与虎有关的成语精选(九篇)

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第1篇：与虎有关的成语范文

【关键词】 优质客户服务、客户忠诚、客户满意、客户期望

一、优质客户服务的理解

不同行业对优质服务有不同的衡量标准，但有一点是共同的，优质服务含有超出常规的和一般性的服务内容和服务满足，一般理解是“规范服务+超常服务=优质服务”。服务分为几个层次，即不满意的服务、一般的客户服务和优质客户服务。一般的客户服务即规范化的服务可以使客人无法感到不满意，而优质服务则是在完成规范服务的基础上，使自己的服务效率更高，或者增加一些规范服务中所没有涉及到的、根据特定情况所额外提供的服务内容。

具体来讲，要达到优质的客户服务必须满足以下两个条件，时限的承诺和预测客户需求。时限的承诺，例如，中国邮政对EMS邮件做出时限承诺，若无特殊原因，邮政未能及时送达邮件，则退还寄件人已交付的邮资，即所谓的“限时未达，原银奉还”。时限的承诺主要类型包括有预定时间、回应时间、等候时间、服务时间和交货时间等等。为了使客户满意，必须识别客户需求，了解优质服务的时间要求。例如，在浙江某酒店，你会在服务公约卡上看到这样的语句：当您入住酒店，3分钟办理完入住手续；退房离开时，4分钟办理完退房手续。在入住期间如果有任何问题需要我们的服务人员协助的话，您只需拨打电话1200，我们将会在3分钟之内出现在您的面前。有了这样有时限的承诺保障的服务，相对于没有保障的无尽等待的服务，客户会比较容易满意，并最终成为公司的忠诚客户。预测客户需求，关键在于客户服务人员要有敏锐的洞察力，能够领先客户一步，在客户还没有提出服务要求时，及时满足其潜在的要求，从而提升公司在客户心目中的形象，从而塑造忠诚客户。

二、客户忠诚的意义

优质的客户服务会让客户满意，而客户长期的满意必然会形成客户忠诚。忠诚的客户对企业来说是最基本的、可以信赖的客户，他们对企业的价值主要表现在以下四个方面：第一，忠诚的客户会重复购买企业产品，更能确保企业的长久受益。OLIVER认为“客户忠诚就是对偏爱产品或服务的深度承诺，在未来一贯的重复购买的行为，并不会因为因市场情景的变化和竞争性营销力量的影响产生转移行为。”第二，忠诚的客户会尝试使用新产品，有利于新产品的推销。忠诚的客户因为对公司、产品的偏爱和信任，对于公司新推出的产品也比一般消费者更愿意尝试和购买，从而为企业的新产品或新服务的上市铺平了前进的道路；第三，忠诚的客户会推荐新客户，降低开发客户成本。在新客户对产品还在犹豫是否购买时，老客户的意见比其他广告宣传更值得人们信赖，这就是市场营销中的“口碑营销”；第四、忠诚的客户会降低公司经营风险并且提高效率。相对于固定的客户群体和稳定的客户关系，企业可以不用疲于应对由于新客户不信任而造成的不信任或流失，有利于企业排出一些不利因素而制定长期发展计划。

三、优质的客户服务与客户忠诚的关系

1、优质的客户服务能够实现客户满意

菲利普.科特勒认为：“满意是指个人通过对产品的可感知效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。”客户是否满意取决于他事先对产品或服务的期望值，如果产品给他带来的实际效用低于事先的预期值，客户就会感到不满意；反之，如果产品给他带来的实际效用高于事先的预期值，客户常常会感到满意。所以客户满意是由期望和获得构成的。

客户的期望是指客户在购买、消费产品或服务之前对产品或服务的价值、品质、服务、价格等方面的主管认识或预期。影响客户期望的因素主要有三个，即客户以往的购买经历、他人的介绍和企业的宣传。相对而言，经历越少的人，他的期望值就越低，越容易被满足。经历越多的人，他的期望值就越高，越不容易被满足。另外，人们的消费决定总是很容易受到他人尤其是亲戚朋友的影响，特别是在从众心理的影响下，他人的介绍对客户期望的影响往往超出我们的想象。最后，企业的宣传主要包括广告、产品外包装上的说明、员工的介绍和讲解等，根据这些，客户会对企业的产品或者服务在心中产生一个期望值。企业的宣传如果肆意夸大产品或服务，就会让客户产生过高的期望，反而更不好满足，会使客户不满意；反之，客观的宣传，不过度的承诺，就会使客户的期望比较理性。

2、优质的客户服务能够增加客户对企业的信任与感情

一系列的客户满意产生客户信任，长期的客户信任形成客户忠诚。企业要建立高水平的客户忠诚还必须把焦点放在赢得客户信任而不仅是客户满意上，并且持续不断地增强客户对企业的信任，这样才能获得客户对企业的永久忠诚。建立客户对企业的信任与感情，企业必须做到以下几点：首先，企业应当积极地与客户进行定期或不定期的沟通，进行拜访或经常性的电话问候，了解他们的想法和意见。需要注意的是，对于客户的拜访，绝对不可以一时跟进，或者很长时间又不拜访，对于客户拜访，要有规律性的，并持之以恒，这样才能让客户对服务代表和企业留下好的印象。其次，企业应当注意客户需求的变化，不断的满足和超越客户的期待，给他们意外的惊喜。最后，要认真处理客户投诉，如果企业能够及时、妥善地处理客户的投诉，就能够赢得客户的信任。

3、优质的客户服务能够提高客户的转换成本

所谓转换成本，是指消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。这种转换成本可以分为以下三类：第一类是时间和精力上的成本，比如消费者从一个品牌的手机转向消费另外一种品牌，那么他就要重新花时间学习手机的使用方法和功能；第二类是经济上的转换成本，例如一名销售人员从移动的电话号码转换成联通号码，那么他就要发短信通知通讯录上的每个人转存他的信号码，那么就会有人漏存而失去联系，或者损失一笔生意；第三类是情感上的转换成本，是指因为更换合作企业而损失的个人关系或品牌关系。

为了能够留住客户，企业必须提高顾客的转换成本，提供优质服务，来增加顾客转换的难度和代价。提高客户的转换成本可以通过给客户提供长期稳定质量的产品、为消费者提供更加人性化、定制化的产品、业务组合捆绑销售、签订协议、积分制、俱乐部等方式，这样，客户在更换合作企业时就会慎重考虑，不会轻易背叛，而会尽可能的忠诚。

第2篇：与虎有关的成语范文

[关键词]城镇供水管网；优化维护；措施

中图分类号：N945.15 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）42-0032-01

引言

供水管网的管理与维护是城市正常运转和发展的重要基础工程，城市供水与当地居民的日常生活和企业生产活动密切相关，供水管网担负着将自来水输送至千家万户的责任，安全与稳定的供水管网是城市的重要生命线。由于城市基础设施改造、供水管道老化以及城市用水量的不断攀升都为供水管网的管理与维护带来更大的挑战。供水管网的破裂和故障问题导致供水区域大面积停水问题的出现，不仅给居民正常生活和企业生产作业带来较大影响，同时也造成水资源的巨大浪费。为了有效管理与维护供水管网，减少事故发生，保证稳定安全的供水服务，本文下面将结合肇庆市自来水供水线路的运行情况，分析供水管网管理中存在的常见问题，并对如何改进供水管网的管理与维护工作提供一些优化措施。

一、城镇供水管网存在的问题

我国现阶段城镇供水设施得到了一定程度的改善，管网铺设长度与规模进一步增幅，供水系统运行的安全系数增大，供水质量相比以往更有保障，但仍存在一些问题亟待改进。

1、供水系统工艺陈旧，设备老化，高位居民区供水不足随着城市居民区的不断扩建与改造，楼房层数的不断加高，原有的自来水管网供水系统由于工艺陈旧，设备老化等原因，供水压力不足问题比较突出，一次供水的方式已经无法满足需求。

2、管网系统年龄长、管道老化严重，漏损率高，水质水量难以保证，由于经济快速发展，供水管材也发生了大的改进，建设初期建设基础薄弱大多使用混凝土、灰铸铁等管材。灰铸铁以往使用最广，此管材抗震能力较差，重量大，且经常发生接口漏水，水管断裂和爆管事故，给生产带来很大的损失。同时，旧管网系统年龄长，部分管道已达使用年限，管道老化严重，黄水现象时有发生；漏损率不断攀升，有些城镇供水企业回收率甚至不到50%，增加供水成本，影响当地居民的用水质量，成为制约城镇供水企业发展的瓶颈问题。

