消费心理学案例精选(九篇)

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第1篇：消费心理学案例范文

【关键词】消费心理分析、广告文案教学

广告文案写作在整个广告运作中占有非常重要的位置，属广告的表现环节，根据调查资料，广告效果的50％――70％来自广告的文字，所以，广告文案的写作水平的对能否提高广告效果有着至关重要的作用。广告文案写作是广告学专业的一门重要的课程，它是研究广告作品中语言文字部分写作规律的一门应用科学。提高学生广告文案的写作水平，对他们今后其他相关课程的学习，以及顺利走向职场有着重要的作用。如何提高学生广告文案写作水平，除了语言文字写作技巧的训练之外，我认为最关键的是分析消费者的消费心理，在此基础上把握好以下几步。

第一步，从消费者消费心理分析出发，找到文案写作的切入点

广告文案写作与消费者的消费心理的关系十分密切，研究消费心理是广告文案写作的依据和出发点。在消费过程中，消费心理直接或间接决定他们的消费行为，所以， 广告文案写作一定要建立在消费者心理分析的基础上，了解目标消费者的欲望、兴趣、爱好、价值观和生活方式，在众多的信息中如企业产品特点、市场、定位、对象等，找到最能切合消费者需求的信息点，并由此而切入。

如济南“锦绣泉城”楼盘系列广告文案之一，“标题：门前那条冒着汩汩清泉的石板路，全世界只有一条……正文：决然归隐的大诗人王维，空山偶遇的世外意境，清泉石上流对济南而言，曾只是很普通很随意地散布在墙根、寻常里弄，不理会诗人怎么惊喜，也不理会世界怎样称奇，济南人只是很随意地在院子里随意一挖，掬泉泡茶，日长日短，占据着人类居住环境中最奢侈的位置，如果说有比济南人生命更重要的东西，那一定是泉水，不住在泉边就不是住在济南。广告语： 锦绣泉城，重现依守泉边的生活”。该文案并不着眼于我们常见的楼盘广告，如容积率多大、楼层多高、设施怎样、单元面积多大等等，而是找出了与济南紧密关联的特质――泉水，现代济南人都市生活中心灵渴望回归的质朴恬然的生活――依守泉边的生活。该文案深情婉约，触动了济南人内心深处最珍贵的部分：“如果说有比济南人生命更重要的东西，那一定是泉水，不住在泉边就不是住在济南。”

第二步，围绕消费者利益展开文案的创意思维

找到文案的切入点后，就要围绕消费者利益展开文案的创意思维。英国心理学家爱德华・德波诺将人类的思维方法分为垂直思考法和水平思考法两种。而广告创意普遍采用水平思考法，这是西方广告创意人员根据爱德华・德波诺关于两种思维方式的理论发展出来的创造性思维方法，即：向面上发散性思维，这种思维方法强调思维的多向性，善于从多方面来观察事物，从不同角度来思考问题。在广告文案的写作中，创意并非天马行空，而是围绕消费者利益展开的。正如广告大师詹姆斯・韦伯・扬所说：“真正的广告创意是一种组合商品、消费者以及人性的种种事项”。

如长城葡萄酒广告文案，“标题：三毫米的旅程，一颗好葡萄要走十年。正文：三毫米， 瓶壁外面到里面的距离， 一颗葡萄到一瓶好酒之间的距离 。不是每颗葡萄， 都有资格踏上这三毫米的旅程 ，它必是葡园中的贵族 。占据区区几平方公里的沙烁土地，坡地的方位像为它精心计量过，刚好能迎上远道而来的季风，它小时候，没遇到一场霜冻和冷雨，旺盛的青春期，碰上了十几年最好的太阳，临近成熟，没有雨水冲淡它酝酿已久的糖份，甚至山雀也从未打它的主意，摘了三十五年葡萄的老工人，耐心地等到糖份和酸度完全平衡的一刻才把它摘下，酒庄里最德高望重的酿酒师，每个环节都要亲手控制，小心翼翼。而现在，一切光环都被隔绝在外，黑暗、潮湿的地窖里，葡萄要完成最后三毫米的推进。天堂并非遥不可及，再走十年而已。 ”该文案主要表现高品质的长城葡萄酒是怎样酿造的，这是消费者关注的，也是消费者利益所在，文案作者围绕消费者利益展开创意思维，用充满诗意的语言将优质的土地、良好的生长环境、有经验的摘葡萄工人、德高望重的酿酒师、严密的窖藏等整个长城葡萄酒的制造过程表现出来，

