对新媒体运营的见解精选(九篇)

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第1篇：对新媒体运营的见解范文

在盛世的年代，我们实现了光荣与梦想，超出公司及领导的预期，同时运用“本土氛围、国际空间”的整合资源能力，将工作经验及个人成长的基础性工作做得更扎实，并有远见的高度，让我对客户及产品更加深刻的了解和认识。从与各部门之间沟通互动、内部工作组织协调、客户经营及开发商经营，让我综合的能力更上一个台阶，针对疑难问题及复杂问题处理的方式变得更多元化。通过2010年的工作总结、自我检讨及对2010年工作计划，将工作重新梳理及整合，做好2010年战略工作部署，同时影响其他同仁将项目的整体经营工作做好，以下四点是我个人2010年个人工作评估报告：

10年工作事务责任与执掌

1.协助业务经理处理业务流程及各个科目的教育培训工作。

2.业务活动组织、客户邀约、统计、稽核、问题反馈等工作。

3.策企划、推广部门工作协调及跟催。

4.业务专员、服务专员工作协助并指导。

5.协助业务经理教材编写、教育培训、定期考核验收的参与执行。

6.协助项目总监制定项目工作节奏、推广计划、销售工具制作、部门之间文件编制、开发商经营、公司沟通、协调、追踪等事宜。

7.协助业务经理进行销控掌握、业务管理、纪律、卫生等工作事宜。

8.协助业务经理做有关国家政策、金融、市场做信息资源整合，定期培训，建立市场信心。

9.协助业务经理做有关指标性楼盘及竞争个案定期市场调研，解读并破解市场密码，提高业务能量。

10年工作突出表现及经验

一、沟通协调：

1.通过策企划部门及推广部门的沟通与衔接，做好基础性工作，将各项销售工具、物料、媒体、企划表现等工作有序有力有效地向前推进，加快工作执行力道，将工作落实到实处，提高工作效率，不断地总结经验及工作的不足，沉淀工作硕果和工作方法。

2.通过与开发商衔接等工作，凡是向内找答案，向外找资源，寻求科学方法将工作向前推进，公司领导曾说过，客户与开发商都没有错，错的只有我们自己，凡是要根据事实情况及个人的做事风格进行合理分析，寻求切入点，将工作的执行、协调、反馈及督导等全面做好。

3.项目阶段性产品公开、产品诉求及媒体投放，根据近期来电、来访及成交做好客户分析，同时总结客户特征及客户的属性，协调各部门形成阶段性行销推广方案。短信媒体投放是本项目主流媒体之一，与公司各部门做好基础性工作，同时紧密协调短信公司根据项目及产品的情况做好客源筛选再做投放，总结短信反馈效果及公司不足，以便下次媒体有效投放。

二、管理方面：

1.对专案组内部管理逐步成熟和完善，对人员的管理和事物的协调能力具有自我的看法和见解，鉴于项目和人员不断地成熟和稳定，自我不断地学习和探索，经验逐步成熟，自信心逐步增强，自我的洞察能力及事物的协调能力也不断地提高。

2.自兼任业务经理职务工作，对销售的管理及客户谈判工作逐步在提升。总市场的理解具有自我独到的见解，对培训资料整合及综合的整合能力也逐步在提升。

3.对现场协调事项及前台的管理有自我的看法和见解，对服务意识及客户接待的理解，现场的展示的细节都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加强学习，加强自我管理水平和服务意识。

三、执行力：

1.对现场的制度和流程逐步规范化、系统化及标准化，逐步落实和强化细节，做出公司要求的标准同时根据现场作战情况将制度和流程准备系统化。

2.项目的客户会、电开、集客活动、各项数据等采集，根据项目情况、产品的定位、客户的情况将现场的各项工作系统的培训，同时做出执行力道，到达标准的作战士气。

年工作表现不足和欠缺

1.在工作中虽然不断地成长，但是还存在很多不足之处，思考问题整体的连贯性不足，体现深度不足，在以后的工作中，我会跟随公司和项目的节奏做好自己分内的工作，思考问题与执行问题要从全面思考，逐步围绕业务核心“聚焦、深度、说清楚”将工作做好，同时协助项目总监将项目整体工作运营好，发挥自我的管理能力，寻求最好的解决方法，做好项目的运营工作。

2.发挥主动学习精神及积极工作态度，不断的提高自我，对内部、外部的协调管理要有自我的想法和主见，遇到问题要多思考解决方法和解决方案，多向领导汇报工作，如有解决不了问题要向领导和和同仁请教，用心做好领导分配的工作和自己的分内工作，同时协助其他同事做好项目运营工作。

3.加强部门之间的协调工作，对工作要有高度、深度及广度的理解能力，明确工作目标，端正工作态度，检视自我的不足，增加自我的创新能力，提高工作效率，发挥自我的管理能力和协调能力，将工作有力的推向更高的台阶。

4.加强整合营销能力及整合营销的升级能力，对客源及产品要有更深刻的认识、了解和掌握，提炼项目精髓，整合有利的市场资讯作为培训资料，形成强有力的业务说辞，综合以上研制符合当下市场的业务做法。

10年工作重点加强和规划

1.加强执掌工作力道，思考问题要全面化，跟随公司和项目的发展方向将工作逐步向前推展，在最短的时间内，用合适的方法将公司和领带分配的相关事务完成。做事加强执行力和注重细节，成为一名优秀的管理人员，创造最佳工作效率。

2.跟随公司和领导不断地学习公司的企业文化，也不断地自我反省、检讨和总结，严格自我要求，做事及执行问题要体现深度和细节，加强自我创新意识，同时协助项目总监及其他同仁做好项目经营工作。

3.根据项目节奏和项目方向的发展，加强各个部门之间的沟通协调工作，并提前做好工作计划和相关工作事宜准备，发挥积极主动工作精神，将年可传承工作经验逐步发挥，并改善年不足之处，将2010年年对执掌工作要加以改善，力争创最大工作效率。

4.不断地自我成长和学习，逐步加强专业知识的修炼，加强自我管理能力发挥影响力作用，在原来的工作基础上进行探索和创新，做好本质文化，同时通过自我学习，对未来房地产的走势要有自我的看法和见解。

第2篇：对新媒体运营的见解范文

关键词：新媒体时代 民生新闻 报纸 报道选题

中图分类号：G212文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）23-0109-01

互联网的飞速发展，带动新媒体的迅速崛起，传统电视机和传统媒体遭受严峻的挑战。传统报纸作为传统模式的媒体运营，在面对新媒体的严厉打击下，应该怎样寻找新的运营方法，是目前传统报纸所遭遇的最大的问题。

一、报道选题抓住百姓生计的重大问题

党和国家关注的重心就是百姓，发展国家必须先从百姓做起。曾指出，抓住民生关系最简单、最直接的方法就是从百姓的利益着手，为百姓的发展着想。民生报纸作为一种宣传手段，就是报道这些能够直接反映广大百姓心声的政策，紧紧围绕社会影响力大、具有社会意义的话题，以此来发挥这些报纸的可信度及优势。民生新闻都会把很多细碎的事件放在报纸上，但是这并不代表所有的新闻都具有较高的新闻价值，也不是很多的新闻都是繁琐、低俗、娱乐的花边新闻，但是现在很多的新闻都陷入了这种误区里面。将一些所谓的好看、有趣的新闻列入好新闻的名单，这也是民生新闻在社会中的竞争力减小的致命原因。这样的新闻既没有得到大众的认可，也严重损坏了民生新闻的权威性。

在新媒体的运营下，人人都可以做新的者，可以随时随地将自己的所见所闻以网络的形式表达出来。这也造成了网络传播的新闻层次参差不齐，而民生新闻报道肩负着传播正能量的使命，就是将关系到广大百姓的生计问题作为首选的话题报道出来，自觉履行新媒体的义务，提高媒体在广大百姓中的影响力。

二、民生新闻聚焦在民生热点上，讨论百姓关注的话题

现在热点新闻无时无刻不影响人们生活的关注点，也是现在这个时代的发展趋势。热点新闻会带着人们的真实情感、价值理念等等复杂的情感问题，这可以反映出当事人自己的情感问题。热点新闻也是现在百姓关注最多的，在现在这个多动荡的社会，各种问题、矛盾都处于水深火热之中，特别涉及教育、就业、环保等等问题上，是直接关系到百姓的生计问题，也是这个社会最关注的热点话题。

