新媒体营销存在问题精选(九篇)

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第1篇：新媒体营销存在问题范文

关键词：网络营销；服装业；市场环境；可行性

中图分类号：[F713.3] 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2013）-12-0173-01

一、相关理论研究

（一）企业网络营销的概念

企业网络营销（Enterprise Network Marketing），是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动，它是企业整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

（二）服装网络营销的概念

所谓服装网络营销，就是将网络营销的理论和实践引入服装领域，是服装产业借助现代信息技术搭建的技术平台，将网络技术应用到服装产品的设计、采购、生产直到销售的全部经营过程中，以实现服装企业整体营销战略目标的一种营销手段。

（三）服装企业网络营销方式研究分析

1.利用热门事件营销

利用热门事件进行营销的方法可以抓住用户的心理，但是事件营销的不好地方就是：要抓住事件的时间，地点和别人不同的事物观点，还有就是事件营销的时间不会达到很长。

2.利用社会化媒体营销

现在的社会化媒体营销的最根本的特点就是：互动，交流，社区化。这样的平台对站长们的营销来说是很有利的，产品的营销就是需要个开放的平台，这样的平台要面对的范围广，成本低，商家才能有大的利用可以赚取。

3.利用资源合作营销

资源合作营销要从何说起呢？这样的营销方法的主要操作就是：买家和卖家之间的一个合作关系，或是站长们之间的合作关键，或是和个大门户网站的合作关系。

二、服装网络营销优劣势及其现状分析

（一）服装网络营销相对传统营销的优势

1.更强的互动性

服装网络营销是一种比传统营销更强调个性化的营销方式，网络营销比起传统营销的任何一个阶段或方式，都更能体现以顾客为主导的经营理念。

2.更强的便利性

服装网络营销能使消费过程简便，提高顾客的购物效率。

3.更强的经济性

服装网络营销能满足重视价格型消费者的需求，能为企业节省巨额的广告促销费、流通费用、管理费用和人工费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。

（二）服装网络营销相对传统营销的劣势

1.支付手段落后及法律不健全

网络购物支付手段落后和相关法律不健全是服装网络营销发展的一大障碍。

2.售后服务没有跟上

3.感知效果不佳

人们在买衣服时，总喜欢摸一摸它的面料，感觉一下其舒适性；试穿一下，看看是否合身，是否美观。而网上只能通过屏幕来看服装的款式和颜色，通过描述来确定服装的大小尺寸，这给服装消费者带来了一定的不适性，会是消费者感到不确定、不真实，对服装的质量和品质产生不信任感，就会降低其购买率，阻碍服装网络营销的推广。

三、服装网络营销存在问题及发展策略

（一）网络营销存在问题

1.品牌营销能力薄弱

很多公司目前为止都仅仅是处于品牌营销初级阶段。各方面的配备不是还完善，缺乏运作的专业人才，品牌营销能力相对较弱。

2.创新能力薄弱

很多公司没有自己的设计部门，大多的情况下都是使用客户选择的设计方案，而且中国普遍设计手段多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长。

3.忽略人才培养的重要性

由于生产模式僵化，疏于对高端管理、营销以及设计人才的培养。

（二）针对问题的策略

1.强化品牌定位，建设品牌文化，加大品牌宣传

品牌的定位、也就是品牌的个性，它不是创意上的试验，也不是广告设计的元素，而是给品牌一个生命和灵魂，能让消费者轻易的与竞争的与竞争品牌区别开来，所以品牌的定位是品牌营销的第一步。

2.尊重顾客、坚持走自主创新的路线

企业的生命力源于创新，而企业创新的根本来自对顾客的尊重。

3.培养高素质人才，打造学习型团队

在世界经济全球化发展及中国经济高速发展的今天，一个成熟的企业只有充分运用创新的人才理念，营造和谐向上的创业环境，把注重人才结构的改善、积极开展教育培训活动等手段充分运用起来，才能大大提高企业劳动生产率，将人力资源真正转变为人力资本，为企业创造更多的财富，使企业在市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]帝许・N・谢斯.网络营销[M].中国人民大学出版社，2009，

第2篇：新媒体营销存在问题范文

【关键词】全媒体出版 现状 存在问题 发展趋势

随着网络和通讯技术的发展，人们已不能满足于纸质出版物，读者需要一个更完善的阅读体系，对利益的竞逐，迫使出版集团传媒集团探索出全媒体出版、数字复合通道技术等更为先进的手段。

近年来，出版业的迅猛发展使得图书出版由原来单一的纸质印刷型图书逐渐延展到互联网阅读、电子阅读器阅读、手机阅读等多种形式，数字化又为出版插上了双翼，全媒体出版迎来了春天。尽管如此，全媒体出版依然存在着很多问题与不足。在“全媒体时代”，除了传统的业态形式，平面媒体必须搭建所有的新媒体平台，同时做好一切有利于未来的转型准备，把握每一个发展的新机遇。要解决好上述问题，就需要我们对理论进行深入研究并在实践中不断探索。

一、全媒体出版概述

2008年年底，中文在线和长江文艺出版社联合推出的《非诚勿扰》，作为全国第一部全媒体出版的图书引起了广泛的关注；在2009年的3月份，中文在线又和作家出版社联合推出了《贫民窟里的百万富翁》全媒体出版图书，我国第一次实现引进版图书多渠道全媒体同步出版。自此全媒体出版开始频繁出现在书业的关注点中。

所谓全媒体出版（Federated Media Publishing），是指出版物一方面以传统方式进行纸媒发行，另一方面以数字出版物的形式通过互联网平台、无线阅读平台以及阅读器等终端数字设备进行同步发行。对一种优秀作品，特别是预计能够成为畅销读物的作品，同时出版纸介质图书、网络版本、手机版本和手持阅读器版本，在同一时间段投放市场，实行整合式营销。

2009年4月26日，由中国编辑学会、中文在线主办，中国移动手机阅读基地、作家出版社、长江文艺出版社、汉王科技和山东出版集团协办的“全媒体出版整合营销沙龙”在济南国际展览中心举行，来自全国各地的出版社、图书公司的代表200余人参加了沙龙。与会人员共同探讨了全媒体出版整合营销策略，以及如何拓展新兴的无线阅读市场等问题。我国全媒体出版初现端倪。在2010年1月举行的北京图书订货会上，导演胡玫团队推出的小说《孔子》举行了首发式。这部根据电影《孔子》剧本改编的小说，纸质图书由中华书局首发，中文在线、中国移动阅读基地、汉王公司等推出的数字图书同步发行。全媒体出版已进入实质性发展阶段。

二、新媒体与传统媒体的综合运用比较

1、新媒体出版的优势

新媒体，是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。新媒体不是一般意义上互联网站和互联网公司，而是一个新兴的媒体方向。

相对于传统出版，网络出版在许多方面具有优势：一是突破了传统的传播模式，是一种以读者为中心的传播方式，有利于读者的反馈，提高与读者的交流互动性；二是出版过程大为简化，只要将在电脑上编辑好的数字化内容传输上网，世界各地的上网读者几乎同步就可看到该内容；三是传播范围广、速度快，网络终端遍布全球，不受时间、空间、天气等外界因素的影响，且几乎实现了出版和发行的同步化；四是阅读和使用更为便捷，网络出版物独具按需阅读的功能，读者在阅读时可直接点击需要的资料，方便快捷。

2、传统媒体出版的劣势及存在问题

传统媒体的主要不足来自于技术问题。

第一，信息量少。即便有“厚报时代”的版面支撑，报纸也无法与海量网络相提并论。

第二，速度慢。中国出版最快的报纸曾经一天两期，但是因为经营上无法维系，早成令人慨叹的历史。

第三，音画效果较差。沉默传递，是纸媒无法摆脱的宿命。

第四，互动性欠缺。报纸缺少一种天生的亲和力，和它打交道，更像是一种自上而下的教育。

传统媒体的这些劣势使得传统报业纷纷开始探索新媒体和传统报纸融合发展的途径，先后发展了新闻网站、手机报、电子阅读器等新媒体业务。但由于传统报纸的原有生产系统和流程已难以适应新媒体业务的开展，由此产生了种种问题，例如：传统报纸的表现形式单一，采编系统不支持全媒体格式；缺乏集团级的统一内容汇聚平台，无法实现资源共享；缺少新媒体内容制作平台，生产流程不规范，时效性差。这些问题都亟待解决。

3、新媒体与传统媒体的关系

新媒体发展的速度之快让我们措手不及，有人认为，在将来的某一天，新媒体将彻底取代传统媒体。而长江文艺出版社北京图书中心总编辑安波舜则表示，“传统出版没有必要担忧将来被数字出版替代，但是我要说，数字出版真的代表未来，数字出版代表梦想”。他以《狼图腾》英文电子版的销售为例，说明了自己的观点。长江文艺出版社在两年多前卖出了《狼图腾》的英文版权，英文图书在一年的时间里销售了8万册，半年前，亚马逊开始销售英文版电子书。纸书定价28美元，电子书12美元。仅3个月，电子书的销量就超过了纸书。

面对全媒体出版的强大冲击波，对于出版业将来的走向，不同的人持有不同的观点。但是不容置疑的是，我们正在进入数字传媒时代，传统纸媒体不能闭门造车，只有发展数字媒体并且把平面媒体和数字媒体有机结合在一起（数字复合出版），互相支持，优势互补，才能继续发展。虽然全媒体出版将成为新的趋势，但仍然是新技术与内容的结合，内容仍然是全媒体出版的基础。

