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关键词 市政工程 施工 后勤物资 管理
企业的后勤物资管理,包括后勤物资计划制订、采购、使用和储备等重要环节,这些环节环环相扣、相互影响。及时清除内部管理中的死角,对市政工程的后勤物资进行科学有效的管理,加强调整和改善,就能革除弊端,减少浪费,有效地促进施工进度,在保证市政工程施工质量的前提下,减少市政工程的成本投入,进而促进后勤物资管理盈余。下面从后勤物资管理的五个方面加以阐述:
一、后勤物资的计划管理
在后勤物资计划管理中,个别基层单位的后勤物资计划往往是由管理人员坐在办公室内完成的,经常出现计划数据不准,朝令夕改的情况,这种报计划的方式是一种不负责任的态度。后勤物资计划是后勤物资管理的首要工作,必须抓紧抓实,要召开会议,组织项目部负责人、工长、财务、后勤及生产施工人员参加,认真分析项目部生产、生活实际需要,准确地预测出工程中所需后勤物资数量,据此上报后勤物资需求计划。
项目部必须于进场前一周,向公司提出后勤物资申请计划,并按要求填写好物资名称、数量、规格、质量要求等,由项目负责人签字后交仓库保管员统计,仓库保管员在汇总各部门的申请计划的基础上,核对新、旧物资库存量,确定采购物资名称、数量、规格等,制订出物资采购计划,连同各部门的申请计划一并呈报公司主管领导审批。急需物资必须由项目部负责人提出书面申请并写明原因,呈报公司主管领导审批后,交后勤部安排采购。
二、后勤物资的采购管理
市政工程施工企业一边为了生存不惜低价承揽任务;另一边又要承担物价不断上涨的压力,即使是再优秀的施工企业效益仍然不尽如人意。因此,市政工程施工企业挖掘其管理的潜在效益是迫切而必需的。在当今经济全球化趋势下,采购管理对于保持企业的核心竞争力起着相当重要的作用,并且采购部门有可能成为未来的“利润创造源”。
(一)实行采购归口管理是后勤物资采购的基本原则
施工企业尽管有点多、线长、不便管理的特点,但归口管理的原则是必须坚持的。后勤物资采购只有归口后勤部,才能提高企业的后勤物资水平,制定统一的后勤物质管理制度,搭建统一的管理平台,优化合理的人员分工,才能实现企业的人力、信息的共享,采购管理效益的最优化,这样,才能使整个公司的库存合理,资源调配合理。
(二)节约采购资金,严格验收管理
采购员应节约使用采购资金,采购前应进行市场调查,在货比三家的基础上按照项目部的需求计划进行采购。为了防止工作中的漏洞,采购员必须专职,不可一人多兼,保管员不可兼采购员职务。采购员购买的各种物资,都应及时送仓库验收,验收人员应当对照销货单位的发票,对每一种物资的品名、规格、数量、质量等严格查验,在保证购买物资相符的基础上开具入库单。物资验收相符后,由库管员、采购员签字,以划清采购员与库管员之间的经济责任,确保入库物资的准确性,严禁将未办理入库手续的物资直接交付使用。
三、后勤物资的使用管理
后勤物资入库后即可通知递交申请的项目部,物资出库时出库单上必须有保管员、领取人签名后方可出库。特殊情况下,库管员可直接按出库单出库,但手续必须于次日补清。规定以旧换新的物品必需以旧换新,否则不予领取。仓库物资不得外借给个人,因公借用要有审批手续。
应想方设法节约各种资源,并在企业内部营造一种节约的氛围,培养职工节约的习惯,从细节上减少各种不必要的浪费,从而为企业赚取最大的利润回报。所购物资在保修期内,出现非人为因素损坏,使用部门应及时报后勤部维修或更换;职工离职,其领用的固定资产要办理移交手续,其借用的物资要及时归还。
仓库保管员应做好物资维修、保养工作。领用可重复使用物资的项目部,当项目完毕后,应主动将完好的物资交回仓库登记,仓库保管员及时对回收物资进行清洁整理,以备再一次使用;对已完全损坏不能重复使用的大宗物资,应保留实物,并递交报废申请报告;属于以旧换新的低值易耗品报废,必须交回报废物品,由仓库人员收回,一切废旧物品各部门不得自行处理、出售,应将废品物资存放到指定地点,由后勤部统一处理。
四、后勤物资的储备管理
为了保证项目部的生产或供应,公司需要储备一定数量的后勤物资。但存货过多,会积压资金增加仓储费用,存货过少,又有可能导致供不应求影响生产生活。所以,应对后勤物资实行分类储备管理。对供应充足、可即时购买的物资,原则上不储存;对产销平衡物资,通过合理安排进货时间实现不储存;对于进货相对困难、使用量大的物资,则要备有一定的储存量。
库房管理人员要严格执行出入库登记制度,应按物资的名称、规格等设置货架并摆放整齐,建立入库、出库和库存明细账簿,同时落实好防火、防霉、防盗、防损坏等措施。贵重物资仓库还应完善值班制度,以确保物资安全。对储存有期限的物资,应实行“先进先出”的原则,以免物资变质、作废;对回收复用的物资,在保证质量的同时,应遵守“后进先出”的原则,以便节支降耗。
五、后勤物资的监控管理
为了使后勤物资管理工作更趋系统、科学和规范化,就必须借助于计算机软件和网络,对后勤物资管理中的各个方面进行检查、衡量,并采取措施纠正偏差。
(一)实行账务全面监控,为决策层提供参考信息
审核会计应严格核对采购发票、入库单、合同等有关凭证,检查其真实性、完整性、合法性,及时办理入账手续,应建立库存物资对账盘点和交接制度,按季度、年终进行物资核对。对将要调离的仓库保管员,应由上级领导和财务部门共同监督移交库存物资,办理交接手续。每月末账务部应及时准确地取得各部门领取物资的金额,严格监控各部门成本。这样也可为领导层随时了解掌握各部门的物资领取、使用情况,发现并及时处理问题提供决策参考信息。
(二)实施有效的制度监控,随时纠正执行中的偏差
后勤部应定期检查库存物资入库、出库等环节管理制度的执行情况,应定期检查库存物资的防火、防盗、维护保养等工作的执行情况;财务部应定期检查库存物资会计核算制度的执行情况;人事部应定期检查对不相容岗位的人员轮换的执行情况。定期检查各环节的执行情况,可以纠正执行中的偏差,清除管理中的弊端,通过密切关注物资储备量,严格预防超储现象的发生。倘若出现物资超储、积压现象,企业内部能够代用的物资实行代用,无法代用的物资可与供货商进行协商退货,或与其他企业交换物资实现“双赢”。
根据饮食材料的特点,为节约资源,杜绝损失和浪费,加强管理,饮食服务业应建立材料申购制度,规定申购程序,明确申购部门和申购人员,批准部门和批准人员,明确责任,做到购入材料必须先申购,经批准后方可购置。
