新媒体运营岗位职责和要求精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的新媒体运营岗位职责和要求主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

一、部门组织架构

二、部门职能

部门名称

企划部

直接上级

总经理

下属部门

岗位编制

2

设置目的

全面组织开展公司的策划、设计工作，广告宣传工作，大型活动的策划组织，参与企业文化的建设及推广。

主要职责描述

职责分类

主要内容

1、负责公司企业宣传及项目宣传，规划企业视觉传达系统、企业文化系统

2、负责平台的宣传与执行；

3、负责平台创意与推广策略的制定；

4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

5、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

6、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

7、负责公司企业宣传，责新闻媒体及各级社会关系网络的建立与维护；

8、负责与广告公司等合作公司的沟通协调工作；

9、对各分公司及项目企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理。

其它

1. 完成上级领导交办的其他工作任务。

_企划主管岗位说明书

一、岗位信息

部门

企划部

岗位

企划主管

直接上级位

总经理

直接下级

平面设计、策划

岗位编号

编制日期

2020.3.3

二、岗位目的

全面组织开展公司的策划、设计工作，广告宣传工作，大型活动的策划组织及企业文化的建设及推广。

三、工作网络（内外部联络的对象）

外部：广告公司、媒体

内部：各部门所有人员

四、工作职责(Do)

序号

职责标题 / 职责描述

权重

1

组织开展企划部的各项工作；

10%

2

公司的推广定位和主题创意，组织宣传推广计划，掌控实施过程；

10%

3

制定工作计划、人员安排与绩效考核及培训工作；

10%

4

公司所有识别系统的整合与策划设计，公司大型活动的策划组织；

10%

5

及时将工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

10%

6

公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

10%

7

加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

10%

8

定期提报季度、年度项目综合分析及工作总结；

10%

9

与媒体、广告监管部门、合作公司等形成良好关系，构建资源平台；

10%

10

领导交办其他事项

10%

五、工作经验及背景（Experience）

专业

§ 本岗位适合的专业要求：工艺美术专业；

工作经验

§ 本岗位适合的工作经验：2年以上相关工作经验

六、工作能力(Display)

专业能力

企划工作的全面掌控，包括组织、参与、指导企划方案的制定。设计软件精通CorelDRAW、AI、Adobe Photoshop等

基础熟练高级 ■精通

平面设计岗位说明书

一、岗位信息

部门

企划部

岗位

平面设计

直接上级岗位

企划主管

直接下级岗位

岗位编号

编制日期

2020.3.3

二、岗位目的

负责公司VI、广告宣传等美术设计制作，公司平台的优化、装饰工作；

三、工作网络（内外部联络的对象）

外部：

§ 广告公司

内部：

§ 各部门所有人员

四、工作职责(Do)

序号

职责标题 / 职责描述

权重

1

负责公司宣传资料与营销工具的平面设计工作；

20%

2

负责公司内外宣传、环境布置以及所需物料的统筹、设计工作；

20%

3

协助策划完成方案的创意设计工作；

20%

4

负责与运营部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见；

20%

5

负责设计方案的落实和执行细则

20%

五、工作经验及背景（Experience）

专业

§ 本岗位适合的专业要求：工艺美术专业；

§ 本岗位适合的教育要求：大学毕业；

工作经验

§ 本岗位适合的工作经验：1年以上相关作经验

六、工作能力(Display)

专业能力

第2篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

1.1市场需求不明，培养目标不清网络营销教学过程中由于各种各样的原因，教师往往不了解市场对网络营销的需求特别是中小企业对网络营销的需求，更多依据教材，按照章节讲授。这样的一种培养方式，就将导致培养目标不清，企业到底需要什么网络营销人才，对人才的素质、知识和技能的要求是怎样的，我们该如何定位和培养，该强化哪些知识、理论和技能就很难摸得清楚了。

1.2教学资源配置不合理。网络营销发展快速，从网站建设、搜索引擎营销、电子邮件营销等传统营销手段到基于SNS的论坛、博客、微博、微信营销等新的营销方式、营销手段等层出不穷。但是网络营销理论更新滞缓，知识体系不完善，据调查各学校采用的网络营销教材来自不同的出版社、版本多，而且大多知识点相对陈旧，无法满足网络营销教学的需要。网络营销教学实践的资源，大多是模拟教学平台、模拟操作等虚拟仿真实验环境，或者简单的技能模块训练，如使用免费群发软件等，缺乏系统，只能使学生产生一些初步的认识，离培养理论基础扎实复合应用型人才目标相差甚远。

1.3教学方式、方法及手段落后。传统教学大多以灌输式的课堂讲授为主，课堂在讲授理论知识的同时辅以多媒体教学和案例教学，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，教学方式、方法传统，不能适应现代学生学习的要求，特别是网络营销的发展。

1.4实践教学环节薄弱。网络营销是一门实践性很强的课程，学生学习网络营销理论时应安排足够多的实践实训时间。网络营销是基于互联网环境开展营销活动，其学习与教学都是在网络化环境，如果教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，仅凭相应的模拟平台或简单的技能训练来熟悉网络营销的操作流程，是远远不能培养出实践能力过硬的技能人才。

2、基于目标岗位的网络营销教学改革

2.1目标岗位及所需知识和技能分析从大多数企业开展网络营销情况来看，网络营销岗位大体上包括网站开发、网页设计、网站美工、搜索引擎营销等技术类岗位，网络编辑、网络运营、网站推广、网络营销文案策划等市场类岗位。通常企业根据实际情况和公司内部管理机制有所增减。网络营销的具体目标岗位及所需知识和能力如表1和表2。从技术类目标岗位职责及所需知识和能力来看，虽然主要强调对网络营销技术的掌握，但是也离不开营销理论内容，例如网站的用户体验、SEO的数据分析以及交流与公关能力等。另外技术类的工作也应与其他工作相互协调配合，例如网站开发与网页设计、网站开发与网站推广、网站开发与SEO等。从市场类目标岗位职责及所需知识和能力来看，其主要强调网络营销知识的应用，但从事此类工作同样也要求工作这具备一定的网络技术的应用能力，例如各种网络工具的熟练应用等。

2.2个性化配置教学资源这两大类的工作岗位都需要网络营销的基本理论，这是通识部分，但每一个具体岗位有其强调的知识和能力。因此，在实际的教学工作中应强化网络营销通识部分，同时应不断引导学生，促使学生结合自己的兴趣与特长在通识理论和知识学习的基础上突出自己的特色。在理论教学和实践教学中应根据学生个体合理配置教学资源。

2.3改革教学方式、方法和手段网络营销教学方式、方法和手段可以不拘一格形式多样化。例如：1、根据学生兴趣和特长划分不同的学习小组，教师对学习小组进行引导，小组内部可以进行案例交流讨论，网络营销创业实践等等；2、精选教学内容,培养学生的自我学习能力。3、采取学生参与为主,教师讲解为辅的网络营销教学模式。即老师少讲学生多练、学生先看老师后讲、学生讲老师评。

