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一、中职电子商务技能教学现状
随着时代电子化、信息化、网络化的飞速发展,许多事物应运而生,其中电子商务无疑是现代人最热门的话题之一。
近两年,大部分中职院校也认识到电子商务是一门综合性的学科,需要大量的实践动手训练,如学生需要掌握图片处理、网络营销、价格定位等多项技能。一些学校陆续投入巨资开办电子商务实验室,购买电子商务实验模拟系统,供学生分角色上机演练,强化学生对电子商务交易过程一体化的意识,充分理解“营销―交易―配送”的完整过程。然而这些模拟系统也存在不少缺点,如软件内容不够丰富,商品种类需要师生自己添加;资金非真实发生转移,学生对价格的定位没有过多的思考,出现胡乱订货的现象;不少系统都缺乏网上实时更新的功能,无法满足电子商务日新月异的变化;诚信等职业素养无法凸显。这些情况促使学生只有在第一次使用电子商务模拟系统时充满学习兴趣,继而索然无味、应付了事。最终再一次挫伤学生学习电子商务的积极性。
我在淘宝网也开了个网店,从市场上联系厂家,经营保暖类服饰。经过尝试了解到:只有自己开网店或参与到网店的运作,才能切身感受什么是信息流、资金流、物流,如何开展网络营销、如何设置产品定价、如何选择快递公司,分类的重要性、产品图片的重要性、商品描述的重要性等。即使开网店不赚钱,也可以给学生增加大量的实践操作经验,掌握不少电子商务的技能。
二、项目教学法在技能教学中的实施
项目教学法是基于项目活动的研究性学习,即以解决一个比较复杂的操作问题为主要目的,一般包括社会性活动的设计和科技类项目的设计两种类型。
(一)前期准备工作
1.人员的分配
初步统计,老师将全班分成10个组,每组配相机,每组能力稍强的学生作为小组长。老师将作业发到他们的邮箱中,由组长负责分工,并且作业完成过程中遇到的问题也主要由他们及时反馈给老师。
2.交易平台的选择
网络中购物的平台有很多,目前已经形成了淘宝网一家独大,易趣、腾讯拍拍补充的市场格局。据易观国际的数据显示,淘宝网在线商品规模占整个市场的比例超过85%。但是这些情况不能马上告诉学生,教师作为一名引导者,应提供网址和各种资料,要求学生自己去了解这些网站平台的运营情况,最后确定淘宝网作为实践教学的场所。
(二)项目教学法的实施过程
1.教师布置项目,学生分析项目
结合商城的优势,要求选择学生本人比较了解的产品,或是感兴趣的产品,作为经营对象。如班内一名女生,家里从事化妆品生意,从小耳濡目染,对化妆品的各个品牌、功效、价格和特点都了如指掌。因此她开网店,选择经营化妆品比较有优势,这样的定位能让她减少到处进货的麻烦,且管理也较简单,这更使得电子商务的技能教学体现理论联系实践的原则。
2.学生分解项目,设计解决方案
项目布置后,教师不急着讲解,否则又进入老一套的教学模式。提供给学生几个优秀的网店地址,站在卖方的角度,让学生研究这些网店的组成,有何特色,哪些地方吸引人。如:商品分类、公告、图片的处理、店铺风格等。然后小组成员模仿并设计自己的网店、确定货源及需要的产品图片。
3.学生创造性地解决项目的过程
淘宝开店可利用以下资源解决出现的问题:
(1)教程“淘宝网使用操作指南”
要授予学生一项技能,教师本人一般要先演示具体的操作步骤。在机房上课,难以保证每个学生都认真听讲,小部分学生总是需要教师一而再地解释和演示。一方面,突况很多,比如实验室网络拥塞、断网,都会影响正常上课;另一方面,教师独自一人无法一一解决学生出现的所有问题。于是利用多媒体,制作教学辅助软件“淘宝网使用操作指南”,每一个步骤都有解释说明,可前进、倒退、暂停、重播,学生可结合自身需要,选择教程,进行控制,这不仅因材施教,而且为正常上课节省了不少时间。
(2)充分利用“淘宝大学”中的资源
在产品图片上传期间,许多学生遇到了如图片亮度不够、容量太大,甚至自己辛辛苦苦做的图片被他人轻松盗用的情况。为了培养他们独立解决问题与动手操作能力,老师并不要马上告诉他们解决的方法,而是让学生到“淘宝大学”里去寻找答案。
(3)充分利用网络平台
教学中依靠开放的网络平台,比如,授课前将制作好的课件、“淘宝网使用操作指南”教程、实验要求、课后作业等相关信息放到校园网FTP上或发到学生的邮箱中,让学生随时、随地、互动、交互式地学习。
三、反思
自主学习即学生自己设定学习目标,并展开实现目标的活动。学生在淘宝上可以自行了解到开店的整个步骤,可以提前规划后续工作。合作学习可以培养学生团队合作能力。在淘宝开店期间,图片的处理、商品描述的编写、照片的拍摄、商品的定价等都是小组成员共同商讨完成的。结合自选主题,要求每个小组规划设计商品分类模板,组长分配成员做不同的类别,最后由教师带领各组组长一起进行评比,选出最好的一组给予加分奖励。这样每一位学生都觉得有事可做,而且事情做得好坏直接影响着所在小组的荣誉,极大地调动了学生的积极性和相互依赖性。
总之,项目教学法是一种适用于培养学生自学能力和独立分析问题能力的教学方法,是比较适用于电子商务这种技能型课程的学习方法,特别适合中等职业教育的人才培养模式,教师通过引导学生完成项目,实现“教、学、做三者合一”,从而使学生真正掌握知识与技能。
参考文献:
[1]郑金洲.教学方法应用指导[M].华东师范出版社,2006.
