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1课程设置的基本情况
托利多大学商学院授予工商管理、信息技术科学、应用组织技术等学士学位。其中工商管理包括会计、电子商务、家族企业创业、金融、金融理财、人力资源管理、信息系统、国际商务、市场学、运作与供应链管理、组织领导与管理、销售等专业。各专业课程设置情况如表1所示。其中工商管理专业的共修课程包括工商管理发展方向、信息技术管理、财务会计信息、统计数据在商务决策中的应用、职业发展、专业沟通等课程。各专业还有各自的必修课和选修课。以市场学专业为例,市场学专业要求学生学习顾客行为和关系营销、市场研究与数据库管理、营销分析与决策等共计12学分的课程,然后从模块一中选择6学分的课程,再从模块一和模块二中选择6学分的课程。其中模块一包括国际营销、网络营销、营销沟通原理、企业营销、实习、销售。模块二包括供应链管理、全球电子商务框架、广告战略、直接营销、销售渠道管理、国际采购物流与运输、高级营销分析、产品价格管理、专题、购买与企业关系管理、销售领导力[3]。在表1中,多数专业方向都包括必修课和选修课,但家族企业创业、人力资源管理等方向的课程以必修课为主。
2课程设置的主要特点
美国托利多大学商学院工商管理专业的课程设置体现出通识教育基础雄厚,专业教育目标明确,课程关联相互支撑三个显著特征。
2.1共修课程教育基础雄厚
如前所述,托利多大学工商管理专业通过共修课程为学生提供了坚实而雄厚的工商管理专业学习的基础,形成了通识与专业基础教育的框架。在四年制工商管理本科教学中,第一年和第二年各专业的课程设置完全相同。在这些课程中,大学写作、报告写作为学生提供了写作能力学习的平台;微机应用、信息技术管理等课程为学生提供了信息技术手段和工具;商务应用数学、商务数据分析、统计数据在商务决策中的应用等课程为学生提供了统计数据工具基础;财务会计信息、决策会计、财务管理原理等课程为学生提供了财务分析基础工具;工商管理的发展方向和商务概论、市场营销、生产与服务、宏观经济学、经营环境、高级商务政策论坛等课程将工商管理的各类要素和相互关系整体呈现给学生,从工商企业外部环境的关键要素到企业内部的人、财、物的管理过程,从企业产品的生产到企业产品销售各个环节给学生呈现了清晰的学科内容。同时,托利多大学在通识与专业基础教育中贯穿了职业发展的相关课程,让学生具备学习知识同时思考自身职业发展的能力。
2.2专业方向教育目标明确
托利多大学为进入商学院选择不同专业的学生确定了明确而清晰的职业定向,并用与工商管理实践紧密相联系的课程设置来实现其教育目标。例如,销售专业是托利多大学获得AACSB认证的第一个重要专业,获得了美国国家级的荣誉和大学销售专业的领导地位。所有销售专业的班级被设计成真实的企业,学生未来可以成为企业销售领域的领导者。销售专业要求学生必修商务营销、购买与商务关系管理、销售、会计与区域管理、销售领导力、高级销售、销售实习共计21学分课程,同时需要的人文科学课程分必修和校级核心课程,包括心理学初步(校级核心课程)或者社会学初步(校级核心课程)任选一门,个体沟通(校级核心必修课)、批判思考(人文社科领域)和逻辑学初步(自然科学领域)任选一门。在沟通原理与实践、公共演讲、群体沟通、劝说理论、非语言沟通等课程中选择两门课程。这些课程为培养学生出色的表达与沟通能力、聪慧的关系管理和科学推理能力、审慎的决策和领导能力提供了实践与知识相结合的平台,有利于实现托利多销售专业的教育目标。再如电子商务专业是AACSB的特色项目。托利多大学商学院为学生提供了两种职业轨迹,一种是让学生在学习电子商务专业的同时辅修市场营销、信息系统、金融、国际商务或者创业等其他专业方向,成为在这些专业领域中有电子商务专长的人;另一种是学生成为专业电子商务技术人员。这两种职业轨迹可以使他们将来成为管理者、企业家、经理人才和网络开发者。为了实现这一目标,商学院要求该专业学生必修电子商务和网络经济、网站设计和商务传播、商务智能管理、电子商务模型和计划管理课程,同时选修电子商务的信息技术、网络营销、财务营销和制度、全球电子商务框架等课程,并积极鼓励学生辅修其他专业方向课程。
2.3课程关联相互支撑托利多大学商学院的课程之间的相互关联和支撑促进了学生对工商管理理论与实践的较快融合。所设课程之间由浅入深、由工具到实践,形成相互支撑的多层次课程体系。以工商公共必修课程(第一层次)为例,图1显示出各课程之间的关系。如图1所示,微机在商务领域的应用课程是信息技术管理课程的先修课程,财务会计信息是财务管理和决策会计的先修课程,商务数据分析是统计在决策中的应用课程的先修课程,工商管理学生的发展方向课程是职业发展Ⅰ和职业发展Ⅱ课程的先修课程,职业发展Ⅰ是职业发展Ⅱ的先修课程,商务初步是各管理类课程的先修课程,统计在决策中的应用是生产与服务系统原理的先修课程,商务数据分析是财务管理的先修课程[4],在以上课程先修的基础上,才能进入高级商务政策论坛的课程。这些课程之间形成的先后关联,使学生学习各门课程均学有所用,并随着课程的进展反复应用所学理论并不断深化。同时,如图1中虚线框所示,在公共类必修课中,分为信息技术类、财会工具类、数据分析类、职业方向类和管理核心类五大类课程。其中信息技术类课程为数据分析类、财会工具类和管理核心类课程提供最先进的手段,数据分析类课程为管理核心类课程提供缜密的分析工具,财会工具类课程为管理核心课程提供理解工商企业信息的专业技术。而职业发展类课程更有助于学生在学习管理核心课程中不断调整职业心理预期,在职业选择调整中不断增强学习信念和能力。在专业选修课和必修课(第二层次)中,需要在以上课程作为先修课程的基础上,切入特定专业方向深入学习和实践。
3教学手段及其资源特色
在科学合理配置的课程体系基础上,托利多大学工商管理专业的教学手段、教学资源选用方面都有自己的特色。
3.1先进的教学设备和教学手段
在教学手段方面,商学院拥有先进的教学设备。例如,新教学楼中的每个阶梯教室里,所有课桌都安装电源和网络插口,这为学生提供了同时上网、与教师同步进行对网络信息资源操作的机会。教室中多媒体设备齐备,面积较大的阶梯教室中甚至设有三个屏幕装置,教师利用教学软件或幻灯片切换都非常方便。另外,商学院学生有利用学院机房资源免费打印课程资料的权利,学生自由打印课程学习资料。
3.2教师发挥各自特点引导学生创新思维
托利多大学的教师在讲授课程的过程中,教师在课堂上讲授角色和引导角色交替进行。学生随时在课堂提问,教师立即解释和引导学生讨论。每名教师制定的教学计划不尽相同,选择的商务模拟系统不同,对学生的要求也不完全相同。教师通过固定答疑时间、电邮、网站等交流方式与学生在课外积极沟通。同时,商学院教师大多数具有企业背景和经历,结合案例内容指导学生到企业调研或在公共企业数据库查阅资料完成各种调查或研究报告。
3.3网络模拟和视听教学资源的选用
在商学院的教学中,教师充分利用各种教学资源,使学生在教室里能够有更多的机会与实践对接。例如,商务初步是一年级新生在第一个春季学期就开设的专业基础课程。笔者在旁听该课程教学中发现教师在讲授理论的同时,充分利用Capsim公司开发的企业模拟系统让学生在虚拟的市场环境下进行公司管理实践。不仅要求学生在网上建立自己的公司,当课程进行到管理各项职能的介绍时,让学生对自己的公司进行新产品市场预测、进行生产决策等。教师也可以利用该系统对学生进行测试,并及时了解学生课下对自己公司的运作情况。为了让学生理解公司发展中创业者的性格所起的作用,教师在课程计划中安排了Film计划,加入苹果电脑公司成立的影片,并组织讨论。