2.4创新实践教学网络营销实践不应停留在模拟仿真或者某些技能的训练上。而应在明确目标岗位的基础上不同的学生应有不同的实践内容，这些实践内容都可以在真实的互联网环境下进行，例如，学生对网站建设和SEO感兴趣，就可以让这部分学生申请域名、申请空间（可以是收费也可以是免费）进行网站策划、网站建设、搜索引擎优化等；若学生对网络创业感兴趣，就可以让这部分学生开设淘宝店，选择货源、网店装修、网店推广等等。因此，网络营销实践完全可以在真实环境下进行，不同的学生可以做不同的实践内容，体现学生的个性化发展。

3、结论

第3篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

非时政类报刊改革是文化体制改革的重要内容。攻坚非时政类报刊堡垒，推进非时政类报刊出版单位体制改革，被新闻出版总署列为2011年新闻出版体制改革的核心工作，并给出了总的时限要求：全国非时政类报刊将于2012年9月底前完成转企改制任务。

改革不是目的，改革促进发展才是目的。改革的真正目的在于建立起产权清晰、权责明确、政企分开管理科学的现代企业制度，真正成为自主经营、自负赢亏的的市场主体。非时政类报刊转企改制后，要建立现代传媒企业的制度管理体系。而带有浓厚的机关事业单位组织人事工作性质的管理模式已经不能适应市场竞争机制下报业的发展与壮大，甚至成为现代传媒业发展的障碍和瓶颈。非时政类报刊出版单位的转企改制对人力资源管理也提出了新课题和新挑战。

现阶段非时政类报刊单位人事管理突出的不足表现在：

1、人事管理者职能定位不准

现行多数管理基本上仍停留在传统的人事管理阶段，主要职责还局限于业务管理，是一种行政管理。管理者只是集中精力在使用、控制员工这一层面上，忽视对员工的培训开发，把人当成成本或工具，而不尊重人性。人事部门服务性、基础性工作较多。管理人员忙于事务性管理，没有将精力放在战略性规划、人力资源开发上，角色定位不准。

2、收入分配激励机制不明显

员工身份多样，分为正式工，在编聘用制人员，聘用制人员，自聘人员，劳动派遣人员。收入分配根据不同身份来执行，有事业单位工资标准、企业工资标准、劳动力市场指导价格之分；社会保险也分参加养老保险和不参加养老保险之分，医疗保险有在省直参保的，也有在市直参保的。这种形式多样的用工制度，给人事管理带来相当大的难度。行政职务、专业技术职称作为确定薪酬的基本依据，以岗定薪的基本薪酬体系未建立，同工同酬更是难以实施，收入分配激励作用无法体现。

3、人才输出机制不健全

报刊单位普遍陷于人员多、人才匮乏的困境。根本原因就是没有建立人才自由流动的输出机制。随着市场环境和报刊单位改革的推进和事业的发展，需要一批有激情、有干劲、能跑动的青年新闻人才，需要一些懂经营、善管理的复合型人才。原有的一些高职务、高职称、高收入的在编正式职工，工作积极性不高，创新意识不强，已经不能适应报刊发展的需要，但由于目前事业单位没有下岗的问题，这部分人依然占据着工作岗位。这就造成人员队伍越来越大，管理成本居高不下，严重影响了报刊的可持续性发展。

4、人才成长空间受限制

报刊单位存在严重的行政化、机关化倾向，论资排辈现象突出，缺乏市场化的成长机制和完善的员工职业生涯规划。为表示对优秀人才的重视，往往还习惯于将他们提拔到行政领导岗位上，给他们“加官晋爵”。这种制度最大的负面影响在于使得编辑记者们轻视对自身专业品质、素质和能力的提升，而注重对主编、主任等行政职务的追求。造成编辑记者们心态浮燥，文章跟风从众，只顾物质利益。这无疑遏制了人才的个性发展，误导人才的价值观和成才观。

报业改制后，要进一步提高市场集中度、改善产业结构和强化核心竞争力，成为新型的企业市场竞争主体。改制成为企业，甩掉了已离退休的事业编制人员包袱，在职人员全部置换为企业身份，为建立现代人力资源管理模式提供有利条件。新型管理模式，通过对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，确保企业战略目标的实现。

一、重塑人力资源管理组织

1、提高人力资源管理部门的地位与作用

现代人力资源管理注重人力资源开发，通过有效的物质与精神鼓励，不断发掘员工的主观能动性和聪明才智，为企业的发展提供内在动力。人力资源管理在企业管理中应居于核心地位。人力资源管理部门要逐渐由原来的非主流的功能性部门，转而成为企业经营业务部门的战略伙伴。要成立人力资源部，赋予其更大的职能，提高人力资源管理部门的地位，在组织战略制定上有参与权，在人员调配上有话语权、在员工进出上有决定权等，发挥人力资源管理部门的作用。

2、提高人力资源管理者的素质

新环境、新任务、新要求，对从事人力资源管理人员也提出了新的挑战。要重视人力资源管理者队伍自身的建设，引进培养素质高、专业化、思维活的管理人员，不断充实完善人力资源管理队伍结构。还要推动人力资源电子化、信息化发展，引入人力资源管理系统软件，一方面提高工作效率和管理水平，一方面将人力资源工作者从事务性、行政性重复操作的日常工作中解放出来。人力资源管理者要转变人事管理观念，不断学习专业理论，提高工作能力和水平，成为专业化、职业化的HRM。

二、推动用人机制改革

1、完善人才引进机制

应当立足于向“全媒体”转型的报业未来发展定位，从战略高度重构报业的人才战略规划。对人力资源总量和结构现状分析，预测人力资源需求，调整人力资源结构，包括专业结构、层次结构、数量结构、年龄结构等。采取多种灵活方式，引进各类人才。目前，报纸媒体的招聘渠道比较单一，缺乏高层次人才的引进通道。为适应向“全媒体”战略转型，应招聘技术研发、新媒体运营等重点岗位的高层次人才，引进具有企业工作经验和公司管理能力的业务骨干。

2、促进人才合理流动

一是全面引入竞争机制，建立内部人才市场。通过实行竞争上岗，择优选拔优秀人才到重要岗位上。建立内部轮岗，盘活人力资源，使人才在不同岗位间合理有序地双向流动，优化人才结构，避免人才的浪费。二是建立退出机制，让不合适的人退出岗位。合理配置人才资源，做到“人尽其才，才尽其用”。

