。
总而言之,美国福禄克公司的营销策略是根据它在不同的周期中所提供的产品情况所做出的调整宣传,为了在保证测量仪器行业中占有一定的竞争地位的同时,抓住自己企业客户,稳定销售并提升销售。福禄克公司在对自己企业的各方面进行了解以后,根据自身的实际情况制定合适的营销策略,才能在市场的激烈竞争中稳步前进。
参考文献
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【关键词】移动互联网 移动应用 网络营销
近年来,中国的移动互联网行业持续高速增长,消费者、移动终端、移动网络基础设施以及整个移动互联行业等各方面都产生了巨大的变化;移动互联网业务的发展为移动网络带来了无尽的应用空间,促进了移动网络宽带化的深入发展。移动即时通讯、移动社交网站、移动购物以及移动支付等业务得到了迅速的发展。企业级移动应用为客户提供了更多的特色服务,比如顾客通过手机软件即可快速方便地参与到企业开展的促销活动、活动游戏中,获得礼品和乐趣,也可以提前了解到产品信息,这样就极大地提高了客户粘度。此外,我国的微信、微博等大的移动应用平台已日渐成熟,平台的开放性使得中小企业无须自主研发,即可低成本打开企业营销的蓝海新市场,这对于中小企业建立以移动应用为核心的营销体系是个难得的好机会。
一、移动互联网应用的比较优势
(1)移动便捷性。移动互联网的便捷性使得用户对于在手机上能操作网上银行、网上商城等优质的传统INTERNET应用的需求进一步迫切。用户可以采用多种便携式终端随时随地的连接网络。移动互联网使用户利用模式识别、语义理解等先进的多媒体技术,通过声音、手势即可便捷的完成网络交流的操作。
(2)个性化。用户在使用移动互联网业务时,服务器终端会检测到用户的手机号,并以此作为用户的账号予以登录,并且在后台服务器中通过对用户数据的分析,掌握用户的行为习惯,为用户提供符合用户个人习惯的精准化个。
(3)基于位置信息的服务。位置服务(LBS,Location Based Services)又称定位服务,它同时实现了空间定位、社会信息联网、信息查询三项功能,目前企业已将位置信息服务运用到车载导航、个性化照片导航、人性化天气预报、各地酒店、景点最新资讯等方面,为移动终端用户的生活提供了许多便捷和趣味性的服务。
移动互联网所衍生出的产品具有高体验性、高定制性以及高时效性,这就在一定程度上要求移动互联网企业要对用户的个性化需求做到精准定位,深入研究产品开发与用户行为之间的关系,所以,移动互联网行业具有较强的用户需求引导特性。
二、中小企业基于移动互联网的营销策略及存在的问题
尽管中小企业具有规模小,环境适应性强,决策灵活等特点,但目前企业还没有完全适应移动互联网的高速发展,因而所采取的一系列营销策略还都停留在传统互联网时代的营销策略。
(1)移动互联网营销缺乏与消费者的互动。企业在互联网时代将互联网单纯视为信息的平台,信息产品的内容多侧重于企业产品和形象,缺少与消费者的营销互动。这使得营销效果与消费者需求产生偏差,无法真正契合消费者的兴趣,从而主动加入与企业品牌和产品的互动口碑传播中。
在移动终端进行广告投放忽视了移动应用的用户体验。商家大批涌向电子商务平台,用户更愿意在网上购买价格相对低廉的商品。目前,移动互联网时代企业投放移动信息更为直接,成本也更低,进而在移动终端的广告投放频率不断增加。但作为信息受众的消费者在接受信息服务时,使用流量所产生的费用也在增加,这势必会使消费者面对海量营销信息时变得会更加慎重。
碎片化阅读使得消费者注意力被分散难以保持品牌忠诚。在碎片化的时代,海量的信息使人们的注意力被极大的分散,消费者面对的商品诱惑更多,难以做出坚定的选择。商家投放商品信息的媒体越来越被分割和细分,消费者利用碎片化的时间浏览信息,这就要求企业需要准确分析消费者心理和行为方式,使营销信息具备实时性的同时更具精准性和趣味性,否则,盲目地投放只会被巨大的信息潮淹没,甚至被消费者直接屏蔽掉,产生负面效应。
