新媒体活动运营策划精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的新媒体活动运营策划主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：新媒体活动运营策划范文
（迄今为止，内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍，社会化媒体必看10本书之一）
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助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法，并辅之以大量知名企业的成功案例，逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项，适合企业微博营销人士阅读。。
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《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
第2篇：新媒体活动运营策划范文
新媒体运营，是利用微信、微博、贴吧等新兴自媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。
微信运营，其实就要抓住运营的实质和目的，只要抓住这个条主线，一切工作都好开展。
运营分为渠道运营、产品运营、用户运营三大块。
一.渠道运营的实质就是通过拉新来引进新用户，扩大影响力，最终目的是带来流量。
渠道运营的核心就是要让用户有好的产品体验，只有做好第一步的产品体验，才能做好下一步的产品运营。
带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，也可以根据时事热点策划和制造一个具有传播性的话题和事件，也可以靠投放广告，也可以是在平台上做个活动，还可以是通过微博、微信、自媒体……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。
二、产品运营的实质是留存，最终目的就是让用户信任，同时产生好的口碑营销进行扩散。
为了留住用户就要通过各种运营手段确保用户最终愿意留下来跟你一起玩。提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们互动交流，可以张罗出一批无节操无下限的活动或任务来让你的用户上来就可以玩得很开心，还可以创造出一大批有干货有料的内容让你的用户们可以看得乐此不疲。
三、用户运营是是最贴近用户的一环，通过与用户沟通来达成销售的转化。
第3篇：新媒体活动运营策划范文
关键词 热点 营销体系 营销触发 营销策划 营销监控 营销评估
一、研究背景
移动互联网时代，为客户提供个性化的产品和服务将成为市场竞争的核心能力。如何从客户当前和潜在的需求着手，将产品和服务进行精准推荐，对营销方案的设计、实施、评估都提出了更高的要求。目前电信运营商或多或少存在缺乏专业数据源收集和整理能力，对互联网营销时机、热点捕捉不及时，对于营销活动缺乏动态调配能力，营销渠道未实现系统化整合和应用等问题，这些都不利于有效开展基于互联网热点的精准营销。基于以上营销痛点，电信运营商势必需要构建一套围绕互联网热点的营销运营体系，从而满足客户需求。
二、研究基础
热点是大众关注的新闻事件或信息，具有实时性（突然爆发）、病毒性（广泛传播）、互动性（舆论讨论）的特点，落脚到互联网比较鲜明的例子就是各种小道消息，娱乐圈就是各种八卦新闻。热点的几种可能：与公众相关或大众能够参与或具备争议与猜测的信息，否则没有人愿意传播则无以成热点。
互联网热点具有更新快、传播快、影响大等特点，所以互联网产品营销必须在短时间内、快速吸引用户、获取客户。而“热点营销”作为互联网通用、典型的营销手段，利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，最终促成产品或服务的销售。
事件营销往往是通过营销策划行为后，形成网络和社会热点关注话题，才达到事件营销的概念标准，被称之为事件。也有些营销行为，是在社会关注点出现后及时跟进传播策略，进行商业品牌的进一步植入，并取得不错的传播成果，这种行为被称为利用网络热点进行事件营销。
三、研究方法
电信运营商利用互联网热点开展营销运营是通过及时捕捉互联网营销时机和热点，利用大数据分析能力，对客户当前和潜在的需求进行剖析，通过营销方案的设计、执行和监控过程，对营销动作、策略和渠道的进行动态优化，将产品和服务进行精准推荐，并形成客户和产品标签体系，沉淀更多的营销经验和可固化的营销模板。
互联网运营体系是按照营销触发、营销分析、营销策划和方案制定、营销执行、营销评估、营销沉淀六个环节，形成闭环式的运营流程。
营销触发环节是通过对互联网热点的捕捉触发营销流程或根据热点挖掘模型自动触发。互联网的热点捕捉渠道包括互联网社会化媒体、新媒体平台、各大品牌门户网站和各大搜索引擎。通过对内容阅读次数、传播次数、下载次数、使用人数、传播人数等关键数据的综合分析，结合各大门户网站的品牌影响力，构建热点内容捕捉模型，利用此模型挖掘互联网热点内容。
其次，营销分析环节是通过对热点、目标客户、产品或服务、营销渠道进行分析，为营销策划环节提供可筛选、可识别的基础信息，具体分析方法如下：从热点的价值型、可传播性、影响力判断是否符合开展热点营销；从受众用户群、分类进行分析，精准匹配目标客户群和所营销产品；从传播周期和传播途径分析，制定热点营销的活动周期和营销渠道。
借助大数据平台整合话单、信令、GN口数据、VGOP平台等各个系统数据，通过建立客户标签库（包括基础属性、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、渠道偏好、互联网内容偏好、服务偏好等），从而进一步挖掘用户当前需求和潜在需求。利用大数据平台打通各类系统数据源，并能够整合B域、O域等现有系统的数据源（DPI、话单、位置等），有效支撑实时营销。通过大数据的聚合和大数据处理技术，进行多维度洞察、整理、解析数据特征，为运营策略制定提供数据支撑。将营业厅、短信、呼入呼出、电子渠道、互联网及新业务触点进行整合，建立触点协同运营机制，根据实时营销方案内容实时匹配可营销触点。
在营销策划和方案制定环节，利用上述对互联网热点、客户、产品和渠道等标签体系的分析信息，对按照映射关系进行匹配，实现营销动作场景和方案的设计。（如图1）
只有向客户提供符合其真正需要的产品才能促使客户订购量的提升，所以做好营销产品与客户的匹配工作至关重要。依据分群画像后的各个潜在订购客户群标签信息、内容标签信息进行互联网产品内容和用户的匹配，向互联网产品潜在用户推荐个性化互联网内容。只有通过合适的营销渠道才能成功有效的接触到目标客户，从而促进客户业务订购量的提升，这是整个营销执行的关键环节。
营销活动中的交互环节比较多，执行周期也较长，为了尽可能降低执行中的风险和及时发现问题，各个执行环节的监控必不可少。通过对整个互联网产品营销活动的全流程进行监控，包括营销渠道监控、营销进度监控、营销质量等，提高整体营销活动流程的可靠性和可控性。
营销效果评估是阶段性营销任务完成以后，对营销活动进行全面总结的过程。通过评估不仅可以获取营销活动的实施效果，分析营销活动是否达到最初设定的目标，而且可以总结营销活动存在的问题与经验，为营销活动的改进提供依据。
营销结束后进行营销标签沉淀，标签类别涵盖客户基础信息、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、触点偏好、互联网内容偏好和服务偏好等内容，并形成个性化的微营销场景，将合适的业务，在合适的时间，通过合适的渠道推广给合适的客户。
四、研究结果与讨论
运营商为提升互联网产品的发展水平，必须把握产品内容特征、互联网特性，准确识别用户对互联网的需求驱动，利用互联网的舆论热点事件，向偏好符合、终端符合、价值符合的用户进行营销，并且不断引进大数据挖掘等新技术和新的营销思维，进行互联网产品营销的深度探索，在开展具体的营销活动中，积累沉淀更多、更好的营销经验。
（作者单位为中国移动通信集团内蒙古有限公司）
参考文献
[1] 罗森文.运营商打破营销困局之路：精确营销[J].通信信息报，2014.
