网络运营调研报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的网络运营调研报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：网络运营调研报告范文

设备调研报告模板一：

一、问题的提出。

每当看到马路上人们用着不同手机时，我心中便产生了很大的疑惑：为什么大家用的手机都不相同呢?

二、研究的过程与方法。

1、查阅有关生活的书籍，查看报纸，上网浏览。

2、找出具体研究对象。

3、整理、归纳搜集到的资料。

以下是我整理的研究情况：

主要通讯设备：老人机、智能手机、台式机

通讯设备的相关信息：老人机：只能接电话，智能手机：干任何事，十分方便，台式机：适合家里用。

三、研究结果。

时代变化，手机也变样了，大家喜欢的手机不同，各有各的喜好。

设备调研报告模板二：

随着信息的全球化、产业的全球化、科学技术的不断发展，互联网逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。随着互联网的发展，一切网络设备、入网设施、网络运营等都在发生着翻天覆地的变化。 众观全球，金融危机为外资企业入驻中国计算机网络设备发展创造了条件，国际许多计算机网络设备企业已经看中在中国低成本拓展市场的机会，随着外资投入逐步加大，中国国内企业改革重组迅速加快。同时新的行业制度等政策的颁布和实施将促使我国计算机网络设备洗牌，企业兼并重组将在政策的促使下大力发展。随着国内环保经济的发展，低碳已经成为十二五规划中的主题，计算机网络设备的产业升级已经在升温。国内出现了许多网络设备提供商。

本次报告内容：主要是对网络设备中的交换机、路由器、服务器、防火墙的调研，主要从以下几个方面调研：品牌关注格局、产品关注格局、主流品牌对比、产品结构对比、主流厂商对比等。

一、交换机

据数据显示，3月交换机市场，H3C、华为、思科三家品牌关注比例均在20%以上，呈三足鼎立之势。其中H3C以较小优势领先，领先第二名华为1.9个百分点。排在第四的品牌是TP-LINK，获得

7.9%的关注比例，与前三甲差距较为明显。

二、路由器

2012年中国企业路由器市场上，品牌关注格局呈集中态势。前十家品牌累计占据90%以上的关注比例，其中前三甲品牌H3C、华为、D-Link用户关注度累计超六成，对市场的影响力较大。其他上榜品牌关注比例均在10%以下。

与2011年相比，2012年中国企业路由器市场品牌关注格局变化显著，H3C、华为关注比例上升，来到了冠亚军位置，D-Link排名降至第三。TP-LINK、维盟2012年新跻身榜单，取代了思科与迅捷网络。欣向、侠诺等品牌排名保持稳定。

三.服务器

从品牌关注格局来看，本月IBM、戴尔、惠普位居用户关注前三甲，其中IBM获得38.9%的关注比例，领先排在第二的戴尔16.6个百分点。惠普、联想ThinkServer分别以12.4%、10.3%的关注比例排在第三、四位。其他上榜品牌关注比例均在10%以下。 对比2012年Q1-Q4中国服务器市场最受关注的三家品牌关注比例走势可见，位居用户关注度首位的IBM品牌关注度呈小幅的先降后升走势，排在第二位的戴尔关注比例则呈先升后降走势，惠普品牌关注度起伏最为明显。从第四季度来看，三家品牌关注度均低于第一季度。

四.防火墙

2012年中国防火墙市场上，思科以27.9%的关注比例成为最受用户关注的品牌，领跑防火墙市场。华为、Juniper分别以18.5%、14.1%的关注比例分居第二、三位。H3C获得12.5%的关注度，排在第四位。

第2篇：网络运营调研报告范文

一、参加对象

局党组成员，各单位领导班子成员。

二、调研时间

调研活动总体安排在四月下旬至五月上旬，调研的具体时间、地点由各单位根据工作安排和调研的主题确定，调研时间要集中安排。

三、调研主要内容

调研活动要紧扣“推动科学发展、加快崛起步伐、建设富裕和谐*”和“交通改革攻坚”这个主题，重点围绕市委“四进四访”要求，以及我局《活动方案》提出的调研目标、开展的“百、千、万”实践活动的方法，结合各自分工和单位职能特点，精选调研课题，开展调研活动。以下课题供参考：

1、深入学习实践科学发展观，树立创新意识，转变发展观念，完善发展思路，创新发展举措、破解发展难题，实现*交通又好又快发展，充分发挥交通的先行作用。

2、以国家扩大内需为契机，加快交通基础设施建设，优化路网结构，创新举措，完成“一路、二桥、三站、四线”的建设任务，增强交通运输服务能力。

3、加快农村交通基础设施建设力度，优化农村公路网络结构，完善农村公路客货运输网络，推行建、管、养“一体化”发展思路，切实抓好农村公路养护工作。

4、以科学的发展观为指导，做好人员思想稳定工作，积极、稳步，多渠道、多方式搞好费税改革涉及人员的安置工作，保证国家燃油费税改革顺利完成。

5、认真履行交通运输安全监管职责，规范运输市场秩序,加强交通运输市场管理力度，依法规范经营行为，建立统一、开放、竞争、有序的交通运输市场,妥善解决行业稳定问题，实现我市交通的有序运营。

