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很多售后不是没有人解决就是不给解决问题,给消费者带来了很多麻烦和困扰。而很多人一次不开心的购物就会让他们再也不想网购。这在一定程度上制约了网络服装销售的发展,进而影响了国民经济的发展。
二、服装产业在互联网中的营销策略
1.建立网络营销的目标
目标是动力,是方向。一个企业要想取得成功,建立一个明确又切实可行的目标是重中之重。只有有了前进的方向才能迈出坚实而又正确的第一步,从而做出行之有效的安排,进而取得成功。所以,任何一个企业,在建立影响策略之前,都需要一个目标,规划一个大体的前进轨道,这样才能有的放矢地进行销售,并且在销售过程中不断完善不当的地方,不断进步。
2.塑造企业的良好形象
网络给消费者一个自由发挥的空间。消费者可以浏览无数个企业,和无数个买家沟通交流。同时,企业的形象指标是消费者关心的重中之重,因为良好的企业形象能给消费者在心理上一种信任和肯定,进而有利于商家和消费者交易的达成。良好的企业形象在消费者的心里像一个保障,一个权益的保障。可见他是多么的重要。以下的几个方面头可以塑造一个良好的企业形象。(1)培养热情好客有耐心的售后客服,耐心解答和处理消费者的问题(2)培养一些专门的信息监督员,并赋予他们一些权利关闭一些对企业形象有害的消极信息,以便维护公司的良好形象。
3.有针对性地选择营销策略
在当今这个时代,服务业的网络营销的企业发展致富的必经之路,但是如何选择自己的网络营销策略却是每一个企业必须认真研究和探讨的课题。网络给买家带来便利,更给商家带来和很多的机会,但是有利必有弊,网络资源的共享性同时也给商家带来不可避免的威胁和挑战。所以每个企业都必须根据自己的规模地位,以及售卖商品的类型来制定适合自己的营销策略。同样,服装业应该根据自己的特点来选择适合自己的营销策略。同时商家可以根据市场的反馈和调查来调整策略,甚至设计开发出新的服装款式来替代旧的款式服装,规避生意的萧条局势。
4.广泛应用新媒体,建立良好的影响模式
目前微信、微博等新媒体的出现必须要让商家重视起来,就像是去年万达集团提出的020网络营销新模式一样,服装行业也需要针对不同的时代和不同的新局势把握互联网营销策略,为自身开辟新的出路。当前微信也好,微博也好,都是新时代互联网营销的重头戏,尤其是服装产业,已经不再局限于阿里、京东等电子商务平台的销售。微信作为新媒体的杰出代表,已经逐步开发出微信公众平台,微商城等电子商务营销平台。目前此类营销模式尚需人们开发研究,笔者相信在不久的将来,新生媒体还会随着市场的发展逐渐被开发出来,而更多的营销模式,就需要商家进行研究了事实上,互联网营销策略是属于市场营销的一部分,他只是从现实中的摊位营销向更加便捷的网络平台进行转换。其营销策略与营销手段都是需要人们精心研究策划才能获取更大的利润。服装产业以往的营销模式已经不符合时展的潮流,那么在互联网的这个大背景下,就需要人们开启新的思维模式,策划营销活动,制定营销战略,以自身的不断开阔,来迎接互联网时代的到来!
三、结束语
关键词:自媒体;美容化妆产品;品牌营销;对策建议
随着网络信息技术的不断发展,我国移动互联网发展不断趋于完善,用户的门槛也逐渐降低,在智能手机等移动终端设备的普及下,网络移动终端用户的数量呈现指数级增加的趋势,各种短视频和直播平台的兴起标志着我国进入了自媒体时代。自媒体的特征较为明显,比如交流性,任何用户都可以借助自媒体平台进行交流;独立性,在自媒体平台上,用户都是相对独立的单元,可以在法律允许的范围内表达自己的观点;开放性,各自媒体账号、平台之间都可以通过分享、转发的方式对同一内容进行传播;社群性,自媒体平台可以将具有相同兴趣爱好的群体结合到一起,形成具有共同话题的社群;智能化,通过大数据及人工纠偏等手段,自媒体平台可以精准地推送信息。文本以广西古黛美容有限公司为例,对其借助自媒体实施品牌营销问题进行研究,以提升其品牌竞争优势。
广西古黛美容有限公司简介
古黛创办于2009年,至今已有11年历史。“古黛”以打造中国轻奢美甲连锁第一品牌为愿景,以做“您身边的变美专家”为追求。古黛目前在广西四大城市南宁市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直营店,均布局在广西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基础服务项目为主,在这些服务获得顾客较好满意度情况下,不断地向更高端的科技美容、科技抗衰,高端塑型、整形类进军。近年来,古黛美甲美容在美容化妆行业的发展取得了巨大成就,产品和服务的市场覆盖能力不断增强,但其在品牌营销方面还存在诸多的问题。自媒体为品牌营销提供了新的思路,所以古黛美甲美容要抓住自媒体时代的机遇,改进和完善其品牌营销策略。
自媒体时代美容化妆产品品牌营销存在的问题
(一)对自媒体营销价值的认识不足。当前大部分美容化妆企业对自媒体营销价值的认识还不到位,认为这是一种不入流的营销方式,思想观念仍然较为落后。古黛美甲美容近年来在品牌营销方面,主要是以传统媒体为渠道进行宣传和营销,没有正确认识到自媒体在社会大众生活中的重要作用及其在品牌营销中的重要价值。因此公司没有给予自媒体品牌营销必要的重视,甚至会阻碍自媒体营销活动的开展,进而限制了古黛美甲美容品牌营销的效果。(二)产品同质化现象严重。在美容化妆行业,大部分企业的产品和服务都存在严重的同质化现象,由于行业发展十分迅速,产品和服务的创新步伐较慢,这种同质化现象难以在短时间内消除。古黛美甲美容虽然在美容化妆产品方面不断进行改进和创新,也创立了高端品牌——“古荷里”,但是随着市场竞争的不断加剧,古黛美甲美容在产品和服务创新方面的难度不断增大,因此其产品和服务的同质化现象也越来越严重。在自媒体时代,古黛美甲美容的产品同质化问题对其品牌营销产生了一定的不利影响,在很大程度上阻碍了公司的创新性发展。(三)缺乏专业化自媒体营销人才。古黛美甲美容在自媒体时代背景下所开展的品牌营销过程中,还缺乏专业化的自媒体营销人才。一方面,公司没有对现有营销人员进行专业化的培训,其在自媒体营销方面的能力和素质较低,难以借助自媒体进行有效的品牌营销,人才优势得不到有效的发挥。另一方面,古黛美甲美容也没有从外部引进专业化的自媒体营销人才,外部的先进理念和技术难以为公司的品牌营销提供支持,因此难以发挥专业化人才团队的重要作用。(四)缺乏完善的品牌营销规划。从古黛美甲美容目前的情况来看,其在借助自媒体实施品牌营销过程中还缺乏完善的营销规划,对品牌营销的目标不明确,没有从公司发展战略的角度出发制定品牌营销目标,同时对品牌定位不准确,虽然公司开始打造高端美容化妆品牌,但其所占比例较低,仍然是以大众化的中端产品和服务为主,因此使其品牌相对分散。另外,公司对自媒体时代品牌营销过程中可能遇到的问题没有清晰的预测,也缺乏相应的改进措施,进而限制了品牌营销的顺利实施。(五)缺乏完善的自媒体平台。自媒体时代,强化了社会大众之间的联系,深刻影响着企业的营销环境,要想借助自媒体完善品牌营销策略,则需要打造完善的自媒体营销平台以提升营销效果。目前古黛美甲美容在借助自媒体开展品牌营销过程中,还没有根据产品和服务的特征以及公司未来的发展战略目标构建完善的自媒体营销平台,在仅有的自媒体营销中主要是借助其他平台,因此在营销过程中显得十分被动,不仅导致品牌营销的成本高居不下,还难以提升其效果。