3、树枝状管网的存在，影响市政供水的可靠性及水质部分城镇供水管网未做全面升级改造，由于建设时间较早，当时未做全面规划，仍存在树枝状管网，树枝状管网中任意管段顺坏，在该管段以后的所有管线就会断水；另外，在树枝状管网的末端，因用水量已经很小，管中水流缓慢，容易形成死水，水质易变坏，出现浑水和红水的可能。

4、供水管网基础资料不全，维护管理不到位城镇管网多埋于地下，错综复杂，由于管网建设周期长，跨度广，以及当时技术人员素质有限，供水管网资料遗漏现象时有发生，维护管理无证可依，工作相对盲目，难以到位。

二、城镇供水管网优化和维护措施

针对我国供水管网建设中出现的普遍问题，根据城镇的特点，对现有的供水管网进行优化设计，使之经济、合理、高效运行，降低其建造及运行费用，提高供水企业的效益。

1、合理规划，尽可能采用环状网布置形式城镇供水管网随着给水事业的发展逐步形成环状，特别是在城镇中心地区主干管，布置成环状网；在郊区及部分支线管道可以适当的以树枝状形式向四周延伸；对供水可靠性要求高的企业必须采用环状网。

2、应用具备较高检测精度的检测设备对网络水漏损位置进行定位，增强对供水网管水漏损问题的控制。根据检测出的水压资料，绘制供水管网的整体水压分布图纸，可以清楚的反映每个区域的水压负荷情况，一旦出现水压异常变化，就代表该测点可能出现管理漏水问题，有利于及时做出控制工作，防止由于时间延迟造成的更大规模的漏水事故。在供水管材的选择上也应注意选择一些抗压能力强、抗腐蚀效果好的材料。镀锌管的强度效果较好，然而在长时间使用过程中容易出现腐蚀问题，UPVC 管能够有效防止腐蚀引起的漏水问题，然而抗爆管能力较差。PE 管兼具较高的强度和抗腐蚀效果，成为目前应用最广的供水管网材料。供水管网的漏水问题治理是一个长期且繁琐的工作，在实际管理与维护工作中要加强对事故的防患，采用先进的检测手段，及时发现管理的漏水点，避免事故的扩大。

3、采用新型管材，逐步实施管网改造及扩建工程，由于管道年龄长，漏失率高，管道污染现象严重，我国各城镇近年来均已逐步开展管网改造，采用球墨铸铁管、新型塑料管材如 PE管，逐渐替代旧管材。球墨铸铁管较灰口铸铁管的强度高，管壁较薄，重量相对较轻，采用柔性橡胶圈接口，具有耐腐蚀、密封性能良好、施工简单迅速的特点。聚乙烯管（PE） 管材属于柔性管，本身重量更轻、耐腐蚀、水流损失小、安装方便、可回收利用、经济环保。

4、综合运用直接式管网叠压供水和无负压管网增压稳流给水系统，增加管网供水压力，现代高层建筑群的层出不穷，导致一次供水的方式已经无法满足需求，供水企业往往采用二次加压供水，通常设置调蓄池，先将市政供水管网的水存到蓄水池，再由变频调速水泵组供水到用户，易产生水质污染、损害管网的问题。因此，应综合运用好直接式管网叠压供水和无负压管网增压稳流给水两个系统。当供水管网水量充分，供水压力相对稳定时可采用无负压管网增压稳流给水系统，在用水集中、瞬时水量过大处使用直接式管网叠压供水，以减少峰值流量对管网的负影响，防止水质的二次污染，既节约能源，又能保证无负压设备的正常工作。

5、完善供水管网资料，提倡建设供水管网GIS信息系统，供水管网资料是实施管网优化和维护的前提，近几年，我国很多城镇管网有迅速扩大的趋势，为实现科学有效的监管，从发达国家的供水管网建设经验看，建设供水管网GIS 信息系统是解决问题的最佳方式，近年来得到了广泛关注和应用。应用GIS 信息系统实施供水网管的管理，易于监测城镇地下供水管状况，根据获取的管线数据编绘管线图建立供水管线数据库，借助GIS 信息系统软件实施供水管网的动态管理。

6、系统阀门的维护与调控是供水管网管理的重要工作内容，实际管网管理工作中也是以阀门维护为核心开展的。技术层面要求管网阀门可以实现调节管路水压的作用，在出现意外漏水事故时能够严格闭紧，阀门的开启和关闭简单便捷。在供水管网阀门的管理与维护工作中要做好定期阀门功能检查测试，将阀门的启闭功能和调节工作做好记录，可以在非用水高峰时期，对阀门进行启闭检测，保持在十转左右，必要时候可以进行完全闭紧以测试阀门的工作状态，对出现堵塞或轻微漏水的阀门及时做好维修，对于长期处于非正常工作的阀门做出相应的紧急处理。系统阀门的维护工作量较大，可以利用GIS供水网络信息管理系统对管网的运行状态进行实时监控，规范管理，保障阀门具备调节与控制水压作用果。

7、供水管网的管理与维护需要得到社会各界的支持，一方面相关部门要加强对供水管网的巡查与检测力度，降低管网破损和漏水隐患，另一方面城市路政改造、道路拓宽、建筑拆迁等施工都有可能对供水管网造成损坏，在施工前要将供水管网资料及时与施工方进行交流，排除因为施工不当给供水管网造成的不必要破坏，对违章施工、忽视保护供水灌完的行为要严格执法控制，同时要加强对盗水问题的管理力度。

结语

城市供水管网的管理与维护是一项复杂而长期的工作，由于受到多种因素影响，在实际运行过程中会出现管道故障、泄露等问题，直接影响城镇居民的正常生活和企业的生产活动。我们应当不断积累供水管网的管理与维护经验，引进新检测技术与设备，创新管理思路，使得供水管网的管理与维护工作更具科学性与实效性。

参考文献

第3篇：与虎有关的成语范文

关键词：影视旅游；横店；城镇化

中图分类号：J943.12 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-02

一、影视旅游内涵界定

伴随大众传媒深入人民生活，各类型影视作品涌现，丰富了人民的精神文化生活。观众鉴于影视作品播放的时间和空间限制，无法身临其境感受影视作品带来的心灵震撼。各地影视城的兴建，融入了观众的情感诉求，将影视作品展现的情境延伸至银幕之外，影视旅游应运而生。

1.影视旅游的概念

随着文化旅游和体验旅游热潮的到来，影视旅游作为文化产业内涵的衍生品，成为一种新兴的旅游方式。国外学术界将“影视旅游”直接定义为“电影引发旅游”(Movie induced Tourism)，清晰地阐述了影视与旅游的直接关系。国内关于“影视旅游”的定义则并不统一，学者们从不同的角度将“影视旅游”作了不同定义。以供给者角度定义，影视旅游是指旅游经营者开发并利用电影电视的制作地点、制作环境、制作过程、节事活动以及影视作品中反映出来的能够促进旅游发展的文化内容，经过策划宣传，推向旅游市场，以取得满足旅游需求和经营利益的一种新的旅游产品类型。从需求方的角度来说，是指旅游者受影视剧的影响，花费一定的时间、费用和精力，通过对影视拍摄的场地、环境、过程以及由影视引申出来的旅游资源的游览、体验，来满足自己求新、求知、求奇等心理需求的旅游经历①。

2.影视旅游效应分析

(1)明星效应。影视作品众星云集，追星族的出现更促成了影视旅游的发展，追星现象体现了我国文化产业的蓬勃发展，追星族在宽松的文化氛围内，享受影视旅游带来的快乐。例如横店影视城明清宫苑每个月举办的“明星见面会”受到了广大追星族的热捧。明星爱好者的旅游活动带动了影视城的旅游发展，伴随影视旅游热潮的到来，旅游者的求奇、求新、求异的心理愈发渴望得到满足，期望在影视基地“邂逅”明星，剧组探班，感受真实的剧外场景。

(2)情境再现效应。影视作品的情境大多以影视基地的建筑和场景为背景，观众通过电视网络等媒介看到的情境具有间接性和非真实性的特点。通过影视旅游的开展，旅游者可以亲临拍摄地现场，还原现场情境，在印证、见证的好奇心驱使下，完成实景参观旅游的愿望。

(3)媒介宣传效应。影视作品通过媒体宣传后间接地宣传了拍摄地，将银幕呈现的拍摄基地变成旅游地，吸引旅游者的到访。各类娱乐节目和网络媒体的娱乐频道也会时常提及一些著名拍摄基地，明星阵容在拍摄地参与新片会，有意开展影视旅游的拍摄地的搭乘宣传等方式都会将影视基地的旅游吸引力涉入观众生活，激发旅游者的旅游动机，通过媒介的传播，让旅游者回味影视剧的剧情。

