医药运营管理精选(九篇)

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第1篇：医药运营管理范文

关键词：医药贸易企业；作业标准成本管理系统；财务运营

贸易企业表象上是利用自己的销售优势对产品进行流通增值，其本质上可以理解为是资金进行经营的企业，在重视资金风险的前提下，如何有效的提高资金的使用杠杆，有效的缩短资金在企业的周转时间，是企业获得增额利润的核心。作业成本法和标准成本管理系统在工业企业的财务运营管理方面已经进行了大量的理论研究，也有大量的实效论证。将财务管理思想和业务运营相融合，如果能有效的在医药贸易企业实施作业标准成本管理系统，将大大提高医药贸易企业的现金运营能力。

一、作业标准成本管理系统的管理思想介绍

作业成本法是根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法[1-2]。实施作业成本法较好的改善了企业的成本信息及其经营过程，且消减了不增值成本，并使得资源决策以及产品定价和组合决策都得到充分的提升[3]，其缺点在于无法做到事前测试，事中控制。

标准成本管理系统指通过标准成本的制定、执行、核算、控制、差异分析等一系列有机结合的环节，将成本的核算、控制、考核、分析融为一体的成本管理系统。其缺点在于所制定和核算的成本可能部分偏离实际情况，特别是间接成本和管理成本的分配精度。

作业标准成本管理系统就是融合了作业成本法和标准成本法各自的优点，通过对企业状况的具体分析，确定作业及动因，并制定各作业的标准成本，将管理成本也纳入成本管理范畴，从而实现成本精度、成本计算、成本管理和成本控制的有机结合。

二、为什么医药贸易企业需要作业标准成本管理系统进行管理

医药贸易企业业务流程简单归结为药品采购，通过公司组织的市场活动和销售人员的学术推广销售到医院，由医药配送企业负责药品配送，并在一定账期后获得配送企业的销售回款。

从资金投入预见性和有效性上分析，制造型企业多数是先有销售订单再有生产加工，辅以严谨的工序流程，使其具有相对明确的现金流结构，各环节的成本基本可以事先测算，投入多少，能产生多少效益在进行资源投入决策时可以科学预测；而医药贸易企业在发生药品采购时并没有确定的销售订单，往往是通过过往经验模拟销售订单需求确定采购，各项推广活动也需要事先进行各项资源投入，才可能获取销售收入，即在事前决定资源投入时无法准确预测资源投入与产出的有效性，因此医药贸易企业更需要在多个作业环节设置标准成本，并通过有效的作业管理来增强竞争力，再通过成本分析系统，及时对经营风险提出预警。

多数医药贸易企业根据业务的流程和特点，往往设置采购部、储运部、销售部、商务部及管理性后勤部门，这些部门的工作成果难有实物性效果，业绩评价也不易做到有效地量化评价。

通过综合运用作业成本的精算思想和标准成本系统的管理思想，辅以企业的绩效激励体系，实施的核心是与原有的工作效率相比较，整体运营效率得到提高。

三、作业标准成本管理系统在医药贸易企业的财务运营研究

在实际运用中，可将“资金”视为贸易企业的“原料”，将采购、运输、推广、销售、后勤管理、收款延伸想象为贸易企业的“工序”，而“订单准备周期”、“采购周期”、“到货周期”、“库存周期”、“业务推广周期”、“应收款回收周期”、“内部管理工作时间”可视为是各“工序”的加工时间，将医药贸易企业的作业划分为“采购作业”、“储存作业”、“运输作业”、“营销作业”、“销售后勤保障作业”五大作业中心。

采购作业的成本动因可采用“订单准备周期+采购周期+到货周期”的综合时间维度，根据历史数据和行业情况，将采购作业的资源消耗定位为资金使用和人力成本投入，将各产品的经济采购批量上浮一定比例所需的采购资金视为标准资金耗用，因周期时间节约或延迟产生的资金利息做为损耗进行分配。根据年度采购协议量和采购分解计划测算各产品的标准采购资金额度所占用的财务资金息以及标准的准备周期（订单准备到付款厂家的时间间隔），标准采购周期（付款后到厂家发货的时间间隔），标准的到货周期（厂家发货到库房入库的时间间隔），将采购部门的相关的人力成本和占用的财务资金息按照各产品的上述周期分别累计标准耗时进行分配，确定单位标准耗时的采购作业成本，实际业务中将实际周期耗时与单位标准耗时成本相乘，其结果与实际资金使用情况进行比较，期末对单品进行汇总，对实际周期成本与标准单周期成本的计算结果进行差异分析，寻找造成采购作业标准成本偏离问题点，是时间周期的偏离导致差异还是采购批量未达到最优造成批次增加而导致的财务资金息增加造成偏差，更可以精算到是采购作业的哪个流程造成成本偏离；

周期时间偏差分析步骤如下：其他作业参照分析

实际周期时间*标准周期成本=比较周期成本

比较周期成本-实际成本支出=偏离成本

偏离成本/标准周期成本=偏离比较周期时间

实际周期时间-标准周期时间=实际偏离周期时间

将偏离比较周期时间与实际偏离周期时间进行比较，数值越大经营效率越高。同理上述分析法再固定标准周期时间进行单周期成本偏差分析。

储运作业由储存作业和运输作业组成，其中储存作业的的成本动因可采用“库存周期”的时间维度，参照历史销售数据和批量采购数据综合设定标准库存周期（产品入库到出库的时间间隔），将储存成本和人力成本按照周期时间进行分配，计算各品种单位标准耗时储存作业成本，有特殊储存要求的产品需将特殊储存成本支出单独归集。实际业务过程中将各产品实际耗费周期时间按照标准耗时储存作业成本计算，期末对单品进行汇总，对实际储存周期成本与标准单周期储存成本的计算结果进行差异分析，如果由于储存周期变化造成的成本差异则需要追溯分析是销售目标未达标造成周期延长，还是批量采购数量过大造成周期延长；另一个组成运输作业的成本动因可采用产品销售额，根据各产品的当月销售金额比例对当月产生的运输成本和相关人力成本进行分配，本作业不进行准成本控制，只对工作服务质量进行管理；

营销作业的成本动因可分为市场活动时间动因和销售活动开展次数动因，参照公司产品发展要求设置各产品的标准市场活动时间，将市场部预算的活动费用和市场部的人力成本按照预定的市场活动计划的时间进行分配，确定各产品的标准市场活动成本，将各产品实际发生的耗费依据单位活动时间单价和活动时间进行分配；销售活动开展数据的成本分配动因可设置为销售活动开展的次数，将销售活动的预算费用按照设定的销售活动次数进行分配，确定各产品标准的单次数成本，实际业务过程中将各产品实际发生的销售活动费用按照销售活动场数进行分配，对实际单次数成本与标准单次数成本的差异进行分析；

销售后勤保障作业的主要工作内容包括接收订单，协调发货，款项回收等辅助服务，可先根据目标订单金额划分订单层次，成本动因可采用所处理的销售订单层次数量，将销售管理作业所包含的人工成本和各项费用支出进行分配，本作业不进行准成本控制，只对工作服务质量进行管理。

四、结束语

作业标准成本管理系统的主要内容包括：作业动因的分析、各作业标准成本的制定、成本差异的计算和分析。

本研究表象上是通过引入作业标准成本管理系统来准确核算医药贸易企业所经营产品的实际成本，实质上是作业标准成本管理系统的管理思想，在资源投入方面要从多角度考虑，尽可能的还原事物本质，做到实物流、资金流与数据流的统一，并可对工作进行业绩量化效率考评。

参考文献：

[1]李琳.作业成本法成本动因研究综述[J].经济师，2006（3）：200-201.

