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【关键词】物流上市公司 社会责任 建议措施
物流业作为我国的战略性发展产业,在拉动国民经济增长、促进产业结构的优化、促进人口就业、吸收社会闲散资源等方面发挥着不可替代的作用。伴随着物流企业的快速发展,其背后的问题诸如碳排放量增大、服务质量下降、客户满意度降低、员工作业安全漠视、公益事业缺乏等也逐渐显现,从问题的根源出发则集中表现为物流企业社会责任的缺失和漠视。
一、物流上市公司社会责任履行存在的问题
(一)对股东社会责任履行现状
股东是企业的投资者和内部公众,可以说企业最根本的社会职责就是对股东的社会责任,企业应为股东提供较高的利润,确保股东在企业中的利益,企业资产的保值与增值。对于企业来说,建立良好的股东关系,努力承担好对股东的经济、社会、法律等方面的责任,对于吸引投资,扩大企业资源都具有重大的现实意义。
当前我国的物流上市公司没有系统和定期的将企业的经营状况告知股东,也没有完善的内部控制监督机制,不能主动自觉接受股东对企业的监督,从而不能保护股东的合法权益。因此,没有很好地对股东履行社会责任,从而导致股东利益受损。
(二)对员工社会责任履行现状
进入世纪后,特别是随着知识经济的到来,知识对经济发展所做的贡献越来越大。
公司的生存与发展越来越依赖人力资本。正是在此意义上,我们可以把公司看作是人力资本与非人力资本的集合。因此,为了保障公司员工的利益,而且也为了促进公司的永续发展,各个国家无一例外地将企业对雇员的责任列为企业社会责任的一项主要内容。这种社会责任要求企业对本企业的员工的福利、安全、教育培训等方而要承担多方面的义务。
但是现阶段来看,我国物流企业对员工社会责任的履行状况不尽如人意,比如没有健全和完善的劳动保护制度,员工环境和工资待遇相比国外来看较差,最重要的就是对员工安全不能保证,时常有爆破案伤害员工生命安全,对员工安全培训的信息披露也不充分,员工是企业社会责任所考虑的最主要的利益相关者,对员工权益的保障也是企业社会责任最直接和最主要的内容。
(三)对供应商和消费者的社会责任履行现状
企业能否获得利润、增加股东财富,在很大程度上取决于销售收入,也就是消费者的偏好上,在买方市场下尤其如此。此外,如果公司的产品或服务令消费者满意,通常消费者会形成一种对公司产品或服务的较强的偏好。物流企业目前对消费者的社会责任履行也比较差,首先是货物不能及时送达、运输精确性较差、订货完成率情况较差、库存精确性差、物资在途毁损率高。
供应商关系也是企业利益相关者关系的一种,物流企业应没有很好地尊重供应商的自。与供货方双方沟通交流不畅导致货物成本较高存在着盘剥压榨供应商利益的现象。偶尔与供应商发生争执,没有一个良好的标准解Q争端。
(四)对政府的社会责任履行现状
从经济方面看,政府的主要职能是运用经济、法律等政策和手段调控国民经济运行,维护正常的交易秩序,并站在公正的立场上,调解不同所有者、经营者、管理者、劳动者之间以及相互之间的矛盾和冲突。物流企业不能严格执行政府的政策和相关活动,导致政府无法保证公共收益的实现。
(五)对环境社会责任履行现状
随着物流业地位的日益提升和物流市场份额的日益扩大,其对资源、能源消耗的进一步加剧和对生态环境污染和破坏的日益加重以及居民汽车保有量的日益增加给城市交通带来的巨大压力等都使得高能耗、低产出的传统物流运作模式面临严峻的挑战。企业在创造财富同时带来的产品质量、生产安全、环境污染等负外部性问题,企业该不该为此承担责任企业社会责任问题备受关注。
二、履行物流企业社会责任的建议
(一)明确物流企业的社会责任标准,提高物流企业履行社会责任的意识
首先,要认清企业具体的责任,然后有计划、有目标进行实施。在执行过程中一定要有完善的监督机制,并且进行指标量化,以防流于走形式,同时也有助于物流企业的长远发展。我国物流企业提高社会责任的意识也可以通过几个方式进行,借助于网络和电视的媒介进行宣传;其次也可以通过公开评选物流上市公司的社会责任报告和年度报告,从而选出优异的物流上市公司作为标杆;最后,也可以完善物流企业内部的激励和奖惩机制。
(二)落实物流企业整个供应链环节上的社会责任
在物流企业各个环节履行社会责任的过程中,笔者认为应从供应链的角度出发,落实各环节的企业社会责任。物流活动从采购、运输、仓储、装卸、包装等各个环节应该进行统一规划和制定一套合理的方案,从而保证各个环节之间能够协调合作,这样才能保证对与物流企业相关的每一个利益相关者的社会责任较好的履行。
(三)加快制定相关标准和管理制度
关键词:苏果超市;农产品物流;物流配送
当前连锁超市在农产品流通,特别是生鲜农产品方面将发挥着越来越大的作用。发达国家的生鲜产品或者农产品销售主要靠连锁超市和食品商店,当前欧美等发达国家连锁经营的生鲜食品已占总消费的80%,美国更是高达95%以上。连锁超市已成为农产品连锁经营的典型业态。我国超市从20世纪90年代初起步以来,发展速度已经超过了世界上任何一个国家。我国超市的年均增长速度为30%,据估计到2008年超市将占我国大中城市居民生鲜农产品消费总额的50%。为了更好地了解我国超市的农产品物流情况,本文对江苏苏果超市进行了调查,力求以此了解超市农产品物流的情况。
一、苏果超市基本情况
苏果超市成立于1996年7月,其前身是成立于1988年的江苏省果品食杂总公司,为省供销社总社果品科划分而来,因此与农产品一直有密切关系,在苏果整个经营品种中70%为农副产品及其加工产品。苏果超市推出生鲜加工、面点熟食、净菜配菜服务的“家庭厨房工程”是苏果超市提高市场竞争力的一大独门利器。2007年网点总数达到1758家,覆盖苏、皖、鲁、豫、鄂、冀等6个省份,实现销售规模达到263.8亿元。在南京,苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额,是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。苏果超市以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心,坚持不断优化和持久创新。经过多年的发展,苏果超市形成了以下6种经营模式:苏果社区店、苏果标超店、苏果便利店、苏果平价店、好的便利店和苏果购物中心。
二、苏果超市大力发展农产品现代物流
(一)发展“农十超”
苏果超市积极发展“农+超”。自1999年以来,苏果超市先后进入南京羊皮巷、上海路、锁金东路农贸市场,还有一些苏果店虽未直接进入,但开设在农贸市场旁边。该模式既能满足部分消费者“一站式购买”的需要,也能逐步引导顾客在购买生鲜商品时选择超市。在锁金东村副食品市场的苏果社区店里,各类生鲜和农副产品如蔬菜、水果、水产品、鲜肉、家禽、面点等各色商品品种丰富,品类齐全。超市还引进“雨润”等知名品牌商家进场,档次较高,兼顾了高消费群体的需求,实现了错位经营。在上海路副食品中心市场的苏果超市,经营着各种酱油、色拉油、调味品、粉丝、火腿、熟食、面点等,与副食品中心市场的商品形成互补。绝大部分顾客既可光顾副食品市场,又能逛超市购买调味品、日用百货等。苏果超市经营的农副产品都是统一配送、净菜上架的,经过检测、分级、加工、包装等工序,质量、色泽和新鲜度都不错,部分商品的价格也具有一定优势,吸引了相当一部分对食品卫生、安全程度要求高的消费群体。
(二)参与农业产业化
苏果超市大规模农产品的销售已经带动了上千家食品类生产经营企业的发展,江苏邳县狗肉、靖江肉脯、常州萝卜干、安徽宣州笋干、宿迁黄花菜等一大批在苏、皖两省较有名气的地方土特产品过去都是以散装、的方式在市场销售。苏果超市在农村的网络建立以后,这些土特产品按照苏果超市要求推进产品的标准化、规范化,产品档次明显提高,销售成倍增长,已从“一乡一县”的土特产变为畅销区域市场的名牌产品。苏果超市以农为本的经营模式,明显加快了农村的产业调整,推动了种养业、加工业的产业化,初步形成“基地-加工-市场”紧密结合的产业链。
(三)进军农村
从1998年开始苏果超市以其较强的品牌影响力、规范的管理、良好的服务,用特许加盟的方式改造农村零售网络,在江苏、安徽、山东、河南、河北、湖北等6个省份大力发展农村加盟店。在品牌输出的同时,把管理制度、操作规范向加盟店输出,每开一个店,苏果超市按照统一标准进行装修移居入境,装备POS系统和收银机,并按苏果直营店的价格配送商品和开展员工培训。加盟店开业前,店长和业务骨干全部要到南京总部培训。苏果超市严格按连锁经营的要求对加盟店实行进货、配送、核算、价格、布点、管理、形象“七统一管理。苏果超市对加盟店40%的商品实行直接配送,对其他商品则要求从总部认可或指定的厂家进货,并进行严格的抽查。苏果还和厂家合作,定牌生产适合农村市场的酱菜、被褥等商品、化妆、洗涤用品等也根据农村特点定位在中档。目前,苏果有近60%的门店设在县城及县以下农村,其中60%的网点已进入县以下乡镇,在整个销售规模中,农村的份额占据了50%。
(四)建设生鲜配送中心
连锁超市销售的食品中,生鲜食品是最复杂和最容易在物流过程中引起质量问题的。为了对生鲜食品的安全进行控制与管理,苏果超市在南京城南专门设立了生鲜加工配送中心。目前苏果超市南京地区60%的蔬菜以及水果配送都通过这个配送中心来完成。苏果超市坚持配送新新鲜、进货进田头,狠抓食品保安全。现代化的苏果生鲜加工配送中心已于2006年12月3日在马群物流中心开工,计划投资5000万元,建成后将为苏果近200家有生鲜项目的直营门店实施主要生鲜品类的直接配送。据介绍,苏果生鲜加工中心将与门店联网食品安全信息查询系统,能够对配送商品原产地、品牌及生产批次和加工过程信息溯源查询,从而更有效地保证食品安全。
(五)大力推动食品安全建设
食以安为先,苏果超市大力加强食品安全建设,国家十五重大科技专项“以苏果超市为平台实施食品安全关键技术综合应用示范工程”课题共投入4亿元科研经费。在江苏省农科院、南京农业大学、东南大学、江苏省疾病控制中心等的单位专家的技术指导下,苏果超市有限公司根据主要食品生产和销售过程中存在的主要问题和技术需求,从销售终端出发实施了“从农田到餐桌”和“从餐桌到农田”的双向食品安全全程控制管理模式。超市还及时成立了仪器安全管理科,在门店设立专职安全监督员,负责日常的质量安全检查工作。另外超市还建立了苏果超市、东南大学、南京农业大学3个食品安全培训基地,编写食品安全培训教材,进行食品安全培训。苏果超市通过采取严格的索证制度来保证供应商选择的正确性。为对生鲜食品的安全进行控制与管理,苏果超市物流配送中心专门设立了生鲜加工配送中心,同时通过“公司(苏果超市)+科研机构+基地+农户”的组织方式来进行食品安全控制。
(六)大力发展管理技术网络化
1999年苏果超市实现了总部、配送
