何谓危机管理精选(九篇)

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第1篇：何谓危机管理范文

管理会计在20世纪初伴随泰勒的科学管理的产生而产生，该术语首次被正式提出是在1952年伦敦举行的IFAC年会上，正式引入我国是在20世纪70年代末至80年代初。随着经济的不断发展、现代化进程的加快，科学的管理会计控制系统对实现企业现代化管理具有重要的现实意义，并深刻影响企业能否在日益激烈的市场竞争中占据一席之地并获得经济效益。

作为会计学的一个分支，管理会计是会计学和管理学直接结合的一门综合性学科，其主要职能是为提高企业的经营效率和经济效益建立各种内部会计控制制度，对内部管理所需的数据资料进行编制和提供。虽然，我国目前管理会计的理论和方法在企业管理实践中已经取得一些成就并得到大面积推广和有效应用，但从总体上来说，管理会计的应用层次和应用效果并不尽如人意，与西方发达国家还有很长的一段距离需要迎头赶上。

二、管理会计危机

理论体系不健全。我国管理会计的理论和方法基本上是从西方国家引进而来，目前尚未形成一套结合我国实际国情的完整系统的管理会计理论体系。我国管理会计学科体系缺乏坚实的理论基础，缺乏实际现实联系性，缺乏统一的准则规范，缺乏明确的原则目标，长期以来，我国管理会计研究只重方法而不重理论结构，研究领域比较狭隘，管理会计信息滞后。此外，管理会计理论研究队伍相对薄弱，高层次理论研究人员的缺乏导致管理会计应用长期缺乏理论指导，严重制约了管理会计自身作用的发挥。

长期与实际脱节。管理会计是要落实到实际企业管理工作中的，管理会计应用要与当下的社会经济环境密切相关，管理会计的内容方法应当随着社会经济环境的变化而变化。当前我国管理会计研究大都基于西方国家经济背景下的管理会计理论，主要集中介绍引进国外的研究成果，这并不符合我国的经济环境，况且大量的管理会计研究成果在实务界中缺乏应用和推广，导致我国管理会计应用仍处于零星分散的状态，某些具体方法技术仅存在于纯理论的探讨，缺乏实际应用价值，缺乏必要关联支持，缺乏有机结合联系，可操作性不强。

缺乏要求与动力。当代知识经济时代，行业类型的多样化、经营状况的不定性、风险危机的高发性等都要求企业在进行管理过程中加强控制，结合实际做好企业管理。我国正处于经济转型期，国企尚处主导地位，国企某些领导并非凭借自身能力而是出于某种关系上位，就极有可能为保护自身利益而坚持传统，不愿革新迎接现代知识经济的挑战。长此以往，会导致公司治理机制和会计准则落后，削弱外部机制和个人对公司的制约，减少使用透明有效的管理控制动力。另外，理论创新跟不上经济环境的各种变化也是制约发展的瓶颈之一。

从业者素质不高。实现管理会计应用主要由会计人员完成，他们要将管理会计具体运用到日常的企业管理中去，因此，会计人员的整体素质低是制约管理会计推广应用的关键。会计人员的素质主要包括价值观、职业水准、知识层次和知识结构四个方面。我国现阶段会计人员的总体素质较低，知识层次较低，知识结构不全，应用水平不高。据相关数据显示，即便在一些素质相对较高的大中型国企及县级以上集体企业600多万会计从业者中，具备大专文化水平以上的占20%左右，取得会计从业资格证的仅占14.5%.多数会计人员职业素养满足不了实际工作需要，处理日常财务仅限事后记账且分析力低。

管理意识待增强。受传统做法和习惯定势影响，我国企业经营决策者管理意识较为薄弱，管理水平普遍不高，对管理会计重视度不够，认为会计就是算账报账，管理会计属于副业，因此，企业经营决策当局对管理会计投入的精力不足或置之不理的态度导致管理会计在企业中的推广应用得不到应有的重视和支持。另一方面，有些企业经营决策者在制定经营目标、进行成本控制时“长官意识”较重，只关注企业内部环境和成本节约控制等问题，而忽视企业外部环境变化带来的长远影响。如此目光短浅只看眼前利益的行为无疑影响实现管理会计应用。

三、管理会计出路

针对以上限制我国企业管理会计发展和推广应用的一系列问题，我们应认真对待并采取行之有效的解决对策打开一条管理会计之路，努力加快我国管理会计的理论研究和实际应用的发展步伐，积极推动建立健全管理会计理论体系，促使我国企业能将管理会计应用自如，充分发挥管理会计在企业中的主体性。因此，可从以下四个方面加强提高：

首先，加强基本理论研究。结合我国企业具体实情，积极构建适合我国国情的现代管理理论体系，确定我国管理会计的定位于建立社会主义市场经济，重新评价现有理论体系，强调行为研究实际应用，拓展管理会计研究领域，加强针对性的系统研究。兼顾企业内部管理信息和企业外部市场信息，携手管理会计理论和实务界工作者，形成一个由理论研究者、实务应用者、企业决策者、教育研究者共同推进管理会计理论研究的热潮。

其次，理论与实际相结合。在定位我国管理会计的过程中应充分考虑我国企业的实际情况，强调行为科学的研究应用应符合中国式管理思维逻辑。理论界可通过课题研究的形式邀请实务界人员广泛参与，并将研究成果通过参与人员向实务界传递推广。理论界在进行理论研究时要对我国企业开展管理会计的典型案例研究，及时总结我国企业开展管理会计的成功经验，形成具有中国特色的理论与实践相结合的研究成果，将我国企业应用管理会计的经验加以系统总结上升为理论，并从中找出其发展的客观规律，配合企业经营机制的转变需要，保证企业生产经营的高效运行，促使企业自身适应能力的提高。

再者，营造良好应用环境。合理调整管理会计内容，发展战略管理会计。战略管理会计综合信息系统是向外型的，主要关注企业外部环境变化，兼顾短期效益和长期效益，实现企业财务指标和非财务指标的有机结合。不断深化企业经营管理体制改革，明晰企业产权，优化市场环境，完善市场机制，建立现代企业制度，使每个企业都能产生实现管理会计应用的内在动力。与此同时，要不断完善我国相关的法律法规体系，为企业营造一个公平良好自由竞争的市场环境。

第2篇：何谓危机管理范文

一、设备的管理与维护

1、硬件设备

建立和健全管理和维护制度，做到各项操作规范化，管理、维护制度化，并且坚持做好日常维护和保养工作。机房的建设方案应充分考虑到设备维护的便利性，同期建造的设备应尽量同品牌、同型号、同配置，如同配置的计算机方便于对拷。计算机和网络的维护可考虑使用网络版杀毒软件，网络版杀毒软件可自动更新病毒库，定期清理计算机硬盘临时文件等，确保系统正常运行。另外，还建立设备故障情况表，详细记录故障性质和修复情况。

2、机房设计

计算机机房工程将建筑、电气、安装、网络等多个专业技术集于一体。计算机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类信息通讯畅通无阻。

（1） 防静电

静电会对网络设备造成不可挽回的损害。对于电子产品，一般几百伏的静电就会造成设备损害，尤其是机房的集成电路，几十伏或更低的静电都会对它造成致命的损坏。为了消除静电的影响在主控机房设备区域地面可以铺设防静电地板，防静电复合胶板，并用防静电接地线接地。

（2）电网正确接地、防雷

确保设备的动力线正确接地并做好相应的防雷工作，同样是保障设备正常运行必不可少的环节。主控机房设备的工作接地和保护接地一定要可靠，这样可以防止雷击、短路等引发电网事故，而造成设备损害。

（3）选择必要的稳压电源

经常出现电压不稳的现象会导致电脑的硬件发生损坏，直接影响是对电脑的硬盘，其次是电源部分(包括主板上的电源部分)，电压过高特别是瞬间高压的情况下，不只是烧掉一个电源的问题，有可能会损坏CPU和内存条，甚至硬盘，电压过低或电压不稳会导致电脑重启，重启时电脑硬件最容易损坏的是硬盘，一个硬盘经常在非正常关机的情况下使用，寿命会相当短，建议配置相应的UPS。

