前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的自媒体运营分析主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
曾经有一句话,大意是多看朋友圈会拉低智商。虽然有些夸张,却道出了一些自媒体的问题。各种虚假的知识,谣言被大量转发。每天都能看到各种段子手和各类鸡汤。然而,真正有营养和干货的内容却得不到足够重视。
昨天,笔者看到了UC联合新榜的自媒体调研报告,提到目前大约有40%的自媒体月度流量不足1万,同时有超过50%的自媒体没有任何收入。行业存在劣币驱逐良币现象。这些定量的分析和笔者的主观感受也不谋而合。
笔者有时看到其他自媒体发发鸡汤或者搞笑段子就轻松突破10万+的阅读量,内心也会有一些失落感。好在笔者也算享受过最初自媒体红利的人,这些年也积累了像你们这样一批忠实的用户。但对于新加入的玩家,错过了最初的流量红利后,很难获得高质量的流量。同时,没有好的商业变现模式又更加难支撑一些小平台的自媒体做大。最终形成一种负反馈。
有趣的是,和自媒体的凉秋对应的却是网红经济的春天。由于具有更加精准的流量,大量的广告商离开传统媒体,将更多广告投入到自媒体中。2015年前三季度,电视广告下滑4.9%,报纸广告下滑34.5%,自媒体广告上升23%。从Papi酱估值3亿以及2200万的首单广告拍卖,都能看到自媒体的价值。
笔者在想,或许两者其实是同一个东西,本质是通的,但怎么打通是个问题。
从渠道角度看,流量入口巨头微信公众号占据领先地位。几乎所有的自媒体都会有微信公众号。今日头条、天天快报、一点资讯等竞品的开通率也不低。但过去几年我们也看到另一个现实的问题:微信虽然有巨大流量,但格局基本已定。微信公众号一开始的巨大红利也逐渐消失。此外,从企业的基因来看,腾讯的基因是社交,阿里的基因是商业。所以,微信公众号虽然有比较强的社交属性,但商业化能力比较弱。大量的微信公众号没有任何商业化能力,即使有也仅仅是做一些软文。对于许多初创的自媒体人来说,大家非常渴望找到一个新的平台,既能提供全新的流量分发,又能更多元化的商业化变现能力。作为自媒体老鸟的笔者,昨天就了解到一个具有这种特征的新平台:UC订阅号。
UC订阅号的优势:
UC订阅号是一款全新的自媒体平台,背后有阿里大数据和整个移动互联网的产品支撑,而且阿里在商业化方面又有天热的基因。笔者认为自媒体运营者有三个最大的痛点:粉丝太少,变现太难,运营太苦。基于这三大痛点,UC订阅号也有针对的服务:
1)依托大数据的精准推送。UC订阅号依托阿里数据的强大背书,在当前日分发量高达60亿的优势基础上,实现有效、质优、多样、精准的推荐。让自媒体人不必担心自己的文章缺乏流量,让自媒体人的关注点重新回归到内容本身。UC的大数据来自于搜索、电商、视频、地图、社交、应用、游戏,移动几大互联网最top的应用场景。基于这些数据。分析用户阅读喜好、阅读层次、所处时间段、阅读时长、喜好资源(如视频、纯文本)等阅读行为,去给不同的用户做不同的推荐。这也导致自媒体可以不再担心流量问题,专注于内容的制作。也不会出现各种没有实质内容的标题党,伤害用户体验。
2)对优质原创内容的保护,避免劣币驱逐良币的负反馈。将媒体定位为种子源,根据媒体定位,作出合适加权,根据其调性不同做不同的推荐。有效快速定位到深度垂直领域,保证优质文章的下发量和阅读量,同时,在利用强大算法筛选的同时配备以对自媒体进人工审核,保障内容质量。这样,优质的内容被保护,提高用户体验。
3)流量变现模式多样化:平台直接来做,包括商家合作,社群电商,广告等。阿里的基因就是商业化,这点我们从最近微博的商业化加速也能看到。对于大部分自媒体来说,是否能商业化关乎其长期生存的命运。UC依托阿里的商业化能力,能够满足各种需求。根据不同发展阶段,初期可以通过广告分成、消费阅读来实现内容变现,随着社群规模的日渐扩大,可以以内容为介质向电商变现模式发展。过去一年微博对于自媒体的商业化也做的非常成功。UC订阅号也将借鉴微博的成功经验。
4)开放式的运营体系。大部分自媒体的问题就是平台过于封闭和中心化,同时由于公众号是单向交流,导致和粉丝的互动比较少。UC订阅号则采用分发与互动相结合的模式,利用人性化、开放式的社群化交互场景及多种运营模式的有效结合,实现自媒体运营能力的最大化,帮助自媒体轻松沉淀粉丝。有评论运营,自定义栏目和菜单,还有各类文章排版,提供可视化的数据分析,以及第三方平台接入和社群运营。
分析,什么样的公众号平台会成功?
