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我们认为,随着国家产业政策的调整,电信企业已经实现政企分开,独家经营的局面已经被多主体的市场竞争所取代,不仅如此,随着电信市场开放的力度不断加大,国际间的竞争也将展开,这使电信企业必须面对国内和国际两个市场。这些特点,决定了电信企业需要尽快加强制度文化建设,以保障企业的持续、健康发展。
首先,企业制度文化是企业文化的构成部分,企业制度文化本身能体现企业文化。企业制度文化不仅是企业文化的一种外在表现形式,而且体现着企业的内在精神。加强电信企业制度文化建设,就是要加强企业整体以及员工个体遵循的行为规范建设,从中反映出我们企业崇尚什么、反对什么,即企业信奉的价值理念,反映出我们企业的做事方式与风格。通过企业制度文化建设,我们能更加清晰、准确和全面地表达自己的企业文化,从而有利于推动企业文化的发展。
其次,企业制度文化是企业运行机制的一种具体表现。加强电信企业制度文化建设,目的在于建立一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑,并且在得到员工认可的前提下,使企业管理中不可避免的人与人之间的矛盾弱化,可以更好地约束和规范员工行为,减少对立或降低对立的尖锐程度。
其三,要建立符合市场经济要求的行为规范,就要正确认识理解企业制度文化建设在企业文化建设中的重要地位,懂得运用制度文化来保证和促进企业发展。加强企业制度文化建设就是要通过建章立制,完善管理,把电信服务理念和行为准则制度化、规范化,从而达到促进企业经营服务水平提高的目的。不难看出,加强电信企业制度文化建设,是从更高的层次上做好经营服务工作。
其四,要适应市场经济特点,就必须建立和完善企业经营管理制度和规范,加强企业全方位的管理。加强电信企业制度文化建设,就是要把企业制度文化建设贯穿于企业管理的全过程,保证企业经营管理活动有序开展。
综上所述,我们认为,一个完善、合事宜的企业制度文化,能规范员工行为,使企业各项工作有章可循,提高管理效率与质量,形成一个良好的企业文化。通过加强企业制度文化建设,能够从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题,能够有效地提升企业的管理水平,提高企业的经营效益和效率。
二、当前电信企业制度文化建设之现状
我们看到,目前电信企业在制度建设上已初显成效:通过推进五项集中管理,极大地降低了运营成本;通过大力实施预算管理,强调了企业的科学决策、投入产出经营效率,提升了企业的整体素质;通过竞争上岗、薪酬改革、绩效考核、员工职业生涯发展和教育培训等五项机制创新,激发了企业的活力和员工的主观能动性;通过bpr业务流程重组,逐步形成了“以前台服务为标志,以后台服务为支撑,以网络服务为基础”的服务链,解决了过去对市场反应慢、业务流程不畅、员工职责不清等问题,使市场响应能力得到极大增强。但同时,我们也应清醒看到,电信企业还缺乏对内在的制度文化自律与软性的制度文化引导;缺乏强调心理认同、人的自主意识和主动性;缺乏启发员工的自觉意识达到自控和自律;支撑制度的文化尚未全面形成,企业的制度执行成本较高。具体表现在以下一些方面:
一是对制度文化建设的动因认识不到位。一些制度的产生并不是完全立足于需要之上的,认为制度是越多越好,为严格而严格。
二是对制度文化建设的内涵认识不到位。将制度文化建设仅仅局限于制度这一表现形式,甚至迷信于制度建设,而忘记其他部分。
三是对制度文化建设的主体认识不到位。将制度看成是管理者的文化,或者是只反映管理规律和管理规范,对员工只注重外在的约束,而不探讨制度内涵是否被员工心理认同和接受,并自觉遵守,使制度没有成为一种共有的文化。
四是对制度文化建设的执行认识不到位。有的企业在执行制度时,自上而下强制推行,虽然这些制度往往能迅速实施,很快就在企业整体和员工个人的行为中体现出来,但是,这些仅仅是表象,其后缺少与员工的沟通,不能让员工充分理解和认同制度的内涵,不重视制度执行中的信息反馈,因此,制度的有效性不长。
三、加强电信企业制度文化建设的几点思考
西方学者做过一个比喻:制度管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分,占1/3,大体相当于规范、标准等有形管理;隐在水中部分,占2/3,大体相当于组织成员对制度的接受度、认同感、认知率等无形管理。这个比喻形象、深刻。其中,制度是有形管理部分,制度文化是无形管理部分。制度是载体,多强调理性化,重视科学标准和规范的作用;制度文化强调的是非理性化,重视内在精神价值的开发、集体感受和各种非正式规则、群体氛围的作用。制度可以造就一个结构框架合理、运转程序规范、执行严格的标准化企业;而制度文化管理可以赋予这个企业以生命活力,为之提供精神源泉和价值动力,引导其发展方向,并创造经营个性和管理特色。企业制度文化建设的过程,是一个信仰、道德、理念、规则和行为不断强化的过程,不是一朝一夕所能实现的,它是一种历史的积累和沉淀所凝聚的力量。所以,我们认为,把握企业制度文化的“无形”、“柔性”,加强电信企业制度文化建设可以从以下五个方面入手:
(一)从审视制度是否以企业的根本性需求出发入手,抓住企业制度文化建设的基本点。俗话说:没有规矩,不成方圆。制度建设是制度文化的骨架部分,任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙。同时,制度又反映一个企业的基本观念,反映企业对社会、对人的基本态度,因而制度又不是随心所欲的。制度必须从企业的根本性需求出发,是对企业根本性需求的维护。如事关企业生存的各种问题,包括服务质量、客户关系、网络运行等,毫无疑问是必须以制度加以明确规范的。
(二)从审视制度的内容是否以“以人为本”入手,抓住企业制度文化建设的活力点。制度是靠人去执行的,再好的制度如果没有高素质的人去执行也不会产生好的效率、效果来。加强对员工的培养和教育,应是制度建设中的重要内容。首先,应加强对企业员工诚实守信的教育,因为如果没有诚信,就会出现弄虚作假、欺上瞒下、投机取巧的现象,就会直接影响企业的形象和企业的信誉。其次,要关注员工自身价值的建设,注重其创新能力的培养和提高。应当对不同的工作岗位每年提出不同的知识更新要求,通过培训、考试、考核和业绩评估等形式提升企业全体员工的能力水平。同时,管理者还应创造适宜的工作环境、工作条件以满足员工的尊重需求和自我实现的需要,采用适当的激励手段调动员工工作的积极性和创造性。
(三)从审视制度是否使各直接参与者的利益得到平衡入手,抓住企业制度文化建设的支撑点。制度作为公正的体现不但要求其形式是公正的,更要求其内容是公正的,要使制度约束下各直接参与者的利益得到平衡,体现权利与义务的对称。唯有如此,才能得到全员的认可。
