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网络新媒体的营销策略研究精选(九篇)

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网络新媒体的营销策略研究

第1篇:网络新媒体的营销策略研究范文

很多售后不是没有人解决就是不给解决问题,给消费者带来了很多麻烦和困扰。而很多人一次不开心的购物就会让他们再也不想网购。这在一定程度上制约了网络服装销售的发展,进而影响了国民经济的发展。

二、服装产业在互联网中的营销策略

1.建立网络营销的目标

目标是动力,是方向。一个企业要想取得成功,建立一个明确又切实可行的目标是重中之重。只有有了前进的方向才能迈出坚实而又正确的第一步,从而做出行之有效的安排,进而取得成功。所以,任何一个企业,在建立影响策略之前,都需要一个目标,规划一个大体的前进轨道,这样才能有的放矢地进行销售,并且在销售过程中不断完善不当的地方,不断进步。

2.塑造企业的良好形象

网络给消费者一个自由发挥的空间。消费者可以浏览无数个企业,和无数个买家沟通交流。同时,企业的形象指标是消费者关心的重中之重,因为良好的企业形象能给消费者在心理上一种信任和肯定,进而有利于商家和消费者交易的达成。良好的企业形象在消费者的心里像一个保障,一个权益的保障。可见他是多么的重要。以下的几个方面头可以塑造一个良好的企业形象。(1)培养热情好客有耐心的售后客服,耐心解答和处理消费者的问题(2)培养一些专门的信息监督员,并赋予他们一些权利关闭一些对企业形象有害的消极信息,以便维护公司的良好形象。

3.有针对性地选择营销策略

在当今这个时代,服务业的网络营销的企业发展致富的必经之路,但是如何选择自己的网络营销策略却是每一个企业必须认真研究和探讨的课题。网络给买家带来便利,更给商家带来和很多的机会,但是有利必有弊,网络资源的共享性同时也给商家带来不可避免的威胁和挑战。所以每个企业都必须根据自己的规模地位,以及售卖商品的类型来制定适合自己的营销策略。同样,服装业应该根据自己的特点来选择适合自己的营销策略。同时商家可以根据市场的反馈和调查来调整策略,甚至设计开发出新的服装款式来替代旧的款式服装,规避生意的萧条局势。

4.广泛应用新媒体,建立良好的影响模式

目前微信、微博等新媒体的出现必须要让商家重视起来,就像是去年万达集团提出的020网络营销新模式一样,服装行业也需要针对不同的时代和不同的新局势把握互联网营销策略,为自身开辟新的出路。当前微信也好,微博也好,都是新时代互联网营销的重头戏,尤其是服装产业,已经不再局限于阿里、京东等电子商务平台的销售。微信作为新媒体的杰出代表,已经逐步开发出微信公众平台,微商城等电子商务营销平台。目前此类营销模式尚需人们开发研究,笔者相信在不久的将来,新生媒体还会随着市场的发展逐渐被开发出来,而更多的营销模式,就需要商家进行研究了事实上,互联网营销策略是属于市场营销的一部分,他只是从现实中的摊位营销向更加便捷的网络平台进行转换。其营销策略与营销手段都是需要人们精心研究策划才能获取更大的利润。服装产业以往的营销模式已经不符合时展的潮流,那么在互联网的这个大背景下,就需要人们开启新的思维模式,策划营销活动,制定营销战略,以自身的不断开阔,来迎接互联网时代的到来!

三、结束语

第2篇:网络新媒体的营销策略研究范文

关键词?演社会化媒体;微博营销策略;评价指标体系

[中图分类号]F274 [文献标识码] A [文章编号]1673-0461(2015)07-0026-05

一、前 言

目前,微博的使用率正在上升,而其他网络社交工具的使用率略微出现下降,如博客、贴吧等,微博覆盖面很广并且它是中国网民获得信息的重要途径之一,因此企业利用微博进行营销是有必要的[1]。据新浪公布2015第一季度财报数据显示,截至2015年3月,微博月活跃用户1. 98亿,日活跃用户6 660万,新浪微博上有40多万个企业认证账号。新浪公司旗下微博业务于2014年4月17日正式登陆纳斯达克,成为全球范围内首家上市的中文社交媒体,上市当天逆市上涨19%。尽管微博营销的前景十分光明,但是随着微信的出现其营销的价值也受到挑战,同时对于企业来说微博的商业模式很难真正打动消费者的兴趣,这主要是微博尽管加大了营销力度 [2],但一直缺乏系统的营销策略有效性评价体系。因此,本文将通过实证研究系统建立微博营销策略有效性评价指标体系,从而为各大微博平台提供有借鉴价值的营销策略有效性评价方法,优化微博营销策略及关键考核指标[3],增强客户粘性,加速微博口碑传播速度,从而有效提高客户情感忠诚度。

二、微博营销相关理论

(1)社会化媒体(Social Media)与社会化媒体营销。现阶段国内的社会化媒体主要包括微博、贴吧、微信、论坛等等[4],国外的社会化媒体包括Linkedin、Youtube、Facebook、Twitter等为代表的新型媒体平台[5],他们共同的特点是由用户创造内容,并且传播迅速、操作简单[6]。由于社会化媒体具有互动参与性、高度透明性以及社交性,企业将其视为一种新型的营销传播平台,以期提高营销效果[7]。

社会化媒体营销就是通过诸如社交网站、微博、微信、博客等的一系列社会化媒体工具[8],通过信息,与用户交流互动,利用社会化媒体的病毒式传播的优势特征,来实现品牌塑造、客户反馈、客户互动、口碑营销、销售促进等的一种网络营销行为[9]。社会化媒体营销(Social Media Marketing)已成为众商家最重要的营销手段之一,从而为推荐系统的发展提供了前所未有的市场机会和应用前景[10]。微博营销有自己独特性,对于微博营销效果的研究大多关注其影响因素[11],并未构成系统的指标体系,而且各学者对相同的指标持不同的看法,比如微博粉丝量或者活跃粉丝量,王武义认为最重要的因素是粉丝数量[12],而邢斗提出粉丝数量与所谓的活跃粉丝数并不能评价微博营销绩效。

(2)微博营销相关概念。微博营销指的是不同的个人与组织运用微博客这种网络应用工具、借助于各类微博平台、并结合微博的传播特性所进行的市场营销、品牌推广或公共关系维护等行为[13]。与一般的社会化媒体工具相比,微博具有独特的优势。首先,微博营销的低成本是论坛不可相比的;其次,微博的瞬时分享、即时互动、简短的优势是博客所达不到的;最后,SNS覆盖用户比较集中、粘性大、侧重交往,更适合精准人群的特定营销,而微博覆盖更广,更适合话题或事件营销,并且可以实现开放式营销。

总之,在文献研究基础上,本文归纳出微博营销的五个基本策略,包括准备工作、粉丝部落、内容策略、互动策略以及情报监控,这些研究对微博营销策略有效性评价指标提取奠定了基础。

三、微博营销策略有效性评价指标体系的构建

1. 指标提取及问卷设计

本文通过内容分析法,从许多资料中提取了表1中这些未分类的具体指标,其中所有35个指标都是与微博密切相关的。基于以下指标,本文根据五点量表设计出微博营销策略评价指标有效性调查问卷。问卷第一部分包括五道基础信息题,关于被调查者的性别、年龄、使用微博时长、登录微博频率以及其微博关注对象。问卷第二部分包括35道题,测试的是各因素指标在评价微博营销策略有效性时有不同的重要程度,分别是非常不重要、比较不重要、一般重要、比较重要以及非常重要,其赋值分别为1、2、3、4、5。

2. 数据分析

(1)信度分析。本研究主要借助SPSS20.0软件进行分析,如表2所示,这次问卷共收回159份,有效问卷159份,无效问卷0份,有效率为100%。由表3可知内部一致性α系数为0.949,大于0.900,说明问卷结果的可靠性是非常理想的。

(2) 因子分析。取样适当性量数值为0.906,指标值大于0.9,如表4所示,表示变量间有共同因素存在,量表题项适合进行因素分析。

解释总方差结果如表5所示,采用最大方差法后,四个共同因素的特征值分别是5.767、4.222、3.976、3.436,四个共同因素可以解释测量题项58.003%的变异量。

