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关键词:新课标 初中英语 多媒体辅助教学 有效运用
英语是一门语言学科,语言学科有一个显著特点,这一特点即运用。因此上,多媒体辅助教学的出现,为英语教学打开了一扇新的窗口,使得英语教学与高科技相结合,这无疑促进了英语教学形式上的多样化,也有利于提高英语学科的教学质量。本文拟从新课标下如何在初中英语教学中有效运用多媒体教学谈几点粗浅的认识。
一、在初中英语教学中运用多媒体辅助教学的几个优点
(一)有利于提高学生学习兴趣。在传统的英语教学中,学生可能觉得最枯燥无味的就是记忆词汇了,因为传统教学中记忆词语没有别的辅助办法,只有靠学生的死记硬背,所以学生不想枯燥有时候也没办法,而英语多媒体辅助教学则可以真正实现学生的想学、乐学、善学,因为多媒体辅助教学以其特有的声、光、形、色等方面的信息对学生全方位多角度的刺激,能够增强学生对具体词汇的感知力,因此上,运用多媒体辅助教学就一定能改变传统的英语词汇教学的弊端,为学生提高英语学科成绩带来益处。其实,词汇教学在整个英语教学中所占的比重只是其中很少的一部分,在初中英语教学中,大量的听、说、读、写训练才是最主要的,多媒体辅助教学的运用,可以大大提高英语课堂教学的情境化、交际话,增强教学的直观性、形象性、趣味性,其结果必然是让学生喜闻乐见,兴趣大增,从而自然而然激发起学生强烈的求知欲,学生在自觉不自觉中获得知识,得到进步。
(二)有利于培养学生的英语思维。在传统的英语教学中,学生总是处于被动接受知识状态的,这显然不利于学生英语思维的培养。运用多媒体辅助教学的课堂,因多媒体的辅助作用,学生的思维则会被充分调动起来,他们会对即将开始的学习活动充满渴望和自信,学生也可以自主地选择自己感兴趣的学习材料和学习通道,完全没有了紧张感和焦虑感。而多媒体的声、光、形、色等与所学知识有机地融为一体,对学生的感官和视觉产生冲击力比传统课堂不知要大多少倍。因而,在多媒体辅助教学的课堂上,学生就会显得很是活跃,就会变被动的接受知识为主动地探求知识,也就会充分发挥自己的想象力和创造力,积极参与到教学活动中来。这样的结果是,学生的主体性得到了最大程度地体现,教学效果肯定也就比传统的课堂教学要好很多了。
(三)有利于减轻教师的课堂“负担”。在传统的英语课堂教学中,教师基本上都要“满堂灌”,即什么都要通过教师的嘴说出来。在运用多媒体辅助教学的英语课堂教学中,因为多媒体的运用,许多内容教师可以借助多媒体向学生“说”出来,教师完全可以“闭上嘴巴”,只要轻摁下控制多媒体的按钮就行了。显而易见,运用多媒体辅助教学的英语课堂确实有利于减轻教师的课堂“负担”,从某种角度来说无疑对教师是一个“解放”。
二、在初中英语教学中运用多媒体辅助教学易出现的两个问题
(一)只是为了堆积知识,课堂形式未能发生本质改变。运用多媒体辅助教学可以使英语课堂具有传统课堂不可能具有的大容量,这是谁也不可否认的事实。也正是由于这一点,一些教师怕学生“吃不饱”,便利于多媒体辅助教学将大量在传统教学中不可能拓展的知识“塞”进课堂来。而为了让学生将这些拓展的知识掌握下来,这些教师也就不顾学生的接受实际,也就像是突然忘记了多媒体辅助教学的本来目的,整个课堂成了教师的“一言堂”,课堂形式则完全成了传统的“填鸭式”。这是在初中英语教学中运用多媒体辅助教学易出现的第一个问题。
(二)只是为了展示多媒体制作和操控水平,课堂缺乏知识的传授。这是在初中英语教学中运用多媒体辅助教学易出现的第二个问题。这个问题往往最多地表现在一些年轻教师身上,这些年轻教师,自己觉得比一些老教师具有较高的多媒体制作和操控水平,因此上就在多媒体制作和操控上极尽能事,却因此冲淡了英语课堂知识的传授。这样的做法本末倒置,即使多媒体制作和操控水平再高,也是对教学质量的提高没有任何好处的。
三、新课标下如何在初中英语教学中有效运用多媒体辅助教学
我平时都在干什么呢?我平时工作比较偏向内容运营,下面就简单介绍一下我的工作内容.
(一)工作内容:
1、搜资料
要运营微博、微信,那就得有资料啊.资料怎么找,找一些有关于产品的知识,简单的来说,就是产品的卖点和痛点.怎么找呢?对标学习,我们公司是属于跨境电商的,那我就去找关于跨境电商的网站,有天猫罗,京东、网易考拉.我一般都会找网易考拉的.网易卡拉上面的产品介绍写得挺不错的,我就copy参考学习一下.有时候发生重大的社会事件,我会在微博上找一些资料,进行转发,这叫做跟热点.有时候,想不出段子的时候,会看看他们的微博怎么弄的.
2、对收集来的资料进行创作
资料收集来了,你不能照搬,还需要根据主题改动一下.创作不是随意的,而是有一定的目的去写文案.那是啥目的,当然是卖货(为网站带来流量,转化率)我老大经常说,要有始有终,你一定要知道你做的这件事情的目的是什么.他用一句话简短地概括,有输入必然要有输出.我通常都会在商城浏览我们有啥产品卖,然后根据产品、文章主题,去找资料,编辑微信公号的文章.写完微信文章的时候,重头戏就是标题.好的标题关键到整篇文章的成败.个人观点,做标题党没啥不好的,但是要和文章的主题有一定的关联.从工作到现在,我总结出了受用户欢迎的标题套路.辣就是跟用户的利益有关联的,例如你有99块钱的红包未领取,配上一个领取红包的动图,有很多人都会忍不住去点击.
3、选择渠道
写好了文章,就要选择渠道.除了我们众所周知的微博、微信啦.还有一点资讯、搜狐公众平台、企鹅平台等等一些自媒体平台.目的主要是为了提高商城的曝光量,引流, 从外部渠道引到内部,从而挖掘种子用户.不过内容运营很难一下子实现商城卖货这个行为.毕竟引流要通过层层关卡,一不小心,用户就没了.内容运营不是一蹴而就的,他是一个经年累月的过程.忘了说一句,收集来的资料,还可以发朋友圈(用悦海购官方个人号)
4、分析数据和用户反馈
分析数据是运营工作必不可少缺少的一部分,有一句话说,不会分析数据的运营就是瞎子.我很认同这一句话.如果运营不分析数据,那就是瞎搞.在内容之后,要检查pv和uv.看看文章的阅读量如何,商城的转化率如何,什么时间段,用户点进去商城,停留在商城的时间如何.(ps在工作中,我对这一块的接触比较少,以后会慢慢学习)愧疚当中.....为了增加用户的粘性,我会经常有意识地让公众号的读者留言.这算是我工作中,比较自觉的一部分.
5、对内容不断地调整
刚开始,我在服务号写产品软文,关于美妆的还有护肤的.老大后来发现没啥卵用,卖不了货,服务号转化率极低.我们商城的主要用户年龄都在29~30多岁期间.写一些美妆知识的软文,好像起不了作用.调整了一下战略,服务号的内容就直接上商城的活动,还有辅助线下活动的一些宣传.
6、其他
新媒体运营工作比较杂,什么事情都要弄,有时候我还帮忙商城上图片,有时候又得自己做一些图.ps只懂简单一点点的,还用创客贴弄一下产品的宣传图啥的.
总的来说
(二)工作心德
1、胆要粗心要细
我觉得做为一名新媒体运营人员,真的要有一颗粗壮的胆子,想写什么文案,写吧,想弄什么创意弄吧,这样才会时时刻刻保持创新的能力.但是这种创新不能脱离工作目标和主题.心思要细腻,就是要好好检查文案中的错别字,错误的图片,或者是一些其他的问题.
