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2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁,女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。
6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训,所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。
一、主要工作
1、拓展市场分公司还处于创业阶段,本部门把稳定现有用户,不断拓展市场,发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
加强宣传工作采取多种形式宣传网通各项业务,扩大分公司在的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次,参加人数150人次。
积极发展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、镇等数家大客户单位转网外,今年上半年还有旅游局、县编办、县办等单位以及在县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网,目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。
2、营销工作把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道,摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入1083780.5万元;宽带应收入268098.15万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作(此项工作由客服中心主要负责),并取得了一定成效。
3、客情工作作为巩固市场的关键性工作今年月新成立的客服中心按照要求,建立了详细的网通客户资料档案,并分片区、定人员,点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机,以此提高服务质量,改善服务态度,这项工作得到了用户的认可。上半年,营销中心共回访网通居民用户约4000户(次),大客户约90户(次)。
搞好热线服务,及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约2300次,并配合有关部门妥善解释和处理,避免和减轻了负面影响。如:今年月,我公司在南坪的光缆被撞断,造成城区大面积电话信号中断,给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后,服务热线逐一通知大客户,并对打进的用户热线作好解释工作,为我公司挽回了声誉。
4、自身建设把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理,严格执行各项规章制度;组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑,以此提高业务水平,培养成为合格的网通员工队伍。
二、存在的不足本部门在上半年取得一定成绩的同时,也有许多不足之处。如:
1、针对电信的拆反工作,我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。
2、市场开拓尽管受诸因素制约,难度较大,但我们有时还是停留在原始的营销方式中,没有多位思考营销手段。
3、员工的业务素质,认识和处理问题的能力不强,有待进一步增强。
三、下半年工作计划
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
化妆品公司管理制度(二)
化妆品研发工程师岗位职责:
1、负责化妆品原材料的测试、开发以及测试方法的建立,并建立化妆品原材料质量标准,对化妆品原料的采购提供技术支持;
2、根据新化妆品开发计划进行新化妆品的配方开发和研制工作,进行新化妆品的功效性评估,配方稳定性、包材相容性测试,微生物竞争测试;