由表6可以看出第一个因素包括十一个指标(Q7、Q6、Q38、Q40、Q37、Q39、Q31、Q8、Q30、Q14、Q18),这些指标负荷量介于0.714至0.525之间;第二个因素包括八个指标(Q25、Q27、Q28、Q22、Q24、Q26、Q20、Q29),这些指标负荷量介于0.707至0.542之间;第三个因素包括六个指标(Q9、Q10、Q13、Q11、Q15、Q23),这些指标负荷量介于0.832至0.522之间;第四个因素包括六个指标(Q35、Q32、Q33、Q34),这些指标负荷量介于0.727至0.610之间。这四个因素里面的题项均大于3,而且各个因素层面的题项变量的因素负荷量均在0.500以上,表示潜在变量可以有效的反映各指标变量。

3. I-B-C-S模型的评价指标体系建立

根据因子分析的结果,我们将Q6、Q7、Q8、Q14、Q18、Q30、Q31、Q37、Q38、Q39、Q40归为第一类指标,Q20、Q22、Q24、Q25、Q26、Q27、Q28、Q29归为第二类指标,Q9、Q10、Q11、Q13、Q15、Q23归为第三类指标,Q32、Q33、Q34、Q35归为第四类指标,具体分类如图1和表7所示,由此我们建立起I-B-C-S模型的微博营销策略有效性评价指标体系。

如图1所示,信息传播,即Information dissemination,微博作为一条信息传播的渠道,其信息传播的有效性很大程度上影响微博营销策略的有效性。信息传播有效性由信息有效性、传播有效性、销售转化率和客户体验获得,其中信息有效性包括内容趣味性、内容的个性、内容利益性,传播有效性包括转发质量和传播力,销售转化率包括销售量和用户转化率,客户体验包括微博情感距离、微博情绪敏感度、微博体验强度、微博分享数。

品牌互动,即Brand interaction,社会化媒体营销的最大作用就是品牌塑造,微博也不例外,所以品牌互动在一定程度上也影响着微博营销策略的有效性。品牌互动由O2O信任协同、客服质量、品牌效应三个指标构成,O2O信任协同包括微博可信度、线上线下配合度,客服质量包括用户投诉率、用户投诉解决率、投诉一次解决率、危机反应速度,品牌效应包括品牌知名度、品牌忠诚度。

客户参与,即Customer participation,微博营销的重点在于用户之间的传播,也就是说客户参与对于微博营销策略有效性也是很重要的一项指标。客户参与包括外部客户和内部客户,分别由粉丝活跃度、团队影响力决定,粉丝活跃度包括粉丝数量、活跃粉丝数、评论数、转发数,团队影响力包括发博数和微博营销团队人数。

分享集群,即Share cluster,分享集群由短链流量、众包集群两个指标决定,短链流量包括短链分享量和短链点击量,众包集群包括众包开放度和搜索数。

四、结论与展望

本文通过对国内外网络营销以及微博营销策略的研究,通过因子分析法建立了IBCS模型的微博营销策略有效性评价指标体系,其中第一中间层包括信息传播(Information dissemination)、品牌互动(Brand interaction)、客户参与(Customer participation)、分享集群(Share cluster)四个指标,这对于优化微博营销策略的个性化、智能化推荐具有重要的参考价值,也对量化微博营销策略的有效性具有科学的评价依据。

在微博营销策略中,企业首先要做的就是需要选择合适的媒介。我国最大的两个平台是新浪微博、腾讯微博,他们都有自己独特的优势,新浪微博在于其名人效应、用户多、影响力大等优势;腾讯微博在于它基于QQ用户的丰富资源与强大传播优势。因此,下一步我们将使用层次分析法,以新浪微博和腾讯微博为实验平台,对上述微博营销策略有效性指标体系进行修正与验证,基本思路如下:第一,确定目标层、准则层和方案层。目标层为微博营销策略有效性,第一准则层包括信息传播、品牌互动、客户参与、分享集群四个指标,第二中间层包括客户体验、客服质量、品牌效应、粉丝活跃度、短链流量、众包集群等11个指标,第三中间层包括内容趣味性、短链点击量、众包开放度以及搜索数等29个指标,备选方案层为新浪微博平台和腾讯微博平台;第二,组织专家利用AHP层次分析系统的群决策功能对上述指标体系进行专业打分;第三,确定指标之间的权重和得分,获得目标层得分;第四,验证这套指标体系的适切性,进行完善并做出决策。营销管理实践表明,这套微博营销策略有效性评价指标体系需要相应的营销活动做支撑,比如前期准备工作、微博粉丝部落、微博内容营销策划、微博互动关系管理以及微博舆情监控。

随着微博的快速发展,企业微博将会在过程中形成更多的变量,更多的数据,考虑到评价指标的量化,未来的微博营销策略有效性评价指标体系将采用大数据挖掘技术进一步加以完善。

[参考文献]

[1] Tamar Weinberg.正在爆发的营销革命:社会网络营销指南[M].北京:机械工业出版社,2010.

[2] 程雪芬.企业微博营销效果影响因素及测度研究[D].大连:大连理工大学,2012.

[3] 邢斗.企业微博营销绩效的影响因素研究[D].郑州:河南工业大学,2013.

[4] 刘晓伟. 社会化媒体营销研究[D].济南:山东师范大学,2014.

[5] Donna L.Hoffman and Marek Fodor.Can You Measure the ROI of Your Social Media Marketing[J].MIT SLoan Management Review,Fall,2010,52(1):41-49.

[6] 周仁杰. 社会化媒体内容关注度分析与建模方法研究[D].哈尔滨:哈尔滨工程大学,2012.

[7] 赵源. 可口可乐“歌词瓶”的社会化媒体营销之道[J]. 东南传播,2015(1):110-111.

[8] 田定. 中小企业的社会化媒体营销策略研究[D].上海:华东理工大学,2014.

[9] 张斯琦. 微博文化研究[D].长春:吉林大学,2012.

[10] 阴红志. 社会化媒体中若干时空相关的推荐问题研究[D].北京:北京大学,2014.

[11] 王睿. 企业微博营销影响因素与短期效果测量研究[D].北京:北京邮电大学,2012.

第3篇:网络新媒体的营销策略研究范文

论文摘 要:长沙国安网络的有线电视具有相当丰富的网络资源,是长沙市接入网资源最为完善的运营商。“三网融合”同时又是业务融合的概念,多种业务在一张物理网络传输和运营,是业务经营“融合”,而绝对不是资产“融合”。“三网融合”是电信产业未来的发展方向,文章对三网融合背景下长沙国安网络公司有限电视网络营销策略进行了研究。

1.引言

“三网融合”由于为用户提供了“接入”方便的条件,提供了高质量的综合信息服务,提高了用户满意度,具有了最强大的竞争力,信息服务运营商从而获得了巨大的市场。在“三网融合”广播电视公司如何调整自己的营销策略,从而使自身在“三网融合”进程中处于领先地位,是全体广播电视公司需要解决的一个重大问题。文章结合“三网融合”这个背景,对三网融合下长沙国安广播电视宽带网络有限公司电视网络营销策略进行了研究。

2. “三网融合”释义

三网融合是一种广义的、社会化的说法,在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一,而主要是指高层业务应用的融合。其表现为技术上趋向一致,网络层上可以实现互联互通,形成无缝覆盖,业务层上互相渗透和交叉,应用层上趋向使用统一的IP协议,在经营上互相竞争、互相合作,朝着向人类提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在一起,行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。三大网络 通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。这就是所谓的三网融合。三网融合,在概念上从不同角度和层次上分析,可以涉及到技术融合、业务融合、行业融合、终端融合及网络融合。目前更主要的是应用层次上互相使用统一的通信协议。IP优化光网络就是新一代电信网的基础,是我们所说的三网融合的结合点。

3.长沙国安现有营销体系存在的问题分析

3.1市场细分不够

细分市场有利于公司开拓、发觉新的市场机会。未来的市场必然是细分化的,这种细分除了一般高中低收入的细分外。还应该有人文上的细分、气质上的细分、生活品味上的细分和价值观的细分等等。目前,公司在选择细分市场方面做得还很不够,没有充分考虑到消费者的年龄、职业、生活方式和消费习惯等细分变量,从而造成现有产品和服务不能满足不同消费群体的需求。

