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关键词:基于用户行为 移动互联网 服务运营商 业务营销模式
1 概述
近年来,越来越多的人们成为了“掌上一族”,并使得我国的移动互联网事业得到了空前的发展。同时,人们在移动上网的过程中,其所具有的上网行为以及消费特征也随之发生了一定的变化。在这种形势下,互联网运营商要想在我国目前激烈的市场竞争中获得更高的市场竞争力以及更好的发展,就需要能够在对用户、市场等因素进行充分研究、考虑的基础上对现有业务营销模式进行一定的改进与完善。
2 现时期我国移动互联网用户行为分析
2.1 用户群特征
在现时期中,移动网民用户群具有着下述特征:年龄方面,移动用户群体显现出一种年轻化的趋势,18-24岁区间人群在移动用户总群体中占据着较大的比重;收入方面,1000-3000元为比重最大的收入水平,且在3000元以上的高收入群体中也具有着增加的趋势,说明了高收入人员也逐渐融入到了移动网络之中;学历方面,则主要分为两类:一类是学生以及白领,上网时间零散,学历不是很高,且对于娱乐项目具有一定的需求;另一类就是硕士以上的高学历,由于其对于业务以及信息获取的质量具有着较高的要求,更倾向于资费较高、内容精准的移动业务。
2.2 消费特征分析
目前,移动网络用户所具有的消费特征主要为以下方面:第一,时间碎片化。同传统PC互联网用户相比,通过移动上网的方式更能够帮助其对于较为零碎的时间进行利用,同时其在应用体验、获取信息以及所具有的消费行为方面来看具有着碎片化的特征。第二,信息表面化。对于手机上网这种方式来说,用户往往会因为手机在界面以及系统方面所呈现的局限性而使其不能够获得更为全面、深入的信息,所得到的信息通常都会显现出表面化的特征。第三,应用目的性。在用户移动上网的过程中,其在业务以及信息的选择上往往具有着较为明确的指向性,尤其是在目前网络资费较为昂贵的情况下,其更希望能够在较短的时间内获取更多的信息。第四,应用稳定性。在产品质量保持恒定的情况下,移动上网用户所具有的应用频率相对来说较为稳定,而这就代表着移动产品对于用户来说具有着较强的吸引力。
3 目前我国移动网络市场及产品特点分析
3.1 产品特点
对于我国目前所具有的移动网络来说,还处于一个产品普及的初期阶段,不仅需要产品能够具有更好的体验性以及时效性,还需要能够保证用户同市场间能够具有更短的适配时间。对此,在我国目前的市场环境下,就需要产品能够具有着更强的对于用户进行吸引的特征。而在移动产品数量以及种类不断丰富的同时,用户所具有的时间以及注意力却是有限的,为了能够在市场中获取更多用户的时间以及注意力,就需要企业能够通过移动网络同用户间关系特点进行充分研究的基础上来开发出一套更加符合用户需求的产品。就目前来说,我们可以根据产品提供信息内容以及提供方式特点的不同将其分为个人信息、电子商务、娱乐服务以及公众信息这几大类。其中,娱乐服务是我国目前移动用户应用率最高的一类移动互联网产品,其所具有的浏览器、游戏以及音乐等软件是市场中目前最受欢迎的软件类型。
3.2 市场状况
规模方面:目前,WAP是我国网民移动互联的最主要方式,规模则从03年至09年间出现了一种先降后升的情况。从该情况则可以看出,在我国移动业务发展初期,人们更多的是以一种好奇的态度去了解、应用移动业务,但是随着业务同质化现象的显现以及用户需求多样化的提升,就使得活跃用户数量逐渐出现了一种降低的现象;用户规模方面,在06及07年,随着当时我国移动网络用户数量出现了一种降低的情况,但是我国移动网络的总收入却是处于增加的状态,且随着09年人数上升之后更是整体显现出一种逐年上升的趋势;市场规模比例方面:在我国移动产品市场中,除去基本业务SMS信息占比超过了50%,其它增值业务中所具有的CRBT、WAP占据着较大的规模,而BREW以及IVR等则在市场中占据着较小的规模。
4 基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式
通过上述我们对于互联网用户以及互联网市场情况的了解与分析,我们则应当认识到我国在未来移动网络工作开展过程中应当围绕客户生命周期对现有模式进行更新。同时,由于不同用户在对相同产品所具有的接触、认知以及应用方面往往存在着一定的差异,就使得我们也应当根据其特点的不同而开展多样化的营销模式。其中,下面几个模式是较为适合我国移动情况、适合企业大力开展的营销模式:
4.1 同道营销模式
对于该模式来说,就是两个以上具有不同资源的企业通过彼此合作以及战略联盟的方式所开展的营销活动模式,比如移动支付、移动证券等多个行业合作所形成的融合型业务。通过企业间该种营销模式的合作,能够使合作的双方都能够通过更少成本的投入获得更高的营销效果以及经济收益。而从另一个方面来说,这种合作的方式也会因为合作伙伴所具有的操作失误而使合作的另一方因此承受了较大的经济风险,而为了能够对该类型风险进行最大程度的降低,就需要企业在选择合作伙伴时能够尽可能的选择在市场中具有良好实力、声誉的企业进行合作,以此帮助两者能够获得更好的品牌叠加效应。
4.2 互动体验营销模式
所谓互动影响,顾名思义就是通过号召用户试用使其在试用的过程中能够发表自身的意见并对其进行收集,以此帮助用户能够更好的对产品所具有的价值以及品质具有良好的感知,进而使其产生购买行为。随着近年来我国移动网络事业的不断发展,更多同类型、同功能的产品出现在了用户的面前,而为了能够将企业开发的产品能够同市面上所具有的同质业务进行良好的区分,就需要能够进一步加强产品所具有的用户体验。而在该模式所具有的发展方向上看来,其是一种互联网互动以及整合的过程中,通过网络运营商同服务运营商之间战略合作的开展,能够在用户产品体验的过程中更好的了解用户需求、将其付诸实践,以此获得更多的用户数量以及更好的应用效果。
4.3 草根营销模式
通过微博、网站以及SNS社区等对自身产品以及业务进行推广,则称之为草根模式。通过产品早期用户在互联网以及相关媒介上对自己产品应用所具有的感受进行发表,则能够对具有相同使用需求、正处于选择状态的用户群体产生一种较为正面、积极的推动作用,并以此帮助用户能够主要对相关应用产品以及内容等进行创造。对于该种方式来说,虽然其在产品业务推广以及扩大影响力方面具有着较好的效果,但是如果推广过程中缺乏品牌支撑度,就很可能使该项业务最终偏离企业营销目标,因此更加适合应用在低端用户的推广之中,对于定位在高端用户的品牌来说则不适合应用此营销模式。
5 结束语
总的来说,在我国目前竞争激烈的移动互联网市场中,服务运营商要想获得更好的发展,同自身营销模式的建立与完善是分不开的。在上文中,我们对基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式进行了一定的分析与研究,而在实际工作开展时,也需要企业能够合理运用自身优势、选择合适营销模式,进而在市场中获得更好的发展。
参考文献:
[1]李安民.从电信运营商角度审视移动互联网的本质、趋势和对策[J].电信科学,2011(01):7-10.