(4)移动互联网的安全监管体系尚未完善,用户信息及财产安全仍存在隐患。移动互联网营销借助微信、微博、二维码、LBS、APP等移动移动互联网技术,与消费者接触频繁,操作简单,容易赢得用户信赖及积极参与,但目前市场上出现的不法分子利用移动互联网隐蔽性的特点,滋生新的网络诈骗手段,消费者难以察觉和防范,相关法律法规约束力度不够,这些威胁或直接针对移动互联网或间接通过攻击移动互联网。
三、移动互联网时代企业新型营销策略
随着移动互联网时代的到来,企业要在产品、价格、渠道、促销等常规性营销策略基础上开展一系列新型的营销策略方式。移动互联网产品的不断开发和更新,为顾客提供了全新的营销体验,企业将众多传统的营销方式与全新的产品和方式相结合,将会产生使用户眼前一亮的体验。
(1)借助社会化媒体的“病毒式”营销策略。微博以其传播速度快、互动性强、即时收发等优势,在市场竞争激烈的新媒体领域脱颖而出,受到越来越多企业和商家的青睐。病毒式传播是基于口碑传播原理之上的一种成功的网络营销手段。移动互联网超越了时间和空间的限制,有效实现了营销信息的实时性传播,极大的提高了传播的效率。企业开展具有创意的营销信息和营销方式,吸引网民的关注、勾起网民分享信息的欲望,借助移动互联网将获得良好的传播和营销效果。“陈欧体”的爆红无疑是聚美优品进行“病毒式”营销策略的成功之举,其迅速持久的传播离不开社交网站和视频网站等网络媒体的力量,各方的好评和推荐形成了良好的口碑,更掀起了网民在SNS网站上传播的热潮,这些都使聚美优品获得了极大地关注率,为聚美优品积累了海量的潜在客户。
(2)结合热点事件的互动营销策略。具备强大的新闻性的热点事件,往往能极大地引起媒体、专家和消费者的关注、评论。企业通过对热点事件的精心策划,巧借东风,能有效的提升企业和产品的美誉度和知名度,树立良好的品牌和形象。目前微博、微信等社交媒体成为企业互动营销的主阵地,因其不仅具备开放性,更支持商家根据营销所需而进行的二次开发。机敏的商家们借助热播的影视剧,积极与消费者互动,线上和线下相结合的促销活动提升了品牌的影响力。
(3)提升用户体验的整合营销策略。移动互联网时代,消费者拥有更高的话语权,基于兴趣、位置、专业行为的集聚效应都能为商家提供巨大的商业价值。企业以消费者为中心,综合协调地使用向用户免费开放的微信、微博等传播方式,以统一的目标和形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的形象,提升用户体验的舒适度。目前部分餐饮店、咖啡厅、银行、美容美发、商场、医疗等各行各业的商家都在经营场所开放了免费的网络,同时制作了二维码张贴在店内的醒目位置,满足了商家的自己的营销需求,同时也为消费者营造了良好的网络体验环境。与消费者建立及时的信息反馈和信息安全保护,将极大的提升客户忠诚度,提升销售业绩。
(4)基于大数据时代的精准营销策略。移动互联网时代就是一个大数据时代,将正确的信息在正确的时间通过正确的渠道传递到正确的顾客手中,每个行业的数据经过挖掘、处理、分析,都可能成为企业制定营销策略的依据。精准营销策略就是建立在数据的准确分析基础上,结合产品性质、所借助网络平台的特性、恰当的网络推广技巧将有创意的营销信息精准地送到用户的移动智能终端上。在每天巨大的交易量背后是各种商品的销量数据、成交价格数据、交易商品类型等重要信息,这对于企业主来说,无疑是最宝贵的市场反馈信息,依据这些权威性的信息,企业能更准确地制定新产品价格、调整产品结构、增加产品性能、策划营销策略、选择最佳广告投放方式,从而使企业资源得到优化配置,在竞争中占据有利地位。
关键词:企业;品牌营销;策略
一、前言