[2]欧阳莉公，赵健梅.作业成本法下的成本动因选择研究[J].北京交通大学学报（社会科学版），2006（3）：46-49.

第2篇：医药运营管理范文

一、重视企业现金管理的重要意义

企业现金管理主要包括两大内容：一是现金创造能力，指企业利用各种资源获取现金的能力；二是现金偿债能力，指企业通过经营获取现金偿付债务的能力。加强企业现金管理、提高创现能力具有十分重要的现实意义。

1.现金是企业持续经营的重要来源

企业在生产经营活动中，如果扣除非付现成本后（包括折旧和摊销等），经营性净现金流量为正，标志着企业经营活动创造现金的能力较强，是一个经营运行质量较高的企业，企业的持续生产经营就有了保障，将来进一步发展也有可靠的资金来源。当经营性净现金流量出现零或负数时，企业的现金已不能满足日常经营需要，更不可能积累生产经营资金，补偿非付现成本，这样企业今后的经营风险就加大了，长此以往经营状况无法改善，就会出现严重的财务风险。

国内外的很多优秀企业会结合企业中长期发展战略，合理配置资源提高企业核心竞争力，在上下游的链条上加大自身优势，采取OPM策略，降低企业经营成本，实现现金―资产―现金（增值）的良性循环和可持续发展。

2.现金是企业资金链条不发生断链的重要保证

在企业正常的生产经营活动中，如果不注意偿债能力管理，或不能按照现金―资产―现金（增值）的良性循环，不断的获取现金，增加资产，那么股东、债权人就可能对企业失去信心，企业就难以得到维持经营的资金支持，一旦不能到期按时还债，发生债务危机，就会发生资金断链现象，诱发严重后果。在美国金融危机中，利润指标表现不错，但因流动性不足、现金支付困难而破产倒闭的企业为数不少，教训极其深刻。究其根本，企?I在正常生产经营活动中，现金是企业经营的“血脉”，是评价企业创造出的利润能不能真正得以实现的重要指标。

二、对我国企业加强现金管理的建议

结合现代企业经营管理要求和我国客观实际，现就我国企业加强现金管理提出如下建议。

（1）明确“现金导向”。企业价值管理是核心，但利润、现金、风险和成长都是价值的驱动因素，成功企业无一例外都具有很强的现金创造能力，现金的背后是竞争力。不论是企业界、金融机构，还是国家监管部门等，都必须改变重利润轻现金的观念。要各方面共同努力，摒弃单纯的“利润导向”，转向“利润导向”与“现金导向”并重，引导企业树立现金为王的理念，提高现金实力和核心竞争力。

（2）改变考核评价体系，纳入创造现金能力指标。考核是指挥棒，一旦国家监管部门、金融机构重视企业创现的能力，将利润指标结合经营净现金一起考核评价企业，就会引导企业在生产经营的过程中关注利润的同时，关注获取现金的能力。另外，在高管的绩效薪酬考核方面，要贯彻创值、创现、延期支付三个原则，谨防“白条超额利润”。

（3）控制好企业的“三金”增长，提高营运资本的管理效率。控制三金的增长，即做好存货、应收款、预付款的管理工作，提高应收账款周转率，提高营运资本管理效率。

（4）创造条件构建竞争优势，实施“OPM战略”。鼓励企业通过拥有先进技术、稀缺产品、渠道优势等，并善于利用其所处优势，实施“OPM战略”，做到营运资本为负。核心是不断创新企业商业模式，降低销售环节和管理环节的成本费用，将自身的比较优势与信用政策管理结合起来，提升创新能力。

第3篇：医药运营管理范文

《国务院深化医药卫生体制改革领导小组关于进一步推广深化医药卫生体制改革经验的若干意见》指出，建立现代医院管理制度要落实公立医院运营管理自主权，加强公立医院精细化管理，并把全面预算管理、成本核算、收支分析以及成本效率作为医院运行管理决策的重要依据。新医改背景下，医院运营管理面临着前所未有的新挑战，也对医院财务管理活动提出了更高的要求，而财务分析作为医院财务管理的重要组成部分越来越引起医院管理决策层的高度关注。因此，如何应用财务分析的手段与方法来正确评价医院的运营管理效率与效益，满足新医改过程中医院运营管理所需要的完善的财务分析体系，进而提高医院运营管理水平，实现医院提升运行效率、保证服务质量的目标。

一、财务分析活动在提升医院运营管理中的重要性

2010年12月卫生部和财政部印发了《医院财务制度》和《医院会计制度》，新的财务制度明确了公立医院的公益性，财务管理的原则是在国家的法律法规框架范围内，执行财务的相关规章制度，以勤俭节约，反对浪费为主旨，在社会效益为前提之下追求一定的经济效益。在新制度下公立医院做好医院财务分析活动十分重要，要求医院在更加注重提高医疗服务质量的同时，对医院精细化的运营管理也有极大的促进作用。

首先，有利于全面加强医院预算管理。医院的运营管理财务活动中预算管理是医院管理的重要环节，医院的财政补贴收入、医疗卫生服务收入、药品收入，医院通过实行全面预算管理，有效保证医院收支平衡，预防财务风险，通过强化医院财务分析，提高医院运营管理水平。

其次，新医改背景下，医院进行成本管理被提上新高度。总体上来看医院成本管理理论逐渐完善，内容逐渐规范，方法也逐渐多元化。医院进行成本管理有利于降低医疗服务的成本，提高医院经营效率，同时强化了医院进行成本管控的意识，形成良性循环，最终医院和患者达到双赢的目的。

再次，有利于改善医院的经营环境。随着新医改不断的深入，那么历史包袱少、医院管理现代化的新型民营医院、外资医院将会是公立医院潜在有力的对手。同时国家已经从补供方的战略方针调整为补需方，医保全覆盖等政策和经发展，交通便利促使了病人选择从传统的小范围变成了全国范围，也就意味着同级别的医院，同地区医院，不同地区同级别医院之间都会产生竞争，尤其是医疗资源集中的地区，竞争将会更加激烈。所以，公立医院面对如此复杂的经营环境，做好医院的财务分析，提高自身的竞争力就显得尤其重要。

二、医院运营管理中财务分析活动的问题

近年来医??体制改革取得了很大成绩，但是管理模式仍旧按照我国事业单位经营运行，造成了许多医院的决策者经营风险意识比较薄弱，没有建立起现代医院运营管理思想，不能很好的适应现代医院管理要求，其主要表现在医院经营管理者和财务人员对于财务分析在医院经营管理中的重要性认识不足。

1.财务分析发挥的作用不大

目前，一些医院财务分析发挥的作用不大，比如，财务分析中大多数都是对指标变化进行一些说明，分析中出现比较多阐述有：在总收入上某医院今年比往年增加或减少了多少元，增加了或是减少了比例占多少；在总支出中也是某医院今年比往年增加或减少了多少元，增加了或是减少了比例占多少等，而财务分析忽略一个重要方面就是没有结合医院经营环境发生的变化以及医院经营的特殊性，更不能对各项指标为什么变化产生的原因深入查找。这样的财务分析只是指标的表面现象，其分析的深度远远不够，财务分析活动查找存在问题及原因的功能不明显，也失去了对经营决策参考的价值。

