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校团工委干部培训广播稿:学习规矩 而成方圆
为了提高新任干部素质,让新任干部对团工委规章制度的再次熟悉。xx校区团工委于xx年6月7日星期四晚六点半,在一号阶梯教室,对xx级新任干部进行了团工委规章制度的培训。本次培训邀请到了团工委xx级的各位委员。
培训在安静的环境下开始了,首先由办公室主任xx对办公室物品的借用和办公室日常管理等相关制度进行了详细的讲述。这让团工委的新任干部们都了解到了如何借用活动所需的物品,方便了以后的工作。组织部部长xx对干部的辞退制度以及对活动考评制度进行了讲解,让各部门都了解到举办活动所应该注意的事情。紧接着是宣调部部长xx对团工委各组织各部门进行了简单的介绍,还对展板的借用等制度进行了讲述。这些都是每个部门都需要了解和用到的东西,所以都在认真的听着,生怕错过了重点。接下来是网技部部长xx对网技部设备借用制度进行了生动形象的讲述,激起了各位学生干部的兴趣,现场顿时变得活跃起来。后面又由团工委副书记xx、青协主席xx、学生会主席xx分别对广播站的相关制度、青协和艺术团的管理制度、学生会的相关制度和商业赞助的规定进行了一系列的讲解。最后由社联副主席xx对社联制度和社团的相关制度进行了概述。
整个培训过程中各位学生干部表现出了对制度学习的积极性,认真的听着各位委员的讲述,做好相应的笔记。干部们都虚心的向学长学姐们学习工作经验,深刻的了解到以往自己在规章制度方面所做的不足,所需要提升的还有很多,同时对以后的工作和学习又有了新的规划。
祝愿所有参加此次培训的干部们都获得宝贵的经验,工作水平踏上一个高更高的台阶,让校区的团学活动与文化建设越来越好。
一、对自己选择人民教师的职业无怨无悔。
在这次培训会上,学校领导做了热情洋溢的讲话,勉励我们努力学习,认真工作,完成这次培训的任务,这也坚定了我扎根于人民教育事业、扎根于实小这片充满希望的热土的信心。
二、认真学习教学基本常规和管理规范,做一名合格的小学教师。
虽然在来到实小以前,我已经积累了一些工作经验,但是做一名人民教师,尤其是一名小学教师,对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。教务处的张、黄、王主任给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法。这些都使我深受教育和启发,我认识到要成为一名合格的小学教师不是一件容易的事情,如同其他的工作部门一样,同样有着很多的规章制度要遵守,同样要付出艰巨的努力。
我认识到,作为小学教师,要有强烈的工作责任心,要以教书育人为己任,要将传授知识和思想教育有机结合起来,寓思想品德于教学之中。同时,要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度,防止教学事故的发生,从而确保教学任务的顺利完成。
三、认识到小学教学不仅是一项工作,更是一门艺术,需要长时间的积累和摸索。
(一)读者存在的问题
流通的主要工作任务是还书、续借、图书查询、图书预约、丢书赔款、超期罚款、图书充磁、图书检测、图书分类后归还各书库。
在流通过程中,有一部分读者存在如下问题:有些读者等不及工作人员操作,把书直接放在流通上便走人了;有些读者借口自己的工作、学习很忙没有时间流通,有些图书复本量小,他们为了长期占有便不停地续借,致使别的读者无法借到此书;有的读者采取赔偿方式占有孤本书籍,有些读者发现某些专业书在外面买不到,而此书价格又便宜,他们借口书弄丢了,缴上赔书款便把图书馆的书占为己有;超期、丢书的读者找各种借口,开各种证明以减少罚款,如果工作人员按规定办事,他们便用各种不礼貌的语言,伤害工作人员。有的读者不注意保护书,撕毁或者画痕等,私自裁剪条码页, 移花接木占有书籍; 有的读者盗用借阅证借书不还,偷拿同学借阅证使用或者使用捡到的借阅证。
(二)馆员流通服务存在的问题
一是工作人员在操作过程中条形码不清楚或者磨损,引起扫描枪读错条码,或者馆员手工输入时不仔细出现错误;续借时,馆员没有将光标切换到续借界面导致读者续借不成功;高峰期,馆员对图书的检查不仔细,出现图书损坏(乱涂乱画、撕毁)等情况没有及时处理;有的馆员不尊重读者,服务语言不规范;有的馆员制止读者违规现象沟通不到位,发生纠纷,这些违规行为本身影响和谐图书馆的构建,所以, 我们要分析原因, 冷静处理,采取切实可行的对策,提升图书馆服务质量, 提高读者素质。
二、高职图书馆流通服务创新路经
(一)采取得力措施, 提升流通服务质量
作为高职院校图书馆的流通馆员必须有为师生服务,为教学科研服务的意识,想读者之所想,以让读者满意为乐。大连职业技术学院图书馆为解决图书条形码的问题,严把条形码质量关,选择经久耐用、灵敏度强的条形码进行购买;对使用时间长、磨损严重,或已经丢失的条形码的及时更换;在加工图书时,在每本书的条码上加贴一层透明胶带,以延长条形码的寿命。大连职业技术学院图书馆针对读者各种原因的流通不便,设立了简易的“流通箱”,可供读者全天24小时,随时流通。针对超期行为,大连职业技术学院图书馆加强对馆员的职业教育和业务培训,来尽量杜绝因图书馆馆员的失误造成的读者超期;另一方面,对图书馆设备的定期检查,以及对破损图书的及时修补,都是尽早将超期行为扼杀在摇篮中的预防措施。通过这些措施,馆员们处理与读者之间关系的能力得到了普遍提高。针对一些读者对自己喜欢的图书,无限制地“续借”下去,容易因忘记续借造成超期,更严重地损害了其他读者使用图书馆资源的权益,大连职业技术学院图书馆规定每本书只能续借一次。
(二)健全流通规章制度,规范馆员和读者行为
