产品运营宣传精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的产品运营宣传主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：产品运营宣传范文
相信很多朋友读到这里都是一头雾水，好好的产品，贴标签做什么?
答：给用户一个使用你的理由。
当今的互联网发展飞快，市面上各种产品层出不穷，几乎每个产品也都有几种同类的竞品。例如当下比较火的外卖行业，美团外卖、百度外卖、饿了么、口碑外卖、外卖超人等产品都在互相争抢着市场和用户，那么，做为普通用户的我，该使用哪一款呢?如果我是第一次接触网上定外卖，我会更加纠结，每个产品的宣传都差不多，提供的美食也都相差无几，既然如此那我只好随便选一个试试了，或者是去看哪一个给的补贴更多，哪一个被周边朋友使用过，用户被迫忽略产品本身，而采用其他元素进行选择。
而如果这些产品中有一款被贴上了标签安全、一款被贴上标签准时、一款被贴上标签便宜呢?那么去选哪家点餐的问题就被轻松解决了，转变为用户的个人需求选择，如果是生活比较拮据，那么可以选择便宜的，如果是很注重食品质量，则可选最安全的一款。
再举个例子，去年有一条文案火遍了互联网大江南北：”漂亮的不像实力派“。我们先不说这宣传的效果怎么样，但这却给带有情怀背景的坚果手机贴上了一个标签”漂亮“，那么我为什么要买这款手机，就是因为它漂亮，够文艺范!
所以，你的标签可能并不能替代产品本身，但至少给用户一个使用的理由!
二、贴标签该谁来做?
很多朋友读到这里不禁会疑问，这标签应该是产品刚做出来自带的天赋和技能吧，和运营有什么关系呢?
根据我的经验，产品做出来之后，就像一个新生的孩子，而孩子后天的成长则是运营需要做的事情，在培养阶段，也就是贴标签阶段，运营给孩子贴上什么样的标签，孩子便会一直拥有这个标签，被大家记住这个标签，因此在贴标签的过程中，运营至关重要。
小芳在市中心开了一家水果超市，前几天她进了一批樱桃出售，但无奈樱桃不易保存，而且价格还跌的厉害，这让小芳一直愁眉不展。小芳的表哥是做运营出身的，听说了她的困境，拿起笔写了七个字”超甜山东大樱桃“，然后将价钱提高了百分之二十，出乎意料的是，这批樱桃不仅没有积压，反而供不应求。等下一批樱桃到货了，小芳的表哥将樱桃分为二份，一份写着樱桃，定价10元一斤，另一份写着超甜樱桃，标价15元一斤，而超甜标签下的樱桃，虽然价格比较贵，却依旧深受消费者喜欢。因为在用户的心中默认为，这个樱桃一定是甜的，另一个樱桃可能甜，给自己家里买一次樱桃，为什么不买甜的呢，这就是强迫用户进行快速选择。
有人在此会有疑问，这是不是在蒙骗用户?
答：当然不是，这只是通过贴标签的行为，进行引导用户，让用户可以更快速的做出选择，我们可以称之为一种运营手段。
三、如何贴标签?
全文的重点就在这段了，快擦擦眼镜，看仔细了。
首先，你需要了解运营的产品，琢磨你的产品属性，并熟悉各竞品的优缺点。如果你对此并不了解，建议进行一次疯狂的体验，体验本公司产品和主要的竞品，从注册到售后客服的全流程，仔细去研究其中的不同。当然，如果你有一大批种子用户，你也可以进行调研，根据调研的结果确定你的产品和其他竞品相比有哪些优势。
第二步，熟悉你的用户。你需要清楚了解用户的心理动态，了解用户真正的需求点，明确你的产品解决了用户的哪种诉求。根据这一些的结论，开始确定产品的标签。(注：标签切忌多、不好记忆，需简单、直接)
第三步，宣传你的标签。根据标签进行运营活动，根据标签开展一系列的宣传。因为选标签前做过竞品的对比，选出你的优势标签来造声势、做活动，让竞品无法选择此点和你进行对比，让用户可以记住你的产品，记住你的标签，第一眼就选中你的产品。让你的标签像”脑白金“广告一样，深深的印在用户的脑海。
第2篇：产品运营宣传范文
【关键词】 市场营销专业；就业岗位；人才培养
企业对市场营销人才的需求，一直保持旺盛的势头。从2015年全国各大人才市场的反馈信息来看，市场营销专业多年来一枝独秀，几乎是所有企业大量需求的岗位。造成这种现象的主要原因是企业长期发展壮大的需要，同时也因这类岗位流动性较高、年终奖比例较高，造成了大量营销人员在节后选择新的发展，企业也需要不断招收新的人员来填补空缺。但人才市场大量招聘的营销人才，普遍存在招聘门槛都相对不高、专业、学历等并不是最主要条件的现象，用人单位对求职者的要求，主要集中在求职者的综合素质、沟通能力方面。这类人才在营销岗位中属于销售岗位的居多，在市场营销岗位群中属于基层的岗位。在高校培养的营销人才中，基础销售岗位是学生毕业后必须经过的基层锻炼，却不是最主要的发展目标，因此高校培养的营销人才应区别于人才市场的基层人才，培养具有高素质、能力全面的营销人才。
我们本次调研的时间是2016年1月-3月，研究对象来源于各大企业在招聘服务机构公布的招聘信息。对市场营销类招聘信息进行了大量的分析和总结后，按照营销岗位工作内容和服务对象，将企业提供的市场营销岗位归纳为四类：
第一类：市场调查类。这类岗位为企业提供准确的数据分析和研究结果，工作内容主要集中在销售数据的分析和整理，顾客销售行为分析，商品数据分析以及未来市场预测等。工作岗位包括：市场调查专员、数据运营、战略运营、消费分析等。
第二类：销售岗位类。这一类岗位直接和顾客进行交流，为顾客提供直接服务，工作内容主要集中在产品的销售和销售各环节的服务为主，同时为公司内部提供销售数据的归纳和分析。这一类的工作岗位包括：销售代表、销售主管、销售经理、销售总监；销售助理；客户代表（售前、售后）、客户主管、客户经理；渠道销售；商务代表等。
第三类：市场岗位类。这类工作岗位主要从事公司产品宣传和品牌推广，间接影响顾客。工作内容主要集中在制定企业市场宣传策略和计划，为品牌建设制定推广和宣传策略，宣传策划文案的写作，各类市场促销活动方案制定和执行，间接销售产品和营销顾客。工作岗位包括：市场推广、品牌专员-品牌运营主管-品牌经理、产品专员-产品运营主管-产品经理、市场文案、活动策划与执行、企划专员-企业经理、促销-促销管理等。
第四类：媒体岗位类。主要是企业品牌和产品宣传，进行媒体合作以及媒体选择。工作内容包括媒体的分析和选择，广告制作和，广告后宣传效果分析和调整，制定公关计划和活动执行，为销售产品提供更好的影响力。工作岗位包括：广告制作、广告创意、公关、媒体代表等。
在调查中，我们注意到，近年来随着互联网的发展，企业在对市场营销人才的需求也产生了很大的变化，企业对能够开展互联网运营的人才，需求越来越迫切。以互联网为平台的营销成为企业必须具备的竞争力。截至2015年12月，全国利用互联网开展营销推广（根据ITU《ICT核心指标》，互联网营销是指利用互联网手段开展营销推广活动，包括企业自己或者通过/广告公司投放的广告或制作的推广，包括付费推广和免费推广）活动的企业比例为33.8%。与其他渠道相比，互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道。在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动终端转移，移动营销将成为企业推广的重要渠道。因此，具备互联网思维的人才受到了企业的热捧。
在对传统的岗位分析后，我们也对该类岗位进行了分析：
这类工作岗位主要是以互联网和各类移动终端作为营销工具和平台，为企业的产品和品牌开展宣传和推广，并和顾客进行直接沟通。工作岗位包括：互联网产品专员（助理）-互联网产品经理，电子商务经理/主管、电子商务专员/助理、网络运营管理、网络运营专员/助理、网站编辑、APP产品和运营等。