三、打造人才成长的良性平台

1、创新人才选拔机制

要充分考虑员工个人发展需求，为员工制定职业生涯发展规划，并提供合理的晋升渠道，实现自我价值的最大化。真正做到“以人为本”，尊重人才、信任人才、用好人才，强调“能力成才”、“业务成才”，打破身份、职称等限制，选贤任能，对优秀人才委以重任，充分发挥其聪明才智。

2、改进人才培养方式

要从当前培训计划靠指令、参训对象官僚化、培训方法单一性的局面转变过来，重视对人才的培养和锻炼。根据岗位需要以及个性、专长、兴趣等开展不同层次、不同类别的个性化培训，着重培养学习能力、实践能力和创新能力，挖掘各类人才的潜能。通过加强培训引导、创建多岗位锻炼和开展拓展训练等方式培养优秀年轻人，努力培养造就一批专家人才、一批具有创新意识和创新能力的专业性强、高素质的复合型人才。

四、改革薪酬体系

1、真正实现“以岗定薪”

改制后，人员身份统一，执行“岗位定薪、能力定薪、同工同酬”的收入分配政策易行。通过设计组织机构，实施工作分析,编写各岗位的岗位职责说明书，组织、落实机构和岗位设置，明确和完善岗位职责。按岗位层级确定薪资系数，打破以行政级别、职称类别等为标准确定薪资的官本位体系，逐步与市场化薪酬体系接轨。

2、建立科学考核制和绩效工资制

分别设置指标体系，对不同类别岗位实行分类考核，实行绩效工资制。重新细化和完善采编人员新闻产品的量化考核，重新完善经营目标考核和管理绩效考核。在考核时，针对岗位职责，将考核指标量化，综合工作态度、工作效率、工作质量、沟通协调能力等因素总体评价。

第4篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

一、定位转型

新闻立台，这是的要求，也是广电人的实践。新闻，是一个台的声音和名片，只有从新闻做起，把新闻做好、做精、做大、做强，才会有频道的大发展、大跨越。目前，吉林省内尚没有真正专业的新闻频道，公共频道做省内第一家新闻频道更可独树一帜，填补省级电视媒体的空白。公共(新闻)频道开启吉林省内首家24小时新闻直播平台，集政策热点解读、新闻资讯、地方新闻汇编、历史文化挖掘、人物故事叙述、生活服务提升等为一体，在深度上挖掘、维度上拓展、高度上提升、广度上融合，打造成为省内权威、专业、快捷、有影响力、亲和力、引导力的强势地面资讯频道。从省内到国内，从国内到国际，从小事到大事，从快速报道到深度分析，从重大事件到身边服务，为吉林省2700万观众提供24小时高品质资讯。

二、节目转型

公共（新闻）频道要转型成为专业的新闻频道，新闻节目的体量还需进一步扩大。频道重点打造的新闻资讯类栏目《第一播报》全天6档直播，充分体现新闻的大信息量、时效性特点。为实现从新闻资讯到新闻深度报道再到新闻评论的全品种覆盖，频道打造了《记者报告》全程纪实节目、《有一说二》全新互动式新闻评论节目，使频道栏目战略架构得到完善，这两档节目成为晚间收视黄金带吸引观众的“高端塔”，强化了新闻频道的专业水准。趣味新闻栏目《新闻厨房》、《一周波波秀》增加文艺娱乐、奇闻趣事资讯，以另类新闻形式掀起娱乐风暴吸引年轻、特定群体，增加辐射效应、拓宽了频道节目的广度。

三、编排转型

频道采用大直播栏目带无缝连接，打造早、中、晚强势新闻板块，体现“大”时段、“大”频道编排概念，全力提升频道品质和影响力。民生新闻档《第一播报》、互动新闻档《有一说二》、纪实新闻档《记者报告》、权威新闻档《吉林新闻联播》担当晚间收视的四大亮点，互为差异、互为补充，递进式引爆晚间时段收视高峰。打破常态编排方式，除常态直播如气象直播、路况直播、股市直播，特定直播如政府新闻会、接待日，主题直播如110出警、120急救、12315帮办、频道策划的活动直播外，每遇突发大事特事，新闻频道《我在现场》栏目集合全频道之力，特别行动，随时直播，瞬间转换常规编排，提高新闻频道打造媒体事件的能力，突显频道的影响力与生命力。

四、机制转型

节目是频道的活力和生命力所在，如何让一群有思想有新意的年轻人不断推陈出新、人尽其才，好的机制是频道高效运营的最佳保障。频道制定并通过《频道制片人岗位职责及考核办法》、《频道记者职级评定实施方案》、《频道节目评优实施办法》，一系列管理机制的创新和升级，确保频道的扁平化科学、高效管理，打破员工身份壁垒，激发一线人员创新的积极性、主动性，为频道的进一步发展提供人才保障。

第5篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

述职报告关键是要写出报告的“神”来，语言要高度凝练，用词需要准确，经验需要有借鉴意义。以下是小编给大家整理的销售人员2021年终述职报告范文，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!

销售人员2021年终述职报告范文1在20x年的上半年工作安排中，我把工作重点放在在新的市场开发方面，转眼间，走过6月，上半年的工作进入到收官阶段，现将整体的销售工作及个人工作述职如下：

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，x万元，纯利润x万元。其中：打字复印x万元，网校x万元，计算机x万元，电脑耗材及配件x万元，其他：x万元，人员工资x万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：x电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20x年我们被授权为x电脑授权维修站;x打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润x万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在x万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润x万元;多功能电子教室、多媒体会议室x万元;其余网络工程部分x万元;新业务部分x万元;电脑部分x万元，人员工资x—x万元，能够完成的利润指标，利润x万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。

要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。

近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把x公司建成平谷地x计算机的机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用x精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和x30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和x公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大x，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于x形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把x建成在平谷地x规模、品种、有性的IT企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

销售人员2021年终述职报告范文2尊敬的领导，各位同事：大家好!

20x年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。

作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。

做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。

“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。

在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。

根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。

根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。

公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。

为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔〕200号)文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。

截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的%，同比增长%;经营总收入万元，完成年度责任目标的%，同比增长%;实现经营利润万元，完成年度责任目标的%，同比增长%;供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点;新增天然气用户户;全年人工工资万元，同比增长%，对外各项业务支出万元;

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

销售人员2021年终述职报告范文320x年已成历史，20x年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是:

1、千方百计完成x销售任务并及时追踪x内工程项目。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于x地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极

将我司在x销售点告知零散加工户，避免周边地区对我x低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从x提货，避免押款事宜，使该x小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识

依据客户需求确定可的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售x大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但x多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类:一类x品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20x年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20x年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据x年x销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

(二)、20x年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、20x年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新x开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、20x年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的x、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、20x年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

(三)、20x年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

(四)、由于x市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20x年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

销售人员2021年终述职报告范文4尊敬的各位领导、同志们：

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20x年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止2018年x月x日，年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货：

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决：

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种：

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，使公司的未来更加的美好!