第4篇：新媒体活动运营策划范文
“媒介融合”这一概念最早由美国马萨诸塞州理工大学的浦尔教授提出，其本意是指各种媒介呈现出多功能一体化的趋势。融合的目的在于，通过新闻资源共享，减少运营成本；相互推销，扩大品牌营销力，形成舆论合力；优势互补，资源互换获取商业效益。无论出于何种目的，中国的传媒产业开始了风风火火的联营兼并，成立了一个个传媒集团。
《精品购物指南》是一份生活消费类报纸。报纸内容也以便利市民的日常生活，为市民提供消费信息为主。剑走偏锋的定位，再加上成功的运作，《精品购物指南》年广告额最多可达两亿元。为了获取更多利润，《精品购物指南》成立了精品传媒集团，将《精品购物指南》的运作模式在沈阳、广州、昆明等地不断复制。虽然是相同性质的媒体，但精品报系间的相互合作可谓紧密。《精品购物指南》成立了19年之久，运作报纸的经验丰富，加之人才济济，因此选题更为新颖、独特，嗅觉更敏锐。
广州的媒体环境复杂，媒体竞争更为激烈，与广州《精品生活》定位相同的生活消费类报纸杂志高达10多种，其中还不包括日报类报纸中定位类似的版面。新成立的广州《精品生活》在竞争中并不具有优势，因此，很多策划选题的创意往往来自于母报。母报有些时效性、地域性不强的稿件甚至被原封不动地全篇照搬，版式都不曾修改。同时，由于图片的使用量巨大，因此报系与图片社签订协议。报纸的摄影记者则被大量解雇，仅保留一个，用以跟拍人物专访，或者公关活动现场的照片。因为任务量巨大，摄影记者只是调好焦距，按下快门，根本来不及考虑照片的审美价值。规模化运作虽然降低了媒体经营的成本与风险，同样也使得媒体工作者的主观能动性降低。在这样的运作中，编辑记者们彻底退化为新闻产品生产链上“拧螺丝钉”的工人。
媒介融合不仅仅限于内容共享，还可将一个新闻策划经过多重包装，转而使其满足多方需要。比如说传媒集团旗下的一家日报对一个新闻做简要报道，继而将这则新闻转给旗下的周刊，做深度访谈。当然媒介融合不会仅仅限于内容层面，如果新闻的内容是关于明星最近的八卦，明星如果有宣传需要，还可将其介绍给集团内部的公关公司，策划一次商业活动，继而寻求第三方赞助以获得利润。
广州《精品生活》的地产版就是集团内部此种运营模式的开拓者：广州《精品生活》的地产稿件侧重于生活方式，其在2011年5月份策划了一次报道――广州消夏别墅一览。在报道的同时，公关活动介入，策划了一次别墅推介会。“七夕” 特刊也借鉴了相同的模式，不同的是这次还联动了网络媒体。与世纪佳缘网的合作方式借鉴了《非诚勿扰》与百合网等相亲类网站的合作方式――由主办方媒体进行内容策划、活动策划与运作，合作网站提供候选男嘉宾，同时推广自己的品牌。广州另一些生活消费类报纸《生活元素》、《尊品》等也以同样的方式经营。
在这方面运作更为成熟的当数南方报业传媒集团。其旗下的生活文艺类杂志《城市画报》策划过一次关于小众文艺电影的报道，公关公司以此为创意，联动策划了一次小众电影的院线联展，并寻找品相格调相符的消费品牌赞助。除此之外，南方报业传媒集团为广东越秀地产举办的“创享中国”品牌推广活动也是传媒集团充分调动媒体资源，将其转化为商业效益的典范。这次活动中，南方报业传媒集团邀请了杨锦麟、高群书等知名文化人为活动增值，同时还利用集团的媒体聚合力量，将活动的影响力加以扩大。
在新闻资源转化为公关活动，并通过多种媒介形态加以传播放大的过程中，媒体工作者又摇身一变成了公关专员。媒体工作者的角色定位在精品报系的组织架构设计中也可见一斑，没有了传统的时政部、要闻部，变为了房产事业部、时尚事业部、汽车事业部等极具销售气息的字眼。由于采编经营一体，媒体工作者的主要任务也非采访写稿。相反，策划公关活动、完成广告量指标才是工作大计。在诸如此类的生活消费类报纸中，类似现象屡见不鲜。媒体工作者被逼迫成为公关广告的同盟人。
对消费类媒体工作者“角色转换”的反思
传统的新闻观念认为新闻是“社会公器”，是社会的望者。然而在当前，我们显然不能以这样的老眼光来衡量媒体。媒体的角色在发生转变，媒体工作者的角色也在发生位移。为什么会发生如此之转变，需从以下两方面来寻找原因：
1.消费主义的悄然渗透
当新闻媒体以企业的面目出现，追求利润最大化便是其首要目的，对收视率、发行量等的关注，便是把注意力转化为商业效益的现实例证。这在某种程度上会引起其与新闻价值观的冲突，《世界新闻报》的窃听门事件便是最好的例证。
媒介融合无论是出于新闻资源共享，抑或放大舆论、增加品牌影响力等目的，最终都是为了一个目标――减少成本，降低风险，增加利润。当时政类媒体还在犹抱琵琶半遮面时，没有太多政治任务的消费类媒体已经赤膊上阵。另外，消费类报纸由于经营的压力，在经营过程中往往把商业利益置于首位，易形成以客户为主的经营模式。内容策划上，读者被摆在次要位置，一切以客户的需求为主。内容丧失文化性，可读性差。其次，经营模式不再仅仅依靠刊登广告，公关活动大举介入，媒体成为变相的公关公司，使得报纸的影响力退化，形成恶性循环。
2.媒介的空间扩张易滋生垄断，这也会影响从业者的价值观
英尼斯将传播分为空间的传播和时间的传播。媒介融合是传播在空间上的扩张。这种模式的可贵之处在于通过联合多种媒体形态，增加媒体的话语权，监督公权，使其真正成为社会公器。但同时，这种模式也容易滋生垄断。另一方面，媒介融合所带来的资源共享等好处将便利新闻生产，这同样也会滋生媒体工作者的特权心态、懒惰心理，从而丧失新闻专业价值观。如果传媒集团被消费主义所绑架，那么它不过是一身铜臭味的垄断“大鳄”，它的好处则仅仅有利于媒体资本的操纵者，以及某些甘于放弃主观能动性，化身“螺丝钉”的从业者。对于公民，对于社会来讲，垄断的传媒集团反而更可怕，它使得人们更没有空隙发出自己的声音，权利的控制更为严重。
