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精益生产(Lean Production,简称LP)是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织(IMVP)的专家对日本丰田准时化生产JIT(Just In Time)生产方式的赞誉称呼。精,即少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品(或下道工序急需的产品);益,即所有经营活动都要有益有效,具有经济效益。精益生产是一种现代企业生产管理模式,同时也是锤炼企业管理文化和团队精神的一种有效途径。
精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到资本、劳动、材料等充分利用的生产方式。
精益生产的实质是管理过程,其主要特征包括:人事组织管理的优化,大力精简中间管理层,进行组织扁平化改革,减少非直接生产人员;推行生产均衡化同步化,实现零库存与柔性生产;推行全生产过程(包括整个供应链)的质量保证体系,实现零不良;减少和降低任何环节上的浪费,实现零浪费;最终实现拉动式准时化生产方式等。
一、精益生产管理体系的导入准备
1.成立精益生产管理体系三级推进组织。推行精益生产管理体系是一项长期、复杂的的系统工程,强有力的推进组织是推动精益生产管理体系成功实施和有效运转的重要保证。企业在导入精益生产管理体系之初,必须把建立健全精益生产管理体系推进组织网络作为首要工作来抓。企业应该成立公司精益生产推进领导小组、精益生产推进办公室、各分厂/生产车间精益生产推进实施组等三级精益生产管理体系推进组织,并要以公司红头文件形式明确各级组织在精益生产管理体系推进过程中的职责和权限。
公司精益生产推进领导小组一般应由总经理担任组长,相关副总经理任副组长,各相关职能部门部长为组员,主要职责是负责资源的调配、把握推进方向、批准推进计划书、审议和决策公司推进工作的重大事项等。相关职能部门一般包括:生产部门、计划管理与考核部门、设备管理部门、物料管理部门、安全管理部门、工艺技术管理部门、人事部门、财务部门等。
精益生产推进办公室是精益生产推进领导小组的常设机构,是精益生产管理体系推进任务的主要承担者,其主要职责是负责编制设计精益生产管理体系整体推进方案、策划制定精益生产推进目标和计划、主导整体推进活动以及各项活动任务的部署、协调处理各种与推进活动相关的其它事项等。精益生产推进办公室是整个精益生产管理体系推进实施的中枢神经机构,其成员的专业技能、业务素质、管理能力、心智模式将会直接影响整个精益生产管理体系推进实施过程的进度、实施质量,乃至决定推进实施的成败。因此,必须选拔具有生产管理、工艺管理、设备管理、工业工程、人力资源等专业背景,具有本科以上学历的骨干人员进入精益生产推进办公室,担任精益生产推进专员,专职推进精益生产管理体系建设。人员的选拔最好通过公司内部竞聘方式,将本公司内真正具有精益生产推进实施能力和潜质的人选拔到精益生产推进办公室。
各分厂/生产车间精益生产推进实施组由各分厂厂长/生产车间主任担任组长,工段长、班组长为组员,其主要职责是负责精益生产推进方案的具体实施。
2.全员培训和宣贯精益生产理念。精益生产是一种现代、全新的生产管理理念,它与传统的生产管理方法有着本质的不同,精益生产管理理念是对传统生产管理理念的颠覆。因此,导入精益生产管理体系初期必须要做好精益生产理念的全员培训和宣贯,转变员工现有的生产管理理念,改变其心智模式,这也是决定精益生产理念能否在企业落地和深入人心的关键。
比较有效的做法是企业聘请具有丰富实践经验的精益生产管理咨询专家为员工进行授课,从公司总经理到一线员工全员分批参加培训。培训内容一般包括推行精益生产管理方式的背景及意义、精益生产基础知识、精益工具和方法、精益生产的推进实施效果等。培训形式一般包括理论讲授、案例研讨、沙盘模拟、红牌作战、特训营等。特训营是一种互动性强、竞争性强、实践性强、效果立显的培训形式,该种培训形式能够有效激发参训学员的主观能动性、团队协以及将精益生产理论进行实践运用的激情。精益生产推进办公室应该利用周末休息时间,多次组织由各分厂/生产车间领导和一线员工共同参加的精益生产专题特训营,每次特训选择一个特定主题,比如5S、TPM、标准作业、生产看板等,引导全员切实感受到将精益生产理论运用于实践所获得的成就感。
另外,还应通过条幅、橱窗、展板、企业内刊、企业OA办公系统等公司内部媒介对公司推行精益生产的战略意义、精益生产相关知识和理念、精益生产推进实施的成功案例等进行宣传。同时,要通过召开誓师会、动员会、主题班会等对广大员工进行动员,引导广大员工主动和积极参与精益生产管理体系的推进实施。还可以通过举办精益生产主题征文比赛、演讲比赛、辩论赛等文化活动,营造良好的精益文化氛围。
3.制定精益生产管理体系推进的方针目标和工作程序。方针目标是精益生产管理体系推进的导向。企业应该根据自身的企业发展战略规划、行业和产品特点,运用精益生产管理思想,制定符合本企业实际需求的精益生产管理体系推进总体方针,并依照总体方针制定明确的、可量化的、可测量的、可达成的精益生产管理体系推进目标。在制定精益生产管理体系推进方针和目标的过程中,一定要遵循实事求是、因地制宜、循序渐进的原则,切忌生搬硬套、不切实际。
推进精益生产管理体系是企业全员、全方位、全过程的管理活动,为使推进工作有序、扎实、高效,企业应在导入精益生产管理体系之初就设计好推进工作程序,将推进精益生产管理的主要工作按照一定的时序展开排列,使之程序化、规范化、标准化,形成《精益生产管理体系推进工作程序》,并以公司红头文件的形式进行下发,保证其权威性。事实证明,科学的推进工作程序有利于目标计划、管理运行、效果评估、检查考核等一系列精益生产管理体系推进行为连贯有序、协调一致、高效运行。
二、精益生产管理体系的推进实施
1.以5S管理和TPM管理为突破口,夯实精益生产管理体系推进基础。5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)活动是制造型企业一切改善的基础,企业应该把推行生产现场5S管理作为精益生产管理体系推进的突破口之一。推行生产现场5S管理,首先要重点整治生产现场的“脏、乱、差”,并对现场所有物品物料按着时间和空间优化的原则进行科学的定置定位,设置区域和物品标识牌,实现生产现场定置化、秩序化、标准化管理。
TPM(Total Productive Maintenance,全面生产维护 )是以全员参与为基础,以全系统的预防维修为过程,以追求设备综合效率最大化为目标的设备保养和维修管理体系。设备,是制造型企业生产制造产品的基础,因此,企业也应把推行TPM管理作为精益生产管理体系推进的突破口之一。推行TPM管理, 要首先重点整治设备的“脏、松、缺、锈”和“跑、冒、滴、漏”等现场设备顽疾,并积极开展好设备预防保全,提升设备综合效率,实现设备规范化、科学化管理。
通过5S管理和TPM管理活动的有效开展,可以快速改变生产现场和生产设备管理现状、实现现场管理和设备管理水平的提升,同时,可以快速改变员工心智模式、规范员工日常工作行为、增强员工搞好精益生产管理体系的信心和决心,并通过5S管理和TPM管理的持续改进,让生产现场良好的作业环境、设备状态和生产秩序得以保持,为精益生产管理体系的成功推进提供强有力的基础和保障。
2.选择典型分厂/生产车间为推进试点,成功后再向全公司横向推广。企业应根据自身实际,选择具有代表性的某个生产分厂/车间为精益生产管理体系推进试点单位,集中人力、物力、财力做好试点推进工作,让精益生产的推进成果尽快显现。
精益生产管理体系试点推进成功后,企业应该及时通过召开现场经验交流会、座谈会、成果图片展等形式将试点生产分厂/车间的成功推进经验横向推广和植根于公司其它生产部门,以起到以点带面、星火燎原的作用。
3.坚持目标拉动,实行周例会和周报制度,做好过程控制。精益生产推进办公室应该依据本企业精益生产管理体系推进总体计划,按周分解制订《精益生产管理体系周推进计划》。为了确保推进计划的上传下达、贯彻落实、效果评估、信息反馈等一系列工作在一个闭环的平台上运行,企业应该实行周例会制度,每周定时定期召开由精益生产推进专员、各生产分厂/车间精益生产推进实施组成员参加的周推进例会,会议主要内容是逐项检查本周推进任务完成情况、安排下周推进任务、协调解决各单位计划执行过程中遇到的各种实际问题、征求各方面的意见以便及时调整推进计划等。
另外,各推进实施单位每周应编制《精益生产推进周报》,内容主要包括本周精益生产推进计划达成情况、成果亮点、本周工作难点及下周计划等,每周定期报送至精益生产推进办公室,便于精益生产推进办公室做好整体过程控制。
4.建立健全精益生产管理体系推进相关规章制度,形成长效推进机制。为使精益生产管理体系推进过程制度化、规范化、标准化,企业应制定并持续完善精益生产管理体系推进中的各项规章制度,形成规范化、标准化的制度文件,使精益生产管理体系推进的各项工作和各个环节有章可循,形成长效推进机制。需要制定的规章制度主要有《精益生产管理体系推进工作程序》、《精益生产管理体系推进实施考核办法》、《精益生产管理体系持续改进办法》、《精益生产管理体系推进例会制度》等,这些规章制度既是衡量工作质量的尺度,又是工作开展的依据。同时,企业还应该建立与上述规章制度相适应的检查评估体系,防止规章制度只停留在管理层面上,没有落实到生产作业现场。
5.实施政策激励,激发员工参与精益生产推进的热情。为了激发员工参与精益生产推进实施的主动性、积极性,企业应该把精益生产管理体系推进实施考核情况与员工绩效考核、工资分配、优秀员工评选、职称晋级、职位晋升等有机结合起来,由此,可以极大地调动广大员工参与推进精益生产管理体系的热情,有力促进精益生产管理体系的快速、高效推进。
三、精益生产管理体系的运行管理
1.对精益生产管理体系的运行实施动态管理与持续改进。为保证推进效果和效率,企业可以采用精益生产推进目视化管理看板对精益生产管理体系的运行实施动态管理。精益生产推进目视化管理看板主要内容包括“精益生产推进组织机构及职责”、“推进步骤及项目分解表”、“精益生产推进相关改善提案”、“精益生产推进成果展示”等,使各个推进阶段的工作内容、管理目标、实施过程及目标达成情况快捷、准确地传递给广大员工,让广大员工切实感受到精益生产管理体系推进实施所带来的真实变化。同时,要对精益生产管理体系推进过程存在的问题和不足进行分析,按照PDCA思想,实施持续改进。
2.持续做好精益生产知识全员培训和舆论引导。在精益生产管理体系推进过程中,企业应持续做好精益生产知识全员培训工作,通过开展全员参与的精益生产知识培训,引导员工形成“精益生产,势在必行”、“精益生产就是市场竞争力”、“精益生产,从我做起”、“精益生产是支撑个人与企业生命的一种精神力量”等全新的精益生产管理理念,提升广大员工对精益生产管理理念的认知。同时,要通过不定期举办精益生产管理体系推进研讨会、座谈会、总结表彰会等多种形式加强宣传和舆论引导工作,使广大员工理解领悟精益生产管理体系的精神实质,从思想上达成共识,并积极参与其中,营造全公司精益生产管理体系推进的大气候,塑造精益文化,为精益生产管理体系的持续推进奠定坚实的群众基础,这也是精益生产管理体系能否成功推进、能否有效运转的关键。
四、结束语
精益生产管理体系就是在科学、系统分析精益生产管理特征的基础上建立的由组织机构、管理职能、方针目标、规章制度、精益工具方法、效果评估与考核办法、持续改进机制等组成的有机整体。企业推进精益生产管理的实效性如何,取决于这个体系的科学建立和有效运转。
参考文献:
[1]刘树华,鲁建厦,王家尧.精益生产[M].北京:机械工业出版社,2009.10.