3.2现有市场需求了解不充分

公司缺乏对细分市场需求的分析研究。通过市场细分来研究市场,不仅可以了解整个市场的情况,还可以具体了解每一个细分市场,掌握不同市场消费者的需求,从中发现各细分市场消费者的满足程度,即哪些客户需求已获得满足,哪些尚未满足,哪些满足程度还不够。而市场存在的尚未满足的需求,便是公司新的市场机会。另外,细分市场还有利于公司掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,发展新业务,开拓新市场。

3.3差异营销策略不适应公司发展

长沙国安网络公司基本采用无差异性营销策略,这种策略的指导思想是:把整个市场看作是一个消费者需求完全相同的大目标市场,而不考虑消费者需求的差异性。在营销策略的制定上,没有针对不同的目标市场制定不同的营销策略,而是把大部分人组成的细分市场当作是自己的目标市场,从而使较小的细分市场的需求得不到满足。

4. 长沙国安营销策略的定位

4.1 目标市场细分

市场是一个复杂的总体,它包括各种不同的顾客群体。由于受多种因素的影响,不同的消费者通常有不同的欲望和需求,由此决定了消费者有不同的购买习惯。所以企业可以按照这些因素把整个市场细分为若干个不同的市场组成部分或子市场。每个市场组成部分或子市场都是一个有相似需求的消费者群体。这个过程就是市场缅分。对于长沙国安网络有限公司来说,应放弃垄断观念和贪大求全的思想,引入现代营销学市场细分的思想,对原有客户进行市场细分并挖掘新的目标市场,如按照收入、年龄、生活方式等进行细分,分析各个细分用户群的对电视节目的消费特点,在此基础上推出适合各个细分市场的营销组合。例如,对老年人、时尚一族、女性、自领等各个客户群进行分析,充分了解各细分客户群的需求,并针对不同的需求推出不同的产品和服务。  4.2 树立全员服务理念

树立全员营销和全员服务的经营理念,是改善服务质量的前提和关键。思想、观念是行动的先导,只有员工理解了顾客服务的巨大价值,树立了顾客服务的理念,他们才会认真为顾客服务,真诚地听取顾客的意见。当然,树立“客户至上”的服务理念,需要一段较长的时间。公司管理者不仅要服务于顾客,还要服务于员工,在整个企业内培养一种互相尊重、互相服务的气氛。这种由内而外的方式是促进员工真诚服务的第一步。

公司领导应组织公司员工进行经常性的培训教育,例如进行服务的重要性和服务营销系列知识的培训,不断灌输服务意识,摆脱过去事业单位高高在上的作风,增强员工的服务意识,切实树立起全员服务理念。

4.3 网络营销策略设计

网络营销体系由网络营销平台、两络营销流程和网络营销人员构成,因此,网络营销战略必须结合这三个维度。根据市场竞争、客户需求以及长沙国安实际情况和电信企业网络营销的特点,制定长沙国安网络公司有线电视网络营销发展总体策略如下:

以网络营销功能开发和平台建设为基础,以网络营销流程和人才队伍的建设为保障,以数据库营销的建设为中心,以网站推广为手段,向广大电信客户提供全天候、全面、增值和个性化的服务,不断提升客户洞察力和主动营销能力,全力打造长沙国安网络营销服务品牌。用2-3年的时间,把网上电信局发展成为长沙国安网络公司有线电视业务发展的主要窗口和市场营销的主要渠道。

5. 结语

本文从长沙国安营销现状和数字电视网络营销的SWTO分析入手,分析了长沙国安数字电视的市场推广策略,找出存在的问题,根据广电行业的发展趋势和消费需求,结合长沙国安的自身实际情况,提出了长沙国安数字电视市场营销策略规划。长沙国安数字电视的产品和价格策略必须进一步改进,要根据市场细分的不同目标客户推出各种不同的产品和价格;利用传媒集团的宣传优势,进一步加大数字电视的宣传力度,运用多种手段进行付费节目的促销;建立全员服务营销意识,提高服务质量并建立有效的监督控制体系。

参 考 文 献

[1]万晓红,方振中.美国数字电视的发展策略及启示[J].传媒观察,2008,11

[2]苏爱东,何国庭.数字电视营销6点思路[J].中国数字电视,2009,05

[3]马可明.有线数字电视营销三说[J].广播电视信息,2006,09

第4篇:网络新媒体的营销策略研究范文

文章编号:1005-913X(2015)10-0065-02

随着当今社会信息技术的进一步发展,新媒体行业也日渐兴盛,除了较为传统的电视、广播和报纸等媒体形式外,新媒体如基于计算机网络平台的各种移动、PC终端也日渐受到社会大众的广泛欢迎,成为人们在日常生活中获取相关信息的重要途径。新媒体市场营销策略也在此基础上得到了相应的发展,如小米公司开展的网络营销就是较为典型的新媒体营销案例。因此,为了适应当今社会经济形势发展的需要,充分利用新媒体进行营销策略探索,对于各类新媒体企业的现代化发展产生着重要的影响。

一、新媒体市场环境

(一)新媒体市场发展基础

在当前我国新媒体迅速发展的时代背景影响下,广大社会受众群体能够通过应用多媒体技术和多媒体渠道来获取相应的多元化社会信息,在一定程度上增强了社会各行各业之间的沟通交流频率,从而使新媒体市场营销的可行性和有效性随之增强。当今社会的新媒体市场环境简单地说就是所谓的受众群体能够通过各种类型的新媒体手段和渠道来实现相关信息的获取,此时,网络平台上众多及时、有效的信息被受众群体接收后,受众群体对产品和相关服务项目的需求便随之应运而生。

(二)新媒体市场框架搭建的关键点

新媒体市场营销最为突出的特征就是知识营销策略将在营销工作中占据重要位置,进而对新媒体专业营销人员提出更高的工作要求,能够熟练了解新媒体各项优势、新媒体营销平台的运作规程以及先进的媒体信息技术等。[1]从某种意义上讲,新媒体时代的进步与互联网信息技术平台的建设几乎是同时发展的,在一定程度上促使市场营销工作以地域形式进行划分的策略已经逐渐被弱化,取而代之的是通过优秀的体验活动和商品口碑等,来对受众群体产生吸引性影响,为社会群众中某一层面的消费群体提供相应的个性化服务。这在一定程度上表现了新媒体市场营销策略的核心内容,是大数据时代背景下的新媒体营销框架和营销模式。

二、新媒体市场营销的策略

新媒体市场营销受到自身性质的影响营销范围相对较为广泛,综合来看,其具体营销策略可以系统地归纳为以下几点内容。

(一)与时展趋势相适应

一方面,从新媒体市场营销的成功经验可以看出,新媒体市场营销与相关企业的管理创新活动息息相关。因此,企业所采取的新媒体营销策略能够获得巨大的成功,在一定程度上受到企业各部门组织管理模式中营销定位、目标定位以及具体营销策略的决定性影响。另一方面,在规划新媒体营销策略过程中,企业应该紧随时代潮流,顺应当前数字化媒体信息技术的基本发展趋势,在产品生产以及提供服务两个层面上树立相应的品牌效应,并在综合考虑产品或服务可能对市场产生影响的基础上,强化产品的实际质量。

(二)对传统营销策略进行调整

我国传统的媒体市场营销策略一般将产品营销和服务营销做为中心。在新的社会形势下,新媒体得到了广泛的应用和发展,在新媒体市场营销中,不再单纯地关注产品或服务的营销,还增加了对品牌文化机制以及用户体验等较为新颖的营销理念和营销方式。[2]同时,随着网络信息技术在社会各界的普及性应用,网上交易也更为活跃,企业在此社会背景下应该及时对自身媒体市场营销策略进行创新性调整,结合新媒体营销渠道,增加用户交易数量。如小米、魅族等手机设备的营销都采用了这类营销模式,并获得了巨大的成功,提升了企业的社会经济效益。