百姓关注的话题也是这个社会最敏感的话题，特别是有负面情绪的话题，在社会上的传播速度最快，也最容易影响广大百姓的心情。党和政府就应该处理好这种负面新闻的传播，及时制止不良消息在社会上的传播，制止不良风气的流行，纠正整个社会的风气。百姓可能在辨别是非真假时会受到多数的影响，没有自己的判断，从而导致舆论的不断扩大。所以，民生新闻就要以公正的态度去判断是非，正确引导百姓的思维，让百姓更加相信报纸。

三、民生新闻关注百姓待解决的问题

百姓有待解决的问题有很多，但是却又是很难解决的问题。民生问题的情况也是很复杂的，在民生新闻里是一个长期的热点新闻，也是最难解决的问题。如果问题解决不好，就会随时爆发出来，引起社会的动荡不平，也可能引起社会暴乱，影响的后果是相当严重的。目前，我国处于不断创新、改革的特殊阶段，正在进行不断的深化改革和调整利益，社会各界人士正在一步步去跟进，但是各种矛盾又不停地交错在一起，这也造就了热点难点交错纠缠的特殊问题。正确引导百姓走向正确的道路，积极化解社会之间的各种矛盾，既是政府的职责，也是媒体的职责所在。特别是关系到百姓迫切需要解决的民生问题，报纸和媒体应该积极主动地承担责任。报纸媒体在这个特殊的转型期间，需要担负起主要承担人的重担，在面对选题和报道时，就要从深度、信度上入手，努力提高报纸的舆论价值。

当然，现在的民生问题错综复杂，不是一言两句就可以弄清楚、明白的，对于事情的整个发展过程都是需要详细地叙述出来的，让读者对于整个事件的发展进程详细了解，有自己独到的见解，也能够在思想上统一。

四、把握民生的痛点，从百姓抱怨的问题上入手

痛点就是百姓最痛的问题，是百姓最抱怨的问题，也是最希望能及时解决的问题。关注民生的痛点就是把握民生痛点有效解决问题的关键，利用痛点思维针对问题进行有效的报道。目前社会是民生痛点爆发的高频期。社会在进步，思想在不停地发生转变，对于百姓的痛点大致可以分为就业、社保、住房、教育这四个大的方面。党和国家应该高度重视，民生报纸应该抓住这四个痛点，提醒政府加强重视，尽快解决这四个问题对百姓的影响。

第3篇：对新媒体运营的见解范文

【关键词】用户思维 微信公众号 应用

近几年来，我国基本上普及了互联网技术，并且智能手机也被广泛的应用，目前，网络媒体是众多媒体当中发展速度最快、应用最广泛的媒体。同时，微信公众号也开始在微信上推广开来，越来越多的人从微信公众号上了解讯息新闻。用户思维在微信公众号中的运营使微信公众号巩固了其发展地位，扩大了受众市场，对于微信公众号的发展有着重要的影响。

一、用户思维在微信公众号运营中应用的重要性

有数据统计得出：在2015年，我国已注册微信的用户达到5.49亿，并且呈现出不断增长的趋势。另外，在微信用户当中超过一半的人都对感兴趣的微信公众号进行了关注，这可以表明大多数微信用户了解当天的新闻信息以及热点事件都是通过微信公众号来获取和得知的。除此之外，能够统计的微信公众号在我国已经超过了800万个，虽然会有少量的微信公众号被关闭，但大体上呈现增长趋势。用户思维在微信公众号运营中的应用使一些微信号走向成功，产生较大的影响力，而缺乏用户思维的微信公众号却形同虚设，不受关注。用户思维即在微信公众号中以用户为主体进行信息传播、线上线下互动来实现用户关系的黏性。这种思维能够使公众号创新自身的发展模式，吸引更多的用户，从而实现自身的盈利。另外，由于科技的进步，各种技术更新的速度加快，微信公众号还面临着其他传播平台以及未知的竞争与挑战，例如微博的产生在短时期内就吸引了大量的用户，使微信受到很大的损失。因此，必须在微信公众号运营过程中加入用户思维。

二、用户思维在微信公众号运营中应用的方法

（一）坚持内容为主，话题新颖

网络媒体虽然是在传统媒体的基础上发展形成的，但是两者在发展过程中不变的原则就是以内容为主，内容一直是媒体发展的核心和本质。在互联网发展初期，微信公众号平台由于缺乏专门的运营人员，内容侧重于复制模仿，之后新媒体开始了对内容的创新与加工，使其体现出自身的特色。一个微信公众号要想脱颖而出，就必须在话题的选择上以用户的兴趣和关注点为主，推送的内容要不同于各类媒体公众号，内容要新颖，话题要新鲜，抓住用户的兴奋点来博取他们的眼球。例如微信公众号“壹读”正是因为树立了自身的特色而取得成功，它将内容定位为冷知识和有趣的故事，整体的格调呈现出一种幽默诙谐、轻松有趣，不仅使人们在生活的快节奏和压力之下得到了放松，也激发了人们阅读的好奇心，使人们掌握了一些日常生活中被人们所忽视的知识。另外，所选择的话题覆盖要广泛和全面，这样可以扩大受众范围。

（二）信息推送和呈现方式要多维

如果微信公众号仅仅使用文字推文，难免会过于普通简单，不容易在短时间内抓住用户的眼球，同时，文字有时不能很好地表达出作者的思想，不利于信息的传达与接受。因此，微信公众号在推文时应从用户的心理出发，不仅要考虑到他们的喜好，还要与信息内容联系起来，选择最恰当的方式。目前一些微信公众号已经在信息推送方式和呈现方式上进行了创新。信息推送时，可以将推送的多条信息合为一条，其中的每一部分基本上都是由标题、图片、类目组成，给读者一个基本的信息来供读者进行选择，可以节约用户的选择和阅读时间，提高阅读效率。信息呈现时，微信公众号中也有了新的发展，不仅用文字和图片呈现，还创新出语音、音乐、视频等多种立体方式，突破了文字限制，使信息以更加生动的声音和画面来传达给用户，调动了用户的多种感官，使信息接收更为便利。

（三）增进与用户的联系和互动

在微信公众号发送信息之前，做好用户的阅读情绪和心理工作非常必要，因为只有触动用户兴趣和情绪的信息才能引起用户的共鸣，增加文章的点击量和访问量。因此，只有增进与用户的联系和互动才能对用户深入了解。微信平台可以通过增进对用户的服务，如在公众号下方设立交流社区供用户交流阅读经验，发表自己的见解和感受；通过线上线下活动来给铁杆粉丝提供互动福利，使用户主动参与进来，增加用户的参与感和忠诚感。因此，增强用户的黏性对于微信公众号的生存和发展是非常必要的。

（四）深化品牌形象

微信公众号还应深化品牌的形象，提高品牌的影响力。微信公众号不仅要稳定关注的铁杆粉丝，而且还要扩大传播方式来增加粉丝量。其中，微信公众号的主要传播途径是通过粉丝转发文章分享到朋友圈来扩大阅读量，使微信话题得以活跃和讨论，进而对公众号进行持续的关注，这个过程就是公众号进行宣传提升的过程。

三、结语

综合而言，微信公众号运营者只有认识到用户思维应用的重要性，做好内容的选择工作、提高信息推送和呈现的技术、加强与用户之间的互动、深化品牌形象，才能增强用户黏性，使微信公众号拥有强大的支持与后援团，促进微信公众号的长远可持续发展。

【参考文献】

第4篇：对新媒体运营的见解范文

韩立新，男，博士，河北大学新闻传播学院教授、院长，高级记者。兼任中国高等教育学会新闻学与传播学专业委员会常务理事、中国新闻奖审核委员、中国新闻教育史学会常务理事等。现主要从事新闻业务、舆论学、媒介融合、中国传播思想史等领域的研究，主张对当前的新闻传播学教育模式进行改革，提出以专业细分、学科融合为主要内涵的教育思路――新闻+，认为内容生产的专业性仍然是新闻媒体生存和发展的核心资源和基本立足点。在研课题有文化部艺术人才中心招标项目《实施文化艺术人才职业社会化评价体系建设工程》、2016年全民科学素质行动中长期发展战略预研究课题《跨界融合创新推动公民科学素质建设研究》、河北省教育厅重大攻关项目《互联网+：河北省媒体跨界融合研究》等；近年来出版有《新闻舆论监督对象应对行为研究》《新闻评论学教程》《唐代干谒诗中的士人形象研究》等著作，发表《时空转移与智慧分流：媒体的分化与重构》等论文20余篇。教学改革项目《河北大学新闻学专业特色的培育与创新》2013年获河北省教学改革成果奖二等奖，2014年1月荣获宝钢优秀教师奖，2016年专著《唐代干谒诗中的士人形象研究》获河北省哲学社会科学优秀成果二等奖等。