完善的规章制度是提高服务质量的重要途径和根本保证,图书馆工作的根本目的就是要满足读者日益增长的文献信息需求。大连职业技术学院图书馆完善相应的规章制度,在《流通图书馆员职责》中增添研究处理违规现象的艺术,引导读者自觉遵守图书馆的规章制度, 规范读者借阅行为,用智慧解决读者借阅图书时出现的各种问题,依靠科学化、规范化的制度来制约各种不规范的行为。针对超期罚款问题,各图书馆应根据本馆的具体情况,来制定比较细致的、可执行、操作性强的超期罚款制度,尽量避免因过期罚款制度的简单化而引起的读者反感和质疑。建立读者诚信制度,读者依法享有使用文献资料的权力,同时也有不得侵害其他读者合法使用的义务,不能按时归还所借图书,随之就丧失了继续使用图书馆的其它权力,直至归还超期图书之后。比如冻结其借阅证,只有在归还超期图书,交清罚款的前提下,才可再借书。由此来教育读者,并减少超期行为。对那些破坏或污损书籍等违规现象, 我们对读者动之以情晓之以理, 在保护读者自尊的基础上严肃批评错误行为, 图书馆对违规行为的处理过程是对读者的一种教育, 通过恰如其分的教育, 可以使读者自觉规范自己的行为。
(三)教育读者遵守流通规章制度
从上述分析的违规原因与现象上, 我们可以得知, 读者违规与读者对图书馆规章制度不是很深刻了解有一定关系。大连职业技术学院图书馆实行读者教育工作常态化, 形式多样化, 让所有的读者了解图书馆流通规章制度,通过海报宣传、图书馆主页视频播放、新生入馆教育演练等多种方式相结合,还利用图书馆大屏幕滚动播放宣传读者教育内容; 在图书馆网页上设置问题解答栏目,流通提供服务的规章制度。这样只要读者登陆图书馆网站就可对流通提供服务的规章制度一目了然。
大连职业技术学院图书馆每年新生入学时,安排新生们分系分班到图书馆参观,由专业培训馆员陪同讲解各部门的图书借阅规则。图书馆的领导给新生做专题报告,读者对流通借阅规章制度有了很充分的了解,违规现象少了,馆员的工作就顺利多了。做好读者的思想工作,培养他们爱护图书的责任感。让读者熟悉图书馆的规章制度,使读者了解在接受图书馆服务中也要服从相关管理;同时也让读者充分意识到图书馆制定和严格执行相关规章制度的必要性,对制度做到心中有数,不越雷池,变管理约束为自觉行为意识。
三、结语
关键词:供电安全 管理
中图分类号:TM73 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)12(b)-0161-01
供电部门,线路设备密集,线路特别长并且覆盖面很广,这就涉及到供电安全问题,供电安全不仅涉及到企业的局部利益,涉及到企业安全生产并持续稳定地向前发展,更涉及到整个国家电网的安全运行,涉及到整个国家人民的生命财产安全,因此,加强供电企业的安全管理,保证供电企业的安全生产,意义重大。
1 坚决树立“安全第一”的观念,提高员工的防患意识
供电企业要保证供电安全,首先要树立“安全第一”的思想,在企业运营过程中,始终把安全生产放在突出的位置,把加强安全管理放在企业的利益之上。当一些设备出现老化现象,即使还能运行,为了安全,一定要换掉,哪怕要付出较高的经济代价。企业管理者对员工要经常做这样的宣传,在生产过程中,必须保证安全,把安全生产始终放在自己的心间,把安全生产、生产安全统一起来。当出现安全隐患时,要坚决停止生产保证安全,绝对不允许为了追求生产效率,为保证工作量而弃安全隐患于不顾的思想存在,企业管理者要不断地在员工之间强调安全生产的重要意义,强调电力企业的安全问题关乎整个国家人们的安全,作为电力企业的每一位成员,都要把人民的生命财产放在心上,以此提高企业员工的安全意识,使企业每位成员都能树立其“安全第一”的思想。
2 对员工进行必要的安全教育和安全技能培训,提高员工的安全素养
在电力企业中,安全问题很重要,企业管理者要把安全问题始终放在突出位置,要保证电力企业的安全就要不断地对员工进行安全教育并适时进行安全技能培训,关于安全教育主要应包括一下几点内容:劳动保护艺术培养和任务教育,安全生产教育,安全方针的顺利推行教育,安全规章、制度的推行教育,安全知识普及教育等内容。关于安全技能培训主要要加强员工的安全技能培训,安全生产操作培训,安全防护用品的正确使用培训,安全施工现场的管理制度培训等内容,供电企业特别要重视新转岗职工和脱岗时间较长的职工的安全教育和安全技能培训,使这部分员工树立安全意识,掌握安全生产技能并融入到大集体的安全生产工作中去,是实现安全管理的重要保证,作为电力企业的管理者对员工进行安全教育和技能培训要制定相对完备的规章制度,把员工教育与培训纳入到育、统一培训的规划中来,教育和培训要适时、适地进行,力图引起全体员工的高度重视,培训教育内容要生动、贴切,能够带给员工强烈的震撼,培训内容要合理、形式要多样,使员工更容易接受并掌握培训内容,使培训工作和教育工作形成制度化管理,真正保证供电企业的安全管理工作严谨、严密、严格、高效的完成。
3 建立健全安全管理制度,保证安全管理工作的有效推行
制度是行动的保证,作为供电企业要加强安全管理就要从制度入手,建立建全安全管理制度,保证安全管理工作的有效推行。首先,管理者要依据《安全生产法》《劳动法》《电力法》等相关法律制度和国家电网公司的《安全生产工作规定》《安全生产监管规定》等行业规定,并根据电力企业的实际情况制定合理规范的安全管理制度,用于约束制度企业内部成员的行为,把企业的安全管理工作做彻底,做成功。在工作过程中,企业管理者要根据实际情况及发展的需要不断地完善规章制度,真正保证规章制度的可行性和有效性,真正把规章制度落到实处。
制定安全责任制度,把相关的责权关系规划清楚是供电企业安全管理的重要保证,作为企业管理者,要把生产目标、安全要求和安全生产制度责任化,并逐级签订安全生产责任书,细化管理工作,把责任落实到人才能保证每一步的工作顺利进行,才能保证安全生产。在管理工作中,管理者要建立一对一的安全管理模式,谁出问题谁负责,谁赔偿,真正在企业内部形成三级安全生产网,使每一位领导,每一位员工在生产工作中,都能严格按照制度行事,按照安全标准进行生产,细化安全管理生产的每一步工作,明确安全职责,使企业的每一份子都能牢记自己的安全责任,自觉履行安全生产的义务,就能保证供电企业的安全工作顺利推行。
4 建立安全评价体系,加强供电企业的安全管理