(天津滨海职业学院,中国 天津 300451)
【摘 要】近两年电子商务专业职业技能竞赛状况有了相对较大的改观。竞赛的组织,推动了辅导教师整体素质的全面提高,推动了专业人才培养方案改革,推动了课程教学内容和教学方法的改革,提高了人才培养质量,对电子商务专业改革起到了很好的引领和推动作用。
关键词 职业技能竞赛;电子商务专业改革;职业标准
随着国家对电子商务政策的升温,我国中小企业中将有超过半数企业尝试使用电子商务工具,电子商务的人才需求也将逐渐趋紧。从电子商务发展高峰论坛上获悉,伴随电子商务快速发展,电子商务人才将成为稀缺资源,未来三年人才缺口将达到445.7万。根据电商人才调查报告,目前电子商务企业比较缺的人才包括美工、运营、推广、客服。随着电子商务行业的迅猛发展,激烈的行业竞争使得许多企业希望招到一些能直接上手的、有工作经验的员工。而电子商务专业的应届毕业生中,不需要进行岗前培训就能直接上岗的人数还不到总毕业生人数的2%,50%以上的应届毕业生需要花费一个月以上的时间进行培训适应,也有很多电子商务专业的应届毕业生从事了其他的行业。一直以来,针对如何提升电子商务专业服务能力和提高学生就业水平的课题,高职院校都在积极探索专业改革。其中,职业技能竞赛对电子商务专业改革起到了很好的引领性作用。
1 电子商务专业职业技能竞赛的发展现状
电子商务作为新兴专业,与会计、电子信息技术等老牌专业相比,职业技能竞赛的组织存在项目数量少、项目质量不高、项目稳定性较差等问题,也是近两三年才相对稳定一些。前几年,很多电子商务专业职业技能竞赛往往是举办了一届比赛,很多院校还不知道消息或者没弄明白规则,竞赛项目就终止了。这就形成了电子商务专业无赛可参的尴尬局面。这主要是由于电子商务专业教学与电子商务行业需求脱节、相关技术平台跟不上、缺乏很好的校企合作平台等原因造成的。
随着我国电子商务的快速发展,市场规模的不断扩大,近两年电子商务专业职业技能竞赛有了相对较大的改观。首先,竞赛项目数量不断增加,目前在国内比较有影响力的电子商务职业技能竞赛有五项之多,很多院校都能从中找到两项左右、符合自己专业情况和校内实际的竞赛参加,今年在官方举办的全国职业院校技能大赛中也新增了“电子商务技能”赛项。其次,竞赛项目质量相对以前有了很大的提高,竞赛要求更具体,专业针对性更强,培养和提升的技能更符合市场需求。再者,竞赛项目的稳定性提升,目前在国内很难再看到一届就终止的情况,很多竞赛往往已经组织了三届以上。这样繁荣的职业技能竞赛环境才能对电子商务专业改革起到很好的引领作用。
电子商务专业职业技能竞赛从举办方来分,分为四大类。(1)教育部举办的全国职业院校技能大赛,2015年将新增“电子商务技能”赛项,该竞赛属于官方举办,并且有一定的专升本、就业优先等优势,能吸引很多同学参加,特别是有专升本想法的优秀学生;(2)行职委或教指委主办,相关软件开发公司协办的竞赛,这类竞赛属于半官方,在无赛可参的情形下属于不错的选择,随着职业技能竞赛的发展,越来越多的院校在放弃此类竞赛;(3)电子商务相关企业主办的实战型竞赛,这类竞赛最突出的优势就是结合电子商务的专业特点,突出实战性和职业性,还能够为学生带来收益和丰厚的奖金,吸引了很多学生,特别是家庭贫困的学生;(4)各个院校自主举办的竞赛,这类竞赛往往是结合专业教学资源和特色开展的,是官方竞赛或全国竞赛的有效补充。电子商务专业职业技能竞赛的繁荣也为竞赛项目的甄选带来了一定的难度。笔者认为校企合作的职业技能竞赛对专业改革有着重要的作用,所以建议结合学院要求、学生需求、就业导向、师资水平综合考虑竞赛项目的甄选问题,这里不再一一赘述。
2 职业技能竞赛引领电子商务专业改革
职业技能竞赛赛项设计体现着行业标准和企业要求。在竞赛辅导和组织的过程中,推动了辅导教师整体素质的全面提高,推动了专业人才培养方案改革,推动了课程教学内容和教学方法的改革,提高了人才培养质量,对电子商务专业改革起到了很好的引领和推动作用。
2.1 职业技能竞赛推动电子商务专业教师队伍建设
职业技能竞赛紧扣市场需求,以赛项为引领,吸收了行业发展的前沿技术和做法,起到了示范教学的作用。一般电子商务专业的职业技能竞赛都是围绕美工、运营、推广、客服等岗位展开,这就要求教师要与行业、企业、专家零距离接触,也使得教师对岗位的能力要求和行业的人才需求规格有了更深入的理解。教师辅导的过程正是教师素质全面提高的过程。指导教师在组织竞赛和辅导竞赛的过程中,认真研究比赛规则,及时补充新知识、新技能,并对学生进行有针对性的训练,他们时刻都在把发现问题、分析问题、解决问题的职业能力要求传递给学生。这个过程是辅导教师自我提升的过程,也是辅导教师之间相互学习的过程。另外,竞赛培训、赛前交流、现场观摩、裁判评分等竞赛活动的组织,都是教师学习和提升的过程。电子商务专业可选择的多个赛项也促使电子商务专业教师大都参与了职业技能竞赛的辅导或组织,促进了教师队伍的整体成长,为人才培养模式改革、课程教学改革和教学方法改革奠定了人力基础和知识基础。
2.2 职业技能竞赛推动电子商务专业人才培养方案改革
电子商务归根结底是商务,只是相对其他的商务形式,它有着与生俱来的电子便利和优势。但是如果没有开展电子商务形式的载体,那么电子商务专业教育教学将变成理论教育。这个载体可以是实训平台,甚至可以是商品,用接近市场真实的环境或者真实的环境检验教育教学成果。电子商务专业职业技能竞赛因为其专业本身的特殊性,所以有很高的可操作性、实践性、甚至实战性。
职业技能竞赛从实训教学条件、创业基地、专业课程体系和学生社团四个方面推动了电子商务专业人才培养方案改革。首先,职业技能竞赛推动了专业实训教学条件的改善。我院电子商务专业充分利用职业技能竞赛的契机,抓住学院建设的机会,在职业技能竞赛相关平台的建设上,积极开展工作,推动专业实训教学条件的改善。其次,职业技能竞赛推动了创业基地的建设和发展。相关企业主办的职业技能竞赛,大多需要竞赛的载体---即商品,为了竞赛成果的共享和延续,催生了创业基地。创业基地将为参加竞赛的同学提供创业的机会,同时还可以相对集中地管理商品,让更多的同学看到学习到竞赛成果,以及一届届延续下去,课上与课下相结合,理论与实战相促进,能有效拉长学生的学习时间,提高学生的学习效率。电子商务专业结合专业特色,在职业技能竞赛的推动下,构建了满足“课内实训、课外实战、竞赛提升”实践教学体系。再者,职业技能竞赛推动了专业课程体系的改革。职业技能竞赛的竞赛内容以及对不同岗位的能力要求反映了市场人才需求状况,促使专业课程体系调整以适应市场需求,实现专业设置与产业需求对接。最后,职业技能竞赛推动了学生社团的发展。职业技能竞赛的组织、管理、培训、备赛都需要电子商务协会的大力支持,在工作的开展中,充分锻炼了学生社团的执行能力和创新意识,推动了学生社团的发展。
2.3 职业技能竞赛推动电子商务专业课程教学改革
职业技能竞赛内容紧扣市场需求,要求依照职业标准,是面向社会、企业、生产岗位的社会性活动,突出了高技能、新技术的要求,这也要求我们利用职业技能竞赛的平台,增加与企业的接触,加深对职业需求、岗位需求、市场变化等的了解,从而给出更加科学合理的课程定位,探索更合理的高职院校课程教学内容,形成以“以工作任务为导向”来组织课程内容的途径,实现课程内容与职业标准的对接。在竞赛的辅导和组织过程中,笔者发现很多专业课程教学内容滞后,很难符合职业技能竞赛的要求,很难满足职业技能竞赛的职业标准要求,这也促使电子商务专业相关课程进行教学改革,促使教师依照职业标准设置课程内容,设计教学模块,开发教学资源。
2.4 职业技能竞赛推动电子商务专业教学方法改革
在教学设计中以职业技能竞赛为切入点,根据职业技能竞赛对参赛专业项目的考核要求,重构课程体系,完善教学内容,改善教学方法。教学过程应超越传统的教学模式和教学方法,以任务为导向,以项目为载体,采用“教中做、做中学”的教学方式,实现模块化课程设计。同时参考职业岗位生产过程构建教学顺序,模拟企业真实情景和工作过程,以培养高端技能型专门人才为依据,以“工作任务为导向,贴近企业生产实际”为准绳,确定每一个切实可行的实训项目,在完成项目训练的过程中,巩固知识,提高技能,使课程教学设计真正实现职业教育“以服务为宗旨,以就业为导向”的目标,实现教学过程与生产过程对接。
3 结论
职业技能竞赛为电子商务专业建设提供了练兵场,也引领和推动了电子商务专业的教学改革。笔者通过深入调研跟踪我院电子商务专业职业技能竞赛的执行情况,结合我院学生的实际情况,探索专业社团在大赛和专业改革中的作用;进一步研究专业竞赛、专业社团对专业改革的推动作用,其中包括人才培养方案的改革、课程教学改革、教学方法的改革等,进而调整课程培养体系。职业技能竞赛对深化专业改革、提升专业服务能力、提高学生就业水平、实现职业教育的“三个对接”有着重要意义。
参考文献
[1]裴依琳.校企合作下校园电子商务人才培养模式分析[J].考试周刊,2012(1).