笔者认为,自媒体时代1.0已经结束,最初的流量红利分割也完成了。在这个过程中,流量为王。拥有最大社交流量的微信公众号成为了当之无愧的龙头。但是看未来,什么样的订阅号平台能成功?由于最初的卡位已经不再有意义了,差异化服务会越来越重要。平台型公司对于自媒体的意义在于几个方面:流量,商业化,社交,运营。差异化服务太重要,简单提供流量没有意义。如何解决用户痛点也至关重要。笔者发现,大部分自媒体平台还是过于封闭化,很难搜到别的东西,导致自媒体人变现出现问题。未来一个更加开发,产品线打通的自媒体平台才更有价值。通过一个订阅号,获得其他资源。UC订阅号的价值也有很大部分来自于其开放的体系。
UC产品矩阵,开放体系的核心:
UC有12年的浏览器积累,清楚网络供给、需求两端的情况,UC浏览器全球月活超过4亿,是全球第二大的浏览器,用户量已经超过Safari,仅次于Chrome。以UC、高德为核心,配合神马搜索(中国第二)、阿里文学、PP助手、阿里游戏(中国第二)等,阿里移动事业群已经成为中国最大的移动互联网入口之一,相互引导、配合优势明显。所以我们看到在渠道方面,阿里具有神马搜索,PP助手。在转换变现方面,UC可以依托阿里汇川平台。我们看到整个体系是非常开放的。商家可以从一个体系向另一个体系切换。下图是BAT生态圈的对比。我们看到阿里相对弱的就是内容。此次推出UC订阅号,也看是否能补充阿里在内容端的弱势。
展望自媒体未来:
关键词:微信公众平台;《直播邓州》;运营
中图分类号:F27
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.15.033
微信公众平台,简称We Chat,由腾讯公司在2012年8月推出,曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台,同时也是用户在移动端的一个重要信息接入口。任何个人和组织都可免费申请微信公众账号,并通过后台编辑将内容推送给用户,是一对多的多媒体信息平台,支持定向推送、一对一互动、智能回复等功能。
《直播邓州》公众平台于2015年3月24日开通运营,是河南经济报服务邓州经济社会发展的网络信息平台,推送邓州市新闻,服务邓州市民,传播邓州地方文化,截至2016年9月,用户量大约有11万。在其运营过程中,呈现出一定的特色。
1凸显地方特色的文本内容
微信公众号的运营置身在互联网媒体发展的大背景下,必然受到互联网议题更新迅速、信息含量巨大、用户关注点分散等这些因素的影响,因此,在推送内容的选择上,《直播邓州》选择了凸显地方特色的文本内容。笔者对《直播邓州》2016年7月和8月推送的496条信息做统计分析,发现《直播邓州》每天推送八篇图文消息,每天有一到两篇自采新闻,其余则固定推出当地官网信息或网络转载信息,标题带“邓州”字眼的共209条,涉及南阳及邓州周边县的,共52条,同时,在制定文本标题时,使用地方方言,增加亲和感和接近性;在内容的选择上,也多以传播具有地方特色的信息为主,展现当地人物风采,体现地域特色,传播格调高雅,健康向上的邓州文化。《直播邓州》自开通以来,先后推出了“仁爱杯・萌宝大赛”、“映像・邓州”、“翰林杯”邓州“魅力・影像”等活动,该平台对雷锋精神活动、花洲书院、翰林学院等代表邓州风貌的公益活动的宣传有50多条。
微信公众平台是以手机为传播终端的自媒体,如何在几寸屏幕内编辑既适合阅读又颇有深度的微信推文,需要运营团队仔细探巧。《直播邓州》根据公众号的自身定位确定简洁生动、图文并茂的编排风格,围绕这一风格再根据内容需求插入合适的音频、视频等,从细节中释放每一文本的个性。《直播邓州》文本编辑选择了秀米图文排版工具和微信后台相结合的方式,并逐渐摸索和制定了一套符合自身定位的微信文本编辑规则,图片与文字交叉分布,一两段文字之间插入一张图片,图片的选用和尺寸设置文字内容和格调相匹配,文字用分级标题、不同颜色进行区分,多段落,短段落,注重编辑、排版的艺术。在报道“印象・邓州”活动时,每期推送的主持人信息,不仅配以图片、图表、音频、视频,并在文末附加投票活动,吸引对活动的关注,并提高用户量。
3丰富多彩活动的开展
从“仁爱杯・萌宝”大赛、“映像・邓州”到“翰林杯”邓州“魅力・影像”等活动,《直播邓州》重视活动的开展和线上线下活动的共同进行。每场活动均是在上一活动未结束时,立刻开始对下一个活动的宣传,让活动前后相继、不断衔接下去。邓州“翰林杯”“魅力・影像”摄影活动,以记录邓州沉淀的岁月印记,留住城市现有风貌,探寻历史文化本源为宗旨,面向全社会征集作品,并且设置各类奖项,提供各种福利,引发了人们对过往岁月的回忆,和对老城历史文化根源的探究,吸引老用户的关注的同时增加新用户的积极参与,提高了用户的稳定性,增强了用户黏度,活动推出三十多期,每期的阅读量均在两千以上。
4畅通无阻的互动参与
《直播邓州》公众号留言功能的开通,更为互动增加了捷径。《直播邓州》推送的“看脸测年龄”一文,因其游戏性娱乐性强,大大提高了用户的参与度,后台及时、迅速与用户进行交流沟通,用户在推送的文章下进行评论,评论被选中后,将有入选通知,将读者的评论内容呈现在文尾的信息评论处,文章推送当天即有近千用户参加。有效积极的互动,拉近了该平台与用户之间的心理距离,带来每天每篇文本阅读量最低在八百人次,最高达一万人次,留言二十到三十条,留言点赞二十多个。
5多媒体联动的推广机制
《直播邓州》还建立了多媒体合作的推广平台,每天推出消息后,会在相应的关联平台进行文章的推送。《直播邓州》平台相关工作人员每天消息文本推送后,在微播、凤凰、头条等推送平台的重大新闻信息,同时在朋友圈、微信群、QQ群里进行转发当天推出的所有消息,还通过《南阳微报》、《微播南阳》、《邓州消息》等微信公众小号来扩大受众受面,增加阅读量。通过1+n次的转发,提醒用户对信息的关注,提高阅读量,克服了微信后台一天只能发一组图文消息的弊端。特别是在微信群里转发信息后,用户还可以对推送信息进行讨论、及时反馈,知道用户的关注点和需求,对工作的改善极为便利。
6专业的运营团队
尽管微信公众号是自媒体运作,没有专业媒体的严格标准,但运营者的素质和能力直接决定了公众号的运营效果,加上运营微信公众号本身是一项需要协作的工作,包括内容、技术、推广等多方面的配合,因此团队成员间的协作能为也十分重要。《直播邓州》有一支专业的队伍负责运营。微信公众号的运营,是运营主体通过微信公众平台开展的内容、理念、资讯等多方面信息的推广和互动,从本质上说是一种基于互联网平台的"一对多"的传播行为。《直播邓州》运营团队包括两名记者,一名编辑,一名业务人员。团队人员均为专职,具有扎实的理论基础和实践经验,负责周一到周日每天的信息推送和与用户线上线下的有效互动,更在资源燃、内容制作、平台建设、作品推广等方面分工明确,各司其职,在时间上和专业程度上都占一定优势。该团队还运营《南阳微报》、《微播南阳》、《邓州消息》等微信公众小号,转载《直播邓州》的重要时事信息,来扩大受众受面,增加阅读量。
7信息推送时间机动灵活
按照微信公众号的管理规定,微信订阅号每天只能向关注粉丝群发一条消息,群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。因此,运营者需要把握好每天的推送机会,并提前做好文章的编排。邓州市总人口160万,城镇人口40万,由于人们的生活、工作习惯的不同,在一定程度上会满足不同用户的使用需求,增加用户活跃度。笔者对2016年7月和8月推送的31次文本数据统计,该平台文本推送时间如图2所示。
从上图《直播邓州》的时间可以看出,该平台时间虽不间断,但却不固定,推送时间相对机动灵活。
参考文献
[1]刘景景,杨淑娟,沈阳.2014年传统媒体微信公众号分析[J].新闻与写作,2014,(1).