本刊记者（以下简称“记者”）：您好，韩院长，感谢您接受我刊采访！您从2004年起开始从事传媒教育工作，传媒环境在“变”，传媒教育也在“变”，请您谈谈我国目前的传媒教育环境。

韩立新：环境是相对于主体而言的，不同主体所处的环境有所不同。从一般性来看，传媒业态变化是传媒教育当前面临的最紧迫的环境问题。我认为，这一环境问题的要害之处表现在于建立在传统媒体基础上的职业价值和社会美誉度下降，以及职业前景模糊等方面。传统媒体作为喉舌和守望者的社会角色，被赋予了很高的职业价值，并成为社会美誉度的源泉，也成为传媒教育的道德高地。然而，当前高度商业化和先进传播技术相结合的新媒体，将资本的欲望与用户的需求、媒介的先进性相融合，营造出一个社交化的个人化的传播平台和传播机制，在这个新的业态环境中，资本和技术的合谋，借助媒介技术先进性的外壳，挟裹着商业信念，如奔泻的浊流，深入而严重地侵蚀了传媒业建构的职业价值。职业价值的下降是传媒教育面临的深刻的环境危机。当前一些传媒机构在媒介融合过程中，为新媒体恣肆的商业信念所惑，缺乏对传媒业职业价值的坚守和发展，缺乏考量地向商业信念的指向转型，这样很可能推进和加重这一危机的蔓延。

记者：依您看，目前的环境对我国传媒教育发展的“利”和“弊”各体现在哪里？

韩立新：传媒业态的变化是传媒教育面临的最紧迫的环境问题。目前来看，推进传媒业态变化主要有三个力量，一是传播技术的力量，二是资本的力量，三是资本与技术结合的力量。传播技术作为一种生产力要素，它必然调整生产关系。它给传媒教育带来的影响是积极的和必然的，是不可抗拒的。资本的力量作为一种市场要素，有利于汰劣和增强发展的动力，而资本作为一种逐利的力量，如果不加以规范，它可能会将媒体的公共性作为商品进行出售和运营，这时它就会转化为一种消极力量。如果资本和技术结合是一种业态，它通常会由资本的力量来主导运营，技术常常转化为资本逐利要求实现的工具，作为市场现象它无可厚非，但当它成为消蚀传媒业公共性的力量时，它对传媒业发展和传媒教育都具有很强的迷惑性。在资本和技术的合谋下，传媒业和传媒教育也许会走一段弯路后，再回到它的专业性和公共性上来。

记者：当前的传媒环境对新闻评论工作也提出了一定的挑战，请您结合您对新闻评论的研究及实践，谈谈如何做好新闻评论工作？

韩立新：传媒业态的变化反映到新闻评论方面，表现为两种性质评论声音高低的变化。现行教材讲的新闻评论，多持体裁观，即认为新闻评论是一种体裁，包括社论、评论员文章、短评、编者按、新闻述评、专栏评论等。这就是说，在传统媒体时代，在很大的意义上讲，新闻评论就是媒体的声音。新媒体上的评论，大多并非新闻评论教材上讲的体裁，它常常只是网民的跟帖和转发的评论，这可称之为网民的声音。过去，媒体的声音占据主导地位，声音响亮；现在网民的声音获得了主导地位，声音响亮。两者出现了声音由强到不强的角色的相对变化。这种情况并不是必然的，因为表达多并不意味着就能主导表达。出现这种声音强弱的转换，还应该从传统媒体，或者说主流媒体，或者说大众媒体自身找原因。以下这两点，是否值得思考？一是在社会注意力集中的新闻事件上说话不到位、不及时说话。回顾既往，在社会高度关注的新闻事件热议灼人的时候，主流媒体很少用“社论”这一代表大媒体声音的方式说话，这在众声喧哗的舆论场上，失去职业价值呈现的机会；二是莫把对话变训话。媒介是对话的平台，媒体不易在话语之外影响受众对媒体态度的选择与接受。很多主流媒体的评论端着架子，一方面拍案定调，缺少对话和回应，放弃了新闻媒体公开讨论走向共识的态度和做法，使传受双方的共情难以产生；另一方面脱离新闻事实阐述观点，使对话的基础由事实转变为观点，这很容易受到读者援引反例的反驳。总之，在当前大众媒体和个人媒体共同构成的媒体格局以及因此形成的新的传播过程中，主流媒体针对新闻事件，用社论、评论员文章、述评等方式说话，是改变舆论场上“主流媒体声音稀缺”的意义之举。

记者：任何一种事物我们总是要正反两个方面的去看待才能有一个客观的认识，对于现在所流行的微信、微博等新媒体传播平台，您是如何看待它们在新媒体行业中的影响？

韩立新：作为内容的渠道和形式，微信和微博由于其庞大的用户数量，拥有很强大的传播力，对新媒体行业产生了重要的影响。第一，微信、微博等满足了用户随时随地表达信息的需求，内容生产主体多元化，关系链和场景成为影响内容生产和传播的要素；第二，微博、微信是应用广泛的社交属性的传播平台，关系网成为传播的渠道和基础设施；第三，微博、微信已积累沉淀了大量的用户数据，通过这些数据的分析有助于发现用户的多种需求，具有广阔的市场应用价值；第四，作为用户量巨大的社会化媒体，微信、微博等社会化媒体营销十分活跃，拥有大量的创业机会，产生了较大的商业价值。“移动+社交+社群+新技术”的融入改变了新媒体行业的生态。

另一方面，微信、微博中信息的良莠不齐，不实信息、语言暴力、标题党等一直被人们所诟病，传谣转谣、内容低俗化倾向等问题给运营者和相关部门管理带来了极大的挑战。为进一步净化网络环境，维护网络安全，提升用户体验，推动新媒体行业健康发展，对微信、微博等新媒体的有效监管迫在眉睫。

记者：随着新媒体的发展，“自媒体”这个概念也应运而出，在一定程度上改变了原有的媒体传播方式，有很多的优点，但也会出现虚假信息传播等问题，那么对“自媒体”传播平台的监管问题就摆在了我们面前，您对“自媒体”传播平台的监管问题如何看待？

韩立新：有效监管自媒体平台是一个巨大的工程，需要自媒体内容的生产者、传播者、平台运营者、管理者、用户几方的共同努力。如何最大限度地激发自媒体内容生产者和传播者的自律？如何提升运营者和管理者的他律及用户的自觉？如何在最大限度满足自媒体言论自由与维护网络安全秩序之间寻找一个合理的平衡点？解决以上问题仍需要我们不断地探索。自媒体平台运营者、管理者需进一步制定相应的规则，完善内容和传播管理机制。关键词屏蔽等为有效监管提供了技术保障，技术的进步有助于快速识别虚假信息。虚假信息的识别技术、传播控制技术的发展为有效监管提供了相应的保障。用户媒介素养的提升是有效监管的基础。

记者：当今媒体的巨大变革和发展，对媒体人提出了更高的要求。无论是媒体人，还是即将进入各个媒体工作的学子，希望您可以给他们一些意见或指导，谈谈他们需具备什么素质和技能才能适应未来媒体的发展变化？

韩立新：这是一个很有意义、也很有挑战性的问题。许多学者和业界的负责人都有深入而独到的见解，有益于人才的培养。我谈一些个人的管见，共大家参考。

第5篇：对新媒体运营的见解范文

 

自Web2.0以后社会化商务模式成为互联网发展的趋势，用户不仅是网络信息资源的消费者，还是网络信息资源的生产者和传播者，用户的角色从单一的内容浏览者向内容创造者转变。所谓的内容创造即用户生成内容也就是UGC理论，该理论现已被广泛应用于社交网站和电子商务网站相结合的社会化电子商务网站，社会化应用电子技术商务平台主要依靠用户生成内容来增加用户粘性。

 

一、社会化电子商务概念及发展现状

 

(一) 社会化电子商务相关概念研究

 