6、积极稳妥推进交通运输企业改革，整合企业自身有效资源和社会资源，创新企业管理体制和经营机制，为企业稳定、发展创造机遇和寻求活力。

7、抓好精神文明建设和党风廉政建设，开展文明执法活动，加大执法规范化管理，巩固治理“三乱”的成果，不断提升行业形象。

8、各单位在机关效能和机关作风建设上，树立为人民服务，为基层服务的理念，保证上级政府的决策、决定畅通和落到实处。机关工作人员在完善自我、提高工作效率，努力践行科学发展观方面发挥带头作用。

四、调研方式方法

局领导班子成员每人根据各自工作分工选定一个课题，各参加单位主要负责人根据本单位职能选定课题，开展调研活动。

具体步骤如下：

1、通过深入到基层单位、站场班组、实地察看，掌握基本情况，了解群众所忧、所思、所盼。

2、通过召开见面座谈会、民情沟通会、民主恳谈会、设立意见箱，搭建信息交流平台，扩大群众对调研活动的知情范围。面对面倾听民声、掌握民情、了解民意，尤其倾听群众对“推动科学发展、加快崛起步伐、建设富裕和谐*”和“交通改革攻坚”的意见建议。

3、通过梳理了解到的真实情况给发现的问题把“脉”，理清哪些是群众最需要迫切解决的问题，那些是体制机制的问题，哪些是工作不到位的问题，哪些问题是亟待解决的，哪些问题需要上级政策调整才能解决的，找准问题的症结。

4、通过对基层调研单位调查解剖，结合交通系统各单位的情况，分析交通不同单位存在的不同问题，找出其共性和差异性，进行综合分析、科学评估。

5、通过对问题的进一步分析，提出解决问题的思路，坚持实事求是，量力而行，尽力而为，对症下药，研究制定解决问题的对策措施，形成书面调研报告。

五、调研要求

1、做好调研准备。按照市委统一部署和局工作安排，各单位党员领导干部要带头示范，按照调研的单位、主题、时间、步骤、任务“五明确”的要求，周密制定调研方案，确保调研活动扎实有效开展。

第3篇：网络运营调研报告范文

关键词：俄罗斯；互联网； 市场调研

据2011—2012年俄罗斯互联网经济报告显示，2011年的俄罗斯互联网市场收入总额为5 537.9亿卢布，占到俄罗斯GDP的1%。

近日，由波士顿咨询公司发起，俄罗斯电子商务协会和国家研究型大学高级经济学校共同组织了一项针对俄罗斯2011—2012年互联网经济情况的调研工作。

俄罗斯总统助理伊戈尔·肖格列夫在调研报告会上表示，这是俄罗斯首次对俄罗斯互联网经济进行综合性调研。互联网经济的地位逐年递增，其对现实经济的渗透性也在不断增长。

高级经济学校校长雅罗斯拉夫·库兹米诺夫指出，组织调研的目的并不是要披露财务信息，在对公司实施调研期间也并没有谈及具体数字，只是谈到了公司的运营制度。在这种情况下所获得的关于公司的大部分数据都是真实的，这也确保了大部分最终调研结果的真实性。

这位校长强调，从目前互联网经济发展情况来看，其对于俄罗斯经济贡献度的增速非常令人吃惊，没有任何一个行业的增速能够超越它。可以预计，2012年，俄罗斯互联网市场总收入在GDP中的占比将达到1.5%。如果能够继续保持这样的增速，那么十年以后，互联网经济的总规模将占到GDP 的50%以上。

调研报告显示，2011年，俄罗斯互联网市场总收入为5537.9亿卢布，2012年的增长率会达到30%左右。整个互联网及其从属市场在2011年的总收入为25 200亿卢布，占到了GDP的4.62%。在互联网市场中各个行业的增长情况也不尽相同。

2011年，俄罗斯云计算市场总规模实现18.9亿卢布。该市场在2010—2011年间增长了46%。在2011—2012年，该市场仍保持同样的增速。在云计算市场规模迅猛增长的同时，逐渐放弃“打包”软件以及移动设备的广泛应用，促使云计算服务提供商数量也随之迅猛增长。新公司是云服务的最佳客户，因为在减少公司开支的同时，云可以为公司提供快速增长的可能性。

2011年，网络开发市场收入为96亿卢布。在2010—2011年间，该市场同比增长了35%，在2011—2012年间的同比增长率达到27%。

此次互联网经济调研将电子商务市场划分为几个领域。其中，2011年的电子贸易市场总收入实现了1 667亿卢布，2012年的同比增长率为32%。市场专家特别指出：该市场的高度集中程度。俄罗斯三大支付系统—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市场中的份额占到了80%。调研结果显示，在2010—2011年间，该市场同比增长率为34%，2011—2012年的市场同比增长率达到32%。俄罗斯电子货币协会主席维克多·多斯托夫认为这一预计还是相当保守的，从2011年电子商务市场参与者的活跃程度来看，其在2012年的营业额将同比增长70%左右。2011年，俄罗斯在线零售市场收入为3 094亿卢布，年同比增长30%，2012年增长27%。市场参与者认为，该市场的主要增长点在于积极参与网购的互联网用户的数量不断增多。ozon.ru在线营销总经理玛艾利·葛文指出，在5 200～5 500万俄罗斯网民中，目前还只有1/5的用户通过互联网完成购物。