品牌营销作为当前市场营销的重要内容,对企业经济效益的提升具有非常好的促进作用。在上述营销过程中企业可以形成良好的品牌内容,不断提升自身产品的吸引力,从本质上加速企业发展进程。随着市场体系建设的不断完善和人们生活方式的不断转变,如何构建新时期的企业品牌营销体系已经成为人们关注的焦点。文章从微博平台出发,对新媒体技术环境下的企业品牌营销策略进行研究,现结果如下。
二、互动式营销策略的嵌入与实践
互动式营销策略是建立在信息体系上的一种微博营销策略。该策略在实施过程中要对营销过程中的各项微博信息进行充分把握,要对消费者的建议和意见进行认真分析,从该内容着手形成对应营销服务,形成以消费者需求为中心的服务体系。基于互动式营销策略的企业品牌营销体系可以明显提升企业在消费群体中的口碑,对改善企业品牌效益具有非常好的促进作用。在这种营销模式中消费者可以深入了解企业品牌内容和品牌文化,提升对企业的信任度,从本质上提升了消费者消费状况。将互动式营销策略嵌入到企业品牌营销过程中人员要把握好以下两方面内容。
第一,要及时了解消费者需求,从消费者需求出发构建品牌营销策略,实时沟通,消除营销隔阂。互动式营销策略的核心是良好的企业、消费者互动。只有把握两者之间的互动内容,平衡好两者之间的关系,互动式营销策略才能够真正满足消费者需求,提升消费者对产品的满意度,改善产品销售效益。微博作为一种应用范围非常广的实时交互工具,为互动式营销策略的实施创造了可能。在互动式营销微博体系构建时,企业要首先对营销广告的投放方式进行明确,要依照微博特色选取高效益、高质量的营销投放内容,提升微博交互平台营销的愉悦性。其次,要在微博平台上对企业自身的品牌内容进行宣传,要依照微博反馈来的信息对消费者消费需求和消费心理进行分析,依照该内容量身定做品牌营销活动。例如,手机企业在对手机进行品牌营销时就可以利用微博从学生需求的手机性能、游戏状况出发,对手机最新测试结果进行展示,通过微博及时将上述信息传输到学生群体中。企业还可以在微博中附加部分学生的评价和手机使用展示,提升产品的口碑,形成良好微博品牌环境。最后,企业还可以适当利用微博达人,通过微博达人形成良好的品牌圈,让越来越多的消费者参与到微博交互过程中,形成良好营销交流环境和营销交流氛围。
第二,要完善活动策划内容,对各项活动体系进行完善,构建良好微博活动平台。微博为互动式营销策略的实施提供了良好的环境体系,可以在运用过程中潜移默化地提升品牌的核心价值,改善企业品牌影响力。这种生活化的工具非常容易引起消费者的共鸣,对企业品牌体系效益的提升具有至关重要的意义。在对该互动策略进行实施时人员要依照市场环境构建对应微博活动,可以通过微博抽奖、微博话题等形成良好的营销信息宣传途径,将营销内容融入到活动体系中,提升企业品牌营销质量。VANCL在网络营销的过程中就对微博营销进行了全面运用,该公司通过官方微博和微话题等对VANCL系列服装信息进行宣传和交流,通过邀请名人参与微博活动提升吸引力,构建了完善的品牌营销结构。VANCL微博互动式营销大获成功,为自身品牌赚足了人气。
三、整合式营销策略的嵌入与实践
整合式营销策略是微博营销的一种常见策略,其主要从企业整体出发,对营销内容进行了全面挖掘。该营销策略将企业品牌营销活动作为一个系统,由该系统内容出发对各项企业资源进行整合和利用,充分提升了系统品牌传播和市场营销的协调效果。在微博平台中实施整合式营销策略可以明显改善营销内容传输质量,形成共同的品牌目标,形成了一体化的营销结构。
随着信息技术的提升,网络营销已经发生了本质上的转变,已经开始向整合化、精准化、创意化转变,营销效果大幅改善。整合式营销策略从微博信息资源内容特征出发,对微博营销层面进行了全面深化,将事件营销、互动营销、社区营销和口碑营销等多方面内容融入到微博营销体系中,从本质上改善了企业品牌营销质量。该营销过程中企业已经对微博营销活动进行了调整,开始对微博中的文字、图片、声音、动画、视频等进行合理运用,线上营销内容得到了根本上的提升。
