危机管理学精选(九篇)

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第1篇：危机管理学范文

一、高职学生违纪的表现

高职学校中学生违纪现象主要表现有：上课期间聊天、睡觉、玩手机、接听电话等，有的还会出现迟到、早退、甚至旷课等现象，长时间泡在网吧、游戏厅等场所，抽烟酗酒屡见不鲜，有些学生法律意识淡薄，将打架斗殴等当成家常便饭，更甚者，还会走上犯罪道路。

二、学生违纪原因分析

学生违纪的原因包含许多方面，既有学生自身的原因，也有教师方面的原因。

（一）学生自身原因

1. 受年龄构成特点的制约。高职学生受年龄特点的制约，容易导致违纪现象的发生。如学生的情绪容易冲动，活泼好动，模仿性较强等都容易导致学生违纪。

2. 缺乏理想，没有明确的人生目标。高职学生一般学习成绩较差，上不了专科和本科，进入高职后没有了明确的奋斗目标，丧失了学习的动力，产生破罐子破摔的消极心理。

3. 学生本身品行不良，行为习惯差。学生在进入高职之前没有养成良好的品行和行为习惯。这些学生在进入高职之后，受思维惯性的影响，极易破坏学校纪律，染上恶习。

4. 学生的意志力薄弱，不能自我控制。金融危机的余威仍在，面对就业难的压力，很多高职学生，一方面想要学好知识，增加就业的几率，另一方面又控制不住自己想玩的念头，尤其是看到别人玩时自己往往也会随波逐流。

5. 规章制度针对性不强。高职学校的很多规章制度都是参照中学、大学等其他种类的学校制定的，不能适应高职学生的学习和生活，而且制度不够具体化，可操作性不强。

（二）教师的原因

1. 教师对待学生的态度。教师忽视对学生的纪律教育，对学生的违纪行为放任不管，极易给学生传递一种不正确的信号，认为违纪没有什么大不了；教师对待学生态度粗暴，不注意自己的言语，就有可能在无形中伤害学生的自尊心，从而造成学生的反感，甚至是故意违纪。

2. 教师素质参差不齐。高职教师中，高学历教师较少，教师队伍不稳定，教学素质参差不齐，不能有效执行学校的规章制度，就有可能造成学生对学校规章制度的不信任。

3. 教师对学生的生活关注较少，师生关系不和谐。教师除了组织教学之外，对学生的生活关注较少，不能平等地与学生沟通交流，导致学生对教师的不信任，也容易导致教师对学生的纪律教育不能有效展开。

三、高职学生纪律管理工作中应采取的措施

（一）通过多种形式加强对学生的纪律教育，增强学生遵守纪律的意识。纪律是保证学校各项工作顺利开展的重要前提和条件。学校必须要加强对学生的纪律教育，培养学生遵守纪律的意识。教师应在平常的教学及生活中不断渗透对学生的纪律教育。如，用榜样示范的方法，针对学生的模仿心理，给他们提供榜样，通过典型事例来增强他们的纪律意识。同时，教师要以身作则，为学生做出表率，诱导他们学习和模仿，从而提高他们的纪律意识。

（二）加强与学生之间的沟通，尊重学生，关心学生。高职学生离开父母来到学校，缺少关爱，希望能够得到教师的关心。然而很多教师除了学生的学习之外，很少关注他们思想上的困惑，不与学生进行沟通，容易造成师生之间思想上的鸿沟，有的教师甚至不能从思想上尊重学生，甚至会在言语中表露出来，伤害学生的自尊心。因此，教师首先要充分尊重高职学生的人格，平等地像朋友一样对待他们，在平时的生活、学习中经常与他们进行沟通交流，了解他们的困难，及时帮助他们，营造出和谐的师生关系，这样学生就会尊重教师，遵守纪律。

（三）在情感注入的同时，严格要求学生遵守纪律。关心、帮助学生并不意味着要对学生的违纪行为视而不见，相反，教师要加强对学生的纪律教育，要求学生严格遵守学校规章制度。如，有的教师认为自己只要把教学内容教好即可，课堂上的纪律与自己无关。实际上，如果教师对学生在课堂上的违纪现象视而不见的话，就会影响到班级的其他学生，使得班级纪律越来越差。因此，教师要对平时的课堂纪律严格要求，对课堂上出现的任何违纪现象都要予以关注并作出回应，改正学生的不良行为，使教学纪律得以改善。

第2篇：危机管理学范文

关键词：以人为本 高校学生 管理工作

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）04（b）-0191-02

社会经济的不断多元化发展，使高校学生的个性越来越突出，高校学生的管理工作正面临着严峻的挑战。高校学生管理工作中是由教师展开，是由“人”来实施，服务对象是学生，也是对“人”的管理，而基于“以人为本”理念的高校学生管理工作就是提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，因此，基于“以人为本”理念的高校学生管理工作是高校学生管理的创新途径。目前，高校学生管理工作存在着诸多问题，制约着高校学生管理工作的有效开展，因此，探讨基于“以人为本”理念的高校学生管理工作的创新途径对高校管理工作具有重要意义。

1 “以人为本”理念的内涵

高校学生管理工作主要是围绕学生展开的实践活动，而学生也是“人”，人是现实生活中真实存在的，人现实存在包含着自然属性与社会属性，人的社会属性是指实现人本化的过程，也就是说，高校学生管理工作行为不能被视为是带有命令性的强制性方式，而应该尊重学生的想法和行为。人的自然属性是指充分挖掘人内在的潜能或进一步发展的潜能，使人在社会中得到尊重和鼓励，人的自然属性也是人的根本属性[1]。在高校学生管理工作中，学生的管理要满足人的自然属性，再发展其社会属性。高校学生的管理工作不能仅仅视学生为管理的对象，使学生处于被动的状态，而应该尊重学生，积极引导学生发挥自主性，使学生处于主动状态。另外，学生是独立存在的个体，学生的管理不仅要满足学生自主学习知识过程，更要满足学生精神上、心理上及情感上多方面的需求，从而实现人与人、人与社会及人与自然的和谐发展，也就是说，社会是由个体组成，个体的全面自由发展才能促进人的自我价值实现，促进社会价值的实现，进而促进社会的全面发展，因此，高校学生管理工作要充分使学生的全面自由发展，从而实现高校学生的高校管理。

2 高校学生管理工作的现状及出现的问题

2.1 沿袭传统的高校学生管理经验

很多高校学生管理工作依然停留在传统的高校学生管理经验上。在高校学生管理工作上，依然是通过制定一系列严密的科学原则和方法，建立符合管理需求的严格规章制度以程序化和制度化的管理学生，并且制定的各项规章制度细化到学生生活学习的各个方面以管制学生[2]。然而当代的学生价值观、人生观等已经与以前的学生思想观念存在着很大的差异，若依然沿袭传统的高校学生管理经验难以有效的开展高校学生管理工作。此外，在高校学生管理工作中，长期以来客观上都存在着管理人员少而任务繁重的问题，往往高校学生管理工作都体现在学生平时的日常生活和学习中，却很少真正的关注现代社会学生的个性特点、价值观及成长规律等，未重视对现代社会高校学生管理方式的深层次探讨，进而不能形成有效的创新管理模式，使高校学生管理工作难以有效的完成。

2.2 高校学生管理工作强调管理，忽视对学生的服务

在现代社会中，高校学生管理人员对学生的管理工作仅仅视为是学校管理学生的手段，依然认为是学生服务于学校，而没有学校对学生服务的理念，使学生处于被动的状态，不能充分调动学生学习的积极主动性和创造性，从而制约学生全面的素质发展。随着社会的不断发展，新时代的高校学生已经与以往的高校学生价值观、人生观及社会观具有很大的差异，因此，新时期的高校学生管理工作也与传统的高校学生管理工作不同。高校学生管理工作是围绕学生展开的，学生是管理的主体，管理工作的目的是要将学生培养成全面素质发展的人才，高校学生管理工作应充分调动学生的主动性，激发学生的积极性和创造性，发挥出学生内在的潜能和进一步的发展，才能满足高校学生管理工作的要求，提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，培养出符合社会需求的合格人才。

2.3 高校学生管理工作缺乏有效的激励机制

现阶段很多高校学生管理工作都依靠各项规章制度管理学生，使学生处于被动压抑的状态，极大程度的降低学生的积极性和学习热情，从而不能有效促进高校学生综合素质的提升及全面发展。传统的高校学生管理工作未能重视学生的兴趣爱好、关注重点及自我价值实现的想法等，未能给予高校学生有力的激励机制，而仅依靠严格的各项规章制度来管束学生，缺乏对学生生活、学习及发展等方面的指导和激励，导致学生学习失去热情和积极性，甚至出现抵制学校各项制度管理的情绪影响及自我怀疑的情绪，进而影响高校学生个人发展，也使高校学生管理工作不能有效的开展。

