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一、自查自纠情况
在学习制度过程中,我能够抓好各项规章制度的主旨,提高自己的业务素质和职业道德水平,树立正确的世界观、价值观。但是学习时还存在几个问题:
1.细节学习不到位
在学习各种有关具体业务操作的手册时,往往会忽视不常遇到的问题,学习也只是简单了解,没有进行具体分析,如分析问题会存在的原因,分析问题只是偶尔出现的缘由,分析导致问题出现的因素等。对自身的教育不够深入,要求不够严格,对各项规章制度只善于一般要求、一般学习,不善于做深入细致的研究。
2.重业务、轻学习
由于平时忙于业务,冲减了学习的时间,使工作与学习的规划不够协调。我常常认为学习是为了更好的工作,只要工作做到一丝不苟、无差错,学习就可以适当放松。但是,在学习各种制度后,我了解到制度规范了工作的具体目的、性质、内容。只有认真学习后,才能明确我们为什么进行某项工作,为什么用这种方法而不是另一种方法。
3.思想建设有所懈怠
作为行领导,在日常工作中潜意识里对内部控制的要求没有进步性,对内部控制的实施没有创新性。在制度建设方面存在重制度建设轻落实的现象,制度方案实施后,对实施结果未能及时跟踪、反馈。对于需经过多环节的工作,没有进行良好的监督,使工作结果出现偏差。
三、整改落实情况
在对自身学习、思想方面进行自查后,认识到在工作中还存在很多不足,同时对于不足也进行了积极的整改。
1.通过再一次集中学习各项制度,我在之前经常忽略的问题上进行了详细的学习,对于只是偶尔出现的问题做了详尽的分析,认识到引发问题的偶然因素,在工作中在遇到有关此类因素时给予充分的认识,使偶尔会出现的问题不在出现,使工作进行的更加完美,更加顺利。
2.调节工作与学习的时间,使工作、学习两不误。在日常工作时,通过多学习制度来规范工作流程、工作方法。在工作时间紧张的情况下,我会利用下班闲余时间学习规章制度及操作规范,每天坚持学习2个小时,来弥补工作与学习不匹配引起的不协调。
3.学习有关行务发展的文件。对于工作所必需的内部控制,我进行了细致的学习。学习后,我明确的认识到内控是一个行业务发展的基础。工作中只有首先做好内控,才能提及接下来的工作和进一步的发展。通过学习执行制度,对一份工作的每一个环节执行人明确责任,做到一人一责,通过明确每人的职责,确定每一环节所需进行的工作,确保制度执行的彻底,不出现推诿、无视工作的现象。通过职责的明确,也能够进行有效的监督。
四、对制度执行年活动的意见或建议
一、学习制度。
1、局党委理论学习中心组学习制度。由党委委员、局领导及副局级干部组成党委理论学习中心组,党委书记任组长、副书记任副组长。根据上级布置和工作实际需要确定学习内容,由副组长负责制定学习计划。采取集中学习和分散自学相结合的学习方式,每月安排一次集中学习,全年集中学习时间不少于6天。
2、局机关学习制度。局机关学习由党委组织、宣传委员、机关支部书记确定学习内容,布置学习计划。局机关工作人员都必须认真参加机关学习,无特殊情况,不得缺席。采取集中学习、分散自学、分组讨论、大会交流等多种方式。集中学习由组织、宣传委员、机关支部书记召集,每月安排一次,全年集中学习时间不少于6天。
3、局属事业站、所的学习制度参照机关学习制度执行,由局党委统一布置学习内容,各站、所长负责组织。
二、日常工作制度:
1、上下班制度。机关工作人员必须做到按时上下班。因公出差,科室人员由科室负责人安排,科室负责人出差须告知局分管领导。局领导外出,将活动去向告知办公室。
2、请假制度。机关工作人员请事假、病假3天以内,要经科室负责人同意,病假超过3天的须有医院病假证明;事假超过三天经分管局长批准,并冲低公休假。病、事假相关手续报组织人事科备案,便于年终年度考核。公休假、探亲假、婚假、产假、丧假等按照国家有关规定执行,事先须经科室领导批准并报告分管局长。
3、请示汇报制度。各科室在处理日常行政、业务工作中,凡超出本部门职权范围的应向局分管领导请示报告。超出局分管领导职权范围的,由分管局长向局长请示汇报。
参加上级条线部门组织的外出学习、考察活动,应从严掌握,并须请示局长同意。
4、会议报批制度。各科室及各事业站召开全市性会议,须经分管局长同意,并报告局长。