作者简介:
陆南耀(1960—),男,汉族,上海人,本科,工程师,现就职于中国空空导弹研究院,主要从事企业管理研究。
摘要精益质量文化是企业文化中的重要组成部分,是将企业领导意志、管理承诺,质量文化、企业文化和精益管理相融合的一种企业文化。本文重点思考精益质量文化建设中的原则、关键点、难点和实施路径措施等,为轨道交通装备制造业实施精益质量文化提供建议和参考。
关键词精益质量文化轨道交通装备制造业建设重点和实施路径建议
精益质量文化是企业文化的核心和重要内涵,在当前国家要求大力开展以减少成本、提高效率、增进品质的精益管理理念已达成共识。轨道交通装备制造企业在培育和发展企业精益质量文化是未来长期引导以高速动车组、城轨列车、机车、货车以及新产业等以产品和服务为载体的高效率、高质量、低成本等企业核心理念和提升中国轨道交通装备行业整体国际品牌,使中国高端装备制造业走向全球、用户认可、多元化发展的重要保证。
一、精益质量文化概述
精益质量文化是企业文化中的重要组成部分,是将企业领导意志、管理承诺,质量文化、企业文化和精益管理相融合的一种企业文化是以全体员工为主体、以产品和服务为载体,领导推动,制度保障,建立高效的绩效考核和灵活的行为方式的管理理念;是支撑企业以最少的资源投入获得最大的产出价值,以最集约化的管理投入获得最高质量的产品,从而获得用户的认可,实现企业利润最大化的文化理念。结合质量文化和企业文化的精益管理得出的企业质量文化先进理念模型,如下图1。
图1精益质量文化示意图
(一)精益质量文化现状
轨道交通装备制造业以推行精益管理为契机,在质量方面提出了“质量精益求精”愿景,紧扣精益管理,引领精益质量文化的建设。提出了“六精”建设目标,部分子企业已完成精益管理全方位建设。轨道交通装备制造业部分企业在精益生产、精益管理的企业质量文化建设已完善,且具备充分条件下,将逐步开展精益质量文化全集团建设。
其中“六精”具体包括:
(1)管理成本精:教育使人知,训练使人会,科学教育培训提高管理水平,精确精减管理、管销成本;
(2)用人用料精:合理安排、统筹人员,减少闲散;用料开源节流,减少物料浪费。
(3)工时效能精:做好PDCA循环,而做到工时缩短的条件下,发挥更大效能
(4)技能品质精:精兵路线,亩提升技术力,生产优质、精致产品
(5)数据进度精:数据衔接(交接)目视化,进度预期可控化
(6)服务管理精:微笑服务,严格管制,相辅相成,共同进步!
(二)精益质量文化建设原则
1.以人为本原则。精益质量文化建设要体现“以人为本”的基本思想,要从对“人性”尊重的角度入手。精益质量文化建设必须体现以人为本的基础上。
2.客观性原则。精益质量文化建设的施行和考核标准要有客观性。要有施行的基本要求和贯彻的具体办法,在制订质量文化建设工作施行和评价标准要客观地反映事实,必须具备客观公正。
3.科学性原则。精益质量文化建设要符合整个企业管理工作基本要求,要具有科学性,才能更好的有序开展企业精益质量文化的宣贯。
4.以客户为主原则。轨道交通装备制造业面临的国内客户比较单一。在精益质量文化建设中要增加以客户为主的重要原则。在产品和服务中以客户为主的思维可将客户需求、产品质量、企业生产制造水平以及企业整体的品牌提升一定的高度,对客户要求进行精准分析,得到客户认可,才能从订单、产品制造输出到客户整个链条业务端到端的打通。
5.集团企业全体参与持续改进原则。集团型企业精益质量文化建设中要做到全体参与,共同构建的重要原则。目前国内其他大型企业都非常重视企业文化,质量文化以及精益管理等建设,在具体建设实施从管理、设计、工艺、生产制造、维保服务等部分环节,要不断优化改进,做到不同的阶段精益质量文化建设可持续原则。
二、精益质量文化建设关键点
(一)全面推进质量文化建设,夯实基础
本着不断创新管理手段和方法,全面推进精益管理、企业质量文化建设,夯实企业文化理念建设基础。轨道交通装备制造业以满足客户需求、实现客户满意作为目标,健全建立符合战略、高效、持续提升、追求卓越的质量文化是进一步实施开展精益质量文化建设的基础。
(二)坚决实施精益生产,推广精益制造文化
把精益思想和先进的文化理念贯穿于生产经营的每一个环节,合理运用精益6S管理、QC活动和六西格玛工具和方法,结合轨道交通装备制造业特殊性,全面推进准时化生产、精益设备、标准化作业、精细化加工、精益质量、精益现场、精益成本七大体系建设,为全面推广精益质量文化做好准备。
(三)组建精益质量文化推广团队
精益质量文化团队在建设过程中将会起到非常重要的作用。打造一支高素质精益人才队伍进行指导和推广,使各层级的员工学习并持续改进精益质量文化实施计划及内容,确保精益质量文化的顺利开展。
(四)健全奖惩机制,形成自上而下良性循环
精益质量文化的建设一是充分信任员工,依靠员工,让文化理念得到广大企业员工的认同,充分激发员工锐意进取的精神。要激励导向,奖惩分明,形成自上而下的良性循环,形成一个能够使全体员工衷心认同的精益价值文化观,激励导向正确,考核奖惩公平公正,才可以使精益质量文化理念得以全面贯通。
三、精益质量文化建设建议
(一)精益质量文化建设基本模型建议
针对以上精益质量文化建设原则和关键点,对未来轨道交通装备制造企业开展精益质量文化建设,提出建设模型建议,具体如下:
图3 精益质量文化建设建议模型示意图
目前国内轨道交通装备制造企业众多,精益质量文化在进行全面精益管理情况下,从客户到企业员工的精益管理,从生产设备到物料、到工艺方法以及生产加工环境、检查检验数据到交检交验交付过程、以及后期的产品质量维护及产品后期服务等全生命周期的质量过程的精益管理过程都应该纳入到精益质量文化当中,将精益质量文化的理念在企业整个企业文化传达过程中做到标准化,流程化,并不断的持续提升改进,打造出适合本企业的精益质量文化的宣贯和持续改进的文化理念。
(二)精益质量文化实施路径建议
创建良好的精益质量文化是提升企业核心竞争力的必然趋势,也是建立优秀的企业文化,品质品牌以及满足客户更多需求的重要保证。通过对精益管理、企业质量文化和精益质量文化的初步认识,得出轨道交通装备制造企业在实现精益质量文化建设中的路径建议如下:
1.优秀精益质量文化方案借鉴。借鉴国内外优秀的精益质量文化实施方案,探讨适合轨道交通装备制造离散性行业的精益质量文化建设方案,取长补短,精益求精的打造可持续性开展的战略方案。
2.形成企业精益质量文化实施方案。结合企业自身特点,结合产品制造及特殊性产品生产制造过程以及企业发展方向,建立健全,完整的企业文化、质量文化以及精益质量文化相辅相成,相互促进的综合型战略实施方案。并在企业内,行业内进行评估,不断优化,改进实施方案以得到最佳战略实施方案。
3.开展核心部门精益质量文化讲座。通过不断评估改进后的精益质量文化建设实施方案,在企业内核心部门进行宣传讲座,并在宣传讲座过程中收集可优化部分,不断改进实施方案,达到企业内宣传讲座和企业内人员全参与改进的目的。
4.优化精益质量文化实施方案。对开展讲座之后优化的实施方案,在部分范围内进行初步实施验证,通过验证过程中形成问题,形成可优化项,最终达到全企业,端到端全贯通的可行性实施方案。
5.对形成的精益质量文化集团内宣传。对形成的精益质量文化在集团内大力宣传和推广。并使全部人员得到认可,逐步实施。
6.对管理层精益质量文化进行培训。发挥领导层的作用,从领导层进行培训开始,自上而下的全方位精益质量文化培训。期间建立考核和奖励制度,发挥培训高效效果。
7.对基层人员精益质量文化进行培训。培训完成领导层管理层之后,大力培训基层人员,分阶段,分业务,分领域的进行精益质量文化全方位培训,力争做到精益质量文化深入每个员工的思想理念当中。
8.开展全员精益质量文化宣贯。对各业务板块,各员工层级,全集团员工进行全方位的精益质量文化宣贯,全员行动,达到高效、高质、低能耗、低成本的生产制造理念宣贯全面铺开。
9.精益质量文化实施奖惩及管理机制贯穿。在进行精益质量文化实施过程中,在管理机制和实施奖惩方面要贯穿全过程,使实施有方法,建设有标准,奖惩有依据的开展实施,公正、公开、公平的开展全过程,才能得到全部员工的大力支持和认可。