对于传播导致的控制，英尼斯也同样给出了解决办法：只有通过坚持理性、民主与时间这样实实在在的对抗力量，技术的偏向才能得到控制。①传播在扩张空间控制的同时，也不可摒弃与时间的一脉相承，坚持新闻专业主义价值观的传统是抵制消费主义侵蚀的有力武器。媒介融合的大船将驶往何处，最终还要看媒体工作者如何定位自己的角色。
注释：
第5篇：新媒体活动运营策划范文
【关键词】广告；广告策划；广告创意；广告制作；广告学
一、广告创意和广告策划的含义及其演变
广告创意从文献上和实际的操作上来看，一般都是指广告制作者对于广告的制作活动所进行的具有创造性和建构性的思维活动。通俗来讲，就是说广告制作者对广告的制作所提出来的观念和主意，这些带有强烈创新性的意识相对而言比较零散，其来源是广告的创作者那种独特的广告触觉，对于将制作成为新广告的素材，能够构思出一种新的内容出来，这些内容是广义的，包含了广告的主题、广告的表现形式、广告的内容、广告战略、广告在整个创作过程当中任意的一个环节，都可能会包含着相关的广告创意，会有广告创作者的主观思维活动。
广告策划主要指的是整个广告的创作活动当中，从广告活动的思维活动，由整体的战略布局到广告的整个完成的流程，包括了广告的各种具体的经费预算、人员安排、技术安排等等，并不仅仅包含着一种对广告的思维考虑，很多广告策划都会以文字形式形成广告的策划方案。
那么，这两个概念之所以要进行分析，其本质是与广告理论和实践已经随着时生了巨大的演变是有关系的，而广告成为一门专门的广告学，也决定了广告创意和广告策划的产生和发展。下面对广告学与广告创意和广告策划之间的演变做出简要的分析。广告学是在时代的发展中产生的。以前当公众传播媒体的出现之后，很多的商家都意识到这样的一种宣传的工具是非常有用的，而且因为公众媒体可以传播到很多地方去，所以很多商家都依靠公共媒体宣传其品牌和产品，这就是广告的诞生。传统的广告制作，并不注重对广告的修饰，因为当时的广告并不是很多，但是随着社会生产力的大发展，整个社会里面相同的产品或许都有竞争对手的存在，这些都纷纷要求到广告必须发生变化，因此，旨在研究如何使广告更具备打动人心以及给公众留下深刻印象的一门专门的学科，即广告学在二十世纪七十年代诞生了。广告学的诞生也就意味着对于过去极为松散的广告探索，已经慢慢地变为有意识的理论搜集和整合。所以，广告创意和广告策划这两个概念也长期处在于同义词的领域中，这样不利于广告制作者和研究者对广告制作的规律的掌握和归纳。
二、广告创意和广告策划相关性：区别和联系
（1）广告创意和广告策划之间的区别。广告的创意和广告策划之间是有很多方面差别，对这些差别的认识能够有助于我们对这两个概念的理解和操作提供有效的参考。首先，广告创意和广告策划之间的操作方面还是有很大的差别的。广告创意，其本质旧式为了创造，所以广告创意的创造力和颠覆性，以及其颠覆传统的创造力，都是决定了广告创意必须要以开放的意识和精神世界为依托，以此来将广告内容和形式等方面推向更新的方向上去。而广告策划强调一种整体性，因为广告策划所要涉及的是一个广告进行运作的整体流程，因此广告策划要有一定成熟的全盘考虑，该运作什么，该放弃什么，取舍得失都要在策划方面进行运作。其次，广告创意和广告策划之间的思维特征也有比较大的差别。因为广告创意的本质就是一种创造性，所以广告创意的思维是点状的，也就是广告创意需要一种求异的、逆向的思维模式，在思维特征上往往具备感性和情绪的特征。而广告策划则是一种理性的思考，考虑的往往是整个广告的目的能不能恰到好处的表现，也就是整个广告设计的流程是环环相扣的，在思维特征上面是具备理性的、条理的这样的一种情绪特征。（2）广告创意和广告策划之间的联系。广告创意和广告策划有着很多方面的联系，二者互相成为对方的支撑，共同服务于整个广告设计的流程。首先，广告创意是广告策划的思维基础。广告策划会考虑到很多方面，比如说广告的经费，广告的具体操作和实施流程等等，不过广告策划也是建立在广告创意的基础上进行实现的。广告创意能够给广告策划提供思维上面的突破，广告策划因为广告的创意，才能够在广告的内容、表现形式等方面出现新的点子，从而为广告取得广告目的奠定了一定的基础。其次，广告策划是广告创意的理性化和系统化。因为广告策划能够对广告创意那种点状式的思维进行聚拢，广告策划以其特有的理性特征，能够更好地从广告的整体效果的角度出发，灵活地运用广告创意中的灵动性，从而把广告创意更好地融入到整个广告的制作过程中去。
综上所述，我们可以看到广告创意和广告策划虽然是有差别的，但是也有密切的联系，在广告的制作过程中，我们要合理运用广告创意和广告策划，给广告设计带来源源不绝的动力。
参 考 文 献
[1]汪涛．广告管理[M]．武汉大学出版社，2003
第6篇：新媒体活动运营策划范文
面对激烈的市场竞争，商家需要的是对目标消费群体的直接掌控和促动，希望投入能达到立竿见影的效果。关于这一点，传统的品牌广告难以实现。所以，过去一直走品牌化宣传战略的众多电视广告客户已经把重心向覆盖型媒体倾斜，配合终端的各种线下宣传和促销活动也越来越被广泛使用。先前许多传统品牌广告投放电视，是看中了电视的视听综合表现形式和强大的覆盖能力，而现在，以分众为代表的新兴城市视听媒体不仅完全取代了电视广告语言的表达方式，而且在覆盖上也毫不逊色――直接定位于具有高端消费能力的都市办公人群，平均接触频次和到达率甚至高于电视媒体。因此，在品牌广告宣传领域，电视的优势领地正在逐渐被蚕食，看看分众媒体上有多少客户现在没有在电视上投放就足以说明这个问题。然而电视媒体在品牌广告大战中的式微，并不意味着在其他广告形式上的衰落，因为，长期以来，不同级别的电视媒体由于自身存在的差异，致使其在客户的广告策略中承担着不同的使命：央视基于覆盖的广泛性和媒体的权威性，成为商家打造品牌的最佳选择；卫视和省台则更多地担当起区域性品牌深化和市场推广的重任；城市电视台因其对目标消费群体的直接掌控和促动方面占据优势，对终端市场的销售促进作用明显。所以，城市电视台在促销广告上有着相对广阔的作为空间。
