简述市场调查的方法精选(九篇)

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第1篇：简述市场调查的方法范文

㈠编制原则招标文件对投标书的格式及内容均有较明确的规定，编制投标书应严格按照要求进行，无论是形式还是实质都必须对招标文件进行高度的响应，同时要确保内容完整，以防“废标”的出现。㈡施工组织设计施工组织设计的原则是让建设单位能够一目了然，清楚施工单位的技术力量和施工经验以及对工程质量、安全、进度的保证措施，以便建设单位和监理单位对工程的管理和监督。对于有特殊要求的工程，在施工组织设计中可根据自身的实力对工程质量等级、工程进度等适当增加承诺，以增强单位竞争力。施工组织设计是否科学、合理，关乎工程的质量、进度、社会效益以及施工企业的经济效益和社会效益，也是工程能否中标的重要因素之一，它是招标单位在参加投标单位的合理报价范围内所要考虑的重要因素之一。

施工组织设计内容包括工程概况简述、准备工作、施工队伍人员组成及分工、工场布置、施工程序、分部分项工程施工方法、主要施工机械的配备、质量安全保证措施、施工进度计划等。施工程序和施工方法应在技术上合理可靠的前提下积极采用新工艺、新技术，以满足标书要求，同时要兼顾施工单位的经济效益，增加资本积累。

施工单位应组建以法人代表或其授权的全权代表为项目经理的项目经理部。由项目经理对项目的跟踪、投标、施工、结算等实行全过程负责。项目部下设若干个职能部门分管工程施工、质检、机械设备、材料采购、财务等工作，建立强有力的管理体系。㈢投标报价投标报价的编制应实事求是，力求准确。编制人员应熟悉施工组织设计，能够正确套用定额子目，充分考虑和体现施工企业的自身优势，做好投标报价分析表。工程设备应做好市场调查，择优、择价进行采购或租赁。由于中小型水利工程工期较短，材料价格一般浮动较小，在投标报价分析时可予适当考虑，在市场调查的基础上，考虑经济、适用的运输方式以及材料损耗和采购、保管费用即可。费率可在国家规定的范围内，根据企业的工程饱满程度、潜在竞争对手的情况进行确定。

针对有些中小型水利工程中的临时工程采取“一次包死”的情况，由于临时工程报价有可能对整体报价产生较大的影响，应对其进行详细分析、核算，谨慎对待。工程的最终报价应针对工程本身和建设单位情况以及施工企业和潜在竞争对手的情况进行充分调查、研究，以确定相应策略，同时要做好保密工作。

㈣投标书常见错误由于投标书内容繁多、编制时间较短，常常会出现一些错误，有时会导致“废标”。投标书中常见错误归纳如下：封面文字是否有错别字，格式与要求是否相符；工程名称、投标单位及日期是否正确；企业法人或委托人及施工企业是否按规定签字或盖章；目录的编号及页码是否与内容一致；授权书、银行保函、信贷证明是否按要求格式进行填写，是否由法人签字、盖章；报价表格式是否符合要求，子目排序是否正确；“综合报价表”、“投标报价汇总表”“、投标报价汇总表合计”及其他相关报价表是否按要求格式进行填写；编制人、造价师、审核人及投标人是否按规定签字、盖章；定额计量单位、数量与报价项目单位、数量是否相符；投标书承诺与招标文件及其他内容是否一致，是否实质上响应招标文件的全部内容；总工期及关键(节点)工期是否满足要求；工程质量保证体系及工程管理体系是否满足要求；是否有完善的冬雨季施工保证措施，特殊工程是否单独有质量及安全保证措施；工程安全保证体系及安全制度是否健全，责任是否明确，安全工作重点是否单独有保证措施；主要技术及管理负责人的职称、经历是否满足招标文件强制性要求，证件是否齐全；企业营业执照、资质证书、法人代表、安全资格等是否齐全并满足要求；企业近年来从事的类似工程的业绩证明是否满足要求。

标书投递

施工单位应按照招标文件要求的时间、地点将投标书交递给招标单位，并索取“接收证明”。施工单位应给投标书的投递活动留有充足的时间，以防投标书不能按时送达。

后续工作

第2篇：简述市场调查的方法范文

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中图分类号：TS452 文献标识码：B文章编号：1008-925X（2012）11-0077-02

摘 要 企业统计是企业经济信息获得的核心途径，是企业的生产经营决策的导航图，随着时代的发展，企业统计所面临的任务也越来越艰巨。如何更好地发挥统计分析作用，为实现“卷烟上水平”工作目标提供统计信息支撑，为企业可持续稳定健康发展提供科学有效的决策支持，已成为一个重要的讨论课题，本文旨在通过分析目前烟草行业统计分析存在的不足，以及如何加强烟草统计分析工作等方面对地市级商业企业统计分析工作进行分析和思考。

关键词 烟草行业；统计分析；现状

在现代社会中，统计分析工作对于企业的发展具有重要的意义，但是在烟草行业中的统计分析工作还是存在着一定的问题，因此，我们要针对问题找出相应的解决策略，这样才能够促进烟草行业的可持续发展。

1 统计分析工作简述

企业统计应该包括统计的设计、调查、整理以及分析等四个大部分，其中统计分析工作是企业统计工作中最重要的一部分，同时也是企业能够获得真实有效经济信息的关键所在，其已经成为了企业领导层面进行决策的主要依据。统计分析工作不但能够充分的发挥统计的重要作用，提高统计工作的质量，而且还能够使统计工作的信息、决策、咨询等作用得到很好的发挥。可以看出统计分析工作对企业有着重要的作用。

统计分析工作能够在一定程度上提高企业经营管理的水平。由于统计分析工作有针对性和时效性的特点，所以它能够做到信息的精准和真实，为企业领导者的决策提供真实可供参考的信息，保证最优生产经营方案的提出，以此来提高企业经营管理水平，提高企业市场竞争力。

2 烟草行业统计分析工作不足

目前，我国烟草行业的统计分析工作还是存在着一定的不足之处。主要表现为以下几个方面：

2.1 对统计分析工作的重视度还有待提升：

在进行烟草行业基本调查分析时，比如在进行市场调查、烟草生产和消耗、库存、销售等统计分析时，有少部分工作人员表现出了浅薄的统计分析认识度。在思想上对统计分析工作重要性的认识不足，没有真正了解到统计分析所得到的数据对于烟草企业发展活动的重要作用，没有按照严格的程序进行统计分析工作。

2.2 统计工作人员素质有待提高：

烟草行业的统计现状让我们看到了，其统计人员素质低下，主要是因为从事统计工作的人员中只有少数是企业所配备的专职统计人员，而其他人员多数都是兼职，他们还是以从事本企业中的其他工作为主，统计工作为辅，所以他们表现出来的统计主动性和积极性就远远差于专职人员，在实际工作中多呈现出来的是应付的状态。

2.3 统计质量有待提高：

正因为统计工作人员的态度和素质不高，导致了统计质量受到了极大的影响。他们在进行数据采集过程中态度不积极，甚至消极怠工，导致对数据采集工作的重要性也没有认识到。在进行数据统计、采集、分析工作时，经常随意应付，对实际烟草的生产、库存、消耗等数据掌握不到位，信息收集不够全面，很多采集到的数据都是他们通过测算和估算所得到的，没有做真实细致的工作，工作方法不科学，最终导致统计质量严重低下，最终会导致领导层决策失误。

2.4 受到烟草行业个性特征的影响：

在我国烟草行业是受到国家政策的影响，我国烟草实行的是专卖制度，具有较强的垄断性，从最初的烟叶种植到最后的卷烟投入市场国家的计划性都比较强。这种特殊性和计划性就导致了烟草行业的不确定因素增多，在有些品牌的卷烟需求量和计划之间就产生了矛盾，也就很难真正的反映出市场供需情况，也就导致统计分析质量下降。

3 烟草行业统计分析工作改善的有效策略

从事烟草行业的统计者，在掌握基本统计知识的前提下还要对经济学知识有所掌握，同时要拓宽统计数据采集面，根据实际情况对不同的问题进行具体深入的分析，以此来提高统计分析质量从而为烟草企业决策提供可靠依据。