第三步，运用人性化的诉求，与消费者心灵沟通

明确了创意思路以后，在具体的广告广告文案写作时应该体现人性化的现念，采用人性化的诉求方式，以达到与消费者心灵的沟通。因为文案写作的目的不仅满足受众商品信息的需求，同时关注人们的精神需求和生存状态，这样可以使产品与受众缩小心理距离，增加认同感，最终产生消费行为。案例：台湾大众银行电视广告，根据真实故事改编，“画外音：一个老妇人，因为携带违禁品，在委瑞瑞拉机场被拘捕了。她是一位台湾人，没有人认识她，她告诉他们，这是一包中药材，她是来这里炖鸡汤给女儿补身体的，她女儿刚生产完。她们有好几年没见。蔡英妹，63岁，第一次出国，不会英文，没有人陪伴，一个人独自飞行三天，三个国家，三万两千公里，她是怎么做到的？字幕：坚韧、勇敢、爱，不平凡的平凡大众，大众银行标版。”对平凡大众的赞美，展现的是平凡大众的生存状态，讴歌了他们坚韧顽强的精神，同时暗合了广告的主题。此广告以平凡大众为视角，体现了广告主体“大众银行”

第四步，选择恰当的语言风格，营造能激发消费者情绪的语境

最后落实到写作上，是语言风格的运用，目标消费者不同，他们接受的语言风格也不一样，因此，分析不同消费群体的生存状态和个性特点，有针对性地运用他们喜好的语言风格，营造出能激发消费情绪的语境，这样就能打动消费者。如“老村长酒”，产品市场定位是低档白酒中的优质品牌，销售目标是农业人群。该广告的广告语是“朋友，别拿村长不当干部”。打招呼似的这样一句话，平易近人、诙谐有趣，非常贴近目标消费群体。再就是Dr.Martens休闲鞋系列杂志广告文案：（一）标题：没有什么比这种感觉更好，正文：我单身/我收集沙子/我看弗洛依德/ 我穿Dr.Martens……（二）标题：不要告诉我做什么才是对的，正文：我逛二手店/我吃棒棒糖/我看NBA/我穿Dr.Martens……（三）标题：只有你清楚自己想要什么，正文：我走路/我听Underground/我喝白开水/我穿Dr.Martens……广告语：自信・固执・永不妥协。很显然该产品的目标消费者是年轻人，他们有独特的个性，我行我素，有自己的生活方式，标题体现了他们的生存方式，广告语是他们精神的写照。这样的文案更能打动这一目标消费群体。

以上四步，是广告文案写作的关键，在教学中，从消费者的消费心理分析入手，正确把握好这四步，学生才能把握广告文案写作的精髓，教学才能达到事半功倍的效果。

【参考文献】

【1】《广告文案写作》刘西平黄小琴编著暨南大学出版社2007

第2篇：消费心理学案例范文

【关键词】 原发性高血压； 培哚普利； 氨氯地平； 左心室肥厚

中图分类号 R544.1 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2014）18-0143-03

The Clinical Efficacy of Perindopril and Amlodipine in the Treatment of Essential Hypertension and Left Ventricular Hypertrophy/LI Ge-xiong，ZHANG Jin-peng，HUANG Shao-lun.//Chinese and Foreign Medical Research，2014，12（18）：143-145

【Abstract】 Objective： To observe the clinical efficacy of perindopril and amlodipine in the treatment of essential hypertension and left ventricular hypertrophy. Method： 60 patients with essential hypertension and left ventricular hypertrophy were randomly divided into control group of 30 patients and treatment group of 30 patients. Treatment group was treated with perindopril tablets（4 mg，one time per day）， amlodipine tablets（5 mg，one time per day）， whil control group was treated with amlodipine tablets（5 mg，one time per day）， both groups were treated for 32 weeks. Observed the changes of blood pressure， LVEF， LVMI， LVDd，IVS，PWT in the two groups before and after treatment. Result： The blood pressure of the two groups after treatment were significantly lower than those before treatment（P

【Key words】 Essential hypertension； Perindopril； Amlodipine； Left ventricular hypertrophy

First-author’s address： The Community Health Center of Shangchen of Yanchen District in Heyuan City，Heyuan 517000，China