供电企业安全管理要做到防患于未然,就需要建立安全评价体系,并把安全评价作为企业管理的常态化工作来抓,把安全评价与供电企业的实际工作结合起来,切实把安全评价落到实处。供电企业的管理者在进行安全评价时,要制定科学实用的安全评价标准,制定详实细致的安全评价内容,无论是评价标准和评价内容均要与供电企业的实际工作结合起来,只有这样,安全评价工作才能发挥实际效益,达到安全管理的目的。在建立安全评价体系的过程中,管理者需要树立责任意识,认真负责地把安全生产纳入可控的范围之内,真正做到把隐患消除于未然,保证安全管理的水平的不断提高。
参考文献
关键词:交通运输;财务管理;工作思考
中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)10-0-01
我国市场经济体制的逐步建立,交通运输事业得到了迅速发展,但同时也出现了许多问题,尤其是财务会计管理工作。对此,社会各方面应高度重视,采取相应对策,促使交通运输部门加强财务会计管理工作,使企业进一步发展壮大。在多年的财务管理工作实践中,笔者不断进行思考、总结,并把这些工作思考整理成相关文字,现陈述如下,望各位同仁批评指正。
一、落实预算管理科学化精细化要求
1.关于逐步改进预算编制方法。传统意义中的基本建设项目预算,如车购税,抑或港建费等资金预算,我们一般采取的是部里代编的方法。但是,随着交通运输部门财务管理精细化工作的推行,这种部里代编的预算方法恐怕要寿终正寝。因为,财政部决定要在短时间内逐步全面推行按经济分类编制预算工作。这种预算方法,不仅仅交给上面的是一个预算数字,更多地,我们需要将管理费、工程材料、拆迁补偿、设计费用等一一明细化。当然,由于我们部门涉及资金、规模、项目、数量极大,我部门暂时还没有被列出试点部门,但这已然成为一种管理趋势,我们需要时刻准备着它的到来。
2.强化预算执行管理问题。首先,我们交通运输单位做好预算资金得出结论之前的论证工作。只有做好扎实有效的科学论证,才能做好工程预算工作,为财务管理工作的顺利进行奠定基础。其次,我们要做好本单位的预算执行责任和资金监管责任。目前,交通运输单位的资金支付制度规定由国家统一拨款,但我们需要一个根据工程进度向相关部门申请拨款的过程,在这个过程中,相关部门希望能够及时办理各种手续,为加快资金预算工作进度奠定基础。最后,我们要做好工程部门与相关财政专员办的协调工作,在我们目前的制度与国情之下,沟通协调绝对是一门艺术,掌握好这门艺术,有助于促进各项资金项目尽快落实到位,避免形成大额资金冻结的不良现象。
二、加强审计监督,确保各项规章制度的执行
审计监督的工作内容至少应包括离任审计、年度审计、专项审计等内容,特别是年度审计,应是审计部门的重中之重,这就好比会计师事务所对上市公司的年报审计,审计时要做到独立、客观、公正原则,尽量当年度的财务问题当年了结,避免时间久了,一个是当事人变动,一个是问题变得严重,给企业造成重大损失,每个下属分公司的业绩,必须经过审计后才能确认,确保会计信息质量,年报审计的好处就在于可以及时掌握一个基层单位的实际情况,杜绝和发现违反财经纪律的行为。
三、严格执行预算制度
要达到严格执行预算制度的终极目标,我们首先要制定切实可行的预算计划,编制计划时一定要本着科学严谨的,一心一意为人民服务的态度进行计划。一旦计划制定完毕,一定要在具体的项目工程建设过程中以此为纲,不得随意更改。在必须做出修改的情况下,我们要积极向相关部门申请,征得相关部门论证同意之后才可进行。其次,我们要不断完善内部的监督与监管制度与组织建设,通过相关组织和制度来检查、制约预算执行过程,以保证能够让预算制度充分发挥作用,规范我们的财务管理工作。最后,要完善各单位的考评工作,让预算制度与我们的财务考评工作很好地结合起来。尤其是某些个别的重要项目,我们要进行跟踪评审,建立在工程行进过程中、前、后进行全方位监督的评审模式,报证预算制度的有效执行。
四、强化财务风险的防范策略
1.将财务风险防范策略制度化。众所周知,财务风险是客观存在,不可避免的。既然如此,我们就需要时刻将风险意识挂在心中,并将强化员工的风险意识制度化。制度中,要明确提升财务工作人员风险意识的具体做法与考勤、考评制度,做到有会必到,到必有效。另外,在培训风险意识的时候,我们还需要多样化培训手段,讲究培训艺术,力争使得培训效果最佳化。
2.科学管理各层级管理关系。我们知道,有些财务风险与周围的社会环境与经济形势有关,而很多财务风险是建立在本公司的运作当中的。鉴于此,我们需要科学管理各部门层级关系,使得分级分权有法可依。另外,笔者建议,我们还需要建立专门的管理部门,管理各部门的层级关系,以便更有效地促进层级间的良性,更加高效地发挥作用。
五、加强管理, 增收节支
1.交通部门所涉及到的项目比较多,国家集中支付的款项又非常有限,如何利用有限的资金发挥最大的作用就成为了一门艺术。作为财务工作人员,我们要协同公司管理人员做好员工的思想工作,让他们的精神境界与具体行动保持一致,开源节流,避免不必要的花销,为中心任务,交通建设服务。只有这样,我们才对得起广大人民群众。此外,我们还要充分发挥自己的聪明才智,优化有限的资金使用,让资金流动产生最大效益,为全面实现本年度的工作任务贡献自己的力量。
2.各单位各部门对于资金的使用都有着自己的规章制度,但问题的关键在于,我们如何将这些规章制度落实到位。工作中,我们要严格收支两条线管理制度,准确上报,将各个工作程序做到位,为优化财务管理工作提供强大保障。具体工作中,我们要严格把控各公司部门的接待费用,严禁公费旅游,一经发现,要给予重处。对于办公用品和机车使用费的支出,我们要本着实事求是的原则,既要为各工作人员提供充足的办公条件,也要科学调配,优化流通,做到废物利用,为开展增收节支工作奠定基础。
总之,财务管理工作在整个交通运输工作中的地位举足重轻,我们需要结合当前的现代化管理手段,规范化、科技化、效率化管理,为全面完成各项交通运输事业工作保驾护航。
参考文献:
[1]庄培燕,赵奎修.我国交通运输事业单位的财务管理策略探讨[J].财经界,2013(8):69-70.