[2]林雯.校企合作模式下高职电子商务专业实践教学体系的构建[J].广西教育,2013,11.
[3]吴健.以职业技能竞赛引领高职教学改革的几点思考[J].教育探索,2013,4.
关键词:产学研;高等职业教育;电子商务;实践;教学
1、我国高等职业教育和电子商务的现状
1.1 我国高等职业教育的现状
近年来,我国加强了对职业教育工作的领导和支持,以就业为导向改革与发展职业教育逐步成为社会共识,职业教育规模进一步扩大,服务经济社会的能力明显增强。但从总体上看,职业教育仍然是我国教育事业的薄弱环节。
1.2我国电子商务的现状
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。近年来,随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及,我国电子商务出现了良好的发展势头,应用初见成效,交易量不断增长。
与发达国家相比,目前我国电子商务尚处在起步阶段,还存在着一系列亟待解决和突破的瓶颈问题。
我国大中型企业已经基本实现企业信息化的初级目标,所以,我国电子商务下一步的发展重点是中小型企业。
3、电子商务教育培训的现状
随着计算机网络技术、信用机制、物流行业的逐步成熟,缺乏大量的复合型电子商务应用技术人才将成为我国电子商务下一步发展的瓶颈。
目前,我国的电子商务职业教育薄弱,开设电子商务专业的高职高专院校为数虽然不少,硬件设备也不错,财经和计算机技术方面师资也很雄厚,但是却缺乏能将两个领域融会贯通,结合起来实施教学的师资队伍。
因此,如何寻找并建立合理的、适应社会发展需求的电子商务职业教育培训体系显得尤为关键。
2、电子商务专业教学模式的探索
“实践是检验一切真理的唯一标准。”
人才培养模式的改革中最重要的是教育理念的转变。国务院下发的《国务院关于大力发展职业教育的决定》一文明确指出:坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针,积极推动职业教育从计划培养向市场驱动转变,从政府直接管理向宏观引导转变,从传统的升学导向向就业导向转变。
在这一方针的指引下,不难得出结论:要建立合理的电子商务教育培训体系,就必须坚持以“实践”为主线的人才培养模式,走产学研相结合的道路。
下面,我们从电子商务实践教学的可行性和所需条件两个方面作一下分析。
2.1学校开展电子商务实践教学的可行性分析
在以往的教育模式下,一个实验教学体系的建设往往需要大量的投入,越是接近实际的实验和实践活动消耗就越大,而教师和学生在整个实践过程中得到的仅仅是模拟的经验和技能,往往和社会需求脱节。
新型的实践教学不再是单纯的消耗,学校必须主动和企业合作,创建实践教学基地,要让实践的过程产生价值,才能使整个实践教学体系具有生命力。
电子商务有许多特点,其中有两点恰恰为我们提供了有利的条件:
(1)交易虚拟化。电子商务的交易各方无需当面进行,全部通过计算机网络完成,这种方式大大降低了实践教学体系运转的成本。
(2)突破了时空限制。电子商务通过网上商店进行营销,其销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理、时间限制,购物、支付的环节24小时都可进行。
2.2 建立电子商务实践教学体系所必需的条件
高职高专院校要开展技能实践、建立电子商务实践教学体系,就需要有相应的软硬件资源。我认为,电子商务实践环节应当具备以下几个必要条件:
(1)师资。是首要条件,也是核心条件。学校必须培养对电子商务理论和实践有深入研究的双师型师资,教师是人才培养过程的主导者,没有合格的师资,之后的条件都形同虚设。
(2)实验室。电子商务实验室的条件是要求能够自由使用互联网,能够安装常用的电子商务软件的微机室,而电子商务软件对计算机硬件的需求并不高,因此电子商务实验室完全可以和计算机微机室共享使用。
(3)合作企业。稳定的合作企业能够提供稳定、可靠的货源,有利于实践活动的顺利开展。选择企业要合理,尽量选择能提供适合电子商务营销的商品的企业,并与之签订合作协议。
(4)资金。由于电子商务交易虚拟化的特点,这就为我们的电子商务经营活动节省了大量的资金。虽然是实际交易,但是由于主要目的在于获得技能和经验,因此只要选择适合电子商务营销的商品并与经销这些商品的企业合作就可以了。
3、电子商务专业实践教学环节的参考实施方案和模型
通过近几年的教学实践经验,我认为电子商务实践教学体系重点应当包含四个主要模块:
(1)基础技能模块。
(2)营销技能模块。
(3)网络信息技术技能模块。
(4)职业资格认证模块。
按照目前3年制高职高专的培养模式,电子商务专业每个学期的重点教学内容应当作如下顺序的安排:
第一学期:经济学基础知识模块,基础计算机技术应用技能模块
第二学期:营销学模块,电子商务知识模块,网页制作模块,电子商务技能实践
第三学期:物流知识模块,网站建设模块,计算机多媒体技术模块,电子商务技能实践。
第四学期:初级职业资格认证模块,管理学知识模块,法律法规模块,电子商务技能实践
第五学期:中级职业资格认证模块,营销策划,电子商务系统设计,电子商务技能实践
第六学期:毕业实习和毕业设计
在这个实践教学体系当中,技能实践应当贯穿于整个培养过程中的,是整个培养体系的核心。
参考文献:
电子商务双师型教师应以“能力”为重心,拥有的知识以及技能,与电子商务相关。从形式上一定有“两证”,学历证以及相关资格证书,要拥有到企业观察学习、实践、培训、指导工作的机会的能力和经验。精神层面应体现电子商务的职业素质和修养。具体表现在:
1.热爱电子商务教育。踊跃探索电子商务专业的建设,构建电子商务实践的体系,有确切的电子商务思想,要持续的实践学习,不断的反思总结。
2.要可以与市场吻合,专注于关心电子商务界之最新动向。可以认识到现在正处在一个很活跃的时期,一个传统业务迈向电子商务的过渡时期,可以预测出电子商务人才可提供的市场需求。
3.拥有熟练的操作技巧以及巩固的电子商务理论知识。有能体现出理论水平和技能水平的学历证书和职业技能证书,如电子商务师(国家劳动部职业鉴定中心认证)、阿里巴巴电子商务应用(阿里巴巴商务网站认证)等。
4.有校企合作项目。定期到相关企业学习、实习、指导,有企业实践经验。
5.有电子商务教学能力。在教育中呈现先进的教学理念,显示出巩固的电子商务基础知识以及技术水准,主动钻研和实践课程变革。重视学生的专业技能,以及职业道德修养。
6.有较高的教科研能力。“老师”和“技师”,两者单一的重叠并非“双师型”,往往是两者有机的综合在理论、职业修为、能力各方面,而各方面表现在课题钻研,项目合作,开发校本,个人成绩归纳等。
7.学校与企业协作,教师与学生授学,钻研课题等方面有社交能力,沟通组织能力。例如擅长组织学生创业活动,引导学生的创造性。呈现了适应,以及创造能力,展现了优良的职业修为。
二、实现电子商务双师型教师的方法