三、现阶段全媒体出版存在的问题

随着我国报业集团业务的不断发展和传媒市场竞争的日趋白热化，国内越来越多的报业集团都开始利用网络平台来为读者提供全方位、立体化的信息，以此来吸引更多的新读者。然而，仅仅依靠网络平台显然是不够的，在仔细分析了国内的全媒体出版发展情况后，我们会发现国内的全媒体发展机制是不成熟的。存在如下问题：

第一，全媒体的出版基本都是依靠电影热映或电视热播之势来运作的，而不是由出版人策划运作的。例如冯小刚贺岁版电影《非诚勿扰》成功打入市场后，纸质同名图书、电子书《非诚勿扰》才相继出版。

第二，全媒体的出版只是将同一内容简单地放在不同媒体上。并没有设定一个中心形象并围绕这一形象来展开，存在内容雷同的问题。

第三，全媒体出版不能够根据媒体的特点来开发内容，而只是将内容生硬地放到各种媒体上，以至于内容与媒体的特点不是特别吻合。

全媒体出版仅仅停留在炒概念阶段，或者只是简单地把同一内容放到不同媒体上，这是远远不够的，全媒体出版需要出版人充分发挥其主动性与创造性，需要出版人把新的技术和新的内容统一起来，全媒体出版时代的到来需要一代出版人长期不懈的努力。

四、全媒体出版未来发展的对策研究

发现问题就等于解决了问题的一半，认识到差距就应该迎头赶上。在全媒体出版方面我们应该做的探索还很多。

第一，我们要做好整个全媒体出版的战略部署，要增强全媒体出版的主动性、积极性与计划性。要从战略高度认识“全媒体”发展，从政府层面制定长远发展规划。数字出版对传统出版的冲击并不是一种产业与另一种产业的竞争，而只是同一产业内部，新技术及其造就的生产模式对既有技术及其生产模式的冲击。而且新媒介形式的出现，并不会导致旧媒介形式的消失，它们会继续演进和适应。在传统出版与数字出版的互动整合时代，全媒体出版必然成为某些符合“内容规则”图书的出版发行的平台。

第二，要从打造品牌形象的高度对适应时代需求的内容进行多层次深度开发。要把自己的主业做专、做精、做优，市场做深、做透，品牌做响、做亮，做出影响力，这是安身立命之本。图书出版前后或者同时推出同名电影、电视剧、网络游戏，乃至借用网络流行歌曲的名字创作同名小说，借助知名电视人或电视栏目创作图书，都是实现了图书价值的丰富和延伸，都可以涵盖进全媒体出版的范围之中。随着“读图”、“读屏”时代的到来，全媒体出版的过程中可以通过不同的载体呈现不同的表现形式。例如有声图书、音乐小说都是全媒体出版的发展方向。

第三，要结合各种媒体的特点来开发新的文体、新的形式。比如为了适应广大读者对手机阅读的需求可以探索创造“手机体”阅读文本，这种文体应该有很强的趣味性，应该有一定的视觉冲击力，应是碎片化、简短化的，应该适合人们在空闲时间随时随处阅读。又比如电子书包的开发也绝不是把教材搬到手持阅读器上，而是要根据手持阅读器的特点开发相应的电子课件。■

参考文献

①王谦，《试水“全媒体出版”，文学评奖拒绝“假书号图书”》[J].《出版广角》，2009（3）

②桂晓风，《发展全媒体出版为全民阅读服务――在“全媒体出版整合营销沙龙”上的致辞》[J].《中国出版》，2009（5）

③肖竹，《开放・合作・共赢――全国书博会全媒体出版整合营销沙龙侧记》[J].《中国出版》，2009（5）

④幽然，《“全媒体出版”会引领出版业未来的新趋势吗？》[J].《出版营销》，2009

⑤文心，《全媒体出版时代到来了吗？》[J].《出版参考》，2009（14）

⑥王伟，赵庆博，《论全媒体打造与传统媒体数字化转型》[J].《新闻导刊》，2009（4）

⑦郑强，《全媒体数字化运营的尝试》[J].《中国报业》，2009（1）

⑧王化兵,《中文在线力推“全媒体出版”》[J].《出版参考》，2009（14）

⑨prehend “results

-oriented”and“ROI fanaticism”rationally[J].Advertising Panorama，2009（10）

第3篇：新媒体营销存在问题范文

关键词：拇指营销；校园生活；大学生消费

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2015）26008602

拇指经济由短信时代过渡到校园生活APP时代，通过研究分析其性质和特点，了解了其中所呈现的校园产业链性价值――大学生生活消费水平提高，对拇指营销作出了一定的经济贡献；另一方面，拇指营销拉动了相关校园电商产业经济发展。因此，本项目以重庆文理学院在读学生为蓝本，进行调查研究和辨析关于“拇指营销”对大学生消费状况的影响。

1拇指营销对校园生活的意义

1.1提供校园便捷服务，提高校园品质生活

国内外手机软件服务行业以及电商（新媒体）销售行业发展已逐步完善，“校园手机软件用户扩大化”和“拇指消费群普遍化现象”明显，因此，本项目以大学生为切入点渗入，揭示了校园“拇指经济”的发展规律。拇指营销的运用与推广为大学生带来方便快捷的品质生活方式，其发展造成了校园消费结构产生巨大变化。例如，手机充值一卡通、快递签收、外卖订单、甚至学费缴纳等动动拇指便完成整个交易过程，拇指营销让学生能够随时随地完成各项琐事，拇指便捷服务可谓是造就了21世纪的新校园新品质新生活。

1.2发展校园团队精神，开发校园创业模式

拇指营销是当今大学生创业的理想方向，组建和培养优秀的拇指营销团队，利用校园有利人力资源铸造大学生团队精神，开发了校园创业的新模式。拇指营销推广的两大必要条件是发展主体和手机载体。手机软件载体为主的拇指经济以类似于植入方式存在于手机之中，并以辅助人们生活消费形式高速运转，更有效地帮助大学生利用拇指营销“零成本”创业提供所需前提条件；营销传播源保证、人口传播基数大，是“零成本”的营销另一途径，促进大学生利用现有人力资源进行新型创业。各项数据表明，综合拇指营销多方面优势，为大学生创业创造了低门槛的新平台。

1.3规范校园管理体制，深化校园理性消费

通过对2014-2015学年度重庆文理学院全体在校学生整体消费情况调查分析，了解“拇指营销”对大学生消费影响程度，发现校园移动手机用户群已进入发展成熟阶段，拇指消费平台多面体系形成，满足了主体差异化对消费的不同需求。探讨研究拇指营销对重庆文理学院在读大学生生活消费方式的实际影响和改变，能够帮助大学生正确看待拇指经济及树立正确的消费观和考验校园电商的信誉和促进校园信用体系发展，完善拇指经济为主的电子经济体系，规范校园管理体制，深化校园理性消费，以期“拇指经济”在校园中规范化方向引导，调整大学生生活消费方式合理化、结构化。

2拇指营销对校园生活的影响

2002年一根发短信的“拇指”传奇般地救活了“眼球经济”，“拇指经济”成了有中国特色的网络经营模式，成了中国网站一大盈利支柱，走入了当下校园生活。那么，拇指经济能否真正成为一个无尽头的市场，取决于三个因素：技术、内容、资费。而国内拇指经济遇见了发展的障碍和瓶颈，存在传统营销禁锢发展、手机载体存在风险、消费行为难以控制、缺乏自主创业意识等问题。因此，校园拇指经济发展现状虽呈现良好趋势，但上升速度缓慢，甚至停滞不前。

2.1传统营销禁锢发展

目前，出现了手机银行、向上理财等拇指新应用，表现出良好的发展趋势，但仍无法达成令人满意的商业化运营状况，尤其是在学校，学生对拇指类型手机理财产品缺乏认识，传统理财方式仍居高主导。校园无线互联产业需再创奇迹，“拇指经济”任重道远。传统门窗企业，因受互联网短时间窜红且销量稳居高位的品牌打击，开始意识到互联网时代新媒体营销的重要性，传统营销结合O2O模式再创佳绩，校园拇指营销方式是否止步于线上销售而忽略线下关键性。面对传统营销的创新挑战，拇指运营者应深刻认识到，两种营销模式是相互依存且相互对立的矛盾体，应结合发展开辟新道路。

2.2手机载体存在风险

调查数据表明，拇指经济在校园中发展方向仍有待调整，朝向健康良性引导留有空间。拇指经济营销技术尚未完全成熟是其问题存在的内在因素之一，网络数据显示，一个基站支持流媒体的用户不超过10个，即在5平方公里的小区内，只有不超过10个用户可以享受流媒体服务，严重制约了手机通讯、手机电影和手机游戏的发展，当涉及经济问题时，学生对其选择将更加慎重；其次，未来出现的手机病毒、手机信用卡安全问题，都是对技术的挑战，拇指经济校园化未来发展如何很大程度上取决于技术的引领和保障。

2.3消费行为难以控制

消费载体移动化与消费主体差异化两者发展趋势必将影响校园生活消费方式。由于地域经济发展程度不同，各大软件使用人数参差不齐，层次不同，造成消费观产生误差情况，大学生对消费文化的理解差异会误导大学生拇指经济恶化走向，例如，“双十一”购物节高校学生贡献率不低于八成，多属于不理性消费，学生个人消费行为实属难以控制现状。如今，以个人移动终端为平台、人机之间互动为传播方式、海量信息和高度普及的通讯网络为依托，向学生传递多种消费信息，消费自制意识较弱的学生将无法筛选对自身有利信息进行消费，造成助长不良校园攀比风气的局面。

