公众号的推广策略精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的公众号的推广策略主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：公众号的推广策略范文

关键词：微信；微信公众号；营销环境；营销策略

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）31-0248-05

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.162

一、引言

电子商务的发展是适应快节奏生活的必然趋势，随着移动互联网的普及，智能手机取代非智能手机的大互联网时代的到来，商家一直在寻觅适合自己的一种新的网络营销模式。而微信公众号的推出，不仅满足大企业的品牌推广需求，同时也符合小企业无品牌化的营销。本文研究微信公众号的研究并非偶然，因为它已经走进普通人的生活。

二、微信公众号简介

（一） 微信及微信公众号

1.微信简介

微信是腾讯公司研发的一种新的沟通工具，用户通过微信享受与好友的沟通服务；微信开发团队通过平台上的沟通记录聚合资源；企业通过沟通寻找客源；微信营销者通过沟通进行精准营销。

2.微信公众号简介

对于营销公关公司而言，微信开发了社会化媒体营销新战场，微信公众号的迅速发展与推广是腾讯公司继腾讯QQ社交平台之后进军移动客户端电子商务的一大战略，并且腾讯凭借在其QQ、微博、腾讯新闻等平台优势，形成强大的关系链营销网络。微信公众号由订阅号和服务号两大部分组成，服务号的运营主体主要是企业、媒体政府等组织机构，订阅号的运营主体除组织外，还包括个人。运营主体通过注册公众账号，添加对该账号有兴趣的粉丝，定时推送精选文章，企业近期的活动事项，并通过参赛、兴趣组、话题讨论、晒评语等形式与用户达成互动，商家与用户近距离接触，实现一对一精准营销的目的。

3.微信公众号功能介绍

（1）首页

首页会显示用户的新消息和新订阅人数的提醒。图表显示账号订阅人数和消息数的每日变化情况。

（2）实时消息

订阅用户发送的消息，可以及时传达到账号上，以便及时回复，增加与粉丝的互动，也可以设置关键词自动回复。这样有利于即时与粉丝对话，点对点地进行营销的推广。

（3）用户管理

用户管理显示订阅平台的人数，通过新建分组，可以对用户进行类型的分组管理。这样在群发消息时，有利于精准推送。

（4）群发消息

商家可以通过账号向所有已经关注该账号的粉丝群发消息，消息可以软文、图片、语音、视频等多种形式呈现在“群发对象”里，可以通过选择不同分组来实现更精准的消息推送。

（5）素材管理

需要编辑的图片、语音、视频的都可以放到素材库里，进行备用。

（6）设置

账号用户可以设置账号的名称、头像、地区、介绍等信息。然后账号自动生成特有的二维码。

（7）高级功能

微信公众号有两种高级功能设置，一是“编辑模式”，运营主体通过该功能可以自行设置关键词自定义回复。另一种功能是“开发模式”，运营主体利用该功能进行用户咨询分析，通过分析用户关注点来向用户进行定制化的消息回复。

4.微信公众号的订阅号和服务号

微信公众平台强制将微信公众号进行了划分，订阅号和服务号成为营销者最常采用的营销工具。

（1）订阅号的特点

订阅号的运营主体主要是个人和媒体，每月累计推送30条消息；但是5.0版本将订阅号强制折叠存放在订阅号文件夹中，成为二级页面。账号主动传播信息，用户被动获取信息。

（2）服务号的特点

服务号的运营主体主要是企业、政府、媒体等机构，服务号每周也已进行一次消息的群发，消息会显示在一级页面方面用户浏览。

在这套组合中，“订阅号”扮演者“拉新”的角色，“服务号”扮演着“留客”的角色。订阅号虽然被折叠到订阅号文件夹中，但是它每天可以更新推送消息，订阅号更加活跃地推送企业的最新动态，让用户更能体现到新鲜感，培养粉丝的忠诚度，经过这一段时间的说服教育阶段，服务号将订阅号中的客流吸引过来，此后服务号需要面临的课题便是：让用户主动关注；规划更贴近用户需求的自定义菜单；以营销活动持续吸引用户访问；分析管理每次的聊天记录；利用微信积累数据，做好用户身份精准识别。

（二）微信公众号发展历程与现状

1.微信公众号的发展历程

2012年8月23日微信公众平台诞生，微信打出“再小的个体，也有自己的品牌”的口号。2014年7月份微信实现了580万的注册量，并且每日新增1.5万个注册号，App接入总量达6.7万个，日均创建移动App达400多个，微信广告自助投放平台已拥有超过1万家广告主，超过1000家流量主，使它成为网络营销平台广告主及流量主增长最快的网络平台之一？q？。2014年8月5.0版本对微信公众号进行升级，微信公众号分为订阅号和服务号。

2.微信公众账号的发展现状

（1）微信公众号行业分布现状

根据百度数据2014年底公布的数据分析，自2012年8月微信公众账号开通后，电商行业看到微信公众号的商机，迅速进军微信领域，截止2014年底开通微信公众账号的电商企业占26.60%？r？；餐饮行业利用微信LBS定位系统，方便吸引附近客源，注册账号比例占到了14.50%；金融、汽车、房产、酒店、教育行业也不忽视微信公众号的商业推广营销模式。

（2）企业公众号自营运比例高

据调查，微信公众号中企业自己营运推广的比例高达72.1%，这样能够方便企业及时了解市场情况，与粉丝达到一对一的互动，也可以通过活动策划，与粉丝进行线上的互动，增强粉丝的关注度和账号品牌的扩散度。只有少部分因为行业的管理需求，需要第三方代运营，例如汽车、房产是代运营最典型的行业。

（3）企业推送内容单一

企业微信公众号中推送的主要是一些该行业、品牌、热点新闻动态，企业活动信息，但是这忽视了微信公众号的营销价值，缺乏创新性与互动性。微信公众号需要的是互动与沟通，一味地群发消息，不但吸引不了更多的粉丝，而且也会导致已有的粉丝流失。

（4）微信公众账号主要使用的是第三方支付平台

微信公众账号进行商业化模式经营，微信也自主研发，推广了微信支付平台，但通过微信公众账号进行微信支付的比例较低，网络支付主要还是依托于第三方平台――支付宝来进行。这种跨平台的交易支付趋势不利于微信公众号的一站式服务的发展。

三、微信公众号营销的环境分析（SWOT）

（一）优势分析（Strengths）

1.微信用户黏性高

根据2013年4月CNNIC的《关于网民使用微信的调查》显示，77%的微信好友来自自己的QQ好友；手机通讯录中的好友与微信好友的交集达到60.15%；而排在第三名的则是通过微信“摇一摇”查到好友达到22%；微信公众号吸附的好友占11.22%，根据统计数据可以发现，QQ好友和通讯录好友占微信好友的绝大部分比重，QQ好友和通讯录好友可以通过一键式添加完成，方便用户将好友从PC端移至移动公众平台。并且与QQ好友和通讯录好友沟通已经进入熟人间的沟通、交流起最基本的信任基础，这将为微信营销者制造良好的营销对象。用户转发在朋友，双方已经建立圈中的信息被“熟人”再次阅读的几率高于普通的关系用户。

2.点对点的精准定位

微信公众号营销是移动互联网经济时代企业营销模式的一种创新。微信不存在距离，地理区域的限制，用户注册微信后，通过LBS（位置定位系统）系统添加附近的微信用户，在微信公众平台上，企业无法主动添加好友，只能被用户订阅和关注，这样确保粉丝对商家能够提供服务是有需求的。因此网上有这样的一个说法“一千个微信粉丝相当于十万微博粉丝”。商家也可以通过线下推广自己的二维码，吸引有真正的或者潜在需求用户的关注账号，并分享到朋友圈，实现线上线下精准营销的结合。同时为企业实现精准营销提供基础。企业在粉丝维护期通过提供个性化的服务，私密化的沟通交流更加人性化，实现点对点的精准营销。再者，企业可以通过公众平台进行客户服务、品牌调研、客户管理、渠道拓展、互动沟通、销售推广、移动支付等营销管理工作，让顾客体验到商家的温情服务，为客户带来更好的消费体验，同时能够深度传播企业的品牌。

3.互动式营销

微信用户主要是通过移动客户端，并且随时进行LBS定位获知附近促销商家的信息。线上接收消息，线下参加活动。并且部分接收者会主动把消息推送到自己的朋友圈里，让更多的用户接收到消息。商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员卡展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。公众号营销中粉丝可以留言，企业注重顾客的信息反馈，主动回复，进行沟通交流，增加客户的忠诚度。企业也会经常的一些转发有奖，有奖竞猜，体验分享等等小活动，使得微信成为一个小小的会员沟通交流室，而企业在为自己的“会员”提供服务的同时，也搜集了市场动态，了解目标顾客群的现实需求。

4.活体广告版

微信用户经常会使用LBS功能插件“查看附近的人”，这样一些商家可以在自己的账号中硬性植入广告，因为在账号中除了显示用户名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以商家可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

5.多元化的功能

微信公众平台集合了消息群发、关键词自动回复、一对一的实时互动交流、被添加回复、精准消息推送、开发者模式等特色功能，方便企业给客户提供服务及资讯。同时微信支付功能，用户身份识别、微信地址共享、支付结算、客户关系维护、售后维权、运营数据采集分析，为企业进行交易提供便利。同时微信依托强大的腾讯网络平台，实行功能的拓展，提供稳定而又强大的功能服务。

（二） 劣势分析（Weaknesses）

1.私密性导致扩散性不强

微信公众账号的沟通咨询是一对一的私密沟通，不像微博具有强大的开放性，加关注后便可以看到对方所有微博及其互动信息。微信公众号的私密性导致其他用户无法分享到。即使受众将信息分享到朋友圈，信息也只能在小范围内传播。

2.位于二级页面

自从5.0版本升级后，微信公众号处于微信的二级页面，同时限制企业类账号每月推送消息的数量。很多微信用户用微信聊天界面，还未对公众号产生深入的认识，也不会主动去搜索公众账号，除非账号推送信息有很强的吸引力，否则用户一般不会主用去阅读。据报道一些知名账号的打开率都不足50%，有些更降至20%以下。

（三） 机会分析（Opportunities）

1.SOLOMO大环境背景优势

随着移动互联网的发展和智能手机的普及，一款集社交化（social）、本地化（lotion）、移动化（mobile）于一身的综合服务软件诞生――微信。同样微信公众号也具备这些特点，通过扫描二维码，添加关注成为好友，根据粉丝发送的关键词推送相关信息，并且可以借助受众关系网进行信息的第二次传播。

2.企业和受众需求的变化

CNNIC数据显示，2014年微信用户达到 5.38亿，年复合增长率高达157%，是15年前的867倍。网民每天上网时间共15亿小时。移动客户端的发展也改变了消费者的上网习惯，同时也改变了消费者的消费习惯，消费者越来越依赖于手机移动客户端去购物，缴费，微信公众号结合即时通讯设备和电子商务平台，给用户带来更多便利。而企业面对日益竞争激烈的市场环境，不再单单依靠传统的线下营销，而是更加注重对网民的开发。

（四）威胁分析（Threats）

1.用户可以随时取消订阅

当推广的信息没有实质内容时，在用户眼里就是“垃圾信息”，或者公众账号更新速度慢，或过于频繁，都可能会引起用户的反感，用户可能会随时取消对该账户的订阅，造成用户流失损失。

2.受众积累难

只有微信认证账号可以显示在订阅用户的个人资料面里，微信官方中也不存在对微信公众号的推广导航和分类导航，一些微信公众号很难被刻意查询到，影响了微信公众号受众的积累。