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媒体影响力升级
媒体是这个数字化媒体平台的核心,也是新浪不可变革的核心。
把时间迅速拉回15年前,彼时的新浪已经开始酝酿自身媒体影响力。在1998年美国对伊拉克战争中,新浪整合媒体报道资源,首次尝试24小时连续报道,让网民第一时间了解新的动态和局势变化。随后新浪在大事件报道上,如美国9.11事件、神舟五号发射等等事件中,充分发挥着门户作为主流媒体作用,通过媒体运作制造稀缺价值内容,获得主流网民关注,也赢得了丰厚的品牌广告投入。
热点事件一直是品牌关注的焦点,借助媒体的影响力,新浪将品牌需求融入到媒体内容中,帮助品牌提升读者对于其认知度及企业形象塑造。作为内容和营销的承载媒体,新浪也在不断对媒体进行改变,它已经不仅仅是门户。
新浪微博作为当前社会化媒体重要代表,社会和营销作用越发得到提升。今年8月一场司法庭审,新闻当事人济南中院的官方微博成为了内容源头,让用户和媒体在同一时间,同步获得相同信息,带给公民群体全新参与体验,多视角了解事件全貌,可谓带来数字媒体里程碑上,又记了一笔。
其实,微博拉近了媒体与用户的距离,创造品牌与受众充分“亲密接触”环境,凸显互联网媒体价值。同时,新浪博客、视频、移动APP等媒体形态,也让新浪产生更多更丰富内容源,进一步提升媒体的影响力。新浪商业运营副总裁王雅娟表示:“新浪的商业营销思路,是以倒推模式,依托现有新浪媒体、品牌影响力和营销产品资源,为广告主提供营销服务。”
多形态营销服务
然而,对于新浪的媒体属性,似乎很多人在认知上,对它进行了分割,门户、微博营销价值被单独拎出来计算,这在新浪商业运营总经理戴杰看来,是对新浪的误解。“很多人往往在主观上将新浪网、新浪微博界定为两个概念,其实它们是同属于大新浪范畴中的。”王雅娟也表示,新浪微博人群同样融合在打新浪网平台下,对互联网用户形成更完整覆盖。
这个大范畴在数字化媒体平台上。在媒体碎片化时代,新浪通过电脑屏幕及移动终端屏幕横跨门户、视频、微博、移动端四大产品线全面服务用户,形成“双平台+多终端”媒体优势,让人们在碎片化时间通过不同入口获取实时新闻,也为品牌提供更多用户沟通机会。举例来说,当品牌依托新浪媒体影响力开展营销时,并不仅局限在一个区域内,而是以全媒体传播形式,与更多媒体内容相结合传播,形成媒体互补,覆盖广告主想要影响主流网民群体,实现全方位、多维度、立体式营销关系链。
新浪首席运营官兼联席总裁杜红表示:“媒体平台化的丰富实现,不仅仅依靠网络产品和技术驱动,同时媒体丰富性需要足够媒体运营经验和强大媒体影响力相结合。”不同的媒体形态之间,用户需求和场景的差异化,需要媒体平台具有不同的运营维度。对于新浪,透过门户、微博等多种媒体形态、多终端、多产品用户覆盖,组成不同团队实现商业化营销探索,对经验数据进行积累筛选挖掘。依托新浪网与新浪微博覆盖中国近80%网民,与媒体影响力和媒体运营经验融合,为品牌提供营销服务,推动新浪数字化媒体平台发展。
数字生态链建设
新浪的媒体转型变化,是用户越发睿智发展的结果。
随着网民上网行为的深入,他们已经不再是信息的被动接受者,更是创造者和传播者,碎片化媒体下,他们对于信息需求更为个性化、多元化。因而,更好把握消费者需求,将其与品牌营销目的相结合,也推动新浪必须不断变革。“新浪为睿智用户而变,企业与睿智用户之间,只有一个新浪的距离。”新浪北区销售总经理周全这样阐述新浪的作用。
通过全面升级营销平台,新浪对优质资源进行整合,实现门户与微博双平台多终端战略布局,打破与传统媒体平台界限,让企业与用户之间建立多元联系,可以说新浪为用户和企业提供了一个多项选择题。而想要保证答案正确,数据分析怎么能够缺少。
说到新浪的数据基础,怎好不提它与阿里巴巴的合作。作为国内主要的社会化媒体平台,新浪微博为阿里的战略合作,打通户浏览行为、社交数据、购物行为等内容,透过数据挖掘,建立完整营销分析体系,描绘网民的营销形象,并将数据反馈到生态链上相关合作伙伴,优化企业营销决策,提升推广效率。
王雅娟告诉记者,不同品牌广告主互联网营销投放存在一定差异,新浪在尽可能满足其数字营销多项选择同时,借助人群覆盖和大数据优势,对用户形成数据围绕,进而开展新浪全平台营销选择。其实,在新浪正在构建的媒体平台上,消费者、品牌、数据这三者之间相互联系,彼此互动,提升新浪媒体的影响力、洞察力和推动力,构建一个互联网营销生态链,让媒体形态更加多元化。
媒体平台化进行中
“15年来新浪一直在改变。”杜红告诉记者:“从最初的体育论坛到新闻频道到综合网站、门户、多终端平台,新浪已经不是一家门户网站,而是新的媒体形态。”在杜红的眼中,未来的数字化媒体平台方向,是丰富、立体、开放,这从上面新浪转型介绍中,也可看到。
对于媒体而言,优质的内容是发展的根本。如今高品质内容来源随着互联网变化而变,尤其是自媒体的快速崛起,为互联网提供更为丰富内容素材,满足读者多元化阅读需求。内容传播方式也越发丰富,视频、图片、文字等多样化展现形式,也提升了用户对于内容阅读的兴趣,让品牌在不同终端、时间、场景下,融合新浪丰富内容,对消费者实现影响。
索贝展台在重点位置展出了华栖云的全套解决方案,除了网络电视台,还有魔豆移动视频、拉普达云图站、飞流直播、APP运营……一系列的专业云服务产品,基本上覆盖了“互联网+”时代我们耳熟能详的各种云上视频服务。余总首先向我们介绍了华栖云是索贝数码和阿里巴巴集团成立的合资企业,专注于媒体云服务,承载了阿里巴巴在云计算、大数据、电商等多个行业的互联网基因和理念,继承了索贝数码对媒体云、云集成、媒体业务等多方面的深厚理解力和技术沉淀,华栖云致力于“助力媒体机构专业上云”,同时也为行业和互联网视频应用提供广泛的存储、视频制作、直播、分发等全程云化服务。
