新媒体运营标准化精选(九篇)
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第1篇：新媒体运营标准化范文
【关键词】三网融合；多业务融合；能力提升；技术架构；IT运营支撑系统
电信运营商经过多年的IT运营支撑系统的建设，目前基本都完成了系统的整体架构，并且都遵循了eTOM的功能划分和子系统的划分，各个子系统见分工合作，以支撑现有业务的发展。在三网融合的环境下，电信运营商的IT运营支撑系统应当继续遵循eTOM的体系架构，在系统能力和系统架构的灵活性上进行提升。
1.提升IT运营支撑系统能力支撑市场竞争
1.1实现快速的市场分析能力，全过程的营销支持
三网融合环境下，IT运营支撑系统需要满足市场竞争需要，实现全过程的营销支持，并在扩充各种社会渠道的基础上，实现全渠道的主动营销和服务。全过程的营销支持包括市场计划、营销活动、销售活动、营销/销售成本和效果评估的闭环营销流程。通过全方位的分析手段，确定不同的目标客户群，通过各种主动服务工具，实现主动营销，提供有针对性的服务。
1.2产品的灵活实现和快速能力，抢占市场先机
IT运营支撑系统需要实现灵活的产品捆绑营销、销售。无论是语音服务还是多媒体类的数据业务，均可以单独营销、销售，也可以进行组合营销，捆绑销售。无论是语音服务还是多媒体类的数据业务，无论是传统的固网的语音服务还是互联网类服务，均可以进行组合营销，捆绑销售，所以IT运营支撑系统需要实现统一的灵活的产品管理能力，并针对新产品特征变化快、产品生命周期短的特点加强产品管理功能。
1.3综合客户服务能力，提高客户服务质量
三网融合时代，市场竞争的加剧，业务模式更加复杂，客户服务水平显得至关重要。领先的服务体现于客户的直接体验和感知。IT运营支撑系统需要实现让客户无论在何时、何地，无论采用什么样的工具、想获得什么样的服务都能通过一个统一的接触平台获得，并能保持服务的连续性，一致性和完整性。
2.提升IT运营支撑系统能力支撑业务融合
2.1实现对三网融合后各类产品的统一管理
无论是电信运营商的基本业务产品、数据业务产品、合作伙伴提供的增值产品、还是由三网融合后提供的捆绑产品，在IT运营支撑系统是一个全业务产品视图，在全业务产品视图的基础上，进行产品的商品化包装和管理，从而实现产品的最终销售。
2.2实现对三网融合后统一的客户服务体验
IT运营支撑系统需从以业务为中心向以客户为中心转变，给客户提供个性化的端到端客户服务体验。另外三网融合后，客户之间的关系更加复杂，客户形态更加多样化，例如比较典型的有固话、手机、宽带、电视用户，IT运营支撑系统需要建立统一的客户视图，以实现各类用户之间的关系识别。
2.3实现对三网融合下各类应用系统的统一认证
三网融合环境下，应用日益丰富，各类应用平台数据众多，实现对电信运营商自营业务应用系统及第三方合作互信系统应用的统一认证，以有效提升客户感知和服务体验。
2.4实现三网融合后的实时融合计费
三网融合后，计费方式更加多样性，除了传统的按时长、流量、月租、点播次数等方式外，还出现了按照内容计费、媒体播放时间段计费、后向计费等需求。IT运营支撑系统需要实现包括基本业务、多媒体数据业务、固网互联网业务实时的融合计费，预付费产品和后付费产品实时的融合计费。计费系统需支持基于业务流和策略的计费，支持动态的服务组合、捆绑服务、灵活的定价和计费模式，以随时满足消费者的需求。
2.5实现完善的资源管理和资源准确配置能力
IT运营支撑系统需要完善资源管理和服务开通能力，完善针对FTTH等新技术的支撑，实现全自动流程。业务和终端功能多样化，造成业务受理和开通流程复杂，资源管理系统数据准确性、精确性要求高，需要做好服务开通和服务保障能力，实现配置、激活、监控、派单的自动化，缩短服务开通和故障处理时间。加强资源管理系统建设，保证数据的准确性和及时更新，解决海量接入光纤的管理问题。
2.6加强三网融合后各类合作伙伴的管理、业务开展与服务的支撑
三网融合时代业务的成功发展比以往更依赖内容提供商等各方面的合作。在IT运营支撑系统中，需要满足高效的合作伙伴管理及协作，需要支持对合作伙伴的代计费、代服务、代营销，并进行统一结算，为合作伙伴提供详细的客户消费清单。
3.IT运营支撑系统技术架构提升策略
伴随着三网融合环境下的市场环境、商务模式、竞争格局、业务特征、网络技术、IT技术等方方面面的不断变革，面对更加严峻和复杂的竞争环境，电信运营商不仅要关注外部环境变化带来的机会和威胁，更要眼睛向内，积累自身独特的资源优势，形成有别于竞争对手、为自己所特有的核心竞争能力。
三网融合时代，为满足复杂业务环境的支撑，要采用更加开放的技术标准来整合产业链中的不同业务能力，要考虑构建能力整合平台来提供给各类合作伙伴使用，要构建产销者开发及平台以进军互联网与通信网融合的细分市场领域。电信运营商通过技术创新来打造开放、整合、安全、易用、实现与价值链上各相关方利益共享的业务运营IT支撑平台，从而使得IT运营支撑系统真正成为企业的核心竞争力的必要手段。从技术架构上来讲，IT运营支撑系统需要满足以下核心能力要求。
3.1开放性
在三网融合时代，电信运营商的竞争优势主要来自对电信产业价值链的创新与掌控。而这就要求IT运营支撑系统必须要具备开放性，因为只有开放性才能够聚集、整合更多的产业链中的相关方（合作伙伴），才能够构建更具竞争优势的业务及运营整合平台，从而能够基于该平台为终端客户提供更加丰富、更具备吸引力的服务与产品。
3.2标准化
开放性的实现很大程度上取决于标准化的采用。标准化的系统更利于各相关方的系统集成与整合，标准化还有利于降低维护的复杂度与成本，降低员工的学习成本。当然，我们这里谈的标准化要求是要符合业界开放性的主流标准的，而不是企业自身内部自建的私有标准。
3.3网络化
三网融合后，电信运营商运营结构向全网一体化运营转变、向全业务运营的复杂运营环境转变，这对IT运营支撑系统提出了网络化的要求，必须将原来以省为单位的IT运营支撑系统通过能力互通、网络化改造，整合为一个一体的网络化系统才能够符合全网一体化的运营要求。未来的IT运营支撑系统不再是以省为核心的孤立系统，每个省都将成为网络化一体系统中的一个运营节点与其他省系统及总部系统共同构成一个完整的全网一体化运营支撑系统，该系统能够提供全网一体化的统一产品供给、统一服务流程、统一业务处理逻辑、统一客户体验等优势特性。
【参考文献】
[1]杨兆清.普天：携手美国Concurrent推出三网融合解决方案[J].电视技术，2010，（04）.
[2]张德云.基于系统集成思想的通信网网络规划研究[J].中国新通信，2010，（07）.