2.4 高校学生管理工作缺乏师生间情感交流

随着我国经济建设不断的发展，人们物质生活水平逐渐的提高，而人们的思想也逐渐变得功利化，使得很多高校学生也受到功利化思想的侵蚀，另外，科技信息的不断发展，计算机网络的广泛运用未能促进人与人的间的交流，反而使高校学生间的距离越来越加生疏。在高校学生管理工作中，管理人员除商讨人与人间的事宜，加强高校学生思想政治教育指导，提高高校学生思想政治素养外，还需要关心学生的情感方面的教育，进而促进高校学生思想素质的全面提升[3]。传统的高校学生管理，管理人员仅仅依靠制度化管制高校学生的生活与学习，师生间多数是例行公事，缺乏师生间的情感交流，师生间不能形成自由、民主及轻松的交流氛围，高校学生管理工作不能良好的引导学生人格的发展及综合素质的提升，进而高校学生管理工作难以有效的实施，不能有效促进学生综合素质的提升及全面发展。

3 基于“以人为本”理念在高校学生管理工作中的创新途径

3.1 树立“以人为本”理念的高校学生管理工作

在高校学生管理工作中，要树立“以人为本”理念来管理高校学生，要以维护和实现高校学生的根本利益为出发点，围绕学生的健康成长及成才为管理中心，坚持以学生为主体，为学生的根本利益服务，尊重学生、关爱学生、引导学生、鼓励学生、信任学生，在高校学生的生活学习上给予更多的关怀和体贴，并切实为高校学生解决实际困难，进而有效的提高高校学生管理工作的管理效果[4]。高校学生管理工作要充分发挥高校学生的主体精神，尊重高校学生的生存和发展需要，使高校学生从管理的被动状态转变成为主动状态，充分调动高校学生的积极性和创造性，引导高校学生正确处理人与人、人与自然及人与社会的关系，促进高校学生个人综合素质的提升及全面发展，并且提高高校学生道德判断力和创造力，使高校学生的个人价值的实现与社会价值的实现相统一。

3.2 以学生为主体的高效学生管理工作

“以人为本”理念强调以学生为主体的高校学生管理工作，积极探求学生管理的长效机制，不仅要加强高校学生思想政治教育，全面实行信息化，还要充分体现出对高校学生的人文关怀，从而提高高校学生管理工作水平。高校学生管理工作要建立完善科学合理的管理制度，以加强高校学生的思想政治教育，保障高校学生教育与时俱进，并且运用现代化科技信息手段，全面加强高校的现代信息化建设，实现学生管理的系统化，使高校各项学生管理工作能高校便捷[5]。坚持以学生为主体的高校学生管理工作，坚持以人文关怀引导学生，服务学生，使高校学生能自我教育、自我管理及自我约束，实现高校学生管理工作的有效和高效。

3.3 坚持以学生为服务的高校学生管理工作

“以人为本”理念的高校学生管理工作，要完善以学生为服务的保障机制，对于高校学生的经济困难、精神思想及就业规划等方面给予切实有效的服务和保障，解决高校学生的实际困难，使高校学生管理工作在高校生活学习上形成良好的人文关怀的氛围。高校学生管理人员要重点加强高校学生心理健康指导及资助学生服务工作，对高校学生要加强学生精神交流和沟通，及时发现高校学生的心理问题或实际困难，并给予安慰和疏导学生的心理危机，培养学生良好的思想道德品质，而对有实际困难的学生给予有效的资助服务，切实关怀高校学生，培养学生自强自立、诚实守信、勤俭节约及感恩奉献的良好的精神素养。通过对高校学生心理健康教育及资助学生服务，使高校学生管理工作能有效的展开，从而提高高校学生的综合素质全面发展。

3.4 加强高校学生就业创业指导，实现高校学生的个人价值

基于“以人为本”理念的高校学生管理工作目的就是提高高校学生的综合素质提升，促进高校学生的全面发展。加强高校学生就业创业指导，鼓励学生自主创业，提高高校学生就业的质量，能将高校教育知识切实运用于实际工作中，使高校学生通过学校的学习和锻炼，能培养高校学生在社会中生存与发展的能力，能立足于社会，从而有效的提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，实现高校学生个人价值，进而实现社会价值。

4 结语

随着时代的发展，传统的高校学生管理工作已经不能满足现代高校学生的管理工作要求，现阶段我国高校学生管理工作还存在着诸多问题，制约着高校学生管理工作，阻碍高校学生的综合素质提升及高校学生的全面发展。基于“以人为本”理念的高校学生管理工作以学生为主体，给予学生精神与物质的人文关怀服务，从而有效的提高高校学生管理工作水平，促进高校学生综合素质的提升，促进高校学生的全面发展。

参考文献

[1] 张夏薇.“以人为本”理念与高校学生管理工作的创新[J].福建教育学院学报，2011，1（24）：15-17.

[2] 许荔仙.高校学生管理工作以人为本理念实践探析[J].内江师范学院学报，2012，1（22）：119-122.

[3] 刘春和.基于“以人为本”理念的高校学生管理模式创新[J].吉林工程技术师范学院学报，2012，8（18）：4-6.

第3篇：危机管理学范文

【关键词】技校 酒店 管理 专业 策略

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0006-02

借着经济全球网络化和第三产业的快速发展，中国的酒店业也得到了飞跃的空间，培育一支与企业发展相匹配的酒店从业人员队伍是当今业界亟需解决的问题。而技校作为培养酒店行业中高层管理人才的主要培训教育机构，酒店管理专业的职业技能要求与素质培养直接关系到学生毕业后对酒店的控制与管理工作，强调学生的动手能力和操作水平是就业的必备技能，要在系统学习专业理论的基础上，积极参与实践实训活动，适应社会发展趋势。

一、技校培养酒店管理人才模式现状分析

纵观国外一些知名的旅游院校，如美国康奈尔酒店管理学院、瑞士洛桑酒店管理学院，在酒店人才培养方面堪称一流，“洛桑模式”、“康奈尔模式”更是享誉国际。我国随着旅游专业教育的不断发展，旅游院校每年要向社会输送大批酒店管理人才，但是依然摆脱不了人才的危机，对他们而言，用工荒仿佛已经成为常态。其中自然也涵盖了有将近70%以上的学生纷纷转型到了其他行业。我曾经对一个37人的毕业班做过调查，毕业一年，还从事本行业的只有2人。酒店业是劳动密集型行业，这种人才的大面积流失对酒店服务质量的控制和日常经营活动的开展都产生了极大的负面影响，并使酒店为之付出了高昂的成本和代价，甚至已威胁到部分酒店的生存和发展。

二、学校不断培养人才与行业流失率高的原因分析

（一）学生的就业观念偏差

未能正确的认识服务的含义，认为在酒店行业里做服务工作，知识含量低，人格上低人一等，会让人看不起。所以心高气傲，眼高手低。貌似满腹经纶，但是却在现实面前屡屡败北，时间久了，加上职业素养很低，对未来的方向看不清晰，所以频频选择跳槽或者直接转行。

（二）学校的教育与企业脱节

多数学校开设的专业实践环节缺乏整体规划，相对松散，流于形式，造成学生动手能力差，间接影响了人才培养质量。所以以就业能力提升为导向完善酒店管理专业的实践教学模式，对学生实现顺利就业具有重要意义。

三、技校酒店管理人才培养模式的策略

（一）加强在校学生的就业指导

在日常的教学中灌输就业方面的知识，培养学生的职业素养，帮助学生构建自己的职业生涯。学校协助班主任利用班会时间，开展主题班会。临近毕业学期，邀请企业的“成功”人士来学校作讲座，用满满的正能量去感染他们，帮助学生树立正确的就业观。

（二）更新在校教师的知识

酒店管理专业的教师必须有经营酒店经历，每隔三年五年，学校要求教师回到企业里去，不断丰富新的经营信息，调研国际化经营中出现的新问题，从而不断更新教学内容，提高教学质量。如此周而复始，使得教学始终与行业接轨。学校始终保持处于酒店行业开发科研的最前沿。

（三）引进企业人才兼职教学

学校通过各方面引进酒店管理企业的人才，为专业的教学注入新血液。企业人才的到来，不仅带来了行业新的信息，也带来了丰富的企业管理经验，壮大师资力量。

（四）完善专业的实训基地

专业应配套的设置中餐厅、西餐厅、茶艺室、咖啡馆等必备的实训室，而且要将其充分地利用起来，既是教学场地，又提供用餐与服务 ，我们的学生轮流充当顾客与服务员角色， 教师在旁指导与授课。让学生学习的内容更贴切工作岗位，同时可以提前对岗位的认识。

（五）深化校企合作互动

依托实训基地建设，校企共同制定人才培养方案，师资互通，过程共管，质量互评的培养制度。中职技校可采取与企业联合培养人才的方式，实现与企业信息的共享，体现技校与企业的对接、与市场的接轨。无论是引进企业管理模式、与企业互动交流，还是与企业签署培养模式订单，都是校企联合办学的具体形式。酒店管理专业的办学思路、培养定位、教学管理环节增设实践环节，向企业输送实习学生，获取更多企业提供的平台，都为校企联合办学提供了基础条件。实践内容越具体、越丰富，学生的动手能力越高，越能利用专业知识解决企业的实际问题。