2.4缺乏自主创业意识

国外市场随着其手机APP发展体系完善，手机普及化早，拇指经济”发展快，完善程度高，市场化程度高速运转，对欧美国家学生独立创业意识强产生了一定激励作用。媒介技术不断革新，第五媒体――手机短信占居新领地。短信超越了地域、时间和电脑终端设备等限制，几乎做到与新闻事件同步，成为一种全新的新闻传播方式，为校园创业提供传播新途径，校园拇指经济逐步显示其市场号召力。然而相对于国内市场属于后兴经济，“零成本”拇指营销的“诱惑”下我国校园却止步于跃跃欲试而止于行动或是虎头蛇尾式创业失败场面，导致我国学生创业热情遭受打击，自主创业意识更显薄弱。

3拇指营销在校园生活中规范与对策

整合所有调查数据，发现存在问题，最终结果分析将提出改变现状的有效措施和途径，结合国家法律法规政策作出何当调整，以保证校园拇指经济的高效运行，完善校园拇指经济体制，从而达到促进整体经济效益增长的目的。

3.1认清拇指经济性，调整营销的方式

拇指经济面对传统营销创新挑战应正确认识与看待，并调整营销方式，保证校园拇指经济的良性发展。无论是拇指营销还是传统营销都不光是看规模数据，可持续发展才是追求经济保障的目标，因此，应根据社会宏观经济环境和相关政策的颁布，对校园拇指营销作出具体调整方案，提高整体经济效益。两者竞争的同时应重视合作，更重要的是营销方式在行业内校园中的声誉、号召力有待提高，将顾客满意和顾客忠诚作为绩效的重要衡量标准。

3.2维护拇指数据库，用心提高销售度

手机专业技术水平是体现营销水平高低的考量条件之一，将提高其质量为发展目标，从根本上来维持拇指经济数据库，减少病毒阻力，是提高拇指经济水平和发展营销质量向里程碑方向的迈进。

其次，整治手机载体存在风险这一问题离不开强力的行政介入，既要强化网络监管，又要对助恶平台严格问责追责，用心提高拇指营销质量。最后，对发展拇指经济载体的同时可与金山毒霸等杀毒软件进行联合绑定，从而保证拇指数据库在安全的环境下进行交易，提高校园拇指经济整体销售额。

3.3提高定位准确性，加强学生自律性

通过准确定位目标受众，表明学生族是除了白领外拇指营销推行的有效推力，结合我国经济发展战略考虑，拇指经济在校园生活中的推力与拉力应做到有效制约，做到对在校大学生拇指生活的明确导向，加强学生自律性，帮助其树立正确消费观，确保校园拇指营销对大学生消费影响是利大于弊的发展趋势，避免滋长校园不良攀比之风。

3.4明确学生创业路，完善发展保障体系

拇指营销为学生在校期间创业提供了有效平台，创业方向仍需加强引导，避免创业出现“虎头蛇尾”或松散经营导致创业项目以“后续资金不足”“管理经验缺乏”等原因失败告终，影响后续学生创业热情，应该明确学生创业方向，以长远经济效益优先、依托资源优势设立以及创新营销发展等原则为发展对策，同时，政府创业扶持政策发展保证和法律体系不断完善是实现学生创业又好又快发展的有力保障。

4结束语

本文通过了解对2014-2015学年度重庆文理学院全体在校学生整体消费基本情况，对拇指经济进入校园生活后对在校学生影响程度深入调查后，开始了相关的数据分析及研究，学生通过拇指消费，如网上购物、短信订餐消费等数量、频率、影响程度等建立相关数据模型进行分析，为其提出了拇指营销推行中存在问题相对应的建议及对策，完善了相应措施，为促进校园正确消费观及拇指经济在校园生活中良性循环起到积极的作用。

参考文献

[1]析儿.拇指经济――如何让它更经济[EB/OL].http：//.cn，20080413.

[2]蒋金华.对手机短信――拇指经济的反思[J].消费导刊，2008，（09）.

[3]袁嘉彤.拇指经济――商机无限[EB/OL].http：///view，20060614.

[4]鲍海君.消费者接受行为对住宅市场手机营销策略优化的启示[M].深圳：特区经济出版社，2014，（08）.

[5]曲国丽，刘聪.经济发展潜动力型大学生船业也远去的建设原则与标准界定研究[J].经济视角杂志社，201310（02）.

第4篇：新媒体营销存在问题范文

【关键词】婚庆 网络营销 微博营销 微信营销 创新

据统计，2015年杭州有67366对新人登记结婚，相比2014年下降7.2%，增长率较前五年有所下降。虽然登记人数有所下降，但登记的新人数总体上这也是个庞大的数字，随着人们对生活质量水平的提高，对物质和精神上的追求也在不断变化，婚庆这种被人们视为一生仅有的一次的消费越来越受到重视，所以婚庆产业的发展潜力还是具有可观性的。在当前社会发展现状的背景下，我国的婚庆行业众多商家之间竞争存在着巨大的挑战，但如果抓住时机对于某些商家来说也是种机遇。挑战是指优胜劣汰，物竞天择，一些不被大家认可的不符合职业规范、不能满足广大消费者需求的公司将受到严冬般的对待，营销模式和方式的与时俱进的发展对于传统的店面来说也是个巨大的挑战；机遇指随着婚庆产业的对自己业务能力的提升新鲜血液的促进，经营管理将逐渐规范得体，焕然一新的线上线下结合模式、更符合消费者喜好的婚礼服务产品和形式有待于为人所接受和流传。

一、杭州费加罗婚礼策划营销状况分析

新浪科技讯5月12日上午消息，微博了2016年第一季度的财报。截止一季度末，微博月活跃用户达2.61亿，日活跃用户达1.2亿，这两个数据同比增长都在30%以上。相比较上一季度而言，微博月活跃用户和日活跃用户的增加量都以千万计，季增幅为历史最高。商业化经济收益方面，微博一季度总营收7.77亿元，用实时数据来告诉大家当今互联网下的营销模式是可以获得收益的。当季微博盈利超过1亿元，并连续6个季度盈利。可见现今利用网络进行营销只要入得其法这就是一个强有力的平台。

“杭州费加罗婚礼策划”原来为“Forever.Love”，公司于2006年成立。后来不断发展最后改为费加罗，名称灵感来源于莫扎特一部描写爱情的喜歌剧。位置坐落于杭城解放路3段21号，店面装修风格奢华有品位，公司定位于婚纱摄影奢侈品。其官方网页上给予了浏览者该公司的简介、服务项目、成品展示、图库等各类信息，所展示奢华大气又不失精准品味。该公司于2012年7月拥有官方微博、2016年1月开设淘宝店铺、微信公众账号等多种网络媒体账号。然在杭城这个竞争力激烈的城市，仅仅做到有这些是平台不够的，重要是做好，利用这些网络媒体，推陈出新，。

二、杭州费加罗婚礼策划存在问题及原因

（一）杭州费加罗婚礼策划存在问题

首先是做的不错的地方，该婚礼策划公司有鲜明且统一的企业标识，有助于加深消费者对该公司的记忆；定位明确，具有方向性，主张“贵族不贵”的奢侈品牌平民化，让所有新人都有机会体会到贵族的服务；服务贴心，顾问全程一对一服务，从沟通、设计到后期安排执行，参与到每个环节，关心新人的内心诉求，用合理富有想象力的设计协助新人轻松实现婚礼梦想；团队力量相对较雄厚，拥有专业的现场执行团队，提供最充足的人员配置，能够在规定时间内完成场景布置且保证做工细致；公司有准则，所有流程都根据高要求的标准对每个细节都力求完美，双方责任明确，如果有问题及时处理，赔付有保障。然而这些线下的优势没有完完全全地在线上展现出来。

然后经过对这几个平台的查看和研究，发现了杭州费加罗婚礼策划公司在这些方面的不足。微博偶尔动态，但缺乏与网友的交流与互动；拥有自己的淘宝店铺但没销量记录；点评类网上也很少网友评论，寥寥几句，相对于网友的影响力不是很大；微信公众号总的来说，杭州费加罗婚礼策划公司还未竭尽所能地将网络这个营销媒体利用起来。总结下来有以下几点：

（1）参与体验存在局限性。就该婚庆策划公司所应用的网络平台，用户的体验感不强烈，唯有其官方网页上有Figaro Design Team720度场景模拟系统点击可体验，选择方式较为单一，不能满足不同类型网友的需求。

（2）平台活跃程度低，缺乏交互性。无论是哪个平台，它们所展示的都是很单向的，网友无论是浏览还是评论，都只是被动的从视觉听觉上接受或者是言语上的单向反馈。就微博而言，每一条的转发、评论、点赞数都如同多云的夜空里星辰，寥寥无几。交流是双向的，如此这般会使积极热心的人感到失落。

（3）平台建设也几乎用人们常用的微信、微博、网页、点评网等来宣传营销，那么人们以何标准来选择呢？虽然所有的图片视频都美轮美奂，缺少抓人眼球的具有灵气的东西。

（二）杭州费加罗婚礼策划存在问题的原因

杭州费加罗婚庆公司主要存在的问题是公司对网络营销的了解不深，导致这方面的营销力度和关注度不够，网络平台管理不善，缺乏有想法有创意的人来管理这些平台，无法发挥出尽可能大的效用。