(三)促使新媒体营销与市场营销有机结合

虽然新媒体的起步和发展较之于传统媒体较晚,但是随着信息技术的发展,新媒体技术在社会各界的不断应用,新媒体的发展趋势也更为明显。传统媒体的市场营销策略随着时代的进步已经无法满足人们的多元化需求,所以,相关企业必须结合市场发展实际需要对市场营销策略进行合理创新。同时,企业还应该结合市场变化的实际情况,采取一定措施促进新媒体营销与市场营销有机结合,充分发挥新媒体市场营销在推广产品和相关服务方面的重要作用。微商营销就是这一营销策略的典型代表,在一定程度上证明了新媒体营销与市场营销结合的可行性。

三、新媒体市场营销策略的创新经验和启示

新媒体市场营销管理创新的价值在当今社会十分显著,几乎能够改变整个行业的基本运作方式,在一定程度上激励着相关传统行业在新社会环境中积极探索创新发展。随着新媒体市场营销策略在企业中的不断融合和应用,新媒体营销模式在未来社会生产生活中必然会凸显出特定的实践效能,推动现代企业或者各行各界的相关组织机构实现健康发展,新媒体市场营销管理创新也在此基础上逐渐受到重视并发展起来。

(一)新媒体市场营销的创新管理工作不能一蹴而就

从本质上看,新媒体是一种属于技术范畴的科学,在建设发展过程中以多种科学技术手段为依托来进一步实现相对理想的宣传营销目标。也可以认为,当相关人员在对新媒体市场营销进行研究的过程中,必然会应用到其他科学技术的内容。现阶段,尽管新媒体技术已经逐渐发展成为社会大众较为熟识的技术手段,并且在经过多次的实践磨合后,积累了一定数量的营销管理创新经验,但是这些只能作为新时代环境下推动社会发展的宝贵研究资料,而新媒体在当代的创新发展还需要一定的时间。[3]新媒体市场营销的创新一直处于一种动态变化过程中,与我国社会的产业格局变化具有高度一致性。在目前我国社会的主要城市环境中,几乎每一个社会群众都具有一个相应的移动终端设备,构建起一座沟通单个社会体与社会集体的桥梁,能够促进社会和谐发展。如微信APP的微信公共平台就是现代化市场营销中最为典型的案例,也是当今社会建设发展速度最快的移动终端软件,并且在微信平台基础上构建的微商营销策略,为各大企业针对不同的受众群体进行广泛性的产品、服务宣传提供了相应的渠道,产生了巨大的新媒体市场营销效应。

(二)信息传播方式的变动能够对新媒体市场营销创新产生重要影响

在传统媒体时代,相关受众群体处于被动接收信息的过程中,特别是当一些较为权威的企业开展产品的推广宣传活动时,消费者所能够真正参与其中的市场营销活动非常有限。因此,在新媒体市场环境中,企业的市场营销活动也应该仅仅围绕受众群体的信息获取渠道而深化开展。例如,在信息技术飞速发展的时代背景下,微博、微信等信息传播渠道已经融入到一大部分现代人的日常生活中,而以微博、微信等载体为依托的市场营销策略也逐渐发展成为当前社会上的主流营销模式。但是需要明确的是,即使如此,在当前网络信息呈现出碎片化、复杂化、多样化的当今社会信息沟通交流平台上,人们也会普遍利用自身所具有的自主选择权来回应新媒体市场营销对自身生活产生的入侵式影响。[4]这对新媒体市场营销来说,也在一定程度上意味着消费者在生活中已经能够自主选择与哪一企业建立相应的连接。这样,人们在社会中多种类型的市场营销活动中体会到信息传递及时性的同时,也在尽量地回避一些负面信息或无用信息,最大限度的将无价值信息对生活的入侵性影响降到最低点。因此可以认为,在新媒体时代的社会气氛影响下,与其说是相关行业中的企业或商业组织机构采取了一定的市场营销策略来对市场产生推进性影响,不如说在本质上表现出消费者在市场中通过相关信息的获取对企业进行合理判断,进而选择更为优质的企业进行消费,在这一消费过程中,企业或相关商业机构的主要任务就是提升自身产品质量和品牌效应,进而在新媒体环境中获得市场营销的成功。

(三)新媒体市场营销策略创新模式的可复制性相对偏低

与传统的媒体形式相比,新媒体市场营销不论是相应的营销渠道、消费者对相关营销信息的接收方式,还是相应的营销策略创新模式都存在一定的差异。从总体上看,新媒体市场的营销创新管理基本模式所具备的发展优势主要表现出以下几个方面的内容:首先,新媒体市场营销的受众范围相对较为广泛,在一定程度上对传统媒体的营销推广方式有所突破,主要以互联网营销平台为依托对产品和服务进行适当的推广。其次,新媒体市场营销在本质上表现出一种跨时空的发展特征,只要人们在消费中产生了一定的消费意愿,便能够通过网络在最短的时间范围和最小的空间范围内实现消费。最后,新媒体市场营销具有较强的直观性和交互性,商家一般会结合自身信息技术发展状况适当地采取线上营销的方式对具有潜力的客户加以积累,并借助多元化的丰富新媒体技术手段和信息传播渠道,让用户在虚拟环境中体验消费过程。这一营销方式的核心在于将商家所能提供的相关服务作为基础性平台,将相关商品做成具体的道具,从而在营销活动中为消费者提供一种较为新颖的、以体验式营销方式为基本营销策略的一体化服务模式。在此处,较为重要的一点就是新媒体市场营销策略创新的关键性内容是媒体手段和相应的技术创新平台,基本以线上和线下营销相结合的营销模式为依托,来开展实际的市场营销工作。

具体的说就是在线上的虚拟环境中将相关商品的消费者引入到现实的商店中完成消费,并且可以选择在线支付一定的产品费用。唯有如此,商家才能够在营销过程中将线上的虚拟用户真正纳入到线下的现实用户管理体系中,从而促使客户管理模式向着规范化和流程化方向发展。以上所论述的是新媒体市场营销策略中可以被复制的一部分,但是鉴于我国消费市场始终处于一种动态的变化发展中,如果企业在市场营销工作的开展过程中对较为成功的新媒体市场营销策略进行完全的复制,并对市场进行相应的拓展,那么受到消费市场动态变化的影响,所取得的营销效果必然是有限的。也就是说,由于现阶段社会大众对于新媒体市场营销模式的接受程度还存在相应的局限性,所以营销经验的完全复制在当前社会背景下是不可能实现的。这也就是微商组织机构由于管理缺失在市场上失败的根本原因所在。

第5篇:网络新媒体的营销策略研究范文

【关键词】移动互联网 移动应用 网络营销

近年来,中国的移动互联网行业持续高速增长,消费者、移动终端、移动网络基础设施以及整个移动互联行业等各方面都产生了巨大的变化;移动互联网业务的发展为移动网络带来了无尽的应用空间,促进了移动网络宽带化的深入发展。移动即时通讯、移动社交网站、移动购物以及移动支付等业务得到了迅速的发展。企业级移动应用为客户提供了更多的特色服务,比如顾客通过手机软件即可快速方便地参与到企业开展的促销活动、活动游戏中,获得礼品和乐趣,也可以提前了解到产品信息,这样就极大地提高了客户粘度。此外,我国的微信、微博等大的移动应用平台已日渐成熟,平台的开放性使得中小企业无须自主研发,即可低成本打开企业营销的蓝海新市场,这对于中小企业建立以移动应用为核心的营销体系是个难得的好机会。

一、移动互联网应用的比较优势

(1)移动便捷性。移动互联网的便捷性使得用户对于在手机上能操作网上银行、网上商城等优质的传统INTERNET应用的需求进一步迫切。用户可以采用多种便携式终端随时随地的连接网络。移动互联网使用户利用模式识别、语义理解等先进的多媒体技术,通过声音、手势即可便捷的完成网络交流的操作。

(2)个性化。用户在使用移动互联网业务时,服务器终端会检测到用户的手机号,并以此作为用户的账号予以登录,并且在后台服务器中通过对用户数据的分析,掌握用户的行为习惯,为用户提供符合用户个人习惯的精准化个。

