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关键词:电子商务实训课程课程体系建设
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式;有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求,优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程,主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课,以及基本与理论课对半开的实践操作课,以上实践环节占总课时的55%左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作,改革评分制度,突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时,从实训课程评分制度上加以改革,与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制,代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式,让学生在实训过程中感受的是“我要做”,而不是“要我做”,调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。三、加强校企合作,承接实际项目,培养学生综合能力
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。同劳动部(局)等政府部门的合作,可以发展在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面的合作;同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:可以建立学生校外实习实训基地;可以筹集办学经费或赞助;可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置,以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成,例如:中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等,使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作,并能获得一定的收益,提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。
四、充分利用现代化设备,优化教学手段
教学手段是提高教学水平、促进教学改革的重要因素,高职教育要提高质量,不但要掌握先进的教学思想,还要靠先进的教学手段。展。要在广泛运用实物、现场等直观教学手段的同时,加强多媒体教学,全面实施电化教学,要充分利用互联网、卫星电视、计算机多媒体等现代教学手段优化教学过程,拓宽学习渠道,丰富学习内容,共享教育资源。具体从这样几个方面来做:一是投入资金加强多媒体教学硬件建设,建设多媒体教室,购置音像设备及资料;二是对教师进行多媒体教学知识的培训;三是组织教师制作多媒体教学课件;四是在搞好实用程序开发,直接服务于社会的同时,重点开发计算机辅助教学软件。随着这一全新的教学手段逐步规范化、系列化,学生可更直观、更形象地学习本专业的知识,提高教学质量。在教学活动中,应积极探索新的教学方法,如计算机组装维护与组网技术、电子商务网站建设、网络数据库设计等,都可采用实验室网络教学,计算机组装维护与组网课的实训也可采用动手拆装、软件安装、动手组网、制作网络连接线等方法。同时,还要鼓励教师积极制作课件和网上试题库。教学实践表明:使用计算机辅助教学,不但可以大大缩短教学时间,而且可以帮助学生比较牢固掌握知识。
五、提升教师素质,优化教师队伍
只有高素质的教师才能培养出高素质的学生,建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证。建立和完善校内的实验实训基地,更新现有电子商务实训室的实验实训条件的同时,应加强本专业“双师型”教师队伍的建设,并通过各项措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既加强了学校与企业的联系,也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。另外,还可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训,到开展电子商务教学较好的大学进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,提升教师素质。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及,给广大高职院校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求,这就需要电子商务专业的教学人员要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式,加强电子商务的专业建设,以更好地适应电子商务专业应用型人才的需求。
参考文献:
[1]刘秀荣:高职电子商务专业建设的思考[J].天津职业大学学报,2005,(8)
关键词:电子商务;模拟实训;准职业环境
中图分类号:G424.31 文献标识码:A
在一次电子商务模拟实训课上,学生在C TO C(网上竞价拍卖)模块模拟交易时,出现了这样一笔交易:对于一个普通的音乐盒带,一个学生竟然以500元人民币的价格成交,而且竞价成功的学生却不以为然,自认为:我网络银行里有的是资金,花这点钱算什么。虽然从市场的角度可以断定这是一笔失败的交易,但从模拟实训的角度来说,这又是成功的,因为学生经历了网上商品、制订单、提交订单、网上支付和物流等操作,较熟练地掌握了网上交易的基本操作流程,也达到了模拟实训的目的。但是,通过这样的实训,我们培养出来的学生是那种熟练操作的“机器人”,而不是具有商务头脑的职业人,这与高职教育的目的是相违背的。
高等职业教育的特色决定了职业技术学院的培养目标是培养具有现代社会政治、文化素养,为现代经济建设服务,以就业为导向的应用型人才。这是由于,一方面,从我们国家的教育体系来看,不同层次的高等院校为国家培养相应的各级各类人才,而高职教育则是为国家培养社会急需的高级技术应用型人才。另一方面,从市场需求来看,社会对技能型人才的需求非常大,特别是企业对于高级技能人才更是求贤若渴。因此作为高职教育,理应为社会培养相应全面发展的应用型技能人才。
对于商科类专业,不仅要培养学生具有熟练的操作技能,还需具备相应的商务知识和商务意识。特别是对于电子商务这样的复合型专业,一方面通过理论教学,让学生掌握相应的信息技术和商务知识,另一方面通过实训,使学生具有相应的操作技能和商务头脑,能够在交易活动中实现利益最大化。但是,在实际的实训过程中,由于受条件和意识所限,我们往往重视了学生的操作技能的训练,热衷于各种模拟软件的操作,而忽视了作为商科类学生所应具备的商务意识的培养。学生在实训过程中,重视交易的成功,而忽视了交易成本的高低,造就了电子商务专业学生具有了熟练的相关软件的操作能力,但缺乏对市场的认识,不能以较低成本完成各种商务活动,显然在竞争激烈的市场中这样的学生是没有市场的。可见传统的电子商务专业的模拟实训存在着较大的局限性,主要表现在以下几个方面:
1.模拟软件功能单一,以“人机对话”为主。在传统的模拟实训软件中,虽然很多软件提供了看上去很复杂的实训环境,电子商务交易的各个模块一应俱全,但绝大部分都是提供的“人机对话”环境,忽略了“人人之间”的对话,强调的是学生的操作技能的训练,忽视了学生的商务意识的培养。显然在这样的模拟实训环境中,培养的学生是不全面的。
