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1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等,内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。
2、 调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组,编制人员数27人,现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工,使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。
3、 强化行政管理,推进规范化建设
首先,狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理,其次,办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查,营造良好的办公环境。
二、 强化管理措施,严格行政日常管理
食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入库管理台账,明确了账务管理规定,与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善,全年没有出现食品安全责任事故。
员工培训方面:加强内部培训,提高技术人员服务意识及素质养成意识。
行政接待方面:全年共安排接待28场次,方便了来宾用餐,节约了行政开支,圆满完成了公司的各项接待活动。
车辆管理方面:针对全年新进车辆较多的实际,行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等,有效控制了油耗。加强车辆保养管理,严格按照公司制度执行。
绿化管理方面:针对新增绿化面积较多,相对人手不足实际,按区域专人专管,定期进行灌溉、施肥,对有问题的花草树木进行化验,及时解决病虫害的预防问题,绿化树木成活率较往年明显提升。
宿舍管理方面:针对宿舍管理人员配备不足的实际,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查,提高了住宿员工对制度的执行力。
三、 正视差距,努力改进存在的问题和不足
从一年来公司行政管理运行看,公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题,给公司发展带来了许多负面影响。xx年,我部将结合公司发展状况和发展趋势,计划从以下几个方面开展工作1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动积极性,努力提高人员的综合素质,使服务管理工作再上新台阶。
2、 以完善员工的岗位职责为契机,强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程,明确责任界限,提升员工服务意识与服务水平。
一、培训方式和要求
1、安全培训。每周三下午进行2小时。
2、技术讲课。举办培训班,针对生产和工作中的重点、难点技术和薄弱环节对全体或个别班组进行讲解;由分场人员和各班长进行有关专业教材的讲课;聘请设备厂家技术人员来厂进行新设备、新技术的讲解。全年共进行2次以上,每次4学时。
3、技术问答栏。各班每月进行一次,全体人员参加;班长、技术员由分场出题。
4、规程考试。分场按照安培部要求,进行《安规》考试和检修、运行规程的考试。
5、其他培训。参加上级单位和厂里举办的各种竞赛活动、培训班等,力争组织人员参加设备厂家举办的培训班。
6、生产人员技术培训时间全年每人不低于40学时。
7、分场总培训率不低于80。
8、各班组要根据分场培训计划制定本班的年度培训计划。各班技术员要协助班长主抓好培训计划的落实。
9、本计划是分场总体培训计划,每月具体培训内容分场按月下达,各班也可根据情况适当调整。
二、培训内容
1、交换机班培训计划
交换机硬件结构、各种电路板类型、作用、交换机软件的基本特点;现代通讯新技术、新知识;通信不停电电源;重要配、跳线方法;话务台启用;ISDN接口通路及用途、基本接口采取的传输方式;电话线路诊断;计算机知识和操作;配线架配线情况;光纤通信原理;模拟、数字通信原理;值班员熟悉掌握用户电话号码。
部颁《通信规程》、《电力通信服务质量标准》、《哈三发电公司通信服务质量标准》、《防止触电伤害》、《触电现场急救》、《心肺复苏》、《安全生产法》、《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分)、《安全生产工作规程》、《通讯线路规程》、《防止电力生产事故的二十五项重点》、《安全生产奖罚规定》、《防止人身伤亡事故重点规定》、其他重要规程规定制度。
2、微、载波班培训计划
模拟、数字通信原理;SDH数字微波原理及其运行维护知识;10G光端机原理及其运行维护知识;现代通讯新技术、新知识;计算机知识和操作;学习选频电平表、振荡器、光功率计等检修仪表的使用方法;学习心肺复苏法等安全知识。
《黑龙江电网通信运行管理规程》、《电网光纤通信运行管理规程》、《电网电力线载波通信运行管理规程》、《电业安全工作规程》、部颁《通信规程》、《通信线路规程》、《电网微波通信运行管理规程》、《电网继电保护及安全稳定装置通信通道管理规定》、《电网电能测量及电力考核通信通道管理规定》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案,三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施;其他重要规程规定制度。
3、外线班培训计划
检修工器具、仪表的使用方法;现代通讯新技术、新知识;模拟、数字通信原理;电缆接线方法;电话机原理与维修;掌握线路故障处理方法;计算机知识和操作;光纤通信原理。
组织学习《电业安全工作规程》(热力和机械部分)、《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分)、《安全规程》、部颁《通信规程》、省公司颁《通信规程》、《通信线路规程》、《二十五项重点反措》、《安全生产法》、公司制定的各种应急预案,三级控制措施、本单位和兄弟单位发生过的事故、障碍和反事故措施、其他重要规程规定制度。
4、检修班培训计划
转眼间一年快要过去了,在这一年里,工作中经常会遇到一些困难,在我的努力和周围同事的帮忙下,顺利完成,从而获得了良好的工作业绩。小编为大家整理的企业职员个人年度述职报告资料,提供参考,欢迎参阅。
企业职员个人年度述职报告一
在xx物流公司工作一年多了,工作顺利,潜力也得到了提高,在此我很感激公司领导对我的栽培和同事们对我的信任。
转眼间一年快要过去了,在这一年里,工作中经常会遇到一些困难,在我的努力和周围同事的帮忙下,顺利完成,从而获得了良好的工作业绩。