2011年，俄罗斯互联网内容和游戏市场收入为3 094亿卢布，同比增长率与在线零售市场大致相同。俄罗斯文字广告市场在2011年的收入为242.4亿卢布，图片广告市场收入为158.3亿卢布，搜索引擎优化市场收入为85.6亿卢布，社交网络营销收入为29.8亿卢布，视频广告收入为8亿卢布。增长最快的领域是视频广告，其在2010—2011年的同比增长率为53%，2011—2012年的增长率达到59%。

第4篇：网络运营调研报告范文

趋势之一：沿海地区和中心城市将成为争夺的焦点。

该报告认为，外资银行进入中国抢摊布点，不是像中资银行那样依照中国的行政区划来设置机构并对其作相应的定格。它们首先考虑的是某地区未来可预见的经济发展状况以及该地银行业务发展的潜力。可以肯定的是，经济发达、环境配套、管理规范的沿海地区和中心城市将会成为中、外资银行争夺的焦点。

趋势之二：外资银行会倚重网络银行，并通过并购方式进入中国市场。

该报告指出，外资银行进入中国市场后，不可能大面积铺设营业网点，而网络银行则以其快速、廉价、超地域等特点弥补了他们在这方面的不足。但是短时间内，外资银行对网络银行的冲击不会很大，因为网络银行的客户和交易量基于一家银行原有的客户基础。

趋势之三：更加致力于中间业务全面竞争。 该报告认为，外资银行会利用其高超的产品创新能力、良好的市场营销能力和先进的资金运营能力抢占市场。而中间业务如结算、、个人理财等方面的竞争将加剧。可以预见，随着外资银行业务范围的拓展，作为其优势业务的国际结算和外汇贷款，对中资银行尤其是对中国银行会造成巨大威胁。

趋势之四：争夺优质外资公司以及优质中资公司。

该报告指出，外资银行必然会将有限的资源用于对优质客户的争夺。相信外资银行会将目标锁定在：世界500强在华企业、跨国集团分支公司、信誉良好的三资企业、部分经营情况不错的国有和民营高新技术企业。外资金融机构在汽车消费贷款市场上具有较强的竞争能力，对中资银行的冲击将会比较明显。而东亚银行等外资银行在楼宇按揭业务方面明显强于中国的银行，中资银行这方面业务将受到一定程度的影响。 趋势之五：人民币业务竞争将比外汇业务竞争更激烈。 报告说，随着人民币业务的逐步放开，外资银行的人民币资金实力也会不断增强，其综合资金成本会有所下降。一旦本外币的利率差扩大到一定程度，外资企业对中资银行的人民币贷款需求有可能出现停滞甚至萎缩。相反，外资企业对外资银行的外币贷款会出现强劲的需求，很可能导致中资银行在本外币市场份额的下降。

第5篇：网络运营调研报告范文

目前，企业赖以生存的网络环境非常恶劣，APT攻击、病毒、钓鱼软件随时威胁着正常的网络秩序。但在云计算和移动互联网业务被委以重任的当下，各种网络终端和安全设备又产生出了令人震撼的日志数据，这使得日志管理与安全审计工作变得越来越复杂。在茫无边际的日志档案面前，要发现异常行为的源头，或是找出可以支撑决策数据依据，都会让企业IT人员付出极大的时间和人力成本。对此， WatchGuard 推出了Dimension云安全网络解决方案，利用多维视角和独有的可视化日志管控平台，帮助企业在大数据时代收集威胁情报，并拥有快速分析日志和挖掘数据的控制力。

WatchGuard中国区市场总监万熠表示：在安全方面，日志可以让你看到网络中正在发生的任何事情，并保护企业免受恶意软件困扰与APT攻击。同时，高价值的日志还能指导优化服务器和业务服务模式来提高运营效率，并解决法规遵从等一系列的问题。但在世界各地，用户层面的网络安全专家告诉我们，他们已经淹没在海量的日志数据里，要找出那些有价值的数据，将会消耗大量的人力和时间成本，在关键问题上也无法为他们的网络威胁防御和业务优化做出正确的决策支撑。据了解，Dimension云安全网络解决方案可以在不需要任何设备的前提下，帮助企业将日志分析延伸至公用云、私有云、混合云的任何一个角落，并通过多维度的安全报告和可视化的工具，在第一时间洞察网络变化并设置更为专业的安全策略。

在更高效和便捷的云操作环境，WatchGuard Dimension采用了可对不同层级人员提供独立日志报表的数据输出结构，而分层的树型操作方式更可以让各种关键流量一目了然。另外，基于全球威胁地图的展现层设计和超过70种数据集合的报告，都可以让深入网络内部探测的结果更加可视化，这包括动态的仪表盘、专业的指导意见、优秀客户的实践结果。万熠表示：“云计算和大数据带来了各种挑战和机会，而安全管理一样可借助有效的云计算和大数据分析技术，构建性价比更高海量日志管理系统。WatchGuard Dimension可立即实现把原始数据转化为可操作的决策，这正符合了用户需要在大数据面前掘金的需求。”