2.材料采购
根据采购材料的价值和数量,饮食服务业可实行招标采购、合同供货、定点订货和集中采购等方式进行采购。对于材料采购金额达到一定额度的大额采购,企业实行招标采购,由企业采购部门按照招标采购管理制度的规定和要求制定具体方案,报企业负责人批准后组织实施。合同供货单位由采购部门每年度进行一次全面考察,对其产品的质量优势、价格优势及供货的服务优势进行评价,写出评价报告。对具有良好社会信誉,且产品质量、价格优势明显的供货商由中心组织评审,确定供货单位,签订供货合同,由采购部门对其日常供货情况进行管理监督。企业日常使用的调味品等材料由采购部门按照企业经考察确定的品牌、生产厂家和价格确定供货商,实行定点采购办法供货。厨房日用原料和酒店的零星材料,凭材料申购单由采购部组织采购员集体采购。
3.材料索证
为确保采购材料的质量,有效保护消费者和企业的利益,为顾客创设安全、卫生、放心的消费环境,企业应建立严格的原材料索证管理制度,必须索取供货方有效的营业执照,卫生许可证,生产许可证,产品检验合格报告等资料。采购部门负责索证台账的建立、充实和完善,把每天索取的有效证件,分类、整理、黏贴、登记,做到账目清晰,黏贴规范,记录真实,与购入材料的实际相一致。采购人员要以高度负责任的态度认真做好原材料的索证工作,确保购入产品的质量符合规定要求。采购部门负责人要加强对产品索证工作的督导、检查,准确掌握每天的索证情况和索证台账的记录情况,把原材料索证工作做细、做实、做出成效。
4.材料验收
为进一步加强购入材料的验收规范,做到责任明确、标准具体、操作规范、手续完备、质量稳定,应加强材料验收制度,对购入的饮食材料应严格按规定的验收标准进行验收。为此应建立详细的验收标准,规定验收程序,明确部门、人员的责任。
5.仓库管理
(1)仓库管理是企业存货管理的重要工作,仓库是各类材料、原材料的周转、储备环节,担负着验收、保管、发放、储备、回收、利用等多项业务管理职能。应加强仓库管理,提高仓库使用效率,保证材料周转流通,提高经济效益。
(2)仓库的存量管理:对调味品、酒水、卷烟、茶叶等材料实行存量管理,仓库的最高存量与最低存量由部门经理确定,交仓库执行;对实行存量管理的材料,仓库应建立“存货卡”,标明最高存量与最低存量;实行存量管理的材料到达最低存量时,由仓库保管员及时申购;不超过最高存量的常用材料由采购部门直接购入。
(3)材料保管:仓库实行分区、分类、分货位的保管方法,根据材料的自然属性,理化性能,体积大小和仓库设施条件的不同,分别加以妥善保管。库存材料码放规范整齐、井然有序,库容干净整洁。仓管员要熟悉各类材料的特性,认真做好库存材料的管护工作,根据仓库的温度、湿度、通风、光照等条件采取通风、降温、防潮、密封等措施。做好防火、防盗、防潮、防腐等项工作,确保材料财产安全完好。仓管员对所保管的材料要经常检查,对滞存时间较长的材料要及时向部门经理汇报;发现霉变、破损的应提出处理意见,努力降低材料库存损失。库存材料要执行“先进先出”的管理规定,发货要从最早库存材料开始,避免部分材料因存储时间过长而造成的损失。
(4)材料领发:材料出库必须先办妥出库手续,仓库只凭领料单、调拨单发货,严禁先发货、后补单。领料单必须填写完整清楚,若无该部门经理签字、字据不清或涂改现象,库管员拒绝发货。
(5)材料盘点:每月按规定日期由库管员对仓库材料全部进行清点,填写《盘点表》,按规定送交相关部门。将出入库单据进行审核,与实际消费材料进行核对,如发现异常情况,必须查找原因并及时上报。
6.采购人员廉洁自律
由于竞争日趋激烈,广大啤酒生产企业纷纷提出宣扬新鲜度的概念,通过提高配送效率减少啤酒库存时间,从而为消费者提供更加新鲜的啤酒,这就促使他们在产品物流方面痛下苦功,紧紧跟随当前的物流热潮。 因此中小啤酒企业就必须发展物流、健全物流管理,只有这样才能够在竞争中处于不败之地。要想研究中小啤酒企业的物流管理,首先需要进行调查分析。
一、采购调查
第一,没有稳定的供应商。
啤酒市场的竞争日趋激烈,对于国内原材料白热化的争夺也处于明显劣势的地位。华北地区粮食消耗量比较大,这无疑也构成了对啤酒原料供应的压力。中小啤酒企业在毫无竞争优势的前提下,并没有与粮食供应商建立更加紧密的合作关系,因此也就无法构建稳固的供应商,如果原材料市场遭遇变故,中小啤酒企业将面临巨大的生存危机。
第二,采购管理规范性差。
中小啤酒企业的规模一般不大,因此采购管理一般为手工管理,且管理不规范,采购行为非常重视采购结果,即无论通过任何方式,只要在最短的时间拿到所需要的物资,保证生产的正常进行,同时原料价格低廉,就被认为采购活动是成功的。在这种思想的影响下,采购管理更加混乱,具体表现为缺乏严谨的、规范化得管理。
第三,采购管理手段落后。
中小啤酒企业的采购一般使用手工管理手段,没有任何的采购管理软件和管理平台,在采购中没有相应的采购标准流程、供应商的选择标准等。采购档案的管理也是手工、纸质管理,所以催货、处理单据、发票等档案管理工作占据业务员日常工作的70%,而应当耗费大量精力的供应商选择标准、采购质量信息反馈、价格谈判、供货条件谈判、采购信息的收集与预测等重要工作所占据的时间和精力还不足30%。
二、仓储调查
第一,仓储效率低。
总体看来,中小啤酒企业的仓库分布分散、管理混乱 仓库管理混乱、松散,容易出现丢失现象。仓库面积利用率低;仓库管理水平低;这导致库存水平偏高;高库存量带来资金的浪费。加上在运输上的混乱,带来了蹿货、损耗过多等一系列问题,因而对市场终端的管控也力不从心。这样的结果造成对销售计划的预估极其不准确,使安全库存数据的可信度几乎为零。
第二,仓库布局不合理。
中小啤酒企业设置供销网点的目的是货物的中转,及时保证零售商的需要,但是他们在最初仓储布局设点时,一般是遵从了供应商和客户的自然分布,并没有考虑二者之间合理布局规划。有的已经形成运输和仓储保管的浪费和不合理。并且有的供销网点不仅不能及时把货物送到零售商的店中,相反,还拖延了中转时间。
三、分销渠道调查
第一,各成员追求各自利益的最大化。