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司安排的各项工作任务,得到了部门领导和全体员工的认可。现就我这一年来我的工作状况向领导作如下汇报:
一、在这一年的工作期间,为了公司的生存发展和自身素质提高的需要,时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是项目部集中培训。所谓书海知识,就是多看书。书就是我的良师益友,虽然此刻有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每一天看书时间不能少于30分钟,哪怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,一年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是透过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训,我认真听讲,做笔记,透过这些途径我的各项素质有很大提高。
二、在工作岗位上,我尽职尽责,忠于职守,,热爱群众,团结同事。按时完成自己的工作任务,尽量做到,同时也为大家着想,不讲享受,更不讲攀比。学习人之所长,人之所优,强化学习业务知识,提高自身素质。凡事三思而后行,带头做出表率。
去年11月,我被招聘到公司项目部当上一名锅炉工人,由于自己认真工作,业务娴熟,公司领导让我来项目部工作。工作性质改变后,我更加严格要求自己。
(一)项目部工作资料:
1、项目部的工作主要是对监理单位和施工单位进行安全、质量、进度进行督导检查的作用,以免施工单位偷工减料欺骗甲方。
2、尽量配合施工单位,不为难也不徇私。确保在施工过程中无事故、无隐患,顺利在规定时间内完工。
3、工程竣工后,公司开始运营。为了确保货物正常运营,我项目部主要对站台墙、站台面、钢结构雨棚、危货仓库、园区道路,进行检查。发现隐患及时向领导汇报,并拿出解决方案。把事故降到最低点,保证货物正常运营。
回顾一年来的经历,我感到既充实,又欣慰。我和那里的领导和同志们一齐学习工作,不仅仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作潜力也得到了必须的提高。总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,今后还要从以下三方面进一步努力。
(一)是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求,在一些具体问题上要求新求细求精,以身作则,要注重发挥好、保护好大家的用心性,营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之,作为xx员工,要努力做到服务大众,勤于沟通,加强协调,关心同志;加强学习,努力创新;站好位置,选准角度;发扬传统,发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职,潜力开创项目部工作的新局面。
(二)是要继续提高认识水平。个性是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性和主动性,时刻持续清醒的头脑和强烈的忧患意识。
(三)是要提高工作效率,也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,注意把握规律性。
综上所述,部门工作取得了显著的成绩。这是全体员工同心协力的结果,是领导正确指引的结果。我只是在其中尽了自已一份力。20xx年即将结束,我在工作中做得不好的地方,真诚的期望领导和同事们多多指导。我会在以后的工作中努力弥补,尽量完善自己的工作潜力。
最后,真诚的感谢同事们对我的帮忙,领导对我的栽培和认可。谢谢大家!
企业职员个人年度述职报告二
在即将过去的一年中,在领导的关心和同事们的支持帮忙下,本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮忙的环境中感觉到幸运。
这一年中,我团结同事,用心履行职责,圆满完成了本职工作。在学院领导的关怀与教研室同事的帮忙支持下,教学科研方面都取得了进步,具体状况总结如下:
1、教学工作
20xx年本人的承担的教学工作主要有专业课授课、实训指导。本年度承担了家具设计与制造专业09级4个班、雕刻艺术家具设计09-1班、木材加工技术专业10-1班的《市场营销》课程;家居配饰与卖场管理专业10-1班的《中外家具发展史》、《锦绣拓展训练》、《锦绣领导力培训》课程;整体橱柜设计专业10-1《职业礼仪与沟通技巧》共计五门课程。此外,还对《家具导购员培训》实训指导项目进行了全程实训指导。本年度完成教学工作量累计662学时。
在上课前用心备课,透过走访、电话访谈、邮件访谈等手段,深入了解行业、企业现状,努力使授课资料与职业、行业对接。我严格要求自己,不断吸收新知识,改造更新知识结构,适应行业及教学需求。在实施课程改革的进程中,不断探索创新之路。做到了知识准确、项目齐全、目标明确、重点突出、难点突破、实践丰富,同时运用现代职业教育技术手段,用新教学理念主导教学,真正构成以学生为主体、教师为引导的教学模式,全面提高学生综合素质,深受学生好评。
不断探索新的教学模式。结合学生特点、兴趣、需要及行业职业要求等资料,引进了“体验式”教学法,并成功应用在家居配饰与卖场管理10-1班《锦绣拓展训练》、《领导力培训》两门课程中。做到了在快乐中学习,在感悟中提高。学生的执行力、领导力、反馈潜力、团队合作竞争潜力、自我压力管理潜力等综合素质潜力均有所提升。在下半年该班学生到北京参加订单企业实践教学活动,深获企业好评,企业向我院寄来感谢信及锦旗一面。
2.科研工作
20xx年7月,经过评审获得“双师型”教师资格。在做好教学工作的同时,用心参加科研工作,不断提高自己的科研潜力。本年度,参加《家具造型设计》、《家具生产工艺》两门课程精品课建设工作。参加20xx年黑龙江省高等教育教学改革项目《工作过程系统化家具设计与制造专业课程体系的开发研究与实践》课题、20xx黑龙江省高等教育学会“十二五”教育科学研究规划课题《基于就业潜力提升的高职院校就业指导实践模式研究》、《高职学生艺术素养培养研究与实践》三个课题建设。
3.辅导员工作
本人是家居配饰与卖场管理10-1班的辅导员。在这一年中,我用心指导班级的管理工作。由于大学辅导员很难与家长见面深入了解学生状况,我制定了相应的工作计划。每学期末给家长写一封信(已从xx年开始担任兼职导员坚持至今);重点学生每半个月与家长通话;保证最多两天就与班级学生见面一次;每学期与每一位班级专业课任课教师沟通至少五次。实习期间保证每晚深入学生宿舍与进行思想工作或透过电话了解学生动态;每一天与实习公司生活、工作指导人员沟通。这些举措深获学生、家长、生源高中老师好评!
