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电子商务运营实践报告精选(九篇)

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电子商务运营实践报告

第1篇:电子商务运营实践报告范文

关键词 应用型人才 网络营销 课程创新

中图分类号:G424 文献标识码:A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

(Guangdong Farming Vocational Technical School, Zhanjiang, Guangdong 510507)

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010, China's online shopping market, the annual turnover is 523.1 billion, 756.6 billion in 2011, 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises, while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent, targeted e-commerce talent in vocational training. Finally, effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents; network marketing; course innovation

1 了解电子商务企业对人才的需求方向,明确中职电子商务人才培养目标

一般来说,电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才,这类人员大部分从IT领域转行,并且掌握丰富的商业管理知识,具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营;第二层次是实施层人才,主要包括美工人员、IT技术人员,网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网,能综合应用自动化办公软件,掌握电子商务的基本概念、基本模式,具备文秘人员的基本素质,全面了解当前网络营销中的推广渠道,关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。

以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先,中职学校学生基础教育普遍较为薄弱,不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础,所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为,就中职电子商务学生而言,中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节,而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》,中职电子商务专业开设的课程有:电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等,再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习,中职学生吸收了电子商务基础性知识,懂得电子商务能做什么,并且掌握网上工作的基本技能,他们毕业后,可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作,例如:网络推广,网络客服、网络销售等。假以时日,他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能,积累了丰富的电子商务从业经验,再逐步向综合性的电子商务管理层发展。

2 理论与实践并重,因地制宜选用教材

网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重,在掌握基础性营销理论知识点的同时,积极探讨适合企业,迎合市场的企业网络营销方案。因此,在教材的选用方面,笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》,这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识,包括:网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》,这本书的主要内容包括各种网络推广方法,例如:IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识,都是学生学完后立马可以实操,甚至可以产生经济效益,所以实用性非常强。

3 创新教学模式,丰富教学手段,让理论教学不再枯燥

作为网络营销课程教师,笔者引导学生以理论学习为前提,扎实学习专业基础知识。首先,在正式讲授网络营销课程内容之前,笔者把网络营销是基于互联网平台,不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海,让学生突破传统市场营销的思维限制。此外,笔者积极丰富教学手段,创新理论课堂授课模式,采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析,学生不但全面理解基础性的理论知识,还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如:在讲解网络消费者行为分析这章内容时,笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授,而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析,把网络消费者行为分析的知识点穿插其中,同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样,教师就可以留给学生更多的思考空间,让他们充分发挥主观能动性,其教学效果远远好于先介绍结论,然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容,采用不同的教学方法和教学手段,活动课堂气氛,提高学生的分析能力,引起学生的学习兴趣,营造良好的学习氛围。

4 以企业岗位需要为出发点,加强网络营销实训课程的创新

在教学过程中,笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求,总结起来主要有:熟悉网店规则和后台操作流程度;熟悉各种推广渠道,掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。

在实训课堂上,任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践,提高动手能力,并获取实操性工作经验。例如,在讲解淘宝开店与维护的内容时,首先将全班以团队的形式分成四组,每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户,并以组长的身份通过实名认证,获得开店资格。可是,没有营销产品,怎么上架呢?笔者引导学生借势淘宝客,也就是帮助有产品的店家代销。这样,四个淘宝店就顺利地运营起来,从店铺的装修,商品上架,商品展示与推广,网络支付与结算,售后服务,学生全程掌握了网店的操作流程,同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中,收获颇丰。

5 实践考核检验实训课程教学效果

为期一个月的营销实训任务结束,我们通过一系列指数考核实训效果。首先,由老师主持评估店铺装修效果,分析装修风格是否与经营产品相符,产品分类是否合理 ,产品描述是否恰当;第二,运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量,店铺的收藏量,成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况;第三,比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意,但通过此次简单的开店活动,学生边学边做,体验了真实的网络营销,掌握了网店的运营流程。

6 结语

电子商务的发展日新月异,我们应该主动出击,不断学习网络营销中出现的新模式和新动态, 把握电子商务企业人才需求的新动向,创新式地开展网络营销教学。

参考文献

[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典(第一版).电子工业出版社,2012.

[2] 钟强者.网络营销学(第一版(.重庆大学出版社,2005.

第2篇:电子商务运营实践报告范文

关键词:电子商务;创业;实践教学体系

自2002年国务院《关于进一步深化普通高等学校毕业生就业制度改革有关问题意见的通知》至今已过去14年的时间,这些年,为支持大学生创业,从贷款、税收、创业培训和指导等方面,国家和各级政府出台了许多涉及大学生创业的优惠政策。特别是近些年来,创业教育已经成为一种新的教育理念逐渐渗入到职业教育中,影响并改变了职业教育的人才培养理念、培养方案及课程体系的制定,从而对职业教育产生了深远的影响。总理在2015年政府工作报告由中提出“大众创业、万众创新”,并勉励大学生利用互联网进行电子商务创业。电子商务产业的蓬勃发展和良好的行业前景,使得电子商务不管是作为就业职业,还是创业门路,已然成为不二之选。因此,各职业院校电子商务专业应适应这种新型的社会需求,研究新形势下对电子商务创业提出的新素养要求,并以此作为标准,完善电子商务专业实践教学体系,为提高高职院校电子商务专业人才培养质量提供坚实基础。

1创业导向的高职电子商务专业实践教学体系当前存在的问题

创业导向型电子商务专业实践教学体系不应仅仅是传统意义上的电子商务专业实践教学体系的补充,而应是一种革新,是一种全新的实践教学体系。相比传统电子商务实践教学体系的模拟性,其更强调实践性、仿真性和成效性。当前,各职业院校都非常重视电子商务创业教育,鼓励电子商务创业,但是由于缺乏可借鉴的经验和模式,造成创业导向型高职电子商务专业实践教学体系面临的主要问题有如下方面:

1.1欠缺合适的实践教学体系

不同的教育导向和人才培养目标,必然要求以创业为导向的电子商务需要一套能与之匹配的实践教学课程体系的支撑。当前,大部分实施电子商务创业教育的职业院校,无外乎是采用“创业理论教育+专业技能学习+实训”这样的教学模式,创业教育和专业技能学习存在明显的隔离现象。各院校所谓的电子商务专业创业教育变成了《淘宝创业》或《电子商务运作》等创业课程的理论学习过程。这些造成了现行的很多电子商务创业教育的教材中的素材落后,案例空洞。

1.2师资结构欠合理,双师型师资匮乏

电子商务专业作为交叉学科,起步于互联网商务,距今仅十余年时间。所以当前职业院校电子商务教师的专业基本上是以计算机类和经管类专业为主,并且教师的企业经历都较浅,基于上处于与行业“半脱节”的状态,无法准备把握行业发展的脉搏,这在很大程度上影响了创业导向型电子商务专业实践教学体系中人才培养目标、课程体系建设的准确性和专业性。