3.4以应用为第一要素选择教材
在托利多大学商学院中,教师选择教材考虑的重要环节是是否与企业实践紧密结合,能否有丰富的案例资源和应用价值。以统计学为例,我国国内的统计学教材内容涵盖描述统计学和推断统计学的内容,虽然很多教材中也注重各章节后面加入案例内容和Excel、Spss等软件应用内容,但大学本科教材基本涵盖描述统计、概率、抽样分布、假设检验、回归分析、时间序列分析、指数体系等内容,并以理论阐述、例题的数学推导类课程模式阐述统计学的内容。托利多大学工商管理专业将统计技能课程分为商务数据分析和统计在企业决策中的应用两门课。前者教材主要以贯穿案例的形式阐述描述统计学的内容,后者教材以企业决策案例的形式阐述推断统计学的重要作用。教学过程中教师以实用的教材为蓝本要求学生使用统计软件根据模拟或实际的企业数据完成作业或报告。
3.5人性化的课程辅助网络资源
在托利多大学,商学院教师和学生的教学互动过程受到学校网络资源的人性化支持。例如,在教师方面,学校网站不仅为教师提供了电子图书、电子视频等资料,而且专门设计了软教学资源模块,包括做教学计划的技巧、做多媒体可见的技巧和素材资源推荐、各种情境下的教学技巧推荐等信息,这些软资源帮助教师职业发展,取得更好的教学效果,非常具有人性化特征。同时,在学生方面,商学院为了辅助各专业的教学实践,在学校网站上特别设计了RealConnection模块,主要作用是收集学生社会实践的需求信息,帮助并指导学生进行简历设计,与企业联系帮助学生搜寻就业信息。这不仅成为商学院职业发展课程的主要工具,也直接帮助了各专业学生的社会实习和就业。因此,人性化的课程辅助网络资源对教师更好教学、学生及时学到求职技能起到了“授人以渔”的功效。
在国家教育政策的指引下,近几年国内普通高校招生规模急剧增加,各个专业的学生数量都增加明显,尤其是教育成本相对较低的工商管理类专业更是扩招的重点。扩招生源毕业后的就业压力曰益严峻,可伴随着的是另外一个令人费解的现象,即越来越多的企业在抱怨找不到符合要求的工商管理类员工,许多工商管理类专业毕业的学生连基本的要求都达不到,是企业的用人要求太高了吗?基本不是,原因在于现在毕业的工商管理类毕业生的实际动手能力太弱,难以满足企业的用人要求,也就是说学校对工商管理类专业学生的培养与企业的现实要求脱节,学校的教育方式和方法亟需改进。这其实反映了我国高校教育中普遍存在的问题,主要表现在各类专业的毕业生数量庞大而总体教育质量低下,突出表现为理论教学有余而实践教学环节却不足。
因此,针对高校工商管理专业教学的现状与不足,探索切实可行的实践教学模式就显的十分重要和迫切。
二、工商管理专业学生在进行实践教学工作中存在的主要问题
实践教学作为高校商学院工商管理类专业总体教学工作的重要形式之对工商管理专业学生的学习效果、工作能力的培养、企业工作的适应性等影响很大,直接体现了学校的总体教学水平。但是,基于种种原因,目前各高校尤其是非财经类院校商学院的工商管理专业学生在进行实践教学时存在诸多不足,主要表现在以下几个方面:
(一)学校对实践教学工作重视不足,措施不力,课堂教学内容和方式简单
我国长期以来传统的教育教学观念都比较重视本科生课堂教学,对工商管理类专业也是如此。对实践教学与理论教学的关系,实践教学对学生学习效果的促进作用等等问题重视不够,以至于大多数高校的实践教学工作总体上存在走形式、偏向于仅仅完成任务、缺乏系统规划等现象。学校老师在教学过程中把课堂传授知识作为教学的主要工作,而把实践教学作为课堂教学可有可无、可多可少的补充。由于普遍存在偏好课堂理论教学的现象,因此在曰常教学内容、教学方法和相关政策措施上对实践教学重视不够,配套措施也不得力。比如在课堂理论教学过程中,简单讲述概念、原理,导致学生对相关概念和知识理解不够深入,基础掌握不扎实,在实践教学中不能及时、完整地回忆理论基础知识,导致实践教学与理论教学脱节,效果不好。
(二)校内实践教学设备与场地投入不足
工商管理专业的实践教学分为校内和校外两个部分,开展校内实践教学要求学校具备一定的环境与基础设施,比如针对性强的专业性管理模拟实验室的建设,校内实践教学设施可以为学生提供良好的实践环境,可将课堂理论教学与实践教学更好地结合,有助于学生提高分析问题、解决问题的能力,增强学生的感性认识,也可以为校外实习与实践打下一个好的基础。目前的困难在于:除部分专业性财经院校外,其它综合性大学商学院总体上不属于主流学院和强势学科,由于各高校在经费方面的限制,除了创收能力很强的极小部分商学院外,一般院校的管理类实践教学经费一般都有很大的缺口,相应的软硬件设施也就难以满足工商管理专业学生实践性教学的需要,因此,许多学校工商管理专业的学生在进行实践性教学时常常采取合并、缩减规模、模拟等方式代替,部分学校甚至基本取消统一的实践教学,让学生自己联系企业进行各自的实践教学工作,其效果可想而知。
(三)缺乏有价值和效果的企业实践基地
校外企业实践教学基地特别是有价值和效果的实践基地极为缺乏,严重影响了高校实践性教学的顺利开展和实践教学效果。工商管理专业相比其他管理类专业而言属于实践性很强的专业,学生在课堂上所学的市场营销、生产运作管理等理论课程知识是比较抽象的,如果学生自己不能在企业中亲自去体验和感受所学技能与知识,那么学生所学知识就难以真正意义上得到理解和掌握,也难以在企业中很快适应真实的岗位需求。目前的问题是企业不愿意与高校建立实践教学基地,即使克服困难通过层层关系建立起来的实践教学基地也会因为企业单纯追求经济效益的最大化和企业的现实困难而对学生的实践、实习敷衍了事,难以发挥效果。比如部分企业对高校学生的实习收费过高且不注重后续配合,也有部分企业基于企业内部业务和技术保密等原因,也不愿意同时也不放心让学生在实习过程中进行深入的了解与实际操作。同时,由于近几年高校扩招数量过快,也使得高校难以建起足够的能够满足学校学生需求的校外实践教学基地。
三、解决工商管理专业学生在进行实践教学工作中存在问题的对策措施
(一)更新观念,制度先行
在工商管理专业的曰常教学工作中要转变传统观念,认识到实践教学在工商管理专业教学体系中的重要地位和不可替代的积极作用,观念改变后才有可能影响行动。同时要提高实践教学重要性的认识,建立工商管理专业实践教学制度与规范。要从根本上转变重视课堂理论教学、忽视实践教学的传统教学方式,在课堂理论教学过程中要考虑到实践教学的联系,进行相应的讲解与指导,有助于提高实践教学的效果。仅仅是观念的更新也是远远不够的,学校还要在制度建设上下工夫,建立起配套的管理制度与规范,激发老师与学生的实践教学热情,保障实践教学的顺利完成。
(二)整合资源,统筹规划,加快校内和校外实践教学基地的建设