何以如此？或者说，是城市电视台的什么优势使之可以扮演这样的角色？
笼统概括地说，还是本地化。虽然这个答案已经不太新颖，但如何实现本地化确实是一个很值得研究的问题。目前，本地的报纸和网络媒体早已将宣传触角延伸到了行业领域，报纸采取的是行业专版的模式，网络则是采取了行业频道的模式。但有一点是共同的，那就是软性化趋势以及所倡行的行业代言和市场引导的宣传重心。在这一点上，电视的步伐则显得滞后许多。电视的线性化播出模式以及频道的节目化运营模式的确限制了电视媒体行业化运营的步伐。但是这并不意味着电视媒体在行业化软性化运营道路上无法继续突破。而大力发展行业化广告类栏目是解决此类问题最快捷、最直接的途径。
二、行业化广告类栏目生存的基点
广告类栏目并不是一个新鲜的广告产品，但是传统的广告栏目被过多赋予单纯依靠软性内容进行创收的责任，在行业内缺乏话语权，更谈不上对消费者的市场消费指引。究其原因，在于广告类栏目的内容存在诸多问题。具体表现为假、空、泛、浅。“假”就是内容和形式广告痕迹太明显，感觉不真实。因为现在消费者有较强的判别能力，在选择信息时往往倾向于否定思维模式，没有相当的真实度很难打动消费者。“空”就是内容空洞，看了半天没有消费者特别感兴趣和想了解的实用信息，想听的听不到，不想听的耳朵都磨出了茧子。“泛”就是涉猎的内容面太广，无法锁定单一消费群体，一期内容里边既涉及汽车，又包括化妆品、保健品，目标人群根本不一致，因而无法深入展开。加之每期节目播出的内容不固定，造成目标行业消费群无法形成习惯性收视。“浅”就是行业宣传的层次过于浅表，上无法取得行业上游厂家和地区经销商的重视，下无法博得目标消费群体的关注和青睐。
因此，广告类栏目只有高度行业化，拥有相当权威的话语权，并试图成为消费市场的指南针，才能建立起行业栏目向纵深发展的基点。以搜狐汽车频道为例，在汽车板块中既有行业政策信息、汽车产品动态，也有车评、测试、论坛、购买和维护指南、车贷、活动和对比等相关信息，这些信息不仅为汽车厂家和经销商提供了一个权威的信息平台，也为汽车潜在消费群提供了一个详尽和实用的信息查询途径。这就是典型的集中话语权和具备指导消费者职能的行业化媒体板块。目前，报纸也在通过软性化的汽车专刊（版），结合汽车厂家的软性宣传和行业动态信息，大力构建本地经销商和消费者共同关注的平台，以此满足地区汽车消费市场的需求。
与网络和报纸媒体相比，城市电视台在构建行业性广告栏目的优势似乎更大。首先，和网络相比，城市电视台的宣传模式是视听一体化的，始于直观，达于心扉；城市电视台是终端型媒体，所宣传的信息都是本地消费群体触手可及的；城市电视台在当地的媒体地位是最高的，媒体影响力是最强的，几乎没有同类竞争媒体可以复制。其次，和报纸相比，城市电视台也同样具有平面媒体所不具备的立体化宣传优势，尤其在产品推介、评测、PK、活动、演示培训、现场体验等方面更是与电视媒体不可同日而语。
三、构建城市电视台行业化广告类栏目的传播平台
要想实现广告类栏目的行业化运营，前提是要搭建好信息传播的平台，具体可以从以下几个方面入手做好这项工作。
1、人员专业化，业务专门化
行业化广告类栏目要策划和制作出令行业客户和目标消费群体认可的节目，首要的是栏目的制片、采编和制作人员要具有丰富的专业知识和行业实践经验。每期节目的策划都要针对行业客户和消费者进行深入的调研。这就要求策划、主持人、摄像、评测员等都要具有较强的专业素质。业务专门化指的是栏目人员专属一个行业进行服务，不要身兼数职，沉不下去又抽不出身。某些栏目可以聘请行业专业人士担任兼职，如搜狐汽车就聘有多名汽车资深评车员，增加了栏目的权威性。
2、内容多元化，信息实用化
在栏目版块设计上，要实现多元化，既有行业信息，又有市场信息，还有产品信息，评测、对比、指导、咨询、体验、推介等功能必不可少。信息上，以实用信息为主，就是要吸引目标消费群的关注。在这点上，换位思维非常重要。如果我是目标消费群，我最希望得到哪些信息，最想看什么样的节目，最希望信息以何种方式表达。通过这样的换位思考，提供最能满足消费者需要的实效信息。
3、编排带状化，播出固定化
节目的播出编排对于提高收视率非常重要，广告类栏目的编排一定要满足现代人收视时间碎片化的要求和特点。因此，周播的广告类栏目很难有好的收视效果，但日播栏目又对信息量和制作周期提出了严峻的要求。最好的解决方案是周播栏目三日播，即在一个周制作周期中实现同时间段三次播出，这么做的基本考虑是如果目标受众错过了第一次还有第二次，错过了第二次还有第三次，对于感兴趣的消费者来讲，即使看两次三次也不是没有价值（只要你的节目制作的足够新颖）。对于看过之后还想推荐给别人的受众来讲，也增加了一条传视途径。
播出固定化就是播出时间要固定。播出时间可以避开黄金档，但是一定要固定，即使是重播也要尽量在同一时间，因为很难会有观众能够记清楚太多的播出时间，尤其是跨频道的重播更是在考验观众的记忆力。
4、交流互动化，活动流程化
和网络相比，电视媒体的劣势就是单向传输式，缺乏交流互动。而行业广告栏目要想与消费者保持密切联系，就一定要建立一个随时畅通的联系渠道。借助电话、短信、QQ、MSN、EMAIL等多种信息平台，在节目中予以解答和反馈，使栏目成为广大消费者非常依赖的伙伴和工具。此外，为了最大限度的发挥行业影响力和聚拢人气，依托栏目背后的媒体支持，可以举办展示、团购、客户答谢、消费群联谊等多种行业性活动。同时，我们还应该认识到，活动的多样化固然很重要，但最重要的是活动要定期化、流程化，准备充足，才能适时推广。