1.3缺乏接近真实环境的实践教学平台

当前绝大部分职业院校都配备了电子商务专业模拟实训室,但国内的实践教学平台与现实脱节现象较严重,软件更新迭代也较慢。这些都导致了基于真实环境的实践教学严重缺乏。而创业教育需要的实践教学体系不同于其他导向的教学体系,不但对于实践性有要求,而且对于实践的真实性有更高的要求。而目前,学校、软件服务商和行业之间的协作程度也使得一款接近真实运营环境的电子商务创业实践教学平台很难被开发出来,三方之间的需求有存在不同步的情况。这也导致了虽然学校也非常重视电子商务实践教学,也非常重视电子商务创业,但是现实的效果却总是差强人意。

2创业导向的高职电子商务专业实践教学体系的构建

实践教学体系通常是指围绕人才培养目标,在制定培养方案和教学规划时,通过合理的设置实践课程体系和各实践教学环节,建立起来的能使学生达到一定实操要求,并与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。虽然各职业教育院校都非常重视电子商务专业实践教学,重视培养学生的动手能力,但是创业为导向的电子商务专业实践教学体系不能看作是普遍意义上的电子商务实践教学的加强版,而应该是一次对于现行电子商务实践教学体系的革新版,价值导向的不同,必然会带来实践教学体系各要素的重新定义和重新布局。

2.1重新规划创业导向型的实践教学体系

对于一个专业来说,准确合理地设置人才培养目标是最重要的,它作为后续的教学规划有着决定性的作用。创业导向型电子商务实践教学体系与通常意义上的电子商务实践教学体系的本质区别在于价值导向与人才培养目标的不同,并且这种教学体系的人才培养目标是来自于行业对于人才需求的统计数据,数据是会根据行业的发展而变化的,也就是说,创业导向型电子商务专业实践教学系统的人才培养目标是开放性的,差异导致实践教学体系中从人才培养目标,到教学方法、课程体系和教学内容等要素的改变。

2.2加强指导教师师资队伍建设,实施双导师制教学模式

校企双导师制教学模式能较好地打通学校和企业之间的关系,实现校企之间的有效对接,使学生兼具理论知识和实践能力,体现在学中做,在做中学这种教育理念。在具体实施方面,高职院校在第一年可以配置专职创业导师,进行创业教育,对学生提出的创业问题答疑解惑,增强学生创业意识,在第二年和第三年,随着专业学习的开展,学生对自己所学的专业和从事的行业已经有了一定的认识,这时可以为具有创业意愿和创业项目的个人或团队配备校外导师,进行真实环境下的创业指导。这种模式还可以方便导师之间的交流,对及时了解行业发展和需求,优化教学模式和教学方法具有良好的促进作用,形成良性循环,更好地培养学和指导学生的创业学习和创业活动。创业活动是真实的商业行为,这就要求校内指导教师的要求提出了全新的挑战。指导教师不再是仅关心怎样完成教学任务,还要对行业发展状况非常熟悉,不断保持知识结构更新。在这个过程中,“创业工作室”是一个非常好的尝试。教师通过选拔,组建学生团队,设立电子商务创业工作室,对行业提供常见的电子商务项目,如开设网店、网店或企业网站的推广运营等,由于这些业务本身就是高职电子商务专业学生毕业后从事的日常工作,在这个过程中,不论是指导教师还是学生,都更加真实的参与了相关商业活动,提高了实践能力。除此之外,还可以通过加强校企合作,选派专业教师参与企业的电商项目调研实践或进修学习,提高教师的教学理论与实践能力。唯有如此,才能使电子商务专业的创业指导教师始终保持与行业的联系,更好、更有目的性地进行创业指导和培训,以提高创业的绩效。

2.3打造电子商务创业云服务实践教学平台

云技术的发展改变着教育行业的方方面面,从“云机房”、“云存储”到“云资源库”等,都在使“云服务”的理念深入人心。在之前提到的问题中,有一个矛盾点是高职院校电子商务专业学生创业教育无法回避的,那就是实践教学的内容和在企业中的具体操作的出入。以电子商务行业常见的“网站运营与推广”服务为例,在真实的企业行为中,每次的操作都是直接与现金挂钩的,直接影响了推广的效果。而这种真实感是无法在教学中提供的。而“云服务”这种技术和理念就目前来说,是解决这类问题最适合的方式。以“云服务”为理念,打造一个可以连接学校、企业和软件公司的“云服务”。其中“学校云”是打通学校、企业和软件公司三级联动的创业实践平台,周期性举办创业论坛、创业设计、创业大赛、创业社团等一系列的创业文化活动,为学生创业提供综合服务。“企业云”的功能是通过校企合作的方式,搭建电子商务人才培训基地,逐步让学生参与企业电子商务的运营。“软件公司云”是通过收集创业指导教师和企业的意见,提供尽可能接近真实运营环境的模拟创业平台,通过竞赛的方式,让学生体验电子商务企业在经营管理中的各个环节。“云平台”之间相互协作,以达到培养职业院校电子商务专业学生创业综合素质的目的。

3结论

高职院校电子商务创业教育实践教学的目标是提升学生创业所需要的综合素质和技能,因此,构建实践教学课程体系、探索合理的教学模式、搭建创业实践平台等都遵循“以培养创业能力”的原则。随着经济的发展,互联网与各行业的进一步的整合,创业氛围和环境的进一步完善,全国必然会掀起创业的。在这波浪潮中,电子商务专业作为互联网和市场营销的结合点,必将成为其流砥柱。面对这种形势,作为给这股创业洪流提供人才支撑的高职院校电子商务专业的教育者而言,应该不断完善创业教育实践教学体系,以适应新形势下经济发展提出的新要求,培养具有创业能力和较高综合素质的电子商务专业人才。

参考文献

[1]蒋阳飞.高校创新创业教育与专业教育融合的问题及对策[J].大学教育科学,2014,(7).

[2]教育部.关于做好2016届全国普通高等学校毕业生就业及创业工作的通知[EB/OL].

[3]岳向华.高职电子商务专业教育和创业教育融合初探[J].创新与创业教育,2016,(04).

[4]杨晓慧.中国大学生就业创业发展报告.2014-2015.中国新华网.[EB/OL].

第3篇:电子商务运营实践报告范文

基金项目:厦门理工学院2013年度教育教学改革与建设项目《基于岗位创业的电子商务课程体系优化研究》(JGY201336),厦门理工学院2013年度人才培养模式创新实验区项目《电子商务人才培养模式改革创新实验区》。

摘要: 课程体系是人才培养的关键,以电子商务岗位需求出发,将创新创业教育与专业课程相结合,凝练具有特色的理论课程体系,同时,构建课程内实验、独立课程、实习及实践项目相结合的实践课程体系,从而培养学生的岗位创新能力。

关键词 :岗位创业;课程体系;电子商务;人才培养

引言

艾瑞统计数据显示,2013年中国电子商务市场交易规模超过10万亿,中小企业B2B电子商务交易规模为5.2万亿元,网络购物市场交易规模达到1.84万亿元,我国电子商务的快速发展,更多迫切需要具有岗位适应能力及创新能力的电子商务人才。课程体系是实现专业人才培养目标的关键。