第2篇：新媒体运营标准化范文
2008年8月韩国开始实施《网络多媒体法(IPTV法)》,正式打开本土IPTV市场发展之大门。政府认为在数字汇流趋势之下,利用国内先进的宽带基础,可以发展更多通信、广播的整合应用。
自2009年起政府又相继推出《IPTV技术开发/标准化综合计划》以及《客制化IPTV教育服务》等因应IPTV市场需求,支持产业发展、前瞻技术等一系列政策,因此使IPTV服务之发展更加如火如荼。
根据《网络多媒体法》,韩国广播通信委员会批准KT、SK Broadband、LG Dacom三家为第一批IPTV服务(包含即时IPTV服务)运营商;2008年11月KT首先推出IPTV即时服务(Mega TV),2009年1月SK Broadband、LG Dacom也分别加入IPTV服务(Broad&TV、myLGtv)。并且先后与KBS、MBC及SBS等韩国三大无线电视台合作,以加强IPTV服务的多元化。
不过从2008年韩国电子通信研究院(ETRI)公示的规划显示,韩国IPTV市场规模2008年应突破200万用户,至2012年将增长到329万,但截止到2009年3月为止,韩国各IPTV服务整体用户数才159万,其中IPTV即时频道的用户为21.2万户,仅占IPTV用户总数的13.3%(表1)。
而韩国广播通信委员会另一项调查显示,2008年至2012年韩国IPTV服务运营商在基础建设及内容部分分别投资4.24万亿韩元(约32亿美元)及1.85万亿韩元(约14亿美元)。2009年全年投资为1.12万亿韩元(约8.7亿美元),其中KT投资4250亿韩元、SK Broadband投资4800亿韩元、LG Dacom投资2170亿韩元(表2)。
2009年KT、SK Broadband、LG Dacom等三家IPTV服务运营商的主要业绩分述如下或见(表3)。
KT―Mega TV:2009年KT为了达到119.4万用户目标,在韩国IPTV服务业中,率先与KBS、MBC及SBS等韩国三大无线电视台与主要有线电视MPP(Multiple Program Provider)进行合作,积极掌握节目来源。
目前KT已提供了7.8万多个节目,并利用KT集团内的关系积极投入制作电视连续剧及IPTV电影等。另外,KT在早期投入IPTV服务时,选择与经营韩国国内最大的网站的NHN公司合作,提供即时节目及检索服务。
Mega TV主要服务项目分为:VOD、教育、生活信息、娱乐和即时频道等5大类。其中教育服务,KT与韩国国内各类教育机构合作,以即时和VOD的方式提供4万多个教育内容。另外,KT为了提高即时服务,预期在已拥有44个频道的Mega TV Live之外再新增11个频道。
SK Broadband--Broad&TV:SK Broadband于2009年1月1日继KT后推出Broad&TV的IPTV服务。为达到2009年的50.4万用户目标,SK Broadband也通过与KBS、MBC及SBS等韩国三大无线电视台合作之外,利用SK集团内IHQ、LOEN娱乐以及SK communications等多媒体公司的节目支持优势,目前已拥有8万余个内容。有别于KT,SK Broadband除推出即时IPTV服务外,仍以VOD为服务的核心竞争力,以不断扩充多元化的内容。
SK Broadband虽然领先其他运营商率先推出60个即时IPTV频道,但服务范围只限首都首尔,到去年年底才扩大到全国。不过同时SK Broadband积极推出网上投票/调查(含检索结果)及联考教学等双向附加服务,如针对初、高中学生提供一对一网上模拟考试服务以及向广播电视大学开设约1400多个免费课程内容就颇受好评。
LG Dacom―myLGtv:相对于其他IPTV运营商,LG Dacom的用户数量与节目均处于弱势,但由于利用稳定的100Mbps级Optical LAN服务,myLGtv除了提供差别化的即时高清节目,还提供诸如保健、文化、境内外旅游、美酒及高尔夫球赛等受各阶层欢迎的新服务,同时亦推出多种价格的套餐式服务(与VoIP-myLG070服务结合)。
LG Dacom为确保稳定的节目来源,现与韩国知名网站Daum合作,提供检索、UCC及游戏等服务内容,目前光VOD部分就可提供2万个节目及52套即时IPTV频道。
第3篇：新媒体运营标准化范文
今天，iPhone对于中国联通而言是一个宠儿。它可以提升其品牌形象，扩大影响，产生市场冲击力，是有一定价值的；可是从长远大的角度来看，iPhone会成为联通的一个累赘，甚至会成为令中国联通放弃长远竞争的负面力量。
我们大家都知道，未来的运营商竞争是一个业务平台的竞争，因为大量数据业务的存在，对于业务平台的要求很高。这个平台将会是一个复杂的，庞大的体系，从网络上的管理、计费、协同的能力，到终端的标准化，终端的控制力，都是其重要的组成部分。
目前，业内都有共识，运营商自己是不可能去研发业务，自己去做某一个应用的，那么它的能力就是控制一个平台，而且这个平台越是标准化，对其未来业务的推动和促进作用就会越明显。这时，运营商的平台的建构就是一个举足轻重的问题，这个平台不但包括在网络上运营商对业务的管理和接入，还包括对于不同业务复杂的计费、按时长计费、按流量计费、按内容收费等等。同时，这个平台也应该包括终端的标准化。
从这个角度上来讲，iPhone是一个好产品，它在很大程度上也实现了标准化。但是苹果的强势，决定了它不可能成为开放的平台，造成了这个平台不可能形成多厂商供货。没有多厂商供货，意味了中国联通只能和一个非常强势的厂商打交道。看看世界上其它运营商和苹果合作的感觉，看看双方的谈判过程，以及未来苹果有可能开放给中国联通的资源(也就是首屏的图标数量)，很容易让人怀疑这种合作能否长期存在，或者是中国联通能在其中得到多少利益。
今天虽然iPhone或许可以帮助中国联通在一定程度上增强其品牌影响力，也能俘获一定数量的用户。但是在明天，中国联通和苹果的蜜月期一过，恐怕就很难有话语权。
此外，因为iPhone的存在，中国联通的UPhone开发从心态到决策都将受到很大影响。对于决策层而言，显然中国联通还没有准备下定决心将其做好，使其成为一个自己在未来的业务世界的标准平台。一直到今天，这个产品还基本上停留在文字层面上，无论是财力和人力的投入，还是联通上下的决心都很难看到。反观中国移动，Ophone已经呼之欲出。这种情况如果持续三年，可能其它运营商均已在这个领域已经开拓出一条属于自己的全新发展道路。每一个新业务出来，在大部分手机上可以畅行无阻，而联通的终端平台仍是四分五裂。想一想，世界几大强势手机厂商，如何能听联通的摆布，最多也就是在操作系统的对抗上认输。(以上观点不代表本刊立场)
中国通信业知名观察家 项立刚
第4篇：新媒体运营标准化范文
【关键词】全媒体IP化云计算云非编集群式计算融合生产新型全台网
一.引言
广播电视台、台内数字化、网络化升级，已经进入全媒体、超高清时代。随着互联网用户的快速增长，使得电视必须考虑网络与电视传统通道的关系问题。
从电视台技术发展看，IT化进程分成了1.信号数字化；2.业务平台IT化；3.信号IP化，三个主要发展阶段。
在广电和电信双向动力的驱进中，互联网音视频应用得到快速发展。受众收听收看音视频内容的习惯发生了巨大的变化，如何快速响应满足“大众体验”的终端用户需求，解决好电视台和节目制作机构需要在原有体制下完成的节目播出和网络电视台形式，向可以广泛与新媒体运营企业合作转变。信号IP化是这一阶段需要重点解决的问题之一。近年基于IP网络的SMPTE 2022系列标准、SMPTE 2059系列标准，以及基于以太网的AVB标准，分别拥有各自的拥趸。也有独辟蹊径推出的12G-SDI标准。