自媒体时代美容化妆产品品牌营销的对策建议
(一)强化对自媒体营销价值的认知。通过召开座谈会和现场调研等方式,在内部对自媒体营销的必要性和重要意义进行宣传,内部员工能够正确认知自媒体营销对公司美容化妆产品品牌营销的重要意义和价值,进而可以从思想和行动两个方面支持品牌营销工作的开展,在内部营造出自媒体营销的良好氛围,为自媒体营销工作的开展扫除障碍,可以在公司品牌营销中最大限度上发挥自媒体营销的作用。(二)打造特色产品及服务。通过市场调研等方式了解消费者的需求,进而打造更加个性化的美容美甲产品和服务,使其市场知名度快速提升,使消费者对其认可度不断提升,为其在自媒体下的品牌营销奠定坚实的基础。同时,古黛美甲美容等美容化妆企业要打造特色产品及服务,还需要最大限度上减小产品的同质化现象。比如,古黛美甲美容可以在“古荷里”这一高端品牌基础上,继续探索新的高端美容化妆产品及服务,逐步迈向高端市场,赋予其产品和服务更高的品牌价值,进而可以借助自媒体对其特色化的产品和服务进行宣传,提升其产品的竞争优势和获利能力,最终提升美容化妆企业的市场竞争优势。(三)组建专业化自媒体营销人才团队。注重营销团队建设,通过对现有的营销人员进行专业化培训,使其掌握自媒体营销的专业技能,提升其品牌营销的综合能力。在自媒体营销中,由于其涉及的内容较多,复杂程度较高,因此更加需要专业化人才团队。所以,古黛美甲美容等美容化妆公司在借助新媒体实施品牌营销过程中要组建专业化自媒体营销人才团队。同时,要从外部引进一批专业化的自媒体营销人才,通过内外结合的方式,逐渐打造出专业化的自媒体营销人才团队,使其负责企业品牌营销的整体策划和实施,充分发挥内部专业人才团队对美容化妆产品在自媒体时代品牌营销的保障作用。(四)制定完善的品牌营销规划。根据自身发展战略和自媒体营销的需要,制定了明确自媒体时代品牌营销的目标。比如古黛美甲美容可以将其品牌营销的目标设定为打造国内高端美容化妆市场的领导者,使其能够确保自媒体营销可以有条不紊地开展。同时,实施精准的品牌定位,通过品牌定位可以集中优势资源用于品牌营销,进而可以降低营销的成本并提升效果,比如古黛美甲美容的品牌定位就是高端市场。最后,要对品牌营销各环节可能存在的问题进行分析和预测,制订相应的改进措施,一旦出现问题可以及时应对,防止某一环节和步骤存在的问题限制了整个品牌营销工作的开展。这样一来就能够使得美容化妆企业在自媒体时代的品牌营销有条不紊。(五)构建完善的自媒体营销平台。管理层认识到自媒体平台建设对于品牌营销的重要作用,逐步构建完善的自媒体营销平台,为自媒体下的品牌营销提供有效的平台;同时借助大数据、人工智能等信息技术和设备,构建自身的自媒体营销平台,并对其进行必要的维护和管理,在此平台上进行品牌营销工作。另外,古黛美甲美容还可以强化与专业化自媒体营销平台企业的合作,明确双方的责任和义务,使其能够为企业的品牌营销出谋划策并提供相应的平台技术支持,确保其品牌营销工作能够在先进的自媒体平台上开展,进而提升品牌营销的效率和效果,促进企业的健康持续发展。
与传统营销相比,自媒体营销具有不可比拟的重要优势,其在美容化妆产品的品牌营销方面发挥了重要作用。但是作为新兴事物,自媒体营销的应用还存在很多的盲区及问题,美容化妆产品在借助自媒体所实施的品牌营销需要进一步探索。从本文的研究来看,美容化妆产品需要从强化对自媒体营销价值的认知、打造特色产品及服务、组建专业化自媒体营销人才团队、制定完善的品牌营销规划、构建完善的自媒体营销平台等方面出发,全面完善品牌营销策略,以帮助美容化妆企业充分借助自媒体时代机遇,提升发展能力和综合竞争优势。
参考文献
[1]张晓寒.自媒体时代的品牌营销策略分析——以美容化妆产品为例[J].品牌研究,2020(04):23-24.
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[3]赵海鹏.基于自媒体的企业品牌营销策略[J].商场现代化,2018(07):73-74.
关键词:新媒体;新媒体营销;企业营销策略
随着网络通讯技术的飞跃发展,各种新兴媒体如雨后春笋般纷纷涌现,虽然学术界对新媒体的概念及范围尚未形成统一认识,与传统媒体相比具有海量信息和良好互动性以及图文并茂更具时效性和及时传播的优势,但新媒体作为信息技术发展时代的产物也具有一定受众和适用局限性。高新技术行业或者时尚产品营销行业的相关企业已经开始重视新媒体营销,但传统企业对新媒体的营销应用比例却还很小。新媒体作为未来企业营销战略的发展趋势,不但引起学术界针对新媒体营销的研究重视,更改变了众多现代企业营销策略创新的重点思考方向。
一、新媒体的概念和时代特征
所谓新媒体是指在新技术的辅助之下出现的新媒体形态,包括移动电视、数字报纸、数字杂志和微博、手机短信等。区别于传统媒体,新媒体被誉为第五媒体,成为继广播、报刊、出版、影视之后的又一媒体形态。手机是这一最新媒体形态的终端,集试听于一身,以手机上网为平台,承载个性化信息,便于大众传播,以定向为传播目的,注重互动作为传统应用的大众化传媒平台。
1.开放性特征
新媒体具备开放性的特点,和传统媒体特点不同的是,它突破了以往的媒体信息、传播的垄断,以较低的成本和较容易的入门门槛实现了信息阅读、、传播的大众化与广泛性传播。新媒体时代,除了传统的报纸、杂志、广播、电视渠道可供政府、社会机构信息之外,企业、个人以及非正规组织均可以借助新媒体快速、自由地和传播信息。
2.便捷性特征
只要拥有一部能够上网的手机或电脑,那么便可以直接对接新媒体背后的虚拟世界。借助于无线信号或有限网络,新媒体实现了人们动一动手指和鼠标便完成了包括购物、订餐、沟通和资金交易在内的全部工作。这样的便捷性进一步助推着新媒体深入人们的生活、娱乐以及之中。
3.自由性特征
自由性是新媒体的又一特征,借助于匿名形式,任何人在任何地点发表自己的言论、观点,根据自己的喜好做出符合自己个性的选择。自由性的特征,使得新媒体背后的虚拟空间成为了更加自由且广阔的公共区域,让每一个人的观点得以广泛地传播在每一个社会阶层。
二、企业营销策略在新媒体社会背景下的不足之处
1.缺乏对新媒体营销理念的认识
目前中国新媒体开始兴起,不断有企业意识到新媒体的作用,从而将其运用到营销之中,包括网站、微博、公共账号在内的一系列新媒体措施不断落地。虽然很多高新技术企业或者时尚产品以及服务行业对新媒体营销的应用已经取得了骄人成绩,但更多企业却并未意识到新媒体营销理念的重要性,而且中国大多数的企业并没有清晰且系统的新媒体营销观念。很多企业对于网络消费市场和新媒体带来的虚拟市场认知更是处于起步阶段,至于网络消费者群体的需求也还并没有摸底调查。综上所述,基本上不少企业的新媒体营销均是正在蹒跚学步的阶段。
2.缺少擅长新媒体营销专业人才