传统的四类工作岗位和最新的互联网营销岗位，在不同的企业当中部门设置不同，岗位名称也大相径庭，但是大多数企业设置岗位的思路都是市场营销理论的核心思想。在各类院校的人才培养计划制定时也大多参考了企业对人才的需求。作为应用本科的职业院校，在制定市场营销人才培养方案和方案执行时，更多应该参考不同岗位的岗位职责和任职资格。企业对每个岗位的任职资格的要求，也从侧面反映了市场营销人才培养的方向。我们经过对企业的招聘信息进行分析和总结，得出上述5类岗位基本岗位职责和任职资格，具体内容见下表：
从上表中可以看出：企业营销类岗位中市场类和销售类、媒体类更加偏向营销专业毕业学生；市场调查类中的数据分析和运营岗位偏向数学专业；互联网运营岗位更偏向中文专业的学生。因此高校在学生培养时，培养方案应关注企业偏好，注重培养学生应具备的任职资格。以互联网运营岗位为例，企业需要的运营人才应该具备：敏锐的市场应变能力，熟悉互联网社交媒体的运营特点，丰富的互联网知识。这些能力的培养在传统的营销课程中难以实现。目前传统的高校市场营销人才培养方案并没有体现互联网思维下的营销课程，因此企业在寻找适合人才时不得不从其他专业中进行人才选拔。
高校中的人才培养方案也存在与社会脱节的问题，因此，为了更好的培养社会需要的人才应该定期对企业的工作岗位进行分析和研究。研究营销人才就业岗位，了解企业需求，对学生而言，可以更好的进行市场营销课程的学习。高校培养方案也更加符合企业对人才的要求。因此，北京市对各个院校实施项目资金支持，本次研究得到2015年北京市民办促进项目（北京吉利学院-服务区域经济-大学生科研实践项目）的支持。该项目为学校教师研究企业提供了便利，为学生的实践提供了支持，在本次项目中北京吉利学院2014级本科班的学生们也做了大量的实地调研和资料整理工作，在研究中也获益匪浅。
【参考文献】
第3篇：产品运营宣传范文
财经互动电视业务运营及盈利模式
付费频道业务的盈利来源。(1)收视费收入。由于付费频道不插入商业广告，现阶段网络运营商付费频道的主要收入来源是用户收视费。网络运营商的付费频道业务往往对用户按次或者按月收费。(2)衍生经营收入。衍生经营也是专业财经频道业务的收入来源之一。由于频道内容非常专业，较容易与相关领域合作，把该领域的信息当做广告来经营，开展衍生经营以获得额外的收入。谋求特定领域的产业化衍生不仅能弥补大多数频道商的内容资源，同时也为频道商带来快速的现金流。(3)经营模式。网络运营商对付费频道业务的经营获利方式主要还是分账和买断两种情况:分账:经过几年的发展，这种网络运营商和节目商、集成商往往对收视费进行分账获利，并且以网络运营商和频道商获得大部分收入的付费频道的分账模式逐渐确立，网络商、节目商、集成商的比例为5:4:1;4:4:2等。买断:具体的操作为网络运营商与频道商及集成商进行协商，使网络运营商以一定的价格一次性付清付费频道的播出权，之后的收视费便完全归网络运营商所有。(4)付费频道的营销推广。付费频道业务的主要推广方式包括:免费试看:为了使数字电视用户更进一步地了解和实际感受到数字付费电视节目，为用户提供一段时间的免费播放是最为直接和有效的推广方式。价格促销:价格促销的主要手段包括付费频道免收视费、付费频道包优惠订购、下调单个频道价格等。礼品促销:为了迎合节日到来人们人们相互馈赠礼品的需要，网络运营商设计出不同面值的数字电视付费节目礼品卡供用户购买，这种既方便又时尚的做法受到了用户的欢迎，同时也促进了节目的销售。(5)付费频道业务营销存在的问题。难以激发用户的冲动性消费:付费频道毕竟不是生活的必需品，其刚性需求往往小于弹性需求，因此如何激发用户冲动性消费成为营销的难题。如果不能及时的把用户的兴趣转化为消费的冲动并且最终落实为频道的订购，付费频道业务的营销效果就会大打折扣了。付费频道独立宣传，力度过小:目前付费频道的宣传以当地网络运营商独立宣传为主，从目前用户的独立认知度来说，这样的单兵作战还远远不够，无法扩大整个付费频道产业的影响力。付费频道网络商可以增加与频道商和集成运营商的合作，共同进行付费频道业务的推广。
视频点播业务内容集成方案。(1)视频点播业务内容资源库建设。根据各地现有的视频业务开展情况，点播节目的内容十分丰富，主要有影视剧、新闻、体育、娱乐和动漫几大类型。2009年视频点播业务内容方面延续了以上类别的同时，内容和形式更加丰富，如农科类节目和卡拉OK等服务。(2)内容来源。有线数字电视运营商的视频点播内容主要是来自开路频道的节目和影视节目制作商，从传统开路频道获取节目资源是目前我国运用比较多的方式，而从影视节目制作商获取节目，尽管也有运用，但是由于版权的管理不是很充分，因此盗播现象比较严重，运营商和节目制作商之间的合作有待采取更好的方式实现双赢。(3)视频点播业务运营收支结构。收入来源:视频点播业务的收入来源主要是收视费和广告两部分。目前用户的业务使用费是其中主要的运营收入。其中用户的使用费包括包月费和按次点播收费两种。而广告收入主要是硬广告和植入式广告或活动收入。硬广告的主要形式是来自影片中附带的，不可跳过的硬广告，植入式广告主要以视频点播主页面的主体推荐形式出现。投入:对于我国的运营商来说，目前主要的投入在于影视剧节目的购买及版权使用费上。(4)运营中的宣传推广。善用自身内容资源视频点播业务开办初期，市场尚不成熟，因此完善自身内容资源的建设对于宣传推广工作能起到事半功倍的作用。运营商能否为当地用户提供适合他们兴趣和需求的产品直接决定了业务宣传推广的成效。采取优惠措施初期降低服务价格，制定打包优惠和买赠活动是目前采用的最多的优惠措施。在视频点播业务推广的初期阶段运营商可以免费使用或降低价格的方式将门槛降低，等待用户市场逐渐培育起来之后再逐步增加收费。制定各种打包优惠措施是刺激观众进行使用和订购的另一种有效措施，将不同的产品以不同的形式进行一定的打包或者让利，同时以成熟品牌带动新产品的推广，从而实现自身产品的不断更新和循环发展。利用媒体进行宣传由于视频点播业务的广告信息量较大，需要向用户介绍的内容也比较多，一些打包内容可能会比较丰富，所以利用报纸或者定制宣传册、杂志一类纸质媒体进行宣传是比较好的选择。除了纸质媒体之外，运营商的营业厅也被用于业务的实地宣传。运营商在营业厅推出了实物体验广告和提供专业人员介绍等服务向用户进行宣传和推广。
咨询服务运营模式分析
咨询服务内容构成。(1)内容分类。按照技术实现方式分类咨询服务按照其技术实现方式可分为单向网络业务和互动双向网络业务。单向网络咨询服务平台目前主要以“图案+文字”的形式，使用户获取有关旅游、气象、交通、房产、餐饮、美容等信息，由于这项业务在单向网络上就能够较好的开展，运用得比较广泛。互动双向网络上的用户不仅能够浏览信息，而且可以根据自身需要进行选择性查询。同时，已经有一些城市提供了医疗挂号，在线票务和支付功能，用户不但能够对信息进行浏览还能够实时交易，从而达到真正的互动与交互。按照内容板块分咨询服务根据内容的不同划分为公共服务平台，生活信息服务平台。公共服务平台:现在各地运营商在建设资讯查询业务时通常会建设政务信息的平台，与当地政府部门进行合作，利用数字电视平台达到政府与用户之间的沟通与交流，政府部门可以利用这一平台向用户宣传相关信息，用户也可以进行一定的相关查询。生活信息服务平台:对用户吸引度较大的一块业务，也是各地资讯查询业务发展力度较大的部分，通常会包括天气、交通、房产、医疗、美容、餐饮、招聘等等，用户可根据自己的需要对这些信息进行查询，甚至在线交易。(2)内容组织方式。运营商制作:成立专门的信息采集、制作、审核部门在内容的制作上，为了使内容能够新颖，丰富，网络运营商可以成立专门的节目采编部门，有专门的记者对各方面内容进行管理。同时，还应该设立专门的审查部门，在海量的信息中对所挑选的信息进行相应的审查，保证信息内容的积极健康。与独占性资源提供者合作咨询服务还需要网络运营商与外界进行内容合作，其中具有一些独占性资源的提供这是非常重要的。比如政务信息是完全由当地政府进行提供的，天气信息则可以与气象局进行合作由他们提供，交通信息则可以通过与当地的交通管理部门进行合作。来自中介机构或公司对于房地产、股票、列车、航班、招聘等中介机构掌握的领域信息，运营商可以与中介机构或者公司进行合作、购买来获得。通过与有线数字电视网络运营商的合作，中介机构或专业公司一方面可以成为网络上的信息提供者，另一方面则可以获得更多的信息渠道，实现双赢。来自企事业单位及个人企事业单位和个人用户也可以自主选择信息。比如商家可以一些打折优惠信息，个人征友征婚启事，企业社区建设等等，比较类似报纸的分类广告。根据不同网络运营商的经营策略可以与企事业单位进行一定的合作，同时也可以收取一定的信息费用。