提出以学习成效为中心的电子商务商务专业课程体系优化方法。建立“3平台+2模块”的课程体系,即通识教育平台、公共基础课平台和专业基础课平台,以及专业特色模块和实践教学模块。针对电子商务专业的创业教育开设公共基础必修课程、创业外围课程以及创业核心课程三个层面的课程。以上海金融学院电子商务专业为例,以社会人才需求及专业能力层次结构分析为基础,构建公共基础模块、计算机技术模块、经济学管理学理论与方法模块、电子商务理论及应用模块、实践教学模块,并形成重点课程的课程体系。通过对国外47所学校开设电子商务类课程的分析,主要开设电子支付、安全、商务模式、互联网技术、电子商务导论五个方面的课程。

1、基于岗位创业人才培养的特征

岗位创业是指在一个现存企事业的工作岗位上,个体或团队进行的创新活动与体现企业家精神的过程。以岗位创业为导向的教学不仅仅以培养自主创业者为目标,更是要在人才培养过程中,通过融入创业意识、了解创业过程和体验创业过程,使学生掌握从事未来职业所需的知识和技术,同时具备一定的创新思维、创业精神和创业能力,从而能在工作岗位上利用企业资源进行创新及创业活动。

岗位创业人才培养包括岗位就业能力、岗位创新能力及岗位创业能力三个层面。岗位就业能力是学生满足企业岗位需求,适应现有岗位的能力,能力利用所学的专业知识,完成岗位本职工作,具备较强的应聘竞争能力。岗位创新能力是在岗位就业的基础上,将知识与岗位的工作经验相结合,对某岗位工作的操作流程、实现方式或者商业模式进行创新,从而为企业创造更大商业价值的能力。岗位创业能力是指在岗位工作的同时,利用自身专业技能知识以及所掌握的资源进行创新创业活动的能力。以岗位创业为导向的课程优化,是以社会需求、就业岗位、创新创业能力为依据,以提升大学生就业竞争力和创业能力为目标。

2、电子商务课程体系

课程体系是指教学中诸多课程相互联系而构成的整体,这个体系以一条主线由互相联系的课程构成,或者说是一个专业所设置的课程相互间的分工与配合构成课程体系。如图1所示,根据电子商务专业的主要就业岗位及岗位的能力描述,构成以就业为导向,以能力为中心的“电子商务能力集”,具体为电子商务策划能力、运营能力、技术实现能力及电子商务创新创业能力,将能力点转化为知识单元及知识模块,形成电子商务经济、管理、技术及创业四个方面的知识体系,以此做为优化课程的依据。

电子商务课程体系以知识体系为基础,以培养学生的就业能力及岗位创业能力为目标,进一步优化基础课与专业课,理论课与实践课,必修课与选修课之间的比例关系,公共基础课及专业基础课注重专业基础知识的掌握,专业课突出目前电子商务的最新发展及应用的新技术,限制性选修课供学生在电子商务技术和电子商务应用两个方面进一步的学习。通过课程设计、实习实践以及创新创业实践等实践类课程,加强学生综合能力的训练及提高。

3、理论课程体系优化

电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。

3.1 根据岗位需求开设课程

以厦门人才网为例,按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息,出现1470条记录,经对这些招聘信息分析,目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析,确定的知识点,结合电子商务专业学科知识体系,确定知识单元、知识模块的思路,进行课程的细化和调整。

3.2 创新创业教育与专业课相结合

将创业思想融入思政理论等公共基础课程中,培养学生的创业意识和创业理念。开设 《创业基础》,培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块,在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块,通过案例分析、项目策划等教学形式,培养学生的岗位创业能力。

3.3 凝练具有特色选修课

将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来,设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向,使学生深入掌握电子商务开台开发技术,主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java 技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向,主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向,主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。

4、实践课程体系优化

实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节,也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。

4.1 建立完善的实践课程体系

如图2所示,建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块,以及培养单项知识的应用能力为目标;独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式,以培养学生的适应综合应用能力为目标;实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习,以提高学生的岗位就业能力为目标;实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目,以培养学生的岗位创新创业能力为目标。

4.2 强化独立课程实践

独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。

实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作,掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术,目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理,通过大量的实践操作,使学生具体图像优化、图片处理的能力,可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例,教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作,使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估,将来可以从事SEO工程师等相关工作。

课程设计是在教师的指导下,以任务下达的形式,由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、VisalBasic.net技术开发基于C/S架构的信息系统,使学生掌握基本的软件开发的方法,具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用JSP.net技术,建设基于B/S架构的电子商务平台,包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程,使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。

4.3 实习实践项目与企业相结合

实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程,带领学生参观相关企业,聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析,是在老师的指导下,针对电子商务相关问题进行社会调查,进行一定的分析,从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位,进行短期的顶岗体验操作,主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验,尤其是每年的“双十一”,各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标,为期3个月左右的实际岗位操作,是学生密切接触社会的有效方法及途径。

实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队,聘请专业教师及企业导师共同指导,以项目的形式动作管理,以培养学生的岗位创业能力。

5、结语

近年来,我国电子商务发展迅速,商务模式不断创新,企业对电子商务专业人才的需求不仅在数量上增长迅速,而且在知识、能力等方面的要求也不断变化。因此,做为大学人才培养基础的课程体系也应适应电子商务行业的发展,不断优化,这样,才能使我们培养的学生具有很强的岗位就业能力、岗位提升能力及岗位创业能力。

参考文献:

[1] 艾瑞咨询. 2014年中国电子商务行业年度监测报告(简报)[R].2014.北京.

[2] 张辉,龙玉祥.电子商务专业课程整体优化设计研究[J].课程教育研究,2013,(7): 84,103.

[3] 史烽,花均南,王利艳,隋智勇,向兵. 本科电子商务创业教育的研究与实践[J]. 电子商务,2013,(4): 83-85.

[4] 黄兆信,曾纪瑞,曾尔雷.以岗位创业为导向的人才培养体系研究与实践——以温州大学为例[J].教学研究,2013,(6):144-149.

第4篇:电子商务运营实践报告范文

关键词:电子商务培训;高职生;创业就业;探索与实践

中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2017)04-0173-02

近年来,随着信息技术的飞速发展,我国各行各业利用互联网开展商务活动呈现暴发式增长。为了积极推动和正确引导我国电子商务的健康快速发展,国务院相继出台了一系列促进电子商务发展的政策法规文件,并将促进以电子商务为核心的“互联网+”发展提升为国家战略大力推进。

根据2015年7月中国就业促进会研究项目课题组《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示:到2014年底,全国网店直接带动网络创业就业累计逾1000万人,其中大学生网店高达60%以上。可见,大学生是电商创业就业的主力军。互联网及其技术的快速发展,大大降低了创业门槛,打破了传统的就业方式,为有创业梦想的人提供了更多机会,特别是为高职生灵活就业创造了更多的可能。新疆由于历史和自然经济等方面的原因,电子商务的发展相对落后,尚处在起步阶段。另一方面,新疆从事电子商务方面的人才缺口达20万以上,电商人才严重供不应求。笔者作为高校的创业就业指导教师,在学院的大力倡导和支持下,积极从多方面着手,努力为新疆的电子商务创业人才培养贡献微薄之力。我们的主要措施如下。

