危机管理解决方案精选(九篇)

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第1篇：危机管理解决方案范文

【关键词】档案管理现代化；问题；解决方法

科学技术的发展和计算机的普及应用，使得我国各个行业有很大程度的进步。当然，这也包括档案管理。计算机技术、信息技术等科学技术应用到档案管理之中，使之具有现代化特点，如此可以大大提高档案管理的时效性。但当前地方很多部门在档案管理现代化进程中面临诸多问题，档案管理标准化程度低、档案管理人员素质较低等，导致档案管理现代化水平较低。对此，本文笔者将重点分析档案管理现代化进程中存在的问题，探究切实有效的措施，希望提高档案管理现代化水平。

一、档案管理现代化进程中存在的问题

（一）档案管理标准化程度较低。现代化档案管理的推进，意味着要打破常规，重新规划设置档案管理的内容、方式、方法、标准、制度等，这在一定程度上会损害某些人的利益，因此档案管理现代化推进必然会受到阻力。而档案管理标准化程度低就是阻力作用之下表现的问题之一。因为在单位内执行档案管理中，各个基层单位均各自为政，对自己所负责的部分自行管理。这使得各个基层单位的档案管理有很大差异，档案标准化程度较低。在推进现代化档案管理中，基层单位人员认识到档案管理现代化的实施，需要全员按照统一标准、统一要求执行档案管理，这显然会约束、规范自身，因此对档案管理现代化的推进比较排斥，甚至做出一些阻碍行为，使得档案管理现代化推进比较缓慢。

（二）档案管理人员素质较低。档案管理现代化的实现是离不开现代化设备的，而设备的有效应用，需要优秀的专业人员来操作与维护。但是，从档案管理现代化进程中对管理人员考察，了解到档案管理人员缺乏现代化管理理念，且素质偏低，使其难以在档案管理中有所作为，如高质高效地完成档案管理工作、积极参与现代化设备相关知识学习、操作技能练习等。因此没有优秀的、专业的、高素质的档案管理人员的支持，档案管理现代化的推进也必然会受到一定程度的影响。

（三）档案管理投入不足。对于档案管理现代化的推进，单位所面临的最大问题便是档案管理投入不足。因为档案管理现代化建设，需要运用到多种现代先进技术，如计算机技术、信息技术等，同时还要配备与之配套的现代化设备，这就需要单位为此支付大量经费。但是目前很多单位，尤其是基层单位，其资金有限，难以为档案管理现代化建设提供充足的资金支持，这使得基层单位的档案管理只能保持原状或稍有改善，但依旧会存在安全设施不到位、管理条件差、档案室建设不够规范等。因此，在档案管理投入不足的情况下，档案管理现代化推进比较缓慢，甚至停滞不前。

二、实现档案管理现代化的有效措施

在档案管理现代化进程中存在诸多问题，使真正意义上的档案管理现代化难以实现。对此，笔者的建议是采取以下措施来解决问题，实现档案管理现代化。

（一）强化档案管理现代化观念。或受传统思想观念影响、或不甚了解现代化档案管理，使得单位领导及管理者并没有意识到档案管理现代化推进对本单位持续、健康发展的意义，使其忽略档案管理现代化实施。为了实现档案管理现代化，首先要强化领导及管理者档案管理现代化观念，通过档案管理现代化内容、社会反响及未来发展趋势等几个方面向领导及管理者证明档案管理现代化实施的重要性及作用，逐步强化领导及管理者档案管理现代化观念，进而分析档案管理现代化的要求、特点及规律等，探究切实有效的档案管理现代化推进计划，为实现档案管理现代化而努力。

（二）加强档案复合型人才的培养。管理人员作为档案管理的主体，其专业知识水平、能力、技能、素质等方面均会影响档案管理实施效果。为了更好地推进档案管理现代化，达成有效实施的目的，需要单位为档案管理配备优秀的档案复合型人才。基于此，应当在单位内开展档案专业知识培训、科学技术知识及技能培训、综合素质教育等，逐步将档案管理人员培养成为优秀的、符合档案管理现代化需要的复合型人才。

（三）加大档案管理软硬件的投入。档案管理现代化的实现，需要计算机技术、网络技术、信息技术等现代化技术的支持。为此，在推进档案管理现代化过程中，还要注意加大档案管理软硬件的投入。也就是单位应当积极进行筹资，或与企业合作，或向社会救助等方式，筹集资金，将其投入到档案管理现代化建设之中，为档案管理配备计算机、扫描仪、数码相机、各种档案管理软件等，为实现档案管理现代化而努力。

三、结束语

信息时代已经到来，一成不变的单位自然会被时代、被社会所淘汰。为了使单位能够紧跟时代步伐，与时俱进，不断稳定、健康地发展，需要对单位各个方面加以适当的调整和改变。这其中就包括档案管理。合理地运用现代化技术来调整优化档案管理，实现档案管理现代化，如此可以使档案管理水平提高，在单位内充分发挥作用，为促进单位更好发展奠定基础。所以，努力解决档案管理现代化过程中存在的问题，努力实现档案管理现代化是非常有意义的。

【参考文献】

[1]张长河.档案管理原理在档案管理现代化中应用的分析[J].兰台世界，2013（20）：53-54.

第2篇：危机管理解决方案范文

数据中心的相关技术正处于快速进步之中,特别是最近一两年来,以虚拟化和云计算为代表的新技术逐步成熟使得数据中心进入了新的发展阶段,进而也对数据中心的管理提出了更高的要求。

“云计算环境的管理与云计算环境的建设同样重要,比如面向云计算环境的BSM(Business Service Management)解决方案就可以帮助数据中心管理者统一管理物理与虚拟环境,从而最大程度地发挥云计算的潜力。” 在不久前举行的BMC中国用户大会上,BMC软件公司全球市场副总裁Vick Vaishnavi表示。在这次大会上,BMC了一系列针对云计算的IT管理解决方案。

云管理有何不同

Vick Vaishnavi说,经过一年多的概念普及和市场培育,越来越多的人看到云计算的优势,开始采用云计算技术来部署数据中心,而全球性金融危机的爆发更是加快了云计算的落地步伐。根据不久前Gartner的一份关于当前CIO最紧迫的工作的研究报告,在金融危机发生之后,降低IT成本已经成为CIO的当务之急,而云计算依托虚拟化、自动化等技术,能更灵活也更充分地发挥IT资源的潜力,从而帮助企业在节省成本的同时支持业务正常运转,因而备受关注。

BMC软件公司全球市场副总裁Vick Vaishnavi

“让云计算的优势发挥出来有一个前提,就是必须有效地对云计算环境进行管理。”Vick Vaishnavi说,“因为云计算环境与之前的计算环境存在很多区别,必须采用新的方法,同时必须借助适当的管理工具。”

那么,云计算的管理到底与之前的计算环境有多大区别呢?对此,Vick Vaishnavi解释说,一个区别就是虚拟化技术的引入使得IT管理变得复杂。现代的数据中心既有实体形式的物理服务器,也有虚拟形式的虚拟机,资源的统一调度和管理必须采用新的技术手段。另一个区别在于,云计算常常面向很多用户,特别是那些公共云,其用户服务请求量大而且复杂,而且往往要求实时满足,对系统的可用性、可靠性要求都非常高,同时对IT管理的实时性和灵活性也提出了很高要求,而另一方面,这些服务的提供是需要根据服务来计费,必须控制成本。

“另外,混合云的管理也是一个以前没有遇到过的新课题。”Vick Vaishnavi说,“有些企业可以既有自己的云计算环境(即私有云),也可能会租用公共云上的服务,由此构成混合云的环境。而对企业来说,必须把这两种云统一管理起来。”