咨询服务运营。(1)盈利模式。信息费用:企业在数字电视上其产品和服务信息，并为此支付一定费用。在此盈利模式建立初期，为了培养市场，网络运营商往往采取与有信息需求的企业进行合作的运作方式，盈利相对较少;但从长远来看，此类市场具有较强的市场潜力。数据库营销收入:目前虽然还没有运营商对用户咨询服务使用情况的数据进行整理和销售，但是随着数字电视资讯平台的不断发展，数字电视资讯平台将建立上下游两个大型数据库。上游数据库为各种区域分类咨询的集成库，下游数据库为逐年增多的用户数据库。网络运营商将逐步掌握当地各种消费者全方位的背景资料以及其需求爱好，将为企业进入一对一宣传时代、大规模B2C电子商务时代提供制胜法宝。(2)经营策略。挑选合适的内容面对海量信息，各地的网络运营商应该把握住当地居民的需求特点和偏好，挑选适合当地居民消费的咨询类别，有针对性的提供给用户，与用户之间实现沟通，个性化配置其所需信息，增加使用率。积极合作，降低运营成本与区域性运营商合作。可以由总公司制作出统一的咨询服务模板，然后各城市运营商进行内容填充，各自的信息。加强与企事业单位的合作。目前查询咨询业务经常与政府、气象局、交管部门进行公益性合作。与其他媒体合作。将内容做得更加专业化，同时也互惠互利加大媒体间的宣传力度等。外包与自营相结合的经营方式在咨询服务刚刚起步的阶段，各地运营商通常采取自主经营方式，从咨询服务的内容搜集整合和都是运营商自己来完成的。随着资讯服务业务的开展和成熟，咨询内容变的海量，同时也十分专业化，所以运营商开始在自主经营的基础上引入社会力量进行合作，采取外包和自主经营相结合的方式，自己只负责最后的审核和编排，这样做对于网络运营商来说避免了人财物在自身并不了解的领域造成的浪费。
运营服务平台等级划分
公共媒体平台
公共媒体平台，指广大公共投资者可接触的公开媒体，包括与股市在线网合作的有线台、网站和免费软件。该平台只公益股评节目、公益资讯、相关广告和营销信息。
私有媒体平台(注册客户可见)
第4篇：产品运营宣传范文
一、销售运营背景
金色兰庭位于长沙市雨花区南二环二段，总建筑面积约8.3万方，由3栋住宅、1栋公寓式办公楼及地上商业裙楼组合而成，东邻韶山中路，西接芙蓉中路，近地铁一、四号线（实际距离一号线涂家冲站1.3公里），地铁交通欠佳。
本项目主打四梯十五户，约39-49㎡轻奢平层公寓产品，毛坯均价在13500元/㎡，但市场上同类型公寓产品，价格在8500-10000元/㎡之间，从价格方面看，项目在市场上的价格竞争力较弱，将导致客户不能形成有效的关注及认可。
从距离方面比对长沙真正的地铁上盖物业，项目离地铁站1.3公里，距离上并不占优势。市场上公寓产品主要以投资性质为主，客户考虑交通、价格、投资回报及周边人群消费力等因素。因项目距地铁口较远，不能便捷的将地铁、城轨等现代便捷的交通连接于一体，客户从投资、居住或办公方面考虑，市场将对项目存在较强的抗性。
2020年，全球因冠状病毒的影响，大量投资客户现处于观望市场行情状态，且项目售价处于市场的顶端，距地铁较远，交通便捷性稍差，如现将项目公寓大量投放市场销售，客户对项目抗性较大，同时将对项目的品牌形象存有较大的冲击风险，不利于后期宣传推广。建议根据现在的市场氛围，为能回笼部分资金，减轻开发商资金压力的情况下，项目公寓可拿出部分低楼层单位及酒店运营单位进行销售，大部分用于自持运营，待运营优良后，公寓能够持续的、稳定的保持高收益时，届时根据市场行情再将公寓推向市场，保障开发商得到更高的资产收益。
项目公寓抗性总结：
(1) 项目距离地铁口较远，市场上购买公寓客户群体存在较大抗性；
(2) 项目公寓在市场上单价较高，与同片区公寓项目竞争力偏弱；
项目公寓建议：
项目公寓推出低楼层及酒店运营单位，以小面积，低总价，稍低单价推出市场销售；
二、销售方案
项目公寓产品整体均价在13500元/㎡，从现在的公寓市场看，项目售价较高，当前市场对此价格接受度较低。在确保开发商回笼资金最大化及保证项目未来整体销售价格不低于开发商制定的均价的情况下，项目以均价13500元/㎡为基准，来制定整栋公寓价格的方式。现项目公寓已与rudy酒店签订相关协议，建议现在向市场上推售6-7层低楼层及20-28层酒店运营的公寓，将项目公寓价格尽可能与市场同类型物业保持一致，减少项目的去化困难，加速开发商资金回笼速度。
公寓销售政策：针对公寓售价在同片区类型物业中，价格相对偏高的问题，对购买公寓业主送商铺免租权，即项目公寓底商五年内免租三年使用政策，进行以“购买公寓可免租使用3年商铺使用权”“国际酒店入住，投资有保障”的形式进行噱头宣传，，增加项目曝光度，吸引客户关注并莅临项目了解。
商铺招商运营过程中，如有客户需租赁项目商铺进行商业活动，可向客户介绍项目正在进行“购买公寓五年内免租三年的政策”，建议向客户计算项目商铺租金的形式，建议在项目上购买公寓，对客户讲述三年内商铺租金可购公寓多少面积及未来公寓的升值潜力；
同时商铺业态可限制规划为医疗美容机构、家庭厨房、口袋商业等形象展示较好的商业业态，以更好的形象展示项目商业氛围，促进公寓去化及客户租赁。
商铺免租期限政策：
从签订租赁合同后次月1号开始计算租期，签约5年免租3年的免租月份如下：
时间
第1个月
第2个月
第3个月
第4个月
第5个月
第6个月
第7个月
第8个月
第9个月
第10个月
第11个月
第12个月
免租
时间
交租
时间
第一
租赁年
免租
免租
免租
免租
免租
免租
交租
免租
免租
免租
免租
交租
10
2
第二
租赁年
免租
免租
交租
免租
免租
交租
免租
免租
交租
免租
免租
交租
8
4
第三
租赁年
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
6
6
第四
租赁年
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
6
6
第五
租赁年
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
免租
交租
6
6
合计
36
24
备注：签约五年，免租时间为36个月，具体哪个月份免租以上表为准。
销售建议总结：
(1) 项目推售6-7层低楼层及20-28层酒店运营的公寓，尽可能与市场同类型物业保持一致；；
(2) 购买项目公寓客户进行免租送三年商铺使用权的形式，降低购买公寓产品的成本，降低客户内心对价格的抗性，即促进销售，又促进了项目商业运营；
(3) 商铺业态限制规划为医疗美容机构、家庭厨房、口袋商业等形象展示较好的商业业态；