而在线下营销方面,企业也形成了非常完善的营销体系。微博不仅改善了企业线上营销状况,更实现了线下营销调整,将微博线上和线下品牌内容有机结合在一起,形成了非常全面的品牌营销结构。在线下营销过程中微博整合式营销策略将微博与线下产品充分联系起来,以线下活动实现线上支持,形成了完整的营销产业链。例如企业在线上微博促销营销中需要线下支持,要能够依照线上信息对线下销售进行把握,防止线下销售脱节导致线上活动无法开展。
四、病毒式营销策略的嵌入与实践
病毒式营销策略是一种典型的微博营销策略。该策略在新产品宣传、品牌推广及网站推广中应用效果非常显著。病毒式营销策略可以利用微博交流的便捷性提升网络信息的传输效益,以该内容带动信息分享速度,形成“病毒式”全面拓展。微民们对网络信息的交流非常积极,可以及时对感兴趣的信息进行、分享、转载,让信息迅速传播开来,这对企业品牌信息的扩散具有非常关键的作用。
“@”功能可以直接向微博好友传输微博信息,是病毒式营销策略实施的关键途径。在该微博交流过程中企业可以及时向用户最新的产品信息,通过“@”交流形式对产品内容进行交流,实现一对一微博对话,让产品信息全面、完整的传输到消费者群体中。与此同时,“@”交流中的各项信息还可以被其他人所看见,可以为产品品牌营销创造更多的可能,打破了一般营销策略中的范围限制和人员限制,营销效益大幅改善。
除此之外,微博中还可以实现人际共享信息。在微博体系中人员可以及时对自身的信息进行共享,通过粉丝、朋友圈等实现企业产品的病毒式营销,带动企业产品营销效益。企业通过微博粉丝对各项产品信息进行扩散,让粉丝对上述营销内容更进行及时评论,对评论中的信息进行把握和分析,不断优化产品内容,形成了非常完善的营销体系结构。这种树型传播网络可以从本质上转变企业产品传播效益,推进了企业品牌营销进程,已经成为企业品牌营销建设的关键。
五、总结
微博营销策略可以明显改善企业品牌营销质量,拓展企业品牌营销途径,在企业营销中占据不可或缺的地位。在对微博营销内容进行把握时人员要对微博营销内容进行全面分析,要把握好互动式营销策略、整合式营销策略、病毒式营销策略三项内容,对上述微博营销策略的应用进行深入挖掘,从本质上完善微博营销结构,加速我国企业品牌营销发展进程。
参考文献:
[1]郑亚琴,郭琪.微博营销对企业品牌传播的影响[J].吉林工商学院学报,2011,(04):27-31.
[2]周凯,徐理文.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析――以欧莱雅的微博营销为个案研究[J].图书与情报,2012,(05):120-127.
[3]辛庆香.企业微博营销的价值与策略研究[J].商场现代化,2011,(20):46-47.
关键词:电网经营企业;现状;营销策略
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.197
0 引言
社会经济的迅猛发展,人类文明的不断进步,市场化经济的竞争越来越激烈,各企业在市场中的表现各有不同。针对电网经营企业来说,由于其属性的特殊,在市场化的竞争中更是有较多需要改革的因素,并且历来的传统发展导致其自身的深化改革进行相对缓慢,尤其是在市场内的竞争力方面,其营销策略匮乏陈旧,无法与新型的现代化企业抗衡。因此,在新形势下,对于电网经营企业的营销策略探究式具有重要现实意义的课题。
1 电网经营企业的营销作用分析
首先,电网经营企业的营销是电力企业深化改革的必要步骤之一,也是适应其改革的需求,新型的营销策略才能够让电力企业更好的适应市场的变化,最终激活企业的活力和创新精神。
其次,营销策略是在市场化竞争中提高电网经营企业的市场占有率的重要方法,积极学习现代化企业的营销手段,可以让电网经营企业更加关注市场内的需求,关注使用者的需求结构和特征,提供更好的服务。
再有,对于电网经营企业来说,营销策略的突破是其长远发展战略的重要一环,能够推进改革规划的贯彻和实施,尤其是在电力企业不断深化改革的背景下,企业的越早转变越有利于未来的竞争实力,抢先适应市场化的竞争,为企业注入更多的活力。
