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关键词:高校;学生社区;境外生
海外华文教育是我国社会主义初级阶段一项蓬勃发展的事业,也是我国对外文化交流工作,特别是高等教育领域关于国际交流和合作方面的重要组成部分。海外华文教育不仅是对海外华人华侨施行民族语言与文化教育的最主要的方式,也是外国人士了解中国悠久历史文化的重要渠道。它不仅担负着培养海外华裔青少年的民族意识、民族情感和争取侨心、维系侨心、凝聚侨心的重要任务,也担负着在全球传播中华文化的历史使命。国家汉办(中国国家对外汉语教学领导小组办公室)统计数字显示国际汉语教学在许多国家和地区呈现快速发展势头,全世界学习汉语的人数超过4000万,有100多个国家的3000多所高等学校都开设了汉语课程,特别是中小学的开设汉语课的热情越来越高。“汉语热”、“华文热”正在持续升温,来华求学的境外生越来越多,国家也加大了对华文教育的支持力度,华文教育事业已经步入新时期。在华文教育的新时期,国内高校如何在做好学生社区的境外生管理工作,加强境外生的思想了解和教育,正确处理好管理中出现的问题,探索行之有效的科学管理方法,是摆在当前华文教育时期每个华文教育工作者应该着重考虑的问题。
一、学生社区境外生管理工作存在的问题
(一)从学校角度:教育、管理与服务严重脱节
学生社区境外生的教育管理是高校外事工作的重要组成部分,其实质是服务工作。服务工作质量的高低,直接影响学生社区教育管理工作的基础。高质量的学生社区服务能帮助境外生顺利完成学习任务,实现外事工作窗口效应,增进境外生熟悉学习生活环境的同时,迅速建立友好、高效、规范的中国印象。
(二)从制度方面:缺乏合理有效的沟通渠道
因传统习惯、思维方式、社会制度的不同,境外生有着各自不同的价值观、世界观和人生观。在价值判断标准不统一的情况下,难免产生境外生对来华的学习生活条件态度不一,甚至是不满和抱怨。对境外生的不满、抱怨要认真听取,经过认真分析,凡是合理的能解决的问题,应及时解决;合理的,但暂时做不到的应给予解释,并积极创造条件争取早日解决;不合理的,则坚持原则多做说服工作。总之,应该给予境外生抱怨的机会,但是必须让境外生感到我们确实是听取了他们的意见并实实在在地解决一些问题的。同时不定期地就境外生学习生活中的一些实际问题召开座谈会,是相互沟通的一个好的形式。但疏导教育并不是万能的,在经过各方面的工作教育说服后,若还有极少数人触犯法律、违反校规校纪的,就应当按法律及学校规章制度进行处理。
(三)从自身方面:境外生自我保护意识淡薄
来华求学的境外生年龄、层次不尽相同,相当部分社会经验不足,安全防范意识淡薄,对个人的财物疏于管理,常随意地放置于书桌上、枕头边,甚至睡觉或外出时不关房门;境外生叫外卖现象比较普遍,特别是在炎热的夏季或不好天气情况下,校外人员送外卖现象尤其突出。凡此种种,常常给一些不法分子创造了可乘之机,溜进学生宿舍进行盗窃活动。另外,经常有人上门兜售东西,有些同学贪小便宜,受骗上当,给学生宿舍的安全带来很大隐患。1
二、学生社区境外生工作的原则与方法
由于境外生规则意识较强、习惯于循规蹈矩的办事特点,各高校学生社区要树立依法、依规章制度管理的基本思想,在建立健全各项规章制度的同时,注重提高服务意识,加强引导和教育工作。这就需要学生社区工作者经常走进学生宿舍,深入学生当中了解情况,做耐心细致的沟通交流,使他们能够按章遵规守纪、团结友爱。同时还应介绍我国大学生教育的情况,帮助他们了解中国的政治、经济、法律、文化、历史等等。此外,应使针对境外生所制定的各项管理条例、规章制度等成为学校和学生沟通交流工作的一个部分。总之,就目前来华留学境外生的学习特点,作者认为高校学生社区的境外生管理工作中主要要把握以下原则与方法。
(一)平等信任的原则。平等信任的原则是做好学生社区境外生的管理工作基本前提,也是华文教育工作本身的特点与规律所决定的。教育的目的是使受教育者学会求知、学会做事、学会共处和学会生存。因此,在理念上必须尊重和包容不同文化的存在。要抓住不同文化背景下共同的或相似的内容在生活社区来对境外生加以积极的引导,进行思想道德教育。秉承“会通中外,并育德才”的育人要旨,弘扬“宽容为本,和而不同”的校园文化精神,把平等与信任的理念始终作为开展学生社区境外生的管理工作的着力点。
(二)管理与教育相结合的原则。学生社区境外生的管理不能简单靠制度约束,通过教育改变认知,增进境外生对中国式学生社区文化的认识、了解和接纳,才能让学生社区境外生的管理更加人性化,才能有效挖掘境外生在学生社区的管理中自我约束的主观能动性。我们应当在把握原则性的前提下,强化对境外学生的自律管理,注重各种制度的建设,既要确保制度本身的适用性和威慑性,又要保证制度中揉和着的人本关怀,将管理与服务同时融入社区的运行体系。
(三)管理与服务相结合的原则。境外生由于受居住地等习惯的影响,民主和法治意识普遍较强,他们希望学校管理能符合他们的接受标准和认同标准。这就要求我们必须与时俱进,有的放矢,内紧外松,以国际化视野和标准提高管理的工作水平,丰富管理方法,防止管理过细过宽,同时,还应该着力提升我们在社区服务中的水平,实行在管理中服务,在服务中实现管理。
三、学生社区境外生管理工作的基本对策
要提高对学生社区境外生管理工作重要性的认识。学生社区是境外生学习、生活、休息、交往的一个重要空间环境,大约有2/3的时间在学生宿舍环境里度过的,长期的宿舍生活对人的价值观、行为准则、习惯爱好都会有一定的影响,做好境外生在学生社区的管理工作是保障境外生课堂学习的有力后盾。此外,境外生宿舍管理工作应形成集机制建设、思想教育、行为指导、文化建设、生活服务、安全防范等六位一体的学生社区工作运行机制。