本文从当前电视台在IT系统架构和业务发展上面临的挑战出发，提出了电视台未来发展的系列思路，建设新型全台网的构想，对新一代全台网的设计理念、系统架构、典型特征等进行了分析，对新业务变革进行了展望。
二.广播电视发展面临的挑战
随着媒体融合、以及4K等超高清技术的发展，传统广电专用基于SDI的台内基础架构面临严峻的挑战。在过去的20年里，广电生产工艺系统经历了三个大的发展阶段，从以各种单机类视音频处理设备为核心的文件化生产，逐步发展到制作网、新闻网、媒资网、数字化总控播出等网络化业务系统，进而又发展到全台网阶段；全台网实现了各个业务系统的互联互通和全程文件化制播，对资源进行了较为有效的整合，是目前广电生产工艺发展的新阶段。
在取得长足进步的同时，广电发展依然面临着新的挑战：在系统IT架构层面，全台网普遍采用“烟囱式”的系统建设模式，一个业务对应一个系统，业务与设备高度耦合，导致系统问的计算资源难以共享，全台计算资源利用率偏低，运营成本与能耗较高，迫切需要利用新的IT技术优化全台网的基础架构。在业务发展层面，现有全台网依然延续传统的采编存播工艺，一切面向频道播出服务，但随着三网融合的发展，媒体的边界越来越模糊，传统的电视观众有流失的风险，而且随着微博、互联网等新型媒体的兴起，电视台的话语权和影响力也面临着更多的挑战。
因此，现有的全台网不论是IT架构层面还是业务发展层面部需要探索新的发展思路，IT架构需要进一步整合优化，面向三网融合和全媒体需要有新的生产工艺和新的业务模式。三.广播电视发展思路的探讨
基于对广电行业面临的挑战进行的详细分析，本文认为广播电视未来的发展思路主要包括以下几个方面。
1.构建全台文件化、IP化基础网络环境
若干全台网项目实践已经证明，全程文件化在保证节目画面质量、提升系统间资源交换效率方面具有明显的优势，而且技术上完全可行。
在三网融合和新媒体的环境下，文件化和IP化的基础网络环境与新媒体业务系统对接、交互更加方便，同时由于减少了编码器等若干中间设备，系统的安全性会更高，建设成本也会相应降低。
从未来的技术发展趋势上看，FCOE、iSCSI等协议已经得到了广泛的应用，万兆以太网也在逐步普及，通过IP网络访问视音频存储的带宽不再是大的问题，此外，采用H.265、AVS+等视音频编解码技术后，在同等画面质量的情况下对带宽的要求也在不断降低，这些都为构建全台文件化、IP化基础网络环境提供了技术保障。
如上图所示，实现了全台文件化和IP化之后，不论是卫星传输还是新闻外场传输过来的外来节目信号，都将是IP流，对信号的调度、收录采集也将基于IP流进行处理；台内的制作、媒资、播出等业务系统采用IP方式接入视音频存储，系统问的资源交换完全采用文件的方式或者IP流的方式；频道播出系统未来也可以是基于IP的，播出服务器输出的信号直接就是IP流，可以直接与各种分发传输系统对接。
1.1台网协同技术体系过渡性整合接口IP化
其目标是实现台网问系统互联。达成统一的信号、内容和信息互联，这里涉及到编码压缩系统可能需要IP化，统一台网的通道，整合信号和文件等等。它可以极大地降低系统复杂度，控制运维的成本。原来一条一条的直播信号都是用视频的方式传到网站，还需要视频的方式转成IP，现在全部IP化以后，无论是文件传输、信号传输还是信息传输，都采用同样的统一接口连接到网站，双方就可以把网站这边视频处理原来的接口设备全部省掉，对于电视台这边也并不因此增加更多，因为主控间的压缩也是IP化的。
节目文件化
这是实现系统之间信息共享、互换的基础，主要的操作对象是统一内容文件的格式，格式如果一边有一边不支持无法直接拿过来用；其次是统一编目元数据，这边的编目数据到那边是有效的。比如所有编目的格式在那边都能承认，这样才能实现数据的互换共享。
接口标准化
达成系统之间的互操作，接口要标准化。形成互操作就必须统一接口规范，定义统一的系统标准接口，原来通常是用XML，Web server这种接口方式，其实现在有很多专门网络化的，比如JSON BSON轻量化的接口定义，包括REST&RESTFUL基于HTTP标准化的，跟网站很容易连接的协议。这样可以把台网之间的接口统一。
2.基于虚拟化技术整合IT通用计算资源
对于电视台IT基础架构普遍存在的资源利用率低、系统间难以共享、管理维护复杂等问题，通过云计算技术建设全台私有云平台是一个很好的解决办法，而虚拟化技术则是云计算的核心技术之一。
通过虚拟化技术，电视台可以将许多业务与所需的计算资源剥离，将计算能力集中到数据中心，构建一个全台共享的资源池，所有的业务都运行在虚拟机上。由于业务所需的计算资源已经虚拟化而且共享了，每个业务系统的计算资源都可以很灵活的进行分配和调整，系统管理维护的效率也会得到较大的提升。
如上图所示，全台云数据中心面向各类业务提供了一个共享的资源池，主要包括桌面池、计算池、存储池、应用池等，全台现有的业务系统将继续存在，各系统有自己的数据和相应的业务流程，但是这些业务系统已经不再是物理系统，而是逻辑的系统，系统所需要的数据库、服务器、软件都在全台共享的资源池里。
3.采用集群计算技术重构编辑制作系统
非线性编辑技术目前已经非常成熟，在现有的架构下，单个非编工作站负责编辑操作、CPU计算、GPU计算、渲染结果本地回显等所有的计算工作，为了保证多层故事板的实时编辑，通常非编工作站也通过FC-SAN访问中心存储。
在实际工作中，传统的制作网也存在一些不足，首先是非编站点之间的计算资源无法共享、资源利用不均衡的问题，有些非编站点只做一层视频的剪辑，资源利用率很低，有些站点则需要做多层视频的复杂编辑，资源占用又过高，极端情况下单台机器甚至无法胜任；其次是部署的问题，由于非编站点需直接访问高码率存储，而且对带宽要求极高，其部署位置不够灵活。
如果能够基于云的技术路线，将非编的编辑操作和计算渲染剥离，构建一个编辑渲染池，实现“云非编”，就有望解决这些问题，但由于技术的限制，目前通用的虚拟化技术还无法满足非编虚拟化的要求，需要采用新的技术路线――集群计算技术。
如上图所示，采用集群计算技术后，编辑终端只负责编辑操作和画面回显，所有的计算渲染工作都由后台的编辑渲染集群负责，包括CPU计算、GPU计算、高码率文件读写等。每一个编辑终端都可以根据需要，灵活调用后台的计算渲染资源，编辑终端与渲染服务器可以是一对多或多对一的关系，根据编辑工作的复杂度动态分配；与此同时，对非编终端的性能要求大大降低，普通的笔记本甚至手持终端都可以进行复杂的编辑制作工作，而且由于终端只负责编辑结果的回显，不需要直接访问视音频文件，所以采用以太网接入即可，部署方式更加灵活，真正实现移动办公。
4.设计新的工艺架构实现全媒体融合生产
三网融合最终的体现是用户终端和用户使用体验的融合。目前，用户通过电视机收看电视节目、上网进行资讯浏览和互动已经非常成熟，但二者往往是孤立的，如果将二者有机结合起来，必然会带来用户体验的巨大提升，形成很多新的业务模式，有效应对三网融合和新媒体带来的挑战。要实现这一目标，客观上就要求内容的融合、生产工艺的融合以及传输网络的融合。