作为工商管理专业学生主要管理部门的高校要认清工商管理专业实践教学的重要性,要整合校内外各种资源,包括任课教师个人的社会资源,加大投入,并统筹规划,加快校内和校外实践教学基地的建设工作。校内实践教学基地和校外实践教学基地不是互不关联的两个部门,两者之间有着本质的联系,即分阶段为工商管理专业学生的实践教学服务。校内实践教学基地要贴近理论教学,以协助学生掌握理论教学的知识点,增强感性认识,提高对理论基础知识的深刻理解为重点。校外实践教学基地应该以应用专业理论知识,了解企业真实运作,提高工作适应能力为重点。两者是相辅相成的有机组成部分。校内实践教学基地的建设要尽可能满足全部学生的实践需要,在校外实践教学基地有欠缺的情况下校内实践教学基地的重要性就更加突出,因此,校内实践教学基地的建设一定要落到实处,有针对性的展开。校外实践教学基地的建设要突出实际操作能力,真正建立有价值、对学生又帮助的基地,哪些流于形式、没有实质帮助的基地要越少越好,避免浪费资源又耽误学生宝贵的实践时间与机会。在建设校外实践教学基地的过程中,一定要广泛了解,深入沟通,及时掌握企业的需求信息,使校外实践教学基地成为学校和企业双蠃的产物,才有可能长期延续并发挥积极作用。对已建立的校外实践教学基地,要规范化管理,合理配置和使用实践教学资源,并积极拓展实践教学内容。通过校外实践教学与实习工作,要让工商管理专业的学生真正有机会到企业各种岗位上实际去操作,感受其运作过程,增强对企业管理的感性认识,达到提升学生的实践动手能力和专业技能的综合运用能力的效果。
(三)加强工商管理专业师资队伍建设,培养一批高素质教师队伍
教师是高校工商管理专业教学的主要完成者,工商管理专业实践教学效果与工商管理专业任课教师对企业的了解程度和授课能力高度相关。工商管理专业授课教师如果能够有针对性地开展理论教学对于工商管理专业的实践教学有很大的帮助。针对高校工商管理专业现有授课教师主要都是没有企业工作经验,存在理论与实际不太符合的现状,各高校应针对工商管理专业的教学实际,与各类企业建立联系、交流和沟通机制。学校也可以在不影响教学的前提条件下,鼓励工商管理专业授课教师到企业从事部分兼职工作,如果授课教师能够自己开公司或者参股公司就更好,这样就可以让工商管理专业的授课教师能有机会接触、了解企业的实际运作过程比较具体的流程和环节,积累实践经验,并应用到教学工作中。同时也可以组织一些企业管理人员和授课教师的交流、研讨活动,建立起相互学习的机制。上述工作的目的在于让授课教师提高自己对企业实际运作情况的理解程度,并在教学过程中将这些经验传授给学生,以提高学生分析问题、解决问题的实际动手技能,增强适应能力。
四、结论
[关键词] 案例教学; 工商管理; 教学改革
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 059
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)21- 0102- 01
1 概 述
案例教学最早运用于美国哈佛大学商学院,它以案例作为教学材料模拟现实情境,在教师的引导下,通过学生的独立思考和师生间的互动交流,参与有关实际问题的分析及其解决方案的讨论,培养学生分析问题、解决问题的能力,以此提高学生的应用能力。案例教学不同于以课堂讲授为主的教学方式,案例教学更注重学生的能力培养,强调用理论知识指导和解决实际问题。案例教学法的优势越来越凸显,目前国内多数院校的工商管理专业基本都采用案例教学法,但从实施案例教学的部分教师和学生反馈的信息看,教学效果还不是很理想。因此,如何切实提高工商管理案例教学的效果成为工商管理教学中的一个亟需研究的问题。
2 案例教学的特点
(1) 理论与实践并重。案例教学是管理类专业教学活动中理论和实践之间的纽带,工商管理教育非常重视通过案例教学达到理论与实践之间的某种平衡,案例教学作为理论与实践之间的纽带,所选取的案例均是现实企业中已经发生或正在发生的事例。工商管理案例教学要求学生去研究、分析那些描述现实经营管理事件的案例,判断问题所在,通过与其他学习者一起讨论,提出解决问题的方法。
(2) 形式多样,富有启发性和创造性。在案例教学过程中,可以采取案例预分析、小组讨论、课堂讨论点评等多种灵活多样的教学方法和手段,让每个学生取得最大收获。工商管理案例教学中所设计的问题既具有一定的启发性,又给学生留下充分的讨论和思考空间,允许在教师的引导下,经过学生深入讨论得到一个一般性的参考结论,同时要求学生根据个人的认识和理解,从不同的角度分析实际问题,发挥创造性思维,提出自己的见解和解决思路,培养学生举一反三、触类旁通的应变能力。
(3) 注重学生参与、师生互动。作为一种以互动式为主的教学方法,案例教学过程中教师与学生之间是教练员与运动员之间的关系,教师的作用更多地体现在因势利导,充分发挥学生的积极主动性和互动性上,学生则应变被动接受为主动思考,积极参与,在阅读分析案例和课堂讨论等环节中发挥主体作用。
3 工商管理专业案例教学存在的问题
(1) 对案例教学的认识和重视不足。由于受传统教学思想的影响,许多高校还没有认识到案例教学的意义和重要性,在案例教学定位上认识模糊,在教学过程中重理论、轻实践的教学倾向尚未完全改变,这影响了案例教学效果的发挥,也直接影响了工商管理类应用型专业人才的培养质量。
(2) 案例内容单一老化,缺乏特色。由于工商管理案例教学在我国推广和应用的时间不长,用于教学的案例主要是从国外引进的,不能完全适合我国的国情。由于没有自己的案例库,教学所用案例不够规范,基本来自于教师的整理和归纳或者照搬国外案例,导致教学效果不好。
(3) 教师普遍没有接受过案例教学的系统培训和学习,难以适应案例教学要求。长期以来,我国传统的工商管理教育偏重于理论传授,工商管理教师也大都直接来自于高校毕业生,来自于企事业单位的双师型教师较少。这些教师缺乏实践经验,未能对案例研讨进行有效的组织和控制,使学生感到毫无新意。在案例教学过程中,教师往往把握不好自己的角色,经常出现缺位、越位。
4 改进措施
(1) 重视案例教学在工商管理专业的应用。当前高校工商管理类本科培养的目标是为各类企事业单位培养高级应用型管理人才,这个目标要求工商管理教学要理论联系实际,而理论联系实际的最好教学方法就是案例教学。因此,相关领导及机构应该切实认识到案例教学的重要性,从投入、设备、师资培训、激励、考核等方面建立配套机制。
(2) 鼓励教师编写案例。通过对相关专业教师进行案例教学方面的培训,使教师认识到自主编写案例的重要性,学校、学院应从考核、工作量等方面出台鼓励教师编写工商管理相关案例的政策措施。
(3) 课前悉心备课。为使案例教学达到预期目标,教师应在在课前悉心准备,要求教师对本课程专业素材平时就必须有一定的积累,及时整理和更新教学案例,以便用时得心应手。由于管理、经济理论的更新速度很快,许多书本上的知识已经不能适应当前的教学要求,必须及时补充、更新教案。
(4) 精心组织课堂教学。在课堂教学过程中,教师的注意力应当高度集中,掌握课堂的进度,出现问题及时地做出讲评,并注意课堂气氛的调节。为了调动学生参与的积极性,同时给他们一个客观合理的评价,每次上课都对学生在课堂上的表现及时给予评价并做好记录,作为学生的平时成绩。让学生对每个学习过程都有成就感。另外在上课过程中,还可以适当运用幽默、风趣的语言吸引学生,使学生在案例教学活跃的气氛中不知不觉地接受了知识,而又不感到枯燥。
主要参考文献
关键词:工商管理;教学模式;改变
一、工商管理教学的现状
1.停留在理论层面,缺乏实践
中国传统的学习方式根深蒂固,停留在理论层面,缺乏实践是一个普遍的现象,出现这种状况与教师和学生均有关。首先,就教师而言,教育的内容大多只停留在书本上,缺乏实践所带来的思考,教育的内容也局限在书本上,很少发散学生的思维,使学生的实践力下降;其次,就学生而言,学习观念没有改变,还停留在被动地接受教师传授知识的层面,不能做到主动实践、主动发现并解决问题,即缺乏实践能力,做不到创新。目前工商管理教学中这些问题很严重。
2.社会不能为学生提供很好的实践基地
现在大多公司招聘工作人员的前提条件是有实践经验,然而他们却忽略了提供实践机会给学生。在学校方面,学校不能做到与外界保持很好的联系并为学生提供实践机会,这在很大程度上限制了学生的发展;在社会各企业方面,企业很少为没有经验的学生提供实践机会。这些导致了学生没有机会把自己所学的理论知识应用到实践当中。