三、杭州费加罗婚礼策划网络营销策略建议

（一）信息，提升内容品质，增加趣味性

这需要网络平台的管理者拥有思维敏捷的头脑、丰富的想象力和不一般的运作能力。对现实事件的敏感程度，语言的组织及措辞润色，风格可以单一也可以多变，适时地运用诸如软文营销、情感营销。事件营销、段子、科普等方式，无形中就吸引了注目。简单来说就是吸睛，抓住网友的眼球促使网友评论转发，刺激人们的消费欲望。在日常更新动态时将杭州费加罗婚礼策划公司的企业精神――私享服务，专属体验融入到日常的动态中，保证每条都是良心出品，让人感受到用心，做到随风潜入夜，润物细无声。

（二）加强网络平台的建设

婚庆企业的一般营销所面对的人群小，付出的人力财力比较大，推广起来效率也不高，这些方面的劣势尤为明显。近几年互联网和现代金融业迅猛发展，以这两个为基础支撑开启了崭新的商业模式，婚庆行业的公司商家将线上和线下互相补充，带有目的性地针对不同客户群体，并且也致力于婚庆消费信息的透明公开化、给人省心、便捷和高性价比的舒适感受，使每一位选择这个婚庆公司的顾客获得更多贴心的服务与愉悦的体验。另一方面，网络的普遍性和传播性将很多秘密都暴于阳光之下，所以另外要注意的一点就是维护网络安全，遵守网络秩序，不散布虚假信息也不抄袭他人作品，每一个婚礼策划的灵感都凝聚着婚礼策划人的心血。

（三）完善网络平台管理，改进互动效果

这点和微博红人和大V们学习，作为一个好的公司企业账号，卖得了萌，撒得了娇，能文能武，多才多艺，用事实做营销，让网友感受不到官博感。网友的关注对象就确定了他的兴趣爱好，就算没有达到喜爱的程度，那也是有所兴趣的，所以要拉动其兴趣。博物杂志是一期刊物的官博，然而他在日常的科普卖萌中展示了他渊博的知识，言语谈吐不失风趣幽默，获得无数青睐。其实互动就是谈谈生活中的柴米油盐酱醋茶，但也要让人感受到琴棋书画诗酒花的美丽意境。所以言辞不用太官方，时不时地回复，做些活动来活跃和调节一下气氛。

（四）发展创新，做行业的领头羊而不是追随者

婚庆行业目前主要问题是如何利用现有资源进行合理配置和充分开发，提出新颖独特的设计。现在结婚的主力军是8090后，国际流行的主题婚礼受到许多新人的青睐，这就要求婚庆行业从业者具备一双善于捕捉国际流行趋势的眼睛，独到审美观和脱颖而出的见解，努力提升和创新婚礼产品和相关服务。除此之外，中国的年轻一代受西方文化的影响比较大，中西文化的交融与碰撞，对新婚夫妇的婚礼方式选择也有不同程度的影响，这就需要婚庆从业者打造并推出新颖独特的适合国人的中国式婚礼，结合新人的爱好等，不一定要将两种婚礼隔离开来，把中国传统婚礼文化取其精华，去其糟粕以时尚的方式传承发扬下去。世界给了我们一个互联网+的时代，信息的发出与获得都十分便捷，紧跟时代脚步，将现实与网络结合。国家开放二孩政策，短期内出生率有所上升；住房政策的变动也影响着人们的购房欲望。关注国家的实时政策为导向，使企业的发展更具有前瞻性。“私人订制”的一对一的婚礼形式受到了8090后的青睐，那么随着年轻一代的成长，他们的选择又将变化，及时针对新一代的喜好改变婚礼的步调，推陈出新，占领行业的高地。

参考文献：

[1]张妙琴，郑妍微，曾少杰.广州婚庆市场的研究策略――以浪漫世纪婚庆公司为例[J].广州外语外贸大学南国商学院，2015，（7）.

[2]冯伟芳，王荣华.婚庆行业营销策略研究[M].企业导报，2011.

[3]周海东.传统婚庆文化在在婚庆产业中的传承与创新[J].对外经济贸易大学，2007.

第5篇：新媒体营销存在问题范文

城市品牌营销的概念最早由美国学者提出,Kelvin Lane Keller在《战略品牌管理》一书中指出:“品牌化的普遍性使得除了产品，越来越多的东西，诸如个人、组织、区域甚至是注意力都可以被品牌化，其品牌化的力量在于让人们能够识别它，并且在地理位置和某种理性化的象征之间建立一种联系。因此，像产品和人一样，地理位置或某一空间区域也可以成为品牌”。国外学者对于城市品牌营销的研究开展较早，而国内学者在此领域的研究还处于起步阶段。

2、贵阳市城市品牌SWOT分析

根据方丽（2005）构建的城市品牌要素指标体系（下表2-1），利用SWOT分析法对贵阳市城市品牌营销存在的优势与劣势，面临的机遇与挑战分析如下：

2.1 优势（Strength）

（1）自然环境

贵阳市位于云贵高原，属亚热带湿润温和型气候，夏无酷暑，冬无严寒，年平均气温在15.3℃左右。其中，最热的七月下旬，平均气温为24℃；最冷的一月上旬，平均气温是4.6℃。宜人的气候为贵阳博得了“上有天堂，下有苏杭，气候宜人数贵阳”之誉。贵阳市拥有丰富的自然资源，境内山峦起伏，丘陵、河谷、盆地错落其间，动物资源、植物资源和矿产资源也很丰富。

（2）物质文化

贵阳市是国务院第一批公布的24个历史文化名城之一，这里历史文化积淀丰厚，各种宗教兼容并存，东西文化交汇荟集。贵阳市少数民族共有37个，其中以布依族、苗族的人口为主，二者合计占少数民族人口总数的77.65%，丰富多彩的少数民族风情是贵阳市物质文化多样性的一大表现。

（3）特色产业

近年来，贵阳市逐渐形成了以生物制药、装备制造等六大产业为主的特色产业，2011年经济数据显示六大特色产业累计完成产值1065.5亿元，占全市规模以上工业总产值的74.1%，同比增长32.2%，预计拉动全市工业经济增长22.7个百分点。目前，以老干妈为代表的贵阳市企业已经在国内市场树立一定品牌效应。

2.2 劣势（Weakness）

（1）政府对城市品牌宣传力度不足。与成都、重庆、昆明等西南大城市相比，贵阳市城市整体形象的宣传力度不足，城市品牌总体定位还比较模糊，没有形成一个比较明确、一致的看法。这对于贵阳文化资源的创新整合、贵阳形象的宣传推介、贵阳城市文化品位的提升强化十分不利。

（2）大规模企业数量有限，城市品牌和产业发展缺少大企业的辐射和带动。

（3）城市人口过于密集，贵阳市城市人口主要集中于云岩区与南明区两大中心城区，导致交通拥挤、住房紧张等城市化问题尤其严重。

（4）以贵阳市为中心的城市群尚未形成，使得区域资源得不到最优整合。

2.3 机会(Opportunity)

（1）2012年1月中央出台了《国务院关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》。该文件的出台，对于贵阳市经济快速发展以及城市品牌的提升得到了政策上的支持。

（2）2011年贵阳市成功举办第9届全国少数民族运功会，这对于推进贵阳市城市品牌营销的步伐，树立城市特色和品牌以及提高城市竞争力起到了积极作用。

（3）2012年3月中国足球超级联赛开幕式落户贵阳，借助中超这一体育品牌，贵阳市城市品牌将继续得到提升。

2.4 威胁（Threat）

（1）威胁来自于周边其他城市的发展。贵阳市不仅要面对成都、重庆、昆明等省外大城市的竞争，同时也要面对省内诸如遵义、六盘水等城市的竞争。

（2）城市的同质化发展趋势。这要求贵阳市要在城市发展的空间定位上从虚拟空间、关联空间、辐射空间、核心空间等多维空间中确定城市发展的新空间和新位置；要在城市发展的目标定位上，在同质性中找出差异优势。

3、贵阳市城市品牌营销策略构建

3.1 贵阳市城市品牌定位

3.1.1 城市品牌定位原则

李成勋在城市品牌定位初探一文中指出了城市品牌定位的6个原则，即真实性原则、专属性原则、导向性原则、美誉性原则、认同性原则。结合此原则及国外成功的城市品牌建设经验，本文认为贵阳市城市品牌定位中应注意以下两个原则:

（1）差异性原则

贵阳市城市品牌定位要突显出与其他城市不同的特点。贵阳市应该以适宜的气候以及丰富多彩的少数民族文化为核心形成独具特色的竞争优势，推动城市发展，使城市品牌从竞争品牌中凸显出来。

（2）一致性原则

该原则需要贵阳市城市品牌的定位与其城市主要视觉符合和城市形象及城市主导产业一致。贵阳市主要视觉和形象反映在以竹文化、少数民族风情、酒文化以及适宜气候等相结合之处，因此，贵阳市城市品牌定位尽可能要与城市形象保持一致。