加强骨干教师到企业挂职，聘请行业骨干作为兼职教师，参与到专业课程和实训课程的教学与指导之中，共同打造一支专兼结合的师资队伍。

（六）构建学校、酒店、学生、家长共赢的合作机制

学校要加强引导并且帮助学生树立正确的职业观，积极构建培训体系，建立有效激励体制。企业要提高职员的福利待遇，真正做到环境留人，体制留人，待遇留人。

马斯洛需要层次理论认为，只有当人的生理、安全等基本需求满足之后，才会有实现自我等更高层次的追求。所以，企业要为员工提供一个安全、舒适的工作环境，使员工有归属感；作为学生，摆正自己的从业心态，不可妄想一蹴而就，有踏实肯干的精神，应从诸多方面主动提升自己的业务能力和综合素质。而作为家长不要溺爱更不要责备子女，要始终以正能量去灌输、引导，同时更应与学校密切配合，共同做好督促和鼓励作用。

（七）完善专业实施性教学

1.明确培养目标

以企业需求为导向，根据企业需求和变化，确立动态的管理目标。根据酒店行业需求调节教学计划，课程设置和师资队伍，做到书本知识与实践操作完美结合，使教育理念和方法始终走在酒店行业发展的最前沿，使学生熟练掌握专业技能，成为本职业生涯中高层酒店的管理人才。

2.完善教学管理制度

设置弹性学分制，所谓弹性学制，是指学习内容有一定的选择性，学习年限有一定的伸缩性的学校教育教学模式。它是在学分制的基础上演进而至，是学分制的另类发展和表现。弹性学制的最大特点是学习时间的伸缩性、学习过程的实践性以及学习内容和学习方式的选择性。其最终目标就是构建各类教育相互沟通、衔接的“立交桥”，以满足人们对教育选择的个性化、多样化要求。它自始至终都深刻体现了“以人为本”的人文情怀和人性关怀，有利于受教育者的全面、协调和可持续发展。体现“以学生为主”的办学理念，让学生享有充分的学习自由。对求知欲强的学生提供特训和拓展训练。

3.优化教学内容

酒店管理专业以为企业单位输送合格的应用人才为目标，理论储备和实践技能都要与单位和社会运行紧密结合。酒店管理专业学生就业普遍存在供需矛盾，说明中职技校培养的人才并不完全具备企业所需的操作要求，需适当调整理论与实践课的比重，缩小学生与企业需求的差距。使学生学会理论用于实际的方法和技巧，在改革传统教学方法和手段中持续实现目标和方法的创新。优化酒店管理专业课程体系的合理设置，体现本专业的自身特点和办学特色。不断推陈出新、与时俱进，让学生接收到最前沿的知识和信息。最后，使公共课程与专业基础课更好的协调。

4.改进教学方法

教学方法会直接的影响课堂的效果，应善于利用各种方法来丰富我们的教学，例如讨论法、表演法，练习法，示范法、案例分析法等。案例教学法起源于20世纪20年代，使用于哈佛大学法学院，上世纪80年代初开始在我国各类院校专业教学中广泛使用。经过多年的教育实践，证明案例教学法有助于培养学生的创新意识和创新能力，培养学生分析问题的能力、解决问题能力、培养学生的团队意识和与公共关系能力。

5.修改教学计划，突出优化实践方案

合理安排实习时间，内容以及场地。同时拓展社会资源，积极建立校外实习基地。借鉴国外酒店管理人才培养模式的成功经验，针对酒店管理专业特点，遵循优化的原则，并从培养目标、教学制度、教学内容、实践教学、师资水准、教学方法、教学手段、教学设备设施、办学方式、教学评价等方面进行优化。

四、结语

酒店管理专业的教学过程，是对学生的职业能力与专业素质进行全面的培养的过程，要让学生具有足够的理论和实践能力，能够正确处理工作中出现的各方面的问题，酒店管理人才培养的需求，在某种层面上也对传统教学提出了更高的要求。

所以笔者撰写本文有着一定的实践意义。首先，可以为酒店业发展培养高素质的人才，促进企业发展有着推动意义；其次，为学校人才模式改革提供了有价值的参考和研究思路；再次，提高学生自身知识储备，增强对酒店管理发展趋势的认知，帮助学生更好就业具有一定的意义。

参考文献：

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[2]冯颖.中日旅游专业本科课程体系比较研究[D].辽宁师范大学，2008.

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[4]高振杰.酒店管理专业实习效果研究[D].东北财经大学，2007.

[5]王玉.中国与瑞士旅游高等教育课程体系比较研究[D].辽宁师范大学，2007.

[6]傅吉新.中国旅游本科课程体系研究基于中外对比的视角[D].辽宁师范大学，2007.

[7]芦丽君.产学研合作教育人才培养模式的探索[D]. 湖南师范大学，2004.

[8]刘粉莲，赵慧，王晓娟，李小明，袁晋锋.“新洛桑”人才培养模式的构建与实践[J].职业技术教育，2009（20）.

[9]游富相.国外酒店管理专业人才培养模式对国内的启示[J].吉林省教育学院学报，2009（06）.

[10]黄建伟.旅游高等院校产学研合作教育模式的中外比较研究――以康奈尔大学酒店学院与北京联合大学旅游学院为例[J].旅游学刊，2009（02）.

第4篇：危机管理学范文

关键词:管理经济学;微观经济学;工商管理学科;区别;联系

一、问题的提出

从国内外大学开设工商管理专业硕士学位MBA以来，管理经济学就一直是工商管理学科的核心基础课程。然而，我国开设工商管理专业学位MBA始于1990年代初。可以认为工商管理专业学位的课程体系、课程内容对建设我国现代意义上的工商管理专业具有重要意义并产生了重大影响。经过20多年的发展，许多工商管理专业的课程逐渐进入商学院的课程体系。然而，在工商管理学科的本科教育中，由于缺乏对管理经济学的了解，缺乏对它在工商管理中地位和作用的认识，特别是简单地把管理经济学等同于微观经济学，因而在课程设置上，用微观经济学取代管理经济学。作为一门相对较新的课程，管理经济学在课程内容上确实与微观经济学存在部分的相似性，从而导致在教学过程中，“管理经济学和微观经济学是什么关系?”“管理经济学的课程内容与微观经济学有何区别?”这些问题一再被提及。由此我们深切地感到，只有厘清管理经济学和微观经济学的区别与联系，明确管理经济学在工商管理学科中的地位，才能从根本上提高管理经济学的教学效果，促进工商管理专业学科的健康发展。

二、管理经济学简介

管理经济学是20世纪60年展起来的，20世纪70年代开始盛行，成为西方管理学院课程教学中的一门重要学科。它属于应用经济学科的范畴，因其强调应用的特点而与传统的经济学科相区别。管理经济学有许多定义，这同它有许多名称一样，较为常见的几种名称是:(1)管理经济学;(2)公司经济学;(3)经营管理决策分析;(4)经营管理研究。实际上，许多差别是语义学上的，真正理解这门学科还在于明确其本身的内容、方法，它在管理领域中的地位，以及和其他学科(包括传统的经济学科)的联系与区别。盈利性企业管理的基本职能是实现组织的目标。为了完成这一任务，经理必须对各种各样的经营管理问题，从日常工作的问题到制定未来计划等做出决策。做出正确的经营管理决策需要对决策的技术与环境状况有清楚的了解，把经济理论用来解释与分析有关的技术条件和企业所处的经济环境将会对合理决策起很大作用。因此，经济理论对于分析经营管理的现实问题有着广泛的应用。随着企业环境的日益复杂，经济理论作为一种分析工具和它对决策过程所起的作用已经得到了广泛的承认。管理经济学是用来解决现实问题的一门学科。经济理论对于管理经济学的主要贡献表现在:建立有助于认识管理问题结构的分析模型、为经营管理决策提供分析方法、以及澄清用于经营管理分析的各种概念，防止经理犯概念的错误等。因此，管理经济学是由作为分析经营管理的合理决策问题的那部分经济知识或理论所组成的。有的学者认为，管理经济学是利用经济概念和经济分析系统提出合理决策的学科。通过考查管理职责的特点与经济理论在帮助管理完成这一职责上的作用，可以获得对管理经济学特点的一个全面认识。如前文所指出，管理的基本职能是依据某些预定要实现的目标来做决策和执行这些决策，正确的决策是成功经理的首要诀窍。管理经济学所着重的，是经济理论中与企业管理决策最有直接关系的那些部分。从这一意义上说，管理经济学可以说是传统经济学与企业管理决策两者之间的一道桥梁。管理经济学在企业经营管理决策中的作用示意图表示了上述管理经济学与经济理论、经济分析方法之间的关系，及其在解决企业经营管理的典型问题和现实问题中的桥梁作用。

三、管理经济学在工商管理学科中的地位

每一门学科之所以得以成立，关键在于其所依赖的基础理论，这也就构成学科之间的基本区别。如果说，宏观经济学与微观经济学是经济学专业的基础理论，那么管理学与管理经济学则是工商管理专业的基础理论。如表1所示，管理学科的课程一般分为五大类。第一类是与公司管理活动中的内部职能部门有关的课程，管理学院一般都设有这些部门或系。第二类课程涉及管理技能、方法、技术、手段的内容，称之为工具课程。考虑到管理经济学与决策科学和方法的关系，也把它列入此类课程。常常有的课程跨及两个领域。例如，会计──它是企业内部的一项职能，但又是企业任何部门都要使用的一种工具。因此，会计既列作职能课程，又被看作是工具课程。第三类是某些与专门业务领域有关的课程，如银行管理、保险管理等。专门业务领域课程的界限也相当分明，它们在管理课程中的地位比较明确。不同的管理学院，侧重领域和特点不同的专门领域课程。第四类课程可称之为综合课程，包括战略管理、产业组织、企业文化、企业伦理等。这些内容对于企业的重要性越来越明显，但是企业内部不一定设置专门的有关部门。第五类是综合基础课程，包括管理学与管理经济学。作为一门成熟的学科，必须有其赖以建立的理论基础并用以指导其发展。管理经济学和管理学在工商管理学科中就占有这样的地位。著名管理学家孔茨在其论文《管理理论的丛林再论》中，曾较系统地论述了管理理论在管理学科中所起的核心作用。［1］