3.1 对统计方法要灵活运用：

统计分析方法通常有三种形式，一种是定性分析，一种是定量分析，还有一种是定性和定量相结合的分析方法。其中定性分析需要定量资料的补充，而进行定量分析时，要运用论述法对调查区卷烟的销售量情况包括卷烟的消费速度、消费水平、事物联系、结构比例等进行定性分析，因此，定性分析和定量分析是相辅相成的。除此之外还可以运用对比分析、结构分析、综合评价、动态分析、平衡分析等多种分析方法，在烟草统计工作中可以对这些方法进行灵活应用。

烟草统计分析工作对烟草行业经济有着重要作用，所以要对烟草行业中的经济现象和存在问题进行深入科学的分析和判断，并对烟草行业未来发展提出预见性策略，基层烟草企业也应该对卷烟零售的消费情况以及未来发展趋势进行统计和分析，从而掌握烟草市场变化发展情况，为卷烟品牌开发和营销工作提供信息支持。

3.2 通过再教育提高统计工作人员素质：

统计工作人员是从事统计工作的主体，只有他们获得真实有效的统计数据才能够为统计分析工作提供信息基础，才能够提高统计分析工作的质量。所以，我们要通过提高统计工作人员的整体素质来实现统计分析工作质量的提升。烟草企业的领导者应该尽量为统计工作人员提供再教育的机会，对提高他们对统计工作重要性的认识，以及系统学习统计专业知识和业务知识，要根据烟草行业的个性特征进行专门的教育。除此之外还要让他们掌握现代化的统计技术、分析技术、整理技术等，从而实现工作人员整体素质的提升。

3.3 要提高统计分析的深度：

随着我国市场经济的发展，我国统计观念已经发生了一定的改变，统计工作人员在完成统计报表工作时，还进行了统计数据的分析，对我国经济建设工作起到了积极作用。但是不断发展的市场对统计工作又提出了更高的要求，因此，各个企业还是要提高统计分析的深度，树立超前意识。烟草行业也是一样，要在计划性和垄断性的基础上制定统计分析目标，从而对烟草生产经营、普遍供应量和需求量等进行分析，从而为烟草行业未来发展提供可靠的预测数据。

4 结束语

烟草行业统计分析工作要想真正提高质量，除了以上论述的策略之外，最基础的就是要尊重统计结构，在日常工作中要做好数据的采集、归纳、分析、制表，必须要用联系的观点来看待烟草行业中各种经济现象，把握规律，促进行业发展。

参考文献 

[1]曹航.中国烟草行业发展研究[J].现代商贸工业.2011（05）.

第3篇：简述市场调查的方法范文

[关键词] 体验；市场营销；课程

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 141

[中图分类号] F713.5；G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）13- 0252- 02

0 引 言

随着市场经济的不断深入发展，人们的消费观念得到极大的提升。市场营销课程作为市场经济下的产物，必须要积极地转变教学理念，将市场营销课程教学置于体验营销视角下，才能进一步增强学生“体验营销”意识，在学习中不断提升市场营销能力。

1 体验营销概念简述

“体验营销就是体验的营销。是指企业通过创造、提供和出售体验， 让消费者在消费过程中有所感受， 留下印象， 精神需求得到最大程度的满足的一种管理过程。其核心实质就是要帮助所有顾客真正地达到自我实现的崇高境界。”体验营销是基于人们消费行为发展的一种营销方法，人们的消费行为从追求数量再到品质，再从品质满足到感性满足。因此体验营销是人们消费行为日趋成熟的客观需要。

2 基于体验营销视角的市场营销课程实践研究意义

基于体验营销视角的市场营销课程实践是由市场营销专业的特点决定的，具有积极的意义。

2.1 顺应市场营销课程发展要求

随着人们消费行为与消费心理的日趋成熟与完善，人们越来越注重感性消费。这就需要市场营销课程进行及时地调整，构建基于体验营销视角的市场营销课程教学理念，对学生进行体验营销渗透，从而培养出适应市场营销要求的专业人才。

2.2 有助增强学生对体验营销的认识

基于体验营销视角的市场营销课程实践教学重视体验营销教学，强调体验在营销中的重要意义。因此基于体验营销的市场营销课程教学，将有助于增强学生对体验营销的认识，转变传统营销理念，重视体验在在营销过程中运用，积极尝试体验营销的方式与路径等，逐步构建起基于体验营销的营销思想。

2.3 有助于市场营销专业定位

市场营销课程教学出现同质化现象，迫切需要改变课程教学思想与理念。基于体验营销的课程教学，必将丰富市场营销课程教学理论，帮助学生树立体验营销思想。这将有助于新时期市场营销专业的定位，根据市场营销课程的发展不断调整课程定位，使市场营销课程教学能够更贴近市场营销的实际需求，使培养出的人才更能适应市场需求。

3 基于体验营销视角的市场营销课程实践探索

基于体验营销视角的市场营销课程教学的关键在于引导学生把握体验营销的方法。

3.1 细化营销对象，因人实施体验营销

体验营销实施的对象是人，因此基于体验视角的市场营销课程实践要做到因人实施体验营销。不同的营销对象存在很大的差异性，要提升体验营销的实效性，必须要根据营销对象的特点实施体验营销。具体来说，体验营销要充分分析营销受众的年龄、职业、性别、文化水平、消费习惯等细化营销对象，这样才能根据不同对象，实施不同的体验营销策略，提升体验营销的针对性，切实做到因人而异实施营销策略，有效诱发不同营销受众的购买欲望。

3.2 深入市场调研，以市场需求为导向

基于体验营销视角的市场营销课程设计要具有科学性，必须要深入开展市场调研，充分了解市场营销发展的动向，通过市场调研把握营销受众的消费心理。这样才能做到以市场需求为导向，提升市场营销人才培养的针对性。

具体来说，通过市场调研，要深入分析市场营销的现状，基于现状才能探寻有效的措施，构建基于体验营销的营销路径；要剖析市场营销专业发展的危机，形成居安思危的思想意识，才能面对危机从容应对；要在市场调查的实践中，善于通过现象，深入本质，抓住市场营销潜在的发展机遇，尤其是市场营销受众的消费心理转变，只有抓住消费对象实施体验营销，才能提升营销效率，才能把握市场营销的市场需求，抓住先机，使市场营销课程教学富有实效性。“体验营销的第一步是发现客户的体验过程。一般的体验过程应与客户的心理活动、情感变化、消费行为、交易过程相联系”

3.3 彰显个性特色，体现个性体验营销主题

基于体验营销视角的市场营销课程必须要彰显个性特色，在同质化发展现状中踏出一条具有自身特色的市场营销课程实施的路径，才能在发展中独占鳌头。市场营销课程在实施体验营销教学实践中，要基于营销受众特点、学校市场营销课程教学实践、营销市场需求等，体现个性化营销主题。

4 结 语

基于体验营销视角的市场营销课程实践具有重要意义。市场营销课程实践要具有开拓意识，积极探索基于体验营销视角的市场营销课程实施路径，提升市场营销课程实施的有效性，提升人才培养质量，为社会输送优质的市场营销专业人才。

主要参考文献

第4篇：简述市场调查的方法范文

[关键词]　结算；审核；造价

工程竣工结算是指施工企业按照工程合同规定的内容，全部完成所承包的工程，经验收质量合格，并符合合同要求之后，向建发包单进行的最终工程价款结算。工程竣工结算审核是竣工结算阶段的一项基本工作。经审查核定的工程竣工结算是核定工程造价的依据，它直接关系到建设单位和施工单位的切身利益，加强竣工结算审核，对于降低工程造价，提高投资效益具有重要意义。因此，强化建筑工程结算审核，是有效控制工程造价的必要程序和重要手段。