3.1.2 城市品牌定位思路

创造城市品牌首先要明确城市品牌的定位。城市品牌的核心价值是城市品牌的主要构成要素，它要能形成高度的差异化和鲜明的个性，触动消费者的内心世界，因此，贵阳市城市品牌定位要把握以下几点：第一，顾客定位，贵阳城市营销者应该根据自己的战略规划，对顾客进行分类和评价，找出符合贵阳城市目标的顾客类型；第二，利益定位，贵阳市拥有自己独一无二的个性和特色，可以带给城市消费者特殊的价值和利益，运用贵阳市的利益定位，在城市品牌众多、竞争激烈的的情况下，可以突出贵阳市自身品牌的特点和优势，让城市消费者按自己偏好和对某一城市重视喜好程度，更快速地选择品牌；第三，情感定位，消费者除了满足品牌带给自身的功能效用外，还需要一定的情感效用，所以，贵阳市城市形象的确立和传播将会给城市顾客某种情感体验。

3.1.3 传播城市品牌

城市品牌营销是一项长期、复杂、系统的工作。在城市品牌传播方式方面，贵阳市应该注重品牌传播方式的探索与研究，利用各种方式传播城市品牌、提升城市品牌。既要善于利用电视、网络、报纸、杂志等媒体，也要善于利用赛事、节事、展会、推荐会、报告会、纪念会、公益活动等事件，综合运用广告、人员推销、公共关系、营业推广等手段展开城市品牌传播，还要善于运用口碑营销，通过深化“爽爽的贵阳”和“走遍大地神州，醉美多彩贵州”等城市形象标语提升贵阳市品牌形象，从而以良好的城市形象口碑促进城市品牌的传播。

3.2 贵阳市城市品牌营销目标定位

依据Kelvin Lane Keller的观点，城市品牌营销需要将城市特色与文化内涵注入城市品牌中，形成城市品牌的差异。也就是说，城市品牌营销应该从城市特色及文化定位入手，使城市特色和文化与城市品牌营销统一起来。

贵阳市地处云贵高原贵山以南，境内森林资源丰富，享有“林城”美誉；贵阳市少数民族较多，少数民族风情浓郁；此外，贵阳市酒文化历史悠久、气候适宜，人居条件较好，这些构成了贵阳市城市特色。因此，贵阳市城市品牌营销目标应该定位在符合贵阳市城市特色以及城市文化内涵的基础上，着力打造“爽爽的筑城”这一城市品牌目标是有实现可能的。

3.3贵阳市城市品牌营销策略

3.3.1 媒介整合营销策略

利用传播媒介是迅速提升贵阳市城市品牌知名度和美誉度最有效的途径。要整合利用多种传播媒介，多途径传播贵阳市城市品牌。

首先，利用报纸、电视等权威性、覆盖面大的大众传播媒体将贵阳市城市建设的各种信息传递到大江南北，迅速提升贵阳市城市品牌的知名度。借助《寻枪》、《贵阳爱情》等电影或微电影提升贵阳市的知名度和美誉度。

其次，利用实物传播建立受众对城市文化空间的美誉度。贵阳市的城市建筑、城市道路、城市边界、城市区域、城市节点、城市标志物要突出“筑城”以及少数民族风情的个性特色。要注重实物传播的视觉效果，把城市的建筑、道路、边界、区域、节点、标志物纳人城市文化空间传播系统，使每个来到贵阳市的人产生强烈的印象，从而提升城市品牌的美誉度。

3.3.2 城市事件营销策略

如何吸引公众的注意力，并且锁住有效的注意力，事件营销是一种最有效的手段。事件营销作为一种特殊的公关传播与市场推广策略，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，成为了企业新产品推介、品牌展示、建立品牌识别和品牌定位的营销手段。贵阳市善于通过电视、报纸、网络等大众传播方式积极策划城市事件，例如借助2012赛季的中国足球超级联赛提升贵阳市的知名度以及城市形象；或者召开既2011年生态文明贵阳会议后更多类似会议，以宣传自身在宜居、生态、环保等领域的优势，从而提升贵阳市城市品牌的影响力。

4、贵阳市城市品牌营销策略实施中存在问题及解决对策

4.1贵阳市城市品牌营销策略实施中存在问题

贵阳市可通过媒介整合营销策略、物质文化营销策略、城市事件营销策略等城市品牌营销策略来提升其城市品牌及知名度。但是，贵阳市在实施这一系列城市品牌营销策略时还面临许多需要解决的问题。

4.1.1城市品牌正面宣传不足

贵阳市城市整体形象的宣传力度不足，城市品牌总体定位还比较模糊，没有形成一个比较明确、一致的看法。特别是海外宣传更是匮乏系统性，“只见青山点点”，而未揭开贵阳市旅游文化的“庐山真面目”。并且早年旅游推介具有盲目性，县域协调与部门协调配合不够，未能形成系统整体优势，大量旅游文化资源闲置。

4.1.2 城市品牌个性塑造不足

塑造城市形象就像塑造一个产品品牌一样，既需要遵循统一的标准，又需要突出自己的亮点。例如：古都之于西安、鹏城之于深圳、火锅之于重庆等。贵阳是一个个性十足的城市，但是在城市品牌塑造上忽视品牌个性塑造，这样既不利于城市品牌整合营销沟通，也不利于城市品牌资产的构筑，更不利于城市品牌效应的发挥。因此，要有针对性地开展城市个性要素的开发与塑造。

4.1.3 城市整合营销沟通战略规划缺乏

城市整合营销传播的渠道应该是全方位的，系统化的，城市整合营销传播的核心应该是品牌信息、策略的一致性，达到“用一种声音说话”的境界，最终使城市整体功能得到充分发挥。城市整合营销传播的内容必须与城市营销的定位相一致。政府在进行城市形象宣传的时候，更应该注意的是城市的“内功”。

4.2 贵阳市城市品牌营销策略实施存在问题的解决对策

为了解决贵阳市城市品牌营销策略实施过程中存在的问题，以便更好地提升贵阳市城市品牌形象，可通过以下对策解决相关问题。

4.2.1 建立城市品牌识别系统

城市品牌识别是城市品牌营销者精心提炼的一个城市区别于其它城市所特有的吸引力和价值的总和，对所有的城市品牌管理建设工作起着基础性和指导性的作用。清晰、可信、有吸引力、有特色的城市品牌识别系统对于成功的城市品牌营销过程至关重要。

4.2.2 构建城市品牌的法律保护

为避免与其他城市利用同一城市品牌，贵阳市应尽快注册商标，为打造城市品牌提供更有效的形象策划与推广。

5、结论

本文以贵阳市为例，基于SWOT分析法探讨了贵阳市城市品牌营销过程中存在的优势、劣势以及面临的机遇、挑战，在此基础上提出了贵阳市城市品牌营销策略可采取媒介整合营销策略、多彩贵州物质文化营销策略、城市事件营销策略这三大策略。最后，分析总结出贵阳市目前实施这三大城市品牌营销策略存在城市品牌正面宣传不足、城市整合营销沟通战略规划缺乏等三大问题，对此提出包含提升政府形象在内的四个解决这些问题的对策与建议。

参考文献:

[1]林姗姗.基于SWOT 分析的泉州城市营销策略初探[J].兰州教育学院,2011年第27卷第5期.

[2]尹启华，魏海涛.城市品牌研究[J].湖南工程学院学报，2003年.

[3]侯瑾.城市品牌形象建设营销策略研究[J].中国市场，2012年第5期.

第6篇：新媒体营销存在问题范文

摘要：随着Internet的蓬勃发展，互联网的免费、公平、自由等特性，以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础的“新媒体”的出现为中小企业提高市场竞争力带来了机遇。基于上述背景，新媒体环境下的中小企业网络整合营销策略受到了人们的关注，本文根据研究从新媒体整合营销的理论，内容和技术三个方面，探讨中小企业在新媒体环境下的整合营销策略。

关键词 ：新媒体；网络整合营销；中小企业

引言

随着Internet的蓬勃发展，以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础的“新媒体”应运而生。新媒体NM（NewMedia）是指依托信息技术，通过电脑、手机等终端工具向用户提供新闻、娱乐等服务的传播媒体，包括微博，微信，BLOG，BBS，即时通信工具QQ，MSN，以及SNS、WIKI等。这些新媒体迅速发展逐渐超越或取代传统媒体，因此为中小企业利用网络营销策略提高市场竞争力带来了机遇和挑战。

1、中小企业网络营销的现状

随着互联网和电子商务的发展，越来越多的企业开始重视网络营销，据调查截至2014年12月，利用网络营销树立公司品牌、扩大公司知名度和维护客户关系的企业比例占30.9%。在这些企业中主要是利用即时通信工具维护客户关系并且进行营销推广。这是因为对企业而言，即时通信工具不仅起到交流沟通的作用，而且在开展电子商务和网络营销方面也扮演着重要角色。即时通信工具主要是用来维护企业和客户的友好关系，及时解决用户提出的问题，用户粘性，成为企业营销的重要工具。除此以外，搜索引擎营销和电子商务平台推广方式的使用率也较高，分别达到56.0%与47.6%。从消费者行为模式来看，搜索行为直接指向购买，电子商务平台正是购买行为的发生场所，并且由于营销推广成本有限，因此中小企业更倾向于选择投入可控、性价比较高的方式。