(一)在教学工作中实践专业技能电子商务教师面对的教学工作,要敢于因材施教,联合教育方针,对于不同情况制定出教学以及专业技能实习。笔者是一名电子商务教师,是从教计算机转来的。在电子商务教学中,众多的商务知识通过自学以来,结合国家劳动部的电子商务专业评定标准,做出了一个大胆的实践。首先,要熟悉了在线购物、在线支付还有电子商务运作流程,而后注册了本人的域名于中国数据网,还试验创建自己的电子商务网站,开始商对客服务,主营丝制品和外贸服装。运营网站几个月后,电子商务的趣味充盈在我的生活中,而且很快的挣回当初的成本。在教学过程中,一直把教育学生的职业道德当作教学重点,持续强化课程的变革。在“电子商务网站设计”,运用项目教学法的胜利,经过一个完全的商业网站创建将技术掌握以及素养升华为一体。在“电子交易”,角色扮演法被运用的很成功,不仅使学生摹拟真正的角色电子业务的历程,而且体会其中的趣味和兴致,在“物流基础”,策划了一场“商品包装”竞赛,用商务考察,讲座等方式来加强学生的物流概念,把学生的创新思想激起,电子商务教学使笔者觉得趣味无处不在。实习教育到处都是,指导教师以及课程设计是非常首要的。而最为重要的是学生在课程设计里的职业素质的修养,中心主题为“二十一世纪最需要的七种人才素质”的讲演,李开复谈到:“二十一世纪是集信息同享、公平竞争以及持续转变的时代——二十一世纪最需要的期中人才素质是——积极主动、标新实践、高EQ合作、跨范畴协作、高效沟通、热爱工作、达观向上。”此见解是非常正确的,而这类素养须值得电子商务老师拥有,而后在教育工作上呈现出这类素养。
(二)参加职业资格评定和技能比赛助理电子商务师、电子商务员、电子商务师、高级电子商务师此四种级别是电子商务认证里具有象征性的职业资格凭证。他的教学材料的使用,培训系列,考察形式都非常完美。另外全世界有名的电子业务平台——Alibaba,其推行了专业技能评定认证,比如Alibaba电子商务应用员、Alibaba电子商务应用专家、Alibaba电子商务应用大师等几个等级资格证,此外,还有一些具体的电子商务认证如网络国际贸易方向认证,网络营销方向认证、搜索引擎方向认证等。以上认证各有特色。教学体系也曰臻完善,培养方向更加实务,实用和个性。在一定程度体现了电子商务的职业技能和职业素养。电子商务竞赛中极具代表性的是“全国电子商务大赛2014全国大赛是由中国电子商务协会主办的全国大学生电子商务竞赛,理论知识比赛、创意比赛,创业比赛、模拟大赛四个竞赛,如此的竞赛项目设立,从专业学习电子商务角度看来,应说挺完善,很合理。参与专业技术评定的比赛,不能单方面重在得奖,拿名次,参与是一次非常有用的进修以及实习的形式。本年苏州市教育局举行电子商务高级工培养训练,面向全市中职电商类老师举行培养,为了使师资水平上升,这是最佳证明。
第一,高校的教学体系以及教学的规划追不上经济的快速发展。电子商务英语的最大特点是实用性比较强,随着电子商务时代的到来,世界的商务大环境有了很大的变化,可是高校在电子商务英语的教学方面还处在传统的对外贸易环境之下,大部分的教学内容都已经过时,教学的内容没有办法体现出对外贸易的变革。第二,整个教师团队的综合素质不是很高。为了能够培养出综合型的国际贸易人才,该专业教师团队中的每一个人首先也要是综合型的教师。可是现在我国电子商务英语专业的教师综合能力不够过硬,那些英语专业的老师对电子商务方面的知识不懂,而电子商务专业的老师英语的综合水平又不行,另外,大部分的老师基本上都是研究生或者是博士读完后就进入了大学去教书,社会实践的经验不足,对一些电子商务方面的问题认识不够,对电子商务上的一些技能更是不懂。第三,教学的方法以及教学的手段落伍。目前,电子商务英语专业的教学模式还是以老师为主,学生还是处在被动的状态。怎样才能实现以老师为主导向学生为主导的方向来转变,是我国目前电子商务英语专业教学的核心目标。
2电子商务时代的国际贸易与传统操作进行比较
各大高校要想培养出更多的电子商务英语专业的优秀应用型人才,一定要对电子商务时代下对外贸易方式的发展进行掌握,能够让学生更加熟练的掌握电子商务方面的技能,并把这些技能正确的应用到电子商务的环境当中。
2.1电子商务时代的国际贸易方式与传统操作方式进行对比从图1中可以体现出,在电子商务的大环境当中,国际贸易在其推广的方式上面出现了一定的变化,这就需要学生不但要熟悉并掌握以往国际贸易的推广技能,还得掌握并使用电子商务的技能对国际贸易进行有效的推广。
2.2电子商务时代的国际商务技能与传统操作技能进行对比从图2可以体现出,电子商务时代的国际商务技能与传统的操作技能是互相补充的。在电子商务的时代到来之后,高校电子商务英语专业的学生必须对这两种技能都要进行掌握,这样才有成为一名优秀的综合型对外贸易人才的可能性。
3在电子商务英语教学中使用多媒体技术
现在很多高校的学生对一些新型的技术比较关注、同时还喜欢去不断创新,比方说信息化技术以及网络化技术等等。学好英语的重要条件之一是要有一个好的语言环境。在之前,学校只是粉笔、黑板以及教科书等,对媒体的选择受到了严重的制约。如今,随着信息化技术的不断进步和发展,教学媒体的类别逐渐增加。另外,从电子商务的具体特征来看,计算机网络多媒体技术的使用是教学媒介发展的必然趋势,学生能够接触到的再也不只是简单的印刷性材料以及语音性材料,而是可以同时推进听、读、写、说多方面的教学。应用多媒体技术进行教学,它的内容能够做到立体输入,同时它的互动性很强。应用多媒体技术进行教学一般有两个比较独特之处:第一,可以进一步丰富教学的内容,让其更加生动,提高学生学习的兴趣;第二,学生一定会经常的使用计算机,利用计算机中的相关工具来对专业课程进行学习,对那些英语水平不是很好的学生来说,新教学媒介的使用,可以不断的激发学生对电子商务英语专业的学习兴趣。
4网络教学在电子商务英语教学中的应用
电子商务在具体的实践过程中与网络是分不开的,同时在电子商务英语专业的教学当中,老师也必须要使用网络。学生能够利用网络来参加具体的专业实践活动,老师还可以利用博客、邮件以及其它聊天工具等方法来进行辅教学,把教学过程中的具体案例以及一些学术性的论文都可以通过网络来进行展示,这样就可以随时方便学生来进行阅读和学习。利用网络来解决学生一些课程上的问题,同时再利用网络的交互特性,不断培养学生主动对专业课进行学习的兴趣。当学生和外面的环境进行主动沟通时,真正的学习才刚刚开始。利用网络的交互特性可以更好转换学生的角色,学生将是教室中的主体,老师只是学生学习的引导者和组织者,另外,学生还能够按照自身的需求以及兴趣来选择学习的具体内容。再加上大多数的电子商务技术是利用英语的形式来进行推广的,是否能够对这些成果进行快速的吸收和利用是评判电子商务人才具体能力的具体方法。电子商务是一种国际化的商务形式,因此,电子商务的相关工作人员一定要具备很高的英语水平。
5结语
关键词:大数据;电子商务;教学模式;教学策略
在教学领域中,无论是在线教育还是移动互联网都得到了铺天盖地的推广与应用,其中产生了包含大量信息的数据库,且隐藏着巨大的经济效益。大数据时代的到来,为电子商务专业提供了便利的教学条件,而随着数据库的不断更新,电子商务教学也需随之改革。传统的电子商务教学模式,以讲解理论知识为教学重点,和实际大数据运营所提出的要求相差甚远,这样就很难促进电子商务行业的进一步发展。因此,在大数据背景下,对电子商务教学做出优化改革,可发挥其教育价值,体现其存在意义。
一、大数据对电子商务的影响
电子商务在不断发展,而人口红利却在消失,获取流量的成本也在与日俱增,此时电子商务市场的竞争越来越激烈,随之也出现了一系列的市场发展问题,如商品同质化现象,作为商家想要获取经济效益,就不得不降低运营成本来取得流量。各种新型信息技术在激烈的竞争下出现,给降低运行成本提供了技术保障,尤其是大数据时代的到来,使电子商务行业迎来了春天,同时也需要面临更大的运营挑战。在此背景下,无论是企业还是个人都开始应用新型电子技术,如5G技术、电商直播、云计算、大数据等。这些技术可以使人们享受到便利的购物服务与网络应用体验,这一切的变化都会给电子商务行业带来重大影响[1]。