(4)目的地聚集效应。影视基地影视旅游的开展，带动大批附属产业的发展，旅游目的地为了吸引更多的旅游者到访，不断的加大基础建设投入，旅游目的地的硬软件设施的完备性吸引更多的流动人口。旅游业的开展提供了诸多就业机会，以影视基地为依托的旅游小城镇迅速发展起来。大量剧组、群众演员和附属产业从业人员的涌入使得开展影视旅游的影视基地出现了第三产业集聚现象，加速了城镇化的发展。

二、横店影视旅游发展对城镇化的影响

旅游业的发展对于城镇化的进程具有“乘数效应”。2000年3月，横店影视城推陈出新，免收所有剧剧组的场地费。这一举措赢得广大剧组的青睐、自此，横店影视城声名鹊起，每天都有近几十个剧组在横店影视城的各景区拍摄，剧组的到访带动了横店相关产业如群众演员、道具出租、戏服制作、专业制景、设备车辆租赁等的发展。横店影视城营销部趁热打铁，借力宣传，在周边省份如湖南、江西、江苏、上海、福建、湖北等中心城市加大广告宣传，城市公交上显眼的标识着“还不去横店玩”的大幅广告语。从2000年起，横店每年接收的游客量逐年上升，大批旅游者的涌入为横店带来了巨大的资金流、物流、信息流，也促进了横店房地产业、建筑业、金融业的发展。具体影响总结如下：

1.促进城镇产业结构的升级

横店的城镇化过程有其必然性，随着横店影视旅游的发展，其经济发展水平日益提高，引发横店镇经济结构的转变而导致横店的转型。横店镇的产业链结构主要以工业和旅游业为主，而第三产业则是加快城镇化进程的重要动力，横店影视旅游的开展，使得旅游产业迅速带动了相关第三产业的发展，据统计，在横店注册的拉黄包车的江西等地农民，就有220多人，个体工商户则达到了1900多家。如今，在横店从事第三产业的劳动力已有21900多人。同时，作为横店首席企业的横店集团，该下属的第一产业也得到更新与提升，并加快了第二产业的发展。

2.辅助城镇基础设施的改善

到横店旅游过的旅游者普遍有一种印象：横店是一座农村里的城市，既是城市，又有农村的印记；是集镇，却富有城市的气息。横店正处于转型期，关键的问题是缺少大型的、规模化的娱乐、休闲、购物等配套设施。每年近800万游客来横店观光旅游，涉及的不仅仅是吃住行游购娱购旅游产业链延伸的问题，更应该注意到旅游业带给横店的紧迫任务，即加强城镇的基础设施建设，提高游客游兴和横店自身的美誉度。目前，横店集团在横店最繁华的商业街万盛街和南江交叉口，规划了建筑体量达40万平方米的旅游商业综合体，项目设计引进HOPSCA理念，将城市中的居住、办公、商务、出行、购物、文化娱乐、社交、休闲等各类功能进行有机整合。与此同时，横店已兴建公交停车站、公共厕所，拓宽了主干道万盛街，修复了各支路不平路面等，城镇区的基础设施建设方兴未艾。

3.加快小城市建设步伐

横店镇政府致力于放大横店的城镇化脚步，从小城镇建设向小城市建设迈进，横店小城市试点的目标，作为横店最大的企业集团――横店集团，开始大规模的人力物力财力的投入，集中力量，精心规划，全力以赴把横店建设成为特色鲜明、产业集聚、生态休闲的影视名镇、休闲新城和幸福之都。小城市的建设需要一定规模的集聚人口，集聚人口要靠房地产、商贸、金融、文化等多元产业推动，首先需要的是推进地产业发展，让大量在横店的创业者、劳动者有安居之所，据横店镇政府相关资料调查，2011年横店有近1000余亩的房地产项目动工建设，地产业的率先作用必然带动相关产业的发展，横店小城市建设的跨越发展指日可待。

三、影视旅游与横店城镇化潜在矛盾分析

1.横店影视基地建设和城镇用地的矛盾

横店景区的发展从最早的广州街香港街发展到如今的七大景区，随着影视旅游的发展和剧组拍摄的需要，横店拍摄基地也在不断扩大。而横店城镇的发展也需要不断扩大空间，土地资源的有限性导致影视基地的建设和城镇建设在空间上进行用地争夺。例如原计划修建的横店新景区圆明园因涉及非法征用城镇土地3096亩而被撤销批准用地。国土部与国家发改委2006年联合下发的《限制用地项目目录》第十四条规定:“主题公园(影视城)禁止占用耕地，亦不得通过先行办理城市分批次农用地转用等形式变相占用耕地”。从规定可以求证在土地征用方面城镇建设用地优先于影视基地建设，从而应多增加城镇用地的旅游用途，以达到一地多用的效果。

2.影视文化与横店城镇本土文化的矛盾

横店影视城的影视文化从各景区的建筑风格、剧组阵容、横漂族以及影视文化产业实验区等得以体现，横店的影视文化可以用“四化”形容，即基地化、产业化、专业化、社会化。物质身份城镇化是城镇化的外在表现，而伴随城镇化外在表现的观念与文化的更新则更内在、更深层次。横店从最早的小集镇发展到如今的旅游城镇，然而在其常住居民12.8万中，真正从观念、文化上向城镇化迈进寥寥无几，小农思想的束缚与横店影视文化形成强烈冲击，如横店本土居民排挤外来人员参与剧组群众演员的选拔等现象，凸显出横店本土文化一定程度上的排他性。

3.横店城镇建设与旅游环境保护的矛盾

随着横店城镇化的发展，大量现代建筑的兴建，由于缺乏系统规划和有效管理，这些城镇建筑与横店影视城基地在色调、风格、排列等方面极不协调；横店的商业中心仅为一条万盛街，而万盛街又是连接各景区的要道，凡是旅游旺季便出现旅游车拥堵局面，车行道、非动车道、人行道规划不清；横店镇镇区的卫生环境也令人堪忧，夜市段的大排档等垃圾、泔水随处丢弃，严重影响了横店影视城作为5A级景区的形象。

四、影视旅游与横店城镇化良性互动建议

1.注重影视文化与城镇景观的协调性

城镇景观的设计需要综合分析横店的综合条件、区位、地段等，为打造特色城镇化提供依据，同时，了解横店的文化特征(如风格、标志、色彩等)，使得横店影视文化通过城镇景观的创造和革新得以表现。横店的城镇建设正在紧锣密鼓的开展，而城镇景观似乎与影视文化脱节，城镇景观并未显现横店影视文化的魅力。因此，需要通过城镇景观围观的修饰和改造来体现影视文化的内涵，如公交站台的设计可古色古香，宾馆酒店的建设以横店影视剧为蓝本，建造几家体现唐宋或明清风格的客栈等。

2.重视横店城镇区域环境的美化性

在浙江5A级景区的几个依托城镇中，横店的城镇环境排名基本最后，横店城镇环境的美化工作迫在眉睫。对于横店城镇区域的环境治理要“软硬兼施”，硬件上加大镇区美化力度，如街边垃圾桶的摆设，绿色植被的种植，大地艺术的设计等；软件方面让环保意识、清洁意识、卫生意识真正走进城镇居民和游客心中。政府和相关旅游行政管理机构也要发挥职能，普及环境保护知识，增强旅游者和社区居民的自觉性和自律性。

3.统筹影视旅游产业升级的协调性

横店城镇化的发展有赖于横店影视文化的进步，旅游产业升级的前提是有稳固的产业根基，统筹影视旅游产业的升级首先需要奠定产业基础，即继续坚持基地化发展。横店影视产业实验区自成立以来已吸引360多家影视企业入驻，提升了影视集团的集聚规模。影视产业和旅游产业是横店城镇化发展的两侧机翼，横店城镇化这一航母的飞行高度和距离有赖于两个产业的融合和协调兼顾，坚持专业化的发展，打造横店影视品牌成为目前横店影视旅游产业升级的准则。横店城镇化的发展与影视旅游相辅相成，这就要求横店要加快城镇化的步伐来带动影视旅游产业的升级，而影视旅游产业的升级又能反作用横店城镇化，以达到相互协调、相互制衡的效果。

注释：

①黄亚芬.我国影视旅游发展研究――融乔家大院和横店影视城为例[D].硕士论文,2006,12.