“当然,这也并不是说,云计算时代到来之后,传统的IT管理方法都不适用。实际上,管理原则和绝大多数方法依然是一样的,基本上可以说80%到90%的IT管理方法是相同的。” Vick Vaishnavi强调说。

管好云计算环境

为了帮助那些率先试水云计算的企业,在本次用户大会上,BMC推出一系列针对云计算的管理解决方案,包括BSM for Cloud Computing、BSM for Virtualization等,用以支持IT流程管控,并着重解决用户对物理环境和虚拟环境的统一管理和自动化等关键的管理需求,同时有效控制风险,比如,为内外部IT服务以及相关的服务级别协议(SLA)建立统一的可操作的服务“目录”; 自动完成云资源的协调、供给、服务变更、监控和管理; 精确预测和跟踪云服务的成本等。

Vick Vaishnavi介绍,这些解决方案能帮助企业和服务供应商发挥云计算的潜力,保证在云计算环境中服务管理能力、自动化和控制能力都能维持同样的水平。目前,它们已经落户在一些云服务供应商的数据中心。

第3篇：危机管理解决方案范文

伴随着这股产业大潮，是众多国内外专业安全厂商和网络厂商在中国市场的逐鹿态势。如果说2006属于生存年的话，2007更像是发展年。而2007年对于Radware来说则更是一个安全年，同时2007年也将成为公司成长过程中一个重要的具有里程碑意义的年份。

市场定位

进入中国市场之初Radware由于一直贯彻重技术，轻品牌的原则，并不为众多用户所熟知，但是由于其过硬的技术和卓越的产品性能，已经取得了一定的市场影响力。

Radware公司北中国区总经理赵军表示:“新的一年，新的市场定位，对我们来说是一个机遇也是一个非常大的挑战，这个挑战就是我们市场定位的改变，Radware不再只是一个传统的网络交换机的生产厂商或者一个只是简单意义上的负载均衡厂商。我们是提供智能应用的企业。不管是网络安全还是网络交换都是针对获得运用信息，让应用更安全，更可靠，具备高可用性、高安全性和高性能，这是公司不懈努力的一个目标。2007年度的主题是智能应用解决方案，公司产品会从传统的获得均衡的网络交换市场，做到应用安全的市场。这是Radware今年的市场定位，我们致力于提供完全基于应用的和传统IP技术的解决方案，通过公司APSolute 解决方案，实现市场领先的技术特点。”

Radware作为一家在负载均衡和传统的交换机领域的领导厂商，把专注的方向扩展渗透到了应用安全领域。这不仅仅因为产品的核心技术都是对IP的一个包容，对安全危机高度的感知，更是由于Radware的技术能够看到一个IP包的更深层次的应用，所以能提供一些传统网络安全的包括防火墙、IP联动式解决方案等所不能解决的一个解决方案。这是2007年公司的市场定位，也是一个非常大的挑战，一个市场形象很细微的变化，所产生的影响将是非常巨大的。

技术优势

首先，Radware的产品在防DoS攻击方面，如行为模式分析方面具有非常强的竞争优势。它具有非常高的精确度和极低的误判率。众所周知，行为模式在我们的想象中都很简单，只是对流量进行一些分析和学习，然后进行一些设置，但当这些流量变大的时候，所需要的设置就远远超过了这个设置。Radware通过给上海电信，武汉电信的维调获得了用户很高的评价，用户感觉到Radware解决方案的误判率非常低，而精确度非常高。

其次，Radware为用户提拱的解决方案是一个完整的攻击防范解决方案，主要基于传统的IPS攻击、病毒攻击和黑客攻击的技术理解基础上。

第4篇：危机管理解决方案范文

[关键词]新媒体；危机公关

随着新媒体时代的到来，网络媒体在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。在公共关系方面，也就又开拓了一个领域。网络信息传播的匿名性、快捷性和影响的广泛性都增加了危机公关的难度，这也就要求我们面临新问题要提出新的解决方案，要能够针对新媒体提出有效的危机公关策略。

一、新媒体环境下危机公关的特点

在传统媒体的环境下，危机公关一般是指由于企业的管理不善、同行竞争或者受到外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复信誉以及重塑企业形象等。企业危机公关必须立足于应对突发事件，通过有计划的专业处理将危机的损失降到最低；同时，成功的危机公关还能利用危机，使企业在危机过后树立更优秀的形象。新媒体环境下的危机公关往往具有以下特点。

（一）传播范围扩大化

通常我们的危机公关事件，都是通过传统媒体传播，范围受到了一定的限制。而通过网络、手机等新媒体，可以突破时间和空间的限制，把一个普遍关注的问题反馈给广大的市民，传播范围大大地扩大。

（二）传播的时效性

新闻讲求时效性，而信息的传播同样也是。新媒体的传播不需要通过反复的核对和制作，时效性增强，可以在第一时间再现事件，信息采集、、传送、接受为一体，迅速实现整个流程的操作。

二、在新媒体环境下，应对公关危机的策略

（一）成立专门的网络信息监控小组，对网络上的信息进行监控

企业应该以网络为主要手段，建立起完整的信息搜集、监测系统，收集与企业发展有关的信息，集中精力分析处理那些对企业经营和发展有重大或潜在重大影响的外部环境的信息。互联网是一个技术性很强的媒体，同时又是一个社会性非常强的社区，在这个社区里可以畅所欲言，如果企业不多关注这类信息，在沟通上就会积累起越来越多的信息障碍。因此，需要企业在重点社区进行监测，将不利情况降到最低。

（二）利用E-mail、视频会议等形式做好企业内部成员间的沟通

企业内部沟通是解决危机公关的基础性工作，在组织内部形成一致的声音，尽量得到员工的理解与支持，包括危机公关解决方案的落实，对于危机公关有着十分重要的作用。互联网背景下的企业，要重视电子邮件、视频会议这类沟通方式，因为它们能够在最短的时间内将信息传达给每一个员工。

（三）危机发生时，对外遵守危机处理“3T原则”，建立网络条件下的新闻发言人制度

“3T原则”是危机处理的一个法则，有三个关键点，每个点以“T”开头，所以称之为“3T原则”。该原则是由英国危机公关专家里杰斯特提出的，强调了危机处理时把握信息的重要性。TellYourOwnTale（以我为主提供情况）。强调组织牢牢掌握信息主动权；TellItFast（尽快提供情况）。强调危机处理时组织应该尽快不断地信息；TellItAll（提供全部情况）。强调信息全面、真实，而且必须实言相告。抢抓时机，先声夺人。根据首因效应，最初接触到的信息对我们的行为活动有很大的影响。组织应该主动把握先机，抢占舆论高地。危机爆发的后48小时是解决问题的黄金时间，组织容易花最少的人力、物力、财力解决危机。

（四）危机结束后，开展危机公关的效果评估，注重营造良好的公关形象

危机的结束并不意味着政府危机传播过程的终结，危机隐患不容忽视。危机解决后，企业要继续加强与媒体的合作，通过各种媒体让有利信息传播出去，这样可以在将来公众借助搜索引擎进行搜索相关信息的时候，不至于搜索到的仅仅是一堆负面信息。同时我们要记住事后反思是必须要做的事情，针对这一事件发生的原因、产生的影响、解决方式的合理性和是否存在问题进入深入的分析，消除危机产生的根源，了解自己在哪方面有不足之处，并且做成总结材料以便日后借鉴经验和改进。只有有效的反思才能总结经验，不管这次应对处理效果如何，要争取下次不犯同样错误。

