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关键词:主成分分析 证券公司 竞争力
中图分类号:F830.91 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)28-0074-03
一、研究背景
随着中国经济持续稳定的发展,证券化程度的不断提高,中国资本市场的规模不断扩大,这为证券公司创新发展提供了良好的机遇,券商特别是已上市的证券公司的综合竞争力也得到了长足的发展。在当前激烈的市场竞争中,如何对上市类证券公司的综合竞争力进行衡量和分析,以达到科学比较,相互借鉴的良性市场机制,从而提升公司的竞争力,已成为证券监管部门、证券公司和投资者关注的问题。
关于证券公司综合竞争力评价的研究,具有代表性的有单项指标评价法和综合指标评价法。单项指标评价法以证券业协会公布的证券公司业绩排名为代表,包括资产、利润、承销收入等单项指标排名,单项指标排名只能反映证券公司某一方面的能力,不能反映证券公司的综合实力,具有一定的局限性。王晓芳、王学伟等(2008)选取中国50家证券公司为研究对象,选择经营中的18个参考指标,运用因子分析法对证券公司2006年度的经营状况做出了客观全面的评价。运用综合指标评价法对中国证券公司竞争力进行研究具有积极的意义,但是很少有学者运用综合评价法对中国上市类证券公司股票竞争力进行评价和分析。
本文以15家上市证券公司为研究对象,选择其2008―2010年度反映上市公司获利能力和经营发展能力的六个指标,运用主成分分析法提取影响这些上市证券公司竞争力的综合指标,并对这些公司的综合竞争力进行了排名和分析,希望能够给证券公司和投资者有所帮助。
二、主成分分析法的基本原理
主成分分析是在降低维度思想下产生的处理高维数据的统计方法,即用为数较少的、信息互不重叠的新变量来反映原变量提供的大部分信息,从而通过对为数较少的新变量的分析达到解决问题的目的。
主成分分析可广泛的应用于经济指标的评价,其具体的步骤如下:
首先,对原始指标数据矩阵进行标准化处理,并基于标准化的数据计算相关系数矩阵R。计算相关系数矩阵R的目的是通过其求出主成分。
其次,求出相关系数矩阵R的特征值λk(k=1,2,…n)以及各样本主成分的方差贡献率、累计方差贡献率,并根据累计方差贡献率选取主成分Zj(j=1,2,…r)。
最后,以每个主成分的方差贡献率为权数,构造综合评价函数F:
F=■αiZi,其中,αi=■,1≤i≤r。
并根据综合评价函数对上市证券公司综合竞争力进行排名。
三、实证结果与分析
1.样本数据的选取及指标体系的构建。为了较为全面了解中国上市证券公司的综合竞争力,特选取如下六个指标进行分析:X1:每股净收益;X2:净资产收益率;X3:主营业务收益率;X4:主营业务增长率;X5:净资产增长率;X6:总资产增长率。其中前三个变量反映了上市证券公司的获利能力,后三个变量反映了公司的经营发展能力。下页表1给出了15家上市证券公司关于以上六个指标在2008―2010年三年取值的加权平均,权数分别取0.2、0.3和0.5。
由于广发证券在2010年2月借壳巨亏的S延边路上市,在2008―2010年度的相关财务指标异常,因此,本文选取其余14家上市证券公司为研究对象。
2.用统计数据进行主成分分析。首先,对原始指标数据矩阵进行标准化处理,并求出其相关系数矩阵:
RR=1 0.661-0.06-0.596 -0.152-0.361 0.661 1-0.591 -0.513 0.0700.013-0.06-0.5911 0.340 -0.309 -0.412-0.596-0.513 0.340 10.0290.343-0.1520.070 -0.309 0.029 1 0.742-0.3610.013-0.4120.343 0.742 1
其次,确定主成分分量。其特征值、方差贡献率和方差累计贡献率(如表2所示)。
表2各主成分特征值、方差贡献率和累计方差贡献率
由表2可知,前两个主成分的累计贡献率已达到76.033%(大于75%),这说明提取的两个主成分能够解释这六个变量75%以上的信息。因此选取前两个主成分做进一步分析,这两个主成分分量的计算公式是:
Z1=-0.844X1-0.835X2+0.397X3+0.835X4+0.176X5+
0.381X6
Z2=-0.162X1+0.363X2-0.739X3-0.017X4+0.819X5+
0.864X6
分析上述数据和公式,发现:第一主成分Z1主要反映在X3,X4指标上,说明主营业务利润高,主营业务增长快。第二主成分Z2主要反映在X5,X6指标上,说明净资产和总资产增长快。在第一主成分和第二主成分中,X1指标的系数都是负数,表明每股净收益指标在描述上市证券公司获利能力上是不足的。上市证券公司获利能力主要体现在反映主营业务指标的第一主成分上,经营发展能力主要反映在净资产和总资产的增长速度上。
3.各主成分排序。基于上面提取的两个主成分对14家上市证券公司排名,每个公司在各个主成分上的得分是按照主成分公式计算而得。然后根据提取的两个主成分计算出综合评价函数F,F=0.4067Z1+0.3536Z2。
该函数使用各主成分的贡献率为权重。利用F函数对14家上市证券公司进行综合排名。所有排名(如表3所示)。
四、结论与分析
从表3可以看出,在主成分Z1中,太平洋、西南证券和山西证券排名靠前,说明这三家公司获利能力较强,在主成分Z2中,西南证券,山西证券和华泰证券排名靠前,说明这三家公司经营发展能力较强。在综合评价函数F中,西南证券、山西证券和太平洋证券排名靠前,说明这三家上市证券公司的综合竞争能力较强。在证券业协会的行业排名中居前的中信证券、东北证券在这里排名却靠后,说明这几家公司的综合竞争力在证券类上市公司中不具优势。无论是第一主成分、第二主成分还是综合评价函数的得分比较接近,差距不大,说明中国的这些上市类证券公司处于平稳发展期,综合竞争力差别不大。
上市类证券公司的排名情况与公司财务状况有直接的关系,然而,选取不同的财务指标可能会产生不同的结果,并且主成分分析法对指标的选择带有一定的主观性。同时,衡量公司竞争力的因素还有很多。
参考文献:
[1]王晓芳,王学伟.基于因子分析的中国证券公司竞争力研究[J].现代商贸工业,2008,(1):139-141.
[2]哈达.基于主成分分析的上市公司核心竞争力评价研究[J].内蒙古科技与经济,2009,(11):10-13.
[3]诸艺方,章亚男.制酒行业上市公司股票竞争力分析[J].经济研究导刊,2010,(36):72-73.