完成年度国家奖助学金发放工作;国家奖助学金评选工作。在发放工作中,做好每一位学生的思想工作并告知每一位获得资助学生的家长,鼓励大家将所获奖助学金直接缴纳学费,减轻家庭经济困难。在评选工作中,深入了解每一位学生的家庭真实状况、学生在校花费状况及学生在校表现状况,综合测评。班级的评选及发放状况稳定,学生心态平和,没有争执的状况发生。做好辅导员日常工作。宿舍卫生良好,抽查学生夜不归宿状况,检查学生上课状况。
4、校企合作工作
利用每一个寒暑假返家、带队实习的机会,到北京意风家具制造有限公司、北京锦绣投资有限公司、北京科宝博洛尼家具有限公司、德中飞美(北京)制造有限公司、北京金隅集团下龙顺成红木、天津意利达家具制造有限公司等北京、天津当地家具企业走访调研,获得超多企业一线资料充实教学资料,并深化了校企合作并超多节省了学院调研资金。家居配饰与卖场管理专业20xx级教学方案、20xx级专业授课资料就是在北京锦绣全方面参与的状况下制定、设计出来的。
本年度与xx锦绣投资有限公司协商、洽谈,由公司出资、学院老师带队,带领家居配饰与卖场管理10-1班学生到公司进行实践教学工作。保证了学生在公司内享受了企业内训、外聘讲师培训、实践操作等项目资料。使学生更早一步的了解职业性质、行业现状,对自己所学的专业有了更深一步的认识。其中,由企业带给教师、学生北京往返卧铺、学生补助、外聘讲师工资等费用。这一举措,既到达了校企学三方面的共赢,又节约的学校的教学成本,一举多得。
企业职员个人年度述职报告三
我是20xx年8月担任总裁办副主任职务的,主要负责公司行政管理方面的工作。两年多来,我本着“尽职尽责尽心尽力”的宗旨,力争做好就应做的每一件事。下面,我就自己任职以来所做的工作做以下汇报,请各位领导评议。
一、做好公司日常行政管理工作,保证公司工作正常运行
1、精心核算,控制成本,保障公司办公用品、公关及会议用礼品等物品的正常供应。
其中:为严格控制成本预算,办公用品等低值易耗品、耗材每月平均采购5次;办公用品、IP卡月均发放180余次,即每一天公司员工要到总裁办领取办公用品6次。
2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。
3、保证文件往来畅通,规范文件的存档制度。公司内部、与研究院之间的收文、发文、传阅、拟办、印发、通知、催办、签报、归档,基本做到随到随办,及时归档。完成了向院上交20xx年公司档案大纲整理工作;20xx、20xx年公司内部、院发文件的汇总收集工作。
4、严格印章管理和介绍信的开具。公章月平均用印60余次;介绍信、证明信月均开具近30次。每次用印,开取介绍信、证明信都认真审核,做有登记。
5、规范公司车辆管理,保证公司领导活动用车的前提下的其他业务部门用车的调度与安排。同时,包括领导车辆出入大厦及部机关、停车证件办理与换发,与车辆相关的例行保险、保养、年检、养路费、车船税、维修等费用的请款与销帐。
6、认真做好接待、来访工作,包括总裁办对外、对内、研究院电话咨询、接听和办理,日常部门与领导访客的来访、接待与安排。
7、健全值班制度,做好防火防盗安全工作。负责安排公司日常中午、晚间与节假日的值班,与保安人员合作检查、清除公司安全隐患。
8、负责公司领导召集的会议的安排与通知。
9、管理前台日常办公事务,如新员工出入证件制作、指纹录入、工位牌制作、国际国内市内快递、名片印制、复印、饮用水、订票、信件等统一收发。其中:市内、国内、国际快递月均发送310余件,即每一天要发送10余件;预订飞机票、火车票月均近30次;制作名片月均近40次;复印月均印制10000余张;饮用水月均更换80余桶。
10、安排网管员日常办公事务。包括公司及兄弟单位的计算机及网络维护、公司及事业部会议活动现场设备监控。
二、加强总裁办行政管理制度建设
1、完善总裁办行政管理制度。
20xx年6-7月,配合公司《员工手册》的重新修订,在完善原有行政管理制度基础上制定了会议制度、公章及介绍信的管理规定、办公用品及低值易耗品的管理规定、公司客户小礼品管理规定、文件(档案)管理规定、公司通讯、电脑设备等办公设备的管理规定、办公区域清洁卫生管理办法、前台管理规定、公司安全消防管理制度、吸烟管理规定、礼貌吸烟安全协议等十余项行政管理制度。
2、配合公司制度,制定《关于公司礼品的制作、购买与发放的相关规定》,对公司各部门会议及相关礼品订制进行监督与管理。
3、规范公司办公会议制度,协助公司领导组织并召集公司领导办公例会,促进公司有关业务的完成。
三、完成公司有关专项工作
1、证照的年检、变更工作。办理20xx-20xx年的公司营业执照、组织机构代码证书、高新技术企业证书、国有资产产权证书、赴港澳商务签注备案年度登记册等有关登记、注册、年检、变更、复核等工作;完成了20xx、20xx年的涉外调查资格证书年检工作;配合公司领导协调及组织财务部及有关职能部门对20xx、20xx年的昌平科技园区注册地及税务检查进行准备工作。
2、公司的上市工作。20xx年年底公司上市期间配合与协调上市小组、院综合协调处做上市前的准备工作:
A、资料的协调与准备工作:准备并完成香港盛德律师事务所急需的部分有关验证文件;完成确认函、授权委托书的在院里的盖章、签字等;
B、顺利办理完毕有关赴港上市10余位领导的港澳通行证的签注、新加坡签证;
C、12月6日前13批赴港人员的赴港机票与外币兑换工作;
D、13批人员在抵港前后在证件、机票、名片、接待联系、时间安排变化安排与通知、国际漫游办理与开通等;
E、落实参加上市挂牌仪式、庆功晚宴(赴香港)嘉宾的邀请、名片制作、证件核对及机票预订等等准备工作;
F、落实上市答谢酒会院领导、院机关各处室领导及其他嘉宾等50名人员的邀请、领导司机的接待等工作。
3、“非典”的防御工作。“非典”期间担任公司“非典”预防工作领导小组主要成员。协调非典期间各项工作:组织对办公区域、卫生间进行消毒;为全体员工购买、发放预防药品、口罩和体温计;制定非典时期会议、会客规章制度等工作,严格落实防治非典各项具体措施,做到了冷静、乐观地处理各种非典时期的问题。
我是20xx年8月担任总裁办副主任职务的,主要负责公司行政管理方面的工作。两年多来,我本着“尽职尽责尽心尽力”的宗旨,力争做好就应做的每一件事。下面,我就自己任职以来所做的工作做以下汇报,请各位领导评议。