5、栏目品牌化，导视常态化
重视栏目的品牌建设，是提高栏目影响力，保持栏目运行长久不衰的根本保证。品牌建设主要体现在如下方面：品牌策划、品牌设计、品牌展示。品牌策划就是要为栏目策划出一个叫得响的品牌；品牌设计就是要设计出一个具有鲜明视觉感召力和识别力的品牌符号；品牌展示就是通过整体的CI/VI展示，把栏目品牌形象整合性地传递出去。此外，为了保证栏目的播出收视形成习惯，要进行栏目的常规性导视，久而久之，就会形成固定收视习惯。
6、运营市场化，管理集中化
以往栏目运营失败的最主要原因是市场化运作不畅，缺人、缺设备、缺场地等问题均困扰着栏目的发展。广告部运作栏目势必额外增加大量的设备和人力，但单纯外包又缺乏有效的管理和整体统筹，也很难借助媒体的影响力。由电视台栏目组直接经营，又缺乏把广告和行业统筹考虑的市场经验。综合以上因素，市场化最好的办法是由广告部牵头进行栏目策划和组织，由公司负责拍摄制作，业务运作上建立专门的营销策划采编队伍，由广告部负责管理，由公司负责人员薪资。在利益分成上，公司可获得一定比例的佣金。在对外联络上，一律以媒体广告部门的名义开展，业务款项直接进广告部，广告部每月给予公司佣金。此外，一些活动如果超出栏目主管范围，如新闻支持、媒体曝光等，由广告部负责与电视台进行协调。
第7篇：新媒体活动运营策划范文
平台运营总监需要良好的团队协作精神和沟通技巧，具备较强的数据分析总结能力。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定并实施年度、季度、月度等营运计划，保障业绩指标达成;
2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;
3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;
4、结合市场整体行情和行业数据,对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;
5、对平台日常数据负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略;
6、对平台全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;
7、负责团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励。
平台运营总监工作职责21、根据公司战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果
2、完善日常营销工作梳理，使工作流程有序化
3、监督并指导团队完成策划推广、促销运营、页面设计等相关工作
4、整合资源，针对PC端、移动端等策划各具特色的营销方案，善于总结分析各项营销数据，挖掘营销点，优化现行方案
5、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设
6、负责与各相关部门间的沟通与协调
平台运营总监工作职责31、对公司平台运营方案拟定与执行，对已执行的方案设计情况进行效果评估;
2、协助公司做好平台营销策划，公关活动企划案的拟定及执行监督、对文案内容的用词用语进行改良。
3、负责公司运营策略的制定和执行，定期策划并执行线上活动以及线下活动，配合企业整体宣传和品牌传播。
4、建立有效运营手段提升平台粉丝活跃度，增加粉丝数，提高关注度。
5、有较强的统计分析能力，能跟踪各新媒体推广效果，分析数据并反馈，总结推广经验。
6、良好的团队协作和组织沟通能力，有独特的创见和良好的栏目策划能力。
平台运营总监工作职责41.根据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;
2.全面负责PC端的日常运营，公司旗下店铺的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;
3.负责电商各渠道拓展与维护，建立良好的合作发展关系，并完善电子商务的零售与分销体系;
4.搭建电子商务管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
平台运营总监工作职责51、初创团队0-1建设。
负责自建电商平台的运营管理和团队管理;
2、根据企业战略，规划平台，制定整体运营策略;
3、制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程;
4、带领运营团队开展运营工作，完成运营目标;
5、对运营情况进行分析，保障平台运营的标准化，不断更新运营流程规范;
6、对运营结果进行效果评估，对平台的各项运营指标负责;
7、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案;
8、协同商品部，完成品牌商户在线上平台的相关推广和活动，提高平台曝光率;
9、协助产品部，完成线上平台版本迭代，提升用户体验。
平台运营总监工作职责61、负责线上商城的运营与管理。
具体包括产品的推广、推介、在线咨询服务、线上交易、售后服务。管理平台运维团队;
2、理解用户、客户、市场、平台的价值关系及不同诉求，理解商业市场运营机制，识别关键路径，制定平台运营及推广的方向;
3、挖掘功能数据表现，了解行业动态、关注运营数据的日常监控，深度挖掘用户行为数据，合理优化运营策略及产品改善计划;
4、关注平台上用户的使用阶段，收集用户需求，提供有针对性的售后服务，增强用户黏性;
5、带领团队完成年度运营财务指标。
平台运营总监工作职责71、具备独立全面管理物流运营平台经验，规划平台架构设置和规范化运营实操经验;