(3)基于位置信息的服务。位置服务(LBS,Location Based Services)又称定位服务,它同时实现了空间定位、社会信息联网、信息查询三项功能,目前企业已将位置信息服务运用到车载导航、个性化照片导航、人性化天气预报、各地酒店、景点最新资讯等方面,为移动终端用户的生活提供了许多便捷和趣味性的服务。

移动互联网所衍生出的产品具有高体验性、高定制性以及高时效性,这就在一定程度上要求移动互联网企业要对用户的个性化需求做到精准定位,深入研究产品开发与用户行为之间的关系,所以,移动互联网行业具有较强的用户需求引导特性。

二、中小企业基于移动互联网的营销策略及存在的问题

尽管中小企业具有规模小,环境适应性强,决策灵活等特点,但目前企业还没有完全适应移动互联网的高速发展,因而所采取的一系列营销策略还都停留在传统互联网时代的营销策略。

(1)移动互联网营销缺乏与消费者的互动。企业在互联网时代将互联网单纯视为信息的平台,信息产品的内容多侧重于企业产品和形象,缺少与消费者的营销互动。这使得营销效果与消费者需求产生偏差,无法真正契合消费者的兴趣,从而主动加入与企业品牌和产品的互动口碑传播中。

在移动终端进行广告投放忽视了移动应用的用户体验。商家大批涌向电子商务平台,用户更愿意在网上购买价格相对低廉的商品。目前,移动互联网时代企业投放移动信息更为直接,成本也更低,进而在移动终端的广告投放频率不断增加。但作为信息受众的消费者在接受信息服务时,使用流量所产生的费用也在增加,这势必会使消费者面对海量营销信息时变得会更加慎重。

碎片化阅读使得消费者注意力被分散难以保持品牌忠诚。在碎片化的时代,海量的信息使人们的注意力被极大的分散,消费者面对的商品诱惑更多,难以做出坚定的选择。商家投放商品信息的媒体越来越被分割和细分,消费者利用碎片化的时间浏览信息,这就要求企业需要准确分析消费者心理和行为方式,使营销信息具备实时性的同时更具精准性和趣味性,否则,盲目地投放只会被巨大的信息潮淹没,甚至被消费者直接屏蔽掉,产生负面效应。

(4)移动互联网的安全监管体系尚未完善,用户信息及财产安全仍存在隐患。移动互联网营销借助微信、微博、二维码、LBS、APP等移动移动互联网技术,与消费者接触频繁,操作简单,容易赢得用户信赖及积极参与,但目前市场上出现的不法分子利用移动互联网隐蔽性的特点,滋生新的网络诈骗手段,消费者难以察觉和防范,相关法律法规约束力度不够,这些威胁或直接针对移动互联网或间接通过攻击移动互联网。

三、移动互联网时代企业新型营销策略

随着移动互联网时代的到来,企业要在产品、价格、渠道、促销等常规性营销策略基础上开展一系列新型的营销策略方式。移动互联网产品的不断开发和更新,为顾客提供了全新的营销体验,企业将众多传统的营销方式与全新的产品和方式相结合,将会产生使用户眼前一亮的体验。

(1)借助社会化媒体的“病毒式”营销策略。微博以其传播速度快、互动性强、即时收发等优势,在市场竞争激烈的新媒体领域脱颖而出,受到越来越多企业和商家的青睐。病毒式传播是基于口碑传播原理之上的一种成功的网络营销手段。移动互联网超越了时间和空间的限制,有效实现了营销信息的实时性传播,极大的提高了传播的效率。企业开展具有创意的营销信息和营销方式,吸引网民的关注、勾起网民分享信息的欲望,借助移动互联网将获得良好的传播和营销效果。“陈欧体”的爆红无疑是聚美优品进行“病毒式”营销策略的成功之举,其迅速持久的传播离不开社交网站和视频网站等网络媒体的力量,各方的好评和推荐形成了良好的口碑,更掀起了网民在SNS网站上传播的热潮,这些都使聚美优品获得了极大地关注率,为聚美优品积累了海量的潜在客户。

(2)结合热点事件的互动营销策略。具备强大的新闻性的热点事件,往往能极大地引起媒体、专家和消费者的关注、评论。企业通过对热点事件的精心策划,巧借东风,能有效的提升企业和产品的美誉度和知名度,树立良好的品牌和形象。目前微博、微信等社交媒体成为企业互动营销的主阵地,因其不仅具备开放性,更支持商家根据营销所需而进行的二次开发。机敏的商家们借助热播的影视剧,积极与消费者互动,线上和线下相结合的促销活动提升了品牌的影响力。

(3)提升用户体验的整合营销策略。移动互联网时代,消费者拥有更高的话语权,基于兴趣、位置、专业行为的集聚效应都能为商家提供巨大的商业价值。企业以消费者为中心,综合协调地使用向用户免费开放的微信、微博等传播方式,以统一的目标和形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的形象,提升用户体验的舒适度。目前部分餐饮店、咖啡厅、银行、美容美发、商场、医疗等各行各业的商家都在经营场所开放了免费的网络,同时制作了二维码张贴在店内的醒目位置,满足了商家的自己的营销需求,同时也为消费者营造了良好的网络体验环境。与消费者建立及时的信息反馈和信息安全保护,将极大的提升客户忠诚度,提升销售业绩。

(4)基于大数据时代的精准营销策略。移动互联网时代就是一个大数据时代,将正确的信息在正确的时间通过正确的渠道传递到正确的顾客手中,每个行业的数据经过挖掘、处理、分析,都可能成为企业制定营销策略的依据。精准营销策略就是建立在数据的准确分析基础上,结合产品性质、所借助网络平台的特性、恰当的网络推广技巧将有创意的营销信息精准地送到用户的移动智能终端上。在每天巨大的交易量背后是各种商品的销量数据、成交价格数据、交易商品类型等重要信息,这对于企业主来说,无疑是最宝贵的市场反馈信息,依据这些权威性的信息,企业能更准确地制定新产品价格、调整产品结构、增加产品性能、策划营销策略、选择最佳广告投放方式,从而使企业资源得到优化配置,在竞争中占据有利地位。

第6篇:网络新媒体的营销策略研究范文

[关键词] 快消品 营销 营销策略

快消品关乎国计民生,与人民群众的日常生活息息相关,当今社会生活水平提高、物资极大丰富、商品琳琅满目,消费者选择余地较大。对快消品这类特殊商品而言,其最大的特点就是可替代性强,消费者在购买过程中呈现出随意性高、对产品忠诚度低且容易受外界感性因素等影响而出现一时冲动之下做出的购买行为等特点。因此,采取正确的营销策略,对快消品生产企业和经销商来说至关重要,它不仅直接影响到经济效益,而且对其生存与发展起着决定性的作用。

一、何谓快消品

快消品也称快销品,虽一字之差,意义却截然不同,前者注重消费者对产品的频繁、重复的购买;后者侧重于产品销售周期即实现产品价值的快慢,它们的区别在于思考问题的角度和立场不同。快消是指消费者的消费形态,看重的是产品的使用价值而作做出的购买行为;快销是指一种快速销售模式,企业和经销商将产品快速销售以获得利润和价值的一种营销手段。目前出现的一种新称谓是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),它强调的是外在包装、品牌化以及大众化对该产品类别的影响,一般涵盖基本日用品:如烟酒糖果、各种饮料、个人生活用品、食品等。鉴于此,笔者认为快消品是指使用周期较短、消耗速度较快、流通迅速的一类产品,是每个家庭和消费者维持正常的日常生活必不可少的必需品。对快消品而言,它没有特定的消费群体,消费者分布也相当广泛,大部分消费者对快消品的品牌忠诚度低,容易受促销、新颖的柜台陈列、堆头等卖场气氛的影响,因此,对快消品的营销策略进行探讨具有十分重要的意义。