一、建立和完善人才培养质量标准

按照《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》要求,修订实施高职高专专业教学标准,将电子商务培训纳入到学生的职业生涯规划指导系列课程中,专门制定标准和素质要求。

二、创新电子商务创业人才培养机制

1.成立创新创业教育专家指导委员会,开展学校创新创业教育的研究、咨询、指导和服务。成立由院长任组长,分管校领导任副组长,有关部门负责人参加的创新创业教育工作领导小组,建立了教务部门牵头,学生工作、就业处、团委等部门齐抓共管的创新创业教育工作机制。

2.改进学生创业指导服务。学校建立健全大学生创业就业指导服务中心,做到“机构、人员、场地、经费”四到位,对自主创业学生实行持续帮扶、全程指导、一站式服务。学校健全持续化信息服务制度,为学生实时提供国家政策、市场动向等信息,并做好创业项目对接、知识产权交易等服务。为主动适应经济发展的新常态,坚持创新引领创业,创业带动就业,支持大学生创新创业,打造开放、高效、富有活力的创新创业环境,促进项目落地转化。

3.充分利用互联网、学院信息化实训网络、世界大学城云空间等平台,对学生开展“慕课”、“微课”等“互联网+”创业培训,实施开放式在线培训。通过大学生云空间平台、C实习平台等,向学生提供自己利用空闲时间,不受空间限制的网络学习平台,使更多的学生受益。

4.将电商创业教育与专业教育融合对接,在专业人才培养方案、教学组织中积极引入电商创业教育。

5.为了适应学生的电商创业需求,将电商运营课程融入到SYB创业培训课程中,降低学生的创业门槛,扩大学生的创业面。

6.加强宣传引导。学校积极树立学生创新创业成功典型,开展多种形式的宣传,培育创客文化,努力营造敢为人先、敢冒风险、宽容失败的氛围环境。

三、加强电子商务创业培训课程开发

为促进专业教育与电商创业教育有机融合,学校在全校各专业开设了《电商运营》公共选修课程,并将《电商运营》选修课纳入学分管理,同时积极加快优质课程信息化建设,推出《电商运营》网络课程、视频公开课在线开放。

四、改革教学方法和考核方式

在《电商运营》课程教学中,任课教师积极开展启发式、讨论式、参与式的教学方法,实施小班化教学,积极将电商运营的实践经验融入课堂教学,注重培养学生的创造性思维,激发学生创新创业灵感。课程考核的主要内容为个人网店运营实操,侧重考查学生对网店的运营和推广维护能力。

五、强化创新创业实践

1.建立校园大学生创业孵化基地。大学生创业孵化基地对全院学生开放,向学生提供全方位的创业孵化服务,形成“创业指导、创业孵化、创业研究、创业培训、成果交易”于一体的开放、服务型基地和创业孵化平台,帮助和扶持创业大学生快速发展与全面成才。

2.创办电子商务工作室。为了满足广大学生日益迫切的电商创业需求,学校鼓励专任教师创办了电子商务工作室。工作室主要以教师带徒弟的形式,以真实的项目为载体指导学生电商创业,全面提高学生的电商创业实践能力,为学生毕业后走上电商创业之路打好基础。

3.积极开展电子商务创业大赛。学校每年积极举办电子商务创业大赛,激发更多学生的创业热情,历届学生运用电商运营技能,在各级各类创业大赛中屡创佳绩。

4.创办学院电子商务双创协会。为了帮助各专业学生学习和掌握更多的电子商务双创技能,学院积极创办了电子商务双创协会,协会主要发挥以下几个方面的作用:(1)技术传授、经验分享。每周邀请有经验的同学分享电子商务的相关经验,邀请电子商务教师教授课程,邀请优秀校友来校讲座,提高协会会员的电子商务综合知识,增强协会会员解决电子商务的实践动手能力。(2)模拟操作、提升能力。协会会员通过在机房的实践操作,提升自身在淘宝网店的相关技术、网站建设、计算机网络基础等方面的能力。(3)实战操作、自主创业。通过培训及模拟操作让协会会员结合淘宝网、天猫商城等互联网平台结合自己家乡的特产或者自己的专业等进行自主创业。(4)做好会员的职业规划引导。协会指导教师积极对会员做好职业规划引导,帮助学生立足本校,自主创业。

六、改革教学和学籍管理制度

学校在各专业设置了专门的创新创业学分,建立创新创业学分积累与转换制度,探索将学生开展创业实验、自主创业等实践折算为学分,将学生参与电子商务方面的课题研究、项目实验等活动认定为课堂学习。

七、加强电商创业师资队伍建设

学校配齐配强电商运营与就业指导专职教师队伍,聘请知名电商学者、创业成功人士、电商企业家、风险投资人等各行各业的优秀人才,担任《电商运营》授课或指导教师,制定兼职教师管理规范,形成了优秀的电商创业导师人才库。

网络创业将会成为未来大学生就业的新常态,且前景远大。为了更好地培养学生的电商创业能力,高职院校积极为学生建立健全创业激励机制,营造良好的创业氛围,对充分激发高职学生的创业潜能,进一步提高学生的创业就业质量无疑会起到十分重要的作用。

参考文献:

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[3]吴国华,张雪芬.电子商务专业大学生网络创业的SWOT分析[J].电子商务,2014,(8).

Research and Practice of Electronic Commerce Training in Promoting the Employment of Higher Vocational Students

―Taking Xinjiang Agricultural Vocational College as an Example

WANG Jun-li,JIANG Xiu-ying

(Xinjiang Agricultural Vocational and Technical College,Changji,Xinjiang 831100,China)

第5篇:电子商务运营实践报告范文

旅游电子商务课程建设构想

一、课程建设的背景

随着互联网的普及,网民数量爆发式递增,旅游电子商务已成为网民的热门应用之一。根据中国旅游研究院的《中国旅行社产业发展报告(2012)》显示,2012年全年,国内旅游业总收入约2.59万亿元,其中在线旅游市场交易规模达到2530亿元,已占到10%的份额。

旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间的电子商务活动将彻底改变现代旅游企业的运作方式,给中国旅游业的发展带来新的机遇,同时也对旅游教育提出了新的要求。未来的旅游商务活动必然要求从业人员都具备相当的电子商务知识,因此,培养具备电子商务职业素质的旅游业一线人才成为旅游管理专业教育的新课题。

二、课程的教学目标

根据学院的专业特点和人才培养目标,结合行业发展背景,我们将课程的教学目标定位为紧扣旅游产业核心竞争力和创新力、电子商务理念、网络信息技术等主题,从旅游企业战略的角度和旅游业应用的角度出发,通过分析电子商务如何影响旅游市场结构、产业和企业组织结构等系列问题,力图向学生介绍旅游电子商务目前的发展成果,同时以开放的、启迪性的、系统性的认识方法,指导学生综合思考现象及分析发展趋势,强调对学生分析、管理以及应用能力的培养,为旅游行业培养“学术型”与“应用型”相结合的专业人才。