3.微信政策限制

微信总监曾鸣曾在微信官方平台上声明，“微信不是营销工具”。对于微信官方而言保障用户体验才是产品生存之本。微信也曾对超过1万粉丝的个人账号进行封号。5.0版本将微信订阅号折叠，大大影响了订阅号的营销价值和功能，而且微信官方对公众账号的内容进行严格的审核，公众账号的功能受到严格限制，或许营销者辛辛苦苦的成果被微信官方拦截，付出很大成本经营壮大的微信公众账号被暂时甚至永久封号。

四、微信公众号的营销策略

（一）精准定位目标群体

几百万的公众账号，名称功能各异，甚至一个商家同时拥有众多个账号，致使用户在搜寻需要的账号时眼花缭乱。企业想要在众多的公众账号中脱颖而出，第一，要进行产品细分，对准目标市场，进行精准的定位。例如：银行招聘信息、好旅游、中国大学生就业等第一印象就是主推营运核心；第二，利用微信二维码，微信二维码有成本低、效率高的特点，只要用户扫描二维码，关注企业公众号就可以随时随地了解参与企业的一系列的促销活动；最后，用户在关注企业的微信账号后，通过各种形式，例如：有奖转发，游戏互动，生活常识分享等，让粉丝分享给自己的朋友圈，以一个粉丝带动用户背后的潜在客户。因为微信中的好友大部分线下就是朋友关系或者拥有共同兴趣爱好的人，分享到朋友圈的内容很容易引起好友的关注。所以企业需要做的是向特定人群推广信息。微信的LBS（精准定位系统）系统通过对用户的分组和地域控制。对用户而言，可以随处了解附近促销信息，对于企业而言，更容易吸引附近潜在客户的需求，相对于传统广告，微信的附近搜索更具有实用性，顾客转达率最有效果，更让商家接近潜在客户。

（二）注重功能服务营销

商家要根据客户需求以及自身项目的推广需求，精选每日的话题、活动资讯的软文、图片、语音、视频等素材、并开展营销策划、文案的设计、推广消息的推广内容；同时，提供公众账号社区，活跃提升公众账号的粉丝参与度和转发推广的力度。推送的内容不能过多，过多容易引起反感。但也不能太少，太少容易使客户遗忘。微信语言要有独特魅力，一般浏览微信订阅号的顾客，使用的是零碎时间，所以语言需要有吸引力，能够在短时间内吸引顾客。上海大众曾经拍摄一个小短片，讲述用户订阅大众公众账号可以“让生活变得更简单”，因为上海大众公众号为用户提供定位附近4S店、品牌车型展示、汽车保养预约、申请试驾、驾驶技巧等服务，方面用户了解汽车，享受大众的便捷服务。

（三）制定一个明确的主题

在建立微信账号之初，需要确立微信主题，这是企业微信营销的第一步，也是体现与同行的差异之所在。美的空调利用微信公众号官方账号发表话题“30年，你最美”。自1985年，第一台美的空调问世至今已经30年了，30年来，美的空调发生了翻天覆地的变化，从功能单一的窗机，到功能齐全、人群细分的柜机、挂机，美的空调的变化见证了河北省30年来人民生活状态的改变，衣、食、住、用、行、游、购、娱等与人民群众生活息息相关的方方面面。在这样的大背景下，美的空调特举办“燕赵民生30年，美的印记――美燕赵民生30年时光展”活动，与河北人民一同回顾30年来的变化，呈现一场视觉、听觉、触觉相结合的庞大盛宴。宣传品牌形象的同时，让更多人了解促销信息。 通过30年时光展的线上评选，评选出美的形象代言人。利用参赛的形式与微信用户进行线上的互动，通过美的微信共公众号来打造美的空调的品牌形象，传播美的专业制冷30年的特性。

（四）将微信公众号和移动APP并运营

未来企业可以根据实际情况在自己的APP内置微信功能，利用微信的强互动性和APP的强大的展示功能，在向粉丝宣传的同时与粉丝进行文字、语言、语音、视频、图片的及时互动，提高微信用户的转化率。

五、微信公众号营销存在的问题及建议

（一）微信公众号营销面临的问题

1.用户隐私得不到保障

微信公众账号作为一个社会化的社交平台，用户在参与商家营销活动或者进行咨询沟通时，极易暴露自己的账号信息和个人位置信息，使一些非法分子有机可乘。用户的头像可以自由下载，账号名称可以随意设置，所以一些非法分子会利用用户的头像，基本信息注册一个极其相似的账号，来骗取该用户好友的钱财。存在的安全隐患将会使一些用户对商家的微信营销产生怀疑的态度，用户的不信任感将会阻碍微信公众号营销的发展。

2. 品牌推广营销很难开展

微信公众账号添加的主动权主要还是掌握在用户手中，用户也只能根据自己的需求去搜索与查找、关注公众账号，微信中并没有一个功能对系统中注册的公众账号进行分类与排列，这样很大一部分账号将不会被有需求的用户查找并关注到，这样在很大程度上将限制商家品牌在微信账号中的传播和扩散。

3.企业微信公众号营销观念落后

很多微信公众号的运营团队是从企业APP运营商转过来的，很多微信公众号运营商还是以运营APP的思路来经营微信公众号的，但是微信公众号最大的优势就是与粉丝互动性极强，最大的劣势就是展示空间有限，这与APP正好相反。在好多微信上我们能看到一些微信公众号每天只是群发消息，缺少与粉丝的实时互动。

4.平台功能还不完善

一些微信账号设有丰富的自定义菜单，提供了很多功能，但是由于设计想要接近完美，操作却设计得极为复杂，有的外部链接经过4次还未跳转到目标页面，用户在操作最多3次后，一般会选择放弃继续点击。而且微信支付在微信支付中使用率不足20%，大部分用户还是会选择第三方支付平台，这样不利于微信营销闭环式的发展，与专门做电子商务的平台竞争，竞争力相对较弱。

（二）关于微信公众号营销的建议

1.更细致化分工的品牌营销

微信开发之处就打着“小而美”的旗号，自身也具备精准定位，精准传播的特点。运营商应该充分利用微信公众号的这一优势，随着社会化分工越来越细致，进行垂直化的传播推广。“新媒体排行榜”中汽车类微信公众号排名在前50位，该领域的学车、维修、车装饰、车展、车改装、违章查询、路况查询等公众账号粉丝众多，平均阅读量超过一万。然而综合类的公众账号，处于尴尬局面，因为推送信息定位不准，推送消息又有数量的限制，很难吸引和留住粉丝。

2.线上线下整合的品牌账号推广

企业在推广微信公众账号时，不仅在传统的报纸、电视、公交站牌上放置微信二维码和微信账号域名，而且在产品包装上也印有微信二维码，这样有利于顾客在体验产品后第一时间继续关注该产品甚至该企业的一些动态。美的空调在二维码推广方面做到了全面推广，进入商场后不管是每款空调的演示机还是洽谈桌、封面杂志、海报上随处可以见到的空调的微信二维码，有购买意向的客户，会主动关注二维码，搜集美的空调促销信息。

3.根据粉丝行为习惯与之进行互动

在微信公众号运营的过程中，我们不能只是单纯地以“推广营销”为目的，我们更多的是关注后台数据，通过分析推送消息的阅读量、收藏量、转发率，哪种标题更具有吸引力，推送的最佳时间段信息，要挑选适合粉丝目前最需要的去推广。如某快速消费品根据上次粉丝采购商品记录，在产品使用接近末期进行促销活动的推广，这样的推广是天猫、京东无法比拟的。

4.注重轻功能营销

微信作为移动客户端上的平台，据调查，用户登录微信主要时间入睡前为主要时间段，高达83.7%，时间一般在0.5-1小时之间；等待的时候（等车、等人、等电梯等）比例达59.1%；上下班途中占56.5%。根据用户的碎片化的上网习惯，轻功能更适应发展潮流，繁琐的操作，用户可能不会积极地配合，甚至感到反感。因此，商家推送的消息尽量简短、精炼；平台功能模块操作要简练，符合用户需求；公众号自定义菜单和外部链接操作控制在3次内。

第2篇：公众号的推广策略范文

【关键词】微信；公众平台；NGO；服务

1、引言

从BBS到博客、微博、微信，处于社交网络当中的人们的信息传播方式发生着巨大变化。对于新兴的优秀网络产品，我们如何依托其平台发挥传播效力，以小投入求得大产出使组织利益最大化，以精准、贴心的服务赢得用户的支持和拥护，最终达到组织和用户双赢的局面，是值得研究的。

2、微信公众平台

2.1微信简介

微信是腾讯公司于2011年推出的一个即时通讯软件。此款产品一经推出便得到迅速和广泛的使用。截止2013年底，注册用户量已突破6亿。它兼具免费、易用、跨平台、资费低等优点，能在智能手机及平板电脑上发送文字、图片、语音、视频等信息，仅几个按键和菜单就可以实现信息的共享和传播。个人在手机上安装微信后即可注册，注册成功登录以后，手机号、邮件地址、QQ号可实现绑定。

2.2微信公众平台简介

微信公众平台是微信的重要组成部分，个人、政府、企业、组织等可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。微信公众平台的账号支持服务号及订阅号，二者对比如表1。

3、微信公众平台的优点

中国机械工程学会申请了微信公众平台的订阅号，此订阅号专注于机械工程领域的最新科技进展，学会活动。以下以此订阅号为例，通过对其的使用和管理，总结出微信公众平台的优点和特点。

获取账号简单。以“其他组织”的订阅号为例，注册账号时通过邮箱接收激活邮件，提交指定的资料，通过系统审核后就可以开通了。

后台易用。微信公众平台使用和管理简单，后台设置五类功能，分别对应信息发送、用户管理、系统服务、统计分析、系统设置等内容。操作界面较为清晰、友好。

消息推送精准。微信公众平台的加友规则是被加友，即只能用户主动对一个公众号进行关注，这个公众号无法搜索用户和加友，而且用户随时可以取消对公众号的关注。这基本上保证了凡是关注该公众号的都是对其感兴趣的用户，在此基础上进行品牌推广、活动宣传更具有针对性。加之后台可以对用户进行分组，能针对性地把消息推送到特定用户群体。

容易甄别用户的实际需求，提高服务满意度。某一微信公众号的服务不是大而全的百科全书，一般只针对某一领域、某个专业或某个兴趣点进行，长久关注这个微信的用户无疑是最忠实的“粉丝”，他们的意见和诉求是最有针对性和最有价值的，对提升微信服务质量、提高服务满意度有重要意义。

认证提升信任度。微信认证是对运营者身份的真实性进行确认，由第三方审核机构进行认证。如果微信公众号通过认证，将对该公众号加认证标识，提高公众号的信任度。当然，用户可自己选择是否进行认证。

系统提供自定义菜单和高级接口。如果公众号经过认证，则可以得到系统提供的自定义菜单和高级接口。自定义菜单类似于网站的栏目，可以扩展服务的范围。高级接口直接面向开发者，可以丰富微信的应用，使得多种手机应用与微信互联，丰富和扩展了微信的功能。

全方位的统计功能。统计功能是微信公众平台的一大亮点，平台上的数据可以量化，为战略分析带来便利。微信公众平台统计功能包括用户分析、图文分析、消息分析。1）用户分析主要是对用户增长和用户属性的统计。用户增长的统计指标包括新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累计关注人数，可按日、周、月的时间段生成统计图表。用户属性的统计指标主要有性别、地域、国籍等。通过对用户的统计分析，管理员能及时了解消息推广的效果。2）图文分析的指标主要有送达人数、图文页阅读人数、分享转发人数、图文对比，通过对这些数据的分析，管理员能清楚了解到该图文被阅读和转发的人数，体现出该图文的受欢迎程度。3）消息分析统计用户主动给该公众号发消息的人数、次数，反映用户与平台的互动情况。