参考文献：

[1]刘艳,罗有贤.重庆市万盛区旅游业与城镇化协调发展初探[J].重庆师范大学学报(自然科学版),2006(06).

[2]黄亚芬.我国影视旅游发展研究――融乔家大院和横店影视城为例[D].大连:东北财经大学,2006.

[3]蒙睿,刘嘉纬,杨春字.乡村旅游发展与西部城镇化的互动关系初探[J].人文地理,2002(04).

[4]李柏文.国内外城镇旅游研究综述[J].旅游学刊,2010(06).

[5]吴金梅,宋子千.产业融合视角下的影视旅游发展研究[J].旅游学刊,2011(06).

作者简介：周晓军（1986-），男，江西南昌人，江西师范大学地理与环境学院2008级区域经济学专业硕士研究生，研究方向：区域发展与规划。

张 妤（1986-），女，浙江金华人，浙江横店影视职业学院旅游系教师，研究方向：导游方向。

第4篇：与虎有关的成语范文

【关键词】护理程序 优质护理活动

1 一般资料

1.1门诊内科病人

1.1.1年龄 14岁—108岁。

1.1.2专业 呼吸、消化、心内、风湿免疫、感染、内分泌、肾内等。

1.1.3文化 文盲—大学以上学历，各层皆有，差异大。

1.1.4病人角色 病人病情不同，进入病人角色程度差异大，病人求治心切，不愿等待时间过长，大部分病人对自己的病情、药物知识缺乏了解。

1.2护士基本情况

1.2.1人数 包括护士长在内6人。

1.2.2职称 主管护士3人，护师3人。

1.2.3学历 大专4人，本科2人。

1.2.4年龄 最小22岁，最大55岁，平均年龄38岁。

2 准备阶段

2.1学习 门诊科护士长和分预诊护士长一起组织门诊分预诊护士学习“优质护理示范工程”的各项指标、要求，分析当前医疗市场的竞争形势，复习护理程序的基本理论。设计出护士长对护士工作的考核量表，病人满意率的调查表。

2.2环境 我院门诊内科分四个就诊区域，每个区域有约300平方米的长方形开放式就诊大厅，各厅入口处为分诊台；以分诊台为坐标，每一个厅有10-12个诊室分布在左右两边以及对边，护士站在分诊台可以观察到厅内所有病人的动态变化；各厅有一电子显示屏，厅内所有病人可以看到屏幕滚动显示的就诊序号和健康教育的内容；各厅入口处贴有“就医流程”、“取药流程”、“入院流程”、“检查流程”等，病人一目了然；分诊台有“意见簿”和笔，鼓励病人及家属写下自己对医院、门诊、分诊的看法、意见，畅所欲言。护士站在各就诊区域入口，迎接病人。

3 运用护理程序

3.1评估 （1）查看病人的以往病历、化验、检查结果、挂号单。（2）对病人身体健康水平的评估。（3）对病人心理状况的评估。（4）对病人此次就诊需求的评估。（5）对病人此次就诊期望值的评估。

3.2护理诊断 （1）确定病人的生理健康问题。（2）确定病人心理健康问题。（3）找出与本次就诊相关的危险因素。

3.3计划 （1）病人恐惧、焦虑减轻或消失。（2）病人完全明白就诊流程。（3）就诊过程顺利，无不良事件发生。（4）了解自己的疾病及所用药物的注意事项。（5）病人及家属十分满意。

3.4实施 （1）感动服务。热情接待每一位病人及家属，对每一位就诊病人做到来有问候声，去有送别声，体贴有关怀声，不足有致歉声，表扬有道谢声。（2）检查病人就诊前的准备情况。病人的病历、就诊卡、挂号单是否齐全，主动告诉病人就诊流程，提示病人注意电子显示屏滚动显示的就诊序号，候诊等待的大约时间，待诊时间长、病情轻、活动自如者，鼓励病人及家属到花园走走，熟悉医院的环境。（3）维持就诊秩序。确保就诊时“一医一患”，每一个诊室每次只允许一位患者和家属入内，这样既尊重患者的隐私，又为患者提供了安静的就医环境。（4）密切观察病人病情变化。分诊护士做到眼勤、嘴勤、脚勤，发现危、急、重病人，立即就地抢救，通知医生和急救中心，维护病人生命安全。（5）加强护患沟通，做好心理护理。分诊护士说话讲原则、讲感情、讲场合，使用敬语，态度诚恳谦和，对患者提出的问题有问必答，耐心倾听，解释到位。（6）针对疾病和药物做健康教育。健康教育形式多样：手册、健康教育处方、卡片、展板、电子显示屏、开班讲座、一对一宣讲。内容丰富：常见病多发病的讲解、专科疾病的讲解、饮食指导、药物知识指导等。教育效果回归：收集病人学习的效果，对健康教育形式、内容做动态调整，达到深入浅出，各个文化层次的病人都易懂、能学、会做。病人感觉到分诊护士是一位咨询者、教育者和病人利益的维护者[1]。（7）加强生活护理。提供便民措施，准备老花镜、针线供病人使用；实行“温馨工程”，主动为病人送一杯水、递一份报纸，问候一句温暖话语，打一通电话通知家属；搀扶年老体弱者就诊、上厕所；为咳嗽厉害的患者拍背，递上痰杯等。（8）保持诊室、待诊大厅整洁美观，温度适宜，光线充足柔和。地面无水渚，有防滑警示、禁烟标示，预防患者跌倒，防止火灾。（9）实行首问负责制。分诊护士用言语和肢体语言向每位问询病人或家属讲清楚、讲明白，查对病人各项检查单、处方箋、病历，指导病人进入下一步就医流程。

3.5评价 （1）对分诊护士服务态度的评价；（2）病人对优质护理的评价；（3）病人就诊过程满意度的评价；（4）对健康教育效果的评价；（5）主动征询护士长的意见；（6）主动询问病人的意见。

4 体会

在优质护理活动中，分诊护士利用护理程序的工作方法，将自己的工作理论化、系统化、具体化，促进了护患沟通，建立起良性的护患关系，提升了分诊护士的形象，提高了病人的满意率，收到了良好的社会效益。

第5篇：与虎有关的成语范文

对我科门诊70例患者82个年轻恒牙用Vitapex糊剂根充，进行疗效观察，结果报告如下。

1 材料与方法

1.1 材料 日本森田株式会社制Vitapex注射型碘仿氢氧化钙糊剂，上海齿科材料厂氧化锌丁香油，牙胶尖。

1.2 临床资料 门诊选择有牙髓炎或根尖周炎症状，外伤后无法行活髓保存的年轻恒牙病例，X线片显示牙根尚未发育完全的70例患者，82颗患牙。男40例，女30例，年龄8～15岁，其中中切牙35颗，前磨牙32颗，磨牙15颗，根据临床检查及根尖病变情况分为外伤35颗，牙髓炎15颗，根尖周炎32颗。

1.3 方法 将患牙常规开髓拔髓，注意保护牙，根管预备以2%氯亚明荡洗根管，生理盐水冲洗根管，吸干根管，置cp棉捻氧化锌暂封，3～5天后复诊，待棉捻无渗出，无异味后，用Vitapex糊剂根充，氧化锌封口。3个月、6个月、1年后复诊，拍X线片复查，待根尖周病变消失，根尖形成或根尖部有高度密封区，去除根管内Vitapex糊剂，以氧化锌丁香油糊剂+牙胶尖根充，拍X线片检查恰填。

1.4 疗效标准 成功：无自觉症状，无叩痛，瘘管消失，X线片显示根尖周密度减低区消失，牙根继续发育并形成根尖，或根尖部有高度密封区。失败：牙齿叩痛（±），咬合无力，X线片显示根尖密度减低区缩小，牙根未延长，或未形成根尖。

2 结果

1年后复查，82颗患牙其中79颗患牙成功（96.3%），3颗患牙失败（3.7%）。详见表1。表1 82颗患牙临床型与疗效

3 讨论

牙萌出后，牙根继续发育依赖根管中的活牙髓及根尖周组织中的牙和上皮根鞘，当牙根在发育过程中因外伤或畸形中央尖等导致牙髓感染坏死后，可使牙根部停止发育[1]。所以消除根管内感染和根尖周组织炎症对恢复上皮根鞘的功能极为重要。

根尖诱导成形术成功的关键是控制感染和恢复牙活力，诱导根尖继续发育成形。Vitapex根充糊剂含有氢氧化钙、碘仿和聚硅氧烷油，同时选用注射器设计，可直接注入根管，便于糊剂与牙充分接触。阻射X射线，便于检查。平常在4℃冰箱冷藏保存，与Ca（OH）2+蒸馏水现调现用及X射线不阻射相比，前者操作方便，且有利于保持根充材料的无污染性，更提高了疗效而减少了不良反应[2]。