三、课程教学体系的构建

关于旅游电子商务的研究和建设在几年时间内取得了快速发展,但是作为一个新兴的课程,不同视角对教学内容的理解也存在着较大的差异,这直接体现在了教材上。目前市面上《旅游电子商务》的教材内容差别较大,有的教材是从电子商务专业教材改编而来,内容偏重电子商务技术,对旅游电子商务应用的着墨较少;有的教材直接翻译自国外著作,所有案例均来自国外应用,难以适应国情;还有的教材过于强调个别旅游电子商务具体功能的应用,但对电子商务在整个旅游业中带来的影响以及旅游电子商务的整体应用缺乏系统说明。这些现象的存在,更加要求课程建设小组要认真思考,全面分析,合理组织教学内容。

根据教学目标,我们将课程的教学体系分成以下几个模块:

1.旅游电子商务基础知识

这一模块主要介绍旅游电子商务是什么,具体内容包括:旅游电子商务概述、旅游电子商务的技术与方法、旅游电子商务的业务模式和概念等内容。

2.旅游电子商务的应用实务

这一模块主要介绍旅游电子商务在当前的具体应用,除了旅行社电子商务、酒店电子商务、旅游目的地电子商务这三大旅游类企业的电子商务运作实务以外,我们还将旅游产品与服务网上零售也加入进来,使得学生对当前旅游电子商务的主流应用有一个较全面的认识。

3.旅游电子商务运营及管理策略

这一模块主要回答如何做的问题,内容包括旅游电子商务的网站建设、旅游网络营销、旅游电子商务运营模式与特征、旅游电子商务战略管理等内容。

此外,在授课中,还应适时加入案例分析和应用实践的说明,为课程提供丰富的实践支撑。

四、课程建设的建议

1.加强对教师的培训

旅游电子商务作为一门基于电子信息技术与旅游商务的交叉性课程,要求教师不仅要兼具电子商务和旅游商务学科的知识,而且还有具备一定的实践指导能力。但是从目前的教师队伍来看,师资偏弱的情况还较为严重,要搞好旅游电子商务的课程建设,必须要加强教师的培训,主要可以从以下几个方面着手:

第一,从思想上认清课程对教师队伍的要求。旅游电子商务是一个综合性和实践性要求很强的课程,教师必须有扎实的知识储备和丰富的实践经验,善于把握行业发展的最新动态,了解市场对相关人才的素质要求。同时,还要具备良好的教学设计能力和知识传授能力,善于利用现代化教学手段和教学方法调动学生的学习动力。

第二,创造条件,加强对教师人才的引进和培育。在引进和培育之间,我们认为培育的重要性更重要,因为旅游电子商务本身是一门新兴课程,对口人才稀缺,因此培育显得更切实际。为了提高教师的水平,首先,应该鼓励教师到企业顶岗实践,在旅游企业一线搜集第一手资料,积累电子商务应用的实战经验,促进教师动手能力和实践能力的提高。其次,是支持教师到校外课程进修和学习,邀请企业电子商务方面的专家进行专题交流,以扩大教师的知识视野,提高专业素质。再次要建立有效的激励机制,调动教师的科研积极性,引导教师到实习基地搞调研、搞项目,促进教师综合能力的提高。

2.做好课程的实验实训工作

旅游电子商务是一门应用性极强的课程,设立课程目标时不仅要让学生掌握相关的理论知识,而且应该努力提高学生的实际动手能力。在授课中,必须打破教师讲授为主的传统教学方式,努力做好课程的实验实训工作。

第一,尽量设立旅游电子商务实验室。在旅游电子商务的活动中,存在多种要素,如系统平台要素、交易角色要素、交易过程要素。系统平台要素是指旅游电子商务的web平台,包括软件和硬件;交易角色要素包括个人、旅行社、饭店、景点、银行、购物点等,不同角色对应不同功能;交易过程要素,是通过模拟实训,让学生掌握每个交易活动和过程。按照这样的思路安排实验室建设,使学生的学习能从枯燥的纯书本式教学中脱离出来,掌握符合旅游电子商务规律的工作模式。

第二,对于没有条件建设实验室的,也应该想方设法引进适用的教学软件,开展实操教学。后期的教学内容,比如旅行社电子商务、酒店电子商务等内容,要尽量让学生动手,如果没有真实的软件,仅凭课堂的PPT演示或者网页浏览介绍的方式学习,是无法让学生真正感受旅游电子商务的,更无法引导学生积极参与旅游电子商务的设计与实施。

第三,课程建设小组也应该认真总结教学规律,探索新的教学方法:一是合理设置教学情境,安排实训项目,引导学生自主学习;二是将校园课堂教学与企业观摩教学相结合,三是引导学生参与同教师、同业界的对话甚至是合作。通过这样的多维教学路径,使学生在学习过程中有更为深刻的感悟和体会,提高教学效果。

参考文献:

[1]邵映红.高职《旅游电子商务》课程教学探讨[J].和田师范专科学校学报,2010,(3).

[2]章牧.旅游电子商务[M].水利水电出版社,2008.

第6篇:电子商务运营实践报告范文

社会和企业对电子商务专业人才存在着多元化、多层次的人才需求,这就决定了地方院校在电子商务专业实践教学中必须采取灵活多样的方法,有针对性地训练和培养学生的创新能力和实际应用能力,以满足社会的需求。

(一)校内:建立电子商务模拟实验室进行校内实践教学

电子商务专业是一个应用性较强的专业,可以建立电子商务模拟教学实验室进行实践教学,使学生加深对电子商务业务流程的理解,增强其综合运用所学电子商务知识解决实际问题的能力。1.模拟性实践教学。即是利用电子商务模拟教学软件,在一种虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟进行电子商务交易活动。通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动,学生能够系统地了解电子商务专业知识的具体运用,体会电子商务专业知识的作用。同时,通过模拟运营与角色互换,可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用,对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。2.体验性实践教学。即利用电子商务模拟教学软件,模拟电子商务的真实环境,使学生能够体验各种电子商务活动的具体业务流程,加强对电子商务专业知识的感性理解。这种实践教学方法主要是以真实的网络环境为主,借助于互联网进行电子商务业务活动的实际操作,使学生能够对所学专业知识形成感性认识,为学生学习新知识做好感性准备。3.拓展性实践教学。拓展性实践教学是让学生自主地综合应用专业知识,完成与电子商务有关的实验活动,它综合了本专业多门课程的知识来完成具有一定实际应用价值,并具有创新性、实践性、开放性、探索性等特点的实验。在拓展性实践教学过程中,教师鼓励学生张扬个性,突出创新,激发学生独立思考和创新的意识。因此,拓展性实践教学更注重培养学生的发展性和创造性,有利于学生进一步适应社会生活和可持续发展。4.实战性实践教学。实战性实践教学是学生以创办企业为目标,自愿组建创业团队,在拓展性实验的基础上,系统地策划和完善电子商务方案,对创业活动做出相应的准备,并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟,形成一个虚拟的创业实战环境,开展一系列仿真市场模拟活动。实战性实践教学主要培养学生的综合运用知识能力、组织能力、团队协作能力,使学生获得实际所需要的各种技能,为今后的工作和独立创业奠定良好的基础。

