公司管理培训总结精选(九篇)

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第1篇：公司管理培训总结范文

在总结公司以往的培训做法和培训方面的不足基础之上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2020年度的培训工作重点是：

1、建立、摸索一套培训体系和培训管理体系，使培训工作常规化、科学化、规范化。

2、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只碧水自己的内部培训师队伍。

3、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高中高层管理人员的管理技能。

4、结合公司2020年度各个项目的经营情况，根据实际工作需要和经营工作的需要，引入高水平的培训老师进行专业领域的培训。

5、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。

第一部分前言

在总结去年一年培训工作中的不足的基础之上，明确了以下几个2020年度培训工作需要注意的方面：

1、培训时间的安排。培训时间应尽量安排在一天以内，以半天为宜，尽量少占用周日休息时间。个别白天难以集中培训的岗位(如司机)可以利用晚上进行培训。

2、培训对象的确定。除了全员性的培训外，管理培训尽量扩大到基层管理人员(领班级)，经营管理培训扩大到主管级，缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升，同时也有利于培训效果的评估。

3、培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。

4、培训的形式。以课堂讲授为主，现场指导和现场演练为重要的辅助方式，增加和现有工作项目相关的案例分析、演练等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。

5、培训的内容。2020年的培训侧重于对专业的培训，专业培训必须和项目紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。

第二部分 年度培训计划概述

人力资源部结合公司2019年培训工作的实际开展情况，确定了下列2020年度的公司培训工作重点：

一、建立学习型组织——建立完善的公司培训体系和培训管理体系，加快内部培训师的培养

建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造碧水核心竞争力的必由之路。学习型组织的建立，培训是非常重要的方面。如何使培训不要变成为既浪费时间又浪费金钱却对人员水平提高毫无用处的“走过场”，结合目前公司的实际情况，建立一套完善的公司培训体系和培训管理体系、培养一支内部培训师队伍势在必行。只有如此，才能推动培训工作有序进行。

二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能

在公司现有管理人员的基础上，对中高层管理人员和后备的管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力，本年度管理能力提升的重点，一是狠抓公司管理制度的学习和落实，二是中层管理人员的执行力和团队建设能力的提升。

三、结合项目实际，提升专业化水平——切实提高中高层管理人员的经营管理水平和专业水平

企业生存的重要基础除了管理，更重要的经营。为了配合项目的开业，适应公司多领域、多产业发展的实际情况，2020年度根据各项目的实际需要，聘请行业专家或购买行业资料对公司的中高层管理人员进行经营管理方面的培训。

四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果

对于公司的各种培训全面推行一级评估(满意度)，大力推广二级评估(学习度)，逐步尝试三级评估(应用度)和四级评估(绩效改善度)。

以上四项内容，相互配合，着力建立一套与公司目前所处发展阶段相适应和行业特点相适应的培训管理体系，使培训工作常规化、科学化、规范化。

第三部分 年度培训内容

一、建立学习型组织——建立完善的公司培训体系和培训管理体系，加快内部培训师的培养

在对培训工作全面开展之前，首先应当就公司的培训体系和培训管理体系向各部门管理人员进行培训，使之在将来的工作中能够系统地开展培训工作。

培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划，然后监督其实施。

在制定了培训管理制度的基础上，公司要将制度贯彻和执行下去，同时还要建立一支自己的培训师队伍。因此对公司培训管理制度的培训和对培训师的培训是本年度培训工作的基础和重要课题。

二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能

根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的人员采用不同的培训方式和内容。

(一)对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、专业技能培训和企业公共知识培训方面。

1、新员工入职培训。每月举办2次。使新员工全面了解企业的发展、规章制度和文化。

2、专业技能培训。各部门按计划实施，每月进行。

3、企业公共知识培训。对直接对客服务的岗位进行公司经营项目的培训，全面提升员工对对客服务产品的知晓度。

4、专项技能培训。如计算机、外语等。

(二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养，打造团队执行力”为目标，采用下列三种方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理论提升系列课程：

2、外部标杆企业考察活动。了解标杆企业的管理、流程运作情况。

3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。

(三)对于高层管理人员，在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。

三、结合项目实际，提升专业化水平——切实提高中高层管理人员的经营管理水平和专业水平

对于现有中高层管理人员来说，2020年开业的一些项目既缺乏理论基础更缺乏实际运营基础，2020年度公司决定采取多种形式，对中高层管理人员进行专业化水平提升，相关课程主要涉及：景区经营与管理、会馆经营与管理、高尔夫经营与管理、滑雪场经营与管理、狩猎场经营与管理、企业营销战略等。

四、安全教育和培训不可放松

由于地域特点和行业特点，安全问题始终是公司的一项重要内容，2020年度公司将围绕消防安全、车辆安全开展一系列的培训工作。

第五部分 年度培训计划表

一、公司年度培训计划

根据各培训主题，由人力部统一协调开展培训工作，编制2020年度公司级培训课程计划表(见下页简表)。

2020年度公司级培训计划（简表）

时间 培训主题 组织者 培训人 受训人群 形式 全年，每周三 专业技能培训 各部门 部门管理人员 所有员工 讲授、实操 全年，每月2次 新员工入职培训及参观 人力资源部 人事主管/人力部经理，保安部经理/副经理 新入职员工 讲授、参观 全年 常用办公软件培训和办公设备培训 人力资源部 人事主管/网络工程师 公开课 讲授 3月 管理培训 人力资源部 李殿文等 领班级（含）以上管理人员 讲授 公司管理制度培训 人力资源部 人力资源部、财务部、保安部 领班级（含）以上管理人员 讲授 经营管理培训——景区、会馆 人力资源部 市场策划部 领班级（含）以上管理人员 讲授 4月