(一)机制建设。建 立专门的境外生教育管理机构。针对华文教育的发展趋势及境外生人数的逐年增加,建立和完善境外生工作管理机构和规章制度体系已经成为华文教育管理工作的重要议题,建立校长负责下的境外生教育管理工作委员会刻不容缓。境外生教育管理工作委员会由学校外事办、招生处、教务处、学生处、学生社区中心、素质教育中心、后勤处、院系等相关部门组建。委员会成员由各部门负责境外生工作的同志担任,由负责学生工作的校长负责协调所有境外生工作事务,建立行之有效的管理规章制度,有利于学校境外生事务的统筹安排和相互配合。逐步把学生社区境外生教育管理工作推向科学化、规范化的轨道,把学生社区境外生管理工作提高到一个新的水平,使学生社区境外生管理工作更好地为华文教育事业服务。
(二)心理健康教育。关注学生社区境外生心理健康问题,客观了解不同生源境外生的思想动态及其心理状况,对于更有针对性地开展境外生管理工作,完善内容和方法等,具有十分重要的现实指导意义。由于远离了熟悉的学习、生活环境,容易滋生孤独情绪、思乡情绪以及对陌生环境、新生事物的紧张情绪。境外生管理工作要加强心理健康教育。组建境外生心理保健网络系统,以国家地区为单位建立心理保健员制度,配备专职或兼职的心理健康咨询和保健教师。
(三)社区文化建设。社区文化氛围是塑造学生品质,陶冶情操的重要因素。有关境外学生社区文化生活,可以侧重从以下几方面开展:一是鼓励学生开展具有居住地文化特色的活动,促进多元文化的交融,如支持港澳台学生举办基本法巡回展和举办圣诞晚会;二是激发境外学生的爱国、爱校、爱他之心,培养学生的感恩情怀;三是组建境外学生艺术团队,培养学生的共荣情怀,支持成立了有境外特色的话剧社、戏剧社、金龙队和醒狮队、境外学生篮排球队等,鼓励他们参与群体性活动,在丰富境外学生业余生活的同时,培养他们的团结精神。
总之,经过多年的探索和实践,我们已经深刻地认识到,高校境外生社区管理工作是一个复杂的育人系统工程,需要整合全校各种力量和资源,把各项任务落到实处并融会贯通到具体的管理和服务活动中,创造性开展工作,教育育人、实践育人、管理育人、服务育人。同时,只有不断地探索和创新,切实提高其实效性,才能使他有蓬勃的生机与活力,才能将他们培养成坚持一个中国原则,认同祖国发展模式、发展道路,促进祖国统一和发展,时刻与祖国保持血脉联系的爱国积极分子和海外侨界爱国骨干力量,培养能够他们站在住在地的正确立场上,拥护和促进与中国大陆的友好交流、沟通,充当中外交流的友好使者。
参考文献:
[1]邓荣萍.高校学生宿舍管理存在的问题和对策探究[J].广西教育学院学报,2010年第5期
[2]黄馨馨,罗克文.大学生宿舍管理存在的问题及对策探析[J].广东工业大学学报,2010年第7期
[3]陈秀琼.浅谈境外生多元文化的融合,促进华文教育[J]. 科教导刊,2010年08期
关键词:消除;社区安全隐患
管道矿区生活基地承担着矿区居民的供水、供电、供暖等生产任务,拥有锅炉、压力容器、高低压配电、住宅电梯等多种特种设备,从业人员具有临时用工多,专业技术人员不足等特点,这些特点都凸显出矿区安全管理工作的特殊性和复杂性,如何建设安全、和谐的矿区生活基地?怎样去消除社区安全隐患?是我们工作在第一线的安全管理人员所面临的全新挑战。
一、安全规章制度的建立是保障
有法可依是我们国家进行社会主义法治建设的必要前提,各项法律规章制度化、规范化、程序化是长期法治建设的一个过程,不能一蹴而就。而对于我们管理矿区基地同样适用。首先也需要建立一系列的规章制度,比如:燃气检查制度、锅炉操作规程、电梯安全管理制度、电工作业安全操作规程、小区环境遵守章程等等,使我们的社区安全管理有法可循。如果没有这些有力的规章和制度作为坚实的基础保障,怎能去建立一座安全的大厦?
二、认真执行安全检查是基础
在社区安全管理中,有了制度保障的同时,还需要做好制度的实施。认真执行各项制度,大力做好安全检查。因为安全检查是发现隐患的一项重要的手段,对查找各项安全隐患起到举足轻重的作用。在我们社区安全管理中,怎么去查是一个重要的关键点?首先按照制度、标准、规范、对照查。比如每年社区的燃气安全检查,不仅从制度上规范一年两次,强制落实。其次还要端正态度认真、细致查,不能假、大、空走过场,雷声大雨点小。要实实在在的以负责任的态度去进行。对查找到的安全隐患及时采取措施坚决予以消除。
三、提高从业人员素质是前提
在现代管理哲学中,人是管理之本。管理的主体是人,客体也是人,管理的动力和最终目标还是人。在矿区安全生产管理系统中,人的素质是占主导地位的,人的行为贯穿作业过程的每一个环节。因此,在安全管理过程中,必须尊重人、关心人、激励人、以人为本。马克思说过:人们追求的一切,都同他们的利益有关。从业人员积极性的调动,要求管理者深入理解职工的内在需求,并予以适当满足,从而刺激工作热情、激发创造力。社区安全管理是在变化着的生产活动中的管理,所以执行人员的素质尤为重要,更需要调动员工的积极性,提高他们的自身素质,管理水平也会随之提高。思维僵硬固化容易对所见到的事物引起轻视。要逐步提高社区安全管理人员适应安全管理的动态模式,因为管理就意味着是不断发展、不断变化的,为适应变化的生产活动,要学会举一反三的考虑全面。去不间断的摸索新的规律,总结管理、控制的办法与经验,指导新的变化后的管理,从而使安全管理不断的螺旋般上升达到新的高度。
四、安全培训教育是关键
引导广大员工由安全教育的客体转为安全教育的主体,达到自我教育的目的。同时,还要让广大员工真正认识到对待安全生产工作“严是爱,松是害”,矿区对所有违章行为的查处,不是跟某个人过不去,而是对员工最深切的关爱。其次,对于社区居民安全意识的培训教育也必不可少。因为社区安全的高度,也在于居民的安全意识程度如何。只有首先促进社区居民思想观念的转变,才能进一步促进居民不安全行为习惯的转变,以达到减少事故的目的。在安全教育的形式和内容上要丰富多彩,推陈出新,通过安全讲座、大屏幕、知识展板、电视节目等各种手段,使安全教育具有知识性、趣味性,寓教于乐,广大社区居民和职工在参与活动中受到教育和熏陶,在潜移默化中强化安全意识,逐步形成“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的环境氛围,则矿区生活基地的安全文化必将有质的发展和飞跃。