三、运营方案
项目8-19层暂时做为开发商自持物业，委托专业的运营公司进行托管服务，保证开发商对于自持物业能够在持有的年限内，持续为开发商提供稳定的收益。
对于运营公司托管服务，考虑到运营公司的人工、财务、宣传、渠道等费用支出，结合市场上各类型托管公司的服务财务支出，项目公寓8-19层由运营期间物业产生的所有收入，开发商与运营公司收益进行三七分层，开发商公司占七层收益，运营公司占三层收益的方式，尽可能确保开发商利润最大化。
3.1运营测算
商铺销售及十年运营测算
时间
商铺面积（㎡）
均价
总价
租金（元/㎡）
收益
甲方实收运营收益
运营商实收运营收益
0.04
0.7
0.3
前五年运营
890.05
40500
36047025
1441881
2883762
2018633
865128
后五年运营
6007838
4205486
1802351
总计
8891600
6224119
2667479
(1) 商铺托管运营十年，实际商铺前五年有三年是免租给业主使用，实际收益为2883762元；
(2) 后五年运营过程中，因考虑到每年租户退租存在的空档期有2个月时间，收益为6007838元，十年共收益为8891600元
(3) 在商铺十年的运营过程中，甲方实收运营收益为6224119元，运营商实收收益为2667479元；
公寓销售及十年运营测算
金色兰庭3号栋公寓测算表
业态
楼层
楼层均价（元）
楼层均价格（元）
楼层面积（㎡）
楼层总均价（元）
精装回报率
毛坯回报率
开发商精装实收每年利润（元）
运营商精装实收每年利润（元）
开发商毛坯实收每年利润（元）
运营商毛坯实收每年利润（元）
0.045
0.04
0.0315
0.0135
0.028
0.012
医疗美容
6
100
9750
697.81
6803648
7
100
9850
697.81
6873429
8
100
15030
697.81
10488084
471964
419523
275312
117991
244722
104881
9
100
15130
697.81
10557865
475104
422315
277144
118776
246350
105579
10
100
15230
697.81
10627646
478244
425106
278976
119561
247978
106276
私人定制
11
100
15330
697.81
10697427
481384
427897
280807
120346
249607
106974
12
100
15430
697.81
10767208
484524
430688
282639
121131
251235
107672
13
100
15530
697.81
10836989
487665
433480
284471
121916
252863
108370
14
100
15630
697.81
10906770
490805
436271
286303
122701
254491
109068
15
100
15730
697.81
10976551
493945
439062
288134
123486
256120
109766
企业办公
16
100
15830
697.81
11046332
497085
441853
289966
124271
257748
110463
17
100
15930
697.81
11116113
500225
444645
291798
125056
259376
111161
18
100
16030
697.81
11185894
503365
447436
293630
125841
261004
111859
19
100
16130
697.81
11255675
506505
450227
295461
126626
262632
112557
酒店
20
100
11150
697.81
7780582
21
100
11250
697.81
7850363
22
100
11350
697.81
7920144
23
100
11450
697.81
7989925
24
100
11550
697.81
8059706
25
100
11650
697.81
8129487
26
100
11750
697.81
8199268
27
100
11850
697.81
8269049
28
100
11950
697.81
8338830
每年收益合计
16049.63
86214426
5870815
5218502
3424642
1467704
3044126
1304626
十年收益
58708151
52185023
32534100
13943186
28919200
12393943
十年共计收益金额
118748526
115133626
(1) 公寓运营托管楼层为8-19层，每层面积697.81㎡，共计8373.72㎡；
(2) 对外销售楼层为6-7层、20-28层，总共面积为7675.91㎡，销售总额为86214426元；
(3) 公寓交付运营托管时，前期存在6个月的空档期，同时在每年的运营过程中每年因租户退租等因素，经数据统计计算，每套物业都存有两个月的租赁空档期，需在测算表中除去租赁回报测算；
(4) 经测算，公寓精装交付运营，甲方每年托管运营公寓实收利润为3424642元，毛坯交付运营，甲方每年托管运营公寓实收利润为3044126元（除去第一年物业运营半年空档期测算）；
(5) 经测算，十年运营期间加已售公寓销售额，精装运营甲方将实收118748526元，毛坯运营甲方实收115133626元。
经过详细的测算方案，十年内公寓及商铺委托运营期间，精装运营甲方总共实收32534100元，毛坯运营甲方总共实收28919200元，精装运营比毛坯运营将多收3614900元，数据显示，公寓精装的方式托管运营，十年运营期间，将比毛坯运营收益更多。
3.2运营工作保障
亮点汇根据实际运营情况，提供圈层、招商引资、直播、线下赠送等运营服务方式，对市场上有需要的客户进行筛选招商，提升项目入住率，确保项目高收益。
(1) 圈层运营服务：
针对项目产品，不定期举行医疗美容、私人定制服务、精英酒会、名人晚宴、金融峰会、美容讲座等圈层活动，打破各企业间的经营壁垒，活动中可进行相关资源互换，提升企业市场竞争力
(2) 招商引资运营服务：
项目入驻企业，可加入亮点汇运营平台，成为平台会员，会员可在亮点汇直播运营平台，通过转发、转介项目等方式赚取平台招商引资收益；
(3) 物业管理服务：
物业收房时的验房，流程办理服务；
物业费代办服务；
(4) 其他运营服务：
根据运营需求，不定期提供餐厅优惠券、活动福利等；
（注：运营方可根据实际情况予以调整，具体以运营方通知为准）
3.3合作方式
(1) 金色兰庭3号栋公寓销售合作，公寓销售楼层为6-7层、20-28层，面积7675.91㎡，销售总额为86214426元，在公寓销售期间，甲方需向我方支付相关佣金作为服务费，具体佣金点数为项目销售额的4%；
(2) 项目需托管运营楼层为8-19层，面积共计8373.72㎡，项目托管运营年限为10年，时间周期较长，市场存在较高运营风险，甲方前期需向运营公司支付相关的运营费，其中精装交付运营管理运营费为300元/㎡，精装交付运营费合计为2512116元，毛坯交付运营管理运营费为500元/㎡，毛坯交付运营费合计为4186860元；