关键词:古井贡酒 存货管理控制策略
1存货管理的理论基础
1.1存货管理的概念
存货是指企业在正常生产经营过程中持有以备出售的产成品或商品,或仍然处于生产过程中的产品,或在生产过程或提供劳务过程中将要消耗的材料、物料等。它是反映企业流动资金运作情况的晴雨表,往往成为少数人用来调节利润、偷逃国家税费基金的调节器。因为它不仅在企业营运资本中占很大比重,而且又是流动性较差的流动资产。
存货管理就是对企业的存货进行管理,主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析,最后进行有效控制,达到存货管理的最终目的提高经济效益。
1.2存货管理对企业的意义
存货是企业重要的一个流动资产项目。就一般地情况来说,存货大概占到企业总资产的30%左右,所以,存货的管理以及利用的水平,必然是直接关系到企业的资金占用水平以及资产的运作效率。在不一样的管理方式之下,企业的平均资金占用水平有着很大的不同。有效的存货管理方法能够借助降低企业的平均资金占用水平,来提升企业的存货流转速度和总资产周转率,从而有利于提升企业的总的经济效益。另外,存货作为企业物流的一个重要组成部分,其成本降低的潜力比任何其它市场的营销环节要大得多,如企业的物流成本占总的营销成本的一半左右,而其中的存货费用约占到30%。但是物流成本又大概占据着产品总的成本的3O%―80%;由此我们可以看到,降低存货成本可以成为一个企业的额外利润来源。
企业利润的水平与企业资产的质量以及资产营运效率有着十分紧密的关系。企业资产质量的高低,反映了企业的盈利能力和未来发展能力。所以在企业的财务成本管理之中,一向是把加强企业资产的管理、分析企业资产的结构放在首要的位置来对待的。
在企业的流动资产当中,企业的存货占有相当大的部分比重,同时也占用了企业的大部分流动资金,是企业财务管理在成本管理中的重要对象。虽然说企业存货的增加能够提升企业在生产、销售中的灵活性,但过多的存货占用着企业大部分的流动资金,使企业承担额外的利息支出,进而可以影响企业的资金周转速度。
2古井贡酒股份有限公司存货管理的现状
2.1公司简介
安徽古井贡酒股份有限公司是中国酿酒界的老名酒企业,是中国第一家同时发行A、B两支股票的白酒类上市公司,全国轻工行业的重点骨干,主要从事于生产及销售白酒。公司坐落在历史名人曹操与华佗故里DD安徽省亳州市。公司的前身为起源于明代正德十年(公元1515年)的公兴槽坊,1959年转制为省营亳县古井酒厂,1992年集团公司成立,1996年古井贡股票上市,2008年古井酒文化博览园成为中国白酒业第一家AAAA景区,2013年古井贡酒酿造遗址荣列全国重点文物单位。
古井贡酒自1989年以来各项经营业绩一直稳居白酒界前列,连续多年进入中国企业500强行列,并列于中国白酒工业百强企业前十名和经济效益十佳企业名单。其拳头产品古井贡酒是中国老名酒之一,已有1800多年的历史,先后获得中国驰名商标、中国原产地域产品保护、国家首批“三绿工程”畅销品牌等重大荣誉称号。四次蝉联全国白酒评比金奖,荣获轻工部质量大赛金奖和出口产品金奖,是巴黎第十三届国际食品博览会上唯一获金奖的中国名酒,被世人誉为“酒中牡丹”.
1.2古井贡酒股份有限公司存货管理的现状
就当前的情况而言,古井贡酒股份有限公司仓库存货商品与销售商品比率失调,存货和销售不一,仓库存货所占用的资金在不断的增加;存货产品包装破损现象严重;滞销商品占用库存资金较大(如表2-1)。货流账面存在着不太清晰的账目,商品在入库和出库时不能及时上报走账,所提供的仓库库存不可以成为公司当做销售参考的依据。库存盘点间隔时间过长,盘点得出的报益与亏损并没有及时地进行原因分析。
表2-1 2013年度―2014年度古井贡酒各类产品占总存货产品的比率
根据表2-1分析可以得出以下三点:第一,畅销商品在这两年内虽然在上升,但是上升的速度过于缓慢,这也是受到当前大的环境背景的影响。畅销商品品类不多可以作为重点的存货,这样并不会过多的影响到库存的成本;第二,对于一般商品占用的库存而言,并不能满足公司发展的需要,一般类商品每天都在发生变化,是满足公司日常销售的关键商品,这类商品品类多,商品数量也多,管理起来比较复杂,相对而言其所占用的管理费用也比较的高,但是该类型的商品应当要保持占总库存的60-70%;第三,目前对于古井贡酒股份有限公司的发展情况而言,滞销商品、包装破损商品、缺货商品占用的总的库存的比重过高。这种状况如果一直不能得到改变的话,在很大程度上会制约公司的前行。滞销商品所占库存比率显著下降,说明古井贡酒股份有限公司公司对于滞销商品改进了销售方案,但是这依然不甚理想。缺货商品在任何一个公司都是无法避免的,供应和需求之间总是要存在一定的误差。
3古井贡酒股份有限公司存货管理中存在的问题
3.1古井贡酒股份有限公司存货管理的技术手段落后
古井贡酒股份有限公司公司在企业内部仅仅只是单纯的建立了以统计核算为目的的小型的数据库系统,系统在运行时存在着一定的误差,而这些计算上的错误在严重的时候有可能会误导古井贡酒公司的采购以及生产营销,从而造成存货的脱销或者存货积压。古井贡酒股份有限公司公司的存货目前大部分以粗放式的记账形式为主,但是这种记账形式所暴露出来的问题很少会有人去进行定期去的检查,从而会造成目前古井贡酒股份有限公司公司钱货出现了差离,不能过准确的进行对账。
3.2古井贡酒股份有限公司公司内部控制监管效率低下
古井贡酒股份有限公司公司内部在关于存货管理上面的规章制度存在着部分缺陷,之前制定的各项存货规章制度缺乏着有效的考核跟严格的监督措施,使得这些规章制度并没有得到广泛有效的实行,造成了企业内部资源的不应该发生的浪费,同时也增加了在企业存货流转过程之中发生的各种不良行为的可能性,古井贡酒股份有限公司由于这些规章制度的缺失和实行不利,使得仓库的管理显得比较的随意,没有一个科学严谨的表象。
3.3非正常存货储备挤占了正常的存货储备量?