[2]吴钢.移动互联网时代电信运营商的商业模式――能力开放[J].信息通信技术,2011(01):55-57.
关键词:互联网+;商务模式;教学体系
一、引言
近年来,全球范围内IT创新发展迅猛,IT领域新产品、新服务、新业态大量涌现,不断激发出新的消费需求,成为日益活跃的消费热点。2013年,国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》旨在推动居民消费模式向信息消费发展,破解原子消费对我国环境与生态保护的难题,促进“新四化”(信息化、工业化、城镇化、农业现代化)的加快融合与发展。我国信息消费发展具有良好基础和巨大潜力,但信息产品的设计、生产、服务与创新能力还远不如西方国家,存在基础设施支撑能力不足、产品和服务创新能力弱、配套政策不健全、体制机制不适应等问题,亟需开展与促进信息消费相关人才培养的体系建设,以促进消费升级、产业转型和民生改善。
随后,国家在2014年出台《国务院关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的指导意见》,从国家战略导向上推动生产业,向结构调整要动力、促进经济稳定增长,引领产业向价值链高端提升。尤其是通过推动云计算、大数据、物联网等在生产业的应用,鼓励企业开展科技创新、产品创新、管理创新、市场创新和商业模式创新,发展服务于产业集群的电子商务、数字内容、数据托管、技术推广、管理咨询等服务平台,提高资源配置效率。另外,产业结构升级中的重要一环是工业制造新现代化,要求传统产业大力引进信息化、电商方面专业人才,支撑商务模式的改造与创新,这也对电商人才的培养提出进一步要求。
2015年国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,强调各行业充分运用互联网思维,把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,推动技术进步、效率提升和组织变革,提升实体经济创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。“互联网+商务”(广义电子商务)的发展已成为不可阻挡的时代潮流,加快推进“互联网+商务”的发展,有利于激发创新活力、培育新兴业态和创新商务模式,对促进“大众创业、万众创新”、适应和引领经济发展新常态具有重要意义。这进一步明确了基于互联网商务应用与高端人才需求的重大趋势,对满足互联网商务模式设计、开发、构建、应用人才培养体系提出了更高的要求。
由此,本文聚焦于互联网商务模式教学上的核心问题,提出通识教学、实践教学以及研究教学三个层次的教学体系构建方案,并进一步从课程目标、教学形式、讲授内容的基本要求、教学难点和重点、教学方法与考核方式、能力素质提升指标这六个方面予以探讨,以期为“互联网+”背景下高校培育满足各行各业需求的新型商务人才提供参考思路。
二、互联网商务模式
商务模式本质上是若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条,是商务战略生成的基础,商务战略是在商务模式基础上的行为选择。价值主张、价值网络和价值实现等要素之间的不同组合方式形成了不同的商务模式。商务模式设计是创业机会开发环节不断试错、修正和反复的过程,是分解企业价值链条和价值要素的过程,涉及到要素的新组合关系或新要素的增加。
学术界,有关商务模式的研究大多与电子商务有关。Zott等的文献研究也证实其研究的49个商务模式定义中,四分之一同电子商务有关。但学术界关于电子商务模式的概念没有形成一个清晰的定义,不同的人有不同的理解。Morris将商务模式的定义归为三类:盈利观、运营观和战略观。盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑; 运营观认为商务模式是一种结构化的配置,强调内部流程和基础管理;战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位,跨组织边界的相互作用和发展机会,强调竞争优势和持续发展。
教学实践中,Afuah 和Tucci认为,决定互联网企业业绩的因素有三个:商务模式、商务运作环境和变化。商务模式是一个系统, 整个系统运行的好坏不仅取决于系统各个部分,还取决于各个部分之间的关系。同时商务模式各个部分的连接环节不是一成不变的,在一些产业中,公司必须对它们的商务模式不断创新,必须在其他公司迫使它们改变之前做出改变,这些能够引起公司改变的机制成为“动力机制”。Afuah 和Tucci随后将其构建的商务模式称为“互联网商务模式”,并建立了一个教学教材体系。
基于上述理论、实践、教学上的研究与探索,亟需对互联网商务模式的教学体系进行探讨,为高校培养具有全局观、战略观、实操能力的互联网商务建设人才提供有效思路。
三、互联网商务模式通识教学体系建设
(一)课程目标
互联网商务模式教学目的是培养互联网商务管理人才的基础理论,并系统地讨论互联网商务业绩的商务模式、决定因素、价值网络、竞争环境、互联网商务模式的组成、动力机制、评价方法及相关战略及其应用。通过系统训练,让授课对象充分理解互联网商务的基本概念、原理和方法,掌握互联网商务相关内容的科学定义及其发展方向,从而提高自身参与互联网商务实践的能力。
(二)教学形式
互联网商务是一门专业基础课程且应用性很强,因此,应在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行必要的讲授,使学员理解应用互联网为何能获得竞争优势。并且,注意理论联系实际,通过经典案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等,启迪学员的思维,把握最新动向,提高观察、思考、分析问题与解决问题的实际能力。
(三)讲授内容的基本要求
1. 掌握互联网商务的基本概念、商务模式、价值网络与环境因素。
2. 掌握互联网商务模式的组成部分、动力机制与评价方法。
3. 理解互联网商务模式竞争环境与宏观环境的作用。
4. 能应用基本概念、工具对互联网商务模式进行分析并制定相应的战略。
(四)教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式分析方法;
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成分析等。
(五)教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学。
2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合,采用1:3:6综合成绩评定体系。其中10%为平时成绩,包括出勤、课堂参与;30%为课程作业,包括新模式观察与分析;60%为期末成绩,以课程论文或考试形式进行。
(六)能力素质提升指标
通过系统的训练与实践,学员应具备的能力素质见表1,从0~5表示能力素质从低到高。
四、互联网商务模式实践教学体系建设
(一)课程目标