四、管理经济学与微观经济学的联系与区别

管理经济学与经济学的联系首先在于企业管理学科所获得经济理论的支持。从国外管理学院、系科的发展来看，绝大多数最初只是经济学系里的一个部门(如部门经济教研室)，其课程偏重应用与实务。后来，随着商科课程的不断扩增，终于另行成立管理学院(或称商学院)。管理学院成立之后，与经济理论的距离似乎愈来愈远，人们也已日益认清这两者间的相互关系。很明显，经济学家要想描述企业经营活动并帮助企业确立规范性的目标，他们就必须对现实世界中的企业管理实务有深切的认识，但这显然并非经济学家之所长。与此同时，商学院的教授们也日益认识到经济学家在企业管理的很多方面提供了重要的理论贡献。因此在西方商学院的课程中，管理经济学有非常重要的地位。传统经济理论对管理经济学的贡献主要表现在三个方面。一是建立有助于认识管理问题结构的分析模型，这些模型能帮助决策者去除可能妨碍决策的次要因素，聚焦于主要问题。二是提供管理决策的分析方法。这些方法虽然往往无法直接用于解决具体问题，但对于提高管理者的分析能力确实是有帮助的。三是厘清管理决策中涉及的各种概念，防止管理者犯因混淆概念而导致的错误。必须强调的是，虽然管理经济学吸收了微观经济学中对于企业和经理最为重要的应用部分，但是，不能将微观经济学等同于并替代管理经济学。

换言之，有关厂商的传统个体经济理论固然是管理经济学中的一个极为重要的部分，但并非等于管理经济学。因为管理经济学在分析起点上，把厂商视作一个经验上的实体(而非一个理论上的抽象构造)，必须考虑理论模型在若干限制条件下的可实行性。在分析内容上，涉及风险与不确定情况下的决策、投资、财务等问题，以及需求、生产与成本函数的测定;在分析工具上，则包括统计决策理论、线型规划、博弈理论、计量经济学、模拟模型，以及电脑技术，所有这些，都非传统个体经济理论所能概括。与微观经济学的描述性研究不同，管理经济学主要是规范性研究。规范性研究不满足于描述经济主体实际采取的行为方式，而会进一步指明经济主体为了达到期望目标所应当采取的行为方式。也就是说，微观经济学试图描述经济如何运行，而不涉及其应该如何运行，管理经济学则尝试建立一系列规范和方法，以实现特定的目标。例如，对于通用这样的汽车制造商，它如何进行产品定价是微观经济学所关注的，它应该如何定价则是管理经济学考虑的，这构成了两门学科的重要区别。在管理决策方面，管理经济学的任务在于找出企业决策过程中的关键因素，提供答案，使管理方面做出较佳决策。但是，经济学家并不实际就企业做出决策，而是经理在作决策。应当指出，管理经济学必须从实证分析出发进行研究。因为我们首先并且必须对所处的现实世界，诸如企业环境、制度环境等有一个清楚的认识。经济学和管理经济学两者之间的不同，还特别体现于所研究问题上的差别。在经济学理论中，研究的重点是市场而不是企业。经济学在讨论经济问题时，主要着重于生产资源如何经由市场上众多个别选择的交互作用，分配在整个社会的各种广泛用途上面(市场机能或自动性的分配过程)。在市场机制下，市场力量支配着企业及其经营活动。市场对企业的产出进行检验，企业则必须对市场的变化做出反应，由此实现资源配置。

市场实现资源最优配置的前提是存在完全竞争的市场。在这种市场中，企业是同质的，因而任何一家企业都无法对市场产生重要影响，只能被动地对市场做出反应。管理经济学理论研究的重点正好相反，其更为关注的是企业而非市场。管理经济学理论将市场视为企业的外部环境，并质疑完全竞争市场的现实存在性。作为完全竞争市场重要特征的企业同质假定在大多数情况下都是与企业的真实实践相悖的。现实中的企业在资源禀赋、能力、目标等方面存在明显差异，而且企业有强烈的动机避开同质化陷阱。因此，企业的决策既受到市场的影响，也受其内部要素制约。企业与市场相互作用，企业家和企业引导市场、创造市场的例子比比皆是。这是在企业与市场的关系中经常被忽略的一面，而其对于企业具有重要的决策意义。另外，管理经济学与产业经济学有一定联系，而微观经济学没有。在产业经济学中普遍采用S－C－P分析范式，即结构(structure)———行为(con-duct)———效果(performance)范式。S－C－P分析范式的主要方面在管理经济学中都有涉及，在该分析范式中，产业结构是后两者的原因。相当广泛的研究证实，行业中公司的集中程度越高，市场力量就越大，相应的利润就越高。在管理经济学对公司行为进行分析时，非常注意公司所处的行业环境，特别是行业结构与竞争行为。另外，管理经济学中所引用的波特的五力模型就是基于对行业的分析。

五、微观经济学与管理经济学

在课程内容及其结构上的区别在经营决策分析中，管理经济学把经济学理论和决策科学联系在一起。经济学理论包括微观经济学和宏观经济学，其中微观经济学的内容中有一部分与企业决策有关。管理经济学吸收了这一部分的微观经济学内容(如需求理论、生产理论、成本分析)，同时也吸收了经济理论中其他方面的内容(如博弈论、委托理论)。之外，管理经济学还吸收了大量决策科学的内容，运用最优化技术，包括微分学、数学规划等来为决策者确定最优方案。作为对最优化技术的补充，管理经济学还运用统计学的方法估计相关变量间的关系，并对数值做出预测。我们参考了西方众多经济学家的相关著作，包括保罗•萨缪尔森和威廉•诺德豪斯(PaulA．Sam-uelson＆WilliamD．Nordhaus)［2］、罗伯特•平狄克和丹尼尔•鲁宾费尔德(RobertS．Pindyck＆DanielL．Rubinfeld)［3］所著的具有代表性的微观经济学教材，以及布鲁斯•阿伦(W．BruceAllen)等［4］、詹姆斯•麦圭根(JamesR．McGuigan)等［5］的被广泛使用的管理经济学教材，对两门学科所涉及的主要内容进行了归纳。

1．管理经济学强调对统计学方法和最优化技术的运用，提高了理论的可操作性。虽然管理经济学部分理论来源于微观经济学，如需求理论、生产与成本理论、市场结构理论，但仔细分析即可发现，这不是简单的借用。以同为两门课程的教学重点的需求理论为例，微观经济学侧重于市场均衡分析，关注市场力量能否推动相互联系的产品和服务市场同时达到均衡，需求理论仅仅是市场均衡分析的一个构成部分。作为企业管理者，是难以将微观经济学中的需求理论直接用于确定对企业特定产品的需求的。例如，绝大多数经理人都知道，价格上涨会导致对企业产品的需求量下降(这是微观经济学所揭示的)，但很少有人知道，对于特定幅度的价格上涨，企业产品的需求量到底会下降多少(这正是管理经济学试图解决的问题)。相比之下，虽然管理经济学也以“经济人”为基本假定，同样采用边际分析方法，但它侧重于需求理论的实际应用价值。在从理论上明确了影响单个商品需求的相关因素后，更进一步给出了估计需求函数的具体方法:消费者调查、市场调研，和回归分析法。这就为企业管理者提供了切实可行的工具，得以利用相关的数据，拟合出需求方程，进而利用需求弹性，制定企业的相关策略，如价格调整的方向与幅度、是否需要对竞争者价格变动做出的反应，等等。可以看到，微观经济学关注的是纯理论分析，而管理经济学则力求为企业管理者的日常决策提供分析工具。

2．微观经济学对企业目标进行简单假定，而管理经济学则提出了一套有层次的企业目标体系。管理经济学和微观经济学在所研究问题上的差别决定了二者在课程内容上的差别。微观经济学把企业作为一个抽象的个体，没有兴趣去打开这个黑匣子，自然也就否认企业的异质性。这集中表现在对企业目标的认识上。微观经济学将企业目标简单化，假定所有的企业都追求利润最大化目标，无一例外，并将之作为构建众多模型的理论前提。然而在现实中，企业的情况千差万别，企业追求的目标也不尽一致。承认这一点，就必须回答一个问题:企业是谁的?在传统的资本主义早期，企业规模较小，产品单一，决策机构单一，企业的运作由出资者负责管理。这种企业很少雇用管理人员，可称为雇主的企业。雇主的企业在发展到一定程度之后，开始逐步转变为企业家的企业和家族式的企业。在企业家的企业中，股东往往是创业企业家的家族成员、朋友和关系较深的商业伙伴，因而可以对企业的经营管理进行密切的监控。在这种类型的企业中，虽然会由职业经理人担任一些中下层管理和上层管理职位，但创业者和出资者基本上还是保持着对企业的控制。随着企业家的企业规模扩展，企业所有权不断分散，股东不再具备从事高层管理的技能和知识，于是职业经理人开始掌管公司的大小事务，企业家式的企业由此转化为职业经理人的企业。雇主的企业和企业家的企业是由所有者控制的，所有者目标明确，就是追求利润，因此，以利润最大化作为这类企业的目标并无不妥。但经理人的企业由于存在企业所有权与控制权的分离，使得经理人具有相当大的管理自，他们追求的目标就不再是单一的利润最大化，而可能是包括销售收入最大化、企业增长最大化、公司经理的个人目标、社会责任目标在内的多元化的目标。正是基于对这一重要问题的认识，管理经济学的课程内容把对企业目标的分析涵盖在内，提出了一个由多目标构成的目标体系，并进而对现代企业中广泛存在的委托问题进行讨论。