一、工程结算审核的概述

1.工程结算审核的内容。(1)核对发包合同条款。合同管理在项目建设过程中没有发挥应有的作用，合同流于形式，合同条款不全、不规范、不严密的情况时有出现。在结算审核中，原则上应严格依据施工合同的规定执行，但对合同的个别条款由于特定条件的变化，出现不符合现行有关法律法规，或与工程实际情况出入太大，应该本着公正、公平的原则，在国家、省有关规定的基础上，对合同中的某些不合理条款进行调整，使合同更合理公平。(2)审核送审资料的完整性。资料的完整、有效、真实是得出客观、科学、可信的结算审核报告书的保证，是做好结算审核工作的基础。随着社会主义市场经济体系的逐步完善，对政府投资项目的监管显得日益重要，对项目实施过程中需发生较大设计变更的，应由建设主管部门审定变更施工图，由审计部门审定变更施工预算，严格按基建程序办事，杜绝三边工程，严禁“先斩后奏”，减少不必要的签证，保证送审资料的完整性和真实性。(3)审核工程计量的准确性。工程量的审核是工程结算审核的重点、难点，复杂而繁琐，其正确与否将直接影响工程造价的准确度。工程量审核必须以工程竣工图、设计变更、现场签证及现场实际情况为依据。(4)审核套价取费的正确性。现行预算定额、费用定额是工程计价的基础，工程竣工结算必须按合同约定的计价定额和取费定额规定执行，不得随意高套，或重复套用。对结算审核中因套用定额、取费不规范而出现的分歧，应由甲乙双方和监理与审核人员共同会商，慎重解决。会商仍解决不了的，可向定额管理部门咨询后，在严格执行合同和定额规定的原则下解决争议问题。

2.工程结算审核的方法。(1)重点审核法：就是将预算中工程量小，价值低的项目省略不计，主要将审核精力集中在重点项目的一种方法。(2)全面审核法：也称为重算法，它和编制预算一样将图纸内容，按照预算书的顺序重新计算一遍，核查每一个预算项目的工程量和定额套用标准等是否有误。这种审核方法适用于工程量小的工程。(3)分解对比审核法：是将工程结算中的一些数据通过分解计算，求出一系列的经济技术数据，审核时首先以这些数据为基础，把需要审核的预算与同类型的或类似的工程预算的一些经济技术数据相互比较，从中分析或寻找问题的一种方法。(4)经验抽查审核法：根据预算人员长期工作的实践，积累了一些在预算中容易出现差错的实际经验，以此来抽查审核这些易错预支算细目的方法。(5)市场调查法：针对价格高、用量多的材料进行市场调查测算价格，防止施工单位故意抬高材料价格。(6)实地审查法：是指审核人员对与审核事项相关的工程量所进行的实地视察和复核，这是审核取证最基本的方法。

二、工程结算审核工作中存在的问题

(1)套用方面的问题。具体表现在：一是提高标准。如墙与梁的砼标号不一样时，施工单位往往将高标号砼数量加大，低标号砼数量减少；二是高套子目。如块石基础套块石墙，挖土方套挖石方：三是其他方面。弃土运距不按实际运距调整，随意变更弃土运距。(2)提高取费标准。如某些工程在合同约定增加工程的利润、预算包干费等按中值取或明确的取费费率，但施工单位按高值取。(3)虚设和虚增费用。如不需抢时间进度的工程而计提夜间施工增加费用，工程排污费实际上没发生，但也计取。(4)新技术和新的工艺的不断被开发出来，而目前的预算定额却不能及时更新，然因缺少调查和可靠的第一手数据资料，致使结算定额或补充定额含有较多的不合理性。(5)直接费除了有直接工程费还有措施费组成。间接费由规费和企业管理费组成。措施费中脚手架、模板及支撑要按图计算，其他措施费如环境保护费、文明施工费及临时设施费要按费率计取。往往一些造价人员不清楚费率计取后已经包括了哪些费用，再次计算或把签证重复的费用计入结算。还有间接费的计取要和使用的定额配套的问题，不同的定额计费基础不相同，套用甲定额按乙定额取费张冠李戴的现象时有发生。(6)由于建设方欠缺对定额、政策、法规的理解，因而缺乏对签证的总体认识和把握。此外，些签证在利益的诱惑写造假。一些施工单位没有法治观念，在与建设方进行交涉和合作的过程中，不进行信息资料的收集与归档，造成索赔困难的隐患。

三、加强工程结算审核的策略

1.审核资料的收集与整理。完备、有效的资料是得出客观、真实、可信的结论的保证，也是做好工程造价审核的重要基础工作。资料收集主要包括：工程设计图纸、设计变更、图纸会审记录、工程验收记录、建设工程施工合同、各种补充协议，工程签证，招标答疑。招标文件，投标文件、现场勘察记录、会议纪要，工程类别核定单，开竣工报告，08清单及08计价规范、取费标准，国家有关法律，法规、规章制度，建设行政主管部门的工程造价计价标准等。对收集到的资料进行整理、分类。经整理后的各类资料要认真阅读，仔细分析，通过对资料的分析并结合工程实际情况，确定可行的审核方法。在采用有关资料时，审核人员除遵循实事求是的原则外，还应本着既要公平合理，又要切实可行，尽最大可能再现和反映工程事实。

2.掌握现场情况。一般工程所用的竣工图纸是施工单位原有的安装施工图纸，或在原有施工图纸上稍加修改后使用的，在实际施工中，尤其是给排水工程、电气工程、消防工程等的管线时常发生变化，但在图纸上就根本反映不出来。为了得出正确的实际发生的工程数量，就要通过到现场实际测量计算。例如一项工程，施工单位上报一份变更结算资料，上面直接写着大理石地面2300m2，窗台板180m，后到现场实际测量，大理石地面只有1800m2，窗台板120m，如果不深入现场，第一手资料不真实，直接影响工程造价。

3.加强对材料设备价格的审核。材料设备价格在工程造价中比重最大，变化也最大，比较灵活，是一个十分敏感的问题，要重点审核。目前市场上的产品较多，即使同一种规格的产品，不同的厂家和型号，价格差异也很大；另外对于工期较长的工程，价格涨跌幅度也大。因此在审核价格时，要以施工合同为依据，严格按指定的材料供应计划……(1)审核材料设备价格是否符合工程当时、当地的价格水平。若是采用市场价，则要通过现场调查法、询价法等方法来核实其真实性、可靠性；若是采用权威部门公布的信息价，则要注意信息价是否符合工程要求，是否要按规定调整。(2)审核时注意材料设备价格的组成，正确处理原则、运杂费的关系，正确计算运杂费等。

4.加强现场签证的审核。现场签证记录是施工过程中，甲、乙双方认可的工程实际变通记录，施工图预算及工程承包合同的条款中未直接反映出来的内容，它构成了施工单位进行活动的基本内容，凡现场签证，必须具备甲方驻工地代表和施工单位现场负责人双方签字或盖章，口头承诺不能作为结算的依据。现场签证内容项目要求清楚，只签金额，无工程内容和数量，手续不完备的签证，不能作为工程结算凭据。人工、材料、机械使用量要甲、乙双方根据现场实际情况，协商确定。

5.提高造价审核人员素质。随着工程技术的不断发展，各种新知识层出不穷，造价管理人员应进行必要的培训，加强定额学习；还应适时深入施工现场，不断把理论与实际相结合，以适应飞速发展的社会需要。同时，积极提倡造价工程师参与工程全过程的管理，做到事前控制，防患于未然。

参考文献

第5篇：简述市场调查的方法范文

 

关键词：现代企业；新经济；人力资源 

  

 

一、新经济时代企业所需人才的类型及素质

 

新经济是一种全新的经济形态，具有知识的人力资源意即人才资源是新经济的主体，人力资源是现代企业的战略资源，也是企业发展的最关键的因素。新经济时代所需的人才，不同于工业经济时代，下面就新经济时代企业所需人才的类型及素质作概要简述：

 

1．创新性人才。创新是新经济时代的主题，新经济是创新化的经济，创新化经济需要的是具有创新性的人才。第一，随着信息技术的发展，计算机的广泛应用，电脑将取代一些机械性脑力劳动。第二，在新经济时代，产品的知识含量增加，逐步形成知识产品。第三，科技是第一生产力，科技的创新对经济的发展具有巨大的推动作用。唯有全面创新，包括技术创新、制度创新、产品创新、市场创新、管理创新等，才能维持经济的竞争力。所以，新经济时代需要创造性人才。

 

2．个性化人才。个性化人才是创新过程的一种表现形式，任何一个创新计划都体现出个性化的思想。有的经济学家把新经济称为个性化经济。个性化经济需要个性化人才。所谓个性化人才，就是让其个性得到充分发展，适合学什么，就让其学什么，适合干什么，就让其干什么；有哪一方面的兴趣与特长，就让其在哪一方面发展。个人的发展必须与社会的需求相复合，必须与所在组织的需求相吻合，这是个人化发展的基本前提。

 

