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企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的治理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化气力的治理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争上风。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
一,工作思路
服务一个中心:坚持服务企业中心任务;
强化两个文化:强化“团队文化”和服务文化”,同时深化“关爱文化”;
提升三个满足:着力提升“客户满足”、“员工满足”和“部分协作满足”;
完善四项机制:通过加强“治理监视”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设,完善企业文化治理体系;
二、建设主题:【协作分享精细理解】
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、***文化),以“协作分享精细理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深进开展“关爱文化”,推动企业软实力的提升。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、进步服务技能、培养服务理念为核心构建客户满足的优质服务体系。
在团队文化建设方面,围绕欢快的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为”主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满足度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
1、加强“团队文化”建设
2、加强“服务文化”建设
3、深化“关爱文化”建设
以“便捷服务、满足100”活动为主线,深进理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的治理思路,从帮助员工长大、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“EAP”工程,引导员工健康长大、欢快生活、***工作。
(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系
三、工作举措
员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到:
二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳进到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业上风,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的***发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的企业文化,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、仪式仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动企业文化案例的对外传播,实现文化营销。
企业文化落地,就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识,使企业文化转化为员工的日常工作行为,并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:
(二)、继续深进开展企业文化建设,使企业文化在分公司有效落地。
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部分,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部分间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营治理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格式。
1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满足100”活动,增强各级治理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键题目;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深进理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。