古井贡酒股份有限公司为了控制流动资金在总资金里面的占用比例,采取了降低存货占用量,减少额外支出的资金,从而影响到了企业在日常运行中销售经营所必要的正常的存货储备量。而从另一方面来说,古井贡酒股份有限公司因为其本身的白酒类企业性质,导致其必须的库存量很大,其本身的流动资金占用额较高,给目前古井贡酒股份有限公司的流动资金周转产生了不便的影响。古井贡酒股份有限公司的存货要求很高,对于温度跟环境都有着比较高的要求,这也会占用一部分的企业资源。
3.4管理人员专业素质缺乏
古井贡酒股份有限公司管理人员由于在招聘时没有进行十分科学的把控,使得这些管理人员的基本知识水平不高,知识结构存在着缺失,使得这些人员在进行仓储管理的过程当中,没有想到运用一般的科学管理方法进行存货的定性或者定量控制,而是主观上凭着经验来进行管理安排。古井贡酒股份有限公司大部分的仓储管理人员没有学过物流或者曾经从事过相关的物流行业,大都喜欢根据个人的主关意识来调整公司的仓储及销售。这种主观意识造成的各种仓储问题将会极大的影响到企业的生存发展。
4对古井贡酒股份有限公司公司存在问题的对策建议
4.1建立适合自身发展的存货管理信息系统
古井贡酒股份有限公司要结合自身的业务流程的实际情况,采取合适的库存管理软件,建立起企业的存货管理信息系统,保证企业内部各部门之间,以及企业与供应商、经销商之间实现真正意义上的存货信息的共享,才可以做到企业的存货管理效率的提升。就目前的情况而言,古井贡酒股份有限公司正在开发一套新的系统,到正式经过多次测评之后可以正式投入使用,当前的这套信息系统任然处于一个试用的阶段。企业在之前所使用的存货管理系统属于比较粗放的管理系统,功能简单,和存货之间存在很大的误差。现在这套新系统主要是针对古井贡酒股份有限公司目前所暴露出来的一些问题和情况,量身打造,销售部门可以做到随时随地地掌握库存的状态,仓库存货管理也更加严谨。古井贡酒股份有限公司根据自身经营特点,合理确定一定数量的基本存货为管理原则,勤进少购,以免大量资金积压在存货上,采用现代存货管理手段,及时了解追踪存货量的变化,详细分析并尽量以能使存货的存储成本、存货不足引起的短缺成本、订货、装运和提货成本三者之和为最低时,确定古井贡酒股份有限公司公司合理的进货批量和进货时间,要尽量在各种存货成本与存货效益之间作出权衡,达到两者的最佳结合。目前古井贡酒股份有限公司公司在存货管理的投入相对比较少,加强存货控制管理所能带来潜在的效益尚未得到重视,公司既要重视存货内部软件管理,也要逐步加大对存货管理硬件的投入,这是进一步加强存货管理和控制的有效措施。
4.2完善古井贡酒股份有限公司的内部控制体系
古井贡酒股份有限公司必须尝试建立起严谨有效的内部稽查审核制度。通过逐步确立起存货业务的岗位责任制,详细地明确各部门以及相关责任人员应承担的责任、权利和义务,确实的将规范存货业务落实到每一个环节,必须要能够确保相关部门和岗位的职责不混淆,明确清楚,并且可以保证存货业务的不相容岗位的相互分离、相互制约和相互监督,从细节上做到杜绝现象的产生。
建设并发展供应商准入制度。古井贡酒股份有限公司应当建设符合实际的原材料供应商的资料库,从实际出发,根据不同供应商的生产能力、材料等级、商家信誉及材料价格等实际情况,搭建出一套完整的可行的供应商准入制度,从源头上确保白酒的品质,杜绝各种因原材料而引发的产品质量问题。
制定出长期和临时抽查相结合的存货盘点制度,实施存货的盘点控制。公司应对存货进行长期的盘点清查,同时采取临时抽查、突击检查的审查方式,从而确定存货的账目是否存在问题,保证公司的存货管理信息的真实性和可靠性。就长期来说,公司要能够专人专职来执行库存的月盘存、季盘存和年盘存;而临时抽查就要求上级领导来进行组织了。
4.3对古井贡酒股份有限公司存货进行分类管理
古井贡酒股份有限公司目前所开发的白酒种类很多,所以也造成了存货品种的多样性,如果不能对所有的存货进行细致严密的管理,必将会造成管理上面的困难。因此,公司在存货的日常管理中,可以根据销量的实际情况,将其分为 A、B、C三个类型。比如,A类存货(畅销酒)数量占全部存货的 60%~65%,金额占存货总额的 80%左右;B类存货(高档酒)数量占全部存货的 20%~30%,金额占全部存货总额的 15%左右;C类存货(滞销酒)数量占全部存货的10%~15%,金额占存货总额的5%左右。在上述的基础之上,企业要对这些商品进行分析,做好具体的分类工作,并且要对A类商品进行核心式管理、B类商品进行严密的控制、C类商品则可以采用一般的管理方式。
4.4注重古井贡酒股份有限公司管理人员的培养,提高其综合素质
据资料反映,我国企业的形成基本有两大类,一是在90年代初期,部分国有企业为解决职工家属、子女就业而成立的集体企业,规模比较小,以不亏养人为主;二是改革开放后部分首先富裕起来的个人而进行投资的乡镇、民营企业,也同样是规模小、基础薄弱、经营方式较灵活的特点,一般采用家族式的传统管理模式。
古井贡酒股份有限公司要适应市场经济的发展,不能永远停留在“小打小闹、小富即安”的经营理念上,要实现从粗放型的管理向集约化、精细化管理的跨越。必须建立人力资源管理制度,选拔或任用思想品德好、能为企业尽职尽责服务、具有专业技能、工作经验丰富的管理人员担任存货的采购、进出库、销售、财务管理的关键岗位工作;加强对管理人员的学习和培训,不断提高自身综合素质,用制度管理人、约束人、激励人,要选好人、用好人,充分调动发挥管理人员的积极性。例如:采购员、销售人员可采用定期或不定期的轮岗制度;不断充实物资保管人员队伍,定期开展存货盘点工作,做到账实核对相符;财会人员要正确履行本岗位职责,正确进行核算,不断提高财会人员会计核算和财务管理水平,及时对存货库存量是否合理性进行分析。参考文献:
[1]陈斯雯.企业存货核算与库存管理技巧[M].北京:经济科学出版社出版,2007.
一桩3年前的跨省“民告官”大案终于尘埃落地。近日,江苏连云港市中级法院终审判决广东省顺德市公安局对王东华限制人身自由、扣押财产的行政行为违法,判令其赔偿王东华因被限制人身自由及其它财产损失共计86万余元。
1997年初至1998年5月间,由王东华任总经理的连云港市华东电器批发有限公司为享受万家乐公司的大户优惠政策,在万家乐公司安徽片经理刘某的安排下,与吴江工业品有限公司和龙图公司进行拼盘销售,华东公司以龙图公司名义提货销售由刘某安排发货、退货、付款。1999年7月,华东公司与万家乐公司就业务往来进行对账,并签订了对账协议。后因万家乐公司没有按协议约定开具发票给华东公司,致使协议没有履行。华东公司欠万家乐公司货款,双方存有经济纠纷。
此后,顺德市公安局以王东华涉嫌诈骗为由,以特大经济犯罪案件立案并将王东华刑事拘留,限制人身自由39天。在王东华亲属被迫交出51万元后,对王东华刑事拘留变更为监视居住。王东华亲属再次交出33万元,顺德市公安局即解除了监视居住,以不追究刑事责任为由对王东华予以释放。
审理此案的连云港市中级法院认为,顺德市公安局以刑事侦查为名,越权干预经济纠纷,违反了公安部《关于公安机关不得违法越权干预经济纠纷案件处理的通知》精神,是超越职权的具体行政行为而非刑事司法行为,实施该行政行为没有法律依据,侵犯了王东华的人身权利和财产权利,应承担对王东华造成的损失的行政赔偿责任。