2.对非财务指标的忽略

一般医院的财务分析数据主要来自于医院资产负债表和收支平衡表，在对比分析和结构分析以及发展趋势分析中对医院的全面预算管理执行情况、收支平衡情况、资产周转情况成本管理以及资金结构等作分析，而这些分析数据都来自于财务数据，不能与非财务数据有机融合。实践中医院的经营管理涉及到的非财务指标比起财务指标更具实用性和预见性，比如欢迎医院发展的成长指标、服务质量和效率指标、科研支出及其创新指标等，这些对于医院的未来经营发展能提供大量有用的信息。

公立医院的现行财务分析主要依靠资产负债表和收入支出表中的数据对医院预算执行、业务收支结余、资产周转、成本管理和收支结构等情况进行对比分析、结构分析和趋势分析，以财务指标为主，在指标的选用上没有和非财务指标有效结合。事实上非财务指标比财务指标更具有预见性，包含了更多反映医院服务效率和质量、科研创新等有利于公立医院未来发展的有用信息。

3.评价标准不统一

医院的财务分析指标评价标准不统一，医院财务分析产生的数据只能是医院历史同期数据和计划标准之间相比较，无法进行与其它同类型医院横向比较，这样就产生了医院经营管理的封闭状况，因为医院决策者无法了解到本医院在整体医疗行业所处的地位，评价标准的不统一导致了医院经营管理层决策比较被动。

4.过度重视经济效益指标

现行医院财务分析指标缺少有关社会效益方面的指标，更多重视医院盈利能力、资产运营效果等经济效益指标的分析。这与当前新医改提出的要坚持医院的公益性质，有悖于把人民健康权益放在第一位的改革目标。医院切实履行社会责任，体现社会效益是医院持续健康发展的基石，因此，医院进行财务分析时应反映社会效益的指标，从而整体分析和评价医院的运营管理情况。

三、财务分析活动提升医院运营管理应用的措施

1.医院运营管理中杜邦分析的应用

财务分析模型中，最经典的当属是杜邦模型，此后该方法在财务分析领域一直占据主导地位。杜邦分析的实质，就是将单一财务指标净资产收益率进行分解，从多维度多方面来反映企业的经营情况。公式如下：

净资产收益率（ROE）=净利润/净资产

=净利润/总资产×总资产/净资产

=净利润/主营业务收入×主营业务收入/总资产×总资产/净资产

=净利率×总资产周转率×权益乘数

通过分解，将净资产收益率分解为净利率、总资产周转率和权益乘数的乘积，可以全面了解医院的经营状况和资本运作。净利率反映的是医院自身的盈利能力，即医院创造盈利的能力，总资产周转率反映医院营运能力，即医院的资产利用率，权益乘数反映医院资本结构，即医院全部资本中权益和债务的比重。医院财务分析内容按照杜邦结构框架所示的盈利能力、营运能力和资本机构进行安排，同时加入成长性、现金流分析和费用分析，以更全面地反映医院的经营状况。

2.构建财务分析的组织?C构

在医院财务分析的制度上，人为的管控和传统的总额预算控制法还是难免有各种各样的不足，这是因为医院财务分析的管理是全院各个部门通力合作才能够完成的。

财务分析组织机构的构建是一个系统过程，涉及到许多非财务指标，不单单是财务部门的工作，在理顺制度、数据分析的基础上拿出对策，根据效果建立长效机制，成立专业管理委员会，由分管财务的院长为组长，分别从医务科，医疗保险科，护理部，质控办，财务科，药剂科，纪检监察室抽调成员成立，形成一个常设机构。定期的进行排查财务分析中存在的问题及原因，对于各个科室的检查成为常态机制，每个月要定期组织财务分析会议。

3.重视教育培训

医疗教育培训和传承是医院经营管理中非常重要的组成部分。以往的教育培训多集中在医疗技术的交流和医疗服务水平的提高方面，应该专门建立相应的机构来安排有关财务分析管理培训，并与医生的相应提拔和升职挂钩，常常教育和广泛宣传是财务分析应用于医院经营管理的长效措施。任何医院质量的改进都不是一蹴而就的，都需要一个过程，因此财务分析的培训和宣传就构成了医院文化的一部分，唯有如此，硬的制度规定和软的文化约束才能形成健康的医院管理生态。要建立持续的宣传教育制度，成立专门的培训组织，定期的给医护人员普及财务分析的相关规定，防止医护人员对于一些具体规定生疏，从而造成医院经营管理的损失。

第4篇：医药运营管理范文

关键词：新医改；医院经济；影响；应对措施

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-00-02

一、新医改对医院经济所产生的影响

新医改给医院所带来的影响是难以估量的，具体主要表现在这样几个方面：

1.加剧了医院间彼此竞争的激烈程度。在国家实行医疗保险改革以来，参加了保险的职工对定点医疗机构就有了自主选择权，在选择就医医院时，病人自然会青睐那些费用合理，技术先进，服务优质的医院，这就使传统的医疗服务市场由医院主导转为了由病人主导，从而加剧了医院所要面临的竞争。病人希望少花钱，治好病，这作为一种外在经济动因促使着医院要不断的加强自身的竞争力。与此同时，医保机构的介入，使医院经营的主体不再是单纯的医患双方，在医疗的需求与供应关系中，医院作为占据绝对主导地位的供应方，其地位由此被削弱，医疗行业内的竞争也由此发生了质的飞跃，从前那种行业之间的隐性竞争开始转变为公开的显性竞争。

2.医院经济的增长幅度明显的有所下降，利润空间减小。国家不断的深化医疗制度改革，医院所受到的冲击也在不断的加大，医院经济的增长幅度必然会有所下降。首先，医疗改革有效的遏制了过去医生滥开处方、检查单等违规现象，从而减少了医院的收入。其次，将非处方药与处方药进行分离以后，病人就诊后另行去院外其他地方购药的情况越来越多，导致大量的就医处方流失，也在某种程度上减少了医院的药品收入，严重时甚至收不回诊金成本。尤其是对医药实行分别管理、分开核算以后，一定程度的遏制住了医院对药品利润的追求，使医院无法通过以药补医的渠道来实现经费补偿。再次，病人以个人账户在门诊就医时，往往因为能报销费用的只限于一些特殊的病种其他一般常见病种则需全部自费而尽量节省费用，这也会使得医院的收入有所减少。最后，新医改下实行医保机构根据各医院的实际情况而对医院规定出不同的医疗结算定额，由于定额规定得比较低，医院在结算时有时会出现差额亏损，从而造成医院收入的减少。

3.医院需要接受来自社会各个方面的监督和控制。由于就医费用病人个人自付比例的逐渐增大，病人对医疗质量、药品价格及疗效的要求也愈来愈高，由此产生出一种自发的社会监督。此外，新医改强调对公平与效率两者都要并重，对医院是否在检查、用药、收费三个方面做到合理化采取定期的或不定期的检查监督，以此加强对医院的管理，使医院整个的医疗过程都在医保机构的监控之中。

二、新医改下医院在经济运营管理中所存在的问题

随着新医改的全面启动，医院在经济运营管理中呈现出如下基本特点：

1.加大在医院收费中医保付费的比例。随着医疗改革的不断深入和完善，医保机构作为代表病患支付费用的第三方，它通过跟医疗机构协定，对医院的收费加以限制，让医院的收入更加的规范化、透明化。特别是在实行新农合制度以后，医院收入的结构发生了根本性的转变，95%以上的老百姓享受到了医疗保险的实惠，而医院收入也从原先的直接收入转变为预算收入。

2.逐步对过去以药养医的行为加以纠正。很多年以来，药品收入都是医院运营效益的一种主要形式。但随着国家不断的对医疗体制、药品体制进行改革，医院的药品收入被逐步取代。成本控制及其利用效率成了医院运行效益新的关键点。除此之外，国家针对以药养医这一现象出台了许多打击政策，进一步对医疗市场进行规范，医院也随之在国家的政策导向下对经济运营管理进行改革。