公司管理制度培训 人力资源部、各部门 　 所有员工 讲授、部门间知识竞赛 经营管理培训——景区、会馆 人力资源部 森林旅游部、会所接待部 所有员工 讲授及参观 5月 企业培训体系构建与培训管理 人力资源部 总经理、人力资源部、光盘学习或外聘讲师 各部门主管（含）以上管理人员 　 6月 经营管理培训——高尔夫 人力资源部 光盘学习或外聘讲师、外部考察 各部门主管（含）以上管理人员 　 7月 经营管理培训——营销战略 人力资源部 光盘学习或外聘讲师 各部门主管（含）以上管理人员 　 8月 管理培训——执行力 人力资源部 光盘学习或外聘讲师 领班级（含）以上管理人员 讲授 9月 管理培训——团队建设 人力资源部 光盘学习或外聘讲师 各部门主管（含）以上管理人员 讲授或拓展训练 10月 经营管理培训——滑雪场、狩猎场 人力资源部 光盘学习或外聘讲师、外部考察 各部门主管（含）以上管理人员 　 11月 安全培训 人力资源部 保安部 所有员工 讲授、演练 12月 年度运营分析 人力资源部 各部门 领班级（含）以上管理人员 研讨会 在上表的基础之上，人力部针对不同的培训主题设想了部分培训课程，细化了培训计划，见下表。

2020年度公司级培训计划（详表）

第2篇：公司管理培训总结范文

开栏的话：

2008年下半年，随着全球金融危机影响的扩大和深入，中国的企业也走入经济严冬，很多企业原就处于低端、低价、低利润的境况，加上对营销的不重视或者理解有所偏颇，以致走入了同质化的死胡同，完全丧失竞争力。只有科学的管理，尽量降低成本、提高产品和技术含量和质量，才能杀出一条生存之路。向管理要效益，是每个企业在这个冬天都应该认真思考的问题。

《新智囊》杂志从本期开始推出“智囊名人堂”栏目，每期推出一位管理界资深人士，为广大读者就培训中出现的现象和问题进行解读、分析、点评，以帮助企业更好地了解这个行业，并结合实际情况对自身管理进行深层次的思考。本期特别邀请北京大学领导力研究中心副主任、深圳中商国际管理研究院执行院长杨思卓教授做客智囊名人堂，一起和大家探讨如何通过培训提升企业管理水平和能力。

管理培训市场需要“破局”

《新智囊》：现在业界有一个很流行的提法，说企业的冬天，是管理的春天，是管理培训界的春天，您认为现在管理培训界已经迎来了整个行业的春天了吗？

杨思卓：其实管理培训界和企业一样，在经历一个冬天。但是培训公司本身就是耐寒品种。在冬天往往更有生机。当然，对于合格的管理培训机构来说，是一个很好的发展机会，但是对于那些先天不足的机构来说，这将是一个很艰难的时期。你看，有的培训机构，在冬天里已经生产“羽绒服”了，但是有的机构在隆冬还是卖“夏装”，而且自己也还穿着T恤。

《新智囊》：管理培训这个市场是一个多大的蛋糕？

杨思卓：2007年美国和中国的人均GDP比值是20:1，但是人均教育支出比值却是43:1。中国企业竞争力不足，是专业团队的竞争力不足，从成长的角度看，可以说是企业培训投入不足。而在需求产业供给过剩的情况下，培训产业方兴未艾。如果按照培训支出为教育总支出的30%来计算，未来管理培训的市场规模将由1000亿达到3000亿人民币。可以说，培训产业是一个金矿。

《新智囊》：面对一个潜力巨大的市场，竞争相对非常激烈，目前国内的培训市场是怎样的一个情况？

杨思卓：原来的管理培训市场是二元结构，一块是大专院校，一块是专门的培训机构。同时，现在的管理培训市场是三足鼎立的格局，分别是大专院校、专业培训机构和企业商学院各据一方。

《新智囊》：对于很多需要管理培训服务的企业来说，他们可能并不清楚大专院校、专业培训机构和企业商学院之间各自有什么样的特点，因此也很难来决定到底找什么样的培训机构才是自己所需要的。您作为管理培训界的专业人士，能否为我们介绍一下这三方各自的优劣势？

杨思卓：简单来说，在目标上，大专院校注重的是提高素质，培训机构是提高绩效；在内容上，大专院校注重系统性，培训机构注重针对性；在重心上，大专院校是书本式，培训机构是人本式；在方法上，大专院校采用的是讲授式，主要是“让你懂”，培训机构采用的是教练式，主要是“让你会”。大专院校是系统性的，专业机构是精专的，企业商学院是务实的。

但是他们也各自存在一些问题。比如，培训机构的优势是特色加实用，但是这个领域鱼龙混杂，急功近利，像西药；大专院校的优势是品牌加投资，讲究细火慢工，就像中药，但是对于企业而言比较隔靴搔痒。