氢氧化钙是碱性制剂，可以中和炎症的酸性产物，控制根管内及根尖周感染，并诱导牙根继续发育，促进根尖闭合，是根尖诱导的首选。碘仿可游离出I-，有很强的消炎防腐促进收敛的作用，持续控制感染并促进根尖周组织修复。聚硅氧烷油作为赋形剂，性能稳定，具有良好的流动性和渗透性[1]。

年轻恒牙根尖孔开阔，牙髓组织丰富，血供充足，牙髓的抗感染能力及修复能力较强，即使牙髓无任何感觉，其牙髓也不一定完全坏死，根髓中仍可能有部分活髓，根尖周炎者其根尖区牙髓再生仍有可能。因年轻恒牙牙髓炎早期即可能出现根尖周炎的症状，故牙髓炎、根尖周炎经Vitapex糊剂根管充填后，根尖均有形成的可能[4]。本文通过临床观察说明Vitapex糊剂用于根尖诱导成形术是一种较理想的材料。

参考文献

[1] 兰雪松，罗君欢.Vitapex糊剂用于根尖诱导成形术的疗效分析[J].口腔材料器械杂志，2006，15（2）：104-105.

[2] 任秀云，马润梅.Vitapex糊剂在根尖诱导成形术的临床疗效[J].山西医药杂志，2002，31（4）：339-340.

第6篇：与虎有关的成语范文

论文摘要:通过阐述图书馆开展多元化服务的意义，结合文化信息资源共享工程开展现状，在文化信息资源共享工程建设中开拓图书馆的多元化服务形式，二者紧密结合，优势互补，利用工程自身特.级和优势更好的开展多元化服务，实现图书馆工作的多元化。

1图书馆开展多元化服务的意义

图书馆是知识的海洋，是智力资源的宝库，它蕴藏着人类社会的文明成果。在浩瀚的知识海洋中有着丰富的文献资源，它是人们接受全面系统的素质教育所吮吸不尽的科学知识营养源泉。这种独特的物质优势是任何其他场所无法替代的。

在当今多元化的社会形势下，与广大人民群众日益增长的精神文化需求相比，图书馆工作还存在不少差距。特别是随着计算机网络技术、信息技术的飞速发展，公众获取知识信息的渠道增多，来图书馆借阅文献的读者，较以往有减少的趋势，传统的图书馆阵地服务方式显现出了它的局限性，图书馆函待在工作手段、工作内容等方面做出重大转变。同时，与图书馆硬件条件的改善相比，图书馆工作的内涵建设相对滞后，图书馆社会教育功能急待增强，开展多元化的综合服务能力有待提高。

这些问题影响了图书馆既定的社会作用的发挥和图书馆事业的持续发展，必须引起我们的高度重视，应采取积极应对措施，切实加以解决。

近年来，为扩大服务范围，提高社会效益，各级图书馆积极开展面向社区、面向农村、面向基层的延伸服务，创造了许多好的经验。国家陆续实施的全国文化信息资源共享工程、送书下乡工程和中华古籍善本再造工程等重大文化举措，也为图书馆服务工作的拓展和创新提供了新的契机。

笔者将结合河北省文化信息资源共享工程建设情况探讨文化信息资源共享工程在图书馆多元化服务中凸显的优势作用。

2文化信息资源共享工程和图书馆工作紧密结合

2007年5月文化部副部长周和平在天津召开的全国公共图书馆延伸服务经验交流会上的讲话中就指出要依托文化共享工程、互联网延伸图书馆服务工作。他还指出文化共享工程是数字图书馆服务的早期实现形式，是图书馆重要的工作内容。各级图书馆要紧密结合共享工程的推进，抓紧开展图书馆自动化、网络化、数字图书馆建设。

文化信息资源共享工程(以下简称文化共享工程)是2002年4月由文化部、财政部共同组织实施的一项繁荣社会主义先进文化的创新工程。文化共享工程应用计算机技术、网络技术和先进的信息管理技术，对中华优秀文化信息资源进行数字化的整合，利用覆盖全国的网络服务系统，实现优秀文化信息资源在全国范围内的共建共享。

文化共享工程以国家图书馆和省级图书馆为平台，以基层图书馆、群艺馆、文化馆、乡镇文化站、村文化室(文化中心)、校园网、有线电视网以及基层党员教育的网络为依托，实行统一的服务，分级管理，逐步建立遍及城乡的文化信息资源服务网络。

3推进多元化服务的进程、全面实现多元化服务

笔者认为多元化服务的含义有以下几个方面:

3.1提供服务的文献载体多元化

现代化的图书馆不仅可以向读者和用户提供印刷型文献，也能够提供数字化文献，包括数字化全文文献和知识数据库等。这样，读者既可以获取系统的学科知识和自己特殊需要的知识单元，以满足一般阅读和科学研究的各种需求;也可以适应读者阅读、查阅各种载体文献的习惯。

从读者需求和阅读习惯来分析，人们从印刷型文献获取知识的方式和阅读习惯在我们可以预计的将来将广泛地保留。但是各种形式的数字化文献和先进的传播手段的出现，给传统的方式和阅读习惯带来很大的冲击，人们已经越来越多地通过先进的传播手段来利用数字化文献。这就造成了人们对各种载体文献和传播手段提出了多样化的要求。图书馆的服务工作必须改进，以适应这种环境，创造一种综合性的获取信息的方式，以最大程度来满足读者获取信息。

文献信息的载体和形式内容是随着科技进步和社会发展不断演变发展的、在现代图书馆中，数字化文献、影像制品、缩微制品，电子期刊的人藏量越来越大，数量越来越多，利用率越来越高。对此，国家也制定了一系列规定和标准，比如根据UB3469规定，电子文献载体类型及其字母标识，具体如下:

①磁带(MT)②磁盘(DK)③光盘(CD)④联机网络( OL)

文化共享工程资源建设有别于图书馆传统的文献资源建设，强调的是数字化资源的制作和合理利用，形式涉 及文字、图片、音频、视频等。

文化共享工程资源建设弥补了目前国内数字图书馆建设的不足，除了文献资源数字化，还包括动态文化资源信息，各种特色资源数据库的制作，针对不同服务群体可以组织和调整数字资源。文化共享工程有更为宽广的资源攫盖面，更具灵活的制作方式。

笔者认为将文化共享工程数字资源和数字图书馆建设有机结合，对基层图书馆的数字资源将是极大的补充。

到2005年底，全国文化共享工程数字资源总量已达到34TB(1TB数据量相当于20万字的电子图书25万册或920多个小时视频节目)。到2007年，河北省分中心资源建设已整合、自建、购买资源l0TB，并建成了燕赵文化名人、河北杂技、河北梆子、红色旅游等一批独具河北地方特色的专题资源库。

3.2服务手段和形式的多元化

服务手段和形式的多元化是指要坚持图书馆传统的阵地服手段和形式，同时利用网络传播手段进行知识传播。

3.2.1弥补传统服务手段和形式的局限性

图书馆传统的阵地服务手段和形式很难突破空间和时间的限制，人们获取文献也就受到了很大的局限。对于偏远地区的人们来说，这种局限会成为他们获取知识的决定因素。

通过网络传播数字化文献就突破了空间和时间上的限制，实现了人们获取知识的平等权利。

3.2.2缓解公共文化服务的资金短缺

由于没有完善公共文化服务运行保障机制，县、乡镇和村级公共文化机构的人员保障和经费保障存在困难，形成了很大一部分基层图书馆和文化站图书室设备落后、资源匾乏，没有能力开展有效的文献服务活动。

文化共享工程利用网络的传播优势，为基层文化传播搭建了一条高速公路。文化共享工程通过网络向基层图书馆和文化站图书室输送各种类型的数字化文献，大大地缓解了基层文化设置资金短缺的问题。

文化共享工程目前已经形成了以互联网、卫星网、有线电视/数字电视网为主要传输渠道，光盘/移动硬盘为辅助传输手段的网络传输体系，实现了文化信息资源的有效传递;在终端服务上，提供了国家中心网站/省分中心网站、省分中心镜像站、卫星终端服务系统、文化共享工程基层服务系统、有线电视、数字电视、光盘、移动硬盘等手段，方便广大群众以多种方式从不同渠道获取和使用文化信息资源。