一、合理的样板市场布局
特许品牌的样板市场建立与产品类企业不同,特许业的样板市场不应局限在一个区域,而是在不同的城市场布局,特许品牌只有具备了不同区域市场的运作能力,才称得上具备全国市场拓展的资格。
特许企业将样板市场的构建放置在所处城市是一个误区,特许业做的是全国性门店运营,各地消费者的文化、消费理念不同,除了装修可以复制外,运营效果与营销方式也不尽相同,特许品牌所在的大本营因为熟悉的缘故,往往相对容易操作,但一旦到了陌生市场就会效果大打折扣,这也是一些特许品牌在大本营运作很好,其它城市场的加盟商存活率很低的原因。
所以,特许品牌的样板市场必须是不同区域运作的综合。
二、有效的门店运营经验
想做特许加盟,必须先开发三家以上的加盟店作为模式试点,是否具备有实际的门店运营也是特许品牌圈钱与非圈钱的区别之一,门店运营过程中,总部会针对所设计的模式在实际运营中产生的问题进行实际解决,对加盟店的进销存、助销、产品线有效规划等进行市场反映度总结,并根据市场反馈进行整顿使模式更好的贴合市场需求,也能为加盟店数量的扩张打好运营基础。
门店运营效果也是加盟商考察总部的重要事项,加盟店门店运营的能力全体现在不同门店的经营中,如果只有一家店就想扩张连锁的做法实不可取,想一下就行,只有一家门店的运营经验,凭什么去面对不同区域、不同商圈、不同文化的变化?
所以特许总部在拟扩张的前期,就想先选择合适的运作方式,例如联营、自营等形式在不同的区域先行进行实验性加盟店的建设,以充实总部团队的实际管理经验。
三、有效的赢利模式构建
如何巧妙的避开竞争红海,从而快速有效的进行市场拓展的首要条件,就是如何帮助加盟商拓展市场赢取利润,设计有效的赢利模式就是吸引市场的重要课题。
流行美凭借体验式营销的商业模式随着联想的投资合作宣告成功,赢业模式的持续性赢利是风投偏爱的重点,如何设计赢利模式?
在此简此举几个案例评析,先来看一下赢利模式的三个根据层面(下图示)
从图中我们可以看到当下特许业的赢利根据普遍集中在第一层面,即以核心产品为主的营利方式,以产品营销为主要利润获取来源,这类特许事业的竞争正处在目前激烈红海之中。
第二层面的发现新业务,就是在产品营销模式之外,寻找到一种新的促进赢利的模式,可以有效的增进产品持续性赢利的能力,就是赢利模式的再选择,流行美饰品所采用的体验式模式构思就是处于本个层面,摈弃了单纯的产品售卖的竞争转而从增加附加值的营销入手来拉动顾客的消费与持续消费;特许连锁企业现在应该依据的就是第二层面,即如何选择更好的赢利模式来获取加盟商的赢利信任和顾客的选购兴趣;
德瀚艺术拼花地板采用了是衍生赢利模式的方式来进行构建设计,抛弃大多数连锁企业普通的助销体系,以商圈营销带动产品销售为切入点,通过帮助加盟店快速扩张利润来源点的形式来带动加盟商对品牌的信任与拥护。(衍生赢利模式的定义:以主营业务为纳客点,通过衍生的产品或服务来赚取利润同时带动主营业务拓展的方式,称之为衍生赢利模式。)
四、有效的门店助销模式
加盟店能够正常赢利是特许品牌有效扩张的前提,所以在品牌扩张的同时,帮助加盟店运营是品牌总部必须面对的工作,因为地域、消费文化不同,特许总部统一的营销方案并不会适合所有的加盟店,在此情况下,新特许品牌想有效的保证加盟店运营,必须建立深沉的助销模式,即由部派遗区域营销中心深入至加盟店所在区市常驻,贴身进行运营及营销扶持,一可有效的解决加盟店经营问题,二可快速提升管理团队的实际运营经验,为公司营销中心增加本项目的实战能力,并可增加总部的良好经营口碑。
总部——营销中心——区域营销中心 ——加盟店
五、选择权威的推广渠道
在特许品牌圈钱、骗钱行为日益增多状况下,越知名的加盟广告媒体反而成为了制约,国内著名的加盟网站、杂志很多已经成为圈钱者的帮凶,经逐渐失去了意向加盟商信任,所以,就目前来看,如何选择权威性的信息平台成为特许品牌扩张的重要条件;
选择信息平台有两个注意事项:
一、在国内具有良好的口碑,行业专业性网站最佳,必须有严格的信息准入政策,给钱就可以广告的媒体不做为重点选择。
IMS自省:距离中国有多远
一个是技术融合的汇聚点――IP,一个是业务融合的汇聚点――多媒体,汇聚两大特征的IMS(IP多媒体子系统)已经被世界媒体炒得沸沸扬扬,并引发新一轮的投资热点。然而,与国际上IMS部署的热火朝天形成鲜明对比的是,我国的IMS部署略显低调。
近日,MSF(全球性多元服务论坛)专程派代表到北京对其将于10月16日至27日举行的“GMI 2006计划”进行宣讲,这是全球首个IMS服务框架多厂商互动性的大型“真网络”测试。在运营商层面,目前业已吸引了包括BT、KT、NTT、Verizon、Vodafone在内的5个国外运营商参加。另据MSF透露,迄今为止参与这次测试的成员包括26个国际知名电信厂商,其中包括中国的通信设备商华为和中兴。这两个厂商也是国内参与MSF的仅有的两家企业。同时,中国运营商尚未明确表示愿意加入。
实际上,对于这样高规格的全球测试,中国运营商的集体缺席并非偶然。在7月17日举办的“核心网技术演进”会上,一位运营商高层坦诚表示,IMS是一个太完美的架构和设想,完美意味着运营起来复杂,管制起来不易。目前,我们的通信网络运营能力足以应付今后两三年所有的通信需求,对于看不到明显利好的网络设备更新,我们需要看准形势,谋定而后动。此言在耳,IMS需要厘清哪些问题才能更好地容入中国的运营环境呢?
完美架构 要实现不易
随着运营商全业务经营越来越近,网络融合成为目前网络技术的一个热门话题。通信业界希望找到一种技术,将各种接入技术的网络资源融合在一起,提供统一的业务。例如,将移动网络、小灵通和固定网络资源整合起来提供话音数据业务,这样就改变了目前这些网络之间相互竞争的关系,而使他们成为一种互补的关系。
目前,各个标准组织一致认为IMS具备这样的能力来实现网络的融合。IMS全业务网络分成四个部分:IMS核心控制部分、应用层、接入层以及传统TDM/R4网络互通层面。IMS网络结构中,应用层面与接入网络无关,而业务层面通过开放的接口与IMS控制层面相连。这种结构使业务开发商可以非常独立地开发业务,然后通过IMS将业务提供给各种接入环境下的用户,大大加快了业务开发速度。此外,IMS不仅能实现人到内容的多媒体通信,而且还可以实现人到人的多媒体通信。
如此完美的架构,如此多源化的业务实现功能,使得IMS似乎成为了一把实现固定与移动融合,并在此基础上滋生无限丰富多媒体业务的万能钥匙。可事实上有这么容易吗?