销售人员2021年终述职报告范文5尊敬的领导：

我是x分公司销售总监，主要职责是抓好x分公司的销售市场整顿，拓展分公司的销售市场。今年以来，在公司的正确领导下，在分公司班子成员和分管部门的鼎力支持下，我认真贯彻落实集团工作部署和规划，认真履行部门管理和领导职责，更新营销理念，加强合作协作，拓展销售市场，推进营销工作按计划有序有效执行。

一、加强学习，增强做好营销工作的动力

今年以来，我按照集团公司的部署，加强政治和业务学习。特别是通过认真学习集团公司年度工作会议精神，认清了当前销售公司面临的新形势、新任务、新机遇和新挑战。作为一名销售战线的一名新兵，我通过学习和调研，深感集团公司的战略部署符合当前推动科学发展的要求，符合当前市场实际，只要牢固树立“两为”理念，创新工作机制，我们在激烈的市场竞争中就能抓住机遇，积极有为，创造不俗的工作业绩。

二、务实重干，认真执行公司发展营销计划

经过一段时间紧锣密鼓的调研、熟悉公司基本运营情况之后，我就着力落实上级工作部署。确立营销策略。根据本地的市场空间及运作情况，对市场进行有效全面的调查，全面掌握市场动态走向，根据上级下达的各类营销目标计划，结合各片区经营情况，做到对营销指标的科学分解，落实到各片区，确保了各项指标科学分解、落实到了实处。推进资源整合。我公司从新组建了三个部门，即商超部、商贸部、市场部，科学制定这些部门的工作职责，明确他们负责整个市场的售前售后售中服务。根据工作的开展，对营销指标、营销效果进行及时科学评估，逐步完善营销手段，到达了改善营销绩效的效果。

三、忘我工作，经受考验和锻炼

近一年来，分公司各部门从组建到健康运行、发展进步，市场合作业务从无到有，经济效益从亏损到盈利，我为此付出了大量心血。为了规范管理，我亲自支持制定各项管理制度，实施科学的激励奖惩办法，促进了业务规范化发展，调动了大家工作积极性，打造了一流的团队，打击团结拼搏，敬业奉献，为x部业务健康发展提供了组织保障。工作中，我率先垂范，发挥模范带头作用，工作日尽心尽力，节假日加班加点，利用一切可以利用的机会，联系客户、服务客户、发展客户，做到了让客户的满意、放心。同时，我积极主动与有关部门沟通协调，解决问题，营造了良好的工作环境，促进了大家团结共事，为公司各项工作发展尽职尽责。

四、存在的主要问题

我分公司在发展营销方面所做的市场调研还不够深入，改革开放意识还不够浓厚，特别是机制体制管理上也还存在亟待改进的地方。分公司优势是价格要略高于其他分公司，劣势是从集团没有采到低价的米，其他分公司都有低价米入自己的库，还有整个x市场与其他公司也不一样的是，属于我们分公司经营的只有x地区，因为集团把另外的区域划分给其他两个经销商经营，别的分公司所在省市集团没有另外设经销商，所有的经销商都是分公司自己开发，的也就是说别的市场没有内部竞争，我分公司就只能经营集团给的区域，另外两家的区域我分公司是不能去开发的。这些问题，需要我们引起注意并在以后的工作中加以改正。

五、下一步主要打算

我将借助这次考核的契机，认真贯彻落实集团公司各项部署，抓好各项重点工作的推进。特别是结合这次考核中群众提出的意见，改进工作方法，强化工作举措，理清工作思路，牢固树立“两为”理念，确保营销工作开创新局面，确保年度目标任务差额完成，确保公司员工和广大客户满意率进一步提高。

此致

第6篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

一、 以XX项目建设为中心，切实完成营销任务

XX项目，是省、市重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于项目所蕴含的社会效益和潜在的经济效益，我们必须把它建成，而不能搞砸；我们只能前进，而不能停滞甚或后退。因此，公司计划：

（一） 确保一季度XX工程全面开工，力争年内基本完成第一期建设任务。

XX第一期工程占地面积为60亩，总投资1.6亿元，建筑面积12.6万平方米。建筑物为XX商业广场裙楼、XX大厦裙楼和一栋物流仓库。

1、土地征拆工作。

春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底调查，二月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调，以总经理室为主，顾问室配合，工程部具体操作。工程进入实施阶段后，工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联系，适时调整主攻方向。

2、工程合同及开工。

元月份签订招投标合同，工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同；确定监理企业并行签订监理合同。三月份工程正式开工建设。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

3、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计；二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。

4、工程质量。

二、 以品牌打造为长远目标，逐步完成两个建立

“XX”品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立集团公司、建立现代企业管理体系上下功夫，逐步把公司建成为大型的民营企业集团。

1、注册成立企业集团，不断扩大公司规模

20xx年，公司在能满足注册资金要求的前提下，将注册成立“XX集团公司”。同时，将独立注册或变更所辖子公司名称，即：XX有限公司（已成立）XX有限责任公司（待更名）XX物业管理有限公司（已成立）XX房地产开发有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集团及所辖子公司筹建人员（均为兼职）和分设机构情况如下：

① XX集团：XX、XX、XX、X、财务总监（待定）、XX集团公司设：办公室、人力资源部、财务部、企业管理部、企业策划部、工程部

②XX医药有限公司：XX、XX、XX

③XX医药物流中心：XX、XX、XX

④XX房地产开发有限公司：XX、XX、XX

⑤XX物业管理有限公司：XX、XX、XX

⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人员待定

公司的设想是在集团公司的统一领导下，各子公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。

2、建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗

现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例等，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成XX特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，最大化地提高企业管理水平，向管理要效益。

三、以XX发展为历史契机，加快内部“三个调整”

XX的发展是历史的使命，也是市场的要求，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使XX集团傲立于医药之林。

1、人员调整

人员调整工作已经铺开，公司遵循的原则是“人尽其才，才尽其用”。最大限度地发挥员工的创新能力，充分肯定员工的务实精神。

2、机构调整

机构调整目前主要指XX有限公司内部机构的调整。目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、营销部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着XX项目进入建设施工阶段，拟增设人力资源部、物流部、企业策划部等部门共同成为集团公司的基础。XX房地产、XX医药商业公司、XX物流中心、XX物业管理四个独立法人公司进入筹备期，明年正式独立营运。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。Om

3、例会制调整

20xx年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：

一是例会时间。在每星期六的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、副总经理、总工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。

四是以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础

XX的企业精神“三生万物，以人为本；和合求实，科学求真”决定了XX品牌的打造，XX集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