文化共享工程服务的定位是面向基层，服务大众，这与图书馆“任人借阅，不取分文”的“公益性”原则性质是一致的。河北省文化信息资源共享工程近年来开展的特色服务活动形式丰富多样。河北文化信息资源共享中心开展了文化信息资源“服务快车”驶进社区，“文化信息资源服务农民工”活动，参加跨系统的大型国际信息化展会“河北省国际信息产业和信息化博览会”，在全省范围内开展“我的数字生活”网上系列活动等。其他各市县支中心，乡镇、村基层服务点也充分利用文化共享工程设备、优秀资源开展了多种惠民活动。

3.3服务内洒多元化:开展多元文化服务

有关多元文化服务的3个指导性文献:《澳大利亚规则》、《多元文化社会:图书馆服务指导方针》1987年版和1998年版。这3个文献是作为一种标准发行的，提出如何公正、公平地为多民族、多语种、多文化背景的少数读者群体服务是衡量图书馆现行服务是否充分的基础，应该落实在图书馆制定计划、公平地采购文献和提供服务方面，确保促进多元文化的少数读者群体之间的相互理解。

3.3.1在边远、贫困和少数民族地区开展多元文化服务的意义

在我国充分尊重边远、贫困和少数民族地区的平等权利也应体现在文化教育和传播。文化部有关负责人曾在2008年全国文化厅局长会上表示，文化部将抓紧规划并加快建设覆盖城乡的国家、省、市、县、农村乡镇(城市社区)、农村行政村六级公共文化服务设施，其中重点是贫困山区和边疆、少数民族地区农村基层文化设施建设。

开展多元文化服务，将在提高边远、贫困地区农村信息化水平，丰富广大人民群众特别是经济欠发达地区群众的精神文化生活，保障人民群众的文化权益，满足群众不同层次的文化需求，缩小东西部地区之间、城乡之间文化发展上的差距，建设社会主义新农村等方面发挥重要作角。

开展多元文化服务，有利于少数民族文化挖掘保护工作顺利开展，有利于弘扬和传承各民族的优秀传统文化，有利于加强各民族的相互了解，消除偏见，增进团结，进而为构建和谐社会提供保障。

3.3.2在城市建设中开展多元文化服务的意义

城市建设中开展多元文化服务的意义，上海图书馆馆一长吴建中给了我们明确的答案:开展多元文化服务，不仅能让所有外籍和外来人员心情舒畅地生活和工作，而且能吸收优秀外来文化，吸引优秀外籍人才。在服务方面，除了借阅服务外，图书馆还要为少数群体提供其他服务，如介绍当地情况，帮助他们学习和掌握当地语言，上门服务等。

针对群体文化服务方面，河北省文化信息资源共享工程在新农村建设、农民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少数民族文化资源建设尚属空白。如何能将文化关怀的触角延伸更广，更深人，更人性化需要图书馆人在未来资源建设和服务工作中考虑。

4结论

通过以上对文化共享工程自身特点和优势的分析，可见文化共享工程的实施将先进的信息技术手段引人文化领域，提高了文化工作的科技含量，实现了文化传播和保存载体的转变。文化共享工程主要依托各级公共图书馆推进，在工程的实施中，大大提升了各级图书馆的自动化、网络化水平及服务能力，为图书馆服务向基层延伸提供了有效的途径。图书馆开展多元化服务是完全可以结合文化共享工程的网络平台、技术支持、特色资源优势来开展活动。如果将工程的实施成为推动图书馆工作的有力抓手，则能够促进覆盖城乡的公共图书馆服务网络体系的建立，提升各级图书馆的公共服务能力，树立现代图书馆形象，这必产生很好的杜会效益。

5思考

5.1积极开展网上服务，内容和方式勇于创新

5.1.1数字化资源建设和网络服务的创新

数字化资源建设和利用网络开展服务已经成为全球化的主流趋势，例如美国国会图书馆开展的资源数字化项目:它正将数以百万计的书籍、手稿、相片等馆藏资源进行数字化处理，以赶上、Internet的发展步伐。美国国会图书馆还拓宽了数字化资源的范围，不仅保存馆藏的印本资源，还保存一些网页内容，如美国大选、卡特里娜咫风、奥运会、伊朗人的博客等。这些内容分布在广阔的Internet上，存在的时间很短暂，因此也被它视为一种应该被数字化长期保存的重要的资源。绝大多数经数字化处理的资源被放在网络上其中两个特色栏目是“American Memor广和“Global Uateway0 o

资源，无论是印刷型文献资源还是各种形式的数字化文献资源，是图书馆和文化共享工程的立足之本。对于如何整合、加工和利用资源，我们应该加强统一的组织和指导，制定短期和中长期的工作规划，并制定相应的标准。

5.1.2开展网上咨询和知识导航服务

依托互联网提供远程服务，为读者开展网上参考咨询和网站知识导航，已成为各级图书馆特别是大中型图书馆延伸服务的重要形式。除提供互联网服务外，随着文化共享工程的开展，依托文化共享工程网络开展服务也已成为各地开展图书馆延伸服务的新形式。

第7篇：与虎有关的成语范文

    城镇房屋产权产籍管理是城市管理的重要内容之一。建国以来，除少数城市外，我国大多数城镇都没有进行过房屋所有权登记，核发过房屋所有权证件，致使产权不清、产籍不明的现象普遍存在，产权纠纷日益增多，影响了城镇房屋的管理工作，很不利于经济体制改革和社会主义法制建设。

    为加强城镇房屋的产权产籍管理，我部决定从今年开始，用二至三年时间在全国城镇开展房屋所有权登记、核发所有权证的工作，现将《城镇房屋所有权登记暂行办法》印发给你们，请结合本地实际情况贯彻执行，并将执行中的问题，随时告我部城市住宅局。

    城镇房屋所有权登记暂行办法

    第一条  为保护城镇房屋所有人的合法权益，加强城镇房屋管理，根据《中华人民共和国宪法》和有关法规的规定，制定本办法。

    本办法适用于城市、县城、建制镇和工矿区范围内的所有房屋。包括全民所有制行政、军队、企事业单位的房屋；集体所有制房屋；私人房屋；宗教团体房屋等。

    第二条  城镇房屋所有权登记由市、县人民政府主管房屋所有权登记的机关（以下称登记机关）办理。

    第三条  城镇房屋所有人（自然人和法人）都必须在限期内到房屋所在地登记机关申请登记，领取房屋所有权证。

    全民所有的房屋，由国家授权的房产管理单位申请登记：

    共有的房屋由共有人共同申请登记；

    申请登记的期限由市、县人民政府规定。

    第四条  房屋所有权证和房屋共有权保持证是国家依法保护房屋所有权的合法凭证。房屋所有者凭证管理和使用自己的房屋。房屋所有权证和房屋共有权保持证由市、县以上人民政府颁发。直辖市与省会城市也可授权市房地产管理部门颁发。

    全民所有的房屋，房屋所有权证发给国家授权的房产管理单位。

    共有的房屋，除发给房屋所有权证一份由共有人推举的执证人收执外，并对其余每个共有人各发给共有权保持证一份。

    第五条  房屋所有人因故不能亲自办理房屋所有权登记，可委托人代办。登记机关认为有必要时，委托书须经公证机关公证。

    第六条  公民个人申请房屋所有权登记，必须使用户籍姓名，不得使用别名、化名。依照规定改变姓名时，须于3个月内申请变更登记。

    法人申请房屋所有权登记必须使用单位全称，不得使用简称。依照规定改变名称时，须于3个月内申请变更登记。

    第七条  申请房屋所有权登记，除需依照房屋所有权登记机关规定格式填写申请书外，并须按规定出示个人身份证件、法人资格证明、交验取得房屋所有权的证件。

    第八条  登记机关依照申请人的申请进行产权审查，凡房屋所有权清楚，没有争议，符合有关法律和政策，证件齐全，手续完备的，应发给房屋所有权证件。

    第九条  房屋所有权因买卖、赠与、继承、分析、调拨、以及改建、扩建、拆除等原因转移变更时，应自转移变更之日起，3个月内办理转移变更登记。

    第十条  新建房屋，应于竣工后3个月内申请办理所有权登记。

    第十一条  申请房屋所有权登记，应交纳登记费，以及按照契税暂行条例的规定，补交契税，逾期登记应视逾期长短，采取累进办法加收登记费。登记费收取办法，在全国没有统一规定前，由地方人民政府测算制定。