3.医疗机构间的竞争加剧，呈现出无序的状态。公立医院要在医疗市场中求得生存就必须适应其发展要求。随着越来越多的民间资本涌入医疗市场，医疗市场也越来越被市场经济这一无形的手所左右。医疗市场呈现出公立医院与公立医院、民营医院与公立医院、等级不同的医院间相互争夺病源的激烈、无序状态。

医院在经济运营管理中所存在的问题也突显出来，主要有：对经济管理的重要性缺乏足够的认识，缺少在卫生方面的高层次经济管理专门人才。有的医院领导，紧抓财务管理，却对医院的卫生经济效益不加关注，由此造成管理漏洞，导致严重的经费超支；对卫生资源缺乏合理的配置。卫生事业的费用虽然在不断的增加，却跟实际的需要相差甚远，导致客观上一直存在经费总是投入不足的现象；对成本缺乏有效的管理。卫生资源缺乏合理的配置，使得卫生资源的利用率降低。而医院的管理者与员工对成本管理又缺乏足够的重视，常常出现盲目扩充人员，扩大规模的现象。进行基础建设和购买设备时缺少必要的成本效率考虑。对各科室在领用卫生材料时没有严格的控制，浪费很严重；对固定资产等各种物资缺乏合理有效的管理。对各种资产的登记造册不完善，使用记录不明确；对接受捐赠的、购置的、以及报废的设备没有履行严格的入账程序，导致账实不符；一些设施、设备被长期闲置，使资产不能发挥出其应有的效益。

三、新医改下加强医院经济运营管理及提高经济效益的措施

随着新医改的深入推进，国家给予民众的医疗保障也在不断扩展，把原来仅针对于城镇职工的医疗保险扩展到了城乡居民和广大的农村群众，逐步实现医保卡属地与异地的通用。但是，也存在医保经费程度不足，病种的标准过低，尤其是危重病种和一些大病种。在医疗经费存在较大缺口的情况下，医院按照属地医保标准接受诊治无疑要承受医疗费用的亏损。医药实行分开以后，药品提成被逐步取消，对药品实行零差价销售，大型卫生材料已经在部分地区取消加成，大型检查项目的价格也在不断下调。除此之外，医院工作人员的薪资上涨，水气电等费用的上调等等，使得医院经济大幅度的缩水。新医改下，医院要生存，要发展，就必须对内部潜力进行深挖，降低成本，加强对卫生经济的管理，改进管理模式，在管理中收得效益。

1.提高竞争意识，不断增强竞争实力。新医改让医疗市场的竞争进一步加剧，医院想要在竞争激烈的医疗市场中屹立不倒，就必须：(1)提高自己的竞争意识，以不断增强的竞争实力在市场竞争中谋得生存和长久发展。要加强对全体工作人员的教育，让全体工作人员对新形势有一个正确的认知，从而树立起正确的竞争观念，不怕困难，敢于竞争，以精湛的诊治技术、优质的医疗服务和医疗环境取得病患的信赖和社会的好评，也以此作为在市场竞争取得胜利的手段。(2)取长补短，学习他人长处以为己用。医院必须重视收集、利用医学信息，广学他人先进技术和经验，以此来推动本医院的发展建设。(3)密切关注医疗市场的发展动向和需求，及时发觉医疗市场的弱项，积极培养和扶植竞争力较强的科室与项目，打造自己的专属特色，大力拓展新的业务，研发、引进新的技术，做到有专长、有特色、有优势。

2.加强核算意识，控制医疗成本。新医改的推行，对医院内部的计划管理也提出了要求，医院必须加强核算意识，实行严格的经济核算。通过开源和节流，消除、减少不必要的浪费。对成本核算实行医院、科室两级管理，医院重点管理成本的分摊，采取裁汰临时工、控制后勤成本、削减固定成本等方式实现总成本的降低。科室重点管理诊疗服务中卫生材料的消耗，将其作为成本项目进行管理，通过提高各种设施设备的利用率等手段降低医疗成本，也使病患医疗费用的支出得以减少。

3.以科学发展观为指导，加强医院的内涵建设，走一条可持续发展的道路。医保改革的原则是“低水平，广覆盖”，它要求医院在医疗服务中做到优质、低耗、高效。只单纯追求业务的增长，既不符合社会需求，也不符合国家的基本国情，实行这种经营理念的医院势必会被淘汰出局的。医院要走一条可持续发展的道路，就必须以科学发展观为指导，不断加强医院的内涵建设，以科技振兴医院，以科技壮大医院。首先，医院应把质量视为生命，新医改形势下，医院要在市场竞争中占据优势，那么就必须在质量上占据优势。其次，应以病患为中心，提供便利的就诊条件，大力加强综合服务的质量。再次，要培养出一批新型的管理人员。要从管理中获取效益，就得在管理中挖掘潜力。这也就要求了医院必须具备一批政治素养好，职业道德好，管理能力好的新型管理工作者。

4.加强公益观念，将社会公益作为准则，改进医院的补偿机制，通过职业道德建设杜绝不正当的医疗行为，主动的、广泛的接受社会各界的监督。医院的设立本就带有很强的公益性，治病救人，从来都是从医者的基本职业道德。医院的效益不仅仅是医院自身的经济效益，还包括社会效益。也只有能够维护、创造社会效益的医院才能在竞争中获得生存和发展。同时，也需改进医院的补偿机制，首先政府要保证对医院的投入，医院内部的价格结构进行调整，此外，医院还要广泛争取各界的投资和捐赠，主动接受各界的监督，杜绝各种不正当的医疗行为。

参考文献：

[1]周颖.浅谈新医改形势下医院加强经济管理的探讨[J].中外医学研究,2011,9.

[2]陈玉平.新医改对医院经济的影响与对策[J].医院管理论坛,2010,27(08):24-26.

[3]张丽婷.新医改对医院财务管理的影响及对策探讨[J].财经界(学术),2010(03).

[4]钟辉华,刘国强.新医改动力下医院经济运营管理的探索[J]中外健康文摘,2011.

第5篇：医药运营管理范文

在新医改方案出台后，生产企业鉴于政策规定中的有利条件，提高了与流通企业在运营环节中的竞争力，另一方面，让流通企业处在夹缝中生存的状态。流通企业由于中间环节减少，药品流通市场份额将会大幅减少，在这种情况下，资金雄厚的大企业将会广泛扩张、开发渠道，而生产厂家选择小企业作为配送企业的情况非常低，小企业则遭遇面临被淘汰的危机。山西范围内的医药物流企业在这种形式下，如何提高企业的核心竞争力来实现长期健康的发展，如何拿出物流发展对策，是本文研究的主要内容。

1 医药物流存在的问题

1.1 物流发展观念落后，物流服务不具备综合性

山西较多医药物流公司虽然不断增加投入软件和硬件设施设备，并不断建设基础设施，但由于粗放的管理，保守的医药物流管理理念，物流运作效率低，在激烈市场竞争中缺乏实力。在这种环境下，并不能使自己的优势充分发挥，也不满足医药物流企业专业化、细致的服务需求。其有待进一步提高服务意识和服务能力。

1.2 物流总体成本高，企业经济效益低

许多医药物流企业的物流成本往往只看到眼前的运输和存储成本，忽视库存成本和管理成本，和上游，下游企业联系不够紧密，医药物流系统中交易环节、渠道复杂，信息不对称，导致物流成本受影响处于较高状态，从而使企业的经济效益下降，企业市场竞争力整体受到影响。