1、充实基础工作，改善经营环境

公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《XX工作动态》，每半个月一期。

2、充实各类人才，改善员工结构

企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于XX的各类人才，并相应建立XX专业人才库，以满足XX集团公司各岗位的需要。

3、充实企业文化，改善人文精神

企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。新的一年，XX策划公司在进行营销策划的同时，对于XX文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是XX品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，XX文化的形成、升华、扬弃应围绕XX企业精神做文章，形成内涵丰富的XX企业文化。

4、充实综合素质，提高业务技能

XX集团注册后，有着不同专业的子公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，来源于个人的综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训计划，包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。

XX项目是省、市重点工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将XX项目建成为省优工程。

5、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款。

（二） 切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节

公司确定的20xx年医药商铺、产权式酒店、公寓式写字楼的销售年任务为1.5亿元。该任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好营销这篇大文章。

1、实行置业任务分解，确保策划合同兑现。

20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按XX所签协议书，该任务的承载体为策划公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

新的一年，公司在20xx年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

策划公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

4、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、国债融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过让股、扩股等办法扩大资金流，以保证XX项目建设资金的及时到位。

（三）全面启动招商程序，注重成效开展工作

招商工作是XX建成后运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的楼盘销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策

按照公司与策划公司所签合同规定，XX应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划公司编制出台。 为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍，良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

3、明确招商任务，打好运营基础

XX项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总商、医药商业机构等任务为300家。由策划公司与招商部共同承担。

4、做好物流营运准备，合理有效适时投入

医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定XX医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制（包括奖励赔罚制度等）。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论、“钦定”责任，使员工树立荣誉感，增强责任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力

企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。

4、推行绩效工资制，充分保障员工权益

对绩优效高的员工给予增资励，对绩劣效低的员工给予降级，这是绩效工资制的核心要素。公司在新的年度将制定绩效工资标准，实行绩效工资制。通过绩效考评考核，对表现优良、工作成绩优异的员工进行增资；对表现平平、工作效能低下的员工给予降资甚至淘汰，以使企业永远充满活力。

5、推行各级责任制，有效实行分工合作

公司的战略目标之一是建立“XX集团”。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。

公司领导层分工：

董事长：XX。负责全面工作，主持融资、重大合作。分管XX房地产公司。

总经理：XX。主持公司日常工作，分管财务部、XX医药商业公司。

副总经理：XX。负责公司行政工作、物流策划，分管办公室、招商部、物业管理公司，负责策划公司的工作对接。

副总经理：XX。负责营销工作，分管营销部。负责营销广告，与策划公司、媒体单位的工作对接。

第7篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

面试官：我们想了解的情况大概就这些，你有什么需要了解的吗？

A：（擦擦额头）我大概从网站了解大概的信息，对公司也有浅层的认识，没有额外想知道的了。

面试官：我们预留的面试时间还比较充分。如果没有疑问，那今天就先这样。如有需要，可以随时与我们联系。

A：（吁了一口气）一定，一定。那我先走了，再会。

如果按照以上情景结束，面试官心里便觉得：小A加入公司的欲望似乎并不强烈，甚至不能把握机会，足见他对公司一点都不感兴趣。越来越多有远见的企业在面试过程中给予应聘者更多的话语权，其目的在于借助双方在信息充分对等的情况下双向选择，避免单方信息沟通下应聘者盲目的选择。企业宁愿腾出更多的时间让渡给应聘者发问，再考虑是否继续下一轮面试。

正常来说，每一轮次的面试官也有所不同，面试官可能是未来你的同事、HR部门的招聘专员、业务直线经理或是公司的高管，需要因人而异地提出恰当问题。具体来说，未来的同事是能够坦白交待公司情况的人，通常应涉及关于工作环境及行业前景等问题；招聘专员是招聘流程的总体把握者，可以提出关于招聘程序、职位要求及企业文化的疑问；直线经理是应聘者的未来上司，对于岗位职责要求的提问比较恰当；公司高管是行业动态最为了解的人，除非他以后是你直线经理，否则你的问题应该更多着眼于公司和行业的发展前景。

一般面试中提出的问题，基本围绕个人情况、职位要求、公司概况及行业发展等四大类别展开。

围绕个人情况进行提问

适用面试官对象：

招聘专员、直线经理。

典型问题：

我今天稍许有些紧张，没有发挥好，不知道离岗位的要求是否还有一段距离？我应该在哪些地方改进？

点评问题：

此类提问的重点是将注意力适当地转移到自身上，通过面试官的专业判断发现自己不足的地方，赶在下次面试前巩固薄弱环节。在本轮次面试结束前，以谦卑的口吻正视自己的不足，容易留给面试官较深的印象。对于求职意向不明的应届毕业生，可以趁此机会与企业探讨自己合适哪类型的工作，有利于及时调整求职方向。

类似提问：

1.听说如果得到这份工作需要在年后实习三个月，但恐怕这会与我论文答辩时间有所冲突，是否可以调整时间？

2.贵企业看重毕业生的哪些特质？我身上是否具备呢？

3.我觉得自己做事很较真，公司是否能够接纳这种性格的员工？

4.您是否可以描述一下对于未来下属的工作要求以及应该具备的工作素质？

5.我觉得自己沟通能力比较强，但是执行力有待加强，这是否会影响我在这个岗位上的求职竞争力？

围绕职位情况进行提问

适用面试官对象：

招聘专员、直线经理。

典型问题：

请问这个职位是新设立的还是原有的？与公司未来业务发展方向的关系如何？

点评问题：

通过提问与职位相关的情况，从侧面了解该职位在公司中的重要程度。企业的业务发展重心对于求职者职业发展通道是至关重要的。从事一个偏离主营业务方向的岗位对求职者来说面临的是一种风险，尤其遇到金融危机、经济萧条或者企业结构性重组的时候岗位容易边缘化而被迫裁减。另外，把关注引向职位本身，可以体现出求职者自身对该职位的渴求度。

类似提问：

1.能不能介绍一下岗位的具体工作内容？

2.这职位以后的发展通道是怎样？单通道发展、双通道发展？可以举个例子吗？

3.这个职位对整个部门的作用是什么？实际工作中需要与哪些部门或者岗位的同事配合？

4.原岗位的同事是调岗还是升职了？（如果是跳槽或者轮岗了，还可以追问原因是什么）

5.公司是否建立了员工绩效管理制度？对于岗位的绩效考核是怎样的？

围绕公司整体情况

适用面试官对象：

同事、招聘专员、直线经理以及高管。

典型问题：

近半年来企业员工的流失率大概是多少？是否有增加的趋势？流动的方向是哪里？

点评问题：

企业员工的流失率视乎不同行业或自身发展阶段而有所不同，大多数企业的流动率是10%左右。健康的组织运行如同人体器官一样有新陈代谢功能，过快或者过慢的人员更替对企业的流动是有害的。过高的流失率预示着公司潜在业务重新定位或者公司运营遇到重大变故，过低的流失率则告诉我们组织氛围可能比较沉闷或压抑。通过面试官对企业运营环境的描述，对比企业向外宣传内容，重新考察企业的可成长性究竟有多大。