当前,国际金融危机的影响仍在持续,主要发达国家失业率居高不下。我国受国际经济金融走向不明的影响,以及国内经济金融安全的复杂性,如:房市调控、投资趋难、内需乏力、通货膨胀、贫富两极分化严重以及居民平均购买力下降等因素,都导致我国就业形势和未来趋势不容客观。受大环境影响,当前及今后一个时期就业形势依然严峻。一方面劳动力供大于求的总格局没有发生根本变化;另一方面,由于产业结构调整和经济增长方式的转变,就业的结构性矛盾将进一步加据。如何结合市情,促进就业增长?如何更有效地稳定就业、充分就业?归根到底是如何促进经济发展与就业增长良性互动的问题。
一、强化就业政策贯彻力度,增强对经济发展发展影响,促进就业增长
“十二五”规划提出的“四个打造”和“推动资源城市转型”及“发展循环经济”、“大力发展第三产业和旅游业”等是我市经济发展的主要驱动力。对此,要抓住机遇,充分利用积极的就业政策对其施加影响,促进就业与经济发展的良性互动。一是在产业结构上,对吸纳就业能力强的制造业、医药业、旅游业、食品加工业、商贸流通业、现代物流业、光伏产业等循环社会服务业给予积极的政策扶持。二是在经济形式上,鼓励发展对就业增长有贡献的民营工业企业和社会服务业企业。特别要重点扶持和支持技术密集型和劳动密集企业的发展,努力把经济结构调整的过程变成对就业拉动能力不断提高的过程。三是要大力开展职业指导,对城乡失业的劳动者和用工单位,开展多层次、全方位、高质量的职业指导,对劳动力市场供求匹配施加影响,促进就业。四是要大力开展就业优惠政策的宣传和引导。宣传的方式要前移和下沉,充分发挥乡镇、街道社区等基层劳动保障服务机构和劳动保障协理队伍作用,使广大劳动者和企业用工单位都基本了解和掌握就业扶持政策,增强他们的就业信念。
二、优化创业环境,扩大创业就业
创业就业要按照“政府推动、政策支持、完善服务”的工作思路。同时还要大力弘扬“自强不息,创新创业”的城市精神,倡导人文关怀,优化服务等功能。在创业带动就业方面已开展了有效尝试,但总体来看,还处于探索阶段。推动创业就业,首先要营造良好的政务环境。对涉及收费的,树立能免就免,能减就减,能缓就缓的大服务意识,最大限度让利于创业者。其次,要大力开展就业孵化基地建设。“市市场建设服务中心”是我市唯一一家市场开发建设单位,现已开发运营市场13个。可以此为依托大力发展创业孵化基地。对进入孵化基地的创业者,在租金和所得税、营业税以及增值税等方面给予优惠,激发城乡劳动者自主创业就业的积极性。第三,结合“十二五”规划纲要提出的“打造全国知名果业和农产品加工基地”要求,创办农业创业园和青年创业园。通过项目开发引进劳动密集型技术,形成既能观光旅游,又能增强农业吸纳就业能力的孵化基地,有效拓展城乡就业空间。第四,利用人社系统的信息网络,建立创业网站,设置创业动态、创业政策、专家指导、项目推介、典型展示和创业故事等板块,定期创业信息,开展网上咨询等服务。第五,做好跟踪服务。对创业就业的劳动者在经营过程遇到的困难和问题,给予全方位综合指导和帮助,使经济活动和个人发展保持更高活力和更强动力。促进其经营的可持续发展。
三、加大职业培训力度,顺应结构调整,促进就业
产业结构调整和经济增长方式转变,客观上要求人力资源需求由量的扩张向质的提升转变。对此,我们要认真落实(国务院<国发>〔2010〕36号《关于加强职业培训促进就业的意见》)精神。一是建立以我市职业院校、各类技工学校、职业中专学校和有资质的培训机构为载体的职业培训体系,大力开展就业技能培训、岗位技能提升培训和创业培训。同时要贯通劳动者从初级工、中级工、高级工到技师、高级技师的成长通道。二是职业培训要适应我市产业结构调整和企业产业升级及技术进步的要求,进一步健全完善企业在岗职工培训制度。鼓励企校订单式培养在校学生。三是积极推动创业培训。依托有资质的教育培训机构,针对创业者的特点和创业不同阶段的需求,开展多种形式的创业培训。结合产业发展和创业项目,除技术性培训外,要重点开展创业意识教育,通过案例分析、考察观摩、成功者的现身说法等方式,提高受训者的创业能力。四是强化创业培训与小额担保贷款、税费减免、创业咨询、创业孵化等服务的衔接。形成政策扶持、创业培训、创业服务相结合的三位一体工作体系,提高创业成功率。五是进一步完善政府购买培训成果机制。建立培训项目管理制度,按照“条件公开、自愿申请、择优认定、社会公示”的原则,制定承担政府补贴培训任务的培训机构的基本条件、认定程序和管理办法,组织专家进行严格评审,对符合条件的在新闻媒体向社会公布。可以考虑探索第三方监督机制,委托有资质的社会中介组织对培训机构的培训质量及资金使用情况进行评估。
*年,在区委、区政府的正确领导下,在区直部门、乡镇、街办的大力支持下,全局上下坚持以先进性教育活动为动力,按照年初确定的“发展、稳定、建设”的总体思路,进一步解放思想,干事创业,开拓创新,实干奉献,做了大量卓有成效的工作,开创了各项工作的新局面,受到了区委、区政府及上级业务主管部门的充分肯定,被评为全市经贸系统唯一的省级先进单位。