中心、门店的联网;2000年初和2001年底,两次进行了系统升级。供应商已可以通过电话拨号访问苏果网络。配送中心管理系统具备远程查询、自动补货、结算和票据处理、脱销数据处理、新品配货、储存管理、调运管理、综合分析等诸多功能。分店店长借助网络。根据自动补货系统生成的补货订单并结合团购、促销计划等因素确定当天的补货数据,确认后数据自动传送到配送中心,配送中心管理系统根据库存生成配货单并向门店反馈数据:少量缺货数据系统自动记录,由采购部门进行分析、处理。为了最犬限度地降低门店库存,减少资金占用,配送中心对门店每天配送(门店有团购等特殊情况可临时追加)。根据配送车辆的运输能力,编制门店分批配送计划,每个配送批次的时间间隔约2.5小时。配送工作从接收门店补货数据开始,根据配送批次顺序,完成数据加载、票据打印、传递分发、按单配货、复核分装、送人代运区、装车送货等作业过程。在计算机系统的控制下,包括商品、物料的配送和废旧物资回收等,配送中心的每辆车日周转5-8趟。
三、从苏果超市来看我国超市农产品物流的发展
(一)农产品市场大有可为
从苏果超市的发展可以看到,超市可以通过农产品来获得巨大利润。苏果超市60%以上的门店扎根县城及县以下农村,销售规模中一半以上的份额是在农村实现的,在整个经营品种中70%为农副产品及其加工产品。在此情况下苏果超市取得巨大发展,这充分说明了农产品只要经营得当,同样可以给企业带来巨大的利益。超市经营农产品不仅在城市可以获益,在农村同样受欢迎,因为其代表了更高的食品安全和消费标准。随着农村生活水平的提高,超市购物将成为农民的选择。
(二)物流是农产品连锁超市发展的关键
苏果超市的快速发展和进军农村。与其高效的物流战略分不开。高效的物流手段降低了流通成本,同时提供了较高水平的服务。统一配送使得苏果超市降低了采购成本,同时减轻了门店的负担,实现苏果和供应商的“双赢”。在农产品经营过程中。苏果按照农村产品品牌化、品牌产品超市化、超市商品绿色化的经营理念,注重流通对农业产业化的带动作用。与农产品生产和运销大户、农场、食品加工企业等建立了长期稳定的供货关系。通过现代化的配送中心。苏果超市实现了对生鲜农产品储存、加工、包装,实现了保值增值,从而赢得了市场。
(三)食品安全是农产品经营的生命线
随着消费者的食品安全意识越来越强,确保食品安全成为农产品经营者的重要工作内容。研究表明。超市取代菜市场成为人们买菜的主要场所是经济发展的结果。收入、价格和质量是消费最重要的影响因素,一方面随着人们收入水平的迅速提高,传统集贸市场不能满足消费者生鲜消费的安全性、多样性、便利性、舒适性等要求:另一方面日益激烈的市场竞争使得超市不断优化生鲜供应链管理、降低经营成本。提高商品质量。苏果超市根据主要食品生产和销售过程中存在的主要问题和技术需求,从销售终端出发,实施了“从农田到餐桌”和“从餐桌到农田”的双向食品安全全程控制管理模式,有效地保证了消费者需求的实现。
(四)现代技术是提高物流效率的重要支撑
在苏果超市的案例中,可以看到现代技术的应用大大提高了苏果超市的物流效率。现代化的技术使得苏果超市马群配送中心为1000多家苏果超市门店提供常温商品配送服务,每天通过苏果超市局域网接收门店订单。根据门店需求实行每天配送,一般订单24小时内履行,物流服务半径超过250公里。管理技术网络化实现了总部、门店、配送中心有效信息传递和高效物流作业。
(2012年12月30日)
陆 琪
我于2012年7月进入江苏盐道物流股份有限公司。在经过公司及中盐金坛公司一个月的培训后,我分到了盐道物流仓储部实习,至今已有半年。在实习的这段时间里,通过自己的努力学习和领导、同事们的教导与帮助,我学到了很多新知识,长了不少见识,我对公司及盐厂各车间的基本概况有了一定的认识,使我对工厂这个概念有了更为深刻和正确的理解,同时也使我学到了不少做人的道理,让我慢慢融入到盐道物流这个大家庭,使我逐步地从学生转型到基层管理者,逐步加深了对劳动的理解与尊重。下面我就把我实习期间所知、所做、所感尽量写在报告中,其中难免会有一些错误,希望领导能给予指正。
一、对盐道物流企业概况的基本认识
江苏盐道物流股份有限公司,以盐为“道”,成立于2012年7月,是国有中央二级企业——中盐金坛盐化有限责任公司的配套企业。这是一家以内河盐卤运输为主体,盐产品公路运输为配套,可以为客户提供运输、货运、仓储、配送等多种物流服务的现代盐业物流企业,其前身是有着悠久历史的金坛市航运有限公司。为了适应国家对现代物流企业的宏观政策,做大做强现代物流贸易、物流配送,提升中盐金坛公司的配套服务,今年7月金航公司与金盐化工有限责任公司、金坛市金盐公路运输公司3家资产重组,整合组建成立“江苏盐道物流股份有限公司”。
二、对盐道物流仓储岗位的理性认知
我认为,现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”,而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储,是现代物流系统中的仓储,它表示一项活动或一个过程。仓储是一项物流活动,或者说物流活动是仓储的本质属性。仓储不是生产、不是交易,而是为生产与交易服务的物流活动中的一项。
此外,仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面。其中,物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动,也是传统仓储的基本功能,只不过管理手段与管理水平得到了提升。
目前,盐道物流处于“起航”的起步阶段,仓储部的岗位主要还是定位于传统仓储的基本功能。随着企业的转型升级加快发展,随着经济结构的不断调整,盐道物流将赋予仓储更多更丰富的内涵。
三、对盐道物流仓储岗位的践行之悟
下面,我将这半年来在仓储岗位上的所学所做报告如下:
第一,把握思想动态跟踪。我每天第一时间深入车间,了解当天各班组的生产任务,协调一些需要解决的问题,妥善处理一些小矛盾等等,多听、多记、多问,让职工身心愉悦地工作。
第二,强化安全意识教育。安全历来是永恒的话题,安全管理就是效益。半年来,我一直致力于强化职工的安全意识教育,帮助职工树立起正确的安全意识。10月下旬,针对各种恶劣天气相继出现,专门起草下发了《关于切实做好职工上下班途中安全教育工作的通知》(盐道仓发〔2012〕1号)文件,从细小方面入手,做好安全工作。
同时,协助公司安机部对职工进行安全培训,目前已分别于8月30日和12月28日分两批进行了部分职工的培训工作,拟计划于2012年春节前,全面完成仓储部所有职工的安全教育培训工作。
第三,挖潜提效实现利润。我知道,企业利润有三个主要来源,一是有效的宏观管理,二是企业的微观管理,三是技术因素。企业要实现利润,就必须挖潜提效。“挖潜提效”就是控制生产成本、减少内耗的一项重要举措。“挖潜、提效”同样也是提高生产效率、杜绝成本浪费、加快企业发展的重要途径之一。
8月下旬,我接手仓储部每日装卸数据的统计,4个多月来共统计单据近3200余张。同时,每月初与中盐方面的对账中,在合理的范围内,最大限度地调整自动上船、人工上船以及装车的比重,实现盐道物流利润最大化。同时,每日在现场督促职工搞好对外装车生产,少做“无效劳动”,提高劳动生产率。为了挖潜提效,近期关于叉车班组的计件制改革,还在进行之中。
第四,完善班组建设内容。班组是一个企业最基本、最关键的组织形式,是企业各项工作的具体执行机构,也是企业生产经营的核心集体,班组管理水平和职工素质的高低,是企业生产发展的至关要素。据我了解,部分班组可能初期在思想上的重视程度不够,所以执行力度不大。经过我一番思考之后,于12月6日下发《关于近阶段班组会议记录表上交情况的通报》(仓函〔2012〕5号)文件,全公司通报阶段情况,如今各班组建设基本步入常态化。
此外,针对中盐金坛方面反馈给仓储部的职工工作表现等,我于11月初紧急制定了《关于进一步明确劳动纪律及处理意见的通知》(盐道仓发〔2012〕2号)下发给各班组,要求各班组加强制度学习,做盐道物流的合格职工,树盐道物流的优良形象。
第五,加强夜间巡岗督查。由于厂部实行24小时连轴转的特性,近5个月来,我利用夜间时间巡岗督查27次。期间,确实发现了一些问题,特别是影响安全生产的隐患。
夜间生产,部分班组职工思想意识明显松弛,抱着“无人监管”的侥幸心理,还有少数职工睡觉、听歌或者手机qq,为此出现了夜间生产较为严重的质量事故。从另一个方面来说,也暴露出我工作弱势之处,给我启示,以便今后改进。
同时,加强与夜间生产班组长的沟通联系,要求夜间上班的班组长不得关机。几乎每晚23点左右,我都要与有关班组长通电话,一是为了准确了解生产任务及生产情况,二是提醒职工夜间上下班回家途中的安全,特别是寒冬已至,途中安全问题至关重要。
第六,协助岗位职责梳理。从工作的进展来看,此项工作仍在努力落实之中,需与中盐金坛金赛盐厂协调,按其要求形成定稿。目前,已经完成了江苏盐道物流股份有限公司仓储部保洁岗位制度的初稿,预计年后送审后下发。净化车间各班组的岗位职责仍在征求意见。
第七,发挥对外宣传作用。盐道物流刚刚成立不久,我觉得宣传的力度还未充分发挥出来,目前仅借助《中盐人》这一平台。外宣是一项具有全局性、战略性的工作,是桥梁和经济社会发展的“助推器”。
关键词:反馈延迟;火电厂;基建管理;安全管理
0 引言
火力发电厂简称火电厂,是利用煤、石油、天然气等作为燃料生产电能的工厂。火力发电是现代社会电力发展的主力军,虽然在中国已有部分核电机组和许多新能源发电机组,但火电仍占领电力的大部分市场。
火电厂是电力生产的主要载体之一,随着中国经济的快速发展,社会各行各业对电力需求日益增加,在新能源尚未全面普及之时,必然促使各界对火电厂电能生产能力提升的需求,吸引各方进行火电厂建设投资。
与此同时,由于火电厂工程建设具有“施工周期长、成本高、作业难度大、管理复杂”等特点[1],参与单位与组织也越来越多[2](见图1),易引发各种安全问题。以往的建设工程安全管理侧重对“人、机、环、管”四位一体等进行研究,并取得了初步成效[3] [4],但并未充分考虑 “反馈延迟”在日常安全管理过程中所带来的影响,笔者将“反馈延迟”理念运用到火电厂基建安全管理领域,并对其对安全管理所起到的作用进行分析,希望藉此给未来安全管理提供一个思考方向。
1 火电厂基建安全管理影响因素分析
1.1 人的不安全因素
在人、物和环境产生的不安全因素中,人的因素是最重要的,大量的统计数字表明,70%~75%的事故都是由人为过失引起的,而作为管理和技术人员的过失,则有可能发生灾难性事故。
人的不安全因素主要表现在思想意识、技术和心理或生理方面。即意识不到“安全第一”在生产中的意义,麻痹大意;技术上不熟练,违章、缺乏处理事故的经验;过度疲劳或带病上岗、酒后上岗、情绪波动和逆反心理等也易造成事故发生。项目在施工及投产运行中,因物(物料、设备设施、仪器仪表、电气设施等)及环境因素的影响,存在一定的火灾、爆炸、机械伤害、高处坠落、触电等潜在危险性,而触发这些潜在危险的主要因素往往是人的不安全行为或不安全状态。
与此同时,建设工程从业人员的整体素质偏低,给火电厂基建安全管理带来很大困扰。据住房和城乡建设部统计,2011年建筑业从业总人数约4311.1万人[5],其中,农民工占80%左右,专职安全管理人员较少[6],农民工由于受教育程度普遍偏低,安全从业技能不高,安全意识相对淡薄,很难满足建设工程安全管理的需求。
1.2 制度、管理方面的因素
业主作为火电厂基建工程建设的投资主体,处于工程建设中各参与方的核心地位。据“供应链”理论,业主处于项目“链条”顶端,对各参与方,尤其是施工承包商安全管理活动具有很大影响力。然而,受传统观念及法律法规遵守不到位的影响,部分业主参与施工安全管理的积极性并不高,且常有违规事件发生;部分业主虽有参与意愿,却不得科学方法指导,也是火电厂基建安全事故频发的重要因素。