10.逐步形成精益质量文化意识和行为。结合国外质量文化发展过程,在全员宣贯精益质量文化之后,要不断的加强全部员工精益质量文化意识,使意识变成行为,为企业品牌建设、能力建设做到实质性的提升。
11.提升精益质量文化内涵及目标。不断提升精益质量文化内涵和目标将使企业发展更加可持续。在实施过程中,以及实施完成后,要持续不断的改进和完善精益质量文化方案,使精益质量文化的实施适合当前企业的发展,适合企业的可持续经济战略发展需求,并不断修正,避免发展方向走偏造成的负面影响。
12.形成全员精益质量文化行为。形成全员精益质量文化行为是建设精益质量文化的最终目标。要不断的加大文化理念、管理理念以及精益求精的氛围,加大基础层级管理层的人员行为规范,做到精益质量深入人心,形成一种自我行为,企业将会不断壮大,形成有底蕴,有生机和活力的国际化企业。
参考文献:
[1] 赵璇.浅谈企业质量文化建设[J].社科纵横,2016.
[2] 张斌.石油企业质量文化建设的基本原则和途径[J].企业文化,2015.
(国网四川省电力公司,成都 610041)
(State Grid Sichuan Electric Power Company,Chengdu 610041,China)
摘要: 班组是企业的细胞,是企业一切工作的落脚点。新形势下,国网四川省电力公司聚焦提升公司运营质量和运营效率,构建班组精益评价体系,探索班组管理精益提升途径,为公司事业发展提供坚强的组织保证和人才支撑。
Abstract: The team is the cell of the enterprise, and is the foothold of all work in the enterprise. Under the new situation, State Grid Sichuan Electric Power Company focuses on improving the company operation quality and operational efficiency, constructing team lean evaluation system and researching the ways for team lean management, so as to provide organizational guarantee and personnel support for the development of the corporation.
关键词 : 电网企业;班组精益管理;评价体系;提升途径
Key words: power grid enterprises;team lean management;evaluation system;ways for improvement
中图分类号:F273 文献标识码:A
文章编号:1006-4311(2015)02-0152-03
1 班组管理精益途径提升研究背景及意义
1.1 聚焦运营质量和运营效率,支撑省公司八年精益转型规划落地 新形势下,国网四川省电力公司勇于在管理理念、管理模式和管理措施上开拓创新、制定了《四川省电力公司精益转型规划(2013-2020年)》。开展班组精益管理,让班组聚焦于消除浪费和创造价值,聚焦于精益能力提升,才能有效支撑县级供电企业和地市供电企业实施精益转型,进而支撑省公司八年精益转型规划切实落地。
1.2 夯实班组价值创造能力,以班组卓越运营实现公司卓越绩效 班组是企业生产经营活动的重要环节,是创造客户价值和企业价值的核心执行单元,只有在班组有效配置创造企业价值的资源要素,消除一切浪费,不断夯实班组创造客户价值和企业价值的能力,深度激活企业的“细胞”,才能从“最小业务单元”推进“两个一流”宏伟目标的实现。
1.3 突破内部瓶颈和制约,切实落实班组减负 目前班组仍然面临工作模块化程度低,班组员工能力要求不精确,班组日常工作中重复劳动及额外临时性任务多、班组实际工作有效价值贡献率低、工作负荷不均衡、工作质量不一致等问题,这些问题已经成为国网四川省电力公司亟待突破的瓶颈。
综上所述,开展班组管理精益途径提升研究,意义重大,势在必行。同时,该公司从2012年开始试点探索精益化,已经形成了领导高度重视、各部门各单位有力推进、员工积极参与的良好局面,精益理念深入人心,精益工具信手拈来,精益能力日益提升,在现阶段实施班组精益化管理,适时应务,成果可期。
2 班组管理精益途径提升研究思路
班组管理精益途径提升研究,紧紧围绕国网公司“一强三优”现代公司发展战略目标和国网四川省电力公司“12751”发展目标,以精益理念为纲,以八年精益转型规划为要,以精益工具为引,通过构建班组精益评价体系,探索班组管理精益提升途径,系统规划班组管理精益提升途径总体目标和里程碑计划,以“精”促“优”,为公司事业发展提供坚强的组织保证和人才支撑。项目研究思路,如图1所示。
3 班组管理精益途径提升研究范围和研究方法
3.1 研究范围 重点研究如何减少班组必要非增值活动、消除一切浪费、提升增值活动的价值贡献,构建班组精益评价指标体系,探索班组管理精益提升途径,系统规划和有序推进班组精益化管理。
研究对象为按照《国家电网公司“三集五大”体系建设实施方案》、《国家电网公司“三集五大”体系机构设置和人员配置指导方案》及国家电网公司《关于“三集五大”体系建设实施方案的批复》(国家电网人资〔2012〕69号)文件中市县公司建制班组,国网四川省电力公司共计43类班组。
3.2 研究方法 课题组以精益思想为指导、以精益方法工具为手段,结合文献法、典型调查法、案例分析法、专家小组讨论法、数量研究法、标杆研究法等广义的实证研究,进行了深入严密的研究。
4 班组管理精益途径提升研究过程及成果
4.1 研究过程
4.1.1 全面调研分析
4.1.1.1 全面调研班组现状 全省班组共计43类班组,详见表1所示。
全省班组数量为3030个。其中生产班组21类,共计1109个;营销班组19类,共计601个;农电班组1类,共计1170个;其他班组2类,共计150个。
目前班组的管理现状问题主要集中在:人员配置不足,且流动性差;多头管理严重;不必要的会议、检查、培训多;临时工作安排多;人员技能水平差;岗位职责不明确;多头管理;报表重复报送;职工薪酬待遇低,人员积极性不高;工作任务重,安全和优质服务压力大等。
4.1.1.2 选取三类典型班组深入研究 为了深入研究,课题组利用典型调查法,分别从生产班组、营销班组、农电班组三大类班组中各选择一类典型班组进行深入研究,即市级二次系统检修班、县级营业班和供电所。课题组对这三类典型班组进行了深入的调研分析,全面细致地掌握了班组的基本情况和管理现状。
4.1.2 搭建班组精益管理架构
4.1.2.1 提取精益型班组核心要素 课题组通过理论研究、文献研究、案例研究、行业研讨、实地考察等方法,进行了大量的研究准备工作。①理论研究。精益生产方式起源于日本丰田生产方式,后来学界进一步从理论的高度归纳了精益生产所包含的新的管理思想,将“精益生产”升华为“精益思想”,并形成了一套完整的管理体系。②文献研究。课题组研究了64篇电力行业精益运营的文章,55篇其他行业精益运营的文章,100篇班组卓越运营的文章,对各行业的精益研究做了深入的分析,目前本课题研究在国内外尚属首创。③实地考察、行业研讨与案例研究。课题组通过对一汽大众实地考察,参加全国精益研讨会,研究通用汽车、德尔福、上海电力案例,借鉴史丹利百得精益屋,构建了国网四川省电力企业卓越运营系统,如图2所示。
通过前期大量的理论研究、文献研究、实地考察、行业研讨、案例研究,结合三类班组全省调研结果,最终确定电力企业的核心精益要素,即:供电质量满足客户需求,服务优质,成本合理,安全生产,人才精益。
4.1.2.2 构建班组精益管理模型 为构建班组精益管理模型,课题组对国内外最常用的四种管理模型(即波多里奇模型、EFQM模型、戴明模型和GPEM模型)进行了深入的研究分析,并采用层次分析法进行比较分析,最终选取GPEM模型并构建班组精益管理模型,如图3所示。
4.1.3 构建班组精益评价指标体系