3．在企业竞争这一重要问题上，微观经济学仅仅聚焦于不同市场结构下的价格竞争，而管理经济学则围绕企业职能对竞争进行了细致的分类和深入的探析。企业竞争是市场经济中普遍存在的现象，在谈及这一问题时，微观经济学关注的是在不同的市场结构下的企业价格与产量决策，以及短期与长期均衡。对于实践中企业之间丰富多彩且不断演变的竞争手段，微观经济学完全不予置评，而管理经济学则高度关注企业竞争的各个层面，采用区域、行业、职能等不同维度对竞争进行分类，以期实现对企业竞争全貌的了解。同时，管理经济学对企业竞争实践的最新动态非常敏感，针对新经济条件下产品生命周期大大缩短的现象，提出了基于时间的竞争;针对越演越烈的不兼容的技术之间争夺市场支配权的状况，提出了标准竞争，并进而区分了标准之间的竞争和标准之内的竞争，明确了信息竞争、技术与创新竞争、筹供竞争、成本竞争、质量竞争、价格竞争、产品竞争、促销竞争、服务竞争等标准内竞争的具体形式。由此可见，从课程内容上来看，与微观经济学相比，管理经济学更贴近企业的经营管理实践，它所揭示的理论和方法也因此具有更强的现实可操作性和对实践的指导意义。

六、结论

作为一门在传统经济理论基础上发展起来的学科，管理经济学吸收了许多经济分析的概念，把经济理论家的纯理论分析和管理者面对的日常决策联系起来，为经营决策提供了有力的工具和方法。管理经济学与微观经济学在研究方法、研究问题、课程内容上都存在明显区别，不可混为一谈，而这种差异也是不同学院在课程设置时应该认真考虑的。以培养经济学者为目标的经济学院将强调市场均衡分析的微观经济学设置为核心课程，这自然是题中应有之意，但是以培养职业经理人为目标的商学院若也重微观经济学而轻管理经济学就值得商榷了。对于未来的职业经理人来说，更重要的不是纯理论分析，而是能应用于企业管理实践的理论、方法和工具，而后者正是以单个企业作为研究对象、承认企业异质性，并不断吸收经济理论、决策理论等相关领域的最新研究成果为已用的管理经济学所能提供的。

参考文献：

［2］保罗•萨缪尔森，威廉•诺德豪斯，著．微观经济学(19版)［M］．萧琛主译．人民邮电出版社，2012．

［3］罗伯特．S．平狄克，丹尼尔．L．鲁宾费尔德，著．微观经济学(第7版)［M］．清华大学出版社，2010．

［4］布鲁斯•阿伦，尼尔•多赫提，基思•韦格尔特，埃德温•曼斯菲尔德，著．管理经济学(原书第6版)［M］．毛蕴诗，刘阳春，等译．中国人民大学出版社，2009．

第5篇：危机管理学范文

1.学习型违纪

该类违纪是指与学习活动相关的行为失范，一般以破坏学校教学秩序为主要表现形式，如旷课、替考、抄袭、夹带考试资料等，其中旷课和夹带考试资料是主要的两种表现。从调查情况来看，近年来，学习型违纪目前居于违纪学生行为的主体，占到违纪案例的80%以上，且呈现逐年上升的趋势。该类违纪学生多数具有学习目标缺失、诚信意识不强、厌学情绪较为严重的特点，当然也存在少数同学因纪律观念缺乏而为同学考试“两肋插刀”的现象。

2.学术型违纪

该类违纪是指在学术研究方面有不端行为且构成恶劣影响的行为失范，如违规剽窃、抄袭他人研究成果等。从调查结果来看，此类违纪较以上两种违纪具有明显的群体特性，即在本科生中的发生率较低，但在以学术研究为主业的研究生中，却有着一定的比例，尤其是在一系列“知名学者学术造假”案例的催生下，使得该类违纪也备受高校和社会关注。

二、高校教育管理违纪学生过程中存在的不足

1.处分告知需进一步落实

按照《规定》第五十八条、第五十九条，学校对学生做出处分，应出具处分决定书，送交本人，处分决定书应当包括处分和处分事实、理由及依据，并告知学生可以提出申诉的权利及申诉的期限。就此而言，处分告知过程，应涵盖学校对学生行为的性质、影响做出的界定，给予学生处分的依据和结果，以及学生所享有的申诉权利等要素，这些要素构成了完整的处分告知，是正面开展违纪教育的重要内容，而在一些高校具体的操作中，这一环节往往被忽视，如有的高校以口头告知代替书面告知，有的高校则是将处分文件的送达代替处分告知书的下达，或是把告知作为一次单向的信息传达，不向学生做具体的解释与说明，这些草率的做法更多地凸显了教育管理者“居高临下”的态度，忽视了双向互动在教育管理过程中的积极作用，也淡化了处分工作本身的严肃性和制度性，易使学生认为处分仅仅是高校依法治校的一种工具和手段，而非以育人为目标指向的教育行为，从而在观念与心理上与教育管理者形成对峙，不利于之后违纪教育活动的开展。

2.教育理念需进一步凸显

处分的下达与告知，不应成为处分工作的终结，反之，以维护违纪学生享受公平教育权利的视角，对其进行跟踪教育，则是实现违纪学生教育转化的核心环节。然而，许多高校在进行违纪学生教育管理的过程中，更多的是把工作重心放在处分前各项程序的实施，处分后的跟踪教育则相对薄弱。但就实际而言，高校依据《规定》和学校管理制度对违纪学生进行处分，其实是对学生的一种不利益，对于正处在利益诉求较高阶段的大学生而言，受处分后，未得到应有的教育和引导，势必会产生一定的挫败感、后悔感、失落感，进而影响自信心的重塑、健康人格的完善和自我价值的实现，这正是很多违纪学生自暴自弃的症结之一。还有一些高校的教育管理者，虽然以信息库的形式加强对违纪学生的管理，但其实是从维护校园稳定的视角出发，把违纪学生作为具有一定安全隐患的另类群体对待，没有视其为教育管理的对象，实施的是“管牢”而不是“管好”的管理模式，以制度的“冰冷”取代教育管理应具的“温情”，这容易让违纪学生未能从根本上认清教育管理工作育人成才的根本宗旨，对教育转化缺乏一定的认同感。

3.权利救济需进一步完善

对学生正当权利的救济，是体现以人为本理念的重要方面，但在大多数高校现行的违纪学生教育管理机制中，这一点更多的是体现教育管理者过浓的本位色彩，尤其从听证制度的不完善和处分解除制度的缺失两个方面可见一斑。事实上，《规定》第56条明确指出，学校在对学生做出处分决定之前，应当听取学生或者其人的陈述和申辩。然而，在实际操作中，以检讨书取代学生陈述的简单化处置较为普遍，且很多高校也并未拥有一个相对固定和具有代表性的听证组织，听证过程往往演变为辅导员、班主任对违纪学生的批评教育和心理疏导，违纪学生的陈述与申辩权利未能得到充分尊重。违纪处分解除制度的缺失，同样是凸显违纪学生权利缺乏救济的表现之一。按照当前违纪处分工作的要求，一旦学生受到处分，其处分材料将放入其个人档案，这意味着该“污点”将一直跟随学生，直接会对学生的求职就业、学习深造等产生诸多不利影响。而许多高校在这一过程中，采取的是“不作为”做法，既不对学生受处分后的行为表现进行记录，也不予以评价、鉴定或说明，不利于促进违纪学生的成长成才。

三、完善违纪学生教育管理机制的途径

高校应坚持育人成才的理念，从充分维护和保障学生受教育权出发，进一步完善教育管理机制，凸显教育管理机制在塑造人、引领人、教育人中的积极效应，促进违纪学生的成长成才。结合本文所述，针对违纪学生教育管理过程中的不足，应从以下几点加以完善。