(四)从审视制度的执行是否真正严格平等入手,抓住企业制度文化建设的折射点。制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍的认同心理,这也正是制度执行中的难点问题。因为每个人在企业中所处的地位不同,制度的监督执行部门在企业中所处的地位不同,在执行制度时是很难以做到完全公正和无歧视性的,这样往往就会影响制度的效果,危及制度的最终目标。
(五)从审视制度的责任是否明确落实入手,抓住企业制度文化建设的落脚点。制定严格的责任追究制度和惩罚规定是企业制度得以贯彻执行的根本保证,如果没有严格的责任追究制,就会使各项合理的规章制度形同虚设,这个企业也就没有什么凝聚力和战斗力可言。惩罚规定是责任追究制度的补充,它既是治理违法违规、偷懒、弄虚作假的直接手段,又是树立正风,打击歪风邪气的有力武器,这种制度规定是必须的,也是有效的。在制度面前人人平等,全体员工都应是制度的执行者和维护者,在企业内部不应有特殊员工,尤其是对违法违规的处理上,必须坚持公平、公正性原则,要一视同仁,一碗水端平。这样的制度才是有效的,并具有权威性。
四、常州电信企业制度建设概要
如前所述,制度与文化两者之间是一个相互作用与反作用的关系,特别是处于重要战略转型期的企业,文化的反作用力更为明显。制度是有形管理部分,文化是无形管理部分。制度是载体,多强调理性化,重视科学标准和规范的作用;文化强调的是非理性化,重视内在精神价值的开发和群体氛围的作用。制度可以造就一个结构框架合理、运转程序规范、执行严格的标准化企业;而文化可以赋予这个企业以生命活力,为之提供精神源泉和价值动力,引导其发展方向,并创造经营个性和管理特色。因此,文化理念的落实最终要靠制度去推进,形成固化模式,否则文化就没有土壤,制度也没有持久生命力。在企业转型中,制度的再造与文化的再造是相辅相成的。
为此,今年以来,常州电信在企业制度建设方面先进行了一些探索。分公司明确提出,企业制度重建工作必须与《企业文化纲要》宣贯工作,企业精神、核心价值观宣传、贯彻落实相结合,必须与流程重组、架构再造工作相结合,必须做到“继承”与“创新”相结合。
一是明确了制度建设的目的。以执行层的精细化为途径,以管理层的精确化为目标,逐步固化各种事务处理模式,为企业运行疏理建立一套完整的、系统的,描述清晰的操作和管理规范。
二是确定了制度建设的理念。即,制度建设不是大刀阔斧的改革而是在现有机制下的改良;制度建设要做好“针线工夫”,一针一线地缝出企业品牌;制度建设要为精确化决策提供保障;淡化个人色彩,实行职业化管理;效率与规范相结合。
三是把握好制度建设要解决的问题。主要有:制度的描述不够清晰、细致,缺乏可操作性,留有一定的个人意志空间;部门职责的制定只解决了分工问题,没有解决执行质量问题,一些职责仍缺乏与之配套的工作标准和行为规范;各种制度仍缺乏相应文化理念、价值观的贯穿和支撑。
四是勾划了常州电信企业制度的总纲及框架。总纲包括序言及八章内容,阐述了常州电信的沿革、企业性质、议事规则、企业精神及企业愿景,规定了员工的基本权利与义务,规范了企业与员工、员工与员工的关系,明确了员工守则。企业制度的框架分为三大块,即业务管理制度、行政管理制度和内控管理制度,主要内容包括组织管理、行政管理、法律事务、人力资源、财务审计、运行维护、市场营销、服务监督、信息化等。同时,将沟通反馈制度、监察检查制度和文化监督制度贯穿各个部门。
准确把握制度文化建设的关键环节
俗话说:没有规矩,不成方圆。制度建设是制度文化的骨架。制度要靠人去执行,没有浓厚的文化去融合,再好的制度也不会收到预期效果。烟台中理公司在制度文化建设过程中着重把握了三个关键环节。
广泛调查研究,制定符合实际和发展需要的规章制度
制度修订前,各职能部门应深入职工、码头现场,走访货主客户,广泛调查研究、倾听各方面意见,共同查找现有制度存在的弊端或盲区,以确保制度的修订科学、合理,符合发展需要。
制度初步修订后,分不同层次召开专题会,研究制度的可执行性,再次修改,确保制度的出台贴近实际,满足管理需要。
制度修订后,公司可通过组织员工学习、考试的方式,提高职工对制度的认知度,增强遵章办事、恪守规章的意识和自觉性。同时,各职能部门应积极跟踪相关制度的执行效果,为制度的进一步完善、优化积累经验。
推行刚柔管理,培育和谐有度的文化氛围
首先应把理货工作标准、工作要求、安全质量、班组建设等制度细化、分解到每个班组、岗位、环节,并提出明确的执行要求和考核标准。其次进行全过程、全方位的检查考核,保证规章制度的规范性和严肃性。再次避免以罚代管,消除职工的对立情绪。
做到权责明晰,培育守土有责的文化氛围
首先,按照ISO9001的标准和公司发展状况,不断补充完善各部门、各岗位的工作职责,工作程序,工作标准,保证各项工作有章可循、权责明确。
其次,认真落实岗位负责制,强化逐级负责制的落实,将干部职工的工作绩效与收入、任用等紧密挂钩,激发干部职工的工作热情和内在动力。
再次,把企务公开工作向生产经营管理领域延伸,定期在《外理简报》上开设公示、公开栏,将各项工作的执行落实情况,各项制度落实的检查考核情况及时公开,有效推动各项决策和制度的严格落实。
最后,做到制度面前人人平等。上至领导,下至普通职工,只要违反了公司的规章制度,不管是谁,一视同仁,绝不姑息。
找准制度与文化理念的结合点,着力打造特色制度文化
要去除制度刚性的外壳,必须根植于企业的文化理念。烟台中理公司在建设特色制度文化过程中,找准制度与文化理念的结合点,通过文化理念制度化,提高制度的执行力和综合管理水平,推动公司和谐稳定发展。
以 “拓展区域性理货市场,提供专业化理货服务”经营理念为指导,加大理货质量管理力度
围绕管人和管事,不断完善相关理货操作规程。为了做到“事事有人管,人人都管事,过程中管事,绩效中管人”,公司把落实集装箱、件杂货理货作业规程,安全操作规程作为日常现场工作的重点,加强过程控制,做到分货种、分航线、重点船舶明确作业操作要求,定期查找“岗位、交通”存在的安全隐患,制定防范措施。为了管住人,公司通过实行承诺服务,“五化”服务,明确工作内容,实行规范化服务。
围绕管人和管事,形成层层保障体系。公司出台了EDI设备管理和业务应急预案,连续五年做到集装箱理货无差错。为实现现场理货时时事事可控、在控、能控,公司建立了现场业务处理机制,及时反馈现场信息,及时处理现场问题,使各项制度和工作内容落实到位。为了不断提高理货质量,公司理货站每天针对业务周会提出的工作要求开好交接班会,明确工作措施;每周开一次周会,强化关键环节,关键工作的保证措施;每月组织班组对照考核办法细则进行自查,发现自身不足。对存在的问题,大家共同会诊开方,通过不断补短板,使现场管理水平逐步提升。公司通过推行检查、考核制度,有效防止了理货质量事故发生,多年来,理货数字准确率和委托方满意率始终保持100%。