3．复合型人才。所谓复合型人才，是指多种专业能力的复合，是社会科学与自然科学的复合，是智力因素与非智力因素的复合。新经济时代很多创造活动是跨领域的，这种创造不可能依靠某种单一知识和单一技能来实现，它必须借助多种知识、多种技能的综合运用来完成。所以，复合型人才是新经济时代企业所需要的人才，同时也是企业的稀缺资源，企业要努力地培养这种资源。

 

4．合作型人才。新经济社会是一个人际关系高度社会化的社会。美国学者比恩等人认为，竞争是工业社会的价值观，而新经济时代的价值观是合作。因此，合作型人才是新经济时代企业所需的人才。

 

二、国内外大公司创新人力资源管理的成功经验

 

1、思科公司——每个员工的成功就是企业的成功

 

美国思科公司是1984年由个人创办并快速发展起来的网络技术公司。目前，思科在全球的员工已发展到3．4万人，年营业额达30多亿美元。设在中国的思科系统网络技术有限公司的员工超过550人，吸收了众多的高科技人才。思科公司中国人力资源总监关迟认为：“思科追寻的是人才资本资源开发与经营创新，每个员工的成功就是公司的成功。”

 

企业经营首要的是开发人力与人力资本资源，知识资源依存于“人本资源”之中，科技创新来源于大量掌握知识和不断更新知识的企业人才。因此，思科注重开发每个员工的知识资源，以充分发挥企业整体知识资源经营效益。在思科确立了每个员工都是企业的股东和主人的经营思想，建立起让每个员工都能发挥出自己最大价值、实现自己最大梦想的经营体制。公司尊重员工的创新精神，培养员工个人成功于团队成功之中的思想；经常组织员工进行业务培训与国外员工到本土受训，增长员工成功的个人才能；教导员工管理好自己的时间，以充分利用公司资源；提供一个能够发挥“领导者的成功特质”的环境，帮助员工实现设定的目标等等。同时，思科坚持人才增加与保留的知识资源开发利用战略，实行全面招聘人才的方法，若员工介绍和成功引进一名人才，公司给予500美元的奖励。这些开发“人本资源”的经营思想，使得思科实现了超常的持续发展。

2、海尔公司——人才是企业经营的“一产品”

我国海尔公司总裁张瑞敏有个精辟的论述，海尔追求的“一产品”是企业人才，而销售出去的家电等则是“二产品”。把人才和知识放到企业的核心位置，是海尔企业成功的经验。

当今经济已步人新经济时代，知识、智力、无形资产无所不在，知识成为经济诸要素中的决定要素，成为最重要的社会力量，决定社会和经济发展的前途和命运。面对新经济挑战，海尔把掌握和运用知识的人才视为企业成功之本，从过去的重视资本积累扩张转向重视人才和智能资本扩张管理，以拥有大量人才，拥有大量现代知识资本，而成为市场竞争发展中的强者。海尔实施人才“一产品”战略，制定“激活休克鱼”措施，全面开发知识资源；大量吸收高学历、高科技人才加盟企业，激活企业科技创新，使海尔高新科技产品层出不穷。公司建立了海尔大学，实施企业国际化经营“走出去”的“本土化”战略，大量培训国外海尔科技与经营人才，最近就有多批海尔美国员工和欧盟员工培训结业，服务于海尔国际化经营。我们应看到，当今新经济快速发展，企业中人才与智能要素已处于“一产品”位次，是制造市场任何可销售产品的“总闸门”，是追求市场产品销售最根本的要素。

3、宝洁公司——员工能力与责任感是构成企业知识资源的基本动力

美国宝洁公司是一家传统企业，已有60年的历史。进入新经济时代，宝洁公司运用新经济和新科技思想，激发员工的责任感与创造力，突出企业“人本资源”基本动力的再造与重塑，从而大大加快了企业科技创新与品牌创新进程。据悉，宝浩公司平均每年申请创新产品与技术专利近万项，成为全世界日用消费品生产中产品开发创新最多的公司。宝洁公司进入中国市场后，组成庞大的消费市场调查队伍，调动员工的工作热情，深人全国各地的大中城市家庭进行广泛调研。十多年来，已创出海飞丝、玉兰油、飘柔等具有中国特色名字的知名品牌7个，这些产品与品牌一直领导着中国洗涤产品市场，在中国消费者中的信誉度和知晓度极高。

第6篇：简述市场调查的方法范文

关键词：战略成本管理；房地产企业；企业管理

现今市场经济中使用的战略成本会计与传统成本会计相比具有较强的优势，特别是以目前信息技术为不背景的信息集成平台系统的研发和应用，为了使成本会计更适应现代企业制定管理制度和企业的发展，应对传统的成本会计进行升级，在本文中研究的战略成本会计，应用在企业管理中能打破企业原有的生产和经营顺序，将成本会计理念贯穿在整个生产和经营的每个环节中，使现代企业能在社会主义市场经济中占据优势地位，进而增强企业的核心竞争力，推动企业的长远发展。

一、战略成本会计的基本概念与作用

（一）战略成本会计概念简述

战略成本会计指的是企业通过完成投资决策、研发与设计、原料采购、商品生产、销售与售后服务予以全面的监管，将监管贯穿于整个经营过程中，从战略的角度而言，其影响着成本每一个环节，规划和控制成本使其保持在适当的水平，有助于企业在市场占据更多的市场份额，进而保障企业实现发展的战略目标。由于现今市场中企业管理制度逐渐完善，企业生产和经营环境不断变化，以往的成本会计无法满足新经济体制下对成本管理的需求，传统成本会计的缺陷逐渐显现出来，这严重地影响着企业稳定的经营。现代企业经营和者在企业管理中应从自身出发，采用管理理论和方法，改善传统陈旧的成本会计，予以创新进而形成新的战略成本会计，使之适应新成本会计环境。随着经济不断发展与企业管理能力的提高，战略成本会计理论概念不断丰富，应用范围逐渐扩张。

（二）战略成本会计在企业管理中的作用

企业作为现今市场经济的主体，生产产品的质量和服务应在市场中进行准确的定位，才能为企业存在的价值提供保障。现代企业在对产品生产和提供服务之前，战略成本会计能收集市场发展趋势、消费者需求、原材料质量以及价格等信息；然后现代企业会按照内部资源与外部环境，对信息予以筛选和整合，制定出优质的发展方案；最后，现代企业从营利的角度选择最适合企业目前发展的最佳的方案。基于战略成本会计通过对商品销售反馈信息予以分析，明确各个部门的责任所在，协同合作避免了无效的生产环节与资金成本。

二、房地产企业成本管理当中战略成本会计分析

战略成本会计在房地产企业中的应用主要是在企业成本管理当中，属于对传统成本管理模式进行优化的过程，同时也是企业通过完善对成本管理的模式，来降低企业成本和制定新发展战略的第一步。其中成本分析和管理能通过成本核算来降低成本因素和与生产经营环节，这样的发展状况，对现今房地产企业而言，代销售的商品是房产企业的存货。通常情况系企业通过存货成本核算和管理，通过对采购原材料各方面属性的了解，来实现对原材料采购环节爱好难的成本管理。在房地产企业中，其商品在建造的过程中，对建筑才来哦的采购的周期、次数和平均采购成本进行计算，从而计算出较为合理的投资方式，尤其是针对不同阶段施工的状况，结合不同时间段的原材料价格，在最大程度上降低采购的成本。另外，在对商品房存货的营销阶段，应按照房地产市场发展的程度展开相应的销售活动，进而实现对商品房存货销售有节奏的控制，在这样的过程中能清楚地掌握房地产市场当下存在的问题和影响的因素，进而制定有效的价格策略和促销的政策，再配合发盘的节奏，实现房地产企业自身存货待售费用的管理和控制，进而提升房地产企业经营的绩效。所以，从这一角度而言战略成本会计对于房地产企业而言，是将生产经营和全局进行紧密的联系，在此过程中不仅要将每一个生产环节在房地产企业的经营管理中整个系统中的成本进行优化，同时还对房地产企业自身经营产生的经济效益进行整合，这样才能更好地为房地产企业的发展起到促进的作用。基于这样的状况，适当的采用的成本核算的方式，将存货和成本价格分摊到不同的环节中，能发现当中成本改善的因素，以便从单一的环节来上升到全局成本优化的层次，充分地体现了房地产企业管理策略的战略性高度。从上述的分析得知，将战略成本会计理念充分的应用到房地产企业中，能在很大程度上提升房地产企业的经济效益，并为房地产企业制定长远的发展战略提供真实和明确指导建议。