中国电信北京研究院副院长赵慧玲在一次演讲中提到,IMS的实施还面临很多问题,首先是业务定位的问题,因为是基于SIP的IP业务,是要把所有的IP业务都放在IMS平台上吗?哪些要放,哪些不放?放上去如何控制和管理?新的平台和其他平台之间的关系如何把握?其次,基于IMS组网的网络架构应该什么样的?数据库该如何融合?除此之外,还存在SIP协议将来的扩展,3GPP的SIP和NGN的SIP的互操作问题等。
她认为,运营商应当使用操作简化的并能真正提供融合业务的务实标准,而不是做又大又全,完成所有事的标准。在IMS部署过程中,仅有设备商的热情是不够的,运营商作为网络的运营和管理者在其中应起着主导作用。
没有标准答案 需要因地制宜
IMS最初是3GPP组织制定的3G网络核心技术标准,目前已被ITU-T(国际电信联盟电信标准化部)和ETSI(欧洲电信标准化委员会)认可,纳入NGN(下一代网络)的核心标准框架,目前为止有R5、R6和R7三个版本,提出了全IP的网络架构,采用SIP协议进行控制,实现移动性管理、多媒体会话信令和载体业务传输,实现端到端的IP业务。
根据Gartner的数据,在全球的控制层设备合同中,CSCF占35%,真正IMS部署是非常少的。但在IMS部署的选择上,移动运营商比固网运营商要先行一步。从目前的研究进度来看,IMS应用于移动的标准已经成熟,但是基于IMS、应用于固网的技术标准还处于发展阶段。
中兴通讯目前正在积极参与IMS各种测试与标准制定。中兴通讯IMS市场总监戴澍在接受记者采访时认为,对于设备制造商而言, 积极参与国际、国内标准制定,并在产品设计时充分考虑产品的延续性和兼容性,以保护运营商的投资,是必须要做的事情。良好的标准顺从性,同时也能保证设备的互通性能。
但他同时也认为,IMS虽然是国内外运营商认可的实现FMC的最佳途径,但运营商也要认真考虑在未来部署IMS网络时如何与现有的网络融合的问题。事实上,欧美等一流运营商在考虑部署IMS网络时,也是采用分阶段、分步骤的实施计划,并在实施过程中充分兼顾各种在原有网络中已开展的业务和用户体验的一致性。对于采用何种方式和途径来实现业务的融合,技术实现方式并不唯一,每个国家的运营商应当根据自身的实际情况来进行选择。
由于除了中国联通外,中国固定网络运营商与移动运营商可谓泾渭分明,所以IMS在我国的发展并不能完全复制国外的发展经验。
有专家认为,3G融合通信对于固网运营商来说是一种被动的选择,但是从资源占有情况来看,固网运营商在融合通信中的可选性上要强于移动运营商。即使中国固网运营商尚未提出确切的IMS部署方案,只要移动牌照落户固网运营商,那么其就不用再考虑漫游、频率等方面的顾虑,融合业务自然会有一个较明显的增长。
不过,对于中国固网运营商而言,要部署IMS,软交换是一个不得不考虑的因素。众多运营商从2005年开始,就已经有步骤地将软交换转入了商用阶段,当与软交换有着相似应用效果的IMS一出现,业界就开始了一种担心,一项花费了大量心血、刚刚被市场认可的技术在IMS的强力冲击下将何去何从?而IMS是否能够轻松跨过网络和运营模式都已成熟的软交换的门槛而被固网运营商广泛接受?
对此,戴澍认为,目前国内部署的固网软交换网络,与IMS并不对立。国内的固网软交换主要是为了完成PSTN的改造,同时也能支持多媒体业务。IMS则主要是用于多媒体业务的支持,在业务触发、QoS等多个方面进行了增强,并扩展了移动性支持的能力。现有的固网软交换的多媒体业务支持能力,可以通过IMS来进行增强。
目前业界对IMS应用前景提供了一些理念,这些理念会得到广泛的应用,因为IMS是一个统一可计费、可管理、可运营的平台,在上面可以承载各种各样丰富多彩的业务,但IMS整体实施是一个逐步完善的过程。中国电信有关人员在接受记者采访时表示,作为固网运营商,中国电信会加速制定标准的进程,但最重要的是在承受巨大风险对IMS进行部署的同时,希望其滋生的新业务能给运营商带来稳妥安全的利润增长点。
作为全业务运营商,中国联通在其Uninet平台上已经开展了VoIP语音业务卡、直拨、IP电话、基于IP的可视电话系统。各种虚拟专用网VPN以及CDMA1X无线数据业务、 IP超市业务。这些都为其下一步融合做好准备。
软交换、IMS与FMC三者关系
什么是IMS
IMS即IP多媒体子系统,是一种新兴的网络结构,同时能够支持固定接入和移动接入,因此受到了业界的广泛关注。IMS由所有能提供多媒体服务的功能实体组成,是基于IETF定义的会话控制能力,利用分组交换域和多媒体承载来实现。IMS使运营商能为他们的用户提供基于因特网的应用、服务以及协议的多媒体业务,能集中语音、图像、消息、数据和基于Web的技术来为无线用户服务,并把因特网的发展和无线通信的发展结合起来。
软交换和IMS的关系:软交换采取主从控制方式,是全网智能和控制中心,主要关注具体设备形态、功能、协议,全面提供PSTN相关业务和简单SIP业务,网络体系与接入方式相关,固定和移动不同;IMS 结合了互联网和电信,终端和业务层是网络的两大智能中心,关注逻辑网结构和功能、控制层统一架构,尚不能完全支持PSTN业务,主要提供基于SIP的宽带多媒体业务,与接入无关。
FMC和IMS的关系:IMS是基于SIP的,与接入无关,无疑是最理想的FMC最终解决方案。但是,基于IMS的融合方案是基于NGN的解决方案,而不是基于现网的解决方案,需要等到TISPAN标准的完善;真正的全业务融合还需要等到3G上的主流话音业务从CS域 迁移到PS域,成为VoIP后,而基于现有网络适度改造和融合终端的FMC无需等待IMS引入,现在就可以做,可以先基于PHS,然后蓝牙,再基于Wi-Fi/WiMax。
运营商关心的是网络改造给他们的业务带来什么样的改变,而不是其它
――上海贝尔阿尔卡特(ASB)高级执行副总裁、CTO 徐智群认为,对于运营商来说,网络改造后是叫NGN还是IMS,没有人关心。他们关心的是进行网络改造之后,能给他们的业务带来什么样的改变。
互用性实验势在必行
――Current Analysis的高级分析师Joe McGarvey 指出,IMS对于初登场的服务供应商来说确实代表了避免成为dumb pipe运营商(指没赚到内容钱的运营商,被谑称为“管道工”)的最佳――也可能是最后的机会。对于任一已经允诺资源建造和实施基于IMS架构的基础设备的厂商或是运营商来讲,这个巨大的互用性实验都是势在必行的。
IMS终将取代软交换是全球的共识
――中国工程院院士刘韵洁认为,目前在软交换和IMS架构之间做出抉择是电信公司的一大困扰。但是,IMS终将取代软交换是全球的共识。由于IMS和HSDPA、HSUPA快速地发展,使得软交换的价值和寿命周期大大降低。国内部署3G,网络必定会支持HSDPA、HSUPA以及相关的QoS机制。没有IMS就不能提供全部的业务,如果采用HSDPA、HSUPA技术,IMS是要考虑的。刘韵洁院士还指出,IMS支持VoIP和多媒体的业务肯定是有风险的,但是风险和利益是共存的,一定要考虑到平滑过渡到IMS的可行性和的问题。
现在实现网络融合有两个技术难点
――中国电信技术部高级经理吴彤指出网络融合实现的两个技术难点,第一,网络如何感知用户的迁移,就是说当用户从固网移动到移动网,如何使其他用户能找到在网络上更改后的用户。第二,业务触发问题,有些用户是需要移动网的,有些则不需要,两种业务是不同的,需要进行区分,否则会造成业务触发时的困难。
IMS里边比较重要的因素就是控制
――上海贝尔阿尔卡特副总裁吴斌认为引入IMS对运营商来说并不是功能弱化。IMS对QoS的控制和新业务的控制更强了,新业务开发起来更快了,未来的趋势是,开发的平台越来越多地加入第三方的软件,基于这个平台开发业务,对运营商来说有很大的控制权。
IMS用于固网,这需要有一个过程
――中兴IMS技术规划总监陈丹认为,IMS标准目前支撑商用的确需要一段时间,尤其是在服务质量方面、安全方面,这些方面的标准还处于不成熟的阶段或者说正在发展的阶段。相对来讲,从移动和固网这两个方面,移动方面发展成熟一些,3GPP开始得较早,ITU-T、TISPAN怎样结合固网特色,把IMS用于固网,这需要一个过程。”
目前还难以断定IMS是否能够帮助运营商转型
――中国工程院副院长邬贺铨在“IMS技术发展高层咨询会”上说,属于NGN的IMS很理想,但是太完美。ISDN、BISDN过去很理想,但是跟现实差距这么大,使得运营商对NGN十分谨慎。IMS跟现有网前后向兼容性这一点上是运营商所接受的。但是IMS现在从标准化来看,还在发展之中,而且也没有成熟的产品可以用。”
移动运营商叩问:IMS的意义究竟有多大
当前,整个通信“移动化”的趋势越来越明显,而且随着中国移动、中国联通不断调整资费,消费者用手机打电话更便宜了。不少人就曾这样说到:“我家里的固定电话,我早就想拆了,没用了。手机又方便,又便宜。” 当前,FMS(移动对固定的替代)是通信行业的一个重要发展趋势。在欧洲,已有12%的欧洲家庭只使用移动电话,而高达25%的欧洲人在考虑家中不使用固定电话而只使用移动电话。
正是因为这种“移动化”的趋势,有人就认为,FMC(移动、固定融合)更多是为固网运营商准备的,为固网提供了移动之路,但对移动运营商来说,似乎意义不大。FMC以及IMS,到底给移动运营商带来了什么样的机遇呢?