5、值班制度。实行节假日值班制度,五一、国庆、元旦、春节四大节日长假为规定值班日,值班名单由办公室统一安排确定,每天值班均有局领导带班;遇有特殊情况,由办公室临时安排值班。
6、卫生制度。局机关大楼各办公室由各科室负责清扫。公共场所、会议室、阅览室、活动室卫生由值勤人员负责。突击性的卫生工作由办公室安排。
三、接待制度:
1、接待工作应坚持热情、节俭的原则,实行对口接待。会议活动及上级领导、外县、市领导等来局,原则上由相对应的局领导和科室负责人接待,其中上级部门科长以上领导来局还须报告局长。需要招待或住宿的告知办公室统一安排。
2、标准、程序(另行确定)
四、公文处理制度:
1、公文办理
(1)邮送局机关的各类文件、信函,除纪检监察举报信由局纪检监察室收拆外,其余由办公室文书签收、拆封、登记。
文件运转按拟办、批办、承办、归档执行。遇有急办事宜,有关领导不在家时,应先将文件复印后交有关部门办理。
(2)文件的阅办必须做到及时、准确。领导批办的文件,承办科室站应及时办理,并将办理结果反馈批办领导。
需邮寄的信件由各科室统一交办公室,由文书送邮局。对时间要求较高的急件、快件,各科室应在信封上注明“急件”字样。
2、公文形成
(1)起草局发公文,要求文字准确工整、字迹清晰,一律用蓝黑或黑色墨水钢笔书写。
(2)文稿由部门起草后,要先经办公室核稿,再送分管局长审核,最后由局长签发。
(3)经局领导签发的公文,须经办公室文书统一编写文号后付印。采用标准统一格式,由办公室专人打印、校对(其他科室或基层单位拟稿的由拟稿部门负责校对)、盖章、寄发。
五、印章使用管理制度:
1、局和各直属单位公章必须由专人保管,专人加盖用印,不得随意交由他人使用,不得随身带离办公室。财务专用章和法人代表印鉴必须由出纳和主办会计分别保管,按规定使用。
2、盖用局公章必须经过审批,根据所报呈事项,申请单位或科室须事先经分管局长签字同意,方可用印。事情紧急,来不及请领导签字的,应通过电话等其他方式请示同意后用印,但事后申请单位或科室应请领导补签留档。
3、使用公章必须登记具体事由、经办人、申请人、批准人等,涉及重要事宜的文件应留档备查。
4、违反印章管理规定,造成不良影响和损失的,需追究有关当事人责任。
六、档案工作制度:
1、局建立综合档案室,成立档案管理领导小组,对局机关及直属单位的档案工作进行指导和监督,局配备兼职档案管理人员,各直属单位要建立相应档案管理组织机构,明确分管领导和档案人员。
2、机关各类档案,实行集中统一管理。除办公室统一打印的材料外,由各科室自行打印的调研报告、条线总结、汇报材料和统计等资料也需提供给办公室。年度工作结束后,除文书档案由办公室立卷外,人事档案、科技档案等业务档案由相关科室整理立卷后移送办公室统一管理。
3、健全各项档案管理制度。
4、各科室办结文件需及时交还档案人员,最迟不得超过翌年三月底。
5、归档立卷工作应在次年6月底前完成。
6、档案人员应积极做好档案提供利用工作。
七、保密工作制度:
1、局成立保密领导小组,对局机关及直属单位的保密工作进行管理、监督,开展保密教育、检查指导等工作。各直属单位应确定分管领导和指定专人负责,管理本单位日常的保密工作。
2、局工作人员均应依法履行保密义务,执行保密工作的各项法规、制度和办法,并严格遵守各自的岗位责任制。相关人员知悉《保密法》以及有关配套法规。严格秘密文件、资料、档案的管理、阅办手续。秘密文件必须在办公室阅办,不得带回家或公共场所。阅办中不得擅自横传、摘抄、复制或向外传播。
3、在涉外活动中,应坚持“内外有别”的原则,严守外事纪律和保密纪律。涉外人员应严格遵守《涉外人员守则》,不得擅自携带密件参加活动。未经局领导同意,任何单位不得擅自接待外宾参观访问。遇有外国机构和人员来电、函或来人了解情况,索取资料,属于国家秘密事项的应同时向外事、安全和保密部门请示,不得擅自回复。
4、复制属于国家秘密的文件、资料和其它物品,或者摘录、引用、汇编其属于国家秘密的内容,须按规定履行批准手续,不得擅自复制,不得擅自公开传播或宣传、见报。
5、违反保密法规,故意或过失泄密,依法追究责任。
九、局域网和办公自动化管理制度:
1、由科教科负责对局域网和办公自动化的设施及运行实施有效的管理,并确定专人负责。各科室(站)要明确一名兼职的电脑专管员,负责本科室电脑的使用与管理。
2、未经局批准,不得将电脑及设备搬至他处使用;上班时间不得利用单位电脑玩游戏;不得利用单位电脑替外单位人员复拷和打印资料,以防软盘带病毒而感染局域网或电脑。严禁个人使用单位帐号上网;严禁利用单位电脑查看股票行情及上市公司资料;严禁用单位电话打与工作无关的168信息咨询电话。
3、严格上网制度。机关和事业单位要加强上网管理,并严格控制上网,已上网的单位,将注册的帐号、网址、密码报科教科备查。
4、搞好电脑和网络的保密工作。要严格按省、市有关网络保密规定执行,对本单位具有保密性质的材料要加密或不进网络。所有办公室的电脑、软件、盘片等资料未经许可,不得擅自操作查阅。禁止外单位人员使用本单位电脑。
5、文印室的电脑、复印机、速印机(一体机)等设备,未经许可不准擅自操作使用。
九、财务管理制度:
1、会计人员职业道德:会计人员在会计工作中应当遵守职业道德,树立良好的职业品质,坚持实事求是、客观公正,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。除法律规定和局长同意外,不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计报表需经局长审核签字后上报。
2、审批:报销凭证必须真实、完整、合法,并附有支出明细、支出理由、两个以上经手人签字,由局长一支笔审批。
3、购物:办公用品、书报杂志的订购,需填写申请单,经局长批准后,由办公室统一办理,并健全验收、登记、进仓、收付手续,做到专人保管。购件总金额在千元以上的,必须有两人以上办理购置。
4、借款:因公借款需填写借款单,写明用途、数额,并经局长审批,办结后五天内结算归还。
5、往来结算:单位之间往来不能以现金支付、严禁飞过海形式收、支,严禁开出发票不入帐,严禁设立帐外帐。
6、资产管理:一般设备单价在500元以上、专用设备单价在800元以上、使用年限在一年以上,单价虽不满上述标准、但使用年限在一年以上的大量同类物资,作固定资产管理。由办公室对固定资产和各种存货建立台帐、进行管理;使用部门负责资产的完整和安全;财务按规定登记好资产明细帐,年中、年末清查盘点。
关键词:制度;诊断评估;机制;
中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2015)-01-00-01
俗话说:善于发现问题,才能更好地解决问题。制度诊断与评估是集团公司制度全生命周期管理中承上启下的重要环节,其实质就是发动员工去发现制度存在的问题,提出改进建议,不断完善制度文本,为提高制度执行力打好基础。为抓好这项工作,中原油田结合镇海炼化管理经验,开展了“我为制度作诊断”活动,不断推进制度管理规范化和标准化,完善制度闭环管理中的贯彻执行、监督考核、制度评价及动态优化等管理机制,积极引导员工自觉学习制度、了解制度、执行制度。笔者结合这一阶段我厂制度管理的具体工作情况,从理论结合实际的角度对如何构建制度诊断和评估长效机制进行交流和探讨。
一、概念和内涵
结合中国石化“我为制度作诊断”活动和制度全生命周期管理的有关内容,对制度、制度诊断、制度评估的概念和内涵谈谈自己的理解。
(一)制度。“制”:规定、限定;“度”;限度,能容受的量或者范围。“制度”的含义,一般解释为:要求整个团体所有成员共同遵守的办事规程和行动准则。在企业中,制度的定义就是:企业按照规定程序印发的具有长期普遍约束力的规范性文件。
(二)制度诊断。“诊断”本来是医学词汇,原义是:对人体生理或精神疾病及其病理原因所作的判断。被借用到制度管理中,可以理解为对制度存在问题的判断和发现。
(三)制度评估。“评估”一般是指应用多种方法获得信息,对个体作全面、系统和深入的评价和估量的过程。在制度管理中,“评估”一词可以理解为:对制度的执行情况、文本内容、内外环境变化等多角度问题进行全面、系统评价和估量的过程。
二、必要性分析
制度诊断与评估历来被大多数企业管理者所忽视,究其原因,还是对制度建设工作的本质认识不足,重视程度不够所致。制度诊断和评估应建立在企业管理层对制度执行力高度重视的基础上,如果没有改变“重编制、轻执行”的制度管理理念,是不会有开展这项工作的动力,效果自然也不会好。