关键词:护士长;手术室;护理工作;人文关怀
手术室在医院外科系统中具有举足轻重的地位,它牵涉面广,管理的好坏不但影响医院的医疗质量,也影响到医院的经济效益。护理工作又是手术室工作中重要的组成部分,手术室工作千头万绪,手术室管理的好于不好,关键看护士长。作者作为手术室护士长,本文想就手术室护理管理工作谈谈人性化管理的体会。
1 手术室工作特点
1.1手术室工作责任重大 当今医疗市场激烈竞争,医疗改革不断创新。我院也不断发展,现成为为“三级乙等综合性医院”,这就对我们手术室提出了更高的要求。加班加点已成常态,“责任”贯穿于手术始终,安全核查等各种制度必须突出于每个细节。手术过程中的各种事态无法预知,多变的工作状态对每个护理人员造成特别大的工作压力。我国目前100多万护理从业人员中,中专学历占90%以上,本科学历低于1%,护理经验水平能力都相对低[1-2]。多年来笔者带领手术室全体护理人员一直坚持自学成才之路,全科25名护士有13人取得大专文凭,6名护士正在参加护理本科的学习。
1.2涉及面广 手术室护士工作涉及全院外科及部分内科系统、器械科、麻醉科,经常还得配合上级医院专家手术等。这就要求护士长首先必须掌握各方面配合及具备随机应变的能力,同时还得让科内每个工作人员熟悉和掌握。此过程中护士长必须有一个健全的人格,很好的协调与手术医生、麻醉医生、本科护士及上级医院专家等各种人物之间的关系,做到严以律己、诚信待人、宽以待人、乐于助人,使手术室形成一种团结向上、勇于进取的良好氛围。
1.3对个人业务素质要求高 手术室护理的特性决定了作为手术室护士必须具备较高的业务和心理素质,同时对工作的主动性及责任心也提出了更高的要求。这就牵涉到护士长必须身体力行,勇挑重担,积极参与高难、危险手术,掌握第一手资料。护士长还必须是一个心理护理的能手,针对不同患者,开展有效的心理护理,使每个患者解除恐惧怕心理,放心地接受手术治疗。
1.4掌握医疗器械的使用与保管 手术室护士长要想让每个护士掌握种类繁多、复杂的手术器械功能,更好的配合手术,首先必须自身有足够的使用和管理维修能力才能授之于她人。同时不断学习新的、高端医疗器械的使用和保管,维修也成为护士长不必可少的工作内容。
2护士长在护理管理中要体现人文关怀
2.1人文关怀应体现在手术室工作的每个环节 护士长要管理好科室应以身作则,起模范带头作用,深入工作,熟悉和掌握手术室工作的每个环节,用自己的一言一行去影响和带动其他的护理人员,要帮助和指导护士完成好各项护理操作,不要以领导者的身份自居,应以自己的良好形象去取得大家对护士长工作的支持[3]。
2.2人文关怀体现在各项护理工作制度中 建立健全手术室护理工作制度如各级护理人员的工作职责,不同岗位的工作流程、器械、材料的清洗、保养、修理、使用制度,护士的分工责任到人,奖励措施,责任分明等,让每位护士自觉严格遵守各项规章制度。
2.3充分发挥护理人员的主动能动性 护士长管理的对象主要是护士,护理人员在医院是辛劳的群体,地位低,收入低。但是,手术室又是一个相对封闭、相对独立的工作环境,因此如何使她们从思想上对手术室护理工作有一个正确的认识至关重要的。要把“以人为本”的管理理念贯彻在工作中,因人而异,扬长避短,人尽其才、物尽其用。在严格落实各项制度时,结合实际情况灵活应用,就能全面提高护理人员的综合素质,提高手术配合质量,满足日益发展的医疗市场需要,使科室工作沿着规范化轨道持续发展[4]。
2.4鼓励学习,提高专业手术技能 手术室护士长应以发展的眼光管理手术室业务,应鼓励年轻护士参加学历教育,提高自身的专业素质。对参加学历教育的护士,允许当月积假,以便及时参加脱产学习,尽量为她们提供方便。在科内,经常性对护理人员进行业务培训并进行实践操作考核与理论考试。每周组织护士进行业务学习,强化工作中常用的知识与技能的学习,积极参加院部组织的技术操作考核,技术奖励竞赛,进一步提高护理人员学习本专业的积极性。
2.5协调人际关系,和谐共事 护士长应具有宽大的胸怀,在实施科学管理的过程中,应充分发挥高年资护士的积极性,让她们主动承担带教年青护士的工作。护士长还应经常多善于取用对方长处,经常与护士沟通,尊重他人意见及建议,对下级承担责任,决不推诿责任,与她们建立起个人之间的友谊。在工作中实行民主决策,处理好与上、下级的关系,勇挑重担,拥护和支持领导工作,为领导分忧,取得领导信任和支持。协调好相关科室关系以保证手术室护理工作正常、有序、平稳的进行。
2.6善于管理,讲究艺术 手术室管理的好坏,取决于护士长的管理水平。护士长需要有丰富的才智和领导艺术。首先是要建立、健全各项规章制度并严格执行,做到公平公正、有章可循,进科室工作平稳发展;其次要充分了解每位护士的情况,发现问题,及时解决,有针对性地开展思想工作,还要关心同志,秉公办事,以理服人,注重和同志们沟通交流,最后工作中要学会人性化管理,处理问题讲究方式,顾及面子,点到为止。
3 结论
多年来手术室管理实践证明,作为手术室护士长必须是遵守医院各项规章制度的典范,认真学习、刻苦钻研的典范,知识全面、各项医疗器械都会操作与维修、保养。要做好科室学科带头人,在手术室管理工作中,实行人性化管理,做到知人善任,人尽其才,物尽其用,在强化内部管理的同时,在各个方面都要体现人文关怀。严格规范各项规章制度时结合实际情况灵活应用,在全面提高护理人员的综合素质的基础上,提高护士的手术配合质量,满足医院日益发展的外科手术的需要,使手术室工作沿着规范、科学、规范的轨道持续发展。
参考文献:
[1]郭燕红.建立专科护士制度,提高护理专业技术水平[J].现代护理杂志,2004,10(9):785-786.