2.与经济利益脱钩。传统的模拟实训中,无论是“人机对话”还是借助软件实现局部的“人人对话”,但都没有提出应有的经济效益要求,实训脱离了真正的市场,即学生在一个封闭的实训环境中,进行的是一种纯粹的模拟实训,这种交易不考虑成本,以学生顺利完成交易为实训成功的标志,显然这种“闭门造车”式的实训模式与市场经济是相违背的。
3.缺乏有效地考核机制。在传统的模拟实训中,缺乏合理有效地实训评价机制。对于模拟软件本身,难以对学生的实训过程和结果进行合理的考核,对于实训指导教师,虽然软件提供了网络银行和帐号,但由于模拟实训与经济利益的脱钩,缺乏合理地考核标准,也只能机械地根据学生的表现和结果做一个简单地打分,无法全面地对学生模拟实训过程进行考核。
可见,在这样的模拟实训环境中,使学生掌握了熟练的软件操作技能,熟悉操作流程,但缺乏深层次的商务运作能力,没有和市场有效接轨。鉴于这种情况,我们必须提供一个适合电子商务专业学生实训的环境-----准职业实训环境。
其实,准职业实训环境已经不是新名词了,早在上世纪末就有专家提出此概念,主要目的是为了加强当时职业教育中的实训环节而提出的。经过这几年的发展,准职业实训已经有些名不副实,在很多学校里往往流于形式,演化成前面提到的模拟实训。为有效提高电子商务专业学生实训的效果,经过多年探讨和实践,我们提出了进行准职业环境实训的合理化建议。
一、透彻理解准职业实训环境的含义
准职业环境,是指一种介于模拟实训和真实工作之间的练习环境。在这种环境下,既要提供给给学生一种仿真的模拟工作流程氛围,使学会掌握相关工作岗位所需的操作技能,又要将相关的经济利益融入其中,和市场紧密结合,培养和锻炼学生的商务意识。因此,这种环境不同于平常的那种以掌握操作技能为重点的模拟实训环境,它既要讲经济利益,使学生能够尽快融入社会,同时又不是以盈利为最终目的,而是以塑造一个全面的社会所需的合格人才为主要目的。
二、制订合理的实训大纲
实训大纲是组织学生进行实训的指导性文件,大纲内容的合理与否直接关系到整个实训工作的成败。在实训大纲内容体系中,要明确实训的目标、内容和能力要求,既要体现对学生掌握相应操作技能的要求,又要体现出对学生进行“人人对话”的实训能力的要求。特别是要体现出以市场为导向的实训模块的要求,注重电子商务专业学生商务能力的培养。
三、制定有效的准职业环境实训方案
1.模拟操作。模拟实训是培养学生基本操作能力的必需流程,在这种无风险的仿真环境下,借助各种电子商务软件,学生可以模拟各种角色进行交易,熟悉各种操作流程,包括B TO B、B TO C、C TO C、网上银行、物流中心、CA认证等模块,掌握熟练的岗位操作技能,这也是学生能够尽快适应社会岗位要求的必备技能。
2.走入社会,了解社会。一方面,通过短期的校外实训,组织学生到相关的公司学习观察操作流程,了解相关的岗位要求。通过这种方式,可以使学生较好地掌握岗位操作能力要求,同时在这种真实的工作环境下,可以使学生深深体会到社会对一个人综合素质的要求。当然,由于在竞争激烈的市场环境下,这种校外实训的方式往往不能得到公司的有效配合,因此不适合大规模、频率高的校外实训。另一方面,组织学生利用业余时间或假期,根据实训要求,带着作业到相关公司去调查,收集相关真实的资料,或者直接与公司进行谈判,将各种资料数据带回学校,然后再进行相关的数据处理和交易。这样一方面学生在社会中掌握了在学校所无法得到的第一手产品和服务资料,包括型号、规格、价格、市场需求等;另一方面,在与公司的讨价还价中,学生自然会提高其商务知识水平和能力。
3.多方位的网络交易。其主要形式是首先以系为单位建立实训网站,免费为学生提供一定的网络空间,供学生建立自己的个人网页。学生借助自己所掌握的理论知识和操作技能,根据在社会上所得到的相关资料,建立相应的网页,通过网络面向学校和社会进行真实的商品交易。学生自己动手进行网站建设,既应用和巩固了所学的电子商务相关技术,同时又能结合实际建立实用的网站,避免出现那种“闭门造车”式的网站,使网站更能与市场接轨,符合社会的需求。途径主要通过下几个方面:
•个人网上商店:营销的对象是主要是本校的学生,个别有条件的学生可将市场扩展到社会,其商品以学生用品为主,商品来源于高年级学生的二手商品和学生通过社会调查得到的商品信息而采购的商品。这种实践方式已经明显区别于模拟实训中的网上交易,将学生的经济利益和自己的交易密切联系,学生在进行交易时必须以市场经济的理念进行信息、谈判、签订合同和物流,既要关注交易的成功,又要追求成本的最小化。对于培养学生成为全方位的商务应用型人才起到积极的促进作用。
•B TO B 模块:可以在系部的实训网站上建立一个B TO B 模块,其主要功能是为企业之间进行沟通和交流搭建桥梁,并为企业进行信息。因为该实训网站比知名的B TO B网站要逊色很多,所以对于企业来说,其吸引力远不如那些知名网站(如阿里巴巴、中国商品交易中心等),因此吸引企业参与到网站上来是关键。首先该实训网站依托学院,有很高的信用,对企业来说,完全没有后顾之忧。其次,一方面可组织学生利用业余时间和假期,到社会上的公司进行宣传和推销,特别学生家乡的企业,对于学生来讲更熟悉,拥有较强的地域优势,推销成功率更高;另一方面学生可利用互联网,借助免费网络广告、E-mail、网络社区等工具,进行实训网站的推广;同时,为了增强对企业的吸引力,可为企业提供免费服务做促销,吸引企业参与到实训网站。
这样,每个学生都会拥有自己的企业(或作为企业在该网站上的人),在这个B TO B 实训网站上形成了一个公司集合,学生可以代表自己的公司与其他公司的代表进行交易,当然成交的最终决策权在公司,可以使学生所承担的风险降到最低。通过这种模式,使这些公司在网站上互通有无,以较低的成本满足了自己的需求,对于每一笔成功的交易,学生也会从中受益。另外学生也可利用网络为公司在整个Internet上进行企业产品、服务和品牌的推广,增强公司的影响力。通过这些真实的活动,既可以使学生从经济上得到收益,更为重要的是学生在这种真实的交易中,学到了很多在模拟实训中所无法学到的知识和技能,促进自己的全面发展,能更真实地与社会接轨。
准职业环境实训的形式因为学校和地区的不同也会呈现出多样性,但是它提供这种真实的交易环境为学生素质和能力的提高是其他模拟实训所无法比拟的。而且对这种准职业环境下的实训,管理和考核变得相对容易,因为每一笔交易都与学生的经济利益有关,学生会全身心地投入其中,尽可能使自己的利益最大化,因此具有很强的可操作性。当然准职业环境实训也不等同于毕业实习,它是毕业实习的基础,贯穿于整个教学过程,能有效地将理论与实践结合起来,促进学生综合素质的提高,也为最终的毕业实习和就业打下坚实的基础。
作者单位:山东商业职业技术学院
参考文献:
[1]赵锦域,韩杏花,王宇涛.电子商务专业实践教学探索[J].中国农业教育,2003,5:56-58.
[2]傅铅生.高等院校电子商务教学实习环境建设探讨[J].南京航空航天大学学报(社会科学版),2004,1:45-47.
【关键词】电子商务 实训工作室 建设
【中图分类号】 G 【文献标识码】 A
【文章编号】0450-9889(2014)12C-0183-02
信息时代的进步,孕育了电子商务,朝气蓬勃的商业社会,促进了电子商务的快速发展。早在上个世纪末,就有不少高校相继开设了电子商务专业。由于电子商务专业较强的学科交叉性和实践性,电子商务实训工作室的建设,对专业的人才培养起着非常重要的作用。它有利于促使学生实现学以致用、工学结合、学做一体。因此本文着重探讨高校电子商务专业实训工作室建设问题。
一、电子商务专业实训工作室建设和使用现状
许多开设了电子商务专业的高校都建有校内和校外实训基地,校内的专业实训工作室往往承载了电子商务专业校内实训实习的职能和任务。然而目前许多高校的电子商务专业专业实训工作室在建设和使用中都存在问题。