二、快消品的营销策略

1.营销策略之一,重视事件营销

快消品营销最重要的一点就是要让消费者与企业的营销方式产生共鸣,唤起其内心深处的购买欲望,对产品形成一种强烈的认同感。从企业的营销角度来看,既要敢为天下先、标新立异,做第一个吃螃蟹的人;又要立足现实,从国情出发,考虑到传统文化对消费者购买心理的影响,那么,如何做到让消费者与企业产生共鸣呢,对于事件营销而言,企业应该善于发现和利用有新闻价值的公共事件,借事件的影响来引发大众对该事件的广泛兴趣与注意力,将消费者潜在的购买倾向转化为实际的购买行为,同时要不断加大对产品相关信息的宣传,提升消费者对产品的忠诚度,从而达到提高企业社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品与服务的销售目的。事件营销能取得成功的关键在于企业能否将事件与企业的核心价值巧妙地相结合,通过事件向公众解析企业文化理念与内涵,如蒙牛酸酸乳巧借湖南卫视2005年举办的超级女生进行事件营销,它借助超级女声宣传蒙牛酸酸乳、宣传蒙牛品牌,在向消费者展示蒙牛酸酸乳自信、阳光、充满活力的品牌特征的同时也向消费者传播了乳饮料健康的理念,最终取得了巨大成功。

2. 营销策略之二,重视假日营销

全球金融危机来袭,经济领域内各行各业或多或少受到不同程度的影响,“几家欢乐几家愁”,对快消品行业而言,影响似乎不大,依旧欣欣向荣一片繁荣景象。在中国,五一小长假、十一、春节等假期被称为消费黄金周,每当节日来临,人们走亲访友、互相送礼已是常态,在此期间对快消品的需求较往日相比成倍增长,其中蕴含的市场之巨大不言而喻,因此,如何在假日做好快消品的营销对企业来说十分重要。首先,要加大广告的投放量,针对不同区域做不同的比例分配,如在市场十分成熟的我国华东、华南地区,应有较多的广告投入,以便能在激烈的竞争中占有一席之地;相对西北、东北等市场欠成熟地区,广告投入应适当增加,以期望开发更多的潜在消费群体,从而提高市场占有率。其次,在巩固大城市的市场基础上亦或是在大城市的竞争中处于劣势,此时就应该避重就轻,突出重围,将营销重点转移至一般的地市县甚至广大的农村去开辟市场,培养新的消费增长点,快消行业应该充分利用好假日营销这一契机,加强与消费者的沟通和联系,提升品牌知名度,才能够在激烈的市场中占有一席之地。再次,快消品的营销应该与节日的欢快、喜庆氛围相呼应,为此就应该有所创新,如可口可乐在其广告主题中使用“中国红”、“明星”、等元素,巧妙地将节日的气氛与产品本身拥有的口感自然而然的融合在一起,可谓表现得淋漓尽致,带给消费者的是一种超越常规的美妙感受。对所有的快消品企业来说,应该清晰把握好假日营销的价值与特点,制定完善且行之有效的营销策略,才能在假日营销中取得成功。

3.营销策略之三,重视网络营销

互联网改变着人们的生活方式、消费观念,网络使得消费周期变短,越来越多的消费者通过网络搜索、了解相关产品的功能、样式、价格等信息,经过多方比较最终做出购买与否的决定,因此,如何在网络中寻找机会成为快消品企业和商家需要考虑的一个重要问题。据中国互联网络信息中心数据显示,我国网民数量将近3.38亿,居世界第一,其中年龄段在10―19岁者占33%,20―29岁占29.8%,且平均每天超过12小时网上在线,很显然,青年人成为网络参与的主要构成群体,这些毫无疑问都有利于快消品销售的开展与品牌的推广,针对互联网参与人群的特征,快消品企业应该抓住网络这一有利平台,制定科学的营销策略进行网络营销,应从传统的价格战转为差异化的品牌价值营销,加大广告投放量,在广告的基础上为快消企提供一个集合精准性和创造性的运行空间,树立差异化的品牌形象,从而达到引起消费者注意、建立对产品的认同与忠诚度的目的,使得产品深入人心。同时,媒体的选择也十分重要,快消品企业应与有较大影响力和公信力的网络媒体进行合作,随着经济的发展,互联网已成为快消品营销的主要场所,只有充分利用好互联网,不断进行营销创新, 让企业与消费者进行信息的有效传递与沟通,才会在网络营销中取得成效。

三、小结

快消品市场巨大、商机无限,在消费者购买行为愈来愈理性的情况下,企业一方面要提高产品质量,以期得到市场的肯定;另一方面要加强品牌建设与管理,树立企业良好的社会形象,加大宣传力度培养消费者对产品的忠诚度,同时要加强营销渠道的建设与管理,不断变革创新体制机制,整合多种媒体开展营销,让媒体、消费者、产品三者融为一体,最终达到三方共赢的局面。

参考文献:

[1] 谢宗云:快消品销售渠道的建设管理变革探索[J].时代经贸,2008,(11)

[2] 张默闻:快消品营销应该让事件营销红旗飘扬[J].市场观察,2008,(09)

第7篇:网络新媒体的营销策略研究范文

关键词:微信;旅游企业;传播;互动

中图分类号:F590.8文献标识码:Adoi:10.3969/j.issn.2096-059X.2015.06.005文章编号:2096-059X(2015)06-0018-04

微信是腾讯公司2011年推出的聊天软件工具,因其便捷的语音、视频、图片和文字信息传送功能而被运用于日常通讯,后又因其提供的公众平台、朋友圈、消息推送等信息传播功能而被逐渐运用于网络营销。这种运用与其符合社会化媒体的发展特征密不可分。近年来变化了的中国消费结构,使得旅游消费行为成为人们日常生活的重要组成部分,而随着人们旅游经验日渐丰富,旅游消费在目的、形式和内容等方面都有了较大的改变,开始从传统的观光型逐渐向休闲型转变,这就给旅游企业在营销上提出了新的要求。消费者已经迁移到新兴的社会化媒体,如果旅游企业的营销手段不随之改变,则终将失去竞争优势。

一、微信的网络营销的价值

(一)传播价值

微信营销很容易形成“病毒式传播”,每一个信息传播出去,在得到用户的认可后转发到朋友圈,都会影响到圈中的朋友。因为朋友圈的私密性,这种信息传播的可信度很高。而旅游者在旅游消费前最愿意接收来自朋友的旅行分享,同时也乐于分享自己的旅游体验给朋友。这些都突显微信的传播价值。

(二)互动价值

旅游活动是一种社交活动,而微信又是互联网时代一种典型的社交工具。社交的核心是交互,也就是交谈、交流。传统生活中的社交关系,往往是善于交谈的人关系人脉也广;而社会化媒体要想发挥其营销功能,交互十分关键。

(三)关系价值

微信从QQ好友和手机通讯簿发展起来,突出的是一对一的好友交互,发展到好友邀请群组,其聚合的群组是典型的熟人模式,同时又开始结合公众账号、朋友圈分享等开始向半熟人发展,甚至通过摇一摇、附近的人向陌生人发展。旅游活动过程中也是一个熟人、半熟人、陌生人交错的活动场景,因此要从关系扩展的角度来探讨微信的营销功能。

二、微信对旅游网络营销价值的研究模型

(一)调查结果

调查通过问卷星平台问卷调查,目的是确认微信在旅游网络营销方面具有传播、互动、关系的价值,并通过假设、分析来确认价值的三个维度中存在着一种逐渐递进的层次性,以便于有重点、分阶段地制定旅游网络营销策略。本研究对微信营销价值三个维度设计了九个自变量,对旅游网络营销效果设计了三个因变量。结果显示受访人员中选择有点同意和非常同意的比例集中在87.1%-94.3%。表明受访者对于微信在旅游网络营销中的传播、互动、关系价值是普遍认可的,其中受访者认为传播覆盖度广、互动共享性强、关系维护度高这三个方面的表现尤为突出。

(二)结构方程模型分析

对调查内容中的12个测量条目进行探索性因子分析,采用主成分分析法提取公因子,对初始因子载荷矩阵采用最大方差正交旋转法进行转换,得出最终因子载荷矩阵。三个公因子的累积贡献率达到55.15%,高于结构效度检验的最低标准40%;同时问卷中各条目在对应公因子上的因子载荷值基本大于0.4,均有较高的负荷值,而在其他公因子上因子负荷值较低。整体上来看探索性因子分析所提取的三个公因子基本与问卷设计时的理论维度基本一致。结构方程模型假定在一组潜在变量中存在因果关系,这些潜在变量可以分别用一组可观测的变量表示。本文提出假设模型:即传播价值、互动价值、关系价值正向影响旅游网络营销的效果,构建了影响旅游网络营销效果的因素分析结构方程模型。结果说明传播价值、互动价值、关系价值对旅游网络营销效果的影响为正向,均具有统计学意义,故假设成立。继而在此基础上,进一步分析各维度对于旅游网络营销效果的影响。影响旅游营销效果的三个维度中,传播价值、互动价值、关系价值直接影响旅游网络营销效果。可以看出对旅游网络营销效果影响由大到小分别是传播价值(1.026)、互动价值(0.617)、关系价值(0.552)。