（4）保证设备区域的防尘和控温

网络设备运行需要一个良好的外界环境。防尘可以通过加设双层塑钢门窗来解决。控温我们往往着眼于“降温”，常采用的方法是购置空调从而降低中控机房的温度，但我们容易忽略冬季的控温要求。计算机设备要求其工作温度需控制在一定的范围内，通常为5－45℃之间。如果温度过高或过低都会对设备的正常运行和使用寿命造成不利影响。

（5）保安监控系统

设置监控摄像头和自动报警装置，窗户加设钢筋护栏。

（6）消防报警及自动灭火系统

采用智能型火灾报警系统，设置烟感、温感探测器。采用FM200全淹没式气体灭火系统，使用自动、手动及机械操作。

二、软件及数据的管理与维护

计算机软件管理的工作实际上是很琐碎的一件事情，所以，我们应依实际情况成立计算机管理小组或至少指定一名管理员。计算机管理员主要负责本校的计算机系统或接入网络的运行、管理并保存网络运行的有关记录等。此外还要做到：

1、与时俱进，不断学习充实自己

计算机技术的发展日新月异，作为机房管理人员，如果不能紧跟技术发展潮流，随时学习新的知识，最后很可能会被无情的淘汰。校园信息技术人员在学习新的知识上具有近水楼台的优先条件，应该抓紧时间多多学习，多多实践。

2、做好重要文件的备份工作。

有些文件是不能出任何问题的，比如操作系统盘，像这样的软件最好打开包装就立刻做几个备份存档；而有些文件是需要定期备份的，如文件服务器中的资料，这样的文件备份可以采用磁带机或者RAID方式进行，备份时间可以选择在每周末进行，这样不会影响日常使用，更重要的是一旦服务器或者磁盘出现故障，可以把损失降到最小。

3、注意防网络病毒

第3篇：何谓危机管理范文

关键词：通信机房；管理；问题；安全

影响通信机房正常运行的因素有很多，比如周围环境、人员技术与素质等。近年来通信产品和通信技术不断更新，通信网络规模不断扩大，对机房的维护与管理提出了更高的要求。在这种新的形势下，加强对通信机房的维护管理，对于确保通信机房稳定运行，确保整个通信网络畅通，具有十分重要的现实意义。

1通信机房的环境管理与维护

1.1电器设备的环境要求

主要包括防止静电和防止电磁干扰等。通信设备为了防止产生静电，设备内部大部分都采用了具有防静电功能的器件，并且机房内部一般都采用具有防静电功能的地板和天花板，工作人员进行电气操作时，要避免穿化纤、毛料服装，这类衣物由于摩擦作用会产生大量的游离电子，这些游离电子会形成电子云，产生千伏甚至上万伏电压，一旦与设备接触就会击穿相关各种类型的半导体元器件，对设备会造成很大的破坏。所以，平时要关闭柜门，尽量减少在机房内来回走动，防止静电的产生。电磁干扰会造成信息传播的失误，也会对机房内的部分通信设备造成一定的损害。通信设备在运行过程中会产生一定的电磁辐射，同时会对它附近的设备产生一定的影响。因此，在安装设备的时候，就要考虑到设备之间应保持适当的距离。

1.2通信机房内对温度、湿度的要求

通信机房对温度的要求较高，因为通信机房内的设备在运行过程中会产生大量的热量，温度过高，会使机房内的设备散热不畅，使其可靠性降低，电容寿命降低，还有可能由于长时间的高温运行而被烧坏。所以机房应配备恒温空调，使机房温度保持在18～25℃为宜。以保证设备性能稳定，传输数据真实。

通信机房对湿度也有一定的要求，空气潮湿，容易引起设备锈蚀，从而引起电路板绝缘性降低，甚至短路；空气太干，又可能产生静电。当机房相对湿度低于30%时，静电电压可达5000V，相对温度低于20%时，静电电压可达10000V。因此，机房内相对湿度的合理范围应该在45%～65%之间。

1.3通信机房内对防尘的要求

如果不注意防尘，会导致电气设备的电子器件上沾满灰尘，可能会引起电子器件绝缘性降低和接触不良，甚至会造成短路，如果是发热的电子器件也可能会由于散热不好，导致元器件烧毁。因此要时常保持通信设备的清洁。有些设备设施处于长时间运行状态而无法经常清洁，对此类的设备要定时做彻底的清洁。台站的设备有时电路板告警，只要清洁电路板插针周围的灰尘，对电路板重新插拔就会恢复正常。

2通信机房的安全管理

工作人员应保证在机房24h有人值守，为了保证托管的设备安全，工作人员登记并出示工作证后，方可进入通信机房。

2.1消防保障

机房内吊顶和门窗等应采用防火材料，并装设温度烟雾感应器及防火报警探测头，定期进行检查。定期检查灭火器，及时更换，以保证灭火器的正常使用。机房内要备有紧急通道，并保证该通道时刻畅通。楼道内也应装有消防栓、温度烟雾感应器及防火报警探测头等消防设施，以便在发生火情时，系统能及时自动报警。

2.2电源保障

连续稳定的供电系统是台站设备正常、安全运行的保障，所以台站内的通信设备最怕突然断电，一旦断电，通信设备将不能正常运行，造成通信信息传播的中断。为了防止突然断电，台站内通常都配备有蓄电池，以保证通信设备的正常运行。根据相关规范要求，蓄电池的容量配置应按停电后，维持台站设备10h、传输设备20h来进行配置。同时，由于蓄电池市场竞争激烈，大部分厂家为了追求利润和市场占有份额，蓄电池容量和质量均有所下降，因此，有必要加大蓄电池容量配置冗余。

2.3设备的维护与管理

为了保证台站的顺利运行、保证通信的安全畅通，要对台站通信机房的设备定期进行检查和维护。

2.3.1设备日常检查工作

及时了解设备的运行情况，检查是否存在安全隐患的设备，发现后要及时进行处理。检查的对象包括：主设备、开关电源、交流配电设备、蓄电池、空调、传输设备和安全设施等。同时还要检查工作的电压、电流，有无告警，设备连线情况，卫生情况等。

2.3.2安全生产管理

以预防为主的原则，对可能存在的危险要及时排查处理，消除通信机房各种安全隐患。比如：要防止火灾；检查进入台站的所有线路，做好防水，以防夏季雨水顺着线路流到设备上造成短路；检查接地系统等。

2.3.3日常维护资料的管理

当日常检查、日常检修结束后，要做好工作记录。当台站内有安装、拆除和扩容工程并结束时，要对相关变动的设备进行登记，如主设备、开关电源、交流配电设备等。把做好的记录整理存档。

2.3.4当前台站通信机房存在的问题

目前，大部分通信机房为旧机房，由于受当时的建房、场地等条件的限制，普遍存在的问题如下：1）由于建设机房时，受场地、建设等条件的限制，机房的环境大部分不符合要求，如机房选址、机房地面、机房墙面和机房布线等方面，对通信机房也造成一些安全隐患。

2）相关设备耗电量大，在节能环保方面有所欠缺。由于大部分的配套设施是在建设机房时安装的，在随后的扩容中，没有及时更换新技术新设备，大部分已陈旧，跟不上通信设施的扩容，而且存在超负荷运行的情况，如机房空调和UPS电源等。

3）维护人员力量薄弱

随着通信业的拆分重组力度的不断加大，人员不断进行了优化重组，一些从事电源维护与管理的专业技术人才，由于耐不住基层较为艰苦的工作环境，纷纷转行到其他岗位，导致电源4）维护与管理人才匮乏。

通信机房对于通信运营商来说是一种宝贵的资源，因此，在维护与管理通信机房时，不仅要考虑投资成本，更要保证节能环保。在台站日常运行中，应严格规范操作，应做到故障前维修与抢修相结合，隐患查找与整改相结合，在维护实践中锻炼维护队伍，提升维护人员的维护技能。导致电源维护管理力量相对薄弱，一旦出现电源故障，很可能会导致重大运行事故，从而影响系统的安全运行。特别是现代通信设备对电源的要求标准越来越高，需要进行维护的设备点众多，维护难度大，维护人员往往只能是疲于应付。