该体系旨在培养学生利用互联网工具开展商务活动的创新能力与管理操作能力,掌握互联网商务模式的构建与分析方法,认识互联网商务活动中潜在的商机及陷阱,基于自身的资源优势建立新的商务模式并开展商务活动。课程系统研讨互联网商务业绩的决定因素、商务模式、价值网络、竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略及其应用,提高学员参与互联网商务实践的能力。培养具备较好专业理论知识和较强实际运作能力的互联网商务模式开发与管理人才。
(二)教学形式
在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行深入的研讨,教会学员应用互联网开展商务活动并获得竞争优势。同时,理论联系实际,通过案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等,启迪学员的创业思维,使学员了解互联网商务的最新动向及发展趋势,捕捉知识经济环境中蕴藏的种种商机。
(三)讲授内容的基本要求
1. 互联网创业环境分析。
2. 互联网商务模式结构组成。
3. 互联网商务模式的构建。
4. 互联网商务模式的评价。
5. 互联网创业案例剖析。
(四)教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的驱动因素。
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成、价值网、战略分析等。
(五)教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。
2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合。其中10%为平时成绩,包括出勤、课堂参与;30%为课堂训练实效考察,包括新模式观察与分析;60%为期末成绩,以商业计划书编写或案例制作形式进行。
(六)能力素质提升指标
通过系统的训练与实践,学员应具备的能力素质见表2,从0~5表示能力素质从低到高。
五、互联网商务模式研究教学体系建设
(一)课程目标
该体系旨在培养面向互联网平台的商务模式的研究与创新人才。训练互联网商务模式的构建与分析方法,认识互联网商务活动中潜在的机遇及陷阱,提升对竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略的研究、分析、制定能力。
(二)教学形式
通过案例研讨、模拟演示、机会识别等,观察与分析互联网商务模式发展最新动向及趋势,撰写案例、培训材料及商业计划书。
(三)讲授内容的基本要求
1. 互联网创业环境分析。
2. 互联网商务模式的构建方法。
3. 互联网商务模式的评价。
4. 互联网创业案例剖析。
5. 创新商业模式实训。
(四)教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的识别与创新。
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、新商务模式构建。
(五)教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。
2. 考核方式。论文撰写、商业计划书、案例制作及平时考核相结合。其中10%为平时成绩,包括出勤、课堂参与;30%为课堂训练实效考察,包括新模式观察与分析;60%为期末成绩,以课程论文、商业计划书编写或案例制作形式进行。
(六)能力素质提升指标
通过系统的训练与实践,学员应具备的能力素质见表3,从0~5表示能力素质从低到高。
六、展望
互联网商务模式本质上是互联网利润点、客户价值、实施策略、动力机制等若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条,是互联网商务战略生成的基础,决定互联网商务业务的生死成败。高校通过互联网商务模式三层教学体系的应用与实践,培养商务模式的分析、构建与创新人才,为我国“互联网+”背景下产业转型升级、推动新经济业态建设服务。
参考文献:
[1]陈燕武,邓兴磊.我国城乡居民信息消费比较研究[J].华侨大学学报(哲学社会科学版),2016(01).
[2]俞世峰.生态消费需求视角下产业结构转型升级路径研究[J].理论探讨,2015(04).
[3]辜胜阻,曹冬梅,李睿.让”互联网+”行动计划引领新一轮创业浪潮[J].科学学研究,2016(02).
[4]孙艳霞.电子商务模式研究综述[J].现代管理科学,2012(05).
[5]Zott C,Amit R,Massa L.The business model:theoretical roots,recent developments and future research[C].IESE Business School Working Paper WP-862,June,2010.
[6]Morris M,Schindehutte M, Allen J. The entrepreneur’s business model: toward a unified perspective[J]. Journal of Business Research,2003(01).
一、信息化与城镇化关系研究
中国工程程院院士、中国互联网协会理事长胡肩恒的报告是《城市化与信息化的学习与思考》。胡启恒指出,在工业革命之后漫长的250年中,工业化、城市化和现代化互相交织形成强大的驱动力量,推动现代社会走向信息时代。一方面,工业化、城市化大大推进了现代化的进程,尤其是城市规划、公共基础设施以及居住和交通的现代化。另一方面,工业化国家已经走在信息化发展的道路上。胡启恒认为,改革开放以来,中国城市化进程发展迅速,目前进入了城市化的中期,即加速发展阶段。我国古老城市的现代化进程受历史和政治、文化因素的影响,在物质与精神两个方面,与其他工业化和现代化的国家相比,都存在很大差异。物质方面的差距,通过购买、学习和创造可以弥补。难补的课程主要是现代化国家在漫长工业化和城市化过程中积淀传承下来的现代科学理念、同民遵守规则和法律的社会共识与基本道德底线、参与和开放型的社会治理机制熏陶出来的人文精神与公民意识,特别是现代社会对环境的重视。这些都是无形的,属于软实力、精神层面的,也是现代国家竞争力的核心价值。中国目前还不完全具备工业化国家城市发展的要素。这些是我们实施城市化战略的基本背景和国情。我们必须跨过差距,与工业化国家一起走上信息化的赛场。但是作为信息时代的插班生,有些课程不补也是不行的。胡启恒认为,中国目前存在迫切需要加强认识的问题,比如重新认识城市规划的地质科学基础、以可持续发展作为城市化的基本原则、走出将城市化混同于“居住楼房化”的误区等等,尤其是清醒认识信息化与城市化的关系。
中国信息经济学会理事长杨培芳在《T业化、信息化与城镇化包容发展路径》报告中认为,工业化与信息化的关系用包容比融合来形容更准确。发达国家一般是上世纪70~80年代完成工业化以后再进入信息化阶段,而多数发展中国家是在工业化中前期就遭遇到信息化的冲击,必须采用工业化与信息化并举的包容发展战略,才能规避过度工业化的弊端,更快进入信息化社会。工业化与信息化融合是两种产业的融合。杨培芳认为中国将度过农业化、工业化与信息化包容发展的阶段,与此对应的是集市化、城市化与城镇化阶段。我国要用100年左右的时间来完成发达国家用300年走过的两次现代化进程,并规避过度城市化和工业化的弊端,必须将第一次和第二次现代化同时并举,走包容发展之路。中国国际经济交流中心(中央智库)的王宪磊在《信息化促进城镇化》的报告中指出,城镇化不但是中国经济发展的引擎,也是带动全球经济复苏的亮点。