三、基于旅游产业的微信营销策略

结合调查研究的结果,旅游企业在运用微信进行网络营销的过程中要逐步推进,以传播为基础,逐渐形成互动性强、关系亲密的朋友圈形态,才能真正实现软性营销。

(一)精传播策略

微信营销领域有一句话:“一千个微信粉丝相当于十万个微博粉丝。”这主要强调的是微信用户的质量。微信与其它的社会化媒体相比较,最大的特点是信任性和私密性,所以做微信营销时,应着重于用户的质量,要以精确性为核心。随着旅游者旅游经验的增加,原本向大众旅游者进行传播的综合性旅游资讯已无法满足旅游者个性化的旅游信息需求,这就要求旅游企业对用户进行细分,针对不同类型的用户提供个性化的营销信息,而微信营销的核心恰恰可以满足这种需求。[5]在旅游企业微信公众平台的建设经营过程中,一方面旅游企业要有意识地准确找寻到你的目标客户,并与其建立起“关注”关系。另一方面,在公众平台的内容建设上,除了内容策划要以目标客户为出发点,同时还要兼顾深互动与深关系策略,为后续渐进的营销策略实施奠定基础。因此精传播不追求数量,而是要质量。用户的精确度上去了,才能实现平台运营的目的,盲目追求用户数量的做法则会使其丧失营销功能。

(二)深互动策略

微信具有朋友圈子的特点,在这个平台上人们可以进行有深度的社交活动。每一个公众平台都是用户主动添加关注这一行为后才使得企业与用户之间建立起关联,关注是用户个人意愿愿意主动接收企业推送的信息,所以用户不会将其等同于广告,不会产生对于传统营销信息常常会产生的厌恶感。同时因为这种信息是用户感兴趣的,对用户而言这种信息就是有价值的信息,所以用户会时常关注公众平台上的更新信息,自然而然形成了用户与企业之间的粘性。旅游企业在与公众平台用户深互动的过程中,除了需要推送精准的旅游信息外,还要注意推送的内容和内容的创造过程。由于旅游消费行为从观光型向休闲型转变,使得旅游企业在推送内容上不能只有纯粹的旅游资讯,还需要有大量有深度的人文信息;同时要鼓励用户成为内容创造的主体,这样既可以满足用户分享旅游过程的心理需求,又可以淡化公众平台的营销色彩,使公众平台成为圈子中朋友们的活动场所,这样就为强关系策略的实施打下了平台基础。[6]

(三)强关系策略

微信是以熟人社区为起点的社交形态,熟人社区和陌生人社区的最大区别就是用户对于平台上的信息是否会产生质疑。如微信这样的强关系型的社区,平台上的朋友较之其它的社会化媒体,有一个最显著的特点就是平台上的人不是虚拟的,而都是线下真实的个体。微信公众平台上的好友质量+关系强度基本上决定了微信的营销价值。当下的旅游活动已不再是逢黄金周长假才会偶而为之的一种行为,而是已经成为一种常态化的生活方式,旅游企业应该多组织线下活动,使公众平台上的用户有高频次的线下活动机会、有高频率的交流接触机会,因为这些会影响公众平台上用户间的亲密关系,从而影响公众平台的营销效果。综上所述,微信作为一种新型的社会化网络媒体被用于旅游企业的营销环节,在营销过程中需要发挥其不同于其它社会化网络媒体的精传播、深互动、强关系的特点来制定营销策略,在制定营销策略的过程中还应考量这些特点在旅游活动过程中出现的社交场景,只有找准了社交场景,才能发挥新型社交工具的特点,真正实现软性营销。

参考文献:

[1]林桓.社会化网络媒体对旅游消费行为影响及营销价值研究[D].福州:福建师范大学,2013.

[2]谢朝栋.旅游景区新媒体营销策略研究[D].南京:南京师范大学,2014.

[3]谢丽琼.旅游目的地官方微博对游客行为意愿的影响研究[D].杭州:浙江大学,2013.

[4]楼佳媛.旅游目的地新媒体营销研究[D].杭州:浙江工业大学,2014.

[5]刘乐格.山东省旅游局官方微博案例研究[D].厦门:厦门大学,2014.

第8篇:网络新媒体的营销策略研究范文

瞄准高价值群体网民

网络媒体影响力的增强,我们没有理由不将目光聚集在网络消费群体的身上,尤其是被称为“高价值群体”的网民。中国市场与媒体研究(CMMS)将“高价值群体”定义为:年龄24-34岁、月收入3000元以上、大专以上学历的人群。该群体的媒体接触变化趋势与大众消费者趋同,传统媒体接触率下降,网络媒体接触率上升。并且,这一群体2004年的平均网络接触率为81.8%,高出网民平均水平近五成。这从另一方面证明了高价值群体是网络消费的引导者。

市场调查机构新生代把使用互联网的高价值群体称为“高价值群体网民”,那么,对比“总体大众”、“总体网民”、“高价值群体”与“高价值群体网民”可以发现:不同群体在产品消费能力方面存在着显著的差异。“高价值群体网民”的消费指数在不同产品消费中均高于前三个群体。这说明,网络媒体对消费市场有着巨大的影响力和作用,这可以用公式简单地表达为:高价值群体+网络媒体二巨大的消费能力和潜力。

由此可以发现,无论在大众市场还是在分众市场,无论是典型消费群体还是特殊消费群体,无论是现实高价值群体还是潜在高价值群体,网络媒体对于高价值消费群体的影响力更强。

改变网络广告形式

据艾瑞市场咨询的《2004年中国网络广告研究报告》显示:2004年中国不含搜索引擎的网络广告市场已经从2003年的10.8亿元增长到19亿元,市场增长率超过70%,整个网络广告市场保持在高速增长的状态。2005年、2006年预计将分别达到27亿元和40亿元。

目前,中国网络广告市场占中国整体广告市场已经达到1.5%,但仍然远低于国际平均的5%左右的水平。加上中国传统广告市场的不断增长、网民数量的持续增长等复合增长因素,预计2005年及未来的几年内,中国网络广告市场仍然保持较高的增长速度。

2004年共有网络广告主3225家2003年增加网络广告主1435家,较2002年增加2514家,2004年第一季度有网络广告主1183家,第二季度有1205家,第三季度有1346家,第四季度有2015家。IT、网络服务、手机通讯、交通汽车、房地产是2004年网络广告主投放前五大行业,其中交通类和房产类网络广告支出比例增长显著。

2004年的网络广告,一改往日“幅面较窄、信息量不足”的形象,版面逐渐变大,随着宽带应用的逐渐普及,带宽问题已经不再是限制丰富网络广告形式发展的“瓶颈”。

随着大幅面、富媒体广告(指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、DHTML、JAVA等组成效果,这种广告技术与形式在网络上的应用需要相对较多的频宽。)形式的日益增加,网络广告也像电视广告效果一样,成为一种能够带来高曝光度的广告形式,网络广告主对于网络广告的传统印象由此可以得到彻底的扭转。

整合营销引领行业潮流

如何通过整合营销传播实现营销效果的最大化,是当今广告主最为关注的一个话题。而传统媒体同网络媒体之间有效结合,将会成为一种最具整合行销传播能力的方式之一。

据CMMS调查显示:网络媒体与电视媒体受众之间成反比关系,轻度电视接触者是重度网络接触者,即不经常看电视的人群却经常上网。而在对于社会热点的关注上,媒体受众也并不是单纯的依赖传统电视媒体。受众很多时候对于网络媒体的依赖大于电视媒体。