通过以上对微信公众平台优点的分析可以看出，微信公众平台可以成为NGO服务社会的一种载体。

4、NGO运用微信公众平台的实例

中国机械工程学会是较早运用微信公众平台为社会提供服务的NGO之一。学会申请微信号前，先确定了服务对象是广大科技工作者，服务目标是宣传学会活动、传播科技信息，据此确定了服务的方式是以信息推送为主。微信公众平台订阅号的模式符合上述要求，因而学会申请了订阅号作为除网站、纸媒以外的移动端服务渠道。同时，为了提升该订阅号的可信任度申请了微信认证。下面介绍中国机械工程学会微信公众平台订阅号的使用经验。

4.1推广是策略

事物发展总是从量变到质变，学会的微信订阅号诞生初期的首要任务是最大化用户数，以用户数的多少来体现公众的支持。过去是“酒香不怕巷子深”，在互联网、大数据时代的激烈竞争中，NGO也需要主动出击，运用走出去策略，与时俱进，创新服务方式，创新客户体验。中国机械工程学会通过定向发送邮件，在网站、刊物二维码等形式宣传学会的订阅号，收到了良好的效果，第一个月关注用户就达到300多人。用户涵盖企事业单位、科研院所、高等院校等从事机械领域工作的科技人员。另外，文章中适时添加对用户分享转发该文的引导，有助于用户数的增加。

4.2靠内容取胜

高质量的内容是保持用户长久关注的法宝。为了取得高质量内容，中国机械工程学会由专业编辑进行微信内容的采编。专业编辑对机械领域了解广泛，对机械行业的新技术、新方法、新产品敏感，能采编较高质量的文稿，满足机械行业科技人员的需求。学会还聘请行业专家顾问，定期翻译国外机械行业咨询报道，将独家信息及时通过微信渠道传播给用户。

在微信上同样进行学会活动预报和重大活动的报道，这样使得微信提供的服务与学会工作更契合。学会微信的很大一部分关注用户是会员，会员的参与度与活跃度是NGO生命力的保证，通过微信学会的活动预报和报道，为会员提供多渠道的服务方式，使会员体验到互联网时代参与学会活动的便捷，有利于增加会员用户的黏性。

好的内容经过分享和转发，促使更多的人对学会产生兴趣，客观上能为学会带来更多的关注用户数，而这些关注用户又有可能发展为学会会员。

4.3服务是目的

服务社会、服务公众是NGO的使命，无论做怎样的宣传推广，根本目的是为了服务科技工作者和大众，使用微信公众平台也是为了“服务”这一根本目的和宗旨。工作中要牢记服务意识，可以利用微信调查用户的满意度，检验服务的质量。

4.4互动是持续发展的动力

微信不仅使用户之间互动加强，更重要的是用户与NGO之间无条件互动。以往若需要与NGO沟通，需要先查找联系邮件或电话，两者均存在时效性差、不够便捷的问题。但现在通过微信，用户可以即时把任何问题、反馈、建议等发送给NGO，管理员在后台能对此及时响应，节约了时间，用户与NGO“面对面”更容易。

第3篇：公众号的推广策略范文

[关键词] 大学出版社 微信 传播

[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 01-0072-05

On the Operation of University Presses’ Wechat Public Account

Luo Xi Wang Kefang

（Archive of Central University of Finance and Economics， Beijing， 100081）（Academic Periodical Agency of Central University of Finance and Economics， Beijing， 100081）

[Abstract] As the rapid increasing of the number of wechat users， lots of university presses have opened official wechat， as a new platform for culture communication， education survice， brand promoting and book marketing. This is a survey on the operation of university presses’ wechat public account， and an analysis of the strategy to promote the revolution and development of the university presses in the digital age.

[Key words] University press Wechat Communication

微信是腾讯公司于2011年1月推出的以发送语音短信、文字、视频、图片、表情为主的移动终端即时通讯软件[1]。据统计，截至2014年7月底，微信月活跃用户接近4亿，公众账号达580万个[2]。随着微信用户数量的激增，不少大学出版社紧跟新媒体的发展步伐，先后开通官方微信，作为文化传播、教育服务、品牌推广与图书营销的新平台。

1 大学出版社微信公众账号运营现状调查

据笔者统计，截至2014年8月11日，微信公共平台上共有大学出版社微信公众账号42个，除去7个分社账号，建立微信公众账号的大学出版社共有35家。据《中国高校出版社发展报告2005―2010》，截至2010年，全国共有大学出版社104家[3]，按照这个数字来计算，拥有微信公众账号的大学出版社约占全国大学出版社总数的33.7%。另外，据笔者统计，截至2014年8月11日，在微博上拥有官方认证账号的大学出版社共58家，占大学出版社总数的55.8%。可见，无论是与全国大学出版社的总量相比，还是与拥有官方微博的大学出版社数量相比，大学出版社微信公众账号在数量上均处于起步阶段，还有较大的增长空间;同时也说明，微信作为一种全新的媒介形态还未在大学出版界得到广泛普及，一些较为传统和保守的大学出版社尚未认识到其作用与潜力所在。

1.1 开通时间

开通时间是指微信公众账号首次推送信息的时间，标志着该出版社正式启用微信公众账号。部分大学出版社公众账号虽已通过微信认证却并未进行过信息推送，因此，将这些账号的认证时间作为开通时间。此外，另有6个账号既未通过认证又未进行过信息推送。笔者对剩下的36个大学出版社公众账号的开通时间进行了统计，如图1。

图1 大学出版社微信公众账号开通时间趋势图

微信公众平台于2012年8月23日上线，6个月后，第一家开通微信公共账号的大学出版社――广西师范大学出版社向粉丝们推送了第一条信息，拉开大学出版社开通微信公众账号的序幕。2013年3月至4月是大学出版社开通微信账号的首个期，北京大学出版社、中国人民大学出版社、清华大学出版社第八事业部等具有较高活跃度和信息推送总数的公众账号均在这一期间开通。此后，几乎每个月都有大学出版社新开通微信公众账号，说明大学出版社开通微信正在进行当中，呈现出细水长流的态势。

1.2 地域分布

已经开通微信公众账号的35家大学出版社具体分布区域如图2：

图2 开通微信公众账号的大学出版社地域分布情况图

根据《中国高校出版社发展报告2005―2010》，截至2010年底，我国大学出版社全国分布地域情况如下图：

图3 全国大学出版社主要地域分布情况图

通过对比图2与图3，可以发现：（1）拥有公众微信账号的大学出版社主要分布在北京、上海、黑龙江、湖北、江苏等地，这与全国大学出版社的分布区域的总体趋势是一致的。（2）在开通公众微信账号的大学出版社中，北京、上海两地大学出版社占到一半以上;而在全国大学出版社的区域分布中，上海、北京两地大学出版社大概比例为1/3。这说明，北京、上海两地大学出版社在利用新媒体进行宣传和营销方面，走在其他地区大学出版社前面。（3）大学出版社公众微信账号的开通情况具有区域聚合性，即某区域有大学出版社开通微信之后，可能会影响到该区域的其他大学出版社进行效仿继而也开通账号;而如果该区域没有出版社先行试水，即使该区域大学出版社数量不少，也可能会造成无一家大学出版社开通账号的情况。前者例如黑龙江，4家大学出版社中有3家开通微信公众账号，其开通比例甚至要大于北京、上海两地;后者例如安徽、湖南、四川、陕西等，分别拥有4家大学出版社，数量处于中等水平，但是却没有一家出版社开通微信公众账号。

1.3 活跃度

活跃度是指账号的活跃程度，在一些网站或客户端中，往往通过综合考虑用户的上线次数、在线时间、发帖次数与质量、功能使用等指标来评估账号的活跃度。现在尚无微信公众号活跃度的衡量标准，笔者尝试整理出大学出版社微信公众号活跃度的简单衡量方法。

计算日均信息推送次数是衡量微信公众账号活跃度的重要方法，但该方法会对那些“微龄”较长的老账号不公，因为老账号可能曾经存在一段暂时休眠期。因此，在计算日均信息推送次数以外，亦将“近期”信息推送总数考虑在内，并将“近期”定义为2014年6月1日至8月11日之间。

根据日均信息推送次数以及“近期”信息推送总数，将大学出版社微信公众账号的活跃度分为三个等级：（1）活跃。必须同时满足两个条件：其一，日均推送信息数量不少于0.2条;其二，6月1日至8月11日之间推送信息总数不少于15条。（2）休眠。开通账号或是完成认证后从未推送过任何信息或是6月1日至8月11日之间未推送任何信息的账号。（3）半活跃。介于活跃状态与休眠状态之间的账号。具体分布如图4所示：

图4 大学出版社微信公众账号活跃度分类

从图4可以发现：（1）大学出版社微信公共账号的活跃度近似于三等分，活跃账号、半活跃账号、休眠账号三分天下，发展不均衡。（2）休眠账号，尤其是“僵尸账号”数量过多。一些大学出版社也许是出于“赶时髦”的原因开通了微信公众账号，但却缺乏账号运营的经验和人手，造成账号空置。（3）活跃账号比例过小。活跃账号意味着能够按时按量进行信息推送，保持在粉丝心目中的“存在感”，而这几乎是公众账号运营的基本要求，只有在一定信息推送量的基础上，才有可能实现宣传与营销的功能。

1.4 账号性质

微信公众平台分为订阅公众号和服务公众号两种类型，前者旨在为用户提供信息和资讯，后者旨在为用户提供服务[4]。在42个大学出版社微信公众账号中，订阅号36个，服务号6个。大学出版社对于账号性质的选择，体现其对微信公众平台使用功能的定位。

订阅号每日可向粉丝群发一条消息，群发消息保存至订阅号文件夹。订阅号侧重于信息的传播，有利于品牌推广和文化传播。一般来说，订阅号比服务号更适宜大学出版社，因为大学出版社的使命不仅仅在于图书营销，还需要进行文化传播和教育服务。此外，大学出版社还可利用订阅号传播本社的历史与文化特性，利于品牌形象的塑造。因此，在42个大学出版社微信公众账号中，选择订阅号的账号占比达到85.7%。

服务号每月可以给粉丝群发4条信息，群发的消息显示在聊天列表。服务号侧重于给用户提供服务，尤其是一对一的服务，有利于出版社直接进行微信营销。因此，一些试水微信商城的大学出版社选择了服务号。例如，华东理工大学出版社、中国政法大学出版社开通了微信购书服务，服务号有利于他们与读者进行一对一的选书与购书服务。

1.5 推送形式

与其他移动终端即时通讯软件相比，微信最大的特点与优势在于可以免费发送语音、文字、视频、图片等多种形式的信息。但是，大多数大学出版社在进行信息推送的时候还是选择传统的图片加文字的形式，只有少数出版社利用视频、语音信息等新形式进行传播。

图5 大学出版社信息推送形式分类

值得一提的是，清华大学出版社第八事业部在新书推荐上采用视频信息推送的方式。在推介《我的安全我做主》时，该账号向粉丝推送视频“中国第一保镖李旭教你活下去”。视频首先进行新书推介，然后播放李旭自卫防身讲解与示范片段。视频突出作者在自卫防身领域的权威性，展示自卫防身的生动性，有助于激起读者的购买欲。中国人民大学出版社则充分发挥微信推送语音信息的功能，在会话界面推出语音荐书，邀请作者、作者朋友以及编辑进行语音荐书。但总体说来，大学出版社信息推送的形式还是过于单一，利用多种信息形式进行传播的意识需要加强。