以“以人为本、科学高效”的管理理念为指导,积极营造和谐高效的管理氛围
通过建立合理化建议征集和职代会制度,加强民主管理,畅通纳言渠道,让职工享有知情权、参与权和民主监督权,增强职工“与公司共命运”的责任感和使命感。
公司工会建立了职工生病、家庭有困难探访制度和主要节日走访慰问制度,帮助职工解决生活中的困难。
关注职工自身价值建设,注重创新能力的培养和提高,通过绩效考核,强化制约功能、互联互动功能、定人定位功能、团队功能。
多年来,公司始终坚持“以人为本、科学高效”的管理思想,积极寻求建立保障员工利益的管理制度体系,用制度保证员工的利益,满足员工多元需求,增强其归属感。
以“团队学习、共同提高”的学习理念为指导,积极完善三位一体的培训体系,塑造高素质、综合性职工队伍
在理货员中实行等级考评制度,定期组织等级考评,不同等级,不同待遇。
实行“四全(全员参与、全员培训、全员考试、全员提高)”培训制度。
坚持专题培训制度的落实,重点解决实际工作中的疑点和难点问题。
建立奖励制度,鼓励自学成才。
自编教材,增强培训的针对性。
以“团结、包容、进取、敬业”的团队精神为指导,积极打造公司参与市场竞争的软实力
建立经常性思想教育制度。定期根据生产形势和职工思想状况开展主题教育活动,引导干部职工认清形势、树立信心,把思想统一到生产经营上来。
建立思想政治工作“下基层”制度。各级领导经常深入到一线职工中,加强沟通交流,随时把握职工的思想脉搏,有针对性地予以疏导,确保职工思想稳定。
建立先进典型评选制度,通过选树岗位标兵,让职工学有榜样、赶有目标,努力营造“比、学、赶、超”的积极氛围。
关键词:石油企业;文化建设;管理制度;创新;措施
石油企业文化是石油企业在长期发展过程中形成的,以价值为核心、推动企业发展的一种文化管理模式。它是企业发展、增强市场竞争力的一种软实力,是企业潜在的生机与灵魂。随着“文化强企”呼声的渐高,强化石油企业文化建设,推动企业管理制度创新成为当下石油工程企业发展的必然趋势。石油企业必须透析文化建设对企业的功能作用,并知晓文化建设存在问题,为石油企业文化建设与管理制度创新开辟蹊径。
一、石油企业文化建设对企业的功能作用
企业文化建设是石油企业的生命之本,其对于石油企业发展具有以下功能作用:一是导向功能。企业文化对企业发展和员工思想价值观起到导向功能,它能引导企业经营管理沿着正确的发展轨道进行,并对企业员工的个人思想和价值起到导向规范作用,促进员工个人发展。二是约束功能。企业文化潜移默化地对员工的思想和起到约束功能,使员工摆脱社会恶俗趣味影响,提升自控能力。三是凝聚与激励功能。良好的企业文化能提升企业向心力与凝聚力,同时也能鼓舞与激励员工摒除万难,直达成功,为企业发展再创佳绩。四是品牌功能。企业文化建设有利于企业提升产品与服务质量,形成品牌效应,提升石油企业市场竞争力。
二、石油企业文化建设中存在的一些问题
(一)企业管理文化建设意识相对淡薄
在当下石油企业文化建设过程中,员工思想较以前有了一些变化,如爱岗敬业意识不再强烈,懒散意识慢慢滋生等。从企业方面来讲,主要是因为石油企业管理部门没有正确处理好生产经营与文化建设的关系,文化建设意识相对淡薄。毋庸置疑,由于企业重视度不够,文化建设工作人员未能完全发挥效用,例如宣传工作效率有待提升,工作实施制度不健全等等,这些问题直接影响着企业文化建设,需要改善。
(二)文化建设内容与方式稍有落后
文化建设是企业管理的重要组成部分,做好文化建设能推动企业管理制度的优化创新。但就目前来看,石油企业在文化建设方面存在着文化建设内容与方式稍有落后的问题。从内容上来,教育内容在与时俱进方面有所欠缺,如很多内容难免枯燥,实用性逐渐削弱,故应基于当下石油企业员工的发展需求进行革新。从方式上来看,文化建设工作方式虽然在一定程度上推动了文化建设,但就目前来看,略显落后,新意不足,员工的工作的积极主动性没有被完全调动起来。
(三)文化建设中人才与制度需进一步完善
在石油企业文化建设中,人才缺乏、制度不完善逐渐成为企业文化建设过程中面临的主要问题。首先,企业文化建设需要一批强有力的人才建设队伍作支撑,而目前很多是由企业文化建设人才不能满足文化建设,素质有待加强。其次,企业文化建设需要有一定的制度推动文化建设发展,如管理制度、工作制度、激励制度等等,这些制度能对领导者与员工起到一定的约束与激励作用,同时这也是强化企业文化建设,构建和谐、良好企业文化的绝佳途径,各石油企业要在此方面下功夫,真正推动企业文化建设。
三、石油企业文化建设与管理制度创新措施
(一)以石油企业文化建设推动管理制度创新
石油企业的管理制度主要是由企业组织、企业管理制度、企业岗位职责、企业管理规范等一系列内容组成,而企业管理制度是其重要组成部分。毋庸置疑,企业管理制度创新要充分发挥文化建设的推动作用,企业文化特色一定程度上在企业管理中反映出来,优良的企业文化能有效促使管理制度的与时俱进、优化更新。企业要首先要强化对文化建设的重视,加大资金与人才支撑。其次,企业要与时俱进,更新文化建设内容。注重内容的时代性与实用性。最后,运用多样化的建设方式激发员工兴趣,如多媒体信息技术方式。
(二)创新石油企业管理制度强化文化建设
毋庸置疑,在石油企业日常管理过程中市场弥漫着文化气息,而在企业管理制度的运用与实施过程中,企业文化理念也逐步提升。因此,借助石油企业管理制度强化企业文化建设很有必要。首先,管理者在管理制度实施与创新中,应注重引导员工进行顺利正确的价值观,还要积极培养优秀人才,发挥榜样作用推进文化建设。其次,石油企业应强化岗位培训制度。促进管理者与普通员工的友好沟通,在此过程不仅为员工个体发展提供契机,同时也使企业文化深入人心。最后,设立激励制度。鼓励员工积极配合管理,营造良好的企业文化氛围。
(三)将文化建设渗透于企业日常管理中去
石油企业文化建设与管理制度创新具有密切联系,石油企业在发展过程中要将文化建设渗透于企业日常管理中去,并使其扎根于管理制度中。诚然,强化石油企业文化建设就是规范企业管理、推行企业管理制度的过程,而石油企业内部管理与交流过程时刻渗透企业文化理念与企业经营理念。在新形势下,石油企业可开展一些企业日常生活、日常管理相关的文化活动推动文化建设。如可通过开展多姿文体活动、建设绿色石油小区等实现该目标。
综上所述,石油企业文化建设对企业发展具有导向、约束、凝聚、激励、品牌功能等多种功能作用,石油企业领导者应充分意识到文化建设的重要性,透析文化建设过程中存在的问题,并通过以文化建设推动管理制度创新、管理制度创新促进文化发展、将文化建设渗透企业日常管理中等途径实现文化建设与企业管理的结合,使二者互相促进、相互借鉴,共同提升,推动石油企业长远健康发展。
参考文献:
[1]杨茜淋. 石油企业文化发展创新研究[D].西南石油大学,2015.