联盟阵线更具服务优势

《新智囊》: 您刚才说到，现在的专业培训市场鱼龙混杂，能否说得具体一些？

杨思卓：我举深圳的例子来说明。在深圳做企业咨询的机构有1000多家，而且其中很多都是两人公司，但是他们一年就能有五、六百万的营业额。不仅在深圳，在北京也是这样的一个情况。现在市场上10%是这样的公司，有一两个比较好的老师，大家都在卖他的东西。还有90%的公司是本身一个老师也没有，也没有自己的产品，就是做中介的，找几个老师讲课，然后自己做宣传，然后招生，可以说是一边找老师一边找学生。这在其他行业里可能过得去，但在管理培训业里就有问题了，因为培训是一个持续性的服务过程。

可问题的另一面恰恰是，一些名师并不愿意给企业做深入的服务，不是他们职业道德的原因，根本性的原因是这样不经济。他给不同的客户讲课的时候，他只要讲好自己的这个内容就可以了，只需要复制，不用再开发。而那些做二道贩子的公司，离开了老师离开了专家他们做长期服务也不划算。反过来说，企业其实是需要有专门的机构给他们提供长期服务的。

比如，有的培训师以给职业经理人培训著称，总结出来职业经理人常犯的11种错误，说只要职业经理人不犯这11种错误，那企业的管理就上去了。可问题是，老板犯了错误怎么办？老板犯了错误职业经理人就没有用武之地了；还有底下员工不行的话，职业经理人也没招。一堂课只是中药里的一味药，要治企业的病不是光用哪味药就可以的，而是要用一套药，必要的时候煎药、手术等。现在市场上大都是只卖一味药，而且还要说吃了我这味药，包治百病。企业需要的是系统地研究和解决问题，而不是今天吃这个药明天吃那个药的。但是目前很少有咨询公司这样系统地去做了。

《新智囊》：是否可以这么推测，如果有第三种培训方式出现，就有可能在这个市场上开创出一片蓝海？

杨思卓：没错。现在已经有一些管理类的媒体联合管理培训界来为企业做服务，他们最突出的优势就在于，在平时大量的采访接触中，他们能够很清楚地了解企业的需求，同时他们手里又有很强大的咨询界的资源，把这些资源整合好，与企业的需求对接起来，他们进入管理培训这个领域，基本上就是大炮打螳螂了。

资源整合以“秦灭六国”

《新智囊》：对于企业来说，他们更关心的是花了大价钱来做了培训之后，能否给他们带来实质的收益？

杨思卓：其实企业很虔诚地去吃这些药的时候，并不是不治病，只是治得不彻底，吃错药的时候良药还会变成毒药，现在很多企业吃错了药，已经犯病了。比如有的课程是典型的职业经理人听的，有的是典型的老板课程。但是如果一个老板去听了职业经理人的课程的话，那他回来就不会经营企业了。

就好像现在培训师，或者MBA课程也都跟老板说，要放权，把企业的事情交给职业经理人就可以了，你可以去当作家，去旅游，为什么还非得自己那么辛苦地去养孩子带孩子呢？把孩子交给保姆就行了呀！可实际的情况是，往往一个老板旅游回来后发现自己的孩子被人拐跑了。

《新智囊》：在您看来，为什么会出现这样的情况呢？

杨思卓：我认为主要是因为老板没有学统御之道。老板有老板的课程，职业经理人有职业经理人的课程，吃错了药，就会出问题，可现在的大多数企业没有这样的觉悟，是药就吃。我在接触一个企业的时候他们老总就跟我说，自己带了9个部下去听一个很知名的职业经理人课程，教老板怎么修理经理人。结果学完回来之后，老板的那些修理招数都不好使了，一用，经理人比他还聪明，这是何苦来着？帝王之道和将相之道，培训的要点是不同的。

目前来看，如果媒体与咨询公司、培训公司、大专院校结成战略联盟，我认为这种实力是不可比拟的。可媒体没有产品怎么办呢？整合资源。媒体手里有那么多的咨询公司、培训公司、大学等资源，整合好这些，那么它自身就由平面的力量变成了立体的力量，其他机构也在整合的过程中实现进一步的发展。可现在这一块整合得还不够。这么多的资源，要整合起来也是不容易的，因此需要我们考虑长远利益，整合好这些资源，我觉得就是“秦灭六国”。

第3篇：公司管理培训总结范文

[关键词]国际化　人才　培养

引言

随着国际化势头的逐步扩大，大型跨国公司，国企，民企为了在大浪淘沙的环境中立于不败之地，都启动了未来人才培养计划，而这其中就孕育出了大批优秀的管理培训生。这些管培生通过在各个组织，各个岗位的轮流交替的工作，诸多年之后，成为公司的中高层管理人员。而公司也在此过程中对人员的选拔逐步形成了一套成熟的系统，这对公司内部人才整合，人力资源的高效利用起到了深远持久的影响。

一、了解管培生技能

1.知识结构

由于公司对人员选拔时的第一印象便是简历，因此在进行繁复的各项选拔程序之前，对于简历的筛选则十分重要。而在这之中，筛选官注重的是候选人的学术背景，以及知识储备的程度与所需部门的契合程度。例如说韩国依恋公司在选择管培生时，特别注重候选者的韩语能力，因为特别在其销售部门，与客户交流意见时的语言能力将决定成功的一半。

2.能力因素

既然是管理培训生，可以说能力要求的比重相对更高一筹。比如说像管培生的解决问题的逆向思维能力，换位思考能力，强大的总结能力，目标的整合能力，企业文化的融入性管理，岗位变化的承受能力，职业精神的恪守能力等等都是面试官注重的关键所在。管培生需要运用这些能力与上级进行沟通，与平级进行意见的交换，与下级进行任务的传递。