内容方面，电视台在进行内容生产时，除了节目本身的生产制作外，还需要同时制作出与节目相关的各种附加内容和增值内容；生产工艺的融合是伴随着内容的融合产生的，新的内容生产要求必然会催生新的生产工艺，节目从生产到到收看的不同阶段都会融合新的生产工艺；传输网络方面，既包括传统的广播电视网络，也包括互联网、移动网等，可以根据不同网络的特点和优势来传输不同的内容，实现不同内容的交互、电视台与观众的交互以及观众与观众之间的交互。
在内容融合、生产工艺融合、传输网络融合的基础上，通过音频水印、视频水印等技术，观众在观看电视的同时可以使用手机等设备识别出当前节目的标识，并根据节目标识访问互联网上与节目相关的内容，让电视屏和手机等“第二屏”关联起来，实现家庭终端的融合与互动。
5.建设全媒体整备平台实现多形态业务运营
在全媒体时代，传统的频道播出依然存在，但是它只是电视台的一种“播出”形式，基于内容优势，电视台可以独立开展或者合作开展版权交易、IPTV、网络电视台、互联网电视等增值运营业务，实现节目的一次生产多次利用，使节目的价值最大化，而开展这些增值运营业务时，一个强大的“全媒体内容整备平台”是必不可少的，通过建设面向全媒体的内容整备平台，可以为传统的频道播出和新媒体的播出进行统一的内容准备。
6.发展路径路线图
全台文件化、IP化为新业务的开展和新架构的使用提供了基础保障；云计算解决了多个烟囱式系统“小、多、专、独”的问题，提高了通用计算资源的利用率和架构的灵活性；集群式计算将编辑操作和后台渲染剥离，解决了编辑制作业务难以“云化”的问题，进一步优化了全台IT架构；全媒体融合生产实现了内容、工艺、渠道的融合，通过内容的多态化和终端的多屏互动，提高了节目吸引力和趣味性，增强了用户的粘性；全媒体“内容整备平台”为电视台向全媒体发展提供了新的思路，实现了电视台内容生产与内容运营的融合。
四.广播电视新型全台网架构
基于以上发展思路，广电新型全台网的核心理念以及要解决的核心问题是“剥离”和“融合”：“剥离”主要包括业务与设备的剥离、编辑与渲染的剥离；“融合”则包括内容形态的融合、生产工艺的融合和渠道的融合。如图8所示，广电新型全台网架构从下往上依次是物理资源层、虚拟资源层、资源交付层、平台业务层和终端接入层，虚拟资源层包含编辑渲染池和通用资源池，编辑渲染池是用于集群式计算的渲染服务器，通用资源池则包括了虚拟机、虚拟存储等；资源交付层主要负责计算资源的分配和管理，将编辑渲染能力和通用计算能力提供给各个业务系统使用，同时也负责生产流程的定义和组织；对于需要视音频板卡的上载采集、演播室播出、频道播出等业务，在新技术出现之前，可以采用独立业务群的形式进行规划建设。
新型全台网的基本特征包括全程文件化、数据IP化、计算虚拟化、办公移动化、内容多态化、流程动态化、全媒体化等。
随着新型全台网的建设，广电行业将迎来巨大的变革，未来电视台技术平台的建设与业务系统的发展有可能剥离，将出现真正的“技术运营中心”，甚至出现区域性的广播电视云计算数据中心，分布式的内容管理、移动化办公、前后场协同、异地节目制作、多屏融合与互动等将成为常态。
第5篇：新媒体运营标准化范文
易传媒在网络广告中扮演的角色
在2008年开始接受广告投放时,易传媒首先着眼于女性时尚媒体和与之相关的广告主。经过一年多的努力,合作的媒体范围拓宽到包括女性时尚、IT、汽车、年轻人、服装、体育、交友、视频等等各种网络媒体,并服务于各种类型的广告主和公司。在这样的新环境中,易传媒力图扮演一个“以人为本的媒体投放平台”。既向客户提供传统的以广告位为单位的网络广告投放模式,同时也为客户提供一个整合型平台,通过整合媒体合作伙伴的广告资源,以精准的方式卖给广告主和公司。到现在为止,已有将近两百多个广告主和易传媒进行了合作,此外还有大量的媒体和公司。
去年,易传媒为欧莱雅旗下美宝莲品牌的新产品矿物质粉底进行了网络推广。整个推广活动分为建立品牌和督促效果两个阶段。
在建立品牌阶段,易传媒和广告主合作,主要通过技术手段运用不同的创意接触不同的受众。首先让用户通过章子怡的TVC接触品牌,继而让几个小女孩讲述试用体验,其后策划100个用过该产品的女孩进行百人大证言活动,最后阶段向用户赠送粉底小样。此阶段广告的目的是打出品牌,提高认知度和功能度以及消费者购买欲望。
在督促效果,凡是在前一阶段点击过产品广告和到过产品网站的网络用户,他们都通过cookie被追踪。这一阶段的广告就瞄准这些特定人群进行投放。通过IP地域定向技术,邀请这些用户去他们自己所在城市的门市柜台领取小样。在此过程中,用户需提供输入姓名、手机号、Email等信息,这些信息的可衡量性比起计算机反映出的PV、UV,更具有确定性。同时,门店的销售人员还可以通过与目标受众面对面接触的机会介绍其他产品,这对促进销售有很大的帮助。
中国广告网络面临的挑战
郑靖伟说道,中国的网络广告市场主要面临以下挑战:一是广告售卖方式。在国内现在大部分媒体的主流售卖方式还不是按照千人成本(CPM)计费,还是像户外广告那样按照广告位在卖,在国外,一些大型门户网站,如Yahoo.省略,他们会将同一个广告位卖给几十个广告主,随着网络用户对页面的不断刷新,每次在同一个位置都会出现不同的广告。对于一个受众而言,一个广告的曝光一天最多3次就足够了,买广告位的做法,多余的曝光也是浪费。在传统电视广告的投放过程中,广告主会要求媒体实现一定量的GRP,同时配合必要的曝光频次,而在监测更精准更有效的互联网平台上,也应借鉴电视,采取更有效的投放方式。
二是教育和说服广告主。网络广告各种新的形式和理念带来很多新的机会,但怎样教育和说服广告主却颇有难度。很多广告主在投放时,往往担心老板如果打开被投放的页面看不到广告怎么办,那唯一能让老板看到的办法就是把广告位买下来。在国外则不同,用户每次打开同一页面并不一定能看到广告主投放的广告,他们每次看到的都是不同的。但这种做法在国内还难以广泛推行。但有一个问题是值得思考的,究竟是让老板看到重要呢,还是让每一个受众确保每天足够曝光次数及持久性而又不浪费广告资源和成本更重要。真正利用互联网建立品牌,还是需要借鉴传统媒体有效的模式。就像电视,广告主会向媒体购买一定量的GRP,分布在一段时间之内,而不会一天都买下来。这样是没有效果的。
联合多方数据,进行精准投放
易传媒公司里有一支很庞大的技术团队,对用户数据进行分析,包括他们到过哪些网站,他们的浏览行为,并不断更新数据库。针对网络用户的不同品类和族群,诸如商旅人士、汽车爱好者、化妆品爱好者等等,根据数据进行实时分析,在400余家国内主要网络媒体进行投放。
对于广告投放的效果监测,郑靖伟表示易传媒根据美国的IAB广告管理局的标准,制订了一套监测系统,来记录广告投放的PV、UV、Click等数据。同时,易传媒也和Neilson进行合作,引入Neilson成熟的监播系统。他们也欢迎客户引入第三方数据,比如DoubleClick等,将各组数据放在一起比较,可以得到最公正客观的效果评估。
应对网络市场细分和碎片化带来的机遇
郑靖伟认为,网络市场的细分和碎片化,对易传媒而言不啻是一次大机遇。广告网络的发展基础就是互联网的碎片化,在碎片化的基础上进行整合,针对目标受众和目标市场进行投放,就拥有很大的前景。如果广告主能理解其特性的话,就能把广告效果发挥得很好。