4.1.3.1 确定核心专业活动和管理活动 课题组通过五个地市初步调研、专业部门访谈、班组实地调研、全省问卷调研等方式,梳理出了三类班组的所有专业活动和管理活动。利用因果矩阵和帕累托分析,确定班组核心专业活动和核心管理活动,并梳理核心活动对应的核心流程。
4.1.3.2 构建核心专业指标库和管理指标库 基于确定的核心专业活动和管理活动,以及活动对应的流程,课题组梳理了各活动对应的所有过程指标和结果指标,形成班组的核心指标库。
4.1.3.3 锁定核心专业指标及核心管理指标 利用因果矩阵和帕累托分析,选择评分前80%的指标作为班组的核心专业指标和核心管理指标。
4.1.3.4 对核心专业指标及核心管理指标赋权 利用单准则构权法,对各指标进行赋权。
4.1.3.5 构建班组精益评价指标体系 课题组选择5-6西格玛水平作为班组专业精益指标和班组管理精益指标的目标值,确定了评价指标的单位、数据精确度、权重、定义及计算公式、权重、精益指标值等内容,构建了班组精益评价指标体系。
4.1.3.6 验证与修正班组精益评价指标体系 课题组对班组精益管理水平进行试测,验证指标体系对班组精益现状的探测度。根据验证结果,适当修正班组精益评价指标体系。
PLi分别表示n个专业精益评价指标的现状值(i=1,2,…,n);PLSi分别表示n个专业精益评价指标的标准值(i=1,2,…,n);pi表示分别给n个专业精益评价指标赋予的权重(i=1,2,…,n),p1+p2+…pn=100%。
MLj分别表示m个管理精益评价指标的现状值(j=1,2,…,m);MLSj分别表示m个管理精益评价指标的标准值(j=1,2,…,m);pj表示分别给m个管理精益评价指标赋予的权重(j=1,2,…,m),p1+p2+…pm=100%。
班组精益管理指数=P1×专业精益指数PL+P2×管理精益指数
P1和P2分别是根据班组专业精益指数和管理精益指数的重要程度给予的权重。
班组专业精益指数给予的权重P1=0.8,班组管理精益指数给予的权重P2=0.2。
4.1.4 提炼班组精益管理途径提升途径
4.1.4.1 输出三类班组精益化管理工作指南 对班组的精益现状进行评价,了解班组精益水平,分析弱项指标,针对性制定提升举措,最终提升弱项指标。
根据典型班组精益提升试点结果,总结提炼输出所选取三类典型班组精益化管理工作指南。
4.1.4.2 制定班组精益管理总体规划及里程碑计划 课题组分别从生产类班组和营销类班组中选取县级输电运检班和市级抄表催费班两类班组进行精益评价指标试测,验证了班组精益评价方法切实可行、行之有效,能客观准确反映班组的精益管理现状。
根据典型班组试点结果,目前全省班组精益水平位于2-3西格玛之间,尚不精益。如图4所示。
课题组根据目前班组现状,制定了班组精益化管理的总体规划和里程碑计划,即用六年时间,全面实现班组精益管理指数达到5西格玛水平。如图5所示。
4.1.4.3 输出班组精益化管理工作指南 再次高度总结提炼,输出适用于所有班组的《班组精益化管理工作指南》。《指南》包括精益型班组定义、班组精益化管理总体思路、班组精益化总体规划和里程碑计划、班组精益化管理实施步骤和方法。
4.2 研究成果 研究取得了丰硕的成果,如图6所示。具体包括:构建班级精益管理模型、构建班组管理精益评价指标体系、输出班组管理精益途径提升总体规划及里程碑计划和形成班组精益化管理工作指南。
5 班组管理精益途径提升研究成果应用及价值
①他山之石,为其他网省公司实施班组精益化管理提供借鉴。研究形成系统的方法论和工具,可以直接为国网系统内其他网省公司借鉴,应用于实施班组的精益化管理,以点的优化,推动线、面的优化,继而实现系统的整体优化。②看板展示,准确把握全省班组精益水平现状。省公司可以绘制班组精益水平地图,准确把握全省班组精益水平,针对性制定改善规划,引导班组关注过程改善,持续提升过程能力,不断激发班组活力,不断提升班组精益管理水平。③取法其上,有力指导地市公司提升班组精益管理水平。市(县)供电公司可以根据自己的实际情况,调整班组精益评价指标体系,以班组精益评价指标体系更好牵引班组改善活动,提升班组运营质量和运营效率对市(县)供电公司管理指标和业绩指标的支撑度,对班组精益化管理工作的指导、监督和管控,提升管理效率和效能。④有章可循,支持班组自主开展精益化管理。有效支持班组自主开展精益提升活动,有序规划自身精益提升路径,把握自身精益提升轨迹。
6 结束语
班组管理精益途径提升研究,通过构建班组精益评价指标体系,用班组精益评价指标体系牵引班组提升过程能力;通过探索班组精益提升途径,改善班组运营质量和运营效率;通过班组精益规划和里程碑计划,支撑市(县)供电公司整体转型和国网四川省电力公司八年精益转型规划有序实施,用班组整体精益化管理打造以卓越运营为根本、以市场和客户需求为导向的精益型班组,以“精”促“优”,以点带面,以班组精益支撑公司整体精益,为公司事业发展提供坚强的组织保证和人才支撑。
参考文献:
[1]郑士贵.车间精益管理的研究和应用[J].管理科学文摘,1999(08).
在精益生产的基础上,经过管理方面不断地吸收与提炼,从而产生了“精益管理”的思想理念,使工作效率和利润率都得到大幅度的提高,即以最少的投入获得最多的产出。精益生产的基本思想是消除浪费,降低成本;精益管理思想的关键出发点是价值,它将浪费定义为“如果不增加价值就是浪费”。企业推行精益思想没有固定模式,重要的是结合本企业所在地域、产品对象和产品特点、生产组织形式等多方面的具体情况,因地制宜、循序渐进地执行精益改善。从某种程度上讲,精益不仅仅是哲学,更是一种实践。大批量生产使每个人和每台设备都忙碌起来,精益思想不反对忙,但反对瞎忙、乱忙和没有价值的忙,认为“精”是手段和过程,“益”才是目标和结果。2013年,蒙东能源大力推进企业精益化管理,大板发电公司作为电力板块中的推进试点,现结合电力企业及公司的实际情况谈几点认识。
一、构建“一体化”管理体系,实现精细管理
管理是企业发展的基石。要通过构建科学、规范、统一、高效的“一体化”综合管理体系及信息管理平台,实现企业的持续健康发展。
1.建立规范的规章制度。结合自身管理生产经营实际,对现有规章制度进行全面梳理。对不适应行业要求、企业发展的规章制度,要及时做好“立、改、废、释”,推进管理制度内容协调、程序严密、配套完备,努力形成横向到边、纵向到底、环环相扣、逐级负责的管理架构;要对企业部门、员工的工作职责、义务、程序等做出详细界定,使每项工作、每个流程都有明确、具体的衡量标尺,既能客观公平地衡量每位员工的工作成绩,又能及时纠正其不足。
2.建立科学的业务流程。要运用信息技术把管理体系文件与日常生产经营管理、工作业务流程等紧密结合,搭建一套涵盖安全生产、经营管理、财务管理、内部监管、纪检监察、文化建设等主要工作的“一体化”管理流程体系,把企业生产经营管理的各项规章制度固化到工作和业务流程中,使环与环合理衔接、岗与岗相互咬合,实现企业科学化、精细化、规范化、高效化、痕迹化管理。
3.融入企业文化加以推进。要把精益理念嵌入企业文化的核心价值观、行为规范体系,通过多层次、多角度、多形式的宣贯培训,使广大干部和员工树立起精益意识,对精益管理的内容、要求、流程熟记于心,自觉遵守,并在企业内部形成按制度办事、按流程办事的良好风气。
二、构建“标准化”生产体系,实现精益生产
要按照中电投集团和蒙东能源的要求,全面构筑精益生产体系,实现安全、运行、检修的科学化、规范化、标准化。
1.实现安全生产标准化。建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态。要充分体现“以人为本”的科学发展观,强调企业安全生产工作的规范化、科学化、系统化和法制化,强化风险管理和过程控制,注重绩效管理和持续改进。
2.实现运行操作标准化。建立运行管理制度和操作规程,制定运行操作流程和标准,规范运行人员的操作和行为,实现整个机组机、炉、电的协调控制与调整,实现“四化”管理,即:例行工作程序化、运行操作规范化、指标控制精细化、岗位工作全能化。