原发性高血压是临床常见的多发疾病，近年来呈增加趋势。高血压容易合并左心室肥厚，左心室肥厚是严重影响预后的独立危险因素[1]。现将培哚普利联合氨氯地平治疗原发性高血压伴左心室肥厚报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取笔者所在医院及河源市人民医院2010年1月-2013年12月收治的原发性高血压伴左心室肥厚住院患者60例，诊断标准参照1999年WHO高血压治疗指南中的诊断标准[2]。其中男34例，女26例，年龄41～80岁，平均（54.6±8.7）岁，血压160～179/100～119 mm Hg，收缩压（167.2±14.9）mm Hg，舒张压（105.2±6.7）mmHg。采用美国HP-1000型超声心动图测定患者心肌肥厚指标：舒张末期室间隔厚度（IVS）；舒张末期左心室后壁厚度（PWT）；舒张末期左心室腔内经（LVDd）；左心室重量指数（LVMI）。LVM（g）=1.04（[LVDd+IVS+PWT）3]-13.6；LVMI（g/m2）=LVM/BSA；体表面积（BSA）=[0.006×身高（cm）+0.0128×体重（kg）]-0.1529。左心室肥厚标准为LVMI>134 g/m2（男）、>110 g/m2（女）。排除心肌病、继发性高血压、冠心病患者及肿瘤、严重肝肾功能不全等患者，无药物禁忌证。按照随机数字表法分为治疗组和对照组，每组30例。两组患者年龄、性别等一般资料比较差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

两组患者均给予戒烟戒酒、控制体重、合理膳食、保持心理平衡。在知情同意的基础上，治疗组给予培哚普利（施维雅（天津）制药有限公司）4 mg/d，氨氯地平（辉瑞制药有限公司）5 mg/d，对照组给予氨氯地平（辉瑞制药有限公司）5 mg/d，第2周后根据患者病情调整用药，培哚普利8 mg/d，氨氯地平10 mg/d，均1次/d。疗程32周。

1.3 观察指标

治疗前后应用水银血压计测定患者右臂肱动脉血压。专门医师操作多普勒超声仪测定左心室舒张末期室间隔厚度（IVS）、左心室后壁厚度（PWT）、左心室舒张末期内径（LVDd）、和左室射血分数（LVEF）。然后按Devereux公式计算LVMI。

1.4 疗效评价标准

显效：舒张压下降≥10 mm Hg，血压降至正常；或虽未降至正常，但收缩压下降至正常，舒张压下降≥20 mm Hg。有效：舒张压下降≤10 mm Hg，血压降至正常；或血压虽未降至正常，舒张压下降10～19 mm Hg，收缩压下降≥30 mm Hg。无效：血压下降未达到上述标准。总有效=显效+有效[3]。

1.5 统计学处理

采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，比较采用t检验，计数资料采用字2检验，P

2 结果

2.1 治疗前后血压、心率变化比较

两组治疗前血压、心率比较差异均无统计学意义（P>0.05）。治疗后，治疗组总有效率为90.0%，对照组总有效率为70.0%，两组比较差异有统计学意义（P

2.2 两组治疗前后超声心动图检查结果比较

两组治疗前左心室重量指数（LVMI）、LVDd、IVS、PWT、LVEF水平比较差异均无统计学意义（P>0.05）。治疗后，治疗组IVS、PWT、LVDd、LVMI明显低于对照组，LVEF明显高于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P

2.3 不良反应

对照组出现踝部水肿1例，干咳1例，治疗组出现头晕1例，恶心1例，均不影响治疗。

3 讨论

原发性高血压是一种常见疾病，是心血管疾病的重要危险因素。长期血压升高可导致心、脑、肾、血管等靶器官损害，亦可使心脏压力负荷持续增加，导致左室肥厚（LVH）。国内外大量研究显示，存在左心室肥厚的高血压患者，发生猝死和心肌梗死的危险性均明显升高[4-6]。左室肥厚是一项重要的独立心血管病危险因子，其与心血管事件和病死率密切相关，严重威胁着人民身体的健康[7]。因此治疗高血压的同时应积极的逆转左心室肥厚。有效的降压和逆转或延缓靶器官损害对病程的进展很重要。治疗原发性高血压的目的不仅是降低血压使血压达标，还要保护靶器官，延缓病情进展，降低心脑血管事件的发生率。