人才是技术发挥的关键,新媒体是具有较高网络技术和信息技术专业需求的行业,为此企业针对新媒体营销应着重培养或收集人才。目前中国大多数企业的新媒体营销人员是从传统营销之中转化而来,这就存在着专业技术不精的情况,理念和技术均佳的新媒体营销人才缺口很大,正在逐步成为制约企业应用新媒体实施营销策略促进企业发展的主要瓶颈之一。
3.企业应用新媒体营销投入不够
除了需要扎实的信息技术和网络技术作为基础,配合高水平的新媒体人才,企业对于新媒体的投入在很大程度上决定着企业新媒体营销的成败。由于目前绝大多数企业对于新媒体的重视程度不够,导致了对新媒体营销的投入力度也不大,制约了企业的市场多元化发展,为此,企业必须不断加大对于新媒体营销的投入,解决企业应用新媒体实施营销策略过程中面临的技术和人才瓶颈。
4.实施新媒体营销规划方面不足
所谓规划是指作为行动先导和指引的计划。良好的营销规划方案是保障营销活动开展的关键所在,在社会大环境之下,企业应制定好可行且有效的新媒体营销策划方案是市场发展的创新策略之一。新媒体营销策略的实施成功离不开良好的规划,如果缺乏有效的规划方案,是导致营销失败的原因之一,目前中国企业在新媒体营销方面存在着规划方面的不足,虽然一部企业有了营销规划方案,但从整体上分析,企业仍然是将新媒体营销列位营销规划的一个子项,并非是独立成项,这就使得企业在开展新媒体营销时显得后劲乏力。
三、新媒体时代下企业营销策略创新的建议
1.强化消费者作为主导地位的新媒体营销理念
相比于传统环境之中企业作为经济活动主体的不同之处,新媒体环境之下消费者成为了经济活动的主体,为此借助于新媒体消费者会获取到自身有用的信息,从而实现与企业的联系与沟通,消费者也清楚意识到了新媒体可以帮助自身表达自己的诉求,在消费者成为经济活动主体的大背景之下,企业的营销活动展开应该更加注重消费者的主体地位。
2.针对新媒体营销构建重视人才队伍组建完善
对于新媒体而言,良好的新媒体营销团队是企业把控市场的又一重要途径。建立具有良好技术水平的新媒体人才队伍是企业在新媒体的大环境之下克服销售障碍的重要手段。新的营销团队的建立需要从多个角度入手,才能够培养出高效且优质的营销团队,为此我们需要:首先利用外部资源丰富企业人才队伍,从学界、业界引入经验丰富的人员,借助他们的经验优势来转化企业新媒体资源的劣势;其次,通过相关培训,将内部相关员工培训成为掌握了新媒体技术的专业新员工,最后建立适合新媒体营销策略开展的合理且健全的考核体系,考核员工的新媒体技术适用情况,鼓励员工接触新媒体技术。
3.增强企业应用新媒体方面营销策略投入力度
企业应对新媒体营销的又一措施便是增加投入,企业除了在人才培养上下功夫之外,还应该在营销策略方案增加力度,确保新媒体营销的有效实施。企业还应在以下方面进行投入:首先加强信息网络基础设施的建设投入,唯有完善的网络基础设施才能够使得企业拥有可靠的新媒体硬件优势。其次,对新媒体营销方式进行投入,企业可以对包括微信营销、微博营销、微电影营销在内的新兴营销方式进行投入,同时需要清楚认识到企业对新营销方式的投入并不意味着放弃传统营销方式,相反应该实现两种营销方式的资源整合。
4.完善实施新媒体营销策略过程中的规划工作
制定新的新媒体营销策划是企业在今后的营销活动之中获得先机的关键所在。目前中国的绝大多数企业并没有专业且完整的新媒体营销方案,为此笔者认为应从以下几个方面展开:首先将新媒体营销方案提升至企业总体战略中重要一环的地位上来。其次明确新媒体的市场细分以及目标市场分类,摸清楚新媒体环境之下的市场需求变化,有针对性地定点新媒体环境下的消费者以及市场。最后,完善市场营销策略,在传统4P营销的基础之上,还需做好服务策略以及知识策略和品牌策略的改进。
四、新媒体时代下企业营销策略创新的注意事项
1.根据企业实际情况灵活运用媒体从而实现媒体营销有效性
对于新媒体的活学活用是企业运用新媒体的重要原则,企业要根据实际情况来有针对性地灵活应用媒体,从而实现新媒体的高效利用。由于新媒体技术对于企业目标带来的变化,因受众行为变化、目标受众行为变化而不断变化的企业目标需要企业在新媒体的条件之下重新认识,为此主动学习新媒体掌握新技术,调整企业架构是新媒体的关键所在。需要注意到的是企业不能够一味跟风,要整合新媒体的优劣势,考虑成本和外部因素。由于传统受到新媒体的挤压,如今正在压力下积极思考转型,新旧媒体的互补是势在必行,现如今利用新旧媒体实现任何时间、任何地点、任何人用任何方式来接受媒体内容成为了全媒体的观念,在全媒体的背景之下将新旧媒体整合,掌握两种媒体的特点,灵活应用,从而实现企业媒体营销的最大化效果。
2.在实施新媒体营销策略时尊重目标受众并重视与之互动性
尊重目标受众,是企业媒体营销的关键,如今不少企业热衷博客营销和微博,但是这两种不断火热的媒体营销方式正在遭遇实施困境,传统企业所倚重的新媒体营销策略并未起到最佳效果。由于两种营销效果并不理想,不少企业都没有利用微博与博客营销获得预想目标,总结原因主要在于企业仍然采用传统营销方式之中的媒体轰炸,在短时间之内让受众接受大量信息,这种简单且粗暴的营销方式,忽略了如今消费者的自主意识,引发了消费者的反感,从而导致了营销结果的失败。为了能够在媒体营销活动之中达成良好的效果,我们需尊重消费者,从而激发消费者的积极性与主观能动性,及时响应受众意见,从而调整自身企业的媒体策略和方向,让受众们觉得自己的在营销活动中受到重视。在此情况之下,受众会感觉自身与媒体的距离不断拉近,相比以往简单填鸭式信息灌输的传统媒体营销,新媒体营销方式更能从客户的角度出发。
3.培养多媒体专业人才并且重视企业媒体广告宣传的内涵表达
新媒体的营销之中除了注重媒体以及目标受众之外,更加要注重媒体内涵。由于无论是平面媒体、互联网媒体或手机媒体,企业广告需要表达的内容是丰富且多元的,但是大多数媒体广告却单调且空洞,缺少内涵,故一般的媒体广告无法引起受众注意。面对着不断进步的媒体时代,在媒体广告成本不断降低的大背景中,各种级别且不同层次的企业都能利用低廉广告来宣传自身,这些廉价的广告最终铺天盖地,所以要想在众多的媒体广告之中脱颖而出,企业需要在广告之中赋予更多内涵,将自身的企业信息有效准确地传授给受众,以期达到广告效果,甚至更加良好的效果。
要想实现富有内涵的广告,企业往往需要培养出懂得媒体的高层次人才。不少企业以往对于企业自己的媒体人不注重培养,实际上许多广告的出现往往是企业领导者的主观想法,缺乏专业且可靠的思想内涵,选用专业媒体人才使用好媒体并深入挖掘媒体内涵,从多角度把握受众心理,是企业媒体人才的目的所在。要想在未来的市场竞争中获得胜利,企业需要成立一支集结了总体策划、创意设计、文字编辑、音像剪辑、互联网应用和媒体整合在内的优质营销团队。
五、结语
综上所述,现代企业在新媒体社会背景之下要实现营销策略创新就应该考虑新媒体营销这种新兴营销模策略,利用新媒体营销更广阔的受众范围和与受众之间的良好互动性收集更多市场信息,实现更佳营销效果,虽然目前企业新媒体营销策略创新之路还存在诸多问题,但只要企业提高新媒体营销意识并重视新媒体专业营销人才队伍的构建,那么就将更有利于企业品牌形象的提升和经济利益最大化的实现。
参考文献:
[1]尤抒忱.企业开展新媒体营销对策初探[J].卷宗,2013,08.