一、做好公司日常行政管理工作,保证公司工作正常运行
1、精心核算,控制成本,保障公司办公用品、公关及会议用礼品等物品的正常供应。
其中:为严格控制成本预算,办公用品等低值易耗品、耗材每月平均采购5次;办公用品、IP卡月均发放180余次,即每一天公司员工要到总裁办领取办公用品6次。
2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。
3、保证文件往来畅通,规范文件的存档制度。公司内部、与研究院之间的收文、发文、传阅、拟办、印发、通知、催办、签报、归档,基本做到随到随办,及时归档。完成了向院上交20xx年公司档案大纲整理工作;20xx、20xx年公司内部、院发文件的汇总收集工作。
4、严格印章管理和介绍信的开具。公章月平均用印60余次;介绍信、证明信月均开具近30次。每次用印,开取介绍信、证明信都认真审核,做有登记。
5、规范公司车辆管理,保证公司领导活动用车的前提下的其他业务部门用车的调度与安排。同时,包括领导车辆出入大厦及部机关、停车证件办理与换发,与车辆相关的例行保险、保养、年检、养路费、车船税、维修等费用的请款与销帐。
6、认真做好接待、来访工作,包括总裁办对外、对内、研究院电话咨询、接听和办理,日常部门与领导访客的来访、接待与安排。
7、健全值班制度,做好防火防盗安全工作。负责安排公司日常中午、晚间与节假日的值班,与保安人员合作检查、清除公司安全隐患。
8、负责公司领导召集的会议的安排与通知。
9、管理前台日常办公事务,如新员工出入证件制作、指纹录入、工位牌制作、国际国内市内快递、名片印制、复印、饮用水、订票、信件等统一收发。其中:市内、国内、国际快递月均发送310余件,即每一天要发送10余件;预订飞机票、火车票月均近30次;制作名片月均近40次;复印月均印制10000余张;饮用水月均更换80余桶。
10、安排网管员日常办公事务。包括公司及兄弟单位的计算机及网络维护、公司及事业部会议活动现场设备监控。
二、加强总裁办行政管理制度建设
1、完善总裁办行政管理制度。
20xx年6-7月,配合公司《员工手册》的重新修订,在完善原有行政管理制度基础上制定了会议制度、公章及介绍信的管理规定、办公用品及低值易耗品的管理规定、公司客户小礼品管理规定、文件(档案)管理规定、公司通讯、电脑设备等办公设备的管理规定、办公区域清洁卫生管理办法、前台管理规定、公司安全消防管理制度、吸烟管理规定、礼貌吸烟安全协议等十余项行政管理制度。
2、配合公司制度,制定《关于公司礼品的制作、购买与发放的相关规定》,对公司各部门会议及相关礼品订制进行监督与管理。
3、规范公司办公会议制度,协助公司领导组织并召集公司领导办公例会,促进公司有关业务的完成。
三、完成公司有关专项工作
1、证照的年检、变更工作。办理20xx-20xx年的公司营业执照、组织机构代码证书、高新技术企业证书、国有资产产权证书、赴港澳商务签注备案年度登记册等有关登记、注册、年检、变更、复核等工作;完成了20xx、20xx年的涉外调查资格证书年检工作;配合公司领导协调及组织财务部及有关职能部门对20xx、20xx年的昌平科技园区注册地及税务检查进行准备工作。
2、公司的上市工作。20xx年年底公司上市期间配合与协调上市小组、院综合协调处做上市前的准备工作:
A、资料的协调与准备工作:准备并完成香港盛德律师事务所急需的部分有关验证文件;完成确认函、授权委托书的在院里的盖章、签字等;
B、顺利办理完毕有关赴港上市10余位领导的港澳通行证的签注、新加坡签证;
C、12月6日前13批赴港人员的赴港机票与外币兑换工作;
D、13批人员在抵港前后在证件、机票、名片、接待联系、时间安排变化安排与通知、国际漫游办理与开通等;
E、落实参加上市挂牌仪式、庆功晚宴(赴香港)嘉宾的邀请、名片制作、证件核对及机票预订等等准备工作;
F、落实上市答谢酒会院领导、院机关各处室领导及其他嘉宾等50名人员的邀请、领导司机的接待等工作。
一、建立健全各项规章制度,强化管理:
公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:《xx工作守则》;《xx安全制度》;《xx房务部工作制度》;《xx餐饮部工作制度》;《xx中厨房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx财务部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后,结合实际工作情况,制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《xx各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘,先在下载上公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人,录用85人,在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20xx年11月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练:
为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下, 20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动:
为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月,的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足:
一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。
本年度,虽然通过了内部、传单等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说: “玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。