类似提问：

1.最近经济观察报道K公司陆续进入二线城市开拓市场，我们公司未来的动态是跟随还是聚焦在现有市场？

2.校园宣讲会上总经理在介绍公司总体运营情况时，谈及新能源事业单元，我很感兴趣，能否深入给我介绍一下？

3.企业现有给予的员工培训涵盖有哪些方面？是否有额外的资金资助员工企业外进修？

4.我从朋友那了解到，贵公司在媒体推广上的资金投入量明显与往年少了一截，这里的原因是什么呢？

围绕行业发展前景

适用面试官对象：

同事、高管。

典型问题：

线上销售对目前我们这种集中在线下销售的企业冲击很大，这个行业的未来将走向何方？

点评问题：

“男怕入错行，女怕嫁错郎”，行业的选择对于应届毕业学生尤为关键，职业生涯早期是个人学习模仿的高峰，错过了这一最佳时期将会难以重新转行。即使下定决心转行，在跳槽时也难以有说服力证明自身已具备条件迎接新挑战。另外，与高管交流行业发展前景时，如果从中能融入自己的见解，你的洞察力和思考分析能力也会格外引人注目。

类似提问：

1.我自己感觉，这个行业发展特别缓慢，远不如互联网和金融行业的日新月异，原因在哪里？是否有其他的突破口？

2.大家都说这个行业就在我们几家企业间竞争，如果政府放宽市场准入，允许国外资本在一定投资额度下参与，对于这个行业的影响有多大？

3.3D打印机的技术日趋成熟，也很受追捧，我们行业是否也可以趁着这股东风做点什么呢？

第8篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

中图分类号：G214.1 文献标识码：A 文章编号：1003-1502（2015）02-0096-03

近年来由于数字出版具有传统出版无法比拟的优势，传统出版企业纷纷利用数字技术改造和提升传统业态，努力实现跨行业、跨媒体、跨区域的合作，研发新的数字产品，占领新型业态制高点。随着数字出版的迅猛发展，传统出版业的组织结构、出版流程、交易形式、出版规则都发生了根本变化，对出版人提出了更高的要求，传统图书编辑也面临着转型，如何应对新技术给传统出版产业带来的变革，是每个编辑必须思考的问题。

目前，大多数传统出版社已经认识到数字出版的发展趋势，基本完成了文本数字化、图书仓库数字化等出版工艺的数字化。但一些专业出版社和编辑对数字出版的认识仍停留在表面，将数字出版简单地理解为纸质出版物的电子化或网络化复制，并没有研究探索新的商业模式。虽然传统出版社的数字出版物销售收入正在逐年增加，甚至已经成为一些出版社销售收入的一个重要来源，但大多数出版社销售收入的主要来源仍然是纸质出版物。

数字出版时代，图书编辑作为市场调研者、项目策划者、内容采集者、价值判断者、形式整合者及营销推广者的地位没有变化，依然在出版中占有重要的地位。然而，数字出版作为一种全新的出版业态，在技术产品方面，特别是理念和运作方式等方面都发生了重大变化，出版与传媒之间的界限越来越模糊，内容整合与全媒体运作成为现实。目前，很多传统编辑对此类变化关注不够，对数字技术了解甚少，对数字产品的内容表达形态、传播形式、销售业态、阅读方式还不熟悉。

总体来看，数字出版涉及面较广，包括计算机、多媒体、网络、通信、数字技术与艺术设计、出版、传播学、心理学、经济学等许多方面。因此，数字出版时代需要的编辑应是掌握多种知识的复合型人才。长期从事传统图书出版的编辑，在技术产品方面具有三个明显的不足：不了解产品技术，不接触研发团队，不了解整体运营。这就造成现有的数字出版对与技术商、平台商和运营商合作的高度依赖，即使出版社自己做数字产品，系统也是买的，客户端也是别人的。由于数字出版与纸质出版排印装、编印发流程完全不同，许多编辑在网站、无线互联、手机出版等方面的资源整合、产品加工、推广上还存在很大的困难。

二、转型：从观念和技术开始

数字出版时代传统编辑的转型，必须要从观念上开始。目前许多编辑还缺乏积极转型的主动性，没有认真地去认识数字出版，甚至担心数字出版的迅速发展会使纸质出版物受到冲击，认为数字出版对于传统编辑来说是一个威胁，由此产生了抵触情绪。因此，编辑转型必须要转变观念。

首先，要认清数字出版的发展趋势和方向。从广义上来说，数字出版就是数字化的出版。凡是用二进制技术手段对出版的任何一个环节进行的操作，都是数字出版的一部分，可分为出版工艺的数字化、出版介质的数字化和出版物流通的数字化三种。数字出版具有传统出版无法比拟的优势，比如费用低、效益高、速度快、阅读方便、互动性强等。数字出版的迅猛发展，网络的快速普及，并不是简单地宣告数字化的开启，而是将伴随着一个相当长的纸质与数字化共生的时期。数字出版有跨界整合的趋势，即跨媒体、跨产业、跨地域。一些数字出版专家认为，中小型出版社适宜的定位是内容提供商;大型出版企业宜定位于产品/服务提供商;出版集团可作为平台运营商，成立数字出版公司，打造自己的数字平台。目前，大多数传统出版社很难具备数字出版的各项优势，最佳的选择就是与新媒体形成内容和技术、内容提供和管道服务的良性融合。

其次，要明确未来编辑的定位。数字出版的核心竞争力是技术创新能力和管理能力，而提升技术创新能力和管理能力的关键是人才。数字出版时代，传统编辑将改变单一的图书策划和文字加工的角色，成为了解出版传媒规律，能策划数字新媒体产品的复合型人才。传统编辑在未来将有多种选择，可以根据自己的兴趣、能力和新业务流程而定。组稿编辑，将成为作者的版权人;策划编辑，将成为数字产品项目策划者;文字编辑，将成为内容整合者，参与产品的设计，成为内部测试者;对于数字产品熟悉的编辑，也将成为数字出版的售后服务者以及在线或无线的营销推广者。

此外，加强对数字出版技术的了解至关重要。对于传统编辑而言，马上掌握数字出版技术显然是不现实的，具备较好的技术理解力才是最切合实际的做法。编辑要熟悉了解互联网、数字出版的相关技术，并将其与内容资源紧密结合起来，实现内容采集、编辑、制作、加工和营销的全流程数字化，使内容和技术不再是两个孤立的部分。因此，作为流程中最靠近内容资源的编辑，无疑最需要了解和掌握数字出版的相关技术。