实现多媒体服务 IMS必不可少
移动通信的飞速发展以及数据增值业务的拓展,正在改变人们的生活。今天,中国移动和中国联通都在联合整个产业链的力量,大力拓展无线音乐、无线下载以及手机视频等新应用的发展。这不仅是运营商的新业务,而且将是未来的新生活方式。
但是,要实现多媒体内容的提供和进一步的发展,IMS必不可少。在3G核心网建设的同时引入IMS,可以极大丰富3G业务。据了解,上海贝尔阿尔卡特目前正和青岛网通合作进行相关的试验,将TD-SCDMA试验网平台和一个固网智能化平台(包括业务平台和HLR)的业务进行融合,把固网智能化中的HLR改造成IMS的HSS,这样,就可以使3G业务得到更大的发展。
而以移动叠加网方式引入IMS,可以解决目前软交换应用存在的问题。像固网NGN没有实现太多的新业务,尤其是在宽带域即分组域,引入IMS可以改善软交换只面向窄带业务和话音增值业务的现状,实现固网宽带域新业务的突破。
从应用角度来看,IMS更注重的是话音增值应用。IMS商用后,在业务以及信息服务上会有更多的发展,如通过语音平台、宽带平台提供一些多媒体服务等。在国外,有通过IMS平台提供新闻的应用,通过IMS实现实时新闻的推送。
当前,全球已经有不少移动运营商开始向3G UMTS/HSDPA网络迁移,对于这些运营商而言,IMS架构的提出为它们以后开发服务提供了一个公用平台。美国Cingular认为,IMS可以比作是“eBay”,它提供了一种标准方法,可以把合作伙伴与客户联系起来,开展丰富的多媒体服务,还能够进行计费,并且有强验证和服务质量保证。
在前不久召开的第七届中国第三代移动通信国际论坛上,中国联通技术部总经理张智江博士表示,统一的网络、丰富的业务,是电信运营商的长远目标,而构建全IP的IMS网络对实现这一目标是十分关键的。张智江认为,近几年,IMS之所以发展迅速,主要是以下几方面的原因:首先,传统的电信网基本是多网络对应多业务的模式,给网络规划维护带来诸多不便;其次,随着技术的进步,新业务、新应用层出不穷;再者,终端方面也需要支持多种业务和接入方式。从根本上说,客户需求变化和激烈的竞争促进了IMS的发展。
事实上,正是IMS给移动运营商在发展3G业务方面带来了更多的实现手段和发展机遇,虽然目前IMS的标准还没有完善,但是,在IMS的测试以及发展上,移动运营商走在了固网运营商的前面。
而实际情况并非想象中那样顺利,目前运营商大客户部都是与各业务部平行的部门,在具体的流程中很难称业务部门为“支撑”部分,称为“协商”可能会更贴切一点,因此如果说引入网络的融合,其遇到的阻力可能更大。
从笔者长期研究新技术的经验来看,多数新的理念和技术从行业内鼓噪到最后商用都需要大概4~5年的时间,IMS的发展恐怕难以跳出这个规律,因此可以推测,IMS真正在中国的商用可能要在2008年以后,那么基于IMS的固定移动融合应该是更遥远的事情。
因此我们对中国FMC的理解就是需要有很远的路要走,但是要按照一定的步骤,有序前进。中国电信的CN2 IP骨干网的建设已经昭示了固网运营商向统一“硬件平台”的过渡,尽管其并非我们想象的那样为固定和移动业务提供统一的承载平面,也没有BT的21CN网络那样彻底替代原有的PSTN网,但是已经正在朝着标准层次化的方向前进。
梦:体验IMS
IMS的部署以及FMC的发展,移动和固定网络融合之后,将为应用的发展带来更多的可能性,也将给人们带来全新的通信体验。终端用户可能会使用运营商提供的面向特定用户群的业务捆绑,也可能将多方面提供的业务组合到一起使用――甚至涉及多个运营商。
未来,在运营商、增值服务商、内容提供商以及终端厂商的努力下,将会出现多种全新的通信方式,例如:
实时在线(Live Wire)
通过无线终端,可以按照需要选择任何形式的媒体资源,包括音乐、新闻、简短视频、电视以及电子图书等。
家庭安防(Home Security)
允许你通过移动终端连接到家中的安防系统,接收实时信息和图像。
便携式旅行助理(Portable Travel Agent)
使你通过移动终端获取世界各地有关音乐会、体育比赛、热点事件、餐馆、旅店和方向指引等的详细信息。
日程助理(Activity Agent)
输入你一天的活动计划,日程助理将根据实时的交通及路况,或者你比较喜欢的商店的营业时间、特惠活动等信息,为你安排一张日程表。
超越言语(More Than Words)
允许你使用手写、绘图、照片、视频以及音频等各种方式生成附件,设计出个性化的多媒体信息,发给任何地方的任何人。
我的移动星球(My Mobile Planet)
你可以选择和加入在线社区,发送和接收视频、照片或音频;加入即时消息聊天以及在留言板上留言。
丽丽的知心伙伴
例子:丽丽,15岁,学生
对于丽丽而言,最重要的就是要和她的朋友们保持紧密的不间断联系。结合使用位置服务功能和活动电话簿业务(Active Phonebook),她通过移动电话知道哪个朋友在附近。同时她也可以接收到信息以显示她的朋友们现在是否在线。另外,她通过预先的设定收到一些数量有限的广告信息,并且发送它们的公司都是由她自己选定。这些广告可能以文本形式发送,也可能是视频片段。作为接收广告的回报,丽丽可以获得俱乐部积分,并用积分换取彩铃之类的东西。在等待学校巴士时,她通过浏览喜欢的社团的最新视频片段来打发时间。放学后,她还可以与她的朋友们一起玩交互式多玩家游戏。
丰富的晚年生活
例子:老王,62岁,退休
老王利用他的闲暇时光来进行文化之旅。当探访一个新的城镇或都市时,他就习惯于用PDA作为语音向导,去参观博物馆。通过位置服务业务,他的PDA可以定位出当前的位置,并且为他提供所在建筑物的语音、视频或文本信息。通常来讲,老王喜欢简单易用,他认为可以用声音控制以及有简便易懂的用户指南是很重要的。对他来说一个很值得关心的问题就是健康。他的PDA有紧急按键――一键通(Push-to-talk―PTT),按动按钮即可直接和他的保健医生进行联系。另外,他还接收一些对他有用的健康知识。
移动保险业务员
例子:刘明,32岁,保险公司业务员
在刘明的眼中,选择业务的主要标准就是看能否帮助他提高工作效率。由于他经常在路上奔波,因此他的业务需求包括:导航服务,基于网络的日程安排,以及出国时需要获得翻译帮助。对他来说另一个重要的方面就是要能够不间断地、安全地接入公司网络,以便调出最新的客户数据和费率。另外,他还订阅了一种新闻业务,实时更新当前的关键客户以及竞争对手的资料。当然,他也可用这些业务来处理日常事务:当汽车油量表接近最低点时,他会自动获得最近的加油站信息(机对机通信)。
快乐的母亲
例子:王红,37岁,母亲
王红有一个11岁女儿,王红希望随时知道她女儿是否在特定的区域内,比如在上学的路上。当女儿偏离了这个区域,她就会收到一个文本短消息并可以使用PTT或者即时消息(IM)业务,与女儿进行联系。这样,王红就可以随即知道她女儿的情况,十分安心。
在购物时,她可能会收到附近的由她事先认可的商店发来的特惠电子折扣券,并可以立即兑现。对小额交易,她可通过移动电话进行支付。在外出度假时,她可通过移动电话上的实时视频来监控家中的情况。
完美的客服