(一)是促进制度不断完善的客观需求。任何制度都有一定的时效性和阶段性,不可能一劳永逸、一成不变。当外部生存发展环境和内部发展战略目标发生变化,或制度内容存在缺陷影响执行效果时,就需对制度中不合时宜或不恰当的部分进行修改。而制度修订的依据,应以收集诊断和评估结果作为信息来源。
(二)是引导员工学习制度的有效途径。制度是用来规范员工行为细节的,如果员工连制度的内容都记不住,何谈制度执行呢?通过开展“我为制度作诊断”活动,建立诊断奖励机制,可以有效调动员工参与制度诊断的积极性,促使其去主动学习制度、熟悉制度、了解制度,为制度的有效执行奠定基础。
(三)是推动制度落地执行的必要手段。制度落地有声、执行有效是制度的生命力所在。要实现这一目标必须抓好制度管理的各个环节。其中制度诊断与评估是上承制度制定执行、下启制度修订完善的重要一环,开展不好这项工作,将可能导致制度内容失效而不知、执行效果不好却不察,最终使制度无法落地、执行走样。
三、问题及思考
按照油田开展“我为制度作诊断”活动要求,厂在开展制度诊断与评估工作过程中,我们发现存在一些问题,并就解决对策进行了一些思考和探索。
张主任对于我来说,并不陌生,我们在工作过程中有过几次交集, 最近应省厅关于向“新时代最美法律服务人”学习的通知要求,我认真学习了张宇红同志的先进事迹,同为公证处主任的我感触颇深,从她的事迹中我也受到很多启发。
张宇红主任坚持每月学习培训、每季度质量检查、每年一个课题以及上门服务、节假日值班等服务措施。业务标准、服务规范、日常管理等各项制度公开、透明,执行起来一丝不苟。她为青年公证员提供各种学习机会,开展课题制、公证讲堂、岗位练兵等,言传身教,为青年人搭建成长平台,促使处内年轻人从业务能力到综合素质,都得到了进步和提高。张宇红不仅关心同志们的成长,还非常关心每一位同志的情绪和内心感受。她提倡的是“相亲相爱一家人”的文化,希望每个人都能健康成长、快乐工作。
张主任是我省公证行业的领头羊,她的很多工作经验和方法都值得我们借鉴学习。
第一、建立学习制度。我处也组织过全体人员学习,但是由于种种原因,未能一直坚持下去,没有达到满意的效果。今后我要带动我处全体成员积极参与到业务学习中,采取,公证讲堂、业务竞赛、 业务能手评比等形式,调动大家的学习积极性,使大家形成良好的学习习惯,从而更好的利用所学知识服务百姓;
第二、推行公证卷宗质量检查常态化。通过定期检查和不定期抽查公证卷宗完成情况和质量、自查和互查等形式,按照黑龙江省公证质量检查的相关规定,督促大家及时整理案卷,通过检查查缺补漏,发现问题及时纠正,力求所有卷宗质量全部达标;
新世纪新形势对政府办公室的工作提出了新的更高的要求。作为政府中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响政务服务的质量和效率。只有不断加强自身建设,才能适应新形势新任务的需要,才能不断提高办公室的工作水平和工作质量,确保各项任务的圆满完成。基于以上认识,我们提出持续建设学习型机关的口号,并在组织领导、制度措施和场所经费上予以充分的保障。近年来,以开展“重学习、强素质、树形象、提升服务科学发展能力”实践活动为载体,开展学习型机关建设,每年结合实际制定学习计划,并认真抓好落实。加快局域网、图书室的建设,加大干部职工学习培训的经费投入,每年这项费用支出达10万元。办公室主要领导高度重视,把提高队伍素质和能力作为机关内部管理的重中之重,经常性在各种会议上强调学习的重要性,并以身作则,亲自上党课,对科学发展观理论学习进行导读,努力在全办树立“学习工作化、工作学习化,工作与学习紧密结合”的学习方式理念及“学习为了提升能力,能力提升才能更好服务”的学习动力理念,在机关营造时时、处处、人人重视学习的浓厚氛围。
二、构建完善的教育体系,提高队伍的整体素质
近年来,通过创建学习型机关,市政府办公室建立起具有相对稳定性、连续性的学习制度,形成以提高能力为目标,以素质教育为核心,以知识更新为重点,以在职参加社会教育、组织参加培训和集中学习为主渠道,以自我学习为主要形式的学习教育体系。