1.3 运营管理相对薄弱

医药物流企业在经营过程中，通常出现配送量、销售明细、进货情况不相符，导致库存积压等问题。不合理环节例如配送分配方面，配货区等待配送药品积压时间过长，车辆配送时间周转不合理等情况大量体现。销售周期不能较好的与进货厂商、销售医院沟通通畅，常常出现药品缺失问题。从而影响信誉、导致客户流失等问题。另一方面，医药物流方面的管理人才偏少，对企业不能进行医药物流方面有效的思路注入和管理，人力资源得不到有利安排，不能有效支持企业的发展，严重影响医药物流企业的运营管控。

1.4 信息化水平有待提高

就整体而言，先进的信息技术，包括：条码技术，EDI技术，在医药物流行业应用是非常有限的，高货架立体仓库、条码识别系统、导航车系统等自动化设施的建设落后，信息系统缺乏统一的接口，例如：客户信息处理系统等。使信息在物流环节中的传递速度和共享情况受到了限制，不利于企业物流工作效率的提高。

2 X公司具体的物流发展对策

2.1 建设规模化的物流网络

企业通过一个高效的区域配送中心的改造、通过联合重组，进一步提高企业核心竞争力，在省区域医药物流领域形成综合大型的医药物流公司，使药品物流市场集中度提高。

2.2 提升物流能力

完善物流设备，完善管理方法，提高物流服务能力。采用科学的，系统的方法来设计医药物流过程中销售、市场营销、客户服务、经营、储存、运输和其他方面的管理。

2.3 加强信息化建设

建立高效的物流信息平台，加强物流信息管理。通过电子数据交换的应用，管理信息系统的建立和供应链管理的形成，在线交易的数据交换，货物跟踪，物流，技术，和其他功能，达到企业上游、中游、下游企业的信息全面互通，提高企业的整体信息化管理水平。

2.4 加强培养医药物流人才

充分认识到人才缺乏问题，并考虑工作与在职培训相结合的方式，多角度、多方位培养人才：进行医药物流培训和教育，并逐步改善医药物流企业职工的专业素质；加强对外合作，学习最先进的物流理念和技术；吸纳专业人才。

2.5 促进与供应商的合作联系，为他们提供物流服务

第6篇：医药运营管理范文

在中国，理实国际经过近20年的耕耘与实践，已发展成为涵盖理实资本、理实咨询、理实人才、理实研究等业务板块的大型集团公司，帮助近千家中国企业实现了从成功到卓越的关键转变。

理实咨询是理实国际最早在中国开展的业务之一。经过近20年的积累，理实国际在战略管理咨询、集团管控咨询、运营管理咨询、标杆管理咨询、人力资源咨询、企业文化咨询、品牌管理咨询、运营管理咨询、营销管理咨询、财务管理咨询、风险与内控咨询、IT管理咨询以及EVA咨询等多个功能领域均取得了显著业绩。

以管理咨询为依托，理实国际逐步完成了投资、咨询、人才服务、产业研究等服务链条整合。理实资本立足于商品市场与资本市场的对接，将对高成长性企业进行股权投资，提供财务顾问服务。理实人才立足于企业团队优势建设，提供包括人才管理、经典培训、标杆考察、国际考察以及招聘服务、企业大学、学习俱乐部等服务。理实研究致力于产业研究、市场研究，为客户提供各类报告、专业调查等产品与服务，同时，积极开展公益研究，针对经济社会热点与管理话题进行深入的探索与钻研。

目前，理实国际提供服务的行业涵盖烟草、能源电力、金融、医药、机械制造、文化传播、IT、电信、建筑装饰、航天航空、纺织服装、造纸、电子、化工、食品、商品流通、旅游服务、政府、事业单位、非政府组织（NGO）等40多个领域。为更好的为行业客户服务，理实国际还成立了多个行业研究中心加强纵深的服务能力。

理实国际致力于打造“资本+咨询+人才+研究”四位一体的新型服务模式，并针对客户的不同需求，可采用项目咨询、管理托管、股权置换、支付佣金、教练辅导、常年顾问等具体服务方式

国际水准的专业素养、切实的解决方案和务实的职业精神，使得理实国际赢得了各界客户以及全球合作伙伴的高度评价，获得了包括国际管理咨询协会在内的广泛认可。公司不仅出任中国科技咨询协会常任理事、北京科技咨询业协会理事长单位，更是多次获得“中国Top10金牌管理咨询公司”，“优秀咨询公司奖”、以及“管理变革年度最佳咨询公司”和“中国咨询业十大领导品牌”等荣誉和奖项。

理实国际在中国有近千家客户，其中18%来自于中国500强企业，30%来自于境外上市公司，37%来自于快速成长中的优秀企业，理实国际70%以上的业务都是来自老客户的重复或多次采购，并且有相当一部分业务是直接由老客户推荐而产生的。客户的认可是给予我们的最大鼓励，理实国际坚信：只有付出努力、承担责任，才能提供更有价值的服务，才会赢得客户的信赖和尊敬！同样，理实国际为拥有这些优秀的客户而骄傲，并愿陪伴这些优秀的客户，从优秀走向卓越！

王颖，理实国际集团（中国）董事长、高级合伙人；

－工商管理博士，国际注册咨询师（CMC），加拿大咨询协会会员、北美咨询Network重要成员；

－中国科技咨询业协会常任理事、北京科技咨询协会理事长、管理咨询专业委员会委员；

－20年管理咨询经历，受过长期专业训练，主持指导过近百个咨询项目，具有丰富的咨询经验；

－担任清华大学总裁研修班客座教授，中科院MBA指导老师，华北电力大学MBA社会导师，连续7年多为清华大学等大学总裁研究班讲授战略等管理课程，受到一致好评；

第7篇：医药运营管理范文

【关键词】管理会计；财务分析体系；医院运营；内部管理

一、前言

我国管理会计起步于20世纪70年代末，发展至今，逐步进入到全面推进管理会计体系建设的初始阶段。2014年10月，财政部《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，将管理会计在企事业单位中的治理作用突显出来。公立医院作为我国自主经营、单独核算的事业单位，业务繁杂，经济管理压力巨大。2009年《关于深化医药卫生体制改革的意见》出台，为适应新医改政策，2010年12月财政部、卫生部（原）制定新的《医院财务制度》和《医院会计制度》，给医院财务管理工作提出了新的要求。2015年全面施行医保总额预付制度，医院管理与决策层期望医院财务部门能够提供可利用的各类财务数据及指标作为决策的依据，因此，财务分析与管理会计充分融合，提高医院综合运营管理能力与竞争力。

二、医院管理会计的职能及工作模式

1.医院管理会计的职能

美国管理会计师协会2008年定义会计管理为“管理会计是一门专业学科，在制定和执行组织战略中发挥综合作用”。通俗的讲，管理会计是管理与会计的直接接合，它通过专门的技术和方法，构建数学模型，提示组织运营过程中内部经济信息规律，辅助管理者科学管理，并为决策者在战略决策和规划时提供参考。

2.医院管理会计的工作模式

医院管理会计是以医院各层次的责任科室为主体，预测、决策、规划、控制、考核和评价，是一种服务于医院内部管理的管理行为。

管理会计工作模式之一是经营效果的预测和决策。医院运营过程中需要科学的预测与决策，业务发展所需的学科发展、基建建设、药品和耗材采购与库存等，更为重要的是现今医保总额预付制度的施行，需要通过过去几年的医保运行情况，更好的应对医保制度的重大改革。倘若在制度实施上一年度，医院能够通过多年医保数据，运用相关方法分析，预测下一年度医保运营情况，做出合理决策，提前作出反应，必然能更从容的应对改革。