1.社会化媒体。社会化媒体是一种基于互联网的媒体平台，是一个给用户提供参与和交流空间的平台，社会化媒体的核心是参与，用户之间可以在线进行交流，还可以对媒体出来的内容进行互动反馈，并可以根据自己的兴趣进行很好的互动参与。

 

人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、论坛等等。社会化媒体传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题。

 

2.电子商务。20世纪90年代是中国电子商务的起步阶段，如今，电子商务在中国已经处于一种蓬勃发展的阶段，我们将电子商务定义为在互联网上进行的商品或服务交易活动的总称。典型的电子商务类型有B2B、B2C、C2C等。

 

3.社会化电子商务。社会化电子商务是社会化媒体同电子商务相结合的产物，既包含了社会化媒体的功能也包含了传统的网上交易活动，通过社会化的方式促进电子商务更好发展，利用用户之间自主进行商品内容的传播与分享，来引导其他用户产生购买或者消费行为。代表性的社会化电子商务有美丽说、蘑菇街、小红书等。

 

(二) 社会化电子商务发展现状

 

消费者对购物的要求只增不减，单一的传统电商已不能满足消费者的购物心理需求，在电商竞争如此激烈的环境下，传统电商绞尽脑汁通过各种途径迎合消费者的喜好，从现象来看，各大传统电商都在努力向社会化电子商务转型，当下最受消费者热爱尤其是年轻消费群体热爱的这种社会化电子商务形式也已经发展成熟，而且这种热度直高不下。

 

二、用户生成内容(UGC)概念及应用

 

1.UGC概念及特征

 

社会化电子商务之所以得到广泛认可的最主要原因就是该运营模式中添加了用户互动功能，其主要理论基础就是用户生成内容即UGC理论(User Generated Content)。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。

 

UGC主要通过社群内的互动产生作用，提供给用户搜寻信息的便利、获得互动的愉悦以及获得他人的认同，提升自己的地位。世界经济合作与发展组织于2007年的报告中描述了UGC的三个特征：①以网络出版为前提;②内容具有一定程度的创新性;③非专业人员或权威组织创作。

 

2.UGC分类

 

社会化电子商务平台的用户互动主要靠用户生成内容来实现，进一步分析用户生成内容的原因，除了部分用户自主生成内容，更主要的是靠组织者发起话题，吸引用户兴趣使得用户针对该话题进行讨论，达到活跃社区的目的。

 

用户自主生成的内容主要有三类：买家心得(主要是分享购物经历以及购物心得体验)、买家秀(商品图片展示)、其他分享(分享日常生活心得、各种图片展示等)。

 

组织者发起话题形成的互动是指由组织者制定一个话题，关于该话题的相关信息，社区用户在信息下面产生评论，用户也可以针对话题自己和分享信息。

 

3.UGC的应用

 

电商平台的社区用户不像微信朋友圈用户频繁地在社区信息，而且当一个网购用户收到所买的商品之后基本购物流程已经结束，大部分用户也没有时间频繁地在社区平台分享各种信息。那么这就需要产品运营人员来维护、管理该社区，通过各种手段拉新用户来使用该产品、提高原有用户互动频率，使得社区变得活跃起来，最终达到实现销售的目的。

 

因此，一个社会化电子商务平台需要优秀的产品运营人员管理以及规范社区的同时，还要提高社区活跃度，通过分析用户心理，制造用户感兴趣的话题并吸引用户产生互动行为。

 

曾经风靡一时的人人网以及知乎等都是UGC的成功案例，社交网络、博客等都是UGC的主要应用形式，如今各大电商平台也同样借助UGC模式来提高用户粘性，任何一个存在互联网产品的公司都在试着从UGC中取经，但因产品各具特性，需要根据产品的特点做好产品运营进而提升用户粘性。

 

三、UGC对消费者行为的影响

 

电商都在借助用户生成内容的形式来为自己的平台服务，而用户生成内容并没有直接促成每一笔交易，从现有文献来看，这个中间环节正是用户互动对用户产生一定程度上的心理作用，进而影响了消费者的行为。

 

用户互动对用户的心理作用就是用户在互动的过程中产生了感知价值，这种感知可以归纳为四个方面：(1) 环境感知价值。消费者对网上购物环境以及便利性的感知。(2)产品感知价值。消费者对网上所购得产品以及经济的感知。

 

(3) 服务感知价值。消费者对网上购物服务水平的感知，包括卖方服务水平、快递公司服务水平。(4)娱乐性感知价值。消费者对网上购物趣味性价值的感知，包括与卖方及顾客的互动式交流、与朋友分享网上购物经历等。

 

综上所述，不同的用户互动使得用户感知到不同的价值，为了增强用户粘性，需要电商平台根据用户的心理做出相应的运营，提高用户活跃度，进而保持较高的用户粘性。

第6篇：对新媒体运营的见解范文

【关键词】网络 纸媒 困境

一、引言

随着网络信息时代的带来，一些传统的事物正在消亡。纸媒就是属于这样一类传统事物，美国的一位知名学者指出，到了本世纪中叶，报纸将最终退出历史舞台，其最后的订阅者也将消失，美国的纽约时报也在前几年进行了一次大规模地裁员，从而降低经营成本，随后又宣布将纸质出版物转为电子出版物，其电子出版的收入已经可以实现其扭亏为盈了，面对这样的信息网络时代，网络媒体的出现使得很多传统的媒体出现运营困难，怎么面对这些困难，实现一种转型发展，是现在纸媒急需面对的问题。

二、优势

作为一种有着很长历史的纸质媒体，与网络媒体相比，有着自己的特点和优势，为其进行升级转型奠定了基础和保障，为深入改革赢得宝贵的时间。下面就这些优势具体分析一下：

（一）人才优势

由于纸媒是一种传统的媒体形式，包括有报纸、杂志等具体形式，他们在进行出版之前，需要经过多道严格的审查，检验才能出版发行，这些严格的审查需要有专业性很强的人才才能保障，一般信息通过纸媒进行的程序主要有两步，一个是新闻的采集、撰稿，另一个就是新闻稿件的审查、修改，这两道工序都是经过多人重重把关，最终呈现在读者面前。因此在纸媒中，有着很多高素质的新闻采编人才，他们具有良好的专业素养、敏锐的社会洞察力，对可能发生事件有着一定的预判能力，同时他们在一些社会问题上的观点相对比较准确、恰当，这是网络媒体不可比拟的人才优势。他们在纸媒中的作用也是非常重要的，具有很大的市场，读者还是十分欣赏他们的观点和看法，对社会问题的见解还是比较温和、冷静、正面，有效引导正确的社会舆论。

（二）固定读者的优势

由于纸媒的长期的运作，他们在市场上有着一定相当稳定的读者群体，他们对每天阅读报纸杂志，有着自己的看法，也许已经成为这些读者的一种习惯，他们将阅读报纸和杂志变成自己的一种休闲方式，构建出了现代纸媒自己的一个读者网，在这个无形的网络之中，他们对自己喜欢的报纸、杂志有着很大的信任和执着，不管这种固执的阅读方式是读者的一种理性选择，还是一种感性选择，只要他们还在选择纸媒进行阅读就行，目前这样的人群还是比较大的。

（三）多角度、多侧面、分析透彻的优势

任何事物的发展和消亡都是一个盘旋向上的过程，新媒体在成长的过程中，需要不断吸收旧媒体的优点，完善自己身上的不足和问题，形成一种全新的表现形式，同样的纸媒作为一种旧媒体，在向下可能消失的过程中，有着自己的优势，因此需要在向下的过程中，抓紧时间进行升级改造，不断创新发展模式。另外，中老年人对社会事件需要全面的、多角度、多侧面、深入的分析探讨，纸媒凭借着自己角度多、分析透彻等优势，在中老年人群之中有着一定的地位，现在的网络媒体还是做不到这一点，主要还是一些标题党、碎片式的阅读，在一些年轻人中有着相应的市场，但是这种片段式的阅读不利于人们对社会事件有一个全面的了解，容易出现一些错误的思想。