(3) 对于即将出售部分公寓产品，运营费将由客户支付给运营公司相关费用，运营公司确保在此费用的基础上，运用合理的营运方式，规避未来潜在风险，向甲方及客户提供更多更好的优质服务；
(4) 委托运营期间，运营方根据前期支付的运营费及对市场未来运营风险评估，运营方力保项目整体回报率在4%左右，租金回报率不低于国际回报标准的300倍，即含运营费的总投资额÷租金≤300倍；
(5) 甲方委托运营收益进行分层，收益分成模式为三七比例的利润分层方式，即甲方收该物业租金7成，运营公司收该物业租金3层的方式，做为整体费用分成收取方式；
(6) 运营托管期间，物业运营空档期期间，运营公司所产生的人员、物料、宣传、财务等费用，在后期物业产生收益时，将部分收益对前期费用支出进行抵扣；
(7) 甲方将公寓委托期间，如市场行情利于项目公寓产品销售条件时，并有计划推出向市场进行销售，根据协议，甲方应将运营的公寓产品，委托运营公司对外销售、包装、策划；
(8) 甲方与巴塞罗姊妹酒店rudy已签订相关合作，委托rudy运营部分公寓产品。建议rudy酒店运营公寓楼层——层，共计——套公寓，可将该楼层公寓产品进行包装并对外销售，已稳定的投资回报为宣传，降低客户对投资公寓收益低的顾虑，加快公寓产品去化，增加项目回款资金。
第5篇：产品运营宣传范文
一：做好口碑营销关键是产品质量控制和服务质量控制
对于生产产品的工厂来说，产品的质量就是工厂的生命线。而对于以销售产品为主营业务的B2C商城来说，在保证产品质量的同时还要多做一件事情：要控制好服务的质量。
产品质量控制方面，要挑选成熟且经过时间考验的供货渠道商，所有产品在发货之前要确保包装是否完好无损、产品是否确系正品、是否仍在保质期内等等。同时发货打包装的时候要注意好保护，以免在发货过程中对货物产生损害。商城管理者最好制定一系列完善的管理制度，让各个环节的参与人员能够参照具体的章程工作，用制度来规范人员。
在服务质量控制方面，分为售前咨询和售后服务两个方面。总体来说，服务要做到：专业、热情、耐心、及时。建议在销售人员和客服上岗前做好培训，只有通过岗前考核才正式工作。同时建立一套比较好的客服人员服务质量反馈制度，根据客户的反馈信息打考核分数，作为发放奖金的依据之一。
二：做好口碑营销需要相关制度和政策的配合
如果商城的产品质量和服务质量控制已经做的非常好了，那么一般客户来到这里购买产品会有宾至如归的感觉，订单成交率也会有一个比较明显的提升，但这和形成良好的口碑营销还有一定的距离：我们需要的不仅仅是客户自己感觉这个商城好，还要让他们有足够的动力向周围的朋友做介绍。而要达成这一点的话，我们需要制定相关的制度和政策。
大家可以回想一下，在什么情况下我们会心甘情愿地向周围的朋友介绍一个商家呢?原因无非如下几个：这个商家的产品质量、价格上相比其他商家确实有很大的优势;这个商家是我的朋友，要我帮忙做宣传;向朋友介绍这个商家我能够得到一些好处，等等。只要了解了客户的心态，那我们制定相关的促进口碑营销的推动政策就非常容易了。
1：定期推出有竞争优势的促销政策
我们要实时研究竞争对手的价格策略，然后定期推出有竞争优势的促销政策，吸引客户前来购买。这种促销的目的并不是直接盈利，而是为了扩大网站的影响面，积累客户数量。所以在给产品定价的时候可以把利润压到最低甚至零利润、亏本销售。当然，为了控制整个促销活动的整体成本，我们也可以采取类似先到先得、数量有限的方式。
2：通过销售、客服人员主动要求客户帮忙宣传
当商城有一个新的订单产生的时候，往往代表了这个客户已经对商城产生了认可。因此在服务这些客户的时候，我们大可以要求销售、客服人员在服务客户的时候要求他们帮忙宣传我们的网站。因为客户已经对商城有了一定的认可感，一般来说不会拒绝这样小小的请求。这项工作只要长时间坚持下来，能够给商城额外开发一大批客户。
第6篇：产品运营宣传范文
然而，自2005年初以来，宽带的“隐忧”逐步显现，一些发达地区的宽带市场在几年高速发展之后，出现了用户发展数与用户平均ARPU值“此长彼消”的现象。为了维持用户增长目标，运营商不得不推出了低档套餐，大幅拉低了平均ARPU值。部分地区在频繁推广低价套餐之后，价格策略也逐渐失去了对市场的推动效果。“价格手段是否是刺激业务发展的唯一手段?”、“宽带市场是否还能继续既有的发展势头?”等问题成为运营商着力解决的头等大事。
在寻找具体解决方案之前，我们可以借鉴一下欧美宽带市场的发展历程。欧美等国家的宽带普及过程一般会经历三个阶段：以发烧友为主力的“萌芽期”、以效率型用户为主的“高速发展期”和时尚型用户加入的“转型增长期”。
从中国宽带市场发展来看，其正处于第二阶段“高速成长期”的中后期，目前运营商普遍存在的忧虑则是由于效率型用户开发将尽，而时尚型用户市场尚未有效启动所致。根据CNNIC对互联网用户宽带意向的连续性调查，阻碍用户使用宽带的首要原因在2000年初还是“价格太高”，而到2004年已经转为“缺乏宽带上网需求”。故此在当前理性消费的效率型用户开发已经趋于饱和的情况下，运营商需要转变既有的市场推广方式，将目标客户瞄准以感性消费为特征的时尚型用户，以此作为宽带市场新一轮增长的基础，而这一转型则主要通过宣传创新、内涵创新、定价创新、推广创新和客户管理创新等五大创新手段来实现。
重塑卖点，时尚为先
针对效率型用户，诱发宽带需求的主要是“快”和“宽”，运营商既有主要竞争焦点也集中与此，例如中国网通在和中国电信的竞争中所提出的“中国网，宽天下”系列宣传。但在“上网需求不高”的时尚型用户面前，“快”和“宽”将失去冲击力，针对这类用户，运营商首先需要回答“在我上网需求不高的情况下，为什么要用宽带”的问题，而这就需要通过对卖点的重塑，宣传的创新来实现。
日本的NTT通信在宽带领域塑造了OCN品牌，其核心卖点则是“给你一个新生活”，围绕着这一卖点，OCN组织了相应的宽带应用，例如视频服务、VOIP等，并通过不同的生活场景描述来凸现宽带给用户带来的生活品质提升。
从中国移动通信行业的发展来看，如果仅从实用角度出发，有相当部分“朝九晚五”的低流动用户群其手机应用价值并不高，但其往往以“和朋友家人联系方便”和“没有手机别人会笑话我”为理由选择了移动服务，究其心理还是把“手机”作为了一种个人时尚用品来看待，获取情感上的满足。
同样对于低上网需求的用户群，宽带也需要转型为“家庭时尚用品”，并绑定相关宽带应用来为用户提供“时尚家庭体验”，此时打动用户的将是一种基于“时尚新颖”的感性心理，尽管使用率不高，但用户同样愿意为了情感需要，为了一种生活品质得以提升的满足感而付费。这一消费心理和那些平时商务繁忙而无暇去看电视，但却愿意花费重金购买平板彩电的单身贵族的消费心理相似。
近日中国电信所推出的“宽带改变生活”系列广告则是沿着“时尚家庭体验”的方向进行的尝试，然而需要运营商进一步思考的是，如何包装宽带在用户生活中的不同应用场景？如何通过带有诱惑力的实例来回答“宽带如何改变生活”？这些问题的回答则需要运营商摆脱宽带作为单纯“接入”产品的概念，从内涵创新上来具体支持“时尚家庭体验”的宣传定位。
从“接入”到“应用”
“时尚家庭体验”的定位需要运营商进行宽带内涵创新，不是作为一个简单的互联网接入业务，而是逐步通过开发和捆绑宽带内容来为其注入“应用”的内涵。相应的，推广的核心将逐步由“接入”转为“应用”，其目的是解决用户接入宽带“干什么”的问题。
国外运营商往往通过一些对带宽要求较高的时尚业务的推广，来拉动原本在PC上低带宽需求的用户选择高带宽高ARPU的接入服务。意大利FASTWEB公司在推广IPTV业务时是和高带宽接入服务进行了捆绑，新加坡的SINGTEL也是将高带宽接入服务和宽带视频门户捆绑在“IDEAS”的时尚品牌下，作为时尚居家应用服务。