五、案例事故教育去反思
2003年12月23日晚,位于重庆市开县境内的罗家16H天然气井在起钻过程中发生井喷失控,大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出并扩散,造成243人死亡、2142人中毒住院治疗、65000名当地居民被紧急疏散,各种经济损失达6432万元的重大事故。
这起事故产生溢流到井喷的直接原因之一是,作业人员在起钻过程中存在违章操作,钻井液灌注不符合规定;井喷失控的直接原因是,钻具组合中去掉了回压阀,致使起钻发生井喷时钻杆内无法控制,是井喷演变成为井喷失控。事故扩大的直接原因是,未能及时决定并采取放喷管线点火措施,其中掌管这些操作的六个人中的每一个人都是300和29中锁链的一环,在自己的岗位上每个人都没有去掉自己的那一环,最终酿成了一场重大事故。这是多么惨痛的一场教训,虽然已经过去了10年,却时时刻刻提醒着我们去思考。
因此中国石油天然气集团公司将此日定为安全生产警示日,将12月份定为安全生产警示月,就是通过事故案例的警醒提醒我们:警钟必须长鸣!
通过案例教育的回顾、警示,在矿区生活基地安全管理中要让员工铭记事故教训,时刻警醒自己的岗位操作和生产活动,进一步提高做好安全生产工作的主动性、能动性,提高自觉性,增强安全意识,提高防范能力,营造人人参与安全建设的良好氛围,确保在社区生活中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
安全是天,安全是矿区生活基地的生命和灵魂,消除不安全隐患,把事故消灭在萌芽状态,给我们矿区生活基地一个明媚、祥和的蓝天是我们孜孜不倦的追求。
参考文献:
【关键词】社会艺术教育;途径;对策
中图分类号:G610 文献标志码:A 文章编号:1007-0125(2015)12-0170-01
随着社会经济、政治的发展和人们文化生活水平的提高,艺术教育在构建和谐社会、夯实丰厚的民族精神底蕴方面有着不可替代的独特功能,而得到大力的推崇和发展。幼儿处在教育的起始阶段,因此推崇和发展艺术教育必须从幼儿抓起。然而,现阶段艺术教育要在全社会推广仍存在若干问题,要解决这些问题,笔者认为有以下途径和对策:
一、健全社会艺术教育规章制度,层层分工贯彻落实
国家文化部、艺术教育委员会指出,要把建立健全社会艺术教育规章制度作为一项重要工作抓紧、抓好,每年应给地方政府拨款从经济上给以支持,推动社会艺术教育的发展。各省、市、县(区)、乡镇农村也应成立艺术教育工作领导小组,切实执行上级相关法规、制度,还应制订相应的细则和配套规章,把艺术教育工作纳入政府对教育行政部门、督导评估范围,完善艺术教育督导评估机制。上下级互相衔接管理,工作落到实处,有利于促进社会艺术教育整体发展,形成良好的教育发展环境。
二、全社会关注艺术教育,遵循“艺术生活化、生活艺术化”原则
在全社会营造良好的美育氛围和文化环境,从幼儿抓起,全体国民不分性别、年龄、学历等条件的限制,共同参与各项社会艺术教育活动,利用当地资源定期开展有特色的各类演艺活动,以增进国民艺术修养,实现社会康乐、和谐的发展,注重大众审美文化素质的培养与提高。艺术融入于我们日常生活的每个部分,人们的言行和公共场所及地域整体的氛围均可成为艺术教育的途径,达到提升民众生活品质的目的。
三、利用多种渠道进行社会艺术教育,实现中华民族传统文化的传承
在艺术教育中,自始至终要抓住中华传统文化这个根。宣传、教育、文化、新闻出版以及广播电视等部门,要坚持正确的文艺方向,以对社会负责、对全民负责的态度,多出好作品,源源不断地生产和输送积极、健康、向上的文艺作品。利用大众媒体的权威导向作用,将传统民间艺术与新闻媒介结合,它的影响力是不言而喻的。
四、发挥各级各类学校的艺术教育资源,创设良好的社区文化艺术环境
无论大专院校、以及省市中小学、幼儿园都应尽量利用校园场地、设施、师资、经费等学校资源,给予社区居民从事体育、休闲、学术、文艺以及社区服务等活动提供方便。教育部门要加强校园文化建设,建设一批区县级艺术教育特色学校,要有目的、有计划地引导学生走向社会,参与社会艺术实践活动,提高全社会对艺术教育的重视,为创设良好的社区文化艺术环境尽力。艺术教育特色学校应扩大视野,在文化下乡方面尽量拓展活动空间,充分利用当地传统节日、庙会与基层文艺团体联合实施文艺联动,以弘扬中国特色的社会主义先进文化作为主要内容,让更多的人能享受到现代文艺的先进成果。这种文化互动,对繁荣农村文化市场,增强基层组织的号召力,团结群众的凝聚力,宣传党和国家的政策,稳定农村基层社会都有重要的现实意义。
五、整合资源,形成合力,搭建良好的社会艺术教育平台
各级政府应结合社区实际,因地制宜地开发利用一些乡土艺术内容,将社区艺术资源带入学校艺术教育,如开发利用编艺、乐舞、曲艺等艺术资源。充分调集社区各种艺术资源,为市区县、各级各类学校以及校外教育机构聘任专业的艺术人员、老艺术家兼任学校艺术教育的辅导员或艺术活动的顾问,指导学生开展艺术活动,有计划地开展面向社会的丰富多彩、形式新颖的艺术活动。学校艺术活动要和社会文化建设相结合,开展多种形式的艺术观摩、演出、展览等活动。学校与社区加强联动,形成社会参与、资源共享、优势互补的社会艺术教育大环境。优化艺术教育环境需要各级政府、社会各界的大力支持,广泛利用社会、学校、家庭环境等一切文化艺术资源,共同创造一个良好的社会环境。
综上所述,在全社会普及和推广艺术教育,这个过程是长期的、复杂的。只要我们全社会共同努力,从幼儿抓起,才能共建协调一致的社会艺术教育环境,使国民艺术教育取得好的社会价值。
参考文献:
[1]李东风.艺术课程研究[M].西安:西北大学出版社,2007.