(二)校外:建立实习基地进行实践教学

校企合作是地方院校实现自身发展、大力培养应用型人才,与市场接轨的一项重要举措。通过校企合作,可以使学生所学的理论知识与企业实践有机结合起来,实现学校和企业之间的资源共享、优势互补,提高人才培养的有效性和针对性,这也是地方院校适应经济社会发展的唯一出路。对于地方院校来说,可以采取校企互动的合作模式,建立一个产学研合作发展联盟。由企业提供实践基地,学生可以到企业进行电子商务专业实习,提前熟悉工作岗位,增强毕业后对社会的适应能力;同时,企业优秀的管理和技术人员可以到学校为学生进行实践教学,把实际的操作和运营经验传授给学生。

(三)创业:利用现有的电子商务平台进行创业实践教学

创业实践教学是要求学生利用现有的免费电子商务平台,运用自己所学电子商务的专业理论知识进行现实创业的一种实践教学活动,在学生的创业过程中,老师要给予指导和建议。这种实践教学方法使学生在现实创业过程中把所学的电子商务理论知识进行现实的操作,不但可以提高学生对理论知识学习的兴趣,提高掌握理论知识的能力,而且也可以在实践中真正运用所学理论知识,提高学生毕业以后进行电子商务活动的综合素质和能力。近年来电子商务迅速发展,出现了很多电子商务平台,这些电子商务平台免费提供一个创业平台,使学生能够以较低的成本进行真实的创业,为创业性实践教学提供了可能。

二、地方院校电子商务专业实践教学的考核评价

实践教学是地方院校培养高素质应用型人才的关键,为了保证应用型人才培养的质量,各地方院校的电子商务专业都比较重视实践教学中对学生的评价。

(一)对电子商务模拟实践教学的考核

电子商务模拟实践教学的目的是通过对现实电子商务活动过程的模拟,加深学生对所学理论知识的理解,提高学生的实践操作能力。在进行实践教学管理及考核时,其内容和方法可以从下面两个方面着手:1.模拟性和体验性实践教学的考核评价。模拟性的实践教学操作性比较强,要求学生反复进行操作训练,随机测验,现场评定实验成绩,并对平时实验成绩进行详细记录;对于体验性的实践教学来讲,要求学生熟悉详细的商务活动流程,认真撰写实验报告,并对实验报告进行批改、记录成绩;最后综合各项考查记录评定最终成绩。2.拓展性和实战性实践教学的考核评价。拓展性的实践教学综合性较强,要求学生在规定的时间内完成一个给定目标的实验,根据实验完成的程度来评定成绩,以检验学生对知识的理解程度和实践能力;实战性实践教学主要是考查学生综合运用所学知识的技能,要求学生在模拟的商务环境和条件下,依据最终的实验成果以及每个人在实验中的表现来评定成绩。

(二)校企合作实践教学的考评

校企合作进行实践教学是应用型人才培养的一个重要措施,通过校企合作进行实践教学,使学生体会到真实的职业环境,发现自身实际知识能力的不足,激发主动学习和能力培养的要求。对于校企合作实践教学的考核,要按照实践教学大纲和企事单位工作制度的要求进行严格考核、正确综合评价。首先要详细记录学生在实习期间的出勤记录,作为最终考核成绩的一个组成部分;其次对学生在实习期间的工作表现由实习企业给出评价,并存档记录;然后在实习结束时要专门组织技能测试,对实习效果进行量化考核,激励学生在实习过程的参与性和主动性;最后对各项成绩按照一定的权重进行综合评定,记入学生档案。

(三)对创业实践教学的考评

创业实践教学是地方院校培养应用型人才的一个重要途径和有益的尝试,通过有效利用社会资源将教学和实践紧密地结合起来,以培养学生的自主创业意识和实践操作能力,对于创业实践教学的考核可以依据创业的实际效果并依据学生实际情况进行评价。第一,依据学生在教学活动中的责任分工和实际作用进行考核,详细记录每个学生的实际工作量及贡献大小,作为最终成绩评定的重要依据;第二,根据创业的实际效果进行评价,创业活动的效果是学生综合实践能力的体现,需要把网上经营的业绩也纳入成绩评定的范畴;第三,要求学生做好创业实践的工作日志,这也是创业实践教学考核的一个重要方面,创业实践日志可以帮助学生积累创业经验,不断提高实际操作能力和水平。

三、地方院校电子商务专业实践教学应注意的问题

(一)教师应注意的问题

1.注重加强处境培训提高自身能力。可以通过走出去到开展电子商务实践教学较好的院校进修,参加电子商务师的相关课程培训。可以积极地参加相关高水平的学术交流活动,如每年的全国高校电子商务专业建设工作会议和全国高校电子商务教育与学术研讨会等,通过这些学术交流活动,可以使自己能参与探讨我国电子商务专业的人才培养,开展电子商务学术交流与合作,共同推动我国电子商务的发展。2.加强与行业、企业之间的合作。老师可以到企业进行实践挂职锻炼,定期参加企业的电子商务、营销策划和物流等实践工作,加强与行业、企业的合作关系。通过这种方式,可以使实践教学更贴近于企业实际,为电子商务专业建设提供重要的理论依据,同时也加强了学校与企业的联系,为校外实践实习基地的建设打下良好的基础。

(二)学生应提高认识,注重积极参与

1.学生应加强对实践课程的认识。目前很多学生对课程实践和实验普遍不够重视,没有意识到实践能力培养的重要性,因此迫切需要提高学生对实验和实践课程的重视程度。在平时教学过程要注意加强引导学生对实验和实践课的认识,激发学生参与实践项目的兴趣和热情;同时要严格实验、实践考核制度,使实践教学计划能够真正得到执行,起到培养学生实际操作能力的目标。2.提高在实践课程中的参与程度。在进行电子商务的实践教学中,要注意采取互动式的教学,认真听取学生的意见和想法,使学生在实践教学中处于主导地位,提高学生在实践课程中的参与程度。这样既能够使教师及时掌握学生对知识的理解情况,又能使学生主动地学习和探索知识,培养学生自主学习的能力。

(三)建立一个完善的实践教学体系

第7篇:电子商务运营实践报告范文

摘要:我校作为江苏省示范高职院校,适应社会经济发展的现实需求,在电子商务专业通过探索基于“人才培养模式-课程体系-校企合作平台”这一主线进行改革实践,提出了高职电子商务专业学生创新创业能力为核心的人才培养模式。

关键词 :高职;创新;创业;人才培养模式;课程体系

基金项目:江苏开放大学“十二五”规划课题“移动学习环境下开放大学教师教学能力提升策略的研究”的阶段性成果。

引言

随着知识经济的发展、经济结构的转型与升级,电子商务已经成为21世纪的主流商务模式,中国电子商务市场规模将于2015年超越美国。电子商务已经渗透到传统产业,正实现对传统产业的创新整合,当前电子商务专业的综合改革面临着前所未有的发展机遇,对电子商务人才提出了新的需求。因此,高职电子商务专业改革必须瞄准电子商务产业发展新需求,依托创新创业平台,培养的学生必须具备“电子”与“商务”两方面的综合知识和能力,大力推进学生网络创新、网上创业训练实践活动。