2 目前网经营企业营销中的主要问题
(1)理念匮乏。目前的电网经营其中对于营销管理、策略的概念意识较为淡薄,其过去受到国有企业经营体制的影响,而在目前市场化竞争激烈的环境下,很多企业仍然对于营销管理缺乏先进的理念和认识,使得企业管理停滞在较为初级的阶段,缺乏有效的刺激策略和运营方法。
(2)策略不合理。目前很多电力运营企业的运营策略处于不够科学、合理的状态中,对市场缺乏多维度的、深层次的调研和认知,认识上的匮乏导致其对于自身营销策略的定位缺乏合理的制定规则,不符合市场行情,策略对于市场的刺激作用小、挖掘度不够,无法满足社会中群众的需求特征,进而造成了电网经营企业的营销、运营不到位,效果不佳。
(3)营销团队水平有待提升。从目前电网运营企业的营销团队状况来说,综合的素质不强,专业营销的水平有待提升。由于电网经营企业过去的属性特征,在市场化竞争之后在人才方面无法适应变化,工作人员在变化莫测的市场中敏感度不足、实践经验少、理念落后,最终造成整个团队的落后,因此,电网运营企业可以对企业的营销团队员工进行有针对性的培训,另外可以积极招聘更专业的人才,为企业注入更新鲜的活力,最终提升企业的总体营销水平。
3 电网经营企业的营销策略
(1)加强现代化营销理念灌输。现代的电网运营企业要想适应现代化的市场竞争,首先要在观念上得到转变。电网运营企业可以组织参观先进企业、定期组织共同学习,并且可以鼓励员工多参与社会中的演讲、辩论等形式的有关营销方面的活动,切实地从多方面增强员工对于营销理念的认知,让电网运营企业从上到下、从里到外都可以得到学习,最终让企业在人力资源方面能够全面适应市场化的竞争,树立起正确的、先进的市场营销的概念。
(2)完善市场营销部门。目前对于大多数电网运营企业来说,仍然缺乏现代企业中的营销部门,造成营销工作的具体落实不够、负责不明晰。因此,可以在电网运营企业中成立专门的营销部门,明确其职责和岗位工作内容,使其成为与其他传统的部门并列的部门,成为企业发展中重要的一部分。企业应该多加重视部门的成立和发展,完善规章制度,多关注部门的建设,最终为现代化营销体系的形成努力。
(3)充分的市场调研、引进先进的营销策略。电网经营企业的营销工作中,首先要对市场情况有较为透彻的调研和理解。组织专门的工作人员实时监控市场的变化,了解市场行情,为后期电网经营企业的营销策略制定奠定基础;企业要积极引进先进的营销策略,学习先进的方法来进行营销管理,可以组织企业内部的营销工作人员积极学习和探索方法,制造机会向营销管理行业中的大师交流,通过增强营销人员的学习能力,为企业的营销管理持续注入新的活力,最终推进企业在市场竞争中的综合实力,切实推进企业的深化改革。
(4)大客户营销策略。在电网经营企业的营销过程中,要重点注意大客户的营销策略,对于大客户的重点营销和服务要起到带动师范作用,树立企业的服务形象,通过大客户的反馈来带动其他需求户,由点到线再到面,通过口碑的树立来扩大企业的影响面,来扩大企业经营中的市场占有率,以长久的、优秀的服务来打动市场,来持续占有市场。
(5)新媒体的引进。网络科技的发展使得人们的生活越来越便捷,多种媒体方式的发展也改变了人们的生活方式,电网运营企业可以在具体的操作中积极的引进多种媒体、科技手段,适应现代人的生活方式,并且可以通过多样化的渠道来宣传、制定小的营销活动等,将企业的形象在日常生活中渗透到消费者的心中。
4 结论
总而言之,为了适应市场经济的发展,电网经营企业必须不断深化改革,尤其是在营销方面,是企业的市场化道路中重要的环节,首先从理念上得到更新,给予足够的重视,再从具体的策略中不断学习挖掘适应自己企业营销的手段,最终为促进企业的改革、经营成果的提升努力。
参考文献:
[1]张丽.新时期电力企业的营销策略创新探究[J].营销策略,2015(14):36-38.