2、中小企业网络营销存在的主要问题

在调查中发现，中小企业主要在企业网站建设和更新、网络营销渠道选择等方面存在问题。现在大部分公司的网站只是简单的陈列了公司的基本信息，并没有用户想要获得相关信息，因此用户进入企业网站很难查询到自己想要得到的信息；有的网站内容陈旧，没有及时进行维护和更新，有的连图片都不能显示；另外由于中小企业的资金有限和管理层对人才需求的偏见等原因，中小企业缺少电子商务领域的相关人才因此不能很好的制定电子商务解决方案当，更重要的问题在于中小企业对于NM技术的应用不足，根据《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，企业更集中在销售导向明确的例如“搜索引擎优化”的网络营销方式，虽然搜索引擎优化的营销方式能够给企业在短时间之内带来可观的用户点击量，但是这种营销方式的成本也是巨大的，从而使一些中小企业望而却步，所以中小企业应该从长远的角度考虑其他的网络营销渠道尤其是现在发展正热的新媒体技术。比如邮件营销可以将本企业在行业方面的优势转坏为书面材料，对于企业的品牌推广是一个很好的提升；论坛和博客营销可以辅助企业网站树立企业形象，在论坛和博客中企业可以撰写一些公司宣传的软文，上传一些公司服务客户的照片，使客户真实的感觉企业的存在感，是网络营销虚实互换；微信营销可以精准的推送消息；微博可以最大化的传播企业的活动方案。总之，中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行营销推广，才能使网络营销的效果最大化。

3、新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究

3.1 营销理论及平台整合策略

随着无线网络的发展和智能手机的普及，越来越多的用户使用智能手机、平板电脑等无线终端浏览企业的信息，另外由于智能手机应用的不断创新，从而使微信、微博等通信工具成为人们日常生活中不可或缺的软件，所以企业应该抓住当下的趋势和用户的行为习惯，在满足网民多元化生活需求的同时提升了手机网民的上网黏性，因此企业应该注重平台的整合，不单单是利用互联网，还应该充分利用移动手机的特性进行营销活动。企业网络营销开展到一定程度时随着网络营销与企业内部环境变化，网络营销的开展已不再是简单的发信息或是做搜索引擎广告，已经到了站在企业发展角度来综合规划并考虑企业的网络营销工作的时候，即网络营销系统化工作，也就是网络整合营销。

3.2 营销技术整合策略

随着新媒体技术的应运而生，新媒体已经改变了用户的行为习惯，所以中小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合的方式进行整合营销推广，这样才能使网络营销的效果最大化。整合营销传播可以分单方向推送的整合营销和双向互动的整合营销，二者各有优势。而现在通过新媒体技术，企业可以根据不同新媒体技术的特点将这两种方法同时进行，形成特有的传播节奏。

3.2.1 单方向推送整合营销策略

（1）品牌塑造类

在营销过程中，企业需要向消费者展示企业自身的信息介绍包括企业文化，公司简介，企业荣誉等等，博客是很好的选择，因为博客是中小企业展示自我的窗口，博客结合了文字、图像等多种展现形式，中小企业可以用博客长期地、深入地，让所有来访者了解企业现状，目标以及远景、企业文化、企业管理很难想象15秒或30秒电视广告可以做到这一点。

（2）产品与服务推广类

对于企业来说，销量才是王道，对于中小企业更是如此，因此促销的效果尤其重要，利用不同的新媒体技术，达到的效果亦是不同。微信营销更加精准化，中小企业可以利用扫一扫有礼品的噱头吸引客户添加关注，使自己成为一个微信公众号，之后企业可以向每一个关注自己的微信好友推动相关的消息，从而实现点对点的精准化营销，比如雕爷牛腩的微信公众账号，当餐厅有新菜品，就会通知老客户，有图片、有文字、有口味描述；另外，电子邮件营销也是目前中小企业常用的网络营销手段，与产品推广功能类似，电子邮件也是网站推广的有效方式之一。通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既可以是简单的广告，也可以通过新闻报道、案例分析等方式出现在电子邮件的内容中，获得读者的高度关注。

3.2.2 互动内容整合营销策略

新媒体和传统媒体最大的区别在于打破了受众的参与性限制。从理论上来说，网络新媒体传播中的每一个受众都可以是信息的传播者。受众在接受信息的同时参与进来，不仅有利于信息的进一步传播，同时有利于加深受众对信息的理解和接受。能够实时快速的得到用户的反馈信息，提供了一种人性化的信息交换，是企业更容易拥有更多的追随者和进一步提高品牌影响力。因此，中小企业可以充分利用不同新媒体技术的特点进行营销策略的选择。

（1）维护关系类

首先，企业应该与经常与用户进行互动，及时解答用户的问题，转发用户与企业相关的状态并进行评价，微博和微信就提供了很好的平台，雕爷牛腩的微博会转发一些到雕爷牛腩就餐的顾客发表的一些微博，与顾客进行互动的同时也对雕爷牛腩这个餐厅进行了宣传；然而维护客户关系的核心是能够为客户提供优质的服务，微信充分发挥了服务意识，中小企业可以利用微信进行客户服务，企业可以申请微信的服务号，提供商品介绍，订单查询等服务。在雕爷牛腩的微信服务号上，用户可以进行菜单查询，就餐预定，等位查询等服务，大大提升了顾客的就餐体验；另外雕爷牛腩的VIP就是用户通过微信平台用户回答很多问题申请的，对于喜欢雕爷牛腩的客户，也就是雕爷牛腩的VIP客户，雕爷牛腩会花很大的力气来讨好他们，让他们成为忠诚的粉丝。在讨好的方法上主要以差异化服务来实现。比如新菜推出，不会在微博上发，只会通过微信发给老用户，以体现老用户的专属性，同时VIP客户到店用餐还能享受到很多专属的赠服务。

（2）活动类

企业利用新媒体技术策划活动可以分为抽奖与促销类的活动、用户分享类活动和线下活动策划等三类。抽奖与促销类活动是指商家可以通过公众号向关注自己的用户发送抽奖活动的具体规则，奖品可以为企业相关产品的代金券，这样通过抽奖活动既提高了企业的知名度也促进了相关产品的销售。用户分享类活动主要是指微信朋友圈的消息分享。每个人都会有自己的朋友圈，并且这些朋友圈中的地域性和年龄性都比较强，所以中小企业可以利用这一特点让客户主动分享，从而形成强大的口碑营销。因此，雕爷牛腩微信账号发起了，三月顾客拍照后@雕爷牛腩的微信公众号可以获得礼品的活动，雕爷牛腩的菜品，比如其甜品，“生如夏花”一个大白巧克球，浇汁融开后就是一朵花，造型上绝对让人惊喜，给足了客户拍照分享的理由，这无疑又成为餐厅宣传的一种手段。而微博的影响力媒体属性更强，传播力度更广，雕爷牛腩餐厅在开业前进行了半年的“封测期”，京城各界数百位美食达人、影视明星均前来试菜，乃至圈内明星皆以获得雕爷牛腩“封测邀请码”为荣，而这些受邀的人往往会发微博或者微信说自己的消费体验，在制造餐厅神秘感的同时，也创造了良好的口碑，在开业前期，雕爷牛腩利用微博玩了一次，比如邀请苍井空到店，被微博大号@留几手偶遇。苍井空在自己的微博上证实之后引发网友4.5万次转发，成为当天的热门微博话题。线下活动策划类是指中小企业利用新媒体宣传线下活动，通过新媒体渠道的推广，让更多的用户参加线下的活动，从而能够提供线下活动的关注度。

参考文献：

[1] 张志朋,《基于SNS社交平台的企业网络营销策略研究》，北京交通大学，2012.6

[2] 赵黎昀,《微博营销探析_策略研究与前景分析》，河南大学，2012.5

[3] 赵忠涛,《我国中小企业的网络营销模式及其选择》，郑州大学,2009.11

[4] 陈豪磊,《新媒体环境下互联网企业整合营销研究》，浙江大学,2009.5。

[5] 高红梅,“基于新媒体的整合营销传播策略研究”,《新闻知识》， 2013.12

[6] 韩梅,“新媒体：网络营销新渠道——以“微信”为例”《今媒体》，2013.5

[7] 张,“微博营销”,《企业管理》,2010.11

作者简介：

第7篇：新媒体营销存在问题范文

[关键词]博物馆；促销组合；微信营销；新媒体技术

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.020

1 引 言

博物馆担负着征集、保护和研究、展示人类生存及其环境物证的重要文化传播功能。作为社会发展和社会需求的产物，博物馆是联结过去、现在和未来的桥梁，其存在可以满足社会自我认识、延续和发展的需要。博物馆属于非营利组织，也需要针对其观众进行促销活动。

促销就是营销人员向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接收者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。博物馆的促销实际上是一种博物馆信息的传递，好的促销策略可以更好地吸引观众参观博物馆，进而实现博物馆教化公众的相关功能。

当前形势下博物馆如何发展已成为各级博物馆需要关注的问题。有人把现代城市中的博物馆称作“盛装华彩下的孤单”，这个比喻表达出对全国各类博物馆发展现状的担忧：运行经费依赖政府供给，入不敷出；展览内容与大众需求脱节；服务方式几十年不变，门庭冷落。作为非营利组织，博物馆应该转变陈旧的经营方式、经营理念、思维方式等，通过促销、顾客体验等一系列营销手段，加强自身的营销推广，为博物馆的发展注入新的活力。

基于上述分析对博物馆企业进行促销策略研究是非常有必要的。针对博物馆进行促销策略研究的主要目的还是希望博物馆的展品与文化内涵能够广为人知，博物馆的管理者在营销理念之下运用促销手段达到宣传自身的效果，使博物馆实现“盛装下的辉煌”。