管理会计工作模式之二是经营过程的控制和规划。规划与控制是继预测和决策之后实时监测医院运营过程。例如，医院在采取措施应对医保总额预付制一个季度后，立即提取本季度的运行数据，分析业务收入、病人费用、医保额度使用情况等指标，纵横向对比，结合所在区域特点及新农合政策的变动，分析运行情况，如有不利情况产生，应及时找原因和方法，使医院更好的运营。

管理会计工作模式之三是经营结果的考核和评价。管理会计贯穿业务活动的始终，从最初的预测和决策，至过程的规划和控制，每一步都通过技术和方法，分析优劣，作出考核和评价。例如，医院在基建投资时，通过资金规划，是自筹资金还是充分利用财务杠杆，需在当时金融政策情况下，与医院多年的资金流量和收益作科学比对，综合评价后作出决策，基建动工以后实时监测，考核、评价，为建设的顺利完成护航。

三、医院财务分析方法概述

现有的医院财务分析主要通过考核指标计算，通过既定的标准来分析业务活动的优劣。传统的指标分析方法将偿债能力、营运能力、盈利能力和发展能力等多个方面的指标纳入一个有机的整体之中，目的在于对财务状况和经营成果作剖析。刘文娜等、袁超等、肖丽等多位学者和医院工作者研究了财务分析的指标应用、财务分析方法的选用等引进杜邦分析方法等其他方法，主要是将医院财务状况和经济效益通过核心指标层层分解到整个经营活动中的环节中去，以期找到影响某一指标的相关因素。

四、结合管理会计构建医院财务分析体系

财务分析通过对财务信息的深加工，为医院经济管理工作提供参考，而财务分析不应该仅仅停留在财务指标层面上，更应从财务的、非财务的层面进行分析，为医院运营更好的服务。管理会计是以行为科学为基础的学科，以预测和决策、规划和控制、考核和评价三种模式服务于医院内部管理，其思想可以用于构建财务分析体系。

医院管理会计要求分级核算，是构建财务分析体系的坚实基础。管理会计分级核算要求实行院科两科核算，院级核算以医院总体为核算主体，核算收支，负责对外及上级报告；科级核算需要做好科室归集，建立以责任制为核心的成本核算体系，即科室责任成本，这样，将医院利益与科室利益整合，在医院战略规划下，科室与医院同步运营，产生良好的、可归集的财务数据，完整、分类的数据有利于财务分析应用。

管理会计三大工作模式将提示财务分析体系构建的角度。财务分析体系构建不仅关注财务指标，也应注重非财务信息，应涉及到医院预算管理、风险管控、成本管理、资产运营、收支结构、社会效益和发展能力多方面，从财务效益、风险控制、资产管理、成本控制、社会效益和成长等多方面多维度的构建全面的分析体系，如表1所示。利用表1中财务效益、风险控制及资产管理、成本控制、社会效益和发展能力5个方面选择财务指标构建财务分析体系，可按月度、季度、半年度、年度进行数据分析与评价，使财务分析体系能覆盖医院管理所需分析指标，分析数据全面，分析结果可用。

五、小结

管理会计以行为科学为基础，注重预算、责任成本控制等多内部管理方面，财务分析体系的构建若以管理会计思想为指导，从预测与决策、控制与规划、考核与评价三部分来考虑体系的构建，从战略上指导医院将财务效益、风险管控、资产管理、成本控制、社会效益和成长等多方面结合起来，分析有针对性、层次清晰、重点突出，将更好的服务于医院内部经济运营管理，更好的适应新医改政策和总额预付制度的变革。

参考文献：

[1]刘文娜. 论财务分析在医院财务管理中的必要性[J]. 中国医药指南， 2011， 9（19）： 163-164.

[2]袁超， 陈禾.完善医院管理用财务分析指标体系初探.中国总会计师， 2012， 6（107）： 108-109.

[3]肖丽. 医院财务分析指标体系构建探讨―基于沃尔综合评分法和杜邦财务分析法的结合.卫生经济研究， 2013， 311： 53-55.

第8篇：医药运营管理范文

[关键词]医药物流；发展现状；趋势；对策

[中图分类号]F252[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）22-0019-03

随着我国医药物流产业的不断发展，其逐渐成为高技术、高投入、高效益的“朝阳产业”，具有良好的发展前景。但由于中国医药物流产业发展的时间较短，存在交易环节多、流通环节过于复杂，流通效率低、利润空间下降、信息化水平不高等问题，营销渠道上的上下游资源并没有得到有效的整合，这在一定程度上影响了我国医药行业的健康、可持续发展。因此，关于中国医药物流发展现状与对策的相关研究具有十分重要的现实意义。

1中国医药物流业的发展现状分析

近年来，我国医药行业的市场化得到了一定程度的提高，国内医药市场的竞争格局也发生了深刻的变革，我国的医药产业正在发生更加激烈的市场竞争。尤其是随着GMP认证和GSP认证的强制推行，我国医药行业的开放程度不断提高，已经有越来越多的国外流通企业进入中国市场，这对我国的医药物流业发展提出了许多新的挑战。

与发达国家相比，我国的医药物流业还处于起步阶段，发展的时间相对较短，存在交易环节多、流通环节过于复杂，流通效率低、利润空间小等问题，这也在一定程度上影响了我国医药行业的健康、可持续发展。例如，药品从出厂到最终消费者手里，在国外成熟市场一般为2～3个环节，在我国却往往有6～7个环节。仅批发环节一般就有地区总经销、市级批发商和县级批发商，整个医药行业的毛利一直在下降，基本上可以说是处于无钱可赚的境地。尽管如此，我国的医药行业仍旧保持着快速的增长趋势。据统计，中国药品市场每年正以10%以上的速度在增长。据预测，我国医药市场将在2020年达到1200亿美元，从而将超过美国成为全球第一大市场。

2中国医药物流业的未来发展趋势

2.1医药物流中心的建设步伐将会不断加快

随着我国药品零售企业和批发企业配送需求的进一步加大，企业自身的物流配送能力已经难以满足医药物流的发展需求，这在一定程度上推动了我国医药物流中心的建设力度，大型的医药物流配送中心将会越来越多，这将会在很大程度上促进我国医药物流体系和运营模式的优化以及医药物流中心的现代化程度。在新的医药物流运营模式下，医药企业生产的产品可以先汇集到物流中心，然后由物流中心统一向下游企业进行配送，这样不仅可以有效提高医药物流配送的效率，还可以有效降低零售企业的进货成本。

2.2现代化和开放程度将得到进一步扩大

在经济全球化背景下，随着中国医药市场的逐渐放开，将会有越来越多的外资进入中国的医药物流行业，这主要是因为我国的医药物流市场具有巨大的市场潜力，拥有良好的市场发展前景。外资以及外企的进入虽然会对我国的医药物流企业造成一定的冲击，但是其销售服务模式和物流管理经验对我国医药物流系统的建设仍旧具有较好的促进作用，将会进一步推动我国医药物流的现代化进程，促进我国医药物流逐步走上大型化、现代化、高效化的发展轨迹。

2.3电子商务在医药物流行业的应用将会更加广泛

以计算机为代表的现代信息技术的快速发展，使我们进入了信息时代，电子商务也随之得到了快速的发展。因此，医药企业电子商务平台的建立将是一个重要的发展趋势，将会有越来越多的企业开始开展网上交易业务，医药物流管理的信息化、标准化程度将会得到进一步的提高。