中小啤酒企业认为想要扩大销售范围,提高销售量、就一定要建立大量的分销网点,所以形成了广泛的销售网络。在实际的物流运作管理中,多渠道的物流网络正面临着以下问题:市场狭窄、数量有限,往往出现同属一个网络的供应商却自相残杀,出现窜货、恶性降价等现象;渠道管理政策、销售政策、服务标准难以实行统一的标准化管理,制定的政策常常流于形式,停留在纸面上,不能真正运行。中间环节的企业在采购和分销过程中,经常只考虑自身眼前的利益,而进行短期操作行为,盲目的抬高或者是压低价格,在本区域内随意管理,破坏整个市场的物流管理制度,经常出现压货等行为,严重影响了啤酒从车间到餐桌的时间,影响整个物流环节的效率。
第二,信息传递慢并伴有信息封锁。
由于分销商之间及其与其他企业之间都是纯粹的利益关系,所以当他们一旦得知某个较好的销售机会时,他们会想方设法、千方百计的封锁消息,不让其他企业得知,以为这样就可以自己获得利益最大化。有些时候中小啤酒企业会特别关注对分销商的管理、控制和信息传递,但是由于人员和精力有限,忽略了消费者的需求信息,做出错误的市场判断,进而影响整个销售渠道的运行。
第三,牛鞭效应导致库存积压。
由于信息不顺畅、渠道反映速度慢等原因,导致企业不能很快的将产品送到客户手工,所以,中间的各级分销商及零售商都会有提高安全库存量,每一个中间企业都提高一点安全库存量将导致整个环节需求量的大幅波动,产生牛鞭效应。分销渠道层次越多,就会逐级放大该效应,使得中小啤酒企业表面是产品供不应求,但实际却严重积压,而真正需要啤酒的企业却不能及时拿到货物,一旦错过销售季节,各中间商又会大量退回积压货物,导致库存量更大。
关键词:电力改革;电力企业;物资管理
中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1672-3198(2007)12-0139-02
1 现阶段电力企业物资管理存在的问题分析
电价对电力企业的经济效益乃至其生存发展有着举足轻重的作用,根据国家电力体制改革“厂网分开、竞价上网、打破垄断、引入竞争”的方案和国家计委明确提出的电价改革要与电力体制改革相适应等原则,电力企业将面临着极不乐观的现实经营环境,长期处于垄断地位电力企业的物资管理体制已经不适应企业发展的需要了,并且存在着许多亟待解决的问题。
1.1 现场方面存在的问题
一是安全生产基础不牢固。电网抗御自然灾害能力弱。二是电力设施破坏问题严重,主变压器隐患较多。因此,要求电力企业有较高的物资管理水平,严密的物资管理制度和省网之间的物资调剂能力,保证电力生产的供应,从而保证安全生产。
1.2 成本与资本方面存在的问题
成本方面,电网改造、技术改造和设备更新等投产形成的大量资产,推动折旧和财务费用攀升;电价盈利空间狭小,独立火电厂推动电价上涨因素逐年增加,购电费比重大幅度上升,因此要求电力企业必须建立一套具有约束机制、可操作性强的物资采购管理制度,把好物资采购关,切实做到降低工程造价,从而降低发电成本;在资本方面,受政策因素影响,资本金来源逐年递减,资产负债率显著上升,极大影响了公司企业的财务状况。
1.3 加强电力企业物资管理的必要性和紧迫性
电力体制改革将按照积极稳妥的原则精心组织,区别各地区和各电力企业的不同情况,在总体设计下分阶段推进改革。国务院各相关部门已着手开展改革的各项工作,预计年内将完成企业重组的各项主要任务。 电力企业应立即开展的工作是,应当积极应对,努力约束电力成本的上升,引导企业降低工程造价,提高技术水平,加强企业物资管理,降低成本、提高效益。在以上工作中加强电力企业的物资管理工作显得意义重大且迫在眉睫。
2 物资计划管理的模式
计划管理是物资管理的龙头,计划应起到组织、协调采购人员、仓储管理人员工作的作用,对物资管理的全过程实行指导、组织、监督管理工作,必须妥善处理好库存物资资金占用与保证安全生产之间的矛盾,真正做到以最低的库存储备来保证安全生产。
2.1 ABC分类管理在物资管理中的应用
ABC管理分类方法就是在进行物资管理时,确定物资库存规模,并对繁多复杂的物资品种进行分类排列,实行资金重点管理,这样,既能简化管理工作,又能提高经济效益。
其具体的做法是主要按品种和占用资金的多少进行分类,即把企业全部物资划分为ABC三大类,A类物资品种少,占用资金大,它们的品种累计百分数约占10%左右,占用资金累计约占总额60-70%;B类物资品种比A类多,占用资金比A类少,约各占20%左右;C类物资品种很多,占品种的累计百分数约占70%,但占用资金很少,占用资金的百分数约为10%。
有了这个标准,可将物资品种和资金占用情况,占用率以及年平均耗量收集统计出来进行排列,分类以后,笔者认为应相应地对三类物资采取了不同的管理对策:对A类物资为了压缩库存费用,就投入较大力量精心管理,详细计划,对进出库物资有详细记录且经常检查,为了压缩库存费用,应尽量把库存储备压到较低的水平;对B类物资实施一般控制,有计划地采购,物资进出库均有记录且定期检查,按经营方针和库存决策调节库存水平,例如,要降低库水平时,就减少订货量和库存储备;对C类物资稍加控制,因为虽然品种繁多,但占用的资金不多,所以管理方法可略为简便,集中大量地订货,不费太多的力量,可适当增加库存储备数量。
2.2 准确及时地制订事故备品定额及储备定额
物资储备定额是在一定条件下,依据生产、销售、运输、消耗等实际情况确定的,为保证生产顺利进行的而又是最低的合理的数量标准。
(1)事故备品定额。事故备品管理在物资管理中的重要性不言而喻,事故备品包括配件性备品、设备性备品和材料性备品,它主要指正常运行情况不易磨损,平常检修一般不需更换,但一旦损坏,将造成发、供电设备不能正常运行直接影响设备的出力和安全,同时必须考虑零部件一旦损坏,不易修复、购买、制造或材料特殊而对恢复生产又属急需的。事故备品的制订要充分考虑它的以下几个特点:A、通用的、金额较大的、关键性的事故备品,要由省局系统一储备,避免重复储备,积压流动资金。B、各电力企业储备单位的专用的事故备品,又称为现场事故备品。C、构成事故备品的物资品种、规格、数量应当以原电力部部颁标准为参考,结合本企业生产部门汇同制订,定额规定了标准的实物量,不计算需用量或储备天数,并且按分类管理,没有最高储备量和最低储备量之分的变化量,而是一个常数,事故备品一经动用,就必须立即补充库存。
(2)常用物资储备定额。 常用物资储备定额可分为最高储备量和最低储备量,即如图所示,其中a为最高储备量,b为最低储备量,同时b点也称为保险储备定额,是固定不变的,因此,在坐标轴上反映出来为一条水平的直线,对常用物资设定好最高和最低储备量后,结合物资管理信息系统,对库存数量低于最低储备量物资设置自动报警功能,提醒计划人员应进行补充库存了。