1.完善处分告知工作

告知是高校有效实施违纪处分工作最为重要的环节之一，告知内容的不全面、程序的不严谨和实施的不稳妥是教育管理者人本理念缺位的外在表现，也是处分工作制度化与教育管理人性化的错位。而严谨、规范的告知工作，不仅可以规避违纪处理过程潜在的纠纷隐患，也可以凸显教育管理者对学生知情权的尊重和维护。就此，笔者认为完善处分告知工作，需要做到事前告知与事后告知的“双管齐下”，即一方面，要在处分决定未正式下达前，进行有针对性的约谈工作，掌握、记录违纪事件的详细经过，尤其是关于参与的缘由、参与的程度和参与的结果等细节内容，并向违纪学生口头说明违纪事件的性质、后果和学校给予处分的依据，倾听学生的想法，征求内心的意见，化学生的“被动接受”为“主动认清”，从而使学生对处分结果形成一定的心理预期，提升对教育管理工作的认同感；另一方面，处分文件下达后，则要按照《规定》的有关要求，通过书面的形式，向违纪学生出具《处分告知书》，详细说明处分的原因、依据、结果和申诉的权利等内容，并由学生本人或委托人签名确认，以此显现对学生正当权益的尊重，使高校教育管理工作的目标指向与青年学生强烈的自我实现需要相符。同时，制度的规范性、严密性和刚性也能使学生内在的自我约束力得到进一步提升，从而更为自觉地响应学校的教育管理工作。

2.实施分类引导教育

违纪是大学生内心信念、行为准则、道德观念矛盾的表现，是大学生道德选择后的一种行为结果。违纪学生虽在纪律意识、法制观念等方面存在一些共性，但不同类型的违纪行为，也体现出违纪学生在思想、观念与行为等方面的个性差异，切合这些个性特点，加以有针对性的教育引导，对于教育管理者而言，可实施分类引导机制，以实现“对症下药”、事半功倍的成效。笔者认为，实施分类引导机制，其基础在于违纪学生的信息库的建立与跟踪完善，即要对违纪学生的思想动态、学习状况和日常表现、兴趣爱好、家庭环境情况等基本信息进行梳理和整合，形成违纪学生的个人档案，同时，要实行专人负责的信息联络机制，及时对违纪学生的行为表现进行记录和评价，把个人信息作为教育的基本素材，运用到教育管理过程中，增强教育引导的针对性。

对不同类型的违纪学生群体，还应该更有侧重点，比如针对学术型违纪的学生，除以上基本信息外，还应注重对其学术方向、成果作品、导师等方面的信息，以实现对学生的全程、动态掌握。实施分类引导机制的关键，在于根据违纪类型、行为动因、心理动态等因素，对违纪学生采取相应教育引导举措，比如，对于考试作弊的学生，要注重开展诚实教育，尤其是要利用复习迎考阶段，加强违纪条例的宣讲和规范事项的提示，避免违纪行为的反复出现，以诚信观念的树立破除考试违纪的侥幸心理，杜绝再次的失信行为；对生活型违纪群体，则更多的是加强日常行为规范的教育，要对学生的心理动态、行为动向和个性特征做出客观评价，以制度规范的刚性约束学生行为的随意性，并根据学生个体的实际，适时开展心理上的疏导、行为上的督导和观念上的引导，用爱心、关怀、理解来激励、鼓舞、教育学生，利用集体、舆论的力量，借助班会课、团队活动等形式来帮助学生提高认识、改正错误。

3.构建污点清除机制

第6篇：危机管理学范文

本文以行为科学理论为基础,探讨和分析了行为科学在现代管理会计中的应用前景,指出在构建管理会计体系的过程当中,应当重视人的行为,把人的行为作为管理会计的出发点和立足点。

关键词:

行为科学;管理会计;决策会计;责任会计

行为科学提出了“社会人”的概念,强调要关注人的需求、思想、感情、创造力。行为科学与管理会计的发展密不可分,行为科学认为“人”是企业管理的出发点和落脚点。管理会计从标准成本控制、预算管理和差异分析,到经济增加值和平衡计分卡的应用,无不体现了行为科学的思想。行为科学理论在管理会计中的应用经验证明,实施管理会计的过程中必须重视人的因素,满足人的各种需求。

一、行为科学理论

美国管理学会在1970年出版的《管理手册》中将行为科学定义为:“运用心理学和社会学的理论、方法和技术对管理中人的方面及人际关系进行的研究。”行为科学是20世纪40年代哈佛大学经济学家梅约创立的。如今行为科学理论已经广泛应用于企业管理。

(一)组织行为理论

“社会人”的思想是组织行为理论的基础,它认为“人”是组织管理的核心。依照行为理论进行组织管理,可以形成组织的凝聚力,激发团队合作精神,提高员工的积极性和责任心,最终提高组织效率。

(二)激励理论

激励理论是行为科学理论的核心理论,它认为人的行为的动力来自于人的需求,而激励对需求起着激发、驱动和强化的作用。

1.需求层次论

马斯洛把人的需要分为五个层次:一是生理需要;二是安全需要;三是归属的需要;四是尊重的需要;五是自我实现需要。这五个层次的需要构成了金字塔型结构。当某一层次的需要还没有得到满足时可以发挥最大的激励效应;当低一个层次的需要得到满足之后,更高一个层次的需求才会被激发出来。

2.双因素理论

根据双因素理论,可以将组织环境因素分为激励因素和保健因素两大类。一是保健因素,包括公司政策与管理制度、上下级关系、工作条件、工资待遇、工作安全等等,这些因素是维持一个合理的满意水平所必须具备的基本条件;二是激励因素,包括为组织成员取得成就和今后发展创造条件等因素,它对组织成员的工作热情具有强化和激励作用。

(三)决策模型

决策模型指的是基于不同的组织理论和激励理论所得出的指导决策的原则,它是决策者在进行决策时的“先见”,并将其贯穿于决策过程之始终。例如,科学管理理论依照“经济人”假设,将利润最大化作为企业总体目标,将经济激励作为激励组织成员的基本的或唯一的手段,其决策模型中的目标函数则为“决策最优化”。而行为科学理论则强调的是对“人”的社会激励作用,“决策满意化”是其决策模型的目标函数。

二、行为科学在管理会计中的应用

行为科学理论告诉我们,要改变单纯的依靠行政命令进行管理的做法,要充分发挥各种激励因素的作用,以便引导组织各部门、各单位、各成员的行为至组织目标,同时,还要使组织成员认知到个体的目标可以在组织的目标中得以实现。例如,“参与制”的民主管理方法,就为较低层次的管理人员和普通员工提供了表达自己意见的机会,满足了组织成员受到尊重的需要。平衡记分卡之所以是一个比较好的管理会计工具,在于它融入了行为科学的思想。在财富500强中,超过半数的企业组织采用了平衡记分卡。在平衡记分中,每个员工的经济利益不但与自己的平衡记分卡有关,而且还与本部门的平衡记分卡有关,与整个企业的平衡记分卡有关,组织成员可以自觉地将自己的行为倒向组织目标。

(一)决策会计中的行为科学

行为科学理论对人的假设由“经济人”转向了“社会人”。因此,以行为科学为基础的管理会计是以人为中心的,其特点主要体现在以下几个方面:第一,就决策目标而言,由原来的单一化的目标向现在的多样化的决策目标转变,协调个人目标与组织目标的差异,最终使二者协调一致;第二,就决策原则而言,则由原来的“最优化”原则转化为“满意性”的原则;第三,就控制会计而言,行为控制会计改变了单纯依靠行政命令进行管理的做法,取而代之的是发挥多种激励因素,包括物质层面的因素和精神层面的因素,特别是精神层面因素的作用,能够激励和引导组织各部门和各个成员为实现组织的总体目标做出最大贡献,并使他们感受到他们各自的个体目标和需要也得到了最好的满足;第四,就业绩评价会计而言,业绩评价会计对业绩的计量、评价和监控应当采用多样化的指标体系,既要包括财务指标,也应当包括非财务指标;既要包括反映物质因素的指标,也应当包括反映精神因素的指标,进而有效地激励组织内部各部门、各单位以及各个成员的积极性,这样就可以在“目标一致”的原则下,使局部目标与整体目标相协调,以实现整体利益最的大化。

(二)责任会计中的行为科学

责任会计作为企业管理会计制度的创新,与行为科学理论紧密结合。企业可以通过激励机制、团队建设以及综合考核与评价来实现企业效能的最大化。

1.行为观的团队建设

如何提高组织成员的工作积极性,使员工的个人行为及个人绩效对组织绩效产生正面的影响,是提升整个组织效能的关键。按照行为科学理论,责任会计中心工作应当以团队建设为基础。将观念相似、利益相关的人员组成责任群体,以实现成员间的互补与密切协作,形成群体优势,以最大限度地发挥团队的“规模效应”。

2.行为观的激励机制

现代管理会计融入了行为科学的范畴,将激励机制贯穿于组织管理的全过程。一是激励员工认同组织目标、部门目标和个体目标;二是激励员工的行为与组织目标相一致。根据行为科学理论,要影响人的行为,首先要满足人的动机。而动机是由需要引发的,包括生理需要和心理需要;内部的动机需要外部的刺激,包括物质刺激和精神刺激。行为科学理论指导下的责任会计制度与传统的管理制度相比,能够更加有效地利用激励工具。当组织的目标同时也是个体的目标的时候,组织效能的实现便水到渠成了。

(三)行为科学在预算(规划会计)中的应用

预算是决策目标的数量表现,预算能促使和激励管理人员与企业员工采取一致行动以实现企业的总体目标。

1.行为观的预算编制与分解

根据行为科学理论的“社会人”假设,在编制预算的过程中,一是要把目标最优转变为目标满意,制定多样化指标的预算体系,以调动各层级员工的积极性;二是要采取“参与制”的预算编制方法,同时在预算的分解和执行环节也要充分尊重下层执行者的意愿。