2.4第三方物流的作用将愈加明显

目前，第三方物流在西方发达国家的医药物流系统中占据着十分重要的地位，发挥着十分重要的作用，在世界范围内，第三方物流已经成为医药物流业发展的重要保障。根据相关统计，通过医药物流供应链及第三方物流运作，可以降低采购费用6%～12%，压缩库存总量10%～30%，降低运输成本5%～15%。因此，在未来中国的医药物流市场，第三方物流配送系统将会得到更快的发展，并将提供更加专业化、细致化、系统化的物流服务。

3中国医药物流业发展中存在的主要问题

3.1经营理念落后，综合性的物流服务相对较少

目前，国内的很多医药物流公司虽然在软、硬件设施设备方面不断增加投入，基础设施方面也日趋完善，但是由于医药物流管理的理念过于保守，经营管理相对粗放，服务同质化现象严重，物流运作的效率不是很高，缺乏参与激烈市场竞争的“软实力”。所以，并不能很好地发挥出本身拥有的优势，尚不能满足医药企业更加丰富、细致、专业的物流服务需求，其服务意识和服务能力有待进一步提高。

3.2物流成本过高，企业效益偏低

目前，我国的很多医药物流企业对物流成本的总构成还缺乏足够而又深入的认识，往往只看到直接的运输和仓储成本，对库存成本和管理成本则是相对忽视，与物流供应链上下游企业之间的联系还不够紧密，加上我国医药物流体系存在的交易环节多、交易渠道复杂、交易信息不对称、流通秩序混乱等问题，导致行业内的物流成本处于较高水平，造成企业的经济效益相对较低，影响了企业市场竞争的整体实力。

3.3运营管理水平低

中国医药物流企业在物流运营过程中，经常出现销售和配送不能跟上进货量，造成库存积压的情况。而伴随着每个月都有过期药品销毁，造成了行业内部大量的资源浪费。配送分配环节不合理，待配送货物积压时间过长，配送车辆周转时间不合理，不能有效地利用每一分钟等问题也大量存在。销售环节没有很好地与上下游合作伙伴达成有效联络，导致经常出现急需药品缺失的情况，相应地造成信誉下降、客户流失等多方面问题。同时，中国医药物流管理人才相对较少，不能对公司的医药物流提供有效的管理，人力资源利用率差，没有对企业发展提供有效支持，闲置人力多，这也是影响中国医药物流企业运营管理效率的重要因素。

3.4信息化水平有待进一步提高

从整体上看，医药物流领域比较先进的信息技术主要包括条码技术、RFID技术、GPS/GIS技术和EDI技术等，但是信息技术在中国医药物流企业的应用范围却非常有限，立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统等物流自动化设施的建设相对滞后，货物跟踪系统、客户信息处理系统等信息系统缺乏统一的接口，限制了物流信息的传递速度和共享程度，不利于企业物流作业效率的提高。

4中国医药物流业的发展战略与应对策略

4.1建设高端物流与工业战略联盟

在未来的医药物流领域，医药物流所代表的不仅仅是医药产品的分销、配送和流转，所以，中国医药物流业发展的核心就是要依托一定的信息技术、物流设备和进销存管理系统，有效整合营销渠道上的上下游资源，优化医药产品的物流配送环节，想方设法提高中国医药物流企业的订单处理能力，降低库存数量和配送时间，缩减中间环节，提高物流作业的自动化和信息化程度，而这仅仅依靠企业的自身力量是很难实现的。对此，医药物流企业要在参考国外医药物流发展先进经验的基础上，建设高端物流与工业战略联盟，这样可以联合更多的企业力量，在更广的范围内对物流资源进行合理利用和配置，以在降低企业的成本的同时，提高自身的市场竞争实力。

4.2增加技术和资金投入，加强基础设施建设

中国的医药物流企业要想不断提高医药物流的服务质量，甚至在更大的市场范围内承担更大的物流服务项目，必须要有高效的技术和设备作保障。对此，企业要增强资金和技术投入，不断完善当地的物流基础设施，引进先进的物流技术和物流设备，完善企业医药物流的配套设施和物流技术支撑体系，改善医药物流的运行环境，制定科学的医药物流发展策略，不断提高自身的运营能力。同时，要重视医药物流的标准化建设，确保行业内部医药物流标准的一致性，促进物流活动开展顺畅，实现物流产业的规模化发展。

4.3提高行业内部的信息化水平

在信息时代背景下，电子商务在医药物流领域的应用与发展是重要的趋势之一，企业的信息化水平已经成为影响企业物流效率的重要因素，因此中国的医药物流业需要结合自身经营发展的实际，加强现代信息技术的应用，建立物流信息自动收集与处理系统，进一步提高医药物流信息的实时采集能力、分析能力、传递能力和决策反应能力，通过物流信息平台的建设与完善，不断降低物流作业成本，提高物流运营效率，同时不断拓展业务和市场，促进中国医药物流业市场影响力和营销力的不断提高。

4.4提高企业医药物流的综合服务能力

随着我国医药物流产业的不断细化和发展，医药生产企业的物流业务也日趋多样化、个性化和综合化，这就要求中国医药物流企业必须提高自身提供医药物流综合服务的能力。例如，有的医药企业需要医药物流企业提供自动订货、传递信息、转账以及药品全过程追踪的一体化服务，有的企业会涉及物流管理咨询、库存控制策略、物流方案的选择、规划与建议等业务。医药物流业只有具备综合性物流服务能力，才能满足现代医药物流的现实需要。

4.5重视医药物流专业人才的培养

基于中国当前医药物流专业人才十分匮乏的现状，需要医药物流企业的人力资源部门对医药物流专业人才的培养给予更多的重视，制定科学的培训计划，提高企业以及员工的理论水平和实践能力；同时，要促进科研机构、学校和企业之间的联系与合作，制定能够真正适应医药市场发展需求的人才培养方案，为医药企业输送更多高素质的物流专业人才，帮助企业不断提高医药物流专业化服务水平。

4.6走差异化的发展道路

在中国医药物流服务日益同质化的今天，医药物流业要想实现更好的发展，就应当在增强自身核心业务的同时，对市场进行重新的定位，制定差异化、个性化的发展策略，为医药物流市场提供多样化的服务，实现从整体经营的固定模式到细微管理的差异策略的积极转变，不断强化自身的核心竞争优势。尤其是对于中小物流企业，应当大力发展小批量、多频次、快速运输业务，这样可以更好地满足周边医药生产企业的医药物流需求，实现自身物流业务由点到面的拓展，促进企业的健康、可持续发展。

5结论

总之，在现代物流供应链理论全面发展和广泛应用的社会背景下，我国医药物流业也必然会迎来更加广阔的发展空间，我们只有对医药物流业进行不断规范，遵循医药市场发展的客观规律，加强对医药物流现状的研究，重视医药流通体制的重组和长远规划，不断提高医药分销的效率和经济效益，才能从整体上推进我国医药业的健康和可持续发展。

参考文献：

[1]陈肇兴，利华.我国现代化医药物流发展的问题及对策[J].中国医药工业杂志，2010（5）.

[2]于芳，李泉.新医改背景下医药物流企业提升竞争力分析[J].中国西部科技，2010（25）.