3 物资采购管理的模式
物资采购管理是物资管理工作的中心内容,采购工作做得如何,其好与坏直接影响着物资管理工作的效率,直接反映出企业的生产成本。因此在采购工作中应本着科学、合理、合法、合规的原则认真地抓好此环节。
3.1 价值工程法在物资采购中的应用
所谓价值工程,就是以最低的总成本,为切实可靠地达到产品做出的必要功能进行的致力于功能分析的有组织的活动。常用分析产品价值的公式可简单表达为:V=功能/成本,价值工程理论诞生美国通用电气公司,其基本思想就是廉价的代用品使产品所具有的功能和以前没什么不同,降低采购成本,取得经济效益。
价值工程源于采购中的比质比价,在概念上又与比质比价有很大的区别,但价值工程管理理论的总体思路是节约成本,笔者认为可以把价值工程管理理论具体深化到电力企业的物资采购全过程中去,首先应把比质比价的内容分解成几个小指标,再根据企业的实际情况确定不同权重,进行指标量化,然后由评标小组或采购人员根据指标对每项业务进行综合评分,得分最高者取得供货资格,笔者单位把比质比价内容的指标分解为:①企业的资质、业绩、施工能力, 权重占15%;
②技术水平及先进性, 权重占15%;
③报价(可比价),权重占55%;
④满足特殊性能要求; 权重占5%;
⑤质量、工艺及服务信誉权重占10%。
如此,每项采购业务就有了可操作性较强的评价体系,通过价值工程法的应用,笔者所在的单位每年大约节约采购成本400万元左右。
3.2 物资采购的程序和原则
(1)物资采购管理的原则:
①按计划采购的原则,电力物资部门应坚持按计划采购的原则,实行采购责任制,责任到人,做到谁采购谁负责。
②坚持先利库后采购,直达、短距、批量采购的管理原则,以达到减少资金占用,降低库存积压,降低流通费用,控制采购成本,提高行业整体经济效益。
③电力物资采购还应遵守以下原则:适用、及时、齐备、经济。
(2)采购管理的程序:
物资采购管理应制订一个完善的采购管理制度,对单项物资采购金额的不同来规范物资采购人员的采购行为,做到凡事有章可循,以达到降低采购成本和防止采购人员在经济业务可能出现的不廉洁的行为。
①50万元以上的主要大宗材料、主要机电设备应由省(网)局集中组织批量订货,集中招(议)标择优订货,形成规模效益,发挥整体优势。
②5-50万元的物资采购应由各电力企业进招(议)标,通用的物资必须进行招标,非通用的物资采购须经有关部门领导批准后进行议标。
③2-5万元的物资采购应由采购经办人员进行货比三家,采取传真报价的形式。
④2万元以下的零星物资采购可采取以上年度的需用量为模拟采购量,向供应商邀请招标,对供应商的报价、信誉、供货能力、供货及时性、综合评价后选择供应商定点供货。
3.3 克服物资采购业务中的舞弊行为的对策
目前畸形的高额的让利回扣,普遍中饱私囊,加大了企业的负担,减少了税利,大挖了国家、集体墙脚、腐蚀人们的灵魂,电力企业因加大力度预防和克服物资采购业务的舞弊行为,应采取如下对策:
(1)思想与法制教育和队伍建设。(2)强化内部管理和审计监督。(3)加强外部监督机制。
4 物资仓储管理
仓库是物资管理的重要阵地,是贮存和保管物资的场所,仓储管理是物资管理工作的重要组成部分,保证生产过程顺利进行的必要条件,保持物资价值和使用价值的重要手段,因此做好仓储管理工作也是提高电力企业经济效益重要途径。
4.1 仓储管理工作的内容
仓储管理工作的内容包括:物资的运输装卸、入库验收、发料退料、保管保养、料帐处理,这些基本环节工作质量的好坏直接关系到整个仓储工作能否顺利进行,直接影响到整个仓储工作质量的好坏,因此加强各个基本环节的管理,是搞好仓储工作的前提。
4.2 物资的保管保养
物资经验收入库后,进入了储存阶段,在库物资的保管保养关系到物资质量的完好和数量的准确,因此保管保养是仓储管理工作的中心内容。所谓保管保养,是指仓库根据各种物资不同的性能特点,结合实际情况,对物资进行不同的保管和维护保养,以确定库存物资完好的一项工作。物资的维护保养应注意以下问题:(1)备品配件、轴承类的物资应涂刷防锈油脂,禁止和化学物品存放在一起;
(2)门杆、轴、光杆等直径在80mm以下、长度在1米以上者,应垂直吊挂;
(3)高压电器设备应存放在阴凉、干燥、通风的地点,并采取防潮措施,确保设备上绝缘材料受潮而影响其性能,且应存放在防剧烈震动、能防机械性撞击的地点。
(4)橡胶制品存放切忌接触油、硫化物和水分,避免风吹日晒。
4.3 仓储管理经济活动分析
为了正确评价、考核仓储管理的工作质量和效果,衡量仓储管理工作的状况,必须制定一系列考核指标。但最重要的有三个,计算公式如下:
(1)帐、卡、物相符率=帐、卡、物相符笔数/保管物资总笔数×100%;
(2)物资保管完好率=(物资库存量-保管不当物资损耗总量)/物资库存量×100%;
(3)计划期库存物资周转率=计划期物资出库总量/计划期物资平均库存量×100%。
5 健全车间、班组的二级经济核算的管理制度
(1)对班组的二级库存总额按照一定的比例实行严格控制,防止班组二级库超储积压、杜绝浪费现象。
(2)对班组的二级库的材料进、出账实行严格的监督和检查,要求二级库做到账、卡、物相符,防止资产流失。
存货是企业的一项流动资金产,虽在投资大、回收期长的环保电厂中所占的比重不是太大,但是存货是直接为生产经营所消耗、设备故障处理中维修、环保达标排放所耗用物资,以及日常管理而储备的,以高度责任感,始终把企业安全生产、环保达标排放的放在首位,因此存货管理是否完善直接关系到企业的正常运行,安全、持续稳定运行。现以一家环保发电企业管理存货为例。
二、存货的日常管理
(一)采购环节
1. 每月下旬由生产、安全、维修等使用部门根据生产需求及实际仓库库存量,提出原材料、备品备件及低值易耗品的采购计划,经审批后,交由物资采购部门在下月负责实施采购工作。
2. 对项目公司设置一定金额权限,在金额权限以下存货,项目公司自行采取招标或询价方式开展,“货比三家”,以降低公司运营和管理成本;对共性的大宗物资、生产原材料、以及价格高、周期长的备件可统一进行商务谈判,以降低各家项目公司采购成本,提高采购效率。
3. 各采购信息资源共享,搭建共享平台,各项目公司可随时查到各公司备件库存情况,出现紧急情况可以经上级单位审批后调用紧急备件,大金额备件可以实现资源共享,同板块子公司可共同建立紧急备件库,不仅可以解决生产燃眉之急,且降低资金占用。
