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工作计划的本身就是一个框架,只有把工作放在框架里,才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估,对有可能出现的情况或问题设置应对预案。下面是小编为大家整理的中班保育员个人工作计划,希望能够帮助到大家!
中班保育员个人工作计划1一、指导思想
本学期幼儿园保育工作将紧紧围绕《幼教中心工作计划》《幼儿园工作计划》,以《幼儿园、托儿所卫生保健管理办法》为工作依据,把幼儿园卫生保健工作做得更加规范化、细致化,让在园幼儿得到营养中的保育、环境中的保育、安全中的保育以及科学中的保育。
二、重点工作
一制订科学合理的膳食,确保儿童的营养
二加强日常保育督导,确保工作到位
三落实体弱儿的日常管理,力争见到成效
四加强疾病的预防和控制,避免传染病的发生
五 强化安全防范意识,确保幼儿安全
三、具体措施
一制订科学合理的膳食,确保儿童的营养
⒈保健老师要严格按照膳食原则和计划,根据幼儿对热量及各种营养素的需要制订科学合理的膳食。
⒉加强幼儿用餐时段的检查,准确了解菜谱在使用中的科学性、适合性,根据实际情况及时地进行调整,并作好记录,为下次的菜谱制订提供依据。
⒊保健老师要有学习新知识的意识和行动,经常学习相关优秀经验,优化食谱。
⒋食堂工作人员要科学、卫生地进行食物加工烹饪,确保食物的卫生安全,避免营养素的流失。
二加强督导日常保育工作,确保工作到位
⒈期初再次组织保教人员学习《苏州市幼儿园一日活动应知应会》中的保教人员工作要求,严格按照要求做好一日活动中的保育工作。
⒉行政和保健老师组成教学和保育后勤质量小组,对体育锻炼中的保育、幼儿用餐卫生与习惯、幼儿生活卫生习惯与能力发展、午睡的护理、保育员和食堂工作人员操作规范性等进行检查,发现问题及时与相关人员进行沟通,得到改进。
三落实体弱儿的日常管理,力争见到成效
⒈增强全体保教人员对做好体弱儿日常管理的意识,学习有关体弱儿的管理知识,掌握正确地管理方法、提升管理能力。
⒉与体弱儿家长做好沟通,争取得到家长的支持与配合。
⒊做好对体弱儿管理的台帐记录。
四加强疾病的预防和控制,避免传染病的发生
1.严格按照《省幼托机构常用物品消毒制度》中的有关规定,对各类用品和物品进行消毒,以此来预防常见病、传染病的发生。
组织保育员每天进行日常常规消毒,预防交叉感染。
2.春季是各种传染病的高发季节,尤其要严格执行消毒隔离制度,各班要有足够的时间开窗通风,保证室内空气的流通,加强日常用品消毒,
⒊认真做好晨检工作,做到一摸二看三问四查,对身体不适幼儿做好全日观察记录;对疑似患传染病的幼儿,先在保健室进行隔离,然后通知家长带孩子到医院就诊;传染病患儿凭医院出具的康复证明方可入园。
⒋出现传染病的班级严格按照要求做好消毒及台帐记录。
⒌积极配合防疫部门做好预防接种工作
五 强化安全防范意识,确保幼儿安全
⒈加强设施设备的日常检查,检查工作实行责任制,发现安全隐患及时上报、维修。
⒉教师利用谈话、个别教育、集体教育等多种形式开展安全教育,提升幼儿的安全意识和自我保护能力。
⒊保教人员提升责任心,在当班时间确保幼儿不离视线并做到眼明、嘴灵、手快、脚勤,随时发现不安全因素,及时加以引导,以防事故发生。
⒋保安把好校门第一关。严禁外来人员私自进入校园。严防孩子独自出校园。
⒌食堂工作人员严控食品安全关。规范操作,确保饮食安全。
四、每月工作安排
二月份工作
⒈做好幼儿入园工作,班级环境卫生清洁和消毒工作。全面安检。
⒉做好插班生的体检及体检卡登记工作。
⒊对上学期的体弱儿测量身高体重并做出评价,继续做好管理工作
⒋制订卫生保育工作计划,实施新的方案。
⒌制定合理食谱,并做好每周营养分析及矫正。
⒍召开后勤人员工作会议。
三月份工作
⒈老生测量身高体重。
⒉保健老师对小班幼儿进行卫生讲座。
⒊加强食堂等安全工作。
⒋全体保教人员学习《苏州市幼儿园一日活动应知应会》
⒌加强环境卫生清洁和消毒工作,预防传染病的流行。
⒍幼儿午餐、洗手习惯督导。
四月份工作
⒈加强消毒工作,继续预防春季流行病。
⒉保健老师为中班幼儿做卫生讲座。
⒊春游踏清,作好安全保育工作。
⒋天气转暖,各班要教育幼儿注意个人卫生。
⒌晨间体段护理督导。
⒍保教人员业务学习。
⒎召开保育员、食堂工作人员例会和业务学习。
⒏制定合理食谱,并做好每周营养分析及矫正。
五月份工作
⒈根据每个孩子的特点,更换铺盖。
⒉加强食品安全。
⒊保健老师为大班幼儿做卫生讲座。
⒋提醒家长清洗被套。
⒌保育员、食堂工作人员例会和业务学习。
⒍幼儿午睡及午点护理督导
六月份工作
⒈防暑降温,加强食品安全。
⒉“六一”体检,做好各班各种资料存档工作。
⒊预防夏季流行病。
⒋夏季卫生安全教育。
⒌召开保育员、食堂工作人员会议,总结一学期工作。
⒍对本学习的食谱及食谱制订情况进行总结。
⒎整理本园的保健工作资料存档。
中班保育员个人工作计划2经过一学年的学习和努力,幼儿的各项能力有了提高,体质有所增强,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有较好的卫生生活习惯,有初步的生活自理能力。但还有小部分幼儿在洗手、漱口时玩水,特别是新插班的幼儿生活常规不太好,这样下去就要下些苦功来提高他们的生活常规,为此制定了如下的工作计划:
一、养成幼儿卫生习惯的要求。
1、清洁卫生习惯。
养成饭前便后及手脏时洗手的习惯,学会自己卷衣袖,在老师的指导下会用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
2、良好的进餐习惯。
要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,左手扶碗,右手拿汤匙,喝汤时两手端碗,养成细嚼慢咽,不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服,餐后要喝水、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性,培养幼儿独立性。
3、有良好睡眠及穿脱能力。
能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡觉,学习独立,有序地穿上脱下衣服,鞋袜,能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方,自己叠被子及整理床铺,让幼儿养成良好的习惯。
二、配合老师开展教学活动。
做好课前准备,配合老师开展各项游戏活动,协助管理好班上的纪律,让老师较好地开展教学活动。
三、做好家长工作。
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通。多征求听取家长意见,让家长配合老师开展班上教学工作。
四、提高幼儿节约用水的意识。
我班有几位幼儿特别喜欢玩水,节约用水意识还需进一步加强。针对这些喜欢玩水的幼儿进行详细教育,或举出例子怎样去节约用水,怎样珍惜每一滴水。用这些方法去使这些幼儿慢慢懂得水是那么重要的。
中班保育员个人工作计划3新学期开始了,我继续担任中班保育工作。在过去的一个学期里,虽然在工作中取得的一些成绩,但在幼儿安全护理方面还存在着不足。新学期我将把好的一面继续发展下去,将不足的方面努力做好。根据新学期的目标,
1.做好班内卫生消毒工作,护理好班中幼儿。
随着季节交替,也是幼儿传染病高发季节。作为保育员要严格遵守保健医制定的卫生消毒制度,对幼儿接触的物品及时消毒。保证通风次数及时间,加强户外阳光消毒。加大对工作的责任心,特别是如有幼儿带药,要认真检查带药记录,在喂药前要反复看清说明再喂。
2.巩固幼儿的一日生活常规,做好新生的常规培养。
通过上学期的培养,班中大部分幼儿的一日生活常规较好,个别年龄较小,能力较弱的需要教师提醒,在今后的工作中,要不断巩固幼儿的生活常规,使幼儿养成良好的习惯。本学期班中新添幼儿,由于幼儿还没适应幼儿园的集体生活,作为保育员要在减少新幼儿入园焦虑情绪的同时,耐心细致的培养新幼儿的一日生活常规,使他们尽快地融入幼儿园的集体生活。
3.加强户外活动护理,确保幼儿安全在户外活动过程中,一要细心的护理好幼儿,做到出汗及时擦;
二要杜绝意外事故发生,在户外活动前认真仔细检查场地,幼儿的衣着,杜绝一切安全隐患。
4.配合班中教师搞好各项活动,在平时工作中,我除了完成好卫生工作外,在教育工作中,尽可能的参与,让教育活动更加深入,把教育活动延伸到保育环节中,全面贯彻落实保育结合,统一的教育原则。
本学期园内开展主题活动。在班内教师准备活动过程中,我一定要尽力地看护好班中幼儿,使教师能够放心的全力以赴地开展好各项活动。
5.平时的工作中,我要认真对待每一项工作,严格遵守保健医制定的园卫生消毒制度,杜绝卫生死角,保证班中环境卫生。
在本学期的工作中,我要不断地超越自我,向着更高的目标前进。以一颗积极、进取、求知的心在工作的道路上展示自我。
中班保育员个人工作计划4一、指导思想
以园工作计划为目标,认真贯彻《纲要》精神,认真学习党的教育方针与政策,积极参加园里举行的各种政治学习活动,努力提高自己政治素养。严格遵守《保育员的职业守则》,认真学习保育知识,不断提高保育质量。
二、保育工作
1、清洁卫生习惯:
养成饭前便后及手脏是洗手的习惯,学习自己卷衣袖,在老师的指导下会用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
2、良好进餐习惯:
要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,(左手扶碗,右手拿汤勺,喝汤时两手端碗)养成细嚼慢咽,不挑食,不浪费,不用手抓菜,不剩饭菜,不掉饭,不弄脏衣服等,克服幼儿的依赖性,培养幼儿的独立性。认真做好食谱介绍,以提高促进孩子食欲,培养良好饮食习惯和有规律进食。
3、有良好睡眠及穿脱能力:
能安静就寝,睡姿正确,不蒙头睡,学习独立,有序的脱穿衣服,鞋袜及所放的固定位置。
4、良好学习环境:
坚持每天的消毒工作,餐具、用具、玩具用消毒液消毒,床上用品勤洗换,保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。
5、配合老师开展教学活动:
做好课前准备,配合教师开展各项游戏,协助管理好班上的纪律,让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动,做好护理工作,(厕所、喝水、适当穿衣服等)
6、做好家长工作:
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通,多征求听取家长意见,让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长,热情服务。
7、认真做好班级物品的保管,记录好消毒登记和卫生记录。
三、教学工作
1、配合教师开展有效的活动,使幼儿能够尽快喜欢幼儿园。
具体措施如下:
①、在教师开展活动前,要与教师沟通教案,活动的各个环节。做到心中有数。
②、用儿童话的语言激发幼儿,与幼儿进行沟通。
③、活动前准备好活动需要的材料,努力配和教师的活动。
④、活动后协助教师收拾整理。
2、区域活动
依据班级区角活动的目标进行材料的投放和区角的有效指导。
具体措施:
(1)、与班级教师共同制订区角目标,区角目标一定要适合幼儿的年龄特点。
(2)、与班级教师共同商讨区角的活动材料的创作与投放,使之富有趣味性和科学性。
(3)、向教师请教指导方面,配合教师对幼儿活动区角操作时的指导有效。
3、户外活动
通过丰富的游戏活动激发幼儿参加体育活动的兴趣,增强幼儿体质和动作协调能力的培养。开展丰富多采的体育活动,并根据本班幼儿年龄特点和季节变化,运用多种形式与方法,保证幼儿活动的运动量。
目标:
(1)、愿意参加体育活动,能较协调、灵活地玩。
(2)、尝试用多种简单的器械和玩具运动身体,愿意参与收捡活动。
(3)、发展幼儿走、跑、跳、钻、等动作。
措施:
(1)、提供充足的运动器械供幼儿游戏。
(2)、提醒幼儿在运动过程中注意休息,注意自身安全问题。
(3)、不断丰富运动材料。
4、教研活动
(一)、专题教研定位:以养成教育为主线,通过家园合作,培养幼儿良好的进餐生活卫生习惯。
(二)、日常教研定位:如何减缓幼儿的分离焦虑,使幼儿适应幼儿园的生活。
具体措施:在活动中多贡献自己积累的经验与大家分享,取其精华;在活动中多发言,使教研活动的氛围融洽。在活动后有自己的新得体会或反思。
四、家园共育
(1)、做好入园前的家访工作,了解幼儿的性格、生活习惯、饮食情况等。
(2)、召开家长会,向家长介绍一学期班级工作计划及需要家长配合的内容。
(3)、通过多种方式,使家长了解幼儿园的工作,减少家长的各种顾虑。
(4)、利用照片、录像等形式,使家长了解幼儿在园的生活,以减少家长的顾虑。
(5)、利用家长栏,调动家长参与育儿好办法的交流活动引发家长之间的互动。
(6)、通过打电话、预约交流等多种形式力口强面对面的交谈机会,根据个别幼儿所面临的困难(适应幼儿园生活、进餐、大便等),与家长进行沟通,共同制定措施。
保育工作是幼儿教育重要的组成部分。保育目标是促进幼儿身体发育,增进幼儿对环境的认识,培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可嘀咕的影响。所以搞好保育工作是很重要的。
中班保育员个人工作计划5新的一个学期开始了,我依旧做幼儿园的保育工作。幼儿园的教育离不开保育,保育工作是幼儿教育重要的组成部分。保育目标是促进幼儿身体发育,增进幼儿对环境的认识,培养自信等良好个性心理品质和行为习惯。保育工作对幼儿的健康成长以及日后发展有不可低估的影响。
为把保教相结合并适应新趋势发展,我在校领导及园长的正确带领下,以幼儿为中心,转变以往的观念,实行保育工作与教育相结合的原则,结合本人的工作,特制定了本学期的工作计划。
一、指导思想。
1、认真学习党的教育方针与政策以及政治学习活动,努力提高自己政治素养。
积极参加园里举行的各种具体工作,不断提高保育质量。
2、严格遵守《保育员的职业守则》,认真学习保育知识,不断提高保育质量。
二、具体工作
1、清洁卫生习惯。
(1)养成饭前便后及手脏时洗手的习惯,学习自己卷衣袖,在老师的指导下会用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾擦脸,保持衣服整洁。
(2)要搞好幼儿用具、餐具的消毒工作,杜绝传染病的发生及传播。幼儿口杯、饭勺每天洗净后用消毒柜消毒,毛巾每天用84消毒液浸泡消毒,餐桌餐前消毒(84消毒液擦后清水再擦拭),玩具图书每天消毒(玩具84液浸泡、图书日光曝晒),垫絮、被子每月按照规定次数清洗、曝晒。
(3)搞好班级及责任区的卫生工作,每天一小扫,每周一大扫,定期接受检查。
(4)坚持每天班级和卫生担当区的消毒工作,使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境。
2、良好习惯培养。
(1)认真做好食谱介绍,以提高促进孩子食欲,培养良好饮食习惯和有规律进食
(2)要安静愉快进餐,坐姿自然,正确使用餐具,(左手扶碗,右手拿汤勺,喝汤时两手端碗)养成细嚼慢咽,不用手抓菜,不剩饭菜,不掉饭,督促幼儿将碗内食物吃完,教育幼儿不挑食、不浪费,保持桌面、地面干净,不弄脏衣服等,克服幼儿的依赖性,培养幼儿的独立性。培养幼儿养成饭后漱口的良好卫生习惯。
(3)有良好睡眠及穿脱能力。午睡时要教育孩子有序的穿脱衣服,鞋袜,将衣服、鞋子摆放整齐。养成良好的睡眠习惯及正确的睡眠姿势。能安静就寝,学习独立睡眠。
3、安全工作。
重视安全,发现隐患及时处理,如不能处理要及时上报。做为幼儿园的一员,要把自己当成主人翁,在工作中要细心、留心,将安全事故降低为零,发现不安全的隐患要及时反应,不能视而不见,只有事事小心、时时有心、处处留心,才能杜绝一切安全事故的发生。