1、健全学习机制。我们以制度来规范、促进和激励机关的学习,为学习型机关体系的构筑提供保证。制定中心组学习制度和干部学习制度,坚持日常学习制度不动摇,每季度召开一次中心组学习会,每半年开展一次党课教育,每周四下午组织党员干部集中学习一次。建立学习考评激励机制,把学习纳入个人绩效考评和“文明科室”考评的范畴,以制度规范和保证了学习活动的落实。对干部职工参加各种类型学历教育和继续教育的,按照有关规定,在经费和时间上给予鼓励和支持。
2、创新学习方式。通过举办讲座、专题辅导、座谈交流、电化教育、网络平台交流、知识竞赛和学习心得交流等多种形式,提高学习教育的实效性。如:举办了《行政体制改革与政府管理创新》、《学习实践科学发展观》、《金融危机与两岸金融合作》、《公文写作基础》等专题讲座,举办社会主义荣辱观演讲比赛和“**发展我知道”知识竞赛,组织学习实践科学发展观心得交流会,党员领导干部为党员解读《政府工作报告》、上《正确把握和了解当前反腐败形势,进一步坚定反腐败必胜信念》等党课,组织人员参加公务员公共管理核心课程及普通话培训及测试。利用内部局域网这个有效平台,发挥网络优势,开展学习实践科学发展观活动,实现资源共享。注重机关成员的合作学习和群体智力的开发,强调在共同目标下,团体学习,共同奋斗。针对一些政策的运用及文字的推敲等实际问题,科室人员共同研讨,进行分析,提出解决方案,有效提高了学习的互动性和实效性。
3、丰富学习内容。办公室工作涉及面广,对工作人员的政策水平及知识面要求也高,为提高办公室工作人员的整体素质,我们努力拓宽学习范围,学习内容涵盖政治理论、党和国家政策、法律知识和业务知识等方方面面。通过深入学习科学发展观理论,牢固树立为民的执政观、科学的发展观和正确的政绩观,达到学以立德;通过理论学习,使眼光更长远一些,视野更宽广一些,不断增强工作的预见性、主动性和创造性,达到学以培智;通过法律学习和业务学习,不断提高依法行政的水平和业务工作能力,更好地为市政府中心工作参谋服务,达到学以资政。
4、着力抓好落实。组织党员干部参与组织、人事部门举办的各类培训以及相关业务培训学习,帮助党员干部夯实理论基础,不断提高学习能力和工作能力。每年都完成干部教育培训任务。同时办公室始终鼓励和支持广大干部职工参加各种类型的继续教育,改善知识结构,加快知识更新。目前,办公室共有9名干部职工参加各种类型的在职学历教育,党员干部的综合素质有了明显提高,大专学历以上人员占全办人员98%。
按照市委组织部将党建带团建工作纳入年度目标考核的要求和团市委2013年工作安排,市发改委会同市财政局、市地税局团委共同联系岳池县乔家镇廖坝村,开展留守学生关爱活动并进行课题研究。现将主题帮扶活动实施方案呈报单位领导,请予审定:
根据实地调研,乔家镇廖坝村辖19个村民小组(由原3个村合并而成),912户,3786人,廖坝村共有留守学生500多人,除部分学生在兴旺小学、朝阳小学上学外,多数学生在乔家小学上学。
为做好该项工作,我委机关团委会同财政、地税机关团委一起,拟定于2013年8月在乔家镇乔家小学举办以“关爱留守儿童、关注学生成长”为主题的关爱慰问留守学生帮扶活动,旨在号召和倡议社会各界对留守儿童的关注。帮扶活动的主要内容是:主要帮助乔家镇乔家小学建立“留守学生之家”,建立留守学生台账、为留守学生捐赠学习用具、书籍、体育用品等,机关团委干部和志愿者结对帮扶困难留守学生,开展留守儿童安全意识和自护能力教育,与留守学生交心谈心,进行学习辅导,关心他们的思想、学习和生活等。活动拟由三个单位领导带队、机关团委组织部分机关青年志愿者,乔家镇乔家小学进行关爱慰问留守学生活动,委机关团委负责日常联系及相关工作。
“留守儿童之家”建设规划:1.在乔家小学内建立一个留“守儿童之家”,悬挂“乔家小学留守儿童之家”标牌,配备电脑1——2台、打印机1台、液晶电视1台,桌凳若干,书刊100册,报纸2——3种,羽毛球拍、乒乓球拍各2套、象棋、军棋、跳棋各3副,跳绳、毽子等文化体育学习用品。
2.建立留守儿童之家建设与管理工作机构,明确分工,落实责任。校长是第一责任人,建立工作制度、学习制度、教育与管理制度、帮扶制度、资产登记管理制度、留守儿童信息建立与变更登记制度等系列制度,做到年初有计划,年中有活动,年末有总结,确保留守儿童之家发挥应有的作用。
3.建立留守儿童信息管理档案,详细掌握留守儿童家庭、个人及其监护人相关信息。