由此涉及目前热议的互联网广告形式标准化的问题。郑先生认为互联网广告的形式标准化是有必要的,只有这样才能将整个互联网广告的市场做大。以美国为例,美国互动广告管理局(IAB)对于互联网广告的形式有一整套的规范标准。CNN、Yahoo、MSN等美国大网站的广告投放都会依照标准广告形式,如728*90的Banner,300*250的画中画等,大家都会遵循这个标准,把整个市场做大。如果没有统一标准,广告网络就会面临很大挑战:每个媒体都有自己喜欢的尺寸,那大家尺寸都不一样,就造成没办法整合。也对创意公司的创作造成很大困难。新的广告形式自然有其好处,但在创新基础上,也需要一定的广告形式。广告之所以有效,首要保证的是覆盖,而只有能普遍使用的广告形式才能做到足够的覆盖。国内一些有远见的网站,如MSN、腾讯、时尚网等,已经和国际上采用同一标准。一个行业需要建立起一个标准,这个行业才能做大。
对各种新形式的广告价值的挖掘
第6篇：新媒体运营标准化范文
王女士在淘宝经营一家化妆品网店，至今已满6个年头，从一开始的默默无闻到如今的“皇冠卖家”，这年成长的艰辛不言而喻。但今天要说的不是她的创业故事，而是关于她一直没有换过的合作快递――圆通。王女士对《中国民商》记者表示，自己从做淘宝店铺开始就与圆通快递合作，在旺季的时候每天发货量逾百件。之所以选择圆通，一是由于与快递员熟悉且快递员会帮忙打包，二是因为圆通快递的性价比较高。“前几天网络上关于圆通倒闭的传闻没想到能有这么大影响，很多顾客由于怕快递收不到，都会跟客服说别发圆通快递。我比较熟的快递只有圆通一家，那几天因为发货问题忙得团团转。”王女士如是说道。
“被倒闭”的圆通
2月中旬，有网友在百度贴吧爆料称，自己的8件快递在圆通北京花园桥站点停了半个多月，一直没有配送。无奈自己前往该站点取件，却发现站点几乎没有工作人员，只有几万件快递堆放在仓库。这位网友的吐槽立即得到很多用户的响应，纷纷表示自己位于其他地区的圆通快件也多日未送达，有情绪激动的用户发出了“圆通要倒闭了吗”的质疑。除此之外，有圆通工作人员声称公司欠八九万元工资，还允许前来寻件的人随便拿。圆通事件引起了不少网友的关注。
至2月16日，圆通倒闭传闻愈演愈烈。圆通不得不声明辟谣，首先否认“倒闭”，表示整体运营正常，包括北京网点在内收派件也正常。圆通方面还解释称，被媒体关注的北京花园桥网点因服务质量问题被内部调整，受影响的快件在2月17日可派完。因为春节放假的关系，集中发货和节后员工返问题是整个快递行业的痛点，各家都在节后面临人手严重不足但有大批积压的快件待发的现实情况。
圆通速递自去年10月上市以来，一直被称为快递第一股。而其第一份财报更是亮眼，归属于上市公司股东的净利润9.76亿元，同比增长90.74%。上市后成绩斐然的圆通速递，受到了“圆通北京网点倒闭”传闻的影响，2月20日，圆通速递（600233）开盘大幅下跌，截至收盘，股价跌2.81%，报23.85元。
针对此次事件，圆通方面还表示在短时间内，快递企业仍难以改变加盟模式。但在未来，圆通一方面将加强对加盟商的沟通与管理；另一方面，通过设立妈妈驿站与发展移动仓储等标准化接派件，提高派件效率，降低人工成本。
针对近日媒体连续报道部分快递企业末端网点发生运营异常、快件积压无人派送等情况，国家邮政局市场监管司2月15日发出通知，要求各省（区、市）邮政管理局迅速行动，通过召开会议、现场检查、视频监控等多种方式，尽快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营情况，有效防范和遏制网点运营不稳定、快递投递不及时问题，切实维护广大人民群众合法权益。
国家邮政局的通知还指出，发生快件积压和处理过程中遇到的问题，反映出行业存在由于劳动力短缺和基层盈利率不高带来的季节性、区域性末端网点运营不稳定等问题，在一定程度上暴露了快递企业总部缺乏对基层网点稳定运行情况的关注。
此外，有分析人士表示，快递网点告急背后是经营困境。一是加盟式快递企业90%采用农村剩余劳动力，每年春节返乡后都带来短期“用工荒”。进入2月后，随着返城务工，加盟式快递网点会逐渐稳定下来。二是大量同城配、落地配企业的兴起，快递员出现转行增多的态势，对传统的加盟网点快递员的分流效应愈加明显。加盟网点问题不断浮出水面、底层架构乱象接连曝光，则是在发出提醒乃至警告。上市公司向快运、金融、冷运、O2O以及更多的立体化领域延伸和渗透过程中，加盟网点也应被纳入战略之中。
加盟模式已近黄昏？
2月16日，刘强东微博，称“以克扣配送员和卖家从业人员的福利带来的快递业、电商表面‘繁荣’该停止了！否则最后损害的还是消费者利益和社会利益！”
于是，关于自营和加盟两种物流模式的讨论又重新成为热门话题。加盟物流管理的混乱以及商的低利润被媒体连番报道，而对比之下，自营物流却以集中高效的管理，保障了节后的快递市场。
那么，此次圆通的“关门风波”真的代表物流加盟模式已走到末路？
业内人士表示，目前在“三通一达”加盟制的模式下，各加盟商是经营活动的主体，系独立法人，原则上自负盈亏，快递员的工资由网点支出。“如果网点的收件量小，派件量大，利润其实很小，经营压力也就大了。”
据悉，加盟模式中，集团对各地加盟商的管理力度不够，管理也比较简单。此次“停摆”的圆通网点，其快递员在接受媒体采访时认为加盟商资金链断裂的原因并非是经营不善，而是圆通加盟制度的问题，一个月经常被处罚3000-6000元，严重挫伤了加盟商服务的积极性。
当我们反思加盟制度时，不妨重新梳理加盟商与集团之间的关系。前者缴纳数万元的加盟费，承担管片区域的派送及收单业务，也是品牌在当地的形象代言人；后者提供品牌、技术以及物流体系支撑，双方本质上是一个共同体。但我们却看到集团仅将加盟商视为服务者和被监管者，以低廉的价格和严苛的要求管理加盟商和属下快递员。有加盟网点表示，总部的罚款占到总成本的近1/5，且存在较大的管理不严肃问题。
当集团在收益上无法令加盟商满意而又丧失了严肃性时，势必降低其在各级加盟商心中的地位，发生问题加盟商尽量讨价还价，如若不行就罢市或者“跑路”，加盟商与集团或已离心离德。
值得注意的是，这件事的根本问题在于，集团并没有把快递业发展的红利与加盟商分享。根据圆通财报显示，公司2016年1-9月实现营业收入113.95亿元，同比增长43.53%。但与此同时，其加盟商仍停留在低配送费的时代。
快递加盟模式确实有高效、低成本的优势，尤其在偏远农村地区，加盟模式的快速推进可加快该地区的电商化进程。问题的关键并不在模式本身，而是错误地处理了与加盟商的关系。
关于自营和加盟两种模式的争论在物流业中已经持续许久，此次刘强东微博称快递业对快递员的克扣要马上停止，其本质也是在表达对京东自营模式的自信。在此前刘强东接受媒体采访时表示，其快递员要享受五险一金、员工宿舍的待遇。较之加盟式物流快递员只与加盟商有雇佣关系，与快递公司并无直接隶属关系，京东式自营的物流快递人员乃是作为京东的员工而存在，享受公司的福利，这对于快递员当然是好事。
在自营模式中，物流企业掌握所有环节的生产资料，面临高昂的成本和较低的利润，由于其服务相对可控，在服务品质方面优势明显。
但与此同时，自营物流业也面临一定的盈利压力，以京东物流为例，其在几个月内多次对业务进行调整：一是2016年11月，京东物流表示将向社会开放三大服务体系：仓配一体化的供应链服务、京东快递服务和京东物流云服务。通过扩张业务来尽可能摊薄运营成本。二是物流涨价，在今年2月4日，京东宣布对北京、上海、广州等13个城市的运费标准进行调整。
自营模式的京东不断提高盈利能力，说明其模式不仅面临盈利压力问题且由于其品质的可控，也具备一定涨价和开放物流的条件。而在媒体报道中，依附于电商的加盟物流模式却处于被电商联合压价的地步，丧失了市场定价权。