针对上述这些问题,20xx年人事部将从以下几个方面着手工作:
一、完善制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化, 12年将制订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在20xx年中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作,协助处理事件处理。12年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活,努力建立健康向上的文化生活
一、连锁超市商品管理软件全面升级
连锁超市经过xx年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。
根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。
我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。两天即抢购一空。
通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。
二、连锁超市财务管理全面升级
为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。
1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。
2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。
3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。
规范公司薪酬福利管理,融洽劳资关系,激励员工士气,有利于调动全体员工的积极性,配合公司经营管理和发展需要,参照国家劳动法规和相关行业标准,制定本制度。
二、范围
适用于本公司内总监及以下人员
三、定义
四、权责
1.管理小组负责薪酬福利管理规定的制定及解释。
2.财务部、人力资源部负责薪资福利管理规定的执行。
3.信息中心负责薪酬的核算。
五、内容
5.1薪酬管理原则
5.1.1业绩优先
在公司薪酬福利管理规定中,要贯彻“业绩优先”原则。也就是注重工资的激励作用。(1)对于结构工资,应加强绩效工资的比重,并加强绩效工资的调节力度。业务部门绩效工资反映为提成工资,详见各业务部门《业务提成管理规定》;
后台部门的绩效工资反映为后部门的人力资源部、信息中心、财务部各部门的《绩效考核管理办法》
(2)对于计件工资或类似的销售工资,应认真核定计件单价,计件工资可考虑在工程维护和施工岗位推行。执行细则参照业务单位的《 》
(3)对有重大贡献者要给予重奖。如技术创新、科技进步、业绩异常优秀,为公司挽回重大损失等。
随着公司的发展和经济效益的提高,员工应当分享企业发展的部分利益。最主要体现为年终奖励,每年1月10日前,董事会制定出上年年终奖励计划,人力资源部、财务部负责计划具体的执行、实施。
5.1.3合法性
合乎劳动法规,保险法规,计划生育等法规。
5.2工资要素的内容
根据工资的基本作用,并从工资制度目标和薪酬原则的角度出发,可以将工资划分以下要素:工作能力要素、职务要素、劳动条件要素、个人贡献要素、生活保障要素、其他要素。5.2.1工作能力要素:此要素是员工任不同职别、获得不同工资的前提条件。其具体反映形式为基本工资。
5.2.2职务要素:此要素这包括监督管理的目标和跨度、解决问题的难度和承担的风险、工作的复杂程度和困难程度等因素。具体反映为职务工资。
5.2.3劳动条件要素:此要素主要是指工作场所的物质环境因素。此要素在薪酬体系中主要反映在加班工资和相关福利(话费、降温费、工伤保险费等)上。
5.2.4个人贡献要素:该要素在薪酬体系中主要反映在绩效奖金提成工资,及工龄工资等方面。绩效工资及提成工资主要反映目前员工对公司的贡献程度和工龄工资,在一定程度能反映员工过去对公司的贡献,公司福利的一些项目,也具有对个贡献的回报和激励作用。
5.2.5生活保障要素:公司员工工资水平高于政府规定的最低工资,反映了工资的保障作用,福利项目也反映了生活保障要素。
5.2.6其他要素:如有薪假、法定作假日等。
5.3工资的基本结构
将薪酬福利要素,归纳分解可分为三个部分,即固定工资、浮动工资、福利项目,个人薪酬=固定工资+浮动工资+福利项目。
基本工资
职务工资
加班工资工龄工资
提成工资
计件工资
绩效工资
浮动工资
工 资
福 利
降温费
工伤保险
养老保险
医疗保险
节日补贴
婚育补贴
有薪假
话费补贴
车费补贴
具体实施内容为:依照公司组织结构设计的职务划分4个职等,每一职等又划分若干个级次(级别)依现行的各岗位起薪点为依据确定了各级次的具体标准,以保证工资改革后各岗位与薪资标准的对应关系及其一致性,并利于工资晋级和职务晋升等的实际操作。
5.3.1固定工资
5.3.1.1基本工资
基本工资即基础工资或底薪,它是员工从事不同职别的能力要素的基本反应。
依员工所担任
的职务及其责任轻重来设定。职务不同反映在职等及职务工资中其标准也不一样。在同一个职等内职务工资基本是相近的,即在职务未升的情况下,职务工资基本相近。是随着级次的调整而稍作变动。
5.3.1.3加班工资
为了保障工资的合法性,本制度在设定标准时按基本工资的38%-40%设定了加班工资,具体算法:月加班工资=基本工资÷20.92*4个周六*2。具体到某一周六的具体算法为:周六工资=基本工资÷20.92*周六实际上班时间*2。
5.3.1.4工龄工资
本工资福利管理制度中设定之工龄工资依照不同的职别级次设置数额不等,祥细数据参照《薪资福利结构表》,员工入职即享受该职别第一级次的工龄工资。
5.3.2浮动工资
依照员工对公司贡献程度的不同设置浮动工资,更明确的体现员工工作的质、工作的量等明显的工作效果,其具体内容为反映在工资中表现为业务单位的提成工资,计件工资,不直接从事产出工作的人员体现为绩效工资.