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[3]姜楠.浅谈新媒体在企业发展中的作用[J].大观,2015,10.
一、我国电视广告的发展
电视的发明是人类划时代的一大进步,已成为当今的第一媒介。而新技术又不断为其注入新的活力。2005年,数字化电视确立了整体发展战略,大量开发和推广数字广播和搜索引擎的新广告传播形式,以数字技术为基础的新技术体系为媒体提供了新的动力,开辟了新的发展方向。2006年,广电总局正式宣布,全国有线数字电视工作以由点到面全面展开。预计至2015年,我国现有的3.7亿台模拟电视都将升级换代,包括一些电视设备的更新。由此可见,我国的电视产业前景无限光明,电视广告产业更是拥有巨大的优势,但也对传统的电视广告经营提出了新的挑战。
二、电视广告营销面临的问题及挑战
1.缺乏成熟、有效的营销策略
我国的电视媒介广告由于长期的处于卖方市场,以往也从不担心广告的销路问题,大多都按部就班,致使电视台的广告经营缺乏一些新的营销理念和营销策略。打开电视机,许多频道都在集中播放电视购物广告“,狂轰滥炸”式的信息让观众感到腻烦;收看电视剧的过程中,观众会不停被各式各样的广告打断,繁复冗长的广告让他们感到不是“电视剧中插播广告”,而是“广告中插播电视剧”;同时,广播电视广告中的虚假广告屡禁不止,给消费者的选择带来很多误导。
2.广告与电视节目相脱节及广告时间销售失衡
在电视台内,广告部门经常只顾做自己的广告,缺乏一定的节目意识,而节目部门又忽略广告对于自身的影响,没有市场观念,两者没有很好地结合,更没有形成良性共振,远不如一些简单的平面媒体设计紧密。另外,有的电视台经常出现供不应求或滞销,这说明媒体本身的价格体系就很不合理,推广度严重不足。
3.电视媒介内部以及异质媒介的竞争
在电视行业内部,许多电视台通过增加频道抢占广告市场份额,而且,由于竞争往往导致整个市场秩序混乱,不易管理。
三、新形势下我国电视广告应采取的营销策略
1.精益化营销策略
精益化营销策略是“精益思想”在营销行业中的应用和延伸,其核心思想是对营销资源进行合理配置,同时,营销团队在营销过程中通过不断学习逐步树立精益观念、改进营销策略,最终获得收益的最大化。精益营销的核心主要有以下几点:(1)以人为本,以顾客为基础。(2)以占有有效市场份额为目标。(3)建立高效的团队,对营销各资源进行整合。另外,广告的精益化思想还在心理因素上有很多体现与要求,本质上是以客户为中心,注重客户的心理,了解客户的愿望,激发他们的购买欲望。例如在价格的制定和改变上给广大顾客以心理冲击,他们会根据价格来判断媒介产品的好坏,毕竟价高质优的产品在现实生活中是颇受青睐的。
2.打造核心竞争优势、整合资源配置
研究客户需求,力求开发别人难以模仿的核心技术。整合资源,不断地强化自身优势,构筑起竞争对手难以逾越的壁垒,从而建立起自己的核心竞争优势。精益营销能够实现资源组合的灵活配置,用最低的营销成本获得最大的营销效益。它能够对营销要素相整合的全过程进行管理控制,以集成营销资源提高市场的差异化运作能力,同时提高对营销策略的执行和反应能力,并一直延续到售后服务结束。在最初概念设计期间,营销的任务是对市场进行调研,使产品有个准确的定位,在售后阶段则要更多地注意和寻求顾客新的需求。而单纯的电视广告已不能像以前一样达到理想的推销效果,或仅凭一个比较新颖的创意做一些花哨的艺术性广告,这些都是远远不够的,必须要与其他媒介相融合,整合营销资源。
3.强化植入式广告的发展
植入式广告是将某产品通过极具代表性的视觉符号、涉及内容等因素融入电视节目中,凭借一些人物、场景或情节等方式再现,给观众留下对产品及品牌深刻的印象,从而达到营销的目的。“植入式”是广告发展的必然趋势和有效途径,我们正逐步从一个广告营销的打扰时代向一个广告植入的时代转变。植入式广告主要有三种发展形式:(1)简单植入。广告主通过冠名或赞助,将产品广告与节目联系在一起,实现产品与消费者的互动,以提高产品销售额和提升企业形象,这是一种比较简单、常见的植入方式;(2)整合植入:将产品融合在节目中,通过各种形式传递产品信息,而不影响节目的质量,从而达到吸引观众注意力、宣传品牌的效果,这种植入式广告是一种比较含蓄的中级层次。(3)特性植入。将产品的特性更好地融入节目当中,使其成为节目展开的一部分,随其而行。进入21世纪,许多广告集团纷纷涉入此业务,成立专门的公司,如,WPP的MindshareEntertainmen和Publicis集团Ze-nithOptimedia、WPP’sMindShare以及奥姆尼康集团的FullCircleEntertainment。2002年,澳大利亚人安东尼•迪佛创办了植入式广告奖,每年举办一次。2004年百事可乐获此大奖。根据全球著名网络杂志品牌频道统计,在2004年荣登美国电影排行的37部影片中,有7部加入了百事可乐的广告,紧随其后的有可口可乐、摩托罗拉、耐克等公司。在新的社会和经济环境下,随着大众消费的符号化趋势,“产品的植入”,演变为“品牌的植入”,这种用语的变动,凸现了在新时代,赋予这一传统营销方式新的内涵,预示着我们正从一个营销沟通的“打扰时代”,进入一个“植入”的时代”。
对于所有营销服务类企业――包括广告公司、公关公司、媒体公司――来说,企业营销预算的缩减已经直接体现在他们的日常业务中:往年客户常规采购的广告,今年不再继续购买或缩小采购量;原本计划要做的营销活动,也由于预算的原因缩小了规模;过去可以轻松过关的营销提案,如今却被批的一无是处,广告公司的日子显然已大不如从前。
为了赢得客户,广告及公关机构对策划经理、客户代表以及执行人员都提出了深度了解客户的要求:了解其营销策略,了解其竞争对手的情况;不但要了解自己公司的成功案例,更要广泛了解其他公司的各种相关案例,这样才能为客户提出真正投入小、见效快、形式新颖、有针对性的营销提案。
在这种情况下,搜索引擎作为一个强大的信息工具便成为很多策划经理了解客户、搜集信息的重要渠道。但由于互联网上相关的信息分散在各个角落,缺乏有效的统一和聚合,策划经理往往需要解读大量的冗余信息,才能找到对自己有帮助的内容。因此,如何把这些零碎的信息片段进行整合加工,成为策划经理们面临的新难题。
易观国际作为一家权威的互联网和新媒体营销领域的研究咨询公司,多年来积累了大量有关企业营销的信息和数据。为了能让这些研究成果真正缓解营销策划人在信息收集和分析上的困难,易观国际推出了一款新的互联网营销信息工具――Enfodesk营销版()。该产品以互联网为载体,可帮助用户随时在线登陆访问易观国际的相关数据库,其中不但可以找到包括汽车、3C、金融、房地产、快销品、互联网、电信等领域数百家知名广告主企业的营销策略分析和统计数据,还可以对上百家主流网络媒体的营销和广告投放数据进行实时监测,更重要的是在易观国际推出的Enfodesk营销版中,包含了大量的营销案例解读。通过结构化的查询,策划经理可以方便的找到所有与自己工作相关的信息并进行横向比对和分析。