三、战略成本会计在房地产企业管理中的应用分析

（一）在房地产企业房产销售中的应用

采用战略成本会计理论销售前对销售人员培训费用的控制，属于战略成本控制和管理的适度服务质量控制的关键环节，销售网点的安置则是在开展市场调查后对设计广告宣传投放地进行选择。通过对销售网络进行合理的布局，进而实现低成本的资金投入来换取搞销售业绩，这在房产销售阶段具有重要的位置，在对销售网络进行合理时，应在人流量较大的地方设置广告牌，例如在公交站对广告牌进行设计和安放，这一环节中应用战略会计能更好地权衡广告费用和销售业绩间的关系。对于房地产行业而言，房产商品售后的服务对房地产企业的经营和发展具有深远的影响，通常情况下售后服务在完成房产销售后，开发商将房产所有物业管理事务移交到相应的物业公司，而房产业主对商品房售后物业管理的满意度通常不高，这样就严重地影响了房地产开发公司的企业形象。为了给业主提供良好的售后服务，提高物业管理质量实在必行。将战略成本会计理念应用到房产商品售后的服务环节要求房地产企业对售后提供的服务智力那个进行严格的管理，但是在提升售后服务质量时，需要耗费大量的资源和资金成本。因此，应严格按照实际的状况，对物业管理公司和售后服务人员进行培训，进而有效提升售后服务的质量和水平，这对进一步提升销售业绩和树立良好的品牌形象具有重大的意义。从销售的角度进行分析得知，战略性成本会计理念的应用，能在很大程度上提升房地产企业销售的业绩，同时在保障业绩的状况下，逐渐提升企业的品牌形象，这对房地产企业长远的发展具有重大的意义。

（二）在房地产决策管理中的应用

战略成本会计和传统成本会计最大的差异性是对企业的战略意义，房地产行业的发展具有较强的实时性，基于这样的发展状况，房地产应时刻关注市场环境的变化，特别是房产商品的价格走势，战略成本会计在完成市场调研和市场未来发展方向预测之后，能为房地产提供丰富的信息，进而辅助房地产企业制定优质的发展战略方案，提升房地产企业的核心竞争力。另外，战略成本会计能够辅助企业掌握购房者的实际需求，这样有助于实现企业和消费者双赢的战略发展目标。应用战略成本会计是对企业运营时最直观的分析，基于这样的状况，对项目投资成本有效的控制和分析，能增强战略成本会计应用后得到的效果，进而更好的辅助房地产管理的工作。另外，对房地产企业生产经营的过程中，经营战略性成本会计会计信息的应用方面，若要充分的发挥其应有的效能，无论是企业经营决策管理人员，或是房地产企业的投资者，是企业在展开自身经营活动过程中其经营状况能直观的描述出经营战略的有效性，合理的成本分析和管控能在极大程度上提升该方面信息的使用效率，进而辅助房地产企业的管理工作。从这一角度进行分析得知，战略性成本会计方面管理理念的应用，能辅助房地产企业的稳定经营和长远的发展，尤其是在经济体制逐渐转型的环境下，凸显出战略性成本会计管理的优势。

四、结论

通过本文的论述中得知，战略成本会计的应用贯穿于企业整个运营的环节中，其对市场环境、消费者需求和价格等市场信息的搜集，对房地产企业的经营和发展而言具有重要的作用。在对房产商品进行销售之前，应根据战略成本会计采集的市场信息和房产商品销售后的反馈信息，对销售的价格和销售模式进行调整，能更好地辅助房地产企业提升其核心竞争力。

作者:张忠艳 单位:太原工业学院

参考文献：

[1]翟旭.战略成本会计在企业价值链管理上的应用[J].现代商业,2015,09（05）:243-245.

第7篇：简述市场调查的方法范文

[关键词] 中小企业 电子商务 SWOT

随着计算机技术的飞速发展、Internet的快速普及，电子商务作为一种全新的商务运作方式成为信息时代的重要标志，极大地促进着全球经济贸易的发展，改变着人们的生活方式和思想观念，也给我国广大中小企业提供了一个新的发展机会，带来了许多新的机遇和挑战。中小企业能否成功应用电子商务，不仅关系到中小企业自身的生存和发展，还将对我国的经济发展产生深远影响。

一、SWOT分析法概述

SWOT分析是目前战略管理领域广泛使用的分析工具，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业具有的优势（Strengths）,W是指企业具有的弱势（Weakness）,O是指企业外部环境的机会（Opportunities）,T是指企业外部环境的威胁（Threats）。通过SWOT分析可以给出一个企业内外环境的有效信息，清晰地展示出企业的优势与不足，激励企业调动其优势，最大限度地利用机会、规避风险。

二、中小企业应用电子商务SWOT分析

1.优势（Strengths）

(1)产品线及竞争地位：由于中小企业实力较弱，经营范围窄，抵御风险的能力较差，往往集中力量于特定产品和细分市场，或者满足特定顾客群的特殊需要，或者涉足高新科技领域，从事专业化、精细化、特色化经营以赢得竞争优势，这需要建立一套高效、灵敏、准确的信息收集通道，做到信息灵通，反应快捷，以Internet为基础的电子商务系统即可派上用场以有效提高企业的竞争力。

(2)生产设备状况：中小企业生产设备使用率很高，自动化程度很强，生产设施易扩充，生产经营比较机动灵活，能与电子商务系统中的ERP很好地集成结合起来，进行远程设计、定制生产、异地技术支撑，还可以利用以电子商务系统为核心的信息技术优化自己的传统工艺流程，逐步实现加工机床自动化、生产过程自动化和工艺设计计算机化。

(3)市场营销能力：中小企业危机意识非常强，非常重视市场营销，且方式灵活。鉴于电子商务系统可以帮助中小企业通过互联网获取各类信息，例如市场调查、市场预测、经济形势分析、交易信息等，使得中小企业很容易应用电子商务系统做到与更多的企业合作和交易，为市场提品和服务，或者从市场上获取原材料和服务。

(4)职工数量及素质：中小企业由于经营规模较小，员工数量不多、工作态度积极、接受力强，便于统一思想，容易在企业内部形成“学习型组织”，使企业弥漫着学习气氛，进而提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。并且和大企业相比，电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台，因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。

(5)组织结构：由于很多中小企业为“家族式”企业，规模较小，各级设置比较简捷，决策控制权高度集中。所以中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，高层管理者更容易把握市场变化的信息，抓住商机，并迅速做出决策。中小企业组织决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，一旦认识到电子商务能给企业带来巨大利益，它就能够迅速做出应用电子商务的决策，获取商业利益。

2.弱势（Weakness）

(1)财务状况：我国的中小企业是在乡镇集体企业、城市集体企业和城乡个体私营企业等非国有经济基础上发展起来的，与大型企业相比，中小企业财务管理活动涉及的范围狭窄，资金流量和存量不大，具体表现为货币资金短缺、资金周转能力不强、存货占用额较大、资金筹集渠道狭窄、主要以内源融资为主，间接地造成企业应用电子商务的资金短缺，因为电子商务是一个长期的投资项目，必须进行大量的基础投入，需要大量的资金，并且在短时间内无法获取收益，这是中小企业能否系统进行电子商务建设的关键所在。

(2)研究与开发能力：部分中小企业对于特定产品研发人员数量充足、研发经费投入较多、研发能力非常强，但对于电子商务则在人才、技术、管理上缺乏研发优势，且对电子商务人才培养、引进的重要性也缺乏系统的认识，造成企业电子商务技术人才的缺乏，使得不少中小企业的网站永远都是以不变的面孔示人，甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里，千年难得一更新，更不用说在线维护、处理网上投诉和在线交易了。

(3)管理人员的数量及素质：许多中小企业管理水平较低、管理方法落后、信息化意识不强，管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化，不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性，对发展电子商务的理解也比较片面，只重视表面功夫，以至于电子商务并未纳入真正实施。

(4)过去的目标：由于中小企业的规模存在着较大的差异，过去对建设电子商务的目标缺失或不明朗，造成各企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，对电子商务的应用极不平衡，很多网站、商务系统建设都不成熟，且利用率极低，没有固定的广大消费群。同时由于中小企业资源有限，目标较单一，许多中小企业把主要精力集中放在主要业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设，造成电子商务发展不充分、不能获取理想收益。中小企业在整个供应链上的电子商务应用不平衡，也导致如何和供应链的核心企业合作、如何借助其平台或第三方共享交易平台开展业务成为弱势点。