5.3.2.1提成工资
对市场开发岗位员工实行与其销售业绩直接挂沟的工资形式。
5.3.2.2计件工资
对施工等人员实行与施工数量质量直接相联的工资形式。
5.3.2.3绩效工资
对不直接从事产出单位的人员实行与该岗位工作内容直接相关的工作质、工作量的工资形式。
5.3.3福利
为了激励员工、满足公司长远的对人才的吸收作用,除了付于员工的工资外,公司为员工设了相应的福利项目,具体包括降温费、工伤保险、养老保险、医疗保险、有薪假、节日补贴、婚育补贴、车费补贴等
5.3.3.1降温费
依据员工从事工作场所的不同设置不同的降温费用。
5.3.3.2工伤保险
为了给员工提供户外工作的基本保障,参照《深圳特区工伤保险条例》规定,公司按市政府统计部门公布的本市上年底城镇职工月平均工资的千分之三,为员工购买工伤保险。
5.3.3.3社会养老保险
为保障员工退休后的基本生活,参考《深圳特区企业员工社会养老保险条例》规定,公司综合员工的职别,工龄及对公司的贡献程度等因素为员工购买养老保险。企业为满足条件的深户员工按本市上年度城镇职工月平均工资60%购买9%的养老保险,非深户按本市上年度城镇职工月平均工资60%购买8%的养老保险,另员工自己负担上年度城镇职工月平均工资60%的5%。
5.3.3.4医疗保险
5.3.3.5有薪假依照国家的法规:元旦一天、五一三天、国庆三天、春节三天计10天有薪假;另凡在本公司满一年以上员工婚假10天,晚婚者增加10天的假期,丧假10天。
5.3.3.6节日补贴
为体现公司的人本政策、春节等重大民俗节假日,公司依照经营状况由总经理现提出补贴计划,人力资源部、财务部公共负责实施。
5.3.3.7婚育补贴
参照《广东省人口与计划生育条例》,同公司适龄员工女性享受一个月产假,晚育者增加15天假日。男性员工有10天看护假。
5.3.3.8其他补贴
如话费补贴、交通补贴由各部门视具体情况拟制方案,报由公司管理小组复核并报总经理审后执行。
5.4薪资福利制度的执行
5.4.1试用期工资
试用期工资按本制度薪资标准所对应的级资工资总额80%支付,转正后按标准中相对应的级资工资额100%支付,其中各部门工作人员需求申请时应确定待聘职位的待遇职等、级次。
5.4.2假期工资
在公司规定的休假期内休息的,享受基本工资,参考《考勤管理规定》
5.4.3转正工资
依照公司同员工间的共同协议,员工职等的人员试用期满为一个月,组长、主管的试用期为两个月,经理级以上员工试用期为3个月,试用期工资参照
5.4.1执行。经试用考核合格期满后由部门转正申请,流程参照《人事异动管理规定》执行。
5.4.3员工工资晋升
依照员工的实际工作能力及其对公司所做的贡献和公司岗位需要,由员工所在单位提出申请,经人力资源部审核并报(副)总经理核准后,可对员工进行工资晋升,详细流程见《人事异动管理规定》,其标准为在现有工资总额与升职后相对应的工资总额最相接近的工资等级基础上升一个等级,特别贡献人员可调开两个等级。
5.4.4年底调薪(1)调薪条件:
a.在本公司连续工作满一年以上;
b.所有请假总和不超过30天;
c.经考核合格;
(2)调薪时间:
根据社会综合条件变化,公司经营状况,物价上涨,行业变化等条件考虑每年三月份、九月份作两次薪金调整。
(3)调薪程序参照《人事异动管理规定》执行
5.4.5扣除项目
(1)员工未达到预定的业绩指标,未完成本职工作者,所扣除的工资数额;
(2)违反规章制度或个人原因给公司造成损失的扣发工资或罚报数额;
(3)个人收入所得税;
(4)员工社会保险项目中个人应当交纳部分;
(5)迟到、缺勤、旷工等扣除的工资数额;
(6)水电费超出规定数额的部分;
(7)公司制度规定其他应当扣除的款项。
5.4.6工资支付时间。工资于每月5日前发放上月工资。六、参考资料:
1.《人事异动管理规定》
2.《中华人民共和国人口与计划生育法》
3.《广东省人口与计划生育条例》
4.《深圳经济特区工伤保险条例》
5.《深圳经济特区企业员工社会养老保险条例》
6.《深圳市城镇职工社会医疗保险办法》
7.《中华人民工和国劳动法》
七、附件
投资项目必须按照审批流程进行,同经过公司领导集体讨论确定是否通过,整个过程要满足“三重一大”的相关制度要求,避免有的项目“三重一大”决策不民主,存在“一言堂”现象,给企业和国家造成经济损失。通过集体决策确定投资项目是保证投资项目合理且符合公司发展要求,进而为企业带来效益。哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司依据《公司“三重一大”决策制度实施细则》及《投资管理规定》的相关规定每季度对项目审批﹑决策环节进行监察,内容包括项目的立项﹑审批和通过情况,现投资项目百分之百通过由总经理﹑副总经理技投资管理部门参加的投资项目专题会通过后方可实施。
二、监察项目招投标符合制度和流程要求的情况
项目招投标工作一般都是各个企业关注的重点,项目实施的好坏取决于选好施工单位。为了保证项目招标工作顺利进行,哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司制定了《公司招标管理办法》,内容包括招标界定﹑评标人员资质和部门分配﹑投标单位资质要求和工作经验﹑评标人员背靠背评分等项规定。从执行情况看,效果良好。既保证了公司利益不受损失,又给有能力的企业进入提供了机会。监察单位全程参与公司项目的招投标工作。从项目启动﹑标书评审﹑投标方的资质认定及评标的过程全部现场监督,确保投资项目的招标﹑投标过程公平公正和公开。通过现场监督,有效避免了影响招标的人为因素,可以公正地对每一家投标单位进行评判。
三、监察项目实施的过程
项目实施过程中的监督往往被忽视,认为合同已经签了,施工单位执行合同就是了。工作中往往执行的不尽如意,为了避免在合同执行中出现由于地域﹑经验等存在的交流﹑沟通偏差,哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司制定了相应的管控措施,要求使用﹑技术单位工作人员定期与施工单位进行例会,形成例会记录,将工作中存在的问题记录下来,提出解决方案并备案。2013年监察部立项监察了八项投资项目,对其实施过程中的会议纪要﹑问题整改落实情况进行效能监察。通过项目实施过程中的管控,没有一项因交流﹑沟通不积极和问题提出迟迟得不到解决的情况延误工期。
四、监察项目的验收工作