3.教学中缺乏精彩案例
成功案例对人的影响很重要,从他人的成功当中,我们可以学会很多知识。在当前工商管理教学中,案例教学很缺乏,导致这种情况的出现主要有两个原因:一方面,由于中国经济发展的还不是很成熟,成功的案例不能得到很好的传播;另一方面,中国对于案例的记载工作做得不是很成熟。这些原因导致了工商管理教学中缺乏相关案例。
二、对于一些新的工商管理教学模式的描述
1.推广实践教学
理论发展的最终目的是指导实践,教师和学生均应转变观念,理论学习并不是最终目的,实践才是最终目的。对此,首先,教师要完善相关实践配套教材,用于指导学生进行实践,工商管理实践教学的主要目的是培养学生解决问题的能力;其次,教师安排课程要做出改变,避免出现实践教学与理论教学脱节的状况,合理安排课时,做到学生在学习基本的理论时候可以有足够的时间去实践;再次,学校要筹集足够的资金进行基础设施建设,只有当相关基础设施完备时,学生才有机会进行实践。为此学校必须要多方面筹集资金,与此同时,必须培养教师的实践教学能力,使其为实践教学做出贡献。
2.开展案例教学模式
牛顿曾说过:“我成功是因为我站在巨人的肩膀上。”成功的案例对于工商管理教学而言至关重要。首先,案例的建立要适应教学的需要,要与教学内容相适应,这样才能让学生从中得出正确的思考;其次,对于不同学习层次的学生而言,要提供不同的案例,这样学生才能从中学到自己的知识,太过简单或太过困难的案例都是不合理的,不利于学生消化吸收。就工商管理专业而言,有些知识较易理解,在这一些问题上,案例可以相对少些;对于那些理解起来相对困难的知识应该多一些案例,以便学生可以从中吸取实践经验。案例教学模式的开展不仅需要国家加大对案例的搜集工作,将合理的案例收入库中,也需要教师对案例有所研究,以便更好地促进学生对案例的理解。
3.实行研究型教学模式
工商管理这门学科需要培养相关的创新型人才,以便为未来社会的发展打下基础。而研究型教学模式正是致力于开发学生的创新思想,在学生自主发现问题、分析问题、解决问题的过程中,他们的思维得到了极大的开阔,实践能力也会有所提高。研究型教学模式的实现需要教师从权威者转变为指导者,学生要从被动学习变为主动吸收;研究型学习模式的开展需要学校与社会有良好的交际,以便为学生提供相关的案例依据,这就需要学校、教师、学生共同努力。
三、工商管理教学模式的转变也需要师生的一些转变
1.教师需做出的一些改变
上面提到的一些新的教学模式均需要教师在角色上有所转变,而且对教师能力的要求也较高。对于工商管理这个实践性知识重于理论性知识的专业而言,教师更应转变自己的角色,为学生提供实践性指导。而在此转变过程中,教师需要不断加强对自己专业课的实践理解能力,加强对案例的思考,以便引导学生从理论学习的层面向实践学习的层面转变。
2.学生需做出的一些改变
工商管理教学模式的改变是为学生服务的,是为了培养更多的有用人才。学生是学习的主体,因此新的教学模式的开展离不开学生的一些改变。学生在新型的教育模式中,应该在对自己有信心的基础上不断加强对自身思考能力及创新能力的提高,这就需要学生学会从被动学习转向主动发现并解决问题。无论哪种新的教学模式,均需学生独立思考,得出对问题的看法,这样才会有利于自己未来的就业。
以上对于工商管理教学模式存在的问题以及一些新的教学模式的思考只是初步研究,相信经过众学者的讨论研究会得出更好的建议。总之,工商管理教学模式的转变至关重要,这对国家创新型人才的培养有极大的影响。
参考文献:
1.柴小青.关于工商管理教学案例库建设的思考[J].中国市场,2009(2).
关键词:工商管理;实践教学;应用型人才;体系构建
中图分类号:G424 文献标识码:A 文章编号:1672-3309(2010)11-101-02
一、工商管理专业实践教学的目的及存在的问题
工商管理专业的培养目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实践技能,具有企业管理、经营战略、市场营销及生产运作等方面的综合知识和能力,能够运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理,能胜任企事业单位经济管理工作的应用型人才。
目前,各个商科院校对工商管理的实践教学重要性认识比较深入,开展了多阶段、多层次的实践教学活动,不断研究探索新的教学方法、教学手段,并建立了相应的规章制度等。工商管理专业的实践教学尚存在一些问题:实践教学的目标和体系不清晰;实践教学管理制度不健全,缺乏有效的质量监控:实践教学经费不足,专业实验室建设落后等。构建科学完整的实践教学体系是解决上述问题的关键所在。
二、工商管理实践教学体系的设计
(一)实践教学的主要任务
实践教学是指在整个教学过程中学生在教师的组织和指导下参加实践活动,把书本知识运用于实践的教学环节,它是为配合理论教学培养学生分析和解决问题的能力,加强专业训练和锻炼学生实践能力而设置的。实践教学就是将各个实践教学环节通过合理配置,构建成以应用能力的培养为主体的过程,按基本技能、专业技能和综合技术应用能力等层次,循序渐进地安排实践教学内容,将实践教学的目标落实到各个实践教学环节中,让学生在实践教学中掌握必备的、完整的、系统的技能和技术。
(二)实践教学的方法体系
实践教学的方法主要包括:课堂实践教学、现场实践教学、课外实践活动和毕业(设计)4个方面。(1)课堂实践教学是以课堂为教学场所,以深化理论教学、提高应用能力为目标所进行的专业技能基本训练。常见的方式有两种:一种是情景模拟,即设计某种情景,让学生扮演某种角色,开展某项经营活动。比如:模拟公司组建、商务谈判、产品推销、市场调查等,这种方法的生动性、趣味性较强。同时对学生的专业技能提高起到很好的锻炼作用,是学生最乐意接受的实践教学模式;另一种是案例分析讨论,通过对一个具体情景的描述,引导学生对这一特殊情景进行讨论。教师根据讨论的结果进行总结点评,从而达到提升学生分析问题、解决问题的能力之目的。(21现场实践教学是以实习基地为教学场所,让学生参与到企业的生产管理活动当中,在教师的引导下观察、总结、发现、解决企业经营管理中存在的问题,并依据所学理论提出相应解决措施的教学方法。(3)课外实践活动是指以培养学生创新精神、强化学生实践能力和道德意识为主要目的的科研训练、课外科技活动、社会实践和社会公益活动。(4)毕业论文(设计)是以培养学生综合应用知识的能力和提出、分析、解决问题能力为主要目的的实践教学活动,它是学生理解、深化、整合、应用所学理论的重要途径,
(三)工商管理专业实践教学内容体系
工商管理专业实践教学内容具体分布在通识课程、专业基础课程、专业课程、专业选修课程和公共选修课程中,专业基础课中管理学、会计学、管理信息系统和财务管理等课程都有实践环节要求。专业课中生产运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销、投资分析等课程有实习、实践环节要求。管理专业开设的实践教学体系如下表所示。
(四)实践教学的条件体系
加大实践教学经费投入。首先,在课堂实践教学中教师要选用与教学内容密切联系又有启发引导作用的适用型案例,这些案例的收集和整理需要教师深入企事业单位,需要投入一定经费鼓励教师自行制作相关案例教学教材,以提高案例的针对性及教学效果。其次,工商管理专业实验室的建设需要投入较大的经费,如软件的购买、设备的配置、实验室人员的培养等。以保证正常试验教学的顺利实施。第三。在现场实习环节中。学校需要建立较为稳固的实习基地。加强校企之间的合作。而实习基地建设也需要一定的经费作为支撑。