来自移动互联行业的投资者、开发者、行业专家、媒体人等百位参与者将被分为十个小组,就移动互联网领域的20个热点议题进行讨论。
活动将至,主办方今日揭晓了活动参与嘉宾与热点议题。据悉,参与活动的投资者包括:上地天使投资、蓝驰创投、CyberAgent Ventures、红杉资本中国基金、联想投资、美国风险投资公司DCM等国内外知名投资公司。
活动当天将现场《Mobile workshop 2011中国移动互联网开发者调查报告*数据简报》完整报告。
关于移动互联的20个细分话题包括:
系统平台——不同OS与浏览器走势分析;浏览器的开放平台机会;Web App在浏览器端的机会;Android变异系统机会分析;从OS进化看开发方向
应用工具——典型、热点应用工具分析;不同类别工具市场成熟度集中度分析;应用工具开发盲区;跨平台工具开发;App安全、统计、工具开发
social社区——IM-微博-SNS等主流应用分析;Kik类市场机会分析;碎片时间与用户社交使用行为分析;与LBS相关的SNS;Social开放潮分析
娱乐游戏——热点排行游戏产品分析,游戏应用盈利状况分析,不同游戏平台动向分析,音乐类产品应用与版权渠道分析,手机视频市场前景探讨
电子商务——团购如何通过手机到达用户;电子商务植入Apps;基于Apps的电子商务Network可能性;移动支付与Apps微支付市场推进分析
广告营销——App如何用来营销;典型Case Study;移动广告网络;用户习惯-偏好-场景与营销方法,移动广告-媒介接触与营销效果评估
LBS——位置服务如何超越Check In;LBS与SNS、电子商务、微博、结合状况及融合前景;GIS、街景、AR与LBS 关系变化趋向;Layar分析
手机阅读——电子书、电子杂志在手机端市场前景;手机与电子书阅读器、平板电脑等未来市场格局分析;典型、热点手机阅读应用产品分析
生活服务——移动互联与本地化生效消费资讯服务的最佳结合案例分析;房产、餐饮、娱乐、电商、团购、地方门户网站的移动互联网布局
特别例外——编外主题,非常规话题,创新、特异主题
渠道分发——App海外市场在i OS、Android等多平台分发渠道分析;如何选择优秀的商;、联合运营与直接卖掉产品之间的分界如何把握
版权合作——基于移动互联网应用的音乐、出版物、游戏版权交易市场状况分析;版权渠道选择;计量与计费方法;版权保护新技术手段
推广合作——App自己的营销怎么做,推广方法与营销渠道;用户发展、流量推广与交换;提高用户黏性的关键;如何以免费带动收费
技术创新——移动互联网应用开发所必须关注的重大技术创新;AR增强现实技术、3D显示技术与应用、html5与内容应用分发、云视频
应用商店——运营商、终端商、OS、浏览器、第三方等不同应用商店发展状况分析 ;开发者的跨平台策略; 如何利用In-app payments杠杆
终端设备——从终端技术、产品形态看应用开发方向;终端的标准化与开放平台选择;终端厂商的价值链扩展路径差异及前景分析
电信产业——电信运营商在移动互联应用层的新动向分析;运营商的OS、IM、微博、Kik、移动支付业务分析;移动互联网生态基础变化
互联网公司——门户、视频、搜索、电商、社区等互联网公司的移动战略;在互联网App化的当下,Web思维如何转换为App思维,具体如何行动
娱乐产业——娱乐产业的移动机遇?音乐、影视、电视业者进驻移动互联网的路径与方法,传统基于SP的无线娱乐产业如何向App转换
特别例外——编外主题,非常规话题,创新、特异主题
干货丨如何做移动O2O的运营推广
O2O,现在依然是在风口上,传统企业也好,互联网企业也好,还有许多创业者都想在此分一杯羹,但是实际上好多都已经折戟。经常听到这家公司、那家公司创始人拿着一个idea加商业计划书就拿到天使轮投资了,自己吹,媒体也吹,把公司价值吹的特别大,经常动不动就被估值上亿,真的有那么大的价值吗?现在就算是发展到一定程度的、还存活着的移动O2O也没有几家找到真正的盈利点。对于O2O来讲,真正依靠的是什么?是线上与线下的结合,靠的是资源,要有合作来的资源,更是要有自身独有的资源!没有资源,是玩不起来的。
真正做好一个O2O产品不容易,O2O更加强调的是地域性,基本所有的移动O2O都是从某一个城市开始的,基于自身的资源或者其他,做好了以后再推到其他城市。那O2O产品的APP该如何运营推广呢?我把它分为3个阶段,上线前、上线以及上线以后,下面就跟大家分享一下我个人的见解。
上线前准备
一、内容准备
1.软文内容准备
PS:包括预热、上线、总结性等等性质的软文
2.新闻稿内容准备
PS:包括产品上线,实际状况等等实时报道(吸睛、热点)
3.微信服务号内容准备
①商家活动:精选优质活动,按照活动的诱惑程度高低筛选上架
②商家介绍:商家详细介绍,要具有吸引力,图片展示要优质
③每周文章定位:主要关于产品结合商家的优质活动及自身介绍,关于产品所涉及领域方面的优质文章【包括百科、相关的小故事、正能量的文章、公司介绍、优质活动的软文稿(阅读原文跳到活动页)等等】
PS:品牌才是内容的中心,不要让自己的广告做得那么可怜,理直气壮并不会把用户吓跑。
4.百度系、百科系内容准备
二、渠道准备
1.软文渠道
投递渠道:门户网站、垂直媒体、微信、微博等
2.新闻稿渠道
投递渠道:门户网站、垂直媒体
3.地推渠道
投放渠道:目标用户群体、受众多的地方
三、物料准备
1.海报
2.宣传单
3.易拉宝
4.其他物料:用户愿意接受、使用的小礼品
四、活动准备
1.活动策划
PS:活动主题的考量及市场与商家的商谈结果【活动目的、时间、地点、人物、物料、所需费用、效果预估、活动总结(数据分析)】
五、其他准备
1.论坛、贴吧等的注册
2.社交化营销准备:微博加V申请、QQ群的建立、相关QQ群的加入、大V关注等
3.优质商家的筛选,优质商家活动的筛选
上线
线上
一、线上渠道
1.免费线上渠道
Android:
①手机助手:360手机助手、百度系(百度手机助手,91手机助手,安卓市场)、应用宝、豌豆荚、搜狗手机助手等;
②厂商应用商店:小米商店、华为智慧云、联想乐商店、魅族、OPPO、金立等;
③下载市场:机锋、安智、应用汇、木蚂蚁、N多、优亿、网易应用中心、苏宁应用商店等;
PS:尽力申请首发,能多带点儿量,而且是免费的
④运营商应用商店:MM社区、沃商店、天翼空间;
iOS:
①苹果商店、同步推、91助手、iTools
PS:越狱渠道基本game over
二、新媒体
PS:策略——大媒造势,小媒铺面;文章不仅要软,还有结合实时热点来做
1.微信公共号
(关于微信公共号的运营,大家可以看一下我写的《如何做好微信公共号的运营推广》)
相关文章的——公司简介、活动等;大V转发
2.微博
自身微博上线的告知、公司的简介;大V转发
3.论坛
包括目标受众群体论坛和一些渠道论坛,软文、目标群体互动、引流等
4.贴吧