2012年2月,群邑成立了专业移动营销公司mJoule(邑智)。盟博广告公司于2012年搭建的盟博受众平台(MAP)、实力传播2年前成立的非传统传播策划部门Newcast、汉威士媒体集团旗下于2007年成立的明锐互动、安吉斯媒体集团2010年5月重新整合全球数字营销业务形成的“Isobar安索帕”全新的服务架构,都是各家媒介对数字营销大趋势的积极响应。他们各自也都有一些在数字时代取胜的法宝。
据IPG盟博广告中国区首席执行官黄浩挺介绍,有些广告公司,尤其是规模大的那些,内部其实有很多看不见的墙,部门之前的沟通不是十分顺畅;而盟博广告内部是扁平化管理模式,而且重视合作的文化,做事很高效,通常大公司5天才能完成的工作,在盟博甚至一个晚上就能做出来。这种反应速度是数字化时代最不可缺的。
“目前我注意到企业在自媒体使用和管理上存在的一些问题,比如一个品牌的官方微博有很多不同的账号,这可能是因为这项工作在企业内部同时由几个部门来负责,而这些部门互相独立、很难形成一个统一的行事准则,这样造成的结果只能是让消费者困惑,企业的自媒体难以发挥应有的作用。”黄浩挺告诉《广告主》杂志。
实力传播大中华区CEO郑香霖则注意到另外一个现象:实力传播通过在全球范围内的研究发现,品牌不会无缘无故地免费“获得”媒体,消费者之所以愿意自发传播品牌的信息,与传统付费媒体的投放是分不开的,而且付费媒体投放越多,免费获得媒体上面的品牌声音就越大。
“很多节目或电视剧,往往都是在电视媒体上形成了一定的关注度,才带动了视频网站的流量和社交媒体上的讨论,通过不同的媒体来引爆,是品牌进行数字营销要有的认识。”郑香霖说。
盟博的做法,同样是主张将自媒体放到企业整体的营销组合中进行管理。“很多消费者对于品牌的自媒体其实是不够信任的”,黄浩挺说,“我们在做策略之前,首先应该设法找到目标消费者感兴趣的媒体,研究各种自有媒体和免费获取的媒体之间是如何彼此促进的,然后对资源进行优化配置,在所有能起到作用的渠道进行投放。”在这个过程中,自媒体是营销策略的一个组成部分。
另外一个重要的决定因素就是人才。黄浩挺一直相信,客户选择公司,不能以其规模、名气为参考,人才是根本。因为每家公司提供的产品、系统、工具是不同的,究其根本,是因为服务团队的素质的差异,专业素质过硬、负责任、以客户利益为导向的队伍,才是好的营销策略诞生的基础。
在数字媒体这样一个发展迅速的领域,既懂营销又懂技术的人才是稀缺的,实力传播的做法是加强对传统媒体领域的优秀人才的培训,他们曾经邀请了7家国内主流互联网公司的专家为员工做培训,而且提供尽量多的机会让员工与他们交流沟通,增强对这些新媒体的认识。
关键词:中小企业 微博 营销策略 微博营销
一、研究背景
从微博植入我们生活开始,其发展受到了众多学者的关注。但目前来看,关于中小企业微博营销的文献研究较少,国内对中小企业微博营销的研究处于起步期,多以定性、规范研究为主,实证研究几乎没有。本文通过以“中小企业微博营销”为研究对象,并对微博营销的对象、特点、优势与风险、模式并据此提出了相应的营销策略建议,对我国中小企业微博营销策略的制定具有参考价值。
二、中小企业微博营销的发展现状
由于我国微博处于发展初期,以新浪微博、搜狐微博为代表的微博平台发展较快,但是其各自的市场定位不同,功能有一定的差异;而中小企业的微博营销目标差异较大,具体有:塑造企业形象和提升企业的品牌知名度、产品营销、宣传和强化企业文化和经验理念、提供客户服务与技术支持。中小企业企业要进行微博营销,需综合考虑各平台的定位与功能差异和企业营销目标,进行平台选择。如人人网的用户是大学生、研究生公司白领及高校老师等,其高学历、个性化的消费特征,注定只适合部分企业,所以中小企业在进行微博营销平台选择时,应考虑企业发展的阶段和目标、平台的发展前景及其用户特征,通过微博营销形成一个双向交流的信息平台,培育更多的潜在消费者。
三、中小企业微博营销的实证分析
(一)“螺蛳粉先生”微博营销分析
截止2011年5月,从@螺蛳粉先生微博开播10个月以来,“螺蛳粉先生”的新浪微博已有5600多名粉丝,平均每条微博被评论12次,转发8.2次,其中活跃粉丝近3800名,活粉率达到68%,这些粉丝都是螺蛳粉的忠实爱好者。“螺蛳粉先生”每天可销售出400碗,营业额在4000-6000元,三个月就收回了前期的10万元投入成本。微博的力量比发传单更有效,很多顾客成为忠诚客户,客户消费并在“微博留言墙”留言,实验体验营销。自开业以来,新京报、《职场》杂志、北京电视台、河北电视台等多方媒体都予以报道,其中北京电视台首都经济报道栏目对螺蛳粉先生的微博营销进行了长达七分多钟的深入的报道。本文统计“螺蛳粉先生”微博在2011年12月13日—2012年4月9日数据,具体如下:
从表1可以看出“螺蛳粉先生”微博每天有2条博文和10条左右的评论,营销企业产品信息和生活理念,保持与粉丝的沟通,在短短三个月之间粉丝数由11255条增长到12615条,微博数由1593条增加到1799条,形成良好的微博粉丝沟通空间,实现了体验营销,传播企业的产品信息,树立良好的品牌形象,极大地增加企业的营业额,提高了企业的盈利能力,促进企业快速发展。
(二)凡客诚品微博营销实证分析
自2009年8月,凡客诚品开通微博,并连续推出秒杀活动、明星互动吸引用户等一系列活动,让新员工发表工作感触及想法,2010年7月6日,Vancl的官方微博开始了一个小小的互动营销,截至七夕这一天,光新浪微博上就有近3万条直接话题,聚集人气,极大地推动了企业的销售增长。本文统计凡客诚品微博在2012年2月9日—2012年4月6日数据,具体如下:
从表2可以看出,凡客诚品微博通过秒杀活动、明星互动等活动,快速宣传企业新闻、产品、文化,日发微博数达6.6条,在两个月之间粉丝数增加了5973,微博数增加373,转发和评论有所增加,微博价值逐步增加,塑造优秀的品牌形象,实现良好的促销效果;但暴露部分潜在风险,如个人信息泄露、账号被盗、品牌盗用等。
四、我国中小企业微博营销策略的建议
(一)、对外,实行确定精确定位目标用户;对内,实施企业内部营销策略
1.精细分析客户需求,确定精确定位目标用户。中小企业首先要通过市场调研和微博互动分析目标用户的爱好与需求,掌握用户对本企业及其产品的态度,了解用户对同类型产品的使用情况和满意程度,进行市场细分,精准确定企业的目标客户,寻找潜在消费者,并培养潜在消费者,以此为传播平台,实现企业品牌推广和产品信息的传播。