二、建立开发模式

1.业务培训

业务培训包括公司的基本组织知识以及应对工作挑战的应急知识。例如会计培训，采购过程，公司法律知识。而这些业务技能对于管培生来讲是了解公司，接触市场的一个很好的储备过程，并且在业务运用的过程中也有助于经验的积累。

2.辅助交流

辅的交流是帮助管培生更好提升自身职业素养的有利方式。它包括上级进行的询问， 中高层进行的督导，培训师的专业技能的指导，同行职员的交流与分享。这些辅助交流的方式都能够促进管培生在日后工作中能力不断的提升。

三、确立个性培养模式

1.所在职位对职员的需求

市场经济让社会涌出了不计其数的人才缺口。如同一个个大小不一的舞台，等待着人去演绎他。一个简单的供求关系，我们需要在一个平台让其挥舞他的能力。而对于管培生来讲，职位的需求是他们进行最后筛选的砝码。

2.对职员的能力了解

一个人的能力有大小。但是不同的人有不同的特质，像俗话说的，天生我才必有用。如果管培生确实适合这个职位，一点要有能显示他可以担任职务的特质。个性培养发掘可以让这一特质锦上添花。

四、评估与完善

在进行完上述记录与追踪之后，公司常常会通过对管培生的工作行为记录进行评估，有些企业会为这些管培生工作记录设定1-5级的等级评定，这将为定岗提供相应的评估准则。比如欧莱雅公司的管培生评估方式：每6个月会对他们做一次严格的绩效评估，这跟他们未来的正式工作岗位和薪酬结构都紧密挂钩。绩效评估的具体做法是，在到每个岗位工作之前，公司先给他们设定一个学习的目标，这个目标具体体现为需要完成的任务计划。比如去市场部工作的话，设定的任务计划可能是学会怎么去组织和分析消费者调研报告，并根据这一报告提出有价值的建议。而到了绩效评估的时候，公司就会按照这一任务计划考查他是否达到要求。

六、总结

21世纪，事业需要大智大勇,时代呼唤创新人才。时不我待,机不可失。管培生发展需要一种机制,它应该符合两方面的基本要求。对个人来说,管培生发展的机制是人才发育、生长的摇篮,是激励他们树立崇高的个人志向,培养良好的道德风尚、行为习惯的熔炉,是刻苦学习、不断进步的动力来源,也是他们得到帮助,受到肯定,感受激励,能够充分发挥自己聪明才智的空间。

参考文献：

[1]《战略性人力资源管理》赵红

[2]《创建良性循环的高校人力资源管理》卢朝东

[3]《组织文化》石伟

[4]《论人力资本投资》西奥多"W"舒尔茨

[5]《雇员培训与开发》（美）雷蒙德 " A " 诺伊

[6].《员工关系管理》程延园

[7]《员工福利管理》仇雨临

[8]《人员测评与选拔》萧鸣政

[9]《战略人力资源审计》杨伟国

[10]《管理思想的演变》（美）丹尼尔"A"雷恩

第4篇：公司管理培训总结范文

一、生产质量方面：从6月份在生产系统工作开始，就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表现在以下几个方面1、生产现场整理整顿：就当时的生产现场环境，通过开会和6s管理方面的知识培训，大家对生产现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使生产现场比较以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放规范有序。

2、开展质量管理培训：从销售部反馈到生产部的客户投诉信息，生产部积极主动找原因和更好的改进方法。并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。通过多次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。

3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，生产部门成立了质量管理日（每周二为公司的质量分析日）。针对质量分析会上大家提出来的问题，生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。如此一来，公司产品方面有了全新的改进，客户的满意度不断提升。

4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分体现全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分体现金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进！

5、过程方法和细节管理：生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如生产过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致生产效率无法统计，员工水平无法评定。面对这一现象，从8月份开始，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上，质量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。

第5篇：公司管理培训总结范文

管理培训课程心得范文1：3月21日至22日两天，我参加了百朗管理培训课程，听了百朗屈老师老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对如何进行高效管理，如何进行质量攻坚，怎样进行创新型班组的自主管理，有了更加深刻、更高层次的认识，结合工作实际，我深有感触，总结如下：

一、金牌班组长如何经营人心。

首先，以情动人，用热心、知心换取员工的信任和尊重。 其次，以理服人，用事实说话，促进员工绩效的改善。

最后，善于使用激励性的语言，及时的认可 和肯定员工的表现，激发工作热情。

二、金牌班组长如何提升绩效。

首先，建立以结果为导向的目标管理体系，将目标分解到人、到日，使班组成员各司其职，各尽所能，各施所才。

其次，使用看板进行管理，通过生产过程的可视、可溯、可控及当日问题当日清的方式 实现 高效管理。

最后，运用激励手段激发员工的动力，使员工的利益取向和团队保持一致。

三、金牌班组长一日高效管理应做到以下几点：

第一，做好班前准备：班组长提前到达工作现场，第一时间了解影响当前生产计划执行的关键问题。特别是新上任的班组长最好提前30分钟到现场进行准备。应按人、机、料、法、环五个要素，提前排查