余总介绍说,索贝已经在云服务方面耕耘了多年,非常了解视频传媒业务,这次和阿里云的强强携手,将会充分发挥双方的优良基因和成熟技术,提供多个层次的实用化、规模化的视频云服务。
首先,存广电领域,面对广电媒体将核心生产系统向公有云、混合云平台的转移大势,华栖云深度打通阿里云与华栖云的相关资源,为客户提供媒体混合云相关的咨询、设计、实施、赋能运维等相关支撑,为传统电视媒体和专业视频网站提供“栖云专家”服务,华栖云已经成为媒体云平台集成专家。
其次,华栖云基于索贝多年的广电技术和产品积累,为专业媒体以及行业用户,提供非常实用的“华栖云梦工厂”服务,用户无需采购昂贵的视频制作系统,基于专业的视频和流处理技术,只需要注册到华栖云,通过自服务模式,就可以获得媒体采集、存储、制作、直播、、互动运营、大数据等相关专业服务,按需要购买资源,非常简单就可以使用这些资源,从而不仅仅为广电专业传媒,同时也为企业、学校、婚庆、PGC/UGC等行业和趋势化的自媒体视频应用提供了专业化、快速易用的视频云化服务。
余总进一步向我们详细介绍了华栖云梦工厂现存提供的实际落地应用,面对风口上的互联网视频直播大潮,华栖云梦工厂推出了成熟的“飞流”直播服务,面向新闻、综艺、体育、事件类直播推流应用,支持专业或非专业摄像机、手机、无人机、无线背包和各种视频编码器的视音频流,从手机视频的低a率流直播至广播级的4K流。
和很多其他提供直播的云服务有所差异化的是,“飞流直播”服务提供了更加完整的全程服务体系,除了必须的高并发、低延迟性能之外,还具备诸如VR支持、云端导播、多样化风格模板等专业化的优质服务。
除此之外,就在8月,华栖云与sony专业系统集团达成了战略合作,sony的无线新闻制作解决方案XDCAM Air将在全球展开服务,而在中国,华栖云和阿里云将帮助索尼在中国实现云端服务,“飞流”直播就是承载这个云端服务的平台,XDCAM Air能够提供在新闻现场的多个摄录一体机的文件及实时视频流上云回传,基于“飞流”直播平台实现高效快捷的无线新闻制作,这也充分说明了华栖云的专业化云直播服务在技术上、成熟度上、可靠性上达到了国际先进水平。
在介绍了华栖云梦工厂的“飞流”直播服务之后,余总又带我们来到了“拉普达”云图站服务的展位,这是一套具有广泛覆盖面的云上后期制作解决方案,无论是电视台、新媒体视频、专业PGC用户、传媒专业教育,都可以通过“拉普达”云图站来获得敏捷、随需扩展的后期制作能力,
华栖云的用户只需要在网上点点鼠标,就可以获得云存储空间+传输加速能力+云上图形工作站的整套资源,使用索贝提供的广播级专业视频编辑软件NOVA;用户也可以在之上自行安装其它的专业后期软件,无需再采购昂贵的专业图形工作站、本地高速存储网络系统,也不需要不断购买、更新和升级硬件,只需要上传素材就可以获得在云端进行多层高清甚至4K实时后期制作的能力。并且,可以轻松随着后期制作工作量的变化而改变云上资源的配置,比如云图站的数量、存储空间大小、网络加速带宽,实现最佳的投入产出效益。未来华栖云梦工厂还会提供集群渲染、媒体资产管理等更多扩展服务,让视频节目的后期制作不再为用户带来重装备、高消耗的烦恼,为传媒、企业、个人提供灵活增减的视频制作“轻资产”,实现高效能、高质量的视频制作业务。
华栖云梦工厂提供的云直播和云上制作解决方案,为很多广电传媒和行业视频应用提供了轻松可用的敏捷化云上工具和资源,不仅如此,在当前这个自媒体风起云涌的时代,华栖云还为广大的自媒体用户提供更多的运营支撑服务,比如基于阿里云每天20亿级数据的大数据分析平台服务,帮助媒体用户准确分析舆情和热点,这就像是中小型媒体用户多了一个强大的“外脑”,极大提高运营决策的能力。
再例如运营商服务,华栖云梦工厂为新媒体运营商提供很多平台级的运营工具和服务,从视频采集、拆条、编辑、集群渲染和集群转码到多终端的融媒体,全程提供灵活的工具和伴随服务,已经在包括CNTV、BesTV在内的国内众多融媒体运营商投入应用。
余总说,除了上面说的这些精彩的云上工具和服务之外,华栖云梦工厂提供基于统一内容管理、一体化数据分析、专业数据安全的融媒体多屏视频内容服务;对中小型媒体和企业和PGC用户来说,华栖云梦工厂则通过提供“微媒体云”视频应用服务,来满足他们依托微信公众号进行低成本高覆盖的自媒体运营的需求,这个“微媒体云”从活动模板、互动形式、流量保障、电子商务各个主要环节提供全程的开发和运营支撑。
余总向我们介绍了华栖云的众多精彩云上服务,同时也指出,融媒体发展的大势之下,很多原来的传媒运营经验和实际工作流程都存发生非常大的改变,光有了云工具和云服务是不够的,用户用不好,再敏捷、再优秀的云服务也会难以生存,因此,华栖云的一个理念就是不仅仅要向用户提供云服务本身,还要存新型人才的培育和扶植方面,为融媒体提供全程的支撑服务。为此,华栖云推出了“华栖云教”服务体系,以云计算为基础,通过“技术平台+内容服务”的模式,在国内广泛与众多大专院校的传媒专业合作,并开展完整的专业技能云上培训业务,为媒体教育行业搭建融合媒体实践平台,为媒体单位进行相关人才的技能再提高培训,为学生与媒体搭建互通的桥梁,从而真正推动视频云服务的全面落地和发展。
两年以上工作经验|男|26岁(1990年6月4日)
居住地:北京
电 话:135******(手机)
E-mail:
最近工作[1年3个月]
公 司:XX有限公司
行 业:影视/媒体/艺术/文化传播
职 位:互联网推广专员
最高学历
学 历:本科
专 业:传播学
学 校:中国传媒大学