(一)建设目标不明确
电子商务专业实训工作室的建设是为学生提供校内实训实习基地,可是在各高校实际操作中,却存在建设目标模糊、定位不明确的现象。一部分实训工作室独立建设,只为电子商务专业学生提供专业设施,另一部分实训工作室同物流、营销等专业共同建设,容易存在培养定位不一的问题,加之专业建设和行业需求脱节,在专业人才培养模式上无法和市场变化需求相匹配等问题的存在,使得工作室对学生能力培养的方向和水平不够明确。
(二)使用效率低
作为校内实训实习基地,实训工作室因其设备的专业性,只限电子商务专业或物流、营销等专业学生在特定的实训项目中使用,使用效率偏低。绝大多数时间设备都空置,同时也缺乏专人维护,管理松懈,工作室也缺乏针对教师和学生相应的规章制度。
(三)教学设备设施缺乏
由于各个高校对专业建设的重视程度不同,教学资金投入也不同,因此实训工作室的建设程度也就有差别。有的高校连单独场地都不具备,学生的实训多在综合实训室或普通教室完成,而多数高校的实训工作室则缺乏相应的教学设备,遇到专业实训时,还要教师自主解决设备问题,给学生的实训教学带来很大不便。
(四)学生实操能力弱、积极性不高
由于专业实训工作室建设和软硬件设施的局限,学生无法获得等同的实践操作经验,往往在小组的团队模式里,并非每个学生都全力投入,而有可能会形成好的越好、差的越差的恶性循环。无法使每个学生都参与到实践中,无法发挥学生的主观积极性,就会降低部分学生学习兴趣,再加上教师的监管力度有限,实际的实训成效并不理想。
二、电子商务实训工作室的建设措施
(一)打造多功能实训工作室
打造具有如下多种功能的实训工作室:一是实验教学功能。实训工作室最基本的功能是为学生提供学习实践的场所,将电子商务实训工作室投入使用,可以帮助学生把课本上的电子商务理论与具体实践相结合,让学生加深对理论知识的认知,掌握实际应用的技能和电子商务理念,加强感性认识及实际操作的能力。二是创业实践功能。电子商务实训工作室的另一项功能就是在实践教学基础上进行实践应用,通过该平台进行大学生创业实践活动,开展网络商务、网络服务等创业实体。三是技术研发功能。通过电子商务平台和网站的构建,以及网站的经营、数据库的维护,学生可以获得相应的计算机软硬件技术。即使学生不具备完全的小型信息管理系统开发能力,也可以从多方渠道获得技术支持。因此,实训工作室完全可以承载技术支持和技术传递的功能。四是职业资格考证培训功能。电子商务专业有电子商务师的等级考证,需要使用电子商务师的培训软件和培训环境。实训工作室可以把资格考证作为一个综合实训项目,通过专业理论和电子商务技能操作培训,使学生掌握和运用专业的知识和综合技能,并借助相应软硬件设备,达到更好更有效的培训效果,实现证书高通过率。五是大学生技能竞赛平台功能。实训工作室可以为学校举办和参加的一些学科竞赛活动提供支撑,例如全国职业院校创业技能大赛、建行“E路通杯”电子商务技能竞赛、网络营销竞赛等。学生可以以赛代练,以赛促练,在竞技的过程中锻炼实践能力。六是社团活动基地。电子商务协会作为学生的第二课堂,既丰富了学生的课余生活,又可以作为课堂的延伸,在引导学生自主学习方面具有积极意义。实训工作室可以提供场地和设备,成为社团活动基地,社团的学生也可以参与到实训项目中,在教师的指导下完成项目的实施。多项个人素质能力的获得和锻炼,也是社团的优势所在。
(二)实现实训项目的可持续发展
实训工作室要根据学生认知水平的渐进,根据专业课程设置的顺序,建立一套由浅入深、由简入繁、由单一到复杂的实训项目。实训工作室应针对不同职业岗位群的技能要求,形成功能分区,以实现项目任务模块化。同时严格制定每个模块的标准化流程,这样就可以建立细分化的考核标准,对学生规范化的操作和职业素质的养成都具有重要的作用。在遵循标准化流程的同时,引导学生积极创新,鼓励学生结合自身的优势,使用更简洁有效的途径完成实训项目。
(三)实现实训项目的深度校企合作
实训项目的来源,可以是仿真项目或真实企业项目,只有真实企业项目才能更好地培养和锻炼学生的职业能力,实现学校和企业岗位的无缝对接。高校的校企合作往往只停留在表面,一般是企业人员指导学生实验,开几个讲座,教师则带领学生去企业参观,使校企合作流于形式。企业由于种种担心不敢把项目交给学校,而学生也担心做不好而不敢接企业的项目。因此,需要教师选择合适的企业项目,带领学生,在企业人员的指导下,分批分步骤进行。选取的项目要能和专业课程的技能要求相适应,学生就可以从课堂学习转而课下实践,实现理论和技能的同步。同时项目还应具备长期性和持续性,使得每一届学生都可以参与到项目的运作中,并由高年级学生带领低年级学生,而教师从最初的指导者角色变为旁观者,形成良性循环。
(四)实现实训项目的跨专业联合运作
电子商务作为一门综合性学科,和计算机、物流、营销等学科领域联系紧密。实训项目也不应仅仅局限于专业本身,更应着眼于专业群。以校园电子商务创业实训项目为例,平台的构建和网站的设计需要电子商务网站建设规划思想理论作为指导,需要用计算机技术手段来完成,网站的运营和维护需要企业管理的相关知识,而商品和网站的推广则需要线上网络营销及线下市场营销等多种复合型营销方式,商品的销售和配送离不开快递和物流,贯穿售前和售后的客户服务也必不可少。实训工作室具备多专业协同工作能力,不但可以增加工作室的使用率,更符合培养复合型人才的专业培养目标。
(五)注重培养学生的职业能力和职业素养
实训工作室可根据人才培养模式的标准和课程设置的要求,根据专业的不同就业方向(网络营销、商务客服、网站运营等职业岗位群),搭建企业仿真环境,从大学生网上开店、企业仿真模拟项目,企业网站项目开发及代运营,到企业项目联合开发运作,由浅入深,逐步锻炼学生的职业能力,培养学生的职业素养。同时,鼓励学生自主创业,在教师的指导下独立完成个人项目,从网上开店的前期货源准备、店铺装修,到网店经营,再到客服售后以及物流运作,锻炼学生的创业能力,并引导学生逐渐向独立网站或阿里巴巴等大型网络商务平台发展,完成学生个人创业能力的提升,实现学习、实践、创业一体化的飞跃。
综上,电子商务专业实训工作室的建立和使用,目的就是使学生在从理论到实践的过程中获得相应的职业技能,增强培养高技能人才的能力,为学生步入社会、融入社会奠定良好的基础。这是一个长期的过程,只有社会、学校、教师和学生共同努力,才能营造更好更专业的实训环境。
【参考文献】
[1]吕丽.电子商务校内实习实训模式研究[J].电子商务,2011(8)
[2]木薇.电子商务校内实习实训模式研究[J].赤峰学院学报,2013(3)
[3]刘莉萍.高职电子商务多功能实训基地建设的探索[J].电子商务,2010(6)
[4]王丽菊,吴晓玲,高彩霞.电子商务专业实训全真化经营实践与应用[J].中国电子商务研究中心,2012(7)
关键词:中职;电子商务;实训课;校企合作
电子商务是一门实践性很强的应用学科,实训教学在电子商务教学中占据重要地位。通过实训教学,可以使学生深入掌握电子商务经营规律和工作原理,加强电子商务技能,系统了解行业运营方式,建立完整知识体系,培养学生的各种综合能力,以达到做中学的目的。
1.中职电子商务实训课程教学现状
1.1电子商务专业发展现状
互联网迅猛发展,电子商务成为大中小型企业的核心诉求之一。随着企业对电子商务和网络营销业务的认知的不断深入,社会对电子商务从业人员的需求量也会越来越大。目前企业对电子商务人才的要求是既掌握一般网络技术应用,又具有商务策划、营运推广、客服和物流技能的综合型商务人才,并且要求具有较强的实际操作能力。
1.2电子商务实训课程设置情况
目前,对于中职学校来说,电子商务课程体系的设置还不够完善,尤其是实训课程的设置,没有统一的教学大纲,实训设施跟不上,实训目的性不明确,教学随意性很大。很多学校都开设了电子商务实训课程,但其教学内容和教学深度却有着很大出入,训练内容与企业的电子商务平台操作对接较差。由于企业电子商务模式千差万别,而实训课教师难以进入企业、熟悉企业较难,这使得实训课程设置难以准确定位。