組织需要努力消除危机可能对内部和外部公众所造成的影响，要鼓舞士气，获得各利益相关者的支持，主动创造良好的公关气氛，以实际行动表明组织重振雄风的决心和期待今后公众支持、帮助的愿望，努力在各种内外部公众中全面恢复形象，消除各种不利的舆论对组织的影响。对企业而言，危机既是灾害，也是警示：危机未发生时要加强声誉监测，良好的声誉才是应对危机的最佳盾牌。

第5篇：危机管理解决方案范文

“人口膨胀、饮水卫生、安全隐患、环境污染和交通拥挤等各种问题，是全球也是中国在城市化进程中面临的问题和挑战。”9月19日，在“慧聚典范力量，引领城市锋尚”——IBM智慧城市慧典先锋计划启动仪式暨新闻会上，IBM大中华区方案软件集团总经理夏然表示，IBM智慧城市建设新战略——基于整体规划设计、关键技术和实施保证这三大核心优势，推动整个产业及中国城市的智慧化建设。同时，IBM还针对中国智慧城市的切实建设需求，推出了全新的“慧典先锋计划”。

中国也得水不覆舟

大量水资源和下水道基础设施老化是华盛顿水务局面临的拷问，从配水管和阀门到公共消防栓和水表涉及了数百项资产。通过部署IBM智慧的水管理解决方案，华盛顿水务局能够在地图上查看每个资产的详细位置和状况，提高员工生产力和缩短路途时间；通过预测性维护和自动化仪表读数，华盛顿水务局成功地将客户电话维修请求减少了36%，同时加快人员处理紧急情况的速度；员工优化功能每年为华盛顿水务局节省大约180万美元，同时减少20%的燃油成本。

新加坡陆路交通管理局利用IBM的“交通预测工具”，在预先设定的时段内（10分钟、15分钟、30分钟、45分钟和60分钟）对交通流量进行了预测，使总体预测结果远远高于85%的目标准确率。采用这些预测结果，陆路交通管理局的交通控制人员能够更好地预判交通流，有效防止交通堵塞。

2010年，巴西里约热内卢发生了特大洪水与泥石流等自然灾害，造成785人死亡，13830人被迫逃离家园。由于没有灾难和危机管理统一指挥视图，无法制定全面的灾害管理计划，难以组织和分发执行任务。在使用IBM智慧城市应急解决方案之后，可以集成来自各部门、系统的信息，在提供协同合作能力的同时，提供了综合管理仪表板来管理、展示预案工作流进度和状态。

“我们希望通过‘慧典先锋计划’，整合全球可复用的最佳实践模型，以及IBM智能运营中心、智能交通、智能水管理、和谐城市、应急等解决方案，为市民和企业提供最佳的智慧城市软件和服务支持，促进中国建设具有国际化水平的智慧城市。”夏然表示，“慧典先锋计划”将是IBM 2012年～2014年的重点战略，IBM将在国内培养出好的生态环境和一批本地合作伙伴。

“智慧城市不是买一批传感器或建一大堆机房就可以做好，而是需要一个强大的团队做好蓝图，不论是应急、水位还是社会管理，都要落到实处。尤其是关键技术，需要几十年的沉淀，而IBM每年都有几十亿美元的关键技术投入，在中国有5000人的开发团队为本土服务。”夏然说，在国内，IBM已经与长城金点、软通动力、医慧科技等超过10家合作伙伴共同打造中国的智慧城市。

正如夏然所说，智慧城市不是一蹴而就的，而是一个漫长的旅程。面对全中国热火朝天的智慧城市进程，“慧典先锋计划”却十分冷静，城市选择贵在精而不在多，力争把每个城市都做成一流的。

要质量不要数量

根据“IDC政府洞察”（IDC Government Insights）的统计，2011年，智慧城市信息技术的市场价值已达340亿美元，并将以每年超过18%的速度增长，预计到2014年将达到570亿美元。

智慧城市已经势不可挡，很多城市甚至想一步到位，跨越30年成为全球最先进的城市。那么，如何衡量一个城市的“智慧”程度，是一个值得思考的问题。

在美国某城市，当发生贩卖人口案件的时候，警察可以做到7分钟之内到现场，47分钟之内破案；在迈阿密SunLife体育场，通过收集停车信息、安检信息和贩卖商品信息，增加场馆对突发事件的回应能力；瑞典道路管理局通过实施斯德哥尔摩中心区域自动收缴通行费用，减少了市中心25%的交通流量，并创造了每年5000万欧元的通行费收入——这一切都说明，相比收集数据来说，善用数据更为重要。

“智慧城市的三项基本特征是物联化、互联化和智能化。其中，物联化是指信息的采集和汇聚，互联化对应着信息的分析和预测，智能化则代表了决策和协同。”IBM软件集团解决方案部全球开发总经理沈丽琴认为，数字城市只是第一步，通过分析和预测来优化流程和工作决策才是最终目的，而这恰恰是IBM的优势。

“智慧城市的关键是数据质量，而不是数量。城市里布满了传感器和监控，收集了这么多的数据，如果没有强大的关键技术，是无法实现的。”IBM软件集团大中华区智慧城市行业产品总经理孙崇腾表示。

第6篇：危机管理解决方案范文

从整个网络安全产业的发展来看,对应用的管理和控制顺应了用户对于网络安全新需求的渴望和要求。可以说,谁把握住应用,谁就能掌握未来IT发展的权杖。

一切为了更简单

刘保华:最近几年,梭子鱼公司的收购举动频频,2007年收购应用防火墙厂商Netcontinuum,2008年收购虚拟存储公司Yosemite,最近又收购了欧洲著名的提供安全的网络设备厂商Phion和以服务方式提供信息安全保障的供应商Purewire。梭子鱼进行收购的目的是什么,如何选择收购对象?在您心目中,将来梭子鱼会往哪个方向发展?

Niall King:两年前开始我们做了很多收购工作,一方面为了扩大产品线,另一方面可以补充更多的新技术。借助反垃圾第一品牌,把其他产品线带动起来。有很多厂商的产品,用户用起来并不容易,我们的目的是给用户展现一个非常简单易用的界面。

目前,梭子鱼中国为广大的中国企业用户提供了9款系列产品和四大解决方案(包括垃圾邮件防火墙、安全负载均衡机、Web、应用防火墙、邮件存储网关等产品系列)。梭子鱼企业级应用安全解决方案广泛适用于大型企业和中小型企业。

在未来,梭子鱼将会继续采用自主研发和产品收购的方式,进一步整合现有的应用安全产品线,为用户提供更多、更专业的应用安全解决方案,以保护企业中关键业务的连续性,使企业关键业务实现真正的交付使用。

刘保华:梭子鱼最近有两条比较新的产品线,请问为什么要进军这两个领域?对于梭子鱼来说,进军这两个领域有怎样的战略意义?

Niall King:这是梭子鱼整个产品的发展策略。我们现在已经具备了一个完整的产品线结构。梭子鱼目前已经进入备份和VPN的领域,目的就是要向广大客户提供全系列的解决方案。随着备份和VPN产品的推出,有效完善这个解决方案,为我们广大的用户提供很好的产品服务。

梭子鱼的备份产品,首先会提供高性价比的方案,在价格上会比竞争者更有优势。同时我们可以为用户提供一个远程的安全存储方案。传统的存储解决方案是非常昂贵的,很多中小企业用户在应用的时候,有这个需求,但是由于预算的限制,他们得不到很好的实施。梭子鱼备份产品的推出有效地解决了这个问题。

然而,VPN这个产品会把众多企业的分支机构很好地连接起来,这个方案配合我们的备份和其他的系列产品,给用户提供一个高可靠性的集团性的解决方案。这样,梭子鱼就会一改以往传统的高端解决方案,为更多的用户提供性价比非常好的解决方案。

刘保华:我之前看到一些资料说,梭子鱼不排除在中国收购某些本地技术性企业的可能性,不知道这一资料是否属实,梭子鱼在中国有没有潜在的收购对象,或者说你们希望在中国收购什么样的企业?