1.6 栏目设置

会话界面的自定义栏目设置是微信服务号特有的功能，但由于服务号与订阅号的区分始于2013年8月，所以在此之前开通的账号即使是订阅号也具有自定义栏目设置的功能。在42个大学出版社微信公众账号中，具有栏目设置的有13个，占比30.9%。栏目主要分为一级栏目与二级栏目，一级栏目一般包括书目推荐、网店链接、购书指南、主题活动、投稿指南、出版社简介、热点文章等，二级栏目则在上述一级栏目之下再进行细分。总体说来，大学出版社微信公众账号的栏目设置主要体现的是服务的功能。

1.7 推送内容

大学出版社微信公众账号所推送的信息内容可以大致分为新书推介、活动推广、粉丝互动等。

首先是新书推介。据统计，在大多数大学出版社微信账号推送的内容中，新书推介的篇幅占到80%至90%之间。微信新书推介主要分为三种方式：简介、摘录、书评。新书简介有利于读者获得新书的全面信息，缺点在于过于浮光掠影。然而正因其简单、直接、全面的特点，不少大学社微信都择其作为新书推介的主要方式。摘录是将新书中的精彩部分出来供读者“尝鲜”，借此吸引读者并吊足读者胃口，刺激购买欲，同时也有利于大学社进行文化传播，塑造品牌形象。书评包括出版社原创书评和转载书评，书评有深度有观点，是一种深度推介手段，缺点在于创作难度较高，一般可遇不可求。因此，只有中国人民大学出版社、广西师范大学出版社、北京大学出版社等几家人文社科类大社有资源和能力利用书评进行新书推介。

其次是活动推广。微信作为移动终端的即时消息推送系统，在活动推广的时效性上要优于官网、微博和豆瓣等平台，因此，大学出版社也常利用微信进行线下活动和线上活动的推广，一些讲座、沙龙、研讨会、售书会、新书会、书展信息等。例如2014年上海书展期间，中国人民大学出版社、上海交通大学出版社、华东师范大学出版社等出版社都在微信上连续推送了相关活动信息，邀请粉丝参与其在上海书展期间开展的一系列讲座、会和交流会。

第三是粉丝互动。微信作为社交网络平台的一种，具有较强的互动性。而且，互动不仅是微信特质的要求，也是微信营销的关键步骤，“到了互动环节，只需要再花一点点力气就能让用户转化成为客户了”[5]。大学出版社微信公众账号的互动方式有两种：第一，在信息推送中进行粉丝互动，比如有奖征集、有奖竞猜、有奖回复等。北京大学出版社微信几乎每周推出一次“赠书活动”，参与者回复“申请赠书+书名+申请理由”并转发到朋友圈就有机会获奖。此外，北京大学出版社微信还推出了“悬赏千元，征集好书名”的活动，邀请广大粉丝群策群力为一本描写美国民生现状的图书拟定书名。华中科技大学出版社在粉丝互动上别出心裁，在栏目设置中推出“小游戏”――该社logo的魔方游戏，有利于品牌符号的传播与推广。第二是设置自动回复。自动回复是微信会话界面的重要功能，粉丝可以通过回复相关的数字得到内容的回复。据调查，在42个大学出版社公众账号中，具有自动回复功能的有8个，占比19%。自动回复集中在书目下载、购书指南、联系方式、好书推荐等常见问题上。

2 大学出版社微信平台运营策略分析

通过上文的调查与分析发现，大学出版社微信平台的运营正处于方兴未艾的缓慢发展阶段，既存在不少令人欣喜的亮点，也难免有缺陷与不足。那么，如何将微信的优势和大学出版社的特点相结合，最大程度地推动大学出版社在数字化时代的改革与发展？笔者用“慎”“合”“优”三个字来概括大学出版社在微信平台运营上面应该采取的策略。

2.1 “慎”

“慎”指的是大学出版社在面对微信公众账号时应该采取的态度。在碎片化的网络时代，“慎”已经成为一种逝去的品质，似乎天生与网络时代所推崇的无拘无束的狂欢精神相抵牾。但是，“慎”并不意味着固执保守，它要求大学出版社在拥抱网络时代的同时保持清醒的头脑，牢记自己的定位与使命，慎思、慎行、慎言。在微信平台的运营当中，大学出版社应该做到“慎开通”“慎定位”“慎推送”。

微信作为一种方兴未艾的新媒介形态，具有极大的发展潜力，大学出版社应该积极利用这一新媒介。但在账号开通之前，出版社必须对微信的运营进行策划和安排，对相关人力进行安排和调配，确保在账号建立后能够持续有序运营。在前文的调查中可以看到，大学出版社公众账号当中的“僵尸号”“休眠号”过多，这种对公众账号“始乱终弃”的行为会对大学出版社的品牌形象造成恶劣影响，有损读者和粉丝的关注与信任。因此，如果出版社缺乏微信运营的能力与人手，与其开通之后弃之不用，还不如不开通。

慎定位是指在微信开通之前，出版社相关负责人必须对微信的定位进行论证和思考，以便在订阅号和服务号两者之间进行选择。如果愿意试水微信营销，那么服务号可以起到更加直接的效果;如果主要以文化传播和品牌宣传为主，那么无疑订阅号更符合要求。

慎推送是指大学出版社要慎重选择信息推送的时间、频率和内容。是在上班高峰期的8点至9点推送，还是在晚饭后的小憩时推送？是日均推送1次，还是周均2次至3次？这些看似不起眼的细节，却可能极大地影响到粉丝体验。至于内容更是大学出版社需要慎重对待的对象，大学出版社不仅代表着自身的形象，还代表着母体大学的形象，对推送的信息必须要精选和优化，这将在后文详细论述。

2.2 “合”

“合”主要有三个方面的意思：其一，多种推送形式相结合;其二，多种传播渠道相融合;其三，与大学出版社的改革相结合。

微信最大的特点与优势在于对语音、文字、视频、图片等多种信息形式的融合。信息形式的多样化有利于增强信息的丰富性、可读性和易读性。不过遗憾的是，正如前文统计所显示，多数大学出版社在进行信息推送时还是选择传统的图文形式，只有少数出版社利用视频、语音信息等新形式进行传播。因此，大学出版社应该努力加强推送信息形式的多样化。例如，可以在加强作者、编辑语音荐书的基础上，鼓励粉丝与读者对图书进行语音评介，甚至可以为若干较为活跃的读者开通微信群，定期举行语音讨论会。又如，可以与相关的“听书网站”合作，将新书的精彩片段做成“声音书”，推送给粉丝。

大学出版社在运营微信公众账号时还应注重多种传播渠道相结合。结合应通过两个方向来同时进行：其一，在其他传播渠道传播和推广微信账号。通过讲座、沙龙、售书会、新书会等线下活动以及官方网站、微博、读书论坛等线上渠道实现对微信账号的传播。同时，还应充分发挥与母体大学的关系，通过母体大学微信账号的宣传来扩充粉丝。其二，在微信账号上传播和推广其他渠道。大学出版社应该在微信账号中标注其官网地址、微博账号甚至是App名称，例如，广西师范大学出版社“理想国”微信以及中国人民大学出版社微信在每一条推送信息的底部都标注官网地址、微信名称及账号、新浪以及腾讯微博账号等信息，如果粉丝把该信息转发到“朋友圈”，那么这些账号信息将实现二次传播。但是，大多数大学出版社多渠道传播、融合传播的意识尚显薄弱，在42个大学出版社公众账号中，标注官网、微博或者App链接的账号只有12个。

微信公众账号的运营还应该和大学出版社的改革结合起来。事实上，微信运营正是大学出版社面对数字时代、网络时代改革的组成部分，作为整体的一部分，必须和其他改革部分形成合力，才能够最大程度地推动整体的发展。例如，不少大学出版社在改革中“逐步实现从教学资料和学术专著出版者向教学服务和科研资源提供者的升级”[6]，建立网络教育平台和课程资源库。北京交通大学出版社将课程资源建立在腾讯的“微视”上，读者可以在微信会话界面的下设栏目中进入“微视”，学习相关课程。又如，图书产品的数字化、电子化是大学出版社改革的重要部分，这可以与微信信息推送形式的多样化相结合，制作多媒体形式的电子图书。

2.3 “优”

网络时代千变万化，各种媒介形式层出不穷，但“内容为王”依旧有其合理性。新颖的媒介形式可以带来感官的刺激，但是唯有优秀的内容才能真正进入读者的心灵。借用一个通俗的比喻，内容就是“1”，而形式是“1”后面的“0”，如果没有内容，再好的形式也是无用的。尤其是对于承载了文化属性和教育属性的大学出版社来说，磨炼优秀的信息内容更是经营的长久之道。大学出版社可以从以下几个方面去优化推送信息的内容。

2.3.1 设置固定栏目

设置固定栏目是对信息进行分类整合的方式，同时因内容的系统性和发送时间的固定性容易吸引固定粉丝的关注，增强用户黏度。例如，中国人民大学出版社微信设有每周固定栏目“周末读诗”，以及不定时栏目“新知”。然而，大多数大学出版社微信并没有设置固定栏目，在内容上主要以“新书简介”式的信息轰炸为主，这样容易显得杂乱无章缺乏条理。

2.3.2 优化内容选择

大学出版社在进行微信推送时必须选择优秀的内容，尤其是在进行文章或是资讯转载时，不能流于烂俗。若干大学出版社热衷于转载一些泛滥于网络的心灵鸡汤、健康养生、职场心得、亲子教育等，转载此类文章的初衷可能是为了增加粉丝数和转载数，以实现账号推广，但这可能会损害出版社的品牌形象，带来适得其反的效果。首先，这类网文往往版权不明确;其次，这类网文一般比较口水，质量堪忧，而且常常夹杂着一些谣言，可能会对出版社的形象带来负面影响，而且会因此损失那些品位较高的粉丝。大学出版社与其他经营性企业不同，它在追求盈利的同时还必须承担知识传播、文化教育的功能，品牌形象在大学出版社的发展中同时具有现实和理念上的重要性，因此，大学出版社在进行微信信息推送时必须慎重选择推送内容。

2.3.3 增加书评比例

在新书推介中，多数大学出版社选择新书简介和新书摘录的方式，而忽略书评的作用。实际上，书评不仅是深度营销的重要手段，而且可起到传播文化和推广出版社品牌形象的作用。同时，相较于新书简介和摘录，书评更容易被粉丝转载到微信“朋友圈”实现二次传播。

注 释

[1][4]百度百科.微信[EB/OL].[2014-07-31].

[3]中国高校出版社发展报告2005～2010[M].北京：中国人民大学出版社，2011：1

[5]许维.微信营销的一些“道”[EB/OL].[2014-07-31].