三、存在的困境

目前，从全球来看，很多知名的报业大鄂都不断出现经营危及，《华盛顿邮报》将周刊停发，《金融时报》停刊等等，有很多报纸杂志开始停刊，或者转型发展，现在全球的纸媒已经进入到一种困难的境地，出版量不断降低，主要的广告收入也进一步缩减，同时用人、运营成本不断提高，是现在纸媒出现困难的主要原因。随着信息时代的带来，网络媒体有着自己及时性、极易获取性等特点，不断压缩着纸媒的读者空间，纸媒的发行速度是不能与之相提并论的，他们需要一个严苛地流程，最终形成刊物发行，随着现代网络技术的升级，人们手机、电脑的数量不断增多，可以预见在不久的将来，有更多的人将选择网络媒体，而舍弃纸质媒体。同时网络媒体具有可交流性，在媒体与读者之间，读者与读者之间具有相应交流的空间，使得人们在阅读相应的新闻之后，可以及时发表自己的观点和看法，这一点纸质媒体是做不到的，网络新媒体具有双向性，而纸质媒体却做不到，只是读者被动的阅读相应的文字。

四、固本创新的发展思路

传统的纸质媒体具有自己独特的优势，例如自己有着专业素质高，社会洞察力强的新闻采编队伍，这是网络等新媒体所没有的，这些高素质的专业采编队伍，在新闻的采集修改过程中，可以保证纸质媒体对于社会热点问题的关注更具有多角度、全面性、客观性。这样对社会舆论的引导有着积极的作用和意义。这些都是纸质媒体核心的优势，需要固本的地方。在于新媒体竞争读者的时候有着重要的作用，这一点上，网络媒体就经常出现乌龙事件，将一些没有的事件，说的是有鼻子有眼的，这主要是由于网络媒体没有一个监督审核的机制，对来之读者的新闻，很多网站就没有进行审核，加之网络经常出现转载的特点，这些乌龙新闻在网络上的传播速度很快，同时也很难控制住。这就体现出纸质媒体的权威性，在社会正能量的引导方面有着积极的作用。新闻最本色的要素就是真实、客观、迅速。只有真实的新闻才是有意义的，才是值得宣传的。

五、结语

现在社会在不断变革，新的变化导致了纸媒出现的困境，只有直面这些问题，分析存在深层次的问题，拓展思维，创新出版形式，贴近读者现实需求，才能走出发展困境，迎接新的发展阶段。

参考文献：

[1]陆帘羽.创新求变，铸就新媒体时代纸媒发展之“魂”――专访湖北日报传媒集团三峡晚报广告中心副总经理王华[J].市场t望（上半月），2014，12（02）.

第7篇：对新媒体运营的见解范文

关键词：体育经济；体育传媒；体育场馆；微信公众号

1体育场馆微信公众号的发展现状

微信公众号为我国体育场馆的对外开放提供了一个全新的平台，也给正在经历供给侧改革的体育场馆树立形象、为民服务以及提升自身价值的机会。目前，我国有34个省级行政区域，在微信功能“搜索公众号”中输入“省级行政区域+体育馆”，可以找到7个以省份命名的体育场馆公众号。这些微信公众号普遍设置了帐号主体、注册时间、主要推送内容、推送消息总数和频率、菜单栏设置等基本内容。各省的体育场馆微信公众号的发展处于起始状态。大部分以省级单位命名的体育场馆还没有独立的微信公众号，以市级命名的体育场馆微信公众号仍占少数，大多数人只能通过亲临现场，或者通过官网、微博等互联网渠道了解体育场馆的基本情况，以及预约场地、在线下单。这些体育场馆的微信公众号已经初具基本功能，例如场馆介绍、联系方式、在线客服、场馆公告等设置，甚至有的体育场馆微信公众号已经具备了预定场地和购票功能。但是体育场馆微信公众号的应用仍处于滞后状态，市民通过微信公众号认识体育场馆，或者预约场馆使用的频率不高。体育场馆微信公众号开发力度不足，尚未为热爱运动的市民提供更精准化的服务。

2微信公众号对体育场馆运营的积极作用

2.1及时体育场馆的信息，用户随时随地关注相关内容

微信公众号作为近几年来新生的“微型阅读”载体，比微博、QQ空间更加亲民，用户不仅可以随时随地翻阅已经关注的微信公众号内容，还可以随心所欲地切换到微信聊天模式、朋友圈、微信支付等功能。微信公众号之间存在一种潜在的竞争，仅有那些满足用户对信息需求的微信公众号，才能长期牢牢“抓紧”用户的心。研究这些体育馆公众号的文章发现，数量虽然不多，但是关于体育场馆的公开赛通知、体育场馆等内容及时，有一定的浏览量，说明群众关注体育场馆的微信公众号以后，还是会及时关注的相关信息，了解自己感兴趣的内容。尤其是一些标题新颖、内容充实的运动知识，能够激发用户的阅读兴趣，帮助用户在第一时间掌握体育场馆对外的消息。群众通过微信公众号了解体育场馆的信息，要比通过官网、QQ空间更加快捷。

2.2用户扫码关注体育场馆微信公众号，实现“实时下单”和“扫码进场”

微信公众号作为近几年来的新生媒体，文章末尾可以设置“关注二维码区”，用户通过扫二维码的方式关注体育场馆的微信公众号，不断增加体育场馆的“粉丝”。例如2017年底建成的上海“世博黄浦体育园”与过去相比，最大的不同是通过“微信扫码”的方式聚集体育场馆的“粉丝”。在篮球馆、羽毛球场、兵乓球场等场地的入口处设置一大块二维码，用户只需打开手机微信进行扫码，即刻可以浏览该场地的实时预订场次与价格表，用户选择场地后，可以实时下单，扫码进场。用户还可以提前使用微信扫码下单，然后持付款以后生成的二维码放置在智能门禁的扫码区确认场次，智能门禁确认订单二维码后，门禁自动打开，用户进场。这种智能门禁系统在体育场馆智能化发展成熟以后，可以实现“无人管理”、24小时开放，既降低了场馆的管理成本，又满足用户随心所欲的进场运动需求，这也是体育场馆对外开放的一次技术革新。用户只要通过手机的使用，动动指尖，就能开启体育场馆的智能使用，这种高效的使用方式无疑增加了用户的兴趣。同时，用户还可以在体育场馆微信公众号进行留言，既能形成用户与体育场馆的良性互动，又能督促体育场馆方面改善服务质量。用户在感受体育场馆的便捷使用功能后，越来越多的“粉丝”纷沓而来。久而久之，体育场馆的群众基础也愈来愈牢固。

2.3微信公众号提高体育场馆的宣传力度，及时、有效地传达场馆的“软实力”

体育场馆虽然是一座城市的重要运动场地，但是会因宣传不到位、互动性差等因素，缺少市民的关注。在微信公众号“吸粉”功能强大的时代背景下，不少体育场馆的工作者另辟蹊径，主动提供体育场馆微信公众号的二维码，尝试借助公众号“吸粉”功能来加强宣传本场馆的力度。用户通过“一键关注”体育场馆的微信公众号以后，阅读后台制作并的文字配插图，以及语音、视频等宣传内容，重新认识体育场馆的运营情况。故此，微信公众号就像是体育场馆对外宣传的一扇“窗口”。手机及其微信功能的使用十分普遍，用户可以随时随地浏览体育场馆微信公众号的信息，微信公众号是体育场馆对外宣传的强大“武器”，也是体育场馆在传播方式的一次重大革新，迎合了时展的需求。当前，新建的体育场馆设备越来越先进，运动环境越来越优越，说明了体育场馆的“硬件”在发展，也在进步。体育场馆的微信公众号更能及时、有效地传达场馆的“软实力”，增进用户对场馆功能的认识。

2.4微信公众号实现从“场馆预约”到“导航进馆”的便捷功能

目前，少量的体育场馆已经开启了“扫码进场”的时代，用户可以通过体育场馆的微信公众号开通预订场地、微信购票、二维码扫描进场等功能，比传统的现场预约、电话订场、官网下单等方式都要便捷。比如苏州市体育局于2018年9月推出的体育场馆线上服务平台“苏州体育微生活”微信公众号，并升级成小程序版本并入驻微信“城市服务”，市民不用下载和安装，就能实现在线查询、预订苏州健身场馆等便捷功能。市民打开微信平台后，依次点击“我”“钱包”、“城市服务”“文化场馆”，进入“苏州体育场馆票务服务”主页面。随后，点击“场馆查询”，可以查看不同区域内的数百家健身场馆；点击“票务预订”，可以预订苏州市体育中心及苏州市市民健身中心的篮球、足球、乒乓球、游泳、保龄球、羽毛球、网球等各个项目的场地。不仅如此，市民还可以点击“场馆位置”“一键切换”到手机已下载的“腾讯地图”“高德地图”或“百度地图”APP，迅速发现场馆位置和距离，并根据实际情况选择驾车、公交车、自行车等路线。便捷的场馆预约与在线下单等功能，增强用户对场馆使用的兴趣。