一、完成信息采集工作
组织全县文化经营单位业主及负责人召开文化经营单位信息采集工作会,现场讲解了数据填报要求及相关注意事项。对上年新审批办理的6家文化经营单位相关经营信息进行收集整理,并对原有的31家文化经营单位的相关信息进行核实整理,严格把关,按照上级要求及时录入报送我县37家文化经营单位的数据信息。
二、抓好日常检查工作
执法大队在日常检查中,进一步加大执法检查力度和频度。发现情况及时请示汇报,做到周周有行动,日日有记录,在执法过程中始终按照法定程序开展工作。今年以来,执法大队先后开展日常检查40余次,检查经营场所120余家,利用文化市场综合执法办公系统及时录入检查笔录120余份,上报执法信息3条。确保了文化市场安全有序,服务了全县政治、经济大局。
三、开展专项检查行动
一是开展了“两节”期间文化市场安全生产大检查行动。执法大队共出动100余人次,重点对网吧、歌舞娱乐、影剧院等文化经营单位进行检查,共检查各类文化经营场所30余家次,下达责令整改通知书2份,防止和遏制了安全事故的发生,确保了人民群众的生命财产安全。二是开展了“两会”期间文化市场集中整治行动。在全国“两会”期间,执法大队采取不定时、随机检查方法,重点对网吧和娱乐场所接纳未成年人、未进行实名登记、超时营业等违规经营行为进行集中检查。同时加强对出版物经营单位以及游商地摊的管理,共收缴盗版图书120余册,光盘80余张,有力的保障了全国“两会”胜利召开。
四、完善文化经营单位制度落实
为确保全县文化市场经营规范、有序,执法大队组织文化市场经营业主召开了文化市场安全生产工作会,并与安全生产重点经营单位签订了《安全生产责任状》,督促各经营单位建立健全《人员密集场所突发事件应急预案》,将相关证照、禁入标识、举报电话等张贴上墙。
一、加强业务知识和技能学习,使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高
我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度,组织全体内勤职工对于上级行下发的文件和办法进行学习和讨论,互帮互助,使业务学习取得了良好的成效,通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加,同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出,但我分理处员工通过业务学习制度,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改,促进会计出纳工作基础规范化水平的提高
1、在工作中,我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标,从工作制度、员工素质入手,高标准,严要求,苦练业务技能,强化管理考核。一年来,我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程,发现问题,及时整改。比如:对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题,对于发生的交换差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中,我正确处理两个关系,加强内控管理,一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上,我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用,使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定,对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核,其次做好和事后监督中心的沟通工作,正确处理好事后监督中心发现的相关差错,及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理,提高了我分理处的内控机制。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境