5）UPS电源存在问题。由于设计不科学，相关的不间断电源系统供电方案存在缺陷，随着负载的不断扩大，这种缺陷往往会导致灾难性事故的发生。有的通信机房不间断电源采取分散配置方案，增加了维护与管理的难度与成本，会为机房电源系统的长期、稳定运行存在影响，甚至会增加系统发生故障的概率，从而影响通信系统的稳定运行。

3 结语

通信机房是为通信网络服务的，为网络设备提供了良好的运行环境，因此，做好台站通信机房的日常维护与管理，对保证通信台站稳定、安全、高效运行是非常重要的。

参考文献：

[1]穆琦.电力通信网中通信电源的运行维护管理[J].内蒙古石油化工.2008（05）

[2]马燕.企业铁路通信机房的维护和管理[J].煤炭技术.2008（06）

[3]张兴.论无线网络配套工程安全管理[J].广东通信技术.2008（08）

[4]王玉玲.变电所直流操作电源设备的选择与维护分析[J].煤炭技术.2009（03）

[5]魏文刚.通信专网在神东煤炭分公司发展中的作用[J].煤炭工程.2007（10）

第4篇：何谓危机管理范文

关键词：计算机软件；管理；维护

中图分类号：G623.58 文献标识码： A

前言

计算机软件（comPutersoftware）是指计算机系统中的程序及其文档,随着计算机技术的不断发展，计算机软件不断被应用到各行和业中以提高其工作效率、管理水平和便捷性,如何使得计算机的运行能够安全、正常的进行值得广大用户和专业人士关注。

一、计算机软件的管理

1、选择合理的应用软件

计算机能安全运行，最关键的就是计算机软件能安全运行，如果一台计算机没有安装各种各样的软件，计算机只能算是一个装饰物。但是安装 软件时也是需要注意的，由于软件的种类比较繁多，因此软件与软件之间也可能出现冲突，所以不能随便安装软件，同时也不能随便去卸载软件，要严格按照卸载程 序进行卸载。根据经验，安装软件之前一定要考虑软件是否实用，同时要充分考虑软件的功能是否有重叠，从计算机运用的实际情况来看，很多用户往往安装了一些 不实用、功能重叠甚至会引起软件冲突的软件。比如：有些人喜欢安装多种杀毒软件，不但拖慢了系统速度，而且容易引起软件冲突。但是很多工具软件，如 Office、Wps等，功能有相似之处，同时也有互补之处，一旦能很好的运用这些软件就能很好地满足我们在日常工作和生活的需要。

2、避免安装在c盘上安装的软件

一般软件一旦进行安装，虽然卸载了软件，电脑上仍然会留存原有的文件，而这些滞留文件一般不需进行手动清除，这将会很大程度 上占据c盘空间，产生大量磁盘碎片，所以磁盘碎片的来源主要是由于c盘上存有太多的东西，这样就会使系统的运行速度下降。在c盘磁盘碎片和系统软件的堆叠 就会占据大量的空间，在电脑满负荷的状态下电脑的启动就会比较慢。而且即使电脑用户没有在c盘上安装软件，一些软件仍然会在c盘留存残余的文件，所以我们 应该注意c盘空间的使用。

3、软件的升级及使用

不要随意修改或删除软件自身的文件，特别是对于一些系统程序更要防止误删或误改。对存有重要数据的存储介质进行权限设置并时常对系统进行备份，从而保证数 据的安全性。在注册表编辑器中对部分功能进行手工编辑，如隐藏驱动器图标和控制面板等相关功能单元，从而防止用户非法访问并修改等造成的系统崩溃。对系统 或软件漏洞定期地进行补丁修复，从而加强系统或软件的安全性、可靠性和稳定性。坚持使用正版软件，不要使用非法传播和来路不明的软件。在对软件进行安装之 前应对其进行病毒扫描，防止某些病毒通过绑定在非恶意软件上从而达到广泛传播的目的。

4、在系统启动

许多软件在电脑启动时会自动启动，通过这种方式在一定程度上方便了用户对该软件的使用，但如果开始系统附带的软件太多，就会使的大量的内存空间被占用，严重者可引起机器启动缓慢。因此，日常应用计算机时，应密切关注相应的文件。

5、定期重装系统

重新安装系统有利于清除电脑系统的一些困难的多余的文件，而且还会省去了、硬盘碎片整理的时间，甚至会对系统的主分区造成过大的伤害，对于 硬盘驱动器的运行造成麻烦。建议每三个月重新安装系统一次。可以对电脑进行快速的格式化，安装系统文件而且创建时缓慢，一般每半年进行一次，运用慢格档完 全删除磁盘上的信息，从而彻底的解决逻辑磁盘上的错误文件。每年对磁盘进行分区，这样做的根本目的是使分区上的文件能够正常运行，系统磁盘分区列表初始化 复位较低，从而能够彻底修复磁盘上的错误。上面提到的时间可以根据情况进行安排，但是一定要注意宁多勿少，因为频繁格式化硬盘会对硬盘造成损害，较低的磁 盘初始化会严重加速硬盘的老化，对硬盘的损伤是极其严重。

二、计算机软件维护

1、软件维护的基本要求

软件维护的基本要求主要有：对操作系统实行定期质量控制审查，以确保质量维持在一个可接受的水准上；务必使数据管理员报告的数据足够 准确，防止脱离其数据模型；开发过程中，应有经验丰富的维护人员参加，以确保软件开发时考虑到维护的需要；建立并严格执行程序设计及文件标准；分析并确认 那些维护代价昂贵的老系统，用更现代化的技术对它们进行重新开发；激励和教育所有数据处理人员采用良好的维护方法等。

2、明确不必进行维护而应重新设计的软件

当一个软件继续维护的“成本/效益比”可能会超出重新设计一个系统时，就应考虑重新设计一个软件系统，而不必再进行 维护工作了。其特征主要为：软件经常出错，性能不断恶化。程序结构和逻辑流过分复杂，例如：过多使用DO循环；过多使用Ⅳ语句；使用不必要的 GOTO语句；过多使用嵌入的常数和文字；使用不必要的全程变量；使用自我修改的代码；使用多人口或多出口的模块；使用相互作用过多的模块；使用执行同样 或相似功能的模块。过时的代码严重影响系统性能发挥。在仿真方式下运行的系统；模块或单个子程序非常大的系统。需要过多资源的系统；将 易变参数编在代码中的程序；难以拥有维护人员的用低级语言编写的程序。

3、提高软件维护性一般方法

为提高软件维护性，可采取以下方法：（1）在软件开发的开始阶段就应建立软件维护性的观念。根据用户需求和软件运行支持环境以及 上述影响维护性的各项因素建立软件维护性的质量指标和它的优先级。（2）使用提高软件质量的先进技术和工具，坚持按结构化和模块化方法进行设计。提供用结 构化模块逐一替换非结构化模块的途径，降低程序结构的复杂性。（3）选用维护性好的程序设计语言。（4）采用自动重建结构和重新格式化工具将非结构化代码 转换为结构良好的代码。（5）开发中努力提高软件的可靠性，以减少改正性维护的工作量。开发时最好能预计到未来使用中可能的变动，使设计具有可修改、可扩 充的灵活性。努力提高文档编制的质量，改进现有系统的不完整文档。进行各阶段有效的质量保证审查。（6）加强软件维护的管理，建立维护文档，确保维护中对 变更的控制和审查。

4、建立一个合适的计算机软件管理平台

我们要对计算机信息进行维护和管理，为了满足这一需要，我们就必须建立一个合适的计算机软件管理平台，这个平台要防止 计算机软件和网络管理软件出现任何问题，计算机软件在计算机系统中起有着不可替代的作用，维护和管理好计算机信息最基本的是要对计算机软件管理平台进行统 计，并分析相关的统计的数据和实际数据，对数据的进行有效的管理和预测，还要对维护的信息进行完整性的总结。在确保计算机软件正常运行的情况下，根据收集 的相关数据需要，将计算机软件进行优化，从而更好的检测计算机软件，消除计算机软件存在的威胁保证计算机能安全运行。

5、病毒防御机制

病毒防御主要是通过安装杀毒软件、防火墙来完成。但作为软件的使用人员应更加增强自己的防范意识，养成良好的安全上网的习惯，不要随意下载和使用非法复制的软件和文件，定期对系统进行后门及木马扫描。

用户权限的设置 计算机采用口令来控制授权访问，首先口令必须符合复杂口令规则，定期更换口令。不同的人员设置不同的访问权限，我们需要对系统的所有资源进行 权限控制，权限控制的目标就是对应用系统的所有对象资源和数据资源进行权限控制，比如应用系统的功能菜单、各个界面的按钮、数据显示的列及各种行级数据进 行权限的操控。

结束语

软件系统作为计算机的核心，其保护和恢复工作也显得十分重要，计算机管理与维护人员应不断地总结经验和学习新的知识来面对这些问题的挑战，确保计算机软件系统的安全性。

参考文献

[1] 张奕东，苏斌能.浅谈计算机软件系统的维护和管理[J].科学之友，2010，18.