(一)坚持“工业立区、工业强区”战略,全区工业化进程明显加快。一年来,局党委充分发挥职能,以“一区三园”为载体,以建设山东中西部机械装备制造业基地为目标,通过择优扶强抓骨干、创新机制抓改革、培植后劲抓技改、集聚产业抓园区等措施,全面提高工业经济整体水平。全区规模以上工业完成增加值40.9亿元,完成销售收入123.3亿元,实现工业利税12.7亿元,分别增长28.5%、34.5%、41.9%;新增规模企业35家,累计达到148家,完成工业投入28亿元,增长50.5%。具体工作中,突出“五抓”:一是狠抓骨干企业,培植“四大产业链”。全区形成了以重汽、济柴、沃德、捷迈、北辰等企业为龙头的机械装备制造业;以山水、平安、长兴等为龙头的新型建筑建材业;以晶恒、鲁能正泰、恩翼帕瓦电机等为代表的的电子信息产业;以佳宝、欣和食品、一品蔬菜等为代表的食品加工产业。济南经济开发区进入全省“十大产业集群”行列,被命名为山东省机械装备产业集群。二是狠抓招商引资,重点项目建设进展顺利。引进项目10项,累计到位资金34164万元,完成目标任务的170.8%。引进外资413万美元,完成全年任务的138%。招商引资工作继续走在了全区前列。投资10亿元的济南鲁联集团产业园是全市最大的民营工业园,已全面开工建设,投产后可实现年销售收入15亿元,利税2亿元。三是狠抓基础设施建设,构筑加快发展的优势平台。按照“一区三园”的发展格局,抓难点,树亮点。济南经济开发区今年基础设施投入3.9亿元,总长24公里的11条高标准道路全部建成通车,实现“七通一平”。5月18日,济南经济开发区南园正式挂牌运营,累计基础设施投资2570万元。水龙王工业园,累计基础设施投资2802万元。万德工业园,5月份通过国土资源部审核,成为全省232个重点园区(开发区)之一,全市12个保留园区之一和全市唯一乡镇工业园区。四是狠抓民营经济和高新技术产业,开拓新的经济增长点。全区个体工商户发展到7734户,私营企业1040家,民营经济注册资本达41.2亿元;民营经济完成增加值57.2亿元,实现销售收入142.6亿元,实缴税金2.62亿元,分别增长32.1%、31.8%、24.8%;规模以上民营企业发展到145家,其中过亿元的28家。全区发展高新技术企业33家,有17个产品被列入高新技术产品,全年实现高新技术产值35.9亿元,增长52.8%,占规模以上工业总产值的30%。五是狠抓破产困难企业的资产重组,促进增量投入。协调完成了原农药厂有限公司和白鹤泉酒业公司新厂征地工作,今年4月份开始动工建设,两处企业总投资将达到5000万元以上。促成了白鹤泉酒业与四川宜宾古鹤松酒业公司的合资合作,注册成立了济南好运泉酒业有限公司。水龙王集团、陆通公司的改制工作加快进行。双泉散热器厂改制后发展势头良好,双泉牌散热器被列入全国免检产品。
(二)攻艰破难办实事,经贸系统稳定形势明显好转。狠抓了越访重访案件、积案和突发性事件的处理。较好地解决了系统内干部、化肥厂遗留问题等上访案件;酒厂职工进京上访案件得到彻底解决;妥善解决了上访老户董淑英27年的上访问题;三九益民制药公司突发性问题得到妥善处理,目前已通过国家专家组的GMP认证。积极与有关部门协作,为困难企业办实事产生积极影响。合作培训下岗失业职工200余人,促进了下岗失业职工再就业;与民政部门协调资金9.96万元,为236人次办理了大病救助;协调劳动部门,为4处困难企业近700名下岗职工办理或正在办理养老保险;为165户特困职工办理了“低保”,享受“低保”总数达到324户,比去年同期增长330%;狠抓了企业档案统管,争取资金近2万元,整理企业各类档案3万余卷,使水泥厂、化肥厂、酒厂、汽改厂、矿泉水厂5处企业人事、财务整档进馆;积极协调资金80余万元,为原化肥厂家属院进行了水、电、污水处理等彻底改造;筹集资金23.32万元,救助困难职工2500余人,困难职工子女大学生26名,高、初中及小学生25名。为困难企业解决实际问题取得了前所未有的好成绩。
(三)坚持内强素质,外树形象,为全区经济社会和谐发展的服务环境明显提升。深入开展了以先进性教育为重点的各项活动。举办了经贸系统先进性教育活动知识竞赛和明珠之夜消夏晚会,在全区产生了广泛影响。扎实开展了“树全新服务意识、创知识效率型机关”活动、“四个十、一个五”争先创优活动、建设节约型机关等活动,机关作风大为改进,精神面貌焕然一新。狠抓了局机关的内部改革和建设。采取“撤三建一”的形式,组建了“长清区企业综合服务中心”,有14名事业编制干部通过竞争上岗走上了中层领导岗位。健全完善了加强机关建设的首问负责制、服务承诺制等十四项规章制度,机关工作走上了制度化、规范化管理轨道。党的建设、精神文明建设、党风廉政建设及领导班子建设上了一个新台阶。加强了招商引资工作的服务力度,确保了项目洽谈、开工建设、投产运营的顺利进行。注册成立了“济南市启新担保有限公司”,到位担保资金300万元并投入运营。认真抓好“双十”工程的落实,其中6家市级研发中心已审批。申报省级技术创新项目3项,市级鉴定2项。积极为北辰、张夏供热设备厂、第二汽车配件厂争取中小企业发展专项资金65万元。新评聘专业技术职称人员82人,其中帮助冶金化工设备公司评聘专业技术职称人员40余人。这些扎实有效的工作,受到区领导和系统上下的一致好评,在区委区政府组织的“千人评议”活动中,取得了全区第四位的好名次,比上年的11位上升了7位,实现了进入全区前10名的目标。