但加盟电商却依然有天然基因优势：首先是模式相对较轻，可迅速扩张并实现盈利，自营物流的扩张速度明显不如加盟物流；其次是成本较低，随着物流业的发展规模效应红利继续释放，单件的配送成本将继续降低，在竞价市场中，加盟物流仍然有相当的竞争力。
路在何方
据了解，传统的快递加盟网点大多采取自负盈亏方式，在利润低下的情况下，不得不再寻找二级或者三级加盟商来获取利润，一些二级加盟还好一点，可能硬件设施还算完善，对于一些利润更薄的三级加盟商，甚至一些仓库、运输车辆等硬件设施都是租赁的，完全达不到标准的快递行业规范。而且很多加盟商只要资金到位，就会加盟成功，完全不考虑加盟商的利益。
如何避免这种情况呢？业内人士认为，对于快递公司来说，无论是收取还是配送快递的价格都是标准的，唯一能把控的就是加盟数量，而总部要做的就是通过大数据分析，对于加盟范围内的配送数据标准化，在新申请的加盟商覆盖的范围，总部可以通过数据报表对其进行分析，如果没有达到标准就不予批准。
这样就大大地保障了加盟商在配送范围内的利益，避免因为加盟商在加盟了以后快递件稀少而难以维持的情况，在保障自身利益的时候，对于公司自身也是企业宣传，从而更好地保障品牌影响力。
另据微信公众号差评消息，他们的实习编辑，因为报道圆通事件遭到了恐吓，对方查出了这名女生的姓名、电话、工作地址、学校地址，甚至在电话中提到“我很容易找到你”，“我知道你在哪里”此类的话。该公众号通过正规渠道查到对方身份，即是浙江无花果文化发展有限公司的法定代表人，同时也是圆通速递（北京）的法定代表人。而且如何获取该女生的个人信息也是一大疑点，怀疑对方是通过圆通内部查询工具获取。
快递业在招聘的时候往往门槛极低，学历不限、工作经验不限、懂不懂道路交通法不限，只要体力好，似乎什么人都能开着电动三轮送快递。但是这也为快递行业埋下了祸根，因为现在的消费升级时代，物流企业也有很多，人们就会对快递员有对比性和选择性，尤其是京东的自建物流，可以更好地掌控员工的配送情况。
国内物流企业目前只有几家在规模上较为突出，其他企业都规模不大，物流服务的技术和标准都不是很完善。实际上中国物流已走过了几十年的时间，一直都还是停留在学习的阶段，包括市场对物流行业的理解也只是停留在运输、仓储、配送的阶段，市场也不完善。
这给很多企业发展的机遇，因为谁先将快递业做到极致，就能显现引领作用。比如京东电商物流的发展，虽然刚开始在业内饱受争议，但现在看来还是很实用的。在阿里致力于扩大自己的物流联盟和完善自己的物流规划的时候，京东已经在勤勤恳恳、实打实地用大投入来完善“自建物流”模式。
回头看现在的电商业务，京东卖的不仅仅是产品，而是产品加服务。京东、国美、苏宁、天猫，大家都在卖标准化的产品，标准化的产品靠什么竞争，首先想到的是价格，但靠价格竞争大家比的是谁最后饿死。如果标准化的产品加上标准化的服务，利润的想象空间就大了。
第7篇：新媒体运营标准化范文
【关键词】优化 运营模式
一、建立标准化运营模式
在跌宕起伏的电影市场变化中，影院经营面临着前所未有的挑战。那么影院在运营中想要更好的发展，首先必须提升管理品质实现差异化竞争，这样才能在风风火火的电影圈立于不败之地。但是许多影院经营依然没有摆脱传统的运营模式，缺乏标准化管理，服务不到位，主动营销缺失等问题，这些已成为影响影院收入甚至生存的重要因素。众所周知，影院空间的发展需求越大就标识着影院对管理的要求会越高。如果管理体系没有搭建起来，会导致影院管理效率低，盈利水平不能达标，到最后就以“变现”来收场。所以影院想要做好，必须要加强修炼内功，其经营策略一定要有差异。从整个运营方面去改善，通过有效控制成本的办法，提高影院的标准化运营能力，扩大除票房以外的收入。深入开展标准化运营模式的创新，探索优化整合的管理优势，以及有针对性的开发市场营销策略。在服务上不断改善提高观影体验，在卖品以及衍生品上逐步增加营销方式，从而提升影院整体的运营效率。
（一）完善硬件设施
对于电影消费者而言，放弃在家里观看影碟，而选择去影院观的最直接动机是追求其独特的震憾性视听体验、浓厚的观影氛围和舒适的观影环境。因此对于影院的经营者而言，完善影院硬件设施，努力营造观影氛围可以说是发展影院的最基本策略之一。
（二）倡导人性化服务
影院经营的最大特点已经不是票房收入，最关键的其实是消费心理，尤其是非理性的消费心理。影院之间拼的就是服务。谁的服务更周到、更便民、更亲民，谁就会掌握未来。在影片片源同质化，电影消费成本基本相当，影城硬件设施相差无几的前提条件下，如何提高消费者的认可价值，最切实的方法无疑是提供人性化服务，尽量提高消费者所获得的服务价值，这样影院消费不仅仅带给消费者物质的享受和满足，更带给消费者精神上的体验，经形成区他的竞争模式和贴心的人性化服务，从而达到从细节之处寻找更大的发展空间。而现代化的人，除了设置宽敞的座位间距、无障碍的残疾人通道、中英文影厅和影讯向导牌，多种订票便捷渠道，便利的影片信息查询方式等常规做法外，还可以在影院座位表上对影厅内空调机风口的朝向进行标识，这样观众可以根据自己的身体状况选择相应的位置，还可以在影院等候区开设吸烟室、儿童活动室和影视图书专区等。
（三）加强营销理念
市场营销的理论与策略在电影产业的运用逐渐成熟起来，影院可以实施各类营销推广活动和系列化主题宣传活动，从而提升影院的社会知名度和美誉度以此吸引观众，还可以利用广告媒体资源为影院打造硬广告，积极建立良好的媒体关系争取承办一些首映活动、主题活动和明星见面会活动，并利用影院自身的阵地资源，采用宣传渠道置换的方式与周边商家紧密合作，进行合作并举的阵地宣传。
（四）开发潜在市场
会员是影院最为稳定的固定消费群体，也是最容易培养形成忠诚度的目标观众群体，所以，影院经营者必须不遗余力地构建完善的会员制度和服务体系，以服务老顾客_展新客户为宗旨的服务理念。
二、挖掘内在价值，构建盈利体系
（一）线下向线上的转变
为了寻找影院业务提升的活水源头，影院开始涉入通过数字化运营加以引导，让影院业绩能够遍地开花。由于城镇化的发展、人口的集中、需求的增加，使得原有影城在辐射的范围、覆盖的用户以及营销的能力各方面都已经无法满足市场的容量，而互联网连接与重构的本质恰好能够弥补这部分缺陷。影院开始从原有的“坐着接客”的经营思维转型，通过“出门迎客”以提升与客户的经营维系。这样不仅给了客户在线选座、在线支付便利的购票体验，还可以让客户在线上渠道货比三家，从价格敏感型转变为价值敏感型，让消费者决策来评定影院综合价值，提高了行业的运行效率。
（二）商业模式结合
随着现代多厅影院的不断兴起和购物中心产业的全面升级与提速，电影院与购物中心之间得到了前所未有的合作契机，今天的购物中心是集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、体育、教育等多项目消费服务功能于一体的一站式消费中心，同样，今天的电影院不再是那种传统的独立的拥有一、二千人座位的大礼堂了，而是设置在购物中心内的现代时尚的多厅影院，它将人们的购物、餐饮、娱乐、交际、休闲、约会、体验、心情释放等结合起来，使电影院成为这种全新的电影文化生活方式的空间。所以探索影院与零售结合的商业模式，打造商业影院互动商城，这是一个集电影娱乐、广告传播和多元创意商品为一体的商城，让观众从看电影到进入文化商城，将看电影作为一种时尚的生活方式。
第8篇：新媒体运营标准化范文