第5篇：何谓危机管理范文

一、业财融合为什么如此重要

从外部环境看，后危机时代，企业所面临的政治、经济、社会环境以及变革的快节奏让经营不再是易事。世界变得越发扁平，全球局势也越发动荡。我国经济也处在“三期”叠加时段，企业面临的国际国内竞争环境日趋白热化；营业税全面改征增值税，税收模式和税收环境发生翻天覆地的变化，企业要将涉税管理从企业内部向外部价值链延伸，税收等行政监管也逐年加强；互联网等信息技术蓬勃发展，新业务、新商务模式层出不穷，给企业发展也提出诸多挑战。这意味着企业寻获竞争优势源泉的机会将愈加稀缺，而前路暗藏着新的危机。在这种背景下，决策的质量对企业的发展至关重要，关系到企业的生死存亡。

为了避免决策中的主观和偏见带来的潜在危害，企业有必要构建基于数据的决策机制。通过收集足够的数据并加以分析来为决策提供依据，可以提高决策的科学性和正确性，而要做到这一点就必须借助业财融合来落实管理会计学科的相关理念。

从内部环境看，一是企业管理方式不断发生变革，企业要建立、完善现代企业制度，从粗放型管理向精细化管理转变，通过流程再造、向管理要效益激发内部管理活力，增强企业价值创造力。二是企业内部风险意识和风险管理不断强化，内部控制应用的领域不断扩大，风险管理从注重业务事项的事后监督向事前、事中过渡。

因此，企业面临的经营环境期待企业不断加强管理，而管理水平的提升，背后必须有强有力的会计体系支持，这样才能实现真正的科学管理，规避模糊管理。

从技术的角度来看，现代信息技术的发展，特别是云计算、大数据技术的发展为业财融合提供了强有力的技术支持。在新的技术条件下，技术的生产以前所未有的速度进行，数据的数量也比以前更加丰富，新型的人工智能等技术可以为企业提供快速分析数据的技术和解决方案，这有利于财务管理者更早、更及时、更方便地融入企业前端业务。

二、业财融合如何促进改善企业经营决策

在大多数企业中，一个正式的战略划循环始于年度规划和预算编制期之前。企业在制定战略规划时，会对竞争环境加以审视，考虑未来三至五年期规划，而后针对下一个周期选择战略举措并设置优先事项。在这一过程中会形成丰富的业财融合，主要包括以下几个方面。

（一）集团层级的决策支持

CFO和其他董事共同承担受托和管理责任。而承担外部报告责任往往使CFO在确保良好的治理实践方面发挥主导作用。在大型组织中，CFO的直接团队通常仅仅限于那些参与企业集团年度战略规划流程的财务人员。他们往往会承担规划流程，收集必要的外部市场信息、会计和管理信息，以供讨论决策，并提供风险和机遇评估分析。企业需要就企业集团的战略方向以及应如何发展其商业模式做出重要决定。业务部门的预期将反映在它们的计划和预算中，需在后续阶段展开协商。在大型企业中，CFO不能参与各个业务部门的规划和管理，这些工作需要一些协调配合财务业务协同的人来担当，可以姑且称之为“财务业务合作伙伴”。财务业务合作伙伴通常由掌握管理会计知识的会计师来担任。

（二）业务部门层级的决策支持

财务业务合作伙伴为业务部门的执行董事提供支持，主要集中在以下几个方面。

1.规划和预算编制

正如CFO承担着集团层级的规划和预算编制流程，财务业务合作伙伴则为业务部门的预算和计划制订工作提供框架。

2.为重大决策提供支持

（1）资本支出。财务业务合作伙伴的责任通常涉及收集必要的、相关的会计或其他管理信息和分析，以便该事项得到恰当的考虑。由于财务业务合作伙伴有一条报告关系指向CFO，企业希望他们能在客观性方面做出贡献，以确保所制定的决策与集团的战略目标保持一致，并且在考虑决策时，将重点放在股东利益上；增加而不是摊薄已动用资本的回报率。这是财务业务合作伙伴的职责所在，要确保不是为了信息而提供信息，所提供的信息必须能为决策制定者所理解。而后，财务业务合作伙伴的责任是确保决策在计划和预算中得到反映；并通过恰当的绩效衡量指标来进行监控，在向预期成果迈进的过程中，确保绩效能够得到管理。

（2）并购（M&A）。研究表明，一半以上的并购交易损害了股东价值。那些通过成功收购而成长起来的企业学会了将并购活动视作一项流程加以处理。它们组建一支包括财务业务合作伙伴在内的并购团队，对推进步骤和顺序加以管理。若想一项并购交易能够为股东创造价值，那么这些步骤必须一步步落实到位。并购交易的逻辑必须为投资者所理解；交易的规模可能会带来额外的财务或经营风险，因此必须具备明确的战略契合；交易必须提高资本回报率，因此必须通过谈判获得实惠的价格和理想的交易结构；尽职调查必须彻底；必须为项目实施配置人才，整合过程可能会出现技术问题和文化问题，而解决这些问题需要一定的灵活性。没有人比CFO和财务业务合作伙伴更能胜任这些工作。

（3）推广和广告支出。快速消费品（FMCG）企业都会定期开展推广和广告活动（P&A）。这类企业的业务合作伙伴明白，广告对于品牌推广而言是必要的，以此确保客户将自身产品视为高端产品，与相对低价的竞争产品相比，代表着更好的价值。因此，除了与销售活动直接相关的促销活动外，企业还将持续打广告，对品牌进行投资。在过去，确保P&A开销的有效性是非常困难的。但现在，FMCG龙头企业的财务分析师或财务业务合作伙伴拥有专门的模型来评估推广费用组合。大数据的发展提供了新的机会，可跟踪P&A活动的影响，并提供给决策制定工作参考。这个领域的业务合作伙伴与市场部同事及数据科学家紧密合作，以确保推广费用的相关决定经过恰当考虑，能够提供良好的价值。

（4）新产品或新市场举措。如果投资于一个新产品或开发一个新市场，其未来收益是未知的，但决策制定工作依然能够保持相当的理性。投资水平相对于企业的营业额或利润水平，可能会保持在一个参照水平之内，并与其风险偏好保持一致。企业可能需要采用“阶段门槛”方法来确保支出受到限制，直到有理由有信心作进一步投资。这些工作也需要财务业务合作伙伴来贡献力量。

（5）新项目评估。在一些大型工程制造商那里，在开发一个价格昂贵的新项目时，需要经过非常复杂、严格的评估和论证。其中设计复杂的财务知识和管理会计知识。一般来讲，CFO要为新项目评估承担一些责任，财务业务合作伙伴将在该项目上与工程师密切合作，一起编写新项目提案。

（6）购买或建造决定。企业也许能够自己制造定制化设计的部件或从外部购买。因此，能够将自制成本与外购成本加以比较权衡，这一能力就显得非常重要。在商谈采购价格时，如果对生产成本已有所估计，这将非常有用。其他需要考虑的事项包括产能、机会成本或供应商所提品的质量，这些工作由财务业务合作伙伴来做更合适。

（7）产品或合同定价。在面向消费者销售的业务上，市场的价格点或许可以作为起点。产品可能不得不按照某个成本进行生产，而这个成本能让企业以某个自己可以确定的价格来销售并获得利润。

在企业对企业的销售交易中，谨慎的做法是在大宗产品或服务合同的价格谈判中，让财务业务合作伙伴为销售人员提供支持。销售人员往往会过度关注收入，却缺乏足够的能力对成本进行衡量。