二、大数据背景下对电子商务教学的新要求
(一)对数据收集处理的新要求
在大数据背景下,数据信息量在急剧增长,这就需要使用容量较大的数据库进行信息收集和整理,而庞大的数据信息量已经远远超过原始数据库的承载能力,需要构建新的信息系统。在数据处理过程中,对数据处理的要求也随着信息量的增大而提高,现在的计算能力已经无法满足当今的信息量处理需求。另外,还需要对数据进行深入分析,但是从海量的信息中挖掘有用的信息犹如大海捞针,无形中增加了数据处理的难度。由此可知,大数据时代的到来给电子商务行业带来了极大的工作挑战。为了解决这一问题,在电子商务教学过程中就需要引入先进的教学理念和技术,如数据仓库、数据挖掘、OLAP等先进技术,通过建立新的数据仓库来承载庞大的数据信息量,利用数据挖掘技术提高信息处理效率,借助OLAP技术对信息数据进行全方位的分析,从而保障电子商务行业的稳定发展。
(二)对人才专业技能的新要求
各大企业都有自己的数据库来收集信息数据,但是不能将收集的信息直接作为企业管理的依据,需要聘用技能水平较高的电子商务人才对收集的信息进行逐步分析和深度处理,这样才能提取出有价值的数据,以便用于后续的决策管理中。越来越多的电子商务企业已意识到这一现象,都在制订大数据的战略计划,通过不断引进新鲜血液来建立大数据研发队伍,以此来提高自身团队的技能水平。因此,仅靠收集大量的数据信息根本无法适应行业的发展,只有增强电子商务的核心竞争力、提高对数据信息的分析能力,才能立于行业不败之地。这就需要在电子商务教学中,采用有效的教学措施提高学生的分析能力和问题解决能力[2]。
(三)对课程培养方式的新要求
面对庞大的数据信息量,如果电子商务行业不优化原来的平台构架,极有可能影响平台构架的稳定性,无法满足当今的信息数据处理需求,衍生一系列的系统问题,进而降低平台操作的流畅性和用户使用平台的体验感。为了解决以上问题,需要实时监控平台的运行情况,对系统构架进行各项细节维护,并根据相应的问题制定有效的解决措施与方案。在此过程中应注重实际情况,避免生搬硬套理论而无法解决实际问题。从上述情况可知,大数据背景下,电子商务平台可能会发生各种突发性故障,这就要求电子商务教学注重实践教学,并将理论和实践相结合,提高学生的知识应用能力,以便在后续的岗位工作中能应对各种突发问题。
三、大数据背景下电子商务教学模式存在的问题
(一)对实践教学不够重视
在社会需求不断变化的今天,对人才的要求并不局限于传统的招聘要求,以往的高学历、高成绩要求可作为参考依据,越来越多的企业更注重人才是否具有丰富的实践经验和较强的综合能力。电子商务专业具有较强的实践性,而教师的教学理念还停留在传统教学模式上,对实践性教学不够重视。在实际教学中,通常以讲解理论知识为主,尤其是重难点知识反复且机械地讲解,秉持着让学生“揉碎、吃透”的想法,而对于实践能力的培养却置之不理。在这种教学模式之下培养的学生,大多理论基础比较扎实,但是严重缺乏实践能力,无法满足电子商务行业对人才的需求,还在一定程度上阻碍了电子商务行业的发展[3]。
(二)教学体系不够合理
从当前电子商务教学情况来看,教学内容以电子商务概述、电子商务物流、电子商务网站设计为主,这些理论知识虽然十分重要,要求学生必须掌握,但是也体现出教学体系不够合理,与电子商务专业的实践性教学相脱离。在实际教学中,教师需要对大数据背景以及数据信息进行深入分析,从中了解消费者的心理和消费需求,并将分析方法传授给学生,使其具备数据分析能力、挖掘能力。为了实现这一目标,就必须建立健全的电子商务教学体系,以此来满足电子商务行业的人才需求。
(三)教师队伍不够完善
若想提高电子商务专业学生的实践能力,就需要构建出水平高且实践能力较强的教师队伍。从当今的电子商务专业教学情况来看,很多教师实践经验不够丰富,只能参考书本讲解理论知识,并没有结合有价值的实践案例,而且缺乏对大数据的分析与挖掘能力,不但影响了学生的实践基础,还阻碍了电子商务教学的优化改革[4]。
四、大数据背景下电子商务教学模式的优化改革措施
(一)合理定位行业人才培养目标
在大数据背景下,各行各业对电子商务的要求越来越高。为了培养更多的电子商务人才,满足社会对电子商务人才的需求,就需要科学合理地定位电子商务专业人才培养目标。由于电子商务专业涉及的知识面比较广,教学内容比较复杂,教师不仅要制定出系统性的教学策略,还要保证教学过程的完整性与流畅性。同时,在实际教学中,还需要将不同类别的教学内容进行合理分类,并依据具体分类情况明确日后的人才培养方向。另外,教师需要结合电子商务行业的实际发展情况和学校的实际教学情况,做出准确有效的人才分析,不仅要满足电子商务行业对人才的需求,还要考虑学生的心理和学习需求,这样才能保证专业定位的准确性,在拓宽电子商务专业的教学体系的基础上,还能够培养出具有综合能力的电子商务人才。
(二)改革专业教学体系
若想满足电子商务行业的人才需求,不仅要对电子商务专业进行教学改革,还需要根据实际教学情况,建立科学合理的电子商务专业课程体系。在当前的电子商务专业教学过程中,经常会出现缺乏实践性教学的问题,虽然一些学校在尽力做出优化改革,但是效果并不理想。比如安排教师参加各种电子商务实践活动培训,而培训时间过短,教师并不能在有限的时间内提高自身的实践技能,加之后续的培训力度不够,有可能只组织一次培训而之后便不了了之,这种培训模式过于注重形式,并没有实质性的改革效果。社会市场在不断变化,电子商务也需要随之做出调整,随之变动的还有数据分析、数据挖掘技术、数据类型等,而教师所掌握的电子商务教学方式、实践案例、自身实践技能并不能满足当今社会发展的需求。为了解决这一教学问题,学校应和电子商务企业建立良好的沟通渠道,在加强两者合作的同时,也需要不断改革电子商务专业的教学框架体系,这样才能为电子商务行业培养出优秀的人才。与此同时,还可以邀请行业内的高端技术人才到校内授课,从而增强电子商务专业教学体系的完善性[5]。
(三)增加实践教学占比
电子商务专业不仅具有较强的实践性,还具有应用性,只有学生将所学知识应用到实践中,才能达到“学有所得、学以致用”的教学目的,同时也可帮助学生深入理解知识,丰富其知识储备量。但是很多学校的实践课程在整体电子商务教学中只占据1/4的比例,这种比例严重不符合电子商务行业的人才需求,因此需及时进行调整,将比例提升至1/2,从而保证学生实践能力得到质的提升。实践环境可直接影响实践教学质量,为了实现预想的教学目标,可对实践教学环境做出有效的改善。比如在校内创造模拟办公环境,优化计算机网络设备及系统,并营造出真实的工作环境供实践教学所用。在真实的环境下,学生的学习兴趣被激发,学习体验也会随之提升,便可轻松取得优质高效的实践教学效果。在采取校企合作教学模式时,学校可为企业提供理论扎实的人才,企业则可以提高学生的实践能力,两者的互相合作能够推动企业和学校的共同发展,同时也能有效培养学生的职业实践能力。在校企合作模式下,学校应建立完善的管理制度,并将制度落实在企业培训学生的过程中,不仅可以规范学生的行为,还能有效提高学生的整体素质。
(四)应用先进的教学手段