关键词:企业文化 文化建设 企业制度
企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。
企业文化建设对于企业生存发展至关重要,一个企业能否健康发展和不断壮大,能否顺利度过可能的危机,与企业文化建设有着密切关系。在深化企业改革的发展过程中,在强化管理的同时,也必须保证企业文化建设有序进行。因此,在企业文化的建设中应充分注意几个方面的关系。
一、企业文化建设与法治精神和道德文明相结合
当代世界经济日益趋向一体化,国际交流与合作日益频繁,不同国家之间的经济交往促成了经济规则的趋同,并促进着法律理念的趋同。一个企业要谋求长治久安,健康发展,参与世界经济,首先,要能够遵循一般的商业原则,确立合法经营、诚实守信的理念,并使这些理念深入人心,变成每个员工的自觉行动。对社会依法纳税,注重环保,体现企业的社会责任;对市场诚实守信,积极履约,维护交易对象的利益,体现企业良好的商业道德。对企业内部,则要确立以人为本的理念,富有人文情怀,在处理工资福利、劳资关系等问题上充分体现法律和道德的要求。譬如,一个员工在下班后因见义勇为而负伤,企业会如何对待,就反映出这个企业社会责任和人文情怀的有无,体现着企业文化建设的状况。而这种状况,对于企业凝聚力的增减,对于企业外部形象的升降,都有极大的作用。一些短视的企业,往往着眼于当前的现实利益,把伤病员工甚至是工伤的员工想方设法推出门外,虽然减轻了企业临时的经济负担,但同时在社会上和员工中造成的负面影响,则对企业构成长久的伤害。
将法治精神和道德观念植入企业文化,有助于增强企业的凝聚力,能够激发员工的士气,充分焕发企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后,它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力,这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机,可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力,为企业发展提供良好的环境和充足的营养。
二、企业文化建设与现代企业制度要有机结合
世界500强企业之所以具有全球性的竞争能力,其共同特点是有成熟深厚的企业制度的支撑,而企业文化建设既是企业制度创新的必要内容,也是企业制度质量水平的重要保证。随着知识经济、全球经济时代的到来,企业竞争的范围不断扩展,必然推进企业应变能力逐步提高,这对企业制度创新提出了更高要求,没有进步科学的企业文化,将难以建立起科学的企业制度。企业文化为现代企业管理理论和管理方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式、柔性的管理手段,为企业制度创新开辟了广阔的天地。企业在深化改革、完善现代企业制度的过程中,应切实重视企业文化的建设,把企业文化与制度创新结合起来,以企业文化创新为载体推动制度创新,让制度成为员工的自觉行动,真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。当然,企业文化和企业制度的建立过程,也要联系企业实际,不能超越企业的现实水平。海尔就很明白这个道理,最初制度建设的第一道规定居然是“不得在车间随地小便”,从这样最起码、最原始的要求开始,循序渐进,逐步提高和完善,同样成就了伟大的事业。
三、企业文化建设与建立学习型组织相结合
什么是企业?企字的形态很能说明问题——无人则止。企业间竞争是人才的竞争,人才竞争实际上又是学习能力的竞争,如果说企业文化是核心竞争力,那么,其中的关键是企业的学
习能力。建立学习型组织和业务流程再造,是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,在世界排名前100家企业中,已有40%的企业以“学习型组织”为样本,进行脱胎换骨的改造。知识经济时代,知识资本成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,鼓励企业的全体人员努力学习相关的知识,掌握经营管理、市场开拓、工艺流程、人际交流等多方面得新知识,从根本上提高企业综合素质。
四、企业文化与人力资源开发相结合
企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一
致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标,企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上,企业就能够形成强大的凝聚力。在海尔流传着一个故事:有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作,她19岁的时候走进海尔集团,她接受了3年海尔文化的洗礼,3年之后,她被诊断为白血病。在她将要离开人间的时候,她提出的最后一个愿望是要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去世之后,她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15分钟。正是海尔文化的魅力,使得海尔人如此地热爱这个集体。
关键词:企业文化;燃气公司;可持续发展
一、企业文化建设内涵
建设企业文化,最关键的是要为全体员工提供共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则,在研究中我们从企业精神文化建设、企业物质文化建设、企业制度文化建设三个层次来具体分析。
(一)企业精神文化建设。企业精神文化建设针对的目标是企业员工的精神状态,即在企业内部营造积极向上、健康和谐的员工工作氛围。员工服务于企业,除了要满足自身所追求的利益外,更需要愉快的工作环境、被尊重和肯定的感受。如果企业与员工、员工与员工之间都能够互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解,那么企业的凝聚力会更强,员工的积极性与创造性会得到更大的调动,企业总体的氛围将是积极健康向上的,这就是企业精神文化建设所达到的最佳状态。
(二)企业物质文化建设。企业物质文化是企业工作条件、办公环境和设施等物质要素的体现。物质文化能够较为直观地表现企业的文化氛围和精神风貌,它与企业日常工作联系最为密切。物质文化建设的主要工作包括:统一企业标识,规范员工上班时间着装款式及色调,统一企业宣传标牌,美化工作环境,抓好公园、俱乐部、图书室等文化阵地的建设。