（三）绩效管理

1.成本领先

成本具有一种趋势，即一直上升到可用预算的限定水平。要取得成本领先优势，项目必须严格管理，流程必须高效，资源必须集中在回报或前景更好的项目上。

（1）预算控制。管理会计师要警惕预算缺乏灵活性，这会导致短期思维和反映的经济情况失实。滚动预测具有优势，但预算仍然被视作一个非常有用的管理工具。它们提供了一种计量方式，可根据预期来衡量绩效完成情况，以此来识别差异并加以探讨。财务业务合作伙伴需要针对预算执行情况提出深刻的问题，以找出根本原因，这样做非常重要，因为通过与企业同行交流互动，他们才能识别机会、改善绩效。

（2）流程管理。流程可以通过自动化或规模效应来提升效率，在大多数大型企业中，许多会计流程已经实现自动化或向共享服务中心转移。共享服务中心可通过规模提高效率、通过标准化提高一致性、通过专业知识的集聚来提高质量。流程管理包括流程简化和系统标准化；消除无用劳动；质量控制以减少差错率和降低重制成本；形成持续改进文化。财务业务合作伙伴应该熟悉流程管理的基本原则，抓住一切机会加以应用。

（3）资源配置。资源配置就是确保将资源投向能给利益相关者带来价值最大化的地方。在一个充满挑战的商业环境中，企业时刻关注回报的实现情况，能够灵活调度资源，以确保取得更好的回报或成果，这一点非常重要。

2.绩效考核

绩效管理需要将见解深刻的管理信息，从各个维度（按分部、产品、渠道或活动）完成绩效分析，并将分析结果提供给偶尔的重大决策制定工作和持续的绩效管理工作参考，而后者可推动渐进式创新。

（1）处理次优绩效。在困难时期，一旦出F成本节约或绩效改善机会，企业就应着手处理绩效次优问题，因为这表明企业在形势乐观时期的绩效表现不佳。如果企业从利益相关者的利益出发进行管理，那么，它在任何时候都应按最优绩效运营。

（2）应对博弈。大多数企业管理者都认同，在预算谈判或绩效指标主张中都存在一个博弈因素，财务业务合作伙伴必须谨慎加以应对。

（3）确保管理目标与关键绩效指标保持一致。如何确保管理目标和关键绩效指标保持一致一直是企业管理的一项巨大挑战，现实中经常出现管理目标和关键绩效指标的背离，出现所谓的逆向选择和道德风险。企业必须经常地对选择的指标加以监视和审查，并通过持续的对话反复改进。财务业务伙伴需要利用自己的管理会计知识，对关键绩效指标进行跟踪和评估，并在指标设计和调整过程中提供自己的见解和洞察。例如销售收入指标可能必须结合贡献指标加以补充；定量指标结合定性指标；个人目标结合团队目标；短期指标结合长期指标。

（4）实现短期目标与长期目标的平衡。在预算紧张的时候，企业往往牺牲长期目标来满足短期目标。未来，企业需要差异化竞争力，这就需要在培训、市场营销、品牌发展、产品设计、研究和创新等方面进行投资，这些投资是无形资产的来源，而无形资产可能是确保长期成功所需要的。但在现实中，这些投资往往会被管理者忽略，开展相关项目的费用支出最容易被削减。这就需要财务业务合作伙伴发挥作用，向决策层突出自己的专业见解和洞察。

（5）为无形资产管理贡献力量。在确定一个组织的价值时，客户关系、知识和人力资本、战略眼光、知识产权等无形资产是最重要的资产。对大多数企业而言，计量或监控无形资产以便对它们进行有效管理，这仍然是一个挑战。财务业务合作伙伴在无形资产管理这一领域可以发挥更大的作用，通过深入前端业务了解客户关系的价值，通过和内部专业人士探讨估计知识和人力成本的价值，通过和内外部专家的对话来估算知识产权的价值，在深刻估量、分析的基础之上，提供改善无形资产价值的洞见。

3.以专业知识支持、配合项目管理

对于一些企业来说，业务是由流程驱动的，而对于另一些企业来说业务是以项目组合形式加以管理的，对于大多数公司来讲，当前的运营是作为流程来管理的，而旨在产生未来收入的长期举措则是按项目进行管理的。在进行项目管理时，往往需要设计较为复杂的财务专业知识，光靠项目管理者，难以胜任，需要财务业务合作伙伴支持。在审查项目绩效时，不仅要评估迄今为止所收获的价值，同时考虑所支出的金额、目前所取得的进展以及完成项目可能还需要的资金，这些工作有赖于财务业务合作伙伴的参与。

4.风险管理

董事会应进行风险治理、确定风险偏好并定期检查风险记录清册。虽然CFO或首席风险官（CRO）负责维护风险记录清册，但通常由业务合作伙伴负责业务部门层级的风险管理工作。业务合作伙伴要维护好部门的风险计划，确保风险水平得到监测，以便风险得到控制并采取必要的行动。此外，他们可能还要负责内部审计，确保遵循业务流程以便控制风险。

三、业财融合呼唤财务转型

业财融合是管理会计进一步深化发展的必经阶段和必然步骤，也是管理会计落地的重要基础。业财融合内在地呼唤财务转型。要推动业财融合，不仅要在观念上进行更新，更需要在企业财务组织方面进行变革，组织变革可以为业财融合开辟道路。后危机时代，越来越多的企业推动财务组织变革，传统的铁板一块的财务管理被分为战略财务、业务财务和共享财务三大部分。通过战略财务，财务部门可以参与到企业的未来规划和战略决策、制定企业层面的财务政策和制度；通过业务财务，财务部门可以主动介入到业务的事先、事中和事后全过程管理，实现财务部门从原先的事后被动式反应的工作模式向今后的事先主动式积极渗透和引导的工作模式的转变；通过共享财务可以把分布在各业务单元的财务共性业务，通过信息化手段进行流程规范、流程优化后进行集中实现会计信息的高效快速处理，节约财务本身的服务成本，提升财务本身的流程和效率。通过以上步骤，越来越多的企业实现了财务的转型。

参考文献：

[1]业财融合2016：全球的考察和中国的进展[OL].安永官网，2016-11.

第6篇：何谓危机管理范文

关键词：核地勘单位；绩效管理

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-00-01

核地勘单位属地化管理后，为了生存和发展的需要，走向市场实行了企业化经营。在企业化经营过程中吸收了先进的管理理念和管理方法，绝大多数单位都实行了绩效管理，收到了一定效果，但也存在一些问题。

一、核地勘单位实行绩效管理的现状及存在的问题

1.对绩效管理认识不足，操之过急。在调查中发现，一些核地勘单位的管理者没有真正理解绩效管理系统的真实含义，没有将绩效管理视为一个系统，而是简单地理解为考核评估，认为考核评估了就是绩效管理。由于认识不足，在实行过程中过于简单，急躁求成。由劳动人事部门或经营部门起草一个绩效管理考核办法就下发执行，即没有对管理者和职工进行教育与培训，又没有对绩效管理考核办法进行跟踪完善，还没有实施绩效管理的基础和经验，执行起来上下一起走过场，没有起到任何效果。

2.沟通不畅、反馈不及时。目前许多核地勘单位在绩效管理过程中沟通与反馈机制不完善。尽管制定了绩效考评的反馈制度，但由于缺乏信息反馈和有效沟通，职工不知道自己工作中存在的缺点和今后工作的努力方向，绩效考评工作无法达到改进绩效管理的目的，进而也妨碍了绩效考评对职工的工作指导作用。即是绩效考评找到了问题，但由于很多部门领导不重视与职工进行沟通和为职工提供不断提高自身能力的机会，却解决不了问题。

3.绩效管理与发展目标脱节。核地勘单位各部门的绩效目标不是从单位整体发展目标逐层分解，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解，就使绩效管理与发展目标发生了脱节现象，难以引导职工个人目标趋向组织的目标。绩效管理作为核地勘单位战略实施的有效管理工具。能将战略发展目标层层分解落实到每个职工身上，促使每个职工都为实现单位战略发展目标承担责任。绩效管理实际上是一种自上而下传递绩效压力以及分散工作任务的过程，变单位高层承担压力为各级管理人员以及普通职工都承担压力，从而把单位变成一个有机的整体。