近年来,网络游戏凭借其唯美的游戏界面、超强的3D动画效果以及动感的音乐,受到大众的广泛欢迎。据易观智库数据显示,2008年以来,我国游戏市场收入规模以平均每季度9%的速度高速增长。然而,进入2010年,网游产业的增速逐步放缓,并呈现负增长趋势,据《2010年第2季度中国网络游戏市场季度监测》数据显示,2010年第2季度中国网络游戏市场收入规模达77.83亿元,环比下滑0.5%。有关人士分析,近期一些网游企业人员的大幅变动以及运营成本压缩,或将预示着网游行业在经历了增长期、上市期后进入第一次瓶颈期。
网游发展遭遇瓶颈
事实上,网游产业以供给推动发展,要想实现新的突破,网游企业除供给游戏产品外,必定要以创新的思路试探市场,探寻新的路径和商业模式。近期,各大游戏运营商正进行着积极的探索:盛大推出外包平台,管理转型扁平启动制作人机制;金山任命吴裔敏,转型市场导向,涉水互动娱乐;巨人推出“游戏币税收”商业模式;腾讯加速资本并购……
要找到新的赢利点,首先要关注游戏市场上玩家的需求。近年来,游戏玩家对游戏发展最直观的感受莫过于游戏玩法和感官上的变化,网游界面越来越唯美,动态效果也日益动人。而玩家却常常有这样一种感受,当视线移开屏幕,饕餮视觉大餐之后,一霎回到现实生活,熟识的游戏人物不再,一种强烈失落感悄然涌上心头。他们希望在生活中也能看到如游戏中的精彩画面和熟悉的人物。
如何缓解这种回归现实的失落感?能否合理利用游戏玩家对现实生活中游戏画面的渴望,开发出一种新的商业模式?事实上,游戏运营商和网络游戏用户之外的第三方企业已经在这方面作过尝试。其中很大一部分正饱受传统行业白热化的竞争,现实中的竞争压力让它们把目光投向网络,因此选择将网游与现实结合,竞相与当下风头正盛的网络游戏结盟。第三方企业借助游戏的及时、交互性的特点,将游戏作为新兴的媒体精确地、迅速地向游戏玩家传递产品信息,这种方式为许多企业带来了利润的增长,但是,也使企业付出了大量的广告费用,而且网游带给顾客(广告商和消费者)的价值并没有质的飞跃。有时,不管游戏运营商如何刺激第三方企业在游戏广告上加大投入,无论贴片广告、冠名广告、植入式广告等表现形式更新多么频繁,其带给游戏玩家的真实感仍然没有太大变化。网络游戏仍然是作为一种信息传播和沟通的媒体,游戏运营商无法提供独特的价值,除信息赚取广告费和信息服务费外,无法深层次利用好网络这一新兴媒体。
如何才能更好地挖掘网游运营商庞大的客户资源,开辟快捷便利的网络渠道?如何突破只能为第三方企业单纯传递信息流的限制?如何让玩家在网络游戏中所见的商品,即为现实生活中所得的商品,真正解决用户回归现实的失落感?这正是网络游戏产业中的用户、运营商和第三方企业所遇问题的症结所在。
破冰之路:四流合一
如何才能一次性解决三者所面临的问题?答案是新媒渠。
新媒渠的现实应用
区别于传统媒体或媒渠(只具备单一的信息功能),新媒渠充分利用新型媒体庞大的信息接收面和完善高效的渠道网络,最大化发挥信息流优势,从而在原有媒体中创新性地将商流、资金流、物流整合,进而在一种媒体中实现四流合一的功能。结合网络游戏产业,可以在第三方企业和消费者之间搭建沟通和贸易的新型媒体渠道,游戏媒体就不仅是信息的角色,它使网络与商品销售相结合,实现虚拟与现实的真正联姻。
这种模式的优势在于实现新型媒体需求与第三方企业供给的完美对接。充分挖掘新型媒体广大受众和完善渠道资源,会产生巨大的需求,第三方企业又有大量现实商品的供给来满足这一需求,如图1所示。把资源和能力良好结合,将需求和供给完美匹配,实现赢利模式的创新。
以网络游戏为例,基于新媒渠的商业模式通过整合游戏运营商和第三方企业资源,在网络游戏中植入真实商品和商品在线交易系统。通过渠道化游戏平台,同时完善商品线下对网游进行相应的宣传,使虚拟游戏与现实生活虚实交互,让顾客能所见即所得。这样一来,在这个模式中,游戏运营商进一步开发网游这一平台,升级现有赢利模式,开发出新的赢利点。游戏玩家也在虚拟和现实的生活中得到了相同的体验。第三方企业也搭上网游产业的顺风车,得到有效的产品宣传和大量渠道建设,可谓四流合一,多方共赢。
新媒渠模式的三个阶段
然而新媒渠理论的形成并非一蹴而就,从传媒单位的运营来看,第一阶段是媒体经营,经营方式是信息,实现功能是信息流功能,赢利方式为收取的广告费和信息服务费;第二阶段是媒渠经营,经营方式是在完成传播信息这一功能之外,对推介商品进行销售支持,实现功能是信息流、商流以及部分资金流,赢利方式为广告费、服务费与销售分成;第三阶段是新媒渠经营,经营方式不但有信息功能,销售功能,还介入所推介产品的营销策划与销售推广,真正实现信息流、商流、资金流、物流“四流合一”的功能,多种赢利方式包括销售、入股分红甚至买断经营的利益。
目前网游企业与第三方企业的合作模式大都停留在第一阶段,比如盛大网络与嘉隆利公司推出的“泡泡堂”糖果,不仅名称与游戏“泡泡堂”完全一致,糖果包装也借用了游戏元素;类似的还有九城网络与可口可乐公司、盛大网络与百事可乐公司的合作等。
以上合作方式为媒体经营,双方只是借助两方平台来传播信息,起到相互宣传的作用,但是网络游戏与现实商品并未结合到一起,即网络游戏与现实商品是分离的,没有内在的联系,处于媒体经营的阶段。如盛大的“泡泡堂”糖果只是借用了游戏的名称,用游戏的品牌效应来带动糖果的销售。这种媒体经营的效果到底如何呢?
上述第一阶段媒体经营的赢利点在信息费和推介费(其实就是广告费),利润方式并未创新,也未能为第三方企业提供独特的价值,导致双方企业绩效并没有突破性进步。如果能够进入第二阶段,即媒渠经营阶段,则会有将现实商品带入虚拟游戏的雏形,在原有赢利方式上加以创新,通过销售支持增加了提取分成这种赢利方式,企业绩效会有相应提升。第三阶段新媒渠经营是由第二阶段发展而来,是通过第三方企业进一步参与商品在游戏中的整个策划和推广过程,如此能有效与第三方企业进行资源互换,节省双方费用,开发新的利润增长点,实现规模和效益的倍增,从而有效促进媒体企业和第三方企业商业模式的根本性转型。
第二阶段和第三阶段才是企业今后发展的方向和出路,在这条道路上,QQ能量枣与《大唐风云》已经有了成效显著的探索。两者的联姻是这样进行的:在合作的初始阶段,《大唐风云》游戏中开设“绿盛牛肉店”,引入绿盛集团的QQ能量枣和牛肉干,使其成为游戏中虚拟的全能补品,它很快便成为了广大玩家闯荡江湖的必需食粮。游戏中所用到的QQ能量枣在游戏官方网站上进行销售,并有一系列灵活的促销方式。QQ能量枣线下上市后,其包装醒目地印上了《大唐风云》的游戏人物形象,公司全力推出“大唐风云系列产品”,并派专人负责开发网吧销售渠道,让玩家能够一边玩游戏一边与游戏角色一起享用QQ能量枣。QQ能量枣成了《大唐风云》游戏的良好宣传,《大唐风云》游戏也为QQ能量枣打响知名度贡献巨大。
在初始阶段取得良好效果的基础上,这两家企业又做了进一步的合作开发,将QQ能量枣的线下配送系统和《大唐风云》运营商开发的内嵌在游戏中的实物交易系统相结合,玩家可以在游戏中的虚拟食品店中购买QQ能量枣和牛肉干,通过后台信息系统处理订单后,再由实体的物流配送系统立即送到购买者手中,而购买者可以根据实际情况选择提前使用信用卡付款或者货到付款。也就是说,消费者在《大唐风云》的游戏世界中,可以直接购买到真实的QQ能量枣和牛肉干。进入到双方合作的第三阶段,实现了真正意义上的新媒渠应用。
四流合一的新媒渠模式
它们的合作对解决目前网游企业、第三方企业和网游玩家的共同困境,有什么借鉴意义呢?