加强实践教学师资队伍建设。学校可以分批分期选送优秀的中青年教师到国内外名校调研学习或选送到大中型企业中挂职训练,以更新教师的知识,保持最优良的师资。同时选聘企业中实战经验丰富的经营管理者作为学校的兼职老师。
(五)建立和完善实践教学质量评估体系
专业实践教学评估体系中常见的评价方法有:过程式、成果式、取证式、综合式。过程式评估强调管理过程,有教学管理部门负责实施,对教学过程的每一项活动现场记录,保证每一项数据与材料的真实性,为考核激励提供依据。这种方式为多数高校所重视并应用,成果式评估是根据学生上交的课程设计作业、调查报告、案例分析等成果来检验其运用所学课程理论知识和技术解决实际问题的能力。这是实践教学当中最简单易行且效果较好的评价方法。为多数教师所采用。取证式评估指学生通过实验取得相关职业资格认证证书,这种证书既表明学生对相关课程的掌握程度,也体现了其实际应用能力,正越来越多地应用到实践教学的考评中。评估方式即综合式评估,综合运用过程式和成果式或取证式评估,给出学生及教师一个合理、科学的评价结果,这种评估方法比较客观、公正、合理,易于被被考核者接受。
总之,无论是哪一种考核方式,都需要对教师和学生双方进行评价,以保证质量评估体系的全面性、完整性、准确性。在评估中要注意对教师的评价侧重于方法、手段、态度等方面,对学生的评价重在实践能力及效果方面。二者不可偏废。
一、确定多维性的教学目标
案例在不同学科、不同教学对象中所起的作用是不同的。法学案例向学生介绍过去的判例,是作为一种可模仿的范例来起作用的,并不要求学生如何自己去处理;工商管理案例则提供了认识、解决管理问题的模拟情境,让学生换位思考,假如自己是一名管理者如何处理,以培养他们的实际管理能力。因此,目标的明确是案例教学的前提[2]。
1.提升学生的自学能力,带动理论教学。大学阶段是学生自学能力培养和形成的重要阶段,而持续的学习能力是理论教学效果提高的保证。现代高校纷纷实行“多课少时”的做法,如果按照传统教学方式“全面灌输”的讲授,教师和学生都会疲于奔命,而案例教学则在某种程度上弥补了这一缺陷。教学中应用的案例虽然是单一的、具体的,但造成问题的原因却是多方面的,要用到的知识是全面的。这就要求学生课下去了解案例环境,查找资料,拓宽知识面,在对理论知识理解和巩固的同时,增强了学生自主学习的意愿和培养了学生良好的自觉习惯,提高了学习能力。因此,教师的主要职责是在开课之前针对课程的全部知识体系进行案例分析“布点”,从而实施“以点带面”的教学战略安排。
2.增强学生的实践感悟,体现工商管理教育的特性。案例教学是促使管理知识内化的有效手段,既符合工商管理教育的培养目标,又紧扣管理学科的特点,具有传统理论教学不可替代的重要作用。管理活动具有很强的权变性,任何管理制度和方法都要在具体环境中结合具体的人和事来进行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“学”,而是靠“悟”,实践感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教学则为学生提供了模拟的管理情境,让学生在角色的扮演中分析环境,运用理论,解决问题,一步步提升解决问题的能力,感悟不同的管理人生。
3.培养学生的管理素养,提升管理潜质。工商管理教育的培养目标要求学生毕业后既能胜任工商企业实务工作,又已具备了一定的管理者潜质。管理者所需要具备的沟通能力、决策能力、冒险精神及诚信品质等,在注重知识传授的传统教学模式下难以培养。而通过案例教学,在案例分析、小组讨论、团队合作中都极大地提升了学生的心理素质、决策素质、沟通协调能力和团队合作精神,从而日渐形成一定的管理者潜质。
二、选择针对性的教学案例
教学案例通常是指一个管理问题或管理决策的描述,提供有关存在问题及所需决策的各个事实与资料,再现管理者曾经面临的真实情景[3]。一个好的教学案例一般不包含案例所提出问题的“正确答案”,没有思考或分析某一情况的“确切”方法,没有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供给学生争论、问题、选择以及信息,并希望学生找到解决的方法和适合的行动方案。每个案例往往最后需要学生回答这样一个问题“:如果面对案例中描述的环境,我将怎么办?”因此,在案例选择时应注意几下问题。
1.应紧密结合教学目标。作为教师,要充分地考虑和关注学生的特点,针对成教生和硕士生,可以案例教学为主要教学手段,将知识内容融于案例中,而不必拘泥于知识体系的完整性,强调解决问题、分析问题的能力。而针对本科生,教学应在强调知识内容完整性、系统性的基础上,通过案例画龙点睛,强化对重要知识点的运用和理解。
2.应考虑学生已有的知识水平和阅历。对管理学、会计学、财务管理等课程开设较早的基础类课程案例的选择应更多地结合教学内容,使学生将基础打牢,如果过多地涉及其他知识内容则可能使学生很难深入分析下去。而对项目管理、市场营销、运营管理等综合性较强的专业课程则可以运用综合性案例检验学生对专业知识的掌握程度。
3.案例的选择应考虑国情。有人提出管理无国界,一段时间哈佛案例曾经成为工商管理课程案例教学的首选,但不考虑国情的管理往往是无效的,管理方法、手段的运用离不开社会环境,针对本国企业编写的本土化案例更能满足学生应对未来工作场景的需要,从而更具有现实意义。
4.在运用案例教学时应注意案例内容的补充与调整。工商管理对象内容的复杂性和社会性决定了工商管理案例建设是一个动态的、持续的过程,不能一个案例多年使用,一成不变,对于已有案例应不断地更新和修订,以适应社会经济发展的需要。
5.教师应主动编写工商管理类案例。相对而言,根据文献资料或实地调研、走访各类机构和组织而自己动手编写的案例更加具有针对性,编写的案例应将现实生活中各经济组织所遇到的市场营销、生产运行、组织行为、人力资源管理、财务管理、会计核算、仓储管理等各个方面的管理问题以通俗易懂并引入入胜的语言,紧凑的结构,生动的情节形成故事描述出来,避免出现带有主观性色彩的评价。在案例编写中关键是搜集数据,可以通过查阅文件、档案资料,对编写对象的相关人员访谈,直接观察编写案例对象的运行状况。在选择数据搜集的方法时,编写者必须综合比较各种数据搜集方法的优缺点,针对管理的不同流程和阶段进行选择。
三、强调教学过程的全员参与
工商管理案例教学的实质是以学生为中心的讨论式教学,因此在实施案例教学的过程中教师应发挥学生的主动性,鼓励学生成为案例教学的主角,以师生之间、学生之间的全员参与、充分互动作为案例教学的主要组织形式。
1.教师应明确自身在案例教学中的角色定位。不再是“传道、授业、解惑”的先知角色,而是可以局外第三人的角色评判案例,或以辅导员的角色推进案例的有序进行,或以智库的角色不断地答疑解惑,或以企业最高利益代表者的角色居间协调内部的矛盾、冲突,也可以公司竞争者的角色寻找案例分析中的漏洞。
2.强调全员的参与,避免“搭便车”现象的出现。案例教学应在学习型团队中进行,课下将教学班级划分为5~7个人的小组进行分组讨论,鼓励小组成员之间表明观点;课堂讨论时以学生作为发言主角,鼓励小组之间展开争辩,教师则营造讨论气氛、引领讨论话题、进行必要的点拨,师生之间相互启迪、共同思考、分享体会,通过脑力激荡共同感悟管理真谛;课后学生撰写案例分析体会,组长对每个组员的参与情况作出详细说明,作为评价成绩的依据。