3、总结新化妆品的开发经验,改善老化妆产品配方,提高化妆品品质,持续改进化妆品性能;
4、负责化妆品配制工艺的制定;
5、组织新化妆品试产并制订相关标准操作规范,化妆品检验规范,转移至化妆品生产部门和品保部门,并能根据实际进行修订;
6、负责指定化妆品内控以及化妆品原料的检验指标;
7、协助处理相关化妆品的技术问题,保证化妆品生产正常进行;
8、沟通化妆品的市场部和生产部之间的信息,将市场部要求准确传达到生产中。
化妆品研发工程师岗位要求:
1、精细化工、应用化学、化学分析、生物学等专业大专以上学历;
2、具有一定的工作经验,有化妆品配方师的资格证书者更佳;
3、了解化妆品行业的发展动态,熟悉化妆品新原料信息、性质和原材料供应商;
4、熟悉化妆品工艺和配方,能够独立研发产品、确定生产工艺及产品配方;
5、具有良好的技术研发专业知识,能够熟练掌握研究工具、仪器;
乙方(目标管理责任人):营销部 代表:
甲、 乙双方本着责、权、利一步到位的原则,积极支持鼓励开拓市场的营销工作者,贯彻多劳多得的基本原则,树立好市场的楷模和典型,使营销工作者与企业共成长,真正落实企业市场为王的指导思想,使中科恒源利益最大化的同时,目标管理责任者实现合理收入的梦想。
一、 目标管理责任书时限:XX年元月一日到XX年十二月三十一日。
二、 目标管理责任书的经营范围:
三、 目标管理责任人的团队配置共计 4人,其中 营销部经理1名品牌设计1名、经销商发展部1名,经销商管理部1名。
四、目标管理责任人的管理模式:1) 全额包干(×) 2) 部份包干(√)
五、 目标管理责任人的基本营业业绩: 1000万元, 争取营业业绩:1500 万元。基本工作任务: 全年确保完成20名经销商的发展,培训和扶持,争取总数达到30个。
六、 目标管理责任提成比例 公司资源分配项目:发电机组按营业业绩 0.5% 风光互补按营业业绩 1.0% 自找项目:发电机组按营业业绩 4% 风光互补按营业业绩 5% 基本工作任务考核挂勾重点: 经销商发展目标的完成情况
注:超出报价部分,责任人团队提70%,公司留30%,税务自承担,低出报价部 分,由公司和责任人团队协商分担。
七、 提成考核办法
1、按资金到位比例提成。
2、责任人团队由公司代制定工资福利表,由责任人按月付给公司予以至有足够提成资金时止。
3、基本工作任务考核按每月小考一次,每季度重点考核。
八、 年基本任务按月份解如下:
1、基本营业业绩按月份解:
2、基本工作任务按月份解:注:半年度没有完成计划,甲方有权终止本项目任责书的全部或部分。
九、 乙方为了市场需要,可动用市场需求而甲方拥有的一切资源(资金和核心技术除外)
十、甲方全力以赴积极支持乙方完成和超前完成营业业绩和工作任务。
十一、乙方自觉遵守公司规章制度,维护公司品牌形象,推广公司解决方案及产品。
十二、甲、乙双方的目标责任书由市场部会同财务部负责考核。
乙方:_________
为了切实加强_________电话营销员的管理,更进一步提高电话营销员的工作积极性,结合本公司近来的管理经验,经公司研究决定,特制定_________年度电话营销人员工资待遇及提成协议如下:
一、工资结构
基本工资+提成+福利奖金
二、基本工资的计发
1.试用期
凡进入_________市场部的电话营销人员试用期为一个月,公司包食宿,试用期基本工资为_________元/月,最低底限业绩标准为_________元/月,试用期业绩低于_________元者视为不合格,只发给基本工资的75%,即_________元,试用时间不过15天而中途主动离职者,没有基本工资;试用时间超过15天而中途主动离职者,发给补助_________元。完成最低底限业绩标准或以上者,发给全额基本工资,提成按规定比例核算。有业绩特别优秀者,试用期工资以转正后的标准予以结算,提成按规定比例核算。
2.试用期后
进入过度期,过度期为一个月,基本工资为_________元/月,公司包食宿。第一个月的最低底限任务为_________元,低于___元以下,只拿基本工资的65%,即_________元。业绩优秀者(达到或超过规定月任务指标),可直接转正,提成按规定比例核算。
3.转正后