预算，在班组内建立有效的生产保障机制。应通过班前会的召开，营造良好的工作氛围，传递上级的信息和指令，明确当班工作任务，使员工的个人工作和企业经营目标时刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行执行首件检验工作，把产品质量的控制放在首位;通过“自检、互检、专检”，严把班组生产质量关，以质量零缺陷为目标做好过程管理。树立下一工序即用的服务意识，通过分时清单及突发事件管理，确保完成生产任务。

第三，做好班后总结：认真填写生产日报表，确保内容准确、及时，尽量数字化、具体化。交接班工作应做到“五必清”(现状必须看清、数量必须点清、差异必须说清、要点必须问清、原因必须查清)和“五不走”(记录未记好不走、交接未完成不走、现场未清理不走、产品未摆放整齐不走、工具未整理不走)。通过班后会的召开，对当班工作进行即时总结，应用木桶理论，解决最短板的事和人的问题。

四、班组长如何攻克质量难关。

首先，通过制定产品不良核查表，用数据说话，使产品不良的现状清晰。使用柏拉图分析，确认占总比率80%的不良问题进行优先解决。将鱼骨图用于质量改善及日常管理中，明确引发不良的要因，并制定对策进行解决。

第二，培养员工质量意识：帮助员工树立用户至上的理念，实行对下道工序的回访制度。召开现场案例警示会，通过案例剖析、警示与自查，以点带面推动班组质量改善。设置不良品断头台，强化员工三不的意识，推动消灭现场不良。

五、创新型班组的自主管理。

班组的驱动力来自于班组成员对团队目标的认同，班组成员认同目标是班组实现自主管理的重要前提。让每个班组成员各司其职、各尽所能，独当一面的开展工作，充分发挥自身的才能，是实现班组自主管理的必要条件。通过在班组内实施情景领导模式，可以帮助班组长差异化的经营班组中的每一个人，开发员工潜力，建立高绩效团队，实现班组自主管理。

通过学习，使我对高效管理、质量攻克、创新型班组自主管理有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

管理培训课程心得范文2：按照集团公司的统一安排，我参加了公司举办为期一年的管理人员素质提升培训班。课堂上老师们得言传身教，精彩讲解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心态与能力的自我修炼》，《中国经济形式分析与预测》，《管理干部的职业生涯规划与设计》，《团队建设与沟通技能》，《交运企业职场礼仪与交际礼仪》等课程。对我来说无疑是一场及时雨，无论在理论，还是在思想创新方面都发生很大变化。现结合自己的实际情况，谈谈这次学习体会，

一、通过学习培训，“团队精神”对我感触很大。“人”不管在什么情况下，要有责任心，对一个家庭，对一个单位，或对待你周边的人，不管做什么都要有一份责任心，你的责任心会起到一个带头的作用，带领大家，启发大家。大家都有责任心，那么凝聚力，向心力就有了体现。我们整个工作的过程是分工不分家。哪块得工作忙，大家一齐上，没有多了你干少的想法，大家的心向一处想，劲往一处使，才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊!并且学会沟通和协调，据《辨证论》讲，任何事物都具有对立和统一的关系。在我们的工作过程中，往往面对着上级领导，同事，单车业主，驾驶员，旅客。我们必须进行合理而有效的沟通，特别对单车业主和驾驶员管理方面，必须深刻的理会集团公司相关规定，结合本单位实际情况有目的地引导和交流。使他们和谐的融入我们的队伍。

二、通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高。

(1)。使我充分的认识到要不断的强化大局意识和责任意识。作为中层副职要当好正职的参谋助手要树立集团公司利益第一位。结合单位实际情况，局部服从整体，小局服从大局的原则。始终保持良好的精神风貌，勇于创新，敢于承担责任。在细节上下功夫，全面推进，锲而不舍的完成集团公司下达的各项任务。

(2)树立终身学习理念。在工作中要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。同志曾说过这样一句话“不注重学习的领导干部不会有大出息。”一个思想僵化的人，一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中，我很有感触，特别老师讲《中国经济形式分析与预测》课程时，提高了我的视野，深受鼓舞。决心以饱满的热情，昂扬的斗志投入学习，工作中。

(3)努力使自己成为豁达，包容，自信的管理者。作为管理者不能心无城府的斤斤计较，更不能由着性子干工作。一定要把“吃苦，吃亏，吃气”六字方针作为自己的行为指南。做好应对变化的心理。在管理过程中带好工作情绪不稳的职工，带好对本单位管理有抵触的个别单车业主和驾驶员。学会理解他们的感受，在关心，体贴他们过程中，使他们有充分的认识。支持配合我们得工作。

三、通过学习培训，使我更加坚定信心，明确目标，做好本职工作。

我现在负责龙港客运分公司的机务管理工作。机务工作是客运公司的后勤保障基地。机务促安全，如机务工作管理不到位往往会引起

大的安全问题。我深感任务艰巨。机务管理工作必须时时抓，常抓不懈。特别从小细节抓起，一个小小的卡簧和螺丝可能引发行车事故，我们经常看到类似报道。

通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识;(1)加强机务工作中车辆的原始管理，从细节入手，同修理厂家密切沟通，对车辆的修理动态，配件更换情况全面了解，把握单车性能，技术状况。(2)通过对单车业主，驾驶员的沟通，了解车辆运行管理，掌握油耗，行驶情况，推算性价比。(3)加强技能培训，不断提高车管员和驾驶员车辆技术常识。(4)对平时的车辆日常检查中，严把关，不走过场。保证车辆技术良好，杜绝病车出站。