(三)企业制度文化建设。企业制度文化是企业员工在实际工作中应遵守的文化,是员工对待具体工作的态度模式,是企业积淀的文化真正被员工在心理上接受并愿意自觉遵守的结果。企业制度文化的主要作用是对企业员工的行为产生约束力,规范员工的具体行为。建设制度文化的主要工作就是建立一整套的科学合理并行之有效的制度体系,包括公司的各种管理制度、考评制度以及业务流程,在此基础上结合精神文化层面的企业文化内容,建立制度文化层面的企业文化。
二、企业文化建设对燃气公司可持续发展的重要作用
(一)传播燃气公司文化理念,提升企业员工凝聚力。文化理念是企业文化体系的核心,文化理念的形成是企业员工或企业家,在长期的实践中,经过不断选择、积累、提炼、概括而逐渐形成的,企业理念的形成对企业文化传播,对员工忠诚感及凝聚力的提升具有重要作用。在燃气公司中形成“以人为本,以本为本,统筹兼顾,科学发展”的经营管理理念,“人亲气旺”的企业形象,“团结奋进,攻坚克难,诚信奉献,创新发展”的企业精神等,将是引导全体员工树立正确、科学价值观的纲领性文件。经过提炼的文化理念,可以鲜明地体现燃气公司的特色,同时又融合能源文化的内涵,并深入每一位员工的内心,从心灵深处感染员工,团结一致,提升员工凝聚力。
(二)建设燃气公司物质文化,提升企业品牌竞争力。首先,燃气公司标识应寓意深刻,比如杭州市燃气集团有限公司标识释义为:整个标志视觉积极向上,以“断”强化“续”,以“分”形成“合”,循环往复,生生不息,这正是杭燃“自强不息、厚德载物”企业文化内涵的最好写照。其次,燃气公司文化宣传手册需针对企业文化理念设计的文字、图案、颜色等标准做出明确的规定,以便于让燃气公司内部各类宣传、公益、文化活动和新闻工作中做到规范统一。再次,企业内刊在企业文化建设中,起到塑造文化和创新文化的作用,燃气公司内刊一般会报道企业在工作中遇到的重大事件和职工风貌,它是传播企业文化的重要载体。最后,燃气公司应根据员工岗位性质的不同,定制四季工作服,尤其要为生产一线员工定制防静电服和专用工具箱,日常办公用品、纪念礼品、资料夹上都印上本公司的燃气标识,各类单据样式也都进行了统一制作,统一服装与办公用品。
(三)弘扬燃气公司制度文化,规范企业员工行为。在企业文化精神层,即核心理念确定之后,就是如何将企业理念在实践中加以贯彻落实。建立企业行为识别体统,形成科学合理的企业制度和行为规范,是落实理念策划、实现企业形象战略的根本保证。在同一个企业中,员工具有某种共同的行为特点和工作习惯,一部分是员工长期处在企业文化环境中自发形成的,一部分是企业理念、企业制度、企业风俗长期作用的结果。因此,弘扬燃气公司制度文化,完善燃气公司制度建设是企业文化建设中不可缺少的组成部分,对于规范员工行为,推动燃气公司的可持续发展具有重要意义。
结论:综上所述,企业文化建设关系着一个企业的生存和发展,优秀的企业文化对于企业整体的氛围能够产生积极的影响,会极大的促进企业的可持续发展。本文主要从燃气公司企业精神文化建设、物质文化建设及制度文化建设三个层次阐述了企业文化在燃气公司可持续发展中的作用,望能够为燃气公司未来的发展提供借鉴。
参考文献:
关键词:系统理论 企业文化 建设
一、企业文化的系统构成
系统是由相互联系、相互作用和相互制约的各种要素按一定的规则组成、具有特定功能的有机整体。一般认为,由两个或两个以上的要素组合而成、具有一定结构的整体,就可看成系统。企业文化是指企业在发展过程中形成的理想信念、价值体系与行为规范的总和,它是一个有机的系统整体,由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化所构成。
(一)企业精神文化
企业精神文化是企业在运作过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种文化观念和精神成果。它包括企业核心价值观、企业哲学、企业目标、企业理想、企业精神等要素。其中,核心价值观是精神文化的内核,也是企业文化的核心,它是为企业员工所共同拥有,支配员工精神的主要价值观念,是企业生存发展的内在动力和精神纽带。精神文化是企业文化的精华,是基于制度文化、行为文化和物质文化的升华与提炼,它规定和支配着企业员工的行为方向,是企业发展、创新的动力和源泉。
(二)企业制度文化
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的制度规范,它主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三大要素。企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制度都是企业制度文化的内容。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合,是一种约束企业和员工行为的规范性文化,它使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态,从而保证企业目标的实现。其中,在企业制度文化体系中,企业领导体制影响着企业组织结构的设置,制约着企业管理的各个方面,是企业制度文化的核心。
(三)企业行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐及生活中产生的行为活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。如果从人员结构的角度来划分,企业行为中又包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等。企业行为文化是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。其中企业家是企业经营的主角,企业模范人物是企业的中坚力量,企业员工是企业的主体,它们的行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度,也是体现企业凝聚力和向心力的关键因素。
(四)企业物质文化
企业的物质文化,是由企业创造的产品、提供的服务和种种物质设施等构成的器物文化。物质文化是企业文化的表层文化,是其它文化的外显。企业的产品与服务、技术设备、环境、企业建筑、企业广告等都是企业物质文化的内容。企业的产品与服务是企业文化的外在体现与凝结,技术、设备是企业形成物质文化的保证,企业环境是企业精神风貌的忠实写照。独特的企业文化特征与企业风貌需要通过物质文化来展现出来,以产生对外界目光的吸引力;企业员工对企业的忠诚与自身精神状况需要通过企业物质文化来激发,以产生企业内部的凝聚力与向心力。
二、如何应用系统理论建设先进企业文化
科学的系统理论,是辨证唯物主义的系统观,是解决现代科学技术和社会经济发展等问题的一个新理论武器。企业文化建设,是一项系统工程,它的实践活动,应当而且也越来越需要系统理论来指导。
(一)应用系统理论确定企业文化建设的目的