第4篇：公众号的推广策略范文

【关键词】微信；二维码；公众号；发展趋势

一、调查背景

自2011年1月21日诞生至今，微信一直在飞速发展，其用户群体数量更是在不断快速增长。微信不断从一款社交工具转向个人通讯工具。也使得运营商的付费语音业务与短信业务双双受到冲击。微信未来的发展由此引发更多的猜想。

二、调查方式

调查方式包括两种网上调查和纸质问卷。其中分别针对不同群体的年龄、使用微信原因、情况、使用功能等多项指标进行调查。本次调查共发放230份问卷，收回有效问卷200份。有效率87%。

三、市场调查数据分析

1.年龄结构

被调查人群年龄中35岁以上的仅占6.57%，20岁以下的人数占13.13%，26～35岁之间的占18.69%，而高达61.62%的使用者年龄介于20-25岁之间，这是因为年轻人对新兴事物的接受能力很强，导致微信目前偏年轻化。因此微信的主要使用群体定位应该在年龄在20～25岁之间。

2.微信使用情况

90.40%的人在使用微信，仅有9.60%的调查者表示不使用微信。说明在这个科技飞速发展的时代，不使用微信的人还是少数。

3.微信功能偏好

对于微信现有的功能，除了我们最为熟悉的聊天和插件功能（两项高达61.78%），排在第三位占据21.27%的二维码是最火的功能，订阅公众号占8.35%，而其他仅占3.8%。由此可见，合理利用二维码是微信的必须盈利手段。

4.使用微信原因

从结果来看，相对于好奇、体验新鲜占据的16.17%，无聊打发时间占据13.53%，节省话费占据的16.45%，其他占据的1.33%，有27.85%的人是因为身边人都用才用微信的，更有24.14%的人为了娱乐。微信是靠其娱乐性和新鲜性吸引大批用户使用，所以日后更要保证其功能及内容的新鲜娱乐性。

5.绑定银行卡情况

最新版的微信已支持微信在线支付，但是目前只有13.30%的用户绑定银行卡，尽管有86.7%的人还未开通此功能。有人尝试就意味着它有发展的空间。新兴方式还是需要给受众一个接受时间。

6.对微信收费的看法

从调查结果来看，受众并不完全排斥微信收费，11.58%的人表示收费仍会继续使用，此外有47.89%的人表示会看收费情况。40.53%的人排斥微信收费。所以微信未来是否应该收费，收费尺度等问题还需要谨慎操作。

7.同类软件的冲击

据调查，有58.4%的人表示可能会在同类软件出现后摒弃微信，7.37%的用户选择会摒弃微信，但仍有34.21%的坚持会用。而且就整个问卷结果分析，正如上面所提到的，同类软件对微信的冲击不会太大，但是微信应该居安思危，找好定位，确定其适合的营销模式和营销价值。

8.二维码的使用

32.97%的人不会扫描二维码参与活动，而接近70%的人表示会这样做，扫一扫开启了“O2O”模式。扫描二维码即可获赠会员卡，并可享受商家提供的会员折扣和服务。可见，二维码是线上转化为线下的关键。①未来我们可以将二维码用到更多的行业。

9.公众号的订阅

52.13%的用户订阅了公众号，公众号的门槛并不高，所以这是很多个人，网络热门主页，甚至企业最好的选择，当然微信要求公众号每天不能发送超过三条消息，这就对公众号发送的内容质量有了很大的要求。

10.公众号的类别

公众对娱乐性的公众号关注度达到36.45%，紧随其后的是高达30.3%的饮食。对购物的关注也占23.68%，其他占9.35%，由此可见公众号的主要营销价值应在娱乐、饮食等方面体现。公众号可以利用广告盈利，微信广告应该更加注重创新，增加用户对产品的新鲜体验，提高广告接受度。②因为公众号是用户自主选择的，微信的推送又是一对一的，所以使公众号发送的信息的有效性得到很大的提高。

11.是否会响应微信推广

超过一半的调查者表示会因为微信的促销信息而光顾所推广的网店或实体店。微信只要合理其营销内容，就会起到事半功倍的效果，也可以降低商家推广费用。但是企业的推送内容要有新意才不会引得受众反感。

12.哪项商业化功能最吸引人

在各项商业化功能中，商家服务推送占15.82%，消费者社区互动占7.24%，线下服务体验占6.43%，移动在线支付占8.04%，查找附近商家优惠占29.22%，而二维码从众多的商业化功能中脱颖而出，占据了30.56%，

13.微信是否会成为未来通信主要工具

根据调查结果统计，近86%的被调查者选择很可能会，微信对通讯行业的冲击展露无遗，它很有可能会成为未来通信的主要工具。

四、总结

根据所有调查结果显示，微信市场潜能巨大，二维码、公众号和LBS功能具有很大的开发价值。想要利用微信成功盈利，就要懂得客户群体划分，了解用户行为，尽最大所能去满足用户的需求。通过分析微信的利弊，找到营销价值和模式，结合自身优势，做好推广和宣传，是微信的当务之急。同时要追随每一个时代节点的更新，怎样更简单的去实现微信价值，正是受众所期望的也是微信的发展态势。

参考文献

[1]王时杰.关于微信现状及对策的思考[J].信息与电脑， 2014（2）：111.

第5篇：公众号的推广策略范文

摘要：“双一流”大学建设和国家招生考试制度改革的双重背景下，招生宣传对高校能否争取到优质生源具有重要意义。微信作为当今国内用户最多的社交媒体，由于其较强的信息穿透力和用户粘性，成为招生宣传中一个最有效的工具。本文通过具体的案例分析，从粉丝吸引、内容建设、互动方式等方面提出开展有效微信宣传的策略。

关键词：微信；招生宣传；实效

doi:10.16083/j.cnki.1671—1580.2017.07.053

中图分类号：G473.2 文献标识码：A 文章编号：1671—1580（2017）07—0180—04

一、引言

随着“双一流”大学建设和国家招生考试制度改革的深入推进，如何抓住机会争取到更多优质的生源，将为高校未来发展提供强劲动力。高校招生宣传是招生工作的一个重要环节，是组织、动员考生和家长选择学校的重要形式，也是各高校争夺优质生源以及提升学校人才培养质量的主要手段。招生竞争日益激烈，高校如何在生源减少、考生选择多元化、信息渠道多样化的情况下，加大招生宣传的力度，不断创新招生宣传手段，开拓多种招生宣传途径，吸引更多优质学生报考，成为确保招生宣传工作有效性的研究热点。

微信的出现给予招生宣传一种新的有效手段。首先，微信是近年来国内关注度最高、用户增长量最大的社会化媒体平台，截止到2014 年3 月，其用户量已突破6 亿，其庞大的用户基数为有效传播奠定了基础。移动端的便携性，给微信推广带来了前所未有的机遇。微信具有较强的信息穿透力和用户粘性，使得其具有较好的宣传效果。微信公众号成本低，在招生宣传期间，参加各地的高考咨询会或者做宣传广告，都需要大量的经费支持，而微信公众号只要通过推送并且转发，就能取得较好的效果，维护的成本大大降低。此外，微信还能提供更加及时有效的招生信息，可以多层次、多角度地宣传学校，尽可能地为家长考生提供全面的招生资讯。微信的互动性和招生咨询服务很好地结合在一起，能随时随地全方位地做好招生服务。

目前，虽已有不少学者报道了自媒体、新媒体等新技术应用于招生宣传工作，并且取得了较好的效果，但至今未有有效数据表明微信是如何有效开展招生宣传的，本文通过以下案例具体展示微信在实际招生宣传中的作用。

二、微信在招生宣传中的实效分析——以南京工业大学为例

以2015 年6 月和2016 年6 月微信公众号“南工招办”两年数据作为对比，具体如下：

1.粉丝数量是微信公众号进行招生宣传的重要基础，其数量增长情况如图1。在目前竞争激烈的招生宣传中，虽然常态化招生已成为各高校日常招生工作的一部分，但6 月份仍然是招生宣传的重中之重。从图1 可以看出，新关注人数最多的日期都是6月26 日，和高考分数的时间密切相关，说明在目前出分填志愿的情况下，考生一般等成绩出来后再关注适合自己的高校。另一个方面，2016 年的6 月4 日～ 6 日新关注人数持续增长，原因在于这段时期微信公众号推出了新颖的招生宣传三部曲，说明好的宣传素材能吸引广大粉丝。此外，6 月10 日以后新关注数也有一定的增长，说明在高考完之后也是吸粉较好的一个时间点。再结合2015 年和2016 年数据对比发现，趋势基本是一致的，单日新增粉丝最多从304 个增加到1069 个，同比增加了252%；截止6 月底，总粉丝数从3054 个增加到9568 个，同比增加了213%。说明通过有效的推广，粉丝数得到迅速的增长。

分析粉丝属性可以发现，男性占比51.6%，女性占比39.6%，另有8.8%的粉丝没有标明性别。粉丝所在省份为江苏的高达66.7%，和我校总体江苏生源占比一半有一定的关系，也和我校在江苏地区具有较强影响力也有一定的联系。另外粉丝较多的省份为浙江、安徽、山东等长三角地区，说明此部分地区考生更希望来我校上学。从省内城市分布来看，南京占比30.8%，为学校所在地，遥遥领先于其他城市，苏州、南通、无锡等教育发达地区关注我校的也较多，这些数据能很好地反应我校招生宣传在各地产生的效果。

2.宣传内容是微信公众号进行招生宣传的重要保障。吸粉容易，留粉难。没有好的宣传内容，考生或家长取消了关注，再多的宣传也是徒劳。故科学合理地维护公众号就需要好的宣传内容。通过对2015 级和2016 级学生的问卷调查结果分析，科学设置了微信公众号的菜单栏。南工招办设置了3 个一级菜单，分别为：招生信息、认知南工和相约南工，并分别下设5 个二级菜单，涵盖考生想了解招生信息、学校信息、招生查询等方面。数据表明，一级菜单招生信息点击人数10080，遥遥领先于其他一级菜单。二级菜单中历年分数和招生计划点击人数分别为2772 和2403，和问卷调查的结果是一致的，故根据考生兴趣点，更加优化菜单结构，给考生提供便捷服务。

另一方面，为了达到有效的宣传效果，大力提升宣传内容质量。图2 表明，阅读人数和推送的素材质量正相关，2016 年的6 月4 日～ 6 日阅读人数呈现直线上升，最高单日阅读量达到了21427 人，说明我校新颖的招生宣传三部曲获得了有效的宣传效果，点赞和好评如潮。2015 年的6 月14 日阅读量却超过了2016 年同天，原因在于当日推送的综合评价录取招生快讯得到了考生的关注，说明素材的推广要有时效性，要和招生考试特定的时间相结合。此外，招生月不断推出宣传素材，阅读量也得到了有效提升。在对阅读来源图3 的分析中可以看出，朋友圈的阅读量高达57161 人占比59.6%，而通过会话阅读的数量23420 人占比24.4%，说明好的宣传素材通过朋友圈的二次传播反而能超过通过会话阅读的一次传播效果。另外通过当日的阅读来源分析表明，虽然好的宣传片能取得很好的宣传效果，但这部分阅读人数并没有大量关注公众号，原因可能是阅读的主要来源为一些在校生或者校友，招生暂时和他们切身无关。反而和招生最密切的推送素材通过会话阅读的数量大大增加，从而表明关注公众号的粉丝才是最潜在的考生或家长。

3.互动咨询给招生宣传提供了新的有效手段。微信除消息推送外，还提供了互动的功能，这对招生咨询来说是一种有效的变革。把传统的PC 端网页版的咨询、线下咨询、电话咨询可部分转移至移动端，利用微信提供的多客服功能，能很好地进行多用户回复，取得了良好的效果。如图4，发送消息1 ～ 5 次的人数从2015 年的688 人增加到2016 年的2486 人，增长了261%，很好地分散了其他途径咨询的压力。甚至发送消息10 次以上的人数达到了119人，说明通过互动咨询能很好地解决了深度咨询的问题。另外，通过关键词分析得出，“分数”出现了650 次，“专业”出现了277 次，故可以结合常见问题设置自动回复，能较好地提高招生咨询的服务质量。

三、微信在招生宣传中的策略构建

鉴于以上的数据分析，提出以下几点微信招生宣传的策略：

1.粉丝吸引更加多样化

众所周知，粉丝数量是微信公众号赖以生存的生命线，也是做好有效宣传传播的必要条件。如前文所述，通过招生月的案例分析，表明6 月毋庸置疑是招生宣传的关键时期，也是粉丝指数增长的特殊阶段，故在此招生宣传的实际过程中要大力推广微信公众号。首先，要让参与招生宣传的人员熟知微信公众号的特点，了解公众号常用功能的设置，并且鼓励他们积极在朋友圈转发公众号的素材，让他们向亲朋好友推荐公众号。其次，在招生宣传材料上都有招生公众号的二维码，招生宣传人员要有意引导考生和家长通过扫一扫关注公众号，并告知他们通过公众号能更加全面地了解学校情况和招生计划，并且还能便捷地进行互动咨询。再次，可在招生网主页显眼处提供公众号二维码并加以说明，还可以将二维码置于图文消息的尾端，利用朋友圈的有效传播扩大公众号的关注量。