关键词 新媒体 湖南卫视 营销策略
中图分类号:F71 文献标识码:A
On the Television Media Marketing Strategy in the New Media Environment
——Take Hu'nan Satellite TV for example
Abstract New media is new media forms in new technical support system, the platform of the free movement of ideas, sharing knowledge and in-depth exchange of the property to get more and more recognition, which is referred to as "the fifth-largest media. Interactivity of new media to disseminate information, diversity, richness, community-based, mobile and audiences now mobile, fragmented, massed fit, easy integration of new features, and more and more investors, advertisers and pro-gaze of the audience, had a significant impact on traditional media. This article by Hunan Satellite TV marketing strategy in the new media environment, and summarize the pros and cons of the Hunan Satellite TV, learn marketing strategies to the traditional television media in the new media environment.
Key words new media; Hunan Satellite TV; marketing strategy
1 新媒体环境分析
新媒体在内容价值、传播模式、传播效果和传播特点等方面的优越性,使传统媒体的弊端凸现,新媒体的出现使信息传播的状态不再是“一点对多点”,而是“多点对多点”,即所有人对所有人的传播。这样的传播特点决定了电视媒介不再是大众传播的主要工具,新媒体时代的到来,每个人都可以进行大众传播。新媒体传递信息的时效性使得电视媒体相形见绌,新媒体的娱乐功能相比传统媒体手段更为丰富、互动性更强,以互联网为载体的新媒体成为各个产业以及国内外投资机构关注的焦点。
尽管在20世纪90年代称雄中国传媒业的电视在21世纪初受到互联网的强烈冲击,然而,在新媒体日益成为传播界和广告界热门词汇的同时,电视媒体的作用仍然难以颠覆, 2012年《美国互联网产业现状及趋势报告》显示:网络广告的份额由2006年的23%上涨到2011年的38%,报纸广告的收入经历了崩溃,然而电视广告仍占据广告市场的第一位(42%)。①可见,电视媒体在传播信息的功能上仍是扮演着重要角色,电视媒体仍然是大众传播的重要媒介。
2 电视媒体分析
2.1 我国电视媒体整体环境分析
(1)新媒体分流电视媒体的预算。投资者、广告主由于预算和投资效率压力,会将一部分广告预算分流到新媒体,而一些小型企业,迫于预算压力,也会优先选择新媒体。(2)“双限令”对电视媒体影响深远。“双限令”等对资源量的限制使得2012年1-7月电视广告时长整体缩减9.5%。②虽然广告空间减少,但刊例花费仍然增长,广告主对其传播价值的期望有所提高,得到受众亲睐的新媒体逐渐变成首选。(3)整体格局稳定,地方台呈收缩趋势。央视依然强势,但省市地方台受到资源限制,在全国收视竞争中呈收缩趋势,但由于具有地缘性优势,承接地方性的信息传播业务,以谋求发展。