1.2.1 制度因素
制度方面的因素主要表现在制度不健全、措施不具体、执行不落实和修订不及时四个方面。
制度不健全,是指没有按国家、地区及行业有关法律、法规及标准建立健全符合本单位实际情况的安全管理规章制度,以致人员在生产运行中无章可循,不能及时发现事故隐患或隐患消除措施不合适,以致酿成事故。
措施不具体,是指制度操作性和针对性不强,有时甚至是错误的,操作人员虽然有章可循,但实施后不能起到应有的效果,从而导致事故的发生。
执行不落实,是指人员违章操作,即违反操作规程和安全管理规章制度,不按上级主管领导或部门的规定开展生产活动。
修订不及时,是指制度规程等没有随着技术的创新进步而进行同步修订,致使制度、操作规程等跟不上管理要求。
1.2.2 未形成长效安全管理机制
安全生产责任制主要指企业的各级领导、职能部门和在一定岗位上的劳动者个人对安全生产工作应负责任的一种制度,也是企业的一项基本管理制度。
企业未能全面落实安全生产责任制,监督不到位,致使安全生产措施难以落到实处,部分管理部门及规章制度形同虚设。具体表现形式为:企业和项目负责人忽视安全投入,自身安全意识淡薄;过于看重施工进度,为抢工期而轻安全管理,安全设备配置不到位;违章指挥、违章操作、违反劳动纪律;未建立有效的安全监督管理机制,职责分工不明,致使责任对象不清,惩治力度过轻,甚至出现有责无罚等现象。
1.2.3 业主单位违法违规
根据建设部门一项调查结果表明,在全国范围内21224项违法违规的建设行为当中,各参建单位违法违规行为情况见表1,由此可见,业主的违规行为已成为工程建设事故频发的源头之一[7] 。
1.3 技术设备等方面的因素
1.3.1 安全生产技术及设备相对落后
总体来讲,先进的工艺设备的研发及建设工程安全生产技术的提升无法及时满足工艺革新需求。由于部分先进的生产技术被少数精英企业所垄断,加之优良的工艺设备成本较高,给先进工艺设备及安全生产技术的推广与普及带来更大困难。对于部分工艺复杂、施工难度大、危险性较大的建设工程,现有的安全技术及设备无法很好地满足安全的需要。
1.3.2 整体安全投入不足
由于安全投入所带来的安全效益无法像利润那样一目了然地显示在账目上,显现更多的反而是因为安全资金的投入而“损失”了利润,这也使得业主及施工单位无法正视安全收益及发生事故所可能带来的真实损失,仅是把安全投入看作是沉没成本,不能引起足够重视,更有甚至,降低安全措施专项费用投入标准,随意挪用该资金。这也同时导致企业无法及时革新安全生产技术,配置先进的检测设备、技术装备等,致使安全管理效果大打折扣。
1.4 反馈延迟
存量,是指在任何时刻都能观察、感知、计数和测量的系统要素;流量,是指一段时间内改变的状况[8]。在这里,我们可以将存量近似看作是系统安全状况,将流量看作是系统安全状况的改变。
存量的变化一般比较缓慢,即使在流入量或流出量突然改变的情况下,也是如此。因此,存量可以在系统中起到延迟、缓存或减震器的作用。存量变化缓慢所产生的时间滞后,让人们有了一定的余地去调整、尝试一些做法,并根据反馈来修订那些不凑效的政策。
该理念说明以下三点:
1.建立健全完善的安全管理体系,可以有效抵制外界因素给安全管理所带来的负面影响。
2.从安全管理者做出改进安全现状的决策措施,到该决策措施起效反馈回管理者,有一个反馈时间延迟。部分管理者因迟迟见不到安全投入(人力、物力、财力等各方面)所带来的显著效益而频换既定方案,甚至盲目放弃,造成不必要浪费;减少安全投入力量,短时间内,可能并无人员伤亡等安全事故发生,导致安全管理者心生侥幸心理,经过一段时间之后,安全问题变得更加严重,而且更加难以解决。
3.管理者可以利用反馈时间延迟,观察安全状况的改变情况,从而确定更加有效的安全措施,同时根据反馈来修订不凑效的决策措施。
如果对系统安全状况的变化速度有正确的认知,就不会“拔苗助长”,期待系统安全状况变化的速度超出其特定规律;同时,也不会过早地放弃,因为我们知道一项措施要想降到成效,也需要时间;此外,还可以更好地把握系统动量所展现的机会,“顺势而为”,实现提升系统安全状况的目标。
1.5 其他
合理的施工方法及施工工序等,对火电厂基建安全管理亦存在着不可小觑的影响,同样应引起重视。
2 运用“反馈延迟”理念,加强火电厂基建安全管理的建议
2.1 建立健全安全机构,落实安全责任制
工程建设过程中及投产后运行管理单位应根据《安全生产法》等相关法律法规的规定,结合现有安全管理体系建立、健全安全监督机构,加强安全监督管理。
根据具体工程的建设与运行特点,按有关规定健全各职能部门及各级各类人员的安全生产责任制,并监督落实。明确各级领导、各级管理岗位和各生产岗位的安全责任制,并监督落实。落实企业、车间和班组各级人员和生产指挥、技术人员的安全责任制。及时解决、协调各部门之间有关职责、分工等问题,并建立完善各项安全规章制度和安全规程。
在工程建设过程中,建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位及其他与建设工程安全生产有关的单位,必须遵守安全生产法律、法规的规定,建立健全各单位的安全责任制,保证建设工程安全生产,依法承担各自建设工程安全生产责任。
2.2 建立安全规章制度
根据国家法律法规及上级规程、标准、制度、反事故技术措施和设备系统实际情况,制定各类设备(含安全设备)现场运行规程、试验规程、检修工艺规程及质量标准,经企业负责人或分管安全领导批准后执行。
现场规程应在设备变更或上级颁发新的规定后及时修订补充,每年进行一次复查、修订,每3~5年进行一次全面修订;现场规程的补充、修订应严格履行审批程序,并书面通知有关人员,保证现场规程正确、完备和有效。
各项规章制度等,做到全面、具体、执行有效,修订及时。
2.3 加强安全培训
通过建立、健全以安全生产责任制为核心的一整套安全保证制度,建立全过程的用人激励机制,纠正习惯性违章,增强自我防护能力。更有利于把“安全第一、预防为主、综合治理”的方针落到实处,从而进一步使我们的安全生产工作可控、在控。
定期对有关作业人员进行安全规程、制度、技术培训,使其熟练掌握有关安全措施和要求,明确各自安全职责,提高安全防护的能力和水平。对于临时和新参加工作人员,必须强化安全技术培训,必须在证明其具备必要的安全技能,并在有工作经验人员带领下方可作业。禁止在没有监护的情况下指派临时或新参加工作人员单独从事危险性工作。
应结合实际,经常性开展多种形式的安全思想教育,提高员工安全防护意识,掌握安全防护知识和伤害事故发生时的自救、互救方法。
2.4 加强现场安全管理,营造良好作业环境
同施工单位签订施工合同和安全协议,明确甲乙双方的安全责任;严格执行工程监理制度,设立安全监理工程师,支持安全监理工程师加强现场安全监理,在有危险性的区域作业应进行旁站监理,发包方(或通过监理)应事先进行安全技术交底,承包方同各施工班组、班组同个人也要进行作业前的“三交代”;要求承包方制定安全措施,并配合做好相关安全措施;严格执行《施工安全作业票》制度;加强“三工”人员的管理,对“三工”人员和企业人员一样进行安全教育、培训、考试,一样配置安全防护用品,统一管理;加强安全工器具和防护用品的管理。认真落实安全生产各项组织措施和技术措施,配备充足的、经国家或省、部级质检机构监测合格的安全工器具和防护用品,并按照有关标准、规程要求定期检验,坚决淘汰不合格的工器具和防护用品,提高作业安全保障水平,为施工现场提供良好作业环境。
2.5 抓好信息反馈,促使各项安全投入落到实处
建立健全安全管理体系,各项事故应急预案制定到位,训练及时,使其应对外界突然不利因素的能力增加,增强系统安全的稳健性。
根据企业具体实情适当加大各项安全投入,及时革新安全生产技术及工艺设备,定期进行检验核查,并做好记录工作,妥善利用反馈时间延迟,确立行之有效的改善系统安全状况的措施。
3 结语
文章从人、制度、技术设备等方面入手对影响火电厂基建安全管理的因素进行分析,着重分析“反馈延迟”给安全管理所带来的影响,并提出相应的建议。然而,“反馈延迟”理论尚未成熟,在实际应用上尚存在一些不足,有待进一步深入研究。
参考文献(References)
[1]李哲. 谈火电厂基建管理[J]. 山西建筑,2013,16:249-250.
[2]王欣. 建筑业主施工安全管理模式研究[D].华中科技大学,2013.
[3]傅贵,陆柏,陈秀珍. 基于行为科学的组织安全管理方案模型[J]. 中国安全科学学报,2005,09:21-27.
[4]刘浪,程运材,陈建宏,周智勇,吴和平. 现代企业安全管理信息系统的构建[J]. 中国安全科学学报,2008,03:133-137+176.
[5]陈园园. “十二五”开局年建筑业总产值突破10万亿元[N]. 中国建设报,2012-07-07001.
[6]王平,周风斌. 中国建筑业从业农民工状况调查与思考[N]. 中国社会科学报,2010-08-12010.
推荐的通知
各设区市、省直管试点县(市)工信局,赣江新区经发局:
为贯彻落实《智能制造升级工程三年行动计划(2020-2022年)》,发挥行业智能制造标杆企业带动作用,推动产业链上下游协同升级,现开展智能制造标杆企业推荐工作,请你们认真组织,严格遴选。各设区市、赣江新区推荐项目不多于5个,省直管试点县(市)不多于1个,请于7月30日前,将2021年智能制造标杆企业推荐汇总表(附件2)、智能制造标杆企业申报书(附件1)各1份及电子版报省工业和信息化厅,相关附件的电子版可从江西省工业和信息化厅网站(jxciit.gov.cn/)下载。
联 系 人:省工业和信息化厅装备处 吴斯
联系电话:07910-88916367(传真)
附件:1.江西省智能制造标杆企业申报书
2.2021年智能制标杆企业汇总表
江西省工业和信息化厅
2021年6月9日
附件1
江西省智能制造标杆企业申报书
申报单位:
推荐单位:
申报日期:20 年 月 日
江西省工业和信息化厅制
一、企业基本信息
单位名称
统一社会信用代码
成立时间
单位性质
国有 民营 外资 其他
单位地址
法人代表
姓名
职务
联系人
姓名
职务
手机
上一年营业收入
万元
上一年利润
万元
所属领域
有色 电子信息 汽车 航空 建材 纺织 食品 石化
生物医药 装备制造 新一代信息技术 其他
企业简介
(发展历程、主营业务、主要产品市场等方面基本情况,限500字)
二、内容简介
(简要阐述企业近年来实施智能制造,建设数字化车间或智能工厂的主要内容,包括:总述、技术内容和社会经济效益分析等,限4000字。)
1、总述
2、技术内容
-----总体架构
数字化车间或智能工厂的整体架构,各部分模块主要功能,系统整体集成情况等。
-----主要技术路线
应描述合理清晰的数字化车间或智能工厂建设方案,技术方案、通信网络架构、系统集成方案;核心智能制造装备、软件及网络设备的应用情况。
-----技术难点与创新点
-----解决的重大问题与取得的成果
-----国内外同行业对比
3、经济、社会效益分析
三、相关材料
企业上一年度审计报告、围绕智能制造的相关专利、标准、软著等(产品专利和标准、软著不需要提供)。开展自评,如实填写自评表。