项目的验收应该依据技术协议和合同进行,确保项目实施后达到预期效果,为企业创造价值。哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司在项目验收时,有使用部门﹑技术部门﹑规划发展部及技安﹑审计﹑监察等部门组成验收小组对比立项时目的目标进行验收,出具验收报告。哈尔滨东安汽车发动机制造有限公司为了更好地组织开展项目验收工作,项目主管单位编制并下发了《建设项目竣工验收标准》﹑《小型技措验收流程》等项管理制度和流程。经过近两年的实施,效果良好,符合公司建设发展的需要。
五、参与项目后评价工作
本人于2012年5月份调入公司综合部做行政工作,过去的十个月中,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在公司领导和部门领导、同事的支持和帮助下,通过不断的实践和积累,自身的素质和能力得到了较大的提高,视野也更加的开阔。从文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、办公用品的发放等行政工作都能体现出行政工作的重要性。行政工作无小事,每件细小的环节都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
一、 加强基础管理,做好基础工作;
作为一名行政人员,要能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。半年来,我结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其它部门的协调与沟通,使综合部的行政工作在基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
1、本人自担任行政文员一职后,能够迅速的投入到部门的各项日常工作中,完成了各类文件起草、通知通报的起草70余份。
2、建立了公司档案室,将公司2011年度的相关资料200余份整理成规范的档案文件,以方便查阅和保存。
3、制定并推进办公室“6S”管理规定,严格按照规定要求,定时或不定时的对行政办公人员的行为规范、办公环境、员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
4、在月度的办公用品的申报中,我发出倡议,建议节约,将办公用品的费用由原来的每月3500元降至每月2500元。年为公司节约办公成本近1万多元。
5、在公司办公楼试行了饮用水的更换工作,由原来的每桶5.7元的价格降为每桶2元,为公司节约成本近2000元。
6、将办公楼卫生环境的管理等工作细化,每楼层设置定时工作完成签字板,作到工作流程清晰明确,工作过程严格规范。
7、成立公司的通讯员小组,将月公司上刊数量由原来的1-2篇,升至月6-7篇之多。为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政组工作的核心就是做好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为到访客户服务。半年来我完成了重要会议安排12次、参与各级领导接待工作8次。在服务工作方面我做到了以下二点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是我分管的食堂、办公耗材管控及办公环境保养维护等日常工作,做到了工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在月度工作计划中,每月都突出几个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政工作等待领导来安排的习惯。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
1、行政人员要具备很强的工作能力和保持行政工作高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、公司制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性;
2、为了能切实提高本部门员工的素质,以更好地适应市场竞争,我积极配合部门经理推进本部门年度、月度的学习培训计划。并制定了详细的培训内容,组织本部门员工进行培训。实习了员工素质与企业发展的紧密结合,并把培训工作纳入部门整体的工作计划之中。
四、认真履行工作职责,严守公司制度
1、做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公到了及时处理,从不拖拉;日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。做到了工作之前有准备,工作过程有指导,工作之后有成果,受到一致好评;
五、存在的不足
过去的半年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,我的工作取得了一定的成绩。尽管如此仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
关键词:基建;招标;管理;经济
一、公司发展概况
平高集团有限公司(以下简称公司)始建于1970年,位于河南省平顶山市,隶属国家电网公司,是我国电工行业重大技术装备支柱企业和我国特高压开关重大装备三大研发制造基地,是国家质检总局确定的首批重点出口联系企业,我国海关A类进出口企业,我省进出口重点企业。主要产品为40.5~1100kV封闭式组合电器、断路器、隔离开关、互感器及避雷器等五大类一百多个品种,主要产品性能达到国际领先水平。产品广泛应用于我国重点电力工程,并出口到30多个国家和地区,平高商标获得“中国驰名商标”,主导产品获得“中国名牌产品”。
公司现占地面积115万平方米,总资产86亿元,在职员工7000余人,拥有1家上市公司和2家中外合资公司,2010年实现销售产值50亿元。
二、公司项目建设形势及强化招标管理的重要意义
进入21世纪以来,公司快速发展,围绕打造国际一流的输配电开关企业的目标,为实施全系列开关战略,进一步提高公司的装备制造水平和新产品研发试验能力,规划实施了一系列重大产业投资建设项目。“十二五”期间,预计建设项目总投资30-50亿元,重点完善新产品研发所必须的高压开关大容量试验条件,进一步提升特高压开关装备核心零部件的自主制造能力,着力发展我国智能电网建设所必须的高端智能开关产品。