系统是相互联系、相互作用的若干组成部分的集合体。系统的目的性,是系统的基本属性之一。在进行系统分析的时候,需要首先解决的问题就是确定建立系统的目的,和分析在满足条件的情况下,系统所具有的功能。那么,企业文化建设作为一个系统,它的目的是什么?它所具有的最主要的功能是什么?理论工作者对此有不同的见解。我认为,在企业文化建设这个系统工程中,按照系统理论的观点,系统的目的和要求既是建立系统的依据,也是系统分析的出发点。系统的目的不明确,必然降低系统可靠性。确定系统的目标首先要考虑整体的要求,即要有全局观念,不能把局部的某以单元的要求上升为对系统的要求;确定系统目的还要有长远观念,否则事过境迁,为确定系统目的而进行的模型化、最优化等系统分析工作为实现系统功能而进行的系统规划与系统运行,都会前功尽弃;同时,确定系统目的应当分清主次。一个复杂的系统,往往有多种目的要求,但确定系统目的时,应当选一个最主要的要求作为系统的目的。一个系统通常只能有一个目的。如果有多个目的,必然在人、财、物、时间、信息和各方面相互干扰,而达不到优化。如果目的多样,主次不分,看似面面俱到,实则不利于系统的优化。企业文化建设也必须明确系统的目的,才能使企业文化在企业发展中一如既往地发挥巨大作用。如海尔的企业文化就是一直关注“创新”,海尔的核心价值观就是创新。在这样的价值观和使命下,海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,使海尔从无到有、从小到大、从大到强,从中国走向世界。
(二)应用系统理论处理企业文化建设的相关要素
企业文化建设是一个开放的大系统,它比企业生产调度系统、质量管理系统、产品开发系统、市场营销系统和思想政治工作系统,都要复杂的多。因为企业文化是企业对内的凝聚能力和对外的竞争能力的文化聚合场,是企业物质文明和精神文明的综合反映。企业文化建设,既包括外层建设——建筑厂房、购置车辆、改善技术装备、提高产品产量质量、兴建生活福利设施等,又包括内层建设——改革领导体制、完善和落实规章制度、推行民主管理、深化用工和分配制度改革等等,还包括深层建设——树立正确的价值观、培养良好的职业道德、建立和谐的人际关系、弘扬企业精神等。企业的物质文化、制度文化、精神文化和行为文化的建设,四者之间相互联系又相互制约,不仅如此,四者内部的各构成要素也相互依存,相互影响。系统理论认为,系统构成要素之间的相关性,是系统的重要属性之一,正是由于要素之间的互相联系、互相影响,才使一部分要素的功能得到负增长,使一部分要素的功能得到抵消,从而最终使系统的功能比之要素的功能有过之无不及,不是得到正增长就是得到负增长,这就是所谓“整体大于部分之和”。在企业文化建设中,要通过相关分析:
1.考察系统中哪些要素完全相关,哪些要素完全不相关,哪些要素不完全相关;
2.考察哪些要素是相关关系中的主要因素,哪些是次要因素;
摘 要 对现代企业而言,企业文化建设与企业制度建设是同等重要的。在企业文化建设过程中要注重制度建设,但又不能简单地把企业文化等同于规章制度。本文就文化与制度的关系进行探讨。
关键词 企业文化 企业制度
企业文化是企业成员共同认可并自觉遵循的价值观念、行为准则和道德规范的总和,而制度则是价值观的底线。前者追求的是以共识达到企业的无为之治,后者强调的是权威的强制约束。企业文化与制度既有明显的区别又存在紧密关联,良好的企业文化建设必须得到制度的有力支撑。
一、企业文化与制度的相互渗透
员工的个人追求和企业的愿景有些时候并不是完全一致的,解决方法无外乎两种:通过制度进行控制,或是通过企业文化来协调。我们可以从五个方面来进一步理解企业文化:从形式上企业文化与制度相对应,是一种内在的价值理念;从内容上企业文化是对企业的现实运行过程的反映,是与企业行为有关的价值理念;从性质上企业文化必须是付诸实践的价值理念;从属性上企业文化是属于企业的价值理念,是企业的灵魂;从作用上企业文化是对企业起规范作用的价值理念,对企业及员工的行为起到规范作用。因此可以说,企业文化的实质作用就是使员工个体目标和企业目标之间的矛盾弱化,协助企业解决组织管理过程中所面临的挑战。良性企业文化所培育出来的员工是有着共同愿景的群体,愿意为长期利益而暂时放弃眼前的一些利益,这也正是制度管理所期望达到的目标。
企业文化与制度在表现形态上也是互补的。制度以规章、标准等形式表现,再周全的制度也不可能对每件事都做出规定,但无形的文化时时处处都能对人们的行为起约束作用;另一方面,如果缺乏有形的制度,即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同,也不可能达成行动的协调一致。
二、企业文化建设的几个误区
误区之一:制度与企业基本假设不一致。
如果用一棵大树来比喻企业文化,树冠就是企业的组织架构、制度和程序,树干是企业公开的价值观、使命、行为规范等,而在泥土之中的树根则是企业所共同认知的假设。企业文化的根本在于对企业的基本假设――企业文化的最基本底蕴是什么?企业应具备什么样的精神品质?确定了基本假设,企业文化才能慢慢发芽抽枝,长成参天大树。但我们经常发现企业的制度和企业的基本假设是相违背或者相冲突的。当企业文化和企业制度不能相互支撑时候,文化只能变成无力的口号。企业文化是和基本假设以及明确的企业规则相辅相成的,企业文化很多问题都可以在企业制度上找到原因或者结果,反之亦然。
误区之二:老板语录等同于企业文化。
许多企业把企业文化简化为老板的理念,尤其是很多民营企业,只是将老板创业奋斗之后的切身体会作为企业信条加以推行,没有系统的企业文化建设过程。这种做法的问题在于,这些语录通常是老板自己的一些哲学理念,不经过科学的企业文化建设过程验证,也就无法确定它是否具有先进性,老板思路一变,企业“文化”也立刻发生变化。更重要的是由于缺乏对企业基本假设的理解,会使企业员工无法从心中感受到企业文化的作用。
误区之三:过于强调表象。
现在已经很少有企业只是把企业文化当作一种“面子工程”,但转变对企业文化的认识并不等同于将企业文化真正落到实处。一些企业会邀请顾问公司来做项目,做出厚厚一本企业文化手册,认为这就完成了企业文化建设。这些显性的东西能够明确企业文化的很多内容,但是因为没有制度支持和连续性,缺乏将显性有意识的内容转变成隐性的价值观,所以经常轰轰烈烈开展,最后变成无功而返。当企业文化不能从最根本上解决的时候,就会将原先的文化推倒重建。企业文化需要通过表象的形式来体现,但如果把完全显性的表象内容作为企业文化评判标准,这样的企业文化寿命往往不会长久。
三、将制度融入企业文化建设,开拓新的思路
1.企业基本假设应着眼于企业长期发展,一个目光短浅的企业只能造就急功近利型的员工和产品,因此企业文化建设应该围绕如何维护企业的声誉,如何使所有人感觉到这是一个可以长期信赖的企业,这才是企业文化的关键。将企业基本假设用文字阐述清晰,使员工明确理解,而且固化为可执行的制度,才能创造真正的企业文化。
2.科学规范的进行企业文化建设,利用制度引导员工形成与企业文化一致的价值观。当制度内涵未被员工心理认同时,制度只是管理者的“文化”,对员工只能起到外在约束作用;当制度内涵已被员工心理接受并自觉遵守时,制度就变成了一种文化。例如企业要鼓励员工参与企业管理,先制订一项提合理化建议的制度,经过一段时间的实施后,员工心理接受了这一制度内涵,被认可的是员工参与文化。