[2]李亚洁.对我国专科护士培训的探讨[J].南方护理学报,2004,11(12):1.
关键词:急诊安全管理
随着人们对医疗服务的安全需求日益增长,对健康的要求越来越高,法律意识和自我保护意识越来越强,急救中心具有快速、突发,不可预测性等特点,是医疗风险、护理风险高发的部门,而急诊医疗行为是一项复杂性、高风险,每个环节都可能存在不安全因素[1]。因此,针对急诊科护理不安全隐患制定相应的防范对策,使急诊护理工作更安全、快捷、有效。笔者从以下几个方面进行探讨,以就教于业内同仁。
1临床资料
本组176例中男97例、女79例,年龄3~78岁,颅脑损伤患者22例,脑血管意外18例,急性心肌梗死患者12例,胸腹部外伤11例,刀砍伤患者8例,急性中毒11例,心力衰竭患者12例,慢性支气管炎、呼吸衰竭患者26例,其中院内转运需要机械通气支持者20例,需2个通路以上静脉输液者16例,10例在转运过程中病情加重,2例在转运过程中突发呼吸心搏骤停,6例在手术台上呼吸心搏骤停,2例在入院后1h内死亡。
2急诊护理管理过程中中存在的安全隐患
2.1从患者的角度
2.1.1维权意识增强 随着《医疗事故处罚条例》的颁布实施,患者和家属法制观念及维权意识越来越强,急诊患者病情变化快,病况危重而复杂,工作预见性难,在这种情况下,医护人员态度难免急躁。解释、安抚工作不细致,处理上不及时,记录上不完善,常规护理不到位等等,这些都是引起医患纠纷的导火索。
2.1.2心理期望值过高 急诊患者病情危急,家属对急诊医疗的期望值的心理企望特别高,同时对病情不够了解[2],一旦发生病情加剧、恶化,家属无法理解,易迁怒于医护人员,引发医疗纠纷。
2.2从医患双方的角度
2.2.1医患沟通不充分 来急诊科就诊的多为急重患者,他们往往表现出心情烦燥,且痛苦不适,其家属也表现为情绪紧张和激动,总以为,一到了医院就要收到立竿见影的治疗效果。他们此时需要的是关爱、体贴和极具耐心和责任心的解释、开导和安慰。
2.2.2护理人员服务态度不好 而现实的情况却是:护士由于长时间的紧张工作,对类似急诊患者"见惯不惊"缺乏同情心,甚至对患者态度冷漠,不能耐心地听取和回答患者及家属的疑问,对病情交代不够清楚或对患者及家属反映的病情不予重视等,一旦诊疗效果不佳,极易发生纠纷。
2.3从护理人员自身的角度
2.3.1部分护士的法律意识淡薄 随着人们法律意识的提高,患者用法律来衡量医疗行为和后果的意识不断增强。而急诊医护人员更多考虑的是如何尽快解除患者的病痛和抢救患者的生命,从而只注重抢救措施是否及时到位、护理技术操作是否规范到位,往往忽略了相关的临床护理观察记录[3], "重做轻记"现象比较普遍,如记录时间与实际时间不符、护理文书书写不规范、对病情变化及采取的护理措施记录不及时等,即使在护理工作中没有失误,但由于护理记录的缺陷在医疗纠纷中由于不能提供完整、详实的护理记录而承担了本不应该承担的医疗管理责任。
2.3.2不按规章操作 急诊科护理差错事故发生率最高的一类就是不落实规章制度和操作规程。如抢救前物品准备不充分、不齐全或是抢救后不及时补充,使得抢救工作忙乱无序而影响抢救工作的进行。个别护士工作责任心不强,表现在执行医嘱、进行各项治疗前不认真进行"三查七对" [4],交接班不认真,巡视不到位,病情变化发现不及时,安全防护不周到,护理记录不认真或漏记、错记,抢救器械不及时消毒等。
2.3.3护理文件书写不规范 对病情危重的患者多采取先紧急救治,后建立病历文件,在急救过程中,护士不能完全做到将各时段的病情及落实的护理措施记录下来,往往事后补记,造成护理文件书写不及时,不全面,缺乏真实性,有时使关键的内容漏记等。
3安全护理管理对策与措施
3.1加强法律意识及风险意识 高度重视,加强安全管理的教育,组织护理人员学习《医疗事故处罚条例》、《护士条例》。有针对性地学习相关法律、法规和医院的规章制度,使每位护士学法、知法、守法,牢固树立"安全第一"和"依法施护"的观念,积极主动应用法律手段维护护患双方的合法权利,制定防范措施。
3.2规章制度的实施与管理 科学完善合理的规章制度是防范医疗事故及纠纷的良好基础,严格执行规章制度是防范差错事故的保证,完善护理部领导下的层级管理机制,严格把关,建立信息反馈制,强化护理安全的超前管理意识,对护理工作各个环节进行检查,督促对检查中出现的护理缺陷及时组织讨论,并制定相应的措施,减少护理过程中的不安全因素,突出以预防为主的原则。
3.3加强业务培训,提高急救技能 要有计划、有目的地结合单位实际情况,对护理人员进行系统化的培训,切实提高护理人员的业务水平。使每一位急诊护士都具有较全面的护理知识与病情观察能力,熟练掌握各种急救基本理论和操作技能,同时,还必须掌握各种急救的监护技术。
3.4急诊抢救室的各种药品、物品、设备管理 急诊科是一个应急部门,认真做好抢救仪器设备的交接与管理工作,急救物品、器械、药品要时刻处于完好的备用状态,要求每班都要检查所有的抢救仪器,抢救药品,确保仪器完好率达100%,所需物品准备充足,抢救仪器设备的管理,要做到责任到人。