2.2 湖南卫视分析
湖南卫视作为老牌的传统媒体,在其发展过程中树立了“快乐中国”的明确定位,制作了一系列紧跟时代和潮流的节目,紧随其年轻、活力的定位,建立了受众的认同感和归属感。但湖南卫视从“快乐中国“的定位出发,缩减了新闻等信息的传播,使受众认为湖南卫视有泛娱乐化倾向,而且“受众第一原则”有盲目迎合受众偏好之嫌。湖南卫视在应对新媒体的挑战中,制定了一系列应对策略,获得了较好的效果。
3 湖南卫视新媒体环境下的应对策略
(1)重视新媒体的作用,实现与新媒体的融合。媒介的融合并不是简单的实现电视节目的数字化,“媒介融合应该是从媒介形态、结构、流程以及传播方式的全方位融合,媒介之间通过优势互补实现功能的融合和相互渗透。”③
湖南卫视通过和金鹰网、芒果TV等资源合作,对许多优质内容进行二次传播,打造品牌影响力。湖南卫视在原湖南卫视网站的基础上进行改造的“金鹰网湖南卫视频道”及其姊妹频道“金鹰网娱乐频道”上传播最新资讯、娱乐节目、观众服务等内容,获得较好的传播效果。金鹰网与原湖南卫视网站的成功整合,彰显出湖南卫视新媒体的属性与优势。
(2)注重节目创新,制作有吸引力的节目。湖南卫视在新媒体环境下更加注重本身节目的定位,从品牌定位、个性创意、形式创新等方面都有差异化的价值取向。从湖南卫视的《百科全说》我们都看到了“寓教于乐”的影子,在娱乐的同时得到文化之间的交流。电视文化的形成,不仅展现了文化的时代特征,丰富了受众的文化生活,不仅是一种意识形态的建立,也使得湖南卫视与其他卫视差异凸显出来。
(3)加强与受众的互动,在互动中让受众认识和了解湖南卫视。加强与受众的互动交流,引入贴近民生和百姓生活的话题,增加与受众的亲近感,增强其娱乐性,秉承其“快乐中国”的核心理念,坚定“打造中国最具活力的电视娱乐品牌”的目标,实现电视媒体的产业化发展道路。
湖南卫视与搜狐网深度合作打造的娱乐纪实秀《惊讶大调查》,选取的题材都是广大观众对生活中各类感兴趣的问题和话题,用各种实验的方法进行验证,注重与观众保持互动、普遍听取观众看法。
(4)重新制定广告运营模式以适应广告行业的新变化。广告行业在新媒体环境下出现了一列新变化:广告媒体由分立到融合、广告对象由大众到小众、广告效果由到达到互动、广告核心由创意到策划。④湖南卫视广告遭受诟病,在新媒体环境下,湖南卫视结合广告行业的新特点采取措施,运用新媒体,定向分散的投放广告,创新广告形式,进行品牌营销,植入性广告等使广告主更有效的针对个人目标客户进行投放。
(5)节目为主,制作高质量、有特点的节目。《数字媒体时代家庭与个人信息接触行为考察》中曾说过:纵观中国电视传媒营销观念的变迁,无论是先前的“频道细分”的差异化策略,还是后来的“内容为王”的品牌营销强调的都是电视节目内容的本身,仍属于以产品为中心的传统营销范畴。⑤可见,对于电视频道来说,节目是十分重要的,湖南卫视在新时段播放的电视剧,在编排的数目和风格方面,并不以“多”、“新”见长,却依然能够通过其“质量”和“特色”来吸引目标受众。⑥
4 总结
加拿大传播学者麦克卢汉说过:任何媒介的内容都是另外一种媒介。网络传播融合了传统媒介的特性,它是一种跨时代的媒介。但是它无法完全取代传统媒介的地位。新媒体的出现使得传统媒介发生了角色上的转移,造成了受众群体数量的减少,但无法完全取代它们。
新媒体对于传统媒体是一个挑战,但也是一个契机,众多电视媒体在应对新媒体的挑战中,湖南卫视无疑是成功的,其制定的应对策略,不仅仅做到了一个电视媒体的营销,更做到了一个品牌的营销,而且实现了企业自身的发展和突破,对于其他电视媒体有借鉴意义。
注释
① 数据来源:2012 年《美国互联网产业现状及趋势报告》. [EB/OL].
② 2013 年广告市场:低增长修正期——对话央视市场研究(CTR)副总裁田涛[EB/OL].综艺报官网http:///new/info.asp? id=1348
③ 王虎.媒介融合背景下,传统电视与新媒体的整合营销策略分析[J].声屏世界,2009.1.
④ 张霖枫,董茜.媒介融合背景下的电视广告突围——以湖南卫视的广告经营为例[J].媒体时代,2011.9.