(5)过去的战略:中小企业应用电子商务往往缺乏长远战略规划，比较注重短期效益。然而，电子商务是一项长期的工程，涉及业务转型，且不同企业应用电子商务的方式也是不同，从利用互联网浏览、收集、信息，到建立企业网站，建立信息系统平台，实施网上采购、供应、交易，再到建立行业联合采购、交易平台，完善自己的供应链管理系统等，中小企业电子商务的应用应逐步到位，长远规划，分步实施。而不能只追求短期效益，否则会造成企业电子商务的恶性发展。

3.机会（Opportunities）

(1)政治环境:我国政府始终对电子商务采取积极的扶持政策，先后颁发了一系列促进电子商务发展的产业、税收、补贴优惠政策，例如国务院办公厅2005年了《关于加快电子商务发展的意见》等。并且很多政府采购、公开招标也是通过电子商务系统进行。同时也鼓励中小企业发展电子商务，并给予更多的优惠政策和条件，原国家经贸委2000年7月6日下发的《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》中要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业信息服务体系，为中小企业获取政策、技术、市场、人才信息等提供方便，在有条件的地区可进行中小企业电子商务试点，为降低中小企业市场开发成本创造条件。

(2)经济环境：我国经济发展势头良好，改革开放28年来, GDP年均增长率为9.6%，是世界上同期增长速度最快的国家之一，国家实行财政货币“双稳健”政策，金融运行良好，利率和汇率相对稳定，低通货膨胀率，物价稳中略升，消费需求旺盛，劳动力供给充足。全球经济持续增长，世界经济一体化进程加快。有利的国内外经济环境，虽然在一定程度上带来了激烈的竞争，但是更多的是市场机遇。美国、欧盟、日本等发达国家电子商务发展蓬勃迅速，很多商务网上进行，给我国中小企业带来了无限商机。目前我国东部沿海地区很多中小企业在从事着国际制造、国际贸易，部分也在利用基于Internet的电子商务。

(3)技术环境：尽管有关计算机的技术更新速度太快，新产品层出不穷，计算机软硬件、信息系统生命周期较短，给中小企业实施较为稳定的信息化带来了挑战，但同时也带来了很大机遇，促使网络基础设施不断完善、Internet迅速普及、电子商务有效应用，使得中小企业能更快捷地享用便利的网络信息，而不再象以前那样由于资金的制约而无法在很多方面与大企业形成有效的竞争，现在基于网络的信息对称使中小企业有了更多的机会与大企业形成公平的竞争，甚至由于自身特点而拥有比大企业更多的优势。

4.威胁（Threats）

(1)法律环境：尽管政府越来越重视从政策、法律上支持中小企业及其电子商务的发展，先后于2003年1月施行了《中华人民共和国中小企业促进法》和2004年8月通过了《中华人民共和国电子签名法》。但对于作为一种全新商务模式的电子商务来说，还是缺乏比较完善的配套法律制度，造成很多企业不愿意应用电子商务对企业的传统经营管理模式加以改造。很多应用电子商务必需的法律法规尚未出台，时有出现的网上商务诈骗、纠纷不能及时解决，再加上网络安全得不到充分保障，中小企业应用电子商务有更大的风险和不确定性，使得中小企业缺乏应用电子商务的信心。

(2)社会文化：据中国社科院信息化研究中心2005年下半年的调研数据显示，中国已有93％的中小企业接入了互联网，其中电子商务接入率达到了53％，但网上购销等涉及交易的应用普及率不及四分之一，与发达国家完善、频繁的网上交易相去甚远。观念是制约中小企业电子商务发展的首要因素。人们思想观念中普遍偏好于面前的现实商品购买，对于网上展示的虚拟商品往往不能够做出购买决策，网上交易商业意识淡薄，而且人们在购买商品时喜欢讨价还价，哪怕价格当场下降一点也对他们产生积极影响，由此带来网上购买的社会氛围尚未形成。还有广泛存在的信用问题，电子商务不同于面对面的传统商务模式，应用电子商务必须建立在双方高度信任的基础之上，这就要求从事电子商务的企业必须具有信用。我国目前的信用体系还没有建立起来，也没有专门机构对企业和个人的信用度加以评定，包括信息安全认证体系也不健全。良好社会信用环境的缺乏使得企业和供应商、合作伙伴以及客户、消费者之间很难相互信任，使得企业之间对对方信用的评估成本大为增加，提高了电子商务的交易成本，一旦等于或大于应用电子商务带来的成本减少，将使电子商务不再变得有吸引力。

(3)自然环境：我国的电子商务活动主要集中于大中城市，广大小城镇、农村地区涉及较少，东部地区电子商务发展较快，西部地区相对落后，这与教育程度较高、收入水平较高的人口地理分布密切相关，教育程度较高、收入水平较高的职业化群体大多集中在大中城市，且城市电信网络基础设施较为发达，相当多的政府部门、企事业单位、住宅小区都接入了互联网络，网吧遍地都是，人们上网的时间相对较多，而集中80%人口的农村地区教育文化程度普遍不高、收入水平普遍较低，对于拥有价位较高的计算机软硬件设备已成为奢侈，且生活中用处不大，更谈不上购买以接入Internet从事电子商务活动了，这给寻找、挤占空白市场和细分市场尤其是广大农村市场的中小企业从事网上电子商务活动带来困难。还有，物流、信息流、资金流的顺畅对于电子商务来说至关重要，系统的网上消费群体、合适的网上支付手段、全国性的物流配送体系的缺乏成为中小企业应用电子商务的重要阻碍。尤其纵观我国目前的物流环境，物流相对于信息流和资金流更加滞后，物流成本居高不下，导致应用电子商务的物流配送成本甚至可能超过传统商务模式下的配送成本，使得中小企业缺乏应用电子商务的动力。

在对中小企业应用电子商务的自身优势和劣势、外部环境机会和威胁进行分析的基础上，列出SWOT分析表如下：

表 中小企业应用电子商务的SWOT分析表

三、结束语

中小企业应结合自身所属行业特点、所在区位、信息化水平、技术力量等实际情况，扬长避短、把握机会、回避威胁，着眼于自身健康发展，为应用电子商务制定、选择正确的逐级推进战略。中小企业应用电子商务是一项复杂的系统工程，要按轻重缓急程度有计划有步骤分期分批地进行，从初级阶段到高级应用应遵循应用电子商务的层级与中小企业自身条件和所处环境相适应的原则。考虑到目前中小企业资金、技术人员缺乏和信息化程度较低的情况，中小企业可以通过自建网站、接入Internet实现形象宣传、产品和服务展示、市场调查、售后服务等相对简单的业务来发展初级层次的电子商务，随后可逐步增加一些电子商务功能（如网上订购、网上支付等），最后各功能集成完善形成一个涵盖产品生产和服务提供全过程所有环节的高级层次电子商务系统。

参考文献:

[1]福雷德.R.戴维:战略管理[M].北京：经济科学出版社，2001,152～173

[2]邵兵家:电子商务概论[M].北京:高等教育出版社，2003，23～176

[3]谢斯钿:我国电子商务发展的现状、问题与对策研究[J].经济师，2001（11）：80～81

[4]蒋蕾:中小企业发展电子商务的探讨[J].东北财经大学学报，2004（1）：81～83

[5]Charles W.L.Hill，Gareth R・Jones・Strategic Management (Third edition) [M].Houghton Miffiin Company，1995

第8篇：简述市场调查的方法范文

关键词：零售企业；库存管理；优化策略

中图分类号：C93文献标识码： A

在“供应商―分销商―零售商―消费者”的供应链中，零售企业在商品流通和市场反馈环节发挥着越来越重要的作用。随着零售行业日益激烈的竞争，零售企业越来越重视其库存水平。库存具有两面性，库存量过多不仅会增加库存保管费用，提高产品成本，而且使企业资源不能得到合理的优化配置，影响企业的管理。然而库存量过小一方面由于供应不足阻碍生产经营；另一方面又会延长订单交货周期，有损企业形象影响销售。由此看来，如何平衡库存水平对零售企业来说显得尤为重要，在一定意义上，零售业的竞争表现在库存管理的竞争上。企业也只有通过高效的库存管理才能赢得竞争优势。因此，当前工作焦点集中在改善物资库存管理模式，提高企业的核心竞争力。