4. 加强存货供应商的日常管理,建立供应商库,根据存货的质量、技术服务水平分为四个档次,分别为:≥90分为一级供应商,80≤综合评分
5. 对于存货的采购资金纳入每月资金预算中,对预算外存货采购需另外报送采购计划,并写明预算外的原因,获审批后方可采购。
(二)出入库管理
1. 所采购的各项存货物资必须及时入库,并由专业工程师对型号、品质及数量进行验货,环保耗材还必须由化验室进行检验成分,符合验收条件后,仓库管理员方可办理入库手续;公司在领用存货时,必须由领料部门根据实际需求办理领料手续,经审批后,仓库管理员凭审批过的领料单给予发料。
2. 存货管理要实行信息化,选择合适的供应链软件,建立存货供应链管理系统,设置采购、仓库、成本核算等岗位,利用计算机对存货进行管理,对采购、仓库、成本核算岗位进行科学管理。通过存货信息化管理,可以完全实现信息共享,随时掌握存货信息,大大提高存货成本核算效率,也提高了成货管理水平。
3. 公司存在两类备件,随机备件:随整套设备购进,确保设备在一定时期内正常运转所需重要备件(含赠送备件),在财务账面上无法单独体现价值的这类备件;修旧利废备件:在现场设备大修、日常检修、技术改造等过程中更换下来的旧设备或零配件,采用自行维修、更换部分零部件或维修等方式,对已经损坏但尚有修复利用价值的设备或备件加以修复利用,以节约备品备件成本。在一些企业中,这两类备件管理成为盲区,因此制定专门的管理办法。
(1)仓库保管员负责对随机备件和修旧利废备件办理入库、出库手续,并纳入财务供应链库存业务管理,仓库实物管理同其他存货。
(2)领用备件时,尽量将随机备件和修旧利废备件先领用,领用手续同其他存货。
(3)对于可修复再利用的备件,给予判定是自行维修,还是外协维修,包括维修费用都应报上级部门审批,报公司领导同意后实施,修复费用凭相关报销凭据报销。
(4)随机备件和修旧利废备件由于在财务账面无价值,在财务系统核算不能进行金额核算,因此在财务软件供应链系统只能以数量进行核算,不同于常规存货核算,出入库通过“其他入库单”和“其他出库单”中进行出入库核算,在基础数据中增加事务类型种类,增加事务类型设置为“不参与核算”方式,当涉及到这两类备件出入库时,均应选择“不参与核算”事务类型。
在财务系统中,随机备件和修旧利废备件从入库到出库只涉及数量的统计和管理,期末结账不影响成本核算,仓库管理员应及时登账,并随时可查看即时库存,月底结账可凭财务系统库存数量核对实物数量,确保仓库中这两类备件账实相符。将两类备件有效、规范管理起来,能更好的为生产服务,降低备件消耗,控制维修成本,提高企业经济效益。
(三)存货的保管
1. 公司设立专门仓库,用于保管各项物资,仓库设置专职保管员,实施专人管理,仓库管理实行定岗、定人、定责,确保存货的安全、完整。
2. 仓库保管员必须分门别类,有序保管好各类存货,逐笔登记存货出入库,按月清点,仓库管理员必须按月和财务部门对账,财务部每年两次对存货仓库进行抽盘,发现问题按规定及时处理,每年年末必须进行一次全面的盘点清查,确保账实相符、账账相符。
(四)存货的核算
1. 存货通过“原材料”科目核算,核算内容包括备品备件、低值易耗品、辅助材料等;原材料按实际成本计价,包括材料买价、运输费等其他应计入的成本。
2. 存货到货,办理验收入库手续,财务部门凭业务部门报销单及仓库部门的入库单,按实际成本计入原材料科目,生产消耗、维修领用材料按实际成本计入生产成本科目,基建工程等部门领用材料,按实际成本计入在建工程科目,将不予抵扣的进项税转出;出售材料时,将实现的营业收入计入其他业务收入科目,按税法规定缴纳增值税,并结转出售材料实际成本,计入其他业务支出。
3. 存货的计价法一般采用加权平均法,公司需针对存货制定统一的领用、报废手续和流程,严格控制审核报废申报,对长期闲置的存货或废品要及时处理,取得废品收入必须作为其他业务收入处理,并按税法规定缴纳增值税。
三、企业存货管理中存在的问题
1. 存货管理制度不完善,有些条款已不适应现代企业发展要求,管理制度执行力不够,形成摆设,图有虚名,执行力不强。
2. 每月成本核算不准确,有些企业为了核算便利,当月购入存货,当月未全部使用完,月底就将其全部领用,多增加成本;购入的材料已经领用消耗,由于材料发票未到,期末又未按暂估入库,账面无法作领用处理,因此就无法真实反映当月材料的实际成本,无法深入分析成本数据。
3. 内部管理待完善:有些企业出现仓库管理、仓库做账、验货和报销由同一人完成,这会给暗箱操作提供了机会,增加了违观的可能性。
4. 采购存货计量不统一,比如企业在采购钢材,入库时往往以发票计量单位“吨”入库,而实际领用时是以“平方米”,造成计量单位不一致,无法准确核算成本。
四、通过什么途径来有效提高存货管理水平
1. 对存货管理制度进行完善,制订行之有效的条款,来规范存货管理各项业务;确定存货管理业务中不相容职务的岗位,建立采购、仓库、成本核算等岗位职责,使岗位之间能够相互监督、相互制约。
2. 严格执行各项法律、法规及公司制定的各项管理制度规定,每月真实反映领用材料的实际成本,对货到发票未到的存货,在月末按规定及时办理暂估入库手续,使账、卡、物三相符。
3. 对于存货的日常管理,根据生产实际情况,制定合理的库存量,对于不经常更换的大金额备件,各板块项目公司可设立共同的大额备件仓库,根据需要调用大额备件,这样减少了公司资金占用,同样提高了工作效率。
4. 加强存货采购管理,采购员要从生产技术部中选取,对整个生产流程及设备运行情况要有充分了解,充分掌握设备维修、备品备件使用情况及材料耗用材料,有经验的采购员和仓库管理员对计量单位不一致的情况也就迎刃而解;其次要规范采购行为,采购物资价格要透明;对大宗原材料、大型备品备件统一由板块来实行招投标采购,这样既满足了生产所需存货,又有效控制采购成本,提高企业经济效益。
综上所述,企业的存货管理在企业管理中处于非常重要的地位,不仅仅能确保生产经营所需,提高企业的经济效益,还能进一步提高企业整体的经营管理水平。因此企业应加强对存货管理的完善,完善存货管理制度,提高制度执行力,让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,从而健康、稳定、持续的经营。
参考文献:
[1]姜燕军.加强企业存货管理提高企业经济效益[J].中小企业管理与科技,2014(01).