2.中职电子商务实训解决方案及其优缺点
2.1基于电子商务实训软件的实训解决方案
目前中职学校的电子商务实训大多依赖各种模拟软件,常见的有天行健君电、中鸿网络电子商务模拟平台、德意电子商务模拟软件等。
2.1.1电子商务模拟平台是系统、全面的教学手段
利用电子商务模拟平台进行实训课的教学,可以使学生最直观地了解电子商务业务流程,掌握电子商务中各种对象的职责和分工。电子商务模拟平台通常都包含B2B、B2C、C2C、网上支付、物流、网络营销等模块,学生可以在模拟平台中体验到各种角色、学习到各种电子商务模式知识。
2.1.2电子商务模拟平台的主要问题
模拟平台运行的模式化,使得学生在操作中只能了解流程,缺乏应用技巧,根本没有引起学生的思考。另外,电子商务模拟平台流程简单化,很难做到及时的更新升级,使得学生学习到的技能都是零散的、滞后的,无法达到企业对电子商务人才的复合型和前沿性要求。2.2基于电子商务平台的实训解决方案为了更加贴近电子商务交易的真实状态,很多教师在实训中选择了淘宝网等电子商务网站和交易社区,这一优势是非常明显的。
2.2.1电子商务平台实现了教学的前沿性和操作性
利用真实电子商务平台教学,使学生能学到实用技能,实现和就业岗位无缝对接。这种实训方式,可以让学生把各种知识综合运用起来,真正做到融会贯通、理实一体,而实训课上的成果可在毕业后直接成为学生的创业资本。义乌工商学院的“淘宝班”就是一个实训教学的成功样本。
2.2.2电子商务平台使教学面临的主要问题
义乌工商学院的成功也存在隐忧:电子商务就等于淘宝吗?电子商务的模式非常广泛:B2B、B2C、C2C、网络营销、客户服务……单单利用一个或几个平台势必无法达到提高学生综合能力的目的。另外,中职学生的年龄多在15-18岁之间,由于学生身份的限制,企业相关的电子商务业务大多无法介入,这使得利用电子商务平台的实训方式局限于单一的商业模式,不利于学生的多元发展。
2.3基于自主开发软件系统的实训解决方案
鉴于以上两种实训方式,许多学校选择自主开发电子商务实训软件系统。根据专业设置要求,开发实训平台,既能满足实训课系统系的要求,又可根据教学实际和行业发展动态实时更新,满足前沿性要求。根据课程设置,可开发多个模块,进行模块化教学,便于教学和考核。但这种实训方式对学校人力资源和技术水平要求较高,须有专人对系统进行更新和维护,这对中职学校来说难度较大。
3.关于电子商务实训体系建设的改进意见
3.1进一步加强校企合作
中职教育必须为地方产业服务,电子商务教学不可能面面俱到,因此实训体系必须依托当地企业需求。因此,电子商务实训课程体系的建设,可借助企业的技术支持,在学校建立仿真实训室,甚至可以建立企业驻校工作室,把企业真实工作情境搬到学校中来。对于银行业务、税务等这类无法通过真实平台实训的项目,选择有相关业务经历的企业提供的教学软件,尽量安装在internet环境下。
3.2优化实训教师队伍
实训课程需要与企业接轨,这就对实训教师提出了相当高的要求。学校应加强对现有师资的培养,通过校企合作,增加教师下企业的机会,提高教师“双师素质”。另一方面,要充分利用企业里是师资力量,把企业中的培训引入校园,请企业中经验丰富的技师担任客座教师,针对实操课程对学生进行指导,既能快速提高学生技能水平,又能把企业中的文化和氛围带入校园中来,同时也能加强企业员工和教师之间的交流,提升教师的实操水平,加深师生对企业的认识和了解。3.3调整学生实训心态通过各种企业参观、企业培训、招聘会等活动,树立正确的职业观念,培养学生的职业意识。在实训课中,融入真实的职业情境,利用企业是真实任务和模拟题目,强调实训过程的严肃性、连贯性和真实性,加强实训的考核,激励学生认真完成实训任务。在实训过程中,要积极引导学生发挥创造性和主动性,利用多种方式完成任务。对于学生的创造性意见给予评价,对于好的想法及时肯定。同时,通过以赛代训,举办各类经济活动,培养学生良好的职业习惯和学习心态,养成良好的职业素质。
4结论
关键词:高职院校;网上创业;实训课程
大庆职业学院教改项目《基于任务驱动的电子商务专业实践教学项目研究与应用》
引言
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业,随着网络经济的迅速发展,电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。传统的“灌输式”和一般的实验操作的教学方式已经不适合电子商务专业的授课。目前中国已经有很多高职院校设立了电子商务创业园和电子商务创业课程,希望能够提高学生的创业能力。但是大部分学校都没有很好地把电子商务创业与课程教学相结合,缺乏这方面课题的研究。近年来,许多高校不断扩招,大学生普遍面临就业难的问题。高职院校尤其是电子商务商务专业,以解决大学生就业为目标,改进教学方式和方法 ,着重培养学生的创业和就业能力,已成为高职院校教育改革的重点。
因此,如何引导学生掌握电子商务领域必要的操作技能,培养学生的实践能力,帮助高职学生尽快适应工作环境等问题,是高职院校面临的非常现实的课题。特别是电子商务实训教学与学生网上创业相结合,将会提高电子商务专业学生的商务理念,突出专业特点,提高动手能力,提升电子商务学生就业质量和数量,目前是一个值得进一步研究和探索的方向。
紧缺的矛盾。
一、高职院校电子商务实训教学现状
电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业,随着网络经济的迅速发展,电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。电子商务是一门综合性的商务学科,无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前,高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训,其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度,如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生,学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象,所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。
1.职业技能训练不到位,实践环节欠缺
电子商务专业在校内的实训通常是通过电子商务模拟平台进行实训,该实训模拟平台仿照实际业务流程操作,旨在使学生熟悉电子商务的运作过程。然而这一模拟平台虽然可以帮助学生对电子商务有一个感性的认识,但也存在着一些不足:
(1)模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化,与实际的电子商务业务有一定的距离。
(2)模拟平台注重电子商务业务的实现,却忽视电子商务的技术背景和宏观、微观环境建设,所提供的现成电子商务系统,模拟平台扩展性较弱,往往不能按教学实际需要作相应调整。
(3)模拟教学软件不能及时升级换代,教学软件无法跟时展同步。
2.专业师资缺乏严重
很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来,大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识,因此,师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟,而且大都没有电子商务实战经验,在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话,这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善,但这仍需要一个过程。