2.行为观的预算执行与评价

在“参与制”基础上形成的预算体系,由于各执行单位均有较大的独立性与自,因此在其执行与控制的实施中,不仅要妥善协调上下级关系,而且还要妥善协调同级单位之间的关系,使预算的执行和控制力求符合“目标一致性”的原则。在“参与制”基础上形成的分预算体系,其执行与评价、控制和考核,应当主要依靠执行者本身自主进行,让执行者积极主动地发展有利差异,消除不利差异。

(四)行为科学在成本控制中的应用

成本控制是保证预算目标实现的重要手段。传统成本控制是运用标准成本系统来控制成本,而行为观的成本控制的特点则具体表现在:标准的制定应该实行广泛的“参与制”,建立成本差异分析制度,及时地为标准的执行者提供差异化信息,以便执行者能够经常而又及时地了解到自己的成本标准的执行情况,使他们能够及时地调节自己的行为,可见,行为观成本控制是综合而有效地运用各种激励因素,而不是单单依靠经济奖惩。

三、结束语

现代管理会计的产生、形成和发展是与行为科学理论相伴而生的。它是按照先由个体行为到群体行为、再由群体行为到组织行为、再由组织行为到社会行为,由简单到复杂、由低级到高级逐步展开的。在管理会计产生的早期阶段,比较注重对个体行为的研究,目标是寻求成本的降低;而在管理会计的发展和变革时期,则比较注重对群体行为和组织行为的研究,目标是寻求提高组织竞争力。随着行为管理科学与管理会计的进一步融合,未来的管理会计,必定要把组织行为放在一个大的社会环境中去进行考察,以使组织行为产生更大的社会效应。总之,现代管理会计只有通过人的行为和人的作用,才能对企业的生产经营活动产生实际的效果,才能发挥其应有的作用。综上,只有以人本管理为基础,才能推动管理会计在中国的有序发展。

作者：连小军 单位：河南省公安厅

参考文献:

第7篇：危机管理学范文

摘 要 管理经济学是经济学理论和方法在企业管理实践中的应用,它利用经济分析的工具和技术去分析和解决企业的各种经营管理问题。它研究了如何把微观经济学应用于企业的管理决策。战后的管理学发生了革命性变化,系统论的、决策论的、权变论的、企业文化论的、比较管理论的管理学理论流派相继崛起,各领十余年。李宁公司作为中国优秀的运动装备生产商,正式依据科学的管理,探索出了一条属于自己的道路,成为了中国本土民族品牌的典范,迈向了国际化的道路。

关键词 管理经济学 企业的管理决策 李宁

企业管理中所涉及的要决策的问题是很多的。比如人事决策、组织决策、财务决策以及销售决策等。管理经济学涉及的是与企业资源合理配置有关的经济决策。管理经济学作为一门独立的经济学应用学科,产生于西方,其诞生的标志是1951年美国学者乔尔•迪安教授的著作《管理经济学》的问世。以后出版的较有代表性的著述有:美国学者海因斯的《管理经济学:分析和案例》、帕帕斯和布里格姆的《管理经济学》、特鲁特夫妇的《现代美国管理经济学》等。管理经济学的历史不长,47年不过是“弹指一挥间”。可这门学科却传播迅速,影响深而远。总之,我们探索的目的在于使现代管理经济学离开传统管理经济学,贴近经济学的原有位置,而向管理实践和现代管理学理论贴近。

决策就是选择,就是在许多可行方案中选择最优的方案。从这个意义上来说,管理经济学也就是研究如何对可供选择的方案进行比较分析,从中找出最能实现企业目标的方案,即最优的方案的一门学科。为了保证决策的科学性,决策工作者必须按照自身的规律有顺序地进行,通常把管理决策过程分为七个步骤:确定目标,界定问题,找出导致问题产生的原因,提出可供选择的方案,手机和估计数据,对各种可能的方案进行评估从中选出最优的方案,实施和监控。

“一切皆有可能”为李宁公司的标语,一年前的8月8日,在公司创始人沿着国家体育场鸟巢屋顶飞奔数十分钟后,全世界好像一下子都知道了Li-Ning 这个名字,《华尔街日报》称这或许是奥运史上最成功的一则免费广告。

这家资产高达60亿美元的中国公司的目标一直是要在中国乃至世界与耐克与阿迪达斯公司一争高下。但现实是,耐克和阿迪达斯在先后超越李宁之后,从2004年开始就一直牢牢掌控着中国市场占有率前两名的位置。从管理学的角度分析,作为曾经占据中国市场占有率第一的国有运动品牌,李宁现在多少有点尴尬。阿迪达斯抢走了在家门口举办地奥运会主赞助商的机会,尽管赞助央视主持人、创始人参与火炬点火吸引了一些眼球,但错过借助奥运会实现国际化跃升的机会还是让人惋惜,它还必须避免过度与民族性联系在一起――与耐克和阿迪个性化、时尚的品牌塑造相比,过于依赖李宁个人影响力的品牌形象,或者过度渲染自己是本土民族品牌的一面旗帜,只会让消费者产生品牌形象老化的联想;在篮球和足球的主流体育装备市场领域,李宁的品牌并不强势,消费者很难对李宁品牌做出消费意识的链接。

2009年4月23日,李宁在北京新国展与国家羽毛球队举行了盛大的签约仪式。在此之后,李宁明确羽毛球将作为李宁品牌未来最核心的运动项目,公司在此基础上着力发展跑步、时尚运动装备、篮球、足球等业务。这被李宁公司视为一次战略意义上的重大转型,在于耐克、阿迪达斯在中国市场经历了多年的竞争后,李宁做出了自己的选择。李宁出乎意料没有选择篮球和足球两个主流市场,而是选择专业羽毛球领域。在4月23日李宁与国家羽毛球队合作签约仪式上,它的管理者说,羽毛球将作为李宁公司独特的DNA,作为与竞争对手的区隔,帮助李宁实现本土超越竞争对手,走向国际化。

李宁公司的选择充分地说明了管理经济学在实际中的应用,它是经过严密的分析和论证后得出的科学结论。在2002年确立“专业化+跨界运动”风格后,李宁就一直试图谋求在某个专项领域成为领导者,并先后在体操、跑步、篮球和羽毛球领域进行尝试。但体操还不具备商业化的条件,跑步缺少专业含量,而在最能体现运动品牌激情、速度和技术的篮球和足球领域,分别有强大的耐克和阿迪达斯把守。李宁在2008年底给管理层的一封信中说,他目前最关心的问题就是怎么样才能把产品做得更好,有理由相信,有了正确的管理经济学理念指导,李宁公司一定会走得更远。

战略管理大师波特以“竞争三部曲”开拓了企业竞争战略研究的广大领域。他以“产业结构――企业行为――经营绩效”为基本理论范式,提出“价值链”、“五力竞争模型”,以及成本领先、目标集中、差异化三种基本竞争战略。波特的理论适应了20世纪80年代同质化需求较高、大规模生产作业较为普及等经济发展的阶段性特征。其理论有三个显著特点:首先,将企业内外部环境分析拓展到产业结构方面的分析。其次,应用“价值链”将企业的整体优势创造活动分解为战略性相关的价值增值阶段。最后,该理论核心内容就是对产业内企业之间竞争关系的分析。21世纪,全球经济进一步发展,知识和信息更加畅通,新兴产业和企业接连不断出现,消费者需求变得更加丰富多彩。从长期看,企业应当把追求企业价值最大化为目标。而在竞争日趋激烈的世界市场,李宁公司更应该加强内部管理与外部控制,发挥比较优势,增强核心竞争力。

参考文献:

第8篇：危机管理学范文

1、微观经济学课程教学特点

从微观经济学课程本质来看，其是工商管理类专业的必修课程，也是核心课程，涉及到的知识点与知识面都很多，对学生的学习要求也相对较多。目前我国高校中几乎所有与财经和管理相关的专业都开设了这一课程，而这一课程也使学生对本专业相关知识的学习起到一种铺垫和推进作用。因此对于高校教师来说，提高教师教学质量，促进学生对课程内容知识的理解与吸收成为非常重要的问题。微观经济学的产生几乎可以说是伴随着资本主义市场经济体制的发展而逐步形成的，从理论体系上看其具有一定的综合性。微观经济学的核心理论围绕价格理论展开，在具体的研究对象上主要为消费者和单个的生产者，因此我们可以认为这一学科由消费者、生产者、分配等相关理论构成。而从现代微观经济学发展来看，其发展出许多经济学派和经济理论，这些理论有的互相联系，有的却互相对立。因此在教学过程对不同学派的基本理论，教师需要引导学生有意识的进行不同的鉴别与分析，在此基础上不断提高学习能力，从具体的教学特点来看主要有以下几方面。首先是目前高校中的微观经济学教学较为开放，教师在教学过程中需要鉴别分析，取长补短。其次是微观经济中的很多理论都是在不同的经济环境下产生的，即产生的历史背景有所区别。而目前很多教材都在理论背景阐述上较为欠缺，有时会使学生对于理论的理解产生很大影响。因此教师在教学过程中需要介绍不同理论产生的背景，引导学生进行自主分析和探究。除此之外，现代微观经济学课程教学中还有很多方面是需要我们所注意到的，在后文中笔者将一一阐述。