2、全面负责线上平台(自有官网/APP/小程序等)的日常运营管理，包括平台结构搭建及形象设计、产品布局及供应链管理、平台营销推广及品牌管理、平台用户管理等，承担平台运营团队的组织管理，完成线上平台销售目标，进行平台运营损益风控管理;
3、承接集团战略谋划线上平台与各系统的协同，以及与关联业务的交互构建;指导协助平台搭建，规范业务流程，完成平台形象的塑造，包括页面设计等;
4、开展平台营销推广及品牌管理，进行推广形式及通道的规划，执行平台流量的管理;建立并维护与客户及物流供应商的良好关系，树立积极的平台形象;
5、积极开展平台用户管理，充分把握用户需求，强化用户体验设计，提升用户口碑，提高用户访问、注册、使用情况;
第8篇：新媒体活动运营策划范文
在“人人拥有麦克风”的自媒体时代，微博、移动电视等数字媒体成为公众获知突发新闻、重大事件、社会热点的重要信息源。它不仅改变了媒体的生态环境、受众的阅读习惯和人们的生活方式，也给企业的宣传营销提供了新的模式。如何利用新的时代变化，开拓思路、整合传播，为企业量身定制最合适的宣传活动策划方案呢？为此，记者专访了北京锐动科杰信息技术有限公司副总经理王琪玮女士，来分享她的策划经验和心得。
《创意世界》：王总您好，很荣幸能为您做本期专访。您可能不知道，在您还在央视做记者时，我就很喜欢看您采编的新闻。
王琪玮：谢谢。
《创意世界》：您为什么选择离开央视呢？想必很多人都会感到不解吧？
王琪玮：就是想尝试不一样的生活，就好像现在特流行的“说走就走的旅行”一样。当我弄清楚自己想要什么了以后，我会义无反顾地朝着目标调整航向。这和营销策划工作一样，找准方向，然后朝着目标去创新，去努力。
《创意世界》：但其实并不是每个人都有这样的勇气，毕竟转行很辛苦，一切都得从头再来。
王琪玮：确实是。不过我还好，不能算转行。虽然工作看起来都没什么联系，但是需要从业人员具备的素质确实是惊人的相似。良好的公关能力，优秀的表达能力，然后根据目标受众来进行专题策划。很感激那几年的媒体生涯教会我很多。
《创意世界》：我之前了解到，营销策划的过程很繁琐，也很考验策划人的判断力和决策力。这些您却都能驾轻就熟。
王琪玮：整个的工作流程是有些复杂，但本质就只有一个，就是为大家呈现美好，带着大家发现生活。每一家企业，每一个产品都有它本身特有的个性，营销策划人员要做的就是把这个特质展现给大家，帮助消费者去选择，去发现生活。就拿今年年初BMW龙宝行开业庆典来说，我们之所以能在不到十天的时间里，用一系列的活动让天津龙宝行5s店曝光度大增。是因为我们充分的挖掘出龙宝行5s店的特性，然后把这个信息传递给需要的受众，让他们知道，他们有可能享受到更好的生活和服务，然后收获他们的关注。
《创意世界》：关于整个策划流程的细节安排和判断，能不能跟我们分享一下您的经验？
王琪玮：那我就说一下这个工作上的几点注意事项好了。但在这之前，策划人首先要明确本次推广的目的。也就是我之前说的。要清楚地知道自己要什么。这句话看似特别没有力量，但在成功学的范畴里，它是一种必不可少的准确，其它的所有工作都是围绕这个目的展开的。接着说策划工作相对繁琐的流程。一是要找准市场，做好品牌定位。二是要打造特色的品牌文化。找准市场就是要找出产品的特性，分析出产品的受众。举个简单例子，你不能把一个婴儿用品推销给还是单身的人士，因为他们没有这个购买需求，营销效果自然不会好到哪去。一个成功的品牌要有自己的特征或个性，能够给市场和消费者留下一个良好和较深刻的印象，让人们看到后立即就会对其品牌产生各种联想，包括它的经营范围、企业口号、产品类型、产品色彩等等。如这一步定位不准确，就会差之毫厘，谬之千里。其次，品牌还要有一定的品牌文化，才可能全面的满足消费者的需要。品牌文化是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值，比如归属感、身份感、荣耀感等。我们也做过很多电商的营销推广，比如一些原创服装品牌。不少成功的案例都是源于不跟随潮流。打造特色的品牌文化。我们会建议客户给每一件衣服都设计好情境、情节，引发消费者的共鸣和归属感，勾起购买欲望。为客户提供最具实操性的整合营销计划服务就是营销策划的本质。
《创意世界》：除了定位准确，您策划的活动通常形式都比较新颖，有什么秘诀吗？
王琪玮：谈不上秘诀，主要就是在表达上进行创新。在信息时代里从来不缺信息，缺的是能够入眼入耳入心的信息。我之前做过一个比较成功的运营策划――中粮我买网的App推广，就是创新表达比较典型的案例。在此之前，很多电商也都有“找人代付”这种支付方式。因此，为了能够吸人眼球，得到更多人的帮助，我们给它重新起了个名字，叫“撒娇支付”，由此受到了广泛的关注并且深入人心。然后及时借力社会黄金传播热点5.21，与媒体紧密配合进行多维度推广宣传，直面目标消费受众，成功建立起了中粮我买网撒娇购物支付模式的知名度。
《创意世界》：您出身的央视是一个很宽广很权威的传统媒体平台，而您在做营销策划时却更青睐新媒体营销，能说一下原因吗？
王琪玮：因为在新媒体的运营机制中，受众的主动性不断提高，传播的互动性在不断增强。媒体市场小众化的趋势加剧了消费者“碎片化”的心理需求，更有利于企业的营销推广。而传统的品牌传播大众化、单向性的特点越来越难以满足消费者的个性需求，品牌传播的变革势在必行。我们都知道，“野心家”永远会是那个“第一个吃螃蟹的人”，所以我和锐动科杰的团队不断地创新，来适应、满足媒介和受众各方面的变化，用一些新的策略创意传播，来实现数字化传播的最佳效果。
《创意世界》：对于未来呢？您都有哪些规划？有什么特别想要尝试的领域吗？
第9篇：新媒体活动运营策划范文