本文研究所用的数据来自天津37家上市公司2009年和2010年的财务数据。用到分析软件分别为SPSS17.0、matlab7.1软件。
(一)因子分析基本模型 因子分析正是基于信息损失最小化而提出的一种非常有效的方法。 它把众多的指标综合成几个为数较少的指标,这些指标即因子指标。其基本模型如下:
设X=(X1,…,Xp)’是可观测的随机向量,E(X)=?滋,D(X)=?滓2,且设F=(F1,…,Fm)’(m
X1-μ1 =a11F1+a12F2+…+a1m+Fm+ε1;
X2-μ2=a21F1+a22F2+…+a2m+Fm+ε2;
……
Xp-μp =ap1F1+ap2F2+…+apm+Fm+εp。
此模型为正交因子模型,用矩阵表示为:X=μ+AF+ε;其中F=(F1,…,Fm)’,F1,…,Fm称为X的公共因子;ε=(ε1,…,εp) ’称为X的特殊因子;公共因子一般对X的每一个分量Xi都有作用,而εi 只对Xi起作用,而且各个特殊因子之间以及特殊因子与所有各个因子之间都是互不相关的。
(二)财务指标的确定 本人通过对财务管理课程的学习和相关文献的参考研究,选取以下十个财务指标来作为评价公司经营发展业绩的评价指标体系,分别为:流动比率、速动比率、资产负债率、股东权益周转率、每股净资产、净资产收益率、总资产周转率、资产净利率、销售净利润利、每股资本公积。运用SPSS17.0软件对天津37家上市公司因子分析得到以下结果:
KMO and 球型Bartlett检验的结果如表1。表1给出了KMO和Bartlett的检验结果,其中KMO的值为0.479,根据统计学家Kaiset给出的分析,KMO的值近似于0.5适应因子分许;Bartlett检验给出的相伴概率为0.000,小于显著水平0.05(在SPSS中,此时选择默认的显著水平为0.05),因此拒绝零假设(相关矩阵为单位阵),认为选择的便量很好,便于因子分析。在求出因子分析的共同度、旋转前因子方差贡献,因子旋转后的因子方差贡献、旋转前因子载荷以后,再求出旋转后的因子载荷矩阵如表2所示:
由表2可以看出:销售净利率(0.957)、资产净利率(0.908)、净资产收益率(0.886)在第一个因子上的载荷都很大,它们都反映了企业的盈利能力,因此,将此因子定义为盈利能力因子;总资产周转率(0.890)、股东权益周转率(0.975)在第二个因子上的载荷比较大,这两项指标反映了企业的营运效率,也即反映了企业对对资产的有效利用能力,因此,本文将此因子定义为管理能力因子;流动比率(0.967)、速动比率(0.938)、资产负债率(0.684)在第三个因子上的载荷都很大,其中流动比率、速动比率代表企业的短期偿债能力,而资产负债率代表企业的长期偿债能力,因此,本文将此因子定义为偿债能力因子;每股资本公积金(0.963)、每股净资产(0.911)在第四个因子上的载荷比较大,这两项指标反映了企业股本扩张的能力,也即反映了企业将来的发展,因此,本文将此因子定义为企业发展潜力的因子。
二、支持向量机模型——间隔最大化的有序支持向量回归(OSVR)模型
在实际的问题财务系统预警过程中,预警警度一般分为多个种类,例如:无警(0)、轻度预警(-1)、重度预警(-2)等多分类问题,但是,不能简单的利用一般的多类支持向量机分类方法进行预警,因为预警期望输出的3个可能值是有顺序的,从预警的严重程度看应该满足升序关系,本文将有序支持向量回归应用于财务预警,提出了OSVR预警方法,解决了多累警度的财务预警问题。
(一)间隔最大化的OSVR模型 两类模式分类问题的支持向量机方法的基本思想是“最大间隔”(maximized margin),其实质是结构风险最大化原则(SRM)。类似地,本文的OSVR问题可考虑最小化(K-1)个间隔。传统的有序回归遵循的是经验风险最小化的原则(ERM),而OSVR基于结构风险最小化原则,这是他们的本质差异,而最小化(K-1)个间隔有两种方式:固定间隔法(fixed margin)和总和间隔法(sum of margin);本文选用的是固定间隔法(fixed margin)。
令(w,bq)为最近两类的分离超平面,并标准化该超平面,使相邻的两个类别q和q+1的间隔为2/||w||.固定间隔法的有序回归问题就是找方向w和常量b1,…,bk-1,目标是最小化(w*w),并满足训练样本的可分约束性。如图1所示:
显然,序号q是未知的。未知变量,b1,…,bk-1, 可以通过两阶段最优化问题求出,其中第一阶段是求解一个二次规划,第二阶段是一个现行规划,所以基于固定间隔法的OSVR预警问题可以转化为如下最优化模型一:
(三)OSVR模型算法描述 对于输入样本xji,计算Q=[-X1,…,-Xk-1,X2,…,Xk]n*N;求解二次规划问题,求出最优解?滋*;求w*=Q?滋*代入Q式并求出b*j;对于新输入的x,根据决策函数确定所属预警类别。
三、实验结果分析
影响支持向量机预警模型的因素主要有:财务预警指标的选择,前文已有很好的证明;SVM核函数的选择,本文选用RBF核函数;C参数的选择,以及核函数中相关参数的选择。根据我国证券市场的特点,本文把财务状况有问题的企业划分为ST或是PT企业,即特别处理企业,认为重度预警型企业;另外一些企业根据最近三年的经营情况和专家意见划分为轻度预警企业和无警企业。同时为了避免在训练时为了计算核函数而计算内积的时候引起数值计算的困难,故需要对数据样本进行归一化处理。本文通过选用RBF核函数进行试验,matlab7.01软件运行得到了结果并整理如表3所示:
从上述的训练样本和测试样本的数据可以看出:小的C值将拟合训练样本的数据不足,而大的C值会将模型拟合的更好,更加贴近实际。而对?滓2有时会随着?滓2增加使精确度减少,当然有时在多数有效集上的精确性会随着?滓2增加而增加。
从表3还可以看出,选用?滓2=10;C=10000时,能得到很好的拟合效果。从2009年的数据拟合看,准确率为91.89%,然后用此拟合的模型预测2010年的数据并和2010年的真实数据比较,准确率为91.89%。所以可以得到用OSVR模型进行多分类模型在财务预警上是可行的,并且也得到了本文的预期期望。
四、结论
本文采用了基于间隔最大化的有序回归模型对天津上市公司的财务数据进行预测,此模型克服了线性模型的缺点,具有适应性强、效率高的特点,解决了传统方法不能解决非线性、高维、局部小的问题,同时输入的样本不需要符合正态分布,其次样本间的相关性对预测的进度影响也不是很大,所以此模型的预测精度高于一般线性模型;同此模型也和标准SVM模型也区别,可以说是对标准SVM模型的推广,将二分类推向多分类,克服了只将公司简单地分为有财务危机和没有财务危机的两种情况,而此模型可以将对陷入财务危机的公司和没有陷入财务危机的公司再进行划分,是投资者更好地了解公司的财务状况。本文通过OSVR模型对上市公司财务预警,给人们提供了一个很好的模型,人们可以根据此模型的预测结果来选择自己的投资方向。
参考文献:
关键词:航班延误;经济纠纷;信誉度;航空法规
一、航班延误的赔偿的探讨