3.案例教学处在一个开放的教学环境下,可能会遇到节外生枝、偏离主题的情况。工商管理类课程案例中不确定性因素较多,方案的制定都需要一定的前提与假设条件,如果忽视了这些条件可能会产生完全不同的结果。教师应根据教学的具体开展情况不断地进行调整,合理地把握教学节奏,防止偏离主题。
四、强化案例教学的支撑和考核体系
工商管理案例教学的成功与否,与课程教学的整体变革密切相关,最为主要的即是支撑案例教学的硬件与软件环境以及完善的适合案例教学的评价体系。
1.1学生在理解知识过程中会遇到阻碍。
大部分大学生在毕业之前都没有接触过社会,对他们来说所有的知识都来自课本,很少有实际的社会经验,因此,对他们来说,只能从课本上接触信息管理系统学科,却不熟悉实际的业务系统,因此,课本中所列的数据以及内容学生们并不能轻易理解,这会大大加深学生学习的困难,更不要说设计一个完整的数据库。
1.2学生无法适应教材内容。
目前,信息管理系统类专业的教材基本上分为两种,其中包括给工商管理类学习的专业性不强的总括和给信息管理系统类学生学习的专业性很强的教材。对工商管理类学生来说,教材中的内容只是简单对信息管理学科进行讲解,告诉学生此学科的重要性,同时对信息管理系统的总体结构进行描述,并没有很强的理论性;而对信息管理系统类学生来说,教材中具有很强的专业理论性,其中包括编写文档以及对信息管理系统进行开发,要想学好这些内容就要求学生必须有很强的计算机知识以及信息技术知识,同时对学生的动手能力也有一定要求。综上可知,不同专业在学习过程中侧重点并不相同,两者中唯一相同的就是这两种教材都没有办法体现其各自的专业特色,学生在接受方面存在一定困难。
1.3学生缺乏对信息管理系统的兴趣。
对于工商管理类的学生来说,信息管理系统课程主要是为将来从事软件开发工作而打下基础,需要比较强的计算机知识,而工商管理类的学生将来并不会从事此行业,因此,对于这方面的知识他们大都抱着可学可不学的态度。而且,对于这些学生来说,他们并不了解此课程的企业背景,教材中也不会对其进行过多描述,因此使得这些学生在学习过程中难度大大增加,从而使得其学习兴趣大大降低。
1.4教师队伍单一。
目前,院校内的信息管理系统教师大多是学校直接毕业后就从事这份职业,因此,这些教师并没有过多实际的操作经验,他们所具备的仅仅是课程上学来的理论知识,虽然知识丰富,但是实用性并不高。还有部分教师是来自企业,这些教师虽然有很多的实际经验,但是他们离开课本太久,对于理论知识的掌握并不高,因此并不能将自己累计的经验与课本知识结合在一起。
二、信息管理系统教学改革路径
2.1对教材进行科学编写。
针对不同专业的特点以及其不同的要求,加上我们多年的实践,将教材编写成适合本科生学习的应用型教材。工商管理类学生需要对信息技术有所了解及掌握,明白其系统开发的方法,将重点放置于信息手机及分析中。管理信息系统类学生需要重点关注信息管理系统的分析与设计。因此,我们所编写的教材中有大量的案例,让学生从其中吸取经验,弥补学生业务方面的不足之处。
2.2改善教学方式,加强学生实践内容。
在教学过程中,应该改变传统的填鸭式方式,可以采取多媒体教学,让学生更直观的观察信息管理系统课程中的图表。同时,案例的表现如果使用多媒体也会更加清晰,学生理解起来也会更加容易。除了课堂学习外,我们还要加强学生们的动手能力,因此,我们需要鼓励学生动手,可以要求学生进行一些小型的管理系统开发。同时,还需要带领到单位进行实践学习,增加学生们的经验。
2.3完善教师团队。
为了让缺乏经验的教师可以更好的为学生传授内容,我们需要加强教师的学习。首先我们需要组建一个教学团队,同时需要经常进行科学研究,这样教师才能够对信息管理系统有一个更实际的认识,在给学生们传授内容时才会更加清晰明确。为了使教师对信息有最新的了解,我们还需要鼓励教师参加学术交流,这样可以更好的提高教学成果。
三、结论
国外工商管理教育中的教学方法创新是无法一一列举的,总体来说,可将其归纳为三类,即基于工商管理实践的教学方法创新;基于社会心理学及多学科综合的教学方法创新以及基于IT技术的教学方法创新,随着国内工商管理教育的发展,尤其是随着国内MBA教育的兴起,我国高校工商管理专业课程的教学方法也在不断改革。清华大学经济管理学院、复旦大学管理学院等国内一批著名经济管理院校率先建立工商管理实验室,开展计算机实验教学;北京大学国际MBA项目、中欧管理学院等中外合作的院校直接引进国外的师资,将发达国家的先进教学方法嫁接到工商管理专业课程的教学之中;中国人民大学、华中科技大学管理学院等一大批院校积极开展远程教育。
国内工商管理专业课程的教学方法创新的途径主要有三个方面:一是借鉴国外的先进教学方法。在我国扩大对外开放、加强与国外的经济文化交流的过程中,国内管理院校通过赴国外考察、引进国外师资或归国人员、派遣教学人员到国外培训、与国外同行进行学术交流等多种方式,了解了国外的先进教学方法,并将其导入到课堂教学中。这种方式的教学方法改革是目前我国工商管理专业课程教学方法创新的主流。二是自创或改良教学方法。主要是教师根据自己在教学、科研以及为企业提供管理咨询中的经验,创造有自己独特风格的教学方法;同时也包括教师在应用国内外先进教学方法的教程中,结合本地、本校学生的特殊性,对现有教学方法进行的改良。
这种方式的创新在我国目前还处在一种自发、零星的状态。三是将企业员工培训的方式方法引进到工商管理专业课程的教学中。近年来我国企业的员工培训由于有专业机构的介入而发生了很大的变化,这些专业机构包括管理咨询公司、专业培训机构、大公司创办的企业大学等,它们为企业员工提供的管理培训十分注重企业及其员工的需要,强调实用性,并且已经形成了自己的体系。一些工商管理院校的教师在与这些专业机构合作的过程中,认识到了这些培训方式和教学方法的独特作用,并将其引进到学校的课堂教学之中。这种方式的创新具有十分重要的意义,它为解决我国工商管理教育与企业的需要相脱节的矛盾提供了一种有效的途径。
二、A10项目的研究与实践
A10项目是“新世纪广西壮族自治区高等教育教学改革工程”的重点研究课题之一,该研究课题的全称为“工商管理专业主干课程现代教育技术应用及教学方法改革的研究与实践”。课题研究的主要内容包括:
(1)研究国内外工商管理教育的先进教学方法及现代教育技术应用现状;
(2)对工商管理专业主千课程实施教学方法改革,探索如何在工商管理教育中应用CAI、案例教学、团队学习、模拟教学等现代教学技术和先进教学方法。
企业家讲座是深受工商管理专业学生(特别是MBA学生)欢迎的一种教学方法。在部分课程的教学过程中,课题组成员以课程中的知识点为主题,邀请了本地的一些企业家到课堂上作主题发言或讲座。课题组成员在教学和研究的过程中总结出企业家讲座具有如下积极作用:(1)企业家讲座突破了学校工商管理教育资源不足(特别是具有实践经验的师资力量不足)的瓶颈,使学校得以利用社会资源来培养工商管理人才;(2)来自不同行业的企业家可以让学生了解各行各业的行业背景和行业发展动态,扩大了学生的知识面,可为学生学习专业知识打下良好基础;(3)企业家具有丰富的实战经验,在讲座中通常会介绍和分析自己的一些成功或失败的案例,这可以帮助学生跨越从理论到实践的鸿沟;(4)企业家一般都具有丰富的人生阅历,都会从多年的实践中总结出一些为人之道和经商之道,这对于学生是一种极为有益的思想教育。
两年多来的教学方法改革实践显示,现代教育技术的应用及教学方法的创新对于提高工商管理专业课程的教学质量确实具有重要作用。