都市类媒体在它的草创时期，通过扩张触角，突破党报的内容边界，满足人们的信息饥渴，在传媒市场上攻城掠地，所向披靡。彼时，它的竞争对手主要是党报、各类杂志、广播电视。
现在，环境发生了巨大变化。都市报的信息供应能力在互联网面前显得微不足道；而与互联网这个强大的对手相比，无论时效性、介质表现手段的丰富性、检索方便程度，都市类媒体的载体――报纸都是完败，勉强算得上报纸优势的便携性，也因大屏幕智能手机、更轻薄的笔记本电脑、各类电子阅读器的日益成熟而优势不再。有阅读报纸习惯的读者正在老去，年青人与纸媒渐行渐远。
对此，国内同类媒体有何应对之策呢？
南方都市报、成都商报、华西都市报，位列第一方阵，是中国都市类报纸的领跑者。去年南都运营总收入23亿元，其中广告收入15亿，已经超过广州日报；成都商报广告收入突破10亿元。其综合实力可见一斑。
考察中，我们感觉，这几家报纸对自己的生存环境有清醒的认识，在互联网的挑战面前，显现出高度的敏感性、前瞻性。
具体来说，它们的战略定位、战略转型，使各自媒体呈现某种“高端化”的趋势。这种高端化，是对自身资源优势的再挖掘、再放大、再增值，值得我们好好学习揣摩。
大视野：不做“一般”的信息提供者
社会新闻――火灾、车祸、刑事案件、跑腿热线，等等，是都市报起家的资本。早期的都市报，大都经历过社会新闻唱主角的阶段。
都市报的另一立身之本，是各类信息的密集呈现。读者翻开报纸，总能找到自己所需的信息，哪怕只有一条，也值回了五毛、一元的零售价。
南方都市报总编辑曹轲认为，一方面，读者的阅读水准在提高，零碎的社会新闻对眼球的吸引力在减弱；另一方面，读者获取信息的渠道大大增多，短信、微博、网上检索，等等，报纸只是获取信息的渠道之一。总之，读者在进步，环境在进化，报纸如果不同步，就会被边缘化。
他认为，南都不能做“一般”的信息提供者，要以深度、厚度、锐度、力度取胜。简言之，主要精力要用于做质量，不做数量。
早在1999年，南都就开始大规模地做时政报道；2002年，南都集中力量做深度与评论，孙志刚事件，某种程度上说，就是开设深度版后的产物；此后，调查性报道成为报社全力打造的产品。2007年，南都开始关注全国“两会”，加强对国家级事件、省外事件的报道。在“十七大”上，该报派出30多人的报道团队，包括时政、经济、评论、视觉等方面的主力记者。
李鸿忠离开深圳时，南都做了10多版的策划报道“鸿忠答卷”，对他在深圳时的政绩进行客观评定，为他送行。这样的手笔和高度，是其他媒体难以企及的。
思维的原创性、深度、权威、准确、公信力，南都的此类价值诉求，使它的新闻产品区别于互联网上的一般信息，显示出差异性、独特性、高端性，赢得主流读者、年轻读者的青睐。
无独有偶，成都商报也明确提出：“办一份符合网络时代阅读习惯的市民大报，做有价值的、让竞争对手无法复制的新闻。”该报常务副总编陈海泉认为，在新媒体的冲击下，报纸要重新定位。要做区别于新媒体的新闻报道，你就得有更多的新闻资料，更多的背景，更多的分析，更巧的角度。
比如，去年成都曾有劳务中介市场信息：成都保姆市场的指导价月薪已达到四五千元。此信息一度造成雇主与保姆关系紧张，社会舆论包括网上舆论众说纷纭。保姆月薪真有这么高吗？这么高的指导价，谁请得起？保姆和雇主之间的矛盾如何化解？成都商报派出多位记者到雇主家中搜集信息，发出了多篇权威调查报告，廓清信息的模糊地带。“发出最权威、最精准的声音”，这一点，是其他新媒体难以做到的。
陈海泉认为，过去市民类报纸很讲究地域的接近性，如今则要符合网络时代的传播特征，打破地域限制，某些省外乃至国外的新闻也要及时报道。比如“限房令”，重庆的限房令成都人会不会关注？肯定会，因为成都也可能很快颁布这种政策。再比如去年做了关于美国的“虎妈”报道，这名美国耶鲁大学的华裔教授以中国式教育方法管教两个女儿，她骂女儿垃圾、要求每科成绩拿A、不准看电视、琴练不好就不准吃饭等，虎妈的故事登上《时代》周刊封面。虎妈的这种“严格的棍棒教育”的方式，难道不该引起国内反思？
考察期间，正值日本大地震，我们了解到，南都派出了10多人的赴日报道团队，成都商报、华西都市报分别派出5人、2人赴日本，体现了这些报纸对国际重大事件的高度关注。“这样的行动，在都市报早期，是难以想像的。”华西都市报总编辑说。
大推送：MEWS与PAPER分离，向内容提供商转型
从去年起，南都的LOGO“南都，无处不在”下面，悄然多了一行字：“南都全媒体集群”。
事实上，从去年起，南都的总体发展战略正进行一次全新定位：做内容提供商，以全媒体为渠道，对内容进行推送，最大限度提升南都的品牌价值和盈利能力。
南都认为，多媒体、新媒体的蓬勃发展，为MEWS与PAPER分离创造了条件。新闻不必粘附于纸上，新闻可以借助多种渠道得以呈现：广播、电视、手机、互联网、电子邮件、LED屏、电子阅报栏、电子阅读器，等等。
南都与广播电台合作推出《南都视点》，与电视袂拍摄《商帮之旅》，创办奥一网、南都网。（澳一网是收购“深圳热线”后建立的商业门户网站）
南都人认准了一个理：无线移动终端一定是未来媒体的必争之地，绝不能在这个领域无所作为，轻易让渡甚至放弃主导权。为此，他们对报纸版面进行技术处理，开发出南方都市报的E-MAIL版、手机版，苹果手机IPHONE版、IPAD版，最近，又与台湾一家科技公司合作，由南都出品牌，对方出技术、资金、营销渠道，共同开发“南都”牌IPAD式的电纸阅读器。南都人设想，未来的某一天，也许所有的南都读者都不是手捧报纸，而是腋下夹着精致的南都阅读器。
南都认为，有品质的内容生产现在是他们的强项，但不能止于此。所谓内容提供商，应该是全媒体的内容提供商，既可以对新闻产品深加工后发行报纸、杂志等后端产品，也能够同时生产图文、视频等多媒体形式的内容，并快速地通过电脑、手机等电子化渠道进行。目前，南都成立了全媒体委员会，还成立了隶属于视觉中心管理的视频部，遇到大事件，可以拍视频进行报道。