4.绩效指标设置不科学。核地勘单位在实践中，追求指标体系的全面和完整，所采用的绩效指标，职能部门方面是部门职责的完成情况，职工方面是德、勤、能、绩等一系列子项，可谓是做到了面面俱到。然而，在如何使考评的标准尽可能的量化而具有可操作性，并与规划发展目标相结合等方面却考虑不周。作为绩效管理，应该主要抓住关键业绩指标。针对不同的岗位建立个性化的考评指标。将职工的行为引向单位的发展目标方向，太多和太复杂的指标只能增加管理的难度和降低职工的满意度，影响对职工行为的引导作用。

二、核地勘单位有效实行绩效管理的对策及建议

1.树立科学绩效管理理念，指导绩效管理工作。核地勘单位实行绩效管理不仅是实现绩效考评模式的转变，更重要的是实现从单一的绩效考评向有效的绩效管理提升，建立起完整的科学的绩效管理体系。绩效管理不是管理者对被管理者挥舞的“大棒”，也不是无原则的“和稀泥”。绩效考核的目的不是为了区分职工之间收入的高低和差距大小的手段，而是实事求是地反应职工的工作业绩和不足，以便让职工及时改进和提高。为此，要提升核地勘单位管理者和绩效考核工作者的现代管理意识、管理素质和管理能力，真正使核地勘单位各层级管理者在单位的所有管理活动中发挥引领作用。

2.开展工作分析，设定可行的绩效目标，增强绩效考评的可操作性。核地勘单位在绩效管理中要建立以岗位为核心的绩效管理整体实施方案。首先要以岗位工作分析为基础，职工的岗位绩效目标来源于部门目标的层层分解和职位应负的责任。绩效目标的确立也是从上而下，自下而上的反复协调和完善的过程。绩效考评指标应尽量量化，不能量化的要尽量细化，以提高考评工作的可操作性和确保考评结果的客观性、公正性。为每个职工确定明确的工作目标，并由职工自我控制，为实现工作目标而踏实工作，不断创新，努力奋斗。

3.建立健全绩效反馈机制，营造良好的平等沟通氛围，做好绩效面谈工作。（1）建立健全绩效反馈机制，做好绩效评价工作。反馈机制是通过有效的双向或多向沟通，将绩效成绩反馈给职工的一种工作制度。核地勘单位应根据单位实际制定切实可行的反馈制度，提高绩效管理水平。（2）绩效沟通是绩效管理的重要环节，绩效沟通的主要目的在于分析、确认、显示被考评者的业绩与不足，帮助被考评者增强信心正视不足。（3）绩效面谈是管理者与职工共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进工作的主要方式。做好绩效面谈工作要根据职工个性特点进行，在双方对绩效考评结果达成共识后，确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进措施。

第7篇：何谓危机管理范文

关键词：计算机；机房；管理；维护

Discussion on scientific management and maintenance of computer room

Yao Hongchuan, Fu Hongwei, Jin Bo

University of science and technology Beijing, Beijing, 100083, China

Abstract: The computer room is an important place for students to cultivate their practicing abilities in universities. The article introduces the problems that often occur in the management and maintenance of computer room and the corresponding solutions.

Key words: computer; computer room; management; maintenance

机房承担着越来越多的教学任务，是高校学生进行操作实践和实地训练的主要场所，计算机机房也是学校投资建设的一个重要组成部分。要使学生在这里掌握较强的实际操作和应用能力，要使学校的投资建设取得最佳的社会和经济效益，都要求机房管理人员对机房进行科学的规划、管理和维护。

1 机房建设与安全维护

机房在建设之初就应选好地址，进行专门的设计规划，这也是以后进行良好维护和管理的重要基础。

在机房选址时，必须认真考察周围环境，注意远离腐蚀性气体源头，还要注意高粉尘、强噪声或者强震动地段都不适合机房建设，应尽量避免将机房建在建筑物的顶层。机房的供电应预留一定的余量以备日后的升级、扩充，尽量不要在投入使用后才发现不足，这时只能增容，经济费用高，且线路外观不易整齐，还可能给以后的电力维修增加难度。机房的插座分布要合理，并与对应位置的设备匹配。空调的制冷能力应留有余量，使得机房内能保持适当且比较恒定的温度、湿度。机房设计时就要对机房中的重点防火部位采取相应的隔火及防火措施，安装火灾报警装置，并配备相应数量的灭火器。防雷及磁屏蔽措施也须充分配备。

加强机房安全教育，在机房的日常管理上，应让学生充分理解各种规章制度的必要性，才能自觉地遵守。在遇到意外状况时能较好应对，减少人员及财产的损失，将事故带来的伤害降到最低。学生平时上机，操作随意性很大，一些违规行为屡禁不止，不仅不利于机房设备的使用和维护，给自身的安全也造成一定的隐患。机房安全工作人员的维护是一方面，学生必备的安全知识、良好的安全意识和行为习惯才是根本。

2机房管理

不同机房的设备状况不尽相同，都需要按一定的计划逐步发展和完善，计算机技术更新速度快，新旧计算机间的性能差别很大，这就要求我们根据不同软件对计算机硬件的要求和现有各批次计算机的配置情况，合理安排软件安装和学生上机，使得现有设备的性能得到最好的发挥。

2.1 硬件的良好维护是基础

机房使用频率高，上机人数多、流动性大、随意性大，硬件损耗比较多。

平时要储备一些易耗器件如键盘、鼠标等备用。同时计算机在选型时在满足性能、质量要求的前提下，要注意以下几点：一是应便于拆卸，在计算机量很大的机房，会在使用和维修中方便很多。二是显卡尽量选择集成在主板上的，可减少相当一部分硬件维修的概率。三是电源灯要醒目，USB口位置方便学生插拔。另外有一些实验课还会用到串口、并口等，对此我们机房统一进行了改造，将串口、并口、备用的插座等接口均集中到桌面前端的一个操作面板上，每个面板上还加了单独的电源开关和醒目的指示灯，方便了学生使用，提高了安全性。

2.2 系统和软件的维护是机房日常维护中的主要内容

机房计算机量大，需要安装的系统和软件多，使用频率高，使用者众多且水平不一。而且现在病毒泛滥，除了通过网络传播，移动存储器的使用也是机房病毒传播的主要原因，在这种情况下，机房的计算机软件和系统故障频出，系统经常需要重装。因此，要保证教学的正常进行，维护的工作量很大。

硬盘保护卡是一个好帮手，减少了很多重复性工作，提高了机房管理人员的工作效率。目前有多种产品，功能类似，我们机房用的主要是海光保护卡，不同批次计算机上的版本不尽相同，但主要功能相同，新版本功能更全，以下为我们机房最常用到的功能。

(1)支持多分区引导，可轻松安装多操作系统，每个操作系统可独立使用。

(2)磁盘复原功能，使得对系统的保护充分且灵活。如设为开机复原方式，在系统出现问题时只要重启计算机，就能回到原本的正常状态，磁盘保护充分；且有多种保护方式可供选择，每次开机复原、指定日期复原、手动复原或者不使用复原等，另外专属资料盘具有随引导盘复原的方式，磁盘保护也很灵活。

(3)网络拷贝功能，可批量更新机房中计算机的系统和软件，计算机名、IP地址等一系列设置也同时改好，大大减轻了工作量。

(4)近年来增加的断点续传和增量拷贝功能，解决了以前版本保护卡使用中经常碰到的一类问题，主要归结为临时或一点的意外或变动只能用近乎全部系统重传来解决。例如网络拷贝过程中出现意外而中断，端点续传功能就可以实现从中断点处重新开始拷贝，不用再从头开始拷贝；再例如临时加装软件，只需在发送端计算机上安装好需要加装的软件，利用增量拷贝功能，只传输此次更新的部分，而不用将系统全部重传。

保护卡还有很多其他功能，如支持远程唤醒、远程重启、远程锁定、远程关机，支持IPv6，支持CMOS自动还原，还内置计费软件客户端，同时也支持I/O控制，可从底层控制U盘和光盘使用等，这些都使得维护更加快捷有效。