现在运营商在推广宽带业务时也捆绑了一些杀毒、邮箱等服务，然而这些业务只能成为“附加型业务”，仅起到赠品的效果，缺乏对宽带需求的拉动。故此，对于宽带内涵的创新关键在于“核心应用的选择”，应用的选择首先需要满足“对用户产生差异化吸引力”和“需要高带宽”的双重标准，例如我们前述的IPTV业务以及宽带视频门户的内容服务。用户能明确感知到核心业务对自身生活质量的提升价值，而为了享受这些业务，用户必须得安装宽带。
由于应用和内容的介入，运营商可以更为细分化地推动宽带市场的发展。例如宽带门户中的远程教育栏目、互动游戏栏目往往可以单独和宽带接入业务进行捆绑，成为不同的宽带应用产品，渗透差异化的细分市场。差异化产品将更多地侧重于对不同细分用户群的利益诉求，而宽带则是包含在各产品包中的一个共性支撑而已。同既有与“互联星空”宽带门户捆绑相比，运营商更应将接入业务和互联星空中某些广受欢迎的应用内容进行捆绑，形成一个个特色鲜明的产品，其对用户的应用价值更加明确，卖点也更有冲击力。更重要的是，运营商的推广模式和定价手段也可以由此相应地进行创新。
更有层次的价格策略
针对时尚型用户群的低上网需求，运营商往往不得不先通过低档套餐的推出来使其加入宽带消费行列，再慢慢培养其宽带使用习惯。然而运营商的宽带新资费推广往往是一个一个地推，而且新套餐往往感觉上比老套餐更加优惠，这往往会造成老用户的转套餐，从较高的ARPU段转到较低的ARPU段，从而造成运营商的减收。
结合新市场的推广，运营商应该采用级差套餐体系进行推广。其中，为了防止老用户转套餐，运营商需要设立“套餐隔离”。套餐隔离将采用两种形式：其一是采用“超出所包小时数需要付高价”的翘尾效应，其二则是采用“拐型”宽带套餐体系，在拐型套餐架构里，高带宽的套餐（例如1M以上）只在不限小时数的价格范围里出现，而包小时的分档包月套餐则只提供速率较低的带宽（例如512K）。
这样的话，既有的宽带发烧友和效率型用户由于习惯了既有高带宽的“畅快”，转为低带宽套餐反而不习惯，从而将其隔离在包小时的低端套餐范围之外；而新增时尚型用户对带宽不太敏感（只要比窄带快就行），针对其低上网需求则可以通过低速率包小时套餐予以满足。通过套餐隔离，运营商可以在发展时尚型用户的时候将老用户群隔离出来，新老市场的定价策略不会产生彼此冲突。
面对时尚用户群，接入和内容是密不可分的，此时运营商需要引入“客户ARPU”的概念，以客户整体ARPU贡献作为考虑基点，将接入和内容的ARPU贡献进行综合考虑。这一综合考虑便给运营商提升时尚用户群的价值贡献创造了多元化的定价手段。除了所收取的较低的基本月费以外，运营商还可以采用“特定频道月费”、“按次计费”、“按时长计费”、“后向收费”等多元化的定价方式来获取用户的新增价值。
当运营商向用户销售了每月20小时的时尚套餐后（每月上网20小时，互联星空内的时尚频道免费），运营商可以以宽带客户端为推广手段来向其推广实时远程时尚视频直播服务（按时长计费），在实时直播节目中提供灵通短信投票功能（按次计费）以及特色影视频道推荐（频道月费），并通过向这些用户主动推送一些时尚产品宣传来获取后向广告收益。以此运营商将在基本包月费用以外尽可能地针对用户需求特性来获取多元化的定价收益。
借力社会化渠道
原有宽带市场的发展更多地是通过广告宣传形成用户对宽带业务的认知，并将客户“拉”到营业厅进行业务办理。伴随着市场渗透的难度增加，运营商也开始注重以“推”为核心特征的社会渠道。
目前运营商利用的社会渠道往往是小灵通等固话业务的商，他们比较适合基础性业务的市场深度渗透，但在激发用户宽带需求，渗透时尚型用户方面则相对乏力；故此在新一轮的宽带发展中，运营商可以采用两类新型社会渠道：一是内容合作伙伴的渠道，二是家电、IT类渠道。
在和某些有实力有渠道的SP合作过程中，运营商可以改变既有合作模式，要求内容合作伙伴承担市场拓展的职能，而运营商则提供优惠的宽带套餐政策来支持其用户发展，并可通过采用收益分成的模式来提高其用户发展动力。
对于一些大型时尚内容SP,运营商可以为其提供几档优惠套餐作为支持，SP将宽带接入套餐与内容捆绑后形成“宽带应用包”，并通过其自有渠道进行用户发展，在用户发展成功后，SP的收益将不仅仅体现在内容收益上，还可以享受一定期限和比例的宽带接入业务分成。出于用户控制的考虑，运营商可以限制SP的优惠宽带政策仅能在特定细分市场领域内使用，并且采用联合品牌的形式，此外运营商还将从计费缴费和宽带客户端方面保持和最终用户的直接联系，这样运营商将获得一批在各自细分市场领域中积极拓展的生力军，而且用户控制也能得以保证。
家电、IT类渠道也是新一轮宽带发展可以借助的渠道。运营商可以直接和卖场联系，也可以和已经进驻卖场的家电、IT企业进行合作。这些渠道的价值在于能广泛地渗透到时尚型用户，并且通过卖场的有形展示来激发用户的购买需求，而且在这些卖场里用户购买欲望强烈，与宽带安装的时点也较为吻合，其用户需求激发效果要比传统的媒体广告效果要好。运营商对于这类渠道的利用则可以将宽带接入套餐和差异化的内容捆绑后形成一个个特色的“宽带应用包”，并通过在卖场的有形展示以及与家电IT产品捆绑的方式进行市场渗透。同样，运营商可以采用收益分成的方式与这些厂家或商家进行合作。
凝聚“黏性”
新一轮的市场拓展需要在用户数量不断扩张时提升其ARPU贡献，然而鉴于用户的初期特性，ARPU贡献的提升无法做到一开始就卖给用户一个高ARPU的套餐，整个ARPU提升将是一个渐进的过程。
当时尚型用户进入了宽带使用行列后，运营商将首先致力于获取在有限的宽带接入费用以外的新增内容服务收益，通过内容服务来培养用户对于宽带消费的习惯和依赖性，并反向逐步推动其转向更高等级的宽带套餐，拉动整体客户ARPU贡献的提升。在整体用户培育过程中，宽带客户端以及相应的客户分析系统将起到至关重要的作用。
第7篇：产品运营宣传范文
中国应抓住2008年北京奥运会契机，合力把TD-SCDMA打造为国家品牌。
目前，青岛、秦皇岛、深圳、保定、厦门等城市的TD-SCDMA网络建设在按日程进行。中国TD-SCDMA厂商的研发、测试、生产的工作也在紧锣密鼓地展开。中兴通讯TD-SCDMA综合解决方案几乎涵盖了整个TD-SCDMA网络各个层面，在局部范围内形成一个自己的产业链，为运营商提供更为全面有效的解决方案。大唐移动则与运营商紧密配合，围绕如何降低设备在实际工程中的应用难度来帮助运营商更快速建网，对一些特殊场景覆盖进行深度研究，例如海域广覆盖、高速移动覆盖、地铁覆盖等，并取得一定成果。
在以上背景下，中国的TD-SCDMA厂商、运营商、以及其他相关部门应抓住2008年北京奥运会这个契机，联合行动，尽量提早进行筹划和联合行动，合力把TD-SCDMA打造为具有先进技术和高度适用性的国家品牌，把TD-SCDMA标准和产品向全世界推广，既包括发达国家，如法国(法国电信今年上半年已经开始在其中国研发中心进行TD-SCDMA测试)，更要包括通信水平落后、甚至目前其移动通信市场几乎为空白的诸多发展中国家，如一些非洲国家。
在推广过程中，高技术产品要想卖出高价格，高水平的营销是非常重要的。有关方面可以为TD-SCDMA量身设计统一的中英文及图案标识，应用在宣传广告、TD-SCDMA手机，以及一切可以体验TD-SCDMA技术的场所；另外，还可以设计统一的广告语和营销口号，应用在所有厂商和运营商的TD-SCDMA产品广告中，并且要把TD-SCDMA和奥运结合起来；还可以在北京奥运会期间，厂商和运营商合作开展免费或促销的TD-SCDMA产品和服务试用活动，甚至进行针对外国游客的TD-SCDMA产品服务促销宣传活动。