关于工业化、信息化与城镇化发展的未来前景,胡启恒院士认为,值此工业化转变为信息化时代之际,信息化是手段不是目的。培养一代又一代有更高素养的社会公民、提高国家整体竞争力才是目的。而社会文明得以依托的、可持续发展的城市,则是培育成功的社会公民的载体。信息化的实质是数据和信息共享。社会网络化、网络服务化、服务平台化、平台开放化、数据和信息可共享化,这是信息时代的发展趋势,也是城市信息化的基本目标。杨培芳认为,信息化打造的是扁平化社会,这是一个以知识劳动者为首的社会,是改变传统的集中化大城市生存模式,代之于分布式、自组织化的小城镇模式。
二、信息化及发展趋势研究
胡启恒院士认为,信息化的实质是数据和信息共享,造成效率社会,方便生活。当前普遍现象是不同部门管辖下的服务以对用户不友好方式互相隔离。服务对象需要学习使用各种服务的方法,甚至分别多次注册为用户,分别登记用户名称和密码。社会网络化、网络服务化、服务平台化、平台开放化、数据和信息可共享化,这应是信息时代的发展趋势,也是城市信息化的基本目标。由于体制、观念和文化传统的差异,我们要达此目标需要走更长的路。许多PC应用正在快速向手机类的移动终端复制。适应手机类移动终端的新技术及其应用正在兴起。网络重心向移动转移的时代已经来临。随时随地的、更加个性化、私密性的服务将进入生活。无所不在的网络,带来更高的生活质量、更高的社会效益和新的问题。网络应用日益深入广泛,成为国家和人民每日每时依赖的基础设施。网上欺诈、违法和作恶日益增多,使安全成为网络时代的大问题。网络实名(后台实名)是一个不可回避的问题。云计算是绿色低碳信息化的产物,未来5~10年间将对互联网结构产生影响。
中国信息经济学会名誉理事长乌家培作了题为《三网融合的历史与现实》的报告。三网融合是电信网、广电网、互联网的相互进入和联接,形成话音、数据、广播、影视一体化的网络、终端和业务。乌家培认为,三网融合是数字技术广泛渗透、深度应用的必然结果,也是生产发展、生活改善、资源整合、产业升级、监管统一的强劲需求。最大的受益者是广大的用户,三网融合后,他们就可用任何一类终端通话、传数据、看影视、听音乐,享受新的增值服务,收便宜、便利、便捷之效。乌家培指出,三网融合应先易后难,突破重点。其中有技术问题,但更需要改革管理体制和完善运行机制。三网融合后全业务经营,必须完善运营机制,提高市场化、商业化、企业化的程度,由垄断走向竞争合作,避免恶性竞争,走合作共赢之路。三网融合应法律先行,在美国有1996年的电信法,在日本也有2010年的信息通信法,我国只有条例没有法律。i网融合还需要加强技术创新。物联网被认为是继计算机、互联网之后的第三次信息革命,与新能源相并列,是后危机时代振兴经济的不二法宝,物联网应用业务广泛。
三、电子商务与电子政务研究
此次年会关于电子商务的研究主要围绕两个方面:一是电子商务的市场研究;二是电子商务技术及其影响研究。
关于电子商务市场研究,河南财经政法大学潘勇教授带来的成果是《逆向选择环境下电子商务市场研究》。他认为,目前网络逆向选择(“柠檬”问题)依然是影响我同电子商务潜力发挥的主要障碍之一。设法减少存在于网络市场中的逆向选择问题,是我们充分发挥电子商务市场效率的必然要求。潘勇教授基于诺贝尔经济学奖获奖者Akerlof的经典逆向选择模型,构造了电子商务市场逆向选择模型和双市场(传统市场与电子商务市场)逆向选择模型,得出了逆向选择环境下市场均衡和市场细分的条件。通过理论模型和来自淘宝网数据证明,在中国电子商务市场上,网络消费者的“柠檬敏感性”更强。虽然现在的网站采用信用评价系统等措施,在很大程度上减弱了网络逆向选择问题所带来的负面影响,但是,网络逆向选择现象不仅存在,而且具有一定的
持续性,造成解决网络逆向选择问题的恶性循环。潘勇教授还根据自己对日本オネット会社的案例追踪,提出了减少网络逆向选择的策略建议,包括市场细分、并行营销、渠道整合以及实施第三方中介的策略等。表现在中国网络市场中的逆向选择问题的严重性和特殊性,要求我们在探讨解决该问题的途径时必须要充分考虑我国的国情,充分考虑到我国消费者对创新的接受程度和接受能力,设计符合中国国情和特点的网络模式。
中国科学院研究生院管理学院的吕本富教授作了题为《数字内容产业的商业模式》的报告。数字内容产业由内容提供商(CP)通过数字化形式提供内容产品,满足消费者的精神需求,该产业通过离线、在线和特殊终端这三种方式提供碎片消费(快速消费品)和功能消费(耐用消费品)。他认为,数字内容产业商业模式创新的途径有4个:创造一种新的产品和服务、为某一种产品发掘出一种潜在的顾客群、为价值链增加一个新的要素以及为价值链的实现发现一个新的媒介。
关于电子商务的技术研究。北京邮电大学吕廷杰教授带来的研究成果是《移动电子商务发展趋势展望》。他认为我们现在已经进入移动互联网周期的早期阶段。移动互联网的发展速度快于桌面互联网,其规模将数倍于桌面互联网。移动通信与互联网正在整合资源,形成由电信运营商、设备提供商、终端提供商、服务提供商、内容提供商、芯片提供商等产业部门组成的移动互联网产业链,并逐步向商务、金融、物流等行业领域延伸。移动互联网代表着网络泛在化、媒介融合化、终端智能化、服务协同化、应用情境化、内容海量化、社交虚拟化、市场小众化、用户自主化和监管复杂化十大趋势的融合。清华大学的卫强带来的研究成果是《互联网关键字广告与智能推荐技术》。他认为,互联网广告是支撑大量免费互联网与电子商务服务的主要经济形式之一。互联网广告形式包括搜索引擎广告、展示性广告和电子邮件广告等。搜索引擎(关键字)广告的特点是比例大、定制水平高、精准性高、相对成本低和灵活多样性。中国搜索引擎广告市场规模为70亿元/月,年增长率超过40%。
北京大学董小英教授以武夷山为例介绍了电子政务与城市信息化管理的模式与经验。
四、信息经济学理论与应用研究
中国人民大学的陈禹教授的报告是《信息经济学的研究和教学》。他认为我们现在正面对着信息化建设的一个新的发展阶段,技术上的突出代表是云计算和新型计算,应用上的突出代表就是物联网。在新的技术的支持下,信息经济学的学科发展获得了极好的机遇。作为在高等学校开设的一门课程,信息经济学面临着新的形势和要求。对于经济类专业、信息管理专业和一般的管理专业,高校信息经济学的教学目的因学生所学的专业不同而有所差别。可采用的教学方法包括规范理论教学或案例教学,引导学生研究和关注中国实际情况,正确引入博弈论方法,甚至实行更加开放的教学。应提倡编写多种类型教材,加强案例的提供,并提供不同层次、不同对象的普及教材。
中国人民大学左美云教授的研究成果是《强势用户在信息系统实施中的行为研究:基于控制理论的视角》。“强势用户”是在信息系统的实施过程中,由于拥有实施方所期待的后期利益这一独特资源从而处于主动控制的优势地位的用户。左美云提出在信息系统实施的不同阶段应采用不同类型的控制机制的组合,并且要根据合作双方的特点进行各种机制的强弱安排。为此还需要研究在不同阶段这些机制的组合方式,并确认影响项目最终成功的关键机制。
五、互联网应用教育与人才培养模式研究
我出生那天,刚好是奶奶62岁大寿,就干脆叫我“六二”这个名字。关于我和几个合伙人创办的“网商动力”,其实是六位来自大学里电商专业的同学。在校期间,我们一帮人便经常尝试着帮老师和企业做一些涉及电商的项目。