第9篇：医药运营管理范文

一、内部审计工作规范化建设的必要性

1.内部审计工作规范化建设是医疗体制改革的需要。构建公益目标明确、富有效率的医疗服务体系是我国医疗卫生体制改革的重要方向与要求。在医药卫生体制改革不断深化的情况下，一方面个人、民营和外资等不同级别不同类型医疗机构不断增多，医疗市场竞争日趋激烈；另一方面，协调、统一、高效的公立医院管理体制逐步建立起来。相比之下公立医院内部审计工作相对滞后，跟不上改革步伐，这就亟需加强内部审计工作的规范化建设，使内部审计工作注入活力，充分发挥其应有的作用。

2.内部审计工作规范化建设是医院稳健发展的需要。内部审计工作体系从本质上讲是一套自我约束、自我管理的平衡制约机制，它贯穿于医院运营的全过程。由于它是建立在风险意识、自保意识、他保意识之上，同时内部审计水平的高低与运营风险的大小成反比，与效率、效益水平的高低成正比。因此，它具有及时、主动、实效的特点。内部审计工作关系到公立医院的生死存亡，是医院内部管理的主要组成部分，是医院运营不可缺少的重要手段，是医院管理水平高低的重要标志。加强内部审计工作的规范化建设，是提高医院自身运营管理水平、增强市场竞争能力的客观需要。

3.内部审计工作规范化建设是内部审计工作自我发展、自我完善的需要。（1）传统的审计方式不适应新形势的发展，传统审计方式仅限于查账、查书面资料等，方法单一，适用范围小，时效性差，已不适应对一些运营活动的监督，不适应事前、事中的监督。（2）审计人员的素质与审计工作的任务要求不相适应，一方面，审计人员业务素质参差不齐；另一方面，审计人员数量不足，有的公立医院审计机构形同虚设。（3）部分领导对审计工作重视不够。部分领导只看到内部审计的制约作用，而对内部审计的促进作用认识不够，把内部审计单纯理解为“挑刺”，审计员查出的问题不能如实反映，往往被大事化小，小事化了，提出的许多建议和意见得不到采纳，影响内部审计工作的质量，不能有效发挥内部审计的作用。为尽快适应医疗体制改革发展的需要，必须加强公立医院内部审计工作的规范化建设，真正建立起具有独立性、权威性和超脱性的内部审计工作体系。

二、内部审计工作规范化建设的主要内容

审计工作规范化建设，必须在审计的深度和工作力度上下功夫，同时还要在审计程序、审计方法上不断改进和完善。从近期需要着眼，公立医院审计工作规范化要做到以下三个方面：

1.审计工作人员素质规范化。审计人员素质高低是影响审计工作质量的关键。为此在选配审计人员时，要把握三条标准：一是政治素质过硬。要具备较高的政策水平，要通过理论、政策、规章制度的学习，熟练掌握运用自如。二是要有实践操作经验，要具备一定的专业知识和技术水平。要通过达标考核和岗位培训，掌握一定的管理知识、审计操作技能和有关专业的业务知识。三是要具备综合业务能力，要具有相当的职业道德修养和分析表达能力，在职业道德修养上审计工作人员应遵守职业道德规范，是非分明，公正廉明，具有较强的责任感，在分析表达能力方面，具有综合分析的能力，做到观点鲜明，表述准确，把审计队伍建成政治合格、业务精通的精锐之师。

2.审计管理规范化。审计管理规范化要从审计计划、力量组织、工作指导、工作考核和关系协调方面抓起。在计划制定上要紧紧围绕国家医疗体制改革要求和医院自身中心任务，要有明确的指导思想和工作重点。在力量组织上，要本着“精干、效能”的原则，优化劳动组织，提高工作效率，做到分散是一个网络，集中形成一个拳头，参与各分院的内部管理，发挥内部审计工作在公立医院内部的独特功能。在工作指导上，要抓关键、求实、求细，定期组织学习交流，及时总结推广典型经验，切实解决审计业务的新问题和困难，加强内部审计工作的原则、方法、指标体系的研究，尽快形成科学、完整的审计理论体系。在工作考核方面，要制定相应的考核项目，定期检查、考核，保质保量地完成考核计划。在关系协调方面，要创造良好的审计氛围，构建新型的审计体制，正确处理审计工作与业务工作的关系，审计部门与院领导办公室的关系，上级审计部门与分院的关系等，要争取各方面，特别是被审计单位的支持，协调和配合。

3.审计工作程序规范化。审计工作必须按审计程序办事，并注意分阶段、抓重点、讲实效。（1）准备阶段。应组成审计小组，指定负责人，拟定审计方案。方案的内容包括：审计对象名称，审计目的及依据，审计时间，方式及内容，审计时限及要求。小组成员应根据审计内容，有针对性的学习有关规章制度，确定分工。（2）实施阶段。审计组进驻被审计单位后，听取被审计单位负责人汇报情况，审计组认为必要可提问相关问题，按审计方案分头进行实施审计。对查出的问题按规章制度的要求进行衡量，衡量后交审计组长复核；向被审计单位通报查证事实。（3）终结阶段。起草审计报告书，并针对查出问题的轻重，分别撰写审计建议通知书、审计整改通知书或审计处罚通知书，将审计报告（通知书）等报送上级部门或下发被审计单位限期整改。（4）后续阶段。总结经验与不足，检查审计通知书的落实情况，必要时，对原审计事项进行后续审计。整理文字材料，归档保管。随着电子化发展速度加快，加快研究开发适合公立医院的审计软件并加速与各被审计单位联网、联机。规范电子系统化审计程序，也是加速内部审计工作规范化建设应尽快解决的重要内容之一。

三、内部审计工作规范化建设的主要措施

1.抓紧制定内部审计工作规范化标准。内部审计工作规范化标准涉及面广，应主要从审计工作程序、审计人员素质、审计管理三个方面作出具体规定。审计工作标准又可分为计划标准、取证标准、工作底稿标准、审计报告及建议标准、执行结果反馈报告标准等，在制定审计工作标准时要注重可操作性，应具有明确的指标或准则，使之成为具体操作中必须遵循的依据。

2.实行审计业务考核制度。制定具体的审计业务考核办法，把审计实践中的工作质量、信息反映、理论研究、工作成果列入考核内容。应进一步完善总审计师负责制，分院总审计师应由总院聘任，对总院审计部门负责。总审计师依照审计指令和审计目的的要求，对审计项目的全过程进行有效组织和严格的质量控制。合理设置审计机构，对审计人员实行派驻制，审计工作人员的工资、奖惩、考核、升迁纳入总院统一管理，实行相对垂直领导。

3.健全审计人员政策法规、政治理论教育和专业培训制度。按照审计专业人员素质标准的要求，分阶段、分层次、分内容、有计划、有组织、有目的进行培训，采取多种形式并使教育培训形成制度。同时，根据有关规定，定期实行审计干部交流，并在审计工作中坚决实行回避制度，做到人尽其才，提高审计质量。

4.延伸内部审计环节。将现在普遍实行的事后审计，转换渗透到运营全过程的事前―事中―事后三位一体的全方位内部审计。事前审计包括运营发展计划、运营管理决策等；事中审计包括政策规章的贯彻执行和完成业务目标的动态情况等；事后审计包括完成各项运营指标的结果、年初计划与决策的落实情况等。这样，事前审计服务决策――事中审计推动落实――事后审计分析评价，使内部审计工作为医院的运营发展提供全方位的服务。

5.转移审计工作方式与重点。为适应我国医疗体制改革与发展的需要，审计工作必须实现四个转变：一是由合规性审计为主体向内部控制与风险控制为主体转变；二是与组织体制改革相配套，由本级审计向本级审计与“下查一级”审计相结合的转变；三是由对业务部门的单独审计，向业务操作规程综合审计转变；四是由侧重账务审计向侧重业务审计转变。以此实现审计由单纯履行监督向参与医院运营管理的转变，使审计部门成为适应医疗体制改革与市场竞争的支持系统。