目前,因航班延误所造成的纠纷逐渐增多,发生在旅客与航空公司之间的关于航班延误赔偿的纠纷也是屡见不鲜。由此而引发的一系列新的航班延误,不仅耽误了航空公司正常运营,而且影响了机场的正常运营秩序,给各方都造成了极大的损失。航空运输不仅关系到国民经济的发展,同时也是航空服务质量的外在体现。
发生延误,旅客与航空公司发生纠纷的情况下,解决纠纷的依据首先是我国《民用航空法》及其相关的法规和规章,如果是国际航空运输,还涉及国际条约的规定;其次是我国《合同法》的规定;再次是我国《消费者权益保护法》的规定。
二、我国有关航班延误赔偿方面的现状
根据上述规定,在承运人违反合同,履行迟延的情况下,如果严重影响旅客行程,旅客有权利解除合同,承运人有义务做出经济赔偿。在运输途中发生停滞的,旅客也可以要求就尚未履行的部分解除合同,但对于承运人已经履行运输义务的部分则一般不能要求解除合同。另外,旅客也可以要求航空公司安排他们改乘其他班次航班,航空承运人应当根据旅客的要求做出妥善安排。并结合我国民航运输业现状和航班延误纠纷的原因,对航班延误经济赔偿做出合理的决策。由于航空公司计划、运营、管理以及航空公司自己的原因导致的航班延误,航空公司应承担责任,如机务维护、航班调配、商务、机组等原因引起的航班延误。现行法上的依据是1996年3月1日起施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》(以下简称《运输规则》)和《民用航空法》。在责任的承担上,我国《民用航空法》仅做了原则规定,这样,只能根据《合同法》,参照《运输规则》的规定,航班延误承担方式,有以下几种:(1)继续履行:在发生延误后,如旅客愿意,航空公司应当继续履行运输义务。这在《运输规则》中有明确体现,即航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或改签其他航班。(2)采取补救措施:航班延误或取消时,安排后续航班或给旅客退票。(3)赔偿损失:如旅客证明自己确实因航班延误遭受了财产损失,则航空公司应予赔偿。赔偿应该按以下原则进行:
三、航班延误经济赔偿模型
a.航班延误1到3小时,承运人(航空公司)应为乘客提供餐食、饮料、住宿等帮助。
b.如延误超过4小时,乘客可得到由承运人支付的一定数额的现金赔偿。而这个现金可通过以下建立的模型来计算。
首先,我们假设在整个航班延误的过程中,满足以下条件:
1、整个航班延误过程是由于航空公司自身原因造成的,没有天气等其他非航空公司的因素;
2、旅客没有出现身心受到伤害;
3、航空公司处理得当,避免了双方的冲突,没有其他各种诉讼等费用;
4、保险不在考虑范围内;
5、航班延误超过23小时就取消航班;
满足了上述条件后,我们考虑:旅客对航班延误的赔偿主要是买机票钱的返回以及航班延误所造成的精神和其他经济损失赔偿;而航空公司则主要集中在对旅客一定现金数量的赔偿上。基于双方的观点,提出一种折中的方法,就是航班延误经济赔偿基数法,即航班延误经济赔偿受航班延误时间长短、机票价格、航程以及航空公司信誉度和运力率参数制约。
具体参数设定:
Y 表示航班延误经济赔偿金额;J 航班延误折合旅程数;T 表示延误的时间;R 表示各航空公司确定的基本赔偿金额(单位延误时间的赔偿金额);P 旅客购买机票的价格;L 航班飞行的航程;V 该次航班的最佳巡航速度;A 赔偿系数;C 航空公司的信誉度;U 航空公司的运力率;G 代表航空公司每年的赢利额;S 航班的运营成本;D 代表服务质量反馈系数;
O 航班正点率;F 航空公司每年的航班数;H 航空公司每年延误航班数量;P 旅客每年对航空公司的投诉量;N 航空公司飞机数量;K 每架飞机每年飞行最佳小时数;Q 每架飞机每年飞行实际小时数;
参数设定后,信誉度和运力率的公式(信誉度是总局对各航空公司每年的业绩、服务质量反馈和航班正点率等做出的评估。)为: c=G/S*0*D
这里,服务质量反馈系数C可通过以下公式计算出来: D=P/D
同样,航班的正点率也可以推算出来: 0=(F-H)/F*100%
这样,可得:C=G/S * P/F * (F-H)/F*100%
根据线形回归法,同时,各航空公司制订的基本金额应与航班最少所用时间、航空公司的信誉度以及运力率有关,通过分析其关系,可得:
a.当延误时间超过4小时但小于8小时:R=P/L
(4QTQ7)
b.当延误时间超过8小时: (TR8)
这样,可得:
通过对全国各航线飞行的航班的大概分析,知道在国内飞行中,这个上限不大于每个旅客3400元,这个结果是合理的,在现实中,这个模型也是可行的。这个赔偿额不仅适用于航班长时间的延误,而且适用于超售拒载和航班取消(延误时间以一天24小时计算)的情形。如果承运人采取有效措施,以上赔偿可以减少或不付。
四、航空法规的作用
今天,企业的经营与管理没有不涉及法律的。而民航企业的经营与管理更是依靠完善的制度来保障的。这就要求民航企业在经营管理活动中,既要遵守国家的法律,又要根据实践,不断地细化、完善自身的相关规定。而《航空法规》的,除完善了对公共航空运输活动的运行管理外,还具有其他十分重要的作用。(1)对我国广泛分布和日益普及的航空作业和航空运行提供了管理依据;(2)是我国航空作业和航空运营的系统化、法制化管理奠定了基础;(3)对非公共运输运营人和航空器代管人进行运行审定和监督的程序和标准;(4)对非公共运输运营人实施运行审定和监督的程序与标准;(5)对航空器代管人实施运行审定和监督的程序与标准。
五、航空法规的意义
航空法规是指导航空运行的重要依据原则,这不仅是法规的强制性决定的,更是科学安全的运行控制所要求的。因此,掌握法规所要求的运行要求是飞行安全保障的重要组成部分。在合理的余度下,可以有效的避免运营冲突,促进民航运输业的快速发展具有重要意义。我国的航空运输企业要参与竞争,走向世界,关键的问题是提高自己的服务质量,为消费者提供良好的服务,这一目标的实现,航空法规与规章起着建设性的作用。
参考文献:
[1]卢智文.航空法规导论[M].中国民航飞行学院,2004.
[2]都业富.航空运输管理预测[M].中国民航出版社,2001.
[3]民航总局.航班延误经济补偿指导意见[Z].2005.
关键词:高职;财务档案管理;初探
财务档案管理的科学有序对于工作者来说是至关重要的,业务人员通过核查与对证财务档案,去整理与思考财务在各项学校工程投入中是否合理,从而总结经验,将每一笔财务发挥出最大的用处,节约成本,提高工程效率。因此本文对于高职财务档案管理的问题、重要性、目前现状进行了探讨。
一、 高职财务档案的重要性
财务档案的重要性可谓是家喻户晓,国家为了保护与规范档案管理工作,制定了专门的规定与法律,可以看出财务档案管理工作在社会生活中占据着重要的地位。在高职学校中,财务档案管理的科学精确,可以给学校带来很大的方便快捷,降低成本,提高工作效率。档案管理中财务档案作为其中重要的组成部分,包含了各项财务开支、活动计划、经营管理有关的经济财务,是工作单位活动计划的资本,高职财务档案中涉及学校校园的建设、教学设备、实验器材等学校规模建设的开支。
(一)高职财务档案是以往经验的总结