企业自评表
一级指标
二级指标
三级指标
指标选项及说明
企业自评
总
体
规
划
战略规划
是否形成完整的智能制造规划
未规划、部分规划、详细规划
企业内部是否有落实智能制造战略规划的考核指标体系
没有、部分考核指标、详细考核指标
智能制造是否成为企业发展的核心竞争力
有无智能制造生产线(规划、建设、已投入运营)
有无智能产品(研发、试制、已投入市场)
2018-2020年,平均每年智能制造相关投入占比
请提供百分比。
智能制造相关规划投入(包含购置设备、人员经费等)占企业总投入的比例
组织
企业决策层是否有智能制造领导者
是、否
企业是否设立专门的智能制造管理机构
是、否
雇员技能
是否识别了发展智能制造所需要的人员能力
是、否(有相关规划、设计、需求等文件)
企业是否设立专门的智能制造工作岗位
是、否(有相关规划、设计、需求等文件)
企业是否有智能制造相关专业人才的培训机制
是、否(有相关规划、设计、需求等文件)
创新能力
2018-2020年,平均每年创新投入,制造企业研发人员、经费占比
1)企业创新研发人员人数/企业总人数
2)企业创新经费投入/企业制造业总投入
2018-2020年知识产权,制造企业专利、软著、标准数量
专利数量,单位个
软著数量,单位个
标准数量,单位个
协同创新能力,是否进行产学研合作
是、否
效
果
评
估
2020年全年平均生产效率
生产效率=平均产量/人员工时
2020年运营成本
制造成本。主要是指为生产产品所使用的原辅物料、煤水电、机器折旧、工人工资、生产期间产生的废品损失
包括直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用
期间费用。指在一定会计期间内所发生的与生产经营没有直接关系或关系不大的各种费用
包括管理费用、财务费用和销售费用
近3年平均产品研发周期
包括项目立项、启动、需求分析、设计、开发测试、上线迭代时间
近3年,新产品平均研发月数
2020年全年平均批次产品不良率
不良品率=(不良品数量/批次产品总量)×100%
2020年全年平均能源利用率
单位产值能耗
单位生产总值能耗=能源消耗总量/生产总值
单位产品能耗
单位产品产量能源消耗量=生产该产品的能源消耗总量(当量)/合格产品产量
层
级
水
平
智能装备
产线自动化率
产线自动化率=产线主要设备中自动化设备数/产线主要设备×100%
是否采用智能制造核心技术装备的创新应用
包括:高档数控机床与工业机器人;增材制造装备;智能传感与控制装备;智能检测与装配装备;智能物流与仓储装备
未采用、采用1~3种、大部分采用、完全采用
应用工业机器人台数
单位:台
应用智能装备总台数(含工业机器人)
单位:台
核心设备智能化程度,设备是否具有自感知、自控制、自诊断、自优化等智能功能
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
核心设备是否具备数据服务能力,包括远程监控、远程操作、远程诊断、设备数据分析等
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否具备人机协同功能,设备与设备、设备与人间的实时交互与协同操作
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
核心设备和监测传感器是否具备联网能力,自动在线采集设备状态关键数据
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否基于实时的采集海量设备状态数据,提供设备故障监测和预警方法
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否提供、使用维护维修专家知识库,实现了设备状态自诊断、标准作业指导
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
网络基础设施
是否采用工业互联网系统与设备
包括:基于IPv6、4G/5G移动通信、窄带物联网、短距离无线和软件定义网络(SDN)等新型技术的工业互联网设备与系统;工业互联网标识解析系统;融合多种新技术的工业以太网;覆盖装备、在制产品、物料、人员、控制系统、信息系统的工厂无线网络等
未采用、采用1~3种、大部分采用、完全采用
企业生产设备实现数字化采集、联网数量
单位:台
车间设备互联互通比例,车间内生产设备联网数占设备总量的比例
车间设备互联互通率=车间内联网生产设备数量/设备总数×100%
核心装备数据接口开放度,可提供标准开放的数据接口,能够实现与制造商、用户之间的数据传送的情况
核心装备开放率=车间内数据开放的核心设备数量/设备总数×100%
是否建立网络安全保障体系,采用相关网络安全系统与设备
未采用、少部分采用、大部分采用、完全采用
数据管理
运行管理数据应用情况
数据管理包记录方式(手工、电子化、联网管理)
采用的智能制造支撑软件情况
包括:设计、工艺仿真软件;工业控制软件;数据管理软件;人工智能软件等
未采用、采用1~3种、大部分采用、完全采用
是否建立产品数据管理系统(PDM),实现产品数据的集成管理
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
应用工业互联网、VR、人工智能、物联网、区块链等新一代信息技术赋能的数字化车间数量
单位:个
车间计划与调度
对于多品种小批量生产,是否能实现均衡化混流生产;对于按单设计生产,能实现按瓶颈资源优化排产
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
设备有效利用率
请提供统计数据。
设备利用率=每小时实际产量/每小时理论产量×100%
车间计划和执行过程是否实现无纸化
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
企业ERP系统,应与其生产计划等模块相集成,实现车间生产计划的自动接收和反馈
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
与行业平均水平比较,技术准备时间更少,排产效率更高
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
与行业平均水平比较,计划、物流、车间班组等不同部门、人员之间协同工作效率更高
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
计划执行进度能是否实时跟踪
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
工艺执行管理
是否利用计算机辅助系统、仿真软件进行产品工艺规划
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否建立车间调度的信息系统
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否建立生产监控的信息系统
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否建立生产制造过程与现场物流管理的信息系统
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否建立质量检测与控制精细化的信息系统
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否建立可视化管理信息系统,实现车间工艺执行管理的便捷性与灵活性
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
质量控制和追溯
全面采集生产过程质量数据和产品质检数据
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
提供可视化质量监控功能,能够对质量异常做出处理
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
对潜在的质量隐患发出预警、对生产过程能力做出评估与计算
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
具备质量正向跟踪和反向回溯的能力,形成全生产过程质量档案
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
建立质量判定与评价指标体系,对生产质量进行分析、对比与评价
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
建立质量改进经验库,跟踪质量改进过程,形成质量改进记录
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
生产物流管理
具有安全防护设施、人机交互系统、先进物流设备、物料编码感知设备、物流应用软件及数据库
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
关键数据统一编码,自动感知识别,进行传输、保存和利用
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
车间所有数字化设备采取统一时钟
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
精益物流方案使物流批量与工艺指令相匹配
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
库存管理方面,实施跟踪物料所在的位置、数量和状态,实现库存移动自动化
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
对物流管理人员操作过程设计防错(防呆)措施
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
智能决策
供应链系统与生产管理系统能够集成,根据订单与库存自动生成采购计划
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
能否实现计划排产、生产调度、生产运行等集成,通过大数据分析等智能决策手段,优化、反馈、调整生产过程
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否通过大数据分析等智能决策手段实现精准营销
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
智能设计
车间/工厂的总体设计、工艺流程及布局是否建立数字化模型,并进行模拟仿真,实现规划、生产、运营全流程数字化管理(离散型)
工厂总体设计、工艺流程及布局是否建立数字化模型,并进行模拟仿真,实现生产流程数据可视化和生产工艺优化(流程型)
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否采用智能制造支撑工业软件