[2]田晓红.浅谈艺术教育在学前教育专业中的价值体现[J].青春岁月,2015(11).
一、加强队伍建设,提高思想、业务水平
抓好内部队伍建设,加强监管人员的政治理论和业务水平,使之熟练地掌握安全生产各项法律法规和业务知识,努力提高监管能力。落实岗位责任制,进一步明确责任,推动各项工作更好地落实。进一步抓好党风廉政建设和反腐败工作,抓好政风行风建设,强化执法为民的宗旨和责任意识,推动工作方式和工作作风的转变。
二、强化企业责任,加强企业安全监管
通过学习和宣传教育,签订各类安全生产目标责任书(承诺书)等形式。强化企业责任主体意识,进一步落实企业法定代表人的管理责任,推动履行企业安全生产第一责任人的职责。在安全生产监管中,协助企业建立健全各类规章制度和操作规程,严格执行规章制度,落实各项管理措施,履行安全承诺。在安全生产检查中,要求企业负责人(安全员)陪同检查,对存在严重隐患的,督促进行整改,要求其加大安全投入,改善企业安全生产条件,提升企业的本质安全度。
三、落实安全责任,签订各类责任书
1、街道办事处与街道有关部门负责人签订年安全生产目标责任书(2月)。
2、街道有关部门负责人与注册在本部门的生产经营企业、厂房(场地)和房屋出租的承租户负责人签订年安全生产目标责任书(承诺书、协议书)(2月)。
3、街道安监科与辖区内无主管生产加工企业负责人签订年安全生产目标责任书(2月)。
4、与辖区内使用特种设备(包括“五小”)和有危险化学品的单位签订年特种设备安全使用和危险化学品安全管理承诺书(2月)。
5、与辖区内闲置厂房(场所)出租方签订年安全管理承诺书,同时,督促其与承租方负责人签订安全生产目标责任书(承诺书、协议书)(2月)。
6、企业负责人与职工签订年安全生产承诺书(3月)。
四、加强宣传教育,抓好各类人员培训
1、以各种形式开展全民预防教育宣传、普及安全生产法律知识和常识,扎实有效地开展“安全生产月”、安全科普知识展览等宣传活动。
2、做好农民工安全生产教育培训,落实“三级教育”。
3、通过广播、横幅、黑板报、宣传画等宣传工具加强对社会、社区的宣传力度,推进安全社区的宣传教育。
4、利用各种会议、影视教育和有关情况通报,开展宣传教育,吸取血的教训,警钟长鸣。
5、建立安全生产社会监督志愿者队伍,发挥962151奖励平台作用,调动广大群众参与安全生产工作的积极性。
6、3月底前,完成对企业法人(负责人)、安全管理人员、特种作业人员的持证上岗情况的摸底调查,做好持证上岗培训工作的准备。
五、落实安全措施,提升辖区安全能级
1、加强领导,整合力量,学习、宣传和普及安全社区有关知识,积极争创市级安全社区。
2、全面推动迎安全生产各项措施的落实。重点做好危化企业、重大危险源的监控,完善危化企业网络组,并定期开展活动。对危险化学品生产、储存企业,督促其制定限量生产、储存的操作方案和会期间危险化学品安全保障工作方案,做到定人、定岗、定责,完善安全生产应急预案并开展演练。
3、深入开展安全生产事故隐患排查治理。按要求认真开展事故隐患排查治理,建立隐患排查信息库,对重大隐患要落实整改措施,实施“挂账”和“销帐”制度,并加强动态跟踪和督促检查隐患治理,做到隐患排查治理制度化和经常化。
4、加强对区域内建筑(内装饰)工地、市政工地、拆房工地的专项监管。充分发挥建筑协管员和安监队员在建筑施工工地的监管作用,实行动态管理,重点检查用工、综合保险、安全教育、培训、机械和电气和设施设备、劳防用品发放和穿戴、应急预案的制定和演练以及安全规章制度制订落实等。对会景观路段周边的工地和重大工程、重点建设项目实施重点监管。
5、开展人员密集场重点监管。重点检查大型商场、餐饮、宾馆、饭店、文化娱乐和体育运动等场所。指导、督促企业完善和落实规章制度,完善内部的软件管理,全面提高生产经营单位“自我管理、自我完善、自我约束”的能力。对各类人员密集场单位要督促其制定应急预案的制定和演练,防止踩踏事件的发生。
6、加强对辖区内闲置厂房租赁场所的安全管理。进一步摸清出租单位和承租单位的基本情况。重点检查是否存在“三合一”回潮现象;是否有未经批准生产、使用、储存、经营危险化学品;是否有未经批准改作宿舍等问题。
7、继续加大对小企业和工业园区的安全监管,按时、按量完成小企业的安全生产评估工作,规范工业园区安全生产的考核工作。
8、加强对使用特种设备(包括“五小”)企业的安全检查。主要是a、检查特种设备注册登记情况;b、特种设备监督检验和定期检验的执行情况;c、特种设备操作人员持证上岗情况;d、特种设备事故隐患的治理整改情况;e、重大危险源及重要特种设备的监控落实情况;f、应急救援预案的制定和演练情况;g、安全维护等制度的建立和落实情况。
六、推进依法行政,提高安全监管水平
进一步规范和完善安全生产监督检查机制。加强对税管企业和辖区内各生产经营企业的安全生产检查力度和覆盖面,严格依法行政、文明执法,提高监管质量,在安全检查中发现的隐患要依法、依规、依标准提出整改意见,并按时复查。对隐患严重、问题突出的应及时向区安监局、质技监局或者其他有关职能部门汇报,督促整改。
积极参与生产安全事故的调查处理工作。如在本辖区域内发生的生产安全事故,根据有关职能部门的要求,派员参与调查处理。
七、利用信息平台,为安全监管服务
正确使用安全生产信息平台,为安全生产监管服务。一年二次,对辖区内各企业的基本情况进行核对,及时调整、补充企业信息,正确运用信息平台,为日常监管服务。同时,将日常检查和街道领导研讨安全生产工作、开展安全检查等情况及时、准确登录。将各种工作信息、会议简讯等情况上传到安全生产信息平台。