一、加强电力企业职工文化建设的意义
随着我国经济的不断发展,经济体制的深入改革,我国很多企业的职工文化建设有了更进一步的发展。传统的企业,尤其是电力企业在职工文化教育、建设方面并没有足够重视,其文化建设基础相对薄弱,由于没有较好的文化建设支撑,而将直接影响到企业的生产效率、文化建设、未来发展等,也会间接影响到企业内部管理混乱的问题。相关实践证明,企业的职工文化建设是企业建设的重要内容,不仅包括企业的精神、制度、道德、素质的建设,还是企业未来建设与发展的重要组成部分,在一定程度上关系到企业的根基与发展,因此,加强电力企业职工文化建设具有非常重要的现实意义。
二、电力企业职工文化建设现状与存在的问题
(一)电力企业职工文化建设缺乏认知
现实生活中,很多企业的领导和管理者在企业职工文化的态度上并不是非常在意,没有深刻的了解到其存在的现实意义和积极影响,由于他们对企业职工文化建设的不重视,这会在一定程度上造成相应的负面影响,尤其是在经济、文化迅速发展的今天,企业管理者没有将企业的职工文化放在非常重要的位置,或因各种阻力而难以执行时,这将影响到整个企业的文化氛围的建设。
(二)电力企业制度不完善、文化建设流于形式
造成企业制度不完善、文化建设流于形式的原因有很多,比如企业缺乏有效的制度、文化建设长期缺乏动力、文化建设流于形式等,这些因素将直接影响到企业文化体制机制的建设。很多电力企业只是做个宣传栏或者口号进行宣传,这种执行力一点不够的行为或者方法将直接影响到企业文化的建设,最终的结果就是由于缺乏条件,企业的文化建设只是停留于建设初期。当下,我国电力企业的职工文化建设还缺乏一定的宣传、实际性操作,只是停留在企业文化发展的初级阶段,为了未来长期的发展,还需进一步加强企业文化制度的建设。
(三)电力企业文化建设与市场经济严重脱轨
在我国,不少电力企业是国有企业,也有部分其前身是国有企业,由于受到传统思维方式的影响,很多传统的电力企业的管理思想比较保守、呆板,与当下多元、多样性的思想严重不一致,不管是管理人员,还是基层工作人员,在对于市场竞争、技术效率、文化制度创新等方面都缺乏重视,这样也不利于电力企业未来长期的发展。
(四)冗员沉重、工作积极性不高
电力企业既需要大量一线普通员工,也需要很多具有高科学文化素质、深谙高新技术的人才以及相应眼光长远、善于谋划的管理人才。但目前电力企业虽然员工众多,但冗员沉重,严重缺乏高端人才,现有员工也是素质不一、良莠不齐。在此基础上,又缺乏有效的激励机制,长此以往,员工的工作积极性难以提高,对于电力企业的发展产生了巨大阻力。
三、加强电力企业职工文化建设的建议
(一)重视电力企业职工文化、制度建设
为了适应当下电力企业经济、思想、文化的建设需要,还需重视对电力企业职工的文化和制度的建设,不仅要从思想认识层面正视企业职工文化的重要性,还需全面加强文化建设,将构建相应的科学合理的体制机制作为重点内容。重视电力企业职工文化、制度建设,就是培养领导、员工的文化意识建设,对于企业文化可由单一的管理文化到实用的企业文化,不管是企业领导,还是企业个人都应该积极维护整个企业的核心利益,提升对工作的积极性与热心,严格规范好自身的工作行为和思想。此外,电力企业的管理者也要加强自身科学文化、思想品德方面的教育,要做到与员工良好沟通,提升员工思想、个人素质、健康的心态等。只有电力企业对员工的文化、制度建设有了足够的重视时,才能保障公司日常事务的高效完成。
(二)加强企业文化建设,落实现代企业文化
企业的职工文化建设不是一蹴而就,为了能真正落实电力企业文化建设,不仅要加强对人力、物力、财力的投入,还需培养现代企业管理方式的效率与理念,传统的管理方式和管理思想早已不能满足当下电力企业的发展和需求。为了能更好的适应现代电力企业的文化和管理,员工自身也要不断努力提升自己,在思想、文化上都要真正的去投入与学习,采用与现代电力企业搭配的管理方法和思想方法,这样才能有效改善电力企业的职工文化建设,才能进一步落实现代企业文化建设的目标。
(三)重视人才培养,完善绩效考核机制
加强电力企业职工文化建设还需重视人才培养,完善绩效考核机制。重视人才的培养主要是任人唯贤,人尽其才,要从各个部门抓好人才建设,可以实行规范化的动态管理,适当剔除冗员,合理控制职工人数总规模。与此同时,还需不断的引进技术人才,不断的加强人才的队伍建设。
此外,还需完善绩效考核机制。通过采取一些合理的方法和途径对薪酬和人事制度进行改革。在确保所有员工公正、公平的基础上进行运转,采用科学、规范的薪酬制度提升员工的工作积极性,从而提升员工的办事效率,这样才能进一步加强电力企业职工文化的建设。
(四)加强创新文化建设手段,培育企业精神
加强创新文化建设手段,培育企业精神是企业职工文化建设必不可少的重要内容,通过加强文化制度的建设来提升全员的文化素质,在整个企业内部营造出积极向上、健康的学习氛围,可以根据电力企业发展的实际情况开展想要的活动和讲座,也可以开展文体活动、素质拓展活动等,鼓励员工活到老学到老,这些途径都能帮助员工开拓眼界,丰富业务生活,养成积极向上、主动乐观的健康心态,不仅会推动企业内部健康氛围的建设,还会加强上下级之间的沟通,促进整个企业的和谐、持续发展。
四、结束语
关键词:规模养殖企业文化建设存在问题策略
企业生产经营活动造就企业文化,企业文化促进企业持续发展,企业文化是企业组织运行的精神动力,有企业就会有企业文化,这是不容置疑的。在市场经济条件下,规模养殖企业文化是企业持续发展的重要源泉,是企业竞争优势的保证。加强规模养殖企业文化建设是促进企业持续发展的重要措施,是提高企业竞争优势的有效途径,探讨规模养殖企业文化建设具有重要的现实意义。
一、当前规模养殖企业文化面临的主要问题
1、企业文化的层次结构有待健全
从概念来看,企业文化是观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的复合体。从层次结构来看,企业文化包涵深层、中层和表层企业文化。深层企业文化属观念形态文化,是企业文化的核心,是企业的灵魂。它用简明的词语涵概企业理想信念、经营哲学、价值观念、等级观念和职业道德等,并以意识形态深藏于企业员工的思想和心灵深处,从思想意识转化为企业员工的自觉行为。中层企业文化属制度形态文化,介于深层企业文化和表层企业文化之间,是深层企业文化和表层企业文化的媒介。它以企业组织结构、规章制度、生产流程、生产工艺及标准规范等形式落实深层企业文化,直接规范企业员工行为。表层企业文化属物质形态文化,是深层文化的具体表现,是视之有形、闻之有声、触之有觉的外显企业文化形象。例如,企业标志、标准色、标准字、品牌设计、服装、徽章、文体设施及宣传广告等,都是表层企业文化,它直接规范企业的经营活动和员工行为,对外具有广告辐射作用。近年来,规模养殖企业发展形势喜人,技术进步很快。但是,企业文化建设相对滞后,注重企业文化建设就更为滞后。有的还沿用计划经济时代的企业文化,有的则只有制度文化抑或表层企业文化,对深层企业文化知之不多,思之甚少。现代规模养殖企业必须从深层、中层、表层3个层次健全企业文化建设,才能充分发挥企业文化对企业持续发展的导向、约束、规范、激励、凝聚和辐射作用。