这一发现,引起了许多传统广告主的重视,同样也引起了网络媒体的重视。网易市场销售高级副总裁胡智琴表示,“2005年,网易将不断加强对于整合营销传播的索和实践,进一步完善网络营销服务体系,全面升级网易网络营销服务,开辟一条实现营销效果最大化的成功之路。”

早在2004年年底,网易网络营销中心就上线,揭开了网易网络营销服务崭新的一页。网易在今年又建立了全新的网络营销服务架构。在这个架构中,就包括媒体研究合作伙伴新生代市场监测机构、尼尔森/Net Ratings和艾瑞市场咨询,专业网络广告管理与投放技术提供商Double C,ick,国际著名的富媒体广告技术提供商United Vitualities、Eyeblaster和iCast。其中,尼尔森/NetRatings通过提供科学、权威、可信的第三方互联网受众监测报告,为网络营销提供客观公平的测评数据。而Double Click为网易在国内独家提供先进的网络广告投放与直邮营销技术服务,诸如ClickM@iler(电子邮件跟踪服务)和Dart Enterprise(数据库定向投放)技术,帮助网易为客户提供更精准有效的营销解决方案。

随着网易网络营销服务的全面升级,在新的营销策略下,根据频道用户特征、内容属性以及相近的访问量,网易启用了一种新的内容频道销售方法,除了网站首页以及新闻频道,内容频道被划分为:“新锐资讯”、“至IN娱乐”、“优派生活”三大类,每一类的网络受众特征都鲜明而且具体。网易这一内容频道销售划分方式,能够帮助广告主清晰不同网络受众的区隔,让他们根据不同网民的需求,推行精准性更强的网络广告宣传攻势。

跨媒体营销的视角更是网易网络营销服务的最大特点。由于媒体受众细分、媒体覆盖同质化现象严重,任何单一媒体形式都不足以影响到某一产品或品牌的所有受众。企业营销的突围之路,就是通过跨媒体的营销策略,整合各种媒体资源,达到更大的媒体受众覆盖率。

网易推出2005年热点营销新计划,是为了配合整体营销策略的进行。在“2004网易全国摘星大行动”成功举办后,“2005网易摘星大行动”又将在全国展开。风靡全球的电影《星球大战Ⅲ》2005年夏季上映之际,网易花费巨资取得了该电影的“大陆唯一合作官方网站”的网络推广机会。同时,网易还投入100万美元进行线上、线下的推广活动,期望借助这一资源优势进行“热点营销”,为更多广告主创造最佳的“眼球经济”商机。

第9篇:网络新媒体的营销策略研究范文

关键词:网络营销;传统营销;区别;联系

中图分类号:F713.36 文献标识码:A

收录日期:2013年8月5日

伴随着人类信息社会的到来,网络营销正在迅猛发展。网络营销是一种整合传统营销方式的新兴模式。目前,网络营销含有传播局限性、商品缺乏现实感、物流配送滞后及网络安全等问题,使得网络营销不能完全替代传统营销。因此,整合网络营销和传统营销,理清两者之间的关系,能更好地实现企业经济和经营目标。

一、网络营销和传统营销的关系

网络营销和传统营销都是企业市场营销模式的一种方式,通过相互整合,共同为实现企业组织目标服务,并能体现出许多共同性。

(一)二者营销目的相同。网络营销和传统营销的目的都是通过销售、宣传商品和服务,加强与消费者的交流和沟通,最终实现企业最小投入、最大盈利的经营目的。

(二)二者都需要通过营销组合发挥作用。二者不是仅靠某一种策略来实现企业经营目标的,而是通过整合企业各种资源、营销策略等企业要素,开展各种具体的营销活动,最终实现企业预计的营销目的。

(三)都是以满足消费者的需要为出发点。无论是网络营销,还是传统营销,都要以满足消费者需求作为一切经营活动的出发点。对消费者需求的满足,不仅仅停留在现实需求上,而是还包括客户潜在的需求,这些都是通过市场商品交换进行的。

二、网络营销与传统营销的区别

网络营销是一种新的营销方式,具有全新的方法和理念,与传统营销有着本质区别,具体表现在以下几个方面:

(一)就商品的广告媒体而言,传统营销使用多种媒体,而网络营销使用单一媒体。传统营销使用的媒体是多种多样的电视、广播、报纸、杂志等,而网络营销使用的传播媒体只有因特网,虽然网络的宣传离不开传统媒体,但网址的宣传只能间接归属于网络营销,所以网络营销可以认为使用的是单一媒体。

(二)与传统营销相比,网络营销是一种以消费者为导向,更强调个人化的营销方式。网络营销最大的特点在于消费者为导向,消费者的个性特点决定着企业的营销战略。网络环境使得消费者和企业可以双向互动,同时让企业营销决策有的放矢,从根本上提高了消费者满意度。消费者可以通过进入其感兴趣的企业网络营销网址或虚拟商店,来获取产品的更多相关信息,使购物更显个性。

(三)网络营销提高了消费者的购物效率。在传统的购物方式中,从商品买卖过程来看,一般需要经过一系列复杂程序,导致消费者为购买商品需要在时间和精力上做出很大的付出。然而,随着生活节奏的加快,人们越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动,并充分地享受生活,在这种情况下,人们用于外出购物的时间越来越少。

(四)网络营销为企业节省巨额的促销和流通费用,大大降低了产品成本和价格。消费者可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买。消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务,以最大限度地满足自身需要。

三、网络营销使传统营销发生改变

(一)网络营销的互动式信息供需方式,全方位展示商品,对传统营销单项式介绍商品的模式产生巨大的冲击。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个性化方向发展,消费者和用户可以在更广阔的领域内实现声、图像、文一体化的多维信息共享,能够在最大的范围内对商品性能、价格等进行比较,从中搜寻出他们感兴趣的任何商品。这对传统营销单向式介绍商品的模式产生了巨大的冲击。

(二)网络营销全新的时空优势,打破了传统营销所受时间、空间以及地域的限制。在互联网上开展营销活动可以抛开时间、空间和地域等限制,突破商品原来的销售范围和消费群体,甚至规模相对悬殊的公司之间都可以平等自由地进行交流。

(三)网络营销使中间商的作用发生改变,对传统营销渠道形成冲击。在传统的商品流通情况下,中间商在商品从生产者转移到消费者的过程中起着桥梁和纽带作用,对推动商品进入目标市场中发挥着重要作用。然而,在网络营销条件下,企业可以绕过传统的经销商直接与客户沟通。通过互联网,企业可以与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。

(四)对传统定价策略的冲击。在传统模式下,企业根据具体情况,对不同实际实行不同的定价策略是常有的事。在网络营销时代,如果某种产品价格标准不统一或经常改变,客户将会通过互联网认识到这种价格的差异,并可能由此导致客户的不满。所以,互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对那些分销商分布海外和各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。

(五)使得传统营销中的客户关系需要重新再造。网络营销突破了商品原来的销售范围和消费群体,不同的国别、性别、年龄、甚至规模悬殊的公司之间都可以平等自由地交易。网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等,都是营销的关键。因此,如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性,开展成功的营销将是市场营销的重大课题。

四、网络营销与传统营销共存发展

网络作为广告媒体的优势在于互动性,而劣势则在于由互动性所带来的被动性。除了有目的的搜寻外,消费者并不会主动上网去观看企业辛苦设计出来的网上广告。在网上,企业也没有多少机会去制造声势,所以企业不得不借助于传统媒体的力量来宣传企业网站,以激活网上广告。

买者和卖者之间存在着很多不信任因素,致使产生了我们称之为“缺乏信任”的消费文化,在这种文化下,消费者只信物,不信人,必须对商品实物作检验,并决定是否交易。因此,在消费者信心恢复之前,在以诚为本的消费文化建立之前,传统营销将与网络营销长期共同发展。但随着网络营销技术与观念的不断改进,网络营销的重要性亦会日益提高。

主要参考文献:

[1]程美丽.网络营销与传统营销的比较[J].太原城市职业技术学院学报,2008.1.

[2]顾晓东.网络营销与传统营销整合发展初探[J].现代营销(学苑版),2012.8.

[3]周莉莉等.网络营销与传统营销的整合研究——以李宁公司为例[J].商业经济,2011.