2、学生学习需求

大部分工商管理类专业的学生在毕业后的求职意向都主要为企业管理者、职业经理人等，因此学生专业素质的高低对他们寻求工作以及在工作中的实践都会起到很大作用。从学生素质来看，由于很多高校的工商管理类专业会招很多文科生，这部分学生在人文素养上基本没有问题，很多学生的问题都出现在数学学习上。而微观经济学课程中数学是基础性的学科，因此学生在学习需求上不仅需要掌握学科理论知识，同时也需要掌握经济学专有的数学基础知识。其次，对于很多学生来说，上课时往往会认真听讲，但在课后不会复习。高校的教师授课模式与传统中学授课模式存在很大问题，因此学生的预习与复习需求往往难以满足，这也成为高校授课模式改革急需解决的问题。而微课教学这一新型的教学模式引进后，就可以有效解决学生在学习需求方面的很多问题。

二、微课相关内容分析

1、微课的基本概念

微课从字面意思看就是微小的课，即微型课程，最初由美国的学者在2008年提出，在此之前已经有一些美国的教育工作者提出了微型课程的相关理念，但微课的最终理论体系成熟在2008年。根据美国的微型课程理念，微型课程就是在联系教学内容与教学目标的基础上，将教学内容的核心提炼总结，将教学过程上传到网络之上，帮助学习者构建一个网络学习平台，让学生可以通过自主学习，掌握课程内容的核心部分，在适当情况下，教师可以在一旁给予相应的指导，帮助学生更好的学习以及对知识的理解。而在社会科技日益发展的今天，微课不仅仅可以在课堂中应用，甚至可以通过不同的移动终端如智能手机、平板电脑等上传播，便于学习者的重复学习。

2、微课的基本特征

微课是微型课程的简称，因此其就具有微型的特点，即教学时间段，内容短小精悍。从我国现代教育模式结构来看，目前我国高校课堂基本上每节课控制在45分钟左右，有的甚至可以达到50分钟。但从微课的基本要求来看，一般的微课时间最长不过二十分钟。有的老教师会对此产生质疑，只有传统课堂一半不到的时间内学生是否真的可以学习到知识。但是根据科学表明，人的注意力会随着时间的增长而逐步减弱。因此二十分钟左右的课堂教学看似缩短了教学实践，但这二十分钟基本上讲述的都是课程的核心内容，因此对于学生加强理解知识点以及增强记忆力都是很有好处的。而且二十分钟的教学内容，基本上都是比较重要或者比较难的知识点，相对于传统的教学模式来看更加具有侧重点。而便利的存储方式可以方便学生随身携带，加快知识的传播速度，拓宽知识的传播面。从微课自身的特质来看，微课资源具有半结构化和模块化的特征。微课教学不像传统的教学模式，不是将所有知识一一讲述，而是有针对性的通过对教学内容整合，形成模块化的资源包，学生和教师根据不同的需要来选择学习。同时微课资源也具有一定的活态性，尤其对于微观经济学来说，有时不同的国际形势和经济环境都有可能对课程的讲述产生一定的影响，因此教师可以根据实际情况，对微课资源进行适当修改，这就说明微课也具有半结构化的特征。

三、目前高校工商管理类专业微观经济学课程微课教学模式现状

1、发展现状

微课作为一种新型的教学模式，其基本的理念来源于国外，经过数十年的发展在我国高校教学中也逐步推广开来。从目前发展的基本状况来看主要有以下几种情况。在一些工商管理类专业中一是作为一种实践课程，供学生选修学习。目前我国大部分高校虽然引进了微课课程教学，但在学校实际的教学过程中仍然使用传统的教学模式，微课只是作为一种试点型教学模式在学校中开展，学生选修微课课程基本上只是为了体验微课的教学过程，感受与传统教学模式不同的学习方式。其次，对于工商管理类专业来说，微观经济学作为一门重要的学习内容，在学习过程中需要掌握的知识点较多。因此目前很多高校之中，教师为了帮助学生开拓视野，丰富知识面，有时会在日常教学过程中加入一些微课教学，通过微课教学中不同的思路和讲解方法来帮助学生更好的理解教材中的相关重难点。

2、存在的问题

微课引进高校之中已经成为一种趋势，但在真正的应用过程中仍然存在很多问题，因此微课在中国高校之中的发展仍旧有很长的路要走。首先，从学校层面来说，很多教育工作者仍旧认为微课只能作为一种辅助型教学方式存在，尤其在微观经济学的教学中，这门课程本身设计的知识面较广，内容中的重难点都有很多，很多人甚至学生自己都认为这种看似新型的教学模式如果推广开来，很难在课堂上学到所需要的知识。但我们需要知道的是，微课在制作过程中尤其是在视频的录制中，所选取的都是优秀的教师以及重要的课程内容来录制，因此具有一定的先进性。因此转变传统的教学观念是十分重要的，也是微课推广存在的最大问题。其次，微课制作最重要的部分就是视频的录制，而这些视频构成了微课资源的最主要部分。但从目前微课资源储备量来看，很多资源都是很久之前录制，并没有及时的更新。在内容上只有部分重要内容有资源供人们下载，很多学生、教师即使想要使用微课资源，却无法下载使用，因此微课资源的匮乏也是目前微课教学模式推广所存在的一大问题。

四、推动工商管理类专业微观经济学课程微课教学模式发展措施

目前高校工商管理类专业中的微观经济学课程文科教学模式正在逐步发展，具有极大的潜力，但从目前所存在的问题来看，我们在发展的过程仍需注意到。在笔者看来，可以从以下几方面入手。首先，从微课的组成整体来看，微课教学模式推广的基础是微课资源的建设。但从国内微课教学的发展历程来看，其起步相对于国外较晚。而在工商管理管理专业的微观经济学课程中，本身这门课的很多理论都来源于国外经济学家的一些理论，国内教材在总结吸收国外理论的基础上，结合我国的实际经济情况编纂而成，因此这门课的重难点有很多。为了方便学生学习，应当培养专门的微课资源建设教师，和相关教育工作者共同构建一个完善而丰富的微课资源平台，将资源平台构建在网络上，供学生、老师等下载学习。其次，微课资源以及微课课程的教学离不开互联网，因此应当积极发挥互联网的作用。高校在进行微课教学时，首先面临的就是微课资源平台的构建。高校中应当组织专门的人员，搭建适合的网络平台，将微课资源传到网络上，及时更新，保证内容的科学性、准确性。同时，最需要我们注意的就是需要培养专门的微课人才。很多高校中微课课程的教学过程都由本课程的教师直接进行。本课程的教师虽然在课程教学上没有问题，但这仅仅局限于传统的教学模式之下。微课课程教学模式不仅仅由教师的讲解构成，还涉及到很多方面，例如对相关资源的维护更新，尤其是对一些影像资源的制作、编辑等，乃至相关网站的日常维护，这些都需要专门的人才来进行操作。针对这一点，高校应当建立专门的微课教学团队，将优秀的教师和相关技术人员都纳入其中，在他们的共同努力下，为高校微课教学模式发展奠定良好的基础。

五、结语

第9篇：危机管理学范文

“亲其师，信其道。”教师是学生良好行为习惯养成教育的关键。初中阶段，学生个性心理和道德品质还没有发展成熟，行为习惯还没有定型，存在着很强的向师性。班主任是学生最直接的榜样，一个好的班主任会像一丝春雨，潜移默化地影响班级中的每一个学生。“身教重于言教”，教师只有诚实守信、善于思考、勤俭节约、乐于学习、遵规守纪，时刻以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的学生，达到“其身正，不令而行”的教育效果。

二、循章立制，用制度约束引导学生的行动

俗话说“：没有规矩，不成方圆。”教育部颁布的《中小学生守则》《中小学生日常行为规范》，从很多方面对学生的行为习惯作出要求，对学生日常行为规范起着重要作用。班主任要组织学生学习《守则》《规范》和学校制定的一系列规章制度，并结合实际建立精细化制度，让班级工作有法可依、有章可循，从而达到引导、规范和约束学生的目的，使学生形成强烈的规则意识。

三、激励为主，平等地对待每一位学生

爱心是教育工作者必备的，这要求教师在育人过程中要了解学生、关爱学生，平等地对待学生。初中生的内心思想日趋丰富，心智逐渐成熟，他们有独立的思想和自己的见解，需要获得教师的认同。教师在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，要始终坚持公平、公正的原则。对待学生的错误和缺点要一视同仁，不能使好学生有优越感，更不能使学困生有自卑感。教师要与他们建立平等的关系，加强沟通和交流，增强团体意识和班集体的凝聚力。

四、注重细节，循序渐进地改变学生的不良习惯

开展行为养成教育，班主任在工作中要细心观察每位学生，从细节入手，时刻关注学生的行为举止。“冰冻三尺非一日之寒”，学生良好习惯的养成有一个过程，需要教师经常性地进行诱导、训练；学生不良行为的纠正，也需要教师反复地指导、教育。所以，我们必须坚持循序渐进的原则，给学生认识自我和发现问题的缓冲时间，只有让学生真正地了解自我，他们才能从根本上克服缺点。

五、家校配合，形成养成教育的合力