4、搞好幼儿的生活管理
。
对孩子有爱心、细心、耐心,让家长放心。家长将孩子交给我们,我们要象对自己孩子一样去对待班上的孩子,冷了要给孩子加衣服,热了要给孩子脱衣服。中午值午睡时要在寝室内来回走动,注意观察幼儿,发现情况及时处理,不得打瞌睡、离开寝室。天冷时将幼儿的被子盖好,不要让孩子的肩膀露在外面。
孩子大便、小便后不能训斥,要将孩子洗干净并换上干净的衣服。孩子不舒服,要立即送保健室查看,如需要通知家长应立即通知。孩子年龄小,要教会孩子将上衣塞进裤子里,天冷时要经常去检查孩子的肚脐是否露在外面,每一天放学前要将孩子的衣服整理好。
5、学会配合、突出结合。
上班时间做好本职工作以后,要配合教师组织活动,不能在园内闲谈。配合教师时要注意自己的言行,不能挡住孩子的视线,影响孩子活动。配合老师开展教学活动时,做好课前准备,配合教师开展各项游戏,协助管理好班上的纪律,让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动,做好护理工作,(厕所、喝水、适当穿衣服等)。团结协作。教师和保育两者配合,相互理解,相互支持,常常沟通,一同探讨保教工作方案,团结一致,共同努力,互相关心每一个幼儿,使孩子健康成长。
6、积极做好家长工作。
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通,多征求听取家长意见,让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长,热情服务
7、注重提高自我素质。
保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部分的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息;以及部分所承担的日常工作和一些临时性任务,部分的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,承前启后为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,天天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部分制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大医生岗前培训日志地震发生后,果断贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无题目;响应渭南市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部分人人重视,杜尽安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节进手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是着名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以天天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训进手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰的职员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免职员损伤,全年配合公安幼儿中班消防安全教育教案《我们不玩火》机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救传销组织控制职员2名,北京振远护卫。
在维持宾馆秩序方面,部分先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车进位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂职员、可疑职员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显进步。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部分经理是部分安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了具体的检验计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭
火器材进行了年检及加压维护,6―9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训职员达到300余人次。今年11月中旬的一天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,忽然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓郁。由于平时接受过培训,本能反应有题目,及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾难消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部分的监管。一年来,我部在宾馆各部分的配合下,对于餐饮部给市民的一封信后堂和冷库原材料库进行了多次检查,未发现存在三无产品、过期食品,宾馆全年未发生食品造成职员伤害事故。