关键词 学校管理 制度约束 人本性 服务型
随着教育改革的不断深化,“以人为本”的理念被引入到学校管理之中,成为新时期学校管理改革的重要方向之一。但受“官本位”等传统思想的限制,目前的学校管理仍以科层制管理为主,通过制定、推行各种规章制度来规范、约束师生的行为。这种管理模式背离了学校培养“人”的目标,不仅导致学校管理机制僵化,而且削弱了师生的自主性和创造性,导致学校教学改革停滞不前。在这种背景下,如何改革学校管理模式,推动学校管理从制度约束向人本服务转化,成为学校管理层亟待研究的课题。
一、传统的学校管理模式及其负面影响
目前的学校组织制度以科层制为主,通过建立体系化、科学化的组织制度,避免管理过程中出现人为影响因素,提高管理的严谨性。科层制组织下的管理以制度约束为主要管理方式,在提高学校管理效率的同时,也容易引起学校政府化、管理刻板化等问题,其负面影响主要体现在以下几个方面:一是过分追求管理效率而导致形式化。学校管理人员过分崇尚权力,以现成的规章制度约束和管理师生,导致管理工作停留在表面,以不违反制度和完成目标任务为指向,缺乏自我完善的主观能动性,造成虚假化、形式化的“高效率”。[1]二是教师职业发展出现困境。学校行政管理人员有权按照制度决定教师的聘任、晋升和奖惩,虽然能提高学校组织的运行效率,但容易压制教师的教育理想,导致教师成为“机器上的齿轮”,只能按照固定的路线运行。在这种情况下,教师缺乏教学研究的积极性,仅仅以升学率、毕业率、就业率等量化性指标考核教师教学质量,阻碍了学校教育的创新和改革。三是学生成为被管理对象,被动接受各种制度要求和课程安排,缺乏学习自主性。在这些负面影响下,学校师生被限制在制度的条条框框之中,容易削弱“教”与“学”的自主性和创造性,甚至引起对规章制度的抵触心理,不利于学校的长远发展。
二、服务型学校管理的含义和特点
服务型学校管理指的是学校从关注“人”、服务“人”的角度出发,民主、平等地对待师生,并在管理的过程中关心、尊重和满足师生发展的需求,让教师、学生参与到学校决策和管理中,形成学校和教师、学生之间的良性合作机制,促进教师和学生全面发展。服务型学校管理与传统学校管理模式相比,具有以下特点:一是服务性。在服务型学校管理下,师生从管理对象变为服务对象,为师生服务成为学校管理的重要出发点。学校管理者根据师生发展的需要调整管理目标和方式,为师生提供物质层面和精神层面的服务,提高师生教与学的自主性和创造性。二是人本性。服务型学校管理以人性化的服务为导向,强调管理过程的民主、平等和尊重。学校在制定、修改和执行各种规章制度时,转变传统的约束人、限制人的管理观念,充分尊重师生的个人利益诉求,提高学校管理的人本性。三是参与性。服务型学校管理注重管理的参与性、合作性,提倡管理者与教师、教师与学生、学校与家长、学校与社区之间的互相合作,让成员参与到学校的决策和管理中,提高师生的责任感和使命感,从而营造更健康的校园管理氛围,增强学校管理的实效。[2]
三、服务型学校管理的机制转变
1.组织结构:从“金字塔”到扁平化
扁平化组织结构和“金字塔”式的组织结构相比,减少了中层管理部门和行政职位的数量,增加了具有服务性的综合行政部门,从而使上下级关系更加密切,下级拥有较大的自。[3]扁平化组织结构具有结构简化、权力下放的特点,其优势在于:一是减少经费开支。精简中层管理部门和管理人员之后,学校能节省部门运作和员工薪酬等方面的开支,提高经费的利用效率。二是缩短上下层级之间的交流距离,加强学校管理者、教师、学生之间的沟通便捷性,不仅提高了学校下达管理信息的速度,降低信息失真率,而且管理者能够全面收集师生的需求信息,为服务型学校管理的推行奠定基础。三是提高了被管理者的自主性和积极性。适度分权使更多的教师和学生能够制定并践行符合自身发展需求的目标,促进教师教学和研究的自主化,并激发学生的创新意识和创新能力。[4]同时,扁平化组织结构也具有一些缺陷和不足,例如分权管理容易引起权力分散和职责模糊,加大了学校管理的难度,甚至引起管理失控等问题。但和传统组织结构相比,扁平化组织结构有利于避免人员膨胀、管理成本高、人浮于事、信息传递不畅等问题,且更能满足学校师生的成长发展需求。随着教育管理体制改革的不断推进,实行组织结构扁平化已经成为学校管理结构改革的重要方向。
2.运行机制:从僵硬化到弹性化
在服务型学校管理理念下,规章制度不再是学校管理工作的唯一准则。为了更好地满足师生的发展需求,学校管理运行机制逐渐从僵硬化的制度管理转向弹性化的项目管理,以提高管理服务质量。项目管理机制指的是学校为了实现某一目标,在正式管理机构外另设动态化的管理组织,将具有不同知识经验的人组织起来,共同完成某项工作任务。项目管理机制的团队结构具有团队化、虚拟化和小型化等特点,极大地提升了学校管理机构的组织灵活性和管理弹性化。在项目管理机制下,学校管理者能够突破传统的组织制度及部门机构的限制,形成临时性的团队组织,以群体协作的方式快速、灵活地应对突发性或专项性的工作任务,提高学习组织管理的实效,为完善学校管理工作、提供人性化服务等奠定组织基础。[5]其中,这种团队式组织主要可以分为两种类型:一是常规化团队,长期存在并负责完成学校的日常性工作,如教研室或教研组等;二是临时性团队,结合突发性的工作任务需求,将学校内不同部门的人员集中到一个新的团队组织中合力完成相关工作,并在任务目标完成后解散该团队,让各个成员回到原部门之中。[6]这种管理机制以项目而非制度组织团队,具有团队规模适中、任务目标明确、角色分工合理等优势,不仅能够提高组织成员在工作中的自主性和积极性,而且有利于组织功能的多元化发展,将固定的组织管理转化为灵活的组织管理,满足不同类型教师和学生的发展需求,促进服务型学校管理的实现。