回顾过去一年的工作,成绩固然可喜,但也存在很多问题和不足。从工业经济发展的角度来看:一是工业投入不足。全区工业投入虽然有了较快增长,但在全市仍处于下游水平;二是新增规模企业少。全区规模企业总数距全市“2133”目标尚有一定差距,在全市处于中游水平;三是经济发展的外向度不高。全区出口企业仅8处,出货值仅3000多万美元,外向度仅有5%,低于全市5个百分点;四是高科技含量低。全区工业企业高科技含量仅有20%,低于全市4个百分点;五是企业资金普遍短缺。据对30家重点企业调查,企业资金缺口高达亿元,其它企业有的因资金短缺不能满负荷生产;六是同行业不正当竞争加剧,无序压价、假冒伪劣现象严重,造成市场秩序混乱等。从机关本身来看:极少数干部职工思想不够解放,精神状态不佳,作风不够扎实;招商引资、抓大扶强、全新服务、稳定等项工作措施不够硬,办法还不够多;党的建设、精神文明建设和社会治安综合治理工作还有待加强等等。对这些问题,我们将在今后的工作中,共同研究,逐步加以克服解决。
二、*年工作思路
*年是“十一五”规划的开局之年,也是我区大规划、大建设、大发展的关键一年。因此,我们确定了总的工作指导思想是:以科学发展观统领全局,全面落实全区四级干部会议精神,紧紧围绕“创新发展、和谐稳定、建设五型机关”的总体思路,以招商引资为主线,以“一区两带两创两突破”为重点,以加快推进新型工业化进程为目标,以全新服务为保障,努力在新的起点上,谋划新发展,实现新跨越,开创各项工作新局面,为“十一五”实现新发展开好头、起好步。主要指标是:全区规模以上工业完成增加值52亿元,增长35%;销售收入168亿元,增长40%;工业利税14.2亿元,增长35%;工业利润6.6亿元,增长32%;规模企业发展到210家,新增60家;过亿元企业发展到32家,新增5家;完成工业投入35亿元,增长30%;实现出口创汇6800万美元,同比增长30%。为确保上述目标任务完成,我们将采取以下三项主要措施:
(一)坚持发展高于一切,强力推进工业化进程
全区工业经济的发展定位是:围绕发展都市经济和新兴产业,着重抓好“一区一园一带两创”。
“一区”:济南经济开发区。以重汽、济柴、沃德、捷迈、鲁联等优势企业为核心,重点发展汽车及零部件、大功率发动机、数控液压机床等产品。通过推进长清与济南“腾笼换业”工程互动、开发区与大学科技园研发和人才培养支撑互动、主导产业和产业链配套互动,引导产业有序聚集,不断提高工业经济总量和技术装备水平,打造以开发区为中心的山东中西部机械装备制造基地。
“两带”:一是经十西路南延长线为轴线的机械装备产业带。以济南经济开发区南园为重点,依托济南经济开发区,重点发展机械装备制造业及其配套产业,形成辐射带动孝里、马山、双泉、五峰机械制造业及相关产业的长清西部片区。二是104国道生态科技产业带。围绕农高区和大学科技园,重点发展食品药品产业和压力容器制造业等优势产业,逐步改造提升传统产业,突破发展新兴产业。依托国道旅游黄金热线,不断加强生态旅游环境建设。围绕水龙王工业园和万德工业园,大力发展承载济南经济开发区发展的机械装备制造业、新型建筑建材业和以旅游产品为代表的轻工食品产业。逐步形成“高等院校和科研院所集聚、高新技术企业密布、产学研一体化发展、生态优美、人居环境良好”的104国道生态科技产业隆起带。为抓好“两带”规划与建设,建议由区经贸局牵头,在建立健全园区组织领导机构的基础上,力争上半年完成总体规划和各类祥规,以“两带”企业集中片区为突破口,年内抓好起步区的基础设施建设,制定好促进园区发展的优惠政策。积极探索“园镇合一”的管理模式,加强对园区的管理协调力度,加大园区发展的扶持力度,力争建成继大学科技园和开发区之后的两大亮点工程。
“两创”:一是科技创新。争取申报2家省级技术研发中心,10家市级技术研发中心,90%以上规模企业全部成立产品研发机构。同时,引导传统产业企业积极与大专院校、大企业集团合作,不断改造提升传统产业,大力发展高新技术产业,实现二次创新。二是品牌创优。认真落实济南市实施品牌战略的意见,年内计划争创省市级名牌产品10项,省著名商标10个,品牌企业5处。
“两突破”:一是在发展都市工业上有新突破。围绕大学科技园、经济开发区、现有主城区的城市建设,以104国道为轴,突破发展以楼宇经济、总部经济和孵化经济为主的都市经济。借助大学科技园科研优势,建设学研产一体化的研发基地、科技成果孵化基地;借助联通、山水、济荷高速等集团总部的带动作用,建设我区财务结算中心、培训中心。二是在发展新兴产业上有新突破。借助开发区内龙头企业及大学科技园科研优势,加快企业技术创新和技术改造步伐,不断开发以新能源、新材料为主的新兴产业。
在具体工作指导上,突出抓好“三个创新,两个重点,三大梯队,四大产业集群,五大建设项目”。
三个创新。即创新工业经济发展的政策、服务和社会环境。致力于政策环境创新,积极与有关部门搞好配合协作,在财税金融、外经外贸、技术创新等方面争取更大的支持。致力于服务环境创新,严格落实服务承诺制和首问负责制;帮助企业解决生产经营和改革发展中遇到的问题。致力于社会环境创新,正确处理放手发展与加强管理的关系,依法打击阻工扰工、坑蒙拐骗、制假售假、敲诈勒索和不正当竞争行为。同时,充分利用新闻媒体,总结宣传好典型、好经验,在全区上下形成大抓工业、抓大工业的浓厚氛围。