最近几年,随着我国经济建设的快速发展、国家重点工程的大规模实施及工业企业建设项目的集中启动,国家虽然加大了工程建设领域的招投标管理及监管力度,但由于建筑行业巨大的利益驱动及部分监管的缺位,仍然出现一些招标人和投标人规避招标、虚假招标,围标串标,转包和违法分包现象,甚至出现个别招标机构参与违规操作等现象,出现了一些行业和领域“扎堆”腐败的典型案例,形成了建设工程领域的腐败高发区。
因此,强化建设工程项目招投管理,选聘综合能力强、建筑成本较低的地质勘探、工程设计、施工监理及建筑安装工程施工队伍,成为建设安全、优质、廉洁、高效工程的重要环节,其对实现公司的健康发展具有十分重要的意义。
三、公司在建设项目招标工作中的具体做法
公司坚持以“依法规范、科学管理”为原则,以“安全、优质、廉洁、高效”为工程建设目标,认真做好建设工程招标工作。重点是依据国家的法律法规要求,科学优化招标工作流程,加大招标过程监管,强化建设工程源头治腐力度,将建设工程招投标过程严格置于阳光下运作,建立符合建设工程项目招标管理要求的制度体系,形成规范、有序的招标管理机制。
通过当地政府重大项目办、招标办及公司纪委、监察室和审计部门对招标工作的共同监管,杜绝了违规、违法、违纪招标,通过公开招标,平均节约建设成本20%以上。
公司在建设项目招标管理方面的主要做法概括为:“139”招标管理工作法。
“1”是指始终如一的坚持“依法规范、科学管理”的原则,严格依法、依规、依纪、公平、公正、公开招标,公司纪委监察室配合当地政府重大项目办和市招标办,实施全程监督。
“3”是指建立三道防腐线,即:建立自觉抵制腐败的道德防线、严厉打击工程腐败的法纪防线、科学优化的招标流程控制线。
“9”是指抓住九大关键控制点,即:招标机构选聘、《招标资格预审文件》和《招标文件》管理、资格预审专家和招标评标委员组成、资格预审、业主考察、拦标价、开标和评标、定标及合同签订。
通过最近几年的实施,取得了明显的效果。具体做法如下:
(一)、推进廉洁文化建设,培育自觉抵制腐败的道德防线
重点是加强理想信念教育及对《中华人民共和国招标投标法》等相关法规的学习,不断增强平高文化的凝聚力及爱岗敬业意识,不断提高对建设“廉洁、高效、优质”工程的思想认识,培育自觉抵制腐败的道德防线,在公司上下形成依法办事、廉洁奉公的文化氛围,使广大干部职工形成依法办事、廉洁奉公、不愿违规、不想违规的思想意识。
(二)、完善廉政建设责任制,建立打击违法违纪的高压线
重点是建立党委统一领导、党政齐抓共管的廉政建设领导体制,完善惩治和预防腐败体系,由公司纪委监察室牵头实施责任制分解,签订目标责任书,并进行跟踪考核问效,形成巨大震慑力。
建立依靠广大职工及社会监督举报违规违纪的网络,强化事前、事中和事后监督,加大违法违纪查处力度,发现一起查处一起,在职工的思想深处形成一道不可逾越高压线,即使一些心存侥幸者有违规之念,但摄于强大的压力也不敢实施违规。
同时,依据国家有关法规,结合公司的实际情况,颁布印发了平高集团《关于“三重一大"事项集体决策的规定》、《中层及以上领导干部廉洁从业若干规定》、《关于对损害公司利益的处罚规定》、《效能监察实施细则》、《关于中层及以上领导干部违反廉洁自律“九项要求”政纪处分规定》等制度。
(三)、依法规范管理,建立科学优化的招标流程控制线
重点是以国家法律法规为准绳,以科学的工作流程和完善的管理制度做保障,规范企业内部管理,强化对权力的制约监督,使监督机制融入到招标管理流程,转化为管用、有效、有约束力的规章制度。确保管理人员尽职尽责,确保建设工程招标工作规范有序,从源头上预防各种形式腐败的产生。即使一些心存侥幸者有违规之念,但由于科学、规范、公开、透明的招标流程,也无法实施违规。
为强化管理,公司定期搜集《中华人民共和国招标投标法》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》、《工程建设施工招标投标管理办法》、《工程建设项目施工招标投标办法》、《 河南省评标专家和评标专家库管理办法》、《河南省工程建设项目招标管理暂行办法》等国家法律、法规及重大违法案例,并依据国家法律、法规和文件精神,制定或修订内部管理制度,编印成《平高集团建设工程管理手册》,组织相关人员学习。
近几年,公司制定的相关管理制度主要有以下几个方面:《平高集团固定资产投资管理规定》、《平高集团建设工程管理规定》、《平高集团重大工程建设公开招标管理规定》、《平高集团建设工程内部招标评标管理规定》、《平高集团建筑安装工程统计及公示管理规定》和《平高集团建设工程检查规定》。
(四)、加强过程管理,强化对招标关键环节的控制。
公司对重大工程建设项目招标管理工作实行领导班子集体研究,明确由一名副总经理具体领导,依法规范优化招标流程,将公开招标工作分解为九大关键控制节点。同时,将招标管理职能进行分解,针对每个关键控制节点的不同情况,由发展部、审计部、监察室、法务部及使用单位等相关部门分工负责,由公司纪委全过程参加监管。
一是招标机构的选聘。明确采取邀请招标的形式进行,不得直接委托特定机构。
二是《招标资格预审文件》和《招标文件》的管理。明确由机构起草,公司组成联合小组审查、主管副总批准,由招标机构报政府招标监督部门批准备案等程序。
三是资格预审专家和招标评标委员的组成。明确原则全部从政府专家库抽取专家,如特殊需要应由业主委派专家的,由公司发展部会同纪委推荐,主管副总批准,在开标前通知参加。
四是资格预审。明确由依法组成的预审专家委员会负责,任何人不得干预。
五是业主考察。明确规定对建筑安装工程招标前原则不组织考察,仅在公示期间对评委会推荐的第一名中标候选人进行考察,主要考察投标人标书申报的情况是否与实际相符合。
六是发售招标文件并编制拦标价。明确拦标价由招标机构编制,公司审计部审定,报公司主管副总经理批准。
七是开标和评标。明确在政府招标监督部门和公司纪委监察室的监督下,由招标机构负责开标工作,监督人员、业主代表、投标人代表、机构代表确认签字。明确由评标委员会全权负责评标工作,其为最高权力机构,其依法推荐的中标候选人一至三人,并标明排列顺序,任何人不得干预。
八是定标。公示期间,机构、市监督部门、公司纪委监察室接受用户举报,并负责依法查实确认。公示及考察结束后,公司主管副总经理负责向公司经理办公会议报告,并确认中标结果。