培哚普利为血管紧张素转换酶抑制剂（ACEI），是通过抑制血管紧张素转化酶，减少血管紧张素Ⅱ的生成，降低循环和血管组织RAS活性，对组织和血浆中的血管紧张素转化酶抑制，组织与循环中血管紧张素Ⅱ减少，舒张动脉和静脉，血管外周阻力下降。减慢缓激肽降解，升高缓激肽水平，促进一氧化氮和前列腺素生成，使血管舒张，还有减少释放去甲肾上腺素等作用发挥降压作用。大型临床试验表明，ACEI可对高血压合并左心室治疗发挥良好的作用，ACEI减轻左室肥厚程度按血压下降的毫米贡枉（mm Hg）计算，较其他降压药大2倍[1]。因而原发性高血压合并左心室肥大选择培哚普利治疗不但可以降压还可逆转左心室肥厚。氨氯地平是第三代钙通道阻滞药（CCB），能选择性地作用于血管平滑肌及心肌细胞膜，阻止Ca2+内流，降低外周血管阻力，降压作用持久，并且不增加交感神经活性。培哚普利联合氨氯地平使用，氨氯地平有直接扩张动脉、降低外周血管阻力作用，而培哚普利抑制血管紧张素转化酶，减少血管紧张素Ⅱ的生成，降低循环和血管组织RAS活性，ACEI联合BBC使用，CCB有直接扩张动脉作用，而ACEI通过阻断RAS降低交感活性，能扩张动、静脉，因此有协同作用[8]。认为培哚普利和氨氯地平是治疗高血压伴左心室肥厚的理想药物[9]。

本研究中，治疗后，两组血压均明显降低，与本组治疗前比较差异均有统计学意义（P

参考文献

[1]王吉耀.内科学[M].北京：人民卫生出版社，2005：242-256.

[2]中华心血管病杂志编委会，心血管药物对策专题组.心血管药物临床试验评价方法的建议[J].中华心血管病杂志，1998，26（1）：5-11.

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[4] Delgado-Montero A， Zamorano J L. Atorvastatin calcium plus amlodipine for the treatment of hypertension[J]. Expert Opinion on Pharmacotherapy， 2012， 13（18）： 2673-2685.

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[7] Devereux R B. Echocardiographic assessment of left ventricular hypertrophy comparison with necropsy findings[J]. Am J Cardio， 1986， 57（10）： 450

[8]胡大一.心血管内科学高级教程[M].北京：人民军医出版社，2013：112-113.

第3篇：消费心理学案例范文

关键词：商务谈判 情境教学 模式 创新思路

1　商务谈判课程情境模式创新的基础

国家示范性职业院校建设的总体目标指出示范院校特别要在深化教育教学改革、创新人才培养模式和创建办学特色等方面取得明显进展。党的十七大报告指出：国家要“大力发展职业教育”。大力发展职业教育是实施科教兴国战略和建立人才强国战略的重要组成，为实现这一重大战略目标必须对职业教育进行改革，改革的首要任务就是要创新职业技术人才的培养模式，创新人才培养模式被列为示范性高职院校建设总目标的重要组成部分，但是目前的职业教育不论从数量和质量上都与市场经济的发展，与企业的需求不相适应，职业教育的人才培养不能很好地适应社会的需要。所以，必须对现行的人才培养模式进行改革。通过创新人才培养模式，改革或合理调整培养目标、培养规格、培养方案、培养途径，使人才培养过程中的要素更加协调，提高人才培养质量与社会经济发展的适应度。所以，《商务谈判》课程改革及教学模式创新势在必行。

2　商务谈判教学情境模式创新的必要性

2.1　满足企业对商务谈判人才需求的必然要求

商务谈判是普遍存在的解决冲突的最主要的一种方式。谈判所花费的成本较低，风险较小，而且多数冲突并没有激化到你死我活的程度，所以谈判成为解决冲突的最为普遍的一种方式。对双方来说，合作是一种优势选择，合作比对抗、逃避更能表现出谈判者的聪明智慧。企业的冲突一般在合作的前提下发生，所以可以通过谈判解决。

市场竞争程度的加剧导致大部分企业开始走“合作经营”的道路，这样不仅可以壮大企业自身的规模，还可在经济危机出现时减轻自己的经济负担。而在企业共同经营以掌握商机之前，必须要经过“商务谈判”这一过程，运用领导或代表人员之间的沟通交流来制定最终的合作模式。

2.2　有利于弥补当前高职学生实训不足的需要

目前，高职学生顶岗实习需要企业积极配合，企业积极配合程度关系着实习质量的高低，而企业考虑到生产安全、产品质量、经济效益等方面的原因，对学生放心不够，大多数企业单位一般不欢迎学生到企业参与实习，企业配合力度不够，使得高职学生顶岗实习流于形式，情境中设立情景角色模拟有利于弥补实训不足。