总之，传统编辑一定要强化自身的专业优势，做学者型、研究型编辑;同时要密切关注数字出版的发展方向，努力了解新的数字出版技术，紧跟数字出版的发展步伐，将自己塑造成为既懂传统出版又懂数字出版的复合型编辑

三、变身：从产品操作开始

数字出版时代，编辑的内涵日益丰富。一个具有职业敏感性的编辑要能把握读者的阅读口味，尤其是熟悉和掌握数字出版物的表现方式和运营方式等。他们能够为技术开发人员提供研发需求，并正确引导作者和技术人员共同创造出好的数字阅读产品。因此，主动变身的编辑在数字出版时代也是大有作为的。

从“来料加工”到“编辑流程再造”。传统上，编辑被比作“厨师”，优秀的编辑被誉为“大厨”。这种比喻到现在也不过时，但“专职厨师”角色的编辑已经远远不能适应数字出版时代了。过去，编辑的工作多数以直接加工和被动策划为主，主动开发新产品的意识和积极性都相对较弱，对于新型图书资源的利用也有限。如今“编辑流程再造”在整个图书策划出版流程变革中处于核心地位，会催生兼容、多元的新式编辑。由于编辑流程再造的核心是编辑策划、位置前移，以编辑为主导，这样编辑将彻底转化成图书策划的策动者、组织者、实施者，会释放出巨大的编辑生产力。

从“价值判官”到“产品推手”。“把关”是编辑的基本职责之一，这在过去，基本不存在大的争议。互联网时代，监管部门多，出版政策多，关系更加复杂，对编辑的把关能力自然要求更高。尤其是对某些题材的把握，更需要掌握政策，合理处理，因此编辑压力很大。一些编辑则是简单化处理，拿不准的书稿一退了之。这样一来，风险是没有了，但伤害的是作者的积极性，损害的是出版社的竞争力。在新的市场环境和舆论环境下，编辑要提高把关的艺术性，变“刚性把关”为“柔性把关”。

从“生产者”到“共同创作者”。传统意义上作者是内容制造者，编辑是中介，负责把作者提供的内容加工成摆在书店货架上的图书。数字出版时代，作者和编辑之间的界限不再像以往那样的清晰，编辑需要更深入地参与文稿内容的生产，作者也需要更多地参与策划营销。某种意义上，只有作者和编辑密切结合才能让图书内容的价值得到最充分的展现。此外，组织作者编几本书，不是件难事，但要长期形成一个品牌或一个系列，却不是件容易的事。因此，编辑要具备强烈的经营意识，让自己的产品长期可持续发展，和作者成为图书的共同创作者。

从“闭门造货”到“市场增值”。有人说，传统出版社是披着工业外衣的原始农业，大家都是“闭门造货”。而现代意义上的数字出版则是综合内容筛选、编辑、推广、设计、复制、销售等全部内容的综合创意产业。现代出版业的产品创意师的角色，理所当然要由图书编辑来扮演。编辑不仅要完成编辑流程，而且更重要的是为每一本书找到甚至创造出一个独特的“市场增值点”，具体就是这本书的市场占有点，即它的宣传点。

从“做嫁衣者”到“推广传播者”。传统出版业编辑的工作重心是选题，出版过程中的排版、印刷、发行等工作由专门的岗位负责实施。因此，编辑的工作相对封闭，只要专心做好选题即可。在网络出版语境下，出版业的工作流程已从传统的线性流程向非线性流程转变，编辑的岗位职责也从封闭走向开放，编辑不仅要关注选题的组织和加工过程，还要关注选题的生产和销售过程，以及市场的回馈情况。“只为他人做嫁衣”已经不适应当今形势，编辑要提炼图书精华、将平面信息演绎成多媒体信息，八方传播，将作者内化于作品的价值让更多的读者知晓，从而影响到更多人。

从“单一纸质”到“精细拆分”。传统编辑最终的产品只是单一的纸质图书，数字出版时代，更多地考虑数字出版因素、对内容资源进行整合等技能变得十分重要。数字出版时代，伴随着内容载体、阅读习惯、出版形式、传播方式等的变化，编辑在选题策划和编辑加工时需要更多地考虑数字出版因素，为此，编辑加工环节应该服务于精准搜索的拆分功能，对内容资源进行精细拆分，使之颗粒化;基于不同阅读需求、阅读习惯、阅读群体、内容载体、阅读平台等进行有针对性的编辑加工;为内容资源找到合适的呈现方式，譬如纸质出版、电子书、数据库、复合出版等。

从“文字工匠”到“全息制造”。传统编辑工作的重点是稿子的文字处理，而数字时代的编辑不仅应该跟踪最新技术和产品进展，关注互联网、移动通信、有线电视发展动态以及三网融合和电子商务发展等，还应该了解互联网运营，熟悉社交网络和微博，并能积极参与;了解主要数字出版技术提供商、管道运营商、终端制造商及其动态;了解专业数据库的特点，专业读者的大规模定制化、个性化需求、数据挖掘等;了解各种技术手段在数字阅读产品中的应用，如多媒体、互动、检索、智能推送、相关或相反关联等。值得注意的是，编辑还要对当下阅读心理有清楚的认识，对浅阅读化、碎片化、社群化、多媒体化、移动阅读等有充分的了解。编辑应该保持敏感性，主动研究读者需求，以优质的内容和技术呈现形式，引领读者尤其是青年人的阅读趋势。因此，这种工作是全息式的。

综上所述，随着数字化技术的日渐成熟和广泛应用，传统图书编辑的角色定位、工作方式、组织方式等都发生了革命性的变化。有人说未来编辑应该是作家经纪人、图书生产者、多媒体和IT行业的观察者、活动策展人与营销专家。传统图书编辑应该主动实现角色转换和重新定位，自觉融入数字化出版环境，既要有坚守，也要有转型。坚守的是作为文化工作者在人类文明的积淀和传承中扮演着别的职业不可替代的角色;转型是为了找到传统出版与数字出版的契合点，利用新技术，整合出版资源，将图书编辑的核心价值以最好的形态发挥出来。

参考文献：

第9篇：新媒体运营岗位职责和要求范文

【关键词】铁路车务站段；思想政治工作；措施

1引言

在日常工作开展过程中，员工需要努力履行自身的岗位职责，形成积极的工作态度。思想政治工作的开展是一个宣传教育的过程，主要目的是提高职工的思想认识水平，认真地履行工作职责，有效防范铁路车务站段工作内容所具有的安全隐患。通过思想政治工作的开展，能够建立一流的铁路车务站段人才团队，帮助员工树立正确的核心价值观念。近年来，我国铁路建设运营工作整体质量的提升，受到了各领域专家的广泛关注，只有做好思想政治工作，才能保证铁路车务站段工作的安全性，更好地适应交通业激烈的竞争环境。