其实对于目前大部分的网游和第三方企业,其合作都可以类似地分阶段进行。初始阶段,双方互借对方平台进行第一阶段的信息流传播,对广告形式进行创新,能让第三方企业的产品利用网络游戏进行宣传,而网络游戏本身也利用企业产品的包装和线下渠道进行推广。双方公司互换资源,节省费用,相互宣传,一举两得。而在游戏网站辅助销售第三方企业的产品,则为合作的第二阶段——媒渠经营。在网站平台上,信息流自然存在,商流和部分资金流也随着在网站上虚拟产品交易的产生而形成。但是只涉及信息流、虚拟物品的商流和部分资金流的层面还不是最完善的新媒渠应用方式,消费者仍然无法从接受信息流一直顺畅地实现到实体物流层面,价值实现的链条很可能会中途中断。
而在更进一步的深入合作中,通过游戏内的实体物品虚拟交易系统的引入和线下物流配送系统的完善,整个合作平台才实现了真正的“四流合一”。
从玩家在游戏中接触到第三方企业的产品,或在现实生活中通过企业产品接触到网络游戏开始,双向信息流就出现了;当玩家在游戏中产生了购买欲望,去到虚拟商店或通过游戏网站筛选商品,商流就出现了;再到用信用卡支付或货到付款,资金流产生了;最后通过线下配送系统产品到达消费者家中,物流也得以完成。到此一个清晰的四流合一的新媒渠框架浮现在我们眼前,这就是值得现代企业借鉴的独特的营销模式,利用互联网实现的四流合一的新媒渠模式,将传统产业镶嵌进网游产业,并形成网络内外的互动,在网络时代首次实现了“真实生活”与“虚拟生活”的对接(见图2)。
虚实交互多方共赢
对于游戏运营商,这个模式带来了新的赢利模式,就是将自己打造成第三方企业与消费者直接沟通、贸易的平台,做到整个产业链上的多赢、共赢。同时第三方企业本身对产品的地面宣传,也相当于为游戏运营商的网络游戏做了大量的广告。据网络调查显示,在《大唐风云》玩家中,有14%的人是通过第三方企业的产品宣传而听说这款游戏的,也就是说游戏运营商没有一分钱的资金投入,却带来大量的玩家走进网络游戏。
对于第三方企业而言,多了一条短而宽的低成本高效渠道,带来了更广阔的消费群体和更好的宣传效果。案例中的那个第三方企业,以这种模式推出后的一个月,其产品的出货量高达2700万元;而在上年同期,该企业新推出的一款同类产品一个月的出货量仅300万元,新媒渠带来的巨大倍增效应显露无遗。
对于游戏玩家而言,虚拟产品既好玩又增加了网游的真实感和趣味性,丰富了网络生活。产品在游戏中可以发挥作用,现实生活中也可以买得到,满足了大家对虚实交互的愿望,解决了其回归现实的失落感。
创新模式引领未来
随着网络游戏产业的不断快速发展,业内的竞争将会日趋激烈。基于新媒渠而形成的新的商业模式则是企业创新的一个重要方向。
首先,新媒渠的商业模式适应性强,应用面广。只要运营商所制作游戏的在线规模能够达到一定的标准,游戏有良好的玩家基础,这种新型模式就能开展。而第三方企业的真实产品会镶嵌到游戏里面成为虚拟产品,所以不需要产品本身具有多大的品牌效应甚至仍未上市的商品都可以,关键在于严把产品的质量关和做好产品上市后的营销渠道等辅助工作。
其次,借助游戏中的虚拟物品与虚拟商店,辅以交易系统和物流系统,使线上线下良好结合,达到电子商务运营的要求,实现四流合一,从而广开赢利源,多方共赢。基于新媒渠的商业模式,对那些经验或实力有限的网络游戏厂商与广大的第三方企业来讲,是一条可行的营销合作之路。
可是,账是不能这样算的。
第一,中国的手机用户,已经处于WiFi、包月套餐的丰富覆盖之下,单纯地按照单位流量费用和话音流量“标准定价”来计算对比,本就有“计算马力就找匹马来跑”的愚蠢。
第二,OTT业务,甚至微信电话本,都并非此时才出现。一款名为“微话”的应用,也已经悄无声息地发展了数千万用户之多。微信电话本的安卓版推出已有两年,只是因为腾讯背靠近八亿的微信用户,又刻意选择此时猛推iOS版,才被媒体炒热。
微信电话本确实可视为独立性的产品,但为何要独立于微信之外,做成一个单独的客户端应用,以及在这个时候热炒?这一点似乎关注的人(或者媒体)却并不是很多。这意味着,腾讯“声东击西”的策略确实起到了效果,实实在在地打在了阿里系胸膛上,却让人替中国移动(也包括中国电信和中国联通)喊疼。
第三,一些文章只顾分析,却没想也不耐烦知道:运营商如何看待这件事情?
运营商总体上,因为其机制和体制问题,不怎么愿意表态,但中国移动前董事长王建宙还是说了。他的大体意思是,微信电话本对运营商的语音业务存在竞争,但就本质而言,这个产品是基于运营商数据业务之上的,用户使用微信电话本,其实是在使用运营商的数据业务,是可以双赢的。
那么,运营商是否会有损失呢?肯定会有。就目前而言,运营商的话音业务本质上早就是数据业务了,单位数据体现在话音这种业务形式时,对运营商ARPU值的贡献,相对其他常规数据业务仍然高一些。但这个局面正在改变,以中国移动为例,今年前三个季度,其数据业务流量较去年同期增长高达98.6%(中国移动这里还是将话音独立计算的,并没有视作数据业务)。
从这一点上,微信电话本受到热捧,既是互联网公司之间一次针锋相对的炒作事件,也是进一步刺激用户使用数据业务的契机,哪怕是以免费话音作为一个表现形式或者噱头,其本质,仍然是刺激更多的人使用数据业务。
话音业务对运营商而言,在从前,甚至在现在,仍然是收入的重要来源,但在未来,肯定不是。智能手机和4G网络乃至未来5G网络,带来的最大改变将是,从“打电话是最主要的,数据业务是额外体验”,向“数据业务是主要的,打电话只是联系方式的一种”转变。
运营商的意图是什么?这几年以来,都可以看到,全球领先的运营商们都在谈论两个话题:智能管道和流量经营。其实就是如何增强单位流量、单位数据量的价值。以前的运营商,不仅中国,包括外国也是,热衷于大包大揽,特别在意“主导整个产业链”,直白些就是控制权,是听我的话有钱赚、不听话的靠边站。
或许,以不变的视角看待运营商显然不太合适了。不管是美国还是中国,整个产业链都在调整,运营商也已经给自己做了新的定位,这就是这次微信电话本事件,没有一个运营商表态的原因。
至于说微信电话本,或者OTT业务,会给运营商带来灭顶之灾的评论和说法,更是无稽之谈。运营商终究是基础网络(包括移动网络和固定网络,甚至是互联骨干网络)的持有者和运营者,最终是用户的连接者。换言之,再能装的铁皮车厢,没有铁路也全是白搭。更进一步,如果说OTT业务就能够给运营商带来灭顶之灾了,那么,皮之不存,毛将焉附?