3.实训课程教学设计不合理
(1)实训内容选择简单有局限性。传统电子商务实训课程教学普遍采用的模拟教学软件
让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种方式可以了解电子商务活动运行的整个过程,但是它与现实中真正的运行流程还有一定的差距,因此还存在一定的局限性。
(2)实训教学方法单一。案例教学也是电子商务专业经常使用的一种实训方式。对每一个实训主题,例如B2C交易,B2B交易,C2C交易,网络营销,物流与配送等,选择本领域最有代表性的企业及其网站,理解、领会他们成功运营的秘诀,从而深刻体会每个主题的真谛。
(3)实训方式固定无创新。传统的实训方式,一般是通过学校建立的电子商务实验室来进行,学校安排一段时间,规定好课时,通过教师指导,借助于网络进行。
4. 实训课考核方式陈旧,不利于学生自主学习能力以及动手实践技能的培养。
二、提高高职院校电子商务实训课程教学效果的方法
1.加强并重视模拟实训,加强校内实训室(电子商务工作室)建设。
为了提高实训课的教学小股,强化学生职业技能,学院必须适应专业雪球的模拟实训室,即电子商务工作室、电子商务技能训练平台等。这样学生可以通过相关的模拟实训练习熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及网络银行等操作内容,假声相关理论知识的理解。也能使学生置身于模拟的工作环境,学习并掌握电子商务相关的概念和实践操作方法。
2. 加强教师队伍建设,提升教师业务水平,提高“双师型”教师比例。
“双师”是指既有扎实的基础理论知识,又有丰富的实践经验,既能从事课堂理论教学,又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实习,提高实践能力;有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训,提高其专业水平。通过各种途径,改造现有师资结构,逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。
3.合理改革实训课程教学
(1)优化实训课程内容。电子商务网上创业与实训同时进行,安排专业教师指导。而在这个过程中,学生既巩固了专业知识又积累了工作经验。
根据工作领域要求、学生认知规律和课程设置情况我整合实训教学内容将实训教学内容按照教学的探索由浅入深、由简单到复杂的顺序分为基础实训、专项技能实训、综合实训、顶岗实习四个阶段使学生能力逐步得到提高。网上创业——淘宝网店建立实训教学内容的构建主要分以下几步进行
第一阶段进行基础实训。基础实训内容为走进网店选择淘宝搭建全新创业平台进程上与理论课程同步或交叉进行。
第二阶段进行专项技能实训。专项技能实训按周为单位进行实操训练重点培养学生的专项技术应用能力。
第三阶段进行综合实训。综合实训是培养社会适应型人才的关键环节也是该课程的最终体现。
第四阶段进行顶岗实习。安排在最后一年由校方联系用人单位通过双向选择学生到企业顶岗实习在工作岗位中锻炼职业能力。
(2)合理运用多种教学方法提高实训效果。每一个实训主题,例如B2C交易,B2B交易,C2C
交易,网络营销,物流与配送等实训内容运用除案例教学法以外的,头脑暴风法、角色扮演法、分组讨论法等多种教学方法以提高实训教学效果,从而培养学生的团队写作能力、具有高度的敬业精神和责任感。
4.优化实训课程考评方式
在视讯过程中教师主要为辅助,作为指导教师应根据每个创业团队网上创业项目的实施
过程、项目运作的效果、团队合作情况、每个成员的具体工作及效果、每个团队的项目总结报告,以及每个成员的创业体会和实验报告,综合给出创业团队中每个成员的成绩。
其中,团队创业项目的实施效果指标占总成绩的70%。
结束语
电子商务实训教学与学生网上创业相结合,将会提高电子商务专业学生的商务理念,突出专业特点,提高动手能力,提升电子商务学生就业质量和数量,把高职院校电子商务专业实训课程按照课内实验和学生网上创业相结合的方法进行改革,让学生积累了丰富的实际经验,能够学以致用,适应市场发展需要;将校园电子商务的运营与电子商务专业的教学、专业课程设置结合起来,使教学与市场、行业“接轨”,及时反馈市场需求,进而加强学生动手能力,充分突出高职院校学生特点,彻底解决高职院校电子商务专业就业难的问题。
参考论文
[1]李枫.林徐静.刘滔.大学生网上开店对电子商务专业实践的启示,电子商务,2006,(4)
电子商务是一门综合性的学科,它涉及网络技术、营销策划等内容,要求学生的实际动手能力比较强。目前,高等职业职院校电子商务专业的实训教学一般都分为两个部分:一是校内专业实训室实训;二是校外实训基地的实训。在实训过程中,校外实习部分可以使学生能够接触到真实工作过程,但校外实习这个环节在实施上还存在着很大的难度,如学校与企业之间的合作模式、合作职责、合作范畴等等。因此,建立校外实习实训基地在现实运作中还存在着很多问题,主要表现为以下几方面。
(1)学生到了实习企业,一般都是根据企业部署和要求来进行实习,而且由于学生实际操作和水平有限,可能会成为企业的廉价劳力,在重复性的干着某项工作,这样一来,与到企业实习是为了全面的提高技能的初衷不相符,也很难达到该岗位所需的职业能力。(2)学生在实习过程中参与度较低。学校与企业合作建立的实训基地能够接受学生的数量比较少,而到了企业能够真正参与生产实践活动并上手操作的更是不多。(3)学生在实习过程中教学管理难度增大。学生到企业实习,会分散在不同地点的校外实训基地,在整个实习过程中,如果碰到一些生活或工作中的问题很难得到及时解答或解决,学生的校外实习考核、评价标准也需要制定的合理而科学。
正是由于以上的原因,高职电子商务专业教学改革不得不深入探讨以下问题:一是如何与企业实现深度合作,使企业成为“育人主体”重要的有机组成部分;他们的职责不仅是教会学生工作技能,还要担当学生人生规划师,根据每名同学的特点,因材合理安排岗位,做到因材施教。二是根据企业的岗位需求来开发一定数量的“全真”实训项目,通过项目的实施,将知识融入技能中,并在一定程度上做到校企双方资源共享、产教合一,使学生通过岗位实习,顺利就业。
辽宁金融职业学院电子商务专业一直重视实训教学,已与多家企业签订合作办学协议,并以企业岗位群必需的关键职业能力为基准,正逐步建立企业需求下的“全真”实训教学项目,从而带动电子商务专业实训教学模式的改革与实施。
1 企业需求下的“全真”实训教学模式改革
本课题所研究内容是辽宁金融职业技术学院的一个新项目,它是依据市场对电子商务人才的需求情况、依据高等职业院校办学的指导思想提出来的。它开创了适合本校的高职院校大专层次学生的实训教学模式,这个模式既不同与本科院校偏重理论型,也不同与中职学校纯操作型道路。
为了充分体现工作与学习是紧密结合的整体,电子商务专业建立了一个模拟与真实相配合、相呼应的实习基地,这个基地是本校正在使用的“电子商务与物流”实训基地,在本基地的实训项目在一定程度上实现商业运作的实训教学模式。这种模式将打破了传统的课程教学构架,为学生提供一个模拟企业相关操作的环境,该环境的特色就是实训项目尽量真实,学生是运作的主体是主角,教师是指导者是配角。
教学改革起始阶段,首先转变的是学生被动学习的意识,加强其服务的理念,学生成为员工,教师成为师傅,伴随这种转变的还有电子商务与物流实训室功能的转变,实训室不仅是为了完成某些实训任务,而是一个商业运营的独立机构,经过一段时期的建设和探索,便可以让学生在更大范围和更深层次上参与商业运营。
通过改革发展与创新,利用现代网络和社交等手段加强与相关企业的交流沟通,为中小企业提供技术咨询、技术服务、人员输出,通过与广泛企业的交流,提高学院和专业在本地区的知名度,扩大影响力,使电商企业了解我们,我们更要了解电商企业,真正实现学校与企业互动。
2 实训教学内容改革