第6篇：网络运营调研报告范文

关键词：LTE人才培养；SMART培养体系；全面培训评估

1 项目背景和意义

1.1 项目背景

网络优势历来是中国移动的最大优势之一，网络能力也始终是中国移动最为关注的核心能力。秉承着“质量是通信企业的生命线”理念，中国移动致力于提高网络能力，建成了一个覆盖广、质量高、业务多、服务好的移动通信网络，并领先于其他运营商，在国内率先开通TD-SCDMA第三代及TD-LTE第四代移动通信业务。

自2004年中国移动大规模使用外包以来，许多专业技术领域逐步外包，人员在不十分了解技术内涵的情况下，可能已被推上了技术管理的岗位，造成核心通信技术能力的下降。虽然移动公司每年也有投入大量培训经费用于技术课程培训，公司亦积极举办技术竞赛以选拔优秀技术人才，营造比学赶帮超的良好学习氛围，但是由于缺乏工作实践的领悟，较难与工作实践绩效对接，也使员工的技能提升缺乏针对性。

1.2 项目意义

1.2.1 “基于SMART原则的LTE人才培养项目”有助于提升人才培养的精确性、适用性和系统性

通过SMART原则的LTE人才培养项目可以实现学习需求的精确性、学习设计的适用性和学习评估的系统性，建立学习需求来源于工作指标，学习结果反馈于工作指标的闭环管理模式，实现“以工作促成长、以成长提效益”，充分将学习与工作紧密结合，发挥学习对工作效益的促进作用。

1.2.2 “基于SMART原则的LTE人才培养项目”有助于完善培训管理体系

通过SMART原则让培训的指标更为量化，可以为培训的选择、开展、评估提供量化参考和有力支撑，实现培训的精细化管理。

2 项目亮点

基于SMART原则的LTE人才培养项目，搭建了ACT人才培养行动体系，实现了“五个一”培养模式。

东莞公司基于SMART原则的LTE人才培养项目可以概括为ACT人才培养行动体系。A是指以员工成长学习路径图作为员工培养的标准， C是指基于SMART原则的5个特性搭建人才培养体系，T是指实现业务匹配、精确培养、快速成长、绩效提升四个目标。

“五个一”培养模式的内涵是以一个LTE项目作为技术人才培养的试点项目开展探索，结合一体化SMART培养原则，固化了一套培养流程，按照一条员工成长学习路径图执行，坚持一心为能力成长和业务提升服务，最终实现技术人才成长与网络业绩提升向匹配的目标。

3 项目思路

LTE人才培养项目以员工成长学习路径图为出发点，从“理论学习、生产实践、报告总结”三个流程开展人才培养，结合能力认证成果，由各专业核心骨干员工率先学习并将课程内化，逐步覆盖网络线全体员工，形成知识的梯队传递和网络线人才的梯队建设。

工成长学习路径图为出发点，从“理论学习、生产实践、报告总结”三个流程开展人才培养，推动人才的阶梯化成长与发展][理论学习][生产实践][报告总结]

为了使培训的设计能够最大程度的支撑公司全面建设及维护LTE网络的需要，LTE技术人才培养计划将基于SMART原则来设计。

4 项目实施方案

Specific（明确性）、Measurable（可衡量性）、Attainable（可达成性）、Relevant（相关性）和Time-bound（时限性）等5个特性共同构成了LTE技术人才培养项目的基本原则，将通过培养需求挖掘、标准化方案设计、时间成本规划、多元化培训评估及后期宣传借力等措施加以实现。

4.1 明需求，定方向，挖掘明确范围

4.1.1 查阅公司战略规划报告

为了能使培训规划与公司战略规划想协同，先主动查阅公司相关的战略规划报告。主要分内外部两个阶段进行，第一阶段是以内部为主，对公司战略报告及相关文档进行查阅、分析，了解公司的战略方向。第二阶段是以外部为主，查阅社会及相关通信企业的发展方向及规划，结合第一阶段的结果进行分析，吸收外部参考案例，形成调研分析报告初稿。

4.1.2 访谈专家了解一线情况

提前c网络各部门各专业不同专家详细了解今年4G对他们工作方方面面的影响，包括工作量、工作进度、工作内容、人员情况、维护模式、工作饱和度等。

4.1.3 访谈部门领导明确培养需求

由于部门领导访谈时间较紧，为能有效提升访谈效率，结合访谈前的分析和假设，针对LTE培养的内容、实现方式、时间安排、资源情况等多个角度对问题展开提问，形成无线、传输、交换/工程维护包含理论、实操需求的培训规划调研分析报告。