[2]许娟.企业存货管理存在的问题与解决对策[J].企业导报,2013(02).
一、完善的管理制度
“没有规矩不成方圆”。管理是企业的永恒主题,而卓越的管理来源于完善的规章制度。如《物资管理标准》《废旧物资管理标准》《物资备品备件制度》《物资采购制度》《物资招、投标制度》《物资出、入库管理制度》《物资质量检验制度》《物资验收制度》《物资管理人员行为规范》等等。好的规章制度是企业做大做强,走向成功的重要保证。因此完善物资管理的同时,制订符合企业实际的、有针对性各种管理制度,并规范运作各项管理制度,做到职责明确,量化到人,实行绩效考评和工效挂钩的考核机制。通过考评和考核机制,全面了解职工完成工作的情况,发现问题和不足,及时提出改进措施并将评价结果与绩效工工资挂钩。提高职工的风险意识,转变工作作风,做到职责明确,各司其责,对物资管理人员开展各种业务培训,鼓励自学专业知识,提高业务素质,适应现代科学化管理的需要,把物资管理工作纳入到制度化、程序化的轨道,做到人人有章可循,有章必循,从而确保物资管理工作的有序、高效、顺利进行,达到提升物资管理水平,降低企业生产成本,提高企业经济效益的目的。
二、科学合理的计划管理
物资计划管理是企业物资管理的首要环节,也是物资管理工作的基础。科学合理编制物资供应计划,不仅有利于按时、保质、保量地完成物资供应,保证安全生产所需,而且有利于加速资金周转,达到合理储备,降低物资采购成本,减少费用开支,提高经济效益。因此加强物资计划管理,一是要提高对物资计划重要性的认识。二要运用科学方法,科学编制物资需要计划。要根据物资在生产建设中的地位和作用不同,合理确定物资的需要量,为计划编制提供科学合理的依据。面对瞬息万变的市场对企业物资计划的编制提出了更高的要求,综合企业内部各部门的信息进行物资计划编制,可以使计划更精准、更科学、更具可操作性。在计划制订之初,物资部门组织人员对物资市场进行调研,深入了解物资行情,掌握第一手的价格资讯;生产部门则根据生产现状,估算所需物资的数量、种类,提报物资需求清单;财务部门则负责提供流动资金的详细信息,以资金净流量约束物资计划的规模。企业在通过计算机系统综合处理各部门所提供信息的基础上,统筹安排企业的物资采购、使用、储藏等行为,编制科学、合理的物资计划。而且,计划制订之后,由物资部门担负计划落实及监督的任务,通过定期的物资供应例会等形式,对物资计划的执行进行监督,发现问题及时解决。物资计划管理不但是其他物资管理环节的重要前提,也是有效避免物资浪费的重要保证。
三、规范的采购管理
物资采购工作是物资管理的关键环节,它不仅保证企业安全生产的需要,更是预防企业利润隐形流失的需要。为此,实行比价、限价和定价采购制度为核心的物资采购管理便成为当前企业物资采购的主流模式。在物资采购之前,要明确企业所需物资的质量及技术要求,及时了解市场行情,同时对备选供应商的管理水平、技术能力、设备状况、品质控制能力及财务信用状况进行深人调查,以确保采购物资质量和资质符合要求。做到同种物资比质量,同等质量比价格,同样价格比服务,同等服务比信誉。
在物资采购管理中不但要加强物资采购订货渠道,还要规范物资采购审批权限,严把物资采购关,在物资采购中,积极对物资实行招标和比价采购,扩大物资采购招标比价范围,严格控制议价采购,“关系”采购,要货比三家,做好市场调查,确保材料质量优良,价格同比较低,增加物资采购的透明度。实行物资集中管理。同时实行网上询价调查与市场调查同步,降低企业的物资采购成本。
四、精细的仓储管理
仓储管理是物资管理的一个重要环节,仓储管理的有效实施是企业物料配送的一个重要环节,也是企业增效盈利的关键。因此首先要做好物资入库验收,抓好数量质量关。物资入库验收,是仓储管理工作的开始,物资到库后,必须经过保管员的严格验收才能入库。入库后应做好验收工作:验品种,验规格,验质量,验数量。同时,要做好入库物资的保管保养工作。二要严格物资出库手续,完善发放制度。物资出库、发放是确保物资供应的需要,更是保证安全的需要。它的基本要求是:按质按量迅速及时,严格检查领用手续,防止不合理的领用,严格按规章制度办事。三要建帐立卡,做到帐、卡、物三相符。建立健全仓库保管卡和材料卡,及时正确地反映仓库物资收、发、存数量动态,这是加强仓储管理的基础。四要切实加强物资安全管理。物资的安全管理主要涉及物资的安全定置,防火、防盗、防损坏等方面。
另外采用“重点管理法”也称为ABC分析法,对物资进行统计综合、排列分类,抓住重点进行管理。
在一般情况下,库存物资种类是很多的,其消耗、价值、资金占用等情况各有不同,因而其重要程度也各不相同。只有根据不同情况,区别对待、重点管理,才能收到较好的经济效果。ABC分析法,就是研究如何加强库存物资管理的一种科学的管理方法。该方法就是将全部物资按需用量大小、占用资金多少、采购难易程度分为A、B、C三类。把品种虽少,但占用资金多、采购较难的重要物资归为A类:把品种虽多,但占用资金少、采购较易的次要物资归为C类;把处于中间状态的归为B类。对A类物资在订货批量、进货时间和库存储备方面采用最经济的办法,定时定量供应,实行定点管理,严格控制库存;对C类物资可采用较简便的方法进行管理,适当控制库存,如固定订货量,进一批货后可用较长时间;对B类物资,可一般控制,如可以定期订货,组织合理批量供应。采用这种分类管理物资的方法,可以降低库存,加速资金周转,减少物资仓储费用,提高企业的经济效益
五、严格的消耗管理
生产所需的物资最终是在生产过程中消耗,企业要根据消耗规律科学地制定物资消耗考核办法,并严格考核、奖罚分明。要不断增强物资的修旧利废意识,注重节约增效。各生产部门对于物资消耗,也要层层分解,责任到人、逐级考核,并与绩效工资挂钩,做到节约奖励,浪费考核。
1、在消耗使用管理中,首先制定合理的材料消耗定额和资金限额。对于主要材料,要认真按定额领料,对于辅助材料,严格按资金限额领料。
2、组织物资发放,做好物资核减工作,物资到货后,积极与使用单位联系,督促物资及时出库,保持所进物资收消平衡,避免造成新的物资积压。
3、杜绝物资外流,减少丢失浪费,引导和督促使用单位合理使用物资,严格管理物资,经常深入基层单位,掌握生产进度和物资消耗情况,对各单位闲置物资进行平衡调剂,积极组织废旧物资的回收复用,修旧利废,充分发挥废旧物资的效能,做到物尽起用。
8月人事行政工作总结
20xx年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理
一是建立健全了各项规章制度。我公司今年x月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训
一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、下个月年工作打算
8月即将过去,9月将要到来。在新的一月里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展9月的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶;
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
8月人事行政工作总结
一、健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平
在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制
随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:
2.2人员招聘
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.3.1保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.3.2有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按xx元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参加xx团队的拓展活动。在x月,组织了主管以上的员工前往xx参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在x月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:
1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。
2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。
3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。
4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.1.1面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95以上。
3.1.2在x月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.2.1通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
3.2.2为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
3.2.3增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.3.1根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
3.3.2上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
3.5样板房管理
【关键词】医疗器械;采购;管理;质量
随着人们生活水平的提高,人们对生命安全和生命质量越来越重视,因此有助于恢复人们生命安全、提高生活质量的医疗器械也得到了前所未有的关注。医疗器械对医学事业的发展十分重要,使用医疗器械可能帮助医务人员完成人力所不能达的医疗难度,帮助患者更快的恢复健康。因此,我们应该深入分析当前意料器械采购管理中存在的问题,并提出有效的应对措施。
1 医疗器械采购管理存在的问题
1.1 制度不健全
制度是行业发展的规范和标准,由于人们的不重视,当前医疗器械行业的制度建设并不健全,在医疗器械的使用和管理上没有可遵循的完善的管理制度,同时由于人们的忽视和其他原因,导致度相关制度的执行力度不够,无法真正发挥质量管理控制的作用。
1.2 采购验收不规范
采购环节是医院对医疗器械质量管理的第一环节。如果在采购环节严把质量关,则可以在器械使用的源头保证质量。但当前的医疗器械采购和验收环节的主动性很大,医院对生产单位的生产许可证、注册证等不重视,或不予索取,或索取后不加验证,使得医院对买到的产品一无所知。对于验收环节,不能在器械购进的当时做好入库管理的工作,往往要拖到临床使用的时候,这就丧失了对器械使用质量检验的效果,无法保证其使用质量。
1.3 使用过程不合理
使用过程不合理主要包括存储、使用、淘汰更换等几个过程。首先对于医疗器械的管理不加重视,表现为仓库混乱、防护不到位、出入库记录不规范、产品可追踪性差等,导致产品在使用过程中不能及时处理出现的问题。其次,在医疗器械的临床使用过程中,对医疗器械的使用说明、质量标准等重视不足,很容易出现质量问题。最后是医疗器械的更换淘汰问题,医疗器械一般属于高风险医疗设备,经过一定的使用期后要及时进行质量检验,做好设备的更换和淘汰工作,但是由于当前对设备的审验过程不合理,使得器械的质量得不到有效保证,无法及时查处医疗器械的质量隐患。
2 医疗器械采购管理的基本原则
对于医疗器械的采购管理过程,主要遵循四个原则。首先适时适量保证供应即可。医疗器械的购进不是越多越好,适时适量很重要,由于医疗器械与医疗药物一样,都具有一定的使用年限,因此要根据临床所需的消耗程度,确定该物资的仓储量,并加以购进,从而减少医疗器械物资的管理费用。其次是保证质量。医疗器械的质量不仅要达到医疗部门要求的质量,还要符合使用部门的技术要求。质量以满足要求为宜,若太高则会增加成本费用,加重患者的经济负担,若太低则无法满足要求,不能进入临床使用。再次是费用最省原则。在医疗器械的每个采购环节都存在费用问题,如购买费用、搬运费用、仓储费用等。在采购的全过程中,应尽可能使用各种采购策略降低费用。最后要协调好供应商,并管理好产品供应链。产品供应商是医院和器械的纽带,医疗部门要与供应商搞好关系,同时有效的管理产品供应链,一方面保证供应商有满足要求的质量指标、供应指标、经济指标,另一方保证产品供应链的顺利有效及时运转,从而保证医疗器械的质量。
3 提高医疗器械采购管理的有效措施
3.1 把好质量关,保证医疗器械的使用安全
对于医疗器械的质量审查,只有经国家相关部门批准的部门才具有该权利。合格的医疗器械生产厂商应具有以下资质:《医疗器械差评注册证》、《医疗器械生产企业许可证》、合格证等类别相符合的证件。合格的医疗器械包装上应印有《医疗器械产品注册证》证号和《医疗器械生产企业许可证》证号,还应具有产品名称、生产厂家、生产地址、联系方式、使用期限等相关信息,在购进医疗器械时,要做好各种证件的检验工作。
3.2 把好源头关,选择合格供应商
医疗器械的供应商可以是生产厂商直接供应或者经营商间接供应。只有合格的产品供应商,才能从源头上保证产品的质量。若是从生产厂商直接购进,则需要考察该生产厂的营业执照和《医疗器械生产企业许可证》,相关的生产人员应具有相应的生产资质。若是从医疗器械经营商购进,则需要考察该经营商的营业执照和《医疗器械经营企业许可证》,并且考察该供应商提供的委托销售授权书以及器械上应该具有的各项证号、证明等。
3.3 严格进行采购管理过程
所谓采购管理是对整个采购活动的计划、组织、协调和控制过程。严格控制采购过程就是要做好几个方面工作。即健全采购管理组织,医疗器械的采购工作纷繁复杂,要求采购人员不仅具有采购物流的知识,还有具有一定的医学知识,因此要组建一支专业能力强、管理能力强的采购管理组织;合理统计和估计本院的医疗器械需求情况,制定科学合理的采购计划;根据所需的采购品种,对市场进行全面分析,包括目标器械的分布、生产和销售等情况,做出合理的采购计划;根据产品的特点,选择合理的采购方式,如根据物流节点间距离最近的原则,可以采用供应链采购方式。对于用量小、周转慢的物品,可以采用MRP采购方式。对于手术植入专用医疗器械,则要采用准时化采购方式。
4 总结
综上所述,随着现代医学的不断发展和医疗器械研发工作的不断深入,医疗器械的采购管理工作也变得纷繁复杂,相关人员和部门应该从实际情况出发,建立健全采购管理制度、严格控制医疗器械的质量,从而减少因医疗器械的质量问题导致医疗事故的发生率。
参考文献
[1] 方海玲.医疗器械的采购管理[J].安徽科技.2013,(9):11-12.