    第十二条  有以下情形之一者，经申请可准予延期登记：

    产权有争议，尚未解决的。

    各种原因确实不能如期提交证件的。

    延期登记的期限不得超过一年。

    第十三条  无人申请登记的房屋，或虽有人申请登记，但不能证实其所有权的房屋，视同无主房屋，依照法律的规定程序，予以代管。

    第十四条  房屋所有权证遗失，应及时登报声明作废，并向房屋所在地的房屋所有权登记机关申请补发。

第8篇：与虎有关的成语范文

关键词： “虎”字成语 褒义 贬义 隐喻

1.引言

无论是在汉语还是其他语言中均存在大量带有动物语素的成语，这些成语大部分都不单纯用来描述或者形容动物本身，如虎背熊腰、尖嘴猴腮、贼眉鼠眼、狼心狗肺、马到成功等。这些词语大部分是人们以熟悉的动物原型来认知人的外貌、动作、行为或者其他事物，从而丰富了自己的语言，扩大认知域，以便更好地认识和描述新的事物。我整理了大量带“虎”字的成语，从纵向看，这些带“虎”字的成语，以一个相同的动物形象，从多角度比喻了不同的形象和感彩。我通过对此分析以阐释造成这种现象的认知机制和模型。

2.带“虎”字成语的隐喻认知机制

1980年，Lakoff与Johnson出版专著《我们赖以生存的隐喻》，明确指出隐喻在日常生活中无所不在，是我们认识外在世界和自身的基本方式。并且指出隐喻的本质在于通过另一事物来理解和体验一事物。这里的另一事物是始源域，一事物是目标域，并且认为隐喻的核心是一般的跨域映射。人们在认识客观外界事物和关系时，往往从具体到抽象。人类自身的许多特性、特征和行为往往无法或者很难直接观察，这就得借助其他人类已知的事物和关系，通过隐喻的方式来理解。动物隐喻是人类语言现象中的一种普遍现象，许多人类行为可以借助动物行为通过隐喻的方式来理解。动物是人类最亲密的伙伴，具有可直接观察性和直接感知性，所以在人类的语言中存在许多用动物来隐喻人类的词汇。就以带“虎”字的成语为例，很大一部分都已经不再用于形容虎这种动物本身，而是用以指代人或者事物。

我一共收集了196个带“虎”字的成语，经过分析整理，把一些意义相同、只是语素或者语序稍有变动的虎字成语去掉，共得到了108个虎字成语。并且，我根据源域凸显特征的不同，经过分析整理，得到了如下结果：

表一 “虎”字成语统计数据

我们发现，带“虎”字的成语，褒义一共有41个，贬义一共有58个，而表示中性义的只有9个。为什么同一种动物对其有爱憎两种极端的隐喻方向，隐喻机制及影响人们对其认知的因素是什么？我们将在下文依次展开讨论。

2.1褒义虎字成语的隐喻机制。

根据表一的统计结果，我们发现，用于褒义语境中的带虎字的成语大多是由虎的体态、力量等静态特征或者是在成语结构中虎作为施事者而形成的成语。根据隐喻凸显原则，由虎这种动物域向其它域的映射通常只是凸显源域的不同特征，具体如下。

2.1.1凸显虎强而有力、充满生命力的外在形象。虎的外在形象凶猛而威武，动作迅猛而敏捷，这些特征在人们的认知中得以凸显，从而使得这一特征投射到人类域中，用以指称某些具有此类特征的人或者活跃生动的气氛、行为等。常用的源域有：①虎的某个身体部分，如“虎背熊腰”意思是背宽厚如虎，腰粗壮如熊，用来形容人身体魁梧健壮。因为虎背一般而言是魁梧宽厚的，在这里用虎的背喻指人的背，生动而形象；“虎头虎脑”用虎威严勇猛可爱的头部做源域，映射到人类的头部，用来形容人的相貌生动可爱。这样的转喻更能激发人们的想象，激活人们对其表述的特征形象的联想。②虎的动作行为。由于虎的动作快而迅猛、敏捷矫健，人们就自然而然地把它隐喻到人类的行为活动之中，如用“龙腾虎跃”来比喻奋发有为。类似的还有“虎步龙行、龙吟虎啸、虎超龙骧”等。

2.1.2凸显虎至高无上的地位。由于虎威武凶猛的外在形象特征，人们自然而然地认为它在百兽中具有至高无上的地位，由此产生了许多借虎的地位来指代人的地位的虎字成语。如“人中龙虎”，用来比喻人中豪杰；“卧虎藏龙”用来指隐藏不露的人才。还有其他成语，如“将门虎子、猛虎出山、大贤虎变、众虎同心”等，这些词均用虎来指代英雄豪杰、俊秀人才等，把虎在百兽中的至高无上的地位，作为始源域，投射到人类中地位较高、有能力这一目标域。在这里，我们发现，这里的隐喻其实是一个双向隐喻，即人类首先把人类社会里的等级制度映射到虎这种动物身上，根据其凶猛威武的特征，联想其在百兽中的地位，然后又把虎在百兽中的地位这一凸显特征，映射到某部分地位高、有才干的人身上，如图所示：

2.2贬义虎字成语的隐喻机制。

据表一的结果，“虎”在虎字成语中表示贬义的占了多一半。作为凸显项来隐喻的主要是虎凶残、贪婪的性格或者是令人恐惧的行为。

2.2.1用来喻指残忍凶狠的敌人。此种隐喻一般是以虎类的攻击行为或者人类对虎的强大而产生的畏惧以至厌恶憎恨为源域。①虎的攻击行为。由于虎善于出击，捕食时凶猛无情，人类就以此为其凸显特征，创造了大量与此有关的成语，如“虎荡羊群”，意为老虎冲进羊群中，比喻以强凌弱。这里的虎就用来指代横行霸道、以强凌弱之人，还有“饿虎擒羊、饿虎扑食、虎视眈眈、鲸吞虎噬、狼顾虎视”等。在此类成语中“虎”常用来指代以强凌弱的恶人。②人类对虎的畏惧、厌恶。由于虎的凶猛敏捷，人类一方面常用此为喻，表示杰出人物之外，另一方面也常常由于其过于凶猛而产生畏惧之情，并且由于畏惧进一步产生厌恶之情。如用“虎党狐侪”比喻凶恶狡黠之辈；“放虎归山”中的“虎”表示强大危险的敌人，类似的还有“官虎吏狼、引虎入室、为虎添翼、畏敌如虎”等。

2.2.2用来隐喻危险境地、情况。此种隐喻一般以虎的某个要害部位（尾、屁股、口等）或者虎常给人们带来恶劣后果由此而在人们心目中造成的一种印象为源域。①虎的要害部位。由于虎这种动物性格残忍，其身体部位就成为只可远观而不可碰触的东西。一旦接触，后果则是非常可怕的，如：“羊落虎口”表示弱者落入坏人的手里，“虎口逃生”比喻从危险的境况中逃生。类似的还有“虎尾春冰、虎口拔牙、老虎的屁股摸不得”等。②虎常给人们带来恶劣后果，由此而在人们心目中造成的一种不好的印象。在人类与虎的较量中，一般是虎占上风，所以，人们把虎归为危险动物，由此引申出表示危险境况的含义，如“骑虎难下、前狼后虎、除狼得虎、虎狼之势”等。

3.从整体上把握虎字成语的褒贬色彩

通过对这些虎字成语的分析归类，我发现，虎字成语的褒贬色彩有着很强的规律性，在此我们把其分为三类。

3.1虎作受事一般表示贬义。

我发现，虎为受事的成语几乎都用于贬义语境中，而且施事者通常是人，如“虎口拔牙、骑虎难下、为虎作伥、以肉啖虎、放虎归山、除狼得虎、暴虎冯河”等。虽然从认知上来讲，人的生命度要高于虎，但是，由于人的力量、速度、凶猛程度均比不上虎类，因此，在二者交锋时虎一般是处于上风的，人类一般要避免和其正面交锋或者深入接触等。如果不幸发生了接触，则一般被认为是危险的，动作的发出者是愚蠢而鲁莽的。这实质上是一种实体和物质隐喻，也就是把人类与虎接触的直接或者间接经验看做实体，对此类经验作出总结概括，通过此来理解危险的境况、艰难的处境等。

3.2与龙连用时为褒义，与狼连用时为贬义。

通过归纳虎字成语适用语境，我发现大部分虎字成语都是和龙或者狼连用。一般而言，当虎和龙连用时，成语为褒义，如“龙威虎震、龙跳虎伏、龙腾虎啸、龙腾虎踞、龙腾虎蹴、龙I虎卧、龙盘虎、龙虎攫、龙虎风云、龙精虎猛”等等。当虎和狼连用时，成语一般表达贬义色彩。