二、进队伍员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。一年来部分开展了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使祥龙企业文化深进人心。每周部分学习使员工产生回属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事练习使队员发生改变,树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融进我们祥龙团队,员工的素质和专业技能都有了一定的进步。
由于安保工作的特性,保安就是宾馆与客人的第一个接触点,是宾馆的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部分处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。一年来保安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容,部分也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部分密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和进步服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为宾馆的一个职能部分在“六年一贯制初高中衔接数学学习策略的研究”结题报告宾馆我们还承担着一些日常工作。
1、区域卫生保持
保安部承担着全馆区域卫生的清理保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长期的做下往就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,由于我们就是把简单的事情长期的在做。
2.地毯清洗
保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受益”的原则,利用业余时间,及时高效的完成各部分地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本钱比往年下降近11%。职员清洗用度降低33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花草由保安部负责。我们天天都要对花草进行检查,及时保养、
修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水,以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了减低本钱我们要解决的题目,首先我们考虑把一些不需要花的地方的花草往掉,减少花草数,将一些年限长的花草进行自购,需要单摆的花草尽可能从内部调整,用以降低用申办幼儿园的申请报告度。同时制定了花草治理办法,具体工作已经开始试行,到1月1日正式执行此办法。花草治理办法中确定了区域责任人,可以降低花草的丢失和不必要的损耗。
4、除四害工作
保安部参与宾馆创卫工作,除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次,灭鼠40余只,有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化,取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。
5、团队协作
宾馆各部分除了餐饮后堂外,保安部男员工较多,无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上,但是全体保安职员能够以宾馆大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期,时间紧、劳动强度大,保安职员随叫随到,连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生职员少,碰到大型的宴会,保安部职员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的气力。
四、工作中存在的缺点和不足
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成绩,但还存在一定的题目,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步进步,以适应宾馆之发展趋势。
2、部分工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部分治理水平需要进步,以适应社会之发展趋势。
4、部分工作离宾馆领导要求还有一定间隔,需要进一步努力。