Niall King:我们倡导以易用的产品和解决方案切实解决各种规模企业所面临的关键网络问题,突显梭子鱼强大和全面的解决方案的能力。

在未来,我们会把目光重点放在拥有云技术和虚拟化领域的企业。如果一些企业或科研机构有这方面的技术,我们十分乐意进行技术购买。这样,我们可以为企业用户提供一系列可以帮助他们解决快速增长的应用需求的解决方案。用户能够充分利用云技术的优势来简化其安全架构,轻松使用更广泛的应用选件,包括设备、软件或云部署。

应用推动用户需求

刘保华:面对全球金融危机,许多企业都开始缩减预算、削弱IT支出,请问贵公司是如何看待这个问题的,有哪些策略与调整?

Niall King:目前来讲,金融危机确实对于广大的IT企业产生影响。但是对于梭子鱼来说,并没有产生太多的影响。这主要从两方面来讲。

首先,我们梭子鱼在做产品的时候,会贴近用户。其次,我们的产品就是为了给广大客户缩减开支。

刘保华:请您谈一下中国和美国的信息安全市场有怎样的区别,您又是如何看待中国安全市场的发展呢?

Niall King:总体来说美国市场是发展比较成熟的,而中国安全市场还处于起步的阶段。但是可以看到,中国的一些中小企业,在建网的时候就会考虑从基础网络建设开始,同时考虑网络安全的需求。

刘保华:美国因为萨班斯法案的推出,使得各个企业将安全提到了前所未有的高度。而中国今年也推出了上市公司IT系统应用指引这样类似萨班斯法案的规定,你觉得这对于整个国内安全市场会不会有一个大的提升?这种提升是不是不仅限于资金投入层面,还会牵扯到技术和全方位防护等应用层面?你认为将来国内用户应用安全系统的趋势会是什么?

Niall King:类似像萨班斯法案这样的法律条款,针对国内企业内控管理的中国基本法规将会对中国上市公司进一步加强管理。这套正在拟定的法规通过一个简单、统一的方案对上市企业的可管理性和下一代邮件存档解决方案进行保留、发现、法规遵循,内容监测和数据保护等方面的进行检验。

这套为中国企业量身定做的法规所面临的一大难题是如何管理企业内部那些呈爆炸式增长的邮件和文档。

举一个例子来说,法规中最重要的一点是要求邮件可查,结合我们的产品来看,我们的反垃圾邮件产品可以对邮件收发进行过滤,邮件归档产品可以充分帮助企业有效简化其存储环境和降低相应成本,再配合Web应用防火墙产品,来保证用户的网站安全。这些将形成一个整体,帮助企业有效简化其存储环境和相应成本,以便更好地满足用户对于法规遵从的需求。

做易于部署的企业

刘保华:邮件安全产品目前是梭子鱼在国内最有影响力的产品之一,但是我也注意到,从去年开始,梭子鱼希望从邮件安全向Web应用安全转型。但其实很多厂商、用户对Web应用的认知并不一致,甚至有人把它和网络防火墙混为一谈,梭子鱼怎么定义Web应用?提供什么样的产品和服务叫Web应用?

Niall King:目前复杂的IT系统正面临严重的挑战:IT业务多,但是各自为政,条块分割,无法整合;IT系统反应缓慢,甚至无法正常工作;IT业务面临的威胁及风险越来越大,如Web下载、IM病毒、网络攻击、网站挂马等。但这些趋势的核心都集中在应用层面,如何保证应用的安全,将是未来用户对安全需求的重点。

Web应用防火墙与传统防火墙不同,传统防火墙还是针对端口的策略,而应用防火墙主要防范应用层的风险。Web应用防火墙是基于策略的产品,需要结合企业的Web应用进行具体的安全咨询。安全厂商需要对企业的各种内部应用非常了解,比如对OA、MIS、ERP等应用的支持。因此当初Gartner就曾提出更加综合的应用交付网络的概念,将安全、加速、管理等集成在一起,实现完整的Web保护。

刘保华:IDC有研究表明,到2012年,国内Web应用市场将超过5亿美元,而梭子鱼说自己能够成为市场领导者,这个信心来自于哪里?你认为在这个市场中,赢得用户的最关键的难点在哪里,梭子鱼如何克服?

Niall King:从中国的经济发展来看,未来中国的市场会很大,我们的目标是50%的市场份额。因为经过5年来对中国市场的不断了解和深入接触,梭子鱼已经充分把握中国企业用户对围绕其关键业务的网络应用的问题和需求,结合中国用户的实际网络环境,逐渐完善公司产品线。梭子鱼会有效地贴近用户需求,为中国用户提供非常完善的解决方案,而且梭子鱼也一直看好中国市场的发展,会持续不断地加大对中国的投入。

梭子鱼目前在中国已经超过2000家客户,梭子鱼的产品是大家所公认的,易于安装,产品是比较稳定的,而且我们在跟我们的渠道进行合作的时候,有渠道共赢的策略,我们会有非常好的渠道政策,而且我们会有比较强的执行力。基于上述特点,我们会跟我们的合作伙伴一起把我们的产品做强。

梭子鱼有自己的优势。首先我们会在全球把每天取得的垃圾信息,传到我们美国中心进行汇总,从而列出一个信息采集的名单,这种信息采集能力是其他厂家所不具备的。这是基于我们全球超过7万家用户而建立的,这种信息采集是及时的,而且是非常海量的。这种通过全球范围进行信息采集的方式,是我们的竞争对手所不具备的。

刘保华:梭子鱼今年在中国开始建立自己的研发团队,初期只有3~5个人,今年准备把研发团队规模扩大到15~20人。这一研发团队目前建设情况怎么样?主要从事哪方面产品的研发?是否真正融入到梭子鱼全球研发体系中了?

Niall King:梭子鱼在全球拥有四个研发中心,除中国外,还有印度、北美和奥地利。针对中国本地化的研发,我们甚至将规则库都进行了重新定制和优化。与国际上的大公司一样,我们很看好在中国进行研发方面的建设,这样能够更贴近本地用户需求。设立研发中心的另一个目的是,如果中国用户有特殊需求,我们可能会为中国市场定制产品。

我们的产品越来越多,所有这些产品的设计初衷都是贴近用户的需求,以及对于用户要求的性价比的考量,所以我们提供了易于安装,且性价比非常好的产品。对于具有地域特色的网络非法入侵,我们的安全网关能够非常有效地过滤,达到很好的效果。

研发的重点,还是各项基于应用层的网络解决方案,只有这样才能使得企业的应用达到智能、安全、高效,并最终帮助企业获得最大投资回报。

刘保华:云是目前最热的词之一。我看到的资料是,梭子鱼准备在国内推云存储和云安全的方案,能不能详述一下梭子鱼的计划?