包括:设计、工艺仿真软件;工业控制软件;业务管理软件;数据管理软件;人工智能软件等
未采用、采用1~3种、大部分采用、完全采用。
是否实现产品设计的模型化
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否建立模型知识库
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
网络设施
是否具有工厂级数据中心,或是否有规划
没有建设规划、已有规划、在建中、建设完成并运行
是否采用工业云和工业大数据服务平台
未采用、在规划、已采用、采用并推广
是否建立工厂级的网络安全保障体系,采用配套网络安全系统与设备
未采用、少部分采用、大部分采用、完全采用
安全环保
建立企业安全和环保管理制度
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
通过信息化手段实现安全管理和环境管理;建立安全培训、风险管理等知识库
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
实现全过程环保数据采集监控;建立应急指挥中心
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
可根据安全监测数据进行危险源动态识别和治理;建立环保监测数据分析模型,实现排放分析预测预警
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
安全数据综合分析实现生产安全一体化
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
能源管理
建立企业能源管理制度,开展能源的数据采集和计量
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
实现设备系统能耗的动态运行监控
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
具有能源管理信息系统,实现能源数据与其他系统数据结合,实现能源的动态预测和平衡,并指导生产
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
工厂内纵向集成
车间与ERP实现数据自动上传
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
ERP与车间实现数据自动下达
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否采用工业互联网系统与设备
包括:基于IPv6、4G/5G移动通信、窄带物联网、短距离无线和软件定义网络(SDN)等新型技术的工业互联网设备与系统;工业互联网标识解析系统;工业互联网平台;融合多种新技术的工业以太网;覆盖装备、在制产品、物料、人员、控制系统、信息系统的工厂无线网络;工业云计算、大数据服务平台;工业互联网安全系统与设备
未采用、采用1~3种、大部分采用、完全采用。
是否实现产品服务数据库、用户使用习惯数据库与产品研发、生产制造数据库集成及数据应用首台(套)重大技术装备
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
工厂间互联互通
网络就绪情况(离散型)
企业内联网的数字化生产设备/全部生产设备数量
关键部位数据传输情况(流程型)
企业内可以实现数据传输的关键部位数量/全部关键部位数量
是否具有技术手段能确保网络传输数据的完整性和保密性
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
价值链集成
工厂是否实现与供应商信息系统集成
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
工厂是否实现与销售商信息系统集成
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
工厂是否实现与物流商信息系统集成
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
软硬件集成情况方面,是否基于协同开发/云制造平台实现上下游企业软硬件系统的集成
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
智能服务
是否提供生产产品的远程监控、远程操作、远程诊断、远程升级等服务
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否提供生产产品的个性化定制服务
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
生产产品的客户数据、市场数据能够改善生产过程
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
是否提供生产产品的预测性维护服务
未实现、部分实现、大部分实现、全部实现
填写说明:根据实际情况,按指标选项说明如实填写,如“未实现”、“大部分实现”或“是”、“否”,或按要求填写百分比、单位数量等。未采集或者未计算请填“无”。
我单位申报的所有材料,均真实、完整,如有不实,愿承担相应的责任。
法定代表人签字:
单位盖章:
年 月 日
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二〇 年 月 日
附件2
2021年智能制造标杆企业推荐汇总表
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总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路。更多简单的年终总结个人2021模板点击“总结模板”查看。
简单的年终总结个人2021模板1俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
__年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。
将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。
公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。
建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度。严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作。对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。
建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
四、加强教育,促进自护
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查,及时整改
开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
简单的年终总结个人2021模板2时光荏苒,一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束。本学期,在镇教研室的领导下,在学校领导的精心安排下,我校教研组组织教师积极地开展了各项教育教研活动。在继续推进“先学后教,建立有效课堂”的课堂教学模式的同时,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,努力提高课堂教学效率,切实提高教育教学质量。本学期的主要工作如下:
一、坚持学习,促进教师素质的提升
随着教育理念的不断更新和发展,我们深深认识到教师如果不学习,教研活动就会成为“无本之木,无源之水”。因此围绕课程改革,我们组织数学教师进一步学习数学课程标准,学习教参,组织老师看名师课堂教学实录,增强课程改革的意识和自觉性,促进课程改革的深入发展。同时学习教育杂志刊载的最新教育理念、信息动态、科研成果,不断的更新知识、充实教师。
其次是学校本着以教师为主体,校本研究为载体,培训为依托,组织教师出外听课学习,其中先后组织四、五年级数学教师去三乡光后小学和石岐中心小学观摩教材分析;组织小学骨干教师去小榄观摩精品课程教学;组织老师去朗晴小学观摩说课比赛;组织了三、五年级全体数学老师参加镇教研组举办的教研活动等等。
二、实践方面
1、重视校本教研活动。
期初组织优秀教上示范课:为加强课堂教学的交流和提高青年教师的教学能力,组织新入职教师上汇报课汇报课;11月初请专家来我校指导教学;12月初,为迎接市一级学校评估,我教研组又特别组织老师们每人一节公开课,人人参与听课、评课,并提出建议和意见,进行整合;12月中旬,“刘闯杯”初赛课,并推选出5名数学教师参赛;12月23日组织“刘闯杯”复赛。
2、加强集体备课。
集体备课是在每周一次的教研活动中开展,人人参与、精心准备,在认真解读教材、吃透教材的基础上结合本年级组实际情况进行集体备课。通过集体研讨——分工主备——主备人说课——集体评议并整合——个人加减——教后反思的过程;最终让老师写出具有自己教学风格的教案。每次活动都突出了以下三定:“定内容、定时间、定中心发言人”,集体备课主要以年级组为单位,由组长负责。通过此项活动,实现教师教育教学水平的共同提高。
3、优化课堂教学,强化质量意识。
本学期继续把优化课堂教学,重视教学过程,提高课堂教学质量,突出课堂教学的实效性作为我组的重点工作。注重课堂教学的过程管理,促进了教师工作的积极性。
4、进一步规范学生作业,力求提高作业练习的效能,作业布置精心合理,作业做到批改准确,反馈纠错及时,适当批有鼓励性评语,保持作业本整洁,书写规范,使学生养成良好的书写习惯。
切实减轻学生的课业负担。坚持每月一次的学生作业量化考核检查。
三、存在的不足和需要进一步加强和提高的几点。
1、由于本人能力有限,又是第一次做教研工作,在教研方面创新意识不够,在今后的工作中需加强自身的学习,提高自己的教研水平。
2、教学水平有待提高,特别是教师的语言组织方面还要加强。
今后应加强理论学习,提升教师数学专业素养。
3、进一步抓好后进生的辅导,减少不及格现象,提高优秀率。
总之,本学期我们各位数学教师都是课堂教学的实践者。为了创建有效课堂,我们把课堂教学作为有利于学生主动探索数学学习环境。把学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想,把数学教学看成是教师之间、学生之间交往互动,共同发展的过程。
教育改革,教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。我们将在今后的教学工作中大胆探索,不断创新,围绕学校制定的工作目标,结合本组的实际情况,高标准、严要求、勤钻研、敢创新,认真做好每一件事,力争把工作做得更好!