在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,今年在上级领导和同事们的关心和帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的提高,但我深刻体会到,这与组织的要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,我会虚心求教,进一步提高自身业务素质。认真学习信用社的法规、规章制度,提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
范文二
20xx年即将过去与20xx就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,能过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。
五、科学调度,厉行节约
××市工商局大力加强对内法制宣传教育,以全员树立新型执法理念为目标,以各级领导干部学法用法守法为重点,以建立和完善法律宣传教育制度为保证,狠抓干部职工的法律知识学习运用,突出执法理念教育,将行政指导的原则、方式、方法等技能教育贯穿于内部法制宣传教育的全过程。通过对行政指导这种新型普法方式的探索和实践,努力实现从“管制型”行政到“服务型”行政理念的转变,将引导、教育、规劝、服务作为日常管理工作的一项重要方法,实现与行政相对人的和谐沟通、互学互动,提高管理的效能。在抓好执法理念教育的同时,××市工商局十分注意内部法制宣传教育的制度化、长效化建设,建立包括公务员初任法律培训制度、领导干部初任法律培训制度、领导干部学法用法制度、内设机构周法律学习制度、党组中心组月法律学习制度、新法规培训制度、注册官业务培训制度、办案人员业务培训制度、公职律师培训制度、普法经费保障制度等,并以考试考核为保障,通过把普法工作纳入年终绩效考评指标、作为干部提拔使用的重要依据,定期不定期开展法律知识测试,检验执法人员学法的效果,激发执法人员学法用法的积极性。
在对广大经营者和消费者的法制宣传教育工作中,××市工商局积极探索创新,运用行政指导,将法制宣传教育融入工商日常监管中,通过宣传、教育、辅导、提示、警示、告诫、建议等方法,“面对面”普法,“面对面”指导,既引导经营者依法经营,营造公平有序的市场竞争环境,又引导消费者依法维权,营造和谐的消费环境,实现了法制宣传教育的日常化、业务化、长效化和规范化。一是在办理行政许可、行政确认事务中,围绕“信息公开、到期提醒、申办教示、退出指引”四个主题,对即将到期的登记事项、许可证照,通过适当方式提醒;
对申办各项登记事务,通过明确所需材料、提供示范文本、教导规范填报等方式引导;提醒;对申办各项登记事务,通过明确所需材料、提供示范文本、教导规范填报等方式引导;对退出市场的,指引其办理相关手续,依法退出,确保准入依法,退出有序。二是在查处各种违法行为过程中,采取预防与惩戒、教育与处罚相结合的方法,坚持“教育为主、重在纠违、苗头预警、轻违告诫”的原则,利用解释、说服、规劝、劝阻、警示、告诫等方式,引导自行纠正违法行为,杜绝一罚了之,防止违法反复;对一些有违法苗头的经营者予以预警提示,帮助其及时调整行为,避免违法;对一些轻微违法行为给予告诫规劝,及时消除违法。做到“事前预警告诫、事中纠正制止、事后教育规范。三是在日常巡查监管中,围绕“导出盲区、依法运营、建章立制、审慎把关”四个主题,劝导经营者遵照法律的规范开展经营活动,履行法律规定的义务,实现经营的规范化,避免出现无意违法。重点引导企业走出经营过程中的一些盲区、误区;指导企业依法经营,建立健全各种规范化的经营管理制度;指导企业对开展的各项经营活动、交易行为进行审慎把关。四是在服务地方经济发展中,围绕“重树意识、维权创牌、自我完善、协力发展”四个主题,引导消费者树立正确的维权意识,正确开展维权活动;引导企业树立维权意识、品牌意识、发展意识;引导企业依法维护自身合法权益,创立和保护自主知识产权,实施品牌战略;引导企业健全和完善各项经营机制,提升市场竞争力,实现企业健康、快速发展壮大。