三、工商管理专业课程教学方法改革的反思
工商管理专业课程教学方法改革是“行”与“思”的统一,课题组成员以及国内的同行在“行”的方面,即在教学方法改革实践方面已经作了许多努力;但在“思”的方面,即在教育理念及指导思想的探讨方面仍是远远不够。正因为如此,本文尝试提出有关工商管理专业课程教学方法改革的几种新观念。
1.为学生创造价值。
社会的发展与市场环境的变化已经促使企业的经营观念从“以生产为中心”转向“以顾客为中心”,即从忽视顾客的需要转向重视顾客的需要,从以资源利用最大化为导向转向以顾客价值最大化为导向。这种观念的转变导尊企业的屬营_行为发生了.重大变化。类似地,工商管理教育也应该转变观念,应该从忽视学生的需要转向重视学生的需要,应该从以完成教学计划为中心转向以为学生创造价值为中心。
为学生创造价值的含义是,在市场经济的环境下,学校和教师要像企业尊重顾客的需要一样尊重学生的需要,教学以帮助学生积累人力资本、提高学生的市场价值为导向。教学活动应该围绕学生及市场的需要来开展,无论是教学目的的确立、教学计划的制定、还是教学方式的选择都应建立在对学生及市场需要的了解与尊重的基础上。需要进一步说明的是,尊重学生的需要并非是简单的投其所好,由于学生在学习上的根本需要是获得自己将来立足于社会所需的知识与技能,而哪些知识与技能才能帮助他们立足于社会则取决于市场需要,这种市场需要往往是许多学生(特别是没有社会经验的学生)所不了解的,他们提出的要求有时并不代表他们真正的需要。因此,尊重学生的需要还意味着要帮助学生发现和认识他们的真正需要,教学活动必须围绕学生的真正需要来开展,才能为学生创造价值,并且让学生感知到价值。
反观国内工商管理专业课程的教学,无论是按传统的方式进行教学还是应用新的教学方法,人们对学生及市场需要的研究都极为不足,大量的教学方法改革都是在不了解学生及市场的真实需要的情况下开展的。就以案例教学为例,课题组成员通过多种渠道对国内工商管理院校的案例教学的情况作了调查,发现案例教学存在着一种相当普遍的“衰减”现象,即一开始的时候学生参与案例讨论和案例分析的积极性很高,但随着时间的推移,学生的热情逐渐消退,逐渐演变成应付式的案例讨论与分析,甚至发展到教师给学习小组布置任务后,
小组又私下商定由一个成员来代替小组作案例分析。导致这种现象的根本原因,在于教师基本上还是把案例教学作为提高学生兴趣的一种教学手段,并没有对学生的需要作深入的分析,没有深入研究案例教学与学生渴望提高的知识与技能之间的联系,学生在案例讨论与分析上花了大量的时间与精力,却感觉不到它对自己的价值。
树立为学生创造价值这样一种观念,将会对教学方法创新产生深远的影响。这种观念将改变人们对教学方法的评价标准,直到今天,采用某种教学方法如果能够使学生取得好的学习成绩,或者受到学生的好评,就会被认为是一种好的教学方法。但是从为学生创造价值这一角度看,某种教学方法能够使学生取得好的学习成绩,或者受到学生的好评,都只是必要条件,这种教学方法并一定就是好的,因为它不一定能帮助学生获得他们将来立足于社会所需的知识与技能。这种观念还将促使人们从“顾客”的角度去研究教学活动的投入产出关系,研究什么样的教学方法,才能使学生以最低的成本(时间、精力、费用等)获得最大的收益立足于社会所需的知识与技能,它将促使人们像经营者研究企业的价值链一样,研究什么样的教学活动为学生创造什么样的价值。而这样的研究在今天还是寥若晨星。
2,项目法教学。
项目法教学就是将每一门课程的教学看作是一个项目,运用项目管理的原理、工具与方法来开展教学活动。项目法教学强调教学活动的系统性,它强调教学活动应该以满足和超越学生的期望为目的,每一门课程的教学都应该明确定义并且最终提供可交付成果;强调教学是学习过程与管理过程的统一;强调教学方法是一系列工具与方法的集成;强调教学与环境的关联性。
项目法教学要求每一门课程的教学都应该明确定义并且最终提供可交付成果,这与传统的教学方式下要求每一门课程都要确立相应的教学目的是有区别的。传统教学方式下的教学目的是由教师单方面确定的,一般以完成书本上的理论知识的教学及相关训练为目的,它对课程所要达到的目标的描述往往是模糊的,难以计量的。项目法教学则要求应用范围管理的原理与方法,由师生共同探讨学生的真实需要,以满足和超越学生的期望为目的,确定课程所要达到的一些明确的、可以计量的、并且得到双方认同的目标。
项目法教学强调教学方法是一系列工具与方法的集成,这为教学方法的创新提供了无限的空间,因为各种工具和方法(甚至是旧的工具与方法)的每一种新的组合,就是教学方法的一种创新。反观现有的教学实践,人们对各种教学方法似乎作了过于严格的区分,钟情于某种教学方法的教师,往往会排斥其它的教学方法,倾向于用单一的方法解决复杂的教学问题。项目法教学则主张只有多样化才能适应复杂性,面对教学内容、学生需要、学习环境的复杂性,应当灵活地将各种各样的教学方法结合起来使用。
里程碑式教学法就是将项目管理实践中的这种做法移植到工商管理专业课程的教学中,将课程划分为若干个阶段,设置里程碑,师生为达到这些里程碑而共同努力,每达到一个里程碑(例如学生掌握了一种重要的管理工具或者利用这种工具解决了一个重大问题),就要进行成果展示。里程碑式教学法的优点是:教学活动的目的性更加明确,对教学过程的控制从事后控制变成了过程控制,学生在学习过程中由于不断地看到自己经过的里程碑而获得持续的激励。在这些优点乏中,最后一点尤为重要。
3.开放式教学。
2在教学活动中,存在着各种各样的边界,例如在教师和学生之间、学Z生与学生之间、教学方法之间、课程i=与课程之间、课内和课外之间、学校〇与社会之间都存在着边界。人们的保W守与封闭就在于默认这些边界存在的^合理性,不愿意去打破这些边界。正工是由于人们的这种保守与封闭,才使得教学方法的创新受到极大的限制U开放式教学则是指摈弃保守与封闭,不默认任何边界存在的合理性,使教学成为一种没有边界的活动。这样一种观念对于教学方法改革具有十分重要的意义,因为对原有边界的每一次突破,都可能会引起教学方法的一种或者一系列创新。
就教师和学生之间的边界而言,长期以来都没有人怀疑过在教学活动中教师和学生是两种不同的角色,对教师和学生之间的这种边界的默认导致了人们一直让教师在教学活动中处于中心地位。如果人们对这种边界的合理性提出怀疑,敢于打破常规,让师生的角色互相颠倒,或者让师生都成为学习团队的一员,就会形成一些创新的教学方法。实际上,课题组成员就曾尝试过一种以学生为中心的教学方式,在管理学课程的教学过程中,教师让学生选择主题,让学生组织教学活动。在学生组织的教学活动中,教师像学生一样问答组织者的提问,参与讨论与分析。
就学生与学生之间的边界而言,最大的问题就是如何消除学生之间在知识、经验、技能交流方面的无形障碍。这种障碍来自于人们在潜意识里认定每个学生只对自己的学习行为与后果负责,就像在一个高度分工的企业里人们把只做自己份内的事看作是理所当然的一样。如果人们能够突破这些障碍,让每个学生都认识到自己在学习团队中的责任,乐于与词-伴分享知识、经验与技能,将会引起教学方式发生显著变化。课题组在教学方法改革的实践中就看到了这种变化。在投资项目评估课程的教学中,市场分析、财务分析、不确定性分析等章节的学习要求学生具备熟练使用EXCEL的技能,而学生在这方面的知识与技能存在很大的差异。在前面一些