简单的年终总结个人2021模板3一、班组的建设与管理得到加强。
1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司第二次创业的精神认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求、前景和目标,筑建员工以厂为家的思想。
2、加强了班组培训学习。
车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在04年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理不放松。
1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了04年的安全生产。
2、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。
三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。
四、现场管理得到改善。
1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5S”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。
2、将东厂所有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现常
五、对设备进行技术改造。
1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。
2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。
总之,今年公司虽然取得了一定的成绩,但仍存在着很多问题和不足,主要表现如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:
1、安全管理力度不够。
安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。
2、安全隐患整改及时不彻底。
由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改,对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。
3、违章操作的几乎没有处理过。
在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从____高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。
4、安全标志仍不够健全。
到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。
二、生产、成本方面:因简单追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了:
1、交___不协调。
比如个别班组以清理现尝准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证___工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。
2、设备带病工作。
个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。另处还有:
3、技术岗位的培训欠缺。
现在看来技术岗位的培训确实太少了,如果能经常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量一定会提高,产品的生产成本就一定会下降。我们已经采取了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来,是问题的,大家讨论解决,是经验的,大家共同吸龋我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的知识,来进一步提高技术人员的思想素质和技术水平。
4、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。
加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
三、质量方面:
1、成品颜色不一:原因:管理不到位。
方案:(1)找最佳标准,定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。
2、成品内在质量不稳:原因:(1)管理不到位,对配料没实行监控(2)由于原料含量不一,没与工人及时沟通(3)岗前培训不到位。
(4)由于配方含量调整,没及时采取有效措施方案:(1)加强管理,设专人负责投料,并做好记录(2)加强新员工的岗前培训(3)定期不定期的抽查(4)调整配方是及时清理
3、产品的板结有时严重:原因:(1)板结剂加量不准(2)没根据产量大小及时调整添加量(3)冷却效果差之水分不稳定,导致板结方案:(1)制定添加标准(2)设专人负责按产量,标准添加(3)加大冷却引风效果(3)由主任负责不定期进行检查监督
4、产品外观大小不均,颗粒不圆:原因:(1)生产工艺执行不严(2)由于原料不一,没能与领导及时沟通,调整配方(3)管理力度不够,致使关键岗位人员之间沟通不够(4)筛子筛分不好方案:(1)制定严格的工艺管理制度,由专人负责检查(2)协调管理,关键岗位人员及时沟通(3)根据不同的原料,及时与领导沟通,调整配方(4)对成品筛进行技术改造
四、现场管理方面:
1、定置管理仍没有完全到位。
到目前为止,我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理,只是临时决定一些物品的摆放,同时由于工人的懒散性和素质的高低不等,有时在作业场地完成作业后,不能做到人走场地清,乱放的现象仍然存在。这一点我们准备建立定置管理图,以便在今后的工作中能够依图加强巡查,对未按照标准进行摆放的,进行严格处罚,使“5S”管理初见成效。
五、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性,操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此,我们准备加强设备浮尘清扫的检查,对能够及时清理并及时检查出设备隐患的,给予一定的奖励,对没有及时清扫的班组,则给予适当的处罚。
六、技术改造方面:
1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。
由于工作过程中注重工作过程,而在工作完成后,没有及时进行回顾和总结,造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励,有损技术人员的工作的积极性。为此,我们准备定期召开技术改造总结会,既能及时兑现奖励,又能总结经验,找出新的改造项目。
2、技术革新主动性差。
以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了,才去想办法,或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法,没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会,让大家把工作过程遇到的问题摆一摆,共同研究对策,找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
七、培训方面:
1、在岗位培训方面,不要说其他人了,就是我本人,实事求是的说,学习的也少了,我现在感觉靠经验进行管理是不行的,而现在我的技术知识又太有限了,因此在工作过程中大多靠的就是经验了。
这一点在今后的工作中,准备加强学习,首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议,让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法,这样既提高了其他人的岗位工作能力,对我也是一个学习。
2、一般岗位的培训太少。
我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训,但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大,一般岗位人员认为自己不被重视,挫伤了一般人员的工作积极性。
八、环境方面:
1、由于双粉、筛分控制不好,大量的尘土造成了车间的工作环境差,下一步控制改造加大除尘效果。
九、、个人存在问题:
1、平常的工作没有计划性。
由于工作的繁杂,在每天的工作中,都是以自己的想法,随意的进行安排工作,计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后,要对各项工作进行调度,需要调整工作目标和方向的,提前计划好,并落实将新的工作目标落实到人。其次
简单的年终总结个人2021模板4紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各位同事的帮助下,我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验,创新工作,本人就20__年度的工作总结如下:
在政治思想方面,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨,具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面:
一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在电脑出现故障的时候,做到及时解决。
二是对本司每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
三是及时对系统补丁进行更新,防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证本司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足,在新的一年里,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!
简单的年终总结个人2021模板5一年来,在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将物业公司20__年各项工作总结如下:
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
简单的年终总结个人2021模板6__县__汽车运输有限公司,成立于20__年_月_日。一年来,公司始终坚持强基储抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基储强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:
一、运输工作:
通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。总资产注册资金200万元,员工15名。经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。除去支出,年利润10多万元,
二、安全管理:
安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。
按要求足额提取安全生产经费,规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组,并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求,加强安全管理、完善以往工作的不足,对照建设标准逐条逐项过堂,经过梳理,发现了安全管理中的缺欠,并及时进行了增补、完善。经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显,全年行车无事故,一年来,安全标准化建设工作取得可喜成效,并已将标准化建设纳入正常工作机制,警钟长鸣,建立长效管理。
三、建立健全档案管理制度
我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案,实行一车一档、一人一档、一事一档,并配置了档案柜,方便了工作,方便了管理,提高了运输工作效率。
四、精神文明及服务工作
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
简单的年终总结个人2021模板7转眼间20__年已经过去,她是我踏进__公司的第_年,在总经理的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、工作方面
1工作中,尊敬领导,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要。
2与各供应商建立并保持良好关系,__%的物料顺利如期跟催到位,基本保证生产顺畅,材料计划下单正确率达__%(没有办法,公司部门不是很完善,所以材料计划也由采购部制定。呵呵,不过就可以顺便训练对材料的了解)
3按照质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽努力按照我司质量标准供应物料。
4开发了新的供应商,缓解__材料的质量问题。
二、不足方面
1材料计划下单错误__%,但未造成严重后果延误出货。
2部门与部门之间的沟通未能达到理想效果。
3供应商开发力度不够大,未能培养有潜力供应商。
三、明年工作计划
1加强与各供应商的合作与协调,缩短供货周期,提高物料交期的百分比
2积极与各供应商沟通,提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力,保持质量与交期的长期稳定性。
3极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
4稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。
5建立稳定、快速的供应链。
简单的年终总结个人2021模板8在领导的正确领导下,在上级业务主管部门的支持帮助下,以污染减排为重点,以便民行动为突破口,监管与服务并举,依法行政与强化治理并重,深入推进污染源整治和新建项目环评工作,全力促进我辖区环境保护全面协调可持续发展,较好地完成了上级业务部门安排的各项目标任务。
一、今年以来,在班子和全体成员的共同努力下,较好地完成了辖区的各项环境保护工作。
二、具体措施和效果
(一)突出重点,狠抓节能减排工作
(二)加大环境监督力度,积极改善辖区环境质量
(三)积极开展各种宣传活动
三、存在的问题
(一)部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。
部分居民环保意识淡薄,随处乱丢垃圾、废弃物的现象常常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素质去除其卫生陋习。
(二)思想问题
如何进一步增强工作者的责任感,使命感,树立创建工作“只有起点、没有终点”的精神是摆在我们面前的问题。
四、下一步工作计划
20__年以优化城市环境质量,提高城区投资环境和生活环境质量,促进可持续发展为目的,以解决城市生活和工业污染,完善城市基础设施建设,强化城市管理,全面推进城市环境综合整治为主要内容,努力实现环境保护工作的新飞跃。
简单的年终总结个人2021模板9我能从一个普普通通的汽车驾驶员提升为公司车队小班长,深感深受老板重用和领导们的抬举,在这个岗位上得到不少锻炼与学习,也承蒙各位同事不少支持与帮助,在此首先表示深深地感谢!