关键词:中小企业 微博 营销策略 微博营销
一、研究背景
从微博植入我们生活开始,其发展受到了众多学者的关注。但目前来看,关于中小企业微博营销的文献研究较少,国内对中小企业微博营销的研究处于起步期,多以定性、规范研究为主,实证研究几乎没有。本文通过以“中小企业微博营销”为研究对象,并对微博营销的对象、特点、优势与风险、模式并据此提出了相应的营销策略建议,对我国中小企业微博营销策略的制定具有参考价值。
二、中小企业微博营销的发展现状
由于我国微博处于发展初期,以新浪微博、搜狐微博为代表的微博平台发展较快,但是其各自的市场定位不同,功能有一定的差异;而中小企业的微博营销目标差异较大,具体有:塑造企业形象和提升企业的品牌知名度、产品营销、宣传和强化企业文化和经验理念、提供客户服务与技术支持。中小企业企业要进行微博营销,需综合考虑各平台的定位与功能差异和企业营销目标,进行平台选择。如人人网的用户是大学生、研究生公司白领及高校老师等,其高学历、个性化的消费特征,注定只适合部分企业,所以中小企业在进行微博营销平台选择时,应考虑企业发展的阶段和目标、平台的发展前景及其用户特征,通过微博营销形成一个双向交流的信息平台,培育更多的潜在消费者。
三、中小企业微博营销的实证分析
(一)“螺蛳粉先生”微博营销分析
截止2011年5月,从@螺蛳粉先生微博开播10个月以来,“螺蛳粉先生”的新浪微博已有5600多名粉丝,平均每条微博被评论12次,转发8.2次,其中活跃粉丝近3800名,活粉率达到68%,这些粉丝都是螺蛳粉的忠实爱好者。“螺蛳粉先生”每天可销售出400碗,营业额在4000-6000元,三个月就收回了前期的10万元投入成本。微博的力量比发传单更有效,很多顾客成为忠诚客户,客户消费并在“微博留言墙”留言,实验体验营销。自开业以来,新京报、《职场》杂志、北京电视台、河北电视台等多方媒体都予以报道,其中北京电视台首都经济报道栏目对螺蛳粉先生的微博营销进行了长达七分多钟的深入的报道。本文统计“螺蛳粉先生”微博在2011年12月13日—2012年4月9日数据,具体如下:
从表1可以看出“螺蛳粉先生”微博每天有2条博文和10条左右的评论,营销企业产品信息和生活理念,保持与粉丝的沟通,在短短三个月之间粉丝数由11255条增长到12615条,微博数由1593条增加到1799条,形成良好的微博粉丝沟通空间,实现了体验营销,传播企业的产品信息,树立良好的品牌形象,极大地增加企业的营业额,提高了企业的盈利能力,促进企业快速发展。
(二)凡客诚品微博营销实证分析
自2009年8月,凡客诚品开通微博,并连续推出秒杀活动、明星互动吸引用户等一系列活动,让新员工发表工作感触及想法,2010年7月6日,Vancl的官方微博开始了一个小小的互动营销,截至七夕这一天,光新浪微博上就有近3万条直接话题,聚集人气,极大地推动了企业的销售增长。本文统计凡客诚品微博在2012年2月9日—2012年4月6日数据,具体如下:
从表2可以看出,凡客诚品微博通过秒杀活动、明星互动等活动,快速宣传企业新闻、产品、文化,日发微博数达6.6条,在两个月之间粉丝数增加了5973,微博数增加373,转发和评论有所增加,微博价值逐步增加,塑造优秀的品牌形象,实现良好的促销效果;但暴露部分潜在风险,如个人信息泄露、账号被盗、品牌盗用等。
四、我国中小企业微博营销策略的建议
(一)、对外,实行确定精确定位目标用户;对内,实施企业内部营销策略
1.精细分析客户需求,确定精确定位目标用户。中小企业首先要通过市场调研和微博互动分析目标用户的爱好与需求,掌握用户对本企业及其产品的态度,了解用户对同类型产品的使用情况和满意程度,进行市场细分,精准确定企业的目标客户,寻找潜在消费者,并培养潜在消费者,以此为传播平台,实现企业品牌推广和产品信息的传播。
2.企业内部营销策略。通过微博,可以低成本搭建企业内部沟通系统,对内部员工进行直接沟通,缩小层级之间的空间和时间距离,强化企业的人本管理特色,激励员工参与企业管理,实行全员参与营销,提高了企业业绩。
(二)公益活动或事件营销策略
1.社会焦点事件营销策略, 阳光公益活动营销策略。中小企业可通过博友对社会焦点事件的讨论来进行微博营销。中小企业通过参与公益活动,如环保、扶贫、救灾等,借助公众舆论,通过微博用户讨论来宣传企业及其产品,这有助于良好的企业形象,培养了用户的忠诚度,激发潜在用户的购买欲望。
2.体验营销策略。微博上的体验营销是一个系统工程,这需要策划,表现新意,明确定位和目标,不断为粉丝创造互动分享的资源和条件,并制定激励方案,扩大企业品牌的影响力。