4.1.4 实到现场进行分析与评估

通过亲临现场对LTE培训规划调研报告进行分析、评估与优化，最终梳理出终版的培训规划调研报告。

4.2 简设计，多验证，设计可衡量方案

4.2.1 联合专家走访

由于技术专业的培训具有受场景影响大、受设备影响大、受技术理论及经验影响大、与网络建设规划密切相关等特点，因此为了摸清培训的重点及可能影响培训开展的环节，需要联合技术专家共同走访踩点，找出适合人才培养的方式及地点。

4.2.2 精细化设计

精细化设计由学习方式设计、培养项目设计、具体方案设计三个步骤构成。

首先是学习方式的确定，采用了理论学习与生产实践相匹配的方式，做到理论学习内容必须为实践服务，理论学习计划与实践学习计划要相互承接。

接下来进行培训项目确定。如下表所示。

最后一步是具体方案的设计。将实践项目细化到每一个具体步骤和场景，和理论学习知识点相关联并设定考评指标，形成指导具体实践的可衡量的方案。

4.2.3 交叉验证

实践是检验真理的唯一标准。在正式实施培训方案前，按照方案的细节内容逐条在现场进行体验，亲身验证方案的可行性。

4.3 精规划，细把控，成本时间可达成

4.3.1 成本彰显价值化

将成本花在刀刃上。在成本的支出上，将过去单纯的买知识、买理论，转变为买方法。将成本支出向资产转变。参训人员在培训和实践的过程中，将所学的知识和经验转化为《LTE原理c随工实践》、《LTE规划及建设基础》，并将故障处理过程转化为应用案例，将难点问题和创新解决思路转化为课题和论文。让成本的支出转化为有型的知识资产，并通过公司的能力认证体系，由高认证层级向低认证层级进行普及，充分提升成本的使用效能，确保项目在低成本下可达成。

4.3.2 时间规划平滑化

在时间的规划上，充分考虑人机料法环等方面的影响因素。在人员安排上，充分考虑协调员工工作与培养的最佳时机；在机制上，通过机制跟踪与保障进度的实施与变更可控；在资料上，将培训资料、实践工具、仪器等提前准备到位；方法上，充分运用甘特图、流程图等工具，清晰地呈现培训的总体计划安排；在环境时机上，抓紧工程LTE建设的黄金时间，为员工的生产实践培训提供环境支持。

4.4 多考虑，深评估，提升相关领域

充分运用多元化的培训评估体系，充分提升并检验培训工作对相关领域的影响。

在供应商层面，重点监控培训方案的设置是否能够针对员工的短板，是否能够实现培训的效果。在员工层面，重点考察员工专业知识的掌握和员工工作行为的改变，考察员工的专业知识技能是否得到有效提升。在公司层面，将网络绩效指标提升与员工培训达成紧密相关，让培训的效果与相关领域指标的提升紧密相联。

4.5 会借力，多传播，确保时限内完结

LTE技术人才培养是为未来的LTE网络建设、运维和优化打下坚实基础的关键，所以LTE技术人才培养的时限性要求极高，要求尽快提升技术专业人员的能力，因此需要借助于以下几项举措：

4.5.1 借力至上

充分发挥网络部及相关业务部门的专业能力，搭建实操场景，并对学习过程进行管理跟进。

4.5.2 宣传造势

抢占大家的注意力，争取得到更多的支持。

4.5.3 沟通为王

通过访谈、讨论、会议明确需求，通过课后分析总结、随工日志、月度总结通报随时随地播报项目进展。

第7篇：网络运营调研报告范文

 

旅游管理专业的专业课该如何学习，什么样的学习才是有效的，我们旅游管理专业的本科生应该怎样学习?我觉得，应当做到几下几点：在上课之前把整本教材像看文学作品一样通读一遍;上课认真听老师讲的内容;时不时地记一些笔记。以上这些只是基本，最重要的是什么呢?

 

一、三维立体学习法

 

这里我要说的是一个三维立体学习法。欧洲学者费奥和博迈森提出的学习立体模型，该模型把学习分成三个维度，即实践性，交往性，和自主性。

 

(一)自主学习

 

所谓自主学习，就是不用老师逼迫，自己主动学习，上课时，主动把老师讲的不懂的或需要深入了解的知识点记录下来，下课通过网络、书籍、图书馆等深入了解信息和知识。这一点我们的学生做的不够好，认为只把老师讲的记下来就行了，考试及格就可以了，记住，你学的东西是你自己的，别人带不走，抢不去，天长日久的积累就是你的资源和财富，应付和对付到最后你什么都没有，白白溜走了时间。

 

(二)交往学习

 

所谓交往学习，就是知识不是你自己一个人在学，而是和同学们一起学，有很多好处：不但能倾听别人的经验、方法，取长补短，还能培养学生的团队意识，合作能力，便于今后在职场上快速融入团队。这就是为什么教师上课时要给学生分组，分组讨论，分组做一个调研报告，分组模拟一个操作等，希望同学们能理解老师的良苦用心，在分组作业时能发挥每一位同学的作用，不要搭便车。

 

(三)实践学习

 

旅游管理专业是一个非常具有实践意义的专业，学生们不单单要学习饭店的发展历史，还要学习前厅部、宴会部的一线员工是如何服务的，不仅要学习导游的工作流程，讲解技巧，更要在实践中体会、琢磨。