认真分析电子商务专业所覆盖的岗位群能力,聘请企业专家和同行业专家的参与,共同制定开发电子商务专业实训教学标准。根据电子商务企业岗位所要求的职业能力,对电子商务专业主干课程进行改革,使企业需求下的“全真”项目作为教学的主线,彻底打破传统培养教学模式,抛弃以知识为基础的课程内容设计,突出“技能”才是高职学生“本能”的教学理念。
(1)教学项目“全真”性。
加强我校电子商务专业与电子商务企业、传统企业的广泛而深度的合作,根据市场对电子商务人才的需求、电子商务企业运营的现状以及学生能力培养的要求,共同开发“全真”电子商务实训项目,避免“仿真”项目的不实用性和虚拟性。
(2)灵活实用的实践教学环节。
根据电子商务专业的特点,依据企业“全真”项目的要求,学生在学完第一学期基础课程后,从第二学期开始便推行“全真”项目,让实训内容更职业化,使学生在接受技能训练的同时学习基础理论、从而使学生角色与员工角色紧密结合起来。
(3)企业与学校紧密合作,生产与科研两不误。
企业因市场发展、网络经贸的需要而关注电子商务,学生因岗位能力提升需求、因创业需要关注电子商务,学校与企业都能从中获得收益,促进企业的深度参与开发学校实训教学内容。
3 实训实习基地建设
进一步挖掘、完善、拓宽校内实训基地的功能。并依托本校的实训基地和校内其他实训室,引进企业并以企业为主组织实训,将校内实训基地建设为校企组合经营的新模式。
在校内实训室功能开发和校外实习基地的建设过程中,学生在校内的实训、校外的实习和顶岗实习三个部分要形成一个环环相扣、紧密结合、互为补充的系统,不能孤立分散每一个部分。对于校内校外实训实习基地,学校要与企业手拉手共同管理,使学生实训、实习与企业工作实际相适应,从而使学生真正能够实现毕业即上岗。
(1)建立校企合作的平台。
在电子商务专业的建设中,利用电子商务专业教师和学生的人力资源,努力打造一个全真的经营竞争环境,为师生提高实战水平创造平台。
①与赛斯特公司建立了商务电子化下的商贸综合实训室,并共同开发了商贸综合实训软件平台;②建立以沈阳五爱市场和三好街部分商家为背景的模拟公司,开展经营性、实战性课堂教学;③与阿里巴巴公司合作,建立了电子商务师认证中心。近百名学生取得了培训认证书,甚至个别学生已成为阿里巴巴公司的一员。
(2) “双证互通”教学。
课程教学结合国家电子商务师的职业资格内容和国家职业资格标准,在课堂上融汇贯通,取得了较好的训练效果。
①2011年学院与阿里巴巴公司签定了关于沈阳地方企业电子商务人才培养的协议,协议约定共同开发适应网络贸易人才所需的教材范本,共同建设网络贸易、电子商务资源库;②2012年1月初,学院与沈阳浑南地区多家电子商务公司签订校企合作协议,校企合作进一步加深,使学校和企业合体;③学校现在已经建成国家专项财政支持的电子商务物流实训室,拥有与金蝶公司共建的ERP实验室。
4 师资队伍建设
首先要加强教师的双师素质,鼓励教师积极参与社会、企业举办的培训活动,或去企业工作锻炼;在校教师必须在“虚拟公司”中教授、指导学生,教师的技能工作能力纳入个人考核体系指标中,同时,聘请企业里有丰富工作经验的人士参与专业课程建设,尤其是实践类技能课。通过一年师资队伍建设,力争使行业兼职教师的人数不低于专任教师。
完善电子商务专业“全真”实训教学考核标准与办法。根据企业岗位群所要求的职业能力,在原有学分制的基础上,设计一套更加全面、科学、先进的教学管理制度与程序,评价学生的能力标准也要进一步完善和改进,通过学生的成绩来映衬实训教学活动的质量和效果,从而不断促进评价体系的科学性,以及不断修改课程设置、专业计划使之与先进的人才培养模式相匹配。
5 实训教学模式改革的意义
(1)基于目标岗位群的电子商务专业“全真”实训教学可以把学生的职业技能培养与企业的运营有机的结合起来,学生在企业人员和技能过硬的专任教师的指导下参与企业的运作、生产、销售、服务等过程;使学生是学习的主体,是学校的一员,同时也是劳动的主体,企业的一分子,亦工亦学,为他们将来所从事的职业打下基础。
(2)基于目标岗位群的电子商务专业“全真”实训教学能促使合作企业更深地介入职业教育,做好人才培养的好助手,同时又能满足企业对人才规格的需求,满足企业经营发展的需要。
(3)基于目标岗位群的电子商务专业“全真”实训教学能使工作、学习同时进行,高效有序。这种实训方式创新发展了高职电子商务专业教育的育人模式;创新发展了校企人才培养合作协议、校企专业指导委员会、校企联席会议、学生日常工作管理、平时期末考核评价体系。这些举措都是校企联动、彼此呼应、紧密配合的产物,同时又是高职电子商务专业茁壮发展不可或缺的管理方式。
关键词:电子商务;开源软件;实训教学
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2015)06-0070-04
电子商务作为网络化的新型经济活动,正以前所未有的速度迅猛发展,已成为国家增强经济竞争实力,赢得全球资源配置优势的有效手段。《2012中国电子商务人才状况报告》提出的电子商务专业人才素质模型指出,规划和策划能力、项目执行能力、创新能力和专业知识学习能力是电子商务人才必不可少的四项本领。其中,规划策划和项目执行的能力正是高职院校电子商务专业学生培养的主要目标,因此,专业项目实训不可或缺。此外,电子商务专业本身具有很强的应用性,强调在创意、创新中谋求新的变化,实训教学作为电子商务专业教学的重要环节,有效弥补了理论教学的不足,使高职学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程。
开源软件即开放源码软件,它被定义为描述其源码可以被公众使用的软件,并且此软件的使用,修改和分发也不受许可证的限制。高职院校实训课程引用开源软件的好处不仅在于能够节约有限的教育经费,还对学生建立合法使用软件意识、养成规范行为习惯有着潜移默化的影响与作用。同时,电子商务专业高职学生本身具备一定的计算机技术能力,开源软件能有效地激发学生的好奇心和探索兴趣,在实训中应用开源软件对于培养具有实践能力和创新意识的电子商务应用型人才十分必要。
一、基于开源软件的电子商务项目实训设计
开源项目管理软件有很多,有些是桌面应用,有些是基于Web平台,其中性能比较优秀的有:Team
Lab,XPlanner,NavalPlan,WhoDoes,Collabtive,DotProject和PHProjekt等。我们所选择的是一款比较优秀的开源软件,其中文界面更易于高职学生的学习和应用。该软件集产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体,是一款功能比较完备的项目管理软件,覆盖了电子商务项目实训课程的核心内容。我们对软件的应用贯穿于整个电子商务项目实训教学过程,力求帮助高职学生切身体会实际项目的策划、运营、管理过程。
(一)理论到实践的演化――电子商务项目实训基础知识与开源软件工作流程的对应
第一部分的电子商务项目实训以教师向学生介绍的电子商务项目内涵、项目特点、项目生命周期、项目管理目的、项目运营内容等基本理论知识为基础,教师指导学生了解、使用开源软件,帮助学生熟悉电子商务项目的起始缘由,以及项目运营管理的实际工作内容。
开源软件中所包含的项目工作流程为:创建产品,为产品创建模块,为产品创建计划,根据模块和计划创建对应的需求,创建项目,项目关联到下属产品,项目关联下属产品的需求使产品需求成为项目需求,根据项目的需求可以将需求划分给项目组成员完成此需求,一个产品所有的需求/任务完成时创建build,通知测试部门针对此产品的此次版本进行测试,测试根据用例的执行情况、发现bug并在系统中提出,开发针对此次测试提出的BUG进行修改后重新创建Build,测试通过稳定版本(如图1所示)。该流程很好的诠释了项目从起始到终了的阶段,高职学生通过对此开源软件整体流程设置的使用,比较容易深入理解项目全生命周期所包括的项目启动、项目计划、项目实施和项目收尾四阶段内容,避免了以往理论授课所导致的纸上谈兵和从概念到概念的缺陷,真正体验了从市场需求出发建立电子商务项目的阶段,对电子商务项目的验收工作也有了更直观的认识,甚至于理解了电子商务类企业以及企业电子商务连续运营的基础。