对中国的TD-SCDMA厂商和运营商来说，还可以一起开发基于TD-SCDMA技术的各种功能和应用服务，比如手机电视等。总之，让全世界来华观看奥运会比赛的游客，在观看比赛、旅游、购物等活动中，亲身体验TD-SCDMA的优越性和适用性，这对中国的TD-SCDMA厂商和运营商进军国际市场将是一个难得的机遇。(本文作者曾在多家IT和通信公司任职，为资深业内人士)
第8篇：产品运营宣传范文
一般来说，电信服务价值链涵盖无线接入网、传输网、核心网、SIM卡/配置、计费、用户管理、品牌、销售/渠道等环节，从这些视角出发，虚拟运营商（MVNO，Mobile Virtual Network Operator）指本身不具备基础电信运营商（MNO，Mobile Network Operator）所拥有的无线接入网络及分配许可的无线频率资源，主要通过租用MNO或其它第三方的网络资源，独立完成包括SIM卡发行、计费、销售、客服等电信业务流程，同时还可对电信业务进行不同程度的加工处理并以自主品牌的形式向用户提供电信业务。
2 虚拟运营商分类及国际经验
从MVNO分类来看，一般都从资源与能力角度将MVNO分为用户资源型、渠道能力型、品牌能力型、运营能力型、内容能力型等5种类型。基于目标-途径理论（Path-goal theory），可将MVNO分为3类，分别是：1）资本运作型，指将虚拟运营商牌照及进入电信业作为向资本市场传递市场价值的信号，利益聚焦点是资本市场运作而非电信市场经营。2）“曲线救国”型，指进入电信业的立足点是改善自有核心产品在行业内的差异化竞争能力，提升自身核心产品溢价空间。3）能力进阶型，指将电信业看作是现有电信产品的结构性升级工具，提升电信服务的核心能力以改善其在产业链上的地位，获取更多的电信服务收益。
从MVNO国际经验看，MVNO从启动到成熟需要5～7年时间，成熟阶段市场份额基本稳定在7%左右，领先型MVNO需要3～5年实现盈利，据Informa及Valoris Viewpoint统计，全球25%的MVNO最终停业或被收购，用户排名TOP5的MVNO占MVNO整体市场份额70%以上。同时，MVNO将促进弱势MNO用户增长，如美国Sprint与多家MVNO合作，细分市场，使得其新增用户占美国新增用户总数的33%，2011年Sprint用户市场占有率从2010年的11.9%提升至17.8%，并使其市场份额由2010年的全美排名第4位提升至2011年的第3位。另外，MVNO带来的新商业模式，如GSM Nation为用户提供未锁定运营商的手机，用户自由选择网络，向第三方服务商购买语音数据套餐再分销给消费者。
3 虚拟运营商对省级基础运营商的利弊
影响
从MVNO对MNO的影响来看，深入分析国内省级基础运营商当前发展情况后，笔者认为总体上是弊大于利：1）扩大竞争压力：随着来自不同领域、不同行业的MVNO的进入，MNO面临的不仅仅是竞争对手带来的同质竞争及OTT业务所带来的竞争压力，产业链竞争、跨行业竞争压力将会进一步加大;2）拉低通信资费：根据国际经验，价格策略是MVNO市场开拓的主要手段，随着竞争主体的不断增多，价格存在巨大的不稳定性，如京东于2014年5月28日至12月31日，推出每购物2元即赠送1分钟通话时间，如果用户在京东月消费超过1 000元即可实现免费打电话、上网;3）恶化用户争夺形势：MVNO将针对特定细分市场采取多样化的用户策略，MNO面临严峻的存量用户保有、价值提升问题，渠道类MVNO一定程度上会降低MNO对社会渠道的话语权;4）创新特定市场业务：MVNO充分利用其原有资源，开发和经营为特定用户群体打造的个性化服务，大量具有特色的增值应用将应运而生，MNO业务被替代性增强;5）提升服务感知水平：MVNO将通过跨行业资源整合，推出涵盖诸如购物、订票等内容的整合服务产品，便民惠民效果显著，MNO的用户感知、用户忠诚等方面面临考验，如京东170号码用户关联京东账户，就能以优惠价在京东商城买到各种“特权”商品，而且全场配送免费，同时“特权”还将延伸至音乐、电子书、社交、游戏、云盘、O2O以及金融等业务，阿里170号段用户可在阿里官网、淘宝、天猫等平台享受选号入网、充值缴费、办公合约套餐等服务。
4 虚拟运营商竞争策略研判
MVNO进入电信市场，为了能在MNO的夹缝中生存、发展乃至壮大，将尽可能避免与MNO的正面竞争，差异化竞争将是MVNO的主要竞争策略，具体如表1所示。
5 虚拟转售业务对省级基础运营商带来的
潜在风险
虚拟转售业务给省级基础运营商带来的潜在风险，具体如表2所示。
6 省级基础运营商对移动转售的应对策略
6.1 组织管理方面
（1）把握主动权：积极向集团公司申请转售业务在本省份进行试点，在符合集团要求的前提下，主动与MVNO产品设计、和转售协同等开展合作。
（2）组织机构：成立研究和介入移动转售工作的跨部门项目团队，团队成员涵盖与移动转售相关的商务合作、产品开发、IT系统合作等多个部门，由一个部门领导担任组长，赋予其跨部门考核权限。加强对国外转售业务开展情况、竞争对手转售业务模式的跟踪和研究。
（3）流程制度：着手制定试点地市的管理流程和制度，保证转售业务顺利开展，防范可能出现的问题和经营风险。
（4）IT系统改造：按集团政策要求，若允许对申请企业提供系统租用服务，则对申请企业提供该服务并按集团要求做好系统改造，若不允许，则要做好为申请企业提供相关系统接口的准备。
（5）考核措施
1）用户层面：申请将MVNO在本省发展的用户算作省级运营商发展客户，记入KPI考核;2）业务层面：申请将MVNO在本省发展用户所产生的业务量算作省级运营商发展业务量，记入相关考核;3）收入层面：申请将由本省移动转售用户所产生的移动转售结算收入算作省级运营商收入，记入KPI考核。
6.2 协同方面
移动转售是一种上下游的商业合作关系，省级运营商应与MVNO共同合作，开展协同营销，保持服务的一致性，避免出现渠道、品牌、产品冲突等问题，影响双方市场正常发展。
（1）渠道协同：MVNO的渠道做到与省级运营商的社会渠道相互配合，原有的量不能少，避免出现渠道争抢等冲突。
（2）产品协同：双方在产品方面实现相互区隔，各MVNO可结合自身优势开发特色产品，避免与省级运营商产品形成正面竞争。
（3）宣传协同：在MVNO的宣传中避免出现“移动”、“10086”等品牌相关信息，但可宣传4G技术。
（4）促销协同：各MVNO的促销方案以及由此带来的业务量的增长情况需提前通报给省级运营商，避免网络流量突发性爆涨。
第9篇：产品运营宣传范文
关键词：商业客户;重点市场;需求特;营销服务策略
1商业客户市场现状
福建省个体经济和私营经济较为发达，近年来政府加大对中小企业的扶持，加之全社会信息化的不断推进，使得商业客户越来越受到电信运营商的重视，商业客户的价值也越来越高。福建省商业客户市场主要特征有：（1）商业客户市场容量巨大据福建省工行行政管理局统计，2015年全省新增内资市场主体52.9万户，其中企业15.6万户，增长30.8%；个体工商户36.9万户，增长27.2%。截至2015摘要年底，全省实有各类企业70.7万户，个体工商户161.6万户，私营企业和个体工商户累计从业人员约达700万人。分行业来看（金融业、公共管理和社会组织属于大客户，不在研究范畴），批发零售业、制造业、居民服务和其他服务业、住宿餐饮业、租赁和商务服务业等5个行业聚集了省内大部分的企业、个体工商户及雇工人员，其中以上5个行业的内资企业数及个体工商户数之和占全省总数的89.2%，雇工数之和占全省总数的82.9%。（2）商业客户投入产出效益高商业客户具有地域聚集或行业聚集的特点，因此针对商业客户的营销具有规模效应，与大客户及公众客户对比，商业客户的投入产出效益比是较高的。（3）商业客户市场具备发展潜力近年来，商业客户在市场上发展迅速，宽带业务及移动手机业务的客户发展速度均远远超过商客市场容量的增长速度。然而，重点业务在商业客户市场内的渗透水平还较低，数据显示，福建某营运商的宽带业务在商客市场的渗透率低于50%，移动手机业务的渗透率低于25%，仍具有较大的发展空间。分行业来看，宽带渗透水平最低的五个行业依次是住宿餐饮业、居民服务和其他服务业、批发零售业、建筑业及租赁和商务服务业；移动手机业务渗透水平最低的五个行业依次是住宿餐饮业、居民服务和其他服务业、租赁和商务服务业、教育业及批发零售业。基于以上特点，电信运营商要在激烈的市场竞争中对商客市场做到“保存激增”，就需要更深入细致的了解商业客户的通信需求特征，从而构建起高效的营销服务体系，做到有的放矢的营销推广，实现商客市场的规模拓展。