2.3　商务谈判课程目标的需要

商务谈判的情景是变化多端的，各种谈判形式千差万别，对这些理论的应用取决于谈判者的判断力、经验和水平。经过几年的教学、调研、实践，探索出提高学生职业素质和培养学生开拓能力的教学方法和模式，创设情境教学可以帮助学生熟悉和了解谈判的各个实际环节，提高综合素质。商务谈判中对谈判者的观察能力、表达能力、交际能力、协作能力均有很高的要求，通过情境教学中案例、模拟的学习可以锻炼学生的观察力、表达能力等。提高学生商务谈判技能，掌握商务谈判规律，帮助企业公正、高效、有好地达成对双方有利的协议，实现组织利益。

3　整合教学内容，创设情境，推行案例情境教学

商务谈判是理论与实践并重的科学，理论上，它的综合性很强，运用了多学科的基础知识和科研成果。实践上，它又是一门注重实践，重在解决实际问题的应用科学。商务谈判既有其规律性和原则性，更具有灵活性和创造性。在强化实践教学内容的同时，要精心设计理论教学体系，让学生有充分时间通过情境去训练，培养和指导学生分析和解决问题的能力，学习中要求学生注重理论联系实际。

教学情境创设是课堂教学改革的核心环节。情境教学就是从教学的需求出发，创设富有感彩的具体场景或氛围，使教学在积极的情感和优化的环境中开展，以期激活学习者的情境思维，从而在情境思维中培养能力、发展智力。一直以来，情境教学被教育者视为能达到最佳效果的教学方法。

实施案例教学。对每一学习情境内容都辅以相应的案例讨论和实作，组织学生走进真实的市场开展市场调查，了解市场中企业的营销方式，增进学生对商务谈判理论知识的理解和把握，提高学生学习兴趣。

案例选择恰当与否，关系到整个案例教学的成败，在选择案例进行教学时，应遵循目的性、系统性和可操作性的原则。因为目的性是案例的灵魂，也是案例描述区别于非案例性描述的根本标志；有针对性地筛选出具有典型性、现实性、趣味性的案例，能够增强学生对企业商务谈判情景的思考与体验。

在授课过程中，通过讲授、案例分析、现场模拟、角色表演、观看录像等教学手段将理论与实际紧密结合，使学生既掌握本门课程的理论知识，又掌握操作技能，以便很快适应日后的工作需要。课程设计理念突出课程的职业性、实践性、开放性。课程设计注重与企业的合作，按照职业岗位——岗位需求能力——确定教学的情境和项目——构建教学模块。重视情境的创设，促使学生主动参与，让学生在情景模拟中得到体验，在参与中得到发展；营造“一种氛围”；改变原有的课堂模式，通过让学生模拟互动的方式营造轻松、愉快的学习气氛，帮助学生更好地掌握知识；建立“一种关系：“互相学习、平等民主、团结合作的师生关系”；达到“一个目的”：育人为本。教学中随时关注学生的活动和体验，激发学生的学习兴趣，让学生真正成为知识构建的主体。

4　设计教学情境环节，创设情境中的情景、角色模拟

根据企业商务谈判真实工作过程，《商务谈判》课程共设计了11个学习情境，分别是：初识谈判组建谈判小组背景资料调查准备商务谈判方案的制订商务谈判执行计划的制订商务谈判的开局商务谈判的报价商务谈判的磋商商务谈判的成交商务谈判合同的签订商务谈判结束后关系的维持。依次引导学生“从不会到会，从低能到高能，从熟练到登堂入室”。针对每个学习情境特点去创设案例分析、情景角色模拟。进行案例分析时，教师在讲述教学案例要点时，应该针对不同教学情境和情景内容向学生提出问题，通过案例形象生动地阐明情境中的问题，教师对问题进行解释并说明情境中角色的扮演经过，由同学分组进行辩论，教师在一旁进行指导、分析，并做出最后总结。

创设情境中的情景、角色模拟。教师和学生一起对所要扮演的角色特点进行分析，比如谈判这些角色具有什么特点？他们会使用什么谈判策略？他们的谈判心理如何？扮演的核心是让学生意识到这些问题是真实商务谈判中会遇到并且需要解决的问题，以此形成学生对情境教学的兴趣和认同感。

合理安排课堂时间，充分调动学生的参与性。开展情境案例教学，除有一本好的实训教材，教师还必须有一套合理的组织方案。在调动学生积极性和提高解决问题的能力方面，一方面要注意因材施教，另一方面案例、角色模拟要和情境吻合。