3.5强化风险意识、完善转运流程 提高应变能力、定期对急诊科医护人员培训,规范转运工作流程;重视急诊常见的急、危、重症疾病抢救的临床护理路径的学习,以提高护理人员的急救技能和水平。
4体会
对急诊患者的安全护理管理是一门艺术,护理管理的成败,直接影响到护理质量,在护理工作中,要建立健全各项工作的规章制度、严格执行操作规程。加强医患沟通,充分调动医护人员工作的积极性、创造性,防范护理差错和事故的发生。护理安全隐患贯穿于护理工作的全过程,才能提高护理质量,保证护理安全。
参考文献:
[1]周秀华,张静.急危重症护理学[M].北京:人民卫生出版社,2007:20.3.
[2]孙玉英,沟通障碍导致护患纠纷的原因及防范措施[J]护理研究,2008,22(7c):1950-1951
关键词:民族地区;园长工作;教师
“一个好园长就是一所好幼儿园”。发展幼儿教育是时代的需要,是社会的需要。然而办好幼儿教育却取决于幼儿园园长科学而有效的管理。园长在管理过程中要明确园长的职责和角色以及园长管理的类型和方法,重点围绕孩子、教师、家长,家校结合、园区建设开展工作,提高园长的自身素质,从而扮演好幼儿园园长的最佳角色。
一、对于孩子
首先把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。
1.制定安全制度 幼儿园成立由园长任组长,副园长、保教主任、后勤主任、班主任任成员的安全工作领导小组,园长为幼儿园安全第一责任人。园长与保教主任、与后勤主任、与教师、与后勤人员签定层层《安全责任书》,详细规定出每个人员的安全责任,使每名教职工明确自己应承担的安全责任。除此之外,建立健全各项安全制度,如:《交接班制度》、《幼儿接送卡制度》、《幼儿接送制度》、《幼儿晨、午检制度》、《校舍安全制度》、《消防安全制度》、《饮食卫生安全制度》、《 保健卫生安全制度》、《幼儿安全制度》、《门卫管理制度》、《幼儿园安全事故应急救援处理预案》等,使每一名教职员工都知道并详细了解各项规章制度,严格按照制度办事,落实到实际行动去。以高度负责精神,切实加强幼儿园工作,认真执行并落实上级有关安全文件,并做到认识到位,领导到位,措施到位,把责任落实到人,做到各司其职,各负其责。
2. 强化安全检查。检查工作是保证日常活动安全的重要环节。幼儿园每学期初根据要求进行全面检查,及时排除安全隐患。把安全检查工作作为一项很重要的工作列入工作计划要点之中,按要求认真执行。定期安全检查,不仅是我们每一个教育者保证幼儿安全活动的职责,同时还能让我们更有效的将问题消除在萌芽状态之中。幼儿园设后勤主任,后勤主任专门负责园舍各种设施及环境安全,和园长定期对室外大型玩具、房屋、电器、门、窗、桌、椅、床、暖气等进行检查,随时处理安全隐患,幼儿的一切设备要牢固、简单、安全、没有尖角和裂缝,器械放置的位置必须安全,如器械之间、器械与墙壁或树干之间应有一定距离,太近了易发生意外伤害。
二、对于教师
1.提高教师的职业素养
在教师的数量与质量上下功夫,培养幼儿教师的专业文化知识和职业技能素养。加强幼教师资培训,提高幼儿教师的教育素质;用多种方式更新、转变教师观念;定期进行研讨与培训。内容一般是安排和落实幼儿园近期的活动,讨论和总结上阶段的各类工作,计划和修订下一阶段的工作目标和内容。同时通过会议手段使得教师可以利用这个机会交流教学过程中的各项内容,如教学目标、内容、方法是否合适,教学进度是否需要调整等方面。幼儿园管理者在了解师幼情况和教学存在问题的基础上,不能仅停留于交流与反馈,还要加强后续管理工作,尤其是针对教师出现的一些共性问题,开展扎实有效的研讨和培训,开辟并拓宽各种教学研究的渠道,不断提升教师的专业素养,以此保障教育教学质量的稳步提升。
2.适当减轻繁杂的规章制度
规章制度是必不可少的,但是不能过于繁琐、过于苛刻,不然会导致教师本身对于教育理念、教育方式和教育态度的缺失甚至扭曲。因此,建议将相关规章制度进行简化,要求教师在不触犯禁忌的情况下可以自由发挥其优势、特长和风格。此外,由规章制度而来的评判标准也应主要考虑实际教学的效果、维护教师的主体地位。
3.重视教师的主体地位
在幼儿园的管理中,应以人为本,将幼儿教师作为幼儿园的管理中心,科学地按照教育的规律和幼教的方针,动用严谨有序的工作方式和管理手腕,充分调动教师的积极性,发扬教师的能动性并激发教师的创造性,优质并且高效地实现幼儿园的功能与价值,并伺机提高教师的整体素养。
三、对于家长
幼儿时期的教育以培养孩子的性格、意识和习惯为主,能力和知识是次要目标,就此目标来说,家庭教育或者说家长的作用远远比老师更重要。父母是孩子的第一任教师,家庭教育在孩子成长过程中起着关键作用。父母的行为习惯会潜移默化的影响到孩子,前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基曾把儿童比作一块大理石,他说,把这块大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家:1家庭;2学校;3儿童所在的集体;4儿童本人;5书籍;6偶然出现的因素。从排列顺序上看,家庭被列在首位,可以看得出家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用,在这位教育学家心中占据相当的