在这一年里,我们通过公司领导的大力支持与引导,基本较成功地将车队由原来长期“吃大锅饭”的格局,改革为有利于充分调动车队集体与个人劳动积极性的“计件计酬制”,不但提高了公司有限车辆的运力,也同时提高了个人的工资收益,有效地实现了公司与个人互利互惠的“双赢”目标;与此同时:我们通过实践还基本完善建立了两项“职责”《驾驶员职责》与《卸车跟车人员职责》。具体体现如下:
一、在送货与拉货方面完成率95%以上,特别在10-11月份也能基本应对高峰期生产任务。
二、在车队对客户的服务方面:拉货与送货客户投诉等问题也有所明显下降及改观。
三、但在车队安全方面:共发生大小事故5起,给公司带来了一定损失,这是我们应该总结检讨的。
总之在过去的一年里我们的工作确实还存在很多不足,相信在新的一年里,下届一定会做的更好更完善。在此我仅代表我个人提出如下三点建议:
1、进一步提高服务意识,做到客户是我们的衣食父母是上帝。
2、提高驾驶员驾驶技术水平和保养意识,尽量减少修开支。
3、合理安排路线,减少邮费开支。
简单的年终总结个人2021模板10时间过得真快,转眼间一年又要过去了,马上新的一年即将到来,在这辞旧迎新之际,首先在此带上我的祝福,祝大家新年快乐!万事如意!
10月我从物控部调到财务这个工作岗位,说实在的虽然在仓库已经工作3年,但对这个新岗位上的工作一点也不熟悉,什么都要从头开始。正是在这个时候,领导们。同事们都耐心的给我讲解,在遇到问题,遇到困难时帮助我,让我在此后的工作中不断学到新的知识,获得更多的工作经验。在此对领导们。同事们表示我衷心的感谢。
在这个全新的工作环境里,不管是那个环节都要求很高,严谨。缜密。所以在这种情况下,我更要加倍努力,弥补自己的不足,在工作中,不断积累,不断学习,不断总结,不断提高自己,提高工作效率。
俗话说“活到老,学到老”。只有这样,不断学习提高自己的工作能力,才能让自己适应现在的财务工作要求。在来年的工作中,希望领导们。同事们监督我的工作,有不对,做错的,请你们多给我指点,我立刻改正,并牢记于心。在这个全新的工作环境中,大家都是我的导师,希望领导。同事们继续领导指引我。
20__年的工作已经结束,在即将迎来新的一年中,我会继续不断的努力,严格要求自己,争取把工作做得更好,不辜负大家的期望。
在此祝公司20__年蛇年龙腾虎跃,业绩更上一层楼。
简单的年终总结个人2021模板11在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了20__年各项工作,取得了一定成绩。回顾一年来的工作,我们主要做了以下几点:
一、管理精细化
商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位,能否及时解决商场中的一切交易事宜,有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。
二、工作标准化
处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问,无论时间大小,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照商场运行流程,为客户提供力所能及的方便。
三、服务规范化
服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。
20__年悄然离开,我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。
简单的年终总结个人2021模板12即将过去的__年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就__年在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。
作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。
要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。
通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
从西南方的围墙外,清晰可见爆炸的抛光车间:墙体严重破损,钢筋混凝土扭曲,破碎的门窗像张着嘴的黑色大洞,洞口前,散落着衣服、鞋子以及砖石碎片。
至2014年8月8日,昆山爆炸案已造成75人死亡,180多人受伤,属于“特别重大事故”。按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》划分,有特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四级。造成30人或以上人数死亡为特别重大事故。
目前,国家安监总局、最高人民检察院在内的多个部门正在对事故进行调查。 迟早得出事
主营业务为电镀铝合金轮毂的中荣公司,成立于1998年。一位熟悉中荣公司的业内同行曾到该公司参访,他告诉《财经》记者,中荣公司的安全意识几乎为零。让他印象深刻的是,抛光车间非常脏,除尘设备的通风管道满是粉尘,通风管道出口竟然没有水源,没有通过湿式除尘法处理粉尘。当时他的感觉就是,“迟早要出事。”
一语成谶。
8月4日,国家安监总局公布中荣公司爆炸案的初步调查结果认为,厂房没有按照二类危险品场所进行设计和建设,违规双层设计车间,生产工艺路线过于密集,车间内所有电器设备没有按照防爆要求配置等。一位电镀行业内人士认为,厂房可能在施工时没有完全按照设计图纸执行。
中荣公司为外国法人独资公司,初创董事长是台湾人沈大炉,投资方是设在维京群岛的银鹰国际企业有限公司。
中荣公司所属行业为“金属表面处理及热处理加工”,系当地工商部门“鼓励类”企业。“台资、外资企业获得土地、通过资贷等审批都比较容易,因为是地方政府招商引资进来的,这样的企业有些手续甚至可以后补。”上述电镀业内人士称。昆山市经济技术开发区聚集了多家金属加工企业,如中荣公司一样采取电镀工艺的就有14家。
一般情况下,为了防噪和防止事故波及其他部分,电镀业会针对抛光工艺专门设立独立厂房,或者抛光间至少和其他生产车间隔十几米,以便对抛光产生的粉尘进行处理,但中荣公司是抛光车间和生产车间同在一起。
事后,昆山市市长路军介绍,发生爆炸的工厂车间面积约为7000平方米至8000平方米。1998年8月昆山国有土地使用权出让意向协议书说明,当时昆山市国土管理局将昆山开发区的兵西工业配套区内3.33万平方米国有土地使用权,出让给中荣公司,出让地价约500万元。按照这份协议,工厂用地并不那么紧张。
如此节约使用车间,有可能设计之初就出现误区。麻庭光,美国俄克拉何马州立大学讲师推测,中国工程设计费少,设计者往往不能从更大的背景认识灾难之间的相关性,这家公司的原始设计有可能存在这方面的问题。
即便前期设计或施工不周,中荣公司至少还有两次机会纠偏。2007年该企业提出扩建,新增两条轮圈表面处理生产线,抛光就是生产线中的一个环节。2012年12月,江苏省环境科学研究院为该公司编制的一份环保整改方案公布。在这两次扩建或整改中,中荣公司都可以完善设施。
生产过程中,中荣公司亦有多处违规。电镀企业的抛光工艺导致必然产生大量粉尘,除尘设备对于安全生产至关重要。国家安监总局的相关规定要求:所有产尘点均应装设吸尘罩。中荣公司已被查明吸尘装置严重不足。
多位员工描述,公司的除尘设备形同虚设,进入抛光车间后,身上很快就全是粉尘,只有牙齿是白的;因为粉尘的堆积,甚至近在咫尺的工友之间也看不清彼此。工厂里流传着这样一句话:“晚上不洗澡,回家像个鬼。”
车间内的风机如同摆设,吹不动低处的粉尘。地面虽每天都有人清扫,但工作台上的金属粉尘堆积有2厘米厚,其他边角部位积尘更多。一位曾经修理过空调的工人比划着说,“上头的粉尘这么厚”,他的手指比划出约有两寸的样子。
上述电镀业内人士分析,这可能与产能扩大,但没有同期改造环保设施有关。改造环保设施在设备和用时成本上并不昂贵,包括风机、防尘罩、防爆设备等一套整体改造下来也不超过100万元,从下单到安装,一个月就可以投入使用。
另外,中荣公司虽有安全生产制度但并未实干。按照规定,每班工作结束后都需清扫灰尘,但中荣公司清扫间隔先是每周一次,后来变成每月一次。如果生产繁忙,每月一次也做不到。
处理管道积尘情况也类似。“其实清理通风管道的成本可以忽略不计,而且花费不了很长时间,公司完全没有安全意识。”上述业内同行说,只要保持通风管道的清洁,粉尘就不会爆炸。
一般情况下,半天需清理一次通风管道,中荣公司订单多,平时三班倒,在三班倒的间隙也可以清理通风管道,只要请几个清洁工清理一下,成本约每月几千元。
据新华网报道,此次大爆炸事故的明火来自什么地方还需进一步调查,目前基本锁定电器设备短路打火产生火花、粉尘管道进水引发氧化还原反应产生大量热量等,爆炸点到底在哪儿还待取证锁定。
当粉尘悬浮于空中,达到爆炸浓度极限时,遇到火源,包括明火、静电、摩擦等就会发生爆炸。