(二)实践到能力的提升――开源软件基本功能与高职学生实践能力的对应
第二部分电子商务项目实训包含了电子商务项目人员管理、进度管理、成本管理和质量管理等主体内容进行。能力,是完成一项目标或者任务时所体现出来的素质。开源软件在电子商务项目实训课程中的应用是以训练、提升高职学生项目运营管理能力为目标,因而作为教师需要对开源软件提供的功能、实训课程的主要内容和学生所需能力之间的关系有清晰的认识。具体而言,三者之间的对应关系如表1所示。
能力与个体实践密切联系在一起,离开了具体实践既不能表现个体能力,也不能发展个体能力。开源软件的使用就是通过提供高职学生项目管理实践平台来提升其实践操作能力。该部分实训,教师应注意结合课程内容,引导学生从对软件的简单操作和使用自然过渡为电子商务项目实践管理能力的累积和提升。在此过程中,开源软件的辅助效果十分明显。以WBS为例,在理论学习过程中,其重要性经常被学生忽略,通过使用开源软件,学生分解项目任务时不再是流于形式,而是以落实到具体人员为准。因为,在软件内自动提示分解任务的时候需要注意几点:首先,任务分解尽量细致,按照scrum的实践,分解的任务应该是一个人可以独立完成,最好在4~16小时之内;其次,任务分解应该完整,比如搭建测试环境,购买设备之类的看似无关的任务,也都应该列入任务列表;同时,任务的分派应当由团队成员自愿认领为主,不要硬性指派;最后,任务类型应该认真选择,这关系到相关需求所处阶段的自动计算。除此之外,软件功能之间的关联也迫使学生意识到WBS对后续工作的影响,如设置团队成员权限和工作时间时很容易发现草率的工作结构分解所带来的诸多问题。高职学生在对软件的多次操作之后,对WBS本身有了深入的理解,工作结构分解能力日益增强。
(三)能力到创新的飞跃――开源软件的开放特性与高职学生创新精神的对应
创新是指:以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。创新是科技发展、社会进步的源动力。在职业分工日趋综合化、一专多能、多工序轮换、多工种复合的要求与日俱增的今天,培养具有创新精神和创新能力的综合性高级技术应用人才,成为高职院校人才培养的改革方向。高职院校实训教学为学生创新精神和创新能力的培养提供了平台,开源软件因其开放源代码的自身优势为构建创新环境提供了支持,帮助学生深刻理解技术,也为其变身为开发者创造了条件。
学生完成了之前两个部分的实训内容后,可以根据兴趣自主选择是否参与第三部分实训,这种安排方式体现出高职教育过程中的多元化培养规格。我们所选用的开源项目管理软件,其本身具有灵活的扩展机制,使用者几乎可以对其任何地方进行扩展。对学生而言,这是一个极好的发现问题、解决问题的机会。同时,该软件还设有专门的开放平台,鼓励使用者加入软件开发中,建立企业项目管理的生态系统,与开发者实现共赢。在国家大力推行创新、创业教育的过程中,这可以被看作是一条新颖的高职学生创新、创业实践渠道。开源项目管理软件基于ZentaoPHP框架,框架遵循MVC设计模式,代码更容易编写和维护,内置的插件扩展机制极大地方便了定制开发。学生完全可以通过阅读ZentaoPMS自身的代码,轻松学习插件的开发。而平台上不同企业根据自身项目管理业务提出的个性化需求,也为开发者提供了思路和市场,学生可以实现这些功能为目标,开发相应的插件,并借助插件开放平台,进行插件的与销售。另外,开放平台的分成机制:平台与开发者三七分成、没有结算限制以及系统对用户的收费插件进行加密等制度,很好地保护了学生的创新、创业实践热情与权益。
二、开源软件在项目管理实验教学中的应用效果
(一)学生增进学习兴趣
高职院校电子商务专业学生课堂理论内容的学习容易使其忽视实际应用环节,从而导致学习兴趣缺乏、动手实践能力不足等问题。电子商务项目实训的设置虽从一定程度上减轻了这一问题,但从以往的实训效果看,没有好的平台,没有好的空间,学生往往为了实训而实训,并没有真正达到实训的目的,更不用说去主动发现工作中的问题了。开源软件的引入促使学生自主探索项目管理软件的各项功能,从理论到实践、从实践到能力、从能力到创新,通过小实验发现电子商务项目运营管理的具体问题、思考相关解决办法,学生边学边做,极大地发挥了主观能动性,使得他们更好地掌握了电子商务项目的基本原理及应用。此外,开源软件本身的所带有的论坛交流、QQ讨论群、建议反馈和积分机制等功能都极大地激发了学生的学习兴趣,保护了学生的学习热情,在学习过程中,学生自然形成学习小组和开发团队,无形之中培养了其团队协作能力。
(二)教师提升教学效果
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》提到,支持与专业课程配套的虚拟仿真实训系统开发与应用,加快信息化管理平台建设,加强现代信息技术应用能力培训,将现代信息技术应用能力作为教师评聘考核的重要依据。由此可见,信息技术、先进软件的应用能力已经成为高职院校教师教学中不可或缺的一项。开源软件在实训教学中的应用,不仅帮助教师创设了问题情境,将学生带进电子商务项目教学环节中来,软件本身所提供的操作功能、工作流程和扩展板块还为学生提供了发现问题、解决问题的平台和机会。教师在此过程中不再只是知识的讲授者和传递者,而是成为学生实验活动的引导者、协调者和帮助者,起到穿针引线的作用。学生也感到自己不再是教学过程中的被动“受体”,而是参与教学过程的“主体”的一部分。这样做的好处是教师教学效果的显著提升,学生变被动学习为主动学习。当然,开源软件的选择与使用对教师而言是一个全新的教学体验,如何在实训课中更好地应用和发挥开源软件的功效是高校教师未来思考的新方向,这也是教师教学能力和专业素养的体现。
开源软件的易用性与丰富的可扩展性使其在高职院校实训教学中的应用明显优于以盈利为目的商业软件,将其融入电子商务项目实训教学有助于引导高职学生尽早投入电子商务项目运营、管理实践,切实提高学生的应用、创新能力。在日后的教学中,我们将继续积累开源软件在教学实践中的应用经验,结合高职学生的学习程度和使用情况,不断完善和改进具体实施方案,以取得更好的教学效果。
参考文献:
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[2]吴怀宇,程光文,丁宇,等.高校学生创新能力培养途径探索[J].武汉科技大学学报(社会科学版),2012(6):334-336.
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近几年来,我国电子商务行业的快速发展对人才的实践能力提出了更高的要求。通过建设多功能电子商务实训基地,以培养能满足时代的发展需求的具有较强动手能力的电子商务专业人才。要求学生既要有动脑能力,更要有动手能力,经过实训基地中得到实践锻炼,以培养高技能电子商务人才。实践基地的建设直接影响到电子商务专业课的教学质量,因此,如何充分发挥多功能电子商务实训基地的培养能力,迫在眉睫。
1 电子商务多功能实训基地建设过程中存在的问题
在建设电子商务多功能实训基地的过程中还存在着诸多问题,使得电子商务专业人才不能满足实际项目的开展要求,阻碍了学生电子商务实践能力的提高。
1.1 电子商务实训基地设备老化
一方面,电子商务行业的发展速度极快,导致大多数电子商务实训基地的计算机配置较低,且缺乏实训模拟教学软件,软件的更新速度较慢,不能与时代接轨,使得在培养电子商务实践技能时,条件不足,直接影响了电子商务专用的发展。另一方面,基地的建设需要大量的经费投入,而学校缺乏建设实训基地的经费筹资途径,导致不能及时更新设备或购买新教学软件。
1.2 实训基地缺乏健全的管理制度
以往传统的电子商务实训基地院、系分级管理体制已不能满足学生对电子商务知识学习的需求。过时的管理制度极大地降低了实训基地的利用率,造成大量的资源浪费。由此可见,缺乏完善的实训基地管理制度,不利于多功能电子商务实训基地的建设工作,进而影响到电子商务专业的发展。