可能是因为年龄、阅历和性格的差异,当初六位合伙人在创业之初便经历了“散伙”的阵痛期。我认为,只要经过不断磨合、调整和蜕变,最终才有现在的网商动力。到了2013年下半年,我将创业之初的公司迁往顺德,并入驻顺德创意产业园,成为了园区率先实现大学生创业的代表人物。
在传统制造业扎堆的顺德,迫切希望转型升级,但是对于新兴模式的未知性,以及具体到实施层面上的许多具体问题上,如产品是否合适电商,企业网络品牌知名度大小,企业组织架构是否适合电商,企业电商人才是否具有等。
对于制造业的电商渠道发展,我们认为如何做到电商升级成为传统产业的一个共性难题。而现在市场上的网络服务公司,主要是销售网络平台为主,没有推广和规划,从未考虑企业是否需要和适用,而是达到销售目的即可。
而针对另一种电子商务代运营公司,企业提品,公司帮助代运营网店销售,选择国内成熟的销售平台,如天猫,京东平台等。代运营的费用和推广费用并不是很多企业能够接受的,最后的运营成果差强人意。某些电商机构从未真正教会企业自己本身运营能力,导致企业回到了原点,“重操旧业”启动传统销售模式。
所以,帮助顺德企业实现电子商务转型,是我们“网商动力”今年重点开发的服务项目。时下,众多中小企业遭遇营销“瓶颈”,“网商动力”此时担当的不仅仅是“消防员”的责任,更多的是帮助企业建立长远电商战略规划,让企业的电商运营夯实基础,步入良性发展的轨道。
正是因为准确的定位和新颖的模式,我们得以在最短的时间里获得了不少客户——在“网商动力”客户名单中,不难发现一批耳熟能详的企业:香港皇朝漆、万家乐电器、康宝电器、顺博集团、羽顺壁挂炉、华帝电器、合胜金属……
对于未来几年的规划,我们在窥探一个全新的“马达”。对于未来公司定位从电子商务服务商,逐步升级成电子商务落地运营商,“一站式”帮助传统企业过渡和转型电子商务领域,为企业提供解决方案和规划。
【关键词】电子商务 发展现状 税收问题 完善措施
一、电子商务的定义
作为信息技术运用的主要领域,电子商务已成为各国经济的主要增长点之一。这种新兴贸易方式的理论研究也引起了各方的广泛关注,各方对电子商务含义的理解也不尽相同,归纳起来,大致可以分为广义和狭义两类。
广义的电子商务是指一切依托技术进行交易的商事活动。即电子商务领域涵盖了所有运用数据电文的商业或商务活动领域;狭义的电子商务是指围绕互联网开展的商事活动。泛指运用现代计算机网路,或是未来由无数网络所组成的“信息高速公路”,来销售与购买货物或劳务等行为。前者实际上就是“电子技术+商务活动”所包含的各种交易方式;后者则仅是指代因特网商务或称为互联网商务。本文以狭义的电子商务即互联网商务为核心,探讨互联网商务税收问题,这也是互联网商务作为电子商务发展的核心部分所要求的。
二、我国电子商务的发展现状
随着互联网的普及,我国电子商务快速发展,便捷实惠的网上购物已逐渐成为我国大中城市消费者主流的消费方式。这个庞大的市场不仅对传统贸易形成了巨大冲击,对建立在传统贸易基础上的税收征管体系也产生了重大影响,电子商务税收问题不得不引起我们的重视。
三、电子商务给税收带来的新问题
与传统商务相比,电子商务的无国界性、交易的虚拟化和隐匿化给传统的税收体制与征管带来了诸多需要解决的问题,具体表现在以下方面。
(一)电子商务税收管辖权确定困难
税收管辖权是指一国政府对一定的人或对象征税的权力,依据国家原则其可以分为属人原则和属地原则两种,即居民税收管辖权和收入来源地税收管辖权。电子商务对这一权力发出了挑战。
1.电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权
在现有国际税收制度下,收入来源国对营业利润征税一般以是否设置“常设机构”为标准。这条标准判断在电子商务中难以适用,商品被谁买卖很难认定。互联网的出现使得服务也突破了地域的限制,提供服务一方可以远在千里之外。因而,电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权,比如通过互相合作的网址来提供修理服务、远程医疗诊断服务,这就使得各国对所得来源地判定发生争议。
2.居民(公民)税收管辖权也受到了严重的冲击
目前各国判断法人居民身份一般以管理中心或控制中心为准。然而,随着电子商务的出现,税务机关将难以根据属人原则对企业征收所得税,居民税收管辖权也形同虚设。电子商务的发展还促进了跨国公司集团内部功能的完善化和一体化,使得跨国公司操纵转让定价从事国际税收筹划更加得心应手,利用国际避税地避税、逃税的机会增多。因此,地域税收管辖权虽然不会被抛弃,但其地位已开始动摇。
(二)电子商务税收征管困难
现行的税收征管体制是建立在对卖方、买方监管的基础上的。要让税务机关去追踪、掌握、识别电子商务买卖双方大量的电子商务交易数据并以此作为计税依据是十分困难的,随着计算机加密技术的成熟,纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息,加密技术的发展加剧了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度,税务机关既要严格执行法律对纳税知识产权和隐私权的保护规定,又要广泛搜集纳税人的交易资料,难度很大。除上述问题之外,目前广泛讨论的电子商务税收问题还包括:电子商务税收征与不征的问题、电子交易数据的法律效力问题、数字化产品认定问题、电子商务税种问题等等。
四、我国电子商务税制的完善措施
(一)基本税制要素的确定
应当明确规定凡在中华人民共和国境内通过电子商务形式销售货物或者提供劳务(包括应税劳务和非应税劳务),以及转让无形资产或者销售不动产的单位和个人都为纳税义务人。电子商务涉及的有形商品交易行为,由于其完全具备普通销售货物的特性,应对其征收增值税、消费税等相关税收;对于电子商务涉及的无形资产交易行为,可以按照无形资产征收营业税。征税地点应该确定为消费方所在地,因为电子商务在线交易流转环节中,资金由消费者流向网商,相较于监控资金流的终点而言,对资金流起点的监控更为方便,所以应坚持居民税收管辖权和来源地税收管辖权并重原则。
(二)运用现代信息技术实行税收征管
1.推行网上电子税务登记制度
从事电子商务的企业在办理上网手续之后,必须在一定期限内到主管税务机关办理电子税务登记,获取唯一的电子税务登记标识,作为提供网上交易平台的电子商务运营商,也应要求申请人提供工商营业执照和税务登记证传真件,并向工商机关和税务机关进行验证。
2.合理选择税款征收方式
对纯电子商务企业,采取第三方支付平台、纳税人开户银行等结算单位负责代收代缴税款。对既有传统业务又有电子商务的企业,可按属地原则采取直接征收税款方式,对电子商务交易部分则可以采取间接征收税款方式。而对于没有通过第三方支付平台进行支付的企业或个人,也无法逃避纳税义务,因为网上支付最终都离不开网上银行的参与,所以还要过网上银行这一关,只有当运营商确认收到按此计提的代收税款后方可确认交易成功。
五、小结
综上所述,电子商务的迅速发展,决定了电子商务的税收问题还将在网络经济发展中不断出现,电子商务的税收体系的建立也只能和电子商务本身的发展一样,在实践中不断地修改和完善,最终形成能确保我国电子商务健康发展的税收新体系。
参考文献:
[1]杨婵.电子商务活动引发的税收问题及应对策略[J].商业文化(上半月),2011(4).