总之，通过这次培训，吸收了很多新的知识，努力运用于现在的工作中，我将不断的提高自身素质，努力工作，尽心尽力为集团可持续发展奉献自己的力量，同时盼望公司多举行类似培训。

管理培训课程心得范文3：11月10日，我在深圳参加了由田志刚老师主讲的个人知识管理课程，这里略谈一下心得，共大家分享：

此次参加培训学员的层次比较复杂，有刚大学毕业的学生，有银行白领、有律师、还有私营的老板，我代表的则是房地产策划行业，是最典型的知识型工作者。

田老师在一开始询问了我们来上课的目的，也就是我们想要些什么，他好重点地讲解。大家的回答各种各样，不过有一点相同的，大概就是都需要掌握知识管理的技能，大家把知识管理理解为一种技能，这是让我觉得有点奇怪的事情，因为我理解的知识管理是一种方法论。

自古就有道与术的区别，技能的层面属于术，而方法论则属于道。田老师讲的知识的学习、保存、共享、使用和创新等，你可以理解为术，也可以理解为道。但如果你理解为术，那仅能在一时上领先于他人，因为你可能了解到了别人不知道的方法;但所有这些方法其实都是可以被搜索到的，也就是说这些方法仅仅是一些计算机应用技术而已。你会比别人更快速地搜索，保存以及传播，甚至是创新，但你并没有掌握一些原则，一些能促进事物改变的原则，因此虽然你做了大量的努力，但依然会停留在某个阶段，你无法逾越田老师所说的那条行业“金线”。

因此田老师着重讲了框架，他举了很多例子，也演示了一些基于框架下的解决方案，但这还是被大家理解为了一种技能。当我说麦肯锡有200多个框架，可以解决企业管理的大部分问题的时候，有同学很感兴趣。我甚至还介绍了日本胜间和代的一本书《创造商业头脑的七种框架力》给一个刚大学毕业的学员，但我估计她不会去阅读，就像我曾经培训过的大部分员工一样，如果你不布置作业，他们课后很难去复习与思考。顺便说一句，胜间和代在这本书里有基本策划21则，是麦肯锡所有商业框架的核心，如果你想要掌握基本框架思维的技能，看这本书，然后努力实践，你将会变得越来越能解决问题。

在任何领域都有一些原则性的东西，被我们的前人整理成为了框架，也就是臻达成功的某些规律，但这并非是一成不变的，因此我们在现有的框架之下还可以开辟出更多的应用，以灵活地处理所面的数不清的问题，你越是灵活就越可能解决这些问题。从哲学的角度来说，我们要上升到价值观的层面以上，才有可能体会、掌握并应用这些原则，否则我们看到的只是我们想象的某个局部，换句话说你看不到全貌因此还不够灵活。

回到主题，我们如果把知识管理的五个方面：学习、保存、共享、使用和创新理解为在任何领域都可以实践的方法论，那么你就可以从整体上把握做到这五个方面的平衡。某个领域里对这五个方面的浅尝辄止，甚至比在这五个方面中，任何一个方面地深入而不可自拔都要好得多。举例来说，有的人偏好学习，不停的搜索资料，不论他是否保存了这些资料，他都很难有时间去思考，去理解，甚至去领悟这些知识的真切含义，就像某个人学习了爱情圣经就以为自己了解了爱情，能够成为情圣。还有一个经常发生的情况，那就是所谓的共享，你拿什么共享?到处去抄袭，然后把别人的东西共享给别人?

第6篇：公司管理培训总结范文

1、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白做为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么.

2、做为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD).

S安全Q质量C人员成本D生产计划交期

3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作.

4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者.

5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作.对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作.

6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平.

7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议.)让我明白做为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题.

8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者，要达到以下的几个目标，并朝着以下目标要求自己。

㈠、三比：目标比、上期比、同业比

㈡、三找：找优点、找缺点、找对策

㈢、三好：品质好、信用好、服务好

㈣、三现：亲临现场、直看现场、面对现实

㈤、三不：定时、定量、定标准

第7篇：公司管理培训总结范文

现将20**年度办公室工作总结如下：

一、加强教育，提高安全意识

办公室作为公司的综合性协调机构，为贯彻xx、公司有关安全生产的管理规定，对公司有关安全生产的部署，高度重视，及时贯彻，积极开展安全生产培训和安全生产宣传工作，利用会议、横幅等形式进行了广泛的宣传：全年共组织安全培训、会议十余次，其中车辆安全管理培训7次，行政办公区域安全生产培训5次；全年共编制安全生产宣传材料百余份。

以此为带动，全体动员、全员参与，把安全工作作为办公室日常的重点工作，努力培养职工养成安全的良好习惯。

二、完善制度，强化管理

为使安全工作能够正常有序开展，根据公司安全领导小组的统一安排，办公室进一步建立完善了各项安全管理制度，具体的有：

a：印发了《xxxx开发公司保密工作实施细则》，规范了办公室保密工作管理制度；完善了档案管理办法；拟定《办公楼门卫岗位职责》，加强了办公室防火防盗管理。

b：制定了《车辆出行安全事故紧急救援预案》，明确应急救援人员，配备办公场所消防安全所必须的消防设施。

c：完善了车辆安全使用制度。规定非经领导批准，严禁把公车借给外单位和个人使用；不能公车私用；驾驶车辆要严格按照有关法律法规规定和公司纪律制度行事。

d：建立了安全生产责任制，明确了安全生产责任人。在车班设立了安全生产奖金。

通过各项制度的完善，分工到人，责任到人，签订了安全生产责任书，与各人考核相挂钩，强化管理，使办公室安全落实到实处。

三、立足防范，防患于未然

一年来，办公室一直坚持“安全第一，预防为主。”的方针，做足做好“防”文章。

一、时刻不忘提醒、教育职工，特别是车班司机要养成良好的生活习惯，保持睡眠充足，保证良好的精神状态，提高安全防范意识。

二、每月组织开展安全大检查，摸清每个人在本职范围内可能存在的安全隐患和潜在矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中。