在中荣公司爆炸案之前,国内曾经发生过多起粉尘爆炸事故。1987年,黑龙江哈尔滨就曾发生了一起造成58人死、170多人受伤的粉尘爆炸事故。2010年2月24日河北省秦皇岛骊骅淀粉股份有限公司发生的玉米淀粉粉尘爆炸事故,造成19人死亡、49人受伤,直接经济损失1773.5万元;2011年,富士康成都公司发生粉尘爆炸事故,导致3死15伤;2012年8月5日,温州市瓯海区一幢民房在生产中发生铝粉尘爆炸导致坍塌并燃烧,造成13人死亡、15人受伤。
国家安监总局曾在2011年5月下发《关于进一步加强冶金等工商贸企业粉尘爆炸事故防范工作的通知》(下称《粉尘事故防范通知》),提醒造成事故的主要原因。
然而,至今从事这一行业的一些企业负责人对安全隐患知之甚少。上海一家从事抛光行业的企业负责人在听说中荣公司爆炸后觉得“不可思议”,他说只知道抛光过程中的粉尘有起火的,从未听说有爆炸的。 监察走过场
按照中荣公司的生产环境,早该被叫停整改。但中荣公司始终能通过检查。
几位中荣公司员工回忆,2014年年初,曾经有政府安监部门人员来监测粉尘,“一个小姑娘,捂着鼻子进车间,把小盒子放流水线上,赶紧就跑出去了”。当时,测量仪器周围的流水线全部停工,工人们还不能离开,拿着工具“做样子”,制造仍然在生产的假象。
除了初建、改建时要通过环保部门的环境评估,安监、消防对企业每年还要进行年审,通过年审的企业最长能获得一年的生产许可,有的地方审查时限甚至更短,一个季度一审。如企业有不严重的问题,监管部门会指出并给予整改时间,这时发给企业一个临时证书。中荣公司在如此严苛的审查制度中运行十多年。
描述飞行安全的“海恩法则”指出,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。昆山爆炸事故也是量的累积。
据中荣公司的员工讲述,就在两个月前,抛光车间曾发生燃烧事故。8月5日,昆山市消防大队向《财经》记者确认了这起火情。其时,昆山市消防大队经济开发区中队接到火警,中荣公司放在室外的泡沫夹芯板发生燃烧,消防人员赶到时,火情已被企业扑灭。这次火灾烧坏了布袋式除尘器,但没有干扰紧张的生产。
《财经》记者了解到,“不准抽烟和使用明火”几乎是中荣公司教给员工唯一的安全措施。接受过这一安全告知的员工宋濂(化名)说:“车间里不能抽烟,都躲厕所里吸。”按《粉尘事故防范通知》要求,“要加强粉尘作业应急预案和应急演练工作”。
昆山爆炸事故调查组已证实,该公司没有对工人进行安全培训,没有按规定配备阻燃、防静电劳保用品等。
根据《粉尘防爆安全规程》,企业应结合自身粉尘爆炸危险场所的特点,制定本企业粉尘防爆实施细则和安全检查表,并按安全检查表认真进行粉尘防爆检查。企业每季度至少检查一次,车间(或工段)每月至少检查一次。
江苏太仓市一位电镀企业负责人证实,该行业缺乏监管,基本是靠企业的自觉。安监局的人员并不真正监管安全方面的问题,检查有时也是走形式。消防也不严格检查。爆炸发生后,现场员工打开了一个消防栓试图灭火,却发现根本没水。
环保部门人士则抱怨,企业名气、规模和品牌达到一定程度,店大欺客,普通的监管人员都进不去。即使报它不合规,也处罚不了。
据中荣公司的供应商一位刘姓业务经理透露,中荣公司的董事之一宗绪惠,为昆山六丰机械工业有限公司总经理,是台湾知名企业集团六和集团的第三代传人。资料显示,六和集团涉足纺织、汽车、科技、电子、销售、创投、教育、食品、卫生等行业,在大陆投资成立30余家企业,仅在江苏昆山就投资多家企业。宗绪惠的名字出现在董事名单里。不过,其秘书张姓女士表示,对宗绪惠担任中荣公司董事毫不知情。 质量高于一切
安全方面无作为的中荣公司,在质量管理上却极其严格,这形成了鲜明的对比。
中荣公司自称为“美国通用汽车指定供应商”,实际上是为通用汽车全球供应商中信戴卡股份有限公司(下称戴卡公司)提供电镀铝合金轮毂。
工人们被告知最多的,是严格保证产品质量。中荣公司员工不过450人,这样一家“小公司”能间接成为通用汽车供应链上的一环,并非易事。公开资料显示,戴卡公司于2003年进入美国通用全球采购体系,曾获通用汽车内部“2010年度最佳供应商”的称号。作为国内铝合金车轮毂的一线品牌,戴卡公司宣称“质量是戴卡的生命”。
作为戴卡公司的供应商,中荣公司内部设有质量经理、质量总监、品质主管和产品部总经理等职,对质量的重视可见一斑。
该公司宣称具备“完善的质量管理体系”,并在其官网展示了众多荣誉证书,包括“IOSTS16949:2002证书”。该证书是国际标准化组织于2002年3月对汽车整车厂和其直接的零部件制造商公布的一项行业性的质量体系要求。
一只轮毂成品出厂,需要经过喷砂、抛光、打磨、电镀、包装等多个环节。抛光极为繁重,但工艺本身没有什么技术含量。抛光过程有两步,第一步是喷砂,利用压缩空气将砂粉喷向工件,达到工件的表面光整;第二步是人工利用砂纸对工件表面进行抛光。
上述太仓电镀企业负责人透露,他的公司一般不太愿意承接抛光业务,经常委托其他公司做抛光,“做抛光粉尘非常多,环保要求很严格”。
电镀是一个夕阳产业,随着新材料出现,替代产品即可满足其间的功能性要求。同时,包括通用汽车在内的所有汽车企业都提出了降低采购成本的要求。
汽车行业分析师张志勇表示,成本降低应该建立在技术创新提高生产效率的基础上,如果供应商创新不足,就会通过减少或者牺牲安全等环保因素来降低生产成本。
财务报表显示,中荣公司受2008年金融危机打击很大,当年销售收入仅1942万元,亏损669万元。与2006年、2007年收入分别1.738亿元、1.5亿元,净利润近4000万元、2113万元相比,天壤之别。
这一点为宋濂等工人所证实。宋濂于2005年左右进入中荣公司,2008年“没有活干”,每月工资才一两千元,所以离开,直到去年获悉公司经营转好,才再次入职。中荣公司2012年的净利润实现了722万元,但远远不能跟高峰时期相比。
目前,车轮毂业务毛利为10%-15%左右,视不同的公司管理情况上下浮动。
江苏省太仓市一家从事电镀服务的公司负责人承认,随着行业利润越来越低,不少企业不得不通过牺牲安全来降低成本。 尘肺病隐患
中荣公司工作环境差,在外来务工人员中是出名的。中荣公司的员工主要来自安徽、河南,部分来自四川、陕西和甘肃等地,以35岁-45岁的年龄段为主。由于工作环境糟糕,人员流动率较高。
中荣公司经常直接在工厂门口招工,很多人是冲着较高的薪水入职。宋濂说,在中荣公司干活,一个月多的时候能拿到六七千元,而附近很多工厂月工资不过三四千元,这是他留在中荣公司的唯一原因。
工人忍受粉尘等恶劣环境获得的较高工资,不少是长期加班获得的。多位员工说,工厂不给看工资单,给多少是多少。
电镀行业内人士都知道,做打磨工很容易得尘肺病,这是一个伤害度较高的工种。在像中荣公司车间这样粉尘浓度如此高的环境下工作,除了特殊的口罩,工作服必须是防静电服。但中荣公司的工人每周一双手套、两个普通口罩,再加上工作服、眼镜、帽子,是全部的劳保用品。“进厂时发一双劳保鞋,还是前两年因为有人被轮毂砸伤了脚才有的。”宋濂说。
国家煤矿安全监察局尘肺病康复中心主任医师马国宣特别提出,劳动者吸入粉尘量的增加主要与作业场所的粉尘浓度较高、劳动者作业时间过长、缺乏有效的个人防护措施直接相关。
中荣车间的这种环境诱发尘肺病的风险大大增加。
2003年底,宋长兴全家四口人进入中荣公司,因为工作环境恶劣,妻子和儿女后来都离开了,只剩宋长兴“以命换钱”。2012年3月,正在加班的宋长兴在流水线上开始咯血。
住院八天,宋长兴吐了四次血,“得了尘肺病”。尘肺病患者的肺部纤维化是不可逆转的,如果是尘肺病早期,可以通过洗肺治疗。吸入粉尘数年后或尘肺晚期,粉尘渗入到支气管及肺泡粘膜下,不能被洗出,洗肺就没有作用了。
马国宣介绍,在治疗尘肺方面,至今没有理想的治疗方法。
令工人们不平的是,中荣公司要和宋长兴解除劳动合同。最终,在同乡和工友们帮助下,宋长兴的家属通过抗议,获得约7万元补偿金。
2000年左右,中荣公司董事长和总经理更换为另一名台湾人吴基滔,随后投资方也改为同在维京群岛注册的福茂国际企业有限公司。吴基滔早年就读于台湾成功大学,后在美国金门大学(Goldgate Univercity)获得国际金融硕士学位,曾在一家美国公司任职,后任职台湾宏电脑、台湾日盛证券等知名企业,1998年进入中荣公司。
当爆炸案被认定为重大责任事故时,吴基滔和另外三人被刑拘。
其实《职业病防治法》有明确规定,用人单位应当定期对工作场所进行职业病危害因素检测、评价。检测、评价结果存入用人单位职业卫生档案,定期向所在地卫生行政部门报告并向劳动者公布。对从事接触职业病危害作业的劳动者,用人单位应当组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查,并将检查结果如实告知劳动者。
事故后,住在昆山市中医院病房里的工人小张说,他在中荣公司干了11年,之前每年体检一次,但“结果不让自己看”,最近两年一直没有体检过。
由于这起爆炸事故,昆山市60家同类企业已停产。《财经》记者在中荣公司隔壁的“昆山开发区电镀检测管理中心”看到,14家电镀企业的排水记录停留在8月2日那天。8月4日,国务院安委办发出紧急通知要求,吸取昆山“8・2”特别重大事故教训,紧密结合集中开展“六打六治”打非治违专项行动,立即开展铝镁制品机加工企业粉尘防爆专项整治。