3.实现检修管理标准化。检修的管理行为和作业行为均以标准为依据,按照“预防性检修逐步向预知性检修过渡”的原则,严格执行检修作业指导书标准化作业,推行现场6S管理,实行检修安全质量、工期、作业环境全面监督,建设更加规范、完整的作业现场管理体系,通过深化定置管理、改善作业环境、固化工序、强化安全、优化流程,实现机组检修全过程标准化管理。
三、构建“低本高效”经营体系,实现精准经营
在精准定位的基础上,对照一流找差距,优化管理流程,有效控制费用,实现企业精准营销和低成本高效益运行。
1.费用管理力求精确。要在全面预算的基础上,结合生产经营及管理实际健全完善运作机制、费用管理方式和绩效评价体系,从机制上理顺各项管理关系和业务流程,做到各项费用精算严管细抠。流程管理上求“精化”,要按照流程最优,效率最高的原则论证现有业务流程和工作流程的科学性,改善其中不合理不顺畅的迂回作业,通过不断简化环节,优化流程,固化模式,达到精化流程管理。
2.精细把握市场需求。要建立适应当前市场环境的营销工作体系,及时掌握电力市场的需求特征及变化趋势;要建立抢发电激励措施,开展值际抢发电竞赛活动,提高机组利用小时数,争取多发具有边际利润的电量;要强化与政府相关部门及电网公司的协调,合理安排发电计划,优化电量结构;适时调整电量营销策略。
3.实施全面计划管控。以对标管理为手段,发挥全面计划统筹经营活动的作用,实现与全面预算、全面风险和全面责任管理有效衔接。强化计划和预算执行的刚性,综合计划和预算方案一经下达就要严格执行、特殊情况要按照管理权限,严格履行决策审批程序。要加强对计划、预算执行情况的全过程跟踪分析与考核。
四、构建“绩效激励”考核,实现精实评价
1.要健全考核评价体系,构建一套综合性、规范化、可操作的综合绩效考核评价体系,综合全面反映部门、员工在各个时间段的工作情况,从而保证精细管理的有效性。
关键词:班组安全工器具;生产班组;精益化项目;管理
中图分类号:TM73 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2013)21-0145-02
班组安全工器具管理情况与要求之间存在偏差, 某供电企业发现在班组安全工器具的管理中存在精益改进的机会,比如在配置验收、试验及检验、检查及使用、保管及存放等各环节在具体执行过程中,在现有人员配置的条件下,通过优化流程资源,提高工作效率;通过精益改进可以改善班组安全工器具管理,提高班组工作效率,并且可量化为班组安全工器具购置计划准确率的提升、班组安全工器具试验超期数的减少、标准间隔安全措施准备效率的提升。班组安全工器具管理的有效提升,能够最大程度地保障区域电网的安全稳定运行,从而提高电网坚强。
1 工作机制
在项目组织机构方面,某供电企业成立了精益转型工作领导小组,下设精益转型办公室,并成立了专门的精益转型项目组,由某供电企业总经理、安监部主任牵头,其他项目核心成员以及项目支持人员共同组成工作团队开展项目具体工作。
在工作机制方面,制定项目总体计划及工作方案,通过月工作计划及工作总结、周工作计划及工作总结,保障项目合理、有序的开展。采用项目总结汇报、项目各阶段工作汇报、项目月度沟通汇报等方式,为项目的开展提供有效的保障。
在项目宣传培训方面,通过外部宣传与内部宣传相结合的方式宣传某供电企业精益化工作动态,通过参加电力企业培训、市供电企业自主培训及各阶段专项培训促进公司全体人员转变思想观念、强化精益转型意识、掌握精益方法和技能,推进精益转型工作的顺利开展。
2 过程与经验
①定义阶段。首先,通过内部客户访谈研讨,了解流程现状,绘制了SIPOC图,分析流程环节关键输入和输出;同时对内外部客户进行了问卷调查,了解客户的满意度及期望,明确其需求。其次,根据内外部客户的期望及需求,综合得出实现期望的关键质量因素,明确改善指标。最后,总结提炼出班组安全工器具管理精益化项目章程,为项目提纲挈领。
②测量阶段。项目组首先根据SIPOC图中的高阶流程细化流程,其次使用因果矩阵流程环节和关键质量因素(CTQ)筛选出关键流程步骤,然后进行历史资料和现场观察,使用价值流图分析流程数据表现能力,最终总结环节价值流图分析,发现流程效率低下有待提升的不良问题和浪费。
③分析阶段。首先项目组根据浪费和不良问题组织专业人员进行头脑风暴,找到浪费和不良问题产生的原因(输入),其次使用鱼骨图对浪费和不良问题及产生原因进行梳理,然后使用因果矩阵和帕累托分析对浪费和不良问题产生输入进行筛查,找到核心输入,对近期改进规划进行故障模式分析(FMA),设计改进解决办法,匹配负责人。
④改进阶段。改进阶段主要是通过对失效模式分析提出的:班组安全工器具台账管理精准化、班组安全工器具配备标准精细化等九项改进举措进行具体细化,制定具体可行的改进方案,选取合适的改进工具:按照改进方案进行实施,并开展改进结果的效果评估。
3 举措分析
3.1 班组安全工器具购置计划管理精益改进
3.1.1 方法
①供电企业安监部制定将原有库房改造成标准化智能安全工器具库房的计划,引进智能化的工具库台账管理系统,对安全工器具进行日常的管理;定期组织班组对安全工器具台账管理的认知培训,且对班组安全工器具的台账进行检查考核。
②通过现场调研与访谈,按照现有的管理模式、技术水平、现场情况等,更新变电站的安全工器具配备标准。
3.1.2 内容
①安监部规划未来几年班组的安全工器具室改造计划,把原有的班组的安全工器具室改造成标准化智能安全工器具库房,便于安全工器具的管理。
②在精益化实施过程中,通过调研发现,现有的变电站安全工器具配备标准,已不满足班组实际对安全工器具的需求,故对现有的配备标准进行更新,更新后的变电站安全工器具配备标准。
③制定了安全工器具台账管理办法。
3.2 班组安全工器具试验管理精益改进
3.2.1 方法
①根据供电企业的实际情况,选择合适的地点建立班组的安全工器具试验室。
②明确划分市检修公司(变电检修)、市检修公司(线路运检)试验室进行拉力试验的安全工器具范围,实现班组安全工器具拉力试验的分层分级管理。
③供电公司安监部将供电企业所辖班组划分成几个网格,在各个网格单元中选取一个条件较好的班组建设设施设备齐全的安全工器具试验室,培养专业试验人员,负责所属网格单元各班组的220 kV以下安全工器具的周期性试验。
3.2.2 内容
公司在市检修公司(变电检修)、市检修公司(变电运维)、市检修公司(线路运检)等公司设置十个试验室;其中市检修公司(线路运检)负责全公司所有安全工器具拉力试验;市检修公司(变电检修)负责全公司所有基层单位220 kV安全工器具绝缘试验,可承担部分安全工器具拉力试验;其他公司负责本单位220 kV以下安全工器具绝缘试验,特此规定,请相关部门和单位严格遵照执行,确保安全工器具的试验管理规范。
3.3 班组安全工器具使用精益改进
①方法。建立班组安全工器具――接地线的取用指南;标准间隔安全措施装设的安全工器具的提前准备。
②内容如表1所示。
4 结 语
通过精益改进,实施改进措施,并对关键控制点进行控制,提升了购置计划填报的准确性,且填报和购买前置、及时,满足了班组对安全工器具的需要;提升了安全工器具的定期检查试验率,安全工器具的试验不存在超期现象,且领导对安全工器具的试验能够通过系统进行监督管理;缩短了标准间隔安全措施的准备时长,降低了倒闸操作的总时长,保障了的可靠性,降低了因倒闸停电所带来的经济损失。由此也可以看出,实行班组安全工器具管理精益化项目在供电企业的生产、安全、管理等方面具有显著成果,对于促进企业发展具有积极作用。
关键词:精益管理;钢铁企业;转型升级
中图分类号:F2 文献标识码:A 文章编号:16723198(2012)20002202
1 前言
1.1 选题意义
钢铁产业是国民经济的重要基础产业。经历改革开放三十多年的发展,特别是“十一五”时期是我国钢铁工业发展速度最快的五年,钢铁工业有效满足了经济社会发展需要。
党的十七大提出,把转变经济增长方式上升到转变经济发展方式,正式提出转变经济发展方式的三个内涵,其中之一是由主要依靠物质资源消耗向主要依靠科技进步,劳动者素质提高,管理创新转变。钢铁工业“十二五”发展规划,对钢铁产业转型升级也进行了部署。完成钢铁企业转型升级需要有先进的管理思想,需要管理创新。在此背景下,研究企业精益管理具有十分重要的意义。