随着生源竞争的日益激烈，常态化招生宣传成为必然，故与以往只忙招生季不同，招生宣传吸粉也宜常态化开展。针对在校学生，要让他们养成荣校爱校的观念，虽然高考已经离他们远去，但他们仍然是推荐亲朋好友报考的主要力量。可积极开展优秀学子回母校宣传的活动，并且将印有微信二维码的小礼品赠于高中生，引导有志报考的学生进行关注。还可以进一步举办评比活动，让学生把回母校的宣传活动通过微信推广，把点赞数作为一个评比条件，通过学生的朋友圈进一步扩散。在常态化的招生宣传过程中，把推广公众号作为一个重要的目标。

2.内容建设更加专业化

微信可以将招生相关信息有效推送到每位考生和家长的手机终端，理论上触达率可达100%，但触达率不能简单理解为传播效果。微信只能“送到”，而考生或家长是否阅读，从而实现有效传播就需要推送的内容更加专业化。高校招生的微信公众号推送的内容应该具有以下特点：

首先，推送的信息要具有实用性。考生和家长等用户接触微信公众号最基本的需求就是获取一些即时性的、实用性的学校信息和招生快讯，因此微信公众平台应该注重推送信息的实用性。比如南工招办在招生季持续推出：选择南京工业大学的N个理由、咨询会安排、各地招生宣传联系方式、志愿填报指南、录取进程查询等，大大增强了用户的黏性，使渴望了解相关信息的考生和家长成为公众号的持续关注者。

其次，推送的信息要具有创新性。微信公众号要打造精品文章，才能吸引用户主动进行阅读。当消息被公众号后，信息的传播并未就此打住，精品文章的出现会在朋友圈中产生较好的口碑，信息会以裂变的传播形式被分享至微信群、微信朋友圈等基于强关系的传播渠道，吸引更多的人来主动关注公众号并阅读内容，文章的阅读量和点赞率也会随之提高。比如，今年原创推出的南工各学院Q版卡通人物的出现，打破了传统枯燥乏味的学院和专业介绍，得到了粉丝们大量的转发和点赞。今年原创推出的招生宣传三部曲，打破了传统学校实力介绍，从学生的视角，学生的口吻，叙述在学校生活的点滴和创业经历，让广大读者眼前一亮，在网络上疯狂转播，很好地达到招生宣传的目的。

再次，推送的消息要具有可读性。高校官方微信公众平台在语言的使用上，既要保持平台的权威性，也要展现高校形象“亲民”的一面。比如在重要的公告时使用正式的、客观的语言，而在推送一些宣传素材的时候，譬如“我来了，你在哪”、“麻麻，再也不用担心我找不到南京工业大学了”等比较“接地气”的语言能很好地吸引粉丝的兴趣。另外，可对推送的内容按照标题进行分类，可设置固定的几个栏目和话题，这样不仅使推送的信息内容富有条理性，还提高了读者获取信息的便利性。在推送一些招生简章等纯文字的素材时，要善于应用图片及排版功能，经过精心设计编排，使得推送素材美观阅读性强。还可以采用流行的“一张图看懂”系列，将要展示和表达的问题逻辑化和图片化，生动活泼和简单易懂是其最大特点。还可以利用微信平台推送更多有趣的宣传内容。比如原创一段1 分钟左右的语音信息，开篇提到7 月3 日，晴，距离新生报到还有2 个月。而7 月3 日当天已经入梅20 多天了，录取还没有开始，这种有趣的风格让粉丝感到一丝的暖意。再如，针对有的多图文消息粉丝不会原文阅读，可采用简洁的文字进行推送，粉丝一打开微信就能看到，使得消息强行植入，让重要的通知得到很好的推广。还可以利用节假日，推送贴心的祝福图片，让粉丝可直接观看，使得运营者与粉丝之间的关系会更为紧密。

3.互动方式更加人性化

作为一款即时通讯工具，微信最大的特点就是交流互动，特别是以朋友圈这种“强关系”为依托的微信用户之间的互动是一种一对一的互动。微信公众平台要尤其关注这个特点，要通过不断和用户进行交流来强化和用户之间的粘性。尤其是招生公众号，和考生和家长的互动交流尤为重要。交互的一种方式就是菜单的设置，通过科学合理设置3 个主菜单和5 个子菜单能很好地满足考生和家长的需求，除前面提到的历年分数和招生计划点击率较高外，联系招办的菜单也很好地在其他咨询方式和微信之间架起了桥梁。另一种重要的咨询方式就是通过公众号直接交流。根据常见问题，可以设置关键词，能很好地解决考生和家长的问题。此外，根据微信提供的多客服功能，培养得力的助理团队，提高招生服务质量。助理团队都可以在移动端登陆公众号，并且咨询和回复的内容都可以共享，而且不受其他咨询方式地点和时间限制，迅速便捷的回复能大大提高招生服务质量。

高校招生微信已经成为一所大学宣传高校和传递招生信息不可或缺的渠道。优秀的招生公众号发展的重点仍在与用户互动、为用户提供服务与原创内容等方面，创新的素材、幽默的语言、丰富的形式都将是未来招生公众号取得更好宣传效果的关键。通过以上深入细致的案例分析，在新形势下利用微信公众号进行招生宣传效果显而易见。随着技术的进步，以微信为代表的新媒体发展迅速，正确和恰当地利用招生微信进行宣传，不仅可以大大提高学校的办学声誉，还可以为提高高校生源质量奠定基础。

第6篇：公众号的推广策略范文

沈阳老字号品牌企业作为非物质文化遗产和拥有传奇色彩以及深厚历史文化底蕴的特色行业，因现今市场上不断引入东北特产品牌而受到严重冲击，其知名度大打折扣，更多游客和外地大学生会选择东北特产品牌购回家。本文主要针对这一现象进行探讨，以沈阳老字号品牌与新媒体传播形式结合为研究背景，重点论述在沈阳老字号品牌激活中采用主流自媒体形式传播的策略方法和自媒体对老字号品牌的影响。希望在一定程度上可进一步激活沈阳老字号品牌，扩大其知名度，同时对提高沈阳城市形象起到推动性作用。

关键词：

沈阳老字号 品牌激活 主流自媒体传播 城市形象

沈阳曾有“先有广生堂，后有沈阳城”、“头顶广丰润，脚踩内金生”的说法。如今，这些曾经辉煌的老字号在市场经济的大潮中逐渐淡出了人们的视野。现在，当地沈阳人所熟悉的就是老龙口、八王寺、不老林、老边饺子、马家烧麦了。对于外地游客及大学生群体而言，对沈阳老字号品牌的产品知道的就更少了。外地游客抱怨说：“来沈阳一趟，玩的倒是挺开心，临走时想买些特产却犯难，只能带一些东北特产回家。”通过调查，这种现象的出现多是沈阳老字号品牌市场宣传不够，以现今的网络平台为例，利用微博宣传沈阳城市形象较好的公众平台有：沈阳吃喝玩乐资讯、沈阳幸福生活、沈阳热点集。这些公众平台主要针对沈阳热点新闻和沈阳生活百态对沈阳城市形象进行传播，却忽略了对沈阳地域文化和老字号品牌的传播与推广。如能利用好这些自媒体平台，会更好地宣传沈阳及老字号品牌的形象，从而带动沈阳经济的发展。

1.关于自媒体

自媒体传播不是一个新概念，2003年7月，美国新闻学会媒体中心出版了由谢因波曼与克里威理斯联合的《We Media（自媒体）》研究报告。他们认为：“We Media是普遍大众经由数字科技强化，与全球知识体系相连之后，提供并分享他们的真实看法及自身新闻的一种途径和即时传播方式。”在国内，浙江大学传媒学院罗斌的硕士论文《网络自媒体研究》（2009）较全面地分析了自媒体的技术基础，以及信息生产的方式与特点，并在此基础上探讨了自媒体传播对地域性品牌重新激活的作用与影响。因此，博客、微博、微信等都可以看作是广义层面的自媒体形式。

2013年的一组调查数据显示，微信公众平台一年多的时间，实现了自媒体数与用户数量的迅速增长，即超过了4亿人订阅了数量不同的微信自媒体……而对于微博公众平台来说，据统计，截止2013年6月底，我国微博用户已接近3亿。微博和微信已成为国内两大主流的自媒体传播媒介，其“微时代”发展还在持续上升。

2.主流自媒体传播设计推动沈阳老字号品牌的激活

在互联网的虚构世界里，大多数人只能通过互联网上的广告来感知品牌的存在，却不能让消费者和品牌之间有很好的交流或互动。但是随着主流自媒体的出现，实现了企业在互联网上和消费者的互动交流，这个平台的搭建让消费者能直接和企业进行对话。以微博、微信两大主流自媒体传播推动沈阳老字号品牌的激活，主要内容包括平台的主题形象、背景模板、传播内容和话题的设计。

2.1沈阳老字号品牌官方微博的设计应用

微博运营主要分为两大块，推广主题、背景模板的设计和传播内容、互动话题的设计。针对推广主题、背景模板有专属的个性化设计；针对传播内容、互动话题要紧贴热点，主要以软文+图片、视频、纯软文等。在实施沈阳老字号品牌宣传推广时，还得注意应用地域性文化特色，如方言、民俗等。

2.1.1推广主题与背景模板的设计

在微博运营时，推广主题与背景模板的设计尤为重要，这是给予目标受众的第一印象，视觉形象要吻合受众的需求。在沈阳老字号品牌宣传时，针对受众人群的需求，应该拟定推广的宣传主题。如“沈阳礼物”，来沈阳，就带一份礼物回家。

好的推广主题固然能够为沈阳老字号品牌加分，吸引更多的人群，但要完全达到品牌推广的目标，这还远远不够。除此之外，背景模板的设计也非常关键，好的主题只有配上优秀的背景才会更加完美，而背景模板的设计中，重要的一环就是品牌背景主色调的选用。若要准确、合理、恰当地选择主色调，就必须对沈阳老字号品牌的历史文化、产品特点、经营环境、营销模式有一定的了解，还必须对购买的人群特征有一定把握，并以消费者为主要研究对象，对其性别、年龄、文化程度及收入情况进行具体的分析。

以微博为例，随着互联网的高速发展，人手一台电脑、一部手机是现代人生活的必需品，而使用这些移动设备频率最高的是年轻人。为了达到品牌推广的目的首先要征服就是年轻群体，选用的背景色、内容及布局要迎合他们的口味，只有先满足他们的胃，才能更好地挖掘出更多的潜在消费人群。正如克里斯.安德森的《长尾理论》所言，这些小的需求一旦被联系起来就能形成大的市场，就能产生一连串的“连锁反应”。

现今做得好的有“北京礼物”（见图1-2）整合了北京旅游商品的发展理念和专属品牌，以明确的定位和准确的视觉形象包装，深受外地游客的青睐；另―方面，较好的自媒体传播更进一步激活、扩大了受众对品牌的认知。同时，在京树立了新旧元素结合的新时代品牌形象。在背景模板的视觉形象设计上，对于老字号而言，即注重传统地域文化的表达，又注入了新的时代内涵；如“舌尖上的中国”（见图1-3）和谐统一的背景模板设计，赋予了中国传统文化意蕴，又具有新时代特色。

2.1.2传播内容与互动话题设计

对于在自媒体上推广的企业而言，企业最好把自己打扮成温文尔雅的“朋友”出现在消费者面前，从中找到符合自己的性格或脾气，把这种性格或脾气深深地印在消费者的脑海中，从而建立自己的品牌形象。所以企业在微博上建立自己的内容和互动策略一定会深深影响消费者，同时企业还能够充分利用自己的形象获知消费者的满意度，进而更好地在微博上运营出适合大众期望的企业形象。