2.5微信公众号是实现体育场馆“无人化”管理模式的辅助工具

体育场馆微信公众号不仅是用户的阅读平台，更是使用平台，其中，最大的技术革新是摆脱了过去依赖管理员的传统开放模式，以体育场馆的智能化设备为前提，逐步放开管理，最后实现“无人化”的管理。这种模式颠覆了传统依靠员工进行管理，需要加大建设成本，增加相应的智能化装备，例如篮球、乒乓球、网球、羽毛球场地都需要设置独立使用的实时直播电子大屏、自动发球、自动计分等设备。目前，上海“世博黄浦体育园”已经于2017年底实现了我国“无人化”管理的“首秀”，将来会有愈来愈多的体育场馆在供给侧改革中跟进。上海“世博黄浦体育园”的“无人化”管理模式自启动以来，人气飙升，场馆的总使用率已经达到了60%以上。尤其是到了周五晚上、周六和周日，场馆的使用率高达90%以上，很多场地的预约爆满。尤其是具备全球联网功能的飞镖机，每逢晚上和双休日，这个智能化的运动机器基本被人群围满。飞镖机玩家的对手遍布世界各地，满足群众的猎奇心理。这些设备还实现了“点对点”的收费，用户可以通过微信公众号“在线下单”“即时选位”等功能。此外，跑步机、杠铃、动感单车等免费的健身房设备，进场锻炼的人也可以通过微信公众号选择空闲的运动设备。

3微信公众号促进体育场馆发展的优化策略

3.1在“融媒体”理念指导下，以微信公众号为媒介，激发人们前往体育场馆运动的热情

“融媒体”是指利用多种媒介载体，在整合人力、内容，以及宣传等方面进行内容兼融、宣传互融、资源通融、利益共融的效果。微信公众号兼容了美术、设计、内容、经济等等，符合了“融媒体”理念的媒体特点。体育场馆借助微信公众号达到宣传的目的，需要在“融”方面下足功夫。在“融媒体”时代，体育场馆微信公众号的文化传播特点就是引导用户对体育场馆感兴趣，幕后策划者应千方百计地丰富报导的形式，比如制作精美的阵型图，图文配合的战术分析，以及配有饼图的报道等等[3]。其次，在“融媒体”理念指导下，仍然要以内容为王，微信公众号的报86道在充分体现专业性的同时，还要吸引用户。比赛通告、培训消息、放假消息等等内容的报导不仅仅是告诉用户什么，而是引导用户想去做什么，使的文章不再是“镜子反射”式的报道，而是在循循善诱的引导之下，用户对体育场馆产生了一种恋恋不舍的情感，从而激发人们前往体育场馆运动的热情，这才是使用微信公众号的终极目标。

3.2通过微信公众号的“双向传播”，强化互动功能，提高体育场馆的“粉丝”黏性

在微信公众号的媒介环境中，“双向传播”指的是一种互动机制，传播的双方相互交流与共享信息。比如举行“世界杯”期间，用户在浏览相关的评论内容后，会有一种探讨的冲动，微信公众号正是用户表达意见的“窗口”[4]。为了构建双向互动的“传播闭环”，体育场馆的微信公众号可以进行多种反馈形式的尝试。第一，在报导的重大比赛文章末尾开辟“留言区”，将见解精辟的留言设置为“精选留言”，或赠送体育纪念品。第二，对体育场馆微信公众号在某一时期聚焦的体育事件报道中设置“投票”话题，让用户围绕他们感兴趣的话题进行投票。第三，经过编辑精选后的用户留言出现在了文末，容易被浏览这篇文章的用户看到。众多留言“齐聚一堂”，愈辩愈明。第四，在世界杯等重大体育事件报道中植入有奖竞猜、网友预测等版块，这些都是互动性极强的“吸粉”手段。微信公众号的幕后工作者在掌握用户需求的过程中，根据合理的建议，及时调整体育场馆的运营。从商业变现的角度来讲，这种“双向传播”保持粉丝黏性、聚集粉丝数量，这是提高体育场馆经济效益的必经之路[5]。

3.3通过微信公众号促进运动人群从“线上交流”到“线下切磋”

体育用户一般都会随身携带手机，为及时浏览微信公众号的报导带来了极大的便利。比如“世界杯”举行期间，微信公众号如果能够紧贴新闻事件及时报导，突出时效性，用户会经常关注这个微信公众号。信息始终处于快速流动的状态，传播速度也是惊人的，消息可能从微信公众号转向了“朋友圈”，也可能转发到群里，变成群聊的话题[6]。用户从某个体育场馆微信公众号获知自己感兴趣的重大体育事件后，往往会产生念念不忘的情结。这时，公众号推文的“留言区”就会成为他们发表见解的首选。当众人聚焦在同一个体育场馆微信公众号的留言区互动，他们可能在线下发展成为具有共同语言、同一运动爱好的好友，他们又有条件前往关注的体育场馆进行切磋技艺。如此一来，自然而然地把具有公共话题的运动爱好者从“线上交流”转移到了“线下切磋”技艺，这也是体育场馆赢得用户群的重要渠道。

3.4促进门户网站与微信公众号实现优势互补，积极完善体育场馆的多个平台功能建设

微信公众号的便利性远远超过了官网，这是由于用户可以随时随地使用手机上的微信公众号实现阅读、预约场地等等。馆内的工作人员可以协助用户使用一键关注公众号、微信支付、在留言区评论等功能。通过多次引导，促使惯于浏览体育场馆门户网站的用户逐渐将兴趣转移到微信公众号。与此同时，体育场馆的门户网站建设不能懈怠，还得继续维护与发展，使其与微信公众号之间实现优势互补，产生1+12的效应。虽然微信公众号具有极强的“吸粉”功能，其使用的便捷性大于官网渠道。但是用户通过互联网平台认识体育场馆的初始渠道是官网，官网运营时间比较长，功能稳定，一些用户习惯通过官网获取体育场馆的最新消息，或者预约体育场地。因此，官网的功能应该继续保留使用。体育场馆的信息技术平台需要加强官网、博客、微信公众号等服务平台的协同发展，从而丰富体育场馆的多种宣传手段与功能服务平台，以满足各种用户的需求[7]。体育场馆还应当积极完善微信公众号、官网、博客等多个平台的功能建设，建议：及时更新文章的，开通微信支付功能；有专员对体育场馆的会员消费进行数据分析，制定促销或免费活动；馆内工作还需要积极启动各项服务的升级，比如每天群发一条消息，还可以增加用户体验度的自定义菜单。多渠道开掘体育场馆的使用方式，才能赢取各界用户的长久支持。

3.5形成“化零为整”的顶层设计，孵化以省级为单位的综合服务平台

过去，体育场馆的微信公众号各自为营，缺乏监督，没有从根本上促使微信公众号成为体育场馆对外宣传的“窗口”[8]。如果能够“化零为整”，形成以省级为单位的综合服务平台的顶层设计，并将省内的体育场馆微信公众号集合在一个独立的公众号以内，运动爱好者可以通过这个资源共享的服务平台，快速地筛选出符合自己实际需求的体育场馆。这个平台需要努力将各个体育场馆的优势呈现出来，受众可以像步入体育超市一样自由择取“商品”，并预约运动场地和服务项目。为了增强群众使用体育场馆微信公众号的热度，在功能设置上，增加体育明星与用户的互动栏目，定期组织在线用户围绕一个热点话题进行交流。建立微信群，省级体育比赛的相关信息，将体育场馆打造成为全民健身的“擂台”，同时打造本地的体育明星[9]。适当增加体育场馆的比赛场次，妥善利用微信公众号的工具，孵化以省级为综合性的服务平台，以及各地区迅速响应运动号召的发展模式。

第8篇：对新媒体运营的见解范文

2005年4月16日，“2004―2005年度中国广告风云榜颁奖典礼”在北京隆重举行，山东大众报业集团副总经理，《齐鲁晚报》、《生活日报》总经理梁洪文当选为“2004― 2005年度中国最具影响力的媒体广告经营100人”。但是，熟悉他的人并没有在颁奖现场看到他的身影。此时，他正在自己的办公室内分析两报第一季度的经营状况。