[2]赖小英.论述电子商务的税收问题及对策[J].当代经济,2014(13).
“正如火车的出现导致马车夫失业一样,基于互联网的E-business3.0商业模式的出现,也会导致一大批‘马车夫式的CEO’失业。”《抢位互联网》是新中大软件股份有限公司CEO石钟韶写的第三本书。石钟韶说,现在呼吁企业“抢位互联网”是他看到了一种危机,中国近千家企业在互联网上做生意,但是他们却像温水中的青蛙一样,没有更新互联网商业模式,在一步一步地向错误的方向走远。
抢位互联网的哲学是,利用互联网建立企业全新的商业模式和管理模式,将企业所有商务活动电子化和互联网化,使企业组织内外的所有商务活动都能在网上便捷地完成,包括产品研发设计、采购、生产、分销、零售、结算、售后服务、投资者关系维护、员工关系维护等。这种先进的商业和管理模式涉及“供”到“需”的整个社会生产及流通的各个环节,不仅仅包括商务和服务的网上交易,还包括联盟体电子商务平台―企业内部的运营和管理电子商务化,以及企业间的商务活动电子化。
不光是传统行业需要抢位互联网,作为高新技术的代表―软件厂商更要抢位互联网。就在人们对国内管理软件的兴趣和信心渐失的时候,软件产业却在暗流涌动,一场变革正悄然来临。
2005年11月,速达软件从香港退市,业界形成一致的认识,“传统ERP已经不值钱了”。
2006年7月底,一直号称在国内ERP市场排名第三的金算盘软件有限公司推出了“全程电子商务平台”,CEO杨春认为金算盘在原有的ERP道路上走下去“必定死路一条”。
2007年3月,新中大推出联盟体互动中心软件UIC(Union Interactive Center,UIC),它包括六大门户和一个中心:经销商门户、供应商门户、员工门户、售后服务门户、顾客门户、结算门户和集团报表中心(RMC),提供两种应用模式:实时在线模式和移动商务模式。
“基于互联网的软件服务和移动商务技术的新应用将对整个市场产生革命性的影响。” 金蝶的徐少春认为。金蝶目前给自己的定位,已经逐渐淡化单纯的ERP软件企业角色,开始重新塑造“电子商务应用解决方案供应商”的新地位。
而用友在2007年给自己未来三年定制的战略是“世界级的管理软件和移动商务服务提供商”,借力计算机、消费电子、通讯的融合趋势,成立用友移动子公司,建立基于3G移动网络建立强大的移动电子商务平台,开创“移动商街”新模式,打造中国移动电子商务第一门户。
国内管理软件厂商频频触网,把互联网当成未来最大的增长点。目前管理软件的客户主要来自中小企业,而规模庞大的客户资源也正是国产ERP目前面对互联网模式的最有利的优势。
另外,在更为深远的环境变革中,让国内ERP软件公司措手不及的还有席卷全球的SOA(面向服务架构)浪潮。在这一潮流影响下,软件平台化的趋势已不可避免,这将对整个国内企业应用软件业带来更大范围的整合冲击。
按照甲骨文创始人拉里・埃里森的说法,只有大而全的软件公司才能存活,那么软件公司必须提供数据库、中间件及应用软件的一站式服务。用友的U8平台、金蝶的BOS平台、浪潮的GSP平台……在软件平台化趋势不可避免的形式下,管理软件厂商也在寻求平台的突围。
早在五六年前,业界就曾掀起过一次移动互联网的投资浪潮,但由于技术、商业模式的限制,以及市场定位不清晰等因素,移动互联网的第一次浪潮并没有对市场和人们的生活带来重大影响,仅在日本、韩国等国家发展较好。从2007年开始,移动互联网真正步入正轨,到2008年市场加快发展,电信运营商、内容提供商以及终端厂商均在为移动互联网而备战,企图抢占移动互联网的高地。一方面,大量移动互联网用户的增加、终端和应用的普及、无线宽带网络能力的迅速增长、增强的用户界面、具有吸引力的包月资费,驱动移动互联网市场的快速增长。另一方面,服务价格、连接速度和便利性等,是移动互联网应用的主要制约因素。
根据IBM研究机构最近对美国、日本、印度、中国和德国的700名用户进行的调查显示,到2011年,移动互联网服务的价值将达到800亿美元,使用量增加将使业务提供和移动广告迅速增长。同时,移动互联网用户数量预计将达到10亿,比2006年增加191%,其年均复合增长率为24%。尽管娱乐方面的应用不断增加,但对大多数用户来说,公共服务具有更大的吸引力,如基于位置的服务、IM、E-mail、金融服务、手机电视等。
进入3G时代,互联网与移动的融合将衍生出更加丰富的应用,移动互联网也因此被许多业内专家看做是3G时代的一个“大金矿”。在移动互联网这个广阔的领域中,有一些前景被看好的潜力业务。
移动社交将成为客户数字化生存的平台。以个人空间(相册/日记)、多元化沟通平台、群组及关系为核心的移动SNS手机社交会因为移动性的注入而迅猛发展。
移动广告将是移动互联网的主要盈利来源。作为互联网繁荣的根本盈利模式,在MobileWeb2.0浪潮的推动下,广告无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革,带领移动互联网业务走向繁荣。
手机游戏将成为娱乐化的先锋。随着产业技术的进步,移动设备终端会发生一些革命性的质变,用户获得的体验也会有一个飞跃。而手机游戏作为移动互联网的杀手级盈利模式,也将掀起移动互联网商业模式的全新变革。
手机电视将成为时尚人士的新宠。手机电视的视频点播、观众参与、随时随地收看等特征,注定会成为个性化需求较高的年轻群体用来消遣、娱乐和获取信息的方式。
移动电子阅读因为很好地填补了碎片时间而受到消费者欢迎。内容数字化使电子阅读内容丰富,结合手机多媒体的互动和移动支付方便的优势,移动电子阅读正在成为一种流行趋势,迅速传播开来。
移动定位服务因提供位置信息能为用户提供个性化的服务。随着社会网络渗入到现实世界,市场对移动定位服务的需求将快速增加。
手机搜索将成为移动互联网发展的助推器。手机搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、语义互联网等概念,综合了多种搜索方法,可以提供范围更宽广的垂直和水平搜索体验,给用户带来相当程度的自由和灵活性。
手机内容将成为与客户之间的黏合剂。手机图片、音频、视频共享等应用,把移动互联网的互动性发挥到极致,内容是聚揽人气、吸引客户的基础。
2011年中国移动互联网市场规模超过390亿元人民币,相比2010年增长超过95%。而其中移动电子商务更是呈现爆发式增长,在整体移动互联网市场规模中占比接近30%,成为仅次于移动增值的第二大细分市场。
移动互联网产业的高速增长很大程度推动了移动电子商务的发展,2011年移动电子商务市场规模达接近120亿元,同比增长超过400%,用户规模同比增长近140%,用户总量突破2亿。到2013年,中国移动支付市场规模有望超过1500亿元,未来几年中国移动支付的年均增速将超过50%。