两个重点。一是招商引资。重点瞄准长三角、珠三角、京津塘等资本技术密集区和台资、韩资,逐步与所在地区建立长期互动合作机制,主动承接产业梯度转移和参与产业协作分工,引进一批产业龙头和集群配套项目。充分挖掘和利用电力、人力、企业资产等资源以及区位、交通等优势,精心“筑巢”,诚信“引凤”。对重点地区、重点客商、重点产业,坚持长时间、高密度、专业化定向招商。二是结构调整。产业结构调整,重点通过技术改造、引进嫁接等形式,巩固、改造、提高传统行业,推动产业升级。产品结构调整,重点以市场为导向,以实施名牌战略为突破口,大力发展“四高”产品,逐步实现由初低档产品向中高档产品转变。组织结构调整,重点以收购、兼并联合、资产重组为手段,推动企业上规模、上水平,形成一批骨干企业群体。布局结构调整,按照集中连片发展的思路,突出抓好两个新亮点建设,形成布局合理、功能齐全、设施完善的新型工业产业走廊。
三大梯队。以济柴、重汽、沃德、佳宝、山水等引进企业为第一梯队,带动中小企业发展,力争济柴销售收入达到15亿元,重汽10亿元,沃德5亿元,销售收入过亿元的达到10家;以北辰、宏达、冶金、二汽配等骨干民营企业为第二梯队,鼓励、引导企业开拓市场,完善机制,争取2-3年的时间,企业销售收入超过3亿元;以好运泉酒业、计算机应用公司等成长型企业为第三梯队,做好培育、引导,争取1-2年的时间,企业销售收入过亿元。
四大产业集群。机械制造业,以重汽、济柴为龙头,带动北辰、宏达、二汽配等机械加工企业加快发展,打造山东中部地区机械装备制造业基地,力争集群企业发展到50家以上,销售收入突破50亿元;新型建材业,以山水为龙头,带动二水泥、水利水泥、长兴商砼中心、金岚新型建材、黄河淤泥制砖等建材企业加快发展,力争集群企业发展到20家以上,销售收入突破10亿元;食品药品业,以佳宝、明发为龙头,带动新星动物药业、华尔康兽药、好运泉酒业等食品加工、兽药饲料加工、生物制品等产业加快发展,力争集群企业发展到60家以上,销售收入突破20亿元。电子信息产业,依托大学科技园、晶恒工业园,加快鲁能恩翼帕瓦、计算机公司等电子产品企业发展,不断引进新兴电子信息开发制造企业,力争集群企业发展到20家以上,销售收入突破10亿元。
五大建设项目。即投资12亿元的济南柴油机厂项目、投资3.9亿元的济南沃德汽车零部件公司迁建项目、投资5.4亿元的鲁联集团产业园项目、投资1亿元的省建筑机械项目和投资2亿元的高强标准件项目,力争年内全部竣工投产。同时再引进过亿元企业2家,并争取开工建设。
(二)坚持稳定压倒一切,构建和谐有序的工作新秩序
稳定工作一直是我局各项工作的重点和难点。今年,我们将针对系统内破产企业多、下岗职工多、遗留问题多、上访案件多等现实,不等不靠,攻坚破难,积极主动的开展工作。结合贯彻执行新的《条例》,健全完善“双教育、范”工作机制,教育干部职工依法行政,规范接处行为,教育企业职工遵纪守法,规范上访行为。把解决问题的着力点放在为群众办实事,解难题和提供优质高效服务上。对发生的每起案件,坚持因人制宜,分类施治,做到“三查三看”“六步四心”,即查案件内容,看涉及到哪些政策法规;查案件形成过程,看是否合情、合理、合法;查当事人提出的具体要求,看是否能在现行政策法规框架内解决问题。同时,按照调查摸底、接触交流、甄别定性、判定方案、灵活解决、巩固回访的“六步”工作程序和沟通顺心、真情交心、政策攻心、帮扶暖心的“四心”策略进行调处,增强处理案件的准确性和可操作性。对确有实际困难的上访老户,本着“有难必帮、有困必解”的原则,加大补助、救济力度,解决就业和子女上学难等问题。对无故闹访、缠访的上访户,采取迂回接触、理顺情绪、讲解政策、教育攻心、真情感化、拉近距离等措施化解矛盾纠纷,力争年内上访、重访、越访事件明显减少。
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。开班仪式上,集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。下面给大家分享关于培训的个人总结,方便大家学习。
培训的个人总结1我积极利用空余时间学习教育理论,学习先进经验和新的教育理念来不断的充实自己,更好的进行教育教学实践。学习期间,在与实际相结合,不断的实践,取得了非常大的进步。下面就以我一年中的培训和实践来谈谈自己的经验总结。
一、学习培训理念,更新自我观念。
通过对培训理念的学习,我首先是更新了两个重要的观念:其一,对中学教师来说,研究是学习、反思、成长、发展的同义词,与专业人员的研究具有质的区别。它是“以解决问题为目标的诊断性研究及实践者对自身实践情境和经验所做的多视角、多层次的分析和反省。”其二,我们这些综合科从现在的教育角度上讲不是一门主科,但也是必不可少的学科。教师对此的定位非常迷惑。
但通过学习,从“过去的我”与“现在的我”的对话交流,是努力摆脱“已成的我”,为不断获得新生的过程。努力研究自己,其目的就是为了提高自己、发展自己、更新自己。教师是学生成长的守护人。他将教师角色定位于学习者、研究者、实践者。教师首先是学习者,不仅要善于向实践学习,向理论学习,而且要向学生学习。教师是研究者,带领学生主动积极参与科研课题的研究。教师是实践者,实践的是“变革”。
二、学习培训内容,自觉走进新课程