 

本文重点谈谈旅游管理专业学生如何增强学习的实践性。

 

二、如何增强旅游管理专业学生学习的实践性

 

(一)增强课后扩展阅读

 

1、国家旅游局官网

 

这里不但有旅游业的实时焦点新闻，还有相关旅游统计公报，各省旅游要闻等，是了解中国旅游业发展的最佳途径。另外，浏览各省旅游局的官网，更可详细了解旅游业的发展状态，以及最新的产业政策等。如：辽宁旅游政务网，辽宁旅游资讯网。

 

2、各类旅游报刊杂志

 

《中国旅游报》是中国唯一的全国性旅游行业报。建议班级订阅一份，互相传阅。一些可读性强的相关旅游杂志，主要从旅游者的角度，图文并茂，感悟旅游目的地的精彩，经常阅读，练就旅游达人。如：国家地理、中国国家旅游、旅行者、悦旅、旅游时代、旅游纵览、旅游情报、世界、华夏地理等。

 

3、互联网与旅游业结合的新业态

 

学生要了解目前旅游业发展的水泥加鼠标的新业态，尤其是在线旅游运营商的发展，这些旅游运营商的运营模式是怎样的，发展趋势如何，需要什么样素质的人才。如：携程、艺龙、同程、去哪儿、途牛等。

 

(二)多与学长沟通

 

著名职场励志书《你能行》的作者，北京优可为管理咨询有限公司CEO老可曾在这本书中写到他请职业规划师给在校的大学生提一点建议时，那位规划师毫不犹豫地说“在大一的时候认识20个师兄师姐，这样你就可以了解他们的工作状态，可以从他们那里完成自己的职业兴趣探索，从而尽早判断你自己未来的职业方向”。建议同学们多和老师沟通，了解毕业生的去向和联系方式，向他们去取经。或由他们介绍给行业内的前辈、精英，平时多沟通，交流，了解行业动态、发展以及对毕业生的需求情况。

 

(三)学习课程时的及时实践

 

有一些同学抱怨毕业后到旅游企业的工作都是一线服务员，我们是本科生，还有许多专科生也在那做，真是大材小用，本科学生毕业后当服务员?有这种想法的同学不少!想一想，专科生比我们本科生学的更专，工作后上手快，相比之下，我们本科生年龄比人家大，虽然理论知识丰富，但实践操作能力欠缺。有一些同学说，我们不是学旅游管理的吗，我们毕业之后不是要当管理人员的吗，同学们，管理不是空中花，管理要接地气，任何管理者都要从一线做起，了解操作流程，方法、技巧，这样才能去管人，所谓管人就是让人去做好事，如果你连这个事是怎么做的都不知道，那又怎么去管理呢。

 

那问题就来了。我们本科生如何赶超时间要比专科生做的好。随时实践!不要等到大四实习时老师给你安排一个岗位，那时候就太晚了，去什么方向的旅游企业，酒店、旅行社、旅游电子商务、旅游涉外保险、旅游景区?不实践，哪个是你喜欢的你自己也不晓得，即使选择了一个大的方向，现在实习的时候也都是双选，企业选不选你还不一定呢，这是不是就丧失了去你心仪的企业的机会。所以，建议在平时要随时去实践。这种实践包括：

 

1、老师在课堂上留的调研报告

 

比如在讲旅游人力资源管理课程时，留了一个调研报告，调查一下酒店行业和旅行社行业人员流失情况，其实，不光是让大家完成一个调研报告，更注重的是让同学们有一个和企业接触的任务，逼迫大家主动接触企业，了解行业动态，并向企业展示优良的自我形象和学校形象。实践证明，这种形式非常不错，学生做完调研回来，向老师汇报，有一个旅行社非常看好我们的学生，并欢迎学生课后做兼职实习。又有一个知名旅行社的客户经理看到我们学生的风采后，特意打电话给老师，让老师推荐10余个优秀毕业学生到企业实习。此种实践方法的效果是看得见的。还有一些学生在完成该作业时，时常有企业人员不接待的现象，万事开头难，慢慢来，一定行的，这样，学生锻炼了胆识，磨练了意志，懂得了如何与人沟通。一份调查报告作业的内涵是多么丰富啊。这样，在旅游经济学，旅行社经营管理，导游学原理与实务等多门课程上，以作业形式丰富学生实践经历是一种非常好的表现形式。

 

2、课程内的参观实践

 

在旅行社经营管理、导游学原理与实务，饭店管理、旅游开发与规划等课程上，都设计一些参观课程，并听取相关业界人士的讲座，增加对业界的了解。

 

3、模拟实践环节

 

根据相关课程，设置了导游模拟训练，酒店和客房模拟训练等模拟实践环节，通过对相关岗位的模拟操作，达到领悟技能、流程的目的。

 

(四)寒暑假的短期兼职

 