财务档案是对以支出财富的记录,是工作的汇总,财务档案通过利用账本将工作中财务支出的账单记录下来,供工作人员参考,通过观看账务档案讨论各项财务支出是否合理,计划高职学校工程项目与教学中的资金投入,可以科学合理的使用教学资金,通过科学有序的管理财务档案,使财务档案发挥出最大的作用,提高办理业务的效率。
(二)高职财务档案是外部人员检查财务的基础
现代化进程的加快,带动着学校的建设规模在不断扩大,校园基础设施的不断完善,使高职学校的建设投入资金也在不断的增加,拉近了学校与社会的经济往来,学校在校园的建设、教学设备的引进、图书馆的建造中涉及到国家资金、银行信贷有关的财政业务,使其国家、银行公司对于学校的财务情况更加的关注,当国家和银行公司的业务人员想要了解学校的财务资金支出与收入状况时,财务档案起到了重要的作用,它是获取外界信任的凭证。因此科学的财务档案管理可以帮助学校加大建设、引进资金,加强与外界的交流往来,从而获取外界的帮助与信任。
(三)高职财务档案是以往历史工作连续性的记录
在高职财务档案管理中,会有一部分财政事务是发生在许久之前,跨越了多个年度月份,经手了多个财务人员,例如,学校对于教学设备的投入、教学用品的采集、活动的开支是持之以恒的,财务人员对于这种连续性较强的业务进行记录时,应该拥有着清晰的思路,规范化的财务档案管理,这样不但可以方便快捷的了解到业务的进程而且可以提高了外界的信任,减少工作中的失误。
(四)高职财务档案是经济纠纷的重要凭证
各项工程在实施与调查中,避免不了的会出现经济纠纷的问题,财务档案作为经济纠纷的重要凭证起到着至关重要的作用,它帮助业务人员提供财务证据,解决财政纠纷与项目资金的核对,可以看出财务档案管理的重要性,当工程中遇到财务问题时,财务档案可以作为最好的凭证帮助工作人员解决问题,是最好的语言工具。因此财务档案管理的是否科学、账务记录的是否清晰明了、逻辑结构是否合理有序,将直接关系到经济纠纷的解决结果。
二、 高职财务档案管理的目前现状
(一)财务档案管理意识较弱
财务档案管理的模式体现在账目的记录、数据报表、工程开支预算的管理上,主体体现在文书本册的使用,而对于网络传达的数据文件,财务档案管理还存在着很大的不足,面对网络签到的财务协议,系统的不完善、管理的不恰当,就会导致数据的丢失,从而造成经济财务问题,引起纠纷。
(二)财务档案管理流程不规范
虽然财务档案管理拥有严格的管理要求,但是如果财务人员对于这方面了解不足够,对于财务档案的管理不科学,顺序凌乱,就会导致财务档案数据冗杂,记录不清晰,造成财务档案管理的滞后性,从而使数据缺失、遗漏,造成很大的损失。
三、 加大力度,提高财务档案管理水平
(一)领导加强管理,提高档案管理意识
高职财务档案管理是非常重要的,然而想要提高档案管理意识,领导应该加强管理工作与调查,及时发现档案管理中存在的不足,加强改进与监督,制定出促进档案管理规范的规章制度,通过指导与监督加强档案管理意识,从而提高工作人员的业务职能,提高档案管理水平,深入认识,促进档案管理的科学性和有序性。
(二)财务人员应提高自身素质,加强档案管理水平
首先,财务人员应该掌握较高的技术职能,面对冗杂的数据财务信息时,保持清醒的头脑,合理有序进行财务的档案记录,从而加强档案的管理水平,面对网络的财务数据信息,财务人员应该加大关注力度,培养网络与文体数据财务记录相结合的职业意识,把财务档案管理的更加清晰明确,从而促进学校更好更快的发展。
财务档案管理的科学有序,不但可以提高业务人员的工作效率,而且可以在与外界发生纠纷时做为重要的凭证,因此业务人员应该加强档案管理力度,遵循档案管理的规章制定,提高财务档案管理水平,促进高职学校不断发展,校园设施更加完善的建设与不断的发展。
参考文献:
[1]李敏. 高等学校档案管理现代化问题初探[J].山东省青年管理干部学院学报,2004,04:98-99
一、李振被绑架
1993年10月8日,星期五。早晨6点半,11岁的李振背着书包去上学。晚上很晚了,他还没有回家。父母慌了,找到学校。
班主任阳老师这天早上也很奇怪:早读开始了,而学习委员李振还没有来,这孩子是三好学生,门门功课在90分以上,从来不迟到,常常是教室的门还没有开就在走廊上等,今天怎么啦?是不是生病啦……
直到一个月以后,老师收到李振寄自湖北省监利县的亲笔信,才知道他因一起经济纠纷被绑架当作人质了。
据益阳市公安局的调查及对李振4封来信的分析,事情的起因大致如下:
李振的父亲李世云是益阳市商贸物资总公司总经理,公司属益阳市政府管辖。1993年4月,该公司总经理助理谭建国趁李世云出差之际,以公司名义向湖北省监利县朱河镇粮油食品厂赊购一批大米,运到湖南省汉寿县脱手后,将米款侵吞,该公司从而“欠”下朱河镇方面10万余元米款。大米是从百余户农民家里收来的,农民多次催要米款未果,到益阳上访也未解决。此前,朱河镇方面曾将李世云扣押20余天。当李世云伺机脱身后,朱河镇的人便使出了“太子换荆州”这一招,埋伏在李振上学的路上,将他强行掳走了。
从此,小李振离开了父母、老师和同学,失去了自由,开始了地狱般的生活。
二、洪湖边的“牢房”
李振被推上了一辆汽车。他感觉到事情不妙,想喊,但一把明晃晃的尖刀搁在他的脖子上,一个声音恶狠狠地说:“一出声,就杀了你!”
聪明的李振就瞪大眼睛注视着车窗外面,他想,只要记准路,我就能跑回来。车一路颠簸着,经过了一个又一个城市,绕过了洞庭湖,开出了省境……李振毕竟年纪小,车七拐八绕的,他糊涂了,不知自己到了什么地方。汽车终于停了下来,他被带进了一个黑屋子,日夜有人看守。不久,他又被连续转移了4次,呆得最久的地方,是地处洪湖边的湖北省监利县朱河镇一个农户家。
在非法扣押期间,小李振身上仅有的5元钱被搜走,4次挨打,而罚跪、罚爬、挨踢和挨骂则是家常便饭。有一次,有人逼着问他父亲李世云的去向,他没说,其实连他自己都不知道爸爸妈妈此时此刻究竟在什么地方。于是,那些人就拿刀子恐吓他。恐吓不行,他们又使出另一花招,让小李振写信……
三、催人下泪的信
当李振的校长、班主任老师接到他从洪湖边写来的信,才知道了这个好学生的下落。4封信,封封催人泪下。他在信中呼喊着:“救救我这个无辜的孩子吧!”“校长、爷爷、奶奶、叔叔、伯伯们,社会上一切维护法律尊严的人们,一切具有良知的兄弟姐妹们,救救我这个无辜的受害者吧!”“我四五个月来,天天想妈妈,天天想同学们,连作梦都哭醒。醒来喊妈妈,妈妈不答应,我只好一夜哭到天亮。亲爱的妈妈,救救我吧!”“阳老师,我从10月8日到现在已经很久了,不知我缺了多少课,也不知您教到哪一课了,更不知需要多少时间才能补上,是否能补上。我多么希望尽快回去补上!”“阳老师,当您收到这封信后,请您向全班同学宣读,然后将信的复印件寄到新闻单位,希望众多的同学们回家去后,讲给他们的父母听,争取求得各方面的援助……阳老师,我来这里已经几个月了,特别是这几天,我可能由重感冒转伤寒,茶水不进。他们(湖北人)请医生,但我一直没有好转。我可能活不太久了。希望老师、社会能救救我,救救一个无辜的儿童……”
读了这些信,李振的老师和同学们再也坐不住了。可是,他们万万不会想到,李振的这些信,是他照着别人拟就的草稿抄的,其中的“伤寒”更是编出来吓唬人的,绑票者的真正意图,是借李振的信向其父母和社会施加压力,以收回那10万余元米款。至于小李振真正受到哪些非人的身心摧残,信上只字未提。
四、各方努力无效
营救小李振已十万火急,刻不容缓!