第8篇：公司管理培训总结范文

复旦大学附属肿瘤医院人事科，上海 200032

[摘要] 随着经济快速发展，居民生活水平的不断提高，人们对于自身的健康越来越重视。这种局面给各大医院提出了挑战，如何提升自身的医疗服务水平，保障居民的健康，是当前急需解决的问题，而这些又与医院人力资源管理工作息息相关，只有通过对医院人力资源管理工作进行深入研究，才能从根本上提升自己的核心竞争力，才能促进自身发展。在此，笔者主要从医院人力资源培训的现状入手，探索出更加合理的改革对策，力求为相关同行提供借鉴。

[

关键词 ] 人力管理；培训工作；现状；改革措施

[中图分类号] R197.3

[文献标识码] A

[文章编号] 1672-5654（2014）06（b）-0179-02

[作者简介] 金璐（1987-），女，汉族，上海人，硕士，科员，主要从事医院管理，人力资源，人才引进，培训，邮箱：King_crystal@qq.com。

1医院人力资源培训工作简述

1.1培训工作所包括的具体内容

所谓的医院人力资源管理，指的是处于管理工作职位的管理人员对医院的人力资源的工作态度、专业技能、管理能力等进行开发和培养，从而优化医院的组织和管理结构，实现对这些人员进行的全面、科学和有效化的管理，使医院员工的潜能得到充分发挥，踧踖医院医疗卫生事业的更好发展[1]。目前，主要的培训方法有授课法（通过开展专题讲座、学术研讨会等增加医院员工的专业技能）、案例教学法（运用具体的案例，开展临床病例讨论、疑难问题解答等）、实践操作训练法（针对医院专业技术人员实践技能培训，护理“练兵”，检验科等）。

1.2人力资源培训在医院整个机构的作用

人是一切实践活动的决定性因素，医院人力资源培训通过对人进行培训从而实现对医院人员的合理管理，这样既有利于开发员工的潜能，又能提高员工的专业技能和工作态度，使员工向更高一级转化。同时，有利于激发员工的工作热情，培养积极的工作氛围[2]。其次，也是干部晋升的依据，有利于促进工资制度改革，提高医院的核心竞争力和整体业务水平，而且在目前各个职业竞争激烈的环境下，只有加强对员工的培训才能使员工适应目前激烈的竞争环境，才能在日常工作中为医院创造出更多的价值[3]。

2当前医院在人力资源管理培训工作领域的发展现状

2.1当前医院对于该领域不够重视

由于目前人才的流动性比较大，尤其是对公立医院来说，大量的私营、合资医院的兴起往往导致自己医院辛辛苦苦培养人才往往很容易就被其他医院挖走或者自己跳槽，甚至成为竞争对手的一员，得不偿失，因此，一方面为了防止人才流失损失成本，医院往往很少进行人力资源进行培训，另一方面培训往往要花费较高的成本，而医院管理者为了保证医院的整体效益必须对成本进行严格的控制，这就导致管理者对人力资源培训并不热衷[4]。

2.2医院的组织结构设置不科学

一般的医院在进行员工培训时往往比较重视员工的学历，注重理论能力而忽略员工的短期进修能力和临床实践能力，因此，使得相关人员对医院管理层的培训缺失，片面的以为管理层仅仅依靠经验就可以不需要进行具体的培训。而且从培训的时间来看，医院安排培训的针对性不强，没有具体周密的培训计划和培训方案，往往只是临场安排和发挥。再者，医院提供的培训内容也不够具体、没有规律而言，分不清主次，不能和医院的业务紧密联系，缺少针对性较强的专业化培训。另外，由于没有站到员工的立场上考虑问题，往往会使员工产生抵触情绪，达不到预期的培训效果。

2.3缺乏合理的评估体系

一些医院尽管开展了培训工作，但是因为没有一个合理的评估体系，很难对培训的效果进行评估，而且没有把培训的内容真正应用到实践中来，培训测评的方法比较单一，不能和人力资源的其他模块挂钩，导致人力资源培训仅仅流于形式，达不到预期的效果[5]。

3人力资源培训改革对策研究

3.1政府加强对医疗卫生的投入，医院采取措施进行有效结合

一些医院在人力资源培训上消极懈怠的主要原因是没有足够的成本投入，导致医院为了降低成本不得不减少培训，因此，笔者认为在这一领域需要和当地政府尽心沟通，让他们给予一定的支持，提供一定的资金，另一方面，医院自身需要充分利用这些资金，加强医疗卫生改革，例如：可以从资金中拨出一定数量进行管理人员绩效考核机制的实行，从而激励管理者更好的开展人力资源的培训和开发；其次，可以利用资金完善培训，解决资金不足带来的负面问题。