作为传道授业的老师,只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。如果自身散漫,怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质,这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习,积极学习,不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法,把先进的教学模式引入课堂。
多年来,老师教,学生学;老师讲,学生听,这已经成为固定的教学模式,新课改向我们提出了新的课题,这种教学模式限制了学生的发展,压抑了学生学习的热情,不能焕发学生的潜能,与此同时,通过培训学习,“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。
培训,让我懂得了网络的重要性;让我懂得了如何运用网络资源。使我学会了制作教学用的课件。学会了设计教学设计。在教学设计过程中,我依据教育教学原理、应用系统、科学的方法,研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系,然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体。而现在的我常常利用网络资源、各类相关专业的书报杂志,激发学生的学习兴趣,也开拓自己的教学视野和思维。
因此,课堂上,我习惯通过媒体影片、实物观察、实验操作、挂图演示、实地参观、事例说明、角色扮演等手段把复杂的问题简单化处理后呈现在学生面前,让学生学得更轻松也让学生能够更多的参与到课堂之中得到更多的操作技巧。通过培训学习,“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标.
三、学习师德内容,创新课堂。
无论在任何时代、任何地域、任何学段,师生之间都应该是天然平等的。教师和学生不但在人格上、感情上是平等的朋友,而且也是在求知识的道路上共同探索前进的平等的志同道合者。在教育中,教师要用自己的行动去感染学生,要用自己的言语去打动学生,把自己对人或事的真情实感流露出来,以此使师生间产生心灵的共鸣。学生只有感受到教师的善良和真诚爱心,才乐于听从老师的教诲。
正所谓“亲其师,信其道”,教师要抓住机会,适时地把自己的喜、怒、哀、乐表现给学生,与学生通过交流达到心与心的沟通。教师的语言要有魅力,要富有人情味、趣味,同时又要富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受,达到教育的目的。暖人话语,滋润心田。温暖的的话语,可以使学生深深感到教师真诚的关爱,从而拉近师生的距离。教师对学生还要有一种充满责任感和理智感的爱,这种爱就是严格要求,严而有度,更要严而有理。
课堂是教师体现自身价值的主阵地,我本着“一切为了学生,为了学生的一切”的理念,我将自己的爱全身心地融入到学生中。我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的语文教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高生物教学质量。同时作为班主任的我深深懂得,教师的一言一行都影响着学生,都会对学生起着言传身教的作用。思想教育要常抓不懈,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。我指导学生开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,我的班级在活动中取得了很好的成绩。
四、不断反思教学实践,不断学习进取。
只有对新课程的课程理论、课程思想、课程方法有深刻的理解,才能把握新课程教学的精髓,才能以新的理论、新的思想、新的行动去开展扎实有效的教育科研活动,教育教学才可能提升。在培训学习实践中,自己始终以一名新手的姿态,不断向有经验、有开拓意识、有创新举措的同行虚心学习,听新课程研讨课,并参加评课交流,时时处处留心学习,对照自己的教学实践,反思自己的失误,吸收他们的好的做法和经验,改进自己的教学思路与弊病,使教学方式和组织学生的思路有了明显的改善。并注意积累和撰写教学心得与体会。从不同的角度总结和反思了自己教学中的点滴心得和收获,同时,对自己前面的教学实践也做了深刻的回顾与反思,对今后进一步开展教育教学活动,提高教学效率,都有很大的促进。
通过这次的培训,使我深刻意识到:自己的知识、能力与他们相比较有一定差距,人只有不断地学习,不断地充实,不断地觉醒,才能立足于这个高速发展的社会。我通过培训知识来武装自己,不断地提高自身的价值,我相信再大的困难都会迎刃而解,培训给了我这次学习机会,凭着自己对教学的热情,总是在实践、在钻研、在进步、在创新。在今后的教学中,我要充分发挥新的教育理论和教学方法,使自己在教学中创造更好的佳绩。
培训的个人总结2驻足回首本学年的艺术教育工作,我校在上级部门的正确领导下,经过学校上下的共同努力,艺术教育工作有了长足的进步。从教师到学生,从社会到家长,对艺术教育有了新的认识,学校已经逐步形成了艺术特色教育的氛围。学生艺术水平、观赏能力在原来的基础上有了新的提高。为了在新的一年里使我们艺术特色教育工作走上一个新的台阶,现作总结如下。