1、电子商务专业创新创业人才的培养方案

电子商务知识日新月异,属于电子信息、商务营销、财务管理等多学科交叉,对传统的人才培养模式提出了挑战,其人才培养模式正日益多样化。我院是江苏省示范高职院校,经过市场调研,电子商务专业的人才培养目标定位是:培养掌握电子商务专业必备知识,具有现代商务管理操作技能,以及网络营销项目的策划、实施和管理能力,具有较强的创新创业能力和可持续发展能力,培养服务于企事业单位的电子商务、网络营销、网站建设及维护等生产和管理第一线的高素质高技能应用型人才。

创新创业教育是指培养学生创新创业意识、创新创业精神、创新创业能力为目的的教育思想和实践活动。电子商务专业以培养基于网络环境的综合基本能力,在实践课程和毕业设计、定岗实习环节围绕电子商务项目实训展开,初步形成以创新创业实践能力为核心的“三阶段递进式”发展的专业人才培养模式,如图1所示。

2、依托校企合作平台的高职电子商务专业创新创业人才培养途径

2.1 培育创业集群,培养学生创新创业意识

所谓创业集群,是指以某一机构作为核心,吸引其他人或机构围绕这一核心抱团发展。创业者的行为具有群体效应,创业集群是促成大学生创业者整体竞争力提升的主要因素之一,激发电子商务专业学生的创业意识和激情,并辐射影响到周围的学生。

2.2 校企导师引领,提升学生创新创业思维

创新思维具有新颖性、独特性、多向性特征,求新、求异是它的最大特点。主要从实践过程培养学生创新思维:(1)当学生创业初步成功时,会出现创业瓶颈。此时学院会通过学校和企业导师从认知方面开拓学生创业思路,提供一对一的创业指导和帮助。(2)我院校园生活实现电子商务化,学校和企业导师在实践上进行引导,借助校外电子商务企业合作平台上丰富的资源,即学习、生活与经商实践三者融为一体,帮助学生提升创新创业思维。

2.3 建设创业团队,推进学生创新创业能力

学院给学生提供电子商务创业的基础要素,诸如互联网移动网络环境、创业实践场地、对外联络支持,鼓励和指导学生去尝试针对服装、书籍、学习用品等日常生活需求的“经商”过程。通过借助大型网购平台开设个人网店,提升学生的市场分析、网店定位与运营、合作企业沟通等一系列商务策划和实施的专业技能。那如何形成学生创业团队呢?电子商务专业学生是网络创新创业的主力军,浙江义乌工商职业技术学院创业学院的成功创新实践已经得到了充分验证。尊重并提倡学生的创业实践和创业行为,通过一批学生在淘宝、当当网、阿里巴巴等校企合作平台上开店创业,形成集团群体。通过新老学生之间传、帮、带来营造“生活化和商业化”的创业氛围,宣传学生创业先进事迹,追求以点带面的创业效应。

3、电子商务创新创业课程体系的改革措施

3.1 电子商务专业创新创业课程的开发设计

电子商务课程结合创新创业过程,进行课程设计开发,目前我院电子商务专业课程开设了《电子商务基础》、《网店运营管理》、《电子商务网站建设》、《电子商务数据分析》、《电子商务安全》五门专业核心技术类课程,做到电子商务知识技能的递进和提高,创新创业技能培养目的。电子商务专业课程体系,具体如表1所示。

课程体系规定了将创新创业内容、考证内容和竞赛内容融入日常教学内容,目前还在不断完善中。

3.2 改革教学方法,保障学生持续的创新创业激情

首先,教学方法提倡创新创业实践教学。主要采用项目导向的教学方式,通过电子商务模拟系统,开展典型案例分析演示,以及课程设计,使学生在学习过程中直接体验创新创业的实践。其次,在课堂活动中,把自主权和选择权还给学生,调动学生创新实践活动积极性,让学生在课堂活动中产生成就感。同时改革考核评价体系。第三,完善改革实践教学的评价机制,将大学生创业创新情况也纳入到考核评价体系,将学习笔记、学习心得体会、作品互相评价、总结报告等过程性学习资料折算成对应课程的学分,激励学生的学习兴趣和热情。

我院目前正在建设的校园电子商务平台是将大学生现实的学习工作生活紧密集合起来,充分发挥电子商务的优越性,成为大学生学习、生活、娱乐的专业服务商,功能上整合了校园网上购物、二手货交易市场、校园信息服务、校园网上教育、校园网络社区、校园网上娱乐等,平台结构如图2所示。

4、结束语

随着互联网新媒体和大数据时代的来临,电子商务专业技能培养目标也在不断更新中。在电子商务专业建设中,主要依托校企合作平台,从创新意识、创新思维、创新能力层层推进,开展形式多样的创新创业实践活动。今后在专业人才培养方案中,需要在大数据分析方面,培养学生的数据分析和处理的创新创业实践应用能力,做到把传统信息化与电子商务对接,这将成为我院电子商务专业教学改革中的重要环节。

参考文献:

[1] 陈子凤.电子商务专业创新创业型人才培养模式研究[J].陈子凤陕西教育(高教)2014.01 .

[2] 付萍,谢爱平.基于创业导向的电子商务专业实践教学体系的实践与思考[J].湖北广播电视大学学报.2014.3.

[3] 王慧. 关于高职电子商务创新创业实践平台的构建[J].职教论坛.2011.29.

[4] 童红斌.高职电子商务专业学生创新、创业能力培养模式研究[J].电子商务.2011.12.

[5] 高华.电子商务专业实践教学体系建设的探讨[J].中国电子商务.2013.04.

第8篇:电子商务运营实践报告范文

关键词:电子商务电子商务平台外包中小企业

一、我国中小企业电子商务概况

近年来,我国电子商务发展速度较快,在中小企业领域凸显“两个进步”:一是中小企业电子商务应用的进步。体现在中小企业电子商务应用的意识开始增强,需求开始迫切,成效开始显现。二是中小企业电子商务服务平台的进步。除了较早的阿里巴巴、中国化工网外,还出现了许多综合性中小企业电子商务服务平台,以及超过2000家的行业性中小企业电子商务服务平台。两个进步相互拉动、良性循环,从2003年开始推动我国中小企业电子商务进入快速发展时期。从数量上看,2006年具企业法人资格的中小企业超过400万家、个体工商户超过2,600万家、合计超过3,000万家,占全国企业总数的99%以上。而中小企业的贡献表现在最终产品和服务价值占GDP的比例为55%、出口额62%、上缴税收占46%、城镇就业机会为75%。创新方面:新产品为80%以上、技术创新为75%以上、专利约为65%。由此可以看出,应用电子商务发展的中小企业在整个社会经济中的重要地位和作用。

二、基于外包的中小企业电子商务服务体系及电子商务服务平台

在2006年商务部推出发展服务外包的千百十工程之后,服务外包逐渐备受各级政府部门和企业的重视。2007年6月26日,我国首部《电子商务发展“十一五”规划》,明确提出中小企业要加强应用电子商务平台,并提出电子商务服务业将成为新产业。《规划》将电子商务服务定义为基于网络的交易服务、业务外包服务及信息技术系统外包服务。其中,交易服务主要包括基于网络的采购、销售及相关的认证、支付等服务:业务外包服务包括基于网络的产品设计、制造、物流、经营管理等外包服务;信息技术系统外包服务主要包括基于网络的设备租用、数据托管、信息处理、技术咨询等外包服务。显然,我国中小企业因资金、技术和人才等方面的局限,需社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务普遍服务,外包将成为中小企业电子商务发展的主流。