1.2 本文研究的目的
通过对精益思想的理论研究,结合钢铁企业的实践,探求符合企业自身行之有效的管理方法,在为客户创造价值的同时,实现自身的卓越。通过管理创新实施精益管理,科学地推动企业转型升级,进而提升企业的核心竞争力和国际一流钢铁企业地位。
2 精益管理的相关概念
2.1 精益管理的内涵
精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”(Lean Thinking)。企业必须将精益生产的实施上升到企业战略的高度,才能充分发挥出精益生产的强大生命力。
2.2 精益管理的目标
精益管理的目标就是要保证企业精益战略的有效实施,实现企业利润最大化,提升企业在市场强大竞争地位。
3 基于精益管理思想的精益管理
精益管理是以精益思想为核心,达到企业经营活动中投入最少、创造价值最高的一种生产经营活动,全面有效的实施企业精益管理战略。精益管理是精益生产理论的扩展,是精益思想在企业各层面的深入应用。精益管理主要有九个方面内容:
3.1 以人为本的企业文化
人是企业最重要的生产要素。理想的企业文化,应该是使员工感到宽松和谐的、有一定的压力也有更多的动力,能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工作氛围。当企业实施新的政策或理念时,能把企业的发展与个人的自我实现有效的统一起来,与团队成员之间互相协作,实现企业与个人的共赢。
3.2 创建学习型组织
整合学习、工作与知识的方法,就是创建学习型组织。企业只有不断强化学习型组织的创建才能持续提高员工的整体素质,保证精益管理的有效执行。
3.3 精益管理战略
企业必须有科学可行的精益管理战略,才能保证企业在实施精益管理过程中的有效性。精益管理战略是动态的,目的不是制定而是重在实施,要在实施中不断得到检验和调整。战略决定了企业生存方式,不仅是计划和设想,是变拥有多少价值为如何创造价值。战略不仅是在竞争环境中的定位,如何战胜竞争对手,更是企业的未来。
3.4 精益营销
消除不给产品或服务增加价值的活动,并对营销资源进行合理而有效的配置,把重要而关键的资源集中到主要客户上。在营销过程中,树立起精益的观念,持续改进营销活动,获得投资收益最大化。
3.5 精益财务管理
精益财务管理是精益思想与企业财务管理的有效结合。在筹资管理活动中,消除不必要的资金需求量,在适当的风险条件下,最优化筹集企业所必需的资金;在投资管理活动中,根据企业发展谋略进行合理的投资规划,优化投资质量,以最小投资获得最大价值;在成本管理活动中,追求最小供应链成本,达到降低供应链成本,提高供应链效率的目的,使企业的竞争力不断增强。
3.6 精益供应
精益供应是在精益思想指导下的供、需双方的关系。在精益管理中,企业的供应方式和传统的供应方式不同之处:一是从为库存而采购到为订单而供应的转变;二是采购管理向外部资源管理的转变;三是一般买卖关系向战略合作伙伴、战略联盟转变。
3.7 精益生产管理
精益生产管理是一种以客户需求为拉动,以消灭浪费和不断改善为核心,使企业以最少的投入获取成本和运作效益显著改善的一种全新的生产管理模式。
3.8 精益设备管理
精益设备管理是从设备生产资料入手,直接参与生产,通过持续改进来给企业带来更多的利润。涉及维修技术、质量检查、生产工艺、人力资源、备件管理、产业链合作等多方面的领域协同管理。
3.9 精益人力资源管理
精益人力资源管理需要企业的人力资源管理部门有精益意识,在恰当的时候,将适合岗位的人员安排到位;在人才管理上要有大局观和前瞻性,注重员工的培训和激励,避免任何闲置的人员浪费。
4 精益管理有助于推动企业转型升级
武钢通过推行精益管理,促进了发展方式的转变,提升了经济效益,增强了核心竞争力。2012年《财富》世界500强排行榜已正式,武钢以343亿美元年营业收入位居321位,这是武钢连续第三年进入该榜单,标志着武钢经营实力和国际影响力的显著提升。
转变发展方式的最终目的也就是更好地生存,企业生存最根本的是具有较强的盈利能力。近年来,武钢由生产经营型向质量效益型的转变,由资源、能源消耗向集约、低耗、高效化方向的转变,不断提升高强度、耐腐蚀、长寿命等高性能钢材产品研发和生产技术,注重提高生产效率、增加附加值、增加新产值,来提高企业的盈利能力。武钢的生产经营实践证明,钢铁企业转变发展方式必须对管理重视和强化,强化全面精益管理能有效实现企业战略的科学实施。
4.1 精益管理推进组织机构
成立了推进委员会和推进办公室。推进委员会职责是负责精益理念的指导和精益管理目标的制定。推进办公室职责:一是负责策划精益管理实施方案和年度推进计划;二是负责精益基础管理,制定公司精益管理制度;三是负责组织精益各类专业人才的培养和考评;四是负责组织精益项目的立项、授权和评审;五是负责推进精益项目实施,组织评审精益项目成果;六是负责组织精益管理工具的推广和应用。
4.2 精益管理的应用工具
4.2.1 准时化生产
要求企业在准确的时间,生产出准确数量、满足客户认可价值的产品或服务。目标就是消除生产过程中的一切不为最终产品增值的工序和流程以及无效劳动。
4.2.2 全面质量管理
指一个企业中的各个部门和每个员工都以质量为中心,目的是通过满足顾客所认可的价值和本企业所有成员及社会受益而实现企业持久的拥有核心竞争力。
4.2.3 对标
通过与行业先进企业的最佳实践对标,寻找企业生产环节改进空间,发掘生产效率提升潜力,通过对标发现企业在生产环节的改进空间是实现精益生产的有效手段。
4.2.4 价值流程图分析
绘制企业价值流程图,细化至每个生产环节以确保及时发现流程瓶颈及改进空间。
4.2.5 团队工作法
不同于传统的团队概念,精益管理中的团队打破了职能或部门的界限,一个人可能属于很多不同的团队即柔性团队。“柔性团队”是企业在市场环境不断变化、竞争环境日益激烈的情况下,迅速对顾客的需求做出反应,不断重组其人力和技术资源形成新的团队,获得竞争优势和利润的管理模式。
4.2.6 拉动式生产管理
前一作业根据后一作业的需求进行生产,通过良好的信息传递,合理有效掌握各环节原料及半成品的供应,从而实现零库存零浪费。
4.3 精益管理,系统提升
(1)分六大模块全力推进和实施。即产品组合——客户细分、产品定价优化、整体设备效率(OEE)、订单与生产计划、能效提升、绩效管理等模块进行精益化管理。形成相应的100多项改善举措并全力推进实施。部分举措已初见成效,如通过避免带出品低价销售节省1133万;5烧OEE提升了4个百分点,折合年化收益约2000万元;二热轧煤气单耗同比下降6%、电耗下降2%,折合年化收益约1700万元。
(2)在管理上转型升级,向管理要生产力、要效益。一是紧贴市场调结构。HiB钢、CSP薄材、汽车面板、高端帘线钢等效益品种产销量同比分别增长4.7%、11.6%、31.3%、115%。二是全体动员降成本。优化炼铁操作模式,保持烧结优质高产,开发应用低成本制造技术。采取错峰错时等采购策略,实现大宗原燃料采购价格低于行业平均价和市场价的目标。备件零库存比例达到65%。推行整体设备效率OEE管理。成立汽车板设备保障专班,汽车面板产线设备运行指标达到国内先进水平。三是加强质量管理。钢材综合带出品率较去年下降31%,其中改判品率下降22%。质量异议综合万元损失率创历史最好水平。
5 结论
推行精益管理模式,对于促进钢铁企业转型升级有非常重要的意义。第一,精益管理,是一项复杂的系统工程,要根据企业的实际,深入研究、实践,形成一套适合本企业发展的精益化管理方法。第二,精益管理,要求企业必须将精益生产的实施上升到企业战略的高度,才能充分发挥出精益生产的强大生命力。第三,精益管理,要求贯彻精益管理思想要“自上而下”,使经营管理者和员工能正确的理解和准确的实施精益化管理。第四,精益管理的核心就是减少浪费。第五,实践证明了钢铁企业转变发展方式必须对管理重视和强化,必须先在管理上转型升级,向管理要生产力、要效益。
参考文献
[1]董军虹.加强成本控制推进精益管理[J].山西建筑,2012,(15).