龙在中国文化中是帝王的象征，代表着尊贵荣华，也是阳刚之美、杰出人物的象征。由此龙的一些行为也就具有了王者风范。而成语其实是一种高度概括性的语言材料。在此，把龙和虎连在一起简约概括，使得虎受龙的影响，动作、行为都具有了褒义色彩。另一方面，狼在中国文化中代表着奸诈狡黠、无恶不作，汉语中有关狼的成语几乎全部为贬义，所以当虎和狼连用时，受接近原则的影响，虎在褒义色彩里具有的凶猛形象变成了凶残，从而具有了贬义色彩。

进一步来讲，D.Sperber提出的关联理论认为，任何话语都是有关联的，话语的理解过程就是认知语境中寻找关联的过程。而认知语境是人系统化了的知识结构，由直接场合、语言上下文、知识和社会心理表征构成。在虎字成语中，当有龙出现时，由于龙的形象在人们心目中均是褒义色彩，因此，根据最佳关联原则，把虎也定义为褒义是最好的选择，这样能通过最小的努力获得最大最准确的信息量。相应的，当成语中有狼字出现时，人们就会依照狼的形象顺接推理，由此，虎就具有了负面形象。但是，我们注意到，连用动物的感彩必须为典型范畴，如龙，在人们心目中的形象均为正面，狼均为反面，这样，才能根据人类思维中的顺接思维，自然而然的接受虎的正负两方面形象，而不至于产生突兀感。如若和虎字连用的是其它一些动物，如“九牛二虎、虎头蛇尾、断蛟刺虎”等，就不能直接感知虎的褒贬之意，此种情况必须通过其它认知经验来理解虎的形象。

4.对虎字成语的进一步分析

一般而言，某种动物在人们心目中的形象或者是正面或者是负面，或者中性，很少有动物兼具褒贬两种色彩。关英伟（1995）认为，进入成语的动物大都有着强烈的褒贬色彩，并且指出动物词语的褒贬色彩也是相对稳定的，有的常用于褒义，有的常用于贬义，构成一种相对稳定的褒贬模式。并认为这是一种常规模式，对这一规则的突破就当是偏离。而我们通过上面的分析却发现，人们对虎有爱憎两种极端分明的感情。一方面，虎是可爱、正义、勇猛、才俊的象征，另一方面，虎又代表了凶狠残忍及危险艰难的境况，这种对虎褒贬参半的现象在成语中一直存在，使得虎这个形象在人们心目中具有了双面性。

我认为，从认知上讲，对虎的这种极端的感彩必定有一个中间经验，人们对虎的认知是通过此经验向相反的两个方向引申。也就是会有类似桥梁的认知经验，从此认知经验人们可以向相反的两方向认知虎类，而不会显得太突兀。人们对虎的双重认知情绪其实是建立在虎的勇猛之上的。一方面，由于虎勇猛、体形优美，人们用它来形象地认知人类中同样勇猛敏捷的同类，同时也表达了一种对生命力、勇猛的追求之情。另一方面，也正是由于虎的勇猛，人类通常无法制服它，由此产生了对它的恐惧，进而是厌恶之情，使得虎又具有了残忍无情等贬义色彩。并且由于虎类不与人类密切接触，而是生活在深山老林之中，所以所有有关虎的成语中的“虎”都不是其本意，而是引申义，这使得人类对它的褒贬评价具有相应的固定性，所以人类对其极端的两种感情得以延续。

参考文献：

［1］关英伟.动物词语的褒贬色彩、褒贬对立和偏离［J］.广西师范大学学报，1995，（3）.

［2］卢英顺.比喻现象的认知解释［J］.语言教学与研究，2001，（1）.

［3］王永德.隐喻存在的认知基础［J］.修辞学习，2000，（5）.

第9篇：与虎有关的成语范文

关键词：英汉成语；文化差异；交际

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）43-0156-02

语言是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号。人们借助语言保存和传递人类文明的成果。语言和文化是相辅相成、缺一不可的。语言是文化的组成部分，同时也是文化的载体。不同国家的风俗习惯、地理环境、和生活习惯等不尽相同，相应地在语言上就会反映出这些文化差异。而成语是语言的精髓，是文化的瑰宝，在语言表达中有生动简洁、形象鲜明的作用。它们短小精悍，文字凝练，寓意深刻。因此成语能更集中、更鲜明地反映出各民族之间的不同。

首先是风俗习惯的差异。中英两民族的风俗截然不同，其中比较典型的是对待动物的不同态度。在西方人的观念中，狗是人类最好的朋友，是人类最忠诚的伙伴。因此，养狗是非常普遍的现象，并且把狗视为家庭的一员。英语中带“狗”的词语多数含有褒义，例如：Love me，love my dog（爱屋及乌），You are a lucky dog（你是一个幸运儿）。然而在汉语里，用狗来形容人通常含贬义，诸如：“狗仗人势”，“狗眼看人低”，“狐朋狗友”，“狼心狗肺”等。另外，中华民族视龙为图腾，中华子孙为龙的传人。由此可见，龙是吉祥的象征，在汉语里是绝对的褒义，如：“龙腾虎跃”，“龙飞凤舞”，“龙马精神”，“龙凤呈祥”等，而龙在西方被视为替魔鬼看守财宝的怪物，《圣经》里记载龙是邪恶的象征，the old Dragon指魔鬼，dragon’s teeth：相互争斗的根源。此外，狮子和老虎在中西方人眼中也是不同的。中国人认为老虎是百兽之王，对其充满敬畏，如成语“虎虎生威”，“龙腾虎跃”，“虎胆英雄”，“虎视眈眈”等都表现出老虎在中国人眼中是勇猛的兽中之王。然而，在英语中狮子却取代了汉语中老虎的地位。西方人崇拜和畏惧狮子，认为狮子才是兽中的王者。因此有了“as bold as a lion”，“like a monkey in a lion’s hide（狐假虎威）”这样的俗语。形容一个人勇敢可以用“lion-hearted”，表示前进途中巨大的障碍可以说：”a lion in the way”。

各个民族在世界各地繁衍生息，其所处的地理环境的不同也造就了语言文化的不同。自古以来中国就是一个农业大国，因此与土地及农作物相关的成语特别多，如“挥金似土”，“土生土长”，“种瓜得瓜，种豆得豆”，“拔苗助长”，“土崩瓦解”等。而英国是岛国，是一个四面环海的国家，航海业和渔业是其重要产业。于是就产生了许多如“go with the stream”（随波逐流），“sail before the wind”（顺风而行），“there are a lot of fish in the sea”（天涯何处无芳草），“to trim the sail to the wind”（见风使舵）， “A little leak will sink a great ship”（千丈之堤，溃于蚁穴）等成语。此外，中国很多地区都盛产竹子，从古至今我们的衣食住行都与竹子密切相关，如吃竹笋、铺竹席等。因此很多成语都与竹子有关，诸如“势如破竹”，“胸有成竹”，“罄竹难书”等。而英国常年多雨，比较潮湿，适合蘑菇等生长，所以英语可以用“like mushroom”（雨后春笋）形容事物发展得快。另外，英国盛产山楂thorn，于是就有了“a thorn in sb’s side”（眼中钉，肉中刺）以及“tread a thorny path”（披荆斩棘）等成语。

宗教作为人类文化的一种特殊形式，几乎与人类文化同步产生和发展。的不同造就了不同的人生观和价值观，从而影响了人们生活方式和处世态度。不一样的也造成了语言和文化的差异。中华民族主要信奉佛教和道教。因此，汉语中和“佛”相关的成语就有二百多条，例如“借花献佛”，“临时抱佛脚”，“大慈大悲”，“回头是岸”等。形容男女爱情的“心心相印”实际上也来自佛教宗禅。第一个心表示“佛心”，第二个心则代表“人心”。道教是中国土生土长的宗教，深深扎根于中华传统文化的沃土之中，广泛吸收了诸子百家的精华思想内容。道教对汉语言文化也产生了深远的影响，如“回光返照”，“灵丹妙药”皆源于道教。英美人大多信奉基督教，许多谚语源自《圣经》故事，如“cast pearls before swine”（对牛弹琴），出自《新约·马太福音》，“finger on the wall”（不祥之兆）等。受基督教的影响，英语中许多谚语包含God， devil，heaven， church等，诸如：“as poor as a church mouse”（一贫如洗），“Man proposes.God disposes”（谋事在人，成事在天），“God helps one who help themselves”（自助者天助）。