2.企业内部营销策略。通过微博,可以低成本搭建企业内部沟通系统,对内部员工进行直接沟通,缩小层级之间的空间和时间距离,强化企业的人本管理特色,激励员工参与企业管理,实行全员参与营销,提高了企业业绩。
(二)公益活动或事件营销策略
1.社会焦点事件营销策略, 阳光公益活动营销策略。中小企业可通过博友对社会焦点事件的讨论来进行微博营销。中小企业通过参与公益活动,如环保、扶贫、救灾等,借助公众舆论,通过微博用户讨论来宣传企业及其产品,这有助于良好的企业形象,培养了用户的忠诚度,激发潜在用户的购买欲望。
2.体验营销策略。微博上的体验营销是一个系统工程,这需要策划,表现新意,明确定位和目标,不断为粉丝创造互动分享的资源和条件,并制定激励方案,扩大企业品牌的影响力。
关键词:民营企业营销策略
浙江省是民营经济最为发达的省份之一,浙江省统计局《关于2004年浙江省国民经济和社会发展的统计公报》中指出,在全省生产总值中,个私经济增加值为6195亿元,占55.1%,比上年上升3个百分点。个私经济已占浙江省国民经济的半壁江山。
浙江民营经济得到快速发展的重要原因之一,是在求生存、谋发展中学会了企业营销,运用了正确的营销策略。所谓营销,是指在以消费者需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列活动,旨在满足社会需求,实现企业的经营目标。
随着市场经济的快速发展和买方市场的逐步形成,企业的产品、服务等市场的竞争将逐步变成营销战略的竞争,任何竞争都要通过企业的营销来体现和应对。美国的一项研究报告指出:美国250家主要公司的高级人员认定,他们的第一任务是“发展、改进和执行竞争性市场营销策略”,而第二、第三任务才是控制成本和改善劳动组织。企业为实现其营销的目的和任务,应该制定一套完整、系统、有效的营销策略。营销策略就是指为实现营销管理的目的、目标和任务,而采取的有效措施和手段。企业传统的营销策略是以产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略为核心的市场营销组合策略,简称4Ps。其适用条件是:存在巨大的市场、无差别的顾客和某种程度上的标准化产品;以企业为中心,企业是营销策略的出发点。
在全球经济一体化的今天,竞争已无国界,以企业为中心的传统模式的营销策略已经不能适应企业应对市场竞争的需要。为此,本文根据浙江省民营企业的发展现状对民营企业的营销策略进行初步探讨。
营销队伍组合与市场占有策略
加大培训力度,建立强有力的营销队伍
营销队伍是促进企业成长、扩大市场份额和提高获利能力的关键因素之一,优秀的营销队伍能发现获取竞争优势和利润的机会。民营企业的营销队伍,最早是由农民建立的,其特点是:文化水平不高、专业知识不强、营销能力较弱,但具有勤劳、朴实、诚信、肯吃苦等优点。随着市场机制的不断健全,必须加大对营销人员的培训力度,增强现代营销意识,提高现代营销能力。从营销理念、营销策略、营销方法、营销手段等方面进行培训,大力推行“高级营销员职业资格证书制度”,为民营企业造就一支强有力的营销队伍。
通过培训,使营销人员有较强的领会、应变能力,能迅速处理获取的信息;有积极思考问题的能力,能提出独创性意见和建议;有了解消费者需求的能力,能判断消费者购买行为;有坚忍不拔的意志力,能提出并坚持自己正确的主张;有较强的逻辑思维能力,能理性分析各种错综复杂的经济关系;有很强的沟通能力,能发扬团队合作精神。
进行市场细分,实施补缺营销策略
市场细分的概念是美国市场学家温德尔•史密斯(WendellR•Smith)于20世纪50年代中期提出来的,是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场过程。消费者的需求和欲望是多种多样、千差万别的,随着社会的进步和人们生活水平的提高,这种需求和欲望将显得越来越强烈。企业不可能采用无差异化的产品策略,用大批量生产产品的方式来有效地满足所有消费者的需求。为此,企业必须对现有市场进行细分,寻找补缺市场,确定目标市场,提供能满足目标市场的消费群体所需求的产品,并提供良好的服务。如浙江省著名的民营企业万向集团,由一个乡办农具厂发展到现在的跨国集团公司,与该集团发展之初选择进口汽车这一补缺市场作为目标市场是分不开的。
细分市场不能以原有产品系列来确定市场,而要从消费者的特殊需求来确定补缺市场,从而按市场需求设计产品,或从改进产品角度来确定细分化市场。通过市场细分确定生产经营方向,对企业选择目标市场、制定营销策略,节省人力、物力和财力,提高企业赢利能力等方面起着十分重要的作用。
随着国内、国际市场进一步成熟和发展,市场细分是一种必然。这种细分不单单是在产品市场上的细分,而应该是多层面上的彻底细分,查漏补缺,实施补缺营销策略。
客户关系与网络营销策略
建立客户网络,重视关系营销
随着市场竞争的多元化,客户成了企业争夺市场的焦点,客户关系的管理也就成了企业营销管理不可或缺的一部分。民营企业在拓展市场过程中,必定会形成自己的客户群。要把握关键客户,建立完整的客户关系管理档案。
客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系。在企业的营销活动中,除了购买产品或服务的单位和个人外,还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。这些关系如果得不到有效的重视和管理,就很有可能会阻碍民营企业营销活动的开展。因此,企业应当进行广泛而有效的客户关系管理,才能为企业创造更好的营销环境,为企业取得市场竞争的胜利创造条件。
在市场竞争中,顾客具有动态性,其忠诚度是变化的。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,需要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客流失的可能性。
通过搜索引擎,企业产品信息
网络营销,是指以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家诉求的过程。随着互联网的普及,网络已经成为网民获取工作、学习、生活和商业信息的主要方式。中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第十三次中国互联网发展状况统计报告》指出:在中国大陆有1796万商业决策相关人员(即企事业单位管理人员、专业技术人员)经常使用互联网;互联网已经成为已上网的商业决策相关人士寻找商业信息的主要方式。将互联网视为传播媒介已是不争的事实,其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点,是其他媒介无法比拟的。通过互联网,民营企业可以将产品的相关信息传递给目标消费者,使消费者能够不受时间、地域的限制了解自己所需产品的产地、质量、价格和服务等信息,以促使消费者产生购买欲望,最终达成成交的目的。