2商业客户通信需求研究
2.1潜力行业筛选
基于商客市场规模巨大且具有行业聚集的特征，运营商若要高效利用有限的营销资源，就必须甄别出庞大的商客市场中的潜力行业，通过对潜力行业中的客户开展市场调研，摸清客户的通信需求特征，进而采取行之有效的营销手段。潜力行业筛选的主要思路是：聚焦发展机会较多的潜力行业，从行业规模和重点业务渗透水平两个维度来推算可能的潜力行业。其中行业规模主要由行业中的企业数量及雇工数量两大指标来衡量，运营商渗透水平主要考虑宽带及移动手机两大重点业务的渗透水平。通过潜力行业筛选模型筛选得出批发和零售业、制造业、居民服务和其他服务业、住宿和餐饮业四大行业发展潜力较大（如图1），其中制造业虽规模较大，但针对制造业已有较为成熟的推广方案，并取得一定的成效，因此不建议作为调研对象，固将批发和零售业、居民服务和其他服务业、住宿和餐饮业三大行业作为市场调研对象。
2.2商业客户通信需求特征
通过对潜力行业中近900家的商业客户进行市场调研后，发现三大不同行业的商业客户在通信需求方面无明显差异，均具有以下几个主要的特点：（1）价格是影响用户选择通信产品的首要因素商业客户在通信消费方面的最显著的特征即以费用为先导，首先看需要花多少钱，然后再看能买到什么样的产品。调研发现，福建某运营商的移动业务缺乏吸引力主要是因为商业客户认为该运营商移动业务价格高于竞争对手的同类产品。调研数据显示，85%的客户知晓该运营商的移动品牌，但仅有25%的用户对其感兴趣，其中保底消费价格高是导致客户不感兴趣的主要原因之一；超过50%的用户表示若有较大的优惠力度推出更多低价套餐，将考虑使用该运营商的移动业务；在已使用该运营商的移动业务的商业客户中，约有50%的客户者抱怨当前的产品价格偏高。宽带业务方面，64%用户因资费便宜而选择其他运营商的宽带产品。（2）产品的质量与服务是影响满意度的关键因素除去价格因素，影响商业客户通信产品使用满意度的因素便是产品的质量与服务。商业客户希望运营商能够提供更快更稳定的网络质量，不断提升产品的实用性，提供完善的从售前咨询到售后维护的一条龙服务；在产品出现故障的时候，能够快速响应、准确定位故障并尽快排除。调研数据显示，产品质量及服务的不完善显著降低了商业客户对通信运营商的满意度，超60%的用户抱怨现有宽带速度不够快、30%的用户抱怨运营商服务态度差、20%的用户抱怨宽带故障处理不及时、15%的用户抱怨运营商存在乱收费行为。（3）处于信息化需求初级阶段调研数据显示，30%的被访客户未安装宽带，而在已安装宽带的客户最常使用网络获取信息或休闲娱乐，仅40%的用户有使用网络进行一些简单的业务处理。在选择信息化增值产品时，商业客户态度较为谨慎和保守，风险承受力低。虽然对电信运营商的一些新业务有一定的认知欲望，但更愿意使用成熟的低端主流产品，如总机服务等。（4）电子渠道成为办理业务的首选渠道调研发现超80%的用户首选业务办理渠道为电子渠道，但目前运营商的电子渠道仅是实体渠道的线上版本，还存在功能不全、表现形式呆板、管理薄弱等诸多问题，无法满足互联网时代用户的使用需求。商业客户最希望电子渠道能够实现提供通信消费发票等需要到营业厅才能办理的业务功能。（5）行业协会影响力大超过50%的商业用户经常从相关的行业协会获取信息，超60%的商业用户称购买通信产品时会受相关机构的影响。此外，商业客户具有跟踪追随型的消费特点，较为关注行业标杆的做法，当看到别人使用产品可带来实惠，就会果断决定使用，具有较为强烈的学习和模仿精神。
3运营商商业客户营销服务策略
通过以上对商业客户通信需求特征的调研分析，我们可以看出，目前福建省内通信运营商在商业客户市场的营销服务方面还存在不少问题，运营商要想占据商业客户市场的至高点就必须透过问题表象深挖根本原因，针对性采取市场营销服务提升策略，实现商业客户市场规模拓展。建议可采取的营销服务策略主要有以下几个方面：（1）提高资费透明度经过多年的价格战，各运营商基本套餐的价格已相差无几，福建电信语音资费甚至较竞争对手具备优势，但被访客户仍对资费满意度低，“印象价格”高，一方面是因为客户通信消费支出增长，弱化资费下降感知及降价期望值高，另一方面则是因为运营商收费不透明，资费推广和宣传不规范，捆绑增值业务、组合营销操作不规范等。因此，运营商在通信产品的资费方面应做到“六要”，即资费设计要简单明了、资费宣传要透明、套餐数量要减少、计费标准要准确、收费行为要规范、消费提醒要到位。此外，运营商应灵活运用价格杠杆，通过丰富的产品和价格组合，激励客户更多使用业务的优惠策略。（2）持续提升服务质量随着市场的规范和商业客户心态的成熟，提高服务质量才是竞争制胜的不二法宝。近几年各运营商服务态度均有所改善，但仍存在后端支撑乏力、服务人员素质参差不齐等问题。要持续提升服务质量，运营商可做到以下几点：第一，建立以任务为导向的灵活团队。由管理导向、功能型的组织向任务导向、任务型组织转变，缩短工作流程，提高灵活性及响应及时性；第二，持续优化服务流程。对服务流程的执行进行监督管控，并定期分析制定流程改进优化方案；第三，不断提升人员基本素质。塑造学习型团队，建立科学培训体系，培养一批有技术背景的营销人员，一批熟悉市场运作的技术骨干，改善服务态度，提升服务质量。（3）充分挖掘用户潜在需求目前，运营商在语音、短信等业务方面已触及天花板，需要更多新的业务增长点来支撑总体的业务发展。运营商应充分挖掘商业客户对数据业务、互联网以及信息类业务的潜在需求，有针对性地向客户宣传新业务，加深用户的业务体验，培养用户的使用习惯，着重满足客户的信息化初级需求。（4）做好直销渠道与电子渠道的协同营销通过直销渠道与电子渠道的协同为商业客户提供更好更便利的服务。一方面在确保电子渠道缴费、查询、业务办理等基础功能的稳定性，保证客户良好的使用感知的基础上，做好电子渠道引导迁移工作，提高电子渠道分流率，并通过电子渠道进行业务推介，找到意向客户或成交客户；另一方面，应建立起一支专业素质较高的直销经理队伍，提供上门推介产品或成交交互等服务。通过直销渠道与电子渠道的有效互动，满足商业客户多方面需求，有效提升客户满意度。（5）多渠道开展营销推广第一，运营商可着重加强病毒式营销在商客市场的应用。在行业内树立示范店或榜样企业，利用客户之间的口实施多户办理，集中优惠等策略，降低价格门槛，实现规模拓展；第二，建立业务触网计划，通过网上营业厅等电子渠道为商业客户免费提供增值业务等产品体验服务；第三，争取与行业协会等具有影响力的机构进行合作推广，可采取在相关网站投放产品宣传、设立产品论坛、通过搭建行业短信平台促销信息等措施。
作者:康榕 单位:中国电信福建公司
参考文献
1屈雪莲.商业客户市场及电信运营商的营销策略[J].通信管理与技术，2003，12（4）：29-31