试用期、过度期满即为_________公司市场部电话营销组的正式员工,转正后基本工资为_________元/月,包食宿并享社保,月底限任务为_________元/月,月业绩达不到底限任务的,只拿基本公司的50%,达到最低底限标准或以上者,发给全额基本工资,提成按规定比例核算。
三、电话营销人员业绩的财务核算
1.电话营销人员的业绩以款到账为准,每月截止日期为20号,20号以后到账的计入下月业绩。业绩以款到账数为核算依据。
2.电话营销员和本公司其他部门员工一样,要严格遵守公司的各项规章制度及条例,违规按章处罚。
四、业务提成的比例
1.连续三个月保持星级的,按高出一个星级标准予以奖励并且基本工资以_________元计。
2.每半年评比一次,如每月业绩都达到星级的,奖励一个月基本工资即_________元。
3.每年评比一次,如每月业绩都达到星级的,奖励两个月基本工资即_________元。
4.本规定为_________年度的执行标准,所有电话营销人员业绩考核都将严格按照该规定执行。
六、工作量
1.试用期内至少_________个电话/天。
2.试用期后至少_________个电话/天。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):________
法人代表(签字):_____
法人代表(签字):____
经办人:_______________
经办人:______________
_________年____月____日
________年____月____日
您好!我于xx年xx月xx日成为公司的试用员工,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。回首三个月来的工作,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐容入这个集体中。以下是我的个人工作总结报告:
我的主要任务是检验成品和半成品服装的质量,对服装的主料和辅料进行质量检验。对生产过程中的产品进行检验,并作好记录
1.根据检验记录填写检验报告
2.对检验发现的问题提出改善对策
工作职责:
1.严格按检验标准检验我司品牌的中期或尾期。
2.如实填写检验报告表。
3.发现面辅料的异常和货品的验收结果及时与跟单沟通。
市场化分配管理责任书【1】
为了维护市场正常经营秩序,促进市场稳步繁荣,打击非法经营行为,保护市场经营户及消费者的合法利益,根据法律、法规的规定,结合娄烦县农贸市场的实际情况,同市场经营户签订本责任书,要求市场经营户必须遵守以下规定:
1、经营者必须证照齐全,坚持诚实、信用原则、依法经营。
2、凡进货时必须验明生产企业的检验合格证、照,商品本身或包装上必须有中文标明的商品名称、厂名和厂址、标准代号,必须符合保障消费者人身财产安全及有关标准的要求。
3、严禁掺杂使假,偷工减料、短尺少秤、欺行霸市、哄抬物价、强买强卖的行为。
4、严禁伪造产地,伪造或冒用他人的商标、厂名、厂址。严禁伪造和冒用认证标志等质量标志。
5、经营者必须按有关规定建立进销货台账、进货检查验收制度、质量承诺制度、协议准入制度、食品质量自检制度、食品退市制度。
6、经营者不准销售不符合国家标准的食品;不准销售掺杂使假、以假充真、以次充好、以不合格食品冒充合格食品;不准销售国家明令淘汰、失效、变质的食品;不准销售无产品名称、厂名、厂址和未标明食品主要成分含量的食品;不准销售未标明生产日期和有效期限的食品;不准对销售的食品进行虚假广告和误导宣传的活动。
7、经营者对所售食品质量实行质量三包。
8、经营者必须积极支持配合管理部门和执法部门的日常监管和行政执法工作。
市场负责人:
经营者:
市场化分配管理责任书【2】
为了进一步贯彻落实安全第一,预防为主的方针,全面落实公司安全生产责任制,强化安全管理,有效遏制重、特大事故的发生,维护公司正常的生产、工作和生活秩序,确保员工生命和公司财产的安全,特与签订20XX年年度安全生产责任书,本责任书适用于国内市场部和国际工程部。
一、总则
第一条为贯彻落实安全第一,预防为主的安全生产方针,本着谁主管,谁负责的原则,建立安全生产管理责任制,保障职工安全与健康,有效预防生产安全事故发生,制定本责任书。
第二条本责任书适用于市场营销部。本责任书原则上一年一签定,因第一责任人或组织结构发生变更原则上需重新签定。