1库存管理的重要性

1.1提高服务质量

良好的库存管理有利于调节零售企业供需之间的不平衡，使企业能够按时交货，从而避免或减少由于库存量小或供货延迟给企业带来的经济损失。

1.2缩减订货费用

订货费用是指订货过程中为处理每份订单和发运每批订货而产生的费用，即物资采购费用和产品销售费用。决定订货费用的多少是订货次数而非订货批量的大小。零售企业在库存管理中，如果保证一定库存时，增大订货批量，减少订货次数就可以缩减订货费用。

1.3降低存货成本，增加商场现金流

大量库存要占用大量的资金，特别是在经济出现通胀的情况下，削弱企业的利润。良好的库存管理可以有效避免或减少大量存货增加的资金成本，降低库存，增加商场的现金流，可以间接提高企业的盈利能力。

1.4避免商品价值缩水

由于市场瞬息万变，销售部门往往会高估销售量，导致库存膨胀。一方面由于市场竞争和科技创新使产品更新换代，原有旧产品价格贬值；另一方面是在库存过程中由于不当因素造成的磨损变质等使价值缩水。因此，合理的库存能够避免由于时间的延长出现的商品贬值。保证企业顺利经营的同时，获得超额利润。

2当前零售企业库存管理中出现的问题

2.1 不科学的订货策略

订货管理是零售业经营中的第一步，也是商品流通最关键的环节。不科学的订货策略是库存管理的最大威胁，往往是导致商品积压或缺货的主要原因。商品积压增加了仓库面积和库存保管费用，占用大量的流动资金；掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾。缺货又使供应不足直接结果是顾客放弃购买；缩短订货间隔期，增加订货次数，提高了订货成本。长此以往，不合理的订货造成恶性循环。据了解，一些企业采购部门没有经过严密的市场调查再加上销售部门传递失真订货信息，他们仅仅凭着经验或者为了省事大批进购货物，结果不仅使库存结构不合理，而且增加了库存积压的风险甚至导致生产、供应、销售的混乱，表现为低效率的销售与作业计划。因此，科学订货显得尤为重要。这不仅可以保证销售的实现，还可减少积压和滞销商品存量，加快库存周转。只有合理订货才能保证库存结构的合理性。

2.2 畅销商品缺货与滞销商品长期积压现象并存

我们通常所说的畅销品，是零售企业以一定时期的销售额作为首要标准，同时兼顾销售数量和单品来客数这两个指标来衡量商品是否畅销。如果只凭销售额界定畅销品，那么会带有很大的偶然性，比如说促销、团购等因素会导致一些商品虽然销售额排名靠前，但并不是这段时间真正意义上的畅销品。在大型零售企业中，畅销品缺货的现象时有发生，后果是顾客要么放弃购买，要么去另外一家商店购买。最后必然导致顾客的不满情绪和企业销售额的下滑。据统计，我国缺货率高达9.8%，即在10个人当中就有一个人无法买到需要的东西，如果发生频率过高，企业将永远失去顾客。

零售企业一般根据商品未销天数界定滞销商品。比如说食品商品未销天数超过一个月，百货商品未销天数超过两个月就视为滞销。滞销的后果就是商品大量的积压。我们前面已经提到，库存量过多不仅会增加库存保管费用，提高产品成本，而且使企业资源不能得到合理的优化配置，影响企业的管理。因此零售业应该审时度势，及时对滞销品的淘汰工作做好准备。

2.3企业管理问题导致库存管理的低效

管理人员素质不足。一方面，我国绝大多数零售企业的管理者，一般会借助主观经验，而不是运用科学的管理方法对存货进行定性与定量的分析。一旦外部市场环境发生改变，管理者不能及时准确的调整策略，导致不能提供满足顾客需求的商品并且库存了大量失去市场价值的货物。例如，仓库管理人员普遍年纪大，专业水平不足，缺乏创新求知精神，一般凭借陈旧思想进行管理，这样就很难与外界新鲜事物沟通，信息不能及时有效的反馈，造成与实际脱节，管理水平低效。另一方面一些超市理货员不按照商品先进先出的原则进行售卖，导致部分商品过期；仓库管理者管理不善使得货物随处堆积，账单上商品进出明细不清。这些权责不明，责任心不强的行为都会降低库存管理的实际效果。因此提高库存管理者的素质迫在眉睫。

零售业内外部缺乏有效的沟通机制。目前我国很多零售商与供应商的关系仍然处于利益层次上的买卖关系。供应商应对市场采购原料，生产加工和运输；零售商根据顾客需求从供应商处订购货物，按照销量再向供应商订购。此时双方的信息是单向的，要做到有效地快速响应用户需求，必须让零售商和供应商之间的信息实时地传递。目前供应商了解用户的信息常常是延迟的或者不准确的，也就不可避免阻碍短期生产。这种零售商与供应商缺乏沟通的结果是造成社会资源的巨大浪费和生产效率的低下。零售企业内部的供、产、销部门往往各自为政，只顾一味追求各自利益，彼此之间缺少有效的信息沟通。管理部门权责不明确，监督机制不完善，很容易造成工作上的互相扯皮，使内部资源浪费，长久下去增加企业的经营成本，失去有利的市场机会。

3 完善零售企业物资库存管理对策建议

3.1实施科学订货

一般情况下零售企业的订货需要考虑两个问题：何时订货和订货数量，因此合理的订货要同时满足这两方面。对于零售企业来说一般依靠商品的销售情况设定不同的订货周期，然后需要确定合理的订货数量。关于订货数量的计算，基本确定原理为：订货数量=(订单周期+到货天数+安全库存天数)×日均销量×变量系数+ 最小库存量- 现有库存- 在途订量。在这个公式中，虽然企业可以通过以往的销售数据进行计算并给出合理的建议，但是变量系数这个因素受到市场、季节、天气以及促销等因素的影响，因此对补货人员的市场应变能力以及丰富的经验提出更高的要求，不仅要设定合适的变量系数，还应该在完成建议订货数量的同时进行适当的市场预测来确定最佳的订货数量。

3.2 加强库存成本控制

库存成本控制实质就是依靠对库存的有效管理，减少企业资金的占用，提高企业的生产效率。对于畅销品缺货问题的解决方法是派遣理货员定时检查排面，检查商品是否缺货以便续订货。并且零售商和供应商之间要保持战略合作伙伴关系，这样可以避免因缺货带来的损益。对于滞销品的库存积压，企业要做到及时清理，加强库存成本控制，以提高库存周转率。因此成本控制的重点应当放在对库存量的适度把握上。企业各部门之间要保持信息传递，既要保证供给，又要尽量减少库存。所以，科学、有效的库存管理，降低了企业的平均资金占用水平，库存的流转速度以及资金周转率提高，从而使企业的经济效益达到可观的水平。

3.3 提高管理人员的素质，实行库存管理的奖惩制

零售企业应强化对管理人员的定期培训，增强他们对市场的应变能力和洞察力，提高其业务水平素养。使管理人员能够科学的分析和预测外部环境，将库存的风险降低到最大化。同时应实行库存管理的奖惩制，加强对库存状况的监控力度。对库存管理不力，造成库存偏离标准，导致企业亏损的，应严肃追究相关责任部门和责任人的责任，并做出相应的惩罚；对于提高库存管理效率的，服务质量好的部门和个人应予以奖励。这对企业员工和企业来说都是双赢的，员工可以运用扎实的专业知识高效的工作，企业又能因为提高的经济运行质量保持市场的核心竞争地位。因此，企业能在激烈的市场竞争环境下，审时度势，坚持不懈。

3.4建立信息共享机制，加强沟通

商品经过各个环节的流通最终到达顾客手中，从而完成由商品形态到货币形态的转化。对于零售企业来说，要盈利就必须使商品流动起来。因此零售商和供应商要紧密合作，建立战略合作伙伴的关系，建立信息共享机制，加强沟通。因此，首先，零售企业要让供应商及时了解企业的需求计划，以便安排存货和生产计划，保障及时供应，减少对存货资金的占用率。信息的传递和反馈既能迎合顾客需求，又能降低运营成本。其次，对零售业内部不同功能部门的职责和权利要重新规划，强化库存信息的交流和共享管理，让企业的供、产、销部门实时沟通，及时了解企业的各种计划需求，提高工作效率，使内部资源达到合理化的运用。