除了硬盘保护卡之外，还有其他机房管理软件等多种机房管理工具，各有所长，都能为机房的管理和维护提供很大的帮助，提高管理和维护的效率。

2.3 充分利用多媒体软件的各项功能

多媒体软件给机房带来了更多使用上的便捷。我们机房安装的是同方育龙系统。多媒体软件使教师不离开座位通过教师机就能对学生学习情况进行了解、指导并及时交流，如可以选定范围传输文件，或者用广播将教师机的屏幕画面和声音传给学生，也可以与选定的学生进行双向交谈，允许学生进行抢答，可以监看学生计算机的屏幕，还可以在监看时对学生的计算机进行遥控或转播给全体学生。利用演示、分组教学、黑屏、开关机等多种功能，方便教学。教师不离开座位就能监看各个学生的屏幕，教室里学生很多，不用一一走到座位上才能进行指导，而在学生玩游戏时也能及时看到和管理，方便了教学，减轻了工作量。

3结束语

机房的维护和管理工作较为繁琐，我们不仅要将这些工作一一做好，更要在工作中不断学习，提高自己的管理水平和维护技能，为师生提供更好的服务。

参考文献

[1] 方刚，于晓宝.计算机机房管理[M].北京：清华大学出版社，2001

第8篇：何谓危机管理范文

关键词 高校；计算机机房；管理

中图分类号TP 39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）98-0216-02

随着IT技术的应用越来越广泛，计算机技术已经涉及到各行各业，成为不同专业必须要掌握的一种基本技能，所以很多高校都开设了计算机专业或计算机基础课程，并有配套的计算机机房，而且随着计算机信息技术的发展，很多高校的计算机机房多是基于windows系统的网络机房，这些变化都给计算机机房的维护和管理带来了新的变化，其维护内容也变得更加复杂，管理方法和技术也要不断创新。而本文研究的重点就是提出针对高校计算机机房维护和管理的方案和建议。

1 高校计算机机房的管理重要性和主要内容

1.1管理和维护的重要性

目前高校计算机机房是高校计算机课程教学的一个重要场所，其设备的稳定性和安全性对于教学效果会产生重要的影响，这就要求计算机机房必须要提供良好的上机环境，还要确保计算机能够正常运行，计算机之间能够正常联网，并能够保证获取校园网等信息内容，这样才能够确保计算机实践教学的正常进行。因此加强对计算机机房的管理和维护是非常重要的，而且已经得到了很多高校高层管理人员的认可。

1.2高校计算机机房管理和维护的主要内容

高校计算机机房管理和维护的主要内容主要涉及到对人的管理和对物的管理两个方面。对人的管理主要包括教学的老师、学生的管理，还包括对计算机机房管理员的管理，因为随着计算机机房规模的不断扩大，计算机管理人员也不断增多，因此需要对维护计算机设备的管理人员也需要进行管理，合理分配事务，确保管理和维护工作有条不紊的开展。

对于物的管理则主要包括硬件和环境的管理，计算机设备以及相关网络外设设备的稳定性和安全性，同时还要包括计算机机房的环境管理，其中对物的管理其实也包含了对人的管理，当然对人的管理同样包含了对物的管理，这两者之间是相辅相成的，其最终的管理目标就是现实一个环境和功能良好的计算机房。

2 高校计算机机房管理和维护存在的问题

计算机机房的管理和维护主要设计到人和物的管理以及人和物这两两之间存在关系的管理，因此其出现的问题就主要体现在四个方面，其一是人自身的管理问题，不少高校计算机房的管理人员业务能力并不强，管理方法和技术相对落后。组织上机实践的老师不能够很好规范学习内容，造成学生在上机任务中操作失误，特别是一些初学的学生，往往会出现误删、误格式化等操作，造成系统崩溃，导致管理问题频现。

其二人与人之间的沟通管理，因为高校很多专业都开设了相关的计算机专业课程，如果授课老师和机房管理人员缺少沟通，就很容易造成实践课程出现冲突，而且有些授课老师在安排学生上机实践操作时，往往没有监督导致很多学生利用机房上网玩游戏。

其三就是对人与物关系的管理问题，由于计算机机房的系统升级较快，硬件更新较快，所以一些上机老师在教学方面往往还采用老教材，这导致了一些老师其本身的操作能力欠缺，再加上管理人员缺乏对计算机设备的及时维护，缺乏对计算机座位进行优化导致学生实践上机的不适应，再加上某些学生往往因此胡乱插拔键盘鼠标，导致很多机房里的鼠标和硬盘损坏频率极高而影响正常上机教学。

其四就是对物的管理，物的管理其实最基础，同时也是最简单的，但是很多高校恰恰在这方面缺少管理和维护，导致很多机房里的计算机设备要么老化不能够使用，要么是软件中毒运行速度极慢，甚至还会给学生在使用过程中造成整个计算机机房设备的病毒感染。另外计算机机房设备没有建立台账，没有及时报废，这会影响到计算机机房财产的管理，造成学校财产的流失。

3 高校计算机机房管理和维护的几点建议

对于高校计算机机房管理和维护可以从四个方面来着手完善：

其一，是对人的管理的完善。因为计算机机房的使用人员和管理人员是相互依存的关系，机房管理人员要树立为计算机上机人员服务的意识，确保高校计算机机房环境和设备的完善，同时还要对管理人员进行定期培训，增强他们的业务知识和能力，这样才能够更好的服务于上机人员。另外对于上机老师以及学生的管理要从细节出发，要求老师制定相应的授课方案和课程表，统一录入计算机机房管理平台，并为老师安排相应的上机计划，避免因为机房被占用造成人与人之间的冲突。另外就是对学生的管理可以引入专业的计算机机房使用管理软件，让学生在进入机房之前就能够根据学生的学号分配相应的作为，确保每一个学生对应固定的一台电脑设备，这样能够实现对学生上网行为的追踪，另外在上机之前，机房管理人员要落实对学生上机的使用规定，并加强巡视，确保学生按照规定的制度在机房完成学习内容；

其二，要完善人与人之间的沟通管理和维护问题。因为在实际的教学中，人与人之间的沟通是最难处理和管理的，对此作为计算机机房管理人员要充分提升服务意识，主动引导上机人员的操作和具体需要注意的事项，并制定计算机机房使用规定，监督使用者是否按照规章制度进行规范上机实践。并积极推动计算机机房管理人员提供相应的设施，方便相关专业人员完成上机教学，并对每次机房的使用情况通过专业的计算机机房管理软件进行记录，方便今后的查询。

其三，完善人与物之间关系的管理。这需要从机房环境和机房安全两个方面着手解决。在机房环境方面的管理和维护要注重检查机房有无昆虫、老鼠等害虫的存在，同时还要对设备进行及时的清洁清理，因此需要制定相应的卫生管理制度，通过值日的方式确保计算机机房环境的干净整洁。同时对上机老师和学生进行卫生管理教育，禁止学生和老师在机房抽烟，吃零食，进门时必须要更换防尘鞋等，让每个学生和老师自觉遵守卫生制度。另一方面就是完善机房的安全管理，因为计算机机房环境相对封闭，因为要确保高度的洁净空间，这就意味着一些防火消防设施的健全管理，定期检查消防设备是否过期，保证走廊和安全出口的畅通，同时定期组织学生参与疏散演练，提升学生在危险情况的下的自救能力。

其四，就是对物的管理的完善。这需要从两个方面着手：

一方面是设备的稳定性管理。制定相应的制度确保对计算机和网络设备的安全检查，防范计算机或网络设备故障导致学生不能够正常上机，除了对计算机等硬件设备进行定期维护之外，还需要对计算机的软件和系统进行定期维护，一般而言可以在计算机系统上加装一个还原系统，当系统重新启动能够自动还原，确保系统的安全稳定。利用硬盘保护卡的还原技术来进行保护。硬盘保护卡是当前市场上非常受用户欢迎的产品，大多数都是采用的PCI总线设计的。作为硬盘保护的一种有效工具，硬盘保护卡不仅能对病毒进行防范，还能对学生的误操作乃至破坏进行防护，可以有效减少机房管理人员对机房维护的工作量。不过，对于保护卡自身在技术上和质量上有时候会出现一些问题，有的还会引起关键设备的冲突，造成开机黑屏、开不了机器等情况。更有甚者，每台机器设置的口令容易被一些学生给破解掉，从而造成保护卡的保护功能的失去。对于这些问题，就需要机房管理人员加强日常的维护与抽查。另外，采用虚拟光驱来取代物理光驱。在网络服务器上进行物理资料的存放，例如一些教学应用软件、多媒体的课件、网页的素材、常用的办公程序等，这样既给学生提供了软件安装功能，又可以阻止了学生擅自安装非法软件及游戏的问题。使用虚拟光驱时，我们不仅可以像使用普通光驱一样进行软件的安装等操作，还能够创建无光驱工作站，节省经费，与此同时，也可以在光盘数量不足时进行软件安装操作练习，使多媒体教学如虎添翼。