自我评价
工作以来公共交通领域进行了品牌推广的实践学习,实现理论对于工作的深度指导。个人性格开朗、为人慷慨大方、人缘佳。学习能力强,在团队中敢于担当,善于与团队合作进取,对于个人与事业的综合发展有清晰的规划和思考。
求职意向
到岗时间:一个月之内
工作性质:全职
希望行业:影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:互联网推广专员
工作经验
2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部
互联网推广专员
1.研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法,制定完整的在线营销计划和预算、并执行。
2.建立有效的线上营销推广渠道,合理组合各种在线营销手段、SEO以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体。
3.对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责,进行文案策划、杂志编辑与公关危机处理等。
2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
运营部
互联网推广专员
1.负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计,并负责基于公司官网的营销运营。
2.负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营,有效领导线上营销推广工作团队,提升团队整体工作水平。
3.统计、分析各类数据,提出改进方案,跨部门协作进行官网、微博、微信的维护、更新及升级。
教育经历
2009/9— 2013/6 中国传媒大学 传播学 本科
证书
2010/12 大学英语四级
关键词 微信平台;传统媒体;经营
中图分类号 G206 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2016)174-0022-02
自2011年微信全面推行以来,其迸发出势不可挡的力量席卷着整个中国,微信用户截止到当前已经高达7亿人,成为国内手机的活跃应用程序。微信公众平台是企业品牌文化和企业资讯的宣传口,是电子商务流量的入口,为传统企业快速进入互联网提供了可能性,未必所有的传统企业都适合开展电子商务,但在微信时代,公众平台潜在着难以估量的商业价值。传统媒体在经受微博的洗礼后,积累了大量丰富的运营管理经验,能够熟练地开展跨平台的互动营销传播,从传统媒体的视角来看,在微信时代的大潮下,究竟该如何去经营微信公众平台,并实现在移动互联网上获取新的价值,这是一个值得深思的问题。
1 传统媒体微信公众平台发展的现状
1.1 用户数量持续增长,竞争环境激烈
任何组织和个人可以通过客户端申请,免费获得微信公众平台的账号,用户可以在微信公众平台上进行文字、语音、视频等的编辑,越来越多的企业被微信公众平台所吸引,微信公众平台的关注度居高不下。比如央视新闻、人民日报、百度新闻等传统媒体均有入驻微信公众平台,传统媒体的微信公众平台仍处于竞争较激烈的环境中。
1.2 优质账号匮乏
传统媒体已经意识到微信公众平台的重要性,资料显示,传统媒体的微信公众平台开通率已经高达90%,大部分已经进行运营管理。庞大的数量必然导致质量的良莠不齐,有些平台缺少特色,发展用户困难,市场会作出选择,将劣质平台淘汰。在微信公众 平台上,如央视新闻那样有影响力的大咖级优质账号还是比较缺乏的。
2.1 话题选择的方法
传统媒体借助于微信公众平台开展移动互联网渠道上的品牌宣传与延伸,区别于传统媒体的传播方式,微信公众平台的制胜之道在于其优质的原创内容。媒体要结合自身的实际情况,进行明确的自我定位,创作出展现自身特色的内 容 ,有异于其他媒体的优势,才能得以在众多的公众平台中脱颖而出。微信公众平台相对来说新闻时效性差,但可以进行对新闻的深度解读,展现自身的特色。随时观察生活,捕捉当下热点时事的敏感度,积累写作素材,增加原创资源,策划用户感兴趣的话题,撰写优质的内容,同时提供富有吸引力的图文信息,使得用户对公众号产生黏性。
2.2 标题制作的要点
微信用户在移动端阅读文章时,首先看到的是文章的标题,所以标题对文章的点击率和转发率有着极大的影响,优质的文章内容,加之点睛的标题,可使得文章迅速传播。标题要经过多次推敲、修改,力求生动简洁地表达文章的内涵。标题制作主要有以下几种类型:1)特定型:内容所面向的受众群体明确;2)数字型:通过具体的数字突显内容;3)疑问型:提问式的标题恰好为受众所关注的内容,便会吸引阅读;4)不合常理型:调动受众的好奇心理;5)争议型:紧跟时下热点问题;6)符号型:通过添加特殊符号引起注意;7)趣味型:通过新奇有趣的标题来搏人眼球。基于传统媒体的微信公众平台,其文章标题一定以事实为基础,不能断章取义,盲目地跟风。
2.3 合理选择传播的形式
传统媒体的微信公众平台要以母媒体为依托,充分发挥母媒体的特色,但绝不是原样照搬,而是要走出别具特色的新媒体运营路径。对所文字内容进行配图、配乐,以增加其传播的效果。此外,还可以通过视频来传播信息。微信公众平台与传统媒体可以形成有效的优势互补,对传统媒体传播形式单一、互动性不足的短板进行弥补。
3 在运营管理方面的经营策略
3.1 运营团队的专业化