一、提高认识,形成艺术特色教育氛围
1、加强学习,更新教师观念
为了更新教师的观念,提高教师的认识,我们在教师中,进行素质教育理论和艺术教育理论的学习。
人类历史上尽管有不同的文明和文化,但有一点是相同的,那就是都离不开艺术。只要有人类的地方就有艺术,文明与艺术同时产生,不管在哪个文明和哪种文化中,艺术都是人们生活中不可缺少的部分。没有艺术,我们的生活就缺少色彩与光泽,艺术总是为我们提供一个多姿多彩、令人心驰神往的世界。
素质教育的根本出发点是围绕提高民族的整体素质这个中心,促使全体学生获得全面发展,促使每一个学生的个体都得到发展,促使每一个学生的个性都得到发展。为了使学生整体素质得到提高,提高学生的文化素养,挖掘学生的
各种潜力,在艺术活动中,使学生获得丰富的情感体验,健全人格,成为智慧的人,达到与世界的和谐。通过组织教师学习,在教师中宣传艺术教学的重要意义,使教师认真领会了素质教育有关文件的精神,提高教师对艺术教学重要性的认识。
2、加强宣传,得到社会的支持
为了得到社会、家长的支持,我们召开了家长会。在家长座谈会上,学校领导与家长进行了交流,向家长讲了学校特色教育的设想,宣传了艺术特色教育的意义和对学生全面发展,提高各方面素质的作用。我们还利用各类活动和迎检工作进行了多项丰富多彩的展示活动。既宣传了学校又为学生们提供了展示才能的舞台。
二、挖掘潜力,健全艺术教师队伍
要搞艺术特色教育,必须要有一支素质比较高的教师队伍,这是搞好艺术特色教育的关键。
1、建立一支专业艺术队伍
艺术是专业性比较高的一门学科。它包括音乐、舞蹈、书法、美术等很多方面。因此,要搞好艺术教育,必须要有一支学有专长的专业教师队伍。我们学校在已有的一名学音乐的教师,一名美术教师的基础上,在本校挖掘师资,将音乐、美术、书法有特长的教师加入到艺术组。这样,我们学校形成了一支学科比较齐全的艺术教师队伍。
2、教师以身作则
要使学生的艺术素质得到提高,教师首先要提高自己的艺术素质。为此,我们强调教师要练就一种艺术特长,要把具有一种艺术特长作为教师必须具备的教学基本功。要求教师学习一些艺术的基础理论,让全体教师明确具有一种特长的重要意义,使练就一种艺术特长成为教师的自觉行为。通过一年来的实践,我们学校能歌善舞,能书能画的教师越来越多。
三、强化教学,提高学生人文素养
1、建立兴趣小组
为了进一步强化艺术教学,形成艺术教育的特色,我们在全体学生中挑选一些有特长的学生,建立各类艺术兴趣小组。为他们配备好指导老师,定期开展活动,使他们的艺术水平不断得到提高。
2、重视优生培养
培养艺术特长生,就是让部分基础比较好的学生,接受艺术的启蒙教育,从而造就一部分有一定艺术特长的优秀学生。对于有一定基础的学生,我们通过走出去,请进来等途径,为这些学生提供提高与拔尖的机会。
通过一年来的工作,我们学校的艺术特色进一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中,我校师生的大鼓表演,学生的行进乐队表演,舞蹈队的少女与仙鹤
等节目均得到了现场领导的好评和认可。本此演出中几个精彩的节目还被选调到区内教师节庆祝的演出中。我想经过全校师生的共同努力我校艺术教育的明天会取得更加丰硕的成果。
培训的个人总结3按照集团公司的统一安排,我参加了集团公司举办的第二期收费管理人员培训班。两天的培训学习,在集团公司运营部刘科长和部分收费站长的讲授和辅导下,学习了近期集团公司新修订的收费管理文件等方面的知识,开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。开班仪式上,集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。
通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。
管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
三、要宽宏大量,学会包容。
包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
四、要注重文明礼仪,增强综合素质。
文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的公司成为文明公司。
五、要廉洁自律,加强思想道德修养。
树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以廉政勤政的先进典型为榜样,廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
六、加强作风建设,强化“三个意识”
“三个意识”是指忧患意识、公仆意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界,又是一个有机的整体。