益阳市公安局刑警大队接到报案后,认为这是一起非法拘禁少年儿童的恶性案件,应追究有关人员的刑事责任,确保受害者的人身安全。遂立即成立了专案小组。12月2日,他们随李振的家属一道前往湖北省监利县朱河镇调查李振的具体下落,不料汽车被扣押,司机遭殴打……
此后,李振家的房屋被变卖,人不知去向。经过一番周折,记者在市委有关人员的大力协助下,找到了隐居起来的李振的父母亲。李振的妈妈符永红一见记者就泣不成声,拿出一封恳求营救的信,说:“为了营救振振,我们变卖了所有的房屋、家产,亲戚朋友也在凑钱,但无济于事。现在,我班也不敢上了,东躲。过春节,我们没有搞年饭,正月十五没有吃元宵。人家放鞭炮,我们流眼泪。他奶奶都快急疯了。”李世云说:“无论如何,大人的事不能落在孩子头上。我相信法律是公正的。我希望经济纠纷通过法律途径解决,”李振的同学们天真地说:“他们要钱,我们大家把零用钱捐出来,去救李振……”
关键词:物业经济;管理;解决;对策
中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)06-0-02
物业管理作为一个新兴的行业,伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展,已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。其在发展的过程中遇到很多困难,其中最为突出的就是物业管理有关的经济管理的问题。在现阶段,人们的生活水平也在很大程度上得到了提高,人们居住条件的不断改善使其对物业经济管理提出了更高的要求,随着物业公司的不断兴起,物业经济管理的过程中出现了许多不容忽视的问题,严重影响了物业管理的服务水平,因此,物业公司要提高对这些问题的重视,对其进行深入性的分析和探讨,才能制定出行之有效的解决策略,从而建立起完善的物业经济管理机制,使其更好地为物业公司的整体发展服务。
一、物业经济管理中存在的问题
物业管理指的是物业管理公司多层次、全方位地向业主提供有偿的物业服务,优化业主的生存环境,实现一定的管理目标。在这个过程中,经济管理涉及到物业公司的多种经营方式中的财务往来问题,是物业管理的重要内容,现阶段物业经济管理中出现了许多问题,严重制约了物业管理的良性发展。
(一)物业经济管理的水平较低
物业经济管理中从事人员的专业素质是影响其管理水平的重要因素,由于物业管理本身的社会地位并不高,所以其从事人员的素质普遍偏低,其人员构成主要是辍学打工人员或者下岗职工,缺少专业的物业经济管理人才,其从业人员没有形成较高的物业经济管理意识和物业服务意识,对于在岗职工的培训工作没有有效跟进,再加上我国的物业管理发展的时间还不是很长,没有形成一套专业培训的机制,工作人员往往没有经过专业培训就迅速上岗,对物业经济管理水平的有效提高造成了极其不利的影响。
(二)物业经济管理缺少法律约束
从国家到地方各级人民政府和物业管理企业,从不同层次和需要先后制定了一系列物业管理法规以及相关政策,各项管理制度与办法,但仅是一个开头,打下一个基础,离完善的物业管理法规体系还相差很远,还不适应当前蓬勃发展的物业管理行业的需要。物业经济管理缺乏必要的制度约束,尤其是法律法规的约束,所以在许多物业公司的招标投标存在着许多暗箱操作的不法现象,对物业市场竞争机制的形成非常不利;另一方面,由于物业经济管理缺乏一定的法律管理,所以经常进行非法运作,无法对其进行有效的监督和管理,没有形成健全的物业经济管理运行机制和价格机制,物业管理公司不经相关部门乱收费的现象比较严重,对其服务费用开支的确定也没有按照《物业管理条例》来执行。
(三)物业经济管理中收费困难
1.标准未形成
物业公司在正式接管某一区域的物业后,应该通过房地产开发获取一定的运营资金,进行一系列的物业管理工作,并根据其物业管理的服务数量和质量,向广大业主收取相应的服务费用,以维持物业管理的持续发展。由于物业经济管理中服务性收费的标准没有统一,不同的物业公司按照不同的标准进行收费,对需要收费的项目也没有形成一定的行业标准,业主难以接受这种不规范的收费行为,所以造成了物业公司与业主之间的经济纠纷,很多业主感觉物业经济管理服务的收费与其服务质量不相符、不对等,收费标准偏高,所以使物业经济管理收费困难,影响了物业管理的正常发展。
2.管理不透明
作为一种相对独立的企业法人,物业管理实现了社会效益、经济效益与环境效益的高度统一,但是现阶段的物业公司常常将其经济管理纳入自身的经营业务范围之内,认为没有向业主公开收支的必要,所以针对物业管理范围内的公共设施的物业费用,业主对其分摊的方式和费用存在一定的质疑,所以不能及时缴纳相关费用,正是因为物业经济管理做不到“公开、公正、透明”,所以在物业公司收费的多个方面,业主和物业公司存在着很大的分歧,业主难以对物业经济管理进行理解与支持,所以影响了物业经济管理收费的及时性和有效性。
二、物业经济管理中的解决对策
(一)提高物业经济管理的水平
要想提高物业经济管理的水平,需要制定并实施一些列科学有效的管理政策,而管理政策的实行效果与其从业人员的素质息息相关,此外,工作人员的服务意识也是影响其经济管理水平的一个关键因素。物业公司的工作人员需要具备一定的专业素质,才能认真贯彻执行各种相关政策,促进物业经济管理水平的提升。
1.培养员工的服务意识
物业管理行业具有较强的服务性,所以其服务质量和水平是影响物业经济管理的重要因素,物业公司应该在日常工作中加强对服务意识的宣传,促进物业管理人员对物业管理服务性的认识,明确服务性行业的重要作用和意义,养成服务于人的基本素质,以人为本,用心服务的服务理念,扎实有效开展工作。
2.加强员工的专业培训
物业公司还要不定期开展各种培训活动,促进工作人员对自身岗位职责的理解,根据不同工作人员的层次,进行不同程度的培训,在实际培训的过程中,要重视理论性与实践性相结合,不能照本宣科,要在具体分析实际物业经济管理案例的基础上,加强工作人员对物业经济管理的理解和认同。
(二)制定合理有效物业收费措施
1.制定规范的收费标准
首先相关部门要根据物业公司的服务程度和服务质量以及物业经济管理的水平来确定收费标准,在制定收费标准的过程中,如果物业管理市场的竞争非常激烈,在供大于求的条件下,要通过降低收费标准的方式实现市场份额的提高,而在供小于求的条件下,应该根据实际情况适当提高收费标准,但是要注意与业主进行有效沟通,避免和业主产生经济纠纷,降低物业公司的形象,此外,当地政府也要帮助物业公司制定规范的收费标准,在基于本地消费水平的基础上,制定科学合理的物业经济管理收费标准,减小物业公司与业主之间的矛盾,促进物业经济市场的良性竞争。
2.促进物业管理收支透明
提高物业管理收支的透明度是一种对业主物业权的尊重,只有促进物业经济管理收费的公开和透明,才能提高业主配合物业收费工作的积极性,所以在接管某一地区的物业时,物业公司应该公布物业管理收支的预案,并在每一季度或者每一年都要进行一次实际收支的公开,以便业主能够对其进行有效的监督,此外,还要在年终对物业经济管理费用的收支进行科学的核算,认真听取业主对物业经济管理收支的意见或建议,提高物业经济管理收费的进度和效率。
(三)加强宣传法律法规
物业公司应该加大相关法律法规的宣传力度,提高物业经济管理的工作人员和业主的法律意识,如果相关法律还没有正式出台或实施,业主和物业公司应该将产生的经济纠纷交于相关司法部门解决,通过正规的法律渠道,制定科学合理的解决方案,减少两者之间的矛盾,使业主学会运用法律保护自己的合法权益,而不是滥用不合法的手段,降低物业公司的形象,另一方面,相关部门还要进一步完善法律法规,加大与物业经济管理有关的《物业服务收费管理办法》、《物业管理条例》以及《物业服务收费明码标价规定》的落实力度,促进这些法律规范对物业经济管理的监督和检查作用,并对其中出现的不规范行为进行及时的调整,建立起完善的物业经济管理法律机制。
(四)积极成立业主委员会
在物业经济管理中促进业主委员会的成立,主要有两个方面的意义和作用,其一就是明确业主的责任和义务,使其树立健康的物业消费意识,并了解欠缴物业管理费用可能造成的不良后果,督促其进行及时的缴费;其二就是做到切实维护业主的经济利益。在业主中宣传物业经济管理的合法性与合理性,向广大业主灌输运用法律手段解决纠纷的观念,减少业主与物业公司之间的矛盾,增强业主对物业公司的信任,为物业公司进行有效的经济管理奠定良好的基础。
(五)鼓励实行前期介入
在物业经济管理中实行前期介入,具体指的是物业公司在正式接管某一区域的物业之前就参与到本地的相关物业工作中去,比如小区建筑的施工建设、环境布局、物业规划等等,通过这种提前渗透的方式,为后续的正式物业经济管理奠定坚实的基础,并通过控制施工建设中影响物业经济管理的各种因素,减少后期物业管理中的成本支出,为物业公司的正式接管创造有利的条件。
结语
由于社会经济的发展,人们对生活质量也提出了越来越高的要求,物业经济管理面临着新的机遇与挑战,在这种背景下,物业公司要制定科学有效的对策积极应对物业经济管理中出现的新情况与新问题,努力提高物业管理服务的质量与水平,切实保障业主的经济权益,促进物业公司的健康发展。
参考文献:
[1]刘馨静.浅谈物业经济中的管理和解决对策[J].中国外资(上半月),2013(06).