有些学生在寒暑假时无事可做。我觉得这个时候的时间比较紧凑，是一个在行业体验实践的好机会。尤其是在暑假，这个时候是旅游旺季，旅行社和酒店的人员都比较缺，容易找到兼职机会。通过一两个月的实习，基本能了解和掌握实习岗位的基本操作技能和服务流程，并对该行业有大致了解，不但能把老师在学校对该门专业课的讲解深入体会，更能发现实践操作中遇到的一些问题，便于回校后与老师同学交流。与我校有着很好合作基础的沈阳故宫旅行社，每年到旅游旺季都会招收一些兼职景区导游员，这时我就会为他们推荐一些优秀在校学生，通过旅行社的反馈，我校学生表现非常优秀，其中有同学还获得了游客的表扬信，从在该旅行社实习的学生的导游技能看，要比没有去实习的同学高出很多。以后行业内发的机会更多。

 

(五)毕业实习

 

以沈阳航空航天大学为例，旅游管理专业从2010级的学生开始实行三加一的人才的新模式。所谓三加一教学方式，即在有效的四年制本科学习中，集中三年时间学习理论课，最后一年进行实践锻练和毕业论文。加强学生在校最后一年的实践环节，使学生能综合利用所学的理论知识和技能，不断增强旅游管理与服务意识，提高从事旅游管理与服务的实践能力。我们坚持理论与实践相结合，坚持校内与校外相结合。积极创建各类实习基地，搭建实践平台，提高学生专业素质和实践操作技能。在时间上采取“3+1”的新学制，第一，专业实习必须从第六学期期末考试结束后1个月内开始，必须在一个实习单位实习满规定时间(酒店、餐饮满6个月或达到6个月的工作量;旅行社满3个月)，不同实习单位实习时间不可以累计。实习时间不满的学生，其实习成绩作零分处理，并按规定重新安排实习。进一步建立完善的实践考核体系。制定了实习管理与评估管理办法，使校外分散实习能够落实到实处，保证了实习计划的完成和实习质量。第二，要求毕业论文与专业实习内容相结合，学生在专业实习过程中应该注意及时总结经验，以便于撰写实习报告和毕业论文。

 

通过“三加一”教学模式，本专业教学水平得到极大的提高。一方面，是实习的质量得到了保证和提高;另一方面，是毕业论文的质量得到提高，旅游管理专业2010届、2011届绝大多数学生的毕业论文，是结合实习岗位相关内容写的，所以毕业论文能够达到理论与实践，言之有物，质量普遍较好。

 

(六)参加各种旅游学术会议、讲座

 

学生通过参加一些旅游学术会议、讲座，或网络上搜索观看一些讲座视频，增加对旅游行业发展的深深层次了解，同时增加和同行业界的接触和交流的机会。

 

(七)参加各种旅游服务大赛

 

通过参加学校、省市级的各类旅游职业大赛等，锻炼学生的能力，开阔学生视野，同时也增加了行业对我校及学生的认可，进一步促进就业。

第8篇：网络运营调研报告范文

重金采买《宫锁珠帘》

2011年10月19日是个对腾讯视频来说意义非凡的日子。《宫锁珠帘》杀青暨腾讯视频网络独家版权合作新闻会圆满召开。在会上，腾讯视频宣布以创行业大剧采买金额新高的天价独家采买了刚刚杀青的《宫锁珠帘》，编剧方于正工作室创始人于正先生、出品方湖南卫视相关领导及该剧主要演员悉数到场。

在2011年1月，由湖南卫视与于正工作室联手打造的国内第一部清代穿越剧《宫锁心玉》一经播出，随即登上大陆电视剧收视率排名榜第一的位置，并掀起了一股国内穿越剧流行的大趋势。

腾讯在视频行业的布局可以追溯到2005年的QQlive，当时国内的视频阵营正处于带宽成本的竞争，被划分为UGC 与P2P流媒体视频站点，分别是以土豆、优酷和PPS、PPlive以及QQlive为代表。

经过5年多时间的发展，视频行业经过充分竞争，一经完成了跑马圈地，视频行业的广告价值也日趋被广告在西湖认可。根据易观国际EnfoDesk近期的《2011年第2季度中国网络视频市场季度监测》数据显示，2011年第2季度中国网络视频市场广告收入为10.02亿元，与2011年同期相比接近翻番，达到94%。

鉴于此，2011年3月底，腾讯视频整合网页版、客户端全新上线，正式发力视频行业。随即腾讯成立了5亿影视产业基地，而且入股华谊兄弟，布局产业上游。

采买+出品 强化内容竞争力

据comScore近日的中国网络视频市场调研报告显示：2010年中国视频总播放量为100.省略。另据ComScore数据显示，以独立观看者数量衡量，Facebook是仅次于YouTube和Vevo的美国第三大视频站点。

视频社交化分享和体验的模式已经日渐成熟，同时社交网站洗牌传统视频行业的路径也浮出水面，社交与视频的融合渗透或将成为国内视频业的一个新突破口。

如果说视频网站的社交化还属于互联网体系内的自我生长，那么传统电视内容及收视率本身与社交媒体之间的重度关联就更值得重视。

尼尔森在一项与麦肯锡咨询公司共同进行的调研中发现，当一个新的电视节目初次开播的前几个星期内，在18-34岁最活跃的社交媒体用户群中，社交媒体上的评论每增加9%就会相应地提高1%的收视率。随着电视变得越来越数字化，社交媒体将在消费者如何发现并参与包括电视在内的各种形式的内容方面继续扮演日益重要的角色。