1.全县24个乡镇,共有各类学校198所,其中开办食堂的学校150所(75.8%),服务学生23960人。150所食堂中,完全中学食堂8家,服务学生5360人;普通中学食堂39家,服务学生5647人;完全小学食堂26家,服务学生2201人;公立幼儿园食堂25家,服务学生4322人;民办幼儿园食堂49家,服务学生5462人;职业中学食堂3家,服务学生968人。
2.持证情况150所学校食堂,持有效餐饮服务许可证72家(48.0%),其中普通中学持证率仅25.6%;共有491名从业人员,持有效健康证248人(50.5%),其中完全小学持证率仅34.9%。
3.食品安全责任落实情况大部分学校均能建立食品安全校长负责制,食品安全管理机构健全,有定期检查抽查制度,但仍有一些学校将食堂对外承包当成一种创收方式。检查发现16所中学食堂(6.0%)对外承包,占中学食堂的34.0%(16/47)。实行对外承包的学校,由于资金投入不足,基础设施极不完善,食品卫生安全问题突出。
4.食堂内部设施配置情况150所学校中,食堂内部基本设施和功能分区基本达标的84家(56.0%),食品仓库配置基本达标88家(58.7%),清洗消毒设施配备基本达标71家(47.3%),餐饮具保洁设施基本达标79家(52.7%)。
二、存在问题
①食品加工功能分区:由于多数学校食堂在改、扩建前未经过预防性卫生学审查,大多未按餐饮服务规范要求进行功能分区。厨房空间狭小、设施设备落后,“三防”设施缺乏,一些学校在餐厅外加设餐饮“小饭桌”或小炒,食品加工制作时生熟食品和餐饮具混放,各种用具存放无序,食品加工程序混乱,加工过程存在交叉污染现象。
②食品仓库设置:有52家(34.6%)无专用食品原料仓库,一些学校由于食品库房潮湿,加上管理不善,未按规定隔墙离地、分类分架堆放食品,食品贮藏不合理。
③清洗消毒设施:蔬菜、肉类、水产品、餐饮具清洗消毒设施基本达标只有71家(47.3%),餐饮消毒具保洁设施相对完善的只有79家(52.7%)。
④食品采购管理:多数食堂采购大宗食品时索证索票不全面,大多未建立完整的食品采购台账,或登记台账记录不详,特别是鲜肉和食用油采购未严格执行索证索票制度的现象普遍。
⑤食品留样制度执行情况:一些学校对食堂食品留样制度未予重视和落实,检查所有中学执行食品留样制度均不到位;幼儿园食品留样制度执行情况较好,但食品留样不规范,数量和时间不够等问题比较突出,有的留样食品生熟交叉存放,甚至用生肉和疏菜留样,有的甚至无食品留样专用冰箱,留样记录也不完整。
三、整改成效
1.落实目标责任教育部门将学校餐饮食品安全列为学校督导评估、综合目标考核和平安校园考核的重要内容,对发生重大食品安全事故的实行“一票否决”。各级学校明确校长为餐饮食品安全第一责任人,所有校长与学校食堂负责人签订了餐饮服务食品安全承诺书,实行层层负责,部分学校及时取消食堂对外承包,收归学校统一经营。
2.完善硬件设施教育主管部门在学校组织开展规范化食堂创建活动。幼儿园和二级以上达标学校先行对食堂改造提升,全部完成规范化建设,食品安全管理水平显著提升。
3.规范食品采购开办食堂的学校和幼儿园,对米、面、油、蔬菜、肉类、禽蛋类、豆制品和大宗副食品等重点食品全面实施统一配送或定点采购,认真落实食品采购登记查验和索证索票制度。
4.健全管理制度所有学校对食品安全管理制度情况进行认真检查,完善制度,定期组织开展制度执行情况检查,确保食品安全制度的落实。
四、影响整改的因素
1.领导思想麻痹中小学校普遍存在只注重教学质量和追求升学率现象,部分学校食品卫生安全管理组织制度不健全,没有具体的安全管理细则及考核奖励办法,对食堂未投入足够资金进行整改提升;部分学校继续将食堂对外承包,由于缺乏校方对食品采购、加工、贮藏等的全程监管,承包者对食品采购把关不严,食品卫生质量难以保障。
2.经费投入不足有的学校由于经费紧张(承包人未增加成本投入),不重视投入资金来改善食堂卫生设施;部分学校由于校舍紧张,食堂被挪作他用,造成食堂面积狭小、操作空间混用,容易导致交叉污染;有的缺少冷藏等设施,食具和容器消毒保洁措施落实不到位,一些规模小、办园条件简陋的民办幼儿园,为追求经济效益而对整改食堂不够主动。
3.从业人员安全意识淡薄一些食堂缺乏经正规培训的厨师及从业人员,其管理者和加工操作人员往往只是社会人员或教师家属,其食品安全意识淡薄,普遍存在个人卫生习惯差、缺乏食品卫生知识,无法保障食品安全。
4.地理条件限制学校安全供水农村中小学校受自然地理环境和经济条件的限制,多数使用山泉水或井水,加之缺乏或忽视严格消毒管理的措施,未及时对饮用水进行监测,影响饮用水和食品加工用水的安全。
五、强化管理建议
1.全面落实食品安全管理责任学校食品安全事件具有“易被放大、曝光、易影响社会稳定、甚至易出人命”的特点,不仅要从思想上重视,还要在责任上落实。应建立一套完善的管理责任机制,全面落实学校食品安全第一责任人负责制,层层抓落实,责任到人。建立问责制度,对食品安全问题突出的,由教育主管部门对有关负责人问责。
2.不断完善食堂硬件设施学校、幼儿园必须加大资金投入,对食堂进行规范改造,保证有足够的加工经营场所和食品仓库;有完善的“三防”设施、餐具消毒设施和食品留样设备等,全面实施规范化食堂建设。
3.认真落实食品安全制度落实食品采购索证索票制度,做好食品采购的台账;落实餐具消毒制度;建立食品加工卫生管理制度,保障餐饮食品卫生安全;落实好食品原料管理制度,做到食品存放库房干燥、通风,定期清查库房食品,及时清理过期变质食品,鼓励学校引入HACCP管理制度。