1.3 实训内容不能与活动的实际要求接轨
校内的实训基地主要承担两个实训内容,分别是各门课程的实践以及校内专业综合活动的实践。这两者在一定程度上存在内容与实际要求相脱节的问题,阻碍了学生实践能力的培养工作。
一方面,各科课程之间缺乏实践环节的衔接。长久以来,各课程在实训过程中均是相互独立进行的,导致各个项目之间缺乏连贯性,使得学生的专业技能受到影响,无法实现将各个专项技能灵活运用到电子商务实践中,实训效果不佳。各课程之间的实训项目设计的紧密度不够,导致实训项目内容跟不上电子商务行业的发展进程。另外,大多数课程的实训开展只注重学生的理论基础知识学习,而缺乏科学合理的实践运用,降低了学生的学习主动性,导致实训效果不佳。
另一方面,校内电子商务综合实践活动尚且不能满足项目的实际发展需求。而电子商务专业却大量引进真实的经营项目,例如在校内开展相关电子商务活动、开展网络电子商务业务等,以培养学生的综合实训能力。尽管这两种方式丰富了学生的实训内容,但是原有的实践教学体系却不能适应这一真实性项目经营活动。由此可见必须加强改革相关实训内容,才能确保多功能实训基地的顺利建设。
2 电子商务实践基地的具体建设措施
为提高电子商务专业学生的实践动手能力,以下对实训基地硬件的建设、实训基地的管理制度以及实训内容的建设等方面进行探讨。
2.1 申请建设实训基地的经费,以解决硬件资金问题
向教育主管部门申请相关实训场地和建设所需的经费,以确保学生能够在良好的培训环境下完成教育过程。通过参加高职教育建设项目的立项申报活动,并对实训基地的功能进行可行性规划分析,对项目的建设进行效益预期分析,最终确定立项的建设经费。通过申请相关实训场地,建成有助于促进学生电子商务实践动手能力的训练室,比如商品摄影工作室、电子商务实训机房、业务洽谈室以及产品展示中心等。目前,已建成了相关电子商务实训中心,并加大了对其的资金投入力度。此外,通过向具有合作关系的电子商务企业申请相关设备和实训材料的供给,在确保实训项目和设备齐全的情况下,促进电子商务多功能实训基地的顺利建设工作。例如,由相关企业提供手机、平板电脑、微信推广等服务;还可搭建相关网店、装修店铺等。
2.2 完善相关管理制度,以提高实训基地的利用率
一方面,通过建立相关电子商务实训基地管理团队,确保学生能够在管理人员的管理下进行业余时间的培训;还可由该团队开展相关电子商务活动,并在活动开展过程中充分发挥其管理能力。
另一方面,可适当整理原有的相关制度,明确各个部门人员的职责,确保实训基地的设备能够正常运行,并促进实训项目的顺利开展。通过结合专业的实训体系,明确各课程的教学任务,使得实训基地能够发挥其应有的作用。
2.3 加强电子商务企业的合作,以改革实训内容
电子商务实训基地的建设主要是为了提高学生的职业技能。因此,合理的实训内容能够使得学生明确自身的发展目标,进而激发学生的学习热情,最大限度地提高实训效果。
一方面,通过分析市场环境、竞争关系以及目标市场环境等,确保能够制定出与现实环境相符合的实训课程。在实训课程的实践过程中,通过将各个学科进行相互衔接,最大限度地避免实训项目不连贯等问题的
发生。
另一方面,通过与电子商务企业相互合作,共同促进对学生的实训工作的顺利完成。企业可为学生提供必要的实训岗位,以培养学生动手能力,学生在有经验的基础上,进一步提升自身的电子商务能力。然而提供实习的岗位是有限的,因此在一定程度上又加大了培训学生电子商务技能的难度,加强建设多功能电子商务实训基地的力度,能够有效保证每位学生完成电子商务岗位的实习,比如由有经验的学生指导其他学生的实践工作。电子商务企业可通过提供相关电子商务项目,以便学校能够培养学生的电子商务能力,确保在教师与企业的共同指导下完成校内实训工作,以提高学生的电子商务实践技能。
自从 2003 年淘宝网建立以来,电子商务的发展使得现代商业模式发生了巨大的变化, 致使各用人单位对于既懂计算机技术又懂市场营销及商务管理的电子商务人才的需求量越来越大。 我校从 2003 年起开设电子商务专业,这些年一直在积极地进行教学研究和改革。 通过对电子商务专业学生毕业后就业情况的统计,电子商务专业教学中存在的一些问题逐渐暴露出来,如我们的培养目标很不明确,同时实践教学体系还不够完善,对于电子商务专业学生的培养有很大的影响。于是, 我们开始考虑在教学中如何使得学生熟练地掌握电子商务必备的操作技能,并培养其实际操作能力,使得我们的学生在走上工作岗位后能够快速地适应工作环境。 电子商务实训课程及学生自主网上创业,可以提高学生的专业素质,提升本专业特色,使学生在就业时拥有更多的优势。
2目前电子商务专业实训存在的不足
2.1 缺乏实战性
电子商务实训往往是通过仿真实训或模拟软件来进行的,通过这样的软件操作可以使学生对电子商务的工作内容及组织结构有一定的认识。 但由于这些软件的流程事先已设置好,学生只需要按照实验指导书进行相应的操作就可以完成, 并且软件也有提示功能,学生通常可以快速完成实训内容,这样学生很容易忽视现实中的各种干扰和突发事件对于商业活动的影响,使得实训过于教条化、理想化,学生的职业能力无法进一步提高。
2.2 师资力量不足
校内电子商务专业教师大部分没有企业实际工作经验,由于电子商务还是一门较为新兴的学科, 很多从事电子商务教学的教师并不是该专业毕业的, 很多教师在实训教学中只讲理论和实训步骤, 这使得学生经过实训课程的学习无法掌握相关的专业知识。
3探索新的实训内容
针对当前实训教学中存在的问题, 通过一段时间的实践摸索,笔者认为可以从以下几个方面对实训内容进行探索。
3.1 鼓励学生进行自主创业实训
据艾瑞调研数据显示, 近两年开店的用户超过网店总数的50%,并保持每年 30%左右的增长率。 国内最大的 C2C 平台淘宝网,在 2010 年的就业指数显示:在 2010 年上半年有 106 万人通过淘宝开店实现了就业,从年龄分布上看,淘宝店主一半以上在 20~32 岁之间,大学生正逐渐成为网上开店的主力军。对于电子商务专业学生, 我们在学生大一时就可以进行电子商务创业的相关宣传及教育活动, 给学生营造一个创业的环境,并开设电子商务创业实训课程,将鼓励学生网上创业与教学实训相结合,并为学生提供相应的软硬件环境。在软件方面,可请有网上营销经验的教师及企业专家进行实际指导、提供相应商务软件及正版杀毒软件;在硬件方面,可提供专业实训机房、商品摄影室及仓库等, 同时也可以为物流专业提供仓储物流的实战环境。通过在校期间的自主创业可以培养电子商务专业学生缜密的思维能力,增强其市场运营能力,为学生融入社会提供基础技能。因为将网上创业与教学实训相结合,我校利用这个机会从各个角度支持学生创业,并邀请了企业专家及有经验的教师进行实际指导,并利用校园网络平台为创业学生进行宣传。在 2011 届电子商务毕业生中,有 31.5%的学生成功自主网上创业,28.7%的创业学生已经实现盈利。
3.2 建立校园电子商务实训网站
在学院内部设立实训网站是开展实践性教学的迫切需要。这个网站主要有两大功能:一个是门户功能,另一个是校园商品的交易平台。 校园商品主要是指专门针对学生及教职工的商品。 面对目前网络上已经发展得较为完善的 B2C 专业电子商务网站,校园电子商务平台可以通过对专门针对校园的商品的推广、连锁店加盟、专卖店认证等方式,将一些生产校园商品的公司及拥有网络营销经验的商家吸引到校园电子商务平台上来,这样不但避开了与成熟的 B2C 网站争夺市场的问题, 同时还可以形成自主品牌,提高校园市场的进入难度,并且在校园电子商务平台成熟后可以考虑扩大营销范围,使得业绩持续发展提升。 电子商务专业的学生一方面可以在该平台进行电子商务创业实训, 另一方面,更为重要的是该平台的维护及运营管理也可以由电子商务专业学生完成,这使得学生可以在正式工作前熟练掌握电子商务平台的后台管理技术。
3.3 建立校园电子商务公司为学生提供实战实训机会