“2004―2005年度中国广告风云榜”评选组委会授予梁洪文的颁奖辞是 ：先进的经营理念――用版面做媒体、靠策划去运作，科学的内部管理――把简单的事情做彻底，优异的经营业绩。

五次改革五次浪潮

梁洪文进入新闻媒体的第一个角色是记者，成为广告人缘于一个偶然的机会。

1988年，山东的报业市场出现了第一份晚报――《齐鲁晚报》，并迅速培育起了读者市场。但是，当“晚报、晚报、《齐鲁晚报》”的叫卖声传遍大街小巷，当每天看晚报成为越来越多的市民的生活习惯时，晚报的广告创收却一直没有什么起色。1993年，为了改变这种状况，齐鲁晚报领导研究决定，从编辑部的业务骨干当中通过竞争选拔人才承包广告部。

在这之后，《齐鲁晚报》广告部又进行了五次重大的改革 ：1995年第一次改革，广告部“一分为二”，引入竞争机制，这是《齐鲁晚报》在广告经营管理体制上的一次重大改革，正是这次改革，让毕业于山东大学经济系，在记者岗位上已小有名气的梁洪文迈入了广告领域，成为他事业和人生的一个重要转折点。1997年第二次改革，“合二为一”，形成“上统下分、统分结合”的体制 ；1998年第三次改革，更高层次的“合二为一”即“上统下分，有分有合” 的体制 ；1999年第四次改革，内勤统一管理，外勤放权经营 ；2000年第五次改革，整合齐鲁晚报、生活日报广告经营队伍，成立了两报广告中心。作为改革的参与者、策划者，以至后来的主持者，这五次重大改革就如五次浪潮一样，不仅推动着齐鲁晚报广告收入持续高速增长，也使梁洪文成功地转型为一名成熟的经营管理者，探索出了一套行之有效的广告经营管理模式。

谈起自己的“广告管理经”，总结这五次改革，梁洪文认为，晚报广告经营管理的最大的特点就是将“分”与“合”辩证地结合了起来。 “分”是为了增强组织的活力，祛除惰性，提高效率 ；“合”是为了加强统一协调和管理，减少内耗。该“分” 的“分”，该“合”的“合”，在“分”的基础上“合”，在“合”的指导下 “分”。“分”与“合”的有机结合，形成了《齐鲁晚报》目前这种既高效又规范的广告运作模式，这是晚报通过多年的不断探索得来的宝贵经验。

“大树底下不乘凉”

梁洪文闲暇时喜欢下下棋、打打牌，他认为这是智者的游戏。小小棋盘方寸之间，不见刀光剑影，落子之时却也惊心动魄，功败垂成。该出手时要有胆量，长远发展要有谋略。或许在他心中，这颇像济南的报业市场，下棋便也是对自己智谋的演练。

《齐鲁晚报》的广告“封杀”曾在新闻界产生过巨大震动，梁洪文对这个行动的命名是“市场份额返利法”――“客户有选择媒体投放广告的自由，我们也有广告版面销售的自由。”

“市场份额返利法”的产生是有背景的。2001年，《齐鲁晚报》鉴于同城的竞争对手过于夸大发行量，对自己有贬低，由此开始对广告进行控制，让客户进行选择。《齐鲁晚报》要求广告客户所投放的报纸广告版面必须有80％以上的份额投放到《齐鲁晚报》，根据投放比例对客户进行返利。如果客户投放的广告版面比例不足80%，《齐鲁晚报》将不再接受该客户的广告。在这种排他性的措施下，大的广告客户为了在山东全省打品牌，基本上都只在《齐鲁晚报》投放广告。《齐鲁晚报》的广告价位远高于其他几家竞争媒体，在客户广告投放额基本稳定的情况下，通过版面的控制，实际上大部分广告投放额也就到了《齐鲁晚报》。

在这种广告控制下，新进报纸很难打破壁垒，梁洪文称为“大树底下不乘凉”，他认为，虚拟的对手也是对手，设想对手长大以后的情况，就必须现在开始控制。这种被竞争对手称为“完全不平等的竞争”让梁洪文得到了各种不同的评价，但他还是将这个政策坚持了下来――是显著的经营效益让他有这个决心和信心 ：《齐鲁晚报》广告收入2001年―2003年平均递增22.5%，2004 年实现广告收入4.2亿元，同比递增21.6%，预计今年可达到4.8亿元。

整合资源 塑造品牌

随着媒体竞争日趋激烈，单靠广告创收的媒体面临的市场风险越来越大，在这种背景下，媒体必须尝试产业化运营，增强抗风险能力，从而最终在市场竞争中持优势。那么，如何走出一条媒体的产业化运营之路呢？梁洪文在实践中不断探索，总结出用市场化的手段整合资源是媒体产业化运营的重要手段的结论。

在梁洪文的视野里，现代传媒拥有的优势资源很多。以报纸为例，读者、信息、品牌形象、版面和栏目、传播渠道都是可以充分挖掘、整合的资源。他曾专门撰文《整合资源――媒体产业化运营的重要途径》，阐述自己在这方面的见解。在实践中，他大胆改革，积极探索，其中，在“用版面做媒体，靠策划去运作”的指导思想下，他独辟蹊径，把经济专刊作为报纸拓展生存发展空间的突破口，取得了成功。

“满足并引导读者需求” ，这是许多媒体在稿件采编时所遵循的原则，但梁洪文认为，在这种传统的办报观念下，报纸版面的资源浪费现象严重，报纸同质化现象严重，报纸难以寻觅到真正有突破的发展途径。大家的精力往往放在几个竞争对手和自己报纸的稿件版面比较上，这使版面缺乏个性和特色，缺乏战略性的实质创新。

现代办报的理念应当是怎样的呢？梁洪文是这样分析的 ：重视市场化运作，用经营和发展的战略眼光去办报。他认为，报纸要把读者的要求和自己的中长远期发展目标结合起来去考虑，要有一种投入意识、市场培育意识，更要有一种市场推介意识。这种办报理念决定了版面的设置必须确定一种发展目标，能够充分调动一切有利于报纸发展的资源优势，而且还要克服“杀鸡取卵”式的短期行为，充分挖掘每一个版面的资源，让它产生更多的效益。

2000年，在济南报业市场上有多家报纸混战的情况下，《齐鲁晚报》提出了提升品牌和品位的战略。与此同时，大众报业集团也对《齐鲁晚报》、《生活日报》两张子报进行了广告、发行业务的整合。在这种大的背景下，梁洪文主持了两报的经济专刊的改革运作，他采用板块责任人负责制，推出了房产、汽车、家电、健康、教育等工作室。他给经济专刊确立的办刊目标是 ：一要读者爱看，二要业内厂商关注，三要为报纸创收。

现在来看，经过短短的几年运作，《齐鲁晚报》的《齐鲁楼市》、《都市车界》、《现代教育》、《今日健康》等专刊已渐渐成为报纸在相应行业内的子品牌。这些经济类专刊拥有相对固定的读者群，并且在相应行业的厂家、商家中也具有一定的影响力。梁洪文相信，随着厚报时代的到来和读者的日益细分，经济类专刊不仅仅是报纸中的几个版面，而且会成为报纸产业化运营的载体和最佳平台。

在市场化运作过程中，梁洪文深感媒体品牌的作用和巨大魅力。作为无形资产，品牌不仅成为体现媒体实力和影响力的重要指标，而且更能为媒体的市场化运作带来广阔的运营空间。梁洪文分管两报的社会活动中心，他十分注重组织各种社会活动，做大做强晚报品牌，提升晚报的社会影响力。他曾亲自参与成立了晚报棋院、围甲专业队、国际象棋队、交响乐团、书画院、艺术团、青年话剧团等，这些社会活动的开展，增加了两报的美誉度，深受社会各界的好评。

“把简单的事情做彻底”

管理队伍，这是每一个团队的决策者必须具备的能力。怎样才是一个好的管理者？

梁洪文认为，管理的最高境界应是量化管理和人性化管理的完美结合。在他的心中，考核一个管理者的指标有两个 ：一个是业务指标，这是业绩的最具体体现 ；另一个是员工满意度，这是公司持续发展的基础，反映出一个公司的管理水平。