南都全媒体运营的技术支撑是奥一网。该网站有150人，去年的经营额为3000万元，收支平衡。全媒体运营明显提升了南都品牌价值，一个有力佐证是，去年报发行量未增加，但报纸的广告收入增长很快。
南都全媒体首席运营官苟骅，花一下午的时间，为我们演示了南都全媒体构想的PPT，其逻辑起点、组织架构、操作步骤、近期远期目标，一目了然，思路严谨清晰，表明南都的全媒体构想已经形成体系，非常成熟了。
近日，成都商报iPhone阅读器1.2.2版已通过苹果官方审核，正式在苹果在线商店上线。新版阅读器可在电子屏幕上真实、全面地呈现报纸版面形态的《成都商报》。在此之前，成都商报iPad阅读器1.3.1版也已通过苹果官方审核并上线。至此，成都商报iPad、iPhone阅读器均已完成更新，均可流畅、快捷地阅读当天及往天的所有版面。
我们了解到，自上线以来，成都商报iPhone、iPad阅读器深受广大“果粉”的喜爱，下载量和排名不断攀升。“成都商报”（iPhone阅读器）在“免费新闻类iPhone应用软件排行榜”中的排名已升至第65位。成都商报iPhone、iPad阅读器的下载量也已接近2万次。
此外，如果iPhone用户安装有二维码扫描软件，也可直接扫描报纸上的二维码，更加方便地下载、使用成都商报阅读器。
“我们这样做，目前并没有很大的收益，新闻收费的盈利模式也在探索之中。”陈海泉说，“抢滩移动终端，目的在于提前卡位，占领阵地，一步步增强对青年读者和主流高端人群的‘粘性’”。
大策划：传统纸质媒体独特优势的再放大
2000年1月1日，成都商报隆重推出“新夸父行动――追逐千禧年第一缕阳光”。该报同时向全球24个时区派出24位记者，以24个版的篇幅，报道当地迎接新千年的情景。包括中央媒体在内的全国120多家媒体报道了这一行动。
这种大气势、大手笔的报道策划，即便在今天也属罕见。在10多年前，此次行动为成都商报赢得好评如潮，某种程度上奠定了超越竞争对手的品牌基础、人气基础。
其实，早在1999年，成都商报就举办了成都历史上第一次车展；2003年，该报联合全国25家媒体发起时尚传媒大奖。2005年，该报与湖南卫视合作，对超女成都赛区进行了全方位报道，不仅扩大了报纸的知名度和影响力，也为成都的经济进步、社会发展创造了良好舆论氛围。正是这一届超级女声，让三位普通的成都女孩成为耀眼的明星。她们的名字是：李宇春、张靓颖、何洁。
时至今日，超强的大型活动策划、执行能力，已成为该报的核心竞争力。2010年，《成都商报》先后主办了“年画宝贝”评选、“单身白领节”、“单位春晚”、“少儿春晚”、“成都（青白江）樱花旅游文化节”、“到拉萨晒日光”等活动。
新媒体步步进逼，传统主流媒体必须将自身的独特优势――公正客观的形象、政府背景、亲和力、公信力、读者忠诚度等，最大限度地挖掘出来，而活动策划，就是这种优势的再利用、再放大。
在活动策划中，华西都市报特别重视针对高端主流人群，影响有影响力的人。去年，该报组织了“C21・四川发展市（州）长峰会”，邀请到该省21个市（州）长与著名专家学者一起，纵论城市发展。介绍，华西报将会把市长峰会作为品牌，一年一年地接着办下去，为报纸发展积聚更多的政治、人脉资源。
今年该省“两会”期间，华西都市报推出了“书记市长访谈录”栏目。这一策划的独特之处在于，用较大篇幅，以都市类报纸的视角、语体，以对话的形式，展示24位书记市长官员身份之外的、人性化的另一面。比如《从哭到笑性情市长马华的“广元表情”》一文，从标题就可看出报道的可读性、生动性。
此外，今年该报针对富裕人群，举办了“让爱成铭”三八慈善晚宴；汶川地震三周年，该报还要策划慈善晚宴。
我们了解到，各类活动除提升媒体品牌价值外，还直接成为成都商报新的利润增长点。“广告是版面收益，主要是赚商家的钱，现在我们要实现版面外收益，就是赚受众的钱。”陈海泉说，《成都商报》每天60多万发行量，以每张报纸5个人的传阅率算，就是300万受众人群，商报必须整合这些社会资源，把影响力转变为收益。
《成都商报》2009年的活动收入近1500万，其中，仅当年年底策划的“年画宝贝”一项活动，在短信投票环节的收入就达250万元，活动商家冠名收入近100万元。2010年，《成都商报》成立活动策划中心，全年活动创收达5000万，今年，该报活动创收目标为8000万，明年争取突破1亿元。
“如果实现过亿，将具有标志性意义，因为目前报纸广告来源中，仅有房地产和汽车两个行业能够过亿元，到时三足鼎立的局面将大大优化我们的盈利结构。”陈海泉说。
后记
考察中我们体会到，媒体生存于不同的政治、经济、舆论环境，有着不同的历史、传统、定位。比如，广东珠三角雄厚的经济实力、相对宽松的舆论环境、相对成熟的公民社会；四川成都市民独特的消费理念、休闲文化、人文追求，就使两地的报纸呈现不同的外在形貌和内在气质，简单复制他们的套路，既不可能，亦无必要。
但是，移动互联时代，都市类媒体面对的考题却有某种共性，因此“学习借鉴”是可能的、必要的。
面对三家都市类媒体的“高端化”趋势，有三方面需要思考――
一、武汉几家都市类媒体（包括近年来的长江日报），内容同质化的问题已经相当突出。作为发行量大、广告收入最高的报纸，楚天都市报如何进一步提升品质，率先突围，在新闻报道上全方位超越对手？在主流化转型中，如何兼顾可读性、新锐感？如何改善议题设置、报道策划、话语方式、版面设计，进一步增强对高端主流人群的吸引力、影响力？
二、在新媒体发展、新介质运用、新渠道拓展方面，武汉媒体明显落后于上述几家报纸。楚天都市报如何抢先一步，借助移动互联的力量，在内容整合、技术平台开发、多媒体推送方面迈出实质性步伐，增强对读者、尤其是年轻读者的粘性？