2铁路车务站段实施思想政治工作的举措

2.1铁路车务站段工作理念的创新。想要充分发挥出思想政治教育的工作价值，需要结合多年的工作经验，创新传统的思想政治工作理念，找到保证思政工作有效落实的重点环节，助力铁路车务站段管理工作改革，提高铁路站段的服务质量。在思想政治工作开展的过程中，要帮助广大职工树立系统化的服务意识，积极主动地参与思政理念的学习过程中，根据当前我国铁路车务站段的工作情况，建立长效的管理机制，保证思想政治工作内容与当前的时展需求相一致。2.2铁路车务站段工作机制的创新。铁路车务站段思想政治工作开展的过程中，需要建立规范化的工作机制，保证思想政治工作的有效落实，领导层的工作机制创新，需要提高对思想政治工作重要性的认识，在铁路车务站段职工培训的过程中，合理融入安全思想教育内容，结合相关的法律规定，开展法律法规指导工作。结合铁路车务站段的主要工作内容，做好文化理念的传播，提高员工的职业道德素养，加强对铁路车务站段职工生活情况的了解，在帮助铁路车务站段职工解决生活问题的同时，积极寻找思想政治工作落实的突破口，创新铁路车务站段的激励政策，提高铁路车务站段职工对思想政治工作的认可度。在进行工作机制创新的过程中，要拓展思政教育经费的获取渠道，定期进行基础设施的采购与更新工作，对思想政治工作经费的使用情况进行合理调整，助力铁路车务站段思政工作机制的现代化发展。2.3铁路车务站段工作内容的创新。在进行思想政治工作方案制定的过程中，需要做好工作流程的合理规划，保证全体铁路车务站段职工的共同参与，并定期开展阶段性工作总结大会，了解在铁路车务站段工作内容创新过程中所遇到的难点问题。并通过集体探讨，制定出合理的解决措施，充分发挥出铁路企业文化建设过程中思政工作开展的重要作用。随着科学技术的发展与创新，铁路车务站段职工需要努力学习新知识、新技术，为铁路车务站段工作的发展创造有利的前提条件，保证思想政治工作与铁路车务站段岗位工种的职责转变保持一致。2.4铁路车务站段工作方法的创新。传统的铁路车务站段思想政治工作的实施，主要以灌输式教育为主，结合铁路车务站段工作流程，制定出详细的职工行为规范，对站段工作内容进行约束，单一式的思政教育方式，让铁路车务站段职工逐渐产生厌烦感，不利于思想政治工作效果的提升。因此，需要在信息化发展背景下，实现对铁路车务站段工作方法的创新，通过网络信息平台定期获取员工对思想政治工作的意见和看法，与管理层进行直接的沟通交流，提出具有针对性的思政教育方案。同时，要充分发挥出铁路车务站段职工的主体性作用，主动投入思想政治教育内容的学习中，适应铁路车务站段产生的阶段性变化，保证思想政治教育形式的多样性。

3提高铁路车务站段思想政治工作有效性的途径

3.1夯实思想政治工作基础。想要保证铁路车务站段思想政治工作的有效开展，就需要设计完整的理论路线，严格遵守相关的政策法规，带动全体群众的共同参与。首先，需要做好思想政治教育的理论规划，建立明确的铁路车务站段工作者素质培养目标；其次，当工作形式和工作内容发生变化时，能够明确和坚定自身的政治立场，结合国家出台的相关法律规定，制定出详细的工作组织纪律，将思想政治工作融入铁路车务站段工作者的日常生活中，全面提高思想政治工作的有效性；最后，坚持走群众路线，加强工作内容与群众心理变化之间的密切联系，让工作人员明确铁路车务站段的职业责任。3.2坚持以人为本的发展原则。铁路车务站段思想政治工作的开展，需要始终坚持以人为本的发展原则，帮助广大职工树立正确的核心价值理念。以人为本既是众多企业发展的根本原则，也是帮助职工正确认识到自身价值的主要渠道，想要充分落实职工在铁路车务站段工作中的岗位职责，就需要结合新时代的发展需求，建立全新的职工管理制度。定期开展思想政治工作培训，提高职工的思想道德素质，并结合技术员工的业务水平，制定出详细的思想政治培养方案，管理人员需要做好政治指导工作，通过适当的引导，让全体员工共同参与思政理念的学习。通过多样化实训活动的开展，在铁路车务站段工作环境中，营造一个良好的学习氛围，实现职工管理、技术研发、设备更新与维护等工作的创新，提高铁路车务站段职工的技术素养、文化素养、道德素养。3.3丰富铁路车务站段工作者的知识储备。思想政治工作的开展，需要工作者具有丰厚的文化底蕴，提高受教育人员理论修养的同时，帮助职工掌握全新的专业知识技能。思想政治工作的开展，让铁路车务站段职工的工作状态发生了改变。当前的铁路青年职工属于高素质人群，想要对其开展思想政治教育工作，需要进行思想观念的创新，改变职工的生活心理状态，并能够从铁路车务站段职工的角度出发，借助思想政治工作解决实际问题。创新传统的教育理念，顺应教育改革的基本要求，加快铁路建设速度，强化铁路车务站段职工的岗位意识。随着信息技术的发展，可以通过微博、QQ等社交媒体平台，加强铁路管理各部门之间的交流与联系，并结合员工的意见反馈，制定出全新的培训计划，营造多元化学习环境，提高员工的学习自主性。3.4提高铁路车务站段工作者的业务水平。铁路车务站段职工业务水平的提升，包含着多样化的知识领域，定期召开业务能力总结大会，在进行铁路车务站段职工工作报告时，要提供充分的理论依据，同时，要借助交流大会的时机，向全体职工传递思想政治工作的核心内容。让全体职工加强对思想政治工作的认识，了解自身所承担的岗位责任，在进行职务报告书编写的过程中，要避免大篇幅的套话、空话，报告内容要贴近职工的职业要求。切实将思想政治工作要求全面落实到铁路车务站段的基层服务当中，并对职工的心理特点展开调查，结合工作实际掌握多元化的思想动态，开展具有针对性的铁路车务站段思想政治工作。

4结语

综上所述，铁路车务站段实施思想政治工作，需要创新工作理念，建立完整的工作机制，选择合适的工作内容，改变传统的工作方法，为思想政治工作的开展奠定良好基础，坚持以人为本的发展原则，扩大职工的知识储备，从而为铁路企业的发展保驾护航。

【参考文献】

【1】杨军.在新媒体背景下铁路基层站段党支部思政工作创新的思考[J].现代企业文化,2019(26):36-37.

【2】许晓伟.铁路基层站段党建工作实践———以太原南站党建工作为例[J].理论学习与探索,2018(2):28-30+52.