基于外包的电子商务服务体系的发展,其核心是电子商务服务平台的构建和发展。以电子商务服务平台――特别是中小企业电子商务服务平台为核心的电子商务服务业将成为促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。

一般而言,按服务类型划分,电子商务服务平台大致分为三种类型:电子商务交易服务平台,提供网络营销、网上销售、网上采购和交易信息等交易服务,如阿里巴巴、慧聪网等;电子商务业务服务平台,提供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能培训等业务流程外包服务:电子商务技术服务平台,提供电子商务网络基础设施和技术支持,以及基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等IT外包服务,如中国万网等。

电子商务服务平台的发展和前景正在吸引众多的加入者。目前至少有4支力量已经或者正在进入电子商务服务业:(1)既有的电子商务服务平台商,如阿里巴巴。(2)软件厂商。随着软件企业的互联网转型以及ASP、SaaS、SOA等理念、架构和实践不断推进,软件企业网络迁移和服务变革的步伐不断加快,愈来愈多的软件企业以独立或合作的形式推出和进入中小企业电子商务服务领域。(3)信息化应用厂商(如钢铁企业)。将已经实现的信息化应用(如ERP)通过互联网向上下游扩展,进而在内部信息化组织的基础上,剥离出专业化电子商务服务企业,为全行业提供电子商务服务。(4)电信运营商:正在加快从电信运营商向综合信息服务提供商的转型,联合软件厂商等,发挥基础电信设施优势,以“商务领航”(中国电信)、“宽带商务”(网通)等进入电子商务服务业。

三、基于外包的中小企业电子商务发展趋势

平台的产生和发展是电子商务领域专业化分工不断加深的结果,同时也在一步步改变着电子商务应用――特别是中小企业电子商务应用的面貌。可以预测,随着外包和中小企业电子商务的进一步发展,其将呈现如下发展趋势:

(一)电子商务服务体系不断健全和完善

尽管电子商务发展迅猛,但支付、物流和信用仍然是困扰电子商务发展的3大瓶颈。但无论是政府还是企业都在努力改善这3大瓶颈的状况,一方面,国家推出了许多措施,如仅2005年就推出《电子签名法》和《电子认证服务管理办法》;另一方面,企业也在不断探索适应客户和市场的新的服务模式(如PTOP模式的巨大成功),同时科技的进步和网络技术的发展应用必将极大改善和改观3大制约因素的状况。

(二)电子商务平台功能将更加丰富

主要表现在,平台规模将进一步扩大,服务模式将进一步创新,服务能力将进一步增强。2004年以来,企业应用与服务平台良性互动,电子商务服务平台发展迅猛,成为推动中小企业电子商务的主力。到2006年,各类中小企业电子商务平台超过2,000家,阿里巴巴B2B会员超过2000万,淘宝网会员超过3500万,支付宝会员超过3100万。平台交易环节从交易前向交易中、交易后扩展。平台服务领域从外部交易向内部运营渗透,向为企业提供全面IT运营服务的IT运营服务方向发展;(2)基于平台的集成化服务。信用、认证、支付和现代物流等服务可利用平台拥有的用户资源,集成于平台之上,既促进这些服务的发展,又进一步增强平台服务功能。(3)综合服务平台与行业服务平台的合作,将进一步紧密合作和创新发展。

(三)中小企业借助电子商务实现外包领域的外向发展

随着经济全球化和国际产业转移的不断深化,中国正在力推服务业的发展,其中的一项重要举措就是鼓励中国企业承接国际服务外包业务。而中小企业由于在资金、人力、规模等方面处于弱势,其电子商务应用需要借助社会提供的全方位的交易、业务和技术服务,而外包使这一切成为可能;同时,在承接国际外包业务时,无论是信息技术外包(ITO)还是业务流程外包(BPO),电子商务还可为中小企业不出国门就走向世界提供了捷径。

第9篇:电子商务运营实践报告范文

[关键词]电子商务专业 教学实践 市场需求

一、国内电子商务发展现状

据中国互联网络信息中心( cnnic)最新网络发展状况统计报告显示:截至2007年12月,中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速,2007年一年增加了7300万,年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿,位于世界第二位。

作为以internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月,中国网民网络购物比例是22.1%,购物人数规模达到4640万,而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。

据统计,1998年全球电子商务贸易额为30亿美元,2000年为900亿美元,到2001年达到1200亿美元,到2005年,这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展,其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元,年增长速度45%以上。

据估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。

二、国内高校电子商务建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其涉及面广,实践要求高,但其在我国发展时间却很短,这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱,可谓处于“年轻”状态。WwW.133229.CoM所以关于电子商务课程体系应如何建设,教学内容应如何确立,实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。

由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面,所以各高校在制定教学计划时,首先定位就未明确,无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性,而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现,“找技术类工作不如it类专业,找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看,一方面我国需要大量电子商务专业人才,而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。

其次,教学教材良莠不齐,电子商务这一概念由国外引进,因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译,二是国内学者自己编著,第一类教材可读性不强,甚至有部分学校为求与国际接轨,强制引进原版外文教材,而不结合学生实际水平,以至于学到最后,弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成,一些概念和理论过于陈旧,笔者曾经历过,在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版,像这样一门富有时代特征的学科,很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中的能否适用,交易细节等则很少有见涉及。

另外,专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师,如it类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时,竟全程使用课本附送的幻灯片,一门操作要求如此高的课程,竟被生生演化成理论教学,而衡量该门课程是否达标的标准,也就是一门名词解释的考试。

实践教学的缺乏,使学生无法亲身体验和实际操作,理论和实践难以结合,这样培养出来的学生只会动口,不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式,教师努力地教,学生被动地学,这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。

三、市场需求什么样的电子商务人才

据2004年,国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(cciebs china)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示:截止到2004年6月15是,电子商务专业应届毕业生就业率为20%,但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。

电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务,能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查:目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域,而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面:通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低,只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有:第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向,企业对电子商务人才的需求,也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。

四、相关问题应对措施

首先,应明确专业方向,各高校应结合学校自身情况,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类,并分清方向的重点教学方向,在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程:网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。

重视实践技能的培养,发展学校与用人单位的合作,增加实际操作锻炼能力,引进师资,提高教师教学水平,而不要只是停留在教师资格水平上,应重视教师的实际操作应用水平。

以市场为导向,以就业为主体,培养适合市场实际需求的人才,突出本专业的针对性、实用性和突出性。

五、结束语

随着经济的发展,参与电子商务活动人数的增多,电子商务这一便捷的、全新的活动方式,必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。

参考文献:

[1]中国互联网络发展状况统计报告[r].中国互联网信息中心.

[2]熊励.上海市电子商务人才调查报告[r].互联网,2006,6.