微信公众平台的运营要走向专业 化、规范化的道理,其背后必有一支具有高运营水准的团队支持。传统媒体要想打造具有一定影响力的微信公众平台,就必须对微信工众平台给予足够的重视,传统媒体有其自身优势,有着强有力的政策支持、丰富的采编经验、人脉广泛,较易于创建专业的人才团队,投入专项资金。优质的原创内容要求有大量优秀的采写人员进行撰稿,以保证内容的来源和质量。只有在微信公众平台发展的前期,投入较多的人力、财力和物力,挖掘无限用户的资源,才能为提高平台的影响力做好铺垫。
3.2 把握内容的有效时机
微信公众平台可以实现对移动用户端的内容推送,使得平台内容可以精准地进行推送。微信公众平台多是用户主动关注,文章被阅读的可能性相比较于传统媒体而言提升的效果明显。大部分的微信用户关注的公众平台较多,阅读的时间有限,针对此种情况,必须注意把握内容的时机,来提升文章的点击率和转发率,比如用户在节假日时间较充裕,有更多的闲暇时间阅读文章,此时可多些优质文章,提高用户的忠实度。与传统媒体相比较来说,微信公众平台在新闻内容的生产、推送、接收和反馈带来了巨大的变革。
3.3 多渠道进行宣传推广
微信公众平台除了靠优质的内容吸引粉丝外,还要进行多种宣传渠道的推广方式,主要形式有:1)凭借母媒体高黏度的群众基础,借助于二维码、微信号等;2)网络推广。通过论坛、博客、微博等进行平台推荐;3)开展活动推广。定期在微信公众平台举办抽奖互动问答、小游戏等活动来吸引广大用户踊跃参与;4)异业互推合作。靠其他自媒w平台引流,比如百度,今日头条等平台,与其他平台进行互利互惠的合作。通过多渠道、全方位的宣传推广,来提升传统媒体微信公众平台的知名度。
3.4 加强与用户的互动
传统媒体是以单向的信息传播为主,与人们的互动有效性不够,而微信作为通讯工具,是一对一的双向互动为主,参与微信互动的用户基本为铁杆粉丝,这便要求新媒体的微信公众平台运营团队认真对待每位用户的留言,及时对留言内容进行回复,鼓励调动用户参与互动的积极性,并吸纳更多的用户参与其中。除了后台互动、回复评论的形式,还可以创建微社区,开展投票抽奖活动,邀请好友体验后享受一定福利等方式。传统媒体的微信公众平台一定不要忽视互动的功能,不断完善自己的互动平台机制,重视用户的意见和态度,以此来保持用户的忠诚度与黏合度。
3.5 对粉丝实行精细化管理
微信公众平台的运营人员可以通过后台的数据统计功能,了解粉丝数量的增减、文章阅读的数量、文章转载的数量等。随时随地了解到平台的运营情况,对粉丝实施精细化管理,了解粉丝的地域、年龄、性别等,开展分组管理,并有针对性地进行推送内容,保证内容传播效果最大化。专业地分析用户数据,是大数据时代传统媒体面临转型的必然要求,通过此分析快速了解人们的需求,为调整经营策略作出指导。
4 结论
现如今的互联网时代,微信已经成为高效的新闻传播方式之一,同时也是受众最为广泛的媒介,传统媒体需要正视微信公众平台的价值,顺势而上,不断去探索、经营好自身的微信公众平台,使其成为推动自身发展的有效工具。在运营管理时,牢记对传统媒体进行多渠道宣传的职责,运用不同的宣传推广形式,实现传统媒体的再生,使传统媒体在互联网络时代如凤凰涅一般再现辉煌。
参考文献
自媒体时代与网络舆情治理
新闻客户端同质化现象评析
移动社交APP同质化解读
社交媒体的粉丝经济探析
媒体融合发展与党报版式创新
在全媒体建设中占领人才制高点
浅析全媒体“中央厨房”的利弊
人民日报社“中央厨房”解读
网络时代把握舆论导向的理念与策略
自媒体时代专业媒体的舆论引导策略
自媒体环境下舆论引导的新常态
黄志杰:死掉的媒体都是伪媒体
新媒体的同质化问题不能一概而论
内蒙古日报社各子媒融合发展揽要
如何破解移动新闻客户端的同质化
全媒体合作:中蒙传播平台发展的新路径
《北方新报》微信公众账号的运营
报媒微信公众号的同质化现象分析
论新闻舆论观的治国运用
电台广告经营如何借力收听率数据
全媒体背景下对农广播发展思路
道琼斯公司“波纹”式新闻生产模式探析
彭兰:未来媒体发展趋势是“万物皆媒”
电视新闻深度报道的“挖掘和思考”
在理解和尊重的基础上实现中华民族认同
社会化媒体与传统媒体的分歧与合作路径
自媒体时代社群营销模式及其发展图景
全媒体时代传媒人才需求变化特征和对应策略
媒介融合趋势下复合型人才的缺失与对策
全媒体环境下传统媒体新闻人才的培养模式
“Sage-BFT”模型在自媒体新闻渠道中的运用
中国报业全媒体“中央厨房”的发展路径探析
社交媒体生态环境下的舆论偏失与导向构建
新媒体语境下民族文化传播的规律性特征思考
民族地区电视台应如何发挥主流媒体作用
开创新媒体研究的新时代——谢新洲教授访谈录
“两微”成谣言高发区——匡文波教授访谈录
责任操守良心——由百度违法违规受罚事件想到的
网络舆论引导在促进民族跨文化认同中的作用
加强新闻观教育培养优秀新闻传播人才
基于新媒体时代下民族新闻媒介和受众生态的变迁分析
地方广播媒体融合进程探析——以通辽广播电视台为例
如何增强电视新闻报道架构体系——以内蒙古电视台为例
移动互联网时代需强化4个要点——赵子忠教授访谈录
新媒体社会责任评价尚有提升空间——钟瑛教授访谈录
时政新闻报道的路径选择——以内蒙古电视台《百姓热线》为例
近年来,随着移动互联网的发展,无线网络及手机等智能终端设备快速普及,推动着社会进入泛媒体时代。在泛媒体时代,媒体格局发生巨大变化,内容生产力得以解放,内容的地位凸显,其价值的实现方式也更加丰富。
一、泛媒体时代的传媒格局变化
所谓的“泛媒体”是相对于过去专门化的“媒体”而言的,在移动互联网普及背景下,面向公众信息传播不再是专业媒体的专利,任何人和任何机构都可以自建媒体,生产内容信息并向外。相对于过去,泛媒体时代下的传媒业格局呈现出新的发展趋势。