其中,忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础,公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件,而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。杨部长在传达王总在20_年集团生产经营工作会议上的讲话时特别强调要进一步增强忧患意识,始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识,始终发扬艰苦奋斗的精神。我们中层干部要牢记“三个意识”,自觉适应目前形势发展需要,关注企业发展,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为集团公司的发展献计献策,贡献力量。
总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为集团公司的发展做出自己应有的贡献。
培训的个人总结4我有幸参加了“国培计划“远程培训学习,对这次培训学习的机会,我非常珍惜,始终以培训要求的标准对照自己,严格要求自己,积极参加培训学习,虽然学习的时间非常有限,但这次培训活动给我的收获是无限的。
这次培训内容丰富,形式多样,有各级教育专家的视频专题讲座,有高级教师的教学展示,有学员围绕专题进行的沙龙交流等,也有学院的互动讨论,通过理论上的培训学习、教学观摩等,因此,这三模块的学习,对我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。
带着教育教学实践中的种种疑问,我走进了培训课堂。课堂上,专家们的精彩讲座一次次激起了我内心的感应,更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中,我收获着专家们思想和精髓,理论的精华。听了教授们的讲座,我进一步体会到了参与式教学的重要性。也让我深深体会到了如何更好地去当好一名教师。如今,培训已告一段落,在感叹时间过的太快,想学的东西太多的同时,所幸的是每一次活动都过的充实,聆听智者的教诲,参加伙伴们的探究……收获颇丰!也让我反思到了自己平时的课堂教学,需要学习与改进的地方实在是太多了。因此,在今后的工作中,我将时刻牢记自己的职责,处处以身示范,以理服人,我会积极主动地承担各种教学任务,注意发挥带头作用,热心帮助其他青年教师,使他们能和我一起更快、更好地发挥自己的能力。积极参加各级各类的教研活动,虚心向同行学习、请教。认真学习新课程理念,积极探索有效的教学方法,时刻反思自己的教学行为,提高自己的业务水平,努力使自己无愧于教师这一称号。总之,教师“国培计划”远程培训学习,让我感受着新课程理念的和风,沐浴着新课程改革的阳光,自觉要钻研的路很难,要学习的路还很长,但我的教育教学充满了信心和希望。虽然培训学习已告一段落,但学习还在继续,教师只有“终身学习”,才能真正成为符合时代要求的合格教师。
培训的个人总结5别去无忧无虑的大学生涯,开始踏入崭新的环境,未知的未来让人迷惑而又充满着激情。20_年七月,我从一名大学生正式转换为一位企业人员,成为_供电局牛场所的员工,这是我另一个新生活的开始,从这一刻起,我已经正式踏入社会。或许我们还不懂,朦胧的年华、迷茫的旅途,站在人生新起点上的我们不会像以前那样无忧无虑了,必须为将来奔忙,为了辉煌我们的人生,我们不能一味沉迷于往昔的好日子,感叹曾经沧海难为水,因为我们需要未来更美好,不希望向隅而泣,不希望自己一事无成,有为的生命才是永恒的,这种对实现自我价值的孜孜追求,将是我们在今后工作、学习中不断前进的驱动力。
无论是入职培训、入局培训还是在所里的实习都让我受益匪浅。理论让人看的更远,在都匀为期一个月入职培训,确实收获不少,培训教师悉心给我们讲解都匀电网的大致格局及发展概况,各专业理论知识的教授弥补了许多在学校里没有的东西。此外,对于新员工来说工作首要注意的安全问题,还讲解与观看录像相结合,让我们认真学习。可见,局领导对我们无微不至的关心让我在欢快、轻松、愉悦的氛围下渐渐融入到这个温暖的大家庭。
在_局短暂的培训中,局领导认真仔细地向我们介绍了局现状,未来情况,让我深感_局现已拥有都匀电网中唯一一个500千伏变电站,售电量也名列前茅,在不久的将来,我们将共同努力取得第一,并以优质化服务为经营理念,为客户。领导们对我们新员工所提出的要求和建议,我感触到这个优于管理、优于经营、优于理念的学习型企业中,必须加强自身的学习,在实践中学习,在学习中创新将是我终生奋斗的目标。
实践让人做得更实,工作后面临最大的问题就是要把理论和现实工作接轨,要把理论知识运用到实际工作中去,我们在这一方面还有很大的欠缺,这需要我们在摸索和学习中逐渐掌握并熟悉。到牛场所实习了几天,也让我慢慢在工作中享受着乐趣,先是整理简单的客户档案,一大堆的档案看起来头昏脑胀,但只要动动脑筋,将它们按日期和编号分好类,再整理起来就很容易了,而第一次学收电费,打电费表,和用户的第一次亲密接触让我有些惊慌失措,但是一平常心对待,多看两次,自己多打两次就能够大致学会简单电费表怎样打出来,在学会微笑面对客户,为他们打出电费表,看着每位客户带着满意的笑容离去时,心里油然而生的那种满足感,那种乐趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、谦虚和坚持。在工作中不断地挑战自我、超越自我,所有的工作都一样,在实践中学习会学到的东西,进步得更快。