3.管理方式:从经验化到专业化
在传统的学校管理模式下,管理人员往往根据学校规章制度和管理者自身的知识、经验制定决策目标和方案,忽视对师生需求的调查研究和定量分析,导致管理工作不符合学校的实际情况,降低了管理实效。而服务型学校管理以提供优质教育服务为主要目标,注重管理实效的提升。这就要求校长和其他管理人员改变以往照本宣科的管理方式,提高自身管理素养和管理技能的专业化程度,进而改变遵循规章制度和个人经验而开展学校管理的做法,提高管理的灵活性和专业性。学校通过转变工作过程中的管理理念、处事方式等,提高教育服务的人性化程度,为师生成长和发展提供良好的条件。
四、从制度型学校管理到服务型学校管理的转化策略
1.转变教师管理模式
在传统学校管理模式中,不少管理者存在“官本位”思想,以集权、人治的方式进行强制性管理,并按照个人意愿强加到教师身上,导致学校管理违背人性化原则。为了改变这一状况,推行人性化的服务型管理,学校首先应对教师管理方式进行改革,树立人性化、服务性的管理理念,深入了解并尽量满足教师教学及科研需求。当管理工作和教师的需求发生冲突时,学校管理者不能直接以制度性权力约束、限制教师,而应尝试协调两者之间的关系,寻找双赢的管理方式,这将有利于促进教师的自主性发展,并提高学校管理的被认可度,增强管理实际效率。[7]此外,学校还应关注教职工的身体、心理健康发展需求,适当调整教学工作安排,并为教职工提供专业的心理健康咨询服务,营造轻松、积极的工作氛围。
2.转变学生管理模式
为了推进服务型学校管理,管理者和教师应主动转变学生管理理念和管理方式,从以往的权威“管理者”“教育者”的角色,转向民主、平等的“引导者”与“合作者”,促进学生的个性化发展。教师提高教育服务意识和使命感,积极创新教学手法,并在日常教学中平等地对待每一位学生,了解和尊重他们的个性差异和需求差异。尤其是出现教学理念冲突和矛盾时,教师应以“合作者”“引导者”的身份帮助学生认识问题,共同寻求解决方案,而非以“权威者”的地位向学生灌输“正确”的知识。为了提高学生管理的服务性,教师可从以下几个方面调整教学管理方式。
第一,提高学生学习的自主性。教师在制定教学目标、教学内容、教学手法、学习评价以及课堂纪律时,可让学生参与其中,并给予一定的选择权,从而提高学生的学习自主性。例如,教师可通过微博、微信等平台与学生开展交流,收集反馈信息,从而及时调整教学管理方式,提高管理的有效性;以协商的方式与学生共同制定课堂规则、作业分值以及考评方式等,提高他们对规则纪律的认同性和遵守性;开展以学生为主导的课堂学习活动,根据课程教学安排、组织合作学习、集体讨论、辩论比赛等学习活动,提高课堂的互动性和自主性;开展过程性评价,根据学生的学习过程而非学习结果进行评价,增强教育学习反馈的纵向引导性和激励性。[8]
第二,增强学生学习的合作性。教师应树立“以人为本”的教学理念,重视学生主体性学习地位,并在教学中引导学生开展自主性的合作学习,提高对知识理念的探索和实践能力。这种合作活动不仅限于学生与学生之间,还应扩展到教师与学生之间,让学生有机会参与到教学目标设置、课程安排、教学手法创新以及教师的教研过程之中,提高师生教学合作度。通过交流、体验、合作等方式,将有效增强学生学习的合作性,使得学生从“局外人”转化为“参与主体”,增强可持续学习的能力。
第三,提高师生关系的融洽性。为了有效推进服务型学校管理,教师应主动转变师生之间长期存在的“教育者与被教育者”的关系,通过真诚、平等的交流及教学活动,以理解、尊重、信任和关怀为基础,建立融洽和谐的师生关系。尤其是在学生犯错时,教师不应直接以制度、纪律、成绩等约束甚至惩罚学生,而应引导学生说出自己的动机和需求,在相互理解和尊重的基础上共同找出解决问题的办法,引导学生以正确的方式实现自己的动机和需求。这将促进师生冲突向师生对话转化,提高教学管理的人性化程度。
3.转变家长、社区管理模式
服务型学校管理不应局限在校内的师生管理中,还应拓展到学生家庭和社区上,从而形成具有系统性和全面性的服务网络。学校应和家长、社区建立良好的互动关系,在家长会、家长开放日之外建构网络化交流方式,如开设学校专题网站、注册微博公众账号等,提高与家长、社区之间的互动交流,从中广泛收集意见和建议,形成学校管理信息资源。通过整理分析这些信息资源,学校将更全面、深入了解家长和社区的需求,并调整学校管理细节,将学校教育管理和家庭教育、社区教育真正联系起来,为提供人性化的管理服务奠定基础。
随着学校教育改革的深化落实,以制度约束为主的学校管理方式已经不能满足教育改革和师生发展的需求。学校作为培养人才的专门机构,应积极改革管理模式,推广具有服务性、人本性和合作性的服务型学校管理模式,以学生为教育主体而非管理对象,满足其身心发展需求。
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参考文献
[1] 徐蕾.从制度约束、人本关怀到文化生成――现代学校管理模式变革与反思[J].现代教育管理,2014(9).