3.2从思想上加强医院管理者和员工对培训的重视

人力资源培训对员工来说可以提高员工的职业素质和综合技能，对医院来说有利于医院培养更加专业的人才，从而在激烈的竞争中处于有利地位，因此这是一项互利双赢的工作。医院给患者提供更好的服务和医疗水平，医生提高自己的业务素质，获得更大的收入。在此，笔者认为需要在思想上加强员工和管理者对于人力资源培训的重视，使管理者积极组织培训，员工积极参加培训，同时提高员工的团队意识和归属感，减少人才的流失[6]。

3.3创建一个完备的人力资源结构体系

医院所有的员工都是医院这个大团体的重要组成部分之一，团队里面一切事物的运转都需要一个合理的组织结构和制度保障，建立合理的薪酬制度和员工激励机制，合理的规避可能出现的风险，促进人力资源的管理和开发向着更加明确、更加有利的方向发展，在一定程度上可以缓解医疗卫生行业管理层对人才流失造成的成本的担忧。

3.4建立一个完整的人力资源管理体系

笔者认为，一个员工人数众多的企业，要想要自己的每一个环节按部就班的运行，需要具备一定的工作机制，即完整的、科学的人力资源管理培训体系，医院同样也是如此，可通过将其按照公司进行管理、培训，以促进其发展。笔者认为后期的培训工作可以按照这一模式进行[7]：首先是培训工作的前期准备环节，该环节的主要目的是组织需要培训的人员，然后依据人员的实际情况进行所需培训工作的评估，了解他们需要哪些培训，缺少哪些方面的知识，并制定培训目标[8]。其次是培训工作的具体实施环节，该环节的主要内容是依据实际情况制定切实可行培训方案，以达到所设定的目标。最后是培训工作后期的总结和讨论环节，该环节所分析的内容是考察目标的完成情况及其目标为完成的主要原因，并总结出后期需要完善的部分，推动未来不断的完善和发展[9]。

4结语

综上所述，人力资源的培训和管理对于医院未来的发展是非常重要的，其对于提升医院的核心竞争力，搞好医疗服务，为人民群众提供更好的医疗具有重要的意义。因此，相关的工作人员一定要在后期将人力资源的培训工作作为重点，通过当前存在的问题，依据相关的理论知识，结合实际情况，对其进行改革，推进其不断发展，促进医院医疗事业更上一层楼。在此，笔者希望自己的观点和意见能够给相关的工作人员提供帮助。

[

参考文献]

[1]张宝玉，孟军苇，王亮亮.某三甲医院人力资源管理现状及其改革创新探讨[J].商业经济周刊，2012（89）：721-722.

[2]孙丽林，张火志，马志军.我国人力资源管理存在的问题分析研究[J].人力资源管理周刊，2012:221-222.

[3]王亚丽，赵国矿，卢月亚.医院人力资源管理战略转型下人力资源管理培训工作发展研究[D].商业经济周刊,2012.

[4]张马青，刘文军，张落落.我国市场经济体制下医院人力资源管理战略转型下人力资源管理培训工作发展研究[J].商业研究，2012（22）：124-132.

[5]杜小马，方俊强，邓会理.人力资源挂管理发展[J].商业研究，2011（889）：11-12.

[6]陆卫秋，刘国威，张声妮.我国人力培训工作未来发展情况分析[J].商业研究，2011（22）：45-46.

[7]王郑，王小珍.如何有效的调整人力资源管理培训工作，使其正确发展[J].经济发展研究,2012.

[8]欧阳丽雅，刘莉娟，刘丽佳.医院人力资源管理培训工作未来走向—不再成为未来的发展瓶颈[D].现代经济管理,2011.

第9篇：公司管理培训总结范文

一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。 规范招聘流程，及时完成招聘任务。

1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定 有效的人员供给、配制计划。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工××人。

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计××元。

二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训 新员工入职培训， 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。

4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职 培训手册》 ，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。

5、组织中层以上干部学习《××××》 ，共安排××场，参加人数共计××人 次。共组织中层以上干部外出参加培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》 、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。

6、 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。

7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训 需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核

8、修订《季度考核表》 并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部 门沟通，积极寻找解决办法。

9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考 核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了 个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员 工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

11、 着手××年度优秀员工的评选活动， 设定评选标准、评选办法及激励措施。

12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。 积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。

13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的 轨迹和未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。

14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了 拓展业务的新渠道。

15、进行《××年度员工满意度调查》 ，全面了解员工在公司管理及各方面的 满意程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。

16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动 内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣 传力度。

17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。

五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措 加强员工关系管理，完善员工福利体系， 施打下基础。 施打下基础。

18、 在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体 系基本形成，制定了《员工福利标准》 ，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。

19、提高公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、 完善了人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》 ，积极配合相关部门对人 事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。

21、建立了员工《离职面谈制度》 ，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取 对改进公司管理制度有参考价值的信息共计××多条(见附件一 。 多 见附件一) 见附件一

六、加强管理使其更有针对性和有效性。 加强管理使其更有针对性和有效性。

22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时 掌握公司人力资源状况。

23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节 省部分开支。

24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。

25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算 管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶(见附件二 。 见附件二) 见附件二

26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条， 为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础(见附件 。 见附件三) 见附件

27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时 与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。

28、加强公司档案收集管理工作，制定《文件查阅制度》 ，对公司图片、影像 资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。