现浙江省大多数民营企业都建立了公司网站,或是登录了新浪等门户网站的搜索引擎。调查结果显示,搜索引擎是全国83.4%的用户得知新网站的主要途径。企业要把搜索引擎作为网络营销的核心。在使用搜索引擎进行网络营销时,要注意:首先,使自己的网站领先于竞争对手,能够最先进入消费者的视线;其次,要选好搜索引擎的门户网站。此外,还要在搜索引擎上获得前10位的排名。
企业形象和品牌策略
设计企业标志,树立企业形象
民营企业要注重企业形象,设计与企业产品的商标图案相一致的企业形象图案。如“娃哈哈”集团公司,就以一个活泼可爱的儿童作为企业形象标志。企业的形象标志能使消费者看到其标志就能知道该企业的主要产品、主要品牌,为此,企业在对产品进行宣传的同时,也要十分注重企业形象的宣传。企业可以聘请名人作为企业的形象大使,借助名人的名气为企业扩大影响力,达到推销产品的目的。
以质量为基石,体现产品特色
品牌就是商标,是指一种名称、术语、标记、符号或设计,也可以组合运用,其目的是借以识别不同的产品或服务。随着人们生活水平的提高,品牌意识已深入人心,越来越多的民营企业已经意识到品牌的重要性。品牌的重要意义在于:有助于企业将自己的产品与竞争者的产品区分开来,有助于吸引更多的消费者,有助于树立产品和企业形象。
民营企业每时每刻都存在着各种潜在的危机,面临着各种机遇和挑战,优胜劣汰是市场竞争永恒的规律。民营企业要在市场竞争中立足,必须十分注重品牌效应。推进品牌战略,坚持质量为本的理念。民营企业在激烈的市场竞争中,只有用优质的产品创品牌,在消费者中树立良好的品牌形象,以优质的售后服务树立企业的形象,抓住产品的功能、品质、款式、特色、包装、运送等与产品质量相关的要素,才能在市场竞争中立于不败之地。
企业联盟和进军国际市场策略
进行企业联盟,实行集群营销策略
集群营销即多家相互独立的民营企业,利用变动的市场机遇,通过信息共享、在平等互利的基础上,建立民营企业联盟,共同开拓国内外市场。集群营销策略使相对弱小的民营企业,组合成相对强大的企业联盟,从而在市场竞争中减少联盟企业间的内耗,增强共同对外的市场竞争能力,有利于将加盟企业的产品推向市场、立足于市场。如温州的打火机,正是采用这一营销策略,使小小的打火机成功地走向国际市场。而我国的竹筷行业,由于未能形成企业联盟,同类企业为使本企业的产品进入日本市场,而竞向减价,最终造成企业受损,其教训十分深刻。
实行绿色营销,进军国际市场
近几年时间,浙江省民营企业外贸出口量增长迅速。1998年,浙江民营企业外贸出口额仅为9.6亿美元,占全省总出口额的8%;到2001年则达到了54.75亿美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外贸出口额为416亿美元,其中民营企业出口额占36.5%,首次超过国有企业。到2002年底,浙江已有3944家民营企业获得自营进出口权,占全省外贸自营进出口权企业的48.5%。据统计,浙江省现已有6000多家民营企业通过各种形式“走出去”开展对外投资,投资区域遍布全球87个国家和地区,涉及多个行业;浙江省的民营企业已在全球建立分市场40余个,设立境外机构132个。全省有1.58万家民营企业的产品销往全球的150个国家和地区,实现贸易值883.94亿元人民币。
浙江省民营企业的对外贸易与国际化的规模和速度如此之快,离不开企业自身有效的营销策略。针对当今国际竞争的现状,使民营企业面临着如何进一步扩大国际市场份额的问题。针对时下盛行的绿色贸易壁垒,应当走绿色营销之路。
加入WTO后,我国市场进一步开放,民营企业所面临的市场竞争不仅来自于本国同行业的竞争,还来自于外国同类企业的竞争。针对此现状,市场营销策略将会是中国民营企业进入市场、占领市场、扩大市场的锐利武器,更是民营企业生存和发展的重要手段。市场营销已经不仅仅是企业的一项单独职能,而且已经成为整个企业的一切活动的基础。只有通过营销才能使顾客更加深入地了解企业的文化、企业的产品、企业的服务,进而达到让顾客接受企业产品、服务的目的。正确、有效的营销策略将使企业在开拓新的市场领域、占领和扩大市场领域的过程中发挥极其重要的作用。
参考文献:
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2.刘纪鹏.民营企业制度创新的挑战与机遇.研究报告,2001(6)
关键词:国内外;智能手机;营销策略;比较
中图分类号:F713文献标志码:A文章编号:1673-291X(2015)24-0074-02
作者简介:顿希贤(1973-),男,湖北黄冈人,电信运营商总监,硕士研究生,从事通讯产品运营与渠道建设研究
一、国内以小米智能手机为代表的营销策略分析
近些年来,国产智能手机小米手机的关注度和销售量都在持续地上升,凭借着其独特创新性的营销策略,小米手机的品牌影响力和知名度不断地扩大,其营销策略对于任何产业来说都是具有借鉴意义的。
(一)产品策略分析
小米手机定位于性价比较高的娱乐性手机,它是以超高的性价比将产品推向手机市场,它的销售群体主要是年轻人和手机发烧友,小米手机最大的优势就是拥有超高的配置和较低的价格,它的硬件配置是小米手机最为值得称赞的地方,小米手机拥有自身独特的操作系统,双核处理器、信号好、大容量的电池和大屏幕这些成为了小米手机的巨大优势,满足了小米手机发烧友的核心需求。小米手机产品在未出时就获得了广大发烧友的关注,这种为产品造势的生产模式起到了很好的效果,使产品在生产时就得到消费者的关注,进而勾起大批消费者的购买欲望。
(二)推广策略分析
小米手机的营销推广策略主要是借鉴于苹果手机iPhnoe的一些销售方法和策略,借助于目前发展较为迅速的互联网技术,利用互联网涉及面非常广、传播速度非常快等特点进行产品的大肆宣传,吸引了更多的消费者对其充满极大的好奇心,进而产生强烈的购买欲望,这种销售模式不是任何企业都能够效仿的,小米手机的这种推广策略成功地将小米手机推向了手机市场的热门位置。
1.制造炒作话题。在小米手机正式机发售之前,网络上广为流传着各种真真假假的小米手机的传闻,针对这些传闻小米公司从未回应过,也未作澄清或者辟谣。这些话题使小米手机和小米论坛都得到了广泛的关注,也由此引起了小米手机的发烧友与魅族手机发烧友的口水仗,小米手机因此成功地获得了广大网友的关注,为小米手机蒙上了一层神秘的面纱。