地位。
家长能够为教师提供有关于幼儿的丰富信息,帮助教师全方位了解幼儿的需求和兴趣。另外,家长还能帮助教师不断改进和调整教育的内容和方法,拓展课程实施渠道,丰富课程内容,完善课程评价,从而促进教师专业成长。
幼儿园教育要想获得较高的教育效果,就必须得到家庭教育的大力支持与配合。想要幼儿园教育顺利开展,幼儿所受教育在一定程度上保持其完整性、连贯性,家庭教育就必须积极配合幼儿园教育。如果家庭教育不能好好配合,这在一定程度上会阻碍幼儿园教育的开展,使幼儿教育质量大大下降,影响幼儿的进步与发展。
所以作为园长,一定与家长定期进行沟通,相互了解幼儿在这期间的情况和动向、所出现的问题以及解决的方法。这样,园区教育和家庭教育相互补充、相互作用,才能在很大程度上帮助幼儿在其成长阶段的最初期奠定良好的基础。
四、对于园区建设
关键词:施工班组;管理制度;领头人;台账;原始记录
中图分类号:F27 文献标识码:A
原标题:做好班组基础工作是施工企业管理的基本要求
收录日期:2014年8月19日
施工班组是建筑施工企业的细胞,是最基层的组织,是一切工作的落脚点。我国已经进入市场经济体制改革的攻坚阶段,建筑市场竞争更加激烈。在激烈的市场竞争下,施工班组所做各项工作的情况直接影响到建筑业企业及建筑产品。班组管理的好坏直接关系到整个工程施工的安全、质量和效率,体现着建筑业企业的管理水平。因此,加强施工班组管理,做好班组基础工作是非常重要的。本文就适应改革发展要求新形势,对做好施工班组的基础工作做一些探讨。
一、建立、执行班组管理规章制度
建设项目是需要一定量的投资,经过决策和实施的一系列的程序,在一定的约束条件下形成固定资产为明确目标的一次性事业。通过新建、扩建、改建和重建等形式来完成。建筑业企业承接的施工项目,是建筑业企业自施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目,是整个项目投资、建设与管理的重要实施阶段。
建筑业企业是生产建筑产品的企业,由于建筑产品的固定性、多样性和庞大性,产生了建筑业企业生产活动的流动性、单件性(一次性)和长期性,并且消耗巨大资源和资金,大量露天作业。施工班组及人员需要长期在外地(项目上)组织施工,甚至有时一个班组或部分人员独立作战。管理好出外施工的班组和人员,规范其行为是非常重要的,也就需要制定一套行之有效的施工班组管理规章制度。
规章制度一般讲是要求大家共同遵守的办事规则、程序或行动准则。施工班组管理规章制度是为了加强施工班组的管理,提高班组的操作水平,保证施工任务的圆满完成,希望全体人员严格遵守的各项管理规定。以责任制为核心的规章制度既在管理中具有标准和准则的作用,也具有现代化施工不能缺少的特殊功能,即保证活动有秩序、调动员工积极性、协调企业内部关系、依法治理企业。作为施工班组需要制定的制度应根据现行法律、法规和技术规范,工程建设项目业主、设计、监理等各方管理要求,本建筑业企业及施工班组现有人员素质、班组管理水平等综合考虑。制定的施工班组管理制度可以包括管理目标与奖惩原则两大方面。管理目标主要有工程进度、施工质量、成本管理、安全第一、成品保护、绿色和文明施工等内容。奖惩主要有项目对班组的综合管理、分项工程检查与评定、施工过程检查、相关各方的检查与评价等内容。
制定出一套完善的制度后关键在落实。施工班组全面执行本建筑业企业诸如劳动用工、考勤、操作规程等等各项规章制度,同时,施工班组也要严格执行班组管理制度。制度执行中做到奖惩分明,做得好的人员受表彰奖励,违反者受处罚。处罚应该就事不就人,不讲情面,达到违反者个人和班组成员受教育的目的。
二、选好领头人
施工班组作为工程项目的具体实施者,是施工企业管理、项目管理的基础。俗话说得好:“火车跑得快全靠车头带”。施工班组的领头人主要是班组长和每项工作的具体负责人。
施工班组长作为最基层的“指挥员”,既是技术骨干,也是具体施工的组织者和实施者。项目的规章制度、生产任务、员工考核、思想工作等要靠班组长来组织落实。一个项目首先要慎重地选择班组长。由于工程建设项目的露天、野外等特殊性,施工班组长面临的问题一般会远远大于生产企业的班组长,在选择班组长时应着重从政治思想、吃苦耐劳、技术理论、业务操作水平、协调与管理能力等方面考察。在确定班组长后也应对其进行培训和指导,使其明确自己的责任,了解班组管理的一些方式、方法。施工班组长作为技术骨干,在班前必须向工人们讲明当日的工作内容,及当日工作中应该注意的安全事项和技术事项。施工班组长有较大的一部分精力是与人打交道的,既有同班组内部员工的交往,比如了解员工的性格、思想动态、情绪、生活、家庭、工作技能等,也要同外部人员(甲方、监理等各方)协调工作。因此,施工班组长需要掌握一些必要的工作技巧和管理的艺术性。