2 现状及存在的问题

当前，我国很多博物馆实行免费开放政策，然而博物馆的免费开放使得参观人数骤增，增加了博物馆经营管理的难度。如何在“免费开放”的政策下对博物馆更好地进行促销，以期更好地服务观众是博物馆管理者必须重新思考的问题。现将我国博物馆促销策略现状及存在的问题归纳如下。

2.1 缺乏促销意识

博物馆的日常运转及其发展主要依靠国家投入，对外开放与市场竞争的力度不够，造成博物馆企业缺乏市场营销观念，更谈不上积极促销了。此外，一些博物馆由于隶属关系不明，或多头管理，普遍出现“等政策”“等资金”“等观众”的现象，在营销策略以及促销策略方面作为较少。

2.2 促销手段单一

目前，我国大多数博物馆是以简单的促销形式进行推广宣传的，其主要的促销形式包括如下三个方面。

第一，免费参观策略。该政策从2008年3月开始实行，这是目前来看最有力度的促销形式。当然，这种促销带来了部分大型博物馆人流骤增，参观人数太多，无法实现观众预期参观效果的问题。

第二，博物馆在自身范围内进行的简单宣传。博物馆在一些特殊展览前期在博物馆门口摆放展板；在换票处进行宣传栏的摆放；在博物馆建筑物的液晶屏上播放有关博物馆的视频介绍等，这些都是以广告宣传的形式对博物馆进行促销。

第三，通过销售与博物馆有关的书籍和纪念品进行促销宣传。这种促销方式的常见问题是此类商品缺乏特色、品种单一。很多博物馆出售的商品与其他博物馆纪念品以及旅游纪念品之间，除了博物馆标识符号不同以外，不少都是“拿来主义”，仅存在颜色、材质上的不同，鲜有功能、形式上的区别。或者都是清一色的博物馆出版物、明信片、仿制品、民俗工艺品，与其他文化商品的多样性相比，缺乏竞争力。

以上这三种促销方式是我们如今在博物馆最常见到的方式，除此之外，鲜有独特并吸引广泛群众注目的促销方式。这大大缩小了博物馆的受众群体。我们可以发现，多数博物馆的促销方式只是针对那些对博物馆感兴趣的参观者，或路过相关路段的参观者，对广大的社会人群，博物馆并没有进行大力的自身宣传。所以，这也导致了一些社会人士不了解甚至不知道一些展品质量、布展水平很高的博物馆。同时由于网络信息化发展迅猛，一些人选择了在家里点击鼠标了解历史，失去了直观面对珍贵历史文物的机会，这也就制约了博物馆自身的发展，使得博物馆失去了应有的光芒。

2.3 促销媒体技术落后

当今社会新媒体技术得到空前的发展。新媒体时代的到来，彻底改变了原有的传播格局。博物馆企业的科学传播同样也面临着新媒体的挑战。在这样一个特殊的时期，各种社交媒体纷纷浮出水面，各种社交平台也通过互联网快速崛起。如何利用这些新媒体为博物馆企业的促销宣传增加亮点呢？很多博物馆企业并没有太过重视这样的新领域。目前，我国部分一级博物馆企业虽然开展了微信营销策略进行促销宣传工作，但是除了国家博物馆等个别博物馆外，大多数博物馆的微信公众平台给人一种简单而随意的感觉。而不少博物馆企业对新媒体技术采用意识淡薄，不利于其日后的媒体宣传与促销策略的执行。

3 解决对策

博物馆企业的促销策略不同于其他有形产品，它的产品更多是一种体验、一种服务，因此具有不可分离性、不可储存性、品质的差异性和所有权的不可转让性等基本特征。产品特征的不同决定了博物馆企业促销策略的不同。

博物馆企业在运用促销策略时，首先要明确促销的目标，是要创立企业知名度，还是为改变顾客对博物馆企业的态度，吸引客流。其次要正确运用恰当的促销策略，避免盲目促销，既增加了成本又浪费了资源，对业绩起不到根本性的提升。博物馆企业应通过合理设计促销组合，使各种促销手段相互补充、相得益彰。具体策略如下。

3.1 公共关系策略

公共关系是评估公共态度、识别公众可能会对组织感兴趣的领域、执行行动方案来赢得公众理解和接受的一种营销职能。营销人员使用公共关系不仅是为了维持正面形象，而且也是为了使公众了解企业的目标。

博物馆企业在运用公关策略时可以通过合作的方式协助学校、科研院所等学术机构和学生团体开展参观与调研活动。这类公共关系活动可以使博物馆与更多的团体和个人产生交流，扩大博物馆的知名度。此外，把博物馆协助学术调研作为一个特色来建设，可以通过合作得到调研的相关数据并对存在问题提出对策建议，有利于博物馆进一步改进经营策略。

3.2 广告宣传策略

广告包括任何形式的非个人付费沟通。传统媒体，如电视、广播、报纸、杂志、书籍、直邮和交通运输媒体（公共汽车和的士上，以及汽车站的广告）是向目标顾客发送广告的常用形式。如今营销人员正使用新方法向目标顾客发送广告，如网站、电子邮件、博客以及商场中的互动视频技术。

我国博物馆的广告策略要根据自身的经营目标以及展品特点突出自己的特色，然后通过微博、微信公众平台推送消息等方式或利用其他媒体的广告软文、公益广告等进行多种媒体组合的宣传。

此外，博物馆企业也可以借助视频、音频、图片等多媒体形式推出网络数字博物馆，通过数字博物馆使参观者能够事先获得参观博物馆的部分体验，同时设置与网络观众沟通交流的平台，增强与网络观众的互动，这样在吸引网络观众体验数字博物馆的同时也能更多地了解参观者对于博物馆的建议和意见，使博物馆能够不断地改进和发展。

3.3 人员推销策略

人员推销策略是指双方试图相互影响而进行人际间沟通的购买情形。从博物馆作为非营利组织的角度来理解人员推销的观念，可以解读为博物馆通过讲解员讲解展览及展品的内涵与外延，教化公众并传达博物馆的经营理念。从广义上讲，这是一种观念的营销与推销。

博物馆除了提升本馆讲解员的沟通素质以外，也可以招募博物馆工作志愿者并对志愿者进行培训，利用志愿者在有效节约开支的情况下为博物馆观众提供讲解服务，并借助志愿者交际圈对博物馆进行宣传，从而提升人员推销的效果。

3.4 销售促进策略

销售促进由除人员推销、广告和公共关系之外的所有刺激目标顾客购买的营销互动组成，包括赠品、竞赛、奖金、展示、优惠券等。博物馆销售促进的目的是促使观众走进博物馆，参观博物馆。

博物馆可以定期举办观众参与的趣味活动，如博物馆知识有奖竞猜，模拟历史场景等活动，使观众在愉快有趣的参与过程中获得知识。这种别开生面的形式也能吸引更多的参观者前往，尤其是少年儿童观众。

此外，部分没有实行免费参观的博物馆可以与其他博物馆以及主题公园等文化场所进行合作，推出年度或季度联票，以吸引更多的观众。

3.5 使用微信公众平台进行促销策略的整合传播

微信公众平台的功能全面而实用，可以综合利用文字、图片、音频、视频消息，很适合博物馆企业进行促销策略的整合传播。博物馆可以利用微信公众平台的消息推送进行展览与展品的软文宣传；可以在微信公众号的功能栏设置语音导览功能，使得观众不需要人工讲解和租赁语音导览设备即可详细了解展品，获得良好的参观体验；可以在微信公众平台推出有奖答题活动，获奖观众赠送有本馆特色的小纪念品或特展优惠券；也可以在微信公众平台推出馆内或业内专家讲座等公益活动增加本馆的美誉度。

总之，微信公众平台可以融合公共关系策略、广告宣传策略、人员推销策略、销售促进策略四个方面进行促销策略的整合传播，我国博物馆企业应该发现并擅用这个低成本的社交平台与目标观众进行沟通。

4 结 论

随着经济不断发展，人民生活水平不断提高，越来越多的人选择参观博物馆来提升自己的文化底蕴和内涵。所以，博物馆企业如何利用促销策略更好地宣传自己，使得更多观众前来参观以实现博物馆教化公众的功能是其需要解决的关键问题。文章对博物馆企业的促销现状进行分析，总结出其促销策略中存在的主要问题，最后结合博物馆企业的特点给出了相应的对策与建议，以期博物馆企业能够有所借鉴并通过一系列促销手段，加强自身的推广，为博物馆的发展注入新的活力，提升我国博物馆的服务质量。

第8篇：新媒体营销存在问题范文

一、 《爸爸去哪儿》官方微博营销

《爸爸去哪儿》系列真人亲子类户外真人秀节目，包括《爸爸去哪儿》第一季、《爸爸去哪儿》第二季。迄今为止，两季分别于2013年8月开始录制、10月11日播出，2014年5月开始录制、6月20日播出。《爸爸去哪儿》新浪官方微博于2013年9月6号正式开通，截至2015年3月26日19：26，共微博5153条，粉丝数量6227944位。①

在研究《爸爸去哪儿》官方微博时，第一季着重选取了2013年9月6日至2013年10月11日进行微博内容分析，也就是官方微博建立之日到节目首映之日这一时段。

通过《爸爸去哪儿》官方微博检索，共237条，微博类型中含转发的111条、纯文字10条、含图片226条、含视频52条，含音乐1条。第二季《爸爸去哪儿》，选取2014年5月1日至6月20日播出这一时段。检索官方微博可知，共249条，微博类型中含转发的76条、纯文字3条、含图片249条、含视频56条，含音乐0条。②