关键词:SWOT、企业物流、发展战略、实施策略
近年来,我国汽车产业高速发展,形成了多品种、全系列的各类整车和零部件生产及配套体系,产业集中度不断提高,产品技术水平明显提升。在金融危机的背景下,国家出台了十大产业调整振兴规划方案,其中包括汽车产业和物流业,体现了现代制造业与现代物流相互融合、联动发展的思想,为汽车制造企业提供了难得的发展机遇。
在新形势下,一汽轿车股份有限公司(以下简称一汽轿车)对物流进行了SWOT分析,并对发展策略进行了深入研究,对于企业的自主发展有着深远的战略意义。
一汽轿车企业物流SWOT分析
自2007年以来,一汽轿车探索、应用精益物流的经验,提出了适合一汽轿车的物流发展策略。经过一年多的努力,物流方式发生了变革,建立了KD和国产两个配送中心,总装车间物流方式从以前的以批量供给为主、SPS方式为辅转变为目前的以SPS方式为主、批量供给为辅,外物流逐渐实现了顺引、电子订单要货和循环取货,物流管理水平大大提高。
在此基础上,一汽轿车对企业物流系统进行SWOT分析,分析现行物流系统的优势,瞄准机会,克服威胁,从而适时调整现行物流战略,如表1所示,结论为企业物流迫切需要运用精益思想进行优化,应用精益物流优势大于劣势,机会大于威胁。因此,企业高层领导做出决策:精益物流是企业自主发展的必然选择。物流发展战略作为企业总体战略的组成部分,是与生产规划相匹配的,并与外部环境的发展相一致。
一汽轿车企业物流发展策略
1 管理思想转变策略
一汽轿车管理思想转变策略包括5个方面。
(1)由模仿创新向自主创新转变
30年来,一汽集团一直在推行精益生产的5s管理、目视管理、持续改善、生产线“一个流”等,不断消化、学习先进经验,但物流成本仍然很高。2007年,一汽轿车开始策划、试运行具有轿车公司自身特点的现场生产管理体系(HPS)体系,2008年初步形成自己的生产管理体系,2010年将实现精益型生产方式。
随着HPS体系的构建,一汽轿车的生产方式由刚性转变为柔性,精益物流应用的思想和组织体系基础逐渐建立。通过物流方式的变革,一汽轿车于2009年4月具备总装一条生产线生产4种车型4950种零部件混流生产能力。
(2)由降成本向战略性成本意识转变
自2005年开始,一汽轿车全面加强成本管理意识,开展降成本工作,其中包括布局优化、路径优化和作业优化、包装优化等物流改善,以降低物流成本。但内部成本的下降空间是有限的,要进一步降成本,必须有战略性成本意识。
由于物流系统内的服务、效率和成本之间存在效益背反的规律,一汽轿车确定了具有前瞻性的精益物流发展战略。实现精益物流,必须利用物流系统论的观点进行供应链整体的物流规划。不仅要增强企业自身的物流管理能力,还要培育供应商和物流商,带动他们提高物流技术和管理水平,使供应链整体利益最大化。目前,一汽轿车物流技术人员已无偿支援数十家供应商进行TPS改善和物流规划,供应商物流优化后,对轿车公司的供货保障能力大大提高。
此外,实现精益物流必须将隐藏在水面下的物流成本“冰山”显现出来。目前,一汽轿车将物流外包给第三方物流公司,将原来识别不清的仓储保管、装卸、运输、人工、管理、物流车等费用加以明晰,并增加了“物流服务费”会计科目。随着循环取货的运行,供应商的物流费用也将逐渐清晰。这样,行业内普遍存在的企业物流成本难以核算的问题,随着精益物流的应用和物流成本剥离最终得以解决。
(3)由单一的横向或纵向对标向科学对标转变
横向对标是和先进企业进行对标,包括流程对标、职能对标、技术指标和关键管理要素对标等。通过对标,收集大量的信息和数据,找出管理工作中存在的问题和“短板”,分析原因。制定改进措施,提升业务管理水平和工作效率。
纵向对标是企业自身的对标,通过对标找到自身现状和长期目标、中期目标、近期目标等不同标杆之间的差距,通过持续完善和积累,形成标准化作业和管理体系,最终实现精益物流管理的目标。
对标不是简单的对比,要在不同阶段和情况下,选择应用横向对标或纵向对标,逐渐提高对标的深度和精度,真正发现差距、解决问题。
(4)由事后纠正向事前预防转变
在应用精益物流的过程中,一汽轿车提出事前预防的物流管理思想,将质量检查纳入到物流的标准作业中,在配货过程中增加物流人员质量检查的责任、职能、动作,在配货时就避免了配错和划伤,从而将质量管理活动进行前移。目前错漏装质量缺陷已实现零缺陷,脏、伤问题降低了64%。
(5)由单纯工艺规划向工艺与物流整体规划转变
以往在新工厂设计和工艺改造时,一汽轿车只重视纯制造工艺的规划和设计。而忽略了物流的规划,致使在产能提升过程中常常占用物流区域实施改造。影响正常、合理的物流环节,延长了物流距离,增加物流作业人员,甚至造成不必要的物流原因停线。精益物流在一工厂的成功应用,保证了新工厂在设计规划初期就按照精益生产和精益物流的方式进行生产线工艺设计。
2 技术应用策略
(1)物流原单位应用
物流原单位是进行物流规划和制定标准作业的前提,包含零部件原单位和作业原单位。零部件原单位包括零件号、零件名称、车型比例、单车使用量、包装规格、类型、收容数、运输路径、供应商、物流方式、各环节库存及对应存储地点等,通过设计和调查获得。作业原单位包括人员行走、叉车、牵引车行走、手工操作时间,通过测时得到。
一汽轿车在应用顺引、顺建、SPS和批量物流方式、电子订单分割、循环取货、建立KD和国产件配送中心时,物流规划过程中根据零部件原单位计算器具、托盘、包装箱需求量,将零部件原单位和作业原单位结合使用,计算出叉车、牵引车和运输车数量,在此基础上进行物流平面布局和路径设计。最后制定物流标准作业。通过原单位的应用,使物流管理精细化、标准化,成本可视化,投资预算精度大大提高。
(2)作业指示应用
为保证物流作业人员准确、高效地作业,一汽轿车强化了作业信息指示的作用,制作了零件库区库位标识36版,货架标识4160张,1546张配货指示票,编制了4种车型4000多种零件库
区库位管理简码,实现了零部件和器具的定置管理,方便了零件查找,减少了零件选择确认时间,提高了库存管理精度。另外,SPS配货和牵引车向生产线发件都可观看信息指示屏上的生产线进度信息和根据节拍倒计时信息,外来送货车在卸货棚的等待、纳入,可从待机指示屏上车位空满信息得到明确指示。
(3)IT技术应用
过去,物料计划员通过ASCM系统(物料计划与管理系统)只能向供应商发出月订货计划,2008年ERP系统与ASCM系统顺利切换后,ERP系统可以将月计划分解到日,供应商可以查询到一汽轿车的日生产计划信息。ERP系统也是SPS物流方式运行的中枢,仓库保管员实时查询ERP系统需求点、指示内容、表达方式和输出方式,并不断地对仓库实际库存进行确认和跟踪,实现对供应商和配送中心的看板信息电子化,取消了原有电话和纸介要货方式。通过对系统功能的进一步完善,实现了2个配送中心的电子订单分割,信息传递更加准确、及时,物流作业高效、标准化,库存管理精细、有效。
(4)物流装备应用
2008年,一汽轿车通过推进包装标准化,实现了配送中心和部分供应商的零部件包装标准化,从新产品零部件包装设计阶段即统一包装的规格标准,大大提高了总装车间内部物料拣选效率。总装车间与配送中心之间还应用铁质标箱,代替托盘,使运输积载率提高,零部件品质保障增强。包装和货架标准化提高了总装物流现场面积利用率。
一汽轿车还将物流作业与人机工程有效结合,根据每名操作者的身高、工作高度,遵循零部件及工具取放手元化原则,自行设计并制作随动设施、标准件台车、SPS台车、SPS货架。SPS配货区采用线棒滑移式货架传送SPS料箱、地面安装导轨引导台车脚轮运行方向。发动机、变速箱配货区和生产线旁采用辊道输送装置、保险杠装配工位旁使用自动输送装置、标准件采用超市化管理,物流优化效果显著。
3 管理模式创新策略
通过6种管理模式创新,一汽轿车形成了有自主品牌特色的企业管理模式。
(1)自主品牌物流模式
面对复杂的混流生产问题,一汽轿车从自身的生产运作实际出发,兼顾控制整条供应链的物流成本,设计并分步实施了一整套科学的物流解决方案,通过顺建、顺引、SPS方式及其组合方式,对总装50%以上的零部件实现了顺序供货,小部分零部件(即标准件和部分品种较少的大物)采用批量上线方式。通过平衡成本、面积与效率的矛盾,应用多种物流方式,形成自主品牌企业的物流管理模式。
(2)业务流程重组
随着管理思想和物流方式的变化,一汽轿车对物流业务进行整合、集成,对物流和相关业务流程进行重组,形成了《零部件原单位作成、维护与管理》、《空箱返回管理流程》、《零部件入库及验收流程》、《零部件包装设计、管理和变更管理程序》等203个流程。为了流程的顺利实施,还进行了岗位调整,为物流标准化管理奠定基础。
(3)决策和执行
在物流变革过程中,一汽轿车确立了“立足现场,决策要慢、执行要快”原则。提高了决策的准确度和执行力。
(4)物流初期管理
新车型投产要经过初期流动管理,物流也需要初期管理,需要试运行。总装车间新物流方式正式实施前,一汽轿车确定试运行与运行改善的物流初期管理制度,通过投入1120工时、68人次模拟SPS物流方式的实际工作环境、装置和流程进行试运行,发现方案中的21项问题并加以改善,试运行后物流作业人员的熟练度提高了10%,为正式运行SPS方式奠定了基础。2008年12月,在总装车间生产线顺利运行SPS方式时,物料停台比没有试运行就切换缩短了80%,减少了不,必要的浪费。
(5)物流运营模式