5　设计一个仿真度较高的情境模拟氛围

提供专门的谈判实训场所，逼真地模拟出商务谈判人员所面临的环境，让学生像现实的商务谈判人员那样模拟参与商务谈判的整个过程，并运用所学的相关理论知识，各尽所能达到谈判目的、完成谈判。要求按照职业典型的商务谈判过程即：商务谈判的准备-开场陈述-开局-磋商（让步）-结束（合同的签订）实施谈判。为了让学生有演练激情，取得良好的模拟效果，还应实践谈判室的布置、座次的安排、如何着装、如何签约等商务礼仪知识，预演整个谈判的过程。模拟谈判可以让学生把课堂上所学的理论知识具体地运用到商务谈判的实战当中，从而激发学习的兴趣，提高教学质量，突出高职教育“学中做，做中学”的教学特色。

6　商务谈判情境模拟的教学过程组织

6.1　明晰商务谈判情境模拟教学目标

让学生在仿真的环境下，一方面使其能够掌握商务谈判的系统知识，另一方面能够培养学生的谈判技巧和使学生掌握谈判一般策略，增强学生的实际谈判和沟通能力。

6.2　准备阶段

首先，在教师的指导下组建模拟公司，进行学生分组，确定谈判对象与内容，学生在教师的引导下，分组设立模拟公司（要求是真实的公司），确定各公司的名称、经营范围以及谈判所涉及的产品等相关事项，同时明确学生在公司中担任的相应职务和履行的相应职责。谈判小组可划分为每组3-4人，各谈判小组可以根据学生各自的特长进行细致分工，如谈判角色有总经理、营销总监、财务、技术、法律等方面的人员，同时要注明主谈（首席谈判代表）和副谈（谈判助手）。其次，各模拟谈判小组进行谈判前的市场调查，要求学生对商务谈判中所涉及的宏观环境和微观环境进行调查，并得出结论。

6.3　谈判阶段

在商务谈判过程中，双方僵持不下，出现僵局，中途搁浅的情况屡见不鲜。乃至不能达成交易也是正常的。因此，模拟演练过程的安排要设置一些障碍。这些障碍有的是事先确定、双方已心中有数的；有的是临场发挥、对方事先未知的；有的是真正的障碍；让同学们在唇枪舌剑中领略“山穷水尽疑无路”时，树立信心，可能又会出现“柳暗花明又一村的”的新局面，使学生在学习中体会到趣味性和挑战性。

6.4　成绩评价阶段

模拟谈判结束后，应进行评定和总结。评定部分包括学生自评和教师、企业经营实务人员参评三部分，学生通过现场模拟谈判过程来发现问题，分析问题；教师的评价可以从准备资料以及模拟过程去客观评价；企业经营实务人员参评，他们来自企业经营实践第一线，对学生模拟演练的评析更客观、更具说服力，学生易于接受他们的评析。

7　角色扮演与情景模拟增强课程学习的参与感

基于角色扮演的模拟教学在商务谈判课程中应用，提高了学生的课堂参与度，对学生加强商务谈判基础知识的掌握、提高语言表达能力以及培养学生良好的学习兴趣是一种有效方法；通过完整的模拟谈判过程，一切都是学生自己亲身参与，自己设计谈判过程、谈判内容、谈判策略和技巧，自己进行谈判的各项准备工作，因而积极性很高。对教师而言，角色扮演使得课堂更加富有创造性和参与意识，能够取得一些传统教学方式所无法替代的效果。

综上所述，创设情境有利于学生循着知识产生的脉络去准确把握学习内容。在传统的教学中，学生直接接触现成的结论，由于不知道学习知识是为了解决什么问题，以及是如何得来的，使学生失去学习的兴趣和动力，不利于学生思维的拓展。创设教学情境有利于激发学生的学习兴趣，还能够使学生在学习中产生比较强烈的情感共鸣，增强他们的情感体验。使学生更能适应企业的岗位需求，符合高职教学的培养目标。

参考文献：

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[2]黄衡.基于情境创设下的《现代商务礼仪》课程项目化教学探讨.《考试周刊》2011年第59期.

[3]石月皎，覃庆芳，尹彩虹.《高职院校学生顶岗实习面临的问题及对策》.求实2010（1）.

[4]李付庆.消费心理学情景教学模式创新思路.制度建设2010年第7期.

[5]吴洪刚.模拟商务谈判实践教学的流程设计及意义探析.河南教育（高校版），2009（2）.

[6]张恩俊.商务谈判执行[M].北京：北京理工大学出版社.2009年.