一是深化调研、寻求定见，确保施行定见契合实践。为使标准摊区既便利市民生涯，又不影响市容情况和交通次序，市对城区的占道运营近况进行摸底查询，实地踏勘拟摆摊区地址，制订了《关于暂时占道摊区一致设置和标准治理的施行定见》。省委常委、市委书记李军同志还专门约请15位占道运营户共话暂时摊区设置和治理任务，并亲身走访占道夜市运营户调查有关状况；市城管局屡次召开座谈会，听取运营户对摊区设置的要乞降建议，接纳与运营户一起寻觅摊区设置地址的方法，既标准了市场运营次序，又保证了摊贩的好处。
二是加大宣传、做好发动，确保摊区设置任务顺畅进行。积极与宣传部分，省、市新闻媒体对接，及时暂时占道摊区有关任务，使任务公开化、通明化，并盲目承受市民和社会各界的监视；经过专题采访，执守《晚报》礼拜天特殊效劳热线等方法，具体解析有关政策，加大与广阔市民，特殊是运营户的沟通和互动。以做事处为依托，依照属地治理的准则，自动上门做好辖区占道运营户的思维任务，宣讲有关政策和事项，并奉告运营户摊位请求的有关顺序，对不契合请求前提的，耐性仔细做好分析和答疑，任务施行进程中，没有发作一同严峻影响社会不变的事情。
三是严厉搜检、公道公平，确保摊位安顿任务平稳推进。为包管有限的摊位可以优先分派到低保户、失业下岗职工、残疾人等坚苦群体。专门制订了运营户准入、退出准则，并由城管、纪检监察、做事处、社区等构成结合搜检组，对提出摊位请求的运营户严厉进行资历审核，对不契合请求要求的运营户做好分析阐明，关于造假、谎报状况申报摊位的，一概不予安顿，并对当事人进行劝诫。运营户入市后，未经同意私自将摊位转租、让渡别人或移作他用的，治理部分将作废运营户运营资历，将摊位另行布置。为鼓舞运营户入市运营，各区除依照规则收取运营户渣滓措置费外，2至3年内，不收取运营户其他任何费用。
第9篇：新媒体运营标准化范文
【关键词】移动Widget 3G 应用商店 移动广告 行业应用
1 引言
2009年中国的3G网络建设如火如荼,面对3G带来的移动通信带宽的大规模提速,现有的移动通信应用均是基于2G窄带条件下设计的,已经不能满足用户的需求,也不能充分发挥3G网络资源的优势。因此,为3G网络配套丰富多样的3G应用既是运营商3G战略成败的关键,也是运营商克服传统语音电话业务收入不断下滑问题的重大机遇。
2009年,移动Widget技术在传统的移动应用技术(如:JAVA、BREW、C、短信、彩信、WAP等)中脱颖而出,受到了越来越多的关注。本文将对IT厂商和手机厂商引领的移动Widget技术及业务现状进行分析,讨论运营商如何摆脱简单模仿IT厂商和手机厂商的做法,以发挥运营商的优势,开辟移动Widget业务应用的一片蓝海。
2 移动Widget发展现状
2.1 标准化现状
鉴于移动Widget的具大潜力,各种国际组织纷纷开展了对其标准化的研究,并取得了一系列成果,促进了移动Widget应用的发展。主要的标准化组织有W3C、OMTP BONDI、JIL。
W3C专门致力于创建Web相关的技术标准,并促进Web更深、更广地发展。从2006年开始关注Widget,已经制定的Widget 1.0版本规范,对打包、配置、数字签名、更新等进行了要求。
Open Mobile Terminal Platform(OMTP)是由国外8家具有影响力的移动运营商组成的联盟,致力于简化移动数据服务提供并增强移动终端的安全性。目前OMTP 已经扩展到了涵盖手机制造商在内的整个产业链中的35家公司。针对Widget和Web技术成立了开源BONDI项目,并正式了BONDI 1.0规范,对移动设备底层能力调用的安全架构和接口进行了标准化。
JIL(Joint Innovation Lab)联合创新实验室的成员包括中国移动、SoftBank Mobile、Vodafone和 Verizon Wireless,JIL Widget平台项目可以实现不同的widget应用在多个手机平台或操作系统上无差异的运行,了JIL Widget标准1.0、JIL Widget SDK并创建了开发者社区。
2.2 产品化现状
(1)手机终端厂家
手机终端厂家是最早推出移动Widget产品的群体,最初其目的主要是增加手机的卖点,同时也可获取移动增值业务收入。各主流手机终端厂家的移动Widget产品化现状如下:
Apple公司的dashboard运行在iPhone上,是成熟的解决方案,能力强大,借助其App Store的渠道,已经取得了巨大成功。可以说,正是Apple公司iPhone+App Store的成功引爆了应用商店和移动Widget市场。
Nokia已推出完整的移动Widget解决方案,提供SDK、开发者论坛、Widget分发服务平台Ovi Store,其目的是想借助移动Widget,由一家单纯的手机硬件厂商转型为硬件及应用的综合服务提供商,但仍处于起步阶段。
三星也已推出完整的移动Widget解决方案,包括SDK、开发者社区、Widget分发服务平台三星乐园,其目的主要是为了促进手机销售,并主要针对自有平台的手机型号。
索尼爱立信同样已推出完整的移动Widget解决方案,包括SDK、开发者世界、Widget分发服务平台,更关注精品应用。
手机终端厂家开展移动Widget应用的优势在于其对自行推出的手机硬件非常了解,并具有最高的控制权限,可以最大化地利用手机硬件资源来创造移动Widget应用。反之局限性也在于此,即无精力去深入研究其它终端,因此手机终端厂家的主要目的是为促进自身手机硬件产品的销售。
(2)开放手机平台厂家
在3G时代,占整体手机市场比重越来越大的智能手机主要采用开放手机平台。这些开放手机平台厂家利用对手机OS的掌控推出各自的移动Widget方案和应用商店,以抢占移动互联网市场。各主流开放手机平台厂家的移动widget产品化现状如下:
Microsoft公司在Windows Mobile平台上支持移动Widget,并建立了Windows Marketplace作为分发渠道,但仍处于起步阶段;
Google公司在Android平台上支持移动Widget,并推出了Android Market,但仍处于起步阶段;
Symbian平台上则建立了WRT来支持移动Widget, WRT是S60 SDK 3rd Edition Feature Pack 2中新增加的Web应用开发环境。
手机平台厂家开展移动Widget应用的优势在于其对自身的手机操作系统平台非常了解,可以借助其手机平台的推广自然跨越多种手机厂商不同硬件型号的手机,具有较好的跨平台性,便于移动Widget的发展。但与终端厂商一样,其劣势也在于此,无精力推出跨越多种手机平台的移动Widget方案。
(3)移动软件厂家
由于移动Widget的核心与浏览器内核一致,一些传统的移动浏览器软件厂家也借助于其成熟的浏览器内核,遵循相关国际标准,纷纷推出了移动Widget解决方案,其优势在于推出跨越不同平台的移动Widget引擎作为中间件,使其移动Widget可以在不同的手机软硬件平台上运行,具有最大的跨平台性。主要代表有Opera公司的Opera Widget和Access公司的NF Widget。
(4)移动运营商