3.5 采用先进的VMI库存控制技术

供应商管理库存方法，简称VMI（Vendor Managed Inventory），是指在同一个目标框架下，供应商负责对库存进行管理、监督和修正，使企业库存管理得到持续改进的一种合作性的策略。其核心思想是通过Internet或EDI，供应商能够获知顾客对每一期的每一类产品、每一种规格的需求，然后通过自动补货软件制成订单，零售商确定该订单后，供应商就将所需产品直接发给零售商再转向顾客。在这个过程中，供应商拥有库存控制权，使供应商、零售商和顾客三方面降低成本，提高效率。

4 小 结

第9篇：简述市场调查的方法范文

一、战略成本会计的基本概念与作用 

（一）战略成本会计概念简述 

战略成本会计指的是企业通过完成投资决策、研发与设计、原料采购、商品生产、销售与售后服务予以全面的监管，将监管贯穿于整个经营过程中，从战略的角度而言，其影响着成本每一个环节，规划和控制成本使其保持在适当的水平，有助于企业在市场占据更多的市场份额，进而保障企业实现发展的战略目标。由于现今市场中企业管理制度逐渐完善，企业生产和经营环境不断变化，以往的成本会计无法满足新经济体制下对成本管理的需求，传统成本会计的缺陷逐渐显现出来，这严重地影响着企业稳定的经营。现代企业经营和者在企业管理中应从自身出发，采用管理理论和方法，改善传统陈旧的成本会计，予以创新进而形成新的战略成本会计，使之适应新成本会计环境。随着经济不断发展与企业管理能力的提高，战略成本会计理论概念不断丰富，应用范围逐渐扩张。 

（二）战略成本会计在企业管理中的作用2300 

企业作为现今市场经济的主体，生产产品的质量和服务应在市场中进行准确的定位，才能为企业存在的价值提供保障。现代企业在对产品生产和提供服务之前，战略成本会计能收集市场发展趋势、消费者需求、原材料质量以及价格等信息；然后现代企业会按照内部资源与外部环境，对信息予以筛选和整合，制定出优质的发展方案；最后，现代企业从营利的角度选择最适合企业目前发展的最佳的方案。基于战略成本会计通过对商品销售反馈信息予以分析，明确各个部门的责任所在，协同合作避免了无效的生产环节与资金成本。 

二、房地产企业成本管理当中战略成本会计分析 

战略成本会计在房地产企业中的应用主要是在企业成本管理当中，属于对传统成本管理模式进行优化的过程，同时也是企业通过完善对成本管理的模式，来降低企业成本和制定新发展战略的第一步。其中成本分析和管理能通过成本核算来降低成本因素和与生产经营环节，这样的发展状况，对现今房地产企业而言，代销售的商品是房产企业的存货。通常情况系企业通过存货成本核算和管理，通过对采购原材料各方面属性的了解，来实现对原材料采购环节爱好难的成本管理。在房地产企业中，其商品在建造的过程中，对建筑才来哦的采购的周期、次数和平均采购成本进行计算，从而计算出较为合理的投资方式，尤其是针对不同阶段施工的状况，结合不同时间段的原材料价格，在最大程度上降低采购的成本。 

另外，在对商品房存货的营销阶段，应按照房地产市场发展的程度展开相应的销售活动，进而实现对商品房存货销售有节奏的控制，在这样的过程中能清楚地掌握房地产市场当下存在的问题和影响的因素，进而制定有效的价格策略和促销的政策，再配合发盘的节奏，实现房地产企业自身存货待售费用的管理和控制，进而提升房地产企业经营的绩效。所以，从这一角度而言战略成本会计对于房地产企业而言，是将生产经营和全局进行紧密的联系，在此过程中不仅要将每一个生产环节在房地产企业的经营管理中整个系统中的成本进行优化，同时还对房地产企业自身经营产生的经济效益进行整合，这样才能更好地为房地产企业的发展起到促进的作用。基于这样的状况，适当的采用的成本核算的方式，将存货和成本价格分摊到不同的环节中，能发现当中成本改善的因素，以便从单一的环节来上升到全局成本优化的层次，充分地体现了房地产企业管理策略的战略性高度。从上述的分析得知，将战略成本会计理念充分的应用到房地产企业中，能在很大程度上提升房地产企业的经济效益，并为房地产企业制定长远的发展战略提供真实和明确指导建议。 

三、战略成本会计在房地产企业管理中的应用分析 

（一）在房地产企业房产销售中的应用 

采用战略成本会计理论销售前对销售人员培训费用的控制，属于战略成本控制和管理的适度服务质量控制的关键环节，销售网点的安置则是在开展市场调查后对设计广告宣传投放地进行选择。通过对销售网络进行合理的布局，进而实现低成本的资金投入来换取搞销售业绩，这在房产销售阶段具有重要的位置，在对销售网络进行合理时，应在人流量较大的地方设置广告牌，例如在公交站对广告牌进行设计和安放，这一环节中应用战略会计能更好地权衡广告费用和销售业绩间的关系。 

对于房地产行业而言，房产商品售后的服务对房地产企业的经营和发展具有深远的影响，通常情况下售后服务在完成房产销售后，开发商将房产所有物业管理事务移交到相应的物业公司，而房产业主对商品房售后物业管理的满意度通常不高，这样就严重地影响了房地产开发公司的企业形象。为了给业主提供良好的售后服务，提高物业管理质量实在必行。将战略成本会计理念应用到房产商品售后的服务环节要求房地产企业对售后提供的服务智力那个进行严格的管理，但是在提升售后服务质量时，需要耗费大量的资源和资金成本。因此，应严格按照实际的状况，对物业管理公司和售后服务人员进行培训，进而有效提升售后服务的质量和水平，这对进一步提升销售业绩和树立良好的品牌形象具有重大的意义。从销售的角度进行分析得知，战略性成本会计理念的应用，能在很大程度上提升房地产企业销售的业绩，同时在保障业绩的状况下，逐渐提升企业的品牌形象，这对房地产企业长远的发展具有重大的意义。 

（二）在房地产决策管理中的应用 

战略成本会计和传统成本会计最大的差异性是对企业的战略意义，房地产行业的发展具有较强的实时性，基于这样的发展状况，房地产应时刻关注市场环境的变化，特别是房产商品的价格走势，战略成本会计在完成市场调研和市场未来发展方向预测之后，能为房地产提供丰富的信息，进而辅助房地产企业制定优质的发展战略方案，提升房地产企业的核心竞争力。另外，战略成本会计能够辅助企业掌握购房者的实际需求，这样有助于实现企业和消费者双赢的战略发展目标。应用战略成本会计是对企业运营时最直观的分析，基于这样的状况，对项目投资成本有效的控制和分析，能增强战略成本会计应用后得到的效果，进而更好的辅助房地产管理的工作。另外，对房地产企业生产经营的过程中，经营战略性成本会计会计信息的应用方面，若要充分的发挥其应有的效能，无论是企业经营决策管理人员，或是房地产企业的投资者，是企业在展开自身经营活动过程中其经营状况能直观的描述出经营战略的有效性，合理的成本分析和管控能在极大程度上提升该方面信息的使用效率，进而辅助房地产企业的管理工作。从这一角度进行分析得知，战略性成本会计方面管理理念的应用，能辅助房地产企业的稳定经营和长远的发展，尤其是在经济体制逐渐转型的环境下，凸显出战略性成本会计管理的优势。 

结论 

通过本文的论述中得知，战略成本会计的应用贯穿于企业整个运营的环节中，其对市场环境、消费者需求和价格等市场信息的搜集，对房地产企业的经营和发展而言具有重要的作用。在对房产商品进行销售之前，应根据战略成本会计采集的市场信息和房产商品销售后的反馈信息，对销售的价格和销售模式进行调整，能更好地辅助房地产企业提升其核心竞争力。 

参考文献： 

[1]翟旭.战略成本会计在企业价值链管理上的应用[J].现代商业，2015，09（05）：243-245. 

[2]肖耀军.浅谈价值链分析在企业战略成本管理中的应用[J].广东建材，2011，08（06）：164-166.