1.传统媒体向新媒体转型。为抓住移动互联网的发展契机,传统的出版社、报刊社、电台、电视台、网站等媒体纷纷向移动市场迁移,“三微一端”(即微博、微信、微视频、客户端)逐渐成为传统媒体数字化转型的标配。互联网巨头BAT、“数字出版第一股”中文在线等,利用资本手段合纵连横,在移动端展开角逐,通过阅读市场布局,衍生到电影、电视剧、游戏等领域。
2.移动端自媒体平台壮大。在微博、微信自媒体平台的带动下,自2015年以来,多款移动应用先后平台化,面向用户纷纷开通自媒体频道;这些移动性媒体平台不再像以前所说“我们不生产内容,我们仅是内容的搬运工”,它们通过直接聚拢用户和内容创作者,成为原创性内容集聚、的平台。目前,自媒体平台已经覆盖文字、图片、音频、视频等内容形式,服务着大众所需的新闻资讯、消遣娱乐、亲子阅读、教育培训等生产生活的多个领域。
3.商业传播(广告、品牌形象等)对专业媒体的依赖减弱。现在,商业机构纷纷开设自媒体,作为品牌传播、市场营销和联络客户的工具,同时也生产和传播与本企业及所在行业相关联的内容,以吸引用户关注。据尼尔森网联的《2014企业移动营销现状调研报告》,截至到2014年5月,五分之一的在华企业已经开通了微信公众号,信息产业、餐饮行业和传媒文化是开通公众号最多的三个行业,大多数企业对微信公众号进行了基本定位,展示、宣传和服务是定位中最常被提及的词语。另据2015年2月中国信息通信研究院(CAICT)和腾讯的数据分析,中国近19%的微信用户将企业作为首要关注的对象,还有5.9%的用户首要关注品牌。可见,企业微信所代表的商业机构自媒体已经在整个传媒格局中占一席之地。
泛媒体时代传播平台的开放、传媒格局的变化以及移动化消费,使“人人传播”、“万物皆媒”成为可能,从而带来内容生产的解放和内容价值实现途径的拓广。
二、泛媒体时代的内容解放
泛媒体时代的内容生产从过去专门化的传媒机构中解放出来,爆发出巨大的生命力,使内容生产主体增多,内容地位上升,内容生产进入良性循环发展轨道。
1.内容生产主体的解放。首先,专业媒体人的独立性增强。在泛媒体时代,过去依附于传统传媒机构的媒体人获得了一定的独立性,能够由过去传媒机构中内容生产流程的一个环节转变为独立的内容生产者。近两年来,一批资深的传统媒体人先后进军新媒体,借助自身的影响力和专业特长创办并运营新媒体,获得相当大的社会影响力。罗振宇、王凯、秦朔、徐列等媒体人先后离职创办新媒体,在很短时间内获得数以百万计的用户群。同时,一些媒体人在坚守传统媒体岗位的同时,开辟新的传播平台。其次,内容创作阶层迅速兴起。目前的各大传播平台上都汇聚着规模庞大的内容创作者,不论是名人还是普通民众都可通过开办栏目、论坛、博客、微博、微信、网络电台等各种媒体,创作并传播自己的内容;所以,专门从事内容生产和传播的群体迅速壮大,带来内容创作阶层的兴起。据统计,我国的网络文学注册在2013年已达200万人;到2015年底,微信公共账号已超千万个,平均60个移动互联网用户拥有一个公共号;2014年7月上线的移动创作平台“汤圆创作”APP平台,到2016年2月在线用户已超过500万,其中移动文学创作者达85万,月活跃作者破20万。
最后,新的机构性自媒体兴起,近年来越来越多的政府机构、企事业、工商业主开办自媒体,构建与公众、客户、利益相关方直接的沟通渠道,适时生产和传播其独有的信息和知识。以政务自媒体为例,到2012年底,中国政务微博账号数量已经超过17万个,较2011年底相比增长近2.5倍。内容生产主体的解放无疑会带来内容创作规模的增加和品种的丰富。
2.内容本体地位上升。随着内容平台和传播渠道的日渐丰富,内容产业中的媒体平台、内容和用户的关系发生着变化。首先,内容从过去与平台的依附关系中解脱出来,获得一定的自主性,其相对于媒体或平台的地位和价值凸显。媒体平台的丰富和相互间竞争的加剧,以及媒体平台功能、定位、用户的细分,在为内容提供更广阔而自由的传播渠道的同时,也带来了内容传播的窄众化和碎片化趋势,从而促使内容拥有者进行整合传播,利用多种媒体平台进行传播以充分实现内容的价值。据《2015年内容创业白皮书》的报告,在一切以用户为中心、用户以内容为中心的平台运营逻辑下,平台从过去直接面对用户、传递割裂内容的角色隐退,转而通过吸引、服务创业者来产生优质内容,建立用户粘黏性。
3.内容生产良性循环发展。伴随内容产业法制环境的改善和产业运作方式的优化,内容生产逐渐进入良性循环发展阶段,推动着整体内容质量的提高。最近几年,从国家到行业、企业直至内容创作者等各个层面,版权保护的意识和力度都在加大,内容生产的创新性压力增大,促使着内容的生产者和平台经营者提高内容的原创性和品质。另一方面,以优质内容为中心的多元化内容经营模式的兴起,使内容的生产和经营模式由规模型向质量型转变。以网络文学为例,IP运营在2015年经历了爆发式发展,带来了网络文学商业模式的转变:由过去主要依靠点击量而获得阅读付费和广告收入的模式,转为版权综合经营的模式。它对产业链带来良性联动效应:促进网络文学写作方式的调整和作品创意水平的提升,促进以网络文学为中心的创意资源的扩大;还会激发网络文学的经营者们在产品和用户两个方面发力,更加注重阅读产品的体验效果、社交功能,采取多种手段提高服务质量。
三、内容价值的实现途径
这里的内容价值实现是指内容生产者借助内容获得经济回报的活动。在当下环境中,内容价值实现的方式逐渐增多,其中比较成熟的有如下四种。