2、深层企业文化有待整合、提炼、达成共识
我国现代规模养殖企业是20世纪80年展起来的,当初只忙于制定各种规章制度,何谓深层企业文化,知之甚少。在20多年发展历程中,规模养殖企业经受了几个回合市场竞争和几个周期市场价格波动的考验,决策者才逐渐意识深层企业文化是企业的灵魂,认识深层企业文化建设的重要意义。目前,规模养殖企业深层企业文化建设虽然已初见成效,但大多正处于调查、整合、提炼阶段,需要在企业内部自上而下和自下而上几个轮回地进行补充、取舍、揉合之后,达成共识,才能提升形成企业全体员工认同的独具特色的深层企业文化。
3、中层企业文化尚需与时俱进
规模养殖企业的中层企业文化是伴随企业创建而产生的,开始多为沿用或整合计划经济时代的操作规程、规定、工序等,有的则制定了劳动定额、岗位责任和奖罚规定等。目前,规模养殖企业普遍建立了饲养管理操作规程、免疫程序、岗位责任制和标准规范等。但是,个别的企业或者个别的方面,还存在领导说了算的企业“制度”文化。随着企业持续发展和技术进步,现代规模养殖企业普遍采用规模化、集约化、批量化生产方式,纷纷建立各自的生物安全体系、单元化管理体系、种群繁育体系和生产工艺等。原有的制度文化已经明显不适用,不能全面直接规范员工的行为,必须与时俱进,创新建设企业制度文化,全面落实深层企业文化意识,全面直接规范员工行为,保障企业有条不紊地调控顺畅地开展生产经营活动。
4、表层企业文化须紧跟企业发展步伐 表层企业文化是深层企业文化的物质表现形式,其内容可分为稳定的和灵活的两部分。其中,企业标志、标准色、标准字、服装和品牌设计等均属比较稳定的部分,其余部分则随着企业发展而灵活变化。现代规模养殖企业虽然普遍建设表层企业文化,但还不健全、不完善,有的甚至将企业表层文化的两部分乱套了,对企业文化的辐射作用产生不良影响。当今规模养殖企业的表层企业文化建设必须紧跟企业发展和技术改进的步伐,适应企业需要,在设计上真实反映规模养殖企业文化理念和深刻内涵,恰如其分地展示企业形象,清晰地映衬出企业文化之光。
二、规模养殖企业文化建设的策略 1、正确把握企业文化建设方向
我国规模养殖企业已经进入以市场调节为主的发展轨道。企业文化服务
于企业,为企业持续发展提供精神动力和智力支持。企业文化建设必须适应市场需要,同时也要服务于人民[4-6]。在把握规模养殖企业文化建设方向时,必须注意以下4点:一是以人为本。将企业员工置于管理要素的核心地位,注重发挥人的主体作用,把员工培养成文化人、知识人,挖掘人的创造性,实现人的全面进步与企业和谐发展。二是企业目标追求。企业目标追求既要追求利润,讲经济效益,也要主动承担社会责任,讲社会效益,防止单纯追求利润最大化。三是市场竞争。企业在市场竞争中既要有产品创新、市场开拓、灵活应变的观念,又要遵守法律法规、职业道德,绝不做惟利是图的事。四是加强制度管理。企业的制度管理属硬管理,通过制度文化建设把握其方向。制度文化必须对产品质量管理和成本控制给予特殊关注和定位。产品质量是企业的生命,优质才能立足市场、营销顺畅、长盛不衰。市场竞争是市场经济的特征,竞争成败取决于产品成本。企业产品成本控制不能以降低产品质量为代价,必须在保证优质的前提下降低成本。这就要求企业通过生产流程创新、生产工艺改进、应用科技新成果来控制产品质量和成本。融入技改新元素,提升制度文化,实现物美价廉,掌握竞争主动权。
2、汲取多元优秀文化营养 先进的企业文化是通过企业领导大力提倡,全体员工共同努力,积极推进,汲取多元优秀文化营养,逐步建设形成的。企业文化建设必须注意以下3点:一是提炼企业文化雏形。在企业文化建设过程中,最忌简单模仿、照抄。必须从实际出发,全面深入调查研究,提取企业长期经营活动中形成的意识观念和行为方式中的积极因素,加以提炼,塑造企业文化雏形。二是吸取传统企业文化珍品。深入调查研究,对传统企业文化加以甄别,将有利于促进现代规模养殖企业发展的珍品揉入企业文化雏形中,古为今用,让企业文化之光带有绚丽的传统企业文化色彩。三是吸取外国先进文明成果。现代规模养殖业企业文化建设必须以开放、兼容的学习态度,选择、吸收外国先进文明精华,融入企业经营活动中,并提炼其积极因素,与企业文化雏形、传统文化珍品整合、提升,创建先进的现代规模养殖企业文化。
3、发挥企业员工共同参与作用
现代规模养殖企业文化建设是一个调查、研究、取舍、提炼、整合、提
升的科学过程,必须充分发挥企业全体员工共同参与作用。企业文化建设的核心是认同,而认同的关键是全体员工共同参与,没有广大员工共同参与建设的企业文化是跛脚的,不可能走得太远。是否能发挥企业员工共同参与企业文化建设,取决于企业领导(企业家)。企业领导是企业文化建设的倡导者和设计师,是企业文化的诠释者和宣传员。由他们组织、领导企业员工调查研究、提炼整合,塑造企业文化雏形,再由他们通过宣传、座谈、会议和授课等方式传授企业文化建设的内涵、理念,在广泛吸收企业员工智慧、传统企业文化精华和外国先进文明元素的基础上,将企业文化雏形提升形成先进的独具特色的企业文化。
4、与时俱进提升企业制度文化
在现代规模养殖企业的生产经营活动中,企业文化建设必须创建相应的制度文化,全面规范广大员工的行为方式。精良有序的制度规范是保证企业良性高效运转的重要支撑。企业制度文化建设要防止一劳永逸,必须适应企业持续发展和技术进步的需要,与时俱进,立足创新,不断赋予新的理念和管理内涵,优化管理规范,全面深入规范员工行为。当新的理念和行为规范变成多数员工的思维习惯和自觉行为的时候,企业制度文化也就提升到达“无为而治”的境界。多数员工都自觉地遵守制度,按规范行事,发挥自己的潜力,维护企业的利益,努力实现企业目标。 5、加强企业员工培训
现代规模养殖企业员工培训是企业文化建设的重要组成,是企业适应科技进步和环境改变的主要途径。企业员工培训可分为岗前培训和在职培训。
岗前培训指新员工上岗位工作之前,给他们进行系统的培训,帮助他们深入了解企业和自身岗位工作的操作技能。岗前培训包括基础培训和专业培训。基础培训指企业的各部门的新员工集中培训,培训内容包括企业历史、现状、结构、产品、经营状况和企业文化等。企业应该把基础培训内容编辑成册(基础教材或手册),通过介绍、参观、授课、座谈讨论等方式,帮助新员工深入了解企业情况、提高认识、认同企业文化。专业培训指企业内各部门的新员工分别培训,培训的主要内容是企业制度文化。专业培训由专业职能部门组织实施。培训教材有生产流程、生产工艺、工艺程序、操作规程、产品质量及成本控制措施等。采用看录像、参观介绍、授课、跟班操作、座谈、讨论、考试等方式,帮助新员工深入了解自身工作岗位的重要性,掌握相关的劳动技能,自觉以制度文化规范自己的行为。