第三条市场营销部必须认真贯彻落实国家、公司及本部门安全生产方针政策及各项安全管理规章制度,全面履行安全生产职责、落实安全生产责任制。部门负责人为该部门安全生产第一责任人,其余所有人员为关连责任人。
二、安全生产目标责任及职责
第四条市场营销部必须达到下列安全生产目标:
1、全年重大安全事故为零;
2、全年较大安全事故为零;
3、全年一般安全事故为零;
4、安全损失率0.01
5、部门制度的完善和执行率100%;
6、等责以上交通事故为零。
第五条市场营销部必须履行下列安全职责:
1、严格遵守国际公约,国家及地方各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督。
2、建立健全本单位安全生产管理制度、事故应急措施和救援预案并严格实施。
3、要建立健全各项安全管理台帐、档案、记录(包括会议记录)。
4、利用各种形式,经常组织开展安全学习教育活动,定期召开安全生产例会,对新员工进行上岗前安全教育培训时间不少于4小时,并有记录。
5、积极参加公司组织的各类安全检查、培训工作,不断提高安全技能;
6、加强对相关方施加安全方面的影响,将公司安全方面的制度、规定向客户传达;在与客户沟通过程中,注意就公司的安全、环保、职业健康规范和政策向客户介绍和解释。
7、发生生产安全事故必须按四不放过原则,及时调查事故原因,采取安全措施,填写事故报表,提出处理意见,上报公司企业管理部。
8、本年度内,确保不发生重特大安全事故和有重大影响的安全事故。
三、奖惩办法
第六条年度安全考核
1、年内公司将对以上目标进行考核,达到目标要求的,进行表彰奖励,达不到目标要求的,公司视情节给予处罚。
2、自觉履行法定义务,完成年度目标,可评为安全生产工作先进个人。
3、对未达标的个人,实行一票否决,公司给予取消其评比先进的资格。
4、对于,工作不负责任造成一定后果的人员,公司将根据情节轻重严肃处理,直至追究刑事责任。
责任单位:市场营销部
我部承诺履行上述义务和责任。
第一责任人签字:
关联责任人签字:
部门负责人签字:
备注:1、本责任书一式三份:一份部门第一责任人保留、一份部门保留、一份企业管理部保留。
市场化分配管理责任书【3】
为确保公司战略和目标得到充分的执行,此目标责任书由公司与管理中心市场部签订,并对项目管理中心市场部所有员工有效。此目标责任书的完成情况,将作为绩效考核的标准,与绩效工资的发放挂钩,总绩效考核分值为100分。
一、有无年度、季度工作计划,上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[]处;
二、逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[]%;
三、未及时按实际工作变化情况改进制度延迟的延迟次数不超过[]次,延迟天数不超过[]天;
四、完成合同金额不低于目标任务的[]%;
五、对市场需求分析和预测准确度不低于[]%;
六、收集各种宏观信息的时效性,收集有用信息不少于[]条,撰写分析报告不少于[]份;
七、确保收集市场信息准确性和时效性,收集有用信息不少于[]条,撰写分析报告不少于[]份;
八、项目甄选时,所提合理化建议不少于[]条;
九、准确进行项目的机会研究,通过公司各方参加的机会研究论证的比例不低于[]%;
十、根据市场需求,制定公司商务模式,所拟商务模式的市场接受度不低于[]%;
十一、客户投诉未及时处理的次数不超过[]次,处理不当的情况不超过[]次;
十二、项目规划建议书制定时,所提合理化建议不少于[]条;
十三、对规划方案建议书所提合理化建议不少于[]条;
十四、及时办理项目相关报批手续,手续办理的一次通过率不低于[]%,手续办理不超过[]天;
十五、报批手续费用支出比预期不超出[]%;
十六、因关系处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过[]次;
十七、在公司品牌建设中所提合理化建议不少于[]条;
十八、会议、活动组织安排不当的不超过[]次,别人提出的不满意见不超过[]条;
十九、保证结算的合理性,对合同结算所提合理化建议不少于[]条;
二十、及时催收回款,回款未及时收回的金额不高于总回款额的[]%;
二十一、因政府关系没处理好而使业务受损次数不超过[]次,公司发生公众危机的次数不超过[]次,或为[否决性指标];