Niall King:云创造了一种不同以往的全新的商业模式,即用户不再需要关心如何根据自己的业务需求来购买服务器、软件和解决方案,只是根据自己的需要,通过互联网来购买自己需要的计算处理资源。

我们对于云的理解,称为易于部署,也就是让用户更加容易实施IT。

第7篇：危机管理解决方案范文

能耗问题是关键

据赛迪顾问的预测,尽管受到国际金融危机的影响,但是在未来5年,下一代数据中心市场仍将保持年均24%的增长。在建设下一代数据中心的过程中,企业将面临包括能耗、资源整合、快速响应、信息安全等多方面的挑战,其中降低能耗是当务之急。

影响数据中心能耗的因素有很多。力登公司首席执行官兼总裁徐清一分析说:“为了降低数据中心的能耗,企业首先要了解机房内的耗能设备有哪些以及具体的耗能状况,之后才能对症下药。数据中心能源管理的最终目标是,通过自动化的手段对相关设备进行监测、控制和调整,从而提升设备的工作效率,以符合绿色数据中心的要求。”

从全球范围看,降低数据中心的能耗和成本是用户的一致目标。力登最新推出的Power IQ能源管理软件与Dominion PX组成了智能PDU(iPDU)解决方案,基本满足了用户的这一需求。

寻求业务新增长点

力登为什么会进入智能电源管理市场?徐清一的解释是:无论是PC还是KVM,每个产品都有其发展的高峰期和衰退期,为了保持公司持久的生命力,力登要不断发现新的业务增长点。

力登已经制定了明确的产品发展蓝图:现有的KVM产品主要解决数据中心内设备的连接和管理问题;新推出的iPDU主要解决电源的监控与测量问题;未来,力登还要在电源的分析以及全自动控制和管理方面进行研发。力登的产品研发正在经历由硬到软的转变。Power IQ能源管理软件的推出就是最好的例证。无论是电源的监控与测量,还是电源的分析与全自动化管理,都需要相关的软件配合。

方案设计阶段就入手

第8篇：危机管理解决方案范文

危机来袭

半导体厂商相对乐观

在国际形势影响下，很多领导公司业绩增长步伐放缓，但他们对未来多持乐观态度，并努力在专注领域打造各具特点的亮色。

Altera公司总裁、CEO兼董事会主席John P.Daane告诉本刊记者，虽然受到季节性放缓以及普遍的负面经济环境的影响，相比2007年同期，Altera2008年第三季度的收益仍然在增长。

Xilinx全球总裁兼CEOMoshe Gavrielov则透露，Xilinx2008年前九个月的总收入比去年同期增长8％。在这段时间内，亚太区的表现最为抢眼，比去年同期增长19％，占总收入的31％。而2007年亚太区前九个月的总收入占全球总收入的28％。

在FPGA厂商Lattice眼中，2008年是成功年。Lattice企业营销部门总监Douglas Hunter说，Lattice来自新产品的营收增长了23％，事实上，Lattice的新产品在总体营收中所占的份额已经超出原有的成熟产品份额。其LatticeXP2、ECP2MFPGA系列、ispMACH 4000ZECPLD等已经被多个细分市场广泛接受。

虽然身处金融危机大环境之下，无线系统用射频(RF)前端解决方案供货商SiGe半导体公司2008年相对于2007年的年营收增长率仍超过50％。该公司首席执行官SohailKhan在通信和半导体行业拥有超过25年的丰富经验，他毫不讳言，SiGe也和其客户及合作伙伴一样受到金融危机的影响。“2009年上半年市场普遍艰难，但我们希望今年下半年随着客户重建信心，市场会有所恢复。”

另一家为消费电子产品提供混合信号半导体产品的供应商欧胜微电子与其他厂商不同，欧胜相关人员希望借助金融危机发掘新的市场。公司首席产品设计师RobertHatfield指出，欧胜在未来会大力拓展其音频产品。

FPGA市场：

危机将致ASIC市场继续下降

具附加值产品更有市场

对于此次危机带来的影响，资深FPGA业者认为这有利于行业对自身进行调整。Altera公司的John P.Daane表示，从长远看，市场放缓有利于PLD加速替代ASIC和ASSP。“系统公司收紧了预算，合理地调整产品组合，取消了ASIC设计。ASIC和ASSP不再采用后，PLD成为所选择的产品。”他说。因此，努力进行设计创新和推出创新芯片产品会带动公司的长期增长。根据前三个季度的情况，AlteraiE继续以其产品替代ASIC和ASSP，新产品占收益的46％，这些器件的销售年增长率达到52％。

John P.Daane将此次全球金融危机看成是PLD行业的发展机遇，而不是威胁。他表示：“越来越多的公司更倾向于回避风险，不再冒险投入ASIC。”Altera公司预计他们会更广泛地使用PLD来支持原型开发和产品。对Altera来说，软件开发平台Quartus II和SOPC Builder，以及从高密度Stratix系列到低功耗、低成本Cyclone FPGA和CPLD系列的多种芯片组合，进一步提高了公司的效能优势。

而据xilinx公司Moshe Gavrielov回忆，在公司成立以来25年的发展过程中，这并不是第一次遇到经济衰退。Xilinx已经亲身经历过危机带来的教训并从中获益良多。在2001年互联网泡沫破灭且随之引发的互联网萧条期过后，Xilinx便不断扩大公司的客户基础，并通过建立应用群在其他市场拓展业务，如汽车、工业、科学与医疗、航空与国防、无线通讯(TD－SCDMA基站)以及通信。目前赛灵思拥有更广泛和更为多样化的客户群，在全球经济走出低迷的过程中，公司还能够从ASIC领域赢得更多的市场份额。该公司相信，那些计划为下一代产品开发ASIC或ASSP或购买ASSP的客户，将有可能降低终端产品的数量，并会发现为这些产品单独开发昂贵的ASIC芯片并不可行。

在上一次经济衰退期，ASIC创业公司的数量从2000年的7750个下跌到2005年的3623个(据GartnerDataquest数据)。即在经济衰退期，ASIC创业公司的数量缩减了一半。自从互联网泡沫时期起，ASIC设计行业就一直没有实质性的复苏。鉴于历史上经济衰退对ASIC行业产生的冲击，并考虑到新的硅工艺将日趋复杂和昂贵，那么现在小批量应用将是ASIC或ASSP产品最后一根救命稻草。MosheGavrielov说：“我们必须思考在这次经济萧条期间，ASIC创业公司的数量是否会再一次下降一半。关键不在于它是否会降低，而在于究竟会降多少。”

2009年FPGA市场有机会

即使经济衰退，MosheGavrielov对FPGA应用将有许多机会在2009年得到增长充满信心。例如，无线基础设备制造商将会在2009年继续开发下一代无线服务设备。从全球角度来看，这就意味着制造商将继续采用FPGA开发创新的3GPP LTE和WiMAX基站。对于中国来说，这意味着制造商将继续采用FPGA技术开发创新的TD―SCDMA基站。另外，在消费电子、工业、科学与医疗、汽车等诸多领域中，FPGA都将有机会得到更多推广和应用。

John P.Daane对FPGA器件的功耗很是重视，Altera对此提供多种不同的解决方案，如零功耗MAX IIz器件。与基于宏单元的CPLD相比，MAX IIZ器件实现了极大的密度和很高的I/O数量，并降低了功耗。Cyclone III、StratixⅢ和Stratix IV系列器件在功耗方面都有很好表现。他表示：“2009年，Altera将继续推出40nm器件，并相信会在可编程器件市场赢得更多的市场份额，进一步取代传统的ASIC和ASSP。”

电源市场：

电源厂商欲在节能技术和

新能源技术上寻突破

2008年上半年，专注于电源领域的厂商业务增长状况良好。但到了第三季度，受半导体产业周期性 低迷状况和金融危机扩散的影响，整体业绩开始表现出疲软。为应对危机，各家公司也在打造2009年具需求与信心的产品市场，其中，节能与新能源成为公认的亮丽风景。