移动电子商务占比的增加主要有几点因素:首先,运营商已经发展到一定规模,有足够的能力转移到移动端来促进移动电子商务的快速增长;其次,国家不断推出针对移动互联网的利好政策,如:千元智能机、低端PAD、免费Wi-Fi、宽带中国等等;最后,移动支付已经逐步得到消费者认可,新的支付习惯正在形成,移动支付成为移动互联网发展的核心工具之一。
运营商和银联促进移动电子商务快速增长
在中国移动支付产业中,中国银联居于主导地位,三大电信运营商则在现阶段承担了实际推广的角色。2011年,中国联通宣布对外成立单独的支付公司,联通的沃易付网络技术有限公司、电信的天翼电子商务有限公司、移动的中国移动电子商务有限公司相继出笼,三家都将原移动支付业务部门独立出来升级为子公司规格,并在2011年末,均获得移动支付牌照。
相较其他两家运营商,中国电信在手机支付上的进度要快很多。除了集采业务开展所需硬件外,中国电信还率先与银行合作在国内城市进行试点,将手机支付应用的范围从校园卡、公交卡等小领域扩大到金融流通领域。
此外,中国银联也在北京、上海、广州、杭州四个城市举办银联手机业务推介会,完善其手机支付服务商圈,推动在公共事业缴费、信用卡还款、票务订购、电影票和彩票购买、小额刷卡等方面的应用。移动和银联的双向互动,必将推动移动支付的快速发展。
宏观政策成为移动电子商务增长的利好背景
市场的良好发展,离不开宏观政策的背景支持,2012年“宽带中国”计划的实施,促进了移动互联网产业的发展,更带动移动支付产业的增长。工业和信息化部2012年工作会中,将“宽带中国”-宽带提升计划,列为今年工信部着力推动的六大行动计划之一。根据规划,宽带中国战略包括3G和光纤宽带网络两个部分,如能按计划实施工程,则在“十二五”末,许多大中城市将实现天翼3G网络全网覆盖,热点区域WiFi覆盖,建成有线无线一体化的高速宽带网络,提供无处不在、无缝覆盖的宽带服务。
2011年下半年和2012年推出的“千元智能机”计划,大大刺激了非智能手机用户向智能手机用户的转移,中国移动设备企业开始抢夺智能机市场,改变了以前智能手机用户规模限制移动互联网发展的窘境。
相信受到日益改善的网络环境和终端设备等诸多利好因素的影响,移动互联网及其细分移动电子商务市场将进入高速发展通道。
移动支付将成为移动互联网发展的核心工具之一
移动互联网技术的发展带动了移动支付的技术不断创新,而用户对于支付便捷性的需求同样在催生新的支付方式的产生,随着移动互联网将向纵深发展,移动支付已经成为移动互联网市场规模增长的主要驱动因素和核心工具之一。
首先,移动支付已经成为移动互联网发展的基础服务,相比在线互联网商务,可提供丰富的个性化服务,带来更大的价值,从而制造一个全新价值的互联网经济,激活整个电子商务市场。
其次,移动电子商务对产业链上下游带动作用巨大,随着业务的不断发展,必将对包括终端制造业、软件开发与系统集成业、信息服务业及相关传统产业产生深远影响。只有积极探索创新商务模式,促进产业链上下游的合作共赢,才能推动移动电子商务的持续发展。
背景一:6月7日,工信部印发《工业互联网发展行动计划(2018-2020年)》和《工业互联网专项工作组2018年工作计划》。到2020年底,初步建成工业互联网基础设施和产业体系。初步构建工业互联网标识解析体系,建成5个左右标识解析国家顶级节点,标识注册量超过20亿。推动30万家以上工业企业上云,培育超过30万个工业APP。
背景二:6月8日,富士康工业互联网股份有限公司(601138.SH)正式登陆A股,股票简称“工业富联”。开盘后,其便以19.83元的价格涨停,并以高达3905亿元的市值成为A股市值最高的科技企业。富士康的工业互联网业务被打包在A股上市背后,除了A股的高溢价外,工业互联网还承载着富士康撕下代工标签的希望。
背景三:2017年7月,在阿里巴巴2017天下网商大会上,阿里巴巴集团董事局主席马云表示,当下的新网商在新零售时代,将有可能通过e-Business的方式实现made in internet,而e-Business和made in internet,也是对中央供给侧改革和消费升级政策的延续和探索,其全球化的特点能够契合并服务一带一路政策。未来制造业将是Made In Internet,新零售后巨大变革是新制造。
二、专家观点
对此,国内知名电商智库电子商务研究中心电商快评予以评论解读:
观点一:工业富联深耕智能制造 打造“先进制造+工业互联网”新生态
工业富联成立于2015年,是全球领先的通信网络设备、精密工具及工业机器人专业设计制造服务商,提供以工业云联网平台为核心的新形态电子设备产品智能制造服务,致力于“先迚制造+工业云联网”新生态。在工业互联网高速发展的大背景下,富士康的业务模式在已有的基础上向更深层次延伸,提供以工业互联网为核心的新形态电子设备产品智能制造服务,为业绩腾飞铸造新的动能。
对此,电子商务研究中心主任、国内首部《互联网+产业风口》畅销书作者曹磊表示,富士康在工业互联网上的布局将进行“三步走”。
路径1:智能工厂——面向企业内部,提高生产率。在企业内部全面实现设备、产线、生产和运营系统的互联互通,以采集关键、有效、微观、纳米级的生产数据,达成提质增效和决策优化。
路径2:智能产品、服务、协同——面向企业外部,延伸价值链。面向企业外部进行价值链的延展,建立一个广泛的工业智能制造互联网平台。
路径3:工业互联网平台——面向开放共享的生态平台运营。汇聚合作企业、产品、用户的资源,建立和运营开放通用的生态系统平台,实现工业互联网平台化运营服务的新业态。
据电子商务研究中心研究表明,当前主要的工业互联网平台及品牌企业包括:施耐德电气、金佰利、德力西电气、3M、ABB、1688、震坤行、海智在线、爱姆意云商、徐工信息、航天云网、工控猫、工品一号、工品汇、佰万仓等。
观点二:剑指工业互联网 欲打造“中国制造业的阿里巴巴”
电子商务研究中心主任曹磊认为,阿里巴巴之所以成功,是因为其通过互联网的方式,在B2B平台上汇聚了上千万的中小企业,帮助他们解决了买和卖之间的问题,包括渠道建设、企业描述、过往交易记录等双方线下交易所需要涉及的一系列问题。平台通过获取越来越多的交易数据而不断优化,更好的发现批发商对商品的需求、引入合适卖家、优化信息效率,促成了越来越多交易。
富士康布局工业互联网也是如此。中国坐拥全球最大的电子产品消费市场,同时也是中国最大的电子产品生产基地,在经济增速换挡,人口红利不再,企业转型智能制造迫在眉睫的情况下,如何帮助数量庞大的生产企业搭建平台、结合工业自动化设备,充分利用内部的生产数据优化设备产能、更好的实现生产要素的资源配置,提升企业的全球竞争力。富士康身上拥有全球最出色的3C制造基因,丰富的内部生产数据,深谙下游自动化集成之道,借助IPO的资本力量,打造工业互联网的生态系统大有可为。