随着精益物流的推广应用,2009年2月,一汽轿车开始进行组织机构变革,将内物流划为车间自主运营管理,大多数外物流业务外包给第三方物流服务商。以总装车间物流做试点,放弃自营物流业务,把物流作业从主营业务中剥离。通过轿车公司提供物流管理标准和管理方法、第三方物流公司承包物流服务,提高供应链运作效率。总装外物流外包后,形成了“商流、物流、信息流”合理分离又高度协作的供应链管理模式,人工成本降低了50%。下一阶段,将由点到线、由线到面进行物流外包。随着循环取货的大面积推进和异地配送中心的建立,供应商送货的物流模式也将发生变化,最终形成第三方物流为主导的自主品牌物流管理模式。
一、课题背景
2019年是贯彻落实公司第一次党代会精神的开局之年,是加快新旧动能转换、全面深化精益运营的关键之年。对于运输部来讲, 同时还面临公转铁政策的推行,“双转”工作,既是一种压力,更是一种机遇和动力。抓好这个机遇,将对铁路运输可持续发展打好坚实的基础,同时也将为莱钢的增产提效发挥重大作用。
TnPM是以设备综合效率和完全有效生产率为目标,以检维修系统解决方案为载体,以员工的行为规范为过程,全员参与,面向智能制造的生产和设备维护体系。推行精益TnPM工作的进一步落实,就是围绕着主题系列活动开展的一项重要工作。推进这项工作,就需要有工匠精神的心(精神)和工匠精神的技(技能)。
二、工匠精神与精益TnPM
当下,提到“工匠精神”,我们往往将目光更多地集中于“大国工匠”以及在各类技能大赛中脱颖而出的“技术能手”身上。毋庸置疑,他们是高精尖领域的佼佼者,他们专业技术过硬,工作追求极致,他们身上所散发出的精益求精、一丝不苟的精神正是“工匠精神”最好的诠释。但是,我们所倡导的“工匠精神”绝不仅止于少数具备高超技能的职工身上,而应该在我们身边越来越多的普通职工身上体现出“工匠精神”。
“工匠精神”是一种职业精神,它是职业道德、职业能力、职业品质的体现,落在个人层面,就是一种认真精神、敬业精神。工匠精神与精益TnPM两者相辅相成,是驱动运输保产高速推进的“双轮”。
电务段的设备维修和管理工作,有着点多面广、系统复杂的特点,与铁路运输效率和安全密切相关。更需要利用好TnPM 这样一种工具,做好精益管理工作,更需要每一名职工,以工匠的精神,对待我们的设备,对待我们的工作。也只有我们每个职工,都投入到TnPM 这项工作的推进中,我们才能更好地把精益工作,在双转双提工作中有所体现,有所收获。
在工作中践行工匠精神,就是把自己的本职工作做好、做细、做精。这正与精益TnPM的理念相吻合,全员参与,开展6s活动,改善6源,培养员工精益求精,一丝不苟的工作态度,不断强化岗位技能知识的学习,积极开展创新的精神,在实践中学习,在学习中进步,在进步中打造精益工匠。
三、融合步骤
1、导入TnPM体系,转变原管理模式
思想是引领和指导工作的关键。我们在TnPM推进之初,遇到了非常多的阻力,阻力最大的还是职工的思想观念,通过重新建章立制,反复的培训,广泛的宣传,精心搭建改善和精益活动奖励平台,创建段TnPM管理微信群等方式,激发员工主动参与管理的热情,形成了良好的文化氛围,为TnPM的深入推进和有效落地打下了基础。现在技术骨干和大部分职工已经慢慢接受。通过逐步的推进,这项工作也在慢慢的改变我们的思想和习惯。突破了思想和习惯上的障碍,我们就是走在了工匠的路上。
2、借助班组建设,确保体系工作有效落地
将精益TnPM全面导入班组管理中,党员和班组长要带头去践行TnPM,从思想上高度重视,行动上做好示范,要把“精益”当成大事去做,在班内形成争做 “精益工匠”的良好氛围,看谁的精益做的更好,具体工作重点要比设备检修质量,看谁的设备检修更好、更安全;要比谁的服务更好、更到位、更贴心;要比标准,看谁的操作更精、更细、更准;要比复合工种培训,谁学得更多、更全面;要比谁的点子多、点子好、成果多;实现员工由"被动管理"到"自我提升"的转变,实现管理工作有效传导到基层神经末梢,确保TnPM管理工作有效落地。践行 “工匠精神”,工作一丝不苟、精益求精,更要注重坚守担当、坚持不懈、持之以恒。
【摘要】包钢供电厂生产管理中引入精益管理理念是非常有必要的,对此本文从精益生产小组的组建,精益物流的实施,生产流程优化的实施,生产现场管理优化四个方面展开系统分析。
【关键词】精益管理 包钢供电厂 生产管理
一、精益生产小组的组建
要做到精益思想在包钢供电厂的全面推行,需要做的第一步就是建立起精益生产的功能小组,让所有的员工都了解到公司坚决的要走上精益化的道路。
功能小组的组成必须要求由调控中心主任及各个专业小组核心人员来组成,也就是说组长由中心主任担当,副组长是由一些比较精通精益生产的人员来担任,比如地区调控专职工程师,小组组员主要由各个专业小组的班组长加上部分生产经验丰富的老师傅来组成。
以此类推,上升到全公司层面上,精益思想推进小组的组成则要求由公司的高层领导及各个部门核心人员来组成,也就说组长由高层领导担当,副组长由一些比较精通精益生产的专职人员来进行担任,其组员主要是由各个部门的主管和专职人员,再加上部分懂得相关的知识的职员来组成。有不少人设计这个功能小组的组成仅仅主要是以各部门的经理作为组员,这样一来肯定是得不到好的效果的,主要的原因是经理在开完小组的一些会议以后就会回到了部门继续坐进办公室内,将一些工作任务转手交给下属去执行,这样一来还不如将它的下属直接纳入小组中来。
二、精益物流的实施
就是要保证包钢供电厂能够做到物流配送方面的JIT,也就是说在正确的时间,采用一种正确的方式,依照一些正确的路线将正确的物料送到了正确的地方,每次都需要刚好并且及时,为下面环节打下良好基础,减少不必要的浪费。因为在包钢供电厂中在各项目的完成上,需要采用的物料达上千种,另外,再加之如果管理上出现一些问题,就回导致项目在生产停止时待料所带来的大量浪费。当前,包钢供电厂的物流配送可以做到在需要的时候提供一些正确的物料就已经非常不错了,这就需要在今后的每一次物流环节中总结经验,发现问题,逐渐改善,最后尽可能向JIT方式看齐。
采用怎样的方式才可以将仓库的一些物料可以及时的运送在了需要的地方,让公司的整个供应链从形成一种无缝的连接,以便更好的服务于企业,这是当前包钢供电厂对于供应链的管理上的一个基本的要求,所以精益物流方面的管理内容也是精益生产实施的主要内容之一。2015年初,包钢供电厂经数月的前期准备,由生产技术部牵头,全面起用了ERP系统,通过该系统的全面应用,不但可以获得客户的相关需求,同时还可以依据需要来导出导入生产计划等,就算客户的要求临时有了很大的改变,有了ERP系统的大力协助,这些问题也都能迎刃而解,可以说ERP系统成为了生产技术部门的左膀右臂。自此,包钢供电厂便开始进行了对于库存降低的行动。
三、生产流程优化的实施
在线路计划工作或事故抢修工作流程中,省去了安监部门的审核这一部分,由生产技术部门设立一名工作许可人,该名工作许可人可直接与配电工区、变电运维工区或者输变电检修工区的专职进行业务接轨,整个工作流程中如存在问题,由他向安监部门提出,同时他在整个工作过程中接受安监部门监督。这样一来可以省去安监部门在一线生产上耗费的大量的不必要时间,而是更好的落实上级安全监察、质量监督和应急管理方面的标准、规程、制度和办法,制定本单位相关制度和办法。
调度部门将需停电设备停役之后,直接许可该名受安监部门监督的工作许可人,由他许可现场工作,由于该名工作许可人是在现场许可工作的,线路停电后到现场正式工作之前这段做现场安全措施的时间内,他都在现场,可以说他对现场的情况是非常了解的,他可以在线路上每挂一副地线的时候就记录下来,这样许可工作时间将会明显缩短;而不是像以前调度员许可工作时需要核对现场的十几副甚至几十副地线。
调度员将线路停电或者送电之后,直接通知到生产技术部门备案,由生产技术部门原有的生产专职直接通知客户服务中心,相关线路设备己经停电或者送电完毕。
四、生产现场管理优化
本节以包钢供电厂调度控制中心配调班组为试点进行全面5S管理,具体推进方案实施如下:
(一)推进整理步骤:
1.现场检查
对工作现场进行全面检查,范围包括调度室、会议室、班长室、吸烟室、厨房。看得见和看不见的地方都要检查。
2.区分必需品和非必需品
根据使用频率来判断重要性,根据规章制度判断其存留。用恰当的方法保存保管,便于寻找和使用。
3.清理非必需品
杂物的清理需要班组所有成员的配合,从班长管理改变为人人管理,才能调动积极性,维持劳动成果。
4.处理非必需品
在非必需品堆放区设置分类堆放点,统一打包分类,联系公司物业部门对这些非必需品进行处理。
(二)整理流程确定之后,实行包干制度,并设立负责人,按周期轮换。
1.具w分工:调度室内由当值调度员负责。在不影响正常工作的前提下调度员对调度室内环境进行实时整理,保持工作环境的整洁,包括调度台、资料库、打印设备、水平台等。
班长室以及运方工作室内,个人办公桌由个人自行负责整理。如果由于特殊原因,如开会等情况未来得及整理,则由班长室内另外成员负责整理。公用资料柜则由班长室内人员共同负责。
2.“5S”负责人轮换制,制作负责人工作牌。可以说,整理永无止境,现场每天都在变化,整理贵在坚持,日日做、时时做,临时突击便失去了实际意义。
经过大篇幅的分析研究以及配网调控班组试点的推行,可以看出生产的现场5S管理对于包钢供电厂各个方面的效率和质量的进一步提高具有直接的联系,所以,下一步就需要先将5S现场管理做好,必须做到位,精益生产的其他改善才能够顺利的完成,才能更成熟地推行到公司其他部门中去。
参考文献:
[1]柳红. 供电企业班组精益化管理探讨与实践[J]. 管理观察,2015,03:67-69.