但有一点毫无疑问,没有任何一家公司(不管是民营资本还是其他资本)能够在未来十年内,重新构建数百万的基站,重新构建覆盖中国的骨干网和接入网络,这不是资本能力的问题,而是实施能力的问题。
如果说以前铁皮车也全都是运营商的,现在不全是,甚至大部分都不属于运营商,也很正常,这是整个产业链演变的结果。至于运营商想不想也去抢铁皮?想。但是否能抢得过,这就要看运营商的本事了,从目前来看,运营商有这个抢铁皮的心,却缺乏抢铁皮的力,这也是事实。
所以,王建宙的话虽然没有点透,但已经明确了一点:这次微信电话本事件,貌似短期内会给运营商带来点损失,长期而言,对运营商的转型目标和长远诉求,反倒是个促进,因为此次事件,必然会如同微博、微信一样,成为另一个刺激和引导用户数据消费的机会。
传统企业互联网化之势汹涌澎湃,自媒体开启粉丝经济、社交营销时代。传统媒体如何进行自我革新?如何开展创意互动营销?新媒体将如何发展?互联网时代如何经营用户和融合资源?如何利用大数据进行精准营销?广告主、媒体资源应如何利用数字营销理念,驶向新的价值蓝海?在2014易观第七届数字营销大会上,易观智库、海尔家电、新浪微博、招商银行、巴士在线、奇虎360、百度垂直搜索、风行网、本来生活网、易传媒等业界知名企业代表和顶尖数字营销专家们汇聚一堂,把脉时代大趋势,探索电商企业如何进行跨平台营销。
颠覆无底线
一些互联网思维拥趸宣称,未来不需要营销了。营销会被颠覆么?营销是不是真的没有价值了?营销的价值需要通过什么渠道释放出来?
易观智库首席分析师李智提出“颠覆无底线,价值造重生”。营销盘子很大,全球广告市场规模5000多亿美元。中国市场近年已经超过日本,成为继美国之后的第二大广告市场。还有更大的前景就是14亿潜在数字消费者,他们在各种数字终端的覆盖之下。经过数字化洗礼的消费者,已成为数字广告市场的主要受众。中国数字广告市场不断颠覆着今天的千亿级市场,并诞生了一些新品牌,比如小米。李智认为小米是颠覆传统营销的典型。小米基本不做广告投放,利用数字化媒体营销引爆“米粉”这样独特的群体,成为继苹果、三星之后在手机终端业务上盈利的公司。
李智表示,只有将数字业务和消费者洞察排在第一优先级,才能将营销做得更好。网络服务供应商,无论是电商还是游戏厂商,都依赖对于数字消费者的理解做营销。而家电、金融、通信服务和产品生产企业,也在用互联网思维改造自身。让消费者获得,将消费者放在第一位,不再以产定销,而是以销定产,真正满足消费者需求,才有可能在营销互联网化矩阵中,获得领先者的位置。
全流程交互
今年初有媒体披露,海尔集团发邮件称将不再向平面媒体投放硬广告,这被认为是颠覆性事件。作为传统制造企业,海尔数字化营销的思路是什么?
海尔家电产业集团数据运营总经理孙鲲鹏解释道:“我们有两方面的思考:一个是无交互不海尔,第二个是无数据不营销。”海尔主要思考四个问题:用户在哪里?用户要什么?海尔给用户什么?用户给海尔什么?
海尔启动网络化战略,核心就是为用户按需设计、按需制造、按需配送的个性化体验。海尔探索全流程用户交互,要做到“无数据不营销”。海尔去年推出天樽空调,从外观到命名都来自用户交互,甚至不同型号定什么价格都是在网上与用户互动时,由用户提出,再通过大数据挖掘和分析,预测大部分客户可能接受什么样的价格。天樽营销没有硬广只有交互,世界杯期间通过中央五套电视进行交互,扫描二维码参与互动。在用户参与过程中,通过移动终端征得用户的同意采集需求,在此基础上精准投放用户可能感兴趣的信息。孙鲲鹏认为数字不等于数据,在企业经营过程中,每个节点都有数字,只有融合连接才会成为数据。而数据也不等于信息,只有数据挖掘才会得到信息。
海尔30年熟悉的是工人、销售、渠道等,孙鲲鹏引用黑格尔“熟知非真知”的观点说明,现在最需要熟悉用户在移动互联网时代的行为和属性,一切行为应从用户出发。
移动化应用
包括互联网产品和服务在内的各种应用可能都是媒体,比方手机安装的APP也在以它的方式向用户传播着信息。李智如此认为。
微信和微信公众平台的使用者日众,诸多企业在进行着微信营销。招商银行通过对CRM技术的重视,将固有优势带入微信,而不是简单地以传统营销来嫁接微信资源。
新浪微博今年4月成功登陆纳斯达克,证明了微博的独特价值。在移动营销时代,微博能扮演怎样的角色?负责全国品牌销售的新浪微博副总裁艾勇表示,从去年第四季度起,新浪微博财报就不再披露注册用户数,因为用户数没有太大意义。核心关键指标是DAU,即每天使用微博的用户量是多少。现在的数据是6700万,而微信的DAU估计在1.5亿甚至更高。但从另外角度来看,日常的移动新闻客户端,有的DAU连1000万也没有。新浪微博在移动端仍然扮演着重要角色。
新浪微博在二三线城市的用户增长非常快,想要获得稳定的用户增长,低线城市很重要。艾勇认为,二三四线城市和年轻人群为移动互联网市场增量作出主要贡献。而一线城市用户的绝对数量没有那么大,忠诚度很低,付费意愿不强,抱怨也特别多,所以不是最理想的用户。
移动互联网使营销产生了哪些变化?艾勇表示,每条微博对于广告主来说就是创意,可以用微博触达消费者,用内容型广告来触达:一条微博140个字,可以带视频和图片,有非常多的创意和空间来帮助广告主展示创意。他指出,微博端有几个数据非常重要,用户单向关注其实特别有价值,通过关注什么样的账户,非常清晰地展现了自己的偏好。第二是兴趣,用户在微博平台上主要是发微博转微博,这些微博的关健词展示了他的兴趣所在。第三是时空场景,用户在不同时空使用微博提供了很多的洞察。
手游营销成为下一个追逐热点,奇虎360预估,今年手游行业应该能达到 200亿元规模。作为手机游戏首选的移动应用分发平台,奇虎360手机助手副总经理郭子文表示,对于手机游戏营销,360扮演发行方角色,负责全方位营销。360运营团与每款游戏都会有紧密的配合,对产品做技术植入,包括策划符合360玩家特质的运营活动,每个游戏平台的属性都不一样,如何更清晰地了解所在平台的用户属性、喜好程度和特质,进行针对性的活动,这是做好平台发行非常重要的方面。360做发行游戏平台强调“乙方心态”:游戏开发者是甲方,360则做好游戏分发和运营,帮助游戏开发商挣钱。
善谋势者胜
首批获得虚拟运营商牌照的巴士在线董事长王献蜀指出,不管是广告主还是媒体和营销服务公司,移动化是绕不开的话题。互联网公司在下沉,在找线下资源,而传统企业也在用互联网手段和服务模式转型为互联网公司。新浪微博是媒体属性的社交媒体平台,现在也在转变,如何转向营销?应该换一种思维。他认为,未来经济是粉丝经济和电商经济,每家公司都是电商和互联网公司。
易观国际最早提出“互联网化”的概念。易观国际高级副总裁、易观智库执行总裁刘怡女士表示,易观将互联网化划分几个层次,第一是营销互联网化,第二是渠道互联网化,第三是产品互联网化,第四是运营互联网化。