合同是单位从事经济活动中取得经济效益的桥梁和纽带,同时也可能会产生经济纠纷。合同管理已成为目前现代公司法律管理制度非常重要的内容之一,它必须是全过程的、系统性的、动态性的。我们不仅要重视合同的洽谈、草拟、签订、生效开始的管理,更要重视合同生效履约期间出现情况变化及时对合同的修改、变更、补充或中止和终止的管理活动。能否实施有效管理把好合同关,是现化公司经营管理成败的一个重要因素。
【关键词】
合同管理的现状;规范合同法;强化法律意识
一、煤炭行业从合同签订到合同管理存在的主要问题
(一)合同的标的、价款等重要因素不够清晰
一些合同的条款过于简单,合同条款约定的意思不明确、不具体。合同法规定了在合同发生争议时采取协商、调解、仲裁和四种解决争议的方法,在合同条款中应尽量明确是采取那种解决争议的方法,同时更要明确当事人对于违约责任约定的定金罚则、违约金、赔偿损失等。另外,有的合同签订地点不详细很不明确。根据《民事诉讼法》规定:合同纠纷可以由被告住所地或合同履行地的法院管辖,同时《合同法》又规定:合同当事人可以在合同中约定原告住所地、被告住所地、合同履行地、合同签订地、合同标的物所在地的法院管辖。因此,合同当事人应明确、具体地约定合同纠纷管辖法院,否则是无效约定。
合同文字不严谨就是不准确,容易发生歧义和误解,导致合同难以履行或引起争议。依法订立的有效的合同,应当体现双方的真实意思。而这种体现需要靠准确明晰的合同文字作载体。
(二)对合同的主体资格认知不够
合同当事人主体合格,是合同得以有效成立的前提条件之一,而合格的主体,首要条件应当是具有相应的民事权利能力和民事行为能力的合同当事人。根据我国的《民法通则》、《合同法》等法律法规和司法解释的规定,法人的分支机构需由法人的授权委托书才可以享有对外签订合同的资格,同时作为法人职能内部科室是无权对外签订合同的。现实中一些公司的什么分部、办事处、销售科等职能科室或分支机构经常代表法人对外签订合同。更有一些公司的销售员工直接代表法人对外签订合同,既无法人授权委托书,又无身份证明,一旦发生纠纷责任很难明确。这里要防止两种倾向:一是虽然具有相应的民事权利和民事行为两种能力,但不是合同当事人,即当事人错位,也是合同主体不当;二是虽然是合同当事人,但却不具有上述两种能力,同样也是合同主体不当。
(三)主从合同和无效合同的问题
主合同是指能够独立存在的合同,从合同是指以主合同的存在为前提才能成立的合同,如保证合同、抵押合同等。没有主合同的从合同是没有根据的合同,是“无源之水”,而“无源之水”是不存在的《合同法》规定,违反法律、行政法规的强制性规定签订的合同属于无效合同,而无效合同是不受法律保护的。目前公司与企业所签订的合同,有些是以合法形式掩盖非法目的的,实质也是无效合同。
(四)合同的生效与履行问题
一般情况下当事人应采用书面合同形式订立合同,自双方当事人签字或者盖章时合同成立。有些合同约定自双方签字盖章之日起生效,但是合同上面仅有签字或盖章,而有的到底是法定代表人或其授权委托的人来签字加盖单位公章都不是很清楚。另外一些合同无明确合同的履行期限,这就很容易给合同安全埋下了隐患。
在履约过程中发生合同变更是正常的事情,问题在于不少负责履约的公司管理人员缺乏这种及时变更的意识,结果导致了损失。合同变更包括合同内容变更和合同主体的变更两种情形。合同变更的目的是通过对原合同的修改,保障合同更好履行和一定目的实现。
《合同法》赋予了合同当事人的抗辩权,应当行使的权利没有行使,但大多数公司不会行使。应当重视证据(资料)的法律效力的而却没得到足够的重视。并不是所有书面证据都具有法律效力的。有效的证据,应当是原件的、与事实有关的、有盖章和(或)签名的、有明确内容的、未超过期限的,不具备法律效力的书面证据只是废纸一张。
(五)对合同管理认识不足重视不够
单位普遍认为合同签订后就万事大吉,没有建立有效的合同管理制度,不注重对合同原件的保管致使合同原件丢失或毁损。以至于合同产生变更、分包,中止、以及因不可抗力产生合同终止时等一系列问题纠纷时,无从维权。
二、对规范煤炭行业合同管理的建议及对策
(一)加强合同管理人员的培训教育,在合作中相互学习
全面提升合同管理人员的素质,坚持每年选送人员参加公司组织的合同业务培训和法律事务培训,加强合同管理部门对公司合同经办人,采取以会代训的形式,组织学习《合同法》和公司有关合同管理办法、规定,包括他们的思想水平、法制水平、文字水平和业务能力。同时,通过对每份合同的实际草拟、签订、修改,以例施教,提高合同经办人的业务水平,从而保证了合同的签订质量,较好地维护了企业的合法权益。
(二)从法律角度对合同管理的风险点进行严格审查和控制
建议单位内部设立法务部门或者合同管理岗位,对单位合同的签订和履行负有监督、检查和指导的职责。具体包括对格式化合同文本的订立,合同条款的检查,违约责任的合理设定,其他合同法律风险的防范等。法务部门或者合同管理岗位从合同的项目论证开始,监督、检查并指导当事人资信调查,合同谈判、文本起草、修改、签约、履行或变更解除、纠纷处理等合同管理活动的全过程,预防合同纠纷的发生,减少合同纠纷中公司的损失,有效维护企业合法权益。
(三)加强合同管理档案和合同专用章管理,构建合同业务库与专人管理
合同档案应由单位设专人管理,或由合同章管理人员监管,并建立起严格的审核、登记制度和相应的管理制度,凡经公司加盖了合同专用章的合同或其他文书都必须在公司备案或登记,绝不能再出现找不到合同等其他漏洞的出现。