[2] 张楚廷.学校管理的特殊性[J].大学教育科学,2014(4).
[3] 黄崴,张伟坤.服务型学校管理:涵义与构建[J].教育理论与实践,2006(15).
[4] 赵联.要高度重视学校服务文化的创建与根植[J].中国教育学刊,2014(8).
[5] 毛齐明.杜威的学校管理思想及其方法论意义[J].教育研究与实验,2009(3).
[6] 苏静.用服务型领导的理念发展教师领导力[J].当代教育科学,2012(4).
[7] 王婷,孙乔.学校发展共同体:学校管理体制变革的新范式[J].当代教育科学,2013(24).
XX社区XX年综治工作主任述职报告
XXX
我们朝阳社区为做好社区治安综合治理工作,结合辖区实际情况,制定了综合治理工作计划,完善了各项组织机构和各项规章制度,责任分工明确,做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务,现对照今年综合治理工作目标责任状,将工作总结如下:
一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证: 1、认真落实“稳定压倒一切”的方针,加强社区治安防范措施的落实,增强在维护社会治安中的作用,切实落实“属地管理”的原则,积极推动社区建设综合治理工作。 2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度,提高全民参与意识,动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众,进行宣传教育,在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报,使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。 3、完善组织网络和规章制度,积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全,今年全年,我社区共出动义务巡逻队50人次。义务巡逻队配备了小喇叭,通过播放喊话录音提醒居民加强防范,社区居民群众防范意识明显提高,防范力量建设显著增强,刑事案件发案率得到有效遏制,社区居民群众安全感显著提高,社会秩序良好,人民安居乐业。 4、社区为了更好地做好社会治安综合治理工作,努力降低发案率,保证居民生命财产安全,想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理,对没有围墙的小区要修建围墙,没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作,争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。义务巡逻队员在小区门口值守,阻止闲杂人员进入小区,小区治安状况大大好转,车辆失窃现象减少,中午休息时间也没有收废旧的噪音出现,居民反映很好。5、社区工作人员还做好了值班安排,每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻,保证24小时都有人值班,24小时都有人巡逻,并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系,打防结合,保一方平安。
二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保?缜?br/> 还定期组织工作人员学习业务知识,积极开展岗位练兵活动。
学校不怕缺钱,不怕条件差,不怕师资弱,关键在于有一个团结、开拓、有战斗力的班子。做到这一点,校长要有博大的胸怀、创新的胆识、驾驭全局的魄力,本着“用人不疑,疑人不用”的原则,放手让副职、让中层做事并勇于承担领导责任。充分发挥领导团队的作用,虚心听取班子成员的意见,大事讲原则,小事讲风格,不专横独断,不一手遮天,这样的校长所带领的这支队伍才具有凝聚力、执行力、战斗力。
强化制度管理,做“包公型”校长
没有规矩难成方圆。建章立制要“小题大做”,重视建立健全各项规章制度,规范办学行为。在实施绩效考核的今天,也只有建立科学、合理,而又切合本校实际的规章制度,才可以做到按章办事,以规管人,就事论事,事半功倍。校长必须铁面无私,带头执行各种规章制度。加强制度的执行力,无论什么人破坏制度,都一视同仁,严禁因人而异、,否则,制度将成为一纸空文,失去它的严肃性、权威性、公平性。
留住优秀教师,做“慈母型”校长
一是用人唯贤。让英雄有用武之地,确保是金子就让他充分发光,多给优秀教师搭建展示才华的平台。二是优质优酬。让有限的绩效和荣誉向优秀教师、骨干教师倾斜,保证人尽其才,有效地提升他们在学校的地位。三是用真情感化。校长要多听、多看、多走、多说、多交流。多发现优点,适时鼓励,及时发现不足,适时提出。以理服人,以情感人,理情结合,让每位教师感到校长心中有我。多找教师谈心,谈生活、谈工作、谈理想、谈业务、谈兴趣等等,向教师真正敞开心扉,这种情感投资,得到的将是情感与智慧的双重回报。
建立评价机制,做“激励型”校长
建立合理的教学质量评价机制,把成绩与评优、评先、评职、绩效工资等挂钩,是实施激励的重要方面。对转出、转入、分班公平把好关,然后进行同学科评比,对命题、制卷、监考、阅卷、登分、评估把好关,教师就接受了评估结果。在平时的管理中帮助教师理解教委、教研室的评估方案,既要控流、培优、保优,又要注重转差。此外,还要建立班级常规管理评价机制,包括纪律、安全、出勤、卫生等方面,德育养成评价机制等。
深化治理整顿,强化科学监管,加强宣传教育,提高应急能力,动员社会广泛参与,构建长效机制,提升食品药品安全保障水平,保障群众健康和消费权益。
二、主要目标
(一)食品药品安全组织网络健全;食品安全知识宣传到位;食品生产、经营单位普查全面;各项管理制度规范;组织协调督查,限度遏制一般食品药品安全事故和各类食品药品安全违法违规问题,不断提升人民群众对食品药品安全的满意度。
(二)进一步建立健全、完善社区药品食品安全工作领导、组织网络、食品安全信息员队伍建设,制定好食品安全领导小组工作职责和食品安全信息员工作职责。明确各食品生产经营单位规范化制度要求,签订好辖区内食品生产经营单位食品药品安全责任书。确保食品安全任务到人,责任到人,严格执行食品安全责任追究制。
(三)建立全社区食品生产经营单位普查台帐。对经营户进行逐户登记,分类汇总,列入电子文档,同时将各行业规范化要求和制度发放到位。
(四)加强餐饮食品、保健食品、化妆品、药品、医疗器械监管,扎实开展各类专项整治,严厉打击违法犯罪行为。
(五)落实农村家宴申报备案制度,做好农村家宴食品卫生指导服务,农村家宴申报备案率达90%。
(六)做好小卖铺,小商铺,小餐馆的食品安全检查,做到安全检查全覆盖。
三、工作措施
(一)加强日常监管、开展专项整治。一是按照市、街道统一部署,配合好街道食品药品监督管理办、工商所等部门组织开展的食品安全专项整治行动,尤其做好学校及周边食品药品安全检查。
(二)开展“违禁超限”专项整治。严厉打击非法添加、使用非食品原料和超范围超限量使用食品添加剂等违法行为。