课程与课程之间的边界似乎是不可逾越的,在教学实践中可以看到每门课程都有特定的教师、特定的时间.特定的内容,各门课程之间需要避免教师、时间及教学内容的交叉。但是,如果人们敢于突破这些边界,就有可能催生许多新的教学方法。例如,如果有意地让工商管理专业某些课程在时间和内容上交叉,便可以为开展实践性教学活动提供更多的机会;如果课程的教学不是由一个教师来进行,而是由一个在专业知识方面具有互补性的教师团队来进行,教学活动就有可能不再是单纯的教学活动,而是一种教练式的学习方式。
关键词:国际化 工商管理 人才培养
一、引言
高等教育的目标是培养什么样的人才?不同时期的许多学者给出各种各样的回答,在此不一一例举。本文认为,大学培养的人才是国家发展的基石,而国家的发展在立存高远的同时,又必须有合适的起点与切入点。因此,在不同的经济背景、文化背景、国际政治背景的前提下,大学也必须因循着相同的使命,确立不同历史时期的具体目标,这种目标的时代差异累积的结果是实现共同的使命。因此,在我国目前的发展阶段,大学所应培养的人才应该是充分整合的、具有良好综合素养的、具备较强能力的人才,但绝不是不食人间烟火、远离现实的人才,尤其是工商管理专业人才更应具备融入社会所需要的职业技能,但同时也蕴积着相当的潜力,可以厚积薄发,即所谓“学理”与“术用”兼具者。为此,我们应当面向未来,领悟国际化、全球化发展的趋势,以培养国际化人才为已任。
因而,本着培养国际化工商管理专业人才的出发点,高等教育机构首先要找好自己的定位,思考并初步确定要培养的学生是什么样的?把目标设定好,才能以终为始,找到最优达到目标的方案。本文所说国际化人才是指在未来可以参与国际工商企业运作的人才,其典型特点是:站在全球化的视角进行思考,哪怕仅仅是一个小企业的小问题,比如采购一种原材料;随时可能与全球各种文化背景的人进行沟通,比如世界范围内询价;随时灵活地根据局势的变化而调整自身的策略。总之,仿佛全球就是一个国家、一个城市,而我们培养的学生是其中的一员。当然这并不是说我们目前就不是这样做的,只是说明我们需要更好地梳理思路,做出策略规划,有步骤地调整教学计划,从而把最重要的观念、知识与技能传授给我们的学生。
二、国际化工商管理人才培养的原则
1.意识观念与知识技能并重
传统的大学教育更多地在传授知识,而世界在变化中存在,往往大学毕业了,四年前学的东西已经旧貌新颜,甚至在同一学期一门课还没有上完,教材的内容已经被刷新。基于这种历史时期的特定现实,让学生有正确的意识观念、快速获取知识并消化应用的能力比单纯地记忆就显得重要了,因而现在的人才教育要使意识观念的培养与知识技能的传授并重。
2.思维模式塑造重在应变力
不同文化的思维模式不同,掌握一种文化的思维模式在当今国际化竞争的格局中难以敌千军,因而培养灵活的应变能力更是教育的焦点。比如思维在二极间的跳跃,包括宏观与微观、结构化与零散化、全局观与局部观、发展观与静止观等。这不仅仅要求课程的设置要相得益彰,更要求教学方法得当。好比林语堂先生谈到他早年在北京大学授课时的经历,本来相同的一门课,但二位先生的论点截然相反,但校长却要求同时开课,目的在于让学生自己去辩证地评判与吸收。
3.更民族的才是更国际的
国际化不是全盘向别人学习,那样会永远落后于人,学习的目的在于超越,学生应有更强的本民族理论研究功底,才能在国际化的平台中展现自身独特的优势。比如复旦大学的东方管理哲学研究、老子庄子孔子学说中所蕴含的管理思想与人文思想的内涵,更是国际管理理论家与实践家所共同关注的,尤其在管理思想变迁的时代,东方思想更彰显出其博大深厚的历史魅力。
4.整合教育
传统的教学比较单一,而培养综合型人才的教学更应在同一个教学单元中,将不同的内容、知识、技能和方法进行立体整合,以提高教育的效率。比如同样是外语教学,教学的内容可以辅以国际商务文化,教学方法可以重在培养沟通能力、实际问题解决能力的角色扮演法及情境模拟法等。
三、国际化工商管理人才培养的途径
1.教学内容的国际化
教学内容的国际化从二个方面来看,一是素质教育所需要的内容,二是专业课程所需要的内容。这样才能使学生博而专,以求触类旁通,共同形成人才所需要的素质结构。
(1)素质教育。我们都很了解,国际化大企业在招聘大学生的时候,看重的并不是具体的专业成绩,更看重的是其基本素质,这不单是因为目前学校教育的专业与社会所需求的岗位之间存在很大的差异,更多的岗位工作技能需要到岗后训练,更在于世界变化越来越缺乏可预测性,因而素质才是应变最好的武器。具体来讲,培养国际化人才的素质教育应强化的是:①中国传统文化教育。如中国经典文化概述、中国经典管理思想要览等;②国际商务知识与技能。如国际商务文化、跨文化沟通技能等;③创造性思维技能训练。如创造性战略思维能力、问题的创新解决能力等。
(2)专业教育国际化。即现有的专业课程都采纳国际通用版本教材,并增加相应内容的国内研究概况,让学生在中西对比中完成对知识的掌握。在此基础上再开设一些专门的课程或讲座,如①跨文化管理,不同文化背景的人同处一方时的管理方法;②跨国公司研究,跨国公司在全球经营中如何完成本土化与国际化的协调的研究。
2.教学方法的国际化
(1)双语教学。在更广的范围内采取双语教学。
(2)情境模拟教学。模拟国际化的工商企业管理情境,让学生以角色扮演的方法在身临其境的感觉中完成教学。可以购买或引进工商管理模拟软件,也可以培训各科目的教师自己研境模拟教学的方法。
(3)参与国际模拟。世界各国的模拟教学发展水平不一,但西化背景的国家比较发达,尤其是在网络时代。因此,加盟到国际模拟的平台中去,这是一条捷径。
(4)启发式教学。工商管理是一门操作性、技能性较强的专业,传统的教师讲学生听的填鸭式教学无法使学生know-how,而更多的只是know-why 或know-what,因此要大力开展启发式教学,教师给学生更多的课题,让他们在探索中完成对知识的掌握,教师更多地总结、提示,而非告知。
(5)更多的实践。很多学生毕业了,还没有去过工商企业,最多是在实习的时候参与到了一二家之中。这很难给学生比较的机会,因此学校要同当地的跨国企业(不同投资背景的企业)建立实习基地的关系,让学生每年系统性地入厂实习。
(6)能力提升机会。比如开设论坛给学生公开演讲、辩论的机会,谈论一些工商企业管理的话题。
3.教师国际化
(1)选用教材双语化。为提高学生的国际化语言技能,在各门课程的教学中,采取中英文双语教材,使学生了解国际化范例,取消专业外语课程,但在各门课程中要求教师双语教学,即更广泛地、更大面积地促进语言技能在专业知识领域内的提高。
(2)教师的国际化背景。一方面是聘请外籍教师讲授专业课,而并不只是语言课;另一方面是聘请留学归国人员,再者就是本土教师的国际化知识与技能预培训,即超前于学生的培训。
(3)教师国际化实践能力。促进教师本身对跨国公司的了解,深入实习,或送出国进修、访问与专门培训,或聘任有跨国公司背景的人士担当教师。
4.教学环境国际化
(1)人文环境。使布告、文件等书面沟通和语言等口头沟通增加国际化的感觉,强制性地培养大家的外语能力,甚至包括教学管理人员,也应加强外语学习。
(2)物质环境。使教学办公室、教室都能以双语的方式、工商企业管理的方式来展现。所有的公文、教学与科研文件,都采纳工商企业管理的模式,让学生在耳濡目染中完成学习。而目前国内工商管理教学机构的环境与未来的工作环境相差太远。
总之,我们强调“以终为始”的思维方式,虽然上面描述的内容不会一蹴而就,但只有事先预想并设定了发展目标,然后作为教学改革的指导方针,才可能使教学单位一步步逼近目标。如果不这样做,而等到外部环境的发展要求我们不得不这样做的时候,不只被动的感觉难受,期间所造成的时间浪费与机会损失是难以估量的。
参考文献