对腾讯视频而言，腾讯微博+腾讯朋友网+QQ空间构建了中国最大的SNS立体社交网络平台，腾讯视频与这些平台之间已经实现了内部联动与互通互联，他们属于腾讯视频大剧托管以及内容SEE精细化运营的重要组成部分，2012年年初在《宫锁珠帘》的具体运营中，腾讯视频与传统电视台之间已经不是简单意义上的台网联动或网台同播，而将是融合意义上的互补式无缝对接，能够最大范围的满足用户的差异化视听需求。

此外，腾讯视频除了主打跨平动整合优势，也在移动终端和TV的覆盖和布局上持续发力。刘春宁告诉记者，明年上半年腾讯视频将推出MY TV，这是针对电视服务的视频产品。其将充分结合腾讯的优势，将账户体系、用户资料、SNS特性整合进去，“会让你看电视的感觉发生变化”。腾讯提供的差异化路径是，你打开的是你为自己量身定制的服务，“我想这个是每个用户都需要的”。

第9篇：网络运营调研报告范文

正因如此，蒙牛集团邀请了经验丰富的胡钧出任蒙牛集团的CIO。蒙牛集团对IT重视程度的演变背后是企业核心竞争力的变化，而企业的核心竞争力决定了CIO的地位。如同蒙牛集团一样，如今很多企业的核心竞争力都在发生变化或者微调，特别是那些处在转型期的企业。IT对企业核心竞争力的影响日益明显。数据可以说是企业最核心的资产，随着大数据时代的到来，企业越来越依赖于将数据转变为有用的信息，从而支持更正确的决策。IT部门也就不仅仅被看作是基础架构供应者，更被看作是创新推动者。CIO因此发挥着日益重要的战略作用。

一句话，企业计算的变化推动CIO的角色不停演进！

计算推动CIO角色演进

对CIO这一职位的长期研究也证明了这一结论。此次大会上，IBM全球信息科技服务部（GTS）了历时两年完成的2011全球CIO调研报告《CIO的智胜之道》，此次CIO调研对全球超过3000位CIO进行了深入访谈。报告指出，相比两年前，现在，CIO的思维与CEO的思维更统一了。

中国银行就是一个佐证。中国银行个人金融总部技术总监刘晶表示，中国银行现在在个人金融业务发展战略中加入了以技术为指引的口号，IT的重要性前所未有。

那么，CIO目前都在考虑用哪些技术来应对挑战？根据此次CIO调研报告，83%的CIO拥有包含商业智能和分析的预见性计划，然后是移动解决方案（74%）和虚拟化（68%）。这与2009年的CIO调研相比，有一些明显变化，云计算的优先级大幅上升，选择云计算的CIO比之前多出45%。主数据管理、客户分析、数据仓库和可视信息仪表板是CIO将数据转化为洞察力的首要优先事宜，这些能让其更好更快地决策。

CIO已将商业智能和分析列为最重要的工作事项。“目前信息正以一种从未有过的规模与速度产生着。而现代社交平台以及移动信息工具所产生的爆炸性数据增长进一步扩大了这一趋势。”IBM全球信息科技服务部市场与战略副总裁Diane Brink分析说。企业在业务运营过程中产生了庞大的结构化和非结构化数据，这些数据的价值亟待被发掘。

蒙牛集团CIO胡钧就表示，主数据管理和报表是他上任半年来最主要的工作。

IBM大中华区全球信息科技服务部（GTS）总经理易博纳指出：“企业领导者们已经广泛认识到IT对于企业业务创新与变革的作用。而云计算、商业智能与分析、移动解决方案、虚拟化等技术已经成为CIO实现从数据中获得深刻洞察力的利器。”

值得注意的是，调研表明，CIO将云计算和外包视为能让他们从日常IT运维工作中解放，并且将精力投入到更有价值的工作中的极为重要的工具。

如何利用数据价值

那么，CIO如何利用数据，获得洞察力？

“工欲善其事，必先利其器。”从数据中获取洞察，需要先进的分析工具和服务的支持。2009年开始，IBM推出BAO（业务分析与优化）战略帮助企业构建业务分析能力，通过研发和收购构建了全面的业务分析产品线，拥有包括InfoSphere BigInsight、Streams在内的解决方案，帮助企业进行业务洞察，捕捉商机并且精准决策。

实际上，除了业务层面的分析，企业同样需要对IT系统进行分析和优化。“我们可以利用工具，通过科学的方法，结合企业实际情况，帮助企业进行分析、优化等服务。这些服务除了我们提到的针对业务方面的之外，还有针对IT的分析服务。” IBM全球信息科技服务部Workplace服务和IT战略服务副总裁Richard Esposito 解释说，“通过这些工具可以帮助企业对IT系统做多层面、多角度的建模，帮助企业更好地了解IT系统状况。通过分析服务帮助企业尽量减少不必要的投入。对中小企业来讲，这尤其可以减少对专家的依赖。”