施工班组长应确定每项工作的具体负责人。施工中,每项工作都应有具体的负责人,他对班组长负责,承担每项工作的具体实施,解决出现的问题。工程项目施工管理是个复杂的系统工程,在工程施工过程中,各道工序、各工种之间所有的环节都必须相互配合,如果没有一个具体的负责人,各自为政,不仅效率低下,而且因为缺乏相互配合,极易造成安全事故,一旦出现质量问题,也会出现相互推诿责任现象。
施工班组长和每项工作的具体负责人应相互配合开展工作,他们共同带领着班组成员去完成施工任务。优秀的领头人是干好工程项目,做好班组管理的基础和保证。
三、健全班组原始记录和基本台账
班组基本台账建设是施工企业班组建设的一项重要基础工作,它能够反映出一个施工班组的工作情况,也是考核班组及班组成员业绩的依据,体现出班组管理的水平。班组台账的设置应该根据企业经营活动目标和管理体系要求,并结合所承接的工程项目各方面在项目管理上的特殊要求而考虑。施工企业班组台账有两类:一类是反映班组常规活动的;另一类是反映特殊过程(活动)或满足相关方要求的。
施工中的原始记录是生产经营活动的第一次直接记载,是反映生产经营活动的原始资料,是企业统计和成本管理的基础。施工中的原始记录主要来自于施工班组,因此,班组对原始记录的管理就显得尤为重要。建筑业企业在施工中对人工、材料、机械台班消耗、费用开支等,都必须做好及时的、完整的、准确的原始记录。原始记录应符合成本管理的要求,力求简便易行、讲求实效,有利于开展班组经济核算。记录格式内容和计算方法要统一,填写、签署、报送、传送、保管等制度要健全并有专人负责。
施工企业班组原始记录和台账既有记录班组活动而设立的基本账簿(台账)和记录,也有施工过程中活动所涉及的各种表、图、笺等,其中施工任务单和限额领料单是项目管理中落实到班组的最基本、最扎实的基础管理。班组原始记录和台账包括能反映安排班组施工任务方面的施工任务单、施工日志、现场任务变更单(便笺)、内部派工单等;反映班组技术质量方面的技术交底资料、施工图纸、标准规范、施工中的各种检测、检验、评定记录包括对供货方提供的材料验收记录等;反映施工机械使用、维修、保养方面的现有设备及完好账簿、使用记录、维护保养记录、故障发生记录等;反映材料领用、保管方面的材料领用记录账簿(单)、废旧材料回收记录、特种材料领用保管记录等;反映安全文明绿色施工方面的诸如安全教育记录、安全措施落实记录、现场保洁记录等;以及反映班组精神文明建设方面的班组开展各种学习、培训和竞赛等活动记录。
四、加强基础教育,提高班组成员素质
建筑业企业经营活动及所有的工作都是落实在班组,班组的一切工作是要依靠员工来完成,班组成员的素质的高低对施工任务的完成和树立企业形象有着至关重要的影响。
在建筑业施工企业承揽的工程项目(建筑产品)建造中,它是一个复杂的系统工程,既是建设方所需要的固定资产投资建造形成过程,也是劳动力价值的转移过程。建筑产品位置是固定不变,施工企业要组织劳动力、机械设备等在其位置上连续不断地进行施工作业,积累而成。施工任务量决定了集聚队伍、机械的多少,以及可能需要施工队、班组和多工种之间的配合程度。有时候是大队伍、多工种的配合作战,也有时是少数人甚至一个人在外工作。建筑业企业要有效地组织施工,就必须有一支高素质的员工队伍和高水平的管理。
由于建筑产品建造过程的特殊性,建筑业企业的员工素质要求是多方面的,特别是综合素质尤为重要。一是员工思想素质,表现为热爱国家、热爱本企业、敬业爱岗和依法做事。树立为业主(客户)服务,上道工序为下道工序服务的思想,干好本环节(本职)工作,才能创造出优质精品工程。二是员工技术操作(业务)素质,表现为各类人员的应该掌握的岗位知识、工人的操作技能、技术人员业务能力、管理人员服务水平。建筑业企业对员工技术操作(业务)素质在独立性方面的要求往往会高于一般的生产企业。三是员工进一步发展提升素质,表现为员工的文化程度,接受新事物能力,提升(提高)空间等。
提高施工班组成员素质需要建筑业企业加强基础教育,特别是培训工作,这是一个长期的工作。教育培训内容可以是多方面,包括组织员工学习时事政治、法律法规、政策,提高员工政治觉悟;继续教育,学习有关标准、规范和新技术成果,不断更新技术(业务)知识;开展质量、安全和文明绿色施工教育,进行操作技能练兵活动和劳动竞赛,提高操作能力;组织员工特别是班组长学习管理知识,提高班组管理水平。基础教育培训形式可以多种多样。班组可以利用班前会、下雨日、工程间歇期等空闲时间组织员工学习和培训,也可以由企业统一安排把员工集中开班培训,或者送出本企业到外单位进行培训。
总之,管理基础工作做的好坏直接影响着施工班组承担的施工生产任务完成情况,涉及到整个工程项目的施工进度、质量、安全、成本等目标的完成,体现出班组的综合素质和管理水平,同时也代表着所在的施工企业的管理水平。因此,建筑业企业必须高度重视班组建设,尤其是班组基础工作建设。把加强施工班组基础工作作为一件长期的工作来抓,扎扎实实做好各项工作。
主要参考文献:
[1]江苏省建筑工程管理局建筑职工教育培训教材编辑委员会编.施工项目管理.