以飞兆半导体(Fairchild)为例，2008年上半年飞兆业务状况与业界平均水平一致。电脑和手机销售带动其2008年上半年全球半导体销售年增长率达到5.4％。第三季度，整体业绩显示出某些需求疲弱，特别是在计算领域和工业终端市场。11月，飞兆半导体宣布受到消费者信心和金融危机影响，整体终端市场的需求继续下降。鉴于这些因素，该公司预期2008年销售额将与2007年基本持平。飞兆半导体透露，全球范围的金融危机减少了各地对消费电子产品的需求。不过，在过去几年中，可以提高能效的产品都实现了重要增长，而由于人们积极寻找降低总体能耗的方法，节能需求将继续成为市场的主要驱动力。该公司指出，飞兆对无线移动性和能效两大市场的专注，将会推动业务实现长期的稳定增长。

美国国家半导体(Ns)在截至2008年5月28日为止的财政年度中营业额达18.9亿美元，每股盈利则达1.31美元，毛利率则由2007年的60.7％升至2008年的64.4％。但由于全球经济较为疲弱，无论是无线手机厂商客户还是负责在不同市场的分销商都在减少入货，预计整体出货量会低于预期。美国国家半导体中国区业务总经理何贤斌说，有见于此，NS已调整2009年财政年度第二季度业绩的预测数字。

何贤斌也指出，由于全球环保意识高涨，如何进一步节能减排仍然是最受关注的问题。他说：“我们必须为工程师提供功耗更低、性能更高、而且功能更齐备的创新产品。”因应高能源效率产品市场需求的不断增加，NS推出PowerWise系列产品，覆盖在照明、工业控制、通讯以及汽车等领域的应用。在照明领域，许多照明系统都在改用节能、高效的LED灯泡，NS针对该市场推出高性能／功率比的LED驱动器。这些LED驱动器可在广泛的电压范围内操作，而且只需稍为修改便可用于多种不同的灯泡及灯光系统设计。何贤斌介绍，NS还特别为LED驱动电路提供可准确感测温度的热能管理集成电路，以免LED过热受损。

太阳能也是NS在2009年关注的焦点。目前太阳能只占全球总发电量的0.05％。按照目前的发展显示，光伏电池的效率不断提升，以每瓦特计的单位成本更不断下降，相比之下，传统能源的单位成本则不断急剧飙升。以单位成本比较，光伏电池技术远优于其他发电技术。根据市场调研公司PhotonConsulting的调查，光伏电池2010年的总发电量会高达16GW。在这个领域，NS于2008年6月成功推出SolarMagic技术，适用于现有及新一代太阳能发电装置，电池板即使被阴影遮蔽或板面积藏污垢，其发电效率仍可大幅提高。

对节能技术青睐有加的还有安森美半导体(Onsemi)。该公司中国区销售副总裁林剑铭告诉本刊记者，2008年全球半导体市场最明显的特点就是节能降耗引起了越来越多的关注。“针对节能大潮，安森美半导体提供广泛的高能效解决方案，针对各种不同的主要应用，从便携式电子设备、无线设备、计算机、汽车以至电源，以整体性的解决方案来提高电源工作能效、降低待机能耗和改善功率因数。”他透露。

林剑铭坦言，2009年对于所有行业包括半导体来说都会是极富挑战的一年。全球很多地方的消费者信心降低，消费和商用产品的制造厂商都在重新做业务规划。他指出，安森美也会不断提高产品的能效和性能，利用技术使终端产品保持现有的功能，但耗费更少的电能。他指出：“汽车、LED照明和电信等市场蕴藏着重要的节能技术应用机会，目前中国政府鼓励内需的政策和推动基础设施的建设，有利于带动国内的市场变得更多元化，从无线便携、消费类产品迈向汽车、宽带、电信等行业的发展。”

建筑物照明、太阳能街灯、显示／背光、交通隧道照明等为LED提供了广阔的发展空间。以太阳能街灯为例，电压模式PWM控制器CS51221能够实现最大峰值功率追踪(MPPT)功能，可用作太阳能板电池充电控制器，将更多的电荷从太阳能板传输至电池，从而提升太阳能转换效率，在提供同等电能输出的前提下可以采用更小太阳能板，减少昂贵的太阳能板开支。高亮度LED恒流降压稳压器NCP3066能够在太阳能供电LED街灯中用作控制器，提供升压或降压功能及高于90％的能效。林剑铭说：“从长远来看，这些技术不但会为人们节省成本，同时会提升能源利用效率。”

另一大电源及电源管理产品厂商Power Integrations(PI)公司在2008年初了几款初级侧控制产品，同时通过采用esIP封装使其TOPSwitch产品实现了更高的功率，这些新产品正不断扩大该公司在全球的市场份额。该公司全球市场营销副总裁Doug Bailey表示：“PI将这种经济放缓视为新的商业机会。”他说，“绿色电子和节能已经是PI十多年的工作重点，Linkswitch-II产品线无负载时能够超越能源之星2.0外部电源规格的10倍，总效率高出10％。在40W LCD监控电源中，TOPSwitch-HX的参考设计在输入功率仅为300mW时，输出功率可达150mW。”

德州仪器(TI)公司在电源及电源管理领域已深耕多年。TI中国区总裁谢兵指出，在模拟器件方面，一个重要的趋势也将是对更好的电源管理解决方案需求的增长。无论是对制造商还是对于消费者，从汽车到PMP乃至数据中心，提升能源效率将继续成为重点，这种对电源创新方案的需求也为DS P的发展创造了机遇。TI推出了种类繁多的低功耗处理器，如TPS62601转换器、UCC28061控制器、TPS54160等。

MCU市场：

MCU厂商继续力挺低功耗

迄今为止，MCu厂商爱特梅尔(Atmel)在2008年的业绩是多年来最出色的。该公司ASIC及ARM微控制器传讯经理Peter介绍，实现这个业绩的主要因素包括推出多个领先的产品，尤其是将触摸屏技术和MCu结合在一起，此外，Atmel通过合理利用生产设施等不断降低了成本。他坦言：“但全球金融危机对整个电子产品供应链的需求造成了压力，特别是消费电子领域。”公司预期主要的半导体市场驱动力――PC和手机将会放缓，但由于它们是必不可少的生产力促进工具，这些产品的需求减弱程度 可能很少。基于此种考虑，Atmel会继续关注用于高成本效益先进产品的半导体组件，这些产品能够增加价值，即使在经济困难时期，仍然是企业、机构和个人消费者的选择。

Peter也认为这场危机是重新聚焦未来核心技术的大好机会，特别是节能和新能源。Peter表示，Atmel将以现有的PicoPower计划为基础把微控制器的能耗减到最小，并扩大功率和电池管理产品系列。爱特梅尔在汽车电子领域居领导地位，这使其在转向混合动力以至全电动汽车的过程中有优势。

Silicon Labs的产品线之一是高性能混合信号8位微控制器。据该公司透露，2009年Silicon Labs公司将集中于汽车电子、绿色电力、HDTV和医疗电子等应用领域。其8位微控制器定位于服务汽车电子市场。另外，其诸如低功耗应用线路的功能将满足客户在低功耗应用方面的需求。

各家明确来年重点市场

医疗电子或成避风港

因循节能高效以及挖掘新能源技术的脉络，各领先半导体公司为自己设置了重头计划。

飞兆主要瞄准能够从高能效产品中获益的应用，那就是电机、照明和电源三大领域。在电机应用方面，飞兆提供高性能分立和高集成模块解决方案，功率MOSFET、Motion-SPM、光耦合器和Triac等解决方案能够在电机应用中提高效率、简化设计和降低系统成本。在照明领域，其发光二极管(LED)能够使用长达20年，效率极高，其高集成镇流器控制IC FAN7710和FAN7711能提供高效解决方案。PFC/PWM控制器、绿色FPS产品等可为照明应用提供很大灵活性。电源方面，FSFR2100高集成绿色FPS开关可将效率提高至97％，Power-SPM模块FPP06R001的高效能有助于电源设计，电源在正常输出负载条件下可达到85％或更高效率。