(三)开展“假冒伪劣”专项整治。严密排查中小学校园及周边、小作坊小摊贩、食品粗加工集中点等领域,严厉打击过期食品、粗制滥造、冒用品牌、虚假标识等侵犯消费者合法权益的行为,组织开展好清剿“黑窝点”攻坚战。
(四)加强农村家宴管理。集中整治农村家宴中的不规范行为,落实家宴申报制度,对厨师进行食品安全强制培训,对农村流动厨师实行备案管理,定期开展健康检查,督促实行亮证经营。
(五)是在重要节日、重大活动、重点项目实施期间,配合街道食药监办牵头开展的联合执法,加强食品药品安全检查,加强各监管部门和监管环节的督查,发现问题及时通报,限期整改。
(六)加强药品医疗器械监管。严格规范药品医疗器械生产经营行为,强化药械质量监管;加大对药品医疗器械违法行为打击力度,加强药品广告监管。
(七)强化宣传教育。按照“大宣传”、“大培训”、“大影响”、“大氛围”的要求,组织开展一系列卓有成效的宣传教育和培训活动,尽快形成“人人参与、人人关心、人人维护食品药品安全”的良好社会氛围。加强食品药品安全有奖举报制度的宣传,充分发挥广大群众的监督作用。要采取灵活多样的方式加强宣传教育,组织集中培训,加强舆情研判,积极回应社会关切。
护师个人年度培训计划报告
为规范进修人员管理,切实提高进修人员的护理业务水平,努力为基层医院培养专业技术人员,特制定以下培训计划:
1、护理部接收进修护理人员后,首先组织其学习有关政策、法律、法规,医院规章制度,《四川省人民医院关于进修、实习、见习的暂行管理规定》,介绍医院环境及医院情况及相关政策。
2、进修人员到病房后,临床科室根据其具体学习要求及专业,安排专业组长带教,从专科理论知识、专科操作技能等各方面入手,对其进行培训。
2.1操作培训方法:确定2-3项专科护理操作技术为培训考核重点,由护士长负责安排、组织实施,带教老师负责进修护士的培训。
2.2理论知识培训:病房护士长负责安排定期以授课、专题讲座、科室业务学习等方法组织进修人员学习专科知识,并组织1-2次护理查房。
2.3进修人员结合自身的情况,参加护理部组织的继续教育讲座。
3、进修人员考核:操作考核方法:由科护士长、病房护士长、带教老师组成培训考核小组负责进修护士的专科技能考核。理论知识考核:病房护士长针对进修的专科内医学,教育网收集整理容,以试卷形式对进修护士进行考试。考核成绩入《进修护士考核表》,进修结束后返回原单位。
医院进修护士带教计划
进修学习是提高在职护理人员业务水平和综合素质的方法之一,做好进修护士的带教管理是医院的重要工作,为使进修护士能够顺利完成进修计划,培养观察病情、分析评判思维、解决实际问题的能力,提高护理操作技能,确保带教质量,特制订以下计划:
1、进修护士进入临床科室前进行岗前培训,培训内容包括:医院概况、规章制度,护理文书书写规范,护患沟通技巧、仪容仪表、护理技术操作规程,护理安全教育等。
2、科室根据进修护士的进修目的、时间、工作经历、自身能力制定进修带教计划。由护士长指定专人负责进修生教学工作,保证各项进修计划的落实。
3、护士长应根据科室工作情况,结合进修生自身水平,指定业务水平高、责任心强、护师以上职称人员担任进修生带教教师。
4、进修护士进入临床科室,首先由科室教学负责人介绍科室人员情况、专科业务特色、工作环境、科室规章制度、各班工作流程、岗位职责等。
5、根据进修护士的业务水平,由带教老师指导一周后,可酌情安排班次进行单独值班,参与科室各种护理工作。
护师个人年度的培训计划报告
一.工作量统计(以下单位均为人次)备注:止于20xx年11月25日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖
二.在公司成本风暴的影响下,科室内下功夫抓成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用.每个人都从节约一滴水.一度电.一张纸出发,人走灯灭电扇空调关.随手关门窗.防火防盗.
三.全体护理人员认真学习”5.7振兴行动计划”讲话内容,随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大,大家的危机意识大大增强,积极想法,节能降耗,改善服务态度,学习市医保相关知识,树立新形象,为科室为医院提高经济和社会效益.
四.在迎接“五里店社区卫生服务中心”的检查工作中,大家团结一心,作好各项资料的准备,如完成社区居民基本健康调查工作。刻苦练习操作技术。围绕检查工作,完成治疗室的搬迁改造工作。进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。积极学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识,并作好宣传工作。协助“富强村社区卫生服务中心”创建和工作的开展。积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。
五.科室下功夫抓服务质量、服务态度。大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。开设绿色通道,重危病人先抢救,帮助其交费、拿药、护送检查、住院,后补办相关手续。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但我科个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。服务的管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学。
六.科室学习班气氛浓厚。部分同志利用自己业余时间参加各种形式的学习,继续教育。科内也经常组织业务学习,内容主要有:基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理,各种常见危急症状、疾病的观察护理,常用仪器设备的使用,各项护理操作技术常规,各项规章制度,各班职责,分诊知识,医院感染管理知识,《护士站评比标准》,《重庆医院质量管理年实施细则》,社区卫生服务知识,护理文件书写等等。通过学习,使护理人员的基础理论水平有了一定提高,以便临床更好地观察、巡视病人,护理病人,并作好护病记录。通过对聘用护士的强化培训和带教,使其抢救技术和病历书写质量有所提高。
七.大家积极动脑子想办法,针对医院医疗质量管理年,准备各种资料,加强业务培训、操作练习。规范各种急救仪器设备、药品的管理、交接-班制度。使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生。
20xx年在岁月的长河里它渐行渐远,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,增强留察输液病人的观察巡视,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力,力争来年门急诊护理工作上一个新台阶。
护师个人年度培训计划报告范文
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)、加强护理过程中的安全管理。
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。