曹磊表示,阿里巴巴从成立至今,一直在致力于对国民经济流通领域的互联网化改造,从B2B到B2C再到C2B等皆为对流通销售方式的变革。而富士康作为生产制造企业,未来将从生产、研发、制造等进行互联网化,通过新技术研发应用、生产设备升级、技术改造升级和智能化建设等转型升级。
据电子商务研究中心电商上市公司概念股数据库显示,产业互联网方面的上市公司主要包括:生意宝(002095.SZ)、焦点科技(002315.SZ)、上海钢联(300226.SZ)、欧浦智网(002711.SZ)、慧聪集团(02280.HK)、科通芯城(00400.HK)、卓尔集团(02098.HK)、冠福股份(002102.SZ)等。
观点三:政策力挺工业互联网 成为互联网领域下一风口
“工业互联网行动计划的出台,将为我国工业互联网的发展提供了坚实的政策保障。当前,工业品电商还处于起步阶段,工业品电商在B2B电商中的总体占比不高,在工业品采购总量中不超过10%。工业互联网对中国制造业的影响正在升级,工业大数据被誉为未来的“石油”,工业互联网被公认为互联网领域的下一个风口。我国是工业大国,如果能够依靠互联网等信息技术手段,改变工业的流程、工艺、质量等,转型升级的效果将是巨大的,有助于实现从工业大国到工业强国的提升。扶持和助推工业互联网企业发展,正在成为信息技术为传统制造业转型升级,服务实体经济的重要切入点。而除此外,国家在工业互联网领域政策频出,顶层设计清晰,地方政府也积极推行“企业上云”。电子商务研究中心主任曹磊表示。
我国于2011年“第十二个五年计划”中就将工业互联网列为国家战略级发展产业,2015年《中国制造2025》计划,将大力发展“工业4.0”,并与德国签署合作协议。2017年11月,国务院的关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见中明确提出要深化共给侧结构性改革,深入推进“互联网+先进制造业”,规划和指导我国工业互联网发展。2018年以来,国务院、工信部等政府部门连续出台扶持政策,工业互联网政策再加码,充分显示了国家对于工业互联网领域的高度重视,对产业未来发展具有积极而深远的意义。
观点四:工业互联网的兴起将进一步促进行业的转型与升级
作为新一代信息技术与智能制造深度融合的产物,工业互联网目的旨在结合软件和大数据分析,重构全球工业,将人、数据及机器各种元素互联起来,大规模提升工业制造生产力。工业互联网通过系统构建网络、平台、安全三大功能体系,打造人、机、物全面互的新型网络基础设施,形成智能化发展的新兴业态和应用模式,通过工业数据的全面深度感知、实施传输交换、快速计算处理和高级建模分析,实现智能控制、运营优化和生产组织方式变革。
对此,电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示,工业互联网连接的人、机、物的数量远远大于消费互联网平台连接的人的数量,而电子制造行业作为工业互联网的基础行业之一,将显著受惠于工业互联网的发展与普及。同时,电子制造的智能化转型升级也将进一步推动工业互联网的发展。富士康转型工业互联网,将改变低端代工印象,向以工业互联网平台为核心的智能制造服务转变,富士康的业务模式已在电子制造业务的基础上,向更深层次延伸至向客户提供以工业互联网平台为核心的新形态电子设备产品智能制造服务并在整个生产服务的产业链中挖掘与互联网生态系统连结的新应用。
观点五:制造向智能化转型 奠定工业互联网基础
在“先进制造+工业互联网”背景下,电子设备制造行业将向智能化生产、智能化管理方向发展,逐渐成为工业互联网生态系统中重要的基础性环节。电子设备智能制造行业作为工业互联网的基础行业之一,将受惠于工业互联网发展与普及;同时,电子设备智能制造行业的智能化转型升级也将进一步推动工业互联网的发展。电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平认为。
随着电子设备智能制造服务模式的日益成熟和制造服务商综合能力的不断提升,全球电子设备智能制造业正在横向发展。电子设备智能制造的应用领域日益多元化,仍以计算机和消费电子生产制造为中心逐渐向更多领域拓展。目前,电子设备智能制造服务已经覆盖了通信网络、家用电器、工业控制、消费电子、医疗电子、航空航天等多个领域。工业互联网发展将有力助推电子设备制造行业向智能制造方向跨越式发展,电子设备智能制造行业将迎来新的历史发展机遇。
观点六:“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎
电子商务研究中心主任曹磊表示,制造业是立国之本,强国之基。“互联网+”是驱动制造业强基固本的创新引擎,中国制造业自身的传统发展模式和制造业发展面临瓶颈,亟须以创新驱动转型发展。围绕“互联网+”实施创新驱动发展,利用物联网、云计算、大数据等新技术加速制造业升级,实现智能制造、优质制造、网络制造,进而在生产组织方式、商业模式、产业组织和产业体系等方面产生一系列深远的变化。
“互联网+”正在成为驱动制造业转型升级的核心要素。当前,以“信息”为核心的制造范式正在形成,制造体系中数据信息的价值正在不断被挖掘。信息网络技术驱动中国制造业转型战略、路径和支撑体系研究的目标是建设制造强国,途径是实现信息网络技术与制造业的深度融合。
观点七:“新制造”将成为“新潮流”
对此,电子商务研究中心主任曹磊认为,过去20年中国社会变化核心是“互联网+”。1995年,世界互联网商业元年,这20年发展路径包括:1、信息互联网阶段;2、渠道互联网阶段;3、服务互联网阶段;4、金融互联网阶段;5、产业互联网阶段。互联网对国民经济的影响从信息互联网阶段逐渐发展成产业互联网阶段。在“新制造”、“Made In Internet”的背景下,曹磊指出,传统制造业面临着以下两大机遇:
机遇1,大数据:随着互联网的发展,产品的制造销售将会更加的互联网化、数据化。过去都是制造商根据自己往年的经验制定生产以及消费的计划。但由于市场需求的变化,时常会发生产品囤积或者供不应求的情况。随着“大数据”的引进,制造商通过对往年数据的分析可以很好的预测市场的变化,更准确地制定今年的生产销售计划。同时,随着客户对个性化的追求,越来越多的客户开始选择“私人定制”,制造业将逐渐从B2C模式转换为C2C模式。
机遇2,新技术:随着互联网技术的发展,传统制造企业不断信息化、数字化,各种科技产品被用于制造、运营、管理当中。新技术、人工智能、新产品的不断出现,传统制造企业将更好、更快的生产出符合市场需求的产品。
观点八:加速推进信息化和工业化深度融合 智能制造大势所趋