1.线上线下相结合在开展电子商务专业教学时,需借助先进的教学方式提高专业教学效率,如在线教育、智慧课堂等,这些在线教学方式极具便捷性和个性化特征,能够为电子商务教学模式指明未来的发展方向。在利用在线教学平台时,可利用其中的日志文件、课堂观察和问卷调查等功能了解学生的学习动态,这样教师就可以及时掌握学生的学习行为、学习活动、学习进程,促进教师与学生进行有效互动,再借助学习平台的数据编码、清洗、分析功能,对学生的学习状态进行有效分析,教师可将分析结果作为制定教学策略的依据,从而提高课堂教学的实效性。2.优化课程设置在优化电子商务课程设置时,应将大数据发展情况作为优化依据,不断引入先进的智能化商务课程,以此来满足大数据发展需求。在此过程中,可添加数据仓库、数据挖掘、OLAP等智能化课程,帮助学生学会利用数据仓库收集信息,引导其使用数据挖掘技术处理所搜集的信息,并在OLAP技术的支持下合理分析数据,从而增强电子商务教学模式的智能化特点。在优化课程过程中,学生可了解到更多的智能化电子商务课程,不仅能提高其数据收集能力、处理能力和分析能力,还能开阔其视野,帮助其解决实际问题。3.调整课程内容在课堂传授电子商务专业的基础知识时,还应引入电子商务行业的最新信息和技术,保证教学内容的实时性和新颖性。在大数据背景下,可将互联网技术作为教学基点,在教学内容中提出新的教学理念,并引入新的“互联网”教学思维,这样能够提高课程内容调整的合理性,为后续的教学活动奠定良好的基础。同时,通过引入最新的信息和技术,可保证学生了解最新的电子商务行业发展情况,使其对前沿问题进行深入研究,寻找解决问题的新思路,从而推动电子商务行业的进一步发展。
(五)提升教师实践技能
目前,电子商务教学存在的最大的问题是过于重视知识理论,对实践教学有所忽视。造成这一情况的原因是教师的实践技能较低,无法向学生讲述较多的真实案例,也没有相应的能力带领学生进行实践探究。因此,教师需要提高对实践技能的重视度,积极参与各种实践技能培训活动。从学校方面来说,应发挥带领引导作用,组织各种实践技能培训讲座,并采取鼓励措施提高教师的参与性,同时还要提供各种实践锻炼机会,让教师和学生共同参与到实践锻炼中,不仅能加强师生之间的感情联络,还能促进师生共同探究、共同进步。对于教师来说,在丰富自身实战经验的同时,也能了解学生的实践情况,可为后续的实践教学提供参考依据,有效保证实践教学效果。
结束语
综上所述,大数据时代的到来是信息技术必然的发展趋势,虽然给电子商务教学增加了教学难度,但是也给未来教学之路指明了发展方向。目前在电子商务教学中存在很多问题,面对这些教学问题,教师应更新教学理念,提高对实践教学的重视,根据实际教学情况建立完善且合理的教学体系,同时也要提升自身实践技能水平,从而为电子商务企业培养出优秀的技能型人才,推动电子商务行业的可持续发展。
参考文献:
[1]莫爱华.大数据时代电子商务课程教学改革的思考[J].投资与合作,2020(12):151-152.
[2]赵耀.大数据背景下电子商务课程教学改革探索[J].产业与科技论坛,2020,19(10):168-169.
[3]蒋博.大数据背景下高校电子商务专业教学模式研究[J].陕西教育(高教),2020(2):30-31.
[4]谢嘉鹏.大数据时代电子商务课程教学改革分析[J].财经界,2019(27):86.
【关键词】电子商务 教学改革 实训教学
一、应具备的能力
1.基本技能
计算机、电子商务课程参加技能等级考试,并获得计算机操作证、电子商务员证书;同时在英语及日常英语口语会话、普通话表达、应用文写作等方面有较强的能力。
2.专业基础
掌握市场营销的基本原理和方法,掌握计算机基础及其网络基本知识,掌握企业会计核算技能为专业知识的学习奠定基础。具有较强的自学能力和创新能力,具有较强的适应能力和应变能力,以适应将来岗位不断变化的要求。
3.专业技能
⑴具有初步运用相关计算机软件及网络知识进行网站维护与管理、企业营销、咨询洽谈、公共关系、广告设计、宣传等各种商务交易活动,以及市场调查与分析、预测的能力。
⑵懂得电子商务技术手段,能将商务需求转化为电子商务应用;熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式,如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式,以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
⑶掌握电子商务技术的最新进展,同时具备足够的现代商务知识,善于理解商务需求,懂得如何做电子商务,能够以最有效的技术手段予以实施和满足。
二、教学改革的基本内容
为了使人才培养更好地贴近社会用人需求,专业和课程设置要从以下几方面加以改革:加强基础教育,注重素质培养,为学生今后进一步学习和深造打下坚实基础;加强专业知识应用教育,将电子商务的应用技术融于专业教学法中;以能力为本位,以市场为导向,加强实践技能培养。
1.课程设置
电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体,电子商务专业的课程改革应围绕着这个主题进行。在课程设置上,应避免学科越分越细、理论内容偏多、偏深;增加实训课,减少理论性强的课。电子商务专业的课程包括公共课和专业课。公共课涵盖了政治、语文、数学、英语、计算机等,保证了学生的文化基础得到加强和提高。专业课包括电子商务数据库应用、网络技术与应用、网页制作基础、网站设计技术、电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、物流学基础、电子商务案例分析、配送与配送中心管理等课程。重点掌握网络营销、网页制作和网站设计等技能。
2.注重实训教学
在教学过程中,中职学生掌握电子商务的基本理论知识就足够,重点放在强化学生专业技能的实训练习中,大力发展其实践能力和创新精神。
⑴通过在互联网和德意电子商务平台开展商务实践活动,使学生掌握电子商务人才的基本技能。教师可以设置“B2C购物体验”“B2C 后台管理”“B2B 数据初始化”“网上支付”“网络营销前台管理”“网络营销后台管理”等实训项目,提高学生电子商务的基本技能。
⑵计算机网络技能、网页制作、网站设计技术等课程中也应注重实训教学,提高学生的实际操作能力,加强电子商务复合型人才的培养。
⑶组织学生到企业进行参观实习,理解电子商务活动的特点。增强学生对职业岗位的感性认识,为其就业做好思想及认识的充分准备。并通过实训锻炼,培养学生实际工作能力。
3.灵活的教学方法
在教学中,应注重学生能力的培养,强调学做结合,理论与实践融为一体,培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。
4.重视技能培养
电子商务专业要求学生毕业时必须有双证,也就是毕业证和“电子商务员”或“计算机操作证”。
三、存在问题及整改措施
电子商务的教学改革上还存在一些问题,如学生的学习目的不明确,主动性不强;教学软件还不能完全满足教学的需要,电子商务平台的功能仍显单一,不能完全反应电子商务企业的实际流程,与现实的要求仍有一定的差距;学生校外参观学习和实训实习上有困难等等。那就需要在教学中注重树立学生的专业思想,进一步调动学生的学习积极性,培养学生的求知欲望;进一步完善教学软件,同时购买或开发其他课程的教学软件,使教学设施更加完备;进一步建立校外实训基地,并尽量争取与电子商务企业合作,一方面方便学生职业技能的培养和锻炼,另一方面也方便学生就业。在教学工作中通过不断实践不断改革,力争每个学生都能一毕业就就业。
【参考文献】
1.兰洋、苏晓珂:电子商务课程教学改革探析[J],郑州航空工业管理学院学报,2010.10.