对于前者的实现，他要求自己的团队中的每一个人都要有过硬的素质，具体说，一要有“野心”，二要有“心智”。他经常这样鼓励自己的员工 ：既做了广告人，就一定要做最好的。人不能没有一点野心，广告人尤其要有野心。没有野心，就不会有劲 ；没有劲，潜力就挖不出来。他还认为，广告人应该是有“心智” 的人，心智在于一种悟性，而不是学历意义上的聪明。“过去我们说‘知识就是力量’，可我们看到的是很多有知识的人并没有产生力量，应该说‘文化就是力量’才对。而文化的内涵则如大海一般辽阔深远，必须能够兼容并蓄，雅俗共赏。广告人要用独特的思维方式去观察，去分析，去推理，去判断，才能发现那些潜在的，不为常人所注意的新的观念、新的产品、新的市场，这就是广告人所需要具备的基本素质。”

梁洪文经常说一句话 ：把简单的事情做彻底。他认为，工作中的失败常常是缺乏热情，而不是缺乏能力。广告人这个职业，没有多少科技含量，只要认真了，细心对待工作，每个人都能干好。他要求员工不要把工作视为一份谋生的职业，而是要把它当成一项最伟大的事业，当成自己成长的学校。

对于第二个指标的实现，他更多地向自身“挖潜”――为员工创造更好的工作环境。

目前，全国正掀起创建学习型组织的热潮。梁洪文的理解，学习型组织就是要把企业变成创造和产生新知识的平台，以增强公司的学习力为核心，使员工体验到工作的生命意义，提高群体智商和创造力，使员工感到，工作是愉快的，学习是快乐的。为此，他认为传统的“用人工作”观念应转变为“工作育人”的观念。

梁洪文曾经看到过这样一段话 :一个企业要想留住人才需要有五个“前”―― 其一，必须是一个前进的行业;第二，是一个有前途的企业 ；第三，要有一个前卫的领导 ；第四，要有一个能发挥自己潜力，实现自我价值的平台。第五，就要有 “钱”。他把这段话记了下来，并据此总结出自己管理人员的三个注意事项 ：一个是要给人才提供机会，成就事业的机会，这是最关键的一条 ；第二个是要有合理的薪水 ；第三个就是发展的空间。“发展”才是硬道理，报业集团要发展，部门要发展，个人也要发展。

梁洪文的目标是要建立一支忠诚于报业集团的懂经营、会管理的广告队伍，因为“只有那样，我们才能战无不胜”。

第9篇：对新媒体运营的见解范文

新媒体之所以称之为新，除了其强大的特征之外，它所具备的基本的原创性也是区别于一般意义上个人或个别团体单独的原创性，同时也是一种区别于前面时代所具备的理念上、形式上、内容上的更革新的一种创新。例如，分众传媒作为一种新新媒体，它将原有的媒体形式嫁接到特定的空间上，这种方式达到了理念的创新。新新事物必定具备一定的生命力，新媒体的存在也不例外。新媒体的发展日新月异，各种形式的创意嫁接也是层出不穷，它们对于社会大众的影响力也是绝无仅有的。人们借助各类新媒体一方面是第一时间获取大量对自己有价值的信息，另一方面则是通过新媒体这种形式将自己的个人见解向社会大众公布，满足社会大众随时随地互动性表达、娱乐与信息的需求,社会大众通过这一渠道在一定意义上能够畅所欲言，通过言论影响其他社会人。

2我国广播电视新媒体发展现状

以载体为分类依据，我们所说的新媒体主要分为电视族群、手机族群、互联网族群等三大类族群。其中广播电视新媒体在这三大族群的主要形式有数字电视、IPTV，手机广播或者手机电视，网络广播或者网络视频，下文我们将对此一一进行阐述。

2.1电视新媒体的发展现状

电视新媒体的发展现状是数字电视期待创新，IPTV仍需培育。在我国，数字电视发展大致经历了三个阶段，它是继黑白电视和彩色电视之后的第三代电视。数字电视发展的第一个阶段（1992年—2003年）是技术平台建设的准备期，在中国建国五十周年庆典上首次使用高清数字技术实况转播；第二阶段（2004年—2006年），我国主要城市的有线数字电视产业进入扩张期；第三阶段（2006年—）我国的数字电视产业开始转入产业链的构建和盈利模式的探索，市场规模迅速扩大。我国数字电视行业发展二十多年，一直受到了国家政策的大力支持，政府层多次出台政策引导社会力量投资数字电视运用，为我国数字电视的发展解决了许多难题，为其发展奠定了一定的基础。但是在现实中，数字电视运营效果不甚理想，主要存在的问题有网络分散、内容匮乏、产业链中利益分配不均、产业营销方式滞后等。其中数字电视在频道设置方面，专业化和小众化走向不清，缺乏高水准的专业节目，没有形成稳定的观众群；中国的内容制作商在付费数字电视产业链中所得的收入甚少，影响了市场的平衡性，这种利益分配不均同样阻碍数字电视产业的发展。此外，IPTV（交互式网络电视）在2005年以后一直处于市场培育期，即使它已经具备了网络传输的互动性与沟通的个性化、分众化特点，拥有一定的用户规模，但是由于其基础网络与技术标准不够完善，内容匮乏与同质化以及尚未成熟的盈利模式，致使IPTV的发展遇到诸多的瓶颈，因此我国的IPTV业务仍需要一定时期的培育，改善其在运营过程中存在的诸多问题。

2.2手机广播媒体的发展现状

所谓手机广播/电视，指的是利用手机作为终端设备，接收音频信号和视频信号，从而实现广播节目和电视节目的实时或者延时收听或是收看。2003年博鳌亚洲论坛期间，我国的手机电视业务初登舞台。初期的手机电视主要是依靠流媒体传输技术，通过移动蜂窝网络实现节目视频的直播或点播，并于2008年北京奥运会中，手机电视以其便携、直观、实时、互动的独特魅力，在奥运报道中大放光彩。2009年之后，基于流媒体传输技术的手机电视传输速度得到了大幅度地提升，各大移动运营商为了拓展业务、扩大用户群，将手机电视的使用费用大幅度降低，同时为用户提供了更为优质的声画保障。虽然手机电视的发展过程较为顺利，但是由于手机电视存在内容匮乏和同质化的问题，它在中国的应用普及还是很有限的。

2.3网络广电媒体的发展现状

网络视频指的是由网络视频服务商提供、以流媒体为播放格式、可以在线直播或点播的声像文件。网络广电媒体拥有传统的电视媒体和纸质媒体所不曾拥有的优势，总的来说其发展现状可以总结为一句话，即网络视频形势大好，网络广播前景不明。2006年是中国网络视频产业元年，YouTube被谷歌以16.5亿美元收购，这是历史上视频网站交易价格最高的一次，这一举动激活了中国网络视频产业，许多商家都渴望成为下一个YouTube。同样地2008年在北京举办的奥运会开创了互联网直播国际顶级赛事的先河，当年年末网络视频牌照发放制度实行，导致整个产业格局发生了变化，视频网站的内容管理进一步得到了完善。据统计，2011年中国在线视频行业规模达到62.7亿元，同比增长近一倍，形势大好。但是由于网络技术尚未成熟且传输环境较差，影响了受众在线观看视频的效果，而且与其他两类新媒体族群类似，网络视频行业内容同质化严重，造成了资源浪费和市场管理混乱。相对于网络视频、网络广播的发展前景不明，主要表现为受众群体不成规模，盈利模式不够成熟等问题。

3新媒体对广播电视的影响及发展趋势

3.1新媒体对广播电视的影响

上文中有提到网络视频的发展现状，从中可知宽带用户数的迅猛增长、视频广告的普及以及手机3G、4G网的启用，皆为网络视频提供了无限诱人的前景。而且随着网络技术的逐渐成熟，网络视频在直播即时性、画面质量、内容质量等方面对电视媒体造成了严重的威胁，如今繁忙的工作使得大众使用电视机收看电视节目的时间逐渐减少，更多地是使用网络视频这一渠道，可见互联网冲击电视的气势和速度非比寻常。此外，新媒体的应用使节目的形态也发生了巨大的变化。数字媒体时代的广播电视不同于传统的广播电视，它们不单单是为社会大众提供信息和娱乐功能，而是担当着娱乐工具、资讯工具、通讯工具等多种功能。而且，公众可以直接通过遥控器、鼠标乃至手指进行即时互动。此外，短小的手机剧由于考虑到了终端小荧幕的特点，画面多使用特写和近景，得到了手机用户的广泛好评。

3.2广电新媒体未来发展趋势