随着3G的成熟和部署,移动互联网已成为移动运营商业务的重点。鉴于移动Widget的特性和商业前景,国内外一些运营商已经开始在推出自己的移动Widget业务来抢占移动互联网的制高点:NTT DoCoMo在新上市的手机中引入了Widget技术及相关服务;Vodafone也在其网站WidgetZone上进一步推出新的应用资源,为移动开发商提供所需要的SDK;美国AT&T也宣布,将收购私营的移动应用开发商Plusmo,Plusmo专注于手机应用软件和Widget工具的开发;中国移动推出了基于JIL的BAE平台,提供开发工具/SDK/模拟器/开发文档,并正式了Mobile Market作为分发渠道,目前已完成了基于OMS和Symbian平台的BAE。
移动运营商开展移动Widget业务的优势在于:凭借庞大的手机客户群和终端定制等,建立起移动Widget引擎作为中间件,来实现真正跨平台和开放的移动Widget业务;借助2G时代建立起来的完善的增值业务支付渠道来推动应用商店的发展;封装电信能力提供给移动Widget使用。其挑战在于互联网业务的运营和开展与传统电信业务有很大区别,能否转变思路大胆向移动互联网上的综合信息服务提供商转型是成功的关键。
3 运营商移动Widget业务
面对移动Widget的潜力与挑战,运营商开展移动Widget业务应当立足于自身优势,广泛联合手机厂家等的现有移动Widget业务,而不是简单进行模仿复制。下文将提出移动运营商开展移动Widget业务应关注的几类业务模式。
3.1 应用商店
(1)业务模式
移动运营商建立应用商店来提供移动Widget业务,主要是为了掌握移动互联网业务的核心,是对2G时代SP、CP增值业务模式的整合,并进一步向综合信息服务提供商转型。一方面通过建立跨平台的移动Widget手机客户端,提供开发者社区、SDK以及支付渠道,通过收入分成召集广大开发者(包括SP、CP和个人)共同打造移动Widget产业链;另一方面,借助庞大的客户群与便捷的支付渠道与现有的手机厂商等建立的应用商店合作,共同做大移动Widget市场。
(2)系统架构
运营商移动Widget应用商店的系统架构如图1所示。
(3)关键技术
运营商移动Widget应用商店业务模式涉及的关键技术如下:
跨平台的移动Widget手机客户端:关键点在于建立跨越不同手机平台的客户端,为移动Widget打造一个通用的运行环境;
支付系统:支持一次性购买、时间段购买、逐步激活功能购买等灵活支付方式;
集成SNS功能的人性化的应用商店:支持推荐、赠送;
完善的SDK及帮助文档:提供可视化开发环境、功能齐全的封装服务类;
集成SNS功能的人性化的开发者社区。
3.2 电信业务与互联网应用混搭“Mashup”
(1)业务模式
互联网应用流行的混搭“Mashup”采用开放的Web接口,开发者可以自由地将不同的应用融合,产生了许多创新服务。同样,移动Widget本身的Web特性和调用电信业务的能力也可以混搭产生更多新奇实用的应用,大大拓展开发者的想像空间,促使信息、通信业的进一步融合,并可以在传统电信业务量下滑的趋势下激活电信业务的使用量。例如,可以在天气预报Widget中集成短信能力,将天气情况和个人的关心留言一起发送给朋友。
(2)系统架构
实现电信业务与互联网应用混搭的移动Widget系统架构如图2所示。
(3)关键技术
运营商开展电信业务与互联网应用混搭的移动widget业务模式涉及的关键技术如下:
手机本地电信能力API:支持在移动Widget业务中调用手机的电话、短信、多媒体信息等电信能力;
电信网络能力调用网关:支持在移动Widget业务中调用电信网络能力,如电话、短信、多媒体信息、位置服务等。
3.3 行业应用
(1)业务模式
2009年,由于Apple公司“iPhone+App Store”的成功,使应用商店成了关注焦点。实际上,应用商店更多地面向生活、娱乐的个人移动用户市场,主要吸引中小SP、CP和个人开发者参与。而移动运营商向综合信息服务提供商转型更应当关注行业应用的企业移动用户市场。移动Widget与3G网络结合可以更简单地创造出丰富的行业应用。最值得关注的是移动性员工多、移动信息需求强的行业,例如:物流业、交通业、公安等。移动Widget可以借助高速的3G网络方便地与企业服务器交流编辑好的信息、调用摄像头拍摄的照片、位置信息、邮件等。
(2)系统架构
移动Widget行业应用的系统架构如图3所示。
(3)关键技术
运营商开展移动Widget行业应用涉及的关键技术如下:
位置服务器:支持提供电子地图、定位、导航、位置共享等功能;
Widget行业应用网关:支持移动Widget与现有企业应用服务器(如企业CRM、MIS、ERP、SCM等)之间的数据转换和安全认证;
企业IM服务器:支持在移动Widget中集成IM功能,实现企业统一通信服务;
企业移动邮件服务器:支持在移动Widget中集成PUSH mail功能。
3.4 移动广告
(1)业务模式
移动广告按载体可分为短信广告、彩信广告、彩铃广告、IVR广告、WAP广告和流媒体广告等多种形式。2G时代,受网络速度和传送成本等客观因素的限制,短信广告是最普及的一类广告服务,占到所有广告量的一半以上。2009年,随着中国3G的快速发展以及移动数据业务流量费的迅速下降,移动广告开始迅猛发展,手机作为一种媒体的地位将越来越重要;同时,由于受到互联网免费文化的影响,广告收入仍将在移动互联网发展中占据相当重要的地位。移动Widget正是开展移动广告的最佳载体之一。与传统互联网广告巨头Google、百度、雅虎等相比,移动运营商通过移动用户手机号码的唯一性掌握着庞大的客户资料、详尽的用户行为数据、可与位置服务结合等诸多优势。移动运营商应充分发挥资源优势,再积极进入移动广告市场,将单纯的前向收费模式拓展到后向收费模式领域。
(2)系统架构
移动Widget广告系统架构如图4所示。
(3)关键技术
运营商开展移动Widget广告业务涉及的关键技术如下:
用户行为采集系统:在Widget客户端采集用户使用的各类widget应用的频率、时间;在应用商店采集用户购买各类Widget应用的数量、金额。
用户个人信息分析系统:对BSS中的用户账单资料进行BI分析,主要涉及性别、年龄、学历、收入等个人情况和消费各类业务情况。
位置服务器:将广告信息按位置组织,将用户所处的位置作为广告的重要输入变量,位置区域粒度可按需要调整大小。
Widget广告组件:将Widget广告组件与SDK一同提供给开发者,方便其根据开发的业务类型加入不同类型的广告组件,如文本、图片、视频、背景等。
Widget智能广告平台:根据用户行为、个人信息、位置以及用户正在使用的Widget广告组件的类型、Widget的内容,匹配最精准的广告呈现给用户;实现与开发者的广告分成等。
4 结束语
3G带来的移动带宽提高、手机的智能化和媒体化特性给运营商向综合信息服务提供商、广告提供商转型带来了广阔的想像空间,移动Widget业务是承载移动互联网业务、移动广告业务的最佳载体之一,既可以通过应用商店面向广大个人移动客户,又可以支持行业应用面向企业移动客户,还可以通过提供精准的移动广告面向广告客户,值得移动运营商高度重视和进一步思考。
参考文献
[1]W3C. Widgets 1.0: Packaging and Configuration[S]. 2009.
[2]BONDI. Architecture & Security Requirements Approved Release 1.0[S]. 2009.
[3]JIL. Widget System API Specification(Handset API)1.1[S]. 2009.