NS的着力点之一也是与高能效相关的新技术。NS的通信系统基建设备解决方案如时钟调整器、串行／解串器及LVDS收发器都可确保系统发挥更高的效率。NS还为有线数据存储中心、无线通信网络基站以及商业系统电源供应器提供多种不同的参考设计及高效解决方案。

NS还将把节能与环保技术引入医疗电子领域。何贤斌说，根据目前的发展趋势预测，未来的医疗设备须具备影像更清晰、功耗更低、更方便携带及更容易使用等特点。他确信，NS各种节能的PowerWise解决方案会为此助一臂之力。

TI公司的谢兵认为2009年电信、绿色能源、工业应用以及汽车电子等领域仍保持强劲的成长势头，因此TI在这些领域的投入仍将继续。他指出，随着中国三大电信公司的重组，以及后续投资的陆续到位，在目前新一轮的电信扩张中，TI的DSP／嵌入式处理技术及模拟技术得到国内及国外知名厂家的认可和广泛应用，预计2009年会有较大幅度的成长。

医疗保健市场也是TI重要的发展方向之一。其AFE58xx系列是面向便携式超声波设备的新型模拟前端，可以使超声波影像系统获得更清晰的成像效果，而且在电源效率与封装尺寸方面实现革命性的突破。

Atmel公司Peter坦言，医疗市场可能是受目前危机影响最小的市场领域之一，爱特梅尔将会继续在这个领域大力推进。医疗领域超宽带(UWB)无线通信技术前景看好，该技术用于内诊镜等手持式医疗设备，Atmel可针对此领域提供领先的CAP可定制微控制器为基础的解决方案。

SiGe会更加关注并进一步增强与主要客户和合作伙伴的密切关系，确保继续提供有助于他们降低成本和增加功能的创新解决方案。公司首席执行官Sohml Khan表示：“SiGe会继续致力于把新产品及技术推向WiFi、WiMAX和GPS市场，并开始瞄准无线多媒体市场应用开发新兴技术。”

欧胜微电子继续在多媒体音频世界耕耘，该公司表示：“由于移动电话上基带处理器、多媒体处理器和音频编解码器之间的数字音频传输日益扩散，因此在扬声器增强技术方面的飞跃存在着一个机会。”为此，欧胜计划开发更多的新产品，以为设计师们提供创建新架构的工具。

第9篇：危机管理解决方案范文

关键词：大数据；云计算；虚拟化

1认识大数据

相信大家都还记得2013年5月10日淘宝十周年晚会上，阿里巴巴集团董事局主席马云在其卸任集团CEO职位的演讲中说到：“大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。”

什么是大数据？

早在1980年，当时著名的未来学家阿尔文·托夫勒便在其著作《第三次浪潮》中热情洋溢地将大数据赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。不过直到时光抵达2009年，“大数据”才开始成为互联网信息技术行业的流行词汇。

环顾四周，我们都已经切身感受到了当今的信息量正在以前所未有的速度膨胀。当我们的普通民众在上世纪90年代刚刚接触个人计算机的时候，1MB的磁盘，1GB的硬盘已经是不错的配置。然而现在呢？GB、TB都已经无法满足我们丈量数据大小的需要，PB、EB、ZB已经义无反顾地承担起了丈量数据的大任。

随着互联网自媒体的普及，每天都有数以亿计的人在发微博、写微信、更新个人主页、使用社交网站、发表个人评论……全球互联网上每天会有220万TB的新数据产生，90%的数据都是在过去的24个月内创造出来的，如今，这个比例还在不断上升。

在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》中，他们对大数据的表述是：大数据(big data)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。他们对大数据的特性进行了归纳，提出了4V特点，即Volume(数据量大)、Velocity(要求实时性强)、Variety(数据的种类多样)、Value(数据是有价值的)。

而《互联网周刊》则认为“大数据”的概念远不止大量的数据和处理大量数据的技术，或者所谓的“4V特点”之类的简单概念。大数据是涵盖了人们在大规模数据的基础上所能做到的事务，而这些事务在小规模数据的基础上是无法实现的。换句话说，大数据让我们能够以一种前所未有的方式，通过对海量数据进行分析，获得具有巨大价值的产品和服务，或者深刻的洞见，进而最终形成变革世界的力量。

2大数据应用的现状分析

最早提出世界已经迎来“大数据”时代的机构则是全球知名的咨询公司——麦肯锡。麦肯锡在其研究报告中指出：数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。

大家都或多或少地意识到应该能从这些海量的数据中获取些什么，然而究竟我们能获取到什么呢？

一个被广为传播的典型案例是：在2012年初美国的一家Target超市，一位愤怒的父亲突然闯进来对店铺经理咆哮道：“你们竟然给我17岁的女儿发婴儿尿片和童车的优惠券，她才17岁啊！”经理下意识地认为是店里出了问题，也许是误发了优惠券，于是立即向这位父亲道歉。然而经理却没有意识到，其实这是公司正在运行的一套大数据系统得出的分析结论。

Target会从其会员的购买记录中去了解该顾客的性格、类别等一些列业务活动。上面的例子正是Target为适龄女性创建的一套怀孕期变化分析模型，如果相关客户第一次购买了婴儿用品，系统将会在接下去的几年中根据婴儿的生长周期向顾客推荐相关的产品，从而培养和提高客户的忠诚度。

果然，一个月后，该名愤怒的父亲打电话给商铺道歉，因为Target发来的婴儿用品优惠券不是误会，他的女儿确实怀孕了。

利用数据挖掘用户的行为习惯和喜好，在凌乱纷繁的数据背后发掘出更符合用户兴趣和习惯的信息、产品和服务，并对这些目标化的信息、产品和服务进行针对性地调整和优化，这便是大数据能带给商家最诱人的价值之一。

随着社交网络在人们生产生活中地位的快速提升，大量UGC(User Generated Content用户自生成的内容)进入互联网，上述价值的实现也变得越来越明显。

事实上，全球IT业巨头都已经意识到数据的重要意义和“大数据”时代的到来。包括IBM、EMC、惠普、微软在内的全球知名跨国公司都陆续通过收购与“大数据”相关的厂商来实现技术整合。

目前典型的大数据应用领域有：

商业智能。例如：用户行为分析，即结合用户资料、产品、服务、计费、财务等信息进行综合分析，得出细致、精确的结果，实现对用户个性化的策略控制，这在营销网络的流量经营分析中占有越来越举足轻重的地位。个性化推荐，即在各类增值业务中，根据用户喜好推荐各类业务或应用，这已成为运营商和门户提供商服务用户的一个最有效方式之一，比如应用商店的软件推荐、IPTV视频节目的点播推荐、购物或旅游网站的猜你喜欢等。

公共服务。一方面，公共机构可以利用大数据技术把积累的海量历史数据进行挖掘利用，从而提供更为广泛和深度的公共服务，如实时路况和交通引导；另一方面，公共机构也可以通过对某些领域的大数据实时分析，提高危机的预判能力，如疾病预防、环境保护等，为实现更好、更科学的危机响应提供技术基础。

政府决策。通过对数据的挖掘，从而有效提高政府决策的科学性和时效性。例如：日本大地震发生后仅仅9分钟，美国国家海洋和大气管理局(NOAA)就了详细的海啸预警。并且随即NOAA通过对海洋传感器获得的实时数据进行了计算机模拟，制定出详细的应急方案，并将制作的海啸影响模型实时在了YouTube等网站上。