1.直接收费。移动互联网的普及不仅带动了网民和新媒体用户规模的增长,还提高了个体用户的阅读率和新媒体接触率,整个数字阅读市场规模扩大。据报告,在2012-2015年间,我国移动阅读的用户量从2012年1.34亿上升到2015年的3.28亿。另一方面,移动互联网还引发了阅读方式的转变,阅读终端从PC端向移动端迁移;移动阅读的场景化、碎片化、个性化、交互性和社会化趋势加剧,读者的阅读行为与日常工作、学习、生活等活动之间的衔接更加紧密,新的阅读和内容消费形态涌现,为数字出版带来无限新的商机。在电子书、微博、微信、APP等产品的推动下,移动用户的活跃度明显提高,移动阅读和移动支付的习惯已经养成。移动端的付费阅读和广告盈利模式逐渐成熟,微博、微信的打赏机制也得以确立,移动阅读的收入规模快速提高。在2012-2015年间,移动阅读的市场规模从1.34亿元,成为我国阅读市场增长率最高的产业。
2.广告模式。广告作为媒体和平台经营最基本要素,也是当下内容价值实现的一种重要方式。从广告经营角度看,移动互联网背景下的内容平台商业生态与传统媒体并无根本区别:平台通过内容连接创作者、用户、广告商三方,广告商为平台版面付费,平台为创作者提供内容生产和分发服务,用户消费内容,广告商背后的商家赚用户的钱。最近,各种平台为吸引优秀内容的聚拢和生产,纷纷提高对创作者的广告分成比例。例如:搜狐视频自媒体平台的自媒体用户日常广告分成比例为40%,而独播的分成比例更高,这些收益可实现次日结算,转化变现快捷;腾讯企鹅自媒体平台在2016年3月1起施行对内容创作者更大的激励政策:文章页面上的所有广告收入100%归自媒体人所有。可见,对于内容创作者来说,通过广告获取经济回报是一种比较适用的方式。
3.版权开发。2015年,我国网络文学衍生版权开发呈井喷之势,以版权为核心的网络娱乐产业链释放出巨大商业价值,由热门网络文学作品改编的影视作品屡创收视新高,其改编的游戏也能迅速获得大规模粉丝的关注;而影视和游戏的改编又反哺了网络文学本身的发展,促使其商业价值的扩大。2015年初,由腾讯文学与盛大文学整合成立的阅文集团,利用其庞大规模的内容储备、作家作品和多元化的跨终端产品等优势,运用“泛娱乐”的IP开发战略,与游戏、动漫、影视等行业进行合作,以文学作品为源头,打造起了贯通出版、游戏、影视、周边等新兴产业链。据易观国际分析,2016年我国将迎来IP的高速发展期;同时,网络文学及相关行业IP评估标准体系的建立、完善和应用,将有助于IP模式运作理性化发展。
互动良性化
第一,中文在线有统一的销售和反馈机制,以用户为中心,通过系统内部的互动营销策略、渠道的推广与系统外部亲人、好友、粉丝、群体用户的交流,活跃用户的参与度,增加新用户,促进网站的发展。第二,通过事件营销、话题营销等,结合虚拟积分奖励,让用户不断感受到新鲜感和活跃感,从而提高用户的活跃度与黏着度。第三,将精彩的事件、活动运营通过口碑、push、MMS等多方位的立体通道进行推广,全面覆盖目标用户群,达到吸引用户的目的。第四,通过评论、投票、意见征集、网上调查、会员服务、在线投稿、专家访谈等方式收集产品的销售量、用户对消费内容和网站设置的投诉等信息留住老用户,准确经济地发展新用户。第五,根据区域状况,资费合理性,内容安全和完整性等突出问题合理调整资源配置,提出有效的解决方案,定期开展一系列读书活动,加强互动与交流。
营销精准化
在完善的平台建设示范的推动下,中文在线以搭建高质量的内容平台为出发点,做好出版内容的整合分类工作,用户数据的整理、分析工作。每推出一种出版物,用户平台上就会广泛收集受众的反馈信息,包括年龄、身份、阅读手段、阅读时长、阅读喜好。通过信息的收集、分析,可以把受众分为若干群体,这有助于进一步推荐适合于他们的内容。
中文在线以挖掘用户的潜在需求为目标,通过为读者、图书建立各类行为与内容属性,利用强大的运营平台,对用户信息、用户阅读行为数据进行多维度分析,精确地找准目标受众,进而有针对性、不定期精选一批推荐图书,通过多种通道将内容精准推送给需求用户,实现图书的智能分发和营销的精确化。
管理优质化
中文在线拥有优质的数字资源管理平台,针对渠道多、产品授权时间不同、数据繁杂等问题,在调整企业内部管理机制的前提下,形成了一个统一的版权审核及内容加工、数据及结算管理、产品销售及反馈管理、用户及数据管理模式。
在运营的过程中,中文在线拥有系统产品内容的选择和管理方式,通过出版机构、知名作者、原创作者等获取原创版权内容进行内容的采集,再由整体资产管理平台,实现版权及内容的管理,并实现内容的风险控制,形成“机审人读,审编一体”的审查机制,努力做到“内容安全,产权清晰”的发展模式。由法务人员定期维护内容审核关键字库,对内容库进行技术扫描,排除图书安全隐患。通过技术扫描和人工审核的途径进行多层次审核,并对重点图书采取人工逐本审核。这种管理体制有效地避免了纠纷,确保了图书内容安全和发行需要。
产业链完善化
全媒体出版发行的过程中,数字出版平台与作者、出版社、内容运营商的关系发生了变化,其产业链更加复杂多元。中文在线以内容的整合、运营平台、用户资源的共享作为商业模式的基础,通过如数字资源加工、资源管理、产品运营、产品发行等全媒体运营管理平台探索出新的产业模式和产业链条。在全媒体格局下,有更多的市场参与者,产业生态复杂化,出版发行产业链面临重构和变革,价值传递过程更加多元化,作者与出版社的关系突破传统的依赖性,运营商介入到利益分配。在实际运作过程中,由版权的提供方上传授权内容,中文在线数字出版平台进行数字产品的加工审核,根据内容销量、排行等向版权需求方(企事业单位、海外机构等),机构用户向机构下属、个人用户推荐书店内容并支付版权费用,数字出版运营商再向版权提供方结算版税。这种产业链接能进一步带动传统出版单位寻求新的内容传播渠道和新的赢利模式,加快数字化的转型,催生新的出版业态,推出新产品,带来新体验。