运用微博激活沈阳老字号的推广内容和互动话题的设计，要有明确的定位。在互动策略上，尽可能创造更多和用户互动的机会，在具体微博运营中，沈阳老字号品牌可以通过举办活动的方式来增加更多和用户交流互动的机会，从而增加消费者和沈阳老字号品牌之间的交流和联系。现今，众多企业品牌在推广内容上变化无常，没有针对性，受众的互动量少，很难达到推广目标。因此，针对沈阳老字号的微博推广，在传播内容上，可以依照老字号品牌产品、沈阳美食和旅游景区这三大板块进行传播，这些才是受众群（外地游客、大学生群体）所想要关注的。其次，互动话题的设计，要表现出娱乐化、紧贴地方特色来制造热点问题。如：#沈阳最美食，从不忽悠您#、#马家烧麦；你的哈啦子呢#等。像这样带有幽默趣味，又带有方言特色的词句，受众的参与互动性会进一步提高。

总之，针对沈阳老字号的传播内容和互动话题的设计，要根据受众群体的喜好，进行精确的推广和定位。

2.2沈阳老字号品牌微信的订阅号设计

沈阳老字号品牌微信的订阅号设计，关键在于精准、私密互动和个性化的定制。

2.2.1潜在无形与精准私密的互动式推广

微博作为公共的商业信息账号，具有显性的广而告知的作用，而具有私密特点的微信传播，并不像微博推广具有明显的广告营销的标签。因此，微信传播更易于在无声息地传达文化信息过程中，将产品信息灌输给消费者，而不被消费者反感。对沈阳老字号品牌进行传播时，可借助微信的私密、便捷获知消费者兴趣动向，投其所好地一些其感兴趣的文化议题和资讯。

2.2.2个性化的定制

对于沈阳老字号品牌订阅号的建立，要有个性化的定位，区别于相关订阅号。如菜单栏的设计，可分为三个区域，菜单一定制为“沈阳礼物”，以查询沈阳老字号品牌为主，如不老林、马家烧麦、老边饺子等；菜单二定制为“沈阳印象”，以查询沈阳旅游景区为主，如故宫、棋盘山、大帅府等；菜单三定制为“沈阳导视”，以查询沈阳城市路线图为主，如美食区、夜市区等。定制受众想要关注的、为他们提供帮助的话题，这样才能提高其互动量，达到推广的目标。

3.自媒体平台的建立对沈阳老字号品牌激活的作用

在自媒体传播如此发达的时代背景下，自媒体平台的运用对于沈阳老字号品牌的进一步激活和沈阳城市形象的提升所带来的机会和影响是毋庸置疑的。

3.1自媒体为沈阳老字号搭建新的文化输出平台

老字号兴盛不衰，很大程度上在于蕴含着悠久的历史文化。沈阳老字号利用自媒体传播的形式，即有益于树立良好的自身品牌形象，又普及传播了地域文化。让受众群体了解沈阳，了解古老的盛京文化，对沈阳老字号品牌的激活和提高沈阳城市形象都有很好的推动作用。

3.2自媒体的生命线

高效精确的服务和个性化的互动是自媒体传播的生命线。借助自媒体展开跨媒介传播是沈阳老字号品牌进一步激活的新探索，是其扩大品牌知名度和影响的必要尝试。沈阳老字号品牌利用主流的自媒体传播，其品牌推广方式的多渠道表现给老字号的传播提供了新的路径。用现代的方式挖掘沈阳老字号品牌所承载的传统文化，传达给受众丰富的文化体验和精神内涵，能凸显沈阳地域文化魅力。

结语

第7篇：公众号的推广策略范文

关键词：市场营销；微信营销；汽车；营销传播策略

面对市场，微信作为人们最普遍的即时交流工具，成为社会主流的交流沟通方式。而车企则将其视为新的营销法宝，使其迅速地成为产品营销、品牌推广的平台。虽然汽车行业不断扩大微信营销的应用范围，但是由于其受到自身发展特点的限制，所以在实际应用微信营销的过程中还要遵循一定的市场原则，才能实现其所想要达到的效果。而这也是目前广大车企所面临的共同问题。

1.汽车微信营销中OTO精准互动

OTO作为最基本的维修交流方式，不仅要发挥出微信的互动优势，同时也要将其传达信息的精准优势体现出来。正是由于微信所具备的这些特点，因此广受车企的追捧，通过微信使得车企与客户之间的关系越来越密切。车企可以通过微信进行潜在客户的挖掘，从而使其产生更大的营销溢价。而通过微信则可以及时地完成OTO的推送和关注，车企则可以通过微信平台为客户加大在汽车购买过程中任何疑难问题，通过微信为其详细的讲解与汽车相关的知识，从而使两者之间的关系逐步的亲密，同时可以利用已经成为客户的消费者的微信朋友圈进行再一次的营销。

2.汽车微信营销中多元化传播

在汽车品牌推广、品牌营销的过程中可以灵活多变的应用微信营销。车企可以利用漂流瓶、位置签名、二维码、公众平台、摇一摇等微信原本的插件进行产品的推广和营销。车企在运用微信营销的过程中，可以在漂流瓶内语音或者文字并将其投入大海，一旦出现潜在的消费者就会将其捞起打开并与之进行交流。在实际交流的过程中车企就可以通过漂流瓶的向功能进行有关于新车的信息，或者利用爱心漂流瓶举办类似于公益接力营销的活动，促进其品牌影响力的提高。而在微信用户签名档中，车企可以对其自身的产品进行全方位的宣传，利用经过改变的用户签名档，附近的用户只要通过摇一摇、或者微信搜索就可以看到车企的相关信息，从而四线通过微信签名进行汽车品牌精神、文化以及产品特性等方面的全方位宣传。而通过微信特有的二维码身份识别功能，车企可以设定带有自身品牌Logo的二维码，而目标客户只要扫一扫而二维码就可以对4S店的公众号进行关注；而利用好友推荐功能，微信好友之间就可以分享4S店的公众号名片；通过朋友圈可以将试驾、优惠折扣等信息推荐给好友与好友一起分享；使用微信公众号的搜索功能，进行关键字的搜索，就可以精准的利用插件将优惠信息传达给目标消费群体，提升其对微信的关注度，而在这个过程中甚至有可能会完成在线的交易，而这也是对O2O营销模式的进一步拓展。

3.汽车微信营销接受力量较强

仅仅通过手机短信或者Email进行交流已然不适应当前移动媒体的发展潮流，微信作为当今最主流的信息交流工具，凭借其自身的优势目前已经拥有了超过6亿的用户以及日均过亿的活跃度，而这些也说明了微信正在逐步的取代短信或者电邮成为主流的信息交流接受工具。而且这一庞大的用户群体正在逐步地成为车企以微信交流平台为依托所进行的裂变式的产品宣传，同时也是目前大多数车企广泛认同的一种新型的营销模式。此外，微粉对公众微信账号的订阅都是以自己主动添加的方式完成的，而且相关的资讯和信息也是其主动获取的，完全不用担心其会遭受垃圾信息所产生的抵触情绪。所以，正是因为微信营销具有信息接收率较高较强的特点，才使得各个车企都将其作为车企品牌宣传的最佳平台。

4.汽车微信营销中微圈的构建与维护

由于汽车作为消费品而言其具有一定的特殊性，作为消费者在实际购买的前、中、后都会体验相关产品所带来的价值体验，所以，针对产品的交流欲望十分的强烈。而微信作为当今应用最广泛、信息传递速度最快的通讯交流工具，正在被越来越多的车企作为其品牌宣传的平台。而这也使得越来越多的拥有同一品牌和车型用户之间的交流越来越频繁，久而久之也就自然形成了以该品牌车型为纽带的朋友关系。而车企则在这一过程中抓住机遇积极地进行微信公众号的建设，并充分地利用微信公众号的优势进行产品的推广。当前，大多数车企都建立了以自身品牌为依托的车友会、车迷俱乐部、汽车俱乐部等，进行自身品牌的宣传和推广，而在这其中发展得比较好的如奥迪汇、漫画奔驰、梅赛德斯奔驰俱乐部、东风标致狮友汇、通用别克车主论坛、长城汽车运动等。如果车企只是简单地进行微信账号的建设是远远不够的，而这也只是其迈出了微营销的第一步，如何在后期进行该平台的维护和积极利用才是最重要的，而这也是提升车企品牌影响力的关键因素。

结束语

总之，汽车营销中的微营销，正在逐步地成为车企和消费者之间进行情感交流。需求寄托的互动平台。所以，作为车企必须给予这股力量充分的重视，并采取积极有效的措施将其转化为用户行为，而这也是需要所有车企共同努力和开拓才能实现的目标。

参考文献：

[1]卢希.微信的媒介营销模式探究[A].今日财富杂志社2016年第二届今日财富论坛论文集[C].今日财富杂志社：2016：1.

第8篇：公众号的推广策略范文

微公号发展现状决定“定位”日益重要

市场环境繁荣。根据2017年1月22日，CNNIC（中国互联网信息中心）的《中国互联网发展状况报告》（第39次）显示，中国“网民”规模超过7.3亿，其中中6.95亿为手机网民，占总体网民数量的95%。在手机网民数量巨大的中国，第一大手机社交APP“微信”成为市场聚焦点，2016年9月，微信APP平均每日有7.68亿用户登录，其中超过一半的用户每日使用微信的累计时长超过90分钟，长时间浏览过程中的主要活动不仅包括聊天、朋友圈分享，还包括新闻资讯获取、精神生活满足，而后一类活动的主要载体就是微信公众号。

行业竞争激烈。市场环境的良好制造了诸多效益良好的盈利者，也吸引了更多机构希望分得一杯羹。根据2016年7月“咪蒙”公布的数据，其关注数量为402万，每篇头条推送的阅读数量达到150万以上，月度广告收入在300万至500万元之间。不过，市场大热的背景下，竞争者也不在少数。根据2016年11月艾媒咨询《2016年App与微信公众号市场研究报告》显示，截止2016年底注册的微信公众号数量在1200万个以上，相较2015年增长46.2%，另外该机构报告中还预计，2017年微信公众号数量将达到1400万以上。

同质化竞争严重。在注册微信公众号之后，如果无意短期内盈利或者提升订阅数量，那么其运营成本亦接近于零，因为微信运营方并不会对没有关注度、没有更新维护的公众号进行清退，所以微信公众号可以先注册而不维护，到时机成熟后再运营、维护、推广。进入门槛低、运营成本低，导致微信公众号数量巨大，而数量如此多的微信公众号也导致同质化严重。

微信公众号的定位策略研究

整体市场繁荣同时行业竞争激烈、同质化严重，微信公众号要维持生存进而实现盈利就需要精准定位，抢占用户的心智资源。精准定位可以从以下三个方面人手。

内容定位。很多微信公众号的运营者把自己定义为互联网企业，而实际上微信公众号的本质还是媒体平台。在艾媒咨询集团2016年的调查中，表示使用微信公众号是为获取最新资讯的手机网民占比52.3%，而在退订微信公众号的网友中65.2%是因为微信公号推送的内容不够丰富、57.9%是因为更新频率低。由这些数据不难看出，网友对微信公众号持久关注的动力还是来自于内容，所以，与其说运营微信公众号的是互联网公司，不如说运营者是传媒机构。