3大数据解决方案的现状分析

以往谈及大的数据通常用来形容一个公司创造的大量非结构化和半结构化的数据。如今把“大数据”作为一个专有名词提及，通常指的是解决问题的一种方法，即通过收集和整理生产生活中方方面面的数据，然后对其进行整理、挖掘、分析、处理，进而从中获得有用的价值信息。这种衍化出的新的商业模式即为通常意义上的大数据解决方案。

虽然通常意义上的大数据解决方案描述了一种通常的行为，但要实现这种通常的行为，往往会遇到诸多技术和硬件上的问题。一个显而易见的问题就是：大数据包络万象，而且像音频、文本信息、视频、图片等非结构化数据正以突飞猛进的速度增长，加上移动互联网的普及所带来的如位置、生活信息等富含价值的数据，现有的，或者传统的对数据的处理手段和硬件配置已越来越跟不上数据发展的步伐。

于是革命爆发了！

哈佛大学社会学教授加里·金就说道：“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程。”

数据需要存储，存储需要设备，存储设备的容量和可扩展性以及读取的速度成为了一大问题(容量问题)；大数据不是一日而成的，往往都需要一定周期的积累，在数据的积累过程中，以前的数据和现在的数据在存储上应该是能保持一致的，无论设备升级与否，而且这些数据要长期有效，这是一个持久的问题(积累问题)；与持久相对应的，互联网是变化的、经济活动是变化的、整个世界都是变化的，针对某些实时问题，如交易、金融等，用已经过去的数据显然是不合适的，这也是一大问题(延迟问题)；大数据包络万象，有些是可以随意获得、和消除的，有些，如金融数据、医疗信息、政府情报等，则是需要按不同级别进行保护和加密的，特别是在需要交叉数据参考的应用中，不同部分的数据有着不同的安全需要，这又是一大问题(安全问题)；为了满足上述问题，我们显然可以通过不断加大投入，购买更多的存储设备、雇佣跟多的工作人员、建设更多的数据中心和分析中心，但这一切都是由成本的，特别是对于以盈利为目的的商业机构而言，成本和收益永远都是最优先考虑的问题之一(成本问题)；当然还有很多其他的问题，这里就不一一罗列了。

驱动商业机构解决上述问题的动力肯定是商业利益。以全球知名的IT制造与服务和咨询提供商IBM为例，其全球CEO调研显示，唯有在数据获取、将数据转换为洞察力、再将洞察力转化为行动力等方面表现优秀的企业，才能有持续的绩效表现。绩效突出者从海量数据中挖掘出有价信息的能力是绩效不佳者的2倍。

IBM认为由于当今企业、市场、社会、政府之间的联系变得越来越紧密，传统的数据分析正日益呈现出“大数据”时代的新特点，即容量要求更高、速度要求更快、数据类型多样和数据来源复杂4个方面。结合多家领先市场咨询机构的调研数据显示：

2010-2015年，“大数据”市场年均符合增长率为39.4%，将是整个信息与通信技术市场增速的7倍；管理及维护数据的成本将是购买存储设备所需成本的4倍；全球数据量的年均复合增长速度为59%；未来需要分析的信息源中，混合类型数据所占比重将高达85%；数据分析直接受到服务器性能制约的数据量将占到总体的87%；仅2012年一年，服务器在整体“大数据”市场投资中就将占去14%的比重。

这就意味着传统计算的低效正在为企业发展带来阻碍，企业感到当前的IT系统变得更加复杂且难以管理。数据显示：企业用于运营和维护IT系统的费用已经超过整体预算的70%，并且这一比例仍在持续增长；企业有三分之二的IT项目及解决方案部署超出了原定计划；IT架构的复杂度将以当前速度每两年就增加一倍。

于是出乎绝大多数人意料的事情发生了：IT部门，这个曾经作为企业现代化和创新化能力标志的部门，正越来越成为企业新创新的阻力而非动力。

怎么办？

很多人立即想到了另外一个热词：“云计算”。

IBM全球高级副总裁Rod Adkins认为，当前全球IT领域有了令人振奋的发展趋势和挑战，现在每天有大量数据和信息生成，这为大数据分析提供了机会；数据中心的挑战也为IT提供了新机会，比如云计算，能降低数据中心成本。

EMC资深产品经理李君鹏认为，大数据本身就是一个问题集，云技术是目前解决大数据问题集最重要有效的手段。云计算提供了基础架构平台，大数据应用在这个平台上运行。目前公认处理大数据集最有效手段的分布式处理，也是云计算思想的一种具体体现。Teradata技术总监Stephen Brobst则表示，公有云架构对数据仓库没有影响，因为企业的CIO不会无缘无故把财务数据或者客户数据放到云上，那样很危险。然而，是私有云架构确实有影响：第一，通过私有云，可以巩固数据集市，减少利用率不足的问题；第二，可以通过灵敏的方式将数据集成，实现业务价值。

于是有人就此理解为：大数据的最佳解决方案是采用云计算和分布式处理，利用互联网将运算能力、存储能力都做分布式的处理，认为这样做就可以最大程度上地降低成本、增加扩展性和灵活性。

然而事实真的如此吗？

让我们来分析一下最近IBM公司在国内针对百万人口的城市级信息中心制定的解决方案：

面对数量庞大且增长迅速的各类交通信息：120万辆机动车电子卡、4万辆机动车的实时GPS定位、200万笔公交IC卡数据、518个高清卡口的113亿张图片等，该市信息中心的领导意识到，当前多个项目能源消耗大、占地要求非常高、并且原有的网络设备难以满足新增的需求，网络设备经常更换，并且这些相互独立的数据库、服务器和存储，以及不同的访问权限和没有统一的管理界面，让本就压力巨大的数据中心的效率大打折扣，同时也极大浪费了宝贵的人力、能源和其他各种资源。

IBM给出的解决方案是：

首先，在基础平台上摒弃了分布式的服务器架构，而是采用大型服务器在基础架构上对处理能力、I/O吞吐和主存储进行了整合，这样做的最大亮点是，将原有成百计的分布式服务器整合到了个位数，极大地节省了空间和能源，做到绿色环保；因为不用考虑各分布式服务器之间的互通互联和各服务器之间的状态及负载均衡与调配，节省了相当数量的管理人员；另外大型服务器自身端到端的管理功能和适用于异构工作负载且基于策略的框架，有效帮助信息中心实现中心控制，实现极高的性能。

其次，在整合的基础平台之上，采用“云计算”框架虚拟化设计，实现了智能交通和政务网站的整合。这一方案让用户在使用上可以享受与分布式架构相同甚至更加优越的性能。由基础平台通过虚拟化形成的任意数量的虚机，在统一云管理软件URM的配置下，能够提供统一的管理视图和管理机制，简化在多套异构业务系统环境下系统的运营和维护工作。

而在本方案中的存储部分则采用了运行稳定、性能领先、技术成熟的SAN网络架构，具有很好的稳定性，能为前端各应用提供可靠的数据存储平台，并且整个SAN网络中的部件都配置了双冗余组件，保证任一部件的损坏不会影响整个系统的运行，而关键数据库的数据都通过合理的备份策略，定期备份在了物理磁带上，保证关键数据的绝对安全。

总结下来，整合的基础平台，“云计算”框架的虚拟化设计，和定制化的高速存储，打造出了最稳定、最可靠、最安全、最绿色的运行环境，让政府的大数据应用完美落地。

可见，大数据的解决方案不同于纯粹云计算的解决方案，虽然云计算带来了看上去更便宜的处理能力和存储能力，但对于往往都有相当数量级规模的大数据应用而言，在基础架构上巧妙地整合和部分的集中，反而能更好地解决安全性、可靠性、稳定性和绿色环保的需要。

4结束语