2.高调。小米手机的创始人雷军,他凭借着自身的号召力,声称是乔布斯的粉丝,在北京召开了一场类似于苹果手机的小米手机会,小米手机公司是国内第一个以这种方式手机的企业,这场会得到了广大媒体、网友以及手机发烧友的关注,为小米手机又制造了一大热点。
3.饥饿营销。小米手机将饥饿营销的手段发挥得淋漓尽致,它恰到好处地把握了消费者那种“得不到的就是最好的”心理,在吸引了大批的消费者之后就限制其供货量,制造供不应求的热销假象,一来可以维持着产品较高的销售量和利润率,很好地达到了控制市场的目的,二来也在一定程度上提高了产品自身的附加值,进一步维护了产品自身的品牌形象。在小米手机最初上线的时候,规定了只有在小米论坛拥有500积分才能获得抢购资格,这就引发了大量的抢购热潮,使小米手机在发售的当天就创造了3个小时卖了10万台的奇迹,甚至大部分的手机发烧友一度出现抢不到的现象,这种对产品控制的饥饿营销手段大大地提升了小米手机的销售量。
4.微博营销。随着新媒体时代的到来,微博成了如今最为炙手可热的传播媒介之一,小米手机营销团队充分地利用微博平台的优势开展微博营销的方式,小米手机在之前以及之后,在微博上都时刻与广大网友分享互动,小米总裁雷军更是利用名人效应在微博上大范围地宣传小米手机,此外还会不定期地参与新浪微博的访谈,出席一些论坛活动等等。雷军还请IT界知名度较高的好友在微博里为小米手机造势,将微博营销发挥到极致。
(三)定价策略分析
小米手机的销售价格,最初的M1定价为1999元,对于这款高配置的手机来说,在同类智能手机中这个价格已经非常具有吸引力,属于高性价比的产品,后来发行的红米定价为699元,小米手机采用的定价策略一直都是成本定价策略。小米手机的价格是影响手机市场需求和消费者的购买行为的主要因素之一,小米手机所定的价格是其他同类的产品短期内都无法达到的。小米的创始人雷军凭借自己对市场特有的分析以及对自己产品的信心,在小米的定价上并没有留有任何余地,不会考虑降价销售,也没有任何降价的空间,这种定价策略是一次大胆的尝试,也是小米手机大热的一个关键。小米手机的定价策略运用得非常成功得当,使小米手机产品提高了在市场的占有率,进一步增强了企业的竞争力。由于小米手机主要是以网络直销的模式为主,因此节省了大量的成本,这也是它低成本运营和低价销售的原因。
(四)渠道策略分析
小米手机在分销渠道营销上主要是以电子商务销售模式为主,它主要是依靠小米科技旗下的B2C网站小米网的网络直销,这种销售模式不仅避免了许多假冒伪劣产品的出现,减少了多余的成本,而且还能够吸引一大批的年轻的消费者,对自身品牌的建设产生了很大的影响。小米手机线上销售的手段还包括它利用新浪微博的营销优势,通过新浪微博开创了线上销售的新渠道,产生了较好的反响。此外,小米手机产品还与中国联通合作,推出了合约计划、预存话费送手机等活动,与淘宝网、京东商城、苏宁易购等平台推出一系列小米定制机,这一系列新的渠道营销模式为小米手机创造了更多的用户群。
二、国外以三星智能手机为代表的营销策略分析
(一)产品策略分析
三星智能手机自身拥有着独特的优势,首先,三星手机产品的质量很好,人们对于三星的印象,除了它高雅简洁的外观外还有它优良的品质,三星之所以被改为“Anycall”,是因为它宣传其质量是非常有保障的,三星手机做工精细,受到了广大消费者的喜爱。其次,三星手机的市场细分做得比较到位,三星手机在价格方面的跨度比较大,从学生到白领,再到高端商务人士,无一不是三星的消费群体,三星智能手机同时进入了低端、中端以及高端三大市场,这也是三星手机致胜的原因之一。最后,三星手机产品对产品生命周期的把握,不管是哪种产品都会进入不同的阶段和周期,从生产到投入,再到成长期、成熟期,最后到衰退期,这是任何产品都会经历的,这几个阶段对于产品的销售量的影响是非常大的,三星采取的是撇脂法,也就是在产品在面临衰退期之前最大限度地实现企业利润的最大化,一旦产品到了衰退期。企业就将该产品退出市场,进而推出新的产品来代替。
(二)价格策略分析
三星的定价策略主要是从三个方面实施的,第一,三星在成本的基础上,根据市场的需求以及消费者满意度和竞争对手的价格进行定价,这种定价方法在保证企业自身利益的基础上同时也满足了市场的需求。第二,三星采用撇脂定价的方法,在产品进入成熟期之后就会有很大的降价空间,较高的价格不仅可以使企业能够快速地收回成本,还可以塑造产品高端的形象。此外,三星也会采用渗透定价法,也就是为了进一步地扩大市场,故将价格定得比较低,进而获得市场份额。第三,三星会根据市场的需求和竞争对手的价格对三星手机产品的价格进行调整,降价的最终目的是为了提高市场的占有率。
(三)促销策略分析
三星智能手机的促销策略包括三个方面:首先,对产品的宣传和代言方面,三星在产品的代言方面可谓是投入了巨资,它充分地利用名人效应为手机做大幅度的产品宣传,为三星手机代言过的明星都拥有着较高的知名度和影响力,如李冰冰、黄晓明、少女时代、东方神起等等,这些明星大都深受广大年轻消费者的喜爱,这也为三星手机提高了一定的知名度。其次,媒体广告方面,三星手机在媒体广告的投入也是非常巨大的,三星积极地利用无处不在的媒体广告,通过赞助节目、知名电影等推出自己的新产品,引起较大的反响。最后,三星利用节日会进行大幅度的促销活动,在中国的一些节假日里,三星在大街小巷进行各种演出或者活动来营造节日气氛,从而吸引消费者的目光,再加上适当的降价策略,成功地吸引消费者进行购买。
(四)渠道策略分析
从2001年三星在中国建立属于自己的生产基地之后,三星就开始进行了多渠道的营销方式,三星的多种营销渠道主要包括全国、直销以及与运营商合作,这些不同的渠道营销方式使三星能够很好地控制自身的终端价格。此外,由于互联网技术的发展,三星也抓住这一机遇,利用互联网对人们消费方式的影响,开始了网络销售,一方面三星成立了自己的销售网站,另一方面三星与知名的网上商城进行合作,如京东商城、天猫等等,这种网络销售的模式不仅为企业省去了一部分成本,提高了利润率,而且为产品开拓了更多的消费群体。
三、结束语
由以上两种智能手机的营销策略分析可以看出,国内的智能手机虽然也得到了较快的发展,但在许多方面还存在一些问题,还有很大的发展空间。今后应不断地借鉴国外手机品牌成功的经验,在品牌创建、技术研发、售后服务、营销方式以及市场开发等方面进行改变和创新,进一步提高市场的占有率,最终在全球的手机市场上立于不败之地。
参考文献:
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