正如维亚康姆（Viacom）公司CEO萨墨・雷石东（Sumner・Redstone）所言“传媒企业的基石必须而且绝对必须是内容，内容就是一切！”。微信公众号在明确自身定位时必须首先审视自己的内容生产能力：什么样的内容是自身擅长的，只有自身擅长的内容才能保障微信公众号具有持续生产高质量信息的能力；什么样的内容和竞争对手有区别，唯有这样才能避免同质化、抢占受众的关注度。更进一步讲，微信公众号必须竭尽全力追求“一句话原则”，即受众可以用一句话表达该公众号的主要内容。

用户定位。传媒行业是靠信息吸引流量再通过流量获取广告收入实现流量变现，这一点在微信公众号的运营过程中体现的尤为明显。传统媒体行业可以靠“订阅”获得部分收入，如报纸的订阅费用，但是微公号必须通过流量变现（微公号目前已开通打赏功能，但收取金额十分有限）。因此，用户的粘度变得至关重要。

保持用户粘度，除去生产高质量内容，需要生产用户需要的内容。以“咪蒙”2015年度最高阅读量的文章《致：我凭什么要帮你？》为例，其中包含歧视性言论、甚至有脏话，但是这样的内容和语言迎合了很多用户寻求发泄的心理，于是获得大量转发，最终收获的点击量高到数百万次。

盈利模式的选择。微信公众号从根本上讲是靠流量盈利的，但是在此基础上还有两个不同盈利方向，其一是流量变现、其二是深度变现，两者都是建立在点击量、阅读量的基础上，但是在内容选择、运作方式上会有明显的不同。

所谓，流量变现是指在盈利过程中主要通过推送内容的阅读量来吸引广告商投入宣传费用。这一类公众号盈利模式在内容的选择上偏重于选择较极端的观点。在古斯塔夫・勒庞的大众心理研究经典《乌合之众》中有过相关论述，群体中信息传播的有效方法是“断言法”，“作出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。”观点较极端的内容容易引发读者认同，并进行转发从而进一步扩大阅读量，当然，的推送在深度上显然不够，无法引发受众的消费冲动。

所谓，深度变现是指公众号在盈利过程中，利用互联网的长尾效应，培养一批深度认同公众号观点的订阅者，并对于订阅者进行深度挖掘，通过为客户提供增值服务来实现盈利。例如，罗辑思维，其对外宣称的订阅量仅有200万却通过深度挖掘用户实现盈利。

微信公众号必须在最初的运营定位阶段就在流量变现与深度变现中作出选择。

第9篇：公众号的推广策略范文

摘要：文章从广播式信息推送和个性化信息推送服务两方面论述了省域数字图书馆微信公众号信息资源的推送服务模式，发现其具有信息内容缺乏深度、推送频率规律性不强及信息资源同质化等问题，并提出了完善省域数字图书馆微信公众号信息资源推送服务的建议，以促进我国省域数字图书馆事业的可持续发展。

中图分类号：G250.76文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0127-03

1微信公众号为省域数字图书馆信息资源推送服务提供的有利条件

随着互联网的快速发展，微信应运而生，成为新常态下新型的信息传播工具，被广大群众与企业所应用。相比其他工具，微信公众号具有以下特点，更适合数字图书馆信息资源推送（见图1）。

1.1推送能力强

腾讯多年来积累了丰富的用户资源，其相继研发的QQ、电子邮箱、QQ空间、腾讯拍拍等平台已聚集了十多亿的用户。而微信与QQ同属腾讯旗下，借用腾讯优质品牌和QQ注册用户资源，与QQ形成了即时通信软件关系链。微信还能同步手机通讯录及微博、邮箱等，形成庞大的生态交际圈，这种跨平台融合为数字图书馆信息资源推送提供了有利条件[1]。同时，智能手机与互联网融合催生了移动互联网经济，使得基于微信公众号的省域数字图书馆信息资源推送能力越来越强。

1.2推送成本低

现阶段，数字图书馆的运营与微信公众号息息相关，微信公众号具备即时通信、免费WiFi联网阅读与信息推送功能，读者在使用与阅读过程中所产生的小额流量包费用较低，因此相比移动短信推送，微信公众号的推送成本较低，这将成为数字图书馆信息资源推送的优势之一[2]。虽然在互联网上，还有飞信、微博、YY等通信平台，但微信公众号独特的功能创新研发，让信息推送更为便捷与高效，为基于微信公众号的省域数字图书馆信息资源推送服务铺平了道路。

1.3推送形式新

微信公众号信息推送形式新颖，注册主体可以是个人也可以是企业。除信息推送之外，其交流功能也贴近现实，可直接添加所需的微信公众号，查看历史相关内容；还设定了分类菜单栏，使信息推送更趋智能化；也可技术化处理，设定数字自动回复，便于用户群体快捷使用，深受年轻人喜爱[3]。如今，智能手机的使用者大多数集中在高学历年轻群体，这正好与现代省域数字图书馆信息资源推送用户群体相吻合，因为这类群体是社会的创造者，追求新颖，喜爱尝试新鲜事物，因而微信公众号是省域数字图书馆信息资源推送的理想工具。

1.4推送效率高

省域数字图书馆信息资源推送还需要关注推送的效率。在微信公众号环境下，数字图书馆借助微媒体向读者推送信息的数量受到一定的限制，这就需要对图书信息内容进行精细化规范管理，信息一旦通过微信公众号向读者推送，即产生同步性，可以说信息到达率为100%，这就给省域数字图书馆信息资源推送带来了便利[4]。同时，微信公众号具备用户分组管理与地域控制功能，数字图书馆可利用这种功能，根据用户对图书的真实需求与历史积累展开精准化推送，进而提高省域数字图书馆信息资源推送的效率。

2省域数字图书馆微信公众号信息资源的推送服务模式

省域数字图书馆微信公众号信息资源推送服务模式，主要由广播式信息推送和个性化信息推送两大主要内容构成。其中广播式信息推送包括新闻与讲座通报、新书推介、学科化信息推送；个性化信息推送包括借阅信息推送、专题信息推送、信息导航推送，其模式结构如图2所示。

2.1.1新闻与讲座通报。大多数省域数字图书馆微信公众号对外宣传新服务的窗口都设置了新闻通告栏，只要用户关注微信公众号，点击查看历史信息，即可得知图书馆近期的相关新闻与讲座通报信息。新闻与讲座具有一定的时效性，利用微信公众号推送能够使用户快捷地获取相关信息，避免图书活动错漏现象产生，便于读者提前安排个人时间。

2.1.2新书推介。新书推介是省域数字图书馆微信公众号信息推送的基础性环节。新书推介的主要服务形式在于对数字图书馆预采购与新采购的书籍进行分类处理，并向不同类型的用户群体推送新书的相关信息，展示新书的主要特色，用户群体可通过微信公众号链接微店定制新书[5]。此外，微信公众号具有即时提醒功能，用户可向省域数字图书馆定制自己所需的图书类型，通过信息推送，获得新书信息，激发了读者预定新书的热情，从而提高了新书利用率。

2.1.3学科化信息推送。学科化信息推送是立足用户的需求，融入学科化知识内容，帮助用户发掘与解决问题。学科化信息服务主要是根据用户的学科、专业及科研项目等信息，多方面分类与整合，为用户提供精细化学科信息服务，实现学科服务内容的知识性、专业性。利用微信公众号，学科化信息推送可整合特定学科及各数据库信息资源，以嵌入式学科信息方式进行知识单元化，将信息推送给用户端。

2.2个性化信息推送

2.2.1信息导航推送。在省域数字图书馆中，利用微信公众号开展学科与专题信息导航推送，其主要是基于用户需求行为特征，分类整合用户的信息爱好与使用习惯，通过微信公众号向用户推送信息导航地址，用户可直接点击链接地址获取特定的图书信息，这不仅满足了用户的文献资源信息需求，还为数字图书馆信息资源推送服务拓展了新方式。

2.2.2专题信息推送。省域数字图书馆面向的用户对象多种多样，进而专题信息也呈现出多元化。微信公众号可以将最新的专题信息推送给用户，方便用户随时了解图书馆举办的图书专题活动及新专题推介。

2.2.3借阅信息推送。个性化信息推送相比传统的信息推送方式，更便于用户获取具体借阅图书的情况以及选择适合或感兴趣的图书资料。如：微信公众号向用户推送图书催还、图书挂失、图书借还等信息，用户能够随时利用移动手机查看用户端推送的有关图书信息，以满足现代省域数字图书馆个性化信息推送服务需求。

3完善省域数字图书馆微信公众号信息资源推送服务

利用微信公众号开展省域数字图书馆信息资源推送服务是当前新媒体推送服务方式的主流，但在实际工作中，微信公众号在省域数字图书馆信息资源推送中还有诸多不足，如信息内容缺乏深度、推送频率规律性不强及信息资源同质化等问题，亟待完善。

3.1重视信息资源开发与利用，提高信息内容深度

微信公众号虽然被广泛应用，但不少图书馆涉及的内容比较浅显与简单化，缺乏一定的深度，致使数字图书馆微信公众平台缺乏一定的竞争力，难以在数字图书馆领域获得更多的用户与粉丝。根据艾媒咨询所披露的数据，当前关注数字图书馆微信公众号的用户较多，但同时取消关注的用户也不少，其原因在于部分省域图书馆微信公众平台嵌入了一些垃圾广告与信息，内容形式也缺乏创意。为了提高省域数字图书馆微信公众平台信息内容的深度，信息资源开发与利用必不可少，其可通过多形式、多层次及多维度的方式，向读者推送精选文摘、书评及分类书籍等，给用户带来全面的信息体验，满足更多用户的信息需求，进而提高数字图书馆微信公众号的关注度，吸引更多的用户与粉丝，提高信息资源利用率。

3.2合理制定信息推送频率，提高用户群体关注度

省域数字图书馆虽然具有丰富的信息资源，获得了不少用户群体的高度关注，但好资源也需要强有力的信息推送方式，微信公众号信息推送服务方式正符合当前社会读者的真实需要。不过，部分省域数字图书馆在微信公众号信息资源推广方面投入力度不够，推送频率也较低，且推送缺少一定的规律性。为了进一步提高用户群体的关注度，其应科学合理地制定信息推送频率，从而提升信息资源推送效果[6]。

3.3立足用户真实需求，推送个性化信息资源

在微信公众号信息推送方式盛行的时代，省域数字图书馆信息资源同质化问题凸显，这不仅反映在微信公众号推送的信息内容方面，还涉及与用户互动、与用户分析等多个方面。因此，省域数字图书馆应当立足用户真实需求，推送个性化信息资源：①在信息内容方面，应当制定不同类型的信息内容，设定关键词推送，用户可直接通过输入关键词获取所需的信息资源。②在与用户互动方面，可通过微信公众号的实时交流功能，了解用户群体的真实需求，并整合分类统计与分析，向不同的用户推送符合其需求的信息；可通过微信、留言板、邮件等形式与用户进行在线交流，不断优化图书馆信息资源质量与推送效果。③在用户分析方面，通过微信公众号的数据挖掘功能，向用户推送其感兴趣与所需的图书信息资源。

4结语

总而言之，虽然微信公众号为省域数字图书馆信息资源推送服务提供了有利条件，但是省域数字图书馆信息资源推送服务体系的完善是一项长期的工程。其需要顺应时代的变化以及用户的真实需求，重点优化省域数字图书馆微信公众号信息资源推送服务模式涉及的广播式信息推送和个性化信息推送服务的主要内容，重视信息资源开发与利用，提高信息内容深度；需要合理制定信息推送频率，提高用户群体关注度；需要立足用户真实需求，推送个性化信息资源，解决信息内容缺乏深度、推送频率规律性不强及信息资源同质化等问题。

参考文献：

[1]张楠，边丽梅.微信在图书馆信息服务中的应用探析[J].图书馆研究，2013（5）：34-36.

[2]肖楠.基于微信公众平台的图书馆移动信息服务研究[J].公共图书馆，2014（3）：43-47.

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