2.韩义:对电子商务课程教学改革的思考[J],天津电大学报,2008.3.
[关键词] 高职院校 电子商务英语 电子商务专业 教学
随着全球经济一体化的不断增强以及电子商务不断的发展与普及,社会上对既懂电子商务专业知识,又有较强的英语能力的复合型人才的需求也与日俱增。作为电子商务专业的基础专业课程,电子商务英语就显得非常重要。而目前高职院校电子商务英语教学仍存在一些问题,无法满足新形势下专业英语的实践性,实用性的要求。
一、电子商务英语教学现状
就笔者调研发现,高职院校电子商务英语教师一般是英语专业或商务英语专业出身,由于对电子商务专业知识了解并不深入,电子商务实践较少,在教学过程中,不少高职院校目前仍为阅读式或翻译式的被动教学模式。同时,学生英语基础薄弱,而目前电子商务英语教材普遍较难,复杂长居多,专业词汇、生词较多,相对商务英语较难理解,且实用性远远不够。整体来看,学生学习兴趣不强,教学效果不甚理想。为培养复合型电子商务应用人才,作为电子商务专业的重要专业课程,电子商务英语教学改革是亟待解决的问题。
二、电子商务英语创新教学探索
1.优化教学内容
电子商务英语课程内容非常广泛,涉及到计算机,网络,营销,供应链管理,电子支付,客户关系管理等多方面的知识。电子商务作为新兴行业发展迅速,教材的更新跟不上电子商务发展的步伐。在教学过程,结合电子商务最新发展及应用,以就业为导向,合理组织教学内容,在培养学生英语语言技能的同时,注重培养学生专业英语实践应用能力。
2.省略, globalsource.省略,dhgate.省略,ebay.省略等,结合多媒体技术通过网站讲解相关专业知识,也可给学生一些布置任务,通过网站自主学习熟悉实际电子商务运作。与传统的教师讲、学生听的枯燥沉闷的教学方式相比,不仅可以提高学生学习专业英语的兴趣,而且也可将专业英语知识与技能应用到真实的电子商务环境,并能了解电子商务最新的发展应用情况,弥补了教材更新跟不上电子商务发展的不足。
3.省略差别定价失败案例,某外贸企业成功利用B2B平台开展业务的案例-如何选择合适的外贸平台,如何通过网络平台寻找客户,如何磋商洽谈签订合同并最终达成交易。结合电子商务活动中真实的案例,能够加深对专业知识的理解,启发学生思考,提高学生运用所学知识分析解决实际问题的能力,而不仅仅是停留在英语语言技能的提高阶段,而是提高到应用专业英语的层次。
任务驱动教学法:充分利用多媒体技术与电子商务网站,结合特定教学项目,创设调动学生积极性的情景,设计学习任务,如在英文网站上注册、购物、对学校合作外贸企业进行网络市场调研、产品信息(如,中小商家外贸平台,允许外贸SOHO免费开店),根据任务情况,让学生自主学习独立完成任务,也可通过团队合作方式完成任务。这样不仅可以充分调动学生学习的积极性,而且也可将所学专业知识与语言技能应用到现实的电子商务活动中,不仅培养了自主学习的能力,更提高了学生应用专业英语的能力。但要注意任务的设计要体现真实性和合理性,而且要重视任务完成以后的评价。
4.建立网络学习交流平台
为满足新形势下复合型电子商务应用人才的要求,电子商务英语仅仅依靠课堂教学是远远不够的,学生业务时间自主学习也非常重要。教师可建立电子商务英语学习博客,将学习资料,任务布置等到博客,这样就为师生交流,学生自主学习与交流提供了一个平台。也可建立专题学习网站或网络教学平台。
总之,电子商务英语教学应以专业知识为基础,注重专业英语实践应用性,充分利用网络资源,能够让学生通过自主学习与合作学习把专业英语技能应用到实际的电子商务运作中去,从而能更好地培养复合型电子商务应用人才。
参考文献:
关键词:高职;专业建设;电子商务
中图分类号:G71文献标志码:A文章编号:1673-291X(2008)14-0221-03
随着“十一五”期间国家大力实施经济结构调整和增长方式的转变,以信息化带动工业化的发展战略将着重落实到电子商务的应用上,未来5年电子商务的发展将呈现前所未有的热潮。电子商务行业的蓬勃发展必然带来大量的人才需求。中国互联网络信息中心(CNNIC)《第21次中国互联网络发展状况统计报告》,数据显示,截至2007年12月31日,我国网民总人数达到2.1亿人,半年新增4 800万。网络购物人数规模达到4 640万,宽带网民数1.63亿人,手机网民数达到5 040万人, 当前,我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国,位居世界第二。网络的迅速发展为电子商务的快速发展奠定了基础,人才的紧缺成为很多人关注的问题。据有关专家预计,未来10年,我国电子商务人才缺口会达到200多万人。
全国设置电子商务专业的高职高专院校已达700多所,但是目前很多高职类院校电子商务人才培养不合理,培养的电子商务毕业生很难适应社会需求,出现就业难。主要问题是学校的电子商务专业建设与职业岗位要求不相适应,因此高职电子商务专业建设研究与实践十分必要。
一、高职电子商务专业培养目标的合理定位
为使学校教学与市场需求更为贴近,使学校的专业设置与企业需求动态更为合拍,以变应变,搞活办学机制,使电子商务专业毕业生培养成为真正符合社会要求、适应电子商务高速发展、具有企业所要求的知识结构和能力素质的高质量人才。通过到相关的商务企业、单位、高职高专院校进行调研,了解当前我国电子商务的现状与国外的差异情况,了解市场对高职高专层次电子商务专业人才的需求状况,分析毕业生的就业分布,在客观评价电子商务发展现状和趋势基础上,在对电子商务岗位群做认真细致考察和分析基础上,总结近几年电子商务专业教学实践,对我院电子商务专业现行的培养目标和培养计划做出了重大改革,其核心是将电子商务专业由原来单一笼统的电子商务应用改为按不同培养方向划分为电子商务专业(商业网站设计维护方向)和电子商务专业(网络营销与策划方向)两个专业方向培养,大专业小方向使培养目标岗位化。
1.商业网站设计维护方向(技术型电子商务人才)。其特点是精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新进展,同时具备足够的现代商务知识;能够根据商务需求搭建电子商务平台,能够以最有效的技术手段予以实施和满足,能够开展网络建设、网页制作、程序开发等工作。
2.网络营销与策划方向(商务型电子商务人才)。其特点是熟悉现代商务活动,充分了解和掌握商务活动的业务流程,同时具备足够的电子商务技术知识;能够运用电子商务技术开展商务活动,满足商务需求的电子商务应用方式;能够开展客户关系管理、财务管理、营销业务管理等。
二、加强电子商务专业设置调整优化
电子商务作为一种新型的商业运作模式,发展也日新月异,形态、模式纷繁多样的状况,为了使高职院校培养的电子商务人才更加符合社会的需求,应不断加强电子商务专业设置调整优化。在教学大纲、教材建设、教师素质要求、信息技术手段应用、实验和实训环节、考核方式以及实际教学效果、课程教学改革等方面进行深入的内涵建设。