二十二、在公司品牌建设中所提合理化建议不少于[]条,品牌评估后品牌的价值增长幅度不低于[]%;
二十三、确保制作项目简报的及时性准确性,没有按时制作简报的次数不超过[]次,错误不超过[]处;
尊敬的x总:
您好,我怀着愧疚的心情给写下这份检讨书,以此来表达我对中秋节前不经批假直接回家的行为,表示深刻的歉意。首先我要表明,我真的不是不守纪律之人,这次真的属于是特殊情况,9月14日和15日属于考试时间,由于郑州离杭州较远,坐火车最快需要8个小时,按照时间规划来回路上需要两天时间,在此对x总支持我的考试表示感谢。考试之后按照规定9月16日应该返回杭州,9月17、18日回归公司正常上班,本人念及19、20、21日正好赶上中秋节放假,就想多请两天顺便回家一趟,这样一来可以中秋家人团圆,二来利用这个机会回家,十一就不回去了,减少了来回交通费用,从杭州到我老家来回费用需要将近1000块钱。总而言之,既想回家多陪陪父母,又考虑到交通费用昂贵这个因素,才会出现此种不良行为,还望x总能够多多理解。
对于此次不良行为,正好赶上部门事务比较多的情况,在工作上导致了极其不好的影响,回归上班后,了解了部门的工作状态,尤其是xxx和xxx加班加点的制作标书,对公司部门同仁表示深深的愧疚和感激。也希望以后在工作中能够尽心尽责,和同事能够相互配合,并肩作战。
本人现在还处于试用期,在公司的这两个月,与公司同事相处融洽,对公司的文化氛围和业务氛围都比较认可,因此希望公司能够综合考虑一下,给予改过自新的机会。
我保证今后一定遵循公司规章制度,以后不再有类似的情况发生,在今后工作中能够按照领导指示,把各项工作完成的又快又好。对于此次事件我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
各项人事行政规章制度的监督执行;
公司人员每月考勤工作,请假、离职、旷工,外出登记各项监督等工作;
管理好公司员工资料档案,劳动合同,并按所在厂部、部门分类存放;
公司办公设备管理及维护,日用品的申报,采购,发放;
办公环境的维护;的入职,离职手续的办理,用工人员合同签订;
对新雇员的上岗作引导工作和公司规章制度培训;
花名册,通讯录的录入以及更新;
预定活动场地,安排人员;
公司通讯、车辆、网络等系统的维护管理;
工衣发放、台帐的管理;
负责公司公文、表格格式标准的规范统一与管理;
每月的 招聘 情况汇总,呈报;完善各项公司规章制度,并加以执行,调整企业文化;
员工入职、离职和转正、晋升等手续的办理;
整理、归档公司人事档案和出具商场所需各项证明;
进行日常考勤统计,员工请假、假种、实际天数的核实及签单工作;
每月导购员的考核工作和每个店铺的巡视工作;
奖惩办法的执行;
活动的赠品记录核实;
花名册,通讯录的录入以及更新;
日用品,办公用品的采购,维护以及发放;
办公环境的管理;
协助财务做好店铺盘点;
安排会议,传达行政人事通知、文件等;
处理员工关系和员工意见,做好人员保留工作;
新员工入职岗前培训和销售综合性考核;员工花名册,通讯录的录入,更新;
做好前期招聘, 面试 ,寻找适合的招聘渠道;
用工人员合同签订;
人事档案和固定资产管理,车辆分配的管理;
员工生日关怀,礼物选订,采购;
员工每年度的定期体检,公司组织外出旅游的初步计划和年会策划;
每月的考勤统计;
办公环境管理;
公司吃饭人数统计;
日用品,办公用品的发放,统计;
出差员工预订机票;
接待展厅的来访客人购买,订做等服务,做好展厅销售,盘点等工作。
另外配合市场部以及各商场进行调货,补货,出货,修改衣服发放等工作安排。 从事行政人事的工作中,积累了一定的工作经验,对劳动法有一定的了解和认识,从而更好地为企业作出贡献,也参加过企业人力资源社会保障法制培训课程,获得相关证书。
做好每个环节,尽量避免劳动纠纷是我做人力资源的目标;注重细节,因为细节注定成败,是我自己的座右铭。
为企业减少开支,节约成本是我的本分,但社会的趋势,让我深信,跟着劳动法正规去走程序,才会更有效地为企业减少麻烦,避免不必要的劳动纠纷和赔偿,所谓不出事,才是好事。
完善公司的福利体系,控制人员流失率,做好人员保留工作,是我未来的学习目标。 详细个人自传 做好每个环节,尽量避免劳动纠纷是我做人力资源的目标;注重细节,因为细节注定成败,是我自己的座右铭。