其次，从时间上划分为两部分：宣传前期、制作期和上映期。第一季宣传前期时间段为：2013年9月6日至2013年10月11日，共发微博237条，占总数的14.72%。第一季上映期时间段为：2013年10月11日至2013年12月27日，共发微博1374条，占总数的85.2%。第二季宣传前期时间段为：2014年5月1日至2014年6月20日，共发微博249条，占总数的8.40%。第二季上映期时间段为：2014年6月20日至2014年10月3日，共发微博2714条，占总数的91.59%。③可见，在第二季中《爸爸去哪儿》官方微博尝到了微博营销的甜头，继而加大了微博宣传力度。

二、《爸爸去哪儿》明星嘉宾微博

《爸爸去哪儿》节目亮点是采用五组明星与亲子互动，阵容空前，星光绚烂。整档节目在体验过程中，五对父子（父女）需以组队或个人的形式，完成一系列节目组设计的生活体验任务。[1]

根据第一季《爸爸去哪儿》2013年10月 11日至2013年 12月27日，第二季2014年6月20至2014年10月3日两个时间段，对该节目明星嘉宾在其微博上的节目相关微博进行了梳理。根据表 2-1 所示，参与两季度《爸爸去哪儿》微博营销的明星嘉宾共有 10人，其中 10 人的微博粉丝数合计接近17521（万）。可见，《爸爸去哪儿》节目中的明星全部都为“一线”当红明星，社会影响力大，新浪粉丝众多，有良好的社会舆论引导价值的群体，这也成为节目借力微博营销的新亮点。

三、《爸爸去哪儿》微活动

通过互联网的平台，粉丝们开始积极参与活动，与传统的离线活动相比，在线活动不仅打破了时间和空间的限制，节省了人力、物质资源，能够与电视节目参与人员一起即时互动。官方微博还可以通过增加官方微博的粉丝，加强微博与粉丝之间的良性互动，促进同期电视节目的宣传，形成一条新的营销之路。

通过图1可以看出，第一季节目在2013年12月10日前后产生微博转发或检索的高峰，有关关键词《爸爸去哪儿》检索量1399444次，其中与《爸爸去哪儿》相关微活动达559638次。《爸爸去哪儿》第一季节目播出完毕后也就是2013年12月28日，出现第二个高峰。有关《爸爸去哪儿》转发及检索共计1056012次，与其相关微活动达138717次。

通过图2可以看出，第二季节目播出后，在2014年6月27日产生微博微活动第一次高峰，有关关键词《爸爸去哪儿》检索量128048次，其中与《爸爸去哪儿》相关微活动达914681次。《爸爸去哪儿》第二季节目播出后，在2014年7月25日出现第二个关键词检索高峰。有关《爸爸去哪儿》转发及检索共计1469643次，与其相关微活动达3915次。第三次微博检索高峰出现在节目最后一期，也就是2014年10月3日，《爸爸去哪儿》微博检索关键词达：1225668次，其中微活动达1158次。

综合以上可以看出，第一季的社会影响和媒体宣传明显高于第二季，虽然只有两次检索和互动的高峰，但是所有指数曲线均在很高的波段，两集都达到了对于节目正向的影响和宣传，也证明《爸爸去哪儿》具有良好的社会反响。

四、 节目营销存在问题及启示

第9篇：新媒体营销存在问题范文

一波未平，一波又起。

此次“道歉”的诚意遭到了媒体、消费者和广大网友的质疑。激愤的网友对此表示深恶痛绝，更加愤怒的网友和市民甚至开始抵制康师傅的全线产品，不仅仅是矿物质水，而是所有饮料、方便面等等。康师傅的名声急转直下。

从媒体的信息来看，康师傅所谓“道歉”根本没有正视自己的产品问题，也没有意识到自己进行“虚假宣传、欺骗消费者”的错误，反而把问题归结为“认知差距”，更严重的是把造成“认知差距”的原因完全归咎于媒体和网友，最多只是调整广告用语，而不是对消费者的健康负责。这种“道歉”更像是推卸责任的声明。有网友说，这也是对社会公众和消费者智商的再次侮辱。在“水源门”事件上，康师傅面临考验，而在“道歉”上，康师傅似乎已经忽略了品牌和营销的本质。

从营销的角度来讲，康师傅忽略了至少三个方面的要素：

第一，产品是营销之基

4P（即Product产品、Place渠道、Promotion促销、Price价格）构成了营销最基本的静态元素，4C（即Consumer wants and need消费者需求、Cost成本、Convenience便利、Communication沟通）彰显了营销的动态过程。4C是镜子，4P是镜子里的那个人。人是客观存在的，镜子是审视人的一种角度和工具。而产品始终是营销最基本的元素，一切营销的起点和一切营销手段的归结点。由于人们对营销意义上的产品考量有误解，不深入或缺少方法，直接导致了在营销策划上的舍本求末和营销行动上的隔靴搔痒。忽略产品，过分重视品牌的塑造和广告传播。

有一句话说得好：“营销，始于产品，成于运动。”在品牌营销的策划上，这句话同样可以理解为“品牌，始于产品，成于运动”。品牌和营销在产品的设计和组合上务必高度地一体化思考并充分互动，这种一体化和互动表现在：品牌结构、诉求、表现必须充分体现产品组合的市场意图，反过来，品牌定位又对产品开发和组合提出方向性要求，也可以是清晰的思路，我们把它称为“品牌对产品的反求工程”。作为品牌营销的策划者，我们甚至直接介入产品开发。

但是，如果产品本身质量不过硬，或者本身就存在问题，那么所有的营销策划、品牌都成为了虚无缥缈的空中楼阁，无法落地，更无法表达。而康师傅的“水源门”事件就是一个典型的脱离产品本身的问题。基于健康的、补充微量元素的矿物质水本来是一个很好的产品概念，但是在传播上虚拟“优质水源”，却采自城市自来水系统，造成了产品本身的巨大缺陷，这是品牌所不能弥补的。

第二，品牌承诺前后一致

品牌的核心价值就是社会声望，品牌的经营就是声望的构建和经营。而这个社会声望的建立、传播和维护，其实就是一种承诺，一种体验，是不断在顾客心中形成的概念，承诺的一致性、统一性和延续性，包括产品开发、设计、生产、销售、市场和服务，以及所有的传播端的内容。

现在的市场是信息共享并且泛滥的多元消费市场，人们的兴趣复杂多变，只关心自己感兴趣的事情，没有时间和精力顾及所有的信息，包括对自己习惯消费的商品也是如此。因而，大众的、互动的、公认的信息来源是主要的交流方式，网络、即时讯息交流分享构成了人们对社会的判断，主流的媒体影响反而更受这些信息的影响，这其实是由于互联网的崛起而分享了知识霸权，被公众关注的任何事情已变得异常透明。

成也萧何，败也萧何。

基于知识霸权分享的前提，品牌化经营的专业分工更细、协作范围更广；品牌推广的速度更快、效率更高。只要产品质量过硬，品牌（社会声望）建设切合目标消费者，在传播上完全可以事半功倍。但，一旦有事件发生，同样会迅速传播，一夜之间功名尽毁。

这就要求，品牌（社会声望）更要保持自身承诺的一致性、延续性和统一性，不能有任何一丝的偏差，莫要自毁前程。

前两年的“欧典事件”，虚假的品牌资产被曝光之后，不仅毁了欧典品牌，毁了一批类似厂家，更毁了整个地板行业的信誉。此次“水源门”事件是否会波及整个饮用水行业还未可知，不过，对于康师傅来说，这种做法其实是严重忽略了品牌承诺的核心，更忽略了消费者的感情，必将激化与消费者的矛盾。

第三，品牌态度贯穿一切

品牌是社会声望的塑造，那么这种声望的塑造更像是品牌心战，比的就是谁更能把握消费心理，建立消费逻辑，积累品牌情感，生意的心战思维就是品牌思维。正是在这种思维的指引下，建立和发展品牌规划、设计、创意表现、运动组织的完整系统。

这个系统之中，品牌态度贯穿一切。

但，它却常常被许多企业忽视。

品牌如人，品牌对消费者的态度很重要，同样是奢侈品，是居高临下？是富贵逼人？还是谦谦君子？有一则城堡广告在竭尽高贵、优雅的渲染之后，主人亲切出场：您的光临，是我和全家的荣幸。广告谦逊、平等，一下拉近了与读者的距离。中美史克保持的审慎、积极，西安杨森的学术专业，皖西制药老中医的实在，都让我们感觉放心、安全、信赖。

他们与消费者建立的情感链接是具有力量的，它能赢得偏爱与忠诚。路遥知马力，品牌知名度获取容易，但美誉度却是一个长期积累的过程，不但要求品牌承诺的一致性和延续性，更要求在营销过程中一以贯之品牌态度。

2004年的“巨能钙”事件在遭遇媒体曝光的时候，巨能钙的作为对于品牌显得力不从心。虽然国家卫生部于2004年12月3日公布了巨能钙过氧化氢残留量在安全范围之内，说明巨能钙是合格产品。然而，这一事件对巨能钙造成的影响仍然难以估量。业界都在评论此事的公关是否有效，但值得关注的一个普遍事实是，消费者的要求比任何的质量法规更为苛刻，他们需要的巨能钙不仅仅是安全的，而且还不应该有任何不良的产品联想。这对康师傅同样适用，对广大医药企业更加适用。