另一方面就是对计算机设备等固定资产的管理。计算机机房管理人员和高校财务人员要对计算机机房设备建立固定资产台账，计算机等升级换代需要有上机使用部门提出申请，并有计算机机房管理人员统一请购，然后再有高校采购部门集中采购，并有计算机机房管理人员验收，当计算机设备出现损坏需要报废时，则需要填写报废申请单并交给上级主管部门审批并及时交给财务部门销账，从而确保对高校计算机机房的资产的管理。

随着计算机技术的高速发展，高校计算机的实践性教学将会越来越频繁，而且对于高校计算机设备的要求也变得越来越高，合理分配计算机机房，制定科学的课程实践计划就显得尤为重要，而提升计算机机房利用率，加强对计算机机房的管理和维护水平，除了引入专业化的软件管理平台之外，还需要从细节方面提升管理服务意识，而作为使用人员要提升自觉维护意识，只有管理人员和使用人员的共同努力，才能够让计算机机房提供更好的学习环境，为社会创造更多实用性人才。

参考文献

[1]崔伟，孔瑾.浅谈如何提高计算机机房管理效率[J].科技致富向导，2011（6）：91-91.

第9篇：何谓危机管理范文

【关键词】变电站；微机防误系统；运行维护

近年来我国的国民经济得到了迅速的发展，作为国民经济发展的重要基础性产业，电力行业承担着为电力用户提供可靠、安全电力的艰巨任务。作为电力企业中生产运营中的重要组成部分，变电运行与我国人民群众的生命财产安全以及国家利益存在直接的联系，防止变电运行误操作事故在电力系统运行中是一项重要的工作。变电运行生产中如果发生错误操作，会造成一定的设备损坏和人身伤害，甚至还会引起电力供应的中断。为了防止电气误操作的发生，微机防误系统因其可靠性和经济性成为了现阶段主要的技术性手段。微机防误操作系统作为一种通过计算机、通信以及测控等技术，用于高压电气设备等装置中。系统具备的闭锁功能，遵循“五防”原则，能够有效防止误操作事故的产生。

一、微机防误系统的主要构成

（一）微机型防止电气误操作系统的主控单元

该主控单元主要由计算机、防误软件以及传输适配器等共同组成。可以预先将存储防误规则编入，对模拟终端的操作程序进行接收，将符合规则的程序传输给电脑钥匙，将电脑钥匙接收以后进行信息回传。

（二）电脑钥匙

电脑钥匙主要用在接收防误主机操作程序的过程中，对编码所的正确开锁方向进行识别和控制，将防误主机的顺序性部件进行回传。

（三）机械编码锁

机械编码锁主要采用的是数字编码结构，对机械方式进行运用，从而对一次设备以及它的附属装置的闭锁得到实现，同时按照防误主机以及电脑钥匙的操作指令对锁具进行开锁。

（四）电气编码锁

电气编码锁主要采用的是数字编码结构，对电气方式进行运用，对高压电气设备以及它的附属装置的电气操作的闭锁得到实现，同时按照防误主机与电脑钥匙的操作指令对锁具进行开锁。

（五）接地锁

接地锁主要采用的是数字编码结构，同时要对防止带电挂（合）接地线（接地开关）进行满足，使接地线（接地开关）的合断路器以及隔离开关对机械锁具进行开锁。

（六）防误逻辑

防误逻辑主要按照防止电气误操作编写的操作程序进行实际的操作。

二、微机防误操作系统的运行管理

（一）认真展开培训工作

通过培训的展开使运行操作人员更加了解微机操作系统的功能，对其构成、使用方法以注意事项更加了解，使他们了解到微机防误操作系统并不是所有的误操作都可以防止的，在进行倒闸操作之前要对运行方式以及相关的注意事项进行充分的考虑，不能完全依靠微机防误操作系统装置。

（二）相关人员在操作中不能用电脑钥匙代替操作票

现阶段很多微机防误系统尚未实现二次压板的闭锁，也没有实现各种小刀闸的闭锁，只实现了一次设备的闭锁，在操作的过程中传输到电脑钥匙中的操作步骤只是存在一次设备的操作内容，并不存在二次设备的操作内容。在进行实际操作的时候，如果发现有些操作人员用电脑钥匙进行现场操作，这样的操作很容易会形成二次设备操作项的遗漏，进而发生误操作事故，这样的操作将会留下很大的隐患。

（三）不能擅自解锁操作

倒闸操作的进行中经常会有很多突况发生，比方说有的锁打不开，或者一些中间程序不能进行下去，这种情况下是不能擅自解锁的，应该梳理一下思路，首先对操作程序进行检查，看操作设备和操作票顺序是否正确，再检查操作设备的实际状态，再对闭锁逻辑进行检查，经过一系列的检查之后，如果确认有进行解锁的必要再按照相关文件进行执行，履行相应的手续，最后由负责人进行解锁操作。

（四）解锁工具管理要加强

应该封存管理解锁工具，将解锁工具放入专用的，现阶段通常使用钥匙管理机对解锁工具进行管理，钥匙管理机是一种专门用在微机防误闭锁装置中的解锁钥匙管理设备，该设备的使用主要是为了杜绝操作人员违章作业的出现，操作人员随意用解锁钥匙进行解锁很容易会造成误操作事故的发生，通过一定的解锁钥匙对解锁进行规范可以缩短授权，使解锁工具的有效管理得到实现。解锁钥匙管理机是不是正常使用，在防误闭锁装置中的使用具有至关重要的作用。

三、微机防误操作系统的维护

（一）对防误操作系统进行定期的巡检

1.对钥匙管理机的巡检主要应该检查钥匙管理机的外观是不是完好，屏幕显示的是否清楚；还要对系统电源进行检查，看解锁钥匙管理机的时间正不正常，从而保证系统的正常运行；对授权人进行检查，检查授权号码是不是正确；最后对解锁钥匙进行检查，检查解锁钥匙是不是齐全，并在现场进行一次紧急的解锁，对钥匙管理机收发短信的功能是不是正常进行测试。

2.对防误闭锁系统软件的巡检主要检查系统软件运行的稳定性，检查有没有安装杀毒软件；对系统进行检查，检查系统的双重编号与现场是不是一致的；对五防闭锁逻辑进行审核，审核其是否正确；检查系统的一次接线与一次接线图是不是一致的；对电脑钥匙传票进行检查等等。

3.对现场锁具以及附件的巡检主要包括对锁具编码的检查，编码应该是完全正常的，这样才可以正常使用；对现场附件的安装进行检查，检查附件安装的是不是完好，能不能真正的起到强制闭锁的作用；对锁牌进行检查，检查锁具锁码是不是正确的。

（二）对微机防误操作系统进行数据备份，备份主要包括通讯方式的备份以及防误操作系统软件的备份

（三）及时更新微机防误操作系统杀毒软件

（四）及时变动更新运行操作人员

结语

近年来变电站自动化技术得到了不断的发展和推广，在新的社会环境下防误闭锁技术面临更多更新的要求，防误闭锁技术在不断的进行创新和改进。微机防误操作系统与实际现场情况相结合，制定出相应的规则，与传统的电气闭锁、机械闭锁配合作用，真正使防止错误操作得到了实现。但是，防误装置并非万能手段，在操作的过程中人员素质的提高也是非常重要的，所以要在不断改进技术的同时加强人员培训，只有这样防误操作系统才能真正发挥它的作用。

参考文献