1.根据市场就业需求,修订教学计划。作为高职院校人才,应始终把强化技能作为培养的核心。围绕该培养核心,定期修订教学计划,邀请专家指导委员会成员和用人单位的专家参与修订教学计划。加强实践环节的教学学时比例,提高实验室授课课程比例,增加并完善专业选修课。同时,根据新开设的知识课程,设立配套的专项职业能力训练课程,以符合国家职业资格标准的要求,便于学生在取得毕业证的同时也能取得国家电子商务师资格证书。
2.规范专业课程改革操作流程。从教材选用、教学模式和教学方法使用、实训实践操练等始终在以就业为导向的办学思想指导下,围绕学生就业进行“实践导向型”课程开发和改革,根据就业岗位要求规范专业课程改革操作流程。在教材建设上要突出实用性与适用性,要选择适应高职教育的教材,并根据电子商务行业的发展,选择更新教材。同时,也应鼓励教师根据实际情况自编教材。改革传统的教学模式,创建“案例”、“模拟”、“仿真”式教学模式,使课堂教学变学生被动为学生主动,课程教学的内容更贴近社会的技能需求。重视教学方法改革和采用现代信息技术手段,大力发展多媒体网络教学手段现代化与网络信息化资源建设,灵活运用多种教学方法,推进专业课程现代技术的应用,综合使用多媒体教学、教学网站、电子教案、视频点播、BBS、专业教学模拟系统、在线练习、在线考试、多媒体网络平台等多种教学手段,激发学生的学习兴趣和学习动机、提高教学效果。重方法研究。在教学方法上使用讲授、案例分析、演示辅导、课堂实操训练、归纳总结和课后练习等方式,使用启发式、讨论式、师生互动等形式。针对不同的内容采用不同的教学方法,根据高职大专生知识结构的特点,在课堂上注重处理好难点与重点、概念与应用、经典与现代的关系,做到精讲多练、边讲边练、讲练结合。以“必需、够用”为度,经常选择实用性、趣味性、有典型特色的教学实例,激发学生的创新思维,增强专业课学习的兴趣。
三、师资队伍建设实施
在教师队伍建设中除了重视职称结构、学历结构、学员结构外,非常重视双师结构,有企业背景教师和企业人员兼教比例,鼓励专职教师参与企业实际营运管理,同时吸纳企业优秀人才参与学院课程实践教学和学生实习指导,保证课程教学目标的实现,提高了高职学生岗位竞争能力和职业发展能力。
1.聘请博士以上或高级职称的学者、专家为学术带头人或专业指导委员会专家。专家指导委员会的专家们可以对电子商务专业建设提出一些极具价值的意见和建议,并定期给电子商务专业的学生开展讲座,拓宽学生的专业知识面,提高学生对该专业的兴趣。
2.加强与企业一线的合作力度。可以有计划地选送一批中青年教师到国内外知名企业、科研机构及大学进行调研、实习或专项进修。从企业引进一批具有丰富实践经验与扎实理论基础的实践教学教师。
3.加大中青年教师培养力度,鼓励中青年教师参加各类培训班,各类学术活动、各类竞赛、进行学历的进修达标工作。积极开展教师职业规划,开展以老带新计划。
4.加强与国内外知名企业的联系与技术合作,聘请企业专家作为专业的兼职教师,建立一支有丰富实践经验并掌握最新技能的兼职教师队伍。
四、加强实验实训基地建设,强化学生实践操练技能
1.专业实验室与实训基地建设。实践教学是高职教育的重要特色,实验实训基地建设是专业建设的主要内容,是专业技能训练培养目标实现的重要保证。为了提高学生的职业能力,在电子商务专业的教学体系中,实践教学环节占了很大比重。在校内实验室建设中,要建设科学、合理,满足教学需要的实验室,合理配置教育资源,科学设置实验室,同时加强实验教师队伍的建设。加强校内外实验实训基地建设,进一步充实实训设备,完善功能,增加实验实训项目,同时建立科学、规范的管理制度,加强实验实训基地运行管理,以满足专业教学的需要。
2.配合国家职业资格考试,强化学生技能培养。高技能人才的特点是具有较高的职业技术能力和实践能力,其中一个重要的标志,就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。对于电子商务专业,学生在毕业时除了具有学历证书外,也应获得国家劳动部颁发的电子商务师资格证书,实施学历文凭证书和职业资格证书教育相结合。为此,电子商务专业在培养方案、课程体系中引入国家职业资格鉴定的内容,不仅应涵盖助理电子商务师的考试内容,也应强化学生技能培养,以国家专业岗位技能考核的鉴定证书来检验学生的专业技能训练。
(1)重视课程教学过程中的实践教学。在开设专业基础课和专业课时,就重视实践环节的教学设计,要求实践教学的比例必须达到一定的比例。如《网页制作与艺术设计》、《电子商务概论》、《网络营销》、《电子商务网站设计》、《电子商务技术》等核心课程,实践教学的比例占到45%以上,有些课程甚至超过50%。课内实践教学过程中充分利用现代化教学手段,形成多媒体形象化教学、案例讨论式教学、软件模拟教学、科研式教学、学生上机操作等形式多样的教学活动,形成了一套有效的课内实践教学方法体系,对学生创新能力的培养起到了积极的作用。
(2)重视模拟软件在实践教学过程的作用。为了让学生更深入的理解电子商务的操作流程,可以使用很多模拟教学软件(电子商务、网络营销模拟教学软件和物流模拟软件)、电子商务考试培训模拟平台等使学生全面了解电子商务的各个环节的操作,能对电子商务有直观、生动的理解。
(3)开设综合实训课程,全面提高学生的动手能力。为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通,可以在核心专业课程结束后,对学生进行电子商务综合实训。从建立电子商务网页到网络营销策划再到简单商务网站的建设,将所学的课程通过网站建设贯穿起来,使学生有整体的认识。还应鼓励学生大胆尝试,在Internet上开设网店,进行实战。
3.与岗位近距离接触。为了让学生对所学专业有真实感受,可以采用“走出去、请进来”的方式拓展学生的专业知识面,组织学生到企业进行实地参观,了解企业电子商务的运用情况,请企业专业人士为学生释疑解惑,通过互动环节,增加学生真实感受。还可以通过电子商务大赛、网络营销大赛、网页制作大赛等,让学生亲自实践,不仅巩固了理论知识,而且强化锻炼了操作技能。在学校举行的相关比赛活动中,邀请企业参与,企业可以作为活动的载体亦可作为专家对比赛进行相应的指导和点评。
总之,高职电子商务专业应对培养目标进行合理定位,应加强对电子商务专业设置调整优化,提高电子商务专业师资水平,适应电子商务专业建设需要,配合国家职业资格考试,强化学生技能培养和实践性教学,使电子商务专业毕业生能与职业岗位要求相适应,满足电子商务行业的蓬勃发展对人才需求,更好为社会经济服务。
参考文献:
[1]张一君,等.关于高校电子商